ヘルプサポート業務のヒント動画を活用するために行うこと「動画マニュアルを作成したけれどあまり反響がない」というご質問をいただいております。「動画へのアクセスが少ない」ということと「動画を最後まで見てくれない」この2つがあります。・使用中に分からなくなり、ちょっと調べたい。・久しぶりに操作をしないといけなくなったけど使い方を忘れてしまった。いう時が多いと思われます。作った動画もそのような時のユーザに届いていますか?もしかすると動画マニュアルの設置場所が「お客様に分かりずらい」ということはないでしょうか?知りたい項目、知りたい時に、動画マニュアルが目に入らない。動画マニュアルにたどり着くために、わざわざFAQページからさらにカテゴリを探し・・・・・というような導線が複雑になっていないでしょうか?お客様に発見されやすい工夫1:動画の内容を明確にしたタイトルを付ける動画は中身を判断することはできないので、動画のタイトルがユーザーにとって再生の判断基準になります。動画の内容がユーザにわかりやすいタイトルになっているでしょうか?2:動画の設置場所を変えるソフトウェアのマニュアルをわかりやすい場所に設置するだけで動画の視聴者の数が増えます。動画へのリンクをわかりやすいタイトルに変更した後、サポートサイトの上位に設置。再生時間XXXX分」と入れておくと、ユーザーは安心して再生してくれます。適切なタイトルをつけ、動画を配置するだけで、今よりも多くのユーザーに閲覧される確率が高くなります。その結果、動画マニュアルの利用者が増えて便利さを理解してくれることに繋がります。ユーザーはできるだけ早く問題を解決したいのもにです。そのためにも動画は短く作ることをおススメします。◎マニュアルには1テーマで1コンテンツ。3分以上の動画になってしまう場合、内容を分割して3分以下の動画にする。分割した動画はそれぞれユーザーに分かりやすい「タイトル」を付ける。動画を活用するために必要なことは動画を見てもらうために、ソーシャルやメルマガを活用する。作った動画コンテンツです。Facebookやツイッターメールマガジンでどんどん宣伝しましょう。コンテンツは多くの人に役立つために作った物です。告知する必要があるのです。多くの人に便利なコンテンツを知ってもらうためには自分からの発信も必要です。検索結果にも上位で表示されるようになる。いう好循環になるのです。単純にYouTube動画をUPするのではなくその後の運用が肝心です。セミナーでは動画の拡散方法もご紹介します。↓↓↓↓↓*カメラでの撮影方法をレクチャーします。ビルダーの解説は行いません。10月15日================================■ウェブ集客に動画を活用したい。■動画の作成方法が知りたい。■YouTubeを仕事で活用する方法を知りたいそんな悩みを半日で解決する。少人数の実践型のセミナー(ワークショップ)を開催します。この実践セミナーに参加いただければ動画作成方法だけでなく、YouTubeの効果的な使い方も理解することができます。動画集客を基礎から行いたいという方は是非、お時間を作ってお越しください。少人数のワークショップです。4名限定(売り切れ御免)http://www.webdemo.jp/?p=1030================================ビジネスアニメが誰にでも簡単に作成できますビジネス向けPRアニメーションが2時間で誰でも作れる。コストをかけずに効果的なプロモーションアニメができる、日本初上陸の新サービスです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。ご来場ありがとうございました。2019/03/03ビジネスアニメでお客様を虜にする。*お名前とE-mailを登録してください。ダウンロード専用URLをメールにてお送りします。動画マニュアルメールセミナーも同時配信します。technology.。