Q.01リフォームってそもそもどんな事してくれるの?Q.02どこに頼んだらよいか分からない小さな工事は?Q.03工事は他の工務店が施工するのですか?Q.04職人さんのマナーはどうですか?Q.05問い合わせや見積りをするとしつこくされそうで・・・Q.06リフォームは考えているけど、電話かける勇気がありません。Q.07やったらやりっ放しじゃない?Q.08緊急時の対応は?Q.09工事内容やプランは一方的な業者の考えを押し付けられませんか?Q.10テレビ等で、『法外な利益!!』と、心配です。Q.11お店はどこにあるの?Q.12おたくの会社、あんまり聞かない会社だけど...大丈夫?Q.01我が家は建てて10年経ちます。塗装した方が良いですか?Q.02塗装工事は手抜きが多いって聞きましたが本当ですか?Q.03見積りを複数取ったら、言うことも値段もバラバラでどれが本当なの?Q.04保証はあるの?Q.01屋根の工事は、足場を架けるのですか?Q.02我が家はカラーベストですが、塗り替えと葺き替えのどちらが良いですか?Q.03雨漏りしてからでは遅い!と業者に脅されました。Q.04どんな屋根にしたら良いか規準がわかりません。珪藻土の消臭効果とはどんなものですか?Q.01蛇口から水が漏るんだけど見てもらえますか?Q.02台所やお風呂の交換を考えていますが、事前に現物を見れますか?Q.03お風呂の工事を考えていますが、お風呂に入れないのは何日位ですか?Q.01便利そうだけど電気代が増えそうで...Q.02停電したらどうなりますか?Q.03量販店の方が安いのでは?Q.01屋根の上に乗せるのが不安です。Q.02太陽光発電を設置した友人が『あまり良くない...』と言っていましたが...Q.03停電時は電気が使えるの?Q.01工事代金を支払う時期を教えて下さい。Q.02『解体したら腐ってましたよ!』なんて、追加請求されないですか?Q.03値引はしてくれるのですか?Q.04ローンは組めますか?また、目安となる支払額を教えてください。自然素材は高いとい聞きますけど。リフォームってそもそもどんな事してくれるの?はい。一言でリフォームって言っても範囲が分かりにくいですよね。私たちが位置付けているリフォームとは、『壊れてしまった!どうしよう...』という、お急ぎのご依頼や、『もっと住みやすくするにはどうしたらいいんだろう?』・『大事な我が家を長持ちさせるには...』という、家を建てた後に手を加える全ての仕事を指します。どこに頼んだらよいか分からない小さな工事は?どうぞご遠慮なく私たちにお申し付け下さい。水道のパッキン交換や網戸の張り替え、その他の小修繕は、やるタイミングを逃すと後回しになりがちですよね。結局、後になって大きなお金がかかる事も珍しくはありません。工事は他の工務店が施工するのですか?いいえ。いわゆる他の工務店への丸投げ工事は一切ありません。行い、施工管理は私が行います。これにより、お客さまには意味の無い、中間マージンをカットできるのです。職人さんのマナーはどうですか?ご安心下さい。リフォームは住みながらにして行う特殊な工事です。当社スタッフのマナーも勿論ですが、職人へのマナー教育も徹底しています。施工班紹介もご覧になってみてください。問い合わせや見積りをするとしつこくされそうで・・・ご安心下さい!私は、お客さまの嫌がる気持ちがよくわかります。しつこくするのは、するのもされるのも嫌なものですよね。私も、自分がされたら嫌ですから。私たちは、お客さまの意思を尊重した営業を心がけておりますので、お客さまの厳しい目で、私たちをお試し下さい。リフォームは考えているけど、電話かける勇気がありません。そのお気持ちはよく分かります。話が具体化していないのに、お客さまの意思とは反対にどんどん話が進んでしまう!なんてことになったら嫌ですものね。そんなお客様は、匿名性のあるメールやFAXをご利用してご質問やお問い合わせをしてみてください。その上で、ご納得されたらお電話下さい。やったらやりっ放しじゃない?そんな事はありません。私たちは住宅リフォームのプロです。どんな小さな工事でも、自分の手掛けた工事には責任を持って対処させていただきます。私たちの完全顧客密着主義は、決め細やかなアフターがあって成り立っていることなのです。緊急時の対応は?お客さまのご都合は私の都合。夜間や定休日は私の携帯電話に転送していますので、緊急の場合は何時でも結構です。ご遠慮なさらずにご連絡下さい。工事内容やプランは一方的な業者の考えを押し付けられませんか?リフォームの主役はお客さまです。お客さまの『こうしたい!』を形にするのが私の役目です。業界の常識はお客さまの常識ではないのですからね。テレビ等で、『法外な利益!!』と、心配です。会社の規模が異なれば利益率も異なります。当社は、少人数の家族経営ですので必要最低限の利益しかいただいておりません。お店はどこにあるの?私の自宅です。事務所や店舗にお金を掛けて固定経費を増やすことはムダ以外の何物でもありません。私たちは、店舗にお金を掛けない分、お客様に還元することを誓います。おたくの会社、あんまり聞かない会社だけど...大丈夫?ご安心下さい。過剰な宣伝広告や、歩合給の発生する営業マンを雇うことは、お客様に価格でご迷惑をかけてしまいます。私たちは小さな会社ですが、過剰な宣伝をしないかわりにコツコツと積み重ねてきた信用と実績があります。した、お客様には意味のない経費を掛けない分、お客様に還元することを誓います。我が家は建てて10年経ちます。塗装した方が良いですか?以前から家は10年一手入れなど言ったりしますが、この『10年』という年数には何の根拠もありません。家の状態により判断するべき事なのです。チェックポイントは、こちらをご参照下さい。正確な診断をご希望のお客さまはお電話下さい。無料ですし、しつこい営業もございませんのでご安心下さい。塗装工事は手抜きが多いって聞きましたが本当ですか?本当です。手の抜きやすい工事だと言っても過言ではありません。低価格であればあるほどその危険性は増します。決められた回数を塗らない。元請から手間賃を下げられ、なおかつ、工期も短縮させられる。良質な材料を使わない。塗装対象に不適合な塗料を塗る。素人同然の者、技術が未熟な者の施工。お客さまが気付かない所で手抜きが横行しているのが事実です。私たちは、厳しい施工管理、塗料メーカーを交えての塗料の選別、親方クラスの施工班、各分野の優秀なブレーンを取り揃えてチームを組んでおります。私たちの、ハイクオリティな工事のノウハウは地元でもトップクラスという自負があります。見積りを複数取ったら、言うことも値段もバラバラでどれが本当なの?まず、塗料についてはその業者独自に強い仕入れルートがあったりすると価格に反映されることが多々あります。次に、業者の会社規模により利益率も異なります。それから、足場の組み方、養生の仕方、塗装の工法によっても価格が変わってきますので、塗装に詳しくないお客さまが複数の見積りを合わせることは、最終的に価格だけで決めてしまい、高品質な施工が出来ない可能性がありますので余りお勧めできません。塗料の価格の目安はここをご参照下さい。保証はあるの?使用する塗料の種類や、立地条件や既存の状態を加味した上で、保証はお付け致します。例外として、大幅な値引交渉などがあった場合はお付け出来ない可能性がありますのでご了承下さい。屋根の工事は、足場を架けるのですか?基本的には架けません。急勾配屋根の場合は、外部足場や屋根足場を架ける必要があります。広範囲に渡って雨樋を架け替える場合にも外部足場は必要となります。我が家はカラーベストですが、塗り替えと葺き替えのどちらが良いですか?カラーベストの塗装はあくまでも簡易的なメンテナンスです。将来、建て替えの予定がないのであれば葺き替え(カバー工法)を選択された方がトータルコストを抑えることができます。既存の状態によりご提案させていただくプランに変化が生じます。雨漏りしてからでは遅い!と業者に脅されました。確かに雨漏りしてからの修繕は余分な箇所を直す費用が発生する可能性が高く、予想外のお金が掛かるケースもあります。こまめな点検、早め早めのメンテナンスをお勧めします。正確な診断をご希望のお客さまはお電話下さい。無料ですし、しつこい営業もございませんのでご安心下さい。どんな屋根にしたら良いか規準がわかりません。当社では、価格・耐久性・デザインでお客さまのニーズに合った屋根材を取り揃えております。ご提案の際、お客さまのニーズに合った屋根材をお選びください。蛇口から水が漏るんだけど見てもらえますか?お任せ下さい!水周りのトラブルは放っておけば大トラブルにつながる可能性があります。『たかがこんな小さいこと...』と、ご遠慮なさらずに、気になったらスグご連絡下さい。水道屋さん価格で承らせていただきます。台所やお風呂の交換を考えていますが、事前に現物を見れますか?当社は、『TOTOリモデルクラブ』に加盟していますので、ショールームで現物を見て、触って体感していただけます。その他のメーカーもご覧になれますので、お気軽にお申し付け下さい。お風呂の工事を考えていますが、お風呂に入れないのは何日位ですか?お風呂の工事の場合、通常、3日〜4日で入れるようになります。キッチンですと1日、トイレですと1日で仕様可能な状態にはなります。別途費用になりますが仮設バスもご用意しております。便利そうだけど電気代が増えそうで...確かに、今まで使用していたガスを電気に代えるので電気代は若干増えます。ゼロになったガス代の割合の方が大きいので、経済効果は抜群です。なり、深夜の電気代が非常に安いので電気代も節約するチャンスが増えます。停電したらどうなりますか?停電時は使用することはできません。東京電力によりますと、全国の電力会社の統計において、年間の停電時間は1分にも満たないそうです。加えて、災害時に遮断されたライフラインの復旧は電気が一番早いそうです。一昨年の伊東市宇佐美の台風においても、電気の復旧が一番でした。逆に、災害時にはエコキュート内の約400Lの水が使用できます。このことから、ご安心していただけると思います。量販店の方が安いのでは?確かに量販店さんの方が若干安いかも知れません。その価格は、施工能力に裏付けられた価格となっています。私たちは工事のプロです。責任を持った施工とアフターには自信があります。価格以上の価値は感じていただけると自負しています。屋根の上に乗せるのが不安です。太陽電池モジュールの重量は、平均的な3kwシステムでおよそ300kg程度です(1�u当たり12kg)。大人5人が屋根の上に乗っている程度の重さです。重量が局所的にかかるのではなく、屋根の上に平均してかかりますので家屋への影響は全くありません。太陽光発電を設置した友人が『あまり良くない...』と言っていましたが...最近よくある事例なのですが、日陰に設置してしまう例や、光熱費シュミレーション値が悪いのに関わらず、契約欲しさにいかにも良い結果が出るという(不実告知)業者がいるのも事実です。いったケースが『太陽光発電は良くないね...』となるのです。当社では、事前に日照確認や光熱費シュミレーションを行い、良い値が出るお客さまに設置のご提案をさせていただいています。停電時は電気が使えるの?ご安心下さい。万が一、災害などで停電した場合にも、太陽光さえあれば日射量に応じて発電した電力を非常用電源として使うことができます。工事代金を支払う時期を教えて下さい。原則的には工事が完了し、社内検査をしてお客さまにお引渡しするときの工事完成払いとしています。例外として、大規模なリフォームで工期も一ヶ月以上必要とする場合には、着工時に50%のお支払いをいただくケースもあります。基本的にはお打ち合わせでお客さまと一緒に決定させていただきます。『解体したら腐ってましたよ!』なんて、追加請求されないですか?リフォームトラブルの典型的なケースですね。当社では、お見積り提出の際に事前に追加になりそうな項目及び金額は別途ご提出させていただきます。これにより、万が一の場合でもお客さまは事前に金額を知ることができます。ローンは組めますか?また、目安となる支払額を教えてください。ローンは各種取り揃えておりますのでご安心下さい。こちらが決めた予算でおさえる工事は可能ですか?お客さまのご要望とリフォーム内容がかけ離れてなければ可能です。かけ離れている場合でも、お客さまと私で妥協できる事を妥協したり、私の知恵を振り絞りグッドプランを出させていただきます。予算を決めているお客さまは事前に私にお教え下さい。0円リフォームってなんですか?お客さまの住宅ローンを借り替えていない場合に、低い金利のローンに借り替えていただくことにより発生した金利差額をご利用してリフォームをしていただく方法です。オール電化にしたことによる差額でリフォームをされるお客さまもいらっしゃいます。これらの方法を採ることにより、無理のないお支払が可能です。珪藻土とはどんな素材ですか?植物性プランクトンが、長年に渡り海底や湖底に堆積して化石化したものです。『珪藻土』と名のつくものはみんな一緒ではないのですか?珪藻土建材を製造している会社は、全国に沢山存在し、製造元によって商品の特徴が異なります。珪藻土とは、純粋な珪藻土ではなく、何かしらの壁材に珪藻土を配合しているものを一般には『珪藻土』と呼んでいるのです。従って、『何に』『どれくらい(含有率)』の珪藻土を配合し、どのような機能があるかを把握した上で、採用する珪藻土を選択しなければ本物の健康住宅を手に入れることはできません。東静プランニングは、ユーザー目線から冷静にに分析した結果、アトピッコハウス社のはいから小町・はいからペットを採用し、お勧めしてております。珪藻土の調湿機能とはどんなものですか?お部屋の空気中の湿度が高い状態では珪藻土が湿気を吸収し、空気中の湿度が低くなると湿気を放出します。この吸放湿を繰り返しながら、部屋の中を暮らしに最適な湿度(60%程度)に調整し、結露やカビの対策をするのです。はいから小町・はいからペットは、JIS規格の3倍以上の調湿性能があります。珪藻土の消臭効果とはどんなものですか?珪藻土自体の消臭効果はあまり望めません。湿気を吸放出する際に臭気を引っ張る程度とされています。はいから小町・はいからペットは、珪藻土の中に空気清浄機や浄水器のフィルターに使われているゼオライトを配合していますので、お部屋の中のペット臭やタバコ臭、その他の生活臭など、不快な臭気を吸着して離しません。珪藻土ってお手入れが大変ではありませんか?一般的なビニールクロスとは異なり、静電気を発生させませんので、ホコリなどを寄せ付けることはありません。鉛筆などの落書きは消しゴムで消せますし、醤油などのシミも簡単に落とすことができます。壁や天井がタバコのヤニで黄ばむこともありません。はいから小町・はいからペットは、大理石と同等の硬度がありますのでボロボロと落ちたり、手で触って白い粉がつくこともありません。無垢フローリングとはどんなものですか?天然の樹木から切り出した、一枚板の床材です。天然の木は自然呼吸をしますので、夏はほどよくひんやりし、冬は素足で歩ける程、木の温もりを体感し、自然と一緒に生活できる床材です。これに対して合板フローリングとは、ベニヤ板を何重にも重ねて接着剤で圧着したものです。接着に使用される糊が健康被害を招く可能性がある他、ベニヤゆえ、耐久性はなく、表面の塗装が夏は暑く、冬は冷たい・・・となります。無垢材は傷が付きやすいのですか?合板フローリングに対して、傷が付きやすいということはありません。針葉樹と広葉樹の違いで、木の硬度がが存在するのは事実です。無垢フローリングは、多少の傷であれば濡れタオルを起き、アイロンを当てると再生するという自然治癒力が存在します。サンドペーパーなどで削るのも良いでしょう。合板フローリングの傷に比べ、無垢フローリングの傷は『思い出』や『味』になることもメリットの一つと言えるでしょう。マンションでも無垢材フローリングは施工できますか?マンション毎の防音規約によりますが、無垢フローリングの下に防音マットを敷設することにより可能です。自然素材リフォームは高いとい聞きますけど。考え方の違いになりますが、新建材とは、デザインが豊富で大量に製造できるのでコストカットできることから、現在のスタンダードになっているという背景があります。)があるのも事実です。自然素材こそが本来の昔からある建材なのであります。新建材と比べて若干価格が高いことは事実ですが、東静プランニングでは仕入先との協力によってお安くご提供できる体制を整えております。