配信<ナフコ>【ナフコ・サポートセンター】ナフコFRIMOのデータ送受信障害につきましてのご報告いつも大変お世話になり、ありがとうございます。株式会社インターサーブでございます。時間帯2016年5月6日(金)8:00~9:15◆発生していた現象ナフコFRIMOに負荷がかかり、データ受信の処理に時間が掛かる状態になっておりました。ナフコFRIMOのWebサイトで行える「経理用CSV」データの受信処理に於いて、データ受信に時間が掛かった為、複数回にわたりブラウザを閉じてリトライされた事例が発生しナフコFRIMOへの負荷が上がり、その他の処理にも影響が出てしまいました。◆緊急対応として「ナフコFRIMO」のWebサーバーに対して「IIS」のリサイクルを実施してサーバーの負荷を下げました。サーバーの負荷が下がった後に発注データの再セットを行い、データ受信を完了させました。◆再発防止策サーバー負荷(CPU使用率)の監視の閾値を現状の90%から70%に修正致しましたCPU使用率が70%以上で1分以上続いた場合に、弊社内にアラートメールを配信する対応を致しました。閾値を下げる事で、サーバーの負荷が高まっている事を迅速に知れるように改善しお客様へ影響が出る前に対処できる体制に変更致します。以下までご連絡いただけますようお願い申し上げます。【受付時間:土、日、祝日を除く09:00~18:00】このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。