20:40:44公共の宿泊施設ではあったが、職員の対応は民間のそれ以上であったのには驚いた。言葉使いに始まって設備等の説明についても的確。民間以上に徹底した職員教育がなされているように感じられた。客室も広めでゆったりしていてリラックス出来た。ベットメイキングもハイレベルのホテル並みにしっかりしていたのには驚かされた。問題なのは一部のコメントにも有った客側で、当日も20歳台と思われる若者が11時過ぎに廊下と客室内で大騒ぎをしていて非常に気になった。施設柄学生の利用も多いようで、廊下にそれに関する注意書きがあったにも関わらずにだ。言った施設を利用する場合は利用する側がこのようなリスクを覚悟しなければならない事を改めて感じた。10:36:27この度は、コンセーレご宿泊いただき有難うございました。接客・ベッドメイキング等お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。スタッフ一同、今後の励みになり大変嬉しく思っております。今回、他のお客様の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントにご連絡いただければ、すぐに対応させていただいておりますが、ご案内不足を痛感しております。今後は館内巡回やお客様への周知を含め、より一層のサービス向上をしていきたいと思います。次回宇都宮にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。