お買い物ご利用ガイドよくあるご質問お買い物ご利用ガイド誠に申し訳ございませんが「言い間違い・聞き間違い・言った言わない」というトラブル防止の観点からお電話でのご注文は承っておりません。いつでもお電話で受け賜わりますが、ご注文はメールまたはオンラインショップよりお願い致します。(楽器本体製品を除く小物・付属品などについて)弊社では商品に不具合があった場合、返品(返金)ではなく交換の対応をさせていただいております。よって、お客様ご都合による交換、返品は受け付けておりませんのでご了承ください。ついて」をご参照ください。不具合を確認されましたら、まず弊社までご連絡をお願いします。その後、お手数をおかけいたしますが7日以内に返送のお手配をお願いします。商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。破損・損傷が生じた場合→送り状に書かれている運送会社へ至急ご連絡をお願いします。※運送保険の関係上、なるべくお早目に運送会社へご連絡をお願いいたします。修理品として承ります。8日を過ぎましても製造上問題があるとみなされる故障については責任をもって対処いたしますので、ご安心下さい。ご購入後の経過日数と使用状況を拝見し、製造上の問題範囲内での判断になりますこと、予めご了承ください。除く全ての場合を指します。■返品交換のお手続きについて最初にお電話またはメールにてご相談ください。789お客様ご都合によるチェンバロ・ライアー・大正琴など楽器製品のキャンセルについてオーダー品に関してのキャンセル料は以下の通り発生いたします。製品本体価格の5%を経費手数料として請求させていただきます。)返金について先にご入金いただいた金額からキャンセル料、その他振込手数料等の必要経費を差し引いて清算させていただきます。Design:Template-Party。