あるご質問|クワガタ・カブトムシの通販ならクワガタ横丁MENUホームよくあるご質問guide店舗案内カートクワガタ横丁は、三重県にあるクワガタ・カブトムシと飼育に必要な昆虫用品の販売専門店です。注文したらいつ届きますか?15時までにご注文いただきました場合当日発送いたします。到着日時は地域により異なります。(在庫がなく、銀行振込で15時以降の反映になる場合は翌日以降になります)カートに入れて注文して店頭で受取できますか?はい、ご来店受渡し可能です。その場合は、配達指定の際に「店頭受取」をご選択ください。生体の補償はありますか?生体補償ございます。翌日の午前中から14時~16時着指定の指定可能地域の方で、かつ最短指定でお受取いただき到着後3時間以内にご一報いただきました場合、補償対象とさせていただきます。冬期(12月~2月)と夏期(7月と8月)は、午前中着指定の場合のみの補償とさせていただきます。万が一、同定ミスがございました場合は交換もしくは返金させていただきます。(当日にご連絡いただきました場合に限ります。幼虫の間違いに関しましては、成虫時に交換もしくはご購入時の幼虫価格の返金とさせていただきます。・最短でも16時以降着地域の場合(冬期、夏期は、翌日午後以降着の場合)・運送業者様の遅延配達の場合は運送業者様補償に委ねます。・若干のグレードダウン(B品規格未満の場合はご了承ください)の場合。参照ください)返品はできますか?はい、できます。用品の場合は、到着後7日までにご連絡返送いただきます。未開封のものに限ります。ご連絡お願いいたします。返送送料はお客様ご負担になります。返金は商品代金のみとなり、お支払いただいた送料や各種手数料の返金はできません。(一部生ものの菌糸類は返品できません。)生体に関しましては、一切の返品交換はいたしかねます。わず、弊店のミスや初期不良品は弊社負担にてお取替もしくは返金対応させていただきます。(複数ご購入時の送料とお支払手数料は対象外となります)なお生体の場合は規約、またはQ:生体の補償はありますか?の対象の場合になります。累代表記がわからない累代表記記号ですが、業界での取決めやルールがありませんので、弊店独自のルールになります。