お問い合わせ検索TOPサポートのお知らせ(8/27更新)Windows10のアップデート後、コグニセブン起動時に発生するメッセージについて(8/27更新)Windows10のアップデート後、コグニセブン起動時に発生するメッセージについて2019/08/27平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。現在、パソコンのOSを「Windows10」でご利用いただいているお客さまから、『Windows10のアップデート後、コグニセブンの起動時にメッセージが発生するようになった』とのお問い合わせが、コグニサポートに寄せられております。本現象に関し、弊社にて調査しましたところ、5月21日からMicrosoft社より順次配信が開始されております「Windows10」のアップデートを実行した後、コグニセブンを起動すると、以下のようなメッセージが表示される場合があることを確認いたしました。メッセージが表示されましたら、そのまま「OK」ボタンを押してください(2回ほど操作が必要になります)。そのままコグニセブンをご使用いただいても問題は発生しないことを確認しております。お手数ではございますが、現象が発生した場合は、メッセージを閉じてそのままご使用ください。(注1)お使いの日本語入力システム(IME)によっては、メッセージは表示されません。操作に関し、ご不明な点がございましたら、弊社コグニサポートまでお問い合わせください。(2019/08/27更新)本現象の対応モジュールを公開しました。Windows10で説明します。ボタンを選択して、[設定]を選択します。[バージョン情報]を選択し、「システムの種類」を確認します。3で確認したWindowsのバージョンに応じた対応モジュールをダウンロードします。64ビットオペレーティングシステムの対応モジュール64bit版をダウンロード32ビットオペレーティングシステムの対応モジュール32bit版をダウンロード「保存」→「名前をつけて保存」もしくは「フォルダを開く」を選択します。explorerをお使いの場合>デスクトップに保存します。explorerをお使いの場合><GoogleChromeをお使いの場合>※次の画面が表示された場合は[詳細情報]→[実行]の順で選択してください。【ユーザーアカウント制御】で[はい]もしくは【セキュリティの警告】画面で[実行(R)]を選択します。※この画面が表示されない場合は、画面下のタスクバーにあるアイコンを選択し、[はい]を選択します。次の画面が表示されたら、何かキーを押して終了してください。