阿修羅像のピンバッジ。マーケティング2.0。出版物や番組は擬似的に体験を。マーケティングの限界と博物館の展開。出発点はニーズや欲求。本当に出発点になりうる?マーケティングに関する疑問。製品手段が目的を決める?スマートフォンの実現。持って目的が出てくる。電話機能とウェブ機能だけを期待していたが、音楽を聞いたりskypeなど新たな欲求が。自分の外付けハードディスクのように分身に。博物館では?鑑賞者開発。90年代から参加者の増加の取り組み。既存の鑑賞者の顕在化していないニーズを。東京国立博物館で14年の野外シネマ。考えていなかった欲求やニーズの気づきを。