年度の国内中古パソコン市場は、ネットブック等の低価格新品パソコンの発売及びリーマンショック以降の市場環境の悪化を受け、前年度に引き続き販売単価が大きく下落。中古パソコンビジネスを手掛ける量販店や中古パソコン専門店は販売単価の下落に対応するため、買取価格を下げざるを得ず、取り扱い実績が前年度を下回った業者が多いようだ。厳しい市場環境の中でビジネスを展開する中古パソコン事業者の動向を今号及び次号に渡って特集する。ある今号では、リアル店舗を出店し、コンシューマーに近いポジションでビジネスを展開する量販店や中古専門店の動向を追った。間での乗換えなども進んできていることから、各事業者ともに解約抑制に向けた取り組みの強化などに動いている。人を対象とした「冬のボーナス商戦に関するアンケート」を実施、結果をまとめた。ベースとした新たな映像配信サービスが登場し、今後の普及が見込まれている。総研が独自に行った映像配信サービスの顧客満足度調査の結果を報告するとともに、各事業社の取り組み状況や今後の展望などから、映像配信サービスの動向に迫る。厳しい景況が続く現在、大手企業を中心に広がってきたアウトソーシングサービス利用が、中堅・中小企業にも広がりを見せ始めており、「もたざる経営」へと各社シフトし始めている。データセンターをはじめとしたアウトソーシングサービスは、景気変動に左右されないビジネスとして注目を集めており、サービスを提供するキャリアやベンダー各社は今後のアウトソーシング事業拡大に備えデータセンターの新設や拡張を進めている。加えて、ユーザーにとっても継続的な業務効率化やコスト削減を実現するものとして注目されており、今後ますます普及していくことが予想されている。本稿では、早い段階からアウトソーシングサービスを導入し、その後も積極的にサービスを活用している各社にアウトソーシングサービス活用の現状と今後の展望などについて話を聞いた。サービス産業は次世代のビジネスモデルに突入する。大手の通信事業者の設備を利用して移動通信サービスを提供する「MVNO」サービスが爆発的に成長する転換期にさしかかったのである。先駆者として事業モデルの確立を推進してきた。育成に力を注いでいる。データビジネスコンサルティングと、ザカティーコンサルティングの二社が統合して誕生した総合コンサルティングファーム。データグループがめざす「顧客の変革のパートナー」を実践する企業として、互いのノウハウを統合。提供するサービスを質・量ともに拡充して新たなスタートを切った。今回は株式会社クニエ代表取締役社長の井上英也氏に、新会社設立の経緯や社名の由来、今後の展開などについて話を聞いた。