よると、PCのリフレッシュとPCを初期状態に戻すの違いについて以下のとおり書かれています。再インストールされますが、個人用ファイルと設定は保持されます。ストアからインストールしたアプリも保持されます。リフレッシュをする場合は、個人用ファイルが削除されたり設定が変更されたりすることはありません。アップグレードする必要があります。ストアからインストールしたアプリケーションは再インストールされます。PCを初期状態に戻すと、個人用ファイルは全て削除され、設定はリセットされます。インストールしたアプリケーションも削除されますが、パソコンに付属していたアプリケーションのみ再インストールされます。PCのリフレッシュとPCを初期状態に戻すの違いを見ると、パソコンが不安定で原因がわからないので解決するためにPCのリフレッシュをすると良く、パソコンを廃棄または譲渡するならPCを初期状態に戻すと良いことがわかります。