NAT、NAPTを使用した環境上でもご利用いただくことができます。現状ではVPN環境で発生する問題は把握していませんが、実際に体験版を使用して問題が発生しないか確認を行った上でご利用ください。Online製品で接続を行った際は、相手のデスクトップ画面を「画像」として転送しております。そのため、接続先のPCがウイルスに感染している場合でも、オペレータ側のPCがウイルスに感染する心配はございません。Online製品を使用するPCではセキュリティソフトの使用を推奨しております。画面共有後の描画速度が遅い場合の対応方法を教えてください。解消方法はこちらをご参照ください。Desk(オペレーター)、Client(クライアント)ともに管理者権限を持たないユーザーで使用できます。オペレーターに、以下のような画面が表示されます。3台以上のディスプレイでも、同様に画面共有が行えます(弊社では最大8台まで動作確認済みです)。ツールバーから表示するディスプレイを選択することもできます。プログラムのダウンロード時に「署名が壊れているか、無効です。解消方法はこちらをご参照ください。Catalina上での簡易的な動作確認は行っておりますが、正式サポートは次回バージョンからの開始を予定しております。Online製品によるリモートコントロールを行う際に必要な設定がございます。詳しくはこちらをご参照ください。(公証)が必要な場合がございます。(公証)を受けたアプリケーションは以下の方法でご利用いただけます。●パブリッククラウドライセンス2019年12月18日以降にダウンロードしたアプリケーションファイルをご利用ください。4.4.1816.71にアップグレードしてください。Proxyアップグレード&移行マニュアルをご参照ください。Onlineによる画面共有は、接続開始時の接続先PCの解像度で表示される仕様です。解像度の変更は、接続先PCの「ディスプレイの設定」から行ってください。「ディスプレイの設定」から解像度を変更できない際は、接続先PCに適切なディスプレイのドライバーをインストールすることで変更が可能になる場合がございます。詳しくは当該端末のメーカーまでお問い合わせください。弊社環境で測定した以下の値をご参照ください。10、端末解像度はフルHD(1920×1080)を使用し、ワンタイム接続で接続先端末のコントロールパネルを操作した際の測定値です。Onlineでは画面共有時に変更があった箇所のデータを送信するため、画面全体が多く切り替わる動作を行った場合と画面があまり切り替わらない動作を行った際で、データ量に大きな幅がある点ご了承ください。