URL自分が関わっている仕事は、どのくらい昔からあったのか。そもそも発祥の地はどこなのか。どんな経緯、どんな背景があって、現代に受け継がれてきたのか——。日々、私たちが当たり前のようにふれていること。すべてのものごとには必ず、なんらかの”歴史”があるものです。パブリック・リレーションズ(PR)にも。目の前の仕事に一生懸命になっていると、なかなか過去を振り返っている余裕はないかもしれない。私たちが歩んでいる1本の細い道は、たしかに過去から現在へとつながれてきたもの。そこには、たくさんの資産があると思うんです。この道を切り拓いてきた先人の想いだったり、思いがけない起源や背景だったり。した歴史をたどることで、きっとこの先の未来が一体どっちに向かっていくのか......その道筋を示してくれる、ささやかなヒントも得られるはず。ご一緒に、PRの歴史をたどる旅をはじめましょう——。広報エージェントの役割を明確にしたアイビー・リーマスメディア(新聞)の発展、大手企業の相次ぐ広報部門設立と、企業を取り巻く環境が大きく変化していた20世紀はじめのアメリカ。1865-1934)です。彼は広報エージェントとして、さまざまな企業の課題をPRの手法を使って解決に導いていきました。当時はパブリック・リレーションズの概念がまだまだ浸透しておらず、広告との明確な区別もなされていなかった時代。企業が新聞に対して報酬(賄賂)を払い、自社にとって都合のいい記事を掲載させたり、広報エージェントが面白おかしく創作した内容を、新聞に掲載させたりするケースもありました。Principles)』を新聞社に示しています。重要視していることです。この宣言は、資本家や企業が自身の利益を追求し、社会(=Public)に対する配慮などなかった時代の風潮に一石を投じるものとなりました。アイビー・リーはこの宣言をもって、広報エージェントとしての立場や責任の所在を明らかにしたといえます。彼はクライアント企業が抱えるさまざまな課題に対し、パブリック・リレーションズの手法を用いて解決へと導いていきました。そのひとつが、クライシス・マネジメントです。1902年、ペンシルバニア州で起きた炭鉱者ストライキに端を発した騒動は、アメリカではじめて政府の介入をまねくほどの規模に発展。過酷な労働環境の改善を求め、労働者たちによるストライキが行なわれることになりました。その解決のために、1905年、炭鉱会社側が広報担当者として採用したのがアイビー・リーその人。彼は、広報エージェントである自分の立場を「経営者と労働者、どちら側でもない」としたうえで、双方の間に入る第三者であることをまずは明示しています。炭鉱会社側で行なわれている社内会議や、交渉の議事録など、重要な情報を次々とオープンにしていきました。それぞれの言い分が明確になり、公平な視点から世論がつくられていったのです。オープンかつ透明性のある情報発信を。クライシス・マネジメントのさきがけさらに彼が活躍したクライシス・マネジメントの事例のひとつに、1906年に発生したペンシルバニア鉄道での脱線事故があります。19世紀にアメリカで急速に普及が進んだ鉄道路線。事業独占やサービスの欠陥はもちろんのこと、頻繁に発生する事故に対して、一般市民の不安や不満が大きくなっていました。当時の鉄道会社は、事故の事実を隠し、情報開示とその広がりをなんとか止めようとする傾向があったといいます。アイビー・リーは、事故が起きるとその状況を把握したうえで、すぐに情報開示に踏み切ります。事故が発生したその日から、会社側からのステートメントを毎日発表。現在でいうところの、プレス・リリースの活用です。したオープンな情報発信によって、新聞各社は正確なニュースを掲載することが可能となりました。情報を隠し続ける他社との比較の中で、ペンシルバニア鉄道の対応は記者たちの賞賛を浴びることになったそうです。現在にも通じる「パブリック・リレーションズ」の基盤が生まれた20世紀はじめの広報エージェント、アイビー・リーの活躍について紹介してきました。どの事例も、現代の企業課題に通じる側面がありますよね。今回はクライシス・マネジメントを取り上げましたが、企業のCSR活動やエンプロイー・リレーションズなど、彼が広報エージェントとして、時代にさきがけて取り組んだ事例はさまざまあります。このようにアイビー・リーがパブリック・リレーションズの手法を用い、企業の課題解決に取り組んだことによって、現在にもつながる「広報エージェント」の基本的な役割がかたちづくられていったのです。Tableのストーリーテリング事業に参画。Communityにてインハウスエディターを務める。