≪早く、早く、早く行動しましょう≫-2020.1.29No.1097≪Z世代の時代を生きる。尊敬する森先輩(仮称)について書かせていただいたところ、思わぬ反応があり、「人間関係の判断や感情の処理」についてリクエストをいただき、とてもうれしかったです。リクエストにお応えして今週はこのテーマにさせていただきます。(少し長文です)森さんとは、大阪本部で4年間ずっと一緒でした。その間、一度も怒られたことも、怒っているところを見たこともありませんでした。いつもクールで、スマートに仕事をしていました。私はしょっちゅうミスしたり、期限に間に合わなかったり、勘違いしたり、内容がいまいちだったり、いつも迷惑をかけていました。あるとき、日本を代表する最大手総合商社の新規事業診断をしていた時のことです。チーフの森さんのもとで市場調査を担当しました。新しい分野なので業界団体や統計資料が殆どありませんでしたので、人にあって足で稼ぐという地道な調査しかありません。当時日本でこの事業に取り組んでいた主な企業をリストアップし担当者にインタビューすることで情報を整理し、方向性を提案するしかありませんでした。アポイントを取りながら、お会いして話を聞くのですが、インタビュー先が全国に分散している上、他の仕事を抱えながらの出張ですので、細切れの日程でアポイント入れながらなんとか全員の方からインタビューすることができ、関連資料も入手しました。あらたにご紹介いただいた方も含めると30社以上に登りました。通常、大きな診断の場合、診断原稿は完成するまでメンバー全員が会社に泊まり込んで書きます。当時はコンビニもなく、着替えを持って会社に来られるご家族が多かったです。私も四苦八苦して入手した情報やデータを分析するのですが、チームミーティングでの仮説を検証するだけのデータにはなりません。森さんから指示されている切り口はとても高度で難しく、何度書き直しても満足のいくものができません。期限の日、森さんに原稿を提出しました。森さんは原稿をパラパラとみると、「御苦労さん。今日は休んでくれ」と言ってくれました。原稿の出来栄えを聞くと、「後で読んでおくから、明日渡す」と言われました。翌朝、机の上に付箋が無数に付いた私の原稿がありました。付箋の一つ一つに細かい字で指示やアドバイス、質問が書いてあります。殆どやり直しに近い修正です。最初はズボラをかまして、部分修正をしていましたが、部分を修正すると全体像に矛盾が出てきます。言ってやり直す時間も気力もありません。夜、森さんに修正した原稿を渡すと、「ご苦労さん、今日はもう休んでくれ」。翌朝、机上に昨日よりも沢山の付箋が付いた原稿がおかれていました。修正した原稿を、地方出張から帰ってきた森さんに手渡すと、「ごくろうさん。「チーフ、どこが悪いんですか?」と私は食ってかかりました。「目加田君なあ、この診断はだれもやったことがない事業の可能性とその成功プロセスを提案することが目的や。どの程度の市場規模があって、その成長性や市場構造の変化はどうなるか予見して、ライバルの動向や戦略を見据えて計画を立てないといけない。やってみないとわかりませんでは通用しない。クライアントは日本トップクラスの世界企業だ。良い仕事をしたいじゃないか。「そうはいっても、誰もわからないものを私がわかるわけないですよ。チーフは切り口が見えているんだったら、自分でやったらいいじゃないですか」と言ってはいけないことを言ってしまいました。