19:47:08戸襖で鍵無しの部屋でした。一般的に宴会場として使う部屋を半分に仕切っただけで、隣の部屋とは間仕切り板のみで仕切られているだけでした。若い大学生のグループがお隣でしたが、話し声や少しお遊びの騒がしさが苦痛でした。学生さんのグループが悪い訳ではありません。総合15人中5人の方が参考になったと投票しています。16:28:28ガッカリです、ネットに騙されました。禁煙室を希望したのに、思いっきり喫煙室でした。部屋には灰皿が三つもあり、エアコンをかければ煙草の臭いです。部屋を代えて欲しいとフロントに伝えたのですが、その部屋は禁煙室だ、として代えてくれません。挙句の果てには、シュッシュしますか(ファブリーズ)?そういう事じゃないの、もともとが臭うから代えて欲しい話をしているのに伝わりませんでした。一晩中煙草の臭いで、頭痛いし眠れず最低な宿屋。マスクしてエアコン止めて寝たけど、二度と泊まりたくないです。ネットでは高評価かも知れないけど、私には最低な宿屋。今治に嫌な思い出が出来てしまいました。21:27:41車遍路の途中で利用しました。苦情を投稿するのは非常に心苦しいのですが、あえて言います。チェックイン時に、車のキーを預け、早朝(午前6時)にチェックアウトしたい旨伝えました。翌朝、無人のフロントに車のキーが放置してありました。スタッフの方が来られたので、ほんのわずかの間席を外されただけなのかもしれませんが、大きな不安を感じました。貴重品などは車内にありませんでしたが、最悪の場合、悪意のある侵入者により車が乗り逃げされる可能性もあります。ちなみに、別の日に利用したホテルでは、他の車を移動しなくてもよい(キーを預けなくてよい)駐車スペースを割り当ててくださいました。朝食の準備等でお忙しい時間帯でもあり、また物理的な駐車スペースの問題もあるかと思いますが、機会があれば、キーの管理について御一考いただければと思います。18:56:29この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お車のキーの件、大変申し訳ございませんでした。当日の様子をスタッフに確認したところ、早朝チェックアウトとのことで、すぐにお渡しできるようにキーをフロントのカウンターへ置き待機していたのですが、念のためにすぐ出庫できる場所かどうか、駐車場へ確認しに行ったタイミングでお客様がキーを取りに来られた可能性があるとのことでした。ご新規のお客様に対して、無人のフロントへキーを置きっぱなしにするということは、お客様のご要望がない限り致しておりません。わずかな時間とはいえキーを置きっ放しの状態が発生していたことは間違いございませんので、ご指摘通り安全面で大変ご不安になられた事、重ねてお詫び申し上げます。念のため調理場にてフロントをモニターしております。音声等も聞こえますので、フロントに人の気配がありましたらすぐにフロントへ行ける態勢にしております。お客様の大切なお車ですので、今一度、キー管理についてスタッフと検討いたしまして、安心して当ホテルをご利用頂ける様努力してまいりたいと思います。この度のご指摘を受けまして、お車のキーだけでなく、全館通しての安全管理を見直すきっかけにさせていただきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。