2016/12/2680:20の法則をご存知でしょうか。結果の8割は、2割が生み出すという法則です。商売に当てはめて「売上の8割は、2割のお客様が生み出している」などと使います。ここでいう「2割のお客様」と言うのはお店のファン、リピーターのことです。売上の8割はお店のファン、リピーターが生み出しているという意味です。大事なポイントは、お店を支えてくれているのはリピーターだということです。安定した経営のためには、新規のお客様獲得にコストをかけるよりも、リピーターを維持することにコストをかける方が効率的だという意味でもあります。新規獲得努力をする必要はないと言っているわけではないですよ。同じコストをかけるなら、何度も通ってくれるお客様にこそ感謝を込めてサービスをするべきなのです。リピーターのお客様も「この店美味しいよ」と友達に奨めてくれたり、新規客を連れてきてくれたりするのですから。集客adadTweet関連記事あなたのファンを作るコミュニケーションをブログを続けていると次第にコメントが入るようになります。...売れない商品よりも売れる商品を2倍売ろうあなたはとある会社の営業マンだとします。...オープン時は宣伝してはいけない!念願の開業。...ブログでブランディングするさて、あなたが作るパンの「こだわり」や「価値」は明確になったでしょうか。...最低賃金大幅アップで経営者は大変だ!夏になるとパン屋はお客様が減り暇になります。...オープン時は宣伝してはいけない!その2前回は、オープン時は派手な宣伝をしてはいけないと書きました。...売れない商品よりも売れる商品を2倍売ろうあなたはとある会社の営業マンだとします。...女性に支持される店づくりを一般的にパン屋さんのお客様は約80%が女性と言われています。...人は誰でも特別扱いされると嬉しい人は誰でも特別扱いされると嬉しいものです。...About妻がプチ贅沢路線の小さなパン屋を営んでいます。私(夫)は経営を手伝う試食係。妻のお店が長く続くように支えるのが私の役目デス。