支持率もだんだん下がってくるからね。今度めたくそ言われるようになってくる。次のやつが出てくるとまた同じような嘘つくんだよ。嘘つかなきゃ受かんないんだもん。それともなかったら本気で思ってるか。本気で思ってたら相当経済音痴だから、これも危ねーんだよね。世界情勢が分かんないからそんなこと言ってんで、うん。本気の奴が出てくるともうちょっと危なくなっちゃうよね。女性の方が柔軟性があって頭が良いそれでねいつも話するのはね、これからね男性にしっかりしてもらいたい。これからはね女性はね、こちらにいる女性、女性は裸になってもお金になるんですよ。こちらの男性が裸になると逮捕ですから。そのぐらい我々はハンデを追っちゃっていて、ね?女の裸は芸術だけど男の裸は犯罪ですからね。同じものでね、そんだけ違う。同じ裸になっただけでえらい違いがあるんです。これからね、だんだんだんだん女性が頑張ってくれてる。女性の方がね頭柔らかいんですよ。柔軟性があるんですよ。女性はね英語で言うと、図々しいんですよ。何て言うの、嫁に行ってもえばってるくらいですからね。男なんか婿になんか行こうものならひどいですよ。口答えなんか絶対出来ませんからね。本当にね、こうそうゆう何て言うの、図々しくて頭の良い人がね男性の敵として現れるんですよ。本当に、だって商売敵でもだんだん出てくるの。女の社長やなんかどんどん出てくるんですよ。頭、本当頭良いんです。戦争でもね引き金くらい女でも引けるんだけど、そう時になると急にしおらしくなって、行ってらっしゃいとかって言ってるから。戦争なんかが無くなっちゃったら、ぐっと出てきますからね。都合の良い時はぐっと出ますよ、女性は。我々男性も頭柔らかくして守ってやろうとか、あんたらみたく強い人は守れないと、あたしはあんたに付いて行くからぐらいの気持ちでいかないと、乗り切れないんだよね。世界情勢の話はこれで終わってですね、仕事のコツです。お客様は神様じゃない本題に入ります。間違いがいくつかあるんです。あの、お客様を神様ですっていうのが間違いなんです。お客様は神様じゃないんです。お客様は神様ですって、じゃあ嘘なんですか?っていうと、日本に物の無かった時代があるんですよ。いう時って言うのは、出しときゃ売れたんですよ。買いに来て、お金持ってきてくれんだから神様だって言ってて良いんです。ところが、その頃には鍋がない、テレビがない、冷蔵庫がないって無いもんだらけだった。無いもんだらけの時、商人はいっぱい持ってたんだよ、そういうの。わかる?だから、客より3段落として小汚い格好してたんだよ、昔のアレは。お客さんよりもう、指輪なんかあったってしないとか。ところが今はね、物余りの時代になっちゃってる。お客さんが何買っていいか分からないんです。いう時にお客さんが求めるものはね、カリスマなの。この人の言う事を聞いとけば間違いないっていう人を求めるようになってくるの。その時に小汚え格好してちゃダメなの。お客様は神様じゃないんです、これからは。俺達の事を、お客が神様だと思うくらいじゃないと、お客さんはお金出してくれないんです。だいたい、お客様を神様ですっつんだったら、神様からお金取っちゃいけないんだよ。神様からお金盗るやつは賽銭泥棒とかってね、名前が違うんだよ。神様のとこ行ったらお金を置いてくるもなんの。お客様は神様ですとかって言いながら、いくらか取ろうとかっていうのは、基本的に間違いがあるんだよ。この基本を直さないとダメなんだよね。我々はお客様に色んな事を教えてあげる人間じゃなきゃいけないんだ。?自分はマスターなんですよって。それから、笑顔じゃないとダメなんです。して仕事しないとダメなんです。いうのは後で教えてあげますけど、これ、非常に奥が深いんです。後で話しますっていうのは大概忘れちゃってて後で何も言いませんでしたって結構多いんだけど。商売のコツは何度も来てもらうこと商売のコツはね、お客集める、ね?お客さんに物買ってもらうんですよ。それでまた買ってもらうんです。金儲けのコツって言うのは、取った上にまた取るんです。分かりました?取った上にまた取れば儲かるでしょ?実にこれだけなんです。これを取った上にまた取ると言うのがあこぎに聞こえるようでしたら商人として0点です。レストランやるとお客さんが来てくれる。あそこ斎藤さんのとこって感じ良いよね、美味しいしさって、ね?また行こうよって、また取れるんです。?じゃあ友達も連れて来るって、またまた取れるんですよ。それを一回しか取れないような商売しかしてないようなとこのがよっぽどあこぎなんです。お金は何度も取れる商売をしてる方が、絶対にこれは良心的なんです。ラーメンなんか出てきて指入ってることがあるんです。指入ってたってお金払いますよ。?だいたい指入ったまま持ってくるおつゆ、こんなぬるいおつゆよく出すなとかありますよ、あたしずっと旅してると。勘定は払いますけど、覚えてるんですよ。行かないようにします、だから行かないんですよ。この前ね、入っちゃったのまた。出雲でうまくない蕎麦屋があってね、そして入っちゃって何年も経って忘れちゃったのね。それでまた入って、ずーっと見ててどうも、しまったと思ったんだけど頼んじゃった後だから、ね?そういうのはあるんですよ。大概はね記憶がね、3度は失敗しないですよ。?だからそれが何度も何度も取れるような仕事をしなきゃいけないんだよ。ここまではいいですね、ご異存ございませんね。それでね、どこまで言ったか分かんなくなっちゃった。ごめんなさいね、ちょっと消しながらやらないと。すごいの、これも話して下さい、あれも話して下さいってだんだん多くなってきちゃうの。それでね、お客さんにね何度も何度も買ってもらう。ここまでは分かるよね?これからが仕事のコツなんですよ、これからですよ。仕事にお金を使っちゃダメまず仕事をしてお客を集める買ってもらう、色んなことする、色々知恵出すんですよ。金出しちゃダメなんです。どのくらい出しちゃダメかっていうと1円も出しちゃダメなんですよ。2円位になるとかそういう甘いことじゃない。1円も出しちゃダメなんですよ。基本的にだからここがね、うちの仕事してる人よく、これから商売しようとかってとしてる人には別の教え方があるんだけど、もう今現在仕事してるんだとしたら、これの売り上げを上げてるのに1円も出しちゃダメなんだとまずそれを頭の中に叩き込む。1円も出しちゃダメってケチにしろっていうんじゃないんですよ。帰りに別にかつ丼の上食ったっていいんですよ。セーター買って帰ったっていいんです。仕事の話してるんです。仕事で1円も使っちゃいけないんだって。?これをまず頭の中に基本にしてもらいたいんです。ここに1つお城がある。下手な奴で攻めてくのと1万人で攻めてくと5千人死んじゃって、城が落ちなかった。ある話だよね、時代劇なんか見てると。うまい奴が攻めてくと千人しか死なないんですよ。死なないにこしたことはない、本当は百人しか死なない方が良いんだよ。本当は話し合って出てってもらえば一番良いんだよね。商人にとってお金というのは、兵隊さんと同じ。殺しちゃいけないんです。1円も出さないが原則なんです。?それでまず1円も出さないことを考えなきゃいけない。それでお金が出てく時あるでしょ?お金が出てきますよね、その時は間違いなくお客にされてるんです。分かります?自分たちが、なんだうち商売してんのに何でお金ないんだっつうとお客にされてるんです。商人っていうのはお客にするのが仕事なんですよ。それがお客にされてるんです。薬屋さんなんかだとね、新製品が出まして、ね?これ今1ダースっ買ってくれると2個おまけが付きますからって、売れないようなものにおまけを付けられたって本当はしょうがねーんだよ。それが余っちゃうんだよ。余っちゃうとそれを置いとく為の倉庫がいりますとかってゆうことになっちゃうんだよ。客にされっぱなしなの。売れないものが山ほど溜まっちゃうんだよ。最後になって、薬って言うのはね福袋とかに出来ないんですよ。薬の詰め合わせ、福が来る気がしないんです。正月にそれ買って薬の詰め合わせでね、頭痛薬とか色んなの入ってたら福が来るとか、そういう気がしないんです。福袋にも出来ないようなものをこれどういうことですかって言うと、薬屋の営業やなんかはサラリーマンなの。商人がサラリーマンの客にされちゃダメなの。俺たちはプロなんだから、客にしなきゃいけないんですよ。?ここがホテルだとする、ここのホテルにお客さんが来る方法考えなさいっていうと、内装こうゆう風に直してとか、入り口をこう直してとかって必ず言うんですよ。知恵出せって言ってて、金出せって言ってるんじゃないんですよ。金がねーから何とかしようって話してるのに、まだ金出す話するんですよ。余計金が無くなっちゃうんです。?ここは炉端焼きだとするよ、と、銀座で炉端焼きやって色んな事やってるとね、真ん中炭だけ置きあってる、炭だけ、自分たちで焼いて食わせたら良いんだよ、と。板前も何もいらないから、自分が焼いてるんだから焦げたって生だっていいんだよ。?したら炭の前で構えてたら顔が熱いんだよ。熱いとビール飲んじゃうんですよ。?壁紙なんかはっちゃダメなの。壁紙なんか張らないでそのままにしてたって、新しい店って客が来るんだよ。古代人の店とか吉野ケ里遺跡とかなんでもいいよ。?お客が来るとね、はいみなさんっつって、写真とかバチバチ撮ってればいいの。壁にべたべた写真でも貼っておくと、写真見て喜んでるんだよ。壁紙より写真の方がよっぽど安いんだよ。壁紙見に来る奴いないから。次貼っときますからねって言うとくるんですよ。商売の下手な奴がやると、古代人のやるもんだからビールのやつは竹で覆った方がいいですって、余計なことすんなって金がかかるから。?何て言うの、お醤油やなんかもこうゆう器にしましょうみたいな。いいんだってそのまま出しときゃいいんだって醤油なんか。酒のみは酒飲んでりゃハッピーなんだから金かけちゃダメなんだよ。本当に古代人になりたい奴なんかいないんだから。?余計な事すっと金かかんだよって。キッコーマンでも何でも置いといて自分でかけて食わせてりゃいいの。金ってのはかけちゃいけないの。余分なことすりゃ金かかる、ね?色んな事すりゃ人件費かかるの。金かけたら潰れるだけなの。前、山石証券が潰れた時なんか、潰れると国やなんかばんばん騒いでくれるんだよ。ダイエイが潰れそうだから騒いで、俺たち潰れでも誰も騒がないよ。そこの店無くなったって、あそこ何だったっけ?になっちゃうんだよ。分かんなくなっちゃうんだよ。10年もやってて無くなっちゃったのに、ここ何でしたっけね?って。本当だよ、俺たちは潰れちゃいけないの。国も騒いでくんないんだから。近所の人も騒がないんだよ。静かに無くなってっちゃうんです。我々頑張んないとダメなんだから、余分なこと金出したりしちゃいけないの。何でも自分がずっと商売やってたら、自分がそこの店のプロなんだよ。それ以上のプロなんかいっこないの。それをさもね、立派なこと言うんだよ。大工に頼むとか、こうやって直して、ああやって直してって金ばっかしかけるんだよ。金かけるより、向こうもプロなんだよ。そのプロにやられちゃうんだよ。第3セクターでも何でもみんな色んな国が作ると、ね?あっちこちからねデザイナーはやってくる土建屋はやってくる、こうゆうの作ってって素晴らしいんだよ。素晴らしいんだよ建物は。あいつら作って逃げちゃえばいいんだよ。俺たちは逃げられた後やんなきゃなんない、そこを。借金だけ残ってるんだよ。大概はローンかなんかでやるんだよ。?だから引っかかちゃダメなの。本当にこれいるのかな?本当にいるかどうかなんだよ。「分かってくれた人」になることね?「膝腰元気」というのが、「膝腰元気です」ってあるよね。するとね、お客さんが来た時にね、膝が痛いんです、腰が痛いんですとかって言うと、あーそれは「膝腰元気」がいいですよ、で買ってくれた。商人として0点なんですよ。売れたからいいでしょって。それだったら自動販売機だって良いんだよ。自動販売機だって売れてるところの自動販売機は商人ですねとかって言うやついないでしょ。受け渡ししてるだけなんだよ。売れてりゃ商人じゃないんだよ。首がこっち痛いなって、痛い方にぐーっとね。あのね、痛い方に曲げるんじゃなくて痛くない方に曲げるんだよ。痛くない方に曲げてぱっと戻すと痛くない方に曲げてごらん?治っちゃう。人間って言うのはね、赤ちゃんだよね、赤ちゃんは動かないか。子供やなんかはねバタバタ動くの。動きやすい方に動くの。動きずらい方に動いてるのは起きてる時だけだ。こんなんなって、あんなこと寝てるときしないんだよ。寝てるときは動きやすいように、ぐっぐっと動くようになってるんですよ。動きやすいようにこうやって動いてるとバランスが取れるように出来てるんだよ。?膝が痛いんですって来ると、痛かったでしょうって言うんですよ。?だって痛いから来てるんだから。いや、実は痛くないんですとかって、そういう奴はいないんです。痛いから来てるんだから、痛かったでしょう、辛抱強いですね、膝って大変なんですよね、他のと違って歩かない訳にいかないしね、トイレにだって行かなきゃいけないしね。分かってくれた人に出会えたって。分かってくれた人に出会えたんですよ。それをね、姑さんやなんかにね、私ちょっとおばあちゃん膝痛くてとかって言ったら、大変だねとかっておばあちゃんも言えばいいんだけど、私の若い頃はとか言ってさ、子供が生まれる日まで雑巾がけしてたんだとかって聞いてないような話ずっと始めるから。誰も分かってくれないんだよね。日本っていうのは、またね愛のある言葉を喋らないんだ。口は悪いけど目は良い人なんて、目が良い人だったら悪いこと言わないんだ本当は。?オレンジジュース絞ればオレンジジュース出てくるんだよ。?グレープフルーツが出てくるのにオレンジジュースですとかって言ったって本当は通らないんだけど、まあ根は良い人だって言ってるんだからそれは良いんだけど。分かってあげるとやっと分かってくれるとこに来た。そこで膝とかって大変なんですよ、現実に手術しても治んない人がいるんですよ、寝たきりになっちゃう人がいるんですよ、速く直さないといけないんですよねって。治るとどうなるかっていうと、寝たきりになる寸前を救ってくれた人になるんですよ。?ふーんって感心してるけど医者行くとみんなやられてるんですよ。このままじゃあんた大変ですよ。相手の手は食っちゃってるんですよ。掛けた手には全部掛かっちゃってるくらい、技掛けられちゃってるんですよ。こっちの技が未熟なんですよ。医者でもなんでも、このままじゃ大変です、大変なことになっちゃうってお得意なんだからこれ。本当になっちゃうんですけど、言うと怒られちゃうけどお医者さんの数ってものすごい減ってるんだよ。保険の医療代も毎年上がってるんだよ。それなのに病人の数ってどんどん増えてるんだよね。どこかおかしいんだよね、これね。治ってないんだよね、問題はね。それはいいんですよ、それは医療の問題だから。今我々は商人として頑張んなきゃなんない。我々もそのぐらいのこと言わなきゃダメなの。だた見るから痛いのが治ったのよ程度の話しかしないんですよ。?「膝腰元気」こうやって売る時に、「膝腰元気」4つ買ってもらうんだったら、これ3つにして毎日パワー1個上げて下さいねって。「膝腰元気」15使って毎日パワー1つ、1日3回ねって言ったとするよね?例え話だよ。だいたいは疲れてるの。「毎日パワー」は速攻性があるから両方飲むとすごく速攻で何か変化があるから続いちゃうんだよ。それを片っ方しかもし言わないと、皆さん、皆さんって言葉覚えておいて、使わなきゃダメよ。これ皆さん両方飲んでるんですよって言うと、ほとんどの人が買うんです日本人は。買わない人がいるんですよ。買わない人がいた場合どうなるかっていうと、「膝腰元気」だけ飲んでてなかなか治んなかった場合、膝腰が治んないと思わないんですよ。両方飲まなきゃいけないんだって両方買いに来るんですよ。それを片っ方だけ売っちゃうと、売らなくてもいいから両方飲んだ方が良いですよって言わなきゃいけないんです。薬屋さんなんかだと売れ残ったのいっぱいあるでしょ?高い奴1万円やなんかのあれ指さして、あなたは悪いから1万円のでも買うんですよ。あれ勧めればあなた買うの知ってるんだけど、ね?私は長年商売してるけどこんな良いもの無いからこっちの3500円のこれの方が良いですよって言った時信頼感っていうのはそこで生まれるんですよ。商人っていうのは売れ残ってるものすら利用しなきゃダメなんですよ。指さしてみたり、値段を大きく書いといて、売るっていうんじゃないんですよ、何かに使わなきゃしょうがないんですよ。金払っちゃったものはもと取んなきゃいけないんですよ。分かります?ね?両方勧める、あと笑顔である、それから商人なんだからもっと勉強しなきゃ売れないんですって、裏の研究ばっかりしてるの。裏のもんなんか分からない、中に入ってるもんなんか自分が研究、プロが研究しなきゃ分からないようなものを素人に説明しようっていうのは無理なの。この「膝腰元気」ってどんなんですかって言ったら、答えは皆が買ってるこれを聞きたいんですよ。その皆という言葉を膝が痛い腰が痛いっていうものが随分出てますよって。カルシウムのものって随分あるんですよ。日本で一番売れてるのはこれなんですよって言ったら、日本で一番売れてるのはこれなんですか、じゃあこれ下さいって、説明ってそれなんですよ。それを中の説明だらだらやられると、数学がね試験が悪くて落第しそうなのに国語のずっと勉強してる奴がいたら馬鹿ですよ、これ。お客が聞きたがってることは内容成分じゃないんです。私たちはテレビでもビデオなんか買いに行くとかナビゲーターのナビ買うって時に、一番売れてるのはどれって、これが一番日本売れてますよっていうとそれ買うんですよ。これはどんなもんですか?っていうと、一番売れてるかどうかを聞きたいんですよお客は。それをこれは中身がどうのこうのって電気の話なんかされてみな。?分かんないんだよ、そんなもの。聞きたくないの、買いたくないんだよ。買いたくない店なんだよ、それは。?あんたは言いたいかも分かんないけど客は聞きたくないんだよ。商人っていうのは一発目に信頼してもらって、この人ならっていうものをやんなきゃダメなの。それが出来るか出来ないかで商人は決まっちゃうんだよ。それさえ出来れば大手が出てこようが何しようがそんなものは大した問題じゃないの。?大手なんてどこで駐車場があるとか品揃えしてるとかそんなもんだけなの。それ以上のことは出来ないんです。?だから我々から説明しなきゃいけないの。これが一番売れてますよとか、これが日本で一番売れてますよとか。あの、カルシウムって身体に絶対必要なの。どこの会社も挑戦したの。売れなくなっちゃうの。うちの「膝腰元気」だけだよ、ずーっと売れてるのは。このことを知りたいのお客さんは。場違いの答えしてちゃいけないの。痛いんですって言った時は、あ、痛いならこれ、じゃないんだよ。痛いんですって言った時は、同情して欲しいんだよ。痛いの耐えてきたんだから、今痛くなって来てんじゃねーんだから。5年も10年も痛いんだよ、その人は。それに対する労いの一言くらい言うのが人間としての常識なの。痛かったでしょう、とか大変だったねって。最終的に仕事はね愛情の無い人はやっても無理だよ。それからブスっとしてちゃダメなの、本当に。「皆が使ってる」と言ったら売れる皆という言葉、これをまず覚える。皆さんこれ買ってますよ、皆さん良くなってますよ。皆って言葉は大切なの。皆は自分の息子に高校行けだとか大学行けとか、皆が言ってるからなんだよ。皆が行けって言ってるから行ってるんだよ。昔は百姓の子供が勉強してどうすんだって、ガンって。その時は皆が行ってなかったからなんだよ。皆が行けば何でもやるの、そういうもんなの。皆が見るんだったらこんな太い足だって出しちゃうんだから。それでね、今言ってることの話とかね、笑顔にするとかお金かかんないよね。1円もかかんないよね。それからね、皆という言葉ともう1個のキーポイント。忙しいふりするんですよ。暇そうにしてちゃダメなんですよ。どっかの誰かが来て、不景気だねってとかって言ったら、そうですねって言っちゃダメなの。いや、うちはお陰様でマルカンのひざこし売ってるからね、景気良いんですよって言うんですよ。脅かさなきゃダメなんですよ。?驚きが無きゃ会話が飽きちゃうんですよ。んなこと言ったって本当に暇なんだもんって、本当のこと言っちゃダメなんですよ。本当のこと言ってどうするんだよ。プロが歌って、そうでしょ。?あなたとの愛は一生続きますとかさ、ね?あなたと巡り合うために生まれてきたとか言うでしょ。あれホントのこと言って、まあもって2年でしょうとか。愛があるのは1年くらいですねとか、本当のこと言ったら歌にならないんだよ。そんなもんが売れる訳がないんですよ。プロとしてなってないんだよ。トモちゃんと付き合ってた男何だっけ?小室ちゃんなんか歌作って、小室ちゃんなんかトモちゃんとの別れ話でぐちゃぐちゃになってたって作る歌は、愛は永遠でって言ってんじゃないよ。あんたの都合とかあんたの今の状態を言ったってしょうがないんですよ。?名古屋だったか大阪だったか忘れちゃったけど、お好み焼き屋さんがあってそこのお好み焼き焼屋はあまり客が来ないんで夫婦喧嘩して、旦那がね表に出て自転車乗っかって出てっちゃって、腹立ってるから帰りたくないから町会をずっと回ってたの。したら忙しそうですね、豚玉1個お願いしますって頼まれちゃって。これは忙しそうにしてなきゃいけないんだって、暇な時はおかもち持ってずっと歩くようになった。したら今チェーン店になっちゃったんだから。そのぐらい暇そうなとこはダメなの。勉強塾でも生徒がいっぱいいて並んでるから行かしたいんだよ。あそこ生徒全然いないのよって、今行きゃマンツーマンで教えてくれるって思わないんですよ。そんな暇なとこ行ったらえらいことになっちゃう。暇そうなふりをしたらもう商人として負け。賑やかそうに忙しそうに見えるか、これなんですよ、1点。店の中からずっと外だけ見て。あのね、ゴキブリなら店の中から出てくることあるんだよ。客が中から出てくることはない。客は外から入ってくるんだから。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。斎藤一人の名言49%d人のブロガーが「いいね」をつけました。