就活中、企業と電話でやり取りをおこなうことは、決して珍しいことではありません。過去の人生で、正しいマナーに則った電話対応をしたことがある学生は少ないでしょう。電話応対は、履歴書や面接といった選考と違って、素のあなたが表れやすいところ。企業側も、電話応対を通じて、正しいマナーがある人なのかジャッチすることもあります。電話を受ける場合は、あらかじめ準備が出来ないため、失敗しやすいです。正しい電話マナーを身に付け、就活で恥ずかしい思いをしないようにしましょう。就活で電話をもらったとき、出る前に準備しておくべきこと・注意点スケジュール帳・筆記用具・メモを用意しておく電話は外出先でかかってくることもあります。スケジュールをその場で確認し、企業からの重要な連絡事項をメモできるよう、これらを携帯しておくとよいでしょう。あとから再度同じ話を聞くようなことがないようにしましょう。メモを取る癖を身に付けておいたほうがいいです。準備が出来ない場合や、雑音がひどい場所の場合は、その旨を伝えてかけ直すのもいいでしょう。〇〇大学の〇〇〇〇です。お電話ありがとうございます。電話には3コール以内で出る電話には3コール以内で出るのがビジネスマナーです。やむを得ず、それ以上経ってから電話に出た場合は、「お待たせして申し訳ありません。」と一言添えるとよいでしょう。就活電話を受けるときの基本的なマナー・流れ電話に出るときには、名前を名乗るまず、「はい。〇〇大学の〇〇〇〇です。」と名乗るのが、基本です。「もしもし」はビジネスの電話では使いません。電波などが悪くて聞き取れない場合も、「もしもし」と声を掛けるのはNGです。名乗らずに出てしまうと、相手が正しい電話番号にかけたのかがすぐに分からず、不親切な印象を与えてしまいます。できる明るい声で名乗りましょう。用件は復唱する面接などの日程調整で電話をもらうこともあるでしょう。「それでは次の面接ですが、○月×日の14:00~でいかがでしょうか?」などと言われることは多いです。その場合、聞き間違いなどがないよう、「はい。○月×日の14:00~ですね。」と改めて日時・場所・持ち物などの重要な連絡事項をこちらから復唱しましょう。電話番号やメールアドレスなども、復唱して間違いがないか確認をすることが大切です。電話を切る前には、「本日はお電話いただき、ありがとうございました」と感謝を伝えます。電話を切るときには、「失礼します。」と述べてから、数秒待ちます。基本的には、相手が切ってくれるのを待ちましょう。企業が電話を切ったら、自分も切るようしてください。電話が完全に切れるまでは、相手に声が聞こえているため、ため息をついたり、一緒にいる友達と会話を始めたりすることがないように気をつけてください。人事部:株式会社〇〇の人事部〇〇と申します。ただいま、お時間よろしいですか?就活生:お電話ありがとうございます。はい、問題ございません。人事部:弊社での選考の結果、〇〇さんには二次面接にお越し頂きたいと考えています。就活生:大変うれしいです。ありがとうございます。二次面接にお伺いさせてください。本社へお伺いさせて頂きます。特別な持ち物などはありますか?人事部:とくにありません。当日会場までお越しください。それでは当日お待ちしております。就活生:お忙しい中、お電話を頂きありがとうございました。当日もよろしくお願い致します。相手の提案を承諾するとき、感謝の言葉を述べる説明会の日程や、面接・面談の案内を受けたら、「ありがとうございます」と感謝の言葉を述べてから承諾すると、相手にも気持ちのよい印象を与えます。相手の提示した日程に対応できない場合もし相手の提示した日程に対応できないときには、「申し訳ありません。その日時は、難しいです」と伝えた上で、「誠に恐縮ですが、他の日時は可能でしょうか。」と相手の都合を聞くとよいでしょう。かかってきた電話に出られなかった場合まずは留守電に用件が入っていないかチェックしましょう。内容によっては、電話の内容がわかり、折り返す必要がない場合もあります。折り返す必要があると感じたら、またかかってくるのを待つのではなく、できるだけ早くこちらから折り返しましょう。就活中に企業からの電話に折り返すときのマナー。退職挨拶をするときのマナー・注意点・ポイントを紹介。ビジネスマナービジネスの場における「ファシリテーター」の意味と役割。上司に電話をかける際のマナー。勤務時間外の電話は非常識?事前に確認すべきこととは?タクシーチケットの使い方や注意点。不正請求をしても、会社には高い確率でバレるビジネスの場における「英気を養う」の意味と使い方・注意点などお茶の出し方とマナー。恥ずかしい思いをしないために気をつけるべきこととは?留守電に伝言を残す手順とマナー。会社の電話に伝言を残す場合は注意が必要?JOBSTEP編集部がおすすめ!4つの転職サイト複数のサイトに登録することで、より好条件・高年収など魅力的なオファーを受けることが出来ます。求人数&転職成功実績No.1!リクルートエージェントに登録(無料)20代からの支持が高い、マイナビエージェントに登録(無料)学歴・職歴関係なし!フリーターや第二新卒も大歓迎、DYM就職に登録(無料)人気企業の求人がたくさん、DODAに登録(無料)免責事項JOBSTEPは、仕事・転職・キャリアアップに関するメディアです。専門家や編集部、転職アドバイザーを通じた正しい知識に基づいて、さまざまな職業や職場・転職・キャリアアップに関する情報や悩み解決のコンテンツをお届けしています。株式会社メンバーズ(東証一部)のグループ企業である株式会社マイナースタジオが運営しています。STUDIO.運営について運営企業わたしたちのサイトSARASSIENAJOBSTEP看護師JOBSTEP保育士JOBSTEP。