Bar”(ビーン・トゥ・バー)といい、今、米国や欧米で流行っていて、新しい時流と言われています。Runner」なのです。Runner」がどんな取り組みをしているのかご紹介したいと思います。Runner」は、世界各国の600種類以上の厳選されたチョコレートから、オススメの板チョコ4枚を毎月月額15ドルでお届けするサービスを展開しています。お届けするのは、もちろんすべてビーン・トゥ・バーの製法で作られています。板チョコはボックスの中に入れて届きますが、ポストに入るくらいの大きさのため、お客様が受取れないときでも郵便箱に入れてもらう事もできるので安心で簡単です。世界各地に顧客がいて、毎月さまざまな板チョコが届けられています。運営は、チョコレートをこよなく愛する創業者をはじめとして、EC事業者、マーケター、フードコンサルタント、チョコレートアワード(チョコの大会)の評価者など、チョコーレートのプロである9名で運営しています。彼等は「多くの人に美味しいチョコレートを食べてもらいたい!」という想いで運営を行っています。Bar」製法で作られた板チョコの味見が出来るイベントを催しています。このイベントでは、世界中の約5000の生産者が作った様々な板チョコをざっくばらんに試食できるそう。これをきっかけとして、チョコレートを好きになってもらいサービスを利用してもらう、という目的も垣間見えますね。Runner」が、どのようにしてサブスクリプションコマース(定額制リピート通販)で成功したのでしょうか?サービス成功の秘密に迫ります。今注目を集める「ビーン・トゥ・バー」という製法であるという希少性。チョコレート愛好家というニッチ層が持つ「ニーズ」が合致して、継続的な購入が促されていると考えられます。チョコレートのすべてがわかる!?充実したコンテンツマーケティングサイト内はチョコレートにまつわるコンテンツが充実しています!たとえば、「作り手の紹介」。70人以上の生産者の方に実際にインタビューを行っています。チョコレートを作り始めた背景からどんな想いを持ってチョコレートを作っているのかを聞きとり、それを一社一社丁寧に物語としてつづっています。チョコレートに関する情報を集めた「Chocopedia」という自社メディアも運用しています。父の日や母の日などの季節性のあるイベントに合わせたオススメの商品をご紹介や、お届けした4枚のチョコレートの紹介などを行っているのです。Running」が作ったコンテンツを多くの人に見てもらうという目的で、コンテンツは全てfacebookと連動。作ったコンテンツが、より多くの顧客に届くように動線が作られています。Running」のサイト構成は、サブスクリプションコマースの典型的な形をしています。実は、海外のサブスクリプションコマースのサイト設計の多くが、おおよそ以下のような構成となっているのです。○プレス・・・・商品やお店に関する権威付けシンプルな構成が実はポイントで、LP(ランディングページ)型の縦長いサイトはサブスクリプションコマース(定額制リピート通販)に向いていません。Runner」の取り組みを、自社のサブスクリプションコマース(定額制リピート通販)にどのように生かしていけばいいのかをご紹介しましょう。Runnerの運営者は、商品が好きで情熱や想いがあるからこそ、お客様に美味しいチョコレートを提案出来ると自負しています。チョコレートが好きだからこそ、より知識を得ようという努力も惜しみませんし、より充実したコンテンツを作ることもできるのです。自分が自信をもって情熱を注げる商品を取り扱うことが成功の秘訣といえるでしょう。購入を決定するのに役立つ!権威付けお客様は、基本的に安心出来る商品しか買いません。インターネット上のまったく知らないお店から購入するのは、最初はハードルが高いことでしょう。ところが、チョコレートを選ぶ事業者が「すごい人」に見えたり、「商品に精通している」と思えたりすることで、安心感が生まれてきます。Runnerでは、世界のチョコレート大会の審査員をメンバーとして迎えたり、プレスリリースで得た評価をサイトに載せたりして、権威付けすることで自社のブランディングを行っているのです。継続してもらうために!時流に合った商品選び毎月送られて来ますから、飽きられてしまうような商材であれば、商品を継続して購入してもらうことは難しいということはお分かりになるでしょう。新しい時流と言われる「ビーン・トゥ・バー」製法に特化したことで、その希少性が特定の層にうけていると思われます。まとめいかがでしたでしょうか?今回は、今話題の板チョコだけを扱い成功しているサブスクリプションコマース(定額制リピート通販)に注目をしました!商材は違っても、参考になることがたくさんあると思います。安定した収益を確保でき、お客様のLTVも非常に高いと話題のサブスクリプションコマース。あなたもぜひ始めてみませんか?ニュースレター登録サブスクマガジン編集部サブスクマガジン編集部は、日々サブスクリプションビジネスに役立つ情報を発信しています。