†メーカーに電話やメールなどで連絡をすると、サーバーが置かれている場所までメーカーの技術者が駆けつけてサーバーを修理するサービスである。オンサイト保守には4時間オンサイト、営業日翌日オンサイトなどがある。4時間オンサイトの場合、メーカーに連絡した後4時間以内にメーカー技術者が駆けつけることを保証するサービスのことである。故障したマシンやパーツをメーカーに郵送すると、後日修理されて返送されてくるサービスである。故障したマシンの修理が完了するまで、代替機を借りることができるサービスである。†ハイエンドサーバーでは急激にCPU負荷が増加した場合にすぐに対応できるようにあらかじめ余分なCPUキャパシティを搭載しておき、CPUが利用された時点で課金が発生するCPU従量課金サービスが存在する。CPU(2868d)。