今を読む483シェア34ツイート6はてブ0Pocket0Feedlyテクノロジーは仕事を減らしてくれるエクスマ塾合宿2日目です。エクスマ塾では色々な話をします。決まったカリキュラムもありますが、枕とかカリキュラムの途中で、僕がその時々に話したいことを話します。話す内容は直前まで決まっていない。話している途中で思いついた時に話すって感じです。・・・エクスマ塾合宿AIやロボットが人間に代わって仕事をしてくれるようになる。僕たちが遊んでいる最中に、僕らに代わって仕事をして生産性を上げてくれる。これはとってもいいことです。テクノロジーの進化は常に仕事を減らしてきました。僕がまだ幼い頃、祖母はいつもタライと洗濯板で洗濯をしていました。それが洗濯機が登場して、僕の母の時代には、洗濯という労働から解放されたわけです。今でも覚えているけど、洗濯槽の横にローラーがついていて、そこに洗濯した衣類を挟んで回すと脱水になるタイプでした。ご飯を作るのも一苦労だったと思う。煮炊きがストーブのようなものの上でやっていたから。そのうちガスレンジができたり電気炊飯器ができたりして、大幅に仕事が減ったわけです。掃除機もそうだしミシンやアイロンもそうだった。家事は時間がかかる重労働だったわけです。それがテクノロジーの発達で重労働ではなくなった。テクノロジーの進化は仕事を減らすということです。現代社会、AI(人工知能)やロボット、IoT(モノインターネット)などの技術が進化して、仕事を減らしています。それは当然の流れです。電気洗濯機が発明された延長線上のことです。スーパーでレジ打ちをする人はいなくなります。切符を切る駅員さんがいなくなったように。エクセルを使うと計算が楽になるように、税務や経理総務系の、事務仕事をやる人も減っていきます。銀行の窓口業務の人もほとんどいなくなります。Amazonの配送センターの倉庫ではロボットが仕分け作業をしています。人間がやる場合の5倍の効率だそうです。おまけにロボットは24時間無給で働いてくれ、文句も言わないし、残業もしてくれます。過去の判例調査、文章の作成、物語の創作、などなど。日本の新聞社も、ある種の記事は、AIに書かせているくらいです。人間がやらなくてもいい仕事はどんどん減っていきます。マニュアル化できる仕事は消滅する企業は効率化するために、仕事をマニュアル化してきました。誰でも一定の水準の質の仕事をするために、コントロールしてきたわけです。効率よく大量生産するために。マニュアル化の仕事が超絶得意なのは、AIやロボットです。人間の何倍もの正確さで、効率よく仕事をしてくれます。いうことは、マニュアルで仕事をしている人たちは、近々仕事がなくなるということです。その類の仕事は、人間がしなくてもよくなっていくわけです。本当に人間らしい仕事。マニュアルで仕事をするのではなく、個人個人の「創造性」を発揮する仕事が主流になっていくでしょう。なるのも、もうすぐです。そんな時代になった時に、あなたが今やっている仕事を、人間のあなたがやっているのか?それを真剣に考えてみましょう。モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。雑誌「商業界」7月号はエクスマ特集です。エクスぺリエンス・マーケティングの真理とはという特集...記事を読む【販促の基本】伝えたい相手がどこにいるのか?大型SCのスタッフはSNSを活用するのか?昨日、イオンモール鹿児島で、イオンモール専門店の店長さんやスタッフさん向けにセミナーをやりました。山形県鶴岡市ののホテルで目覚めました。どんなにこだわった商品やサービスを提供していても売れない時代です。本にも書いたし、セミナーなどでも時々言っていることを書きます。今日は「昭和の日」ですね。昭和の...記事を読むすべての企業は「体験=エクスぺリエンス」を売っている古いビジネスの概念を捨てよう2001年8月に「モノを売るな!体験を売れ!」という本を出版して今年で丸14年にもなるんですね。ある町で『日本一のつり橋』っていうのが話題になっていました。今日まで伊豆の熱川温泉に弟家族と行っていました。弟夫婦、高校生の甥と小学生の姪との会話やコミュニケーションが楽...記事を読む商品には3種類ある先週、Twitterでツイートしたら、とっても反応が良かったツイートです。滅亡する企業が出てくるかもって本当に心配ブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。激変している時代だから、今起きていることを掘り下げて考える。