採用情報HOMEネットショップ運営ノウハウ資料ダウンロード(無料)資料ダウンロード(無料)ネットショップ運営に役立つノウハウやテンプレート集などの資料をまとめました。無料でダウンロードできますので、是非ご覧ください。今後も随時追加していく予定です。配送遅延対策!すぐ使える事例&テンプレ転換率アップのノウハウ集これで伝わる!商品説明文のコツと具体例ファッション商品の撮影チェックリストスマホページの高速化。「商品画像登録ガイドライン」対策まとめペナルティこわい。ある違反行為をチェックしよう誤ってページ削除しないために。顧客対応の品質向上テンプレート集ネットショップ運営していると、お客さんへの対応で困ることありますよね。ここでは、顧客対応効率化のためのテンプレートをご紹介します。増税対応のトラブルを防ぐチェックリスト2019年10月に実施される、消費税の8%から10%への引き上げ。やらなければならないことが多く、本当に大変ですよね。対応漏れを防げるように、チェックリストをご用意しました。トラブルなく、スムーズに税率切替できるよう、どうぞお役立てください。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。増税まであと1ヶ月!ネットショップのための、増税対応まとめ。トラブルを防ぐ「対応チェックリスト」も作りました。レビュー返信を効率化!考え方と文例を紹介お客さんからのレビュー、きちんと返信していますか?2018年7月、楽天の「レビュー返信機能」がリリースされ、お客さん1人1人のレビューに返信できるようになりました。そこで、レビュー返信の考え方やコツ・テンプレートをまとめた資料をご用意しました。新人さんや初めて担当になった方への教育資料としても、おすすめです。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。災害・配送業者のキャパシティオーバーなど、どうしようもない場合もありますよね。ここでは「ショップ側でできる配送遅延対策」をまとめました。使える事例とメールテンプレート集です。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。「ネットショップの配送遅延対応」2つのコツ。店長がクタクタにならない工夫とは?転換率アップのノウハウ集ページを訪問したお客さんに、選ばれるためには?商品説明や写真のコツなど、転換率を高めるためのノウハウ集です。これで伝わる!商品説明文のコツと具体例お客さんに商品の魅力をきちんと伝えられていますか?せっかくよい商品でも、伝わってなかったら売上につながらないですよね。ネットショップでは、ページに書いてあることが全て。そこで,今すぐできる「商品説明の書き方のコツ」をご紹介します。商品の紹介文にお悩みの方、ぜひご活用ください。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。「言葉の置き換え」だけで転換率アップ!商品の魅力を高める描写パターン集ファッション商品の撮影チェックリスト写真が重要なファッション商材。「どんな写真を撮ればいいの?」「必要なカットは?」と悩んでいませんか?お金をかけずに「お客さんが求めている写真」を撮るためのチェックポイントをまとめました。今日からできる商品撮影テクニックです。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しくノウハウを解説しています。合わせてご覧ください。ファッションECに必要な写真とは?ユーザーが求める8つのカットスマホページの高速化。やればいいの?年々、重要になっているスマホ対策。スマホページの表示が遅いと、すぐ離脱されてしまい、売上にも大きな影響が。逆に表示が早いと、売上アップに役立ちます。何から手をつけていいか分からない...という方へ。5分で分かる対策リストをご用意しました。こちらに沿って対応をすれば、スマホページを簡単に高速化できます。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。「うちの店の偽サイトが!」「商品ページを盗作された!」ネットショップ運営について回るトラブルについて、対策方法をまとめました。「自店舗の偽サイトがある」「詐欺トラブルに巻き込まれた」など、ネットショップの詐欺トラブルが増えています。いざという時に冷静に動けるよう、対策方法をまとめました。実際にトラブルに遭ってしまった時は、この資料をお手元に置いてご活用ください。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。商品ページを盗作された!著作権被害の対処方法ページの写真が無断で使われたり、文章を丸パクリされたり。著作権侵害が問題になっていますよね。そこで、「ネットショップが盗作トラブルに遭った時」の対応方法をまとめました。もの被害に遭ったときは、この資料をご活用ください。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。etc、相次ぐ配送業者の値上げに、どう対応するか?コストの試算シートや、サービス比較の参考情報をまとめました。送料値上げでいくらコスト増?計算してみよう配送料の値上げ、重くのしかかっていますね。送料の値上げによる「増加金額の計算シート」をご用意しました。どのくらいコストが増えるのか、概算を把握することができます。ダウンロードする(無料)以下のブログで、「送料値上げ対策と利益確保のアイデア」について詳しく解説しています。合わせてご覧ください。送料や仕入原価、モール手数料など、ネットショップの経費はどんどん増えてますよね。したコスト増に合わせ、価格も見直していますか?うっかり放置していると、思わぬ赤字を生み、取り返しのつかない事態を招くことも・・・。そこで、「手軽にできる利益管理方法」をご紹介します。「限界利益を簡単に試算できるシート」を用意しましたので、ぜひご活用ください。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。迷っているうちに赤字かも。各社のメール便サービスをまとめました。配送業者の比較選定にご活用ください。決まっている、楽天ペイ。スムーズに導入をすすめるために、便利なチェックシートをご用意しました。楽天ペイ、準備はできてる?対応ポイントをまとめましたこちらは、楽天ペイ初心者向けの資料です。「うっかり見落としがちなこと」や「作業が大変だったもの」など、実際に導入した店舗の声を元に「4ステップの作業手順」をまとめました。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説していますので、合わせてご覧ください。4ステップで「楽天ペイ」切替え!導入時の注意点を実施済み店舗に聞きました後払い決済に備える!チェックリスト&テンプレ集2019年1月下旬、全店舗に「後払い決済」が導入されました。導入準備を円滑に進めるための「チェックシート」と「文面のテンプレート」をご用意しています。楽天の違反点数制度ガイドラインや、店舗運営に便利な情報など、その他のノウハウをまとめました。「商品画像登録ガイドライン」対策まとめ楽天の商品画像登録ガイドライン、「自分の商材の場合はどうなのか、よくわからない」という店長さんの声をよく聞きます。そこで、よくある事例と対策をまとめました。こんな疑問に、具体的な対策でお答えします。「文字が小さくなってしまう」対策は?セット商品の見せ方は?福袋はどうする?矢印やアイコン演出などの合成はどこまでOK?人物を合成してもいい?化粧品やアパレルのモデル写真は?「利用シーン写真」は?「白背景だと見えなくなる商品」は?ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。ガイドライン」対応!実例付き24の対策まとめペナルティこわい。ある違反行為をチェックしよう楽天の違反点数制度ガイドライン、量が多くて読むのが大変ですよね。知らないでは済まされない違反行為、あなたは大丈夫ですか?ここでは、うっかり見落としそうな禁止行為をまとめました。ペナルティを取られないために、健全な店舗運営のチェックにご活用ください。ダウンロードする(無料)以下のブログで詳しく解説しています。合わせてご覧ください。楽天ペナルティから店を守る!「落とし穴」にハマらないための違反点数制度チェックポイント誤ってページ削除しないために。現在、CSV一括編集の際に、誤って商品ページを削除する事故が多発しています。そこで、その事故を確実に予防できるツールを作りました。商品の一括削除からあなたを守ります!転ばぬ先の杖として、ぜひご活用ください。ダウンロードする(無料)キエナインDの使い方については、以下のブログをご覧ください。注意!楽天のCSV一括編集で「誤って商品ページを大量削除」する事件が多発中。楽天市場でよく使われる用語をまとめました。新人教育にどうぞご活用ください。楽天EC担当になった方にもオススメです。©CommerceDesign会社概要プライバシーポリシーお問い合わせ。