スタッフも皆さん、感じが良いです。フイェラが近いので、見本市に行く方には良いと思います。清潔でとても快適に過ごすことが出来ました。シャワーの水圧や温度も申し分なかったです。朝食はバリエーション豊かで楽しめました。ジムは広くマシンも充実していました。スタッフも皆さん、感じが良いです。フイェラが近いので、見本市に行く方には良いと思います。駅近ですが、道は少し寂しいです。16歳の姪と宿泊しました。宿泊するまでに予定が定まらずキャンセルしたり日にちを変更していただいたりと連絡を取り合っていました。このことに関しては大変感謝しております。電話での対応もよく、宿泊できるのを楽しみにしておりました。チェックインの際親以外の大人が18歳未満の大人と宿泊する際は親の許可書と親のパスポートなどのローマ字で名前の記載のある公的書類のコピーが必要と言われました。メールにて送ってもらうよう日本に連絡しましたが日本時間は朝の5時しかも姉はパスポートなども持っておらずその旨を伝えるとうちには泊まれない。無いなら警察に行ってもらう事になると言われました。対応も私が犯罪者であるような冷たい対応、笑顔も全くなく本当に酷い対応でした。姪も泣きそうになっていました。イタリア人の友達が同じホテルに宿泊していたのでロビーまで来てもらいスタッフと話をしてくれました。友達が話すと警察に行って書類にハンコを押してもらえれば宿泊できるとの事だったので(わたしにはこの説明はありませんでした)警察に行きスタンプをもらいどうにか宿泊出来ました。宿泊前にホテルに連絡した際にバスタブのある部屋にしてくれるとの事でしたがバスタブはありませんでした。部屋の電話でフロントに連絡すると今日は遅いので明日の朝ルームチェンジしてくれるという事だったので、朝フロントまで降りてスタッフに伝えるとシステムトラブルで時間がかかっているので今はルームチェンジできないができ次第連絡すると言われましたがなんの連絡もありませんでした。その日の夜にもう一度ルームチェンジしてほしいと伝えると明日の朝に来るよう言われすぐに部屋に移れるよう荷物をまとめておくように言われました。朝起きて荷物を片付けてフロントに電話すると、今はチェックアウトでフロントは忙しいから昼の1時にフロントに来いと言われました。その日は予定がありましたが昼までホテルで待ちました。1時まで待てず12時にフロントに行くといつものスタッフではないスタッフが対応してくれて今までの経緯を伝えて部屋を変えてもらう事が出来ました。始めてスタッフの方から笑顔で対応してもらえました。その日ホテルに帰ってくると部屋を掃除してもらえていませんでした。残りの2日間は帰るたびキーカードが使えずフロントに出向かなくてはいけませんでした。5日間の宿泊でゆっくりするつもりでしたが、チェックインの際に犯罪者の様な悪いことをしている人間のような目で見られ、全く要望も通らず、姪もバスタブがあると喜んでいたのに始めの2日間すごくがっかりしていました。わたしも私がアジア人だから差別されているのではないかと感じました。二ヶ月前にもミラノを訪れ同じその際にも宿泊したホテルで気に入っていたのにがっかりしました。わたしはスタッフの方に対して怒鳴ったり悪い対応は一切していません。英語も流暢ではありませんが英語で対応しました。ゆう事を書く事は嫌いですがわたしもホテルで接客業に携わっておりましたのでこのようなホテルが4つ星ホテルとは到底思えません。施設の充実、清潔さ、ネーミングだけではなんの魅力もありません。大事なのはお客様に対するホスピタリティだと思います。どんな小さなホテルでもスタッフの最高のもてなしや真心のこもった接客があれば4つ星ホテルよりも素晴らしく、どんなに部屋が綺麗でも対応が悪ければ何の魅力もないホテルです。言いたい事はありますが、もう絶対にこのホテルを利用しません。ホテルからの返事はいりません。16歳の姪と宿泊しました。宿泊するまでに予定が定まらずキャンセルしたり日にちを変更していただいたりと連絡を取り合っていました。このことに関しては大変感謝しております。電話での対応もよく、宿泊できるのを楽しみにしておりました。チェックインの際親以外の大人が18歳未満の大人と宿泊する際は親の許可書と親のパスポートなどのローマ字で名前の記載のある公的書類のコピーが必要と言われました。メールにて送ってもらうよう日本に連絡しましたが日本時間は朝の5時しかも姉はパスポートなども持っておらずその旨を伝えるとうちには泊まれない。無いなら警察に行ってもらう事になると言われました。対応も私が犯罪者であるような冷たい対応、笑顔も全くなく本当に酷い対応でした。姪も泣きそうになっていました。イタリア人の友達が同じホテルに宿泊していたのでロビーまで来てもらいスタッフと話をしてくれました。友達が話すと警察に行って書類にハンコを押してもらえれば宿泊できるとの事だったので(わたしにはこの説明はありませんでした)警察に行きスタンプをもらいどうにか宿泊出来ました。宿泊前にホテルに連絡した際にバスタブのある部屋にしてくれるとの事でしたがバスタブはありませんでした。部屋の電話でフロントに連絡すると今日は遅いので明日の朝ルームチェンジしてくれるという事だったので、朝フロントまで降りてスタッフに伝えるとシステムトラブルで時間がかかっているので今はルームチェンジできないができ次第連絡すると言われましたがなんの連絡もありませんでした。その日の夜にもう一度ルームチェンジしてほしいと伝えると明日の朝に来るよう言われすぐに部屋に移れるよう荷物をまとめておくように言われました。朝起きて荷物を片付けてフロントに電話すると、今はチェックアウトでフロントは忙しいから昼の1時にフロントに来いと言われました。その日は予定がありましたが昼までホテルで待ちました。1時まで待てず12時にフロントに行くといつものスタッフではないスタッフが対応してくれて今までの経緯を伝えて部屋を変えてもらう事が出来ました。始めてスタッフの方から笑顔で対応してもらえました。その日ホテルに帰ってくると部屋を掃除してもらえていませんでした。残りの2日間は帰るたびキーカードが使えずフロントに出向かなくてはいけませんでした。5日間の宿泊でゆっくりするつもりでしたが、チェックインの際に犯罪者の様な悪いことをしている人間のような目で見られ、全く要望も通らず、姪もバスタブがあると喜んでいたのに始めの2日間すごくがっかりしていました。わたしも私がアジア人だから差別されているのではないかと感じました。二ヶ月前にもミラノを訪れ同じその際にも宿泊したホテルで気に入っていたのにがっかりしました。わたしはスタッフの方に対して怒鳴ったり悪い対応は一切していません。英語も流暢ではありませんが英語で対応しました。ゆう事を書く事は嫌いですがわたしもホテルで接客業に携わっておりましたのでこのようなホテルが4つ星ホテルとは到底思えません。施設の充実、清潔さ、ネーミングだけではなんの魅力もありません。大事なのはお客様に対するホスピタリティだと思います。どんな小さなホテルでもスタッフの最高のもてなしや真心のこもった接客があれば4つ星ホテルよりも素晴らしく、どんなに部屋が綺麗でも対応が悪ければ何の魅力もないホテルです。言いたい事はありますが、もう絶対にこのホテルを利用しません。ホテルからの返事はいりません。清潔でとても快適に過ごすことが出来ました。シャワーの水圧や温度も申し分なかったです。朝食はバリエーション豊かで楽しめました。ジムは広くマシンも充実していました。スタッフに調べてもらったところ壊れているとの事でした。スペアキーで開けてもらいました。滞在中には不便はありませんでした。良くなかった点とさせていただきます。良かったとは思いませんでした。良かったとは思いませんでした。良くないのはロケーションでしょう。来年もミラノに行きますが、このホテルには泊まる予定はありません。サン・シーロから徒歩15秒で、サッカー好きにはたまらない場所です。フロントの人も優しい。部屋がとても清潔です。カルチョを代表するスタジアムであるサンシーロから歩いて20秒ほどの場所にある。受付の方々がとても親切です。部屋はとても清潔です。広さがあり、私達の部屋からは住宅地が見えて気持ちがよかった。スタッフの若い男性2人が親切でした。ACミランファンなら嬉しい場所だと思いました。サン・シーロから徒歩15秒で、サッカー好きにはたまらない場所です。フロントの人も優しい。部屋がとても清潔です。カルチョを代表するスタジアムであるサンシーロから歩いて20秒ほどの場所にある。受付の方々がとても親切です。部屋はとても清潔です。広さがあり、私達の部屋からは住宅地が見えて気持ちがよかった。スタッフの若い男性2人が親切でした。ACミランファンなら嬉しい場所だと思いました。隅っこの掃除ができていなくて、残念でした。朝ごはんが美味しかった。部屋も広くて、スリッパもあったので快適でした。ホテルの近くにレストランもあったので、そんなに困らなかった。スタッフの対応が本当に素晴らしかったです。スタッフが非常に丁寧で親切。