米SAPの担当者に聞いたBtoB企業にとってのソーシャルメディアマーケティング米国では、ページビュー数でfacebookがGoogleを越え、検索数ではTwitterが第2の検索エンジンと言われるようになりました。ソーシャルメディアは、ブランドのイメージ向上、カスタマーサービスなどいろいろな面でビジネスにとって重要なチャンネルになっています。Sheridan(クリスピン・シェリダン)氏にインタビューしました。目的別に使い分けを行うネットユーザー像【リサーチ】モバイルソリューション事業などを展開するIMJモバイルでは、今回ソーシャルメディアに関する利用実態調査を行いました。その結果、インターネットユーザーの9割がソーシャルメディアを利用していることや、積極的なソーシャルメディア投稿者はユーザーの3割にのぼり、情報収集・発信に積極的で、おススメ情報をSNSに書き込む傾向にあることなどがわかりました。口コミを“力づける”環境づくりと口コミを“取り込む”姿勢ソーシャルメディア上では、企業も一人の「個人」として扱われる。既存のマーケティング思考では立ち居振る舞いが非常に難しい点ではあるが、一人一人の顧客と強い関係性を結ぶことができれば、それは非常に大きな資産に変わる。顧客と一緒になってビジネスを改善していくEmbracing戦略について解説していく。初日の基調講演では、今後のオムニチュア製品の方向性が示された。ウェブ解析Omniture海外情報イベントレポートソーシャル132010/05/03米Symantecの事例で理解するソーシャルメディア上での能動的カスタマーサポート悩みを抱えている顧客に対して能動的に語りかけ、サポートを行っていくソーシャルメディアマーケティング戦略「Helping」。顧客ロイヤルティの改善において、非常にパワフルな戦略と言える。すべきKPIなどについて解説していく。2010」が、3月にニューヨーク市で開催されました。有名なマーケティング・ストラテジストであるデビッド・マーマン・スコット氏の初日基調講演では、これからのオンラインマーケティングがどうあるべきかについて語られました。今回はサーチマーケティングとは一味違った観点で、ポイントをまとめていきます。「NAVERまとめ」の開発担当者のお仕事ぶりを拝見!ネット業界の仕事といっても、どんなものなのか、何ができるのか、なかなか外部の人間にはわかりにくいもの。そこで、今をときめく「あの会社」で生き生きと働くキーマンを「職種」にクローズアップしてご紹介いたします。第18回は、インターネット検索サービス「NAVER」を展開するネイバージャパン株式会社で、人気の「NAVERまとめ」を担当する石田雅宏さんのお仕事についてうかがいます。2010が終わって3週間近くが過ぎた。基調講演や発表内容については既に多くのメディアで伝えられており、Twitter上でも未だに「#omtrsummit」のハッシュタグで発言が続いている。ウェブ解析Omniture海外情報イベントレポートソーシャル932010/03/30ソーシャルメディア施策を打つ前に理解しておくべき考え方ソーシャルメディア上で消費者と能動的にコュニケーションを行う場合、マス広告や販売促進的手法と同じ考えで臨むべきではない。理解しておきくべき考え方や方法論を解説していく。オンライン上で正しい口コミ分析を行うための3つのステップオンライン上の口コミ分析は、現状、広告やキャンペーンの効果測定として行われ、その量だけが注目されがちだ。実際は、各社の戦略に基づいて段階的に実施されるべきである。分析を実践するうえで念頭に置いておくべきポイントを解説していく。Dayニュース】2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。大局観を持つことで成果を上げる【お薦めの書籍】2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。