空間体験のチカラが見直され始めています。その活動範囲は日本に留まらずアジアを中心にグローバルに及びます。外部ブレーンとのネットワークも広く、領域や地域を問わず市場と生活者に向き合って、ビジネスに具体的な成果をもたらす空間体験を創造しています。今も多くの施設で現場のフロントラインにたっています。販売促進やブランディングに寄与するパフォーマンスの高い空間体験の具現化を目指します。調査によれば、態度変容力が高い空間体験には、ヒト(接客・応対)、モノ(商品、その見せ方)、空間(場の雰囲気)、情報(コンテンツ等)がバランスよく作用していることがわかっています。博報堂エクスペリエンスデザインが手掛けたプロジェクトのアーカイブです。良質な空間体験づくりには、さまざまなプロフェッショナルの力が必要です。私たちはそうした意志をもった専門家たちと繋がりながら、新しい仕事を創っていきたいと考えています。空間体験の力で一緒にリアルマーケティングの渦をつくってゆきましょう。私たちの活動に共感して頂いた専門家たちをご紹介します。直彦デザイナー(triumph)SNSなどの普及により、生活者の生声自体が情報拡散する時代。テレビを見る時間、新聞、雑誌などを読む時間がなくなるほど、多様な情報が溢れる時代。した情報環境の中でブランドや製品の価値をきっちりと伝えるマーケティングは困難を極めています。ダイレクトに生きた顧客と繋がる「空間体験」は、その流れを変える有効な方法だと考えています。店舗、ブランドスペース、企業ミュージアム、ショールーム等、様々な常設施設の空間体験の効果を質的・量的観点から明らかにするオリジナル調査手法です。<対象>各施設に実際に行って体験した「リアル体験者」だけでなく各種媒体・クチコミ、SNSなどの情報接触者である「情報体験者」も対象としています。かたちづくる「体験要素評価」(✳︎後述)などの質的指標を用いて、空間体験のチカラを効果的にマーケティングに活用するための方法を科学的に分析、知見を蓄積しています。良質な「空間体験」の具現化には、徹底した「顧客視点」とそこから見た魅力的な「体験価値」の創造が重要になります。そのためには「体験」をかたちづくる4つの要素、すなわちヒト、モノ、空間、デジタルを4位1体にした統合デザインが重要になります。目的:顧客の体験価値を最大化させ、ビジネスに具体的な成果をもたらす所属員:計16名(うち一級建築士4名)本プロジェクトに関するお問い合わせは、下記までEメールにてお願いいたします。アクティベーション企画局、ブランド・イノベーションデザイン局が一体的に運用する空間業務領域の専門チームです。