あるご質問|庭づくり・庭のリフォーム専門のsmileガーデン庭づくり・庭のリフォーム専門のsmileガーデンに寄せられるご質問にお答えしています。【年頭のご挨拶】本年も引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。smileガーデン東京府中EX店オープン!【新店情報】7月:大阪箕面EX店オープンです!【新店情報】6月:神奈川小田原GM店オープンです!【新店情報】5月:長野安曇GM店オープンです!【新店情報】4月:神奈川相模原南EX店オープン。【新店情報】4月:神奈川藤沢EX店オープン。【新店情報】3月:京都南丹EX店・新潟長岡EX店オープン。名古屋星が丘テラス店OPEN。2月:福岡朝倉EX店、オープン。ビジネスパートナー制度のご案内よくあるご質問HOMEよくあるご質問お庭づくりをご依頼いただく際には、よくわからないことや疑問に思っていること、不安なことがいろいろあると思います。尋ねられる内容をまとめましたので、ご参考にしていただければと思います。ここに掲載されていないことなどで疑問点、ご不明点がある場合はお気軽にご相談ください。作業について庭の目隠しにフェンス1枚だけ設置したいのですが、大丈夫ですか?もちろん目隠しフェンス1枚から大丈夫です。レンガを積んで花壇を作ってほしいなど、様々なご要望にもお応えしております。お気軽にお問い合わせください。作業日に雨の場合はどうなりますか?作業内容にもよりますが、大雨などの悪天候の場合はほとんどの作業が中止となります。いった場合は作業予定の2時間前にお客様へご連絡致します。小雨で作業が可能な場合は、予定通り作業を致します。丁寧に作業してもらったけど、まだ納得いかない場所がある場合は?ご不満があれば、なんでもお申し付けください。不備がございましたらやり直しまたは追加工事となります。ご近所に迷惑がかからないようにできますか?大きな工事車両が入るような時、大きな騒音となる作業については、必要であれば工事前に近隣の方へのご挨拶と作業のご説明を行います。ゴミをお隣さんに落としたくないです。養生をして作業を行い、なるべくお隣様にゴミを落とさないように気を付けますが、場合によっては落としてしまう場合もございます。その際は必ず作業前にお伺いしてご挨拶致します。作業時間はどれくらい?作業内容によって異なります。詳しくはお問合わせください。作業日当日に、追加作業をお願いすることは可能ですか?作業スタッフに直接ご相談ください。追加のお見積りをその場で発行致します。現場調査時は在宅していなきゃだめですか?庭づくりイメージや材料の素材イメージ等様々なヒアリングが必要なため、現場調査時には必ずお立会をお願いいたします。急ぎの場合もお願いできますか?もちろん、お客様のご都合の良い日にお伺いいたします。作業は祝日や日曜でもお願いできますか?もちろんお伺いいたします。ご遠慮なくご相談ください。作業場所がとても高いですが。高い場所も対応しております。7m以上の場合はご相談ください。金額について見積もりに費用はかかりますか?御見積は無料です。御見積の際に不在の場合は?庭づくりイメージや材料の素材イメージ等様々なヒアリングが必要なため、現場調査時には必ずお立会をお願いいたします。見積もりの時間はどれくらい?作業スタッフに直接ご相談ください。お庭全部の作業をしたいのですが。だれに頼んだらいいかわからないちょっとしたお庭づくり・リフォーム承ります。庭全体をリフォームしたいけど、そんなにお金はかけられない。お客様のご予算に合わせてお見積りをご提出させていただきます。なんでもご相談ください。出張費はかかりませんか?出張費は一切かかりません。金額は作業時間で変わったりしますか?弊社は、作業内容に基づいて料金を決めております。時間によって金額が変わることはありません。支払方法は?作業終了後、smileガーデン本部より1週間以内に請求書をご郵送致します。お手元に届きましたら、お客様指定のお支払い方法にてお支払をお願いいたします。お支払い方法は銀行振込またはコンビニ払いとなります。条件等ございますので下記注意事項をあらかじめご確認ください。お支払いについて振込払いの場合、作業完了後に本部より請求書をご郵送致しますので、到着後1週間以内にお支払い下さい。コンビニ払いの場合、作業完了後に本部より請求書及び払込票をご郵送致しますので、記載の期日までにコンビニにてお支払い下さい。振込手数料またはコンビニ支払手数料はお客様負担となります。当日現金でのお支払いは、お支払いいただいた証明ができません。トラブルの原因となりますので、お断りさせていただきます。金融機関またはコンビニATMでのお振込には、振込手数料が発生いたします。手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。【コンビニ払いについて】コンビニ払いでのお支払いは、上限税込299,999円までとなります。手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。払込票にてコンビニ払いでのお支払いは、コンビニ払い手数料が発生いたします。ご依頼金額が税込54,000円未満の場合は手数料97円(税込)、税込54,000円以上の場合は手数料297円(税込)となります。見積り総額とは別に上記金額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。高額な請求をされたりしませんか?その心配はご無用です。ご提出させていただきましたお見積り以外の金額は当日お客様の方からご要望や変更がない限り、一切いただきません。職人さんは気難しいイメージが...少し頼みにくいです。当社のスタッフは教育を徹底しております。スタッフには礼儀と服装の乱れなどの項目を徹底させており、お客様に対して少しでもいやな思いをさせません。庭のことでアドバイスしてもらえませんか?お庭のことなら何でもお気軽にご相談ください。丁寧にお答え致します。ウッドデッキなどは設置可能?設置可能です。大まかなイメージをお伝えください。最適なアドバイスを致します。どんな方が作業されますか?ご担当致しますスタッフは当社のホームページでご紹介しております。すべてのスタッフは「サービス業に従事している」という自覚をもって仕事に取り組んでおります。担当の人を指名できますか?もちろんできます。御見積の際、スタッフにその旨をお伝えください。スケジュールの都合によりご希望に添えない場合もございます。担当スタッフと直接連絡はとれますか?担当スタッフは作業中の場合が多く、電話に出られないことがございます。当社に直接お電話いただけますとスムーズにご対応できるかと思います。日ごろからsmileガーデンをご愛顧いただきまことにありがとうございます。ためお電話での受付を休止させていただきます。皆様にはご不...2020/01/06【年頭のご挨拶】本年も引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。プチ庭づくり事業部をご利用いただいた皆様、また、これからご利用いただく皆様に謹んで新年のご挨拶を申し上げます。プチ庭づくり事業部をご愛顧いただきまことにありがとうございます。日頃から、smileガーデンならびにsmileガーデン各店舗をご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。したお庭づくり・お庭リフォームなどをお考えの方、ぜひご利用ください。したお庭づくり・お庭リフォームなどをお考えの方、ぜひご利用ください。したお庭づくり・お庭リフォームなどをお考えの方、ぜひご利用ください。GM店(ガーデンマスター店)ではちょっとした庭づくりやお庭のリフォーム・新築外構まで、お客様のお庭に関するご依頼にワンストップかつト...2018/04/01【新店情報】4月:神奈川相模原南EX店オープン。したお庭づくり・お庭リフォームなどをお考えの方、ぜひご利用ください。2018/04/01【新店情報】4月:神奈川藤沢EX店オープン。したお庭づくり・お庭リフォームなどをお考えの方、ぜひご利用ください。2018/03/01【新店情報】3月:京都南丹EX店・新潟長岡EX店オープン。名古屋星が丘テラス店OPEN。お庭の窓口は来店型お庭サービス相談窓口です。お庭のことならなんでもお任せください!!2018/02/012月:福岡朝倉EX店、オープン。福岡県から佐賀県に渡って庭づくり・庭リフォームなど対応中です。