チケットストリート困ったときはご利用ガイド入場を拒否されました、返金してもらえますか?取引によって対応が異なりますので以下を参照いただき、必要な手続き等を行ってください。興行主催者等により入場を拒否または公演からの退場を余儀なくされた場合、所定の方法に従って手続きがなされ、弊社にて補償適用可能と判断した際には、当サイトでの決済額から各種手数料および利用料を引いた商品代金相当額を返金いたします。このページの案内をよくご確認いただき、必要書類の用意や手続きを行ってください。下記の場合は補償適用外となります。●チケット代金の返金について安心プラスをご利用で、入場補償適用をご希望のお客様は、該当公演の開演時間から3時間以内に下記フォームから補償申請を行ってください。可否を判断しております。※公演会場までの交通機関領収書などの確認を行う場合がございますのでご用意ください。通常よりお時間をいただいております。※主催者での証明がある場合を除き、紙チケットの半券(副券)が切り離されているものは適用外となります。※補償適用とならない場合もございますので予めご了承ください。※補償適用とならなかった場合でも提出いただきました身分証やチケットなどの返送および手続きにかかった費用などの返金対応は行っておりません。※補償適用となった場合は、当サイトでの決済額から各種手数料および利用料を引いた商品代金相当額の返金となります。●入場補償申請フォーム※この申請は公演中止補償申請ではありません。※公演自体が中止となった場合は、こちらより公演中止補償申請をおこなってください。※入場補償申請から公演中止の申請をいただいた場合、申請は有効とはなりませんのでご注意ください。●該当チケットの返送先https://support.ticket.st/hc/ja/articles/360004050553※送料はお客様にてご負担ください。※電子チケットの場合は返送の必要はございません。購入者の本人確認手続きが必須となりますので、下記フォームより身分証の画像お送りください。●本人確認書類として有効なものhttps://ticket.st/guide/identification●画像送信フォーム※当サイト登録情報と身分証情報は一致している必要がございます。※フォーム内の「説明」の項目に7桁の注文番号をご入力ください。弊社での補償は行っておりませんので、連絡掲示板にて出品者への相談を行ってください。会社概要プレスプレスルーム公式Facebookページ公式Twitterチケットストリートは「ライブの感動を、すべての人へ」というミッションのもと、コンサート、ライブ、演劇、スポーツなど、興行チケットの安全な取引を仲介しています。日本最大級の公演チケット売買(二次流通)サービスです。代金のお支払いからお届けまでを事務局がサポートし、チケット詐欺にあう可能性はありません。チケット掲示板やオークションなどより安心・安全です。「安心プラス」オプションを使えば、偽物や偽造チケットの心配もありません。公演中止や、主催者都合で入場できなかった場合も返金いたします。