メッセンジャーを友達とだけ話すためのみのアプリと考えているなら、今後は考え直した方がよさそうだ。人工知能(AI)をベースに、相手と会話しながらニーズを解決してくれる「ロボットヘルパー」のチャットボットが徐々にメインストリームの技術となっているからである。Naver...この記事を読むチャットボット(Chatbot)とは?メッセンジャーを友達とだけ話すためのみのアプリと考えているなら、今後は考え直した方がよさそうだ。人工知能(AI)をベースに、相手と会話しながらニーズを解決してくれる「ロボットヘルパー」のチャットボットが徐々にメインストリームの技術となっているからである。大手IT企業がチャットボットを商用化するため投資を進めている。開発したチャットボット「Tay」は、24時間で約96,000件のツイートをし、11万人のフォロワーを獲得した。18歳〜24歳のユーザーに特化したサービスだった「Tay」は、残念ながら、この年齢層のユーザの遊び心を考慮していなかったものと思われる。ユーザー「Tay」にホロコースト、9.11テロ、人種差別などについて聞くと、「Tay」が次のような発言を吐き、その24時間後にサービスが中断された。ある程度のルールが定められた中で、チャットを通じて行う予約サービスは、すでにかなり普及している。Taxi」を活用すれば、別のアプリをインストールする必要なく、チャットウィンドウでタクシーを呼ぶことができる。現在の位置を送信して「WhatsApp」が質問したことに簡単に答えるだけで十分である。チャットボットと、予想されるビジネスの構造変化チャットボットの成長に伴う長期的な破壊力は非常に大きいものと予想されている。中核サービスである検索を、メッセンジャーが代わりにするようになるメッセンジャー中心の市場が再編されることである。これからの人は、検索エンジンを介して必要なものを直接検索するよりも、メッセンジャーに質問する方法で、自分が必要な情報を得ることができる。検索は、メッセンジャーで取得することができない情報を追加で取得するツールとして、その利用頻度が落ちていくだろう。検索サービスに驚いた人々が、検索という言葉の代わりに「ググる」という言葉を使ってきたように、本格的なチャットボットの成功モデル登場によって「ググる」を置き換える言葉が登場するだろう。それだけでなく、既に市場に登場したか、今後登場することが予想されていた数多くのアプリが「メッセンジャー」として統合される可能性もある。今は旅行に行くために旅行アプリで航空券を予約し、各種のショッピングアプリで買い物をし、キャリアのアプリで付加サービスを申請し、ソーシャルアプリで獲得したクーポンで美容院を予約してきたが、今後はこれらのすべてのサービスをメッセンジャーアプリ一つで解決できるようになる。16社と提携し、ボットショップを開設した。ローンチから1ヶ月経っていないが、4月24日現在で提携先は33社に増えた。ウィンドウで「@」を入力した後に推奨される会社名を選べば良い。連動したダイアログに入った後、「@」をクリックしすると表示される、直接チャットできる会社のリストの中からいずれかを選んでサービスを利用することができる。6社がサービスを提供している。一度会社を選択して使用した後は、友人とのやりとりで、ダイアログを開くのと同じ状態になる。ボットショップが今後、コアサービスになると考えているようだ。ホームページでは、「ウェブサイトとアプリの時代が去り、ボットの時代が来た」と宣伝し、「自分たちのメッセンジャーにボットを作成をお勧めします」、と詳細な導入方法を紹介している。現在のチャットボット・ビジネスのリーダーは、中国の「WeChat(微信)」である。中国のチャットベースのアプリ「WeChat」を使って、中国の消費者は、すでにショッピングからチケットの予約、映画の予約、ホテルや病院の予約などをすることができる。チャットボットが対応する割合が高くなっていることを明らかにしている。Operator「Mezi」は、ショッピングの分野でチャットボットサービスを提供している。アプリをダウンロードして実行すると、旅行、ファッション、電化製品、ギフトなどのカテゴリがある。競合である「Operator」の場合、サインアップの段階からチャットで情報を入力する点が興味深い。today?」という質問が表示される。チャットウィンドウで探しているアイテムについて尋ねると、予算などを尋ねる詳細質問が現れる。答えを入力すると、選択したオプションに応じて、候補アイテムを推薦してくれる。カレンダーなどの情報を活用したスケジューラアプリである。その情報を確認して、スケジュールを教えてくれる。紹介するなどして有名になったため、サインアップの登録処理がスムーズには進んでないようだ。筆者が実際にサインアップした結果、205人待ちというメールを受けとった。類似したサービスを提供しようとしている)。スケジューラアプリの動きは、実際には地域の企業文化とも関係がある。韓国では、ほとんどの業務が電話で行われるが、これとは異なり、ほとんどの業務がメールで行われるアメリカの企業文化では、メールを活用した方が成功の可能性が大きくなると予想される。指定することで、スケジュールの確認とミーティング場所の検索を依頼することができる。両者または一方のスケジュールを確認した上で、選択肢を提供する。残念ながら、スケジューラとショッピングサービスは、ほとんどまだリアルタイムではない。使ってTシャツの推薦を依頼したところ、約20分間かかって7つのレコメンドを受けた。その理由は、まだボットではなく、人間によってサービスが提供されている場合が多いからである。本当の意味でのチャットボットというより、一種の検索代行アプリと言える。「ボットではないのか」という筆者の質問に、「半分は人間です(Mezi)」とか、「私は人間ですよ(Operator)」と回答してきた。「チャットボットの裏側で働く人間たち」という記事を掲載した。人工知能が処理した結果を人間の「人工知能トレーナー」が監修しなければならないレベルであることが分かった。実際に「人工知能トレーナー」として働いていた人によると、メールを確認する業務は、事実上、ほとんど人工知能ではなく、人によって処理されると明らかにした。Product)としてサービスを開始した後、データ蓄積と追加の投資を通じて、本格的な人工知能モデルに変換していく戦略を模索していると期待したい。2300万ドルを新たに調達した(編集部注:原文掲載4月7日)。今回の資金は、パーソナルアシスタントの技術開発に使われる予定だ。Venturesで、データサイエンティストの採用、顧客獲得プロセスの改善、法人顧客へのマーケティングに資金は活用される。2300万ドルを新たに調達した(編集部注:原文掲載4月7日)。今回の資金は、パーソナルアシスタントの技術開発に使われる予定だ。Venturesで、データサイエンティストの採用、顧客獲得プロセスの改善、法人顧客へのマーケティングに資金は活用される。Capitalが含まれる。Jimenez氏とともに立ち上げた企業だ。最初のプロダクトは、人工知能をベースにして自分のためにミーティングを予約できる機能をもつもの。コンピュータが理解できるような構文を打ち込む必要がなく、X.aiのバーチャルアシスタント「エイミー」はコンテキストを理解できる(例:「エイミーは5月の1週目にジョーとのミーティングを設定しました)。このAIをベースにしたアシスタントは、メッセージを分析するだけでなく、会話スレッド全体を分析して、関係者全員が参加できる場所と時間を決めてカレンダーに入力してくれる。「私たちは、めちゃくちゃ野心的です」とMortensen氏はVentureBeatに語った。彼は、過去3年間にわたってこのプロダクト開発に取り組んできたという。昨年、プライベートベータ版をオープンにした同社。ウィティングリストで待っているユーザーも多い。Mortensen氏は、テスターを獲得して、X.aiのプロダクトがいかにマーケットにフィットするかを理解するためにベータ版の公開をした。「プロダクトマーケットフィットができていないことが理由で死ぬスタートアップもあります」彼は言う。「閉じられた環境では、この問題を解決することができず、オープンな場にプロダクトを晒す必要がありました。プロダクトを求めている、必要としている人がいる証拠です。マーケットは欲している、でもそのために5万ドルを支払うことはできない。「毎月スケジュールに入れられるミーティングの数は劇的に伸びています」と言う。2月は27パーセント、3月は28パーセント成長した。これまで、2014年に調達した200万ドルを含めて同社は3500万ドルを調達している。最初の資金は、ミーティングの調整をやりくりすることは、解決可能な問題であることを証明するために。2015年には1000万ドルを調達して、プロダクトの完成度を高めることを目指し、今回追加された2300万ドルで、プロダクト開発を加速させて秋にローンチすることを目指す。Mortensen氏は、今回のラウンドでは過剰な資金提供オファーがあったという。当初から2000万から2500万ドルの調達を目指しており、最終的に2300万ドルを得るタームシートにサインした。額を大きくすることも可能だったが、今回のラウンドには合わなかった1000万ドルは断ったという。本サービスの使用を希望するユーザーのウェイティングリストは長いが、今秋にはすべての人にオープンにする予定であるとMortensen氏は述べた。同時期に料金モデルもリリースする予定で、その料金体系はSlackやDropboxといったサービスと似たものになるだろうと付け加えた。少数のミーティングを毎月スケジュールできることを可能にする無料プラン、ミーティング数を無制限にしたプロフェッショナルプラン、署名の編集を可能にするオプション、ビジネスライセンス版など、いくつかのプランを利用可能にする予定だ。「今回の資金によって、私たちの卓越したデータサイエンスチームを拡大して、今年の後半にはプロフェッショナルとビジネス版をリリースすることができるでしょう。料金体系は、パーソナルアシスタントを民主化することに対する私たちの意気込みを反映したものになるはずです」とMortensen氏はコメントした。パーソナルアシスタントを提供するというアイデアは新しいものではなく、こうした機能をさまざまな形で提供するサービスは多い。Mortensen氏いわく、そうしたサービスはすべて「似たようなカテゴリー」で、プラグイン、エクステンション、ウェブサービスのいずれかだという。「それは、ミーティングの設定の仕方にそぐいません。した方法を使いたくないということです。5月の1週目にぜひ会いたいです。言えば、あなたに会いたいということとその日時が分かります。ごとの顧客評価と栽培データの統合を通して、予め収入を予測できるデータドリブン農業を構築。ジェルネイルメーカーのプロモーションを支援する「スポンサープラン」を本格的に提供開始。働き方、サービス業の形。ごとの顧客評価と栽培データの統合を通して、予め収入を予測できるデータドリブン農業を構築。ジェルネイルメーカーのプロモーションを支援する「スポンサープラン」を本格的に提供開始。働き方、サービス業の形。