ワーク・ライフ・バランス好きなことを仕事にするお役立ちツール・ソフト基本講座3ステップ集客法を学ぶRECENT【はじめに】士業専門3ステップ集客ノウハウとは?当社はこれまでに、累計500以上の事務所のホームページ集客をサポートし、「どうすれば上手くいくのか?」成功要因を研究し続けてきました。※この動画は、「士業の学校」で公開している動画の一部をカット・編集したものです。全編ご覧になりたい方は、「士業の学校」にステップアップしましょう。「そのうち客」を「今すぐ客」にスルスル育て、問合せを増やす。ゆか)さんとお話する機会がありました。亨輔2018年5月15日コピーライティングの基礎中の基礎。【図解】コンサルティングとコーチングの違い。効果など比較してみました。亨輔0件ホームページは、「かっこよく作ればいい」「綺麗にすればいい」というものではありません。「デザインがかっこいい(綺麗)」ということと、「集客できる(問合せが多い)」ことは、話が別なのです。今日は、ホームページの集客力を高めるためのデザインのポイントを解説します。まとめそもそも「デザインの役割」とは?よく、「ホームページをリニューアルして、デザインが綺麗になれば、問合せが増えるかも!」と期待して、安易にリニューアルしてしまう人をお見かけします。確かに、素人っぽいデザインを綺麗にすることで、反応が上がるケースもあります。極論を言ってしまうと、デザインの良し悪しというのは、「自己満足」に過ぎません。かっこいいか?オシャレか?今どき風か?(フラットデザインなど)シンプルか?こういった基準でデザインを考えて、サイト制作しても、それは集客には直結しません。余談:オリジナルデザインのホームページは、集客力が高いのか?オリジナルデザインで作ったホームページと、テンプレートで作ったホームページ。どちらが集客力が高いと思いますか?結論から申し上げますと、「デザインの部分だけでは判断できない」のです。「オリジナルデザインだから集客できる」わけではないのです。この後お伝えするポイントが押さえられていないと、いくらオリジナルデザインでも、ホームページから問合せは増えません。「テンプレートで作ったホームページだから、オリジナルデザインより集客力が劣る」というものでもありません。テンプレートでも、集客のポイントをしっかり押さえていれば、集客できるようになります。(あえて言うなら、お客様は、「あ、このホームページはテンプレートで作ってるな」なんていうことは気にもいません。言うか、テンプレートだと気付いてすらいないことがほとんどです。オリジナルデザインか?テンプレートか?を気にしているのは、つまるところ、制作している側だけです)では、集客できるようにするためには、どんなデザインにすべきなのか?まずおさえてほしい、2つのポイントをお伝えします。(1)文章を引き立たせることお客様は、ホームページのデザインを見て、ライバルとあなたを比較しているのではありません。お客様は、ホームページに書かれている「文章」を読んで、複数の事務所を比較しているのです。あなたが、他の事務所とどう違うのか?ライバルと比べて、あなたにはどんな強み・特徴があるのか?こういったものを伝える必要があるのです。これらの要素(文章)を引き立たせ、あなたの価値をしっかり伝えるのが、ホームページデザインの役割です。(2)分かりやすくする(見やすくする、使いやすくする)ことスマートフォンでも見やすいか?お客様が読みたい情報(ページ)に、すぐアクセスできるか?問合せしたい!と思ったら、すぐに問合せできるようになっているか?こういった、「分かりやすさ・見やすさ・使いやすさ」を高めるのも、デザインの役割です。以下のようなデザインは、本末転倒です。かっこよさを優先して、メニューが見づらいところにある見た目の綺麗さを優先して、ボタンが小さく見づらい(クリックしづらい)背景画像のほうが目立ってしまい、キャッチコピーが読みづらい使いづらいホームページを根気強く見てくれるほど、お客様は暇ではないのです。集客力を高める!士業ホームページのデザイン:8つの基本(1)キャッチコピーを目立たせるキャッチコピーは、ホームページの反応を大きく左右します。キャッチコピーで惹きつけられないと、いくら本文でいいことを書いていても、読んですらもらえないのです。キャッチコピーで惹きつけ、お客様に「ここなら、私の悩みが解決できるかもしれない!」という期待感を持ってもらうことが大事なのです。お客様が知りたいのは、「自分の悩みが解決できるか?」お客様が知りたいのは、あなたの「サービス内容」ではありません。お客様が知りたいのは、あなたの「理念」でもありません。お客様が知りたいのは、「自分の悩みが解決できるか?」です。士業のホームページを見に来る人というのは、何かしらの悩み(課題)を抱えています。その悩みを解決するために、あなたのホームページを見に来るのです。キャッチコピーのデザインのポイントは、「あなたの悩みを解決できますよ!」ということをストレートに伝えること、とも言えますね。(2)知りたい情報に、すばやくたどり着ける例えば、あなたが「初めてエステに行く」ことを想像してみてください。検索して、いろいろなエステを比較しますよね。その時あなたは、どんな情報が載っていたら嬉しいでしょうか?例えば、以下のようなものが載っていたら、嬉しいですよね。サービス内容(どんな施術をしてくれるのか?)料金(いくら?追加費用はない?)アクセス(駅から近い?迷わない?)写真(どんな人が施術してくれる?エステの中の雰囲気は?)逆に、もしこれらの情報が載っていなかったり、探してもなかなか見つからなかったら、どうでしょうか?おそらくあなたは、そのエステではなく、他のエステに行きたいと思いますよね。これは、士業を探している人も同じなのです。士業を探している人も、先ほど挙げたような情報が、すごく気になるのです。サービス内容(どんなサービス内容?私は何をする必要があるの?)料金(いくら?追加費用はない?)アクセス(駅から近い?迷わない?)写真(どんな先生が担当してくれる?事務所の中の雰囲気は?)あなたのホームページは、こういった情報がちゃんと載っていますか?見やすくなっていますか?すぐにそのページにたどり着けますか?ぜひチェックしてみてください。(3)「長い文章は読まれない」は嘘まれに、「長い文章は読まれないので、デザインに合わせて、文章を短くしましょう」と言うウェブデザイナーさんがいたりします。(もちろん、ウェブデザイナーさんも、「綺麗なホームページにしよう!」などの目的を持って提案してくれるのですが、「綺麗」と「集客」は別物です)長い文章でも、ちゃんと読んでもらえます。デザインを優先して、文章を削ってしまうと、伝えるべきことが伝わらなくなってしまいます。前述の通り、お客様は「文章を読んで、ライバルとあなたを比較している」のです。脇役のデザインを優先して、主役の文章を削ってしまうのは、本末転倒です。コピーライティングに長さは関係ない3つの理由とメリット(4)スマートフォンに最適化する(見やすくする)今の時代、「ホームページへのアクセスの7割以上がスマホ経由」ということも珍しくありません。スマートフォンでの見やすさ(使いやすさ)が、今まで以上に重要なのです。先ほど解説したキャッチコピー(ヘッダー画像)も、パソコン表示とスマホ表示で、別々の画像を用意すべきです。することで、スマホで見ても、キャッチコピーがパッと目に飛び込んできて、お客様を惹きつけます。(5)本物の写真を使う画像集の写真は、ホームページのデザインを綺麗にするのに役立ちます。「画像集の写真ばかり」というのは、あまり良くありません。画像集の写真ばかりだと、人気(ひとけ)が感じられなくなってしまうからです。ホームページには、「本物の写真(あなたや、あなたの事務所を撮影した写真)」を載せることを、強くお勧めします。士業やコンサルタントは、言わば「人(あなた自身)が商品」です。あなたや事務所の写真がないというのは、つまり「商品写真がない」のと同じです。(関連記事)士業がホームページに載せるべき写真×9。事務所を見える化して問合せ率アップ!(6)レスポンスデバイスは、大きく載せる(電話番号など)レスポンスデバイスとは、「電話番号」「メール問合せはこちら、のボタン」のことです。デザインを優先すると、どうしても電話番号メール問合せはこちら、のボタンが小さくなりがちです。(ひどいと、事務所概要のページの中にだけ、すごく小さく電話番号が書いてあったりします)しかし、お客様は、「問合せしたい!と思った時に、すぐ問合せしたい」のです。ホームページを隅から隅まで見て、レスポンスデバイスを探そうとしてくれる人は、ほぼいません。レスポンスデバイスは、「こちらから見せてあげる」くらいの気持ちで、大きく目立たせることをお勧めします。人間には、ホームページを見る時に、特有の目線の動きがあります。この目線の動きにそってメニューを配置してあげると、見やすいホームページになります。詳細は、以下のページでも解説していますので、ご参照ください。ホームページの目的に合わせた、最適なサイドメニュー位置とは?(8)ホームページの色は、顧客に合わせる色には、いろいろな心理効果があります。高級、重厚、スタイリッシュ灰色(グレー)信頼感、安定、穏やかホームページの色は、この心理効果をもとに決めるのがベターです。顧問契約などのBtoBのホームページ:信頼感をイメージさせる「紺」のような感じです。コンバージョンボタンは「赤」の購買色を「問合せはこちら」「申込はこちら」のようなコンバージョンボタンは、赤がベターと言われています。赤は、人に行動を起こさせるカラーなので、クリック率も上がりやすい傾向にあります。一点、例えば「サイト全体が赤で、ボタンも赤」だと、目立たなくなり、逆にクリック率が下がります。コンバージョンボタンは、サイト全体の色と比較して、目に付きやすい色にしましょう。「ロゴの色に合わせたい」について「事務所のロゴの色に合わせる」というのも、1つの方法ではあります。お客様は、あなたの事務所のロゴの色に興味があるわけではありません。女性向けの離婚相談のホームページを作る場合。ロゴが紺色だからと言って、紺色のホームページにしてしまうと、なんだか重い感じになってしまうこともあります。この場合、ロゴは目立たせずに、ホームページはピンク系の色にしたほうがいいこともあります。デザイン以上に大事な、集客力アップのポイント×2ここまでで、集客のためのホームページデザインの基本を解説してきました。集客力を左右するのは、デザインだけではありません。実は、それ以上に大事な、2つのポイントがあるのです。(1)文章を改善する前述の通り、ホームページの集客に大きく関わるのは、「文章」です。実際、当社のクライアントでも、「デザインは変えずに、文章を変えただけで、問合せ数が3倍になった」という人もいます。文章を変えるのは、広告費もかからず、効果が見えるのも早いのです。以下に、参考の記事をご紹介しますので、ご覧ください。強みの書き方:誰でも5ステップでできる実践例を紹介(2)オファーを変えるホームページ集客で言う「オファー」というのは、以下のようなものを指します。オファーとは?お客様を集めるために、最初に提供するもの。集客目的の商品・サービス。資料請求(PDFレポートをプレゼント)セミナー動画を無料プレゼントなどのことを指します。このオファーを変えるだけでも、ホームページの反応はガラリと変わります。詳しくは、以下でも解説していますので、ご参照ください。ホームページは、デザインよりもオファーが大事。集客のポイント×3まとめいかがでしたでしょうか。ホームページ制作の相談を受けると、よく「フラットデザインがいいですか?」「動画があったほうがいいですか?」のような質問をされることがありますが...この記事を読んでくださったあなたは、これらの質問が「そもそも論点が違う」ということが、お分かり頂けると思います。自分の強み・魅力がちゃんと伝わるかどうか?顧客にとって見やすいか?分かりやすいか?なのです。ここをおさえて、集客力をアップさせていただければと思います。【3980円相当】士業専門ホームページ集客ガイド(PDF)を、無料プレゼント繁盛士業と貧乏士業の、ホームページの違いとは?約70ページ。30分ほどで読める、士業専門Webマーケティング入門ガイドブック(PDF)を、今なら無料でダウンロードできます。累計500以上の士業事務所のWEB集客をサポートしてきた、士業専門ネット集客コンサルタント。ホームページ制作・SEO・PPCといった集客サポートを行い、独自の【士業専門3ステップ集客ノウハウ】を確立。全国各地でセミナーも行い、ノウハウの普及に務めている。ディズニーとスターバックスが大好き。ご挨拶株式会社ミリオンバリュー(公式サイト:提供サービスなどの紹介)FacebookYouTubeコメント0件マーケティングホームページ関連記事2020年2月11日マーケティングお客様の声のベストなまとめ方は?必要な5つの要素を解説2020年1月28日マーケティングホームページで集客できない?その根本原因は、コレです2019年10月8日マーケティングホームページの直帰率が高い?でも安心していいケース×52019年8月20日マーケティング【無料ワークシート付】ペルソナの作り方。調査~活用の具体例もご紹介2019年6月27日マーケティング【集客を加速させるワーク付き】Webマーケティング成功の基礎。けのホームページ集客法。制作~アクセスアップを3stepで解説2019年6月6日マーケティング社会保険労務士のための、3stepホームページ集客ノウハウ。制作~アクセスアップも詳しく解説。2019年5月15日マーケティング税理士向け。ホームページ集客成功の鍵は、この3step。得られた学びや気付きをぜひコメントして下さい。運営の励みになります。REPLYお名前の入力は任意(ニックネームでもOK)です。*Name次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。行政書士のホームページ集客に必須の3ステップ。仕事の優先順位の付け方。【事例あり】効果的なプロフィールの書き方。