Research)と称して、教育・学習の達成度や、各種の教育情報を定量的に把握して、カリキュラム改善や組織運営に役立てようとする動きが広まりつつあります。Feedback)」の一種ですね。Survey)で把握した、さまざまなデータを、組織やファカルティなどに「返して(Feedback)」して、関係者のあいだに「対話」をうながし、組織運営などに役立てる、ということです。関係者の方々は、それぞれご尽力なさっておられ、頭がさがります。一方で、この10年、さまざまな大学の試行錯誤を、噂で聞くことが多くなりました。さまざまな大学で起こっていることの本質は、サーベイはやっているけれど、Feedbackができていないサーベイはやっているけれど、関係者のあいだに対話が促されていないサーベイはやっているけれど、カリキュラム改善・組織運営に役立てられていないといった残念な事例かなと推察できます。博士号をもつ専門家を雇った担当者は尽力し、教育情報の測定を正確に行い、高度な統計解析・モデリングを行っているしかし・・・この調査自体が、組織のなかで、どの程度、オーソライズされているかが怪しい。マネジメント側が、調査をどのように組織づくりやカリキュラムづくりに活かしていくのか、という回路が設計していないために、関係者に、そうしたデータが返らない。データを各部局から集めようとしても、学部が抵抗して集まらない。そもそもデータを取得することの意味が共有されていないので、データ取得の時点で、激しい抵抗にあう。学部はデータを用いて比較され、評価されることに及び腰になる。現場にデータを返したとしても、あまりに高度な解析データで、どのように、それを活かしてよいかがわからない。専門家が多いので、高度な統計量で解釈に終止し、本質的な議論にならない。そもそも、関係者がデータをもとに、いかなる対話を行って良いかがわからない。担当者は統計やデータ解析の専門家であって、対話を促すことには長けていない。しかたがないので、担当者は、組織の「外」で、自分の大学のデータを用いて、学会発表などを行っている。して、サーベイフィードバックのデータは、組織の内部ではなく、組織の外部に環流する。他大学の先生が、他大学の状況を知って、学会で議論する、という「謎の状況」が生まれうる。・さまざまな大学の状況は「噂」でしか聴いていないのですが、たいてい、こんな想像が成り立ちます。この場合の根源的な問題は、機関調査にあるのでもなく、まして担当者にあるわけではない。機関調査を生かし切れない、「マジメントの機能不全」です。手前味噌で恐縮ですが、わたしの勤める立教大学経営学部では、学部レベルで、ビジネスリーダーシッププログラムが主体となって「IR的な活動(IRと呼んでいません)」を行っています。データアナリティクスラボとよばれる、そのチームは、ビジネスリーダーシッププログラムを中心に様、入試データ、成績データ、意識調査などのデータをすべて統合し、分析にあたっています。らの教員の皆さん、RAの木村君、中原、そして事務局の加藤さん、小森谷さんが参加しています。ご支援のもとで設置された寄付研究ユニット(研究代表者:中原淳)です。データアナリティクスラボの目的は、下記の4つです。1.400名近くの学生から、様々な学習データを取得し2.それらをデータベースで一元管理し、3.ゴリゴリとデータを分析した上で、教育改善に活かすこと4.卒業後のデータも縦断で追跡することで、教育の効果性を検証することこれらの活動を通して得られたデータは、教授会に年に3度ほどの定期報告されたり、全学への年に1度の報告されたりします。くわえて、ビジネスリーダーシッププログラムのファカルティミーティングや合宿などでの、関連教員、TAなどへの報告がなされており、とりわけ現場に近いところでは、対話が促されています。いずれにしても、サーベイを行うだけでなく、フィードバックすることを重視しています。課題がないわけではなく、フィードバックをいかにタイムリーに行っていくか、たとえば、学生に対して、どのようなメリットを出していくか、などチャレンジングが課題も存在します。今日は大学の行う「機関調査」について書きました。今後、大学のIR的な活動は、サーベイをすることよりも、それをいかにフィードバックするのか、という観点から語られることになるのではないか、と思います。その際に必要とされる専門性は、高度な統計解析や、データ解析もさることながら、現場のひとびとにわかりやすくデータを可視化していくスキル。関係者のあいだに対話をうながすスキル。したうねりを、組織内に広めていくリーダーシップを発揮するスキル、ではないかと思います。統計パッケージのSPSSやRのスキルをいくら高めても、大学のなかで「よい機関調査」を為すことはできません。担当者の尽力に応えるよう、そうした機関調査を、しっかりと組織のなかに意味づけ、目的が共有されている状況をつくることが重要であろうと思います。ちなみに・・・2月28日、実は、PHP研究所さんから、新刊が出ます。せんだって、新刊のタイトルが決まりました。【これからの組織開発の教科書】です。現在、最終の作業を編集の宮脇崇広さんがなさっておられると思います。構成の杉山直隆にも、大変お世話になりました。ついても論じています。多くの方々にお読みいただければと思っております。13刷重版出来です!。AMAZON総合13位、1位(マネジメント・人材管理カテゴリー、リーダーシップカテゴリー)を記録!年上の部下、若手のトンガリボーイ、トンガリガール。職場には、多様な人々が集っています。難易度の高い部下育成に悩む管理職向けの新書です。