2016/02/01なぜ出来ないのかが分からない実務で優秀、才能がある人が陥りがちなこととして、出来ない人の気持ちが分からないという話は良く聞くところかと思います。このような場合、双方向のコミュニケーションで互いがもっている想いを交換することでかなりのギャップが埋められ、問題が解消する可能性があるとされています。現場感覚からもこの指摘はおおむね当たっていると思うのですが、知っているだけではうまく行かないのがリーダーシップの難しいところです。現役時代優秀だった選手が良き指導者になれないケースの指摘も多くありますが、実績、実力があっても人を育てるのが苦手では、これからの人不足の時代における経営者としては失格の烙印押されるのではないでしょうか。(本質的には、フォロワーの問題もあるのですが今回はあくまでリーダーの面だけの話として進めます)モンタナの森林火災から生還したワグナー・ドッジ先日受けたリーダーシップ論の講義で、モンタナの森林火災から生還したワグナー・ドッジという人の存在を知りました。このケースは1949年に起きたモンタナ州の森林火災で起きた事故を取り上げたものです。1949年の8月5日、ワグナー・ドッジと15名の消防士は午後2時30分までにミズーラにある森林消防隊吉でC-47輸送機に乗り込みました。火災現場のマン渓谷までは20分の飛行で、午後4時10分に着地、5時までにパラシュートをたたみ、消火体制を整えたとのこと。その後消火活動を開始したワグナー・ドッジのチーム、なんと1時間足らずの5時56分の時点で、13人の消防士が焼死してしまうという惨事に遭遇してしまうのです。このような事故を引き起こしてしまったワグナー・ドッジは無能なリーダーだったのでしょうか?主人公のワグナー・ドッジ、9年にわたって数多くの森林火災と戦ってきた優秀な消防士であり、実際的な技術を持つ専門家チームの責任者としてふさわしい人物と評価されているようです。この火災の際にワグナー・ドッジはエスケープ・ファイアという手法でこの山火事から逃げることに成功しています。このエスケープ・ファイア、ネイティブ・アメリカンのあいだではそうした発想はあっても、それが標準的な救命術として採用されたのは、この悲劇があったあとのことだそうです。この事からも危機的な状況に対して対処を行う判断能力と行動力を維持していたワグナー・ドッジのタフさが想像できると思います。信頼の悪循環なぜこのような素養や実力申し分のないリーダーであるワグナー・ドッジが部下13人を死なせてしまうような事態に陥ってしまったのでしょうか?詳しくは是非書籍「九つの決断」を参照いただきたいのですが、このケースのポイントは以下のようにまとめられます。このチームは寄せ集めメンバーで構成されており、結束力がある集団ではなかった。(これは林野部の方針で、各人が出動の間の休息を最大限に確保する方式を採用していたため)リーダーのドッジが寡黙な男で、現場到着から行動開始までの時間にコミュニケーションを行わなかった。