舞い上がってしまったり、カッと来たりと感情が乱されることになってしまいます。余計な心の乱れを起こしてしまうのです。相手の心のバーを下げて受け入れる準備をさせるのに有効です。この一言があるだけでパワハラ的な受け取り方も軽減されます。実は「誰が、どう言ったか?したか?」も非常に重要です。非常に有効なので試してみてください。逆に、あえてこのギャップを教育に使う場合もあります。荒治療(あえて強烈な教育をして気づかせる手法)をするとき、いきなり話をして、あえて本人の意識の中にギャップを生み出し、そのギャップにより本人に強く感じさせるという手法もあります。本人に喜びを膨らましてもらうという手法です。言葉は人を動かす最高の「武器」です。使い方によっては「魔物」にもなるのが言葉です。言葉の精度を上げて素敵な上司になってください。