2011/06サービスを売り物に。2011/06コア・コンピテンシーはアウトソーシングなし、か。2011/06今年読んだ中でお気に入りのひとつ。解説本のザッポスの奇跡はまがい物。2011/06「ザッポス」の成功の秘訣を「ソーシャルメディアの云々」だの「徹底した顧客中心主義」だのいろいろ分析するが、俺に言わせれば、結局トニー・シェイの異常な事業欲と商売センスにしか過ぎないと、これを読んで逆に思った。2011/06「靴はECでは売れない」をくつがえした。Watchホンダ、新型「アコード」2月21日発売。