社内講習タケノウチグループのスタッフブログタケノウチグループのスタッフが綴るブログです。青年会館で行われました。上記3本で行いました。性差問題を取り上げました。「人権」が世界の主要課題になってきており企業でも常に勉強していかなくてはならない事がよくわかりました。先生は企業としてこのような研修が開催されることの重要性を話されていました。大津署管内の事故の発生状況や事故の分析を行いました。第3部は大津市ごみ減量推進課様による委託業務作業時の注意点を講義して頂きました。○法令及び処理計画に基づき適正処理に努めること。○大津市長の代行者としての自覚と責任をもって仕事を行うこと。○常に市民サービスの向上に努め、日々研鑽に励むこと。基本事項についての再確認を行いました。英世様に講師になって頂きました。事で少し緊張気味!!今期の京滋ユアサ様の顧客満足に向けての目標をお聞きしどのように進めていくかを具体的に説明してくださいました。3点を中心にお話して頂きました。顧客満足とは、顧客のニーズに対し迅速に行動しサービスを提供すること潜在的にあるニーズをヒアリングによりいかに引き出していくかが重要と感じました。業種は全く違いますが他社の取り組みをお聞きし我が社にも取り入れれて営業課一丸となってよいサービスを提供できるよう取り組んでいこうと思いました。管理栄養士・ヘルスケアトレーナーの塚先先より1時間にわたり講義を頂きました。元気な塚先先!!狭い場所ではありましたが、先先が熱くストレッチのやり方を教えてくださいました。業務開始前に5分程教えて頂いたストレッチをするだけでかなり効果があるみたいです。現場のみなさんも真剣に耳を傾けていました。個別の相談にも、丁寧に対応してくださりとてもよい講習になりました。塚先先ありがとうございました。斎須様より講演頂きました。事故の多い横断歩道での事故について注意するポイントなどを丁寧に教えて頂きました。全員で唱和し講習を終えました。その後、講習に参加したメンバーでご飯会をしました。課長補佐の細川様といつも担当して頂いてる菱田様が講師として来てくださいました。収集時の注意点やルールについて説明を受けました。今年は年々増加している高齢者の事故についてお話しを聞きました。30台以上の車を運行しているので安全運転は弊社が一環して取り組んでいる安全教育の基本です。今年度も事故が起こらないよう安全第一で頑張っていきたいと思います。トラックバック|0コメント|0。