このケースから学ぶべきポイントは「信頼の悪循環」です。ドッジは優秀ではあったが、他人の意見を聞く時間を持つことはなかった。当初、ドッジの命令に適切にしたがっていた部下たちであったが、着地点で火災に巻き込まれたり、進路を変更するなど、状況に照らしてドッジの判断に妥当性はあったが、結果として問題がある決定を続けてしまいました。リーダーに従って結果が思わしくない経験を続けた部下は、リーダーに対する信頼はすでに崩れ去っており、さらに悪いことに、ドッジはそれに気づいていなかった。命の問題に直面した際にリーダーが適切な脱出策を教えても、それに従わずこの判断により部下13人は命を落とす結果となったのです。九つの決断には、教訓としてこのように書かれています。問題のある決定をつづけてした場合、自分のリーダーシップが疑われていることを覚悟しなければならない。それは、リーダーとして試練の時である。いざという局面で周囲の協力を期待できない状況に置かれているからだ。ケースに対しての討議・講評の中で出て来た表現にこんなものがあります。ドッジのリーダーとしての信頼残高がゼロになっていた。この信頼残高という言葉、これまでの自分の行い、その原因と結果を振り返ったときに、なんとも言葉に表しようのない後悔と、やりきれなさに襲われました。専門家として優れた人ほど陥る危険性これからのベンチャー企業は時代的にもテクノロジー関係が多く、そこでは優秀な人がプレーイング・マネージャーとして人を率いていくことが多くなるでしょう。経営をやっていれば予想外のことも出てきますし、ドッジのように判断には妥当性があっても部下が納得できる結果につながらないケースも多々あることは言うまでもありません。自分の判断には合理性があると本人だけが思っていても、部下の想いを吸い上げコミュニケーションして溝を埋めなければ信頼残高がどんどん減っていき、最悪の形で問題を引き起こすとどうなるかをこのワグナー・ドッジのケースは教えてくれているのです。残念ながら中古でしかこの九つの決断は入手できないので、図書館で探してみるなどしてみてください。「たら・れば」で話をしてもしょうがないという方に、同じ状況下でリーダーが下した判断の違いが部下にどのような結末をもたらしたのかを知るケースも教えてもらったので次回はその例もご紹介したいと思います。冒頭にも触れたように、今回の講義ではリーダーシップの問題点を主体として検討していますが、このケースにおいてリーダーの問題だけでなく、部下の側のフォロワーシップの問題も様々な観点であることを付け加えておきます。康彦1965年生まれ。青森からバンド活動を夢見て18歳で上京、20代前半からセッションギタリストとして仕事を得て、ドリカムのライブ、レコーディングに参加し、300万枚のセールスを記録したアルバムへの参加など貴重な経験を積む。フリーランスで10年ほど活動、30代で音楽とウェブの制作会社を起業。友人からの誘いでITmediaのオルタナティブブログでブログ生活をスタート。ひょんな事からBLOGOSにも転載されることに。思うところあり、47歳で大学に編入し、そのまま大学院に進んで経営管理のMBAを取得したのが52歳。60歳までにもう一段進歩できないものかと、いろいろ試行錯誤中。疑問の声を紹介する朝日新聞。エレベーターガール(CTC教育サービス)オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。利用規約プライバシーポリシーお問い合わせアイティメディアからのお知らせプレスリリースメールサービスRSSTwitterITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。