海外案件を終えての気づきメモ今後の海外担当者の長期休暇とのうまい付き合い方のために。それにしても日本はまだまだ働き方が遅れている。こちらの定時は10-19時(日本時間)あちらは就業開始時間は18時(日本時間)ちゃんと被ってるのは1時間のみなので、タイミングがズレると返答は次日になる。2つのメールアカウントを共有される。社内には詳細情報は残っていないので担当から引き出してくれとの事。この時点では相手とメールのやり取り可能なことが確認できたので余裕があった。出世した営業担当アカウント情報の確認がしたくて、営業担当にメールしてみると返事がない。仕方がないので技術担当に同様のメールを投げる。返事があり別の営業担当を紹介してくれた。後に前任営業担当が出世していたことがわかる。シニアマネージャーとして会社ホームページに掲載されていた。いいなー6週間の長期休暇よく海外の人は長期休暇を取るとは聞いていたが、長くて2週間程度だと思っていたが考えがあまかった。12月21日以降から急に後任の営業担当から応答がなくなる。心配になり追加で数件確認のメールを送るが返事はない。技術担当にもメールするが反応なし。結局返事が来たのは年明けて1月29日で約6週間の休暇。事前に「何日から何日まで休むよー」とかいった親切に教えてくれることはなかった。聞かないと教えてくれない。相手としては前に共有してるよ?なぜお宅の製品仕様を何回もきくの?ドキュメントあるでしょ?といった風であまり重要視されていない状況だったかもしれない。こちらの状況をはじめから相手に明確に伝えるべきだったよう。相手から「返事が遅くなってごめんね。昨日まで休暇だったんだ。用件は直ぐに調べて対応するよ。実際すぐに対応してくれた。こちらとしては事が前進すれば結局OKだが、実際待っている間は消耗した。最後の方に仲良くなってスカイプを教えてもらった。スカイプのほうが既読もわかるしリターンも早いし便利。在籍確認などなスカイプも使ったほうが良い。技術担当はどうやら育メンらしい。いや育メンというマーケティング向けのワードを使うのは失礼かもしれない。彼からは2月3週目に応答がなくなる。前述の経験から彼も休暇だなと感じて速攻CCに後任の営業担当を付けて連絡。次の日営業担当から返事があり、「彼は2週間の育児休暇をとっています、かわりに私が回答します」とのこと。良い父親であることは何よりも素晴らしい。日本との意識の差を現実で突き付けられ、日本社会が恥ずかしくなる。英語は低レベルでもあまり問題なかった。google翻訳使いまくって、ガンガン質問すれば答えてくれる。相手の休暇の影響を最小限に抑えるには・一対一でやりとりしない。一対多または多対多でやり取りすること例)メールCCに必ず相手方の別担当者、上司を入れる・放置されて冷め切っていた交渉相手とは最優先で良好な関係を気づくこと。・聞けるなら事前に休暇の予定を確認したほうがよい。