Suite2(以下、AmiVoice)」を追加した。音声認識これにより、オペレーターと顧客の通話を録音するだけでなく、顧客の声をリアルタイムにテキスト化することで、コールセンター業務における情報検索や管理業務を効率化する。設定を有効にする必要があります。富士通は8月8日、都営地下鉄や都電、都バスなどを運営する東京都交通局に、124カ所の窓口に寄せられる問い合わせを集約した「お客様の声ネットワークシステム」を導入/稼働したと発表した。日本でも昨年からよく聞かれるようになった「キャンペーン・マネジメントシステム」という言葉。いくつかの先進的な企業では採用が進み、その効果も実証されつつある。新しいジャンルであるため、バズワードとして言葉自体は浸透しながらも、その姿は人によって定義が異なる状態が続いている。本記事ではマーケティングテクノロジーの歴史も踏まえて、その実体を紐解いていきたい。Box」をバージョンアップすることを発表した。フリマアプリは「新品」の購入も後押しするLoading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。【LINEリサーチ】キャッシュレス時代到来か。スマホ・モバイル決済サービスの利用が昨対比2倍に。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。