火葬後、直ぐに粉骨したい。そのような方にご好評いただいております。▶こちらからご確認できますよくある質問Q散骨場所はどこになりますか?A東京湾になります。Q散骨日時に指定はできますか?A個別散骨は日時指定が可能です。代理散骨は弊社スタッフが代行して散骨するため日時指定はできかねます。Q全て散骨せずに一部、自宅で保管したいのですが?A小分けしてお渡しできますし、メモリアルグッズをご購入いただけましたら、移しかえてのお渡しも可能です。Q来社したいのですが駐車場はありますか?Aご相談ください。Q改葬許可証がありません。A事件性がないことを証明するために、改葬許可証や埋火葬許可証のコピーをいただいております。書類がない場合はご相談ください。Qお墓の遺骨を散骨したいです。A散骨は改葬にあたりませんので役場によっては改葬許可証は発行できない場合があります。その場合は弊社から埋葬証明書をお送りいたしますので、お墓の管理者から署名をいただいてください。Qお墓の中にあった遺骨は粉骨に何日かかりますか?A綺麗に洗骨したのち24時間乾燥させますので最短でも2日かかります。Q粉骨済みの遺骨があるのですが散骨だけでもお願いできますか?Aはい。Q粉骨作業を見学できますか?Aご来社いただけましたら作業工程をご説明いたします。粉骨しお渡しできるまでに100分程かかりますので、全工程のご見学はご遠慮いただいております。Q遺骨を郵送する場合、どの配達業者を利用すればいいですか?A郵便局のゆうパックをご利用ください。それ以外では遺骨は郵送できません。Q不用品は処分してくれるのでしょうか?A骨壺、骨箱類は無料にて処分いたします。株式会社サンテレーヴ(以下「当社」という。)は、当社の業務を円滑に行なうため、お客様の氏名、電話番号、Eメールアドレス等生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(以下「個人情報」という。)の情報を取得・利用させていただいております。当社はこれらのお客様の個人情報の適切な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守して、個人情報を適切に取り扱います。常に取り扱いの改善に努めます。個人情報の取扱に関する規定を明確にし、従業員に周知徹底させます。取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。依頼をお受けして、誠意をもって対応します。具体的には以下の内容に従って個人情報の取り扱いを行ないます。当社は、事業遂行に伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、下記の目的の範囲内で利用させていただきます。当社は業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社はこれらの業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行ないます。当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合にはお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加、または削除を致します。不正な第三者提供をしていることを理由として、ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であること、理由があるかどうかを確認し、該当する場合には、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。6.クッキー(Cookie)当社のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされたときに一層便利に利用していただけるよう、クッキーを使っているページがあります。クッキーはお客様のコンピュータが使用する情報機器を識別することはできません。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。当社では、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。・より満足いただけるようにウェブサイトのコンテンツを改廃する場合。・個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。・お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのか分析しするために利用させていただく場合。上記内容に関してご質問等がございましたら、下記連絡先にご連絡ください。