・ここ数年、ほそぼそと続けている研究に「中小企業の人材開発」研究があります(すみません・・・本当に難しい研究なのです)。人材開発」という書籍を出すべく、奮闘しています。せんだっては、最終の調査データを裏付ける、最終のヒアリング調査を実施させていただきました(真崎社長、伊藤さん、また、ヒアリングにご協力いただきました企業のみなさまには、心より感謝です!)。今月は7名、来月はやはり7名強の方におこしいただき、聞き取りを行わせていただきます。それらのデータを足して、最終章の6章を仕上げ、終了となります。東京大学出版会の木村さんに、はやく原稿を提出したいと願っております。▼ところで、業種・業態もことなる、様々な会社の、「ひとと組織の問題」をうかがって、中小企業には中小企業なりの「人が育ちにくい構造」があるな、という実感を強く持ちました。これがわたしどもが行った定量データと非常に整合的なので、非常に興味深く思っています。その構造とは、下記に10点でまとめました。皆さん、いかがでしょうか?1.経営者ないしは経営層が、トップダウンでの意志決定を行っているケースが多い。「社長が全部、引っ張って、真なせたり、育てたり」しているケースが少なくない。↓(そうすると)2.中間管理職のマネジメント能力が、あまり育成されないことになる(中間管理職は、経営者・経営層が企画した内容をはやく、無駄なく実行することには長けているが、下を動かせない)↓(また)3.中間管理職の思考力、企画力が、あまり育成されない。経営者・経営層が「すべてやってしまうため」に、「自分の頭で考える癖」がもてない。思考停止に陥りやすい↓(加えて)4.中間管理職の登用の仕組み、育成は、あまり存在していないか、ないしは機能不全に陥っている。冒頭述べたように「今日から、君、管理職ね。」という登用もありうる。なると、中間管理職になるための事前学習が機能不全に陥る。↓(一方・・・)5.中間管理職への、経営陣・経営層からのメンタリングは、運がよければ機能するが、厳しいことも多い。組織が家族のようになっている場合、「自分の弟」や「自分の息子」のような人材にフィードバックを行うことが難しい。自分からフィードバックを求める中間管理職は、育つ。外部の研修を受講して、その内容を転移さようとする中間管理職は育つ。その数は限定的である。中堅人材が離職してしまっているところが少なくない。それでは仕事が回らないので、新卒・若年層を雇用する。中間管理職とは「干支ひとまわり」年齢が異なる若年層が雇用されている企業は少なくない。↓(しかしながら・・・)7.中間管理職のマネジメント能力が機能不全に陥っている場合には、新卒・若年層を育成することが難しくなる。それでも仕事を回さなくてはならないので、仕事が属人化し、「個人商店化」する。すると、外部からのフィードバックがさらにききにくくなる↓(当然の帰結として・・・)8.新卒・若年層の育成は、自分で経験学習を回せるひとが、育つ。なければ、能力開発が機能不全に陥る。新卒・若年層の育成における経験学習を補完するのが、「顧客からの学習」である。客先で仕事をすることが多いこと、また、客にあわせる文化があるため、顧客からフィードバックをもらうことが多くなる。逆に「顧客」に依存するため、自社の育成文化を構築することが難しい↓(最終的には・・・)10.経験学習と顧客からの学習が機能不全に陥る場合、若年層は、転職などを選択するひともでてくる。・まだまだお話を伺い始めたばかりなので、なんとも言えないのですが、中小企業には、中小企業なりの「ひとが育ちにくい構造」があるな、と思ってお話を伺っておりました。冒頭申し上げましたように、この「構造」が、5000人以上の質問紙調査を用いて解析した結果と、かなり整合的なのです。今日は「中小企業の人材開発」について書きました。この研究は、わたしがこれまで行ってきた仕事のなかで、もっとも苦労している研究のひとつです。先行研究も何もレビューできていないところから仕事をはじめ、定量調査をおえ、定性調査を終えようとしています。保田さんやラーニングエージェンシーのみなさまと協力を深めつつ、「ラストワンマイル」を書き切りたいと願っております。これまで中小企業の職場は「ブラックボックス」とされることが多い、そこでひとが育つメカニズムはあまり解明されていませんでした。わたしどもの取り組みがきっかけで、ここに関心をもっていただける方が増えることを、心より願っております。仕事」を記録しました!。女性のキャリアや働くことを主題にしつつ、究極的には「誰もが働きやすい職場をつくること」を論じている書籍です。平易な表現をめざした一般書で、どなたでもお読みいただけます。中原研究室のTwitterを運用しています。約25000名の方々にご登録いただいております。Twitterでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。よろしければ、下記からフォローをお願いいたします。公式Twitterブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。中原淳の主催・共催・プロデュースする研究室、イベントに関する情報をお伝えする、不定期のメールマガジンを発行しています。Junその組織調査の結果が「現場の改善」につなが。