ターゲティングTweetFrom:北岡秀紀FROM:北岡秀紀セールスメッセージを作るときに、お客さんを絞り込む、ターゲティングが重要だということは、マーケティングのイロハのイ。このザ・レスポンスを読まれているあなたであれば、一度や二度は聞いたことがあるでしょう。現実にお客さんを絞り込めている会社というのはなかなか少ないものです。・サボる場所を探している営業マン全員に訴えるメッセージを作ろうとするようなものです。どっちつかずの文章になり、誰にも「私のためのメッセージ」とは思ってもらえません。そりゃ、売れませんよね。たくさんのお客さんがいれば、考え方や悩みは十人十色。全てのお客さんに合うようなメッセージなんてできません。その結果、「こんなこともできます」「あんなこともできます」となってしまい、どっちでも良いような内容になってしまいます。ラーメンもカレーもうどんも売っている店より、ラーメン専門店の方が美味しそうに感じるのと同じです。初心者、だけではないこれは特に、マーケティングを初めて実践するときに犯しがちです。ベテランになっても、いつの間にかメッセージがターゲットから外れていたり、絞り込みが不十分になっていたりします。(傍目八目とはよく言ったもので、だからこそコンサルタントという職業が成り立つのだと思います。)そういう意味で、ターゲティング、絞り込みというのは、マーケティング上の永遠のテーマと言っていいかもしれません。メッセージがブレなくなる魔法の方法があります。それをお教えしましょう。それは、一人の理想のお客さんに向けてマーケティングメッセージを作る、ということです。あなたの会社で最もお金を使ってくれている、金払いがいい、あなたの会社のことを気に入ってくれるお客さんはいませんか?数年もビジネスをしていれば、そんなお客さんが数名はいるはずです。その中から、一人選んでください。その人物を山田さんだとしましょう。マーケティングの計画をする時、商品を企画する時、セールスレターを書く時、全て山田さんに向かって作成します。それだけで一気にマーケティングメッセージがブレなくなり、一本芯の通ったものになります。一人の理想のお客さん、山田さんに向けてメッセージを書くことは、他にも様々なメリットがあります。社内のもめ事が一瞬で解決する商品にこの機能をつけるのか?セールスレターにこのベネフィットを入れるのか?そんな風に悩む場面があります。複数でマーケティングを作成していると、そんなことはザラです。その時に、「この理想のお客、山田さんは買うのか?」と聞いてみます。