あるご質問ヌウの化粧品をご愛用頂いているお客様からのお声をご紹介します。化粧水、ジェルクリームのボトルが小さくなりましたが、中身も変わったのですか?化粧水は150ml→120mlへ変更になりましたが、ジェルクリームは従来どおり50mlです。衛生面や使いやすさを考えてボトルを変更し、より多くの方に試していただきたいという思いから、価格も変更させていただきました。他社のクレンジングでメイクを落としてから使ってもいいですか?もちろん大丈夫です。クレンジングに限らず、化粧水などお手持ちの他のアイテムを取り入れてケアしていただいても大丈夫です。アイテムを重ねていくうえでの使用感として相性の悪い製品もあるかと思いますが、ヌウシリーズに含まれているシルクの有効成分が消えてしまうことはありませんので、ご安心ください。身体を洗ってもいいですか?お顔に使用することを考えて作っておりますので、お身体に使われても問題ありません。洗顔の泡がすぐ消えてしまうのですがどうしたらいいですか?ヌウではお肌へのやさしさを考えて界面活性剤を極力少なくしているため、泡もちが若干よくありませんでしたが、今回の改良で、きめ細かく、クリーミーでなおかつお肌に優しい泡の洗顔料になりました。泡もちにも優れており、洗い上がりは今まで以上にしっとりとした使い心地ですのでぜひお試しください。常温で保管してもいいですか?冷蔵庫などで冷やす必要はありません。夏場など直射日光の当たる場所や高温になったり低温になったりと温度変化が激しく続く場所での保管はお避けください。使用後に肌がつっぱる感じがするのですが。お肌が張ったような感触は、配合しているシルクプロテインの特性ですのでご安心ください。口や目に入ってしまいましたが大丈夫でしょうか?刺激性が少なく安全性の高い成分でできているので、少量がお口や目に入っても危険はありませんが、飲用にできているわけではありませんので、誤飲してしまった場合は吐き出してすぐに口を濯いでください。目に入った場合もすぐに洗い流してください。Noeud(ヌウ)は何の意味ですか?何語ですか?フランス語で結び目という意味です。シルクプロテインとアルカリイオン水、「絹と水」の結び目を表現するとともに、「優しい潤い」「若々しさと美しさ」の結び目を生み出すという意味を込めています。シルクプロテインの特徴は何ですか?シルクプロテインは保水・保湿性がコラーゲンの約10倍で、抗酸化機能があり、メラニン生成を抑制し、優れた保湿力があるという点です。人の肌に非常に近いアミノ組成を持っているため、お肌に安全で効果を発揮しやすいという点です。各商品の使用期限はありますか?開封前でしたら冷暗所で3年程度。開封後についてはなるべく早くお使いください。無料サンプルはありますか?化粧水の5mlサイズをご用意しております。試してみたいのですが?トライアルキットを2,500円でご提供させていただいております。対象年齢はありますか?対象年齢はありません。ヌウシリーズは、どなたでも、お肌をより美しくして、いきいきとしていたいとお考えの方のために誕生しました。メイクアップはありますか?ファンデーションはありませんか?対象年齢はありません。ヌウシリーズは、どなたでも、お肌をより美しくして、いきいきとしていたいとお考えの方のために誕生しました。一品だけ使うなら何がお勧めですか?またその理由は?現在のところ、ご用意はございません。ヌウシリーズでは、お化粧をしていない素肌自体を美しくすることを重視しています。ご自分の素肌に自信を持っていただけるよう、そのお手伝いができればという気持ちで製品作りをしております。繭は国産ですか?国内の無菌養蚕システムで生まれた繭です。アロマはどの商品に入っていますか?全ての商品に入っております。アロマは何が入っていますか?またそれぞれの特徴は何ですか?"ローズウッド"、"ローズマリー"、"パチョリ"、"イランイラン"を配合しています。それぞれにリラックス・リフレッシュ効果があります。近年ではアロマの作用が科学的にも実証されてきています。香りが脳や心に働きかけて自立神経やお肌の調子を左右するホルモンのバランスを整え、内側からお肌の調子をよくする作用もあるため配合しております。無添加ですか?無添加という言葉の定義によりますが、ヌウでは油分や界面活性剤については天然由来のものを使用し、石油系のものは無添加になります。防腐剤については泡状洗顔料以外にはパラベンを使用していますが、使い続けても人体に影響のない微量を配合しています。ピーナッツアレルギーの方がいらっしゃるように、通常はなんでもない場合でもパラベンでアレルギーを起こす方もいらっしゃるため、パラベンフリーの商品を販売予定です。泡状洗顔料については今回の改良でパラベンフリーとなりました。ダブル洗顔は必要ですか?パラベンフリーの洗顔料が欲しい!という多くのお客様のお声が寄せられました。そこで今回、泡状洗顔料は成分内容を見直して、今までよりももっと優しい処方へ、もっときめ細かで豊かな泡へ、というこだわりによって、洗顔料に特化した商品に生まれ変わりました。メイクを落としていただいた後、通常の洗顔としてお使いください。洗顔の泡立ちが少ないのですが?界面活性剤を極力少なくしておりますので、泡立ちは少ないのですが、クラスターが細かく、汚れを吸着する効果を持つアルカリイオン水を基材としているため、しっかりとお肌やメイクの汚れを落とすことができます。パラベンは入っていますか?泡状洗顔料以外の商品には入っています。配合量は必要最低限で、使い続けても人体に影響のない微量を配合していますので、問題なくお使いいただけます。ピーナッツアレルギーの方がいらっしゃるように、通常はなんでもない場合でもパラベンでアレルギーを起こす方もいらっしゃるため、泡状洗顔料以外についてもパラベンフリーの商品を販売予定です。敏感肌でも使えますか?敏感肌といってもさまざまなケースがあり、特定の物質に反応を示すアレルギーを含め、難しい問題だと認識しております。ヌウではそういった敏感肌の方になるべく対応できるよう、リスクの高い成分は避け、安全が確認された成分のみで処方しておりますが、ご不安な場合はトライアルでお試しください。どんな肌の人でも使えますか?ヌウシリーズ全てには、アルカリイオン水で抽出した純粋なシルクプロテインを配合し、その他の成分も通常刺激を感じるようなものは選んでおりませんので、安心してお使いいただけると思います。基本的にどの年齢・肌質にも対応できる、いわゆる敏感肌ラインに相当する低刺激のシリーズですが、シルクアレルギーの方には残念ながら適しませんのでご了承ください。香料はシミなどの原因になりませんか?香料は全て天然の精油ですが、着香としての目的で配合しているため、配合量はスキンケアに使用するエッセンシャルオイルに比べ、非常に少ないので、油焼けなどの影響はありません。日中、柑橘系のエッセンシャルオイルを塗布した状態で過ごすことは避けたほうがよい(柑橘類の皮に含まれるソラレンと太陽光が反応してシミを作る)とされていますが、こういった成分は配合しておりません。シミへの特別のものはありますか?現在のところ、シミに対する特別なアイテムのお作りはありません。シリーズ全般に入っているシルクプロテインの中のセリンとうアミノ酸が、シミの原因となるメラニンを作るチロシナーゼという物質を阻害する効果を持っており、その効果はビタミンCの約3倍といわれています。特別なアイテムを加えなくても、日常のお手入れ自体が自然にケアとなるのがヌウシリーズです。本来の肌にといっても(高年齢になったり、元々肌状態の悪い人がいるので)この4商品だけで大丈夫ですか?ヌウはシルクの恵みでお肌本来の力を引き出すシリーズですが、さまざまなお声をいただいたため、エイジングケア・抗酸化のアイテムとして美容液を秋〜冬に発売予定です。絹肌水と化粧水との違いは何ですか?絹肌水は、オフィスでの乾燥対策、お風呂上りのボディーに、と色々なシチュエーションで気軽にお使いいただけるよう、スプレータイプでたっぷりとした容量でお作りしています。化粧水は、毎日のお手入れで、水分をお肌に与えるという役割そのもので、基本的なアイテムとなり、絹肌水よりも保湿・保水効果に優れているアイテムです。スペシシャルケアとして、絹肌水でコットンパックをしたあと、化粧水をお使いいただくと、より一層の潤いを実感していただけると思います。乳液がないのは何故ですか?みずみずしい感覚を大切にしたいという考えから仕上げのアイテムをジェルクリームにしました。質感として物足りないというお声をいくつかいただいたので、秋〜冬にはクリームを発売予定です。トライアルの洗顔が泡立たずほとんど水なのですが?ボトルの機構と内容量のバランスの関係で、残念ながら本製品ほどの泡立ちが出せていない状態です。人肌に温めてお使いになるときめ細やかな泡になりますので、お試しください。あなたのお友達をご紹介ください。アロマ、うるおい、国産シルク・・・ヌウの良さを知っているあなたから、シルクの美肌体験、お伝えください。