■ブランド戦略ブランドとは、顧客に対して一定の価値を提供していること示すもので、顧客にとっては信頼の証となるものです。ブランドは育てるのが難しい一方で、一度育つと貴重な経営資源となります。ブランドにはいくつかの種類があります。■コーポレートブランド会社名そのもののブランドです。トヨタやリッツカールトンなどは会社名そのものがブランドとして認知されています。■製品ブランド製品に付与されているブランドです。ウィンドウズやウォークマンなどが挙げられます。■成分ブランド最終製品に内在されている部品に対する。シマノやインテルが代表例として挙げられます。ブランドには提供する会社側と提供された消費者側の双方にもたらす機能があります。・自己表現の手段となる機能(○○のバッグをもっている)・品質保証の機能(○○だから安心、何かあったら○○は誠実な対応をしてくれる)この他に、ブランド認知が進むと以下のような機能(ベネフィット)を得ることができます。ブランドを育成する上では、ブランドに対する以下のような誤解を払拭しておくべきです。×商品名、ネーミング、スローガンである○ブランドとは、単なるネーミングではなく、上述のように顧客ターゲットに対する一定の価値を提供するもの×広告宣伝により構築されるもの○顧客が経験する接点によって構築されるものしたがって、ブランドの育成には以下のような点を考慮する必要があります。1.ブレない価値を提供し続ける。ウォークマンという名のテレビや、インテルという名のスピーカーがあったり、ソニーがタイヤを作ったりすると、その製品の価値が低いことだけでなく、他の製品の信用にまで影響が出ます。一度ブランドコンセプトを作り上げたら、そこからブレない価値を提供し続けることが重要です。2.ブランドの意味合いを言い続ける。単なる製品やサービス機能の説明だけでなく、その製品を買ったり、サービスを受けたりすることで、ライフスタイルがどのように豊かになるのかということにまで踏み込んだメッセージを送ることで、ブランドが浸透していくようになります。