>前回、「お客様に反応してもらうためのホームページ構成」ということについてお伝えしました。何をどう書いたらいいかが分からないんだよね、ということになると思います。そんな時は、次のことをポイントに考えてみてください。1:どんな人に対して役立つ商品・情報なのかをはっきりと伝えるそのためには「○○な人」って呼びかけると効果的です。「えっ、私のこと」って思ってもらえれば、詳細なところまで興味をもってみてもらえます。2:自分や自分の会社・お店のことを詳しく教えてあげるありきたりの会社概要であってはなりません。・どんな思いで仕事をしているのか。・仕事をしていてどんな時がうれしいか・どんなことが得意か。・どんな経歴なのかなど、人柄やお店柄が伝われば、信頼感や親近感が生まれ、より反応を得やすくなります。3:お客様に喜ばれ、支持されていることを伝える・今までのお客様は、どんな点を評価指定いるのか。・そして、それはなぜなのか。伝えてあげると、お客様は購入後の姿をよりイメージしやすくなります。お客様の感想を載せるのは効果的です。4:どんな問題を解決できるのか、メリットを提供できるのか商品を通じてお客様にどんなメリットを提供したり、どんな問題を解決することができるのか。これを伝えることが「商品提案」になります。5:次にどんな「行動」をすべきなのか、具体的に指示してあげる例えば「問い合わせしてください」といっても、お客様は何を問い合わせていいのか分からないのが実状です。・使い方なのか・価格なのか・他の人はどんな問い合わせをするのか・問い合わせに対して誰がどのように答えるのかなど・こんなことを問い合わせて下さいと、はっきりに明示しておくと反応率はあがります。スーパー等流通業を中心にオープン・リニューアル・レギュラーのプロモーションを担当。