株式会社ケントク〒544-0012大阪市生野区巽西3-10-26TEL:06-6757-5525(代)FAX:06-6757-5529バッグ金具・袋物・ペット金具や、商品開発などでよく頂きましたご質問をまとめましたので参考にして下さい。希望の商品が掲載されていないのですが、在庫を調べてもらえますか?上のお問い合わせボタンよりお問い合わせいただきましたら、お調べいたします。在庫の確認にはお時間をいただくこともございます。ご了承のほどお願いいたします。カタログはありますか?ケントクオリジナルのカタログはありませんが、商品の画像データのCDがございます。単価は入っておりませんのでご了承ください。サンプル購入など、少量でも対応していただけるのですか?基本的には対応しておりますが、商品によっては最低数量が決まっている物もございます。その場合は「別注」として全数引き取っていただくことになります。小売対応は致しかねます。メッキの色落ち・色移り・変色などはありますか?ザブニス等の処理を施してありますが、金具を取り付けされる部分との相性により、色落ち・色移り・変色などが発生する場合があります。樹脂クリアー加工(コーティング加工)などもできますが、100%カバーするものではありません。ブランドなどのロゴ入りの金具は製作していただけますか?カシメやホックはもちろん、他にも色々な金具にロゴ刻印を入れることが可能ですので、是非ご相談ください。バッグの製品洗いをすると、カシメやホックが錆びてしまいます。何か対処法はありませんか?当社では、鉄製ではなく真鍮製のカシメ・ホックをお勧めしております。素材を真鍮に変えることで錆びにくくなりますが、強度が少し落ちるデメリットもあります。返品はできますか?原則として、不良商品・当社の手違いによるもの以外は、返品はお受けできません。送料や支払い方法はどうなっていますか?基本的にはお客様のご負担になります。お客様負担とさせていただいております。カード決済はできません。ケントクに訪問して商品を見せてもらう事はできますか?事前にご連絡をいただいた上、お越しください。商品の展示室もございます。お役に立てると思います。