2008/10/24人間は結局、相対的にしかものを見ることができないんだなぁ、というお話。145円(1リットルあたり)」と書いてあるのを目にしました。前は、160円ぐらいしていたんです。そのカンバンを目にした瞬間、最初に思ったことはガソリン代、やっと安くなったなぁでした。いうことは、(昨年に比べたら)ガソリン代はまだ、高いままなんじゃないか。結局、人間って、直前の状態から相対的にしかものを見ることができないんですね。いう意識が最初にあるから、それと相対的に比べて安い、と思ってしまう。昨年の119円に比べたら高い、と思ってしまうわけですね。絶対評価しようと思えば、それはかなり意識しないとできない。人間は基本的には、相対評価しかできないんです。それは高いとか安いなどと思う、つまり感情のことだけではありません。簡単な実験で、体感でさえ相対評価だ、ということがわかります。氷水と、普通の水と、お湯を用意します。氷水に手を10秒ぐらいつけてから水に手をつけると、水は温かく感じます。お湯に手を10秒ぐらいつけてから水に手をつけると、水は冷たく感じます。それは、目に関しても同じことがいえます。試しに「バーチャル科学館」の「マインド・ラボ」で、我々の目は、どれほど「相対的に」ものを見ているか、確かめてみてください。(この「マインド・ラボ」、めちゃくちゃ良くできています。感動モノです)さて、人間は基本的に相対的にものを見たり、感じたり、思ったりするということがわかりました。これは実は、コミュニケーションの世界やネゴシエーションの世界でもとても重要なことなのです。本当に相手にやらせたい無理難題があるとします。「相手から10万円借りる」ということが目的だとしましょう。相手に突然「10万円貸してくれ」といっても、まず貸してくれないでしょう。そこで、相手に「すまないが、100万円貸してくれ」と頼むのです。相手はギョッとするでしょう。100万円が必要な理由を(本当は10万円なんですが)きちんと説明します。相手は、とうてい100万円なんて貸してくれません。そこで・・・と譲歩するのです。70万円、50万円、30万円・・・ええい、10万円でもいいから、貸してくれ、と。したら、相手は最初の金額(100万円)か、あるいは直前の金額(30万円)と相対的に比較して、10万円だったら貸せるかな?と思ってくれるかもしれません。して、当初の目的である「10万円を借りる」という目的を達成することができるのです。これは、「ドア・イン・ザ・フェイス」という、交渉のテクニックです。最初に到底かなえられないような要求を出し、徐々に譲歩して、最終的に本来の目的を達成する、というものなのです。交渉術の様々なテクニックは、すべてが人間の心理や、本能的に行動してしまう原理に基づいて成り立っています。「145円のガソリンを安いと思った」私は、いわばまんまとひっかかったわけですね。01:07人の心の持ちようで変わるということに気づかない人が一杯いるから今の経済状態なのでしょう。本質は見ないで外皮だけ見ているようです。さん、コメントありがとうございます。人は、心のもちようで変わるんです。本人も、周りの見え方も、ね。それは自分で気づかないと、わからない。まわりが「気づけ」と教えても、自分で気づかない限り、見えないものなのです。「リンゴは何色?」と聞かれると、ほとんどの人は「赤」と答えるでしょう。「青リンゴは青いよ」というかもしれません。リンゴの食べる部分の色は「白」ですよね。「赤」も「白」も、どっちも、本当のことなんです。「じゃぁ、リンゴの色は白だ、というのが本質か?」というと、それもちょっと違う。ものごとの本質って、シロクロはっきりできるほど、単純ではないんですよね。誠之IT技術教育と対人能力教育に従事して約25年。「ITと人間関係はビジネスの両輪である」を合言葉に、日夜東奔西走しています。エレベーターガール(CTC教育サービス)オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。利用規約プライバシーポリシーお問い合わせアイティメディアからのお知らせプレスリリースメールサービスRSSTwitterITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。