地図お気に入り468お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.8802月02日16:14更新69件51人が満足と評価しています。3清潔感はとても良好でした。エアコンに不具合がありお部屋を変更して下さって助かりました。お風呂は個人風呂でゆったり、温泉熱くて良かったです。バイキングの食事中に用意のお方が随時中に入っておかずを足しに来られているのでしょうが落ち着いて食事が出来ない雰囲気がありました。生ビールあり!>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2020/01/15この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。エアコンの不具合が生じ、お客様にはお部屋のご移動でご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。設備品が古いため多々不具合によりご迷惑をお掛けしておりますが、順に新しい設備品に交換させていただいておりますので、今しばらくのご了承のほどお願いいたします。朝食会場につきましてもお選びいただけるスペースが少ないので、どうしてもお客様と重なってしまうのが現状でございます。補充のタイミングはまめにしていかなければならないためせわしなく映ってしまったことは申し訳ございません。お時間により補充時間が安定していることもございますので次回はお言葉をかけさせていただき、ゆっくりお召し上がりいただけるお時間をご案内させていただくよう配慮させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。大橋様のまたのご来館を心よりお待ちしております。3レイトチェックインのプランがあると言う事で利用させて頂きました。冬の深夜到着だったのですが部屋に入ったら暖房が入っておらずかなり寒かったです。予約してたので、暖房は入れておいて頂きたかったです。それ以外は価格相応の設備、食事を含めたサービスだったかと思います。宿泊プラン【激遅レイトチェックインプラン】25時以降の遅い時間ご到着のお客様へ!<無料朝食付>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2020/01/01この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の暖房について、温めていなかったとのご指摘大変申し訳ございません。配慮が行き届かなかったことに対しては心よりお詫び申し上げます。お部屋の室温についてはお客様のお好みもあり、冬場か乾燥もひどくなるためホテルでは遅いご到着の方でもお暖房はお付けしておりません。この件につきましてはホテル従業員とも話し合いをし検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。4夜遅くのチェックインだったので、ウェルカムドリンクはありませんでした。お風呂は足を伸ばしたかったので、1Fのお風呂入りましたが、満足です。足を伸ばせるだけでも疲れが取れます。朝食も食べ過ぎるくらい色んな種類があり、大満足です。生ビールあり!>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2019/11/10この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ご満足いただけたようでなによりでございます。ウェルカムドリンクは20時までとなっており申し訳ございませんでした。朝食は時期にもよりますがその時期限定メニューなどもございますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。ご利用お待ちしております。3お風呂のお湯の湯量制限があるようで、心配なのでお湯はりせずにシャワーにしました。土地柄なんですか?次回は、予約をためらいます。気がつきにくいので、フロントの方が一言欲しい。3壁が薄いのか、部屋の外の声がよく聞こえてきて気になった。お風呂に設置されてたリンスインシャンプーを使ったら髪がバッサバサで、絡まりすぎてとりのすみたいになってしまった。いいものを設置してもらいたい。生ビールあり!>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2019/07/30この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋外の声が聞こえたとのご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。当館は施設も設備も古い為、多々ご不便をお掛けしておりますこと心苦しく思います。ハード面はなかなか変更することは難しいのですが、少しずつ直せるものは直しておりますのでご了承願います。シャンプーにつきましても部屋の供え付はリンスインシャンプーのためリンスとシャンプーと分かれたもののご要望も合ったため、貸出品をフロントでお渡ししています。次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお声掛け頂ければと存じます。説明不足だったことも併せてお詫び申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちいたします。3ビジネスホテルなのに部屋が広め。お風呂はゴルフ場で入るので利用しませんでしたが、お部屋のバスタブは大きめでした。シャワーの水圧の方は使っていないのでコメントできません。朝食バイキングは手作りの物が美味しかったです。種類もビジネスホテルにしては十分だと思います。生ビールあり!>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2019/07/03この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けました様で大変ホッと致しました。お部屋の照明でございますが、貸し出し用のライトがございますのでご利用頂ければ幸いでございます。ご予約の際にお申し出があればお取置きさせて頂きます。お気軽にお申し付け下さいませ。御殿場でゴルフの際には是非またご利用下さいませ。ご来館をお待ち致しております。4バスの給湯に制限があり、部屋のユニットバスを自由に使えなかった。大浴場のシャワーは2つしかなく、大浴場ではなかった。それ以外は充分ですね。生ビールあり!>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2019/05/09この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは建物・設備が古くお客様にご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。温泉は大浴場ではない事を私共も重々承知致しておろますので、大浴場との記載は致しておらず温泉浴場と記載させて頂いております。洗い場も2箇所しかございませんので、皆様には譲り合ってのご利用を頂いております。ご不便本当に申し訳ございません。今すぐにとはいきませんが、改善の一つに加えさせて頂きたいと思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。10月くれたけインプレミアム名古屋納屋橋OPEN記念プランくれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2019/05/04この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お約束をお守りいただいているにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。チェックインの際皆様に館内案内の説明をさせてはいただいておりますが、どうも耳に残らないようでわかるように表示もするようにしております。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。アンケートの粗品をお褒めいただきありがとうございます。スタッフの手作りなので喜んでいただけて嬉しいです。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。4家族3人での宿泊でしたが、和室の部屋が2室ありビジネスホテルとしては、満足しています。朝食も、種類が豊富なメニューで美味しかった。生ビールあり!>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2019/03/01この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。普通以上の評価を頂けた事大変嬉しく思っております。朝食を気に入って頂き朝食スタッフも嬉しい限りでございます。今後はよりご満足頂けるよう精進して参りたいと思います。ご来館を心よりお待ち致しております。2清潔感なくその上料金も高い。二度と利用しないでしょう。良いところはアウトレットから近いだけ。1キャビンを利用しましたが、洗面所が男女共同で男性客が寝巻き姿で利用しているなど、少し嫌な気持ちがありました。宿泊客がキャビン側に来て覗き込むなどしており、女性用のキャビンはセキュリティなどの設備がなく少し不安も感じました。布団敷きを自分でするのは問題ありません。シーツをかけようとして驚きました。髪の毛が何故?畳も埃だらけでそこにも髪の毛。布団はくたびれた煎餅布団だし悲しくなりました。深夜のチェックインだから苦情も言いたいのは我慢しました。5深夜にしか到着できそうもなく、ミッドナイトプランがあり助かりました。お風呂終了時間ギリギリで諦めかけていましたが、フロントの方のご厚意で少し延長していただきお風呂に入ることができ疲れも取れぐっすり眠れました。きれいな浴室にちょうどよい大きさのお風呂でした。宿泊プラン【レイトチェックインプラン】遅い時間(23時以降)にご到着のお客様へ!<無料朝食付>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2018/12/11この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々の良いお言葉をいただきとても嬉しく思います。幼児・小学生のご料金はお部屋のタイプと添寝か否かで変わってまいります。今回と別のお部屋でご予約される際はお電話でのご確認をお願い致します。朝食は毎日メニューが少し変わるので、機会がございましたら連泊でご利用してみて下さい。季節や年末年始などでの限定でご提供のものもあります。数に限りがあるものではございますが、こちらも是非ご賞味頂ければと思います。皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。3全体的に設備が古いですが立地条件が良く値段も安いのでとてもいいホテルだと思います。マイナス点は大浴場で3人くらいしか入れない。生ビールあり!>くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2018/12/09この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。施設につきましてはお言葉のとおり設備ともに旧式の物なのでご宿泊される方々にご迷惑をおかけしております。変更できるものにつきましては新しい物に交換しておりますがすぐに全て新しくというのが難しいので申し訳ございません。温泉施設につきましてもあまり大きなものではございませんのでお使いいただく際お待ちいただくこともあるかと存じます。ご不便なところはございますがサービスに努めてまいります。ご来館を心よりお待ちしております。32日間御殿場のゴルフ場へ行くために利用しました。翌朝のラウンドが早かったので、朝食時間が早くから利用できるホテルが条件で当ホテルを選びました。ビジネスホテルのわりには種類も豊富で、味付けも美味しかったです。部屋も一般ホテルの部屋よりも広かったです。御殿場でゴルフをする時にはまた利用したいです。10月くれたけインプレミアム名古屋納屋橋OPEN記念プランくれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2018/11/15この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。御殿場は数多くのゴルフ場が約20分~30分の場所にあるのでご利用いただくお客様が多数いらっしゃいます。インターの近くということで観光にもよい立地にございますので、ゴルフ以外でもまたご利用いただければ幸いでございます。朝食も季節によりメニューが代わりますのでぜひまたお召し上がりいただきたいと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。4年末に探しまくって取りました。子供と3人で¥20,400。夕、朝の2食とウエルカムドリンクが付くので安いです。ところ・お風呂が小さくて一人だったら居心地悪そう...。・夕食のロッジ風イタリアンの味は期待できない。デラックスツイン禁煙)くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2018/01/04この度は、数ある御殿場の宿泊施設の中から、又年末のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。お褒めの御言葉や御意見などを頂戴いたした。その中で、施設面につきましては、今直ぐに対処が出来ない部分もございますが、出来る限りご希望に添えます様に努力して参りたいと存じます。貴重な御意見を本当に有り難うございました。お越しを心よりお待ちしております。1スタッフの方対応は大変気分の良いものでした。【廊下側の防音に難あり】の印象が強いです。何を観ているかよくわかるレベルです。一晩中咳をする音が聞こえて大変不愉快でした。プラン】<ポイント利用不可>無料朝食&ウェルカムワンドリンク付☆:シングル喫煙可)くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2017/09/19過日は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルに御宿泊下さいまして誠に有り難うございました。御利用下さいましたのに、御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。本来ならば、完全防音と言わないまでも、もう少し各部屋の音が漏れない様な構造にすべきだったとは存じますが、なにぶん施設の事でもあり、直ちに改装するのも叶わぬ状況ではございます。その様な機会がございましたならば、この度の御意見を大いに参考とさせて頂きたいと考えております。貴重な御意見を本当に有り難うございました。3お風呂がもう少し広ければ、との事以外はコスパを考えれば良好。宿泊日2017/08/18利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【早期60】60日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫シングル禁煙)くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2017/09/19過日は、数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。お風呂というのは、お部屋のユニットバスのことではなく、男女別の温泉入浴施設のことをおっしゃっていらっしゃるのではないかと存じますが、いずれに致しましても、現時点では直ちに改装をするというのが難しい状況でございます。手狭ゆえに何かと御迷惑をお掛けいたしますが、何卒今しばらくの御容赦を頂ければ幸いでございます。御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。3ハッピーアワーなるドリンクサービスがあったり、接客も優しい感じ受けました。次も泊まりたくなりました。宿泊日2017/08/27利用人数5名(5室)宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定:ワタミグループ共通お食事券500円付プラン】るるぶ&ワタミの特別コラボ企画)くれたけイン御殿場インターからの返答返信日:2017/09/02この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございました。この様なお言葉を頂戴致しました時に、サービス業を続けてきて良かったと、しみじみ思う次第でございます。これを励みに今後とも努力をして参ります。お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。