魅力的であるまとめIT導入支援事業に選ばれましたはじめに名古屋・春日井を中心にホームページ制作サービスを提供しているRoom8のホームページ制作担当あやかです。”ユーザーファースト”という言葉をご存知ですか?このユーザーファーストという言葉、Web業界で耳にするようになってからは暫く経っていますが、あまり詳しく分からない方も多いのではないでしょうか。現在、ホームページのSEOを強くしてもサービスが売れない時代になり、ホームページのコンテンツの質が大きく問われるようになりました。そんな時代だからこそ、ホームページにユーザーファーストを取り入れて顧客満足度を高めていきたいところです。今回はそんな、ユーザーファーストについて説明していきたいと思います。ユーザーファーストとは?ユーザーファーストとは、顧客の満足度を第一に優先するという考え方です。顧客の意見や声を聞き、顧客にとって本当に役に立つ情報なのか、本当の意味で満足できるサービスなのかに重点をおきます。ユーザーへアンケート等によるリサーチや体験テストを行い、ユーザーの隠れた欲求や課題を洗い出します。集客を行いユーザーの顧客化に取り組みます。この、ユーザーファーストを取り入れている企業は多く、クックパッド,Yahoo,mixiなどがユーザーファーストに取り組んでいます。市場調査アンケートや統計などの調査を行い、顧客の利用状況や行動のパターンを解析する。市場調査をもとに、顧客のニーズ(欲求)を明確にする。顧客に実際に体験してもらい、さらに顧客のニーズ(欲求)を洗い出す。ユーザーファーストを実現するためにUXを作り出すUXとはUXとは”ユーザーエクスペリエンス”の略です。ユーザーが体験を通じて満足を得る行為(製品やサービスを利用したり消費した時に得られる満足体験)のことを言います。満足体験とは楽しさ・心地よさ・便利さといったことで、これが大きいほど価値があります。UXってどうやって作り出すのか?便利・役に立つホームページを作る時は、必ずユーザー目線で考えます。ユーザーのメリットを洗い出した上で、この情報があったほうが便利だろうと考えます。ユーザーにとって役に立つ情報を与えることで顧客化へとつながります。迷わないホームページホームページの導線がわかりにくいのはユーザーへストレスを与え、ページの離脱へとつながります。ユーザーが現在どこのページにいるのか、ナビゲーションやパンくずリストですぐに分かるようにします。情報が多いページには必ず必要です。信頼できるホームページでなければ、ユーザーの心は動きません。お客様の声や、実際のユーザーの事例など信頼性を高めるコンテンツを作り出し、信憑性を高めます。魅力的であるトップページのメインビジュアルはユーザーの感情に訴えかけるようなキャッチにしましょう。まとめとにかく、ユーザーファーストを考える際は、価値(情報やサービス)の届け先は顧客ということを忘れないようにして欲しいと思います。どんな場合でも、価値(情報やサービス)を提供する先には顧客が存在しています。今一度、コンテンツが顧客の目にどう映っているのか考えてみてはいかがでしょうか?IT導入支援事業に選ばれましたRoom8にホームページ制作を依頼するとクオリティーを下げることなく、予算より安くホームページ制作ができます!IT導入補助金の活用で集客出来るホームページを安く手に入れる方法Room8の鶴田です。今回は、Room8がIT導入支援事業に選ばれたのでそれを活用した、格安でホームページを作る方法をご紹介し...www.room8.co.jp2017.03.27どうしてこんなことが可能なのか?それは、”IT導入補助金”という新しい補助金がスタートしたからです。既存の補助金よりまだ知名度も低いですが、逆に今がチャンスです!ホームページ制作やスマホアプリなど、この補助金が活用できるのか?Room8にご相談ください。Room8関連記事Room8ブログ加工しすぎにはご注意を!〜写真補正のコツ〜こんにちは!名古屋・春日井を中心にホームページ制作を提供しているRoom8にwebデザインを学びに来ているあきです。今回は、kusanagiでDigiPressのテーマを使うと起こるエラーを修正したお話です。...Room8ブログ冬も健康でいたい!9月から始める風邪をひかない体作り【にんじん編】こんにちは。Room8で起業を目指している、ライターの祐子です。先日、Room8のメンバーや関わりのある方達と”リレーマラソン”に参加してきました。たくさんのランナーが走る中、マイペースに走りました。始まるまでは、本当に...Room8ブログ閉幕まで11日間!トリエンナーレのボランティアって何してたの?【名古屋会場編】こんにちは。Room8で起業を目指している、ライターの祐子です。この夏から始まった”あいちトリエンナーレ2016”がまもなく閉幕します。実際に活...Room8ブログ”1本当たり”ガリガリ君の当たりに喜んだけど、”ガリ子って誰?”こんにちは。Room8で起業を目指している、ライターの祐子です。今日、8月28日はRoom8代表取締役の鶴田さんの誕生日です!もちろん、Room8のみんなとサプライズという形で、お祝いしましたよ〜。名古屋・春日井を中心に、ホームページ制作しているRoom8で、ライティングを担当している祐子です。先週末は、大寒波に覆われて雪が降りましたね。【実演動画付き】2016.07.112016.12.30黄金比が崇められすぎて難しい法則に認識されてるけど、実際はデザインの中の1要素に過ぎない。かかる時に自分で決断しないと人工透析になるかもしれないという話。最新情報をお届けします。そんな方にオススメです!・コワーキングスペースってどんな所?・Room8を一度試してみたい詳細はこちらAboutHOMERoom8について2016年代表あいさつルームメイト一覧Room8とは春日井市の勝川にあるコワーキングスペースRoom8に集まる仲間の力を集結し、それぞれが持つ夢を実現させる事を目的とした会社です。個人では狙えない新しい市場への挑戦などの取り組みを行っています。【実演動画付き】2016.07.112016.12.30黄金比が崇められすぎて難しい法則に認識されてるけど、実際はデザインの中の1要素に過ぎない。かかる時に自分で決断しないと人工透析になるかもしれないという話。最新情報をお届けします。そんな方にオススメです!・コワーキングスペースってどんな所?・Room8を一度試してみたい詳細はこちらタイトルとURLをコピーしました。