16:10:512回目の宿泊です。立地、客室、サービス、雰囲気、良いですが、前回の和食に比べ、フレンチは、食感がなかったです。和食は、夕朝食共に、良いです。従業員の方が、とても感じが良いです。21:06:262/15日結婚記念日&誕生日祝いにて宿泊しました。奮発して露天風呂付のお部屋にしました。部屋は広々としたレイアウトで、ベッドスペースとこあがりに畳スペース。大人二人で入っても余裕の大きさの露天風呂はとても贅沢な気分になれました。入り口脇に囲炉裏部屋がありそこにもテレビがある贅沢なつくりはテンションが上がりました。食事も食べきれないほどでしたが、おいしいので残すのはもったいないと頑張りました。お品書きがなかったので料理名はわかりませんが、キンメダイの揚げ出しとキンメダイ煮魚はボリュームがあり大満足。朝食にもキンメダイの刺身が出て堪能しました。あいにくの雨でしたが、噴水ショーがきれいで思わず外に出て撮影。良い一日となりました。わが家のナビではなかなかたどり着けず、googleを使ってようやくでした。看板も小さめなので訪問前に周辺の地図を確認してからいかれたほうが安心できるかもしれません。先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。食事については、伊豆にきたならやっぱり金目鯛など海の幸を堪能して頂きたいと提供方法にも工夫をしております。満足頂き、ありがとうございます。ホテルまでの道順に関しては、カーナビだと表示されない場合がありますので、Googleマップを使って頂くと一番安全です。ご来館を心よりお待ち申し上げます。13:55:15露天風呂最高でした!ゆったりとした時間を過ごせました。13:46:26この度はクチコミへのご投稿、高い評価をありがとうございます。当館の露天風呂は広くのんびりお過ごし頂ける造りになっております。泉質も伊豆高原では珍しい「硫酸塩泉」ですので、お肌がスベスベになります。ご利用を心からお待ち申し上げます。14:51:56お部屋の露天風呂が広くてとても気持ちよかったです。夕食もどれも綺麗でお腹いっぱい食べれました。ご朝食は白米と雑穀米、豆乳鍋と湯豆腐と選択できました。どれもおいしかったです。利用させていただきます。13:51:38この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。夕食は2月から新メニューとなり、食材はもちろんのこと、提供方法にも工夫を凝らしております。伊豆の海の幸をお楽しみ頂けましたら幸いです。朝食も満足頂けるように、お客様ご自身で選べる内容にしており、満足頂けたようで嬉しく思います。ご利用を心からお待ち申し上げます。16:35:56先日も世話になりました。以前に行ったときと違うお部屋タイプで違う夕食にしました。料理もおいしかったですし、やはり露天風呂が気持ちよかったです。16:09:37今回も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のお部屋タイプ「露天風呂付きモダン和室」はいかがでしたでしょうか?ゆったりとした広さの露天風呂で、のんびりお過ごし頂けたのではないでしょうか?次回も別の部屋タイプにお泊りくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げます。11:09:00お魚が好きなので、魚をメインに出してくれるお宿を探していました。お風呂もお料理もとても美味しく頂けたので旅のいい思い出になりました。スタッフの方も丁寧に館内の説明やお料理の提供をしてくれたので安心して宿泊出来ました。16:03:07この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事内容が新メニューとなり、伊豆の食材にこだわった内容に変更しております。当館での宿泊が旅の思い出となりまして、スタッフ一同、嬉しく思います。お帰りを心よりお待ち申し上げます。10:41:04施設がとても綺麗で、お風呂も暖かく、気持ち良かったです。夕食も落ち着いて食べる事が出来ました。露天風呂も何回も入っちゃいました。15:30:58この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。夕食は食材にこだわった内容で、レストランの雰囲気も中庭のイルミネーションを垣間見ることが出来るので、時間を忘れてお過ごし頂けると思います。温泉で日頃の疲れを癒しにまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。10:29:40彼に誕生日のお祝いで利用させていただきました。サプライズに用意されていたケーキを持ってきてくれたスタッフの方が、とても印象がよかったです。噴水ショーもとても綺麗で、ロマンチックな時間を過ごすことが出来ました。お料理も美味しく、前に伺った時よりもグレードアップしていて、素晴らしかったです。13:56:00この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日はおめでたい機会に当館ををお選び頂き、ありがとうございました。事前にご連絡を頂戴しておりましたので、スタッフ一同「最高の旅の思い出」となるようお手伝いさせて頂きました。クチコミの点数で、ご希望に添えたかな。当日ご対応したスタッフも喜んでおりました。ご来館を心よりお待ち申し上げます。16:41:18料理が美味しかったです。ラウンジの飲み物が無料だったので、ワインを飲みすぎてしまいました。15:53:39日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。18:58:29友達の誕生日祝いにご利用させていただきました。温泉に何度も浸かり、料理も大変美味しかったです。15:06:05過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。11:16:43周りが静かで温泉にゆっくり入ることもでき、のんびり出来ました。15:06:42先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はありがたい評価を賜り恐縮です。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。10:32:32部屋の露天風呂が広く、のんびり出来ました。食事もおいしかったです。近くのコンビニまで距離があるので、先に買っていった方がいいですね。伊豆高原に来る際は利用したいと思います。15:04:42クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。嬉しく思っております。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。09:42:41大浴場の温度が丁度よく、ぐっすり眠れました。朝は客室にある露天風呂を使ってみましたが、周りの目を気にすることもなく静かで心地よい空間でした。15:55:33この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。15:32:44夕食の肉(豚)油が多くまた堅かった。16:15:02これまでに泊ったこともないような洋館で、お庭の照明一つとってもとても綺麗で素敵なロケーションでした。フリードリンクのラウンジなども吹き抜けの高い天井が開放感があって良かったです。いざいただこうと思っても、ミルクがなかったり、カップが綺麗なものがなかったりして、結局飲むことができず、残念でした...。何度か出直してみたのですが、補充もなかなかされず...。食事時に子供がお手洗いに行ったところ、トイレの石鹸が切れていてなく、近くのスタッフの方にお声がけしたのですが、「ないですね」と言われ、驚いていたら、お手拭きでと言われて、それもちょっとないなと思い驚きました。持ってきてくれるか、補充してくれないとは...。結局翌日の朝食時にも石鹸は補充されておらず、どういうことなんだろうと今も思っています。食事する場所に一番近いお手洗いで、石鹸での洗浄ができないと、ホテル的にも不衛生だと思うのですが...。映画を上映していますとチェックイン時にご案内いただいたので、わくわくしながら向かったところ、部屋は照明もついておらず、真っ暗で何も上映されていなくて...それもどの回も...他に覗きに来たお客さんも不満を口にしていました。やるとご案内するのであれば、とりあえず、スタート時に誰もいないとしても、後から来る人もいるので、とりあえず上映した方が良いのではないでしょうか。(それか自由に見てくださいとの告知にするとか...)色々なおもてなしの仕掛けがあちこちにあるホテルなだけに、お客さんも期待が高まってしまいがっかりしてしまうのではないかと思いました。時期柄お正月だったので価格の面から考えてもちょっと残念でした。20:42:26この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中多くの点で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフ同士共有、改善し、より良いサービスを提供できる様精進して参ります。ご宿泊して頂ける機会がございましたら嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。01:21:4412月11日から2泊しました。スタッフ皆さんの接客が素晴らしいです。ウェルカムドリンクを飲みながらのチェックインもとても良かった。部屋に付いている掛け流しの露天風呂が最高です。お湯がコンコンと溢れ出ているので虫や葉っぱ等は浮かんでいません。大浴場にも言えるのですが年齢を重ねたら手すりがないとちょっとキツいかも。全体的にとても満足出来ました。お邪魔させて頂きます。19:30:19この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。18:53:50建物もお部屋も綺麗で部屋付き露天風呂も満喫出来ました。離れた場所にある大浴場は鍵もなく露天も夜は真っ暗なので怖かったです。食事はがっかりでした。スタッフの方の接客は良いのですが、サラダの葉はしなしな、スープやメインの伊勢海老はソースごと冷めている、美味しかったのはパン位でした、、。今シェフが作っていらっしゃるのではないのかな?出来立ての熱々感はゼロでした。夕食がそんなでしたので朝食への期待もなくなり案の定またスープは冷めていて美味しいのはパンとハムだけでした。19:29:53この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。これに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。20:42:07とても良かったです。フリードリンクでした。12:27:39この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りいただけたらと願っております。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。20:58:09伊豆箱根の温泉宿はいままでにもいくつか宿泊させて頂いておりますが最高レベルのコスパだと感じました。部屋に案内して頂いたあと、部屋と客室露天風呂の広さや、室内のバスルームがタイルではなく柔らかいマット素材で冷たくないこと、部屋にエアコンと加湿空気清浄機と除湿機と蚊取り線香が備えてあり、通年心地よく過ごせるような心配り等に感動しました。湯浴み籠があること、スリッパの質がいいことなども、小さいことかもしれませんが、宿泊した自分は嬉しく感じました。館内廊下の所々に加湿空気清浄機が設置されており、乾燥するこの時季廊下まで配慮されていることに良い意味で驚きました。食事の味も、提供して頂くタイミングも良く、のんびりマイペースに食べられました。胃が小さい自分としては、ボリュームはなかなかのものでした(笑)庭は手入れされており、イルミネーションが綺麗で、夕食時には噴水ショーも見られました。ラウンジではドリンクがセルフで無料で頂くことができ、オープン時間も長く、気が向いたときにフラッと立ち寄れて便利でした。21:14:34過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。22:24:37良かったのは立地と建物の雰囲気、スイートルームが居心地良かった事。食事はメニューにきれいな盛り付けや手の込んだ料理が何もなかったのは他のホテルに比べて満足感がまったく感じられなかった。孫の子供プレートも美味しく見えず、料理担当のセンスを疑ってしまう様なものでした。朝食も和食か洋食を選べる方が良いと思いました。食事において不満感が残りました。