20:13:05チェックアウト10分前の9時50分に部屋を出ましたが、エレベーターが二基ともリネン搬出入の業者に占有されて相当待たされました。止まったエレベーターには業者が大きなかごを載せているため乗りませんでした。業者は詫びることもなく作業のみに集中していました。チェックアウト時間前には業者の作業は控えた方がよいのではないでしょうか。チェックアウトに向かう宿泊客に譲るとか、言葉をかけるとか、がまったくなされなかったのは残念です。18:59:53非常に快適に過ごせました。08:27:00この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。「快適にお過ごしいただけた」との嬉しいお言葉、大変ありがたく頂戴しました。名古屋へお越しの際には、是非当ホテルをご指名くださいませ。クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼を申し上げます。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。20:30:04書き込みにもありますが、シャワーの温度はやはり不安定です。懸命に対応してくれているのはわかりますが、根本的な改善が必要なのではないでしょうか安価で泊めていただいて、こんな生意気なことを言ってすみません。これからも利用すると思いますが、直せるものなら直してほしい。そんな思いで投稿させていただきます。08:09:48日頃より「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございます。シャワーのご利用ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今、原因の調査と共に改修に向けての準備を進めておりますが、給湯系全般の工事のため、準備にお時間を要しているのが現状でございます。そんな中におきましても、次回のご予約も賜りまして、大変ありがたい気持ちと共に非常に心苦しい気持ちでいっぱいでございます。早く改善できるよう努めてまいります。クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。16:42:12綺麗なお部屋でしたが、シャワーを使用中にお湯の温度が安定しなかったのが残念でしたが、その他は満足でした。08:08:59この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋はお気に召していただけたものの、シャワーの温度調整では、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、機器の点検と調整をさせていただいております。クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。21:14:52立地抜群、駐車場や駅も近く便利。シャワーの水圧が弱くて急に熱くなったり冷たくなったりして困りました。07:53:46この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。立地や、利便性、清掃におきましては、お褒めのお言葉を賜り、ありがたい限りでございます。シャワーの水圧や温度におきましては、安定した給湯ができず大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、給湯系の点検・調整をさせていただきました。ご多忙の折、クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。16:35:05部屋は禁煙ルーム満室のため、喫煙ルームに宿泊。リセッシュ(脱臭剤)ほぼ一本使い切るくらい噴霧しましたが、それでもタバコ臭が取れず往生しました。風呂のお湯の勢いが波打ち、熱い冷たいのが交互に出てきて閉口しました。食事はパン食しかなく、おにぎりでもあれば尚良いと思います。駅からは近いのですが、飲食可能なところが少ないと思います。06:52:42この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。禁煙のお部屋に空きが出ずご希望に添えられなかった事、大変心苦しい限りでございました。お風呂の給湯や近隣の飲食店のご利用でもお不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。朝食メニューのご希望もすぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。お風呂の給湯の点検・調整も併せてさせていただきました。クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。11:06:42シャワーヘッドの向きや温度調整に四苦八苦したり、水圧も弱いですが、空気清浄機や朝食バイキングが付いてこの料金は良心的です。08:07:06この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼を申し上げます。料金に見合うご宿泊の内容とのお言葉を頂戴できたものの、お部屋のシャワーのご利用ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用のお部屋のシャワーの温度と水圧に関しましては、状態を確認させていただき、調整をさせていただきました。名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:35:14ホテルとレンタカーセットで利用しているが、新幹線(名古屋駅)と目的場所の中間に位置し、2、3日通うのに非常に便利(地の利が良い)。08:04:54日頃より「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございます。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。利便性良くご利用いただけているとのお言葉、大変嬉しく頂戴しました。次回のご予約も早々に賜りまして、ありがたい限りでございます。今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。お目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:32:12朝食は小さなブュッフェスタイルでしたが、スタッフの対応は丁寧で気持ちよく利用させて頂きました。07:16:08この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。朝食サービスやスタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴しました。クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:16:25熱田神宮に徒歩で行ける距離で、駐車場もありとても便利でした。07:44:29この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。「熱田神宮」までは徒歩で約10分で行く事が出来ます。駐車場も平置きで40台ほどのスペースをご用意しております。利便性良くご利用いただけて何よりでございました。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。お目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:08:32ビジネス出張で利用しています。部屋もとても清潔感があり、朝食が大変おいしいです。07:44:06日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃や朝食サービスへのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴しました。朝食サービスは、9月下旬にメニューを一部リニューアルさせていただきました。お気に召していただけて、嬉しい限りでございます。今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。17:26:48朝ごはんが美味しかった。サラダが美味しくて、朝から何度もおかわりをさせてもらった。ゆで卵を剥いたあとなどに使いたい、ちょっとした手拭きがないのが不便だった。09:15:29この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。朝食サービスへのご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。野菜類は、先日のメニューのリニューアルに併せて品数が増えました。お気に召していただき、大変光栄に存じます。お手拭きのご用意が無くご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現状は、各テーブル備え付けのティッシュのご利用をお願いしておりますが、改善に向けての貴重なご意見として、お預かりさせていただきました。名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:03:58これまで何度も泊まったことがありますが、フロントで初めて「いつもありがとうございます。」と言われてびっくりしました。いう声掛けが本当に嬉しいです。見回すと、前回までいたフロントスタッフが一人もいなくて、みんなビシッと対応していたので、なにかが変わったのだろうなと感じました。朝食会場の雰囲気も、食事内容も、すっごくよくなっていて再度驚きました。これまでは、仕事のついでに熱田神宮にも参拝したいからと、ちょっとサービスには不満も多くあったものの予約していましたが、今後は宿泊も楽しみに伺えそうです。09:14:58日頃より「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご利用、誠にありがとうございます。スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴しました。リニューアルしました朝食サービスもお気に召していただけて、光栄に存じます。これからも、お客様の快適なご滞在の為に、日々改善を推し進めてまいりたいと存じます。次回のご予約も早々に頂戴しまして感謝いたします。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。15:37:55快適に過ごせました。09:14:21この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。「快適にお過ごしいただけた」とのお言葉を頂戴できて、嬉しい限りでございます。「またご利用されたい」とのお言葉もありがたく頂戴しました。名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。お目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:09:28この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃やスタッフの対応におきましては、お褒めの言葉を頂戴できまして、大変嬉しく存じます。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:12:56駅からも近く、コンビニも近くにあり便利です。09:08:21この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご寄稿、誠にありがとうございました。利便性良くご利用いただけて何よりでございます。朝食サービスのメニューも9月下旬にリニューアルをさせていただきました。ご満足いただけて、ありがたく存じます。名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名下さいませ。お目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:59:23交通アクセスもよく、快適に過ごせました。08:58:08この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、大変喜ばしく存じます。交通のアクセスも利便性良くご利用いただけて、何よりでございました。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。13:00:58環状運転の地下鉄(名城線)伝馬町駅の近くに立地していて、名古屋市内の何処に行くのにも便利なホテルです。車道や名古屋鉄道が付近を走っており、深夜帯を除いてそれなりの騒音が消えない点には留意する必要が有ります。朝食については他の多くの方が色々コメントされているみたいですが、昨今になってメニュー増強で改善はされています。食器等片づけを利用者にさせ、しかも配慮の無い指定置き場所の順番で人を右往左往させる。・食パンはフルサイズの上に厚く、焼くのにも食べるのにも時間が掛かる。多くのホテルでは半分に切るなどの配慮があるものだが、そのまま「丸置き」しているのはかなり少数派である。その上トースターは少ないので、混雑時は並ぶためにさらに時間が掛かる。いう様な基本的な枠組みが変わっていないのは極めて残念であります。確かにヨーグルトやフルーツ、他パン種も増え、敢えて「面倒な食パンは無視する」という選択肢が出来たのは有り難いです。このホテルはビジネス利用者も多く、その方々にとっては朝の時間は貴重な筈。極言をすれば、無料だったら粗末でも気軽に食べられるなら構わないのです。利用者に手間と時間を掛けさせているならば、それこそが「真の」貴ホテルの朝食への不満の原因ではないでしょうか。この様なコンセプトの朝食なら、「別の場所で」「お金を出して」朝食を取った方が有意義な朝の時間を過ごせるのではないかと考える一人です。09:02:27日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。多岐にわたるご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。恐縮ではございますが、お召し上がり後の食器のご返却は、セルフサービスにてお願いをしております。右側から順に見本のイラストに沿ってお戻しいたけますとスムーズかと存じますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。トースターは以前より出力の大きな物に変更し、焼けるまでのお時間は短くなりましたが、台数は変わっておらず混雑時にはご不便をお掛けしております。9月の下旬に朝食サービスのリニューアルをさせていただき、以前よりご利用のお客様からも様々なご意見を頂戴しております。その他の項目におきましても、今後の改善に向けての貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。早々よりこの先のご予約を多数頂戴しており、ありがたい限りでございます。今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。20:57:2811/2にスタレビのコンサート参加の為このホテルを使いました。地下鉄の駅にも近く利便性はgoodでしたが、ホテル自体は古くとにかくタバコ臭いエレベーターから降りても今さっきここでタバコを吸ったのかと言うくらい。部屋に入ればタバコの臭いな軽減されるものの、臭いは無くならないのでファブリーズを部屋中に散布する。部屋が少し暑かったのでエアコンのリモコンを探すが見つからず、フロントに連絡するが「個別のエアコンの調整は無く室内の送風で調整する様に」と指示される。こんなホテルは初めての経験でした。08:17:29この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。部屋のタバコの臭いと空調の設定では、不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫煙室も、清掃時に消臭処理を行っておりますが、完全には臭いが取れずに残ってしまう場合がございます。空調の設定は全館で一斉となっており、お部屋では風量のみの調整が可能でございます。いずれもすぐの改善には至れず、大変心苦しい限りでございます。貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。08:04:07シャワーの水圧が低く、温度も不安定で風邪を引きそうだった(最上階のせい?)。ウォシュレットも故障していたので、低めの評価です。朝食はおいしかったです。09:05:27この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食サービスはお気に召していただけたものの、お部屋のシャワーとウォシュレットのご利用におきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、機器の点検と、水圧と温度の調整をさせていただきました。ご多忙の折、クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。