クレーム対応について、各4時間の集中講座を開催する。今VMDが求められている背景やVMD戦略の基本的な考え方を説明し、最先端の事例を交えながら、成果に繋がる売場づくりの考え方を解説する。舗や売場を企画する立場の方、マネジメントする立場の方、サポートする立場の方など、売場改善に課題を感じられている方にとってヒント満載のセミナー。旗艦店にてショップマネージャーを歴任した後、ブランドのヘッドマネジャーとして全国のVMD戦略を統括。現在は、様々な業種・業態を超えて店頭戦略(VMD・ディスプレイ・SP・ブランディング)のコンサルティングや教育セミナーや企業研修でも指導にあたり人材育成にも注力。タレントグッズショップ。店舗、売れるスタッフの共通点、販売フローから学ぶ!売上を創りだす接客のポイントなどを具体的に、ファーストコンタクトのテクニック、真のニーズを引き出すテクニック、商品の魅力を伝えるテクニック、クロージングテクニック、ロイヤリティを高めるテクニックを中心に説明する。接客販売のコツがよ~くわかる本」を進呈する。取締役)略歴:流通関係業界を経てコンサルタントへ転身。小売業での販売、店長の他、営業担当としての豊富な経験に基づき、理論研究と実務実践の2方面からのノウハウを解り易く現場に導入・指導している。セミナー・トレーニング・OJTなど多岐に渡る手法を用いた販売教育はスグに変化が生まれる。JIPCC認定エグゼクティブ・コーチ。