高橋慶彦フリーペーパーを見ると、様々なクーポンが掲載されています。その中でも、今回は、塾・レッスン・美容などが掲載する体験型のクーポンについて、見込み客獲得に繋げる方法をお伝えします。人が集まるには集まるけど、なかなかその後の受講まで至らない。」というお話を聞いたことがあります。集客できていると言うことは、その広告自体に価値は存在していると思います。ここで言う価値とは、そのフリーペーパーが配布されるエリアに住む人にリーチできているということです。それでは、何が問題となっているのでしょうか?1:ターゲットは明確になっているか?2:市場は存在するのか?3:集客後にどのような対応をしているか?ここでは、上記の3つのポイントから考えてみます。1:ターゲットは明確になっているか?まず、ターゲットを明確にすることから始めます。情報と、どのような点に、どのような理由で満足を感じているかという詳細な評価、サービスを利用したことにより何を得たかという実績など、お客様の声を収集・分析します。現時点で最も評価を頂いているターゲット層のお客様を増やすことです。お客様の声をきちんと聞くことで、ターゲットの属性、選ばれている理由、積み重ねた実績を明確に提示することができるからです。確かなノウハウと実績をもとに、次のステップに進むことができます。ターゲットに関する情報が明確になったら、それが広告に反映されているのかを考えましょう。自分のための情報であることを瞬時に認識できるかが重要です。(このような広告の作り方は別のブログ記事で詳しくお伝えします。検証が必要なこととして、市場規模とシェアが挙げられます。行政が調査している統計データや民間リサーチ会社のデータから試算します。自社のサービス利用者がどのぐらい見込めるのかを考えます。すると、既にそのターゲット層において、これ以上、見込み客獲得から成約に至ることは難しいのかもしれません。改善の余地があるのかもしれません。重要なことは、きちんと数値ベースで考え、分析・改善を繰り返すことです。3:集客後にどのような対応をしているか?最後に、集客後にどのような対応をしているのか見直します。詳しくきちんと集計していきます。住所や連絡先は、きちんと回収して下さい。体験後すぐに申し込みをされる方もいるでしょう。即決して頂くために、様々な分析と改善を行うことも重要です。多くの方は即決しないでしょう。ない方に対し、どのようにフォローするかが大切です。見込み客には、様々なステージが存在します。見込み客を育て、成約まで至ることが出来ます。(このような見込み客の育成は別のブログ記事で詳しくお伝えします。集客の段階から始まっています。見込み客に対して、どのようなフォローを行うのか、しっかりと分析と改善を繰り返しながら、仕組み化していく必要があります。私は、見込み客のスクリーニング・ツールの1つとして「販促ビンゴカード」を様々な企業に活用頂いていますが、大切なことは、PDCAを繰り返し、いかに仕組み化していくかということです。フリーペーパーの広告を考える上でも、しっかりと分析と改善を繰り返しながら、成果に繋げていって下さい。題し、東北の情報を毎日発信。LOG」東北の編集長。世界中にファンを持つ「東北ブランド」を構築し、次世代が誇れる東北をつくる。□東北の魅力を世界に伝える(広告代理事業)□リーダー人財を育成支援する(人財開発事業)□幸福度の高い仕事をつくる(新規開拓事業)東北の魅力とリーダーのための情報を毎日発信。