受講者さまの声ワンポイントコラムお問い合わせ・お申し込みバランスコミュニケーション・販売心理アドバイザー横山美裕の公式サイト売り込まないで売れる接客術お客様とうまく会話が続けられない。話の間が空かないように説明する。売れそうと思ったのに何故かお客様に「少し考えます。お客様に信頼されてないからです。【対象】接客に行き詰まっている方、成績を上げようと思っている方。◆お客様から「これください。」と言われる接客でモチベーションもアップ。お客様から「これください。」と言っていただく為にはお客様からいかに信頼されるかが重要です。人はたくさん話を聞くより、たくさん話を聴いてくれた人の方が信頼しやすいものです。上手にお客様のお話を聴けるかによってお客様からの信頼度が変わってきます。心を聴くには口下手でも大丈夫。上手に聴くことが出来れば、自然に会話が弾みます。こちらのセミナーでは、心を聴く接客をする為に2つの大きなポイントで信頼度がアップします。