2019の21日目の記事です。qiita.comレッドハットの杉村です。テクニカルサポートエンジニアをしています。今回の記事では、サポートがよく見るドキュメントについて紹介してみます。たどれるようになっています。日本語訳もありますが、翻訳の都合上どうしても遅れてしまいますので、英語の原文を参照するようにしましょう。インストールの仕方は多岐に及びます。コマンドでインストールしていただくという流れになります。インストールできますが、あまりお勧めはしていません。インストールしたい場合の方法もいろいろと記載がありますので、参考になると思います。次に紹介したいのはモジュールのドキュメントについてです。モジュールにはさまざまなものがありますが、サポートの観点からは4つに分類されます。メンテナンスをしています。議論して対応することになります。メンテナンスをしています。モジュールと同じようにサポート対象となっています。モジュールはパートナーとなっていただいているサードパーティの会社によってメンテナンスされているものです。弊社から各ベンダへの問い合わせをすることもあります。モジュールはコミュニティでメンテナンスされているものです。このモジュールについては、弊社はサポートを提供しません。コミュニティの皆さんに聞いてくださいという誘導をします。これらのモジュールの種別については、各モジュールのドキュメントの一番下に、例えばこのように記載されるようになっています。関する問い合わせもよくいただきます。こちらにかなり詳しくまとまっていますので、まずはここを見るようにしています。ドメインの扱いなどの問い合わせが多いように思います。同じように頻繁にバージョンアップされるプロダクトなので、バージョンアップについての問い合わせがかなり多くなっています。構成など、さまざまなものがありますので、状況をヒアリングして同等の構成を手元で作成して検証の上で回答するよう心がけています。共存して順次移行しながら使いたいというときにはおすすめの機能です。移行についての問い合わせもよくいただきます。リリースノートはこちらです。トラブルをご相談いただいたときには、バージョンアップして直るものなのかどうかをまず調べます。https://docs.ansible.com/ansible-tower/latest/html/release-notes/relnotes.html基本的にはバージョンアップして使えなくなるという機能はありませんので、お気軽にバージョンアップしてほしいと考えています。上げることがあります。ものとそれぞれあります。