ダウンロード(4.3MB)▶テックサポートDBの取得テックサポート情報を取得する方法イベント、構成情報を取得することで、トラブル解決のサポートをします。SUPPORTボタンをクリックしてください。2.必要な情報をそれぞれのフィールドに入力してください。DOWNLOADボタンを押下してください。ローカルディスクにファイルを保存する旨の画面が現れます。任意のファイル名前を入力し、Saveを押下します。ユーザデータを元に、イベントログファイルのキャプチャ、全ての構成情報のキャプチャファイルが作成されます。ウィンドウを終了します。Aboutボタンをクリックします。下図の画面が表示されます。UPDATEボタンを押下します。Browseボタンを押下しアップデートするファイルを決定します。UPLOADボタンを押下します。アップデートは完了すると、StorViewサーバが自動的にリスタートします。(このプロセスはI/O作業に影響しません)TOPへ戻る▶イベントログ概要StorViewは、コントローラ及び、エンクロージャから生じるイベント情報を管理することができます。StorViewサーバに関連するイベント情報を有しています。イベント情報は、トラブルシューティングに役立つだけでなく、ハードウエアや、ロジカルドライブ、アレイのステータスを決定するのに役立ちます。イベントログにはコントローラのメンテナンス用と、StorViewメンテナンス用の2種類のログがあります。それぞれのログは特徴や、制限が異なります。エンベットバージョンのStorViewでは、いくつかのイベントログウィンドウがサポートされていません。下記に示すログはサポートされていません。button機能でサポートしています。注意:この機能は、ホストベースのバージョンでのみ有効です。イベントログファイルをカンマ区切りのファイルとしてエクスポートする事ができます。ウェブブラウザの中には、このファイル形式の為により多くのオプションを提供している場合があります。詳細については、ブラウザのヘルプを参照してください。1.ログインしているストレージシステムのメイン画面のLOGSボタンを押下します。ウィンドウにあるEXPORTボタンを押下します。*以降は、あるウエブブラウザにおけるファイルエクスポート機能の使い方です。お使いのブラウザと仕様が違う場合があります。下図のウィンドウが示されます。Openを選択します。保存されたファイルはカンマ区切りのファイルとなります。下図のウィンドウが示されます。“Advanced”ボタンを押下し、ファイルフォーマット、アプリケーション等を選択します。イベントログを削除方法ホストサーバ上に保存れているStorvViewのイベントログを削除します。ログインしているストレージシステムのメイン画面から、LOGSボタンを押下し、イベントログウィンドウを開きます。イベントログウィンドウの右上にあるCLEARボタンを押下しすると、下図の画面が立ち上がります。3..OKを押下し、ログを削除します。イベントログウィンドウを閉じます。