普段一緒に働いているスタッフから認められているので、きっと良い見本となっているのですね。「心の灯賞」働いている姿が、一緒に働いているスタッフに勇気をくれたことが受賞されました。右がビアンコ比嘉さん、左が那覇店仲間さんです。「永年勤続賞」アルバイトスタッフで5年以上勤務している方が対象です。今回は、那覇店トリミング古謝さんが受賞されました。那覇店トリミングの勝田さんと、同じく那覇店トラディショナルの山内さん!この二人のおかげで、那覇店の今後が期待できますね!授賞式が終わり、本題の経営計画発表です。中村社長より、今期の経営方針を発表していただきます。私たちが会社に出勤する目的「幸せを届ける会社」です。基本方針はお客様が第一です。「どんなお客様にもおもてなし」と「心からのあいさつで接客」をしていきます。「すぐ止める」とてもわかりやすい言葉で説明していただきました。単純なことなのですが、実行に移すのが難しいこともあります。その時は、常に「お客様第一」を忘れず行動します!最後に中村社長の好きな言葉を教えていただきました。人間は習慣で行動する生き物なので、変化を受け入れにくいのですが、この言葉の教えを胸に日々行動していきます!これで第一部は終了です。休憩をはさみ、第二部スタートです。第二部は、第17期の実行計画成功事例の発表です。各チームから代表者が内容をまとめて、みんなにわかりやすく発表しました。このときに、他のチームの良い所を見つけて参考にします。教育強化やセット販売、ブログ戦略、イベントなど、チームそれぞれの特色が出ていてとても為になりました。私たちのもっとも大事な仕事「お客様創り」をするために、今期は更なる向上を目指して、お客様に喜んでいただいているサービスは何なのか、分析の仕方を石垣さんに説明してもらいました。この分析を行うことで、戦略も立てやすくなります。「接客コンテスト」各店舗から3人づつ、日頃の接客に自信があり見本となるスタッフが、みんなの前で接客を披露します。優勝者には・・・・東京ディズニーランド2泊3日の旅にご招待です!この賞金を懸けて熱戦が繰り広げられました。他店舗のスタッフの接客を、日頃目にする機会がないので、新発見ができ、それぞれの得意分野で発表してもらったので、みんなの勉強にもなりました。場所をビアンコ2階の会議室に移動して、第18期上期の計画実行シートを作成しました。各チームに分かれて、「幸せを届ける会社」にするためには、どうしたらいいか、みんな意見を出し合い、内容を決めていきます。16時にスタートして、みんなで様々な意見を出し合い、試行錯誤して計画を立て、完成したのが日付が変わっていました!それでも、みんなのやる気に満ち溢れた闘志のまま、各チームの代表者から発表してもらいました。各店舗の希望に満ちた実行計画シートの今後が楽しみです☆お客様に喜んでいただける「幸せを届ける会社」にするために、社員一同となって取り組んでいきましょう!最後に、中村社長より締めのお言葉を頂きました。