石川県能美市の薬局で働いています。ふたば薬局専務取締役まさみつです。朝はこんな感じでした。日中は暖かく雪も全て溶けていました。業績アップ大作戦」というテーマで講演がありました。今までにない珍しいテーマの講演だなと思ったら女性部員の発言がきっかけになり決まったテーマだったそうです。講演は、1社内での女性スタッフの活かし方について2女性のお客様への接客力アップについてという2つのテーマで進みました。女性と男性の特性の違いについて男性の感性は、ロジカルで論理的。それに相対し、女性は五感とか感受性、共感を重要視する。男性は、パソコンのスペックとか性能を基準に選ぶのに対し女性は、見た目の可愛さとか動画や画像を編集したいとか自分が「何ができるのか」を重要視するそうです。「へぇ~」そういわれればそうですね。女性のスタッフとの関わり方では“女性の悩みの9割は聞くことで解決する”悩みを解決してほしいのではなく聞いてほしいのだそうです。男性は、すぐ解決しようとするのだけれど女性はある程度自分の中で答えがあるのでへたに解決しようとすると、逆に「わかってない」と思われる可能性があるそうです。!すぐ解決しようとしていました。男性は結果を重視するのですが女性はプロセスを重視する結果がどうであれ、まずプロセスをしっかり見て評価する事が大事なのだそうです。弊社もスタッフ16名中13名が女性という女性社会ですので大変勉強になりました。講演終了後は懇親会へ自然と仕事の話になり目指していきたい夢や目標の話しで熱く盛り上がった夜でした。今日の昼食☆FaceBook始めました!!皆さん友達になってください。