EBサービスに関する「よくあるご質問」の掲載EBサービスに関する「よくあるご質問」の掲載17/01/10平成29年1月4日(水)の当行システムの変更により、EB(だいしIB、キー坊、ファクシミリサービス等)に関するお問い合わせが増加しております。お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。お問い合わせの多い事項につきまして、以下に「よくあるご質問」として「Q&A」を掲載しておりますので、ご覧くださいますようお願いいたします。「EBサービス」に係るよくあるご質問Q1.『だいしIBデータ伝送サービス』の「計数通知書」はFAX送信しなくてよいのか。A1.同サービスでの送信操作完了後に当行宛に送信していただいておりました「計数通知書」は廃止となりましたので、FAX送信していただく必要はございません。※詳しくは当行HP「『第四銀行からの新システム移行に関する重要なお知らせ』だいしIBをご契約されているお客さまへ」をご覧ください。Q2.『キー坊』『パソコンサービス(他行相乗)』『CMSパソコンサービス』『マネーコントロールサービス(資金集中配分)』『他行相乗VALUX』で登録している口座の照会ができない。桁数」が6桁から7桁に変更となりました。頭に0を加えた7桁の番号に、それぞれ登録の変更をお願いいたします。ご使用のソフトにより、登録方法が異なる場合がございますので、ご注意下さい。Q3.EBで『照会・資金移動サービス』を利用しているが、これまで資金移動サービスの暗証番号で照会サービスを利用できたが、1月4日以降照会サービスを利用しようとすると暗証番号相違でエラーとなるがなぜか?A3.同サービスでは資金移動サービス、照会サービス毎に暗証番号を登録いただいております。降は、照会サービスは照会サービスの暗証番号でのみ利用可能となります。照会サービスの暗証番号をお忘れの場合には、暗証番号変更の手続きが必要となります。各サービス毎の変更手続きをお願いいたします。Q4.『だいしファクシミリサービス(通知サービス)』で、12月30日まで通知されていた「残高通知」が1月4日以降通知されない。口座残高等のご確認を希望されるお客さまは、同サービスの「残高照会」機能をご利用ください。ご利用にあたっては窓口で所定のお手続きが必要となりますので、ご注意ください。要欄に表示されております。出しの場合は「CD」、ご入金の場合は「AD」と表示されます。