仕事は勿論のこと、プライベートも大切にしたい・・・。明石市長がアンガーマネジメントの次に学ばねばならないのはアサーティブコミュニケーション?こんにちは!パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。先日、朝の情報番組を見ていたら、「明石市長、‘またしても’暴言発言」について報道していました。以前も職員に暴言を吐いて辞職したものの、市民の応援も厚く、再び市長になった人。今回も怒りを我慢することができずに、「もう議員辞めてまえ!」と言ってしまったそうな。前回のこともあって、市長は「アンガーマネジメントを学んでいる」と取材に対して応えていたのを受け、情報番組ではその「アンガーマネジメントとは具体的に何をすればいいのか?」をやっていたのです。6つぐらいの対処法をフリップで示しながら説明したアナウンサーに司会者が「うーん・・・」と。「怒りを覚えたら6秒待つ」とか、「その場を離れる」とかに加えて「怒りに効くツボを押す」と言うのが納得できないようで。その後、コメンテーターの一人が言った発言が、なかなか良いものでした。「会社でも上司が怒りに任せて『もう辞めてまえ!』と言ったらパワハラじゃないですか。『就業規則に反しているので、このままでは辞めてもらうしかないですよ』と言えばパワハラとは言えない。苦笑)を言われていました。コミュニケーションは‘何を伝えるか’に重点が置かれがちですが、それと同じぐらい‘どのように伝えるか’が大事。その‘どのように伝えるか’を考えていくのがアサーティブコミュニケーション。私も研修等で教えていますよ、明石市長!・・・ご連絡お待ちしております。Tweet2018年11月15日イライラへの対処法こんにちは!パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。皆さん、イライラすることってありますよね?で、それを爆発させてしまい、後悔してしまう・・・そんなことを繰り返してはいませんか?では、イライラってどういう時に起きるのでしょう。実はこれ、自分の思い通りにならない時に出てくるものなのです。身近な人に対してイライラが強くなるのですがこれは、甘えや期待が大きいからなんですよね。どちらにせよ、相手に問題があるのではなく、こちらにイライラの元があるということ。イライラは大抵の場合、「怒り」として現れるのですが、この「怒り」は第二感情と言われ、これを生み出す元の第一感情があるのです。冷たくされて「悲しい」・・・これらの第一感情を味わうことができずにいると、第二感情が怒りとして現れるのです。この第一感情を自分でしっかり掴んで、‘わかりやすく’伝える。コミュニケーションは話し合って分かり合うもの。闘って自分の正義を主張するものではありません。1.怒りの元になっている第一感情に気づく2.それを相手にわかりやすく伝える「私、○○と感じたわ」と。‘感情の揺れ’は自分の捉え方に気づくチャンスこんにちは!パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。先日、某所で行われた調理実習付きセミナーに参加してきました。奄美群島の喜界島の文化と家庭料理を紹介するというセミナーです。することがありました。ここでは5人で1グループとなって調理をしたのですが、その中に高齢の男性が1人いました。その方の言動にイラッとさせられた私。他の人にフライパンで調理をして貰っている間に、私は調理台を片づけ、皿を人数分用意し・・をしていました。当初は、出来上がった料理を調理台に持って来てもらって、そこで皿に盛って貰おうかと思ったのですが、コンロの脇に皿を持ってった方がいいかもしれないな、と思ったのです。調理台の方はもう綺麗に拭いているので、またここで皿に分け入れると、汚れてしまいますしね。料理は手際よく、効率よく、無駄なくやらなくっちゃ。「調理台で(皿に分け入れたら)いいんちゃう?」と言ってこられたのです。「拭けばいいやん」と。ここで私、カチンときたのです。自分はやらないくせに、そんなことを言わないで欲しい!...と、心の中で叫びました。(笑)結局、料理はコンロ脇で配することになったのですが。その後、試食が終わった後の後片づけでもその男性、自分の使った食器をすーっとシンクに移動させただけで、洗いもしません。我々が食器を洗っている間、講師の方と談笑中。口に出して言いませんでしたが、無茶苦茶イライラしてしまいました。おかしい、私、こんなに怒りが出ることってそんなにないのに・・・と、その時ふと思い出したのです。「怒りの元は相手ではなく、自分の中にある」と言うことを。同じ状況が起きても、反応する人としない人がいます。友人が待ち合わせ時間に遅れて来たときに、全く何とも思わない人と、1分でも遅れて来たら怒りが出る人とがいますよね?それって、‘遅れてきた友人がいる’と言う事実は一緒なんですが、それをどう捉えるかで感情が違ってくると言うこと。要は‘捉える側の問題’。今回のことも、私はずっとこの高齢メンズに対してイライラしていたけれど、他の方々はどう思っていたかわかりません。私と同じようにイライラしていた人もいるでしょうが、全く気になっていない人もいたはず。この‘感情の揺れ’は自分の捉え方に気づくチャンス。私、なんでこんなにこの人の言動に引っかかったんだろ・・・その時のことを振り返って考えてみました。うーん・・・そうだ、そう言えばアレがきっかけだったんだ!アレと言うのは、料理実習の途中で、件のメンズがフライパン拭き用に皆で使う備え付けのロールのキッチンペーパーを、3ミシン目分ぐらい鷲掴みで持って来た時のこと。気が利いていると思うのですが、そこはメンズ。「全部使ったらエエやん」と。うーん、無駄を出さないのが家事。1枚で拭けるなら、1枚で拭くよ。隣のグループから「ペーパー、うちに分けて頂戴」って言われてたし。このことで、私の中でこのメンズに、「この人、使えないな。(日頃から台所に立ってないはず)」と言うレッテルが貼られたのです。その後何をやっても「この人はダメ」って思うようになったんだっけ...。・・・本当にこの人はダメなのか?使えない人なのか?調理台で料理をお皿に分けた時、汚れたら、拭いてくれたかも。後片付けも、やろうと思っていたのに、講師から話しかけられて、仕方なくできなかったのかも。思うと、私があの瞬間にああいう行動を取る人に勝手にレッテルを貼ってしまうこと、自分はやらないくせに、口出しする人に嫌悪感を持つという癖があるということが判明したのです。することで、「腹が立つ!」で終わってしまうともったいない。その腹が立つ原因は何なのか?あくまでも自分の‘捉え方’に焦点を当てる。そこには自分自身を知るヒントが隠されているのだから。さまざまな仕事を経験。人に親切にされることは、人に親切にしたい気持ちを生むホームランバッターになることだけが正解ではない。ブログ検索」ブログパーツは、サービスを終了しました。