頭の整理を色々としないといけない。22年の世界ネット通信量は17年の3倍以上に増え、動画が8割を占める。スマホ慣れした若い人たちは知識の吸収もコミュニケーションも動画でという層が現れる。動画を経営に活かすには4つの視点があるという。動画で自社のプレゼンをして優秀な人を集める。2番目にデータの可視化。IoTや5Gにより会社は膨大なデータを活用することができる。AIを活用して社内の人材配置を改善する。4番目は投資家や社会との対話。押し付けがましくなく、短時間で会社の全体像が分かる動画は信頼性を上げる(NIKKEIから)。外に出ると依然暖かくて、2月の半ばとは思えない。一方でコロナウイルスは力を溜めている感じにも見える。国内でいつ爆発しても不思議ではない状況だろう。仮に東京の一部が中国・武漢のように閉鎖されたらどうなるか。体験していないパニックが起こる可能性もある。2020年度税制改正で輸出に限り日本酒製造の新規参入を認める制度改正が盛り込まれた。同業界では戦後初めての規制緩和となる。新規参入者が造る日本酒は国内で販売ができない。「日本の消費者が飲めない酒を輸出するのは現実的か」と参入者は訝る。国税庁の審議会では大手酒造等や業界団体から「競争相手が増えるのは困る」「ビール大手が日本酒に参入したら価格が崩れる」と露骨な意見が出た(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/02/12サードプレイス昼から車で買い物に出る。ここ10年ほど、年間500kmも走っていないので機会があれば車を出すようにしている。米とか水とか買うには車が無いと不便。スーパーとドラッグストアを廻って色々と揃える。報道にあるとおりマスクや手洗いグッズは売り切れ。自分はマスクの習慣が無いが、免疫力の低い子供のいる家庭など困っているところは多いだろう。今回の出来事が国内生産を見直すきっかけとなって欲しい。安いだけで海外生産をすると、安全が守れないということ。自宅と職場とともに生活や人生で重要な場所のこと。カフェやスナックのような飲食店、サテライトオフィス、図書館や公民館など。米国の都市社会学者レイ・オルデンバーグ氏が提唱した概念。最近は全国に10万軒あるスナックが交流の場として注目される。昼の場面ではサテライトオフィス、シェアオフィスの開設が盛んになっている(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/02/11日本型コンビニ企画力。大きなことをするには大勢の人を巻き込んでいかなければいけないが、そもそもその柱となる企画が魅力的でないといけない。やったら良い、というのは色々あるけれど、仕組みに落とし込むと途端に詰まってしまう場合がある。いった時、自分のアイデアばかりにしがみつかずに、他者のアイデアを取り込んで大きくさせる力や時には柔軟な対応が必要になる。自分自身を冷静に見直すと支援者の立場が長くて、いつの間にか自ら行動することがグッと減ってしまっていることに気づく。「小売はローカルなビジネス」と言われ、ローカル市場への適応が不可欠。海外展開する場合でも日本のフォーマットをそのままという訳にはいかない。そのため単に日本型を押し通すのではなく、日本型のノウハウといった知識を現地企業に伝達し、現地スタッフがその知識に立脚しつつ、現地の人々の暮らしに合わせた独自のコンビニ業態を生み出し、その質を高めていくような「知識移転のプロセス」が大事になる。注意するのはこの様な「知識移転型」は黒字化するのに相応の時間をかける必要がある(NIKKEIから)。私の趣味である将棋観戦。そのタイトル戦は年中その時々に行われるが、かつて次の日に新聞で知ったような結果が、現在では当然ながらネットでリアルタイムに知ることができるのはストレスが全く掛からない。その反動で、このようにあまりにも世の中が便利になったので、ちょっとしたことでも我慢ができなくなっている風潮も見逃せない。自分自身も少なからずそうだろう。日々のストレスが時代とともに軽減し、同時にストレスへの耐性が弱くなっている。デジタルビジネス変革。デジタル技術とデジタル・ビジネスモデルを用いて、組織を変革し、業績を改善すること。インセンティブ、文化の8つ。中でも文化の変革が特に難しい。この場合でも、自分たちの文化の現状と、望ましい姿のギャップを問題として捉えることが大事になる。完璧主義からスピードへ、チームからネットワークのマネジメントへ、などである(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/02/09ビットからアトムへ以前は無限のようにあるかに思えた時間も最近は「限りがある」ことをたびたび思う。時間こそ貴重な限りある資源である。それは、読みたい本が全て読める訳でもないし、行きたい場所に全て行けるものでもない。資源に限りがあるという前提では、やりたいことを賢く選択する必要がある。それでもそれが社会性を放棄した独りよがりではいけないのだろう。それも含めてより全体的に判断する必要がある。ビット(情報)からアトム(物質)へ。非IT系スタートアップ企業が注目されている。1つは代替肉で植物性人工肉や細胞培養肉の研究が進み低価格が進む。2つ目は医療でヒトゲノムの解析コストは後1年ほどで1人当り1万円程度まで下がる。個別化治療の実現と普及が期待されている。3つ目は高性能センター。数千万円した高級品が現在数万円まで下がってきた。自動運転技術の更新に期待がかかる。エネルギーなど(NIKKEIから)。近所にあるスーパーに出掛ける。ここは比較的安いのだけどモノがあまり良くないイメージがあって、足が遠のいていたところ。それが今回の買物でガラッと印象が変わった。仕入れ担当者が変わったのでは、と思うくらい生鮮食品が良くなっている。「男子、三日会わざれば刮目して見よ」との言葉があるが、しばらく会わなかった人が急成長している場合もある。ひとたび変わるきっかけを持てば、人や物事は大きくそのあり方を変えることができる。子供に無料または安価で食事を提供する施設だが、2012年に始まり16年に全国で319か所だったその数は19年に3,718か所と飛躍的に増大した。食事が十分でない子供を一時的に預かって食事を提供する場所という側面がある一方、地域の交流拠点としての期待もある。最近は行政による支援もあり、堺市では開設費用の20万円を上限に補助している。東京足立区ではマップに落とし込み、市民が利用しやすくしている(NIKKEIから)。世の中には「成功は実力、失敗は周り(環境)のせい」と考える人がいる。一方で、「成功は運次第だが、失敗は実力」と考える人もいる。本を読むと、どうやら前者の方が多いようだ。人は過去の成功体験に溺れる、と言われる。結論から言うと、今の時代は後者の方が成功しやすいようだ。失敗を減らすことで成功確率を上げる、しかし、失敗を怖がるとトライ数が増えずに結果、成功は遠のく。スピードも要求される。矛盾するようだが、失敗は必要経費として甘んじ、そこから成功に向けて欠けている何かを見つけることが大事となる。中小企業の請求書を買取、資金提供するサービスを行っている。20万社のデータを学習したAIが2~3ヶ月後に入金されるかを見極める。手数料は2~9%で銀行等の融資利率より高いが、利点は2つ。1つは申込みから振込までのスピードで同社は原則24時間以内に審査を終え最短即日入金できる。金融機関のファクタリングサービスでも数日かかる。1つは少額からの貸出。同社の利用額平均は1回200~300万円。これは金融機関では業務の効率が悪い金額だという。同社は2017年設立、現在は数百社の利用があり、申込金額は2年で150億円超(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/02/05ヤマトとセブン何か人に物事を伝えようとする時、なるべくシンプルな内容にすることが大事で、相手に良かれと思って余計なことをいろいろ付け加えると、大事なポイントがかえって分かりづらくなるということがある。同じ説明でも分かりやすい説明と分かりにくい説明がある。できるなら分かりやすい説明の方が良いのだから、言いたい事を吟味して、シンプルに、なるべくストレートに伝えたい事を伝えられるようにしないといけない。前者は宅急便の創始者、後者はコンビニの先駆者。いずれも昭和のほぼ同じ時期に産声を上げ、今や社会インフラと呼ばれるまでに成長した。その両者がほぼ同じ時期に苦境に遭遇し、お客様のためのサービスが巡り巡って自らの首を絞めるようになった。玄関先での受け渡しはかつてはお客様のためが今ではストレスに感じる人もいる。食品の廃棄ロスを前提とした品ぞろえは今や許されない。似たようなジレンマは両者だけではない(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/02/04残業時間規制ハロー効果。ある点の評価の良し悪しが他の点の評価にまで影響し全体を歪めること。人間誰でも多かれ少なかれ、人に優れた点を1つ見つけると「この人はできる人だ」と思い込み、他の行動も無条件に信用してしまう傾向を持つ。その逆に明らかにダメな点を1つでも見つけると他の要素はさておき、とたんに信用しなくなる、そういう傾向がある。き方改革関連法の施行により2019年4月から大企業が適用されているが、20年4月からは中小企業も対象になる。残業の上限は原則月45時間以内、年360時間まで。特別な事情で月平均80時間、年720時間となっている。これまでのところ大企業では違反残業が残り、特に部下の仕事量が減った管理職の残業が増える傾向にある。運送業界では残業減で手取り収入が減ることを避けようと管理のゆるい企業に転職する動きも出ているという(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/02/03農産物GAP認証この1週間、ブログサービス会社のサーバーがダウン。数時間前にようやく復旧した様子。日々のブログ更新がなかば習慣化していたので、それが無いと物足りなさもあったところ。2月に入り、暖かい日が続くが、今週の後半はグッと気温が下がる予報。東京五輪で使う食材に関しGAP認証が条件とされたことから、今取得を目指す農家が増加している。GAP認証とは農業生産工程管理と訳され、農薬や肥料の管理、労働環境の整備などで基準を満たす農場を専門機関が審査し認証する。グローバルGAP、アジアGAP、日本版のJGAP等の種類がある。日本GAP協会によると認証農家数は約4,700、しかし全体からみれば未だ0.5%程度。取得ならびに維持のコストが数十万円掛かることが普及のネックとなっている(NIKKEIから)。「1回の採用面接で、人間性は大よそ掴めるし、社風に合う、合わないという基準も殆ど外れない」とは、とある中小企業社長さんの弁。共通の知人がいるため、その人の人柄を評してもらうとそれも非常に的確な答えが返ってくる。この会社はその社長さんの人を見る観察眼が強みで、また、やっている商売が人的販売のウエイトが非常に高いため、スタッフの力量と売上の相関が非常に高い。米国の財政赤字額は年1兆ドル(約110兆円)を超え、先進国全体の8割を占める。債務残高はGDPの約100%。日本はGDPの2倍を超えるが、米国がGDP並みになるのは第2次大戦以来。米国債投資に依存するようになった。イランとの対立が激化すれば財政悪化に拍車がかかり、インフレが起こり、ドルと米国債の売りが連鎖して大恐慌となる可能性もある(NIKKEIから)。聞く言葉で、それができたら良いな、といつも思うのだけれどなかなか思い通りにいかない。一喜一憂が起こるのは相手に合わせ過ぎているのが原因と言われる。それを避けるには自分の立ち位置をしっかり持つ、他からの評価などを気にしない等が挙げられる。一方で相手への共感力が大事とか、協調性とかが日本社会では重んじられる。すると必然的に一喜一憂に近いところで勝負せざるを得なくなる。それを超越して強い心の力を持ったり、ぶれない姿勢が大事ということになる。NHKは3月からの試行期間を踏まえ、4月から本格的にネット同時配信を行う。受信料の追加負担なく、スマホなどの端末でテレビと同時に視聴が可能で、見逃した番組は放送終了後から1週間無料で見ることができる。情報通信白書では18年のテレビのリアルタイム視聴は60代が1日約250分に対し、10代は72分とテレビ離れが進んでいる。博報堂調査ではテレビ視聴154分に対し、携帯・スマホが118分、米国ではすでにモバイルがテレビを逆転しているとの調査もある(NIKKEIから)。自分らしい仕事をしようと心がけているが、場所が変わったり、関係者が変わったり、また、当然相手によっても状況が変わり、ついつい自分を見失うことがある。そんな中で安定して自分らしく振る舞ったり、関係性を積み上げていくのは未だ課題が多い。自分らしく振る舞ったうえでの失敗はOKだが、自分を見失っての失敗こそ避けたいもの。カーシェアリングによる解決。都市部のマンションで駐車場の解約が目立つ。高齢者の免許返納が増え、若い世代でも車を所有しなくなっている。多摩地区のあるマンションではこの3年で260台のうち50台の空きが発生した。駐車場代はマンション管理組合の修繕積立金の有力な原資となるため、管理組合では頭を抱える状況になっている。駐車場が機械式の場合、維持費は1台1万円前後、25年で更新が必要だが、1台あたり100万円程度追加費用がかかる。その解決策の一つとして注目されているのがカーシェアリング。都内のあるマンションではオリックス自動車と契約し2台分の駐車場代を同社から受け取っている(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/01/21伝える能力を高める目の前にいる人が何に困っているか、仕事の場だと積極的にその解決を助けることができる。日常の仕事以外の様々な場面で同じことができているかどうか、自らに問うと怪しい。身内に対してもそうだし、例えば電車の中の他人に対してもそう。人が何に困っているかの感度を高く持つことが社会においても、ビジネスで成功するにおいても大切なこと。常にそういった目で世の中の現象を見ないといけない。ノーベル賞を受賞した島津製作所シニアフェロー田中氏インタビュー記事。研究者を目指す若者向けのメッセージに「コミュニケーションやプレゼン能力を高めることが大事。研究を理解してもらえるし、自らが手がけた製品も買ってもらえる。分野の異なる人にうまく自分の研究を伝えることが様々な過程で必要になる。技術が優れていても売れないことがある。お客さんに喜んでもらえるか、どれだけ仲間を増やすかも考える必要がある」(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/01/20個人のキャリアは予期せぬ出来事や偶然で決まるある本からの一節、「成功とか幸せというものは自らの意思で引き受けた問題や人生の試練として与えられた問題を、いかにうまく解決できるかにかかっている」。問題を問題と捉えるかどうかは主観に拠るが、いずれにせよ問題や問題らしきものを解決すると状態やレベルが上がることは間違いない。できない英語ができるようになったら世界は広がるはずである。すると、やはり問題を解くことが成功や幸せの近道なのであり、それを面倒と思ったり、逃げたりすると成功や幸せは遠のいていくということになる。個人のキャリアは予期せぬ出来事や偶然で決まる。キャリア論の第一人者スタンフォード大学クランボルツ教授の言葉。そのためより良いキャリアを形成するには、偶然をチャンスに変える発想が大事で、そのためには1好奇心、2持続性、3楽観性、4柔軟性、5冒険心の5つのスキルがキャリアの充実に必要と説く。「配属という偶然を生かすにも、絶えず新しい学習機会を模索する好奇心、物事をポジティブに捉える楽観性、こだわりを捨て態度や行動を変える柔軟性が役立つ」という(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/01/18CCU(二酸化炭素の回収・利用)東京は初雪の予報が出るくらい冷え込んでいる。地方では雪不足で営業に支障をきたしているスキー場もあるようだ。それも含め観光は人の入りが天候に大きく左右される商売。成功するには1社の努力よりむしろ、その地域の連帯がモノを言う。まとまった魅力を創り、上手に発信することが大事となる。CCU(二酸化炭素の回収・利用)。世界のCO2排出量は20世紀後半から急増し、地球温暖化等をもたらす原因とされているが、そのCO2を有効活用するプロジェクトが世界で広がっており、それはCCUと呼ばれる。CCUでポイントとされるのがCO2を吸着させる技術で、それはアミン化合物がカギとなる。独自開発したアミン化合物により吸着したCO2をセ氏60度程度でほぼ全量分離して回収できる。(NEDO)は大企業との共同研究により人工光合成プロジェクトを始め、この分野で世界のフロントランナーとしての存在感を発揮する(NIKKEIから)。つれづれ0CM2020/01/17胆力2日間で10社ほどの企業面談。事情はさまざまで都度頭を働かせての対応となる。帰りは雪もやんで、しかし、空気はひんやり。