様データ復旧技術者より今回は機密情報が多く入っている機械の為、持ち出しができない状態で、その中でもどうにか緊急で対応する必要がありました。しても夜通しの作業は難しかったので、2日にかけて復旧を行いました。お客様にデータを納品できて非常に安心していただけました。その後の書類対応も非常にスムーズに行うことができました。見に行くと、見られるフォルダと見られないフォルダが点在している状態でどんどん悪化しており、データの抜き出しをしようとしたらついに動かなくなり、データの閲覧もできなくなってしまったそうです。「データ復旧」で検索し数社問い合わせてみたところ、郵送での対応や東京が多く、機密情報を郵送で送ることなどできない。近辺から来てもらえる安心できるデータ復旧業者に頼みたかったとのことで、ISMS、プライバシーマーク取得企業ということなので信頼してデータ復旧をお任せすることにした、と仰っていました。ハードディスク1番2番4番に基盤情報の破損、パーテーション情報の異常、クラスタ異常を確認。RAID構成も完全に崩れている状態で、特に2番HDDのヘッド5番は完全に破損。専用機材でのデータ復旧が必要な状況でした。専用診断ツールを使用して診断を行ったところ、軽度の物理障害であることがわかりました。高度専門機器によるデータ復旧が必要です。作業結果データ復旧の結果データ復旧を行ったところ、99%以上のデータ復旧に成功しました。障害HDDを作業用HDDに情報を移すクローン作業を行いました。その後、専用の復旧ツールを複数使用してデータの復旧を行いご納品致しました。素早い対応でありがとうございます。復旧技術担当より事務書類関係をこちらの外付けハードディスクに保存を行い、それ以外をTeraStationに保存を行っていたそうです。診断を行った際に、物理的な障害が起きているということがわかりましたので、高度専門ツールによるデータ復旧に切り替えて、まずHDDのクローン作業を行うところから始めました。クローン作業自体はかなり時間がかかりますが、終わり次第復旧ツールを使用してデータを復旧できるか確認したところ、データ自体はなんとか取得ができる見込みがあることがわかりましたので、お客様にご連絡の後、データ取得を行いました。納品の際に、お客様からまさかこんなことになるとは思わなかったというお話を頂きましたので、大事なデータほどバックアップはしっかりとっておきましょうとお伝えをしました。弊社ではクラウドバックアップサービス「TENMA」をご用意しております。一度、ご相談ください。※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。発生する場合がございます。