」と朗らかな笑顔で出迎えてくださったのは3代目の加藤光さん。事務所の1階にあるショールームでのガスコンロやトイレ、キッチンといった商品の営業から、現場でのリフォームの施工や、機器の修理、電話での困りごとの相談まで何でも自らこなしてしまう、頼もしい次期社長さんです!加藤商店さんの事務所の辺りは古くから生活されている方が多く、高齢化が特に進んでいる地域。時には「洗面所の排水管に入れ歯を落としてしまったから助けてほしい。ご高齢のお客さんや、緊急の問い合わせが多いことから、電話応対は必須業務。今回の募集職種である「営業事務」(女性)の中心的なお仕事です。前日までにその日の会社全体のスケジュールを把握して、臨機応変に対応します。ライフラインが滞ってしまい、お客さんが混乱していることもしばしば。落ち着いて耳を傾け、状況を判断することが求められます。顔が見えないからこそ、丁寧にコミュケーションを取ることが大切です。そのほか、パソコンでの事務作業(Word・Excel)もこなします。住宅設備機器やガス機器などの受注管理や、東邦ガスのデータ処理、売り上げチェックなどが主な内容。会社の収支に関わる重要な部分のため、スピードだけでなく正確さが欠かせません。ランチは会社3階の食堂で。セルフリフォームで床暖完備。ミスはだれにでもあること。実務的な能力以上に「前向きに諦めないこと」「わからないことは聞くこと」「コツコツと地道に努力すること」が何よりも大切だと、勤続6年のベテラン営業事務の社員さんは言います。やりがいは、自分の手で仕事をしている実感が持てること。現在従業員数4名の加藤商店さんでは、一人一人の存在がとても大きく、それが責任感やおもしろさにつながるのです。1階のショールームには丁寧にまとめられたポップ。言われた仕事をこなすのではなく、「何でも任せてください!」と思わず言いたくなるような環境がそこにはあるのだそう。リフォームの事例をわかりやすく示した店内のポップも営業事務の社員さんが工夫を凝らしてつくったものです。社内はとてもアットホームな雰囲気で、意見や工夫を取り入れていただける風通しのよさが感じられました。セルフリフォーム、加藤さんのご自宅拝見!実は会社の向かいにあるのが加藤さんのご自宅兼倉庫。築15年の住宅を昨年ご自身でリフォームされたということで、見学させていただけることに!1階の倉庫のシャッターを上げると、そこにはガス給湯器など、発注のあった商品の在庫がずらり。荷物の積み込み・積み下ろしがしやすいように、大きな間口になっており、営業事務は運送のトラックの誘導・案内をここで行うこともあります。お住まいだということをすっかり忘れかけていましたが、この倉庫のちょうど真上が加藤さんご一家が暮らすリビングです。リフォームは人生にそう何回もあることではないため、一般のお客さんは、コンロの場所や床暖の設備、壁紙の色などわからないことだらけ。(男性)は、お客さんの要望や、物件の状態などを考慮したうえで、住む人が快適に生活ができる提案を投げかけます。電話対応と同じように、ここでも求められるのはコミュニケーション能力。専門知識はなくても、入社後に勉強すれば問題ありません。笠松町での創業当時から地元密着企業として50年あまり。コミュニケーションを大切に、いつもお客さんの声に耳を傾けてきた加藤商店さんは、これからも地域の縁の下の力持ちとして、住民の快適な暮らしを支えます。ついては指導いたします。資格:普通自動車免許<応募方法>電話、メールにてご応募ください。担当:加藤光(かとうひかり)さかだち求人図鑑さかだちブックスでは、求人情報を掲載させていただける企業を募集中です。※現在コンテンツ内容の見直しのため、募集をお休みしております。さかだちブックスの杉田が実際に職場体験をし、そのレポート形式で求人情報を掲載します。1日働かせていただける方がいらっしゃいましたらまずはお気軽にご連絡ください。メール:mail@sakadachibooks.com※掲載させていただいている求人の応募、詳細の問い合わせについては、さかだちブックスでは受け付けておりません。各企業・店舗に直接お問い合わせください。