離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。商品等の不具合による交換お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。キャンセルにつきましては「受注完了メール」をお送りした当日15:00までにご連絡をいただければキャンセルが可能です。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。返金額<クレジットカード>・クレジットカード決済のキャンセル・金額訂正の処理をさせて頂きます。<銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)>※お支払い済の発送前キャンセルです。・楽天市場からの返金手続きになります。・キャンセルメールが配信された翌営業日中に、返金について以下のご案内メールを楽天市場より差し上げます。・メールの内容に沿って、ご返金方法の申請をお願いいたします。送信元アドレス:ichiba-payment@faq.rakuten.co.jp件名:【楽天市場】ご返金方法申請のお願い通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。返金額<クレジットカード>・クレジットカード決済のキャンセル・金額訂正の処理をさせて頂きます。・送料等諸費用がかかる商品の場合、送料などの諸費用はお返しできませんのでご了承ください。・お客様のカードの締め日によっては、一度全額ご請求が上がり、翌月に返金額がカード会社からご返金になる場合がございます。※ご返金の日程等はカード会社にお問い合わせ下さい。・「着払い」にて商品をご返送の場合は着払費用の実費を差し引かせて頂きます。お返しできませんのでご了承ください。・「着払い」にて商品をご返送の場合は着払費用の実費を差し引かせて頂きます。同月25日に振り込ませて頂きます。翌月10日に振り込ませて頂きます。<銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)>・楽天市場からの返金手続きになります。・キャンセルメールが配信された翌営業日中に、返金について以下のご案内メールを楽天市場より差し上げます。・メールの内容に沿って、ご返金方法の申請をお願いいたします。<サイズ・商品交換>・サイズ選びはとっても重要なので、サイズ交換は何度でも可能です。・交換をご希望の際は、「商品交換シート」と商品を同梱して下記住所までお送り下さい。・交換商品の返送料はお客様負担となります。「着払い」ではなく「元払い」にてご返送ください。新しい商品の発送代金は当店が負担致しますので、別途ご請求はございません。・着払いにてご返送された場合は、「着払い送料+代引手数料」の実費を請求させて頂きます。・オークション、アウトレット、セール商品の交換は出来ません。返金等の手続きをさせていただきます。・お客様のカードの締め日によっては、一度全額ご請求が上がり、翌月に返金額がカード会社からご返金になる場合がございます。※ご返金の日程等はカード会社にお問い合わせ下さい。同月25日に振り込ませて頂きます。翌月10日に振り込ませて頂きます。<銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)>・楽天市場からの返金手続きになります。・キャンセルメールが配信された翌営業日中に、返金について以下のご案内メールを楽天市場より差し上げます。・メールの内容に沿って、ご返金方法の申請をお願いいたします。違う商品が届いた場合は早急に良品と交換させていただきます。在庫が無い場合は、ご返金にて対応させて頂きます。交換返品のお手続き方法につきましては、商品に同梱致しております「商品交換シート」にもくわしく記載されておりますのでご確認ください。キャンセル・返金・交換についての注意事項<交換・返品の不可条件>・商品到着後8日以上を経過した商品。・使用済み(試着は除く)、あるいはお直しをされた商品。・商品タグ、ラベル等を紛失された商品。・お客様のもとでニオイが付着した物、汚れ、キズが生じた商品。・商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。・オークション、アウトレット、セール商品。アフターケア<修理について>修理対応など、Harufはアフターケアを大切にしています。Harufの商品であれば修理対応を行っております。お気軽にご相談ください。他社の商品は誠に申し訳ございませんが対象外です。(革や付属品等の手配が困難なため)修理品の送料はお客様負担となります。修理には修理費用が発生いたします。スタッフがお客様とご相談の上、修理方法を検討して対応いたします。電話・メールにてお気軽にご相談ください。