そのときNo.2は「コーチ」になった。上野千紘117SHARE映像に「自分」を刻め。大川優介の仕事論75SHARE英語習得に、お金はいらない。リクルートPdM時代に学んだ「現場を知る」大切さカーセンサーでのPdMを経て、コーチングサービス『mento』で起業した木村憲仁さん。学生時代からWebデザイン、プログラミングを経験。「スキルのある新卒」としてリクルートへ。彼が学んだのは「現場を知る」ことの大切さだったーー。0全3本立てでお送りいたします。「お前は中途採用だと思って扱う」-もともと新卒1年目からPdMとして働いていたと伺いました。プロダクトの企画や開発に携われたのでしょうか?もともと学生時代からWebデザインやプログラミングスキルをある程度身につけていたんですよね。当時、リクルートも社内にWebやネイティブアプリを作れる人材を本格的に採用しはじめていて。配属された部署も専門性のあるメンバーが少ない状況。早々に「お前は中途採用だと思って扱う」と言われました。リクルート出身者あるあるですが、例にもれず「リクルートは経験を積むための通過点」という意識が強くありました。入社当時からとにかくたくさん打席に立ちたいと考えていました。究極、失敗してもいい。チャレンジングな仕事がしたい、と。-どんな仕事を?今っぽく言うといわゆるプロダクトマネージャー(PdM)のような職種に配属され、カーセンサーという中古車メディアの担当になりました。新卒らしくミーティング設定みたいな雑用も多かったのですが、新機能の企画・画面設計・ワークフローをつくったり、プロダクトのKPIモニタリングをしたりが中心。その傍らでマスプロモーションの仕事なども含め、幅広くやらせてもらいました。6年ほど前なので今は全くそんなことないんですが、当時フロアには毎日怒号が飛び交っていたりもして(笑)ツメられること多かったですね。すごくそれも含めて楽しかった。カルチャーショックはあれど、ガムシャラに働き、自分を適応させていきました。【プロフィール】木村憲仁(きむらのりひと)|株式会社ウゴク代表取締役。リクルートホールディングスに新卒入社。リクルートマーケティングパートナーズのUXデザイン部門にて、カーセンサーを4年半担当。2018年10月に退職して起業、人生を賭けるテーマを探す中でコーチングに出会う。2019年1月にパーソナルコーチングサービス「mento」を発表。任された、売上3桁億事業のサイトリニューアル-そこからリニューアルプロジェクトのリーダーに?そうですね。入社半年くらいして、カーセンサーのWebリニューアルプロジェクトが進行していて、先輩から引き継ぎ、プロジェクトリーダーになりました。売上規模としては3桁億円、500人以上の営業がかかわる事業の柱。大変なプロジェクトですが、カジュアルに「やってみる?」って振られて。「はい」と受ける感じでした。-プレッシャーはなかったですか?もちろんありました。自分がその時の全力でやって失敗しても「任せた側の責任」でもあるとタカを括っていたところはあるかもしれません(笑)それに、危ないところはケアしてくれつつ、全力でバット振っていい、という環境があった。その懐の広さというか、心地よさに思い切り身を預けてフルスイングしました。-なぜ、それだけの仕事を任せてもらえたと思いますか?シンプルに、人が足りていなかっただけな気もします(笑)が、一番有り余るやる気が出ていたからかもしれません。「なんかおれに面白いことやらせてくれ」みたいな。自分の向上意欲、プロダクトを良くしたいという思い、成果へのこだわり。あとは持っていたスキルが噛み合っていたのかもしれません。同時に意識していたのは、期待値を超えていくこと。新人時代って「しょうもないな」っていう仕事も正直任されることがあるんですよね。そのなかでちゃんと他社事例を集めたり、エビデンスをとったり。その積み重ねが信頼の貯金になるのだと思います。教育担当の先輩から着任当初に「まずは半年で信頼貯金を貯めよう」と言われて、なるほどなと思った記憶があります。「社会人として、かくあるべき」みたいなのが、そのタイミングで上司から学ばせていただいた部分が多かったです。「手触りのある一次情報を取りに行け」「不確実なことにこそ徹底的に向き合え」と言い続けてくれたんです。そのアドバイスは、ビジネスマンとしての行動指針になりましたね。「現場を知る」ことの大切さ-失敗体験について聞かせてください。プロジェクトを進めていく中でぶち当たった壁はありますか?ことプロダクトまわりに関してはうまく進行はできるイメージがあったんですが、営業やクライアントへの共有で大きな壁を感じました。純粋にサービスを使ってくれるカスタマーのことを考えて「もっと使いやすくしよう」、それで問い合わせが増えればクライアントも営業も喜んでくれるだろうと安直に考えてリニューアルを試みたのですが...いざ直前になると全国のクライアントや営業担当者から100件近い不満が飛んで来たんです。想像していなかった角度からマサカリがたくさん飛んで来て、狼狽しました。必要な決裁は通して丁寧に説明したのに...どこで怒りを買ったのか全くわからない。一つ一つの声に答えていく中で、お客さまはインターネットやマーケティングの事に詳しくない方が多く、細かいことは抜きに営業担当者を信頼してお金を払っている人たちが多かった。そのつながりこそがビジネスを支えていたことに気づかされました。僕には圧倒的に現場のリアリティが足りていなかったんです。理解を得るために、連日徹夜で資料を作り、全部丁寧に説明していきました。必要とあらば現場に足を運んで手触りを確かめたり。プロジェクト自体は成功に終わったのですが、それは自分の手柄というよりも、ほとんど現場で受け止めてくれた営業担当者たちのおかげ。強いマッチングビジネスの本質は、需給両面の接点力であるということを実感を持って学ぶことができた経験でした。大きな組織を動かすときに、拙速で上から情報を下ろすと現場がいかに混乱するか。板挟みに合って理解できたことは、経営者としてこれから組織を大きくしていく上で想像力を養う機会となりました。見えないものを見る偉大なリーダーも誰しもが最初は普通の人だったという前提ではじまるこの本は、これからリーダーシップを発揮したいと考えている人にはうってつけの本だと思います。リーダーシップには「リード・ザ・セルフ」「リード・ザ・ピープル」「リード・ザ・ソサエティ」の三段階があり、社会をリードするにはまずは自分をリードする必要があるという考え方が特に好きで、意思決定に迷ったときは常にここに立ち返るようにしています。俺はマーク・ザッカーバーグじゃなかった。坂本蓮2020.02.1977SHARE業務効率化の未来は、「iPaaS」にあり。上野千紘2020.02.14117SHARE闇雲にBacklogを追いかけてもダメ。岡田悠2020.02.05298SHARE「くだらないこと」こそ、本気でやる。忘年会を盛り上げるために南アフリカまで飛んだPMの話2020.02.05229SHARE俺はマーク・ザッカーバーグじゃなかった。坂本蓮77SHARE業務効率化の未来は、「iPaaS」にあり。上野千紘117SHARE闇雲にBacklogを追いかけてもダメ。岡田悠298SHARE「くだらないこと」こそ、本気でやる。そのときNo.2は「コーチ」になった。上野千紘117SHARE映像に「自分」を刻め。大川優介の仕事論75SHARE英語習得に、お金はいらない。『7HACKS』は世の中を沸かし、仕掛けつづけるイノベーターたちの「習慣」と「実践」に迫るキャリアハックの特集です。イノベーターたちの知られざる日々の習慣から、読書法、自らに課したマイルール、ライフハック、仕事に対する考え方まで、幅広くご紹介。明日からの仕事への活力が湧いてくる、そんなコトバと共にお届けします。溝口勇児の仕事哲学2019.08.08659SHAREジェットコースターみたいな人生を。|「人の才能を見極めようと思うな」2018.11.27777SHAREこの特集の記事一覧へPM1年目の教科書PMとして、一人前になるにはどうしたらいい?駆け出しPMに向けて、お届けする連載「PM1年目の教科書」です。上野千紘2020.02.14424SHARE闇雲にBacklogを追いかけてもダメ。岡田悠2020.02.05298SHAREもしこの機能があったら「あの頃の自分」はどう思うだろう。鈴木翔、PMとしての判断軸2020.01.20158SHAREPMは、未来を生きる人であれ。2020時代は平成から令和へ。訪れる「2020年以降」の世界。2020年からの「10年」をいかに生きていくか。具体的に起こすべきアクションのヒントを探る連載企画です。お話を伺うのは、常に時代・社会の変化を捉え、スタートアップと共に"一歩先”を見据えて歩まれてきた投資家のみなさんや、未来を切り拓く有志者のみなさん。自分を好きでい続けるためにやってる田中征爾(映画監督・脚本家)やりたいんですよ。プロジェクトの紹介ページ。転職活動を上手に進めるコツや抑えておきたいポイントをお届けするWEB辞典。日本最大級の転職・求人情報サイト。年収1000万円以上の求人を多数掲載。求職者の合格可能性が分かる、若手ハイクラスのための転職サイト。条件から、希望にピッタリのお仕事を探せる。ありの求人だけを掲載する女性のための転職情報サイト。自宅周辺のパート求人がスマホで簡単に探せる!30才からの女の求人サイト。わかる就職・転職口コミサイト。すべて無料で閲覧出来ます。「入社後の活躍」までをサポートする転職エージェント。する人材紹介サービスブランド。新卒学生のための就活スカウトサイト。企業から直接スカウト(オファー)が届きます。