ここで必要なことは、経営の本質を思い浮かべることです。経営の本質とは、顧客創造です。戦略とは目標を達成する効果的なやり方。経営計画書作りの中心的な作業は、経営戦略の立案なのです。それが自社に合ったやり方でやられていれば、早く目標を達成できます。その2通りのやり方が、『弱者の戦略』と『強者の戦略』です。達成しろ!と言うのは経営者の仕事ではないんですね。い意味での戦略とは何か。一つが戦略目標を決定することです。一つが、その運営方法を決めることです。運営とは、仕組みづくりと教育・訓練です。これだけを決めればいいだけなのですが、これをルール通りに決めるがかなり難しいのです。戦略目標とは、お客さんと直接関係する1、商品または有料のサービス。3、客層・業界の3つの重点と範囲のことです。これらのどこに特徴を持たせて、他社との差別化をすることなのです。お客さんから見た存在意義をどこに求めるかを決めることですね。私は、三重県の四日市というところを中心に仕事をしています。することが、競争相手も少なく効果性が高いと考えたからです。三重県で存在意義がでれば、私の会社にとって意味のあることですが、全国や県外で有名になっても意味の無いことです。地元でお客さんが増えた方が、移動距離が少なく、競争が少なく、紹介も増えやすいからです。仕事中心ではなく、人間関係中心ですので取引が切れたらそれで終わりということが少ないのです。この辺りは、自分の実力とは別のところです。戦争でいうと市場の決定。経営戦略では、市場の決定になります。地元で10年やってこれたというのは、競争が無かったからです。ここで、もう一度確認しておきたいことがあります。経営計画は何のために立てるのか。それは銀行に見せる訳でもなければ、他の企業に発表することでもありません。従業員に社長の威厳を保つためでもありません。業績をよくするためにあるのです。うちの会社はこうして差別化をすると掲げただけでは片手落ちになります。それをどのような手順で達成するのかを決めなければなりません。それが日々の従業員の活動まで浸透しなければなりません。私の場合戦略目標を決めた後、目標にアプローチすることを決めました。名刺交換、葉書そしてニュースレターです。この繰り返しをすれば、必ずランチェスター戦略を伝えることが出来て、広がっていくと信じて続けてきました。最初の3年は大変でした。給与も取れない状態なのに、ニュースレターの送料だけで毎月4、5万の出費でしたから。貯金の残高は減っていきますし、新しい事務用品を買うのにも、これは効果があるんだろうか。決断できませんでした。私の場合、教育・訓練というのは不要でしたが、それに代るのが自分の習慣ずけですね。教育・訓練というのは、頭で考えたことを訓練により体で覚えて習慣にすることです。悪しき習慣を止めて、良き習慣を会社に付けていくことですね。次回の配信予定は8月8日予定です。[必須入力]※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。この記事へのトラックバックURLhttp://blog.sakura.ne.jp/tb/70638284※ブログオーナーが承認したトラックバックのみ表示されます。※言及リンクのないトラックバックは受信されません。この記事へのトラックバック。