当社の【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)をご旅行に同行させて頂きます。サービスをお申込みの際は、必ずこの説明書をお読みください。サービスのお申込みについて(1)お客様の安全確保と安心できるサービス提供をさせて頂くために、お申し込み時に以下の点を予めご確認させて頂きます。サービスを必要とされるお客様に看護・介護サービスをご提供致しますが、サービス内容は予めお申し込み時に確認の上契約させて頂きます。旅行直前の面談時の身体状況により、打ち合わせご相談の上、最終決定させて頂きます。(3)旅行中において、サービス内容の変更又は追加を直接【ニコ旅】同行スタッフに要求することはできません。(4)当社ホームページに掲載されている【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)のサービス提供内容を必ずご確認ください。【ニコ旅】旅行のお申込み条件(1)日常生活において、看護・介護を要する方。サービスを含む)を契約させて頂きます。サービスを提供する上で必要な各関係機関等が指定するお客様の身体状況等の情報を提供して頂きます。利用に際し、お客様ご自身の割引運賃等の適用をご利用される場合は、予めお申し出ください。その場合の利用料金、並びに変更、取消等に伴う手数料はお客様負担となります。当社は、一切の賠償責任も負いません。3.【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)の地位(1)【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)とは、旅行先での看護(介護)の知識と技能を兼ね備えた看護師(介護士)です。(2)添乗看護師(添乗介護士)は旅行添乗員資格を有する者もいますが、必ずしも全員が有資格者ではありません(旅行添乗員スキルはございます)。コースにより旅行添乗員の資格を併せ持つ添乗看護師(添乗介護士)を同行さえる必要があると判断した場合、添乗看護師(添乗介護士)料とは別に旅行添乗員料を申し受けます。サービス提供にあたっては、当社が選任した【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)が行います。お客様が指定をご希望の場合は、その限りではありません。その場合は追加料金が発生致します。(2)当社は円滑なサービス提供をする為、サービス提供開始後であっても、【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)を交代することがあります。その場合は、お客様に対して、サービスの品質の低下やサービス利用上の不利益が生じないように十分配慮し、最善のおもてなしをさせて頂きます。サービスの内容(1)旅程に係るサービスについては、以下のとおりです。料金は基本料金に含まれます。サービスについては、以下のとおりです。ご希望のサービス内容によって料金が変わります。体位交換7.接客接遇8.夜間介助9.同室による夜間見守り※上記内容は添乗看護師の場合のサービスとなります。添乗介護士が提供するサービスは3.5.6.7.8.9.となります。基本は上記の内容となりますが、その他のご要望など最終的にはお客様とご相談しながらお客様に合った最良の方法を考え詳細を決めていきたいと思います。サービスは、対象のお客様1名様についてのみとなります。サービス対象のお客様のご同行者、ご家族等の方に同等のサービスをご提供させて頂きます。(4)【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)は以下のサービス、及び行為を致しません。1.原則、お客様個人が所有される金銭、チケット等の管理。それぞれが法律で禁止されている医療行為。4.サービス利用に必要な経費以外の金銭の授受。5.お客様並びにご同行者、ご家族、その他各関係者様等に対する迷惑行為。6.その他、【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)への負担が大きすぎると判断した場合、サービス提供のご案内ができない場合がございます。添えてお返し致します。どちらでもすぐに対応可能にする為)。添乗看護師のみ同行の場合はこの限りではありません。添えてお返し致します。6.料金(1)当社ホームページに掲載しております「システム・料金」ページをご確認ください。)によって必要なサービスに変更が生じた場合、料金は変わります。同行する場合がございます。その場合は追加料金が発生致します。)(4)入浴介助は、歩行が可能な方を対象としております。身体状況で立位保持が不安定な方や全く歩行ができない方(体重が50kg以上の方)の場合、また入浴現場の設備・環境(入浴用リフト等の福祉機器がない)等によっては、安全確保の為に別途補助人員を必要とする場合がございます。その場合は軽度要介護料金を加算させて頂きます。サービスは介護保険適用外の為、課税対象となります。別途、消費税がかかります。食費、旅行保険等)をご負担頂きます。4時間以内を基準と致します。超過した場合は、別途追加料金が必要となります。(8)長時間の連続就労が発生する場合、【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)の安全な就労環境の確保の為に、休憩をとる場合があります。お客様の旅程に支障がない範囲で行います。サービス内容の変更、取消をされた場合は、所定の手数料が発生致します。旅行業法に定める旅行契約の変更・取消手数料とは異なります。サービス契約の解除期日に対する取消手数料は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって計算致します。サービスを提供するにあたり、取得したお客様およびそのご家族に関する情報は、ご本人、ご家族の認識なくみだりに第三者へ提供を致しません。当社の個人情報の取扱いに関する方針に従います。このウェブサイトのプライバシーポリシーのページをご覧ください。)に虚偽などがあった場合など当社の責にない事由により、やむを得ずサービス提供が実施できない場合は、当社はお客様と契約した当該サービスを提供すべき義務を負いません。(2)代表者様のお申し出により、お客様は代替サービス等の追加費用をご負担頂くことにより、引き続きサービスを継続、提供を受けることができます。サービスについては、所定の利用料金をお支払頂きます。サービス提供中断後のお客様の帰宅等の方法に関しては、必要経費を頂く事により、お客様、ご家族等の意向等を十分に配慮、ご相談の上で可能な限り安全な手段を確保することに努めます。当社および【ニコ旅】添乗看護師(添乗介護士)は、サービスを提供する上で知り得たお客様およびそのご家族等に関する事項を第三者に洩らしません。この守秘義務は本契約が終了した後も継続します。