]総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。15:33:35車でホテルに到着した翌日、30cm以上の積雪。駐車場の除雪が一切されず、車を出すのが非常に困難でした。管理人の車の周りだけ除雪はバッチリ。12:57:08この度は草津さくらリゾートホテルの「【草津温泉☆三つのお風呂の貸切風呂】素泊り南向きのお部屋でゆっくりのんびり(お一人様あたり5,088円)」のプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今後はこの様なことがないよう改善してまいりますので、何卒ご容赦下さい。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様よりいただきましたお声を元に、より良い宿を目指してまいりますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。総合23人中3人の方が参考になったと投票しています。11:08:35連泊で伺いました。リゾートホテル!?と言うにはほど遠いです。素泊まりプランしかありません、それはそれで気になりません、かえって好きなものを散策がてら食べに行けるので楽しいです。西の河原、湯畑など観光地へ行く道案内など皆無です。草津温泉は何回か来てるので、迷わずいけますが、リゾートホテルの対応ではありません。駄目なのは3種類の貸切り風呂です、この宿のセールスポイントでしょうが、陶器風呂、湯壺が小さく一人用で、しかも底には湯砂が沢山溜まっており足裏が痛いです。岩風呂は趣があるものの、掃除が雑というよりしてない感じです。檜風呂が大きくて一番良いです(鍵をする引き戸がレールから安易に外れるのでレールに入れ直しました)。この3種の風呂どれも熱くて入れません。水で薄めないと誰も入れないと思います。風呂に行くのには廊下から階段を使うのですが、この階段がまたまた汚い、スリッパで歩くのにも気がひけます(虫の死骸やなにやらで)この辺を改善出来たら良い宿になると思うのですが。18:47:31この度は草津さくらリゾートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今後はこの様なことがないよう、施設管理・清掃を徹底させていただきますので何卒ご容赦下さい。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様よりいただきましたお声を元により良い宿を目指してまいりますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。最近、名前が変わったのか(旧名称は「樹」のようです)、カーナビでは検索に登場しませんので、近隣で検索する必要があります。ホテルではないようで、企業の保養所のような作りで、少々、年季を感じさせる建物。部屋は8畳ほどのカーペット敷きのベッドルームと、4畳ほどのエントランス(?)にユニットバスの不思議な作り。設備はテレビとエアコンのみ。値段相応といえばそうかもしれませんが、普通のホテル並みの清潔さはありません。病院のような臭い(消毒臭?)がして、少し気になりました。温泉は、男女ともに1つずつ。男湯は木造の湯船で、2m四方くらいの広さ。薄暗く、こちらも年季を感じる作り。泉質は硫黄臭の強い酸性湯で、浸かると肌が少しヌルつく感じ。温度は少々熱めの42度くらいです。うどん&肉汁」プランですが、本当にこれだけです。うどんは少々柔らかめ。肉汁の味は良いですが、少しさびしい夕食でした。朝は、小さめのおにぎり2つと漬物をプラパックに入れたものを頂きました。ロビーにエスプレッソマシンが置いてあり、コーヒーは飲み放題です。各フロアの廊下に緑茶のティーバックとポットがあります。【サービス】これといったサービスはありませんが、チェックアウト10時のあと、12時までは車を停めさせて頂けたので、助かりました。22:58:05Metaltop様、返信が遅くなりまして申し訳ございません。1泊素泊まりお一人様6,980円)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの建物・設備は古く、サービス面でも私どもの配慮が足らず、ご期待に沿えない点も多かったことをお詫び申し上げます。格安な宿泊料金でお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、改善に取り組んでまいりますので、機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけますようお願い申し上げます。ご多用中のところ、大変貴重なご意見を賜り、サービス見直しの機会を与えていただけましたこと、感謝いたしております。ありがとうございました。体が温まりのんびりでは有りませんでした、何回も入りたくないですね!食事は部屋から出前を取りました・若い方なら良いでしょうが、年配にはダメです。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。13:00:37値段が値段なので、それなりと思っていましたが、泊まるだけなら良いと思います。対応したスタッフが2名とも留守番なのでと、何を聞いてもわかりませんという感じで印象が悪ったです。お風呂もお湯は草津の特徴で熱いけど掛け流しでしたが、薄暗く怖い感じでした。02:36:27値段が安いのが魅力で何度か利用させて頂いております。素泊まりでこの値段はありがたいです。お風呂は温泉ですが、女性の岩風呂は狭いです。男性と入れ替えにしてもらいたいところです。今回は残念なことがありました。週末で混んでいたのにもかかわらず、22時から24時まで2時間の貸切というのはいかがなものかと思いました。22時頃は色んな宿に泊まりましたが、お風呂が結構混んでる時間だと思います。フロントでの説明はなく、部屋から風呂へ向かうドアに張り紙だけ。利用中の札もないので、空いているのか、どうなのか、判断に正直、困ります。この点、改善して頂きたい。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。21:42:32宿の人は無愛想すぎ。チェックインの30分前に到着してしまったので、日差しを避けるため、日陰の駐車スペースに停めていたのにいきなり、ここに停めないで!と。暑かったから日陰に停めていただけなのですが。チェックアウト時、女将?らしきいばったような方は、ありがとうございましたの言葉もなく終始背中を向けていて非常に不愉快。クチコミとの差を感じた。おもちゃ王国のチケットなどくれませんでした。うそつきか?二度と泊まりません。