04:18更新フォローする■対応中に、自分以外の他のエージェントを呼ぶ他エージェントを呼ぶ方法は2つあります。【招待:自分もチャットにとどまる場合。複数エージェントで訪問者一人に対応できる】ここでは【転送】の設定について案内します。[エージェントのメール]欄に転送相手のメールアドレスを入力します。※空欄をクリックすると、現在転送可能なオンラインのエージェントが自動的に表示されます。入力が完了しましたら、[転送して終了]を押します。転送を受けたエージェントにはすぐに、左図のようなチャット対応画面が展開します。訪問者にはこのように見えています。対応中のチャットに、担当者を[招待]するご利用いただける機能は、プランによって異なりますすでに開始しているチャットに、途中から参加する。