石川県能美市の薬局で働いています。ふたば薬局取締役まさみつです。今日も雪が降り続いています。ブラッシュアップ”研修会でした。広域担当委員会の副委員長を務める辻君と今年度新入部員で勢いのある清水君(早く来ていたのでお願いしました。この日は天候も悪く当日キャンセルも何名かでましたがそれでも総勢40名が集まりました。足元が悪い中、参加してくれた部員ありがとうございました。先生!?聞いたことありませんか?そうです。現在自分が商工会の中小企業支援ネットワーク支援事業でお世話になっている中村先生です。今日の目的と目標を明確に目的→自社の『存続と発展』のため目標→お客様満足の手段の一つとして『接遇』力を見につけブラッシュアップする中村先生から教わりました。常にここからぶれない事を意識してここから研修がスタートしました。声の表情などまず自分ができている部分と出来ていない部分を認識することから始めました。最後は、アンガーマネジメント(怒りをコントロールする手法)など実践を交えながらたくさんのことを学びました。最後に中村先生これ過去と他人は変えられない未来と自分は変えられるのスピリットで行動する知識があっても行動に移さなければ無知と一緒そのとおりですよね。参加してくれた皆できることからでいいやってみよう!!そしたら必ず“気づき”が生まれる。懇親会へ山中座近くの「花や」さん今日の研修の話しから仕事の話、青年部の話し、くだらない話まで大いに盛り上がりました。これで能美山中広域の事業全てが終わりました。自分は広域事業に関わってまだ2年目ですが去年とは雰囲気が違うように感じます。単会の壁がとれブロックの結束力が生まれてきているのではないでしょうか。なければこの天候で山中温泉に40名も集まりません。これはひとえに準備・段取りを頑張ってくれた山中商工会青年部の皆さんまた能美・川北の広域担当の皆さんの尽力によるものだと思います。皆さんご苦労様でした。531kcalFaceBook始めました!!皆さん友達になってください。