15:16:26粟津から金沢、最後に和倉と雪を目指すのと治療の前に巡っておきたかったので前日でしたが向かう事が叶いました。日本一の加賀屋さんは旅行者勤務の頃良くお客様をお連れしておりプライベートでも悩んだのですが姉妹館のあえの風さんにしました。期待感が増す空間と空気を感じました。坦々と流れる会話もとってつけるで無く落ち着きのある接客をしていたきました。仕事柄日本中のお宿に伺いましたがお造りの箱入りの品は初めてでここにも価値が違うと思いました。スケールの大きなお宿さんにも関わらず継続されているのが本当に良かったと感じ入りました。今後もお客様にご紹介して行きたいと思いながら、、ーありがとうございました。03:57:35大感謝プランで2月10日にお得に宿泊しました。加賀屋グループのあえの風に泊まるのは初めてでしたのでドキドキでした。チェックイン後広々としたラウンジでゆっくりお茶とお菓子をいただいた後、8Fのオーシャンビューのお部屋に案内してもらいました。旅館の調度品、生け花なども気配りされてました。ラウンジのフリードリンクも感激でした。高齢の母を同伴したからか食事会場はグレードアップして頂き個室になり、お陰様で御陣乗太鼓も食事しながらゆっくりと見ることが出来て良かったです。お風呂も海を眺めながらゆったり出来ましたし、加賀屋の大浴場も入浴しました。朝食のバイキングも和洋の品数も多く朝から食べ過ぎました。美味しい食事に温泉とゆっくりとした時間が過ごせて癒されました。母もまた来たいねと言ってたので近いうちにまた来たいです。最後は車が見えなくなるまでお見送り頂き恐縮です。加賀屋グループでした。20:29:1510月の台風で新幹線が心配だったのでキャンセル後、今回やっと和倉温泉へ行ってきました。キャンセル時と違うこちらの宿へ宿泊しました。海辺の立地でお風呂も部屋からの眺めも最高。露天風呂も丁度良い湯加減で満足しました。食事はなまこの和え物が一番おいしかったです。過ごせるラウンジも、お土産の種類の多い売店も便利です。加賀屋のお風呂への送迎もあり入浴しましたが、こちらのお風呂の方が良かったです。部屋の加湿器の水が入っていなかったのが残念。暖房をつけて寝るのに抵抗があったので、予備の布団をもう一枚かけて寝て丁度良かったです。23:05:42一年間仕事を頑張ったご褒美に12月28日に利用しました。チェックイン時間より少し早めに着いてしまいましたが、ロビーでお茶やお菓子のサービスがあり、海を見ながらゆっくり出来たのが良かったです。預けた荷物は既に部屋に運ばれていたのも驚きました!すごく感動。部屋も海がすぐ目の前、ずっと眺めていても飽きません(笑)食事はショーを見ながら個室で頂きました。一つ一つの料理が上品で丁寧!私には勿体ないと思うくらい素晴らしかったです。子供の料理も豪華で、子供も喜んでいました。ショーは普段見ることが出来ないのでショーの時は食べるよりも見ることに集中してしまいました。子供は太鼓の鬼?に怖がってましたが(笑)温泉も気持ちよくて二回入りました。加賀屋さんの温泉が利用できたのも嬉しかったです。子供が日頃『あえの風に帰りたい』と言ってるので、また行けるように頑張って働こうと思います!ありがとうございました。07:43:49この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様でご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思っております。これからも心地よくお過ごしいただけますようにお客様のお声に慢心することなく一層精進して参りますのでどうぞまた皆様でお越しくださいませ。末筆ながら、令和2年もお客様にとって過ごしやすい1年となることを祈念いたしております。15:22:17孫と初めて一緒で、孫が、喜ぶ、姿を見て、感激が、倍増しました。20:51:08この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆さまでご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思います。お客様のお声を糧にこれからもおもてなしの心を忘れず、一層精進してまいります。末筆ながら、1月に入り寒さが一段と厳しくなりました。あえの風から感謝をこめて。10:05:411/3に2部屋で泊まりました。子供が一緒でしたが、食事の際の担当の方をはじめ、売店の方、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。3世代での家族旅行が楽しい旅行になりました。20:47:29この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆さまでお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、新年となりました。お客様皆様にとって健やかな1年になることを切に願っております。両親は、まぁ満足でしたが、子供達には不満。量を求める息子には納得いかない感じでした。18:39:49この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お料理に関しましてお子様にご満足いただけるものを用意することができず申し訳ございませんでした。関係各所と情報共有させていただき、迅速に改善させていただきます。当館に改善の余地をいただけましたらどうぞお越しくださいませ。次回のご来館の際は皆さまご満足いただけるように尽力させていただきます。末筆ながら、新年となりました。お客様にとって良い1年になりますように切に願っております。14:32:02今回は、結婚記念日のプランで予約しました。スタッフの皆さん親切丁寧に接していただきとても楽しく過ごさせていただきました。料理とショーも満足です。泊まりたいと思います。00:33:06この度は、あえの風に御来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご記念の旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を糧にこれからも一層精進して参ります。機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:51:51初めての和倉温泉で、初めての高級宿。加賀屋のお風呂も利用可能とのことでかなり期待をして予約をしました。仲居さんの接客や食事の内容、部屋の広さと清潔さなど想像以上でした。ひとつだけ残念だったのは、大浴場の塩素の臭いです。あえの風だけでなく、加賀屋も同様かなりきつい臭いでした。高級宿だけに、温泉はかなり期待していたのですがかなりがっかりしました。以前に水質で問題があったのでしょうか。大浴場の臭いが改善されればぜひまた利用させていただきたいです。23:29:31この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。関係各所と情報共有させていただき、状況を確認させていただきます。お気づきの点やご相談がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。重ねてお詫び申し上げます。末筆ながら、年の瀬となりました。来年もお客様にとって良い1年になります事を切に願っております。サービス等は十分満足し得るものであり、さらに加賀屋の風呂のほか館内施設まで利用できるサービスを提供するなど、すばらしい企画で、今までになく得をした気分になりました。このような企画、他にあるなら紹介いただきたいものです。08:31:40この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂戴しましたお褒めのお言葉に慢心することなくこれからも従業員一丸となって精進して参ります。恒例イベントではございますが毎月26日に「風呂の日」と題しまして加賀屋グループでは館間で湯めぐりイベントを開催しております。ご都合がよろしければどうぞお越しくださいませ。その他お問い合わせがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。末筆ながら、年の瀬でございます。来年もお客様にとって良い1年になることを切に願っております。52人中1人の方が参考になったと投票しています。22:35:3212月13日に宿泊しました。金曜日で少し余裕があったのか、女性一人の宿泊で気を使ってくださったのか、元々のプランとは違って、お部屋は東の8階という見晴らしの良いお部屋に、夕食も個室にしてくださいました。サービスアップですよね、とてもゆったりとした時間を過ごせて大満足です。宿泊先を決めるときに、色々迷いましたが、こちらのホテルに決めて良かったと思いました。あまりにのんびりと過ごしすぎて、翌日チェックアウトの時間がぎりぎりになってしまい、駅までのタクシーの手配がつかずにどうしようと思っていたら、ホテルの車で送ってくださいました。呑気な私一人のために、お時間を使わせてしまい申し訳なかったです。おかげ様で予定していた電車に間に合いました。ホスピタリティあふれる様々なサービスに大変感謝しています。ありがとうございました。余談ですが、早朝にお風呂を頂き、露天風呂に入ってまだ暗い空をぼんやり見ていたら、十数年ぶりで流れ星を見ました。日々仕事に追われて、今年1年頑張った自分へのご褒美旅行でしたが、来年、良い事がありそうです。スタッフの皆様、ありがとうございました。08:19:21この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご旅行ということで誠に勝手ながら東の風にグレードアップさせていただきました。ご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思っております。お体を癒しに当館までお越しいただければと思っております。末筆ながら、年の瀬が近づいております。来年もお客様にとって良い一年になることを切に願っております。09:00:49入館から、フロント、部屋の案内など、接客は丁寧で大変良かったです。風呂も隣接の加賀屋の風呂も利用でき、良かったです。部屋の畳と応接セットの部分に段差があり、転びそうになった者が2人もいて、改良が必要かと思います。転んで、家具などで怪我してからでは遅いですからね。そのほかは、料理良く、太鼓などのアトラクションも良かったです。20:21:09この度は、あえの風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。関係各所と情報共有し、参考意見にさせていただきます。石川県にお越しいただける機会がございましたらどうぞ和倉温泉までお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、12月に入りますます寒さが厳しくなってまいりました。お体にお気を付け下さいませ。16:58:18ご飯がとにかく美味しかったです。量もたっぷりあって、お腹いっぱいになりました。魚も肉も色々食べれて大満足です。加賀屋のお風呂にも入りに行きましたが、こちらのお風呂の方が良かったです。ロビーに無料飲み物があることや、土産屋が広いのも嬉しいポイントでした。20:07:08この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。あえの風の夕朝食は地産地消を主としており、シーズン毎でお料理の内容を変えさせていただいております。石川の味をご堪能いただけたご様子で従業員一同、嬉しく思っております。和倉温泉にお越しいただける機会がございましたらどうぞあえの風をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、お客様のご健勝とご多幸をお祈りしております。17:17:5211月末に1泊家族で宿泊しました。宿泊特典で部屋はアップグレードしてもらえたのですが、ちょうど眺めが良くない端の部屋でした。無料でアップグレードしてもらえたので文句は言えませんが、予約ページに記載してほしかったです。チェックアウトの際、館内で使った飲み物の追加の料金を4千円ほど高く請求されました。こちらが気付いて指摘して、もう一度出し直した請求代金もまた千円ほど高かったので、驚きました。フロントも食事の世話もアルバイトだからなのか...会計はしっかりチェックした上で支払いをした方がいいと思いました。20:01:14この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてはご満足いただけるものをご用意できずに申し訳ございません。今後の為の貴重なご意見と致しまして真摯に受け止めさせていただきます。チェックアウト時はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いように関係各所と情報共有させていただきまして再発防止に努めてまいります。弊館に挽回させていただく余地がございましたらまたどうぞお越しくださいませ。お待ち申し上げております。21:45:0511月26日から2泊宿泊させて頂きました。ロビーのドリンクサービスや景観の良い露天風呂、姉妹館の加賀屋の大浴場も送迎で利用させて頂き、ゆっくり骨休めさせて頂きました。滞在中は気持ちの良いおもてなしをして頂き、チェックアウト後も私が忘れてしまった忘れ物に関して、心良く対応して頂き、大変感謝しております。久しぶりにとても素敵なホテルに出会えた気分でした。同業者として、多くの人にぜひ利用して頂きたい宿泊施設です。10:52:42この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂きましたお声を糧に慢心することなく、これからも一層精進してまいります。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、寒さ厳しい季節となりました。10:12:299月30日に妻と2人で宿泊しました。前から一度行きたいと思っていましたが、妻が今までの中で一番のホテルと喜んでくれましたので、又行きたいと思います。すべて最高のホテルでした。帰りに自動車博物館を見て来ました。23:03:25この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お越しの際もあえの風のおもてなしを十分にさせていただきますのでどうぞお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。石川県はたくさん観光地がありますのでもしよければご案内もさせていただきますので何なりとお申し付け下さいませ。末筆ながら、12月に入り寒さが厳しくなって参りました。お体にお気を付け下さいませ。08:52:25とにかく七尾湾を見ながらの露天風呂は最高。中居さんもとても対応が良く、朝バイキングも美味しかった(夜は外で食べました)。23:28:58この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。して参りますのでどうぞご愛顧の程、宜しくお願い致します。末筆ながら、木々色づく季節となりました。お客様のご多幸を心よろお祈りしております。総合12人中1人の方が参考になったと投票しています。20:39:29喫煙で予約してるのに見晴らしの良い部屋(禁煙)が空いてるから変更しておきます。恩着せがましい余計なお世話。部屋案内すると13分待たせる。部屋数の割に風呂が狭すぎるしいちいちタオルを部屋から持って行かなければならない。マッサージサロンは電話繋がらない。売店はレジ並んでるのによそ事。...色々行きましたが和倉温泉には二度と行かないですね。11人中1人の方が参考になったと投票しています。11:30:19評価が厳しくすみません。20:02:40この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。お気づき点や何がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のお声から改善・修正させて頂きます。末筆ながら、寒さがだんだんと厳しくなって参りました。07:22:58良いホテルですね。評判・評価が高いのも納得です、加賀谷さんの姉妹店らしく一流のおもてなし。加賀谷のお風呂も利用出来た。早めに到着して温泉を楽しんで頂きたいです。自宅に帰るのに自動車で6時間かかりましたが、また宿泊したいと思います。このプランは大変お得なプランで、コストパフォーマンスは大満足。幸せな時間を過ごすことが出来ました。21:57:24この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき従業員一同、心より嬉しく思います。ご案内になりますが毎月26日には加賀屋グループ館間で湯めぐりイベントを開催しております。ご都合がよろしければどうぞ和倉温泉にお立ち寄りくださいませ。末筆ながら、木々が赤く色づく季節となりました。お客様のご多幸を心よりお祈りしております。