新しいやり方などについて提案し、他者に説明できる。→やる気(役割を発揮しようとする重要感がある。積極的に取り組む姿勢がある。)自信(業務に対して結果を出せるという有能感がある。必要な助言に対しては柔軟な姿勢で受け入れる。情緒的安定(他者から好感をもたれていると感じている。心理的、情緒的に落ちついており、他者との開放的なコミニュケーションがとれている)後輩育成に必要なスキル教える力、傾聴する力、質問する力、指摘する力、計画する力<何度言ってもミスを繰り返している部下への対応>1.事実:何が起きているか2.感情:どう感じて欲しいのか3.要求:何をしてほしいのかこの順序で話す。⇩ゴール:どんなことを相手に求めているか。