21:13:54庭園が素敵で、温泉も食事も大満足でした。宿の方があたたかく迎えてくれて嬉しかったです。11:59:10この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。17:32:131月13日に宿泊しました。お部屋は和室+ベッドルームで、広々としていました。三連休の最後の日ということもあり、静かでゆっくりくつろぐことができました。夕食は隣の客室にテーブルでご用意していただき、落ち着いて食事できました。食事も、とても美味しかったです。あいにくの雨毛様でしたが、渡り廊下に続く庭園も素晴らしく、秋の紅葉の季節にまた来てみたいと思いました。バスの送迎では、少し足を延ばして、目的地まで送っていただき、本当に助かりました。スタッフの皆様の温かいお心配りに感謝いたします。13:35:14この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。10:14:05足腰が弱くなった母に久しぶりに温泉を味わってもらう為、バリアフリーを優先して選びました。三人では広すぎるほどのお部屋でのんびりゆっくり。部屋食と部屋露天風呂と部屋の中で行動が完結するので、母の介助でグッタリすることが少なく母だけでなく付き添いの家族も温泉を楽しめました。食事もバツグンに美味しかったです。遠出が出来なくなった高齢者が気兼ね無くゆっくり出来る温泉で大変ありがたかったです。17:38:33この度は皆様の大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご家族皆様がごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。18:28:25お部屋の担当の仲居さんはとても良くしてくましたが、帰りの朝のフロントの方、外で他のお客様をお見送りされていた女将にはがっかりです。フロントで支払いを済ませ、荷物を乗せる引き車?みたいな物に鞄を乗せてくれていたので、てっきり駐車場まで運んでくれるのかと思ったら放置。え?と思いましたがそこから下ろし駐車場に向かってだいぶ歩いていたら持ちます!て遅いですよ。駐車場で他のお客様をお見送りしていた女将。荷物の事触れず、ありがとうございました。その前に荷物の事を気にして下さい。17:29:15この度は貴重なご意見を頂戴しておりながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点につきましても不快なお気持ちにさせてしまい伏してお詫び申し上げます。今後はご指摘頂きました点も踏まえ、皆様にきちんとおもてなしが出来る様に努力して参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見、本当に有難うございました。お池が売りで、閑静なたたずまいで良いのですが、湿気を感じました。平日のゆったりとゆっくりとがおすすめです。13:16:26この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。16:07:56いつもありがとうございます。今回もいい宿泊でした。13:45:32この度もご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いお言葉をを賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待にきちんとお応え出来ます様、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。18:43:51立地は辰口温泉ですので住宅街の中にあるようなものですが、周辺騒音もなく落ち着いて滞在できました。部屋についてはやや古さを感じるものの問題点はなく、部屋のシャワーブースや浴槽がやや小さめかとも感じましたが、必要にして十分なものでした。欲を言えばシャワーブースや浴槽部分に手すり等の配慮があれば、年寄りの利用でも安心できるものと思われます。食事については下戸の私でも楽しめる内容で、過度に肴系の料理に偏っていなかったことと、動作が怪しくなってきた母に配慮して朝食の味噌汁を固形燃料での提供から、調理済みの椀として提供して頂けたりと、ありがたい配慮にあふれたものでした。風呂については展望露天と大浴場が離れた配置だったことがちょっと不便かとも思ったのですが、良好な泉質に合わせて両方の風呂にマッサージチェアーがある等々、逆に好ましい設備と感じることもできました。難を言えば、部屋付きの浴槽に茶色の浮遊物が多くあり、温泉配管や浴槽の表面からのものかとも思うのですが、それが理由で底の栓を抜いて湯を入れ替えようとする客が出るのか?と感じる部分があり、チェックアウト前に入浴した際には浮遊物はほとんどなかったので、ちょっと不思議な感じが残りました。13:49:04この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、大変細かく沢山の有難いお言葉をを賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。ご意見を頂戴しました点につきましては今後検討させて頂きます。これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。22:07:55今回、初めて実家の両親、祖母を招待して伺う温泉を決める際、当方、もうすぐ1歳になる子供がいるため、できれば部屋にお風呂が付いているところを希望しておりました。お部屋にお風呂が付いているところでできるだけリーズナブルに泊まれる宿を探していたところこちらを見つけ木曜日から一泊で伺うことに。部屋風呂にAM10:00頃入った際、季節もあるのかもしれませんが、蚊がいたようで何箇所かさされてしまいました。そこが少し残念でした。その他については、サービスも素晴らしく、駐車場から出迎えていただき。担当の方も、ベテランのようで気さくに話しかけてくださり、恥ずかしがり屋の子供にもよく対応してくださいました。ご飯のときもベビーベッドを準備してくださったり、子供が食べているか気にかけてくださったり、おもちゃの貸出もあったり、家族風呂の予約をお願いしたときもすぐに手配してくださったり、感じの良い対応。夕食時、送りのときには女将さんのご挨拶もありました。食事も満足でお風呂も広すぎず、ほとんど貸切状態でした。おかげで、家族全員大満足してもらえました。ありがとうございました。18:15:01この度は皆様の大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご家族皆様がごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。14:33:53母の還暦のお祝いに利用させていただきました。お部屋も温泉もとても素敵で、お料理も美味しかったです。お料理は、量も多く食べきれませんでした。残念だったのは、お料理を出すタイミングがもう少し早くしてほしかったです。春や紅葉の時期はとても綺麗だと思います。今度利用するときは、鳳凰に泊まりたいです。11:39:16この度は皆様の大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご指摘頂きましたお食事のタイミングにつきましてはお客様のご意向に添えず大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。17:48:19両親の金婚式のお祝いで利用しました。いつも気難しい父も大満足だったようで、にこにこしていましたし、調理師の母親も大変美味しい料理に大満足でした。お心遣いもいただき、ありがとうございました。18:09:33この度はご両親様の大切なご旅行にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご両親様をはじめ、皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。今後も日々努力して参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。20:51:49丁度桜が満開でとてもきれいでした。落ち着いた雰囲気で、料理も美味しく、お風呂も気持ち良かったです。一度行きたくなる宿の一つに加わりました。10:33:42この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。お食事や温泉にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。14:10:46部屋風呂もお食事も最高でした。18:26:19この度はご来館を賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。お部屋のお風呂やお食事にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も日々努力して参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。22:58:182月3日の夜1泊させてもらいました。金沢かから3駅目の松任で旅館の送迎車に乗り約20分、長閑なところにあり静かに優雅な一晩を過ごすことが出来ました。美味しい料理と気持ちのよい温泉、従業員の応対も良くとても癒されました。ロビーが喫煙場所であるためにたばこ臭くて、たばこを吸わない私としては少々残念でした。10:56:45この度はご来館を賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。ご指摘頂きましたロビー喫煙所につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考に、ご宿泊頂くお客様が快適にお過ごし頂ける様、今後改善策を検討して参ります。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。18:34:13都内の高級料理店やホテル、他の高級旅館は何度も経験があるのですが、正直こちらは値段相応ではなかったです。・部屋まで案内してくれた最初の仲居さんの言葉遣いがなってない。・A5のヒレステーキの肉質が普段食べ慣れているレベルではない。・仲居さんに夕食時の食材名を聞いても答えられない。・部屋の露天風呂が住宅街から丸見え。・備え付けシャンプー、コンディショナーがビジネスホテル並みの安物。一応貴賓室というそちらでは一番高い部屋に泊まったので、仲居さんもそれ相応の言葉遣いで対応するべきです。都内の一流ホテルや他の高級旅館では客がいくら若くてもフレンドリーな言葉遣い、応対は決してしません。敬語と日常会話が混ざっていて教育がなってないと感じました。ヒレステーキについてですが、まず肉質がA5ではありません。あのレベルでA5を謳うのはやめてほしいです。中まで火が通っていてミディアムレア好みの自分としては硬くて全く美味しくなかったです。冷めたらパサつきが目立つヒレを提供するのであれば、客に鉄板で自分好みの加減で焼かせるべきであって、それが無理ならサーロインにした方がいいです。てっちり鍋のフグと言っても多種類あり、これは何フグだろうと思ったので、配膳の仲居さんに聞いても答えられなかったのは残念です。以前の口コミにも同様の書き込みがあったので、ああ改善されてなく全く同じだなと思ってしまいました。部屋の露天風呂ですが、数本目隠しの木が植えてありますが、浴槽から外の住宅街の部屋が普通に見えるということは向こうからも丸見えだということです。連れの女性がとても気にして嫌がっていました。双眼鏡で裸を覗かれたり、盗撮されてネットで出回ったりしたらどう責任をとるつもりなんだろうと思いました。貴賓室の部屋の露天風呂の目隠しがこの程度かと一番がっかりしてしまいました。努力しなくても客が来てくれるようになって胡坐をかいているのか、正直期待したほどではなかったです。厳しい評価となりましたが、どれもその日のうちに改善できる事ばかりです。夕食後胃が痛くなり、胃薬を頂けたのは感謝しています。11:08:55この度は大切なご旅行にもかかわらず、多くのご不満を感じる対応となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました数々のご意見につきまして、深く反省致しております。今後、一つ一つ丁寧にしっかりと改善を行って参る所存でございます。お忙しい中での貴重なご投稿、誠に有難うございました。17:22:451月3日から2泊しました。通常モードでも充分なご馳走でした。以前気に入っていた温泉宿のサービスが低下してしまったので良いところを探しているのですが、こちらはまた行きたいと思えました。温泉もお料理も申し分ないですし、中居さんもお給仕の間だけ会話を楽しめる程良い距離感でした。諦めてお部屋の温泉に入っていました。お声がけすれば対応していただけたとは思いますが、それも面倒に思ってしまう性格なので。確認していただけるとありがたいです。主人が気を取り直してくれたら(笑)、また伺いたいです。15:32:43この度はご来館賜りまして、誠に有難うございました。ご指摘頂きましたタオルの件につきましては大変申し訳ございませんでした。改善すべき課題もございますが、今後も努力、工夫して参ります。機会がございましたら、是非ご主人様とご一緒にご来館賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。19:05:33先日は嚥下困難な母との旅行で、夏に続いて2度目の訪問、お世話になりました。実は母の舌癌が再々発していた事がわかり、この先食事もできなくなる、遠出ができなくなる可能性が高く、夏にとても気に入っていた、こちらのまつさきさんにどうしてももう一泊させてあげたくて、宿泊させていただきました。こちらが予約したお部屋よりグレードアップもしていただき、母も子供達も大変喜んでおりました。夏に続いて同じ仲居さんに、とても親切で丁寧な接客をして頂きました。女将さんもとても優しい方で、母にもお声かけ頂き、ただただ感謝しかありません。仲居さんにも個人的に子供達にお土産も頂きました。帰って思い出しても涙が出て、こんな良いお宿ありません。治療が上手くいって、母の食事ができるようであれば、子供達の春休みか夏休みに合わせて、またお世話になりたいと思っております。14:04:10この度はご家族皆様の大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。今回頂戴致しましたお言葉に恥じぬ様、これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。機会がございましたら、皆様で再びのご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。最後になりますが、お母様の治療が良い方向に向かいます様、心よりお祈り致しております。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。19:19:56今回もありがとうございました。いつも無理を言って、申し訳ない。あいがとうございます。しほさんも、いつもありがとうございます。11:38:47この度は再びのご来館を賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。今後も日々努力して参りたいと存じます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。16:12:4511月11日に宿泊しました。食事は期待通りで、全てがが満足いくものでした。銘板長さんの目利きと料理を堪能しました。年のせいか完食できなかったのが残念でしたが次回は頑張ります。ありがとうございました。16:27:47この度は再びのご来館を賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。お食事にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これから益々石川県の味覚も魅力的な時期となって参ります。今後も日々努力して参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。15:34:00今回もいい時間を過ごせました。ありがとうございます。16:29:04この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。18:52:03私は温泉好きで今年18泊目の温泉宿でしたが、一番です。なんと言っても部屋の源泉風呂が気持ち良く、夕食も秋らしい内容で大満足、女将や従業員も気持ちのいい方ばかり。お値打ちなプランにもかかわらず、こんなに満足できたのは、久しぶりです。利用させていただきます。16:30:35この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。お食事やお部屋にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。