け会社の顔となる電話応対。その電話応対に問題があると、相手に不愉快な思いをさせるだけでなく、顧客からの信頼を失いかねません。会社の顔となる電話応対。その電話応対に問題があると、相手に不愉快な思いをさせるだけでなく、顧客からの信頼を失いかねません。顧客満足度を高めるため、声だけが頼りの電話応対スキルのポイントを実践を通して高ていきます。昨今のビジネス電話事情を理解すると同時に、電話応対において、重要な「声」と「言葉」に焦点を当てトレーニングを行なっていきます。研修スタイル講義ケーススタディロールプレイング※ご要望に応じて、内容をカスタマイズいたします。2019年10月11日BPS(ビジネスプラスサポート)は、豊かな人間性とすぐれたマネジメント感性、卓越したビジネス能力を身につけた人財の育成と指導を強力にサポートし、広く社会に貢献することを使命としています。