SFA(営業支援)CRM(顧客関係管理)マーケティングオートメーションビジネスインテリジェンスITサービスマネジメント製品ジャンルで記事を探す閉じるお知らせ公式Twitterアカウントで新着記事を配信中です。フォローをお願いします。Service)やPaaS(PはPlatform)、IaaS(IはInfrastructure)など様々なクラウドサービスを利用する今、システム部門やCIO(最高情報責任者)は自社のクラウドプラットフォームの将来戦略を策定する必要に迫られている。アナリストのポール・ヴィンセント氏に、企業がクラウドで直面する課題とクラウドプロバイダーの動き、そして新たなビジネスを展開するために必要となるクラウドプラットフォームの考え方を聞いた。アナリストのポール・ヴィンセント氏[画像のクリックで拡大表示]SaaSを使っているはずがPaaSになっている企業は現在、製造部門では製造管理やプログラム管理、営業部門ではCRM(顧客関係管理システム)や販売管理というように、部署ごとに数多くのクラウドサービスを利用している。これらは複数の業務プロセスを横断しており、ソフトウエアにとどまらず、それに付随するプラットフォームまでを使っている場合が多い。PaaS)として利用している場合が多くある。背景にあるのが、ソフトウエアを独自にカスタマイズしたいという企業のニーズである。Interface)を使って他のシステムと連携させたり、独自にプログラミングした機能を加えたりして、自社に最適化しようとしている。した企業のニーズに応えるため、セールスフォースや米サービスナウといったクラウドプロバイダーは、カスタマイズに対応したプラットフォームを用意している。企業に最適な環境を提供して、自らが作ったエコシステム(パートナーやユーザーを巻き込んだ共存共栄環境)に囲い込もうという狙いもある。9割のPaaSプロバイダーは特定分野のスペシャリスト企業のシステム部門やCIOの多くは、現在は部門ごとにSaaSやPaaSなどの利用を許可している段階だろう。今後、企業がデジタル・ビジネス*1を成長させるために、数多くのクラウドサービスを横断的に見る戦略的な視点が必要になる。デジタル・ビジネス=デジタル技術を使って変革した(「デジタル化」された)ビジネスのこと。ガートナーは、「デジタルの世界と物理的な世界の境界を曖昧にすることにより、新しいビジネス・デザインを創造すること」と定義している。Activeは、IT/製造/建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。ご覧になる際には、会員登録(無料)をお願いいたします。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。