不潔ではないが、シミが残っており掃除いまいち。リゾーツというより合宿所。宮津からの返答返信日:2019/08/25この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。いったご意見が宿の成長の源です。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。これに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。3夕食、朝食バイキング共、子供だましみたいで、品祖で不味かったです。宮津からの返答返信日:2019/08/25先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・ご夕食でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。4台風の影響で露天風呂に入れなかったのは残念。夜ご飯食べてみたかった。宮津からの返答返信日:2019/08/24先日はご宿泊頂きありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。これに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。子供に、八寸、アワビステーキ、はも、...。こんな料理子供好きですか?どうみても大人料理の安いセットを子供料理にしたとしか思えない。子供の好きそうな料理は一品もなかった。夏休みのこの季節、あまりの気配りのなさにびっくりです。宮津からの返答返信日:2019/08/17この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。これに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。3バイキングの料理の種類が朝夕共少なく少し期待外れでした。いい宿泊代なのでもう少し料理の種類があると良いと思います。プールのシャワーが温水でよかったですが、シャンプーとか空っぽだったのが残念です。温泉は露天風呂も広くてとても良かったです。宮津からの返答返信日:2019/08/03この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。プールの備品などについてはご指摘頂きましたご意見をもとに改善を行ってまいります。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。4温泉は露天風呂のみ、冬の行く際は寒くて入れない。内風呂も温泉にしてほしい。連泊しましたがバイキングの料理が同じでした。宮津からの返答返信日:2019/07/31この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。-このホテルを利用するのは3度目でした。接客はとても良かったです。従業員の皆さんは子供にとても優しく接してくださいました。ホテルのロビーは綺麗で広々しています。客室は古いですが、広々していて綺麗に清掃されていました。宮津からの返答返信日:2019/07/28クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。接遇を目指して参ります。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。