15:13:46この度は当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、ご満足頂けないご滞在となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後、同じような事が無いように日々改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。お越しを心よりお待ち申し上げます。02:37:57台湾旅行で1週間車を預かってもらいスタッフ、運転手さんも親切で気持ち良く宿泊しました。15:25:40この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中快適に過ごして頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。お客様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りますので、これからもホテルきららリゾート関空をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。14:33:38最寄りの駅から遠いですが、関空までの無料送迎バスがあり便利です。12:19:31この度はホテルきららリゾート関空にお越し頂き、まことにありがとうございます。関西国際空港までのシャトルバスはお客様が当ホテルのご利用を決められる際の決め手にもなっているようで、多くのお客様からご利用頂きまた、お喜びの声も頂いております。当ホテルの立地は最寄りの泉大津駅からは車で約10分、徒歩で約20分かかりますが、泉大津駅とホテル間の無料送迎シャトルバスもございますので、次回ご来館の際は、ぜひご利用くださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。21:06:12花火大会を部屋から見ることができてラッキーでした。12:11:07この度はホテルきららリゾート関空をご利用頂き、まことにありがとうございます。貴重なご意見を投稿して頂いたにも関わらず、お返事遅くなり申し訳ございません。当ホテルは客室が6階から18階にございますので、夜景がきれいと多くのお客様に喜ばれます。打ち上げ場所によっては花火も見られますが、見られない事もありますので、お客様はとてもタイミングが良かったと思います。夜景は一年中いつもきれいなので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。13:52:32部屋は広く快適に過ごせました。16:45:13この度はホテルきららリゾート関空をご利用頂きまことにありがとうございます。ご滞在中、快適に過ごされたと聞いてスタッフ一同大変嬉しく思います。良いサービスを目指して精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。08:47:59wifiの接続が時間帯によってイマイチです。今一度、確認してもらいたいです。コンビニは歩いて200mくらい、そんなには遠くなかったです。07:14:20この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿頂いたのにお返事が遅くなり申し訳ございません。ご指摘頂きましたWi-Fiについてでございますが、現在整備中でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。時間が掛かってしまいますが、できる限り早く整備が終わるよう努力しております。引き続き、ホテルきららリゾート関空をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。21:07:20仕事上は、都合の良い立地ですが、観光目的の場合は、最寄り駅や関西空港との送迎の充実が望まれるかと。フロント担当者の対応は◎。18:22:09この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿頂いたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。現在、シャトルバスは最寄の泉大津駅とホテル、関西国際空港とホテルの間を運行しております。関西空港行きのシャトルバスは特に時間帯が決まっておりますので、ご利用頂けないお客様もいらっしゃる事は、申し訳なく思います。ご不便をお掛けして申し訳ございません。サービス向上の為に精一杯努めさせて頂きますので、今後ともホテルきららリゾート関空をよろしくお願い申し上げます。18:13:49空港送迎つきて、駐車場10日間無料はありがたい。22:37:17この度はホテルきららリゾート関空をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございません。空港とのシャトルバスは駐車場の無料サービスとあわせてご利用頂く事で海外旅行へも行きやすいと多くのお客様からご好評頂いております。次回も関西国際空港へ起こしの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。20:25:41新年度で大阪中のホテルの宿泊料が高騰する中、急遽キャンセルが出たようでたまたま安く泊まれたのはラッキーでした。お風呂も広く、また部屋からの景色も良かったので大満足です。22:01:12この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただいたにもかかわらず、返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。ご滞在中、お部屋で十分寛いで頂けた様で何よりでございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。11:02:18関西空港からは、思ったより遠かったです。15:37:38この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは関西空港となんばの間あたりに位置しております。シャトルバスは関西空港とホテル間、最寄りの南海泉大津駅とホテル間で運行しており、お客様にご不便をお掛けしないよう努めております。今後ともホテルきららリゾート関空をご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。17:45:07広い部屋にしていただき有り難かったです。14:37:43この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でくつろいで頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともホテルきららリゾート関空をよろしくお願い申し上げます。18:54:59部屋のテレビの上にホコリがかなり溜まっており、床にも小さなゴミが残っていました。残念だったのは朝食会場です。屑の着いたトレイを渡されたため交換しましたが、テーブルの上にはホコリと髪の毛、床にも屑がたくさんありました。私は6時40分くらい行ったので昨日から掃除をしていないのでは?と思いました。私の隣方が先に席を立った後、スタッフの方がトレイを下げられましたがテーブルを拭くことはありませんでした。清掃への意識を持っていただきたく思います。14:31:34この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お泊り頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。客室、朝食会場の清掃につきまして、スタッフ一同へ再度徹底して教育し、お客様に快適に過ごして頂けるよう励んでまいります。この度は多大なご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。23:54:33関西空港22:00着、翌朝海外へ9:15発の予定だった為に宿泊しました。ホテルは至って普通のビジネスホテルですが、関西空港からの送迎があった為に大変ありがたかった。1人でも送迎してくれたため、高速代金を含めると儲けがないのでは?と心配しましたが、客としては助かりました。13:21:46この度はホテルきららリゾート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。関西空港と当ホテル間を運行するシャトルバスは、ご利用日前日までのご予約でお一人様からご乗車頂けるサービスです。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう日々努めております。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。20:27:532泊でお世話になりましたが、カップルで泊まる事を推してるのなら質を上げていただきたいのと、となりの外国の団体の方が夜中とかに賑やかで壁をドンドンと叩いてたのでかなり煩かったです。食事に関しては従業員の方が気忙しいのは仕方ないとして、こちらがゆっくり選んでる時に横から割り込んで食事を並べたりとかしてまったりと過ごしたかったのに気分があまり良くなかったです。フロントの方がかなり対応が良かったのでそこは救いでした。22:16:56この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お泊り頂いたのに十分くつろいで頂けなかったようで、大変失礼いたしました。音に関しましてはスタッフも注意するようにはしているのですが、行き届かずご不快にさせてしまいお詫び申し上げます。スタッフの対応につきましても、今後失礼の無いよう指導いたします。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後ともホテルきららリゾートをご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。15:56:15関空へのシャトルバスが便利でした。便数が多いとよいです。駅からもシャトルバスですが、こちらはそこそこの便数がありました。06:19:30この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お仕事でのご利用ということでございましたが、関西空港へのシャトルバスがお役に立てたようで何よりでございます。便数につきましてはご意見を参考にさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:35:07禁煙ルームを予約したかったのですが、喫煙ルームを予約してしまい、それに気づいたのが当日のチェックインを済ませた後。ダメ元で尋ねたら、部屋変えをして頂けました。タバコのにおいに敏感なので、とても助かった対応をしてもらえました。実際に喫煙部屋にタバコのにおいがするのかは分かりませんが、とても嬉しい対応でした。朝食も豪華さはないですが、良かったと思います。スタッフの方もとても頑張っていたと思います。スタッフの方もステキだと思います。残念な点を挙げるとしたら、外の暴走音と隣室の宴会での声がかなりうるさかったです。防音関係は少し良くないかも知れません。あと、Wi-Fiが少しよくなかったです。切った方がよく繋がったので。それでも、また利用したいと思えるホテルでした。15:23:16この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のご希望は可能な限りご希望に添えるよう対応して参りますのでいつでもご相談くださいませ。朝食も、スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう日々努力しております。お褒め頂き誠にありがとうございます。お部屋で十分くつろいで頂けなかったようで、大変申し訳ございません。防音関係及びWi-Fiはこれから見直して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。これからもホテルきららリゾート関空をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。10:30:50ビジネスで利用するには大変便利です。18:51:23この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。ホテルと関空間の送迎サービス、最寄駅との間の無料シャトル等ご宿泊頂くお客様に対し、出来るだけ便利にご利用頂くよう努めております。14日間の駐車料金サービス等もございますので、次回はご旅行前後にも是非ご利用下さいませ。次回またお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。18:50:16駅から徒歩で行くのは厳しいです。タクシーを使いましょう。※送迎サービスあったかもしれませんが、深夜の到着でしたので。ホテルは、China他からの団体客多いです。ホテル内は、清掃も行き届いており綺麗でした。20:41:13お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座いました。ご指摘の通り、最寄駅からのアクセスが当ホテルの難点ですが、時間帯が合えばホテル-駅間の無料シャトルバスをご利用頂けます。こちらも時間帯が合えばですが、前日までのご予約が必要ですが、関西空港へのお迎えサービスも実施しております。館内設備やお部屋も、少しでも快適にお過ごし頂ける様、日々維持に努めております。次回またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:56:29間違って禁煙を予約してしまったが、当日は満室状態にも関わらずルームチェンジして頂き感謝いたします。02:26:20この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。貴重なお時間でご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様のご要望には可能な限りお応えする様、最大限の努力をいたしております。状況によりましてはご容赦いただく場合もございます。今後ともより快適にお過ごし頂ける様、全従業員が一丸となりサービスの向上に努めて参ります。ご利用下さいます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:04:28無料シャトルバスがあり、大変有り難いです。周辺の景色がいいです。00:33:45この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。ご利用頂くお客様にお喜び頂ける様、スタッフ一同益々サービス向上に邁進いたします。今後とも当ホテルをご贔屓頂きますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。