強みか弱みかを考えることが重要とお伝えしました。一方でライバルが多すぎて、どこと比較して良いのか分からないという企業・お店もあると思います。「品揃え」で考えた場合、A店と比べたら、充実しているものの大手と比べたら、充実していないということも考えられます。「弱みなのか?」と結論が出てこないことがあります。「お付き合いしたいお客様」ということです。今、お付き合いしているお客様の一部かも知れませんし、これから、お付き合いしたいお客様かも知れません。「お付き合いしたいお客様」毎にやってみることも現状分析において重要です。いろいろなお客様に成り変わりながら自社を見つめていくわけです。別のお客様では、強みでもなく、むしろ弱みだったということ見えてきます。本当にお付き合いしたいお客様を見定めていくこともあります。★SWOT分析に関するブログやコラムは以下からお読み頂けます。