スタッフが全員親身になって対応してくれる。出国前からメールやチャットで気にかけてくれるし、心配事やお願い事も快く引き受けてくれる。タクシーでぼられそうになったときもホテルの人が間に入ってくれてことなきを得ることができた。ATMでお金を下ろそうとしたらガードマンさんが後ろで見張っていてくれたので、安心して使用することができた。スタッフの体制はしっかりしているのに、アットホームな感じが私は好き。設備はお部屋はかわいいし、お湯はすぐに出るし、快適に過ごせる。wifiの電波が悪くなったりするけど、すぐ戻るので問題なし。サガルナガ通りや魔女通りもすぐそこなので買い物しやすい。ラパスで1度も怖い思いはしなかった。街の中心部まで徒歩で行ける距離にあり便利なロケーションだった。部屋は古いがきれいにしていました。部屋の暖房機はオイルヒーターだったが、へyが暖まるまで時間がかかりました。ロビーや室内には、可愛らしいインテリアがあり気に入りました。フリータイムでマティ茶等が飲めることができます。泊った部屋は、露店街に面しており日中は賑やかでしたが、夜中は静かでした。ホテルは中心部にあるので、食事や買い物に不便することは無かったです。スタッフが、タクシーの手配は勿論の事、国際空港へのチェックインタイムのアドバイス等してくれて、親切で良かったです。室内にマットが敷いてありますが、滑り止めが無いので何度も滑りそうになった。エレベーターが無いので、ポーターが不在の時、荷物を室内へ運ぶのが大変だった。観光案内、タクシーの手配や提案、全てにおいてパーフェクト。フロントデスク、ベルボーイ、共にプロフェッショナル。お部屋が可愛いし清潔。