売れ筋ランキング7位エリア:天橋立・丹後半島お気に入り1,234お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.7802月20日01:01更新207件146人が満足と評価しています。1お料理がここまでおいしくなかったのは初めてでした。お部屋もお掃除がイマイチで残念でした。宮津からの返答返信日:2020/02/09この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事がご満足いただけませんでしたこと、深い反省をもって拝見させて頂きました。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。ご来館心よりお待ちしております。4接客はもちろん、客室も設備も思ってた以上に良かった!しかし、、レストランでの食事が非常に残念。料理が出てくるのがめちゃくちゃ遅い挙句、居酒屋以下レベル外食前提で泊まるには温泉もあってありですが、今回は辛口評価をさせて頂きます。宿泊プラン【出張応援】素泊り<24時までOKの温泉露天風呂でゆったり>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン。宮津からの返答返信日:2020/01/14この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。-到着時、帰りともフロントの女性の方にとても親切にしていただきました。素晴らしい対応に感謝しています。他のフロントの方もとても笑顔が素敵でした。当初は正直それほど期待しての訪問ではありませんでしたが、思った以上にホテル、温泉も綺麗で小さな子供を連れての訪問には満足のいくものでした。プラン【早期割30】京都の恵みディナーバイキング<早期予約がお得>最大4400円OFF。宮津からの返答返信日:2020/01/09この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。-境港市を車で出るのが遅くなり、ホテルに到着するのが遅くなり、途中で連絡を入れたら、女性のスタッフさんがとても感じの良い応対で、ホッとして、やっと午後8時頃に到着し、遅くなりましたとフロントの男性スタッフさんに申し上げましたが、事務的な反応に、少しがっかり。宮津からの返答返信日:2019/12/29先日はご宿泊頂きありがとうございました。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。4風呂が、少しぬるかったです。夜朝とも食事は、サラダ等もう少しあればよかったです。宿泊プラン【朝食バイキング付】直前予約OK<種類豊富なビュッフェで朝から元気>ゆとりのチェックアウト11時。宮津からの返答返信日:2019/12/02先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。これに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。-外国人二人と私の三人で宿泊しました。露天風呂も窓からの眺めも最高に素晴らしい。日本の良さをアピールできました。ありがとうございました。外資系ホテルによくあるように、もし部屋にコーヒーサービスがあったら、さらに良いと思います。宿泊プラン【タイムセール】1室1〜3名限定<1室売り定額&お部屋指定なしだからお得>訳あり素泊りプラン。宮津からの返答返信日:2019/11/06この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。2禁煙室希望でしたが、喫煙室の様に匂いがきつく、フロントに確認し、消臭剤を頂きました。食事は、朝晩ともに、今までの滞在施設の中で、一番残念な内容でした。娘が重度の卵アレルギーで、食事はバイキング形式。よって食事はアレルギー表に頼らざるをえなく・・・。宮津からの返答返信日:2019/11/06この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。2イメージを変える為にホテルのネーミングを変えるも客室などは以前のままでした。ベッドは今の時代には珍しくディュベではなくコンフォーター。朝食は肉ジャガなど一部の食材を除きほとんどが冷凍や業務用湯煎レトルトでした。時代は常に変化していますからもう少し工夫された方が良いでしょう。宿泊プラン【出張応援】朝食バイキング付<温泉とビュッフェで一日元気>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン。宮津からの返答返信日:2019/10/26この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。ご指摘をいただきましたこと、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。5スケーるある施設です。宮津からの返答返信日:2019/10/15この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。宮津からの返答返信日:2019/10/15この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お越し頂けましたら幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。3お風呂は広くて過ごしやすかった。サウナも常設されていて満足でした。今度は食事付を検討します。宿泊プラン【タイムセール】1室1~3名限定<1室売り定額&お部屋指定なしだからお得>訳あり素泊りプラン。宮津からの返答返信日:2019/10/09この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。-岬の高台に位置し、天の橋立は真正面に見える。夕食は丁度サンセットと重なり、天の橋立の真上から沈む夕日は荘厳なほど美しかった。宿泊客皆大喜びのインスタ映えタイムでした。露天風呂でゆっくりしたかったけど、熱すぎたことで星ひとつ減。宮津からの返答返信日:2019/09/13クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。細やかなご意見を頂戴出来たこと心より御礼申し上げます。露天風呂などの温度管理を徹底し、よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう改善してまいります。お目にかかれます日を楽しみにしております。5夏休み最後に孫(6歳8歳の男子)を連れて利用しました。口コミもイマイチだったり土曜日なのにリーズナブルで期待もせずでしたが最高の休日となりました。ジャンケンカードやコマとけん玉があったのも大喜び。宮津からの返答返信日:2019/09/04この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心しました。スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2夕食バイキング5000円は高い。4000円でも選択しない。禁煙を選択したのに喫煙の部屋、臭いは我慢できるが、風邪気味だったので咳頻発。