スタッフが全員親身になって対応してくれる。出国前からメールやチャットで気にかけてくれるし、心配事やお願い事も快く引き受けてくれる。タクシーでぼられそうになったときもホテルの人が間に入ってくれてことなきを得ることができた。ATMでお金を下ろそうとしたらガードマンさんが後ろで見張っていてくれたので、安心して使用することができた。スタッフの体制はしっかりしているのに、アットホームな感じが私は好き。設備はお部屋はかわいいし、お湯はすぐに出るし、快適に過ごせる。wifiの電波が悪くなったりするけど、すぐ戻るので問題なし。サガルナガ通りや魔女通りもすぐそこなので買い物しやすい。ラパスで1度も怖い思いはしなかった。部屋が広く、暖房も十分暖かい。