Yorkをはじめとし、数々のアートフェアが年間を通じて行われている。昨今のアートフェアの特徴としては、「デジタルとリアルの融合が進んでいる」という点があげられる。なかでも様々なデジタルツールを活用して顧客獲得に積極的なのは、これから活躍が期待されているようなデザイナーの作品を多く取り扱うアートフェアである。Center)というアート施設の取り組み。Centerでは世界各国のコンテンポラリーアーティストの作品を月ごとのサイクルで展示しているだけではなく、毎月一度、VIPだけではなく一般のアートファンを無料で招待するNYAFAIRを開催し、NYAFAIRの参加者は毎回2,000人を超える。Center彼らはギャラリーの顧客層を広く捉え、デジタルテクノロジーをSNSを使った広告だけではなく活用することで、より多くの人から注目が集まるような取り組みをしている。Shenhan)氏に彼らのデジタルテクノロジーを駆使した取り組みについてインタビューを行った。Shenhan)氏ニューヨーク、ギャラリーマップアプリにより幅広いアートファンにリーチ。8年前、スマートフォンのモバイルアプリ機能が世の中に出た時に「今後、普及していくであろうこの媒体を自分たちのビジネスに活用する方法はないか」と思い、考えついたのが「無数にあるニューヨークのアートギャラリーの位置情報をオンラインで得ることができ、自分たちの施設内にあるギャラリーの作品については閲覧して事前に、また遠隔から作品を確認できる」という機能をもつアプリだったという。Yorkアート検索でNo.1、ニューヨーク全てのギャラリーの情報が登録されているのだという。ユーザーは、ニューヨークの在住者だけではなく、アートに興味をもち、ニューヨークを訪れる観光客までと幅広い。アプリの開発により幅広いアートファンにリーチできるようになったという。UIリアルな場所でその良さを体感してもらい、購入はストレスフルに。Centerのウェブ、モバイルアプリケーションを通じて簡単に購入が可能。キーワードにアーティスト名などを入れて検索し、欲しいアートを選択すれば、アプリ内での決済が完了する。Centerのように自社のアプリをもつアート施設もあるが、小さなギャラリーなど自社アプリを持たないギャラリーでも活用できるArtfareというアプリもある(現在はニューヨーク内で活動しているアーティストやギャラリーがメイン)。このアプリに展示作品を登録することでユーザーはアプリからギャラリーの展示作品を閲覧、購入が可能。プラットフォームユーザーが実際のアートを見るため、ギャラリーに直接足を運びギャラリーのファンになることも考えられた広告の一つと捉えることもできるかもしれない。floes”今後もデジタル技術の特徴を生かした様々な試みにもチャレンジしたい。「今後も、顧客も、そして自分たちもまだ他社が行っていないような取り組みをしてみたい」と語るソニー氏。近々、彼が行おうと考えているのはNYAFAIRのライブストリーミング。Centerに展示されている作品をフォローしているファンの期待にも応えられるのではないかという考えからこの企画を考えたという。インタビューにて印象的だったのは、販売もデジタルへ移行しているかという質問に対しては、まだまだ実際に話をして、購入していくのがほとんどだという回答であった。したデジタルツールはカスタマーエクスピリエンスを高めるために取り入れながらも、実際には顧客とサービスプロバイダーが直接話をするチャンスを作ることが大切なのだとあらためて感じた。食品メーカーにて海外輸出向け商品の開発、webサイトやポスター制作などに携わり、ブランディングにおけるデザインの奥深い難しさを知る。その後、企業のブランディングをデザインとテクノロジーを駆使して実現できるようになりたいと2018年渡米。現在はニューヨークにてフリーランスのコンテンツライターとしてデザイン業界の多岐に渡る情報発信している。AdobeCCを使い印刷物、webサイト等のUXデザイナーとしても活動。