ある質問よくある質問お客様からより多くの質問を頂いたものを掲載しています。随時、更新を行っています。ご覧頂きたい製品名をクリックして下さい。産廃イチローNEW無線LAN(WiFi)環境でSMSソフトを使用していて処理速度が遅い又は接続が切れる。周辺のWiFi使用機器(電子レンジ・Bluetooth機器・無線マウス等)によって電波干渉が起きている可能性があります。WiFiで使用される周波数帯が2.4GHz帯の場合は、WiFiのアクセスポイントをGからAへ切り替える事で解消される事があります。切り替え方法等は機器によって異なりますのでユーザー様自身でご確認ください。ソフトのアップデートをした後、デスクトップにあるアイコンが消えてしまって起動させることが出来ません。こちらは再度バージョンアップを行うことでアイコンが元に戻ります。(アップデート画面の「修復」を選択して進めてください)アップデート時にWindowsがうまく認識をせず、アイコンの更新作業ができていない為です。ログインして行ってください。再インストールをしてみてください。アンインストールの際は、操作に十分注意してください。えたりする事はありません。WindowsXPからWindows7/8へのパソコン移行をしたいが、どうすればいいですか?移行作業マニュアルをご用意しています。こちらからダウンロードして手順に従って作業をお願いします。ター(073-433-6233)までご連絡ください。Windows7(64bit)で、Ver3からVer6へのデータコンバートができない。Windows7(64bit)では、直接データコンバートができなくなっております。弊社にてコンバート作業対応をさせていただきますので、お手数ですがサポートセンター(073-433-6233)までご連絡ください。データを64bitマシンに移行作業していただいても問題ありません。プリンタ設定の用紙種類の連帳用サイズがなくなっているウィンドウズアップデートの関係でプリンタドライバのバージョンが古くなった可能性があります。対応しているプリンタのドライバを最新のバージョンにしますと解決いたします。ドライバの最新版の場所とバージョンアップの方法は、各プリンタのメーカー様のホームページに詳しく記載しています。(弊社、推奨プリンタの富士通アイソテックはこちら。