ログイン画面で、キャンセルを押してソフトを一度終了してから起動し直して下さい。何度か繰り返していただきますとエラーは出なくなります。※パソコンの強制終了等で、ソフトが正常ではない終了をした時に出るエラーです。ソフト上、問題はありません。「指定のUSBが挿入されていません。プログラムを終了します。」とメッセージが出てソフトが起動できない。1.マイコンピュータをダブルクリックをすると、USBメモリのドライブ「SMS-SOFT」がある場合スタートボタンからコントロールパネルを開き、地域と言語のオプションをクリックしてください。地域オプションタブ内の標準と形式枠内のカスタマイズをクリックし、地域のオプションのカスタマイズ画面を表示させます。「/」を選択しOKを押してください。2.マイコンピュータをダブルクリックをすると、USBメモリのドライブ「SMS-SOFT」がない場合(1)「SMS-SOFT」USBメモリがきちんと挿入されていない可能性がありますので一度抜いてから挿し直してください。解決できない場合は(2)へ。(2)以前「SMS-SOFT」USBメモリが使用していたドライブ文字が他で使用されて重複している可能性があります。マイコンピュータを右クリックし、管理をクリックすると、コンピュータの管理画面が表示されます。画面左側のディスクの管理をクリックすると、現在パソコンに接続されているドライブが表示されます。「SMS-SOFT」USBメモリの表示が無い場合はUSBメモリがきちんと挿入されていない可能性がありますので、もう一度抜いてから挿し直してください。「SMS-SOFT」USBメモリの表示がある場合は、それを右クリックし、ドライブ文字とパスの変更を選択するとドライブ文字とパスの変更画面が表示されるので変更ボタンをクリックして、使用されていないドライブ文字を選択してOKを押してください。画面を閉じ、マイコンピュータを開いてSMS-SOFTドライブが見えていれば解決です。3.「SMS-SOFT」USBメモリをコピーしてご使用しようとされている場合ご契約されているライセンスのため、コピーしてご使用いただくことができません。ライセンス数を増やしたい場合は、エスエムエス本社(電話番号:073-435-4111)へご連絡ください。売上画面を表示させようとするとエラー(crystalといった単語が含まれている)が出て表示できない。インストールに必要なクリスタルレポートがインストールされていません。ご購入時のCDまたはUSB、またはホームページの最新ソフトダウンロード画面からダウンロードからインストールしてください。請求集計すると「前回請求締が行われていません。集計する得意先の他の請求集計が締められていない時に出てくるエラーですので、古い請求集計を集計&締め処理してください。それでも解決しない場合は得意先の締日が変更されたり等の状態が考えられるので、請求画面内にある状態が請求中の請求集計をすべて削除していただければ、このエラーは出てこなくなります。※すべて締済なのに「前回請求締が行われていません。」と出る場合は、締め解除して削除等せずに、ソフトウェアのバージョンアップしてみてください。それでも解決しない場合はサポートセンター(073-433-6233)までご連絡ください。請求集計すると長文で「・・・複数の値を返した。・・・」などのエラーと出る。通常得意先から親子請求請求へ切り替えた際に請求中の中に以前請求した通常と、現在の親子の請求が同時に混在している時のエラーです。画面内にある状態が請求中の請求集計をすべて削除していただければ、このエラーは出てこなくなります。支払書の集計で出金伝票が締まらず、どんどん過出金となってしまう。お使いのソフトを全て最新版にしておかしくなった時期からの支払集計を締め解除して削除して、再度、順番に集計し直してください。郵便番号辞書が古いので新しくする方法?■Ver.5.0/5.1の場合について郵便番号辞書は、マイクロソフトのIME郵便番号辞書を利用しております。新しくする場合はインターネットで「IMEの郵便番号辞書データを最新の状態に更新する」などをキーワードとしてファイルややり方を検索するなどしてお客様のPCに該当するファイルをダウンロードして更新してください。■Ver6.0の場合について[メインメニュー]→[設定]→[環境設定]をクリックすると、システム設定画面が表示されます。「郵便番号辞書をインストール(または、郵便番号辞書をダウンロードしてインストール)」ボタンを押せる場合は、インストールされていないので、このボタンを押してインストールして下さい。更新(または、郵便番号辞書の作成)」ボタンを押してください。更新画面が出てくるので、更新画面内のヘルプをクリックすると手順書が表示されるので参考にしながら更新作業を行って下さい。3.「オリジナルの辞書を使用する」にチェックが入っていることを確認し、保存ボタンを押していただければ、更新完了です。会社情報マスターの締日は、どこに反映されますか?残高一覧表(Ver5.0、5.1のみ)や月次実績表などの月で指定する帳票で1ヵ月分の売上が何日から何日にするかが反映されます。残高一覧表(Ver5.0、5.1のみ)や月次実績表などの帳票で1ヵ月分の売上が1日〜末日分ではない金額になってしまう。会社情報マスターの締日で1ヶ月分の売上を計算しています。ご希望の締日を会社情報マスターに登録してください。残高一覧表や月次実績表などの帳票の金額と請求書(または支払書)の金額が合わない。残高一覧表や月次実績表などの帳票の消費税計算は「行毎」になっております。(請求締日と帳票の1ヶ月分の日付が合わない場合もあるため、消費税計算を最小の単位「行毎」にしてます。なっている場合は、帳票と金額のズレが出る場合があります。得意先マスターの消費税計算を「行毎」にすれば帳票と金額が合うようになります。※但し、以下の2点で金額が合わないことがあります。1.得意先マスタの締め日と帳票の出力期間が違う場合は誤差が出ます。あっても、別の期間の請求集計に入っている場合。※本来なら、1月の請求集計に入る伝票が翌月回しになっている。帳票は伝票日付を参照して集計するため、請求書と合わないことが発生します。Ver.6.0の場合は、帳票画面に"得意先マスターの設定を反映させる"の設定がある場合、チェックを入れていただくと、請求書と同じく伝票毎、期間毎の消費税計算するようになるので帳票と請求書の金額は一致するようになります。前回残額などは累積計算時の消費税誤差のため、Ver.5.0、Ver.6.0ともに誤差が出る場合があります。請求書の宛名で、「様」や「御中」だけ改行されて印字される。[得意先マスター]→[印刷関連]→[売上用]→部署名と担当者が「印字しない」にすれば、得意先名の横に敬称が印字されます。「印字する」になっていると、得意先マスター→部署名と担当者が空欄でも印字したことになって改行された位置に「様」や「御中」だけ印字されてしまいますのでご注意ください。請求書にロゴや印鑑を印刷したい。Ver.5.0/Ver.6.0の請求画面のF8ボタンが"F8全解除"のバージョンの場合[1]OSがWindowsXP以下の時C:\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\エスエムエス\Image[2]OSがWindowsVista以上の時C:\ProgramData\エスエムエス\Image上記のフォルダにJpeg形式の画像でファイル名「King_Seikyuu_Shain.jpg」で保存。300dpi(フォトショップなどで設定。ウィンドウズのペイントでは設定不可。※また、弊社にご依頼いただければ有料で作成も承っております。上記設定方法の他に[メインメニュー]−[ツール]ー[ロゴ]と選択し、ロゴウインドウが表示されるので、追加ボタンを押し、取り込む画像を選択して下さい。サイズが合わない場合は自動でサイズ調整されます。取り込み後、ロゴウインドウに表示されたロゴの上で右クリックし「請求書のデフォルトに設定」をクリックすれば、設定完了です。請求画面で"F5締更新"を実行すると「選択中の集計データ以前に請求中のものが存在します。」とメッセージが出て締更新ができない先月分の請求中の集計を締処理せずに、当月分の請求集計をしているかもしれません。当月分の請求集計を削除してから、先月分の請求集計を集計し直して締処理してから、当月分の請求集計してください。得意先の締日の変更などにより、締めようとしている請求集計に含まれる得意先が、他の請求中に含まれている場合に同様のメッセージが出ます。入金画面などで集計先を打ち込むと請求履歴が見れますのでその得意先が含まれる他の請求中の集計を削除してから集計→締更新してください。印刷プレビューからエクセルへエクスポート時「メモリ不足のためエクスポートできない」内容のエラーが出ることがある。非常にごくまれにパソコンの環境によって起こる現象です。再現性もなくソフト側が原因ではないため対応できませんのでご了承ください。対処方法としては、別のコンピュータをご用意いただくか、現象のあるコンピュータのOS入替(ウィンドウズ入替)をすることで解決した前例があります。産廃キングをバージョンアップする方法を教えて下さい。詳しい方法については、バージョンアップ手順書をご覧ください。請求書の前回請求残を変更できないか?前回分の累積請求残が印字されるので、今回の請求集計を削除し、前回の締済の請求集計を締め解除し、前回分の請求用にに金額調整用に入金伝票を作ってください。前回請求を集計、締め処理し、今回の請求集計をすればOKです。前回の請求分で金額を調整するので請求送り先のお客様にも見せないですし、いつ調整したかも分かるのでこの方法が一番後からも便利です。入金備考に調整した理由など書いておくとさらに分かりやすいです。その得意先が初めての請求集計の場合は、得意先マスターの請求残高を変更すれば前回請求残高を変更できます。売上伝票が絞込みしても出てこないのでどうしたら良いか?伝票番号で直接指定して絞込みすれば出てくるのだが...[産廃キングVer6.0メインメニュー]→[ツール]→[基本設定]を開き、入力2の絞込みの表示件数を0(ゼロ)にして設定保存してみてください。これで制限なしになり、絞込みできるようになります。売上画面で交付番号を入力すると「入力された交付(マニフェスト)番号は、イチローマニフェストで既に登録されています。」と出てしまって売上入力が進められない。[メインメニュー]→[ツール]→[基本設定]をクリックし設定画面を表示させ、タブ入力2をクリックし、交付番号欄の「交付番号は、マニフェストで使用済みであっても入力可能とする(警告メッセージは表示)」にチェックを入れてください。すれば、警告メッセージが出た後そのまま売上入力を進めることができるようになります。パソコン間のネットワーク接続が、Windows7とWindowsXPで上手くいかない。WindowsXPのバージョンがSP3以上にしないとWindows7とは接続できません。WindowsXPのパソコンのスタートボタン−すべてのプログラム−WindowsUpdateを選択してWindowsXPSP3になるようにウインドウズをアップデートして下さい。詳しくは「初心者でもわかる!ホームネットワークでファイル共有」を参照して下さい。いつもは現金取引の得意先ですが、今回の取引において掛売りとなる場合に運用方法はどのようにしたらいいですか?得意先マスタの設定は「現金」として、掛売りが発生する場合に、売上伝票の取引区分を「掛」に設定する運用をオススメします。詳細は以下参照ください。※「随時」以外[請求書を発行しない]のチェックなし1.通常時(現金売りで請求書発行なし)売上伝票の取引区分は「現金」で作成。(同時に入金伝票も自動作成される)通常は現金売りなので、請求書は必要なし。末日締めの請求集計時に集計がされるが、請求書は印刷データに入らない※請求書設定の「累計請求額ゼロなら出力なし」にチェックが入っている状態2.請求書発行が必要な時(掛売りが発生)売上伝票の取引区分を「掛」で作成。(売上伝票上で手動で変更が必要です)※掛売りなので入金伝票は自動作成されません。末日締めの請求集計時に集計がされ、請求書が生成されます。※掛売り分が未入金なので、累計請求額が発生するため。この時、請求書の基本設定で「現金売上分を含めない」に設定をしておくと現金売りの伝票分は請求書に表記されません。※現金売り分も請求書に表記したい場合は、「現金売上分を含む」に設定をするCSVファイル出力をすると「項目にセパレータが含まれています...」と出て、途中までしかデータが出力されない。]にチェックを入れて[保存]をクリックして下さい。産廃シローNEW無線LAN(WiFi)環境でSMSソフトを使用していて処理速度が遅い又は接続が切れる。周辺のWiFi使用機器(電子レンジ・Bluetooth機器・無線マウス等)によって電波干渉が起きている可能性があります。WiFiで使用される周波数帯が2.4GHz帯の場合は、WiFiのアクセスポイントをGからAへ切り替える事で解消される事があります。切り替え方法等は機器によって異なりますのでユーザー様自身でご確認ください。ソフトのアップデートをした後、デスクトップにあるアイコンが消えてしまって起動させることが出来ません。こちらは再度バージョンアップを行うことでアイコンが元に戻ります。(アップデート画面の「修復」を選択して進めてください)アップデート時にWindowsがうまく認識をせず、アイコンの更新作業ができていない為です。ログインして行ってください。再インストールをしてみてください。アンインストールの際は、操作に十分注意してください。データベース管理ソフト自体とは別のソフトの為、お客様のデータは消えたりする事はありません。過去に保存をした売上伝票を修正しようとしたら、「得意先マスターの税計算区分の変更により、消費税額が異なっています。この税額をデータに反映するには、保存する必要があります」というメッセージが伝票表示時に出ます。他のパソコンとの設定の違いが原因です。パソコンの消費税を変更出来るようにしていないことが影響しています。この設定を反映しないと、商品の消費税金額が変更したのに、金額だけ商品マスターの税区分を見に行く為です。この設定を、全てのキングで統一して反映して頂く事で解決出来ます。WindowsXPからWindows7/8へのパソコン移行をしたいが、どうすればいいですか?移行作業マニュアルをご用意しています。こちらからダウンロードして手順に従って作業をお願いします。ター(073-433-6233)までご連絡ください。ソフト起動時に「異常なUSBが見つかりました。