お任せください!プライバシーポリシーサイトマップ訪問介護Q&A訪問介護Q&Aサービスを受けるにはどのようにすれば良いですか?担当のケアマネージャーに、自宅で「困っていること」をご相談ください。ケアマネージャーが作成する、困っていることを解消するためのケアプランに基づいて、訪問介護サービスが開始されます。担当のケアマネージャーがいない場合や、介護保険について分からない点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。訪問地域はどのようになっていますか?世田谷区を中心に、その周辺地域のご訪問に対応しております。不明な場合は一度ご相談ください。訪問介護のサービスはどのようなものですか?介護保険ご利用の場合、ケアマネージャーが作成したケアプランに基づいたサービスを行います。ヘルパーが家庭を訪問して、家事や調理、食事の介助や排泄支援など、ご利用者様の自立生活を援助します。家政婦さんとの違いは何ですか?やってもらえないこともあると聞いたのですが。むしり・ペットの散歩・ガラス拭き・大掃除・ワックス掛け等はご利用頂けません。不明な場合は一度ご相談ください。営業時間どのようになっていますか?営業時間以外はサービスを受けられないのですか?事業所の営業時間は、午前9:00~午後18:00までとなっておりますが、サービス提供時間についてはご相談にのります。ご気軽にお尋ねください。急な用事が出来てしまいました。キャンセルはできますか?訪問日の前日までにご連絡頂ければ、キャンセルは可能です。それ以降の連絡となると、キャンセル料が発生いたしますので予めご了承下さい。(ヘルパー2級)・介護福祉士の資格を持った経験あるスタッフが、利用者様のお宅へお伺いいたします。いつも同じスタッフにお願することができますか?ご希望に沿うよう努めまいりますが、通常は複数名のヘルパーをご利用いただいております。ヘルパーがいきなりお伺いする事はありません。顔合わせしてからお伺いします。担当さんと上手くやれるのかとても心配です。スタッフは真心サービスを心掛けておりますので、安心してお付き合いいただけます。ヘルパーに気をつかわずに、ご質問等何なりとお話ください。