14:22:26この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。成田空港ご利用において、送迎バスの利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。今後のご利用におきましては、一つ一つの品質向上に努め、さらにご満足いただけますよう改善して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:41:26小さい子供がいるため、ハリウッドツインにて予約するも、「コンフォートタイプが満室だから、広い部屋にしておきました」とのこと。アップグレードして良い条件かと思われるが、部屋に入ってみるとベッドが離れた普通のツイン。転落の危険を軽減させたいためにハリウッドツインで希望したのに、サービスの本質を勘違いしたホテルと落胆。10:51:57過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度のご滞在におきましては、フロントスタッフの対応が行き届きませず、ご希望と異なるタイプお部屋へご案内いたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことの無いよう、客室タイプの変更に際しましては、お客様のご要望を再度確認するようスタッフを指導して参ります。今後もお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。00:49:21日曜日宿泊で、部屋をグレードアップしてもらえた。14:28:46この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。お部屋を気に入っていただいたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にし、さらにご満足いただけますよう努力を重ねて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。15:52:22旅行時に利用させて頂いてます。成田空港までのバス時間帯も良いです。コンビニがホテル内にあり急な時にも助かります。朝のバイキングも申し分ありませんでした。14:26:31この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。送迎バスとコンビニエンスストアの利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。朝食にお褒めの言葉をいただきましたこと大変光栄に存じます。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。19:15:18空港利用目的の宿泊のため、近く、バス送迎もあり、便利。2周囲はさびいしいが、コーヒーショップと24時間営業のコンビニがあるので問題なし。10:33:08過日はホテル日航成田をご宿泊いだきまして誠にありがとうございました。立地、送迎バスへのご評価に利便性が高いとのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。館内施設についてもご紹介いただき重ねて御礼申し上げます。今後は評価点において更なる高評価をいただけるよう、サービスと施設両面の充実と向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:16:38ここ数年利用させて頂いてますが何事もなく良くして頂いてます。フロアスタッフの方々の気遣いに感謝してます。10:30:09日頃よりホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございます。ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。コメントと評価点ともに、スタッフの対応に大変高いご評価を頂戴し嬉しい限りに存じます。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。22:13:55部屋が古く老朽化が激しい。日航ホテルのイメージがあるので少し期待はずれで残念でした。10:08:07この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。お部屋に築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。今後もお客様より頂戴するご評価を糧にし、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントを頂戴したことに感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。21:31:27出張前の前泊で利用。無料バスも小刻みにあるので便利です。部屋も広くて快適でした。10:01:52この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。送迎バスの利便性をご評価いただくとともに、快適におすごしいただけましたことをお知らせいただき大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に添うサービスが提供できますよう、一生懸命努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:37:551月5日、初めての、日航成田宿泊でした。気持ちよくお部屋に入りました。窓からの景色は、真ん前に離発着が見える!ええ感じの場所でした。バットメイクはしっかりなされ、お部屋の鏡もくすみなく、カーペットのお掃除も綺麗。タオルも心地よい感じ。一つ悲しかったのは、お風呂の中の側面がザラザラして、汚れが落ちていなくて、洗いなおしました。(室内のハンドタオルにボディーソープをつけてゴシゴシ!しっかりシャワーで流してからお湯をためた次第です。09:59:11この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在におきましては、ご利用いただいたお部屋の浴槽の清掃が行き届きませず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃を強化するとともに、お客様をお迎えする前の点検を一層綿密に行い、こうした事態の再発を防止する所存でございます。今後もお客様のお声を大切にし、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。15:28:51以前、両親を泊めたときによかったと聞き利用させていただきました。成田空港からもほど近く、無料のシャトルバスがあるので便利でした。お部屋も広く清潔で、トイレと浴槽も十分な広さだったのも嬉しかったです。朝食も種類が豊富でとてもおいしかったです。朝食会場の予約札があるのをあまり見ずに席を取ったり、取られたりしている方を見たので、特に英語表記はよりわかりやすいものに変更されるといいと思いました。今回遅い時間にチェックインし、朝早い便だったのでゆっくりできなかったことがけが心残りです。利用させていただきます。11:09:21この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。立地、送迎バス、並びに客室をご評価いただくお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。朝食における座席カードにおきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。これからもお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。22:01:261/1に宿泊しました。13:21:55この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。旅の終わりに当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。13:20:17この度はホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけご様子で嬉しい限りに存じます。今回のご評価に慢心することなく、ひとつずつ丁寧にお客様に対応して参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:06:25トイレが洗面所・浴室と別になっていたのはよかった。09:59:24この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。ご利用いただいたお部屋への評価に良いコメントをいただき御礼申し上げます。これからもお客様のお声を大切にし、さらにご満足いただけますよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。23:26:42空港からも近く、部屋からの眺めも良く、ゆっくり休めた。11:48:31この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。成田空港近くの立地と部屋からの眺望に良いコメントをいただき、ゆっくりお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。今後は評価点において更なる高評価をいただけるよう努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。23:25:21空港から近くてとても便利。11:45:20この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。ご滞在中のコメントを頂戴し御礼申し上げます。成田空港ご利用に便利とのご評価をいただきありがとうございます。今後もご利用いただけるとのありがたいお言葉を頂戴しており、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:11:24友人と二人で泊まりました。ラウンジのスタッフの皆さんもフレンドリーで、頂いた夕食はおいしくカウンターからの眺めもよかったです。軽食、とありましたが女性には十分おなかいっぱいになるボリュームでした。クリスマスのイルミネーションもとても素敵でした。イルミネーションに夢中になって足下を見ていなかったため捻挫をしてしまったのですが、応急処置のために氷を入れるビニールと輪ゴムや、湿布を用意して頂きました。ありがとうございます。捻挫をしてすぐはいたくて足も動かず、翌日歩けなかったらどうしようかと思いましたが、一晩冷やし続けたおかげか翌日は歩けるようになっていました。寝てる間も冷やしていたので寝具が濡れてしまったのが申し訳なく。あの時ご対応頂いたスタッフの方々に本当に感謝しています。お部屋も広くて綺麗でしたし、朝食もとてもおいしく良い時間を過ごせました。コンビニが一階にあるのも小腹が空いたときなどに便利でした。古い、とは言いますが殆ど古さを感じず、スタッフの対応もすばらしくよいホテルだと思います。廊下に面したドアの、塗装が少し落ちている所がありそこだけが少し古さを感じましたが、私は殆ど気になりませんでした。機会があったら利用させて頂きたいと思います。お世話になりましてありがとうございました。11:44:10この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。お怪我の具合は如何でしょうか。一日も早いご回復をお祈りいたします。サンセットラウンジにおいて、成田空港の夜景をお楽しみいただきながらのお食事にご満足いただき大変嬉しく存じます。イルミネーションやお部屋、並びにコンビニエンスストアへもお言葉を頂戴し御礼申し上げます。スタッフの対応へのご評価においても良いコメントいただき嬉しい限りに存じます。築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、引き続きホテル日航成田を宜しく願い申し上げます。19:00:33夜便に搭乗する息子を見送ったあとで利用しました。第2ターミナルから無料送迎バスが1時間に3本も出ていて、それほど待たずに乗ることができました。車内は日本人が半分、外国人が半分といったところでしょうか。チェックインを済ませ、1階にあるコンビニでお酒とつまみを買って部屋でのんびりすることができました。13:29:33この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。送迎バスとコンビニエンスストアの利便性をご評価いただくコメントを頂戴し御礼申し上げます。イルミネーションもお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を大切にし、さらにご満足いただけますよう努力を重ねて参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:24:46成田空港発着便の利用のため、1泊させて頂きました。空港からの無料バスの便数も多く、ホテル到着時のフロントの俊敏な対応が好印象でした。次の日の無料バスの時刻表を渡して下さり、バスの混み合う時間帯などは聞かなくても前もって教えて頂き、大変助かりました。次回成田空港を利用する機会があれば、ぜひ宿泊したいです。11:53:31この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。送迎バスの利便性とチェックインに際しての担当したスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお客様のお声を糧にし、よりお客様にご満足いただけるよう努力を続けたいと存じます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。11:06:33この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。24時間営業のコンビニエンスストアがお役に立ったようで大変嬉しく存じます。今後もお客様のご満足の為、サービスと施設の更なる向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。13:47:12過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。朝食にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。今後も一日のスタートにふさわしい美味しい朝食を皆様にご提供できるよう取り組んで参ります。これからもお客様のお声を大切にし、さらにご満足いただけますよう努力を重ねて参ります。コメントを頂戴し感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。