売れ筋ランキング1位エリア:奈良・平城宮跡お気に入り1,341お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.9802月20日00:45更新298件233人が満足と評価しています。3今後のご参考までに評価させて頂きたいと思います。朝食レストランフロアスタッフの対応には甚だこれまで受けたことのない大変不快で配慮のない対応を受けました。1部屋は最悪で窓から塀と少しの空しか見えず、女の名前で申し込んだのにシャワーキャップもなし。アンケートに書いて帰宅したらお手紙が届いて文面の中の名前が違う人になっていて...きっと規定の文に名前だけ変えて送っているのが分かり過ぎ。60】60日前までのご予約でおトクッ!素泊り<喫煙ツイン/23平米>)ホテル日航奈良からの返答返信日:2013/11/05此の度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご説明が行き届きませずご期待に添える事が出来なかったうえ、更には文面においても大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、案内改善に努めて参ります。これに懲りませず、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2013/08/26この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。この度のご滞在がご期待に沿うものではなく、ご不快の念を与えてしまいましたこと、まずをもってお詫び申し上げます。御指摘頂いた点はすべてホテルで働く者として当然気にかけねばならぬ事であります。今一度スタッフへの再教育を実施し、お客様をお迎えする姿勢を改善させていただきたく存じます。次回、またお越しいただけるようなホテルを目指し、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に向け努力してまいります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。3朝食会場(セリーナ)の前にいた案内係の若い黒服の男性スタッフの対応が最低でした。2温泉の脱衣場のロッカー小さすぎて、びっくりしました。全体的に、古くて、がっかりしました。朝食は、まずまず美味しかったです。宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ご予約は9/26正午まで/朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/12/16この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は浴場のご利用に対しお客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。頂戴致しました貴重なご意見をもとに、一即日とはいかないまでも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。このような中、ご朝食はお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。これに懲りられることなく、又の機会にも私どもをご指名下さいませ。ご投稿ありがとうございました。宿泊プラン一休ポイント最大11倍/朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/11/24この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は客室の空調不具合により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳無くお詫び申し上げます。常日頃より、お客様をお迎えするに先立ち、点検を致しておりますが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。ご指摘をいただきましたバスルーム出入口の段差につきましても貴重なご意見として受け止め、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう進めて参る所存でございます。これに懲りられることなく、次回ご来県の機会にも私どもをご指名下さいませ。ご投稿ありがとうございました。-格式の高いホテルのようですが、やはりちょっと古いかなぁ。清潔ですので、その古さは、それほど気になりません。食事処は、充実しています。朝食も、奈良メニューが揃っていて、美味しくいただけました。混んでいるので、待ちたくない人は、早く行くと良いと思います。1夜、寒かったので、暖房をつけたら、変な音がし出した。最初、暖房とは気がつかず、おばけでもいるのか、怖くて眠れなかった。結果、暖房を切って寝ました。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>食事なしホテル日航奈良からの返答返信日:2019/04/30この度は、ホテル日航奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。過日におきましては、客室エアコンの設備不良により不快な念を与えてしまうこととなり誠に申し訳ございません。今後、客室設備に関しまして随時動作確認を強化して参ります。この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。3大浴場とは名ばかりで、無いよりましという感じ。タオルも部屋から持って行くしー、お風呂で使ってしまったら部屋では不足するしー。朝食はまぁまぁ良かったデス。全室禁煙のはずが、廊下にタバコの煙が?!!観光の案内もする気無しという感じでした。お得】60日前までの予約で割引!朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/02/08この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。今回、頂戴致しました浴場・ご朝食のご意見・ご評価を参考とし今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう、また更なるサービス向上に向け宿泊・レストランともに努力して参る所存でございます。客室廊下のタバコの臭いに関しましては申し訳ございませんでした。今後同様の事が無いよう案内の徹底を行って参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。口コミへのご投稿、ありがとうございました。3年末年始連泊致しました。以下要件のみにて失礼します。Breakfast】シンプルステイ/朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/07この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。1残念ながら、ビジネスホテル以下です。顧客よりも自分達の都合でサービスされてます。利用するたびに落ちた感があり、改善はないようです。Breakfast】シンプルステイ/朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/07この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。1JR奈良駅すぐで、立地はバッチリ。今回、とても残念な点がいくつか。触ったら、取れちゃった。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン/朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/08/03この度はホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。お部屋における埃の清掃漏れ、施設部分において大変不快な念を与えてしまい申し訳ございません。今後、施設管理を徹底し再発防止に努めて参ります。この度は、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。建物内のテナントに空きが目立ち寂しい雰囲気。チェックイン時に14時だったのですが、15時からチェックイン開始とのことで荷物を預けてくださいと言われました。その後、チェックインが夜遅くになってしまいました。アーリーチェックイン(説明はなかった)があると良かったです。2施設が古く、常時(特に夜)、笛吹きケトルが沸騰した時のようなヒュー音(排水管の音かも?)が鳴り続けています。接客を担当された方も、決してホスピタリティは感じられませんでした。3毎回駐車券の発行を忘れる。毎回駐車券下さいというのは面倒。3当日は満室で朝食が混み合う旨説明があったが、実際に朝食時間前から行列が出来、食事後もまだレストランの入り口規制が続いていた。レストランは洋食以外にも幾つか有ったので、混雑時には複数のレストランを使うなど、客を待たせない工夫が必要。朝食付ホテル日航奈良からの返答返信日:2012/06/20この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご朝食をお召し上がりの際にはお待たせし、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊当日はご指摘の通り満室であったため、朝食会場を分散させる等の対策を講じておりましたが、充分でなくご迷惑をおかけすることとなってしまいました。頂戴いたしましたご意見をもとに、皆様に快適にお過ごし頂けるよう知恵を絞って参ります。これに懲りられることなく。ご旅行の機会にも私どもをご指名下さいませ。ご投稿ありがとうございました。3奈良観光には最良の立地です。駐車料金が1日1200円と高く、これは今時ないですね!通常無料か、半額負担ですよ!貸自転車も高額でした。当日は若者の外国人宿泊者が多く、大浴場が最悪の状態でした。脱衣所がただでさえ狭いのに、マナーの悪い外人だらけで、最悪・・・湯船には到底浸かる気になりませんでした。<ツイン23平米>)ホテル日航奈良からの返答返信日:2011/10/12この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。JR奈良駅に直結と便利な立地を存分に活用していただき、効率良いご観光をお楽しみ頂けた事と思います。当ホテルには専用駐車場をご用意致しておらず、地下の奈良市営駐車場を1泊当たり1,200円をご負担頂くことによりご利用頂いております。その他頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただき、皆様にご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。ご投稿ありがとうございました。2平城京遷都祭賑わう時期であり対応が間に合わない状態だったのは理解できなくもないのですが。チェックイン時より片言日本語の外国人スタッフの対応に不安を感じました。一対一で接する一客への対応としてはただ「ありがとうございます」一辺倒の言葉対応ではこちらはどこまで伺っていいのか非常に不安。39月27日に1泊シングルで利用しましたが部屋の割に高い、それと音が抜けすぎです。隣の動きが聞こえすぎです。宿泊日2007/09/27宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プランホテル日航奈良からの返答返信日:2007/10/05過日はホテル日航奈良を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。御宿泊に際し、不快な念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。物理的制約はございますが、貴重な御意見として拝聴し、更なるサービスレベルの向上に努めて参る所存でございます。お客様にはこれに懲りませず、次回も御指名、御利用賜わります様、よろしくお願い申し上げます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。