ログイン画面で、キャンセルを押してソフトを一度終了してから起動し直して下さい。何度か繰り返していただきますとエラーは出なくなります。※パソコンの強制終了等で、ソフトが正常ではない終了をした時に出るエラーです。ソフト上、問題はありません。[指定のUSBが挿入されていません。プログラムを終了します。]とメッセージが出てソフトが起動できない。1.マイコンピュータをダブルクリックをすると、USBメモリのドライブ「SMS-SOFT」がある場合スタートボタンからコントロールパネルを開き、地域と言語のオプションをクリックしてください。地域オプションタブ内の標準と形式枠内のカスタマイズをクリックし、地域のオプションのカスタマイズ画面を表示させます。「/」を選択しOKを押してください。それでも改善されない場合は、イチローは通常版とライト版があり、もしかするとご購入していないバージョンをインストールしているかもしれません。「SMS-SOFT」USBメモリがきちんと挿入されていない可能性がありますので一度抜いてから挿し直してください。解決できない場合は(2)へ。以前「SMS-SOFT」USBメモリが使用していたドライブ文字が他で使用されて重複している可能性があります。マイコンピュータを右クリックし、管理をクリックすると、コンピュータの管理画面が表示されます。画面左側のディスクの管理をクリックすると、現在パソコンに接続されているドライブが表示されます。「SMS-SOFT」USBメモリの表示が無い場合はUSBメモリがきちんと挿入されていない可能性がありますので、もう一度抜いてから挿し直してください。「SMS-SOFT」USBメモリの表示がある場合は、それを右クリックし、ドライブ文字とパスの変更を選択するとドライブ文字とパスの変更画面が表示されるので変更ボタンをクリックして、使用されていないドライブ文字を選択してOKを押してください。画面を閉じ、マイコンピュータを開いてSMS-SOFTドライブが見えていれば解決です。3.「SMS-SOFT」USBメモリをコピーしてご使用しようとされている場合ご契約されているライセンスのため、コピーしてご使用いただくことができません。ライセンス数を増やしたい場合は、エスエムエス本社(電話番号:073-435-4111)へご連絡ください。整理番号の自動採番の方法?排出事業者ごとに1から順番に付番されます。年度が変わって1番にに戻ることはありません郵便番号辞書が古いので新しくする方法?■Ver.5.0/5.1の場合について郵便番号辞書は、マイクロソフトのIME郵便番号辞書を利用しております。新しくする場合はインターネットで「IMEの郵便番号辞書データを最新の状態に更新する」などをキーワードとしてファイルややり方を検索するなどしてお客様のPCに該当するファイルをダウンロードして更新してください。■Ver6.0の場合について[メインメニュー]→[設定]→[環境設定]をクリックすると、環境設定(産廃用)の画面が表示されます。[設定2]のタブをクリックして下さい。画面右に郵便番号辞書(共通)があります。「郵便番号辞書をインストール(または、郵便番号辞書をダウンロードしてインストール)」ボタンを押せる場合は、インストールされていないので、このボタンを押してインストールして下さい。更新(または、郵便番号辞書の作成)」ボタンを押してください。更新画面が出てくるので、更新画面内のヘルプをクリックすると手順書が表示されるので参考にしながら更新作業を行って下さい。3.「オリジナルの辞書を使用する」にチェックが入っていることを確認し、保存ボタンを押していただければ、更新完了です。ひな型からデータ参照してマニフェストを作成しても詳細部分が自動作成されません※Ver.5.0の現象、Ver.6.0では自動作成されます。(2010.10現在)ひな型よりデータをよびだしマニフェスト作成しても、詳細データまでは作成できない仕様になっております。これはマニフェストのヘッダデータは確定されて、初めて詳細入力が可能となる仕組みのためです。ひな型によりマニフェスト作成時には、マニフェスト詳細画面への追加は手入力にてお願いいたします。現行はひな型データにつきましても、詳細による登録は可能となっておりますが、入力されなくても問題ありません。マニフェスト画面が変になっている。コンボ(逆三角形のボタンが付いた選択枠)が大きくなって他の項目に重なっている。[ウインドウズXPの場合]デスクトップで右クリックしてプロパティ−設定タブ−詳細設定ボタンとクリックし、DPI設定を[通常のサイズ(96DPI)]の選択状態にしてください。[ウインドウズVistaの場合]デスクトップで右クリックして個人設定−画面左側の[フォントサイズ(DPI)の調整]とクリックし、DPIスケールの設定を[規定のスケール(96DPI)]の状態にしてください。[ウインドウズ7の場合]デスクトップで右クリックして画面の解像度−[テキストやその他の項目の大きさの変更]とクリックし、設定を[少−100%(規定)]を選択してしてください。帳票など印刷プレビューするとエラー(crystalといった単語が含まれている)が出て表示できない。インストールに必要なクリスタルレポートがインストールされていません。ご購入時のCDまたはUSB、またはホームページの最新ソフトダウンロード画面からダウンロードからインストールしてください。マニフェストデータのコピーしても詳細部分がコピーされません。※Ver.5.0の現象、Ver.6.0では自動作成されます。(2010.10現在)マニフェスト詳細画面のデータまでコピーできない仕様になっております。これはマニフェストのヘッダデータは確定されて、初めて詳細入力が可能となる仕組みのためです。運搬受託者確定後の検索仕様、処分場は処分受託者確定後の検索仕様になっております。(各々親子関係です)以前に入力したマニフェストが保存したはずなのに消えています。マニフェスト入力後、クリアボタンで次のマニフェストを入力していませんか?マニフェストを連続で入力される時は「追加ボタン」で入力を行っていって下さい。マニフェストで産業廃棄物の合計数量が直接入力出来ない。産廃イチローは、合計数量を手入力出来ません。産業廃棄物の種類にチエックを入れ、数量を入力すると合計数量が計算されて出てきます。タイムアウトエラーが出る。メモリー数が少ないことが考えられますので、まずは、他の作業画面をすべて終了して下さい。産廃イチローの推奨は4GB以上(※64bit版の場合、8GB以上推奨)ですので、今後の仕事の能率アップの為にもメモリー数を増やして頂ける様、お願い致します。マニフェストの交付担当者入力のやり方がわからない。どのように入力するのですか?産廃イチローVer.5.0は、交付担当者を直接マニフェスト上で手入力して下さい。次回、同じ排出事業者を選択されますと、交付担当者の欄に以前入力された氏名がコンボに出てきますので選択して下さい。マニフェスト交付担当者で使用されていない人の名前を削除したい。削除されたい交付担当者が入力されたすべてのマニフェストを絞込で呼び出し、交付担当者のお名前を変更して下さい。リストに表示されている削除したい交付担当者の表示のチェックを外してください。入力したが印字が出来ない。氏名の欄にも入力されないと印字する事が出来ません。しても氏名を空欄で印字されたい場合は、氏名欄にスペースキーでお願い致します。マニフェストの交付番号が入力出来ない。マニフェスト交付番号を入力する際、誤りが無いようにチェックする様になっています。それ以外のマニフェスト使用の場合は、環境設定で「マニフェスト入力時、交付番号チェック(7DR)を無効にする/保存時警告のみとする」にチェックを入れて下さい。電子マニフェストの交付番号が入力出来ない。電子マニフェストは、7DRではないので入力出来ません。環境設定で「交付番号チェック(7DR)を無効にする」にチェックを入れて下さい。雛形からマニフェスト入力するには、どうしたらいいですか?マニフェストの絞込で「雛形として保存したデータのみを対象とする」にチェックを入れて、検索すると絞り込んだ雛形が下に出ます。入力されたい雛形を選択(ダブルクリック)すると、雛形がマニフェストに移行するので入力を行って下さい。処分方法を入力間違いしたので、マニフェストを修正したが帳票プラスで見ても修正されていない。データを変更するには、マニフェストの詳細入力を変更して下さい。帳票プラスを出したいが「地区マスターにて地区コード999(自社)の単位が入力されていません登録してください」とメッセージが出てくる。基本マスターの地区マスターで「コード999」を選択し、名称に社内帳票用と入力。報告有にし、報告単位(換算先の単位)を入力して保存して下さい。帳票を出される時、出来るだけ範囲を絞り込んで下さい。絞り込まれないで「印刷ボタン」を押してしまいますと、帳票が出るまで何時間もかかったり、画面が固まってしまう事もあります。産廃イチローのデータをバックアップするには、どうしたらいいですか?全てのパソコンの産廃イチロー、産廃キング、産廃シローなどのソフトを終了させてから[スタート]→[すべてのプログラム]→[エスエムエス]→[データベース管理ツール]→[バックアップリストア]でバックアップを行って下さい。環境設定のマニフェスト入力時で「運搬日1を交付日と同じにする」にチェックを入れて設定したが、交付日を変更した時、運搬日1の日付が変わらない。交付日を変更した時、同時に運搬日1も変更したい場合は、固定にもチェックを入れて設定して下さい。印刷プレビューからエクセルへエクスポート時「メモリ不足のためエクスポートできない」内容のエラーが出ることがある。非常にごくまれにパソコンの環境によって起こる現象です。再現性もなくソフト側が原因ではないため対応できませんのでご了承ください。対処方法としては、別のコンピュータをご用意いただくか、現象のあるコンピュータのOS入替(ウィンドウズ入替)をすることで解決した前例があります。パソコン間のネットワーク接続が、Windows7とWindowsXPで上手くいかない。WindowsXPのバージョンがSP3以上にしないとWindows7とは接続できません。WindowsXPのパソコンのスタートボタン−すべてのプログラム−WindowsUpdateを選択してWindowsXPSP3になるようにウインドウズをアップデートして下さい。詳しくは「初心者でもわかる!ホームネットワークでファイル共有」を参照して下さい。分類コード5010000〜7565000、※イチロー産業廃棄物名称マスターの電子用廃棄物分類コードには前4桁(5010〜7565)を入力)の中から、ご使用になる廃棄物名称だけ新しく追加登録して下さい。紙マニフェストに記載、年次報告等の場合はサポートセンター(073-433-6233)までご連絡ください。排出事業者が自社運搬してくる際に排出事業者毎に毎回運搬受託者マスターを何件も追加していくのは入力が大変だ。運搬受託者マスターに、名称を"自社運搬"というのを一件つくり、どの排出事業者が自社運搬してきても、その"自社運搬"という運搬受託者を選択します。保管場所へ自社運搬される場合は、積替え保管場所マスターへ、今回作った運搬受託者"自社運搬"の積替え保管場所として保存することで、同名称の積替え保管場所マスターを複数作ってしまうことを防ぐことが出来ます。同名称のマスターを複数作らないようにすることで、年次報告の内容もきれいな出力となります。※自社運搬を摘要するのは御社以外が運搬する場合だけ使用してください。年次集計の際に他社の自社運搬と御社の自社運搬の区別が必要なので、御社が自社運搬する際は普通に自社名の運搬受託者を作成しご使用ください。WindowsXPに接続しているプリンタを、WindowsVista・Windows7で共有プリンタに設定して印刷したいが印刷ができない。通常のネットワークプリンタ追加しても、Windows7やVistaのパソコンからXPパソコンの共有プリンタの印刷するとエラーになってしまいます。(2012/07/26現在)以下の対処方法を試してみてください。WindowsXPパソコン側:コントロールパネル−プリンタとFAX内の該当プリンタを右クリックして"共有"を選択。"このプリンタを共有する"を選択し、共有名はお好みの名前を入力してOKをクリック。Windows7パソコン側:[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]、[ハードウェアとサウンド]、[プリンタ]の順にクリック[プリンターの追加]をクリック。[プリンターの追加]ウィザードで[ローカルプリンターの追加]を選択[新しいポートを作成する]をクリックします。一覧で[ローカルポート]が選択されていることを確認し、[次へ]をクリック[ポート名]ダイアログボックスに"\\コンピューター名\共有プリンター名"と入力して[OK]をクリック注意!:プリンタ名ではなくWindowsXPパソコンのコントロールパネル−プリンタとFAX内の該当プリンタを右クリックして"共有"を選択し、プロパティの共有画面の共有名を、共有プリンター名として入力してください。ウィザードで残りの手順を完了し、[完了]をクリックこれで出来ない場合は、WindowsXPのUPDATE(SP3など)したり、共有フォルダや共有プリンタでパスワードがかかっていないか確認してみてください。産廃キングNEW無線LAN(WiFi)環境でSMSソフトを使用していて処理速度が遅い又は接続が切れる。周辺のWiFi使用機器(電子レンジ・Bluetooth機器・無線マウス等)によって電波干渉が起きている可能性があります。WiFiで使用される周波数帯が2.4GHz帯の場合は、WiFiのアクセスポイントをGからAへ切り替える事で解消される事があります。切り替え方法等は機器によって異なりますのでユーザー様自身でご確認ください。ソフトのアップデートをした後、デスクトップにあるアイコンが消えてしまって起動させることが出来ません。こちらは再度バージョンアップを行うことでアイコンが元に戻ります。(アップデート画面の「修復」を選択して進めてください)アップデート時にWindowsがうまく認識をせず、アイコンの更新作業ができていない為です。ログインして行ってください。再インストールをしてみてください。アンインストールの際は、操作に十分注意してください。データベース管理ソフト自体とは別のソフトの為、お客様のデータは消えたりする事はありません。過去に保存をした売上伝票を修正しようとしたら、「得意先マスターの税計算区分の変更により、消費税額が異なっています。この税額をデータに反映するには、保存する必要があります」というメッセージが伝票表示時に出ます。他のパソコンとの設定の違いが原因です。パソコンの消費税を変更出来るようにしていないことが影響しています。この設定を反映しないと、商品の消費税金額が変更したのに、金額だけ商品マスターの税区分を見に行く為です。この設定を、全てのキングで統一して反映して頂く事で解決出来ます。現場毎請求書で、ヘッド部分に金額が正常に表記されない(明細行には正常に金額が出ている)「現場」が入力されていない売上伝票が影響しています。現場を入力して請求書再集計にて解決します。WindowsXPからWindows7/8へのパソコン移行をしたいが、どうすればいいですか?移行作業マニュアルをご用意しています。こちらからダウンロードして手順に従って作業をお願いします。ター(073-433-6233)までご連絡ください。ソフト起動時に「異常なUSBが見つかりました。