01:52:25突風で大木が屋根に3本も倒れてきて瓦や軒下、階段のとてつもなく重い石が吹き飛んだりお店休んだりと色々ありましてお返事遅くなってしまい申し訳ありません。喜んでいただけてまた、お帰りになられる時も楽しい旅になったといわれて本当にうれしかったです。今はなかなかきつい仕事なので少人数ですが一生懸命これからも頑張って皆様にとって気持ちの良い宿でありたいと思います。本当にうれしい口コミを有り難うございました。16:16:18エアコンのない部屋でした。涼しい土地なので窓を開ければ良いのはそれで良いのですが、肝心の網戸がボロボロで開けられる状態ではありませんでした。若干蒸し暑い部屋で、冷風機と扇風機で一晩過ごすことになりました。チェックインのときに一言あればよかったのですが、帰る間際くらいに世間話程度に網戸の業者がうんたらと言われたのは、少々残念に思いました。夕食も段取りが悪く、一品一品の間隔が空きすぎです。お盆時期で忙しいのはわかりますが、せめてどこまで提供済みなのかくらいは把握しておいてほしいです。天ぷらを揚げる音が聞こえるので熱々のものが出るのかと思い期待していたのに、少々冷めたのが出てきたはがっかりしました。それから、このあと何が出るのかもわからないので、あと○○が出ますくらいは言ってほしかったです。悪い面はあったのですが、従業員皆さんの対応はすごくよかったです。息子のために庭のカブトムシの話をしてくださったり、実際カブトムシを見つけたので箱を用意していただいたり良くしていただきました。お風呂も温泉ではないのですが、トルマリンが効いてるのか、とてもなめらかお湯で気に入りました。洗い場が畳じゃなくなっていたのは残念ですが。08:20:41大変申し訳ございませんでした。以前から少しおかしかったのをお掃除のなれない人が力入れて大きな破れになってしまいましたがお盆前のことで仕事人の手配が取れずまた最初に説明をしなかったこと申し訳ございませんでした。現在は新しいものになっております。本来の方たちが来れないことで派遣の方を一日3~4人お願いしておりましたら何の連絡もなく期間中にたった一人見えただけでした。やりくりがうまくできなくなってしまいご迷惑おかけしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。残った者たちで頑張ってはいたのですがうまく回りませんでした。夕食時間はご案内の方にものせてございますがデザートまで出し終わるにはその場で造りながらお出ししているため1時間前後場合によって1時間30分ぐらい見ていただきたいと通常では最初にお話しさせていただくのですが申し訳なく思っております。時間についてはお客様からこんな声もいただきました。料理屋さん行ったって1時間ぐらい平気で待ちますよ・・と。一生懸命おつくりしていても運ぶ人たちが飲み物等に時間がかかっております時は少々時間にずれが出てきてしまいます。約束の人が見えなかったこともあってご迷惑おかけしてしまったと思います。始まる前には皆で話し合いをしたりしてはいたのですがうまく回らなかったのだと思います。本当にご迷惑おかけいたしましてすみませんでした。この後何が出るということはしっかり教えてあったはずなのですがこれも本当に申し訳ございませんでした。畳の件も板を檜にしましたところものすごいにおいでもったいないなと思い夏の間だけ板の間のままでとしました。あまりに強くトルマリンによるお風呂場の戸を開けてもお風呂特有の嫌な臭いのないさわやかさが消えてしまい板ににおいけしをしてしまっています。何人入られてもお湯の透明感は変わら体の芯まで温まるためお風呂から出てから汗が出たり体が軽くさわやかな感じを受けられるかと思います。男性の方も肌がつるつるになったとよく言われます。11:04:02部屋は古いが良く手入れされ、快適でした。できれば廊下側のガラス戸の内側にカーテンがあるとトイレに行く時、気楽なのですが。お風呂は畳はなかったものの、床面と壁がリフォームされていてきれいでした。夕食の鹿肉は柔らかく絶品でした。残念だったのは豆の天ぷらが中が冷たかった点。朝食時に頼んだトルマリンコーヒーは有料の割りに紅茶の様に薄く、オススメしません。23:19:08建物は宮大工さんに建てていただいたもので柱等も太いものを使っておりますので2年前に隣の大木が雪で倒れ大屋根に落ちてきました。ホールで座っていた方たちはお尻が10センチぐらい上がったといっておりましたが・・・・。そのとき雪があって重機も入れないと思い一週間ぐらいそのままにしておりましたが家に何の狂いも出ませんでした。普通では考えられないような仕掛けもあったりしてとても大切にお掃除に手抜きなしと厳しくしてきたおかげで32年の建物ですがこれからも新しくではなく磨きあげていけると思っております。この建物が好きだから。てんぷらの件ですがお持ちいたしましてすぐに食べていただけましたでしょうか?でない限り冷たくなるのはやりようがないような気もします。コーヒーはお出しするものが一言添えなかったのがいけなかったのですがトルマリンの水を使うと苦みもまろやかになる部分もありコーヒー豆によっても薄く感じるようになってしまうことがあります。お出しした豆は小さなお店のこだわって作ってくださる方のものでしたが一言足りなかったことお詫び申し上げます。この口コミをいただいた後何人かの方にお聞きいたしましたがおいしかった、心配ないよって言ってくださいましたが・・・・。