19業種23店舗の経営者として、年商5億円を達成する。※事業展開実績は下記参照。※コンサルティング事業の開業に向け準備に入る。初年度1500万の売上を3年で1億まで伸ばす。その後、事業の多角化と拡大を推し進め、ピーク時には19業種23店舗の経営、社員数50名(アルバイトを含めると、100名以上)、年商5億の企業にまで育て上げる。この経験の学びを、現在の店舗指導に十分に活かしている。人を思いやるホスピタリティの心に磨きをかける。「ホスピタリティはすべてを癒す!」をテーマに講師・コンサルティング業を開始。21世紀企業の重要な経営軸として、ホスピタリティの概念を広めるべく活動を続け、現在に至る。※上記大型SC施設にて、研修コーディネート、臨店指導、ロープレ大会の企画と実施、覆面調査を一括にて受注し、高いご評価をデベロッパー様、各店長様よりいただいております。三施設での研修回数は、30回を優に超え、臨店にて訪問し、指導させていただいた回数は、のべ500回を超えている。施設様からは、「対応力」「スピード」など高いご評価を頂戴している。