2019年8月13日スポンサーリンクこんにちは、RPAコンサルタントのプロコアラです。RPAが大企業を中心に拡大しています。本当に効果があるのか?何に気を付けるべきかと疑問に思っている人も多いことでしょう。今回は、RPAの事例を1つのケースとして、紹介します。国内シェアトップ3社の導入事例はこちらにあるので参考にしてみてください。Winactorの導入事例はこちら・Bizroboの導入事例はこちらマルハンのRPA導入事例マルハンが行った各店舗で処理していた業務を本社に移管し、業務処理を一括して自動化するという方法はおすすめです。業務を集約化することでRPAで一括して自動化しやすくなります。各店舗によってフォーマットが違ったりといったこともなくなり、必要な技術者の数を少なくできるといったメリットもあります。マルハンの例では店舗を集約しましたが、より小さい企業の場合も各部署の業務を集約することで成果を出しやすくなります。各店舗で膨大な事務作業で接客時間が創出できていない。店舗の負担が増えている。選定ツールUiPath選定の決め手プログラミングのしやすさ工夫したポイント各店舗で処理していた業務を本社に移管し、本社の業務処理を一括して自動化することで全店舗の業務をまとめて自動化することができた。株式会社マルハン(以下マルハン)が行った「各店舗で処理していた業務を本社に移管し、業務処理を一括して自動化する」という方法はおすすめです。業務を集約化することでRPAで一括して自動化しやすくなります。各店舗によってフォーマットが違ったりといったこともなくなり、必要な技術者の数を少なくできるといったメリットもあります。マルハンの例では店舗を集約しましたが、より小さい企業の場合も各部署の業務を集約することで成果を出しやすくなります。各店舗で膨大な事務作業で接客時間が創出できていない。店舗の負担が増えている。選定ツールUiPath選定の決め手プログラミングのしやすさ工夫したポイント各店舗で処理していた業務を本社に移管し、本社の業務処理を一括して自動化することで全店舗の業務をまとめて自動化することができた。讀賣テレビ放送株式会社(以下、読売テレビ)が行った「RPAエキスパートを社外から契約」という方法は、いい方法です。RPAツールが簡単に処理を組むことができるとはいっても、やはり初心者には難しいです。難しいことが継続的にRPAをメンテナンスしていくことです。部署異動が多いのであれば、このように社外からエキスパートを連れてくる方法を検討したほうがいいかもしれません。一つのポイントとしては、「RPAとOCRを使用した作業のチェックにExcelを使用した」ことです。RPAやOCRの精度は向上してきていますが、やはり100%ではありません。違う方法でダブルチェックは必要であり、目視ではなくExcelの自動計算を使用することによって、効率化できるためいい方法だと思います。選定ツールWinactor選定の決め手メニューが日本語でとっつきやすい工夫したポイント社員のだれかが使い方を覚えてしまっても異動してしまうとRPA担当者がいなくなるリスクがあるため、RPAエキスパートを社外から派遣で契約。RPAとOCRを使用した作業のチェックにExcelを使用。RPAとOCRで自動で抽出した合計値とExcelの小計から計算した結果をExcelで比較してチェックしている。サーバー版の導入を検討パーソルテクノロジースタッフ株式会社のRPA導入事例パーソルテクノロジースタッフ株式会社(以下、パーソルテクノロジースタッフ)では、RPAによる手動業務の自動化だけでなく「SFA(営業管理ツール)との連携」により、業務を効率化できています。RPAだけが、業務を効率化する銀の弾丸ではありません。顧客情報を共有したりするためにはSFAやマーケティングオートメーションツールのMAを導入したほうがいいこともあるでしょう。同じ労力で自動化処理を作るのであれば、SFAに切り替えた後に業務を自動化したほうが、いい場合があります。本当に必要な業務を見極めて自動化していきましょう。「BizRobo!導入によって“同じ人数でこれまでの倍近くの業務を対応できるようになりました”。工夫したポイントSFA(営業管理ツール)と連携して更なる効率化ができた。MEプロコアラRPAコンサルタントのプロコアラです。長年のエンジニア経験を活かしてして外資系コンサルファームでRPAコンサルしてます。転職ノウハウ、プログラミング、英語の勉強方法など分かりやすいように解説していきます。元エンジニア・RPAコンサルプロコアラRPAコンサルタントのプロコアラです。長年のエンジニア経験を活かしてして外資系コンサルファームでRPAコンサルしてます。転職ノウハウ、プログラミング、英語の勉強方法など分かりやすいように解説していきます。