被害者側(炎上させられた側)の情報イベリア航空のスポークスマンは「今回、乗客一家が『ピーナッツのない環境は保証できない』とCAに言われたことで口論となり、そのことをパーサーが機長に伝えにキャビンに行った間に乗客は飛行機から降りたようです。一家にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします」と話している。「誰かがナッツで死ぬか生きるかになるなら、ナッツなんかサービスされない方がいい」などといったコメントが投稿されている。結果(その後もしくは現状)このニュースを読んだ日本のユーザーからは、航空会社よりも、家族を批判するコメントが多数投稿されている。