幅広いユーザー層と、お客さまとタッチポイントを持つプラットフォームとしての機能性と汎用力の高さも、導入のポイントとなりました。適した場所として選択されました。イメージを個人のお客さまにもっと良く知ってもらうよう、「もっと使える、もっと頼れる銀行へ。Channel」を立ち上げました。チャンネル上の親しみやすい「バーチャルな店舗のようなチャンネル」の開設。イメージやサービス内容に気軽に触れてもらえるよう設計しました。階建て(階層)で設計し、デザインには動きと立体感、浮遊感をもたせて、ユーザーが体験したくなるような空間を演出。訪れたユーザーが階層を上がるごとに、同行が提供する様々なコンテンツに触れてもらえるよう工夫しました。フロアでサービスの特徴やご利用のヒントなどの動画を提供(今後も拡充予定)。公式サイトへのリンクも設定し、ユーザーが様々なコンテンツを回遊できる動線を作りました。駆使した体験型の表現を取り入れました。レスポンシブデザインを採用し、マルチデバイスにワンソースで対応。どのデバイスからでも快適な店舗体験を提供するために、何度も調整を行いました。可能な表現やアプローチにもチャレンジしています。階と階層を拡大していき、顧客体験を深めるコンテンツを拡充していくことも視野に入れています。日々多くのチャンネルや動画がアップされ、多様なユーザーが利用しています。ユーザーだけでなく、新しいユーザー層との接点も広がります。チャンネルを、将来的には他媒体と連動するハブとして活用することも視野に入れていると言います。ツールだと考えています。技術を活用した新しい顧客体験の創造です。活用し、もっと使ってみたい、と思われるインターフェイスを目指しました。うるさくならない範囲で、試したくなるような動きのあるイメージ作りにこだわり、何度も改善を加えました。動画を活用しています。ポイントにしていきたいと思っています。版の事例はこちらからダウンロードできます。クレジットカード、個人年金などの商品を提供する、三菱UFJフィナンシャル・グループ傘下の都市銀行。エキスパート前回の動的検索広告の導入成功事例では、動的検索広告の機能やベストプラクティスをご紹介しました。今回は、動的検索広告を導入した後に、ぜひ注力していただきたい動的検索広告の最適化についてご紹介します。そのまえに、動的検索広告キャンペーンに設定ミスや最適化不足によってその効果が限定的になっている可能性があります。こちらのページを参考に、動的検索広告が適切に設定されているかをご確認ください。シェア損失率(予算)を確認してください。予算不足が多い場合は、入札単価の調整や予算の引き上げを検討してください。少ない場合は、動的広告ターゲットのルールを見直します。ウェブサイトのドメインが指定されているにもかかわらず、動的検索広告キャンペーンでトラフィックを獲得できていない場合は、入力したウェブサイトのドメインに間違いがないかどうかを確認してください。「{動的に生成されたタイトル}」という広告見出しの広告がない場合は、新たに動的検索広告を追加してください。広告テキストにキーワード挿入を活用した動的検索広告をローテーションすると最適化に役立ちます。