携帯メルマガを美容院に導入して成功した事例もご紹介しておきます。この美容院は導入から約1年のお店です。「お友達と一緒に来たら30%OFF」こんなイベントを用意し、メルマガで告知する事によって集客を成功させています。美容室というのは技術とサービスが価格の根拠であり比較的、利益率は高い商売です。いえ固定費が大きいと採算分岐を超えるまではキツく、30%の割引きはビジネス的に厳しいと思いますがその代わり「新規客のリストが手に入る」または「顧客のリピート率が上がる」という考えさえ持てればその割引き分を「広告費」として考える事ができます。売上げが上がった場合にのみ発生する広告費ですので「顧客リスト」という概念を持てるならば安い費用です。美容室というビジネスを考えてみると、1度気に入った店が見つかって通い始めるとそう簡単には別の店に浮気されにくい商売ですが一方で顧客単価を上げるのが難しい商売です。髪を切ったり染めたりパーマをかけるのは「いくら安くても必要無い時は必要無い」のでこの点も非常に難しいのです。リピート率を上げるために出来る事と言えば「なんとなく来なくなっているお客様」に店を忘れられないよう定期的なアプローチを続ける事ぐらいでしょうか。その1つの方法として携帯メルマガが非常に強い武器になると思います。携帯に限った話しではありませんが、メルマガというのはセールス以外にも「関係を維持するためのツール」として非常に有効なのだという事を知っておいて下さい。ネットビジネスにメルマガを使う際にも、この観点を持つ人とそうでない人ではリストから生み出せる利益が大きく変わって来ますから。美容院に限らずこのような形態のビジネスではやはり「新規客をどれだけ集め続けられるか」が勝負でありそのためなら上記企画での30%OFFも痛くないというという事ですね。この辺りの考え方についてはオーナーがマーケティングを理解しているかどうかによって効果が大きく変わって来ます。例のパン屋さんもそうだったのですが多くの小売店やサービス業というのはオーナーが店に立って商品を作成していたりサービスを直接提供している、いわゆる「職人さん」です。自分の腕に自信を持っていますので「それを安売りなんてしてたまるか」というプライドの塊のような人達なのです。昭和の考え方で生きている人達なんですね。例のパン屋さんもまさにそうでした。私からのメルマガ導入提案に対して最初は聞く耳を持ちませんでした。これはしょうがないです。彼らは独立するまでに技術しか学んでおらず「お客様を集める方法」を一切教わらずに育っていますしまして「顧客リスト」などという概念は聞いたことさえもない世界の人達なんですから。「売る」という事に抵抗を持つ人種です。やってその気になってもらうか。飲食関係のお店であれば「売る」という方向よりも「ロスを減らせますよ」というアプローチが有効です。自信を持ち、プライドを持って作った商品(食べ物)も必ず毎日ロスが出るのが飲食というビジネスです。職人だからこそそのロスを本当にもったいないと思っていて捨てる事に強い罪悪感を持っているわけです。天候不良による客足の悪さによって大量に残ってしまった。自分の手でゴミ袋に詰め込む事がどれほど辛いであろうかは想像に難くないですよね。上記のパン屋さんはどうしても捨てる事が出来ないと言って近所や友人に残りのパンを無料で配っていました。その時に私が提案したわけです。「リスト」の価値を体験として知りました。そこから生まれる利益をより良い商品を作るために投資してこれまでよりも高級な原料を使用したりする事によって商品価値を高めるという事も出来るようになりました。閉店間際の夕方5時ごろ。約3万円分のパンが在庫として残っていた、ある日。「まっちゃん、今日メルマガ出してみようと思うんだけど・・・」という相談を受けて、初めてお客様に携帯メルマガを発行した5年前のある日。飛び跳ねるような声で報告を貰った嬉しい瞬間が私は今でも忘れられません。午前11時にはお店の中が空っぽになってしまい「疲れたー」「楽しかったー」という嬉しそうな顔を見た日。私の中の宝物の1日でした。自信を持って作っている人の商品こそより多くの人に届けるべきですよね。さんが実際にどういう施策を行ったのかをもう少し詳しくご紹介しておきましょう。美容院の場合「写真」が非常に効果的な材料になるので「春の新作カットデザイン紹介」という感じでメルマガからブログに誘導してカットモデルさんの写真を見せます。予約受け付けフォームなどに誘導。純粋な「見込み客」を集める事も可能になります。パン屋さんもこの流れを組み込む事によって、ブログではなくTwitterに写真を流す事で興味を惹き、Twitter経由での集客も成功させています。携帯メルマガをどこかに導入する時にはこんな方法も合わせて提案すればサービスの価値を高められますから1つの方法として覚えておいて下さい。以下にメールアドレスを入力しお申し込みくださいメールアドレス(必須)※プロバイダーアドレスでは、メールが受け取れない場合がございますので、Yahoo、Gmail、Hotmailなどのフリーメールアドレスでの登録をお薦めいたします。