コンビニバイトで注意すべき言葉遣いについて徹底解説2018年11月1日マナーや作法にアイデアをマナーや作法にアイデアをHOMEマナーや作法にアイデアをコンビニバイトで注意すべき言葉遣いについて徹底解説コンビニバイトのような接客業では言葉遣いに注意すべきだということはわかっていても、普段使っていないと上手に使うことは難しいですよね。仕事の流れで考えると、どういう言葉遣いがベストなんでしょうか?間違いが多い言葉遣いとは?コンビニバイトが注意すべき言葉遣い、そして間違いやすい言葉遣いについて詳しく説明します。スポンサーリンク関連のおすすめ記事お祝いの封筒にのりづけは必要か?ご祝儀袋のマナーをご紹介お祝いの封筒、ご祝儀袋にお金を入れたら、のりづけをするべきなのか?迷ったことありませんか?ご...消えるボールペンは履歴書で使用可能?特徴とデメリット消えるボールペンは間違った場所を消すことができて便利ですよね。その特徴があることから正式な書類...結婚式の持ち物をご紹介!男性ゲストの必要最低限の持ち物とは結婚式の持ち物はどのようなものが必要なのでしょうか、結婚式に大きなバッグを持ち込むのはマナー違反。出産祝いや入学祝い、進学祝いなどのお祝いをもらうと、その都度お返しの内祝いを用意します。何度...バスケのコツを徹底解説!ディフェンスは攻めることも大切です部活でバスケをしている人の中には、ディフェンスが上達しないことが悩みだという人もいるでしょう。...スノボ始める初心者に必要なセットは何があるの?今年の冬に初めてスノボに挑戦する初心者なら、まず始めることは道具などの準備です。スポーツ用品店で...ボクシングのルールの中でもわかりにくいダウンについて徹底解説テレビなどでボクシングを見ていても、ルールがよくわからないという人も多いと言います。「化粧をしない女性は社会人としてマナー違反だ」という議論が世の中を騒がせていますが、女性が化粧をしな...体育の授業で行われる種目にはどんな種類があるのか小学校や中学校に行ったのなら、体育の授業は必ずありますよね。その時に行われる種目は、おおよそは同...高校の合格祝いはいつまでに渡すといい?合格祝いについて知り合いや親戚が高校に進学する場合、合格祝いはいつまでに渡すと良いのでしょうか。自分の兄弟の結婚式に夫婦で出席するとなると、ご祝儀はいくら用意すればいいのか迷ってしまうのではないで...春の飾り付けを折り紙を使ってするのなら、これがおすすめ春は明るく希望に満ちた季節ですよね。そんな明るい気持ちをより明るくするために飾り付けで盛り上げる...ホテルのベッドの使い方と良く眠れるおすすめな使い方ホテルに宿泊した時に、キレイに整えられたベッドはとても気持ちが良いですね。コンビニバイトは「クッション言葉」を活用しようコンビニバイトの仕事の流れの上での基本の言葉遣いを理解しよう言葉遣いをきちんとしないと様々な問題が生じるコンビニのバイトでどんな言葉遣いをしたら良いのか、ここで一緒にみていきましょう。お客様が要らした時は、いらっしゃいませという挨拶が必要になってきます。物を購入して頂いた後に、言う必要があります。商品の値段を聞かれた時、または購入する時に言う必要があります。料金を預かる時にいいます。お釣りを渡す時にいいます。聞き慣れているフレーズであるとは思いますが、「大体こんな感じなんだ」っという参考にして頂けたらと思います。コンビニバイトでこんな言葉遣いはNGですコンビニのバイトで使うべき基本の言葉遣いについて、上記では流れと言葉遣いを把握してきました。次に、逆にどんな言葉遣いがタブーなのか、使ってはいけない言葉遣いをみていきたいと思います。「こちらのレジでどうぞ」この言葉遣いも良いように聞こえますが、正しくは「こちらのレジで承ります」になります。只今在庫を切らしておりまして、次の出荷はOOになります」という言葉は、商品が無い時に使う言葉になりますが、上記の言葉遣いを参考にして下さい。言葉遣いは崩れさせようと思えば、幾らでも崩れていきますから、商品の在庫が無い時など、上記の例を参考にしてお客様に案内してみて下さい。「ちょうどお預かりします」と言ってしまいそうな言葉遣いですが、これは「ちょうど」に問題があります。いったら良いのか?と疑問に思われると思いますが、「ちょうどOO円いただきます」というように、代金をはめていきましょう。コンビニバイトは先輩への言葉遣いにも気をつけよう先輩への言葉遣い具体的にどんな言葉遣いをすれば良いのか、ここで数点紹介しておきたいと思います。「ご苦労さまでした」ではなく、「お疲れ様でした」を使いましょう。してご苦労さまでしたがいけないのかというと、ご苦労さまというのは、目上の人が目下の人に対して使う言葉だからです。「了解しました」ではなく、「承知しました」「かしこまりました」を使いましょう。了解しましたがいけない理由ですが、フランクな表現であるので、上司に使う言葉遣いとしては適切ではありません。仕事であるのなら、かしこまりましたを使いましょう。他にも例が考えるかもしれませんが、上記の2点、参考にしてみて下さい。バイトに言葉遣いの教育をしている企業もありますコンビニでのバイト、先輩とのコミュニケーションをする上で適切な言葉遣いができるよう、具体的に2つの例を上記ではみてきました。次に、そのバイトの言葉遣いですが、教育をしている会社もあります。某ファミレスでは、ポスターなどを利用して、間違った言葉遣いをしないように、日頃から従業員に意識を働かせているようです。上記のような例があるようです。お店によって考え方が違い、店長に言葉遣いの教育については任せられているケースもあります。その会社がどれだけ言葉遣いについて重点を置いているのか、方針は会社であったり、店長に任せられているようですね。コンビニバイトは「クッション言葉」を活用しようバイトでも、言葉遣いについて教育をしている起業もあること、また、その責任を店長に任せる会社も存在することを上記では学んできました。最後に、コンビニのバイトですが、クッション言葉を活用し、響きを良くしていきましょう。クッション言葉とは何を指すでしょうか。クッション言葉とは、言いづらい話をストレートにできない時にクッション言葉を使うことによって、柔らかな印象を与える働きがあります。接客中の時に、お客様とすれ違う時ですが、「失礼します」というと良い印象を与えます。「恐れ入ります」お客様に迷惑をかけたことに対して、「申し訳ないです」という意味で使われます。褒められた時に使うと、「恐れ入ります」と答えるとワンランク上の接客用語になり、周りからも良い評判を得ることができるのではないでしょうか。