リアルと非リアルのコミュニケーションの分水嶺メルマガバックナンバーリアルと非リアルのコミュニケーションの分水嶺2017年2月2日ゼロンメルマガ事務局の昆野です。2月も始まり、明日は節分ですが、本来は春夏秋冬各季節のはじまりの日ということで年に4回あったものが、現在では春の節分だけが行事が行なわれています。メールやチャット、SNSの発達によって、情報を伝える手段は増えてスピードも格段に上がり、人と人は簡単に繋がるようになりました。全てをネットワークコミュニケーションでカバーできるわけではありません。できると考えている人がいるのであれば、それは「繋がりに関する誤解」です。仕事で来週予定変更が発生→メールを送る→相手の返信が無くても「繋がった」と思っている。こんな事態はよく起こっていると思います。「相手が本当にわかったかどうか」の確認をしていなければ繋がったとは言えません。メールやチャットで、相手の返事が「いいですよ」だったとしても、この時に、どのくらい相手が納得して「いいですよ」と言ったかを決して量ることができないのです。知らぬうちにたくさんの情報を取り入れて、相手の状態を知ることができます。表情が曇っていたり、「いいですよ」の声音に少し怒りがこもっていると気づいたなら、その場で違和感を解消していけるわけです。ネットワーク上のやりとりは、情報が制限された中での、極端に言ってしまえば、自分中心の一方通行な情報発信にとどまる恐れがあるということなのです。リアルなコミュニケーションで大切なものは何かといいますと、それは「感情情報のやりとり」なのです。リアルコミュニケーションとは、顔を突き合わせて、表情やノンバーバルな動きや姿勢などから「自分の意志を感じ取らせ」「相手の真意を感じ取る」やりとりという事なのです。リアルなコミュニケーションは双方向的なものでなくては意味が無いのです。双方向という事は、その人との関わりが自分のためになることはもちろん、相手のためにもなってなくてはいけないということです。これが自分の立場でしか話しができていないのであれば、良い関係を創ろうとしても、まず自分のメリットを追求しがちで「相手のため」という部分はおざなりになっていると言えます。「相手のため」という視点が入るということは、自ずと相手のことについて知ろうとしますし、そうでなければ「相手のため」に「何をすればいいのか」わからないわけです。別に感情が動く必要もない伝達会議であれば、時間を拘束して集まる必要も無いのでテレビ会議で十分であり、それがネットワークコミュニケーションの高効率と言えます。それぞれの前日に1年に4回あったものでした。ところが、日本では立春は1年のはじまりとして、とくに尊ばれたため次第に節分といえば春の節分のみを指すようになっていったようです。立春を1年のはじまりである新年と考えれば、節分は大晦日(おおみそか)にあたります。年の厄や災難を祓い清める「追儺」の行事が行われていました。これが節分が年に1回になった理由だそうです。reserved.スマホ版はこちら。