soundmamaご依頼からお届けまで個人輸入には言葉の問題や支払・輸送の不安などが尽きないと思いますが、サウンドママの輸入代行サービスは、そんなお客様の代わり個人輸入をお手伝いするサービスです。お問合せくださいインターネットで気になる商品を見つけたら、まずはその商品のURLと一緒にお問い合わせください。お見積りをお送りいたします(無料)お問合せいただいたサイトの情報をもとに、無料でお見積りいたします。輸入大黒に関する規約もお送りいたします。お見積もりをご確認頂き、輸入代行に関する規約にご同意頂ければ、輸入代行を進めさせていただきます。商品の決済サウンドママがお客様に代わって、ご希望の商品を在庫しているお店に決済をさせて頂きます。決済が完了すると、商品はまず、弊社の米国支社に向けて出荷されます。商品の確認と撮影(※オプション)サウンドママ米国支社に入荷した商品は、開梱して動画と写真の撮影を行います。撮影した動画と写真のデーターは、お客様に送信させて頂き、問題がないかご確認頂きます。※何か問題がありましたら、メール、電話など5回のやりとりまで無償にて対応させて頂きます。※オプションがご不要なお客様の商品は開梱せず、そのまま日本本社に向けて輸出させて頂きます。問題がなければ輸出に必要な書類を作成し、配送業者を手配させて頂き、日本へ向けて輸出させて頂きます。日本の税関にとどいたら、通関検査に入ります。その際、税関から商品についての情報を求められたり、書類の提出が必要になればサウンドママが対応させて頂きます。決済をさせて頂きます。お客様のもとへ税関より弊社日本本社に入荷しらた、いよいよ商品をお客様の元へ発送させていただきます。MPLAYTECHZENNGuitarheadUNI-ONプラグイン・ソフト音源サウンドママは米国に支社を持ち、海外からの輸入商品に力を入れております。ショッピングローン、PayPalがご利用いただけます。配送は、佐川急便/西濃運輸/ヤマト運輸のいずれかでお届けいたします。お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。品違いの場合:原則、返品は受け付けておりません。到着後7日間以内にご連絡を頂いたものに限り交換させて頂きます。中古品等、代わりの商品が用意できないものにつきましては、修理対応とさせていただきます。品違いの場合:到着後7日間以内にご連絡を頂いたものに限り交換もしくは修理対応させて頂きます。※上記以外の理由による商品の交換・返品および、商品到着後7日間以上経過の商品の交換・返品はお受けできません。品違いの場合は弊社負担とさせていただきますが、事前に連絡を頂いて弊社が承認し、指定の運送業者を使用した場合に限らせて頂きます。ご返送いただいた商品が弊社にて不良を確認できなかった場合は、着払いにて再配送させて頂きます。受信アドレスを携帯アドレスにされます場合は、ドメイン指定を解除してからご注文ください。弊社からのメールが確認できない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてお問い合わせ先までご連絡ください。第452780014284号ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問い合せは下記の時間帯にお願いします。