このページはJavascriptを使用しています。有効にする必要があります。利用者側に視点を置いた公共施設の改善これまで地域の公共的施設(大規模公園など)における提供サービス(自然体験サービスなど)は、利用者側の視点に必ずしも立たず、提供者側の定性的、感覚的な立場から提供が行われてきたが、利用者の視点や、定量的、客観的な立場から、リピートを促すサービス提供や改善を図ることが望まれている。調査データを分析・評価し改善点を提案これまで特に提供者側の視点で行われてきた、大規模公園等の自然体験サービス等を対象に、利用者に対するアンケート調査を実施し、調査データに対し、消費者行動研究の観点から多変量解析等(統計的手法)の分析を行い、提供サービスの利用者の行動を定量的に分析・評価し、提供サービスの改善点等を提案する。