通販サイトインターネットがWEBからSNSへと拡がり、PCからスマホ、タブレットへと拡がることで、BtoCビジネスは多様化とスピードを求められています。何を行う事でどう変わったのか?フィードバックも大切になり、結果はこの細かな積み上げの結果生まれます。とことん親身になることで、お客様が次の展開が可能になるようエネルギーを集中することが大切だと考えています。楽天、Yahooに出店したいという相談を受けます。amazonでのコマースも始まりました。最近ではBASEでの決済方法が50万ユーザーを越えました。楽天もYahooも各お店の売り上げは、二極化しており、高い売り上げと月数万円の売り上げに分かれ、真ん中がありません。商品点数が多いお店が有利になる仕組みです。1000点や2000点はザラです。ある商品の中から選択してもらうためには、情報の発信に手間をかけなければならなくなりました。実際の店舗運用の他に、通販を行うことは作業の面で負担が増えます。写真の撮影、文章の作成、商品とページのアップまで、慣れていないと大変なことも多くなりました。楽天の場合、システム使用の基本料金があり、そこにクレジット利用の手数料(ユーザーの約半分以上)がかかるため、店舗の実質利益は相当下がります。楽天、Yahooのコンサルティングは、プレゼントキャンペーンからメールアドレスを集め(潜在顧客)、メルマガなどで顧客化していくという方法を取っています。該当しない場合、どうすればいいのでしょうか?商品が少ない場合、自社で立ち上げて、WEBプロモーションをかける方法があります。キーワード広告を使いadwordsで商品が使われるシーンからキーワードを考え、マッチさせる方法もあります。通販はブランドをどう創るか?が勝負になるので、Facebook含めてのファン作りも有効です。「ディテールに神が宿る」と言っても語弊がないくらいです。セカンドオピニオン・サービスも実施しております。