ご希望の方のみご出席ください。(名刺交換会だけのご出席はできません。)・講演時間に間に合わない方は、申し込みフォームの「その他質問など」にご記入いただくか、担当者までご連絡ください。・お申込み後のキャンセルについては、必ず担当者までご連絡ください。・会場での録音、録画は固くお断りさせていただきますのでご了承ください。・セミナー開催の最少催行人数に達しなかった場合には中止となる可能性がございます。東京ディズニーランド開業以来35年、世代を超えて愛され続けてきた夢の国。長く愛されてきた要因の1つはおもてなしです。キャストの応対はもちろん、ゲストをおもてなしするための徹底したパーク作りや運営管理、清掃などすべてに対して必要な要素です。ディズニーには「ゲストにハピネスを提供する」というミッションがあり、その実現のために一貫した“ディズニーフィロソフィ”と呼ばれる考え方があります。オープンからパークの運営に携わり基盤を作ってきた安孫子薫がディズニー流おもてなしの本質を開業のエピソードなどを織り交ぜながらお話いたします。・キャストがおもてなしを発揮するための仕組みとは・パーク運営や人材育成の基礎となるディズニー哲学とは・ESなくしてCSなし。元キッザニア東京副総支配人1982年、株式会社オリエンタルランドに入社。東京ディズニーリゾート創業時からパーク運営全般に携わり、東京ディズニーランド・東京ディズニーシーの運営部長、カストーディアル部長、ゼネラルサービス部長など様々な要職を歴任。アトラクション運営」「ゲストサービス」「広告戦略」など、すべてのパーク運営課題に取り組み、改善改革を実行し、常に現場で指揮を執る。2007年にはキッザニア東京副総支配人として、運営全般の基盤整備と従業員指導をおこない施設の基礎を築く。テーマパーク、レジャー施設などのコンサルティングを行っている。ブランディングなどのテーマを分かりやすく話す。最新のセミナー開催情報や不定期でメルマガ限定情報をお届けします。※携帯電話やスマートフォンのメールアドレスで登録をされる方は、「@c-rays.co.jp」からのメールの受信ができるよう設定してください。