:2001年〜当マンションは、昼間9時〜17時の間、管理員が常駐して受付業務をしています。マンションの近辺にはクリーニング店が無いことから、受付でクリーニングの取次ぎサービスをしていますが、取次ぎサービスの時間帯が9時半から16時半と短いことから、利用者より不便との話が出ていました。利用者からは、クリーニングを出すのは出勤する朝7時〜8時に、引き取りは帰宅時の19時〜21時に対応して欲しいとの要望が出ていました。このため理事会で改善案について議論していましたが、ある理事の方から市販の事務用ロッカーを購入し、クリーニングを出す際はそのロッカーに入れ、出来上がったらクリーニングをロッカーに入れ、そのロッカーのキーをポストに入れておくものです。理事会として、この改善案は数万円の事務用ロッカーを雑費で買えば出来ることから、直ぐに試行してみようとの話になりました。管理会社から、クリーニング引き継ぎサービスの委託業務契約書の中のクリーニング取次ぎサービス時間変更になり、更に共用スペースにロッカーを設置するので特別決議になるのではとの話が出ています。数年前に自動販売機を設置する際は管理会社のアドバイスで特別決議で決議しました。次の通常総会まで半年以上あり、改善案が数万円で実施できること、さらに実際の取次ぎ業務は従来通りの時間帯で、ロッカーを使わない方は従来通り受付にクリーニングを出せば良いので、理事会決議だけで実施してもよいのでと思います。鍵の扱いもあるので規約も変更されたほうが宜しいかと。得した得した猫好き区分所有者さん猫好き区分所有者さん、ご返答有難うございます。総会の普通決議?でクリーニングボックスの設置を検討したいと思います。2019年03月28日KUMIさん管理会社の助言だと思います。共用部へのロッカーの設置は特別決議だと思います。どのくらいのニーズがあるのか分かりませんが、特定の個人の生活形態に合わせたサービスの導入で数万円とは言え、それには費用が発生するのですよね。ロッカー利用者から使用料を徴収するのでしょうか?ロッカーは故障しますし、撤去にも費用がかかります。臨時総会を開催し、決議した方が無難だと思います。得した得したさぶろうさんさぶろうさん、ご返答有難うございます。総会でクリーニングボックスの設置を検討したいと思います。得した得したクッシーさんクッシーさん、ご返答有難うございます。提案された方はクリーニングサービスは利用していません。2019年03月28日KUMIさん要望はロッカーを置くことではなくてサービス時間を長くすることではないのですか?利用者に「安いロッカーでも置いておいたらいいだろうと理事会は考えている」という風に取られかねないなあと思ったのですが。2019年03月30日クッシーさんクリーニングサービスに関してのアイデアです。集配サービスのアイデアが出ていますが、クリーニング店が近くに無い訳ではありませんが遠方の集配サービスのお店を利用しています。そのお店(工場)はかなり遠方にもかかわらず集配に来てくれています。玄関に掛けておく受け渡し方式なのでかなり便利です。これを経験するともう他の方法には戻れません。個人で頼んでいるので、もし事故が起きても(商品が無くなった事はありませんが)管理組合には全く責任がありません。そちらは入館方法に支障がある場合は、理事さんのロッカーを使った24時間受け渡しも良いと思います。ロッカーを置く場合でも管理組合は設置しただけで、利用は個人責任にした方が無難です。得した得したヨコオさんヨコオさん、ご返答有難うございます。今回頂きました回答を参考にしたいと思います。本当にありがとうございます。2019年03月18日KUMIさんロッカーを共用スペースに置くだけなら、「形状や効用の著しく変更」ではないので特別決議の必要はないと思います。クリーニングの受付時間の問題を解決する為、安い汎用のロッカーを活用するとの案は面白いアイデアだと思います。現状の窓口で受け付けるシステムはそのままで、希望者に限定してロッカーを使う仕組みを試験的に導入するのであれば、本格運用の前の試験運用ということで理事会決議だけで実施できると思います。当方のマンションでは、以前はコンシェルジュサービスの一環でクリーニングの取次ぎを行なっていましたが、クリーニングでのトラブルが発生したこともあり、クリーニングボックスを導入し全てをクリーニング業者に任せるようにしました。その結果、コンシェルジュを廃止出来たことから大幅な費用削減に成功しました。得した得したasaka50さんasaka50さん、ご返答有難うございます。今回、asaka50さんから頂きました回答を参考にしたいと思います。2019年03月18日KUMIさんかなり規模の大きなマンションのようですが、数万円のロッカーで済むのですか?ロッカーが満杯だったとか、なかなか取り出しに来ない人がいる、鍵をなくした、盗難にあったなどリスクがいっぱいのように思えます。理事会決議だけではいけないのではないでしょうか。試行して問題が起こったらどう対処するのですか。不便でどうしようもないということでしたら、いっそのことクリーニングボックスを設置したほうがいいように思います。得した得した海さん海さん、ご返答有難うございます。クリーニングボックスの設置を検討したいと思います。設置について普通決議でよいと裁判官が判断した例もあります。携帯基地局の設置に比べれば、スペースに物を置くだけのことですからもっと軽微なことに思えます。AEDの設置も普通決議でしていませんか。総会まで半年以上あるとのことですが、理事会の判断だけで設置するのはまずいと思います。アンケートなど取って、皆さんがどう思っているか把握して検討してみることも必要だと思います。必要だと思われたら臨時総会を開催してはいかがでしょうか。このロッカーの使用細則も必要になると思います。それも総会で承認していただかなければならないでしょう。管理会社がこのロッカーを管理するのではないでしょうから、管理会社の業務に変わりはないです。焦らずに、問題が起こらないようもっと検討を重ねるべきだと思います。ところで自宅まで集配サービスをしているクリーニング店もありますが、今契約しているところではやってもらえないのですか。得した得した美夕さん未夕さん、ご返答有難うございます。未夕さんからの回答を参考にしたいと思います。2019年03月18日KUMIさんこの質問に書かれた内容だけでは判りかねますが、管理会社が言う通りロッカーの設置は特別決議での総会決議事項となります。委託業務契約書が変更になるので総会での決議事項となりますし、「共用部の用途変更」になるので特別決議となります。理事会の思い付きで直ぐ実施するのでは無く、無人化する事による潜在的な問題点(傷ついたり、紛失する等)と解決策を十分に検討してクレーマーからのツッコミどころを完全に無くしたあとに、総会で特別決議として提案すべきです。得した得した竜巻さん竜巻さん、ご返答有難うございます。竜巻さんからの回答を参考にしたいと思います。2019年03月18日KUMIさんかなり規模の大きなマンションのようですが、数万円のロッカーで済むのですか?ロッカーが満杯だったとか、なかなか取り出しに来ない人がいる、鍵をなくした、盗難にあったなどリスクがいっぱいのように思えます。理事会決議だけではいけないのではないでしょうか。試行して問題が起こったらどう対処するのですか。不便でどうしようもないということでしたら、いっそのことクリーニングボックスを設置したほうがいいように思います。得した得した海さん海さん、ご返答有難うございます。クリーニングボックスの設置を検討したいと思います。設置について普通決議でよいと裁判官が判断した例もあります。携帯基地局の設置に比べれば、スペースに物を置くだけのことですからもっと軽微なことに思えます。AEDの設置も普通決議でしていませんか。総会まで半年以上あるとのことですが、理事会の判断だけで設置するのはまずいと思います。アンケートなど取って、皆さんがどう思っているか把握して検討してみることも必要だと思います。必要だと思われたら臨時総会を開催してはいかがでしょうか。このロッカーの使用細則も必要になると思います。それも総会で承認していただかなければならないでしょう。管理会社がこのロッカーを管理するのではないでしょうから、管理会社の業務に変わりはないです。焦らずに、問題が起こらないようもっと検討を重ねるべきだと思います。ところで自宅まで集配サービスをしているクリーニング店もありますが、今契約しているところではやってもらえないのですか。得した得した美夕さん未夕さん、ご返答有難うございます。未夕さんからの回答を参考にしたいと思います。2019年03月18日KUMIさんこの質問に書かれた内容だけでは判りかねますが、管理会社が言う通りロッカーの設置は特別決議での総会決議事項となります。委託業務契約書が変更になるので総会での決議事項となりますし、「共用部の用途変更」になるので特別決議となります。理事会の思い付きで直ぐ実施するのでは無く、無人化する事による潜在的な問題点(傷ついたり、紛失する等)と解決策を十分に検討してクレーマーからのツッコミどころを完全に無くしたあとに、総会で特別決議として提案すべきです。得した得した竜巻さん竜巻さん、ご返答有難うございます。竜巻さんからの回答を参考にしたいと思います。2019年03月18日KUMIさんロッカーを共用スペースに置くだけなら、「形状や効用の著しく変更」ではないので特別決議の必要はないと思います。クリーニングの受付時間の問題を解決する為、安い汎用のロッカーを活用するとの案は面白いアイデアだと思います。現状の窓口で受け付けるシステムはそのままで、希望者に限定してロッカーを使う仕組みを試験的に導入するのであれば、本格運用の前の試験運用ということで理事会決議だけで実施できると思います。当方のマンションでは、以前はコンシェルジュサービスの一環でクリーニングの取次ぎを行なっていましたが、クリーニングでのトラブルが発生したこともあり、クリーニングボックスを導入し全てをクリーニング業者に任せるようにしました。その結果、コンシェルジュを廃止出来たことから大幅な費用削減に成功しました。得した得したasaka50さんasaka50さん、ご返答有難うございます。今回、asaka50さんから頂きました回答を参考にしたいと思います。2019年03月18日KUMIさん管理会社の助言だと思います。共用部へのロッカーの設置は特別決議だと思います。どのくらいのニーズがあるのか分かりませんが、特定の個人の生活形態に合わせたサービスの導入で数万円とは言え、それには費用が発生するのですよね。ロッカー利用者から使用料を徴収するのでしょうか?ロッカーは故障しますし、撤去にも費用がかかります。臨時総会を開催し、決議した方が無難だと思います。得した得したさぶろうさんさぶろうさん、ご返答有難うございます。総会でクリーニングボックスの設置を検討したいと思います。2019年03月28日KUMIさんクリーニングサービスに関してのアイデアです。集配サービスのアイデアが出ていますが、クリーニング店が近くに無い訳ではありませんが遠方の集配サービスのお店を利用しています。そのお店(工場)はかなり遠方にもかかわらず集配に来てくれています。玄関に掛けておく受け渡し方式なのでかなり便利です。これを経験するともう他の方法には戻れません。個人で頼んでいるので、もし事故が起きても(商品が無くなった事はありませんが)管理組合には全く責任がありません。そちらは入館方法に支障がある場合は、理事さんのロッカーを使った24時間受け渡しも良いと思います。ロッカーを置く場合でも管理組合は設置しただけで、利用は個人責任にした方が無難です。得した得したヨコオさんヨコオさん、ご返答有難うございます。今回頂きました回答を参考にしたいと思います。本当にありがとうございます。得した得したクッシーさんクッシーさん、ご返答有難うございます。提案された方はクリーニングサービスは利用していません。2019年03月28日KUMIさん要望はロッカーを置くことではなくてサービス時間を長くすることではないのですか?利用者に「安いロッカーでも置いておいたらいいだろうと理事会は考えている」という風に取られかねないなあと思ったのですが。2019年03月30日クッシーさん総会の特別決議です。鍵の扱いもあるので規約も変更されたほうが宜しいかと。得した得した猫好き区分所有者さん猫好き区分所有者さん、ご返答有難うございます。総会の普通決議?でクリーニングボックスの設置を検討したいと思います。2019年03月28日KUMIさん回答がありません。私たちは、マンション管理特化型Q&Aというプラットフォームを通じて、「こんなサービスが欲しかった!」と言われるサイトを目指して進めていきたいと思います。