本体やキーボードに水などの液体をこぼしてしまったすべてのキーではなく、一部のキーだけが入力できない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。キーボードの一部のキーを押しても入力できないまた、特定のアプリでのみ、キーボードが反応しない現象が発生している場合、アプリの設定などが原因と考えられます。アプリのヘルプを参照するか、メーカーにお問い合わせください。目次へ戻る対処方法Windowsを再起動しますVAIO本体がキーボードの入力を受けつけていない可能性があります。VAIOを再起動させて、改善するかどうかご確認ください。再起動ではなく完全にシャットダウンしてから、再度電源ボタンから起動します。完全にシャットダウンする方法は、以下の関連Q&Aをご確認ください。再起動後も現象が改善しない場合は、次のSTEPをご確認ください。目次へ戻るBIOSセットアップメニューを起動できるかを確認しますハードウェアを管理しているBIOSセットアップメニューをキーボードを使用して起動できるかを確認します。起動する方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。BIOSセットアップメニューを起動/終了する方法BIOSセットアップメニューを起動できない場合は、機械的な問題が起こっている可能性があります。その際には担当者に以下の内容をお伝えください。修理のご相談BIOSセットアップメニューを起動できた場合は、ハードウェアとしてキーボードが認識されています。次のSTEPをご確認ください。目次へ戻るキーボードドライバーを更新しますキーボードを動かすために必要なキーボードドライバーが正常に動作していない可能性があります。キーボードドライバーを再インストールして、現象が改善できるかをご確認ください。操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。目次へ戻るセーフモードで起動して確認しますセーフモードで起動して入力できるかどうか確認します。セーフモードの起動方法は以下の関連Q&Aを参照してください。セーフモード(Safeモード)で起動する方法セーフモードでキーが入力できている場合は、ハードウェアとしては問題がなく、ソフトウェア上の問題の可能性があります。何かのソフトウェアを追加後に現象が発生している場合は、追加したソフトウェアをアンインストールしてから再度お試しください。現象を回避できない場合は、次のSTEPに進んでください。ご連絡くださいすべてのSTEPを試しても症状が改善しない場合は、機械的な問題が起こっている可能性があります。その際には担当者に以下の内容をお伝えください。目次へ戻るフィードバックフィードバックいただいた内容は、コンテンツの品質向上目的のみに活用させていただきます。返信等は行っておりませんのでご了承ください。お問い合わせにつきましてはWebフォームからお申し込みください。