営業における会話、意識すると良いこと仕事上会話を様々な人とする方へどうも、こんにちは。SPCの営業を担当しております。今回は相手と話す際に意識すると良いことについて書きたいと思います。実際にコミュニケーションで苦労した経験からです。多くの業種のお客様とお会いする機会がございます。業種によっては私が知識不足なことも多いと同時に、お客様がWEBに関しての知識が薄いこともございます。お客様自身歩んできた背景は様々ですし、どのような経験をしているかも大きく違います。そんな様々の人と話すときに、自分が試してきた中でよかったこと、そのため試行錯誤したことについて書きたいと思います。知っている言葉をそのままにして伝える方法。クリック)」などのWEB用語をそのまま使って相手に伝える。「自分の脳内と相手の脳内が同じ」という前提で話を進めてしまうことは頻繁に起こります。「冷静に考えるとそれは良くないな」と思いつつもいざ人を目の前にするとしてしまうことはあると思います。できるようにするにはどうすればいいのか。前よりは成長いたしましたのでご紹介いたします。突発に説明しようとするときに説明できません。具体例をストックしておきましょうということになります。頭の中で整理できる人はいいですが、できない人は是非紙に書き出すことをお勧めいたします。紙に書くことにより記憶にも残りやすいという研究結果も出ております。パフォーマンスの高い「メモの取り方」を調査した結果|WIRED.jpですので、どこか頭の中で整理するのが苦手だと思う人は紙に書き出してみてください。ex)「PC内のデータをクラウドや外部に保存すること」は「自分で考えたことを紙とかに書き起こして残しておくこと」に似てる。具体例が出てきやすくなったりします。まとめいかがだったでしょうか。成長の実感ができたり、お仕事のプラスになれば幸いです。