液晶の型番を調べ、同種液晶を取り寄せて交換。動作確認のためwindowsを起動させようとしたが、修復画面と再起動を繰り返すではないか。ハードディスクを調べたところ劣化損傷個所があり、異音もする。依頼者にハードディスク損傷のことを伝え、データ救出、新品ハードディスクにデータ移動、ファイルシステム修復の一連の作業を行ったところ、windowsは復旧した。windowsのパフォーマンス向上処理と最適化、脆弱性を含むソフトのアップデートを行って作業は完了した。