ビジネスにおける戦略的なキャラクターマーケティングとは?2018年06月28日ビジネス会員登録するデジタルデバイスの発達、スマートフォン所持者の増加により、これまでの一方向的な施策ではなく、消費者との双方向的な関係性を築きたい企業が増えてきています。消費者との「コミュニケーション」を意識し、どう接点を作り、どう関係性を築くかを考慮した上で施策を提案することは、21世紀以降のトレンドとなりました。その中でも「キャラクター」を用いたマーケティングが近年活発になりつつあります。商品・サービスを消費者と結びつける上で、媒介となるキャラクターの存在が興味関心を惹く手助けとなり得ます。今回は、このようなトレンドを加味した戦略的なキャラクターマーケティング施策をご紹介します。自社でキャラクターを作る必要のない施策も掲載してますので、マーケティング担当者の方はぜひご覧ください。「キャラクター」の本来の意味とは?「キャラクター」というと、アニメや漫画、ゲームの登場人物といった架空の人物、生物を指す場合が多いでしょう。英語の「character」の本来の意味に立ち返ってみると、以下のように多様な意味を持ちます。「character」の語源はギリシャ語の「刻みつけられた印」という言葉です。そこから印象や記号、特徴といった意味へと転化していきました。今回は「キャラクター」を、いわゆる「キャラ」ではなくビジュアルやアイコン/シンボル(象徴)といった要素も踏まえて検証してみます。企業のマーケティング戦略における活用例ハローキティ(株式会社サンリオ)自社でキャラクターを制作し、その商品を商品化・ライセンス提供化するパターンについてです。サンリオ社は、自社開発のキャラクター「ハローキティ」を始めとしたキャラクターマーケティングを行い、海外展開も行っている企業です。創業当初から「ソーシャル・コミュニケーション・ビジネス」を経営の柱に置き、「人に幸せを届けること」を重視しています。自社の事業目的を、「お互いのコミュニケーションのきっかけとなる小さな贈り物」を生産することと定義付けており、今の時代に求められるキャラクターマーケティングの手法をすでに40年以上前から体現していたことになります。「自社のキャラクターをどう売り出すか?」ということが主眼の企業と捉えられがちですが、彼らの本質はあくまで「コミュニケーションをどう生むか?」に尽きており、その手段が「キャラクターの手助けを借りること」だとわかります。ハローキティの商品としては、定番のぬいぐるみに始まり、キードルダーやグリーディングカード、ショルダーバッグ、ソファ、鉛筆など数多くの商品を抱えています。キャラクターを抱えていて、そのキャラクターの商品化を考えている方は、バリエーション溢れた商品を持つサンリオ社の事例が参考になるでしょう。マーケティング社の事例です。タヌクをイメージしたキャラクター「Ponta」を活かしたマーケティングを仕掛けており、ポンタを様々な提携企業のキャンペーンに起用することで注目を集めてきました。オリックス・バファローズのキャップスポンサーになったことから関係が深まり、同時にTwitterアカウントの開設まで行われました。マーケティング社も積極的に運用に介入し、瞬く間に人気が広がりました。Twitterでの投稿では1試合ごとにイラストを作成しているのが特徴です。試合開始前の呟きから始まり、試合後は結果によりツイート内容が変化させるといった徹底ぶりが人気を博しました。即時性を活かし、ストーリー性のあるSNS運用を行うことで、オリックス・バファローズの野球ファン以外への認知拡大につながりました。敗戦した試合の終了後このように、キャラクター保有元の企業が他社と連携し、コンサルティングやアカウントの運用支援を含めたビジネス展開という手段もあります。くまモン(熊本県庁)熊本県庁が2010年より「くまもとサプライズ」キャンペーンにおいて展開しているキャラクターです。他官公庁のキャラクターが正統派であるのに対抗し、とぼけた表情のデザインを採用した結果、そのギャップに人気が出始め、2011年には「ゆるキャラグランプリ」の王者に輝きました。「くまモン」のPR活動で画期的だったのが、熊本県の許可があれば、個人または企業でロゴとキャラクターを無料で利用することができる点でした。著作権を熊本県が持ち、事前に申請すれば、「くまモン」を無料で使用できる座組みを作ったため、自然と知名度が広がっていったのです。参照:くまモンオフィシャルサイト:くまモン利用申請くまモンのような事例が起こったことで、これまでキャラクターマーケティングを仕掛ける上で必須だった予算組みにおいて高額な設定をする必要がなくなり、熊本県関連の商品であれば誰でも利用することができるというパターンが生まれました。お互いにメリットやブランドを最大化する上で、それぞれがWin-Winの関係を築くことができればこのような仕掛け方も可能となるのです。まとめビジネスにおける戦略的なキャラクターマーケティングにおいては、消費者とのコミュニケーションが大切となります。今回ご紹介した事例では、以下のような共通点があります。・キャラクターが決して主役にならず、あくまで商品・サービスを伝えるための媒介であること・即時性を活かしたストーリー性のあるコンテンツを提供すること・ライセンスを考慮した上で既存のキャラクターを採用すること上記の事例を参考に、キャラクターマーケティングを取り入れてみてはいかがでしょうか?デバイスデバイスとは「特定の機能を持つ道具」を表す語で、転じてパソコンを構成するさまざまな機器や装置、パーツを指すようになりました。基本的に、コンピューターの内部装置や周辺機器などは、すべて「デバイス」と呼ばれます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るコンサルティングビジネスはより高度化し専門的になっています。そこで、事業者のみならず専門家を呼び、彼らからアドバイスを受けながら、日々の活動を確認したり、長期の戦略を考えたりします。その諸々のアドバイスをする行為自体をコンサルティングといい、それを行う人をコンサルタントと言います。特別な資格は必要ありませんが、実績が問われる業種です。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るビジネス会員登録するおすすめ記事ADマーケティングオートメーション(MA)「Pardotユーザー会」運営リーダーが語る。国内最大級のMAユーザー会を維持・拡大する秘訣とはマーケティングオートメーション(MA)ADマーケティングオートメーション(MA)伝達から会話の時代へ。AI時代を一足先に予習する「マーケティングの練習問題」マーケティングオートメーション(MA)ADSEO(検索エンジン最適化)記事を作っているのにサイト流入が足踏み・・・・・・。そんな状況を打開する「正しい努力」の仕方SEO(検索エンジン最適化)BtoBマーケティングのノウハウ資料をダウンロード!基礎から4ステップで実践まで!BtoBマーケティング実践ガイド(無料)BtoBマーケティング実践ガイドは、BtoB事業のマーケティングのノウハウを網羅的かつ体系的にまとめたものです。基礎から応用まで4つのステップでマーケティングが実践できるBtoBマーケターの永久保存版です。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。株式会社ベーシック【求人】サービス価値を高め市場を創造。formrun(フォームラン)のプロダクトオーナーを務めています。ferret編集部時代は、ソーシャルメディアマーケティング、ライティング、イベント施策などを担当。その後、1個からオリジナルグッズを作れるECサービス「Canvath」を担当し、2018年3月にGMOペパボヘ事業譲渡しました。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。『鬼滅の刃』が大ヒットした理由ケーススタディで学ぶ。人気記事をもれなくチェックSNSで話題!BtoBビジネスで勝てるマーティングのノウハウを1冊の資料にまとめました。