navigation機能紹介プランショップ開設ヘルプログイン誰でも簡単にオリジナルショップを。さあネットショップを始めよう。サンプルを見るショップを開設するログインネットショップは誰でも持てます。開設するにはアドレスを登録するだけ。決済機能まで盛り込んだネットショップが開設できます。趣味で作ってきたもの。それを販売してみましょう。デザインだってこだわりたい。スタイリッシュなネットショップを簡単に。レイアウトを決めたら、デザインテーマからお好みのものを選択するだけです。季節や気分に合わせてちょっとカスタムするのも楽しさです。チケット販売も、できます。専用機能で様々なイベントチケットを販売。セミナーなど出演者や主催者が利用できます。当日払いに便利な予約機能も用意しています。デザインにはこだわりがある、そんなショップオーナーさんにオススメ。テーマの一括設定で素敵なショップがあなたのものに。カスタマイズするとユニークなショップが自分のものに。ショップを訪れるお客様にきっとご好評いただけるでしょう。どなたも無料で始められますショップ開設後はどなたも無料プランからのスタートになります。有料プランへの変更は管理ページからいつでも可能です。販売スタイルにあったプランをお選びください。プランの比較、ご利用料金の確認はこちらをご覧ください。開催日時や出演者などチケットならではの情報が登録できます。チケット販売にあると便利なサービスも用意しています。セミナーなど、様々なイベントにおいてご利用いただけます。チケットを販売しながら同時にグッズも販売する、という使い方もできます。チケット販売の予約機能は有料サービスでご利用可能です。商品ごとに自由にカテゴリを設けられます。商品の種類が豊富な場合にも販売ページの絞り込み検索が容易になります。色やサイズなどバリエーションごとに価格や在庫の管理が可能です。注文が入ると、登録したアドレスにメールでお知らせします。注文内容は一覧で、受注日時や入金状態などを一目で確認できます。商品の発送が終わったら完了メールをお客様に送付することもできます。選べる決済ネットショップで利用頻度の高い「クレジットカード」に対応しています。利便性の高い「銀行振込」にも対応しています。販売スタイルにあった決済方法をお選びいただけます。個別送料の設定など、様々な配送業者の料金体系に合わせて設定できます。オプションも用意しています。ある商品だけ販売価格に送料を含めるといった細かな指定も可能です。スマートフォンとタブレット端末に最適化しています。外出先でもスマホやタブレット端末で受注を確認できます。スマホやタブレット端末だけでショップ運用ができます。退会後の有料プラン利用料金について該当なし開設Q開設に必要なものは何ですかAまずはお好きなショップURLを決めてください。あとはメールアドレスがあれば開設できます。これ以外に事前に準備がひつようなものはありません。Q開設までの流れについてAショップ開設ページから以下の手順で開設できます。メールアドレス等必要事項の入力および利用規約を確認し、ショップ開設ボタンをクリック。前項で登録したメールアドレスに仮登録のお知らせメールが届きます。メールに添付されているURLをクリックすると登録完了となります。以降、管理ページへログインしますので商品登録やデザイン変更が可能となります。販売ページも用意されます。Q開設後のプランは何ですかA開設直後はどなたも月額無料プランでのご利用となります。Q開設後にショップURLは変更できますかAいいえ。ショップURLの変更はできません。Q仮登録のメールが届きませんAご利用になっているメールソフトの設定をご確認ください。迷惑メール等の設定をしている場合は、「@syncsell.jp」からの受信を許可するように設定をお願いします。Qショップアドレスに使用できる文字は何ですかA半角英数字とアンダースコア(_)がご利用可能です。ログインQログインメールアドレスは変更できますかAはい。いつでも変更できます。Qログインパスワードは変更できますかAはい。いつでも変更できます。QログインできませんAメールアドレスやパスワードを間違った場合はしばらくの間ロックします。時間をおいて再度ログインしてください。Qパスワードを忘れてしまったA以下の手順でパスワードをリセットすることができます。ログインページの「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック。ログインメールアドレス等必要事項を入力。前項で入力したメールアドレスに受付メールが届きます。メールに添付されているURLをクリックしてパスワード再設定ページへアクセス。パスワード再設定ページにて新しいパスワードを設定。Qパスワードリセットのメールが届きませんAご利用になっているメールソフトの設定をご確認ください。迷惑メール等の設定をしている場合は、「@syncsell.jp」からの受信を許可するように設定をお願いします。料金プランQどんな種類がありますかA月額無料プランと有料プランがあります。開設直後はどなたも月額無料プランでのご利用となります。Q月額無料プランに利用期限はありますかAいいえ。利用期限はありません。Q有料プランへの変更はいつできますかA有料プランへの変更はいつでも可能です。Q有料プランの利用期間についてA有料プランの申し込み日から翌月の前日までが利用期間となります。以降は解約の申し出がない限り1ヶ月ごとに自動更新となります。Q利用料金の支払い方法についてAショップの商品売上代金から利用料金を差し引きます。Q利用料金の支払いタイミングA有料プランの申し込み月の翌月の20日(商品売上代金の入金タイミング)に支払いが完了します。商品売上代金の不足等でお支払いが完了しない場合、支払い月の翌月以降2ヶ月間はお支払いを繰り越します。繰り越し期間が2ヶ月を超えた場合は別途お支払いを請求いたします。Q有料プランの解約についてA有料プランはいつでも解約できます。その時点で次回の自動課金は停止しますので、以降に利用料金が発生することはありません。解約申請後も有料プラン利用期間中は、有料プランの機能をご利用いただけます。Qそれぞれの決済の特徴についてAクレジット・デビットカード決済クレジットカード決済はネットショップで一番利用の多い決済方法です。Syncsellが管理する銀行口座となります。口座番号等の詳細は注文後のメールにてお知らせします。Q決済方法は複数選べますかAはい。(クレジットカード決済は必須選択となります。)Q決済方法は変更できますかAはい。いつでも変更可能です。Q手数料はかかりますかA1回の取引金額に対して決済システム利用料がかかります。無料プラン:8%有料プラン:6%売上Q売上金の受取方法についてA売上金の振込先口座としてお客様が登録した銀行口座への振り込みとなります。Q売上金の入金タイミングA売上は月末締めで翌月の20日にご指定の銀行口座に振り込まれます。支払い予定日となる20日が土日祝日にあたる場合には、直前の金融機関の営業日に振り込まれます。(例)1月の売上は2月20日に振り込まれます。チケットの売上については入金の単位を通常の「月末単位」か「イベント単位」のいずれかを選択できます。「イベント単位」はイベント実施月の月末締めで翌月の20日にご指定の銀行口座に一括で振り込まれます。Q手数料はかかりますかA売上金の振り込みにかかる手数料はお客様のご負担になります。振込先銀行により手数料が変わります。楽天銀行以外の場合:振込額が3万円未満は165円、3万円以上は258円Q売上金と振込金額についてAクレジットカード売上に対する振込金額の算出方法は以下のとおりです。3振込手数料なお、決済システム利用料は注文ごとに算出します。1-2-3-4=12,159円Q振込先口座は変更できますかAはい。いつでも変更できます。売上金の振込先は売上月の翌月末日までに登録された口座となります。(例)2月28日にA口座からB口座へ変更した場合1月分の売上金はB口座への振込み、2月分以降もB口座への振込みとなります。(例)3月1日にA口座からB口座へ変更した場合1月分の売上金はA口座への振込み、2月分以降はB口座への振込みとなります。販売Q販売を始めるにはA販売を開始するには最低限以下の設定が必要です。特定商取引法の表記:雛形文言を用意しています。振込先口座の登録:売上金を入金する銀行口座の登録です。Q特定商取引法の表記についてA特定商取引法の表記は掲載が義務づけられている重要な事項です。当サイトでは簡単に設定できるように定型フォーマットと雛形文言を用意しています。販売責任者などお客様固有の情報を記入したり、雛形文言から不要なものを削除したりするだけで設定できるようになっています。(記載内容が分からない場合はサポートチームへお問い合わせください)Q消費税の扱いについてA当サイトでの表示価格は全て消費税込みの金額となっております。販売価格には消費税も考慮した上で設定してください。Q販売価格の制限はありますかAはい。現在のところ300円以上、5万円以下となります。Q一度の購入数を制限できますかAはい。商品ごとに設定が可能です。Qチケット販売の特徴は何ですかAチケット販売では出演者や公演日などチケットならではの情報を設定でき、またチケットレス販売などのサービスも用意しています。これによりチケットをより販売しやすい仕組みとなっています。いうステータスの設定ができます。このステータスでは購入はできませんが販売ページには掲載されます。事前の告知などにご利用ください。サイトや地図など外部サイトのURLの設定も可能です。Qチケットレス販売サービスについてA物理的なチケットの代わりにメールにて送付するサービスです。メールに記載された内容は物理的なチケットと同等の価値を有します。Qチケット予約サービスについてA予約時点では決済は行わず、店頭で予約番号等を伝えて支払いを行うサービスです。いわゆる店頭取り置きサービスと同様とお考えください。チケット予約サービスは有料プランでのみご利用いただけます。Qチケット販売だけで利用できますかAはい。チケットのみ、物販のみ、両方など組み合わせは自由です。利用プランによる制約もありません。Qチケット予約だけで利用できますかAいいえ。チケット予約は通常のチケット販売にオプションとして追加できる機能となっています。チケット予約サービスは有料プランでのみご利用いただけます。Qダウンロード販売はできますかAいいえ。現在はデジタルデータの販売はできません。Q販売してはいけない商品はありますかAはい。販売禁止商品については利用規約に詳細を記載していますのでご確認ください。Q販売ページに商品が表示されませんA営業状態をご確認ください。営業中に更新しないと商品は表示されません。表記が未設定の場合は営業中へ更新できません。販売を開始する前に必ず設定してください。受注管理Q注文の確認方法についてA受注があった場合は、購入者様とオーナ様宛に受注メールが自動送信されます。そのメールにてリアルタイムに受注があったことを知ることができます。注文内容の詳細は管理ページにて確認することができます。Q受注関連のメールについてA受注関連のメールには以下の種類があります。それぞれ当サイトより購入者様とオーナ様宛に送信されます。:受注時に自動送信されます。入金確認メール:銀行振込決済の注文で入金があると送信されます。発送完了メール:発送完了指示をした場合に送信されます。注文がキャンセルされた場合に送信されます。お知らせメール:銀行振込決済の注文で入金を確認できない購入者様宛にお支払い期限の3日前に送信されます。Q注文のキャンセルはできますかAクレジット・デビットカード決済については、購入日から3日以内は取消が可能です。銀行振込決済については、注文後3日を過ぎて振込がない場合は自動的に取消となりますのでご注意ください。Q間違って注文をキャンセルしてしまったAクレジット・デビットカード決済のキャンセルを取り消すことはできません。再度購入してもらうようにしてください。Q各種メールが届きませんAご利用になっているメールソフトの設定をご確認ください。迷惑メール等の設定をしている場合は、「@syncsell.jp」からの受信を許可するように設定をお願いします。商品管理Q商品はいくつまで登録できますかA無料プランでは5個まで、有料プランでは無制限です。Q商品写真は何枚登録できますかA6枚までです。Q商品にカテゴリを付けられますかAはい。カテゴリ名も自由に設定することができます。販売ページではカテゴリによる絞り込み検索も可能です。Q商品種類についてA1商品に対して無料プランでは3個まで設定できます。有料プランでは無制限です。種類ごとに金額、在庫数の設定が可能です。物販ならサイズや色、チケットなら座席によって種類を分けるなどが可能です。Q外部リンクの使い方についてA販売商品を外部サイトでも紹介している場合などにそのリンクを設定することができます。設定できるのはYoutube、Myspace、Vimeo、iTunes、SoundCloudとなっています。CDアルバム販売時に楽曲を掲載しているサイトのリンクを設定することで、視聴できるサイトへダイレクトに誘導することが可能です。普段使っているサイトをそのまま利用するので、データの登録など新たに作業が増えるといったことがありません。Q間違って商品を削除してしまったA一度削除した商品は復元することができません。登録しなおしてください。送料Q送料設定についてA送料は以下の設定が可能です。商品ごとに設定ができます。送付先に関わらず一律で500円とするなど。特定地域のみ送料あり都道府県ごとに設定が可能です。関東は0円、関西は500円、九州は1,000円など。10,000円以上の購入で送料を無料にするなど。Q配送を代行してくれますかAいいえ。現在は配送サービスを行っておりません。デザインQカスタマイズについてA当サイトのデザインカスタマイズは、文字色や背景の設定といった一般的なものだけではありません。以下のようなものがあり、様々なカスタマイズが可能です。商品画像が変化するアニメーションこれらの組み合わせによってオリジナリティのある販売ページを作ることができます。Qデザインレイアウトとは何ですかAショップ名やメニューの表示位置などページの外観をパターン化したものです。最大6種類からお選びいただけます。Qデザインテーマとは何ですかA文字色や背景色、アニメーションの組み合わせを一つのテーマとし、一括でデザインの変更ができる当サイトオリジナルのデザインパターンです。これを変えるだけでページの印象がガラリと変わります。一括設定のあとに個別にカスタマイズすることもできます。最大20種類からお選びいただけます。Qショップ名にロゴは利用できますかAはい。お客様で用意した画像をアップロードすることでロゴとして設定できます。Qアニメーションとは何ですかA商品画像にマウスを乗せたときにアクションを伴って変化する表示方法のことをアニメーションといっています。ノーマルな静的な表示も可能です。アニメーションには様々なパターンがありますが、例として以下のようなものです。商品画像がズームする商品画像が白黒になる商品名、価格が横から回転して現れるQパソコンとスマホで見た目が異なりますAパソコン、タブレット、スマホそれぞれの特性を考慮し最適化して表示しているため見た目が異なることがあります。端末によっても若干異なることがあります。スマホ・タブレットQスマホ・タブレットでの表示についてAタブレット、スマホそれぞれの特性を考慮し最適化して表示しています。そのためパソコンと比べて見た目が若干異なることがあります。Qスマホ・タブレットから注文ができますかAはい。Qパソコンがなくても利用できますかAはい。スマホ、タブレットでも運用できます。Qガラケーで運用できますかAいいえ。退会Q退会はいつでもできますかAはい。いつでも退会できます。Q退会後の登録データについてA退会後にデータは全て削除します。受注履歴などが必要な場合は、退会前にお客様自身でバックアップを行ってください。そのほか退会時の注意点は利用規約に記載していますのでご確認ください。Q退会後の売上金についてA通常と変わりません。月末締めで翌月の20日にご指定の銀行口座に振り込まれます。Q退会後の有料プラン利用料金についてA有料プランをご利用中の場合、退会時点で次回の自動課金は停止します。■本サービスについて販売価格ご利用料金ページ(プラン)に表記された販売価格に準じます。販売価格以外に必要な費用なし代金の支払い方法ショップの商品売上代金より差し引きます。有料サービス利用申し込み月の翌月の20日(商品売上代金の入金タイミング)にお支払いが完了いたします。商品売上代金の不足等でお支払いが完了しない場合、支払い月の翌月以降2ヶ月間はお支払いを繰り越します。繰り越し期間が2ヶ月を超えた場合は別途お支払いを請求いたします。有料サービスの利用申し込み後即時にサービスの提供を開始いたします。ご利用期間は申込日から翌月の前日までとなります。返品とキャンセルについて有料サービスはいつでも解約することができます。解約すると翌月の有料サービスの提供を停止し、同時に支払い請求を停止いたします。最大3ヶ月分のご利用料金のお支払いが確認できない場合、有料プランのサービスの提供を停止いたします。解約はログインした管理ページから行えます。途中解約による返金は行っておりません。(以下「本規約」と言います。)には、本サービスの提供条件及び当社と登録ユーザの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。本規約に同意しない場合には、本サービスを利用することができません。第1条(適用)本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と登録ユーザとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。本規約は、当社が事前に通知することなく、本規約の全部又は一部の変更および新たな条項、条文を追加することができるものとします。変更・追加された規約は本ウェブサイトに掲載した時点で効力が発生するものとします。登録ユーザは本規約の内容を定期的に確認し最新の内容を理解する義務を負い、当社に対して規約の変更・追加に関する異議・クレーム等一切の申し立てを禁止するものとします。当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザに生じた損害について一切の責任を負いません。第2条(定義)本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。(1)「サービス利用契約」とは、本規約及び当社と登録ユーザの間で締結する本サービスの利用契約を意味します。(2)「本サービス」とは、当社が提供するSyncsell(シンクセル)という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。(3)「当社」とは、合同会社CROVERを意味します。(4)「登録ユーザ」とは、本規約第3条に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人、団体または法人を意味します。(5)「消費者」とは、本サービスを通じて商品またはサービスを購入するエンドユーザを意味します。(6)「会員資格」とは、本規約に基づいて登録ユーザが所有する本サービスを利用する権利・義務を意味します。(7)「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。(8)「会員専用ページ」とは、登録ユーザに対して当社が提供する、本サービスの設定等を行う管理ページを意味します。その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。(10)「登録データ」とは、登録ユーザが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。