営業マンのスキルのひとつです。大事なスキルです!例えばお客様から「どこに住んでるの?」と聞かれることは、よくあることですよね。「細かく応える」です。なんのこっちゃ?と思うでしょう。お客様はあなたと会話をしたくて質問をしてくれています。「私には言いたくないのかな?」と思われ、お客様に対して壁をつくることになってしまいます!会話もここで止まってしまいます。質問してくる方も、ちょっとドキドキしながら聞いているのです。今は個人情報に敏感な世の中ですから。「福岡の小倉です」と、こまかく言いましょう!そしてもうひとつ。「横浜スタジアムの近くです」とか。これほど分かりやすい話題はそうそうないかもしれませんが、どんなに駅や地域でも話題はあります。人を笑わせられるネタを持っている人もいます。私が仕事で出会った外資系に勤めている人に住んでいるところを聞いたところ「原宿です」と。一気にこの人を好きになりました。調べても話題にできることがないなら、隣の駅や市の話でもいいと思います。話が続けばいいのですから。転職の面接でもさっぱりしすぎた回答は面接官に壁を作ってしまいます。上原龍一の雑学ブログ。