「〇〇を買いたい」のではなく「〇〇さんから買いたい」と思わせる仕組み作り2019年5月28日ある会合でインバウンド対応についてお話をする機会があったのですが、出席者の方から全社員エンジン化の企業研修の依頼を受けました。お好み焼きを売りに行ったら「今度スジ煮込みも持ってきてください」と言われたみたいなものですね。ここに、モノを売る重要な仕組みが隠れています。Suwa継続的に売れる仕組みブランドイメージ構築に欠かせない一貫性について2019年5月9日モノを売る仕組み構築に欠かせないことの1つは「一貫性」を保つことです。これはコンテンツ(内容)そのものにとどまらず、伝え方にさえも適用することが大切です。今日はこんな事例がありました。Suwa継続的に売れる仕組み売れる理由継続的に売れる仕組み継続的に売れる仕組み再構築こんな看板は絶対に出してはいけない!2019年4月25日まず大切なことは対象顧客の明確化です。大多数の安いのが当たり前と考えるマジョリティを相手にすると失敗します。妥当な価格設定をして、それを妥当だと受け入れてくれる顧客だけに絞り込んだ計画をしなければなりません。Suwa継続的に売れる仕組みクリエイティブ思考レッテル貼りロジカル思考クリエイティブであるためにはレッテルから離脱しなければならない2019年4月19日ロジカルに考えるためには単純化が欠かせません。その結果生まれた弊害がレッテルです。レッテルはロジカルに考えるのには役立ちますが、クリエイティブに考えるには邪魔になります。今はどちらかというとデジタル媒体が主流ですが場合によってはアナログな媒体も有効です。アナログは時代遅れと考える方も多いですが、決して時代遅れではありません。仕組み作りのプロとしてはデジタルとアナログのバランス感覚を持っているべきでしょう。広告宣伝費はどこで何に使うかがとても大切です。1回目の利用を促すのに十分なものであり、口コミで拡散されるに十分な太っ腹である必要があります。想定外のことに対してフリーズする経営者は必ず商売をダメにします。フリーズする経営者には経営する資格がないのです。世の中は想定外の出来事の連続。想定内でぬくぬくと生きない工夫をする事が経営者にとって最高の訓練になります。顧客満足度は購入前から購入後までの様々な要素で決まります。購入が終わっても「アフターケア」が悪いとネットで叩かれたり次の購入につながらないなどの問題が起こりますから、購入後も大切です。ご参考までに、たまたま僕自身が経験した顧客サービスの良い例と悪い例をお伝えします。何かを表現したいとき、それを伝えたいとき、時には絵で表現するほうがいいことがあります。売れる仕組みを構築するには、理論的に聴き、考え、話し、書くという、「理論力」が欠かせません。理論力は学校では教えてくれないので意識して身につけるしかありません。そのための第一歩は、常に「なぜ?」という感覚を持つことです。いいねファンを作る敵を作らない生き方をすると仕事の業績は上がらない2019年3月27日できるだけ嫌われないように生きるとは、まるでFACEBOOKの「いいね」の獲得を目的にして生きているようなもの。これは実利には結びつかないのです。多くの人がここで錯覚しています。情報や知恵は、自分で使うか人に伝達しないと価値が生じませんが、この2つのことが書けていると情報伝達はうまくできません。」皆さんしきりにおっしゃいますが、大事なのは、どんなお客様が理想のリピーターなのか、そして、どうすればそんなリピーターを得ることができるかです。仕事たったひとつの得意なことをセールスに活かす方法2019年3月14日どんな人でも必ず「たったひとつの得意なこと」があります。僕は、「たったひとつの得意なこと」を発見する方法とそれを力に変える方法をご指導しています。これがあるのとないのとでは、売上が全く変わってきます。「何を売っているのか?」まずはしっかり考えましょう。売るものの定義を間違えると間違いなく売れません。安くすれば売れるわけではない。価格を低くすれば売れるわけではありません。伝えるための言語力を磨くためにいちばんいい方法2019年3月5日セールストークやブログ、ウェブサイトのテキスト情報など、モノを売るために「言葉」は欠かせません。モノを売る方は言語力を磨く必要があります。Suwa)1961年広島生まれ。在米11年のMBAを持つ米国公認会計士として複数企業の経営を歴任した元エリートビジネスマン。自らが実践してきた選ばれるため売り上げるための仕組み作りとパーソナルブランディングをベースに独自のノウハウを構築し、セミナーやコンサルティングを行っている。継続的なインバウンド売上のための「外国語をしゃべらなくてもできるインバウンド接客術」は2019年の書籍化が決定している。詳細はこちら無料メルマガ登録あなたの人生やビジネスに新しいインスピレーションを与えるヒントを、月に1回、メルマガでお届けします。MAISTERSお問い合わせ。