おいてコールセンターとお店(WEBサイト)の運用、現状からさらに新しく刷新した事業を導入するという意味の更新業務を企画立案から実施までお任せいたします。現地スタッフとコミュニケーションをとりながら業務円滑に推進して頂きます・ダイレクトマーケティングに必要な各種案件の企画・実行・検証コンテンツ制作のディレクション台湾の広告代理店や現地スタッフとの販促企画など。現在、国内では無料サンプルからの会員様を集めていますが台湾独自のモデルを確立させて頂きたいと考えております。台湾ではSNSの利用も非常に多いので、LINEやFBなどを活用した広報も検討して頂きます。※言語能力やコミュニケーション能力が円滑な推進の原動力となります。※チームをけん引できるリーダーシップをとり、マーケティング全般を任せられる将来的な管理職クラスも考えています。※台湾事業は本社(熊本)にコールセンター、台北オフィスに企画を推進する台湾人スタッフが10名います。大賞を受賞、2018年には殿堂入りを果たすまで成長しています。※現在、海外のお客様の会員数は3万5千人となっておりますが2025年には15万人の会員数を目指しています。・当社の主力商品であるドモホルンリンクルの更なる成長のために、同事業そのものの事業戦略推進をお任せする重要なお仕事になります。・PDCAのサイクルを回しながら、日々改善を行っていく仕事です。当社の現状を分析・解決策の提案をお願いします。・熊本では「ドモホルンリンクル」でお馴染みの化粧品通販業界のトップランナーです・緑に囲まれた環境のオフィスはワンフロアとなっており、壁がないため至るところで職種や立場を超えて、コミュニケーションを図り、製品づくりやお客様サービスの向上だけでなく、働きやすい職場づくりがなされています。・社内に入ると広々としたフロアで活発に意見交換されている社員の方々が見受けられます。90%以上となっています。※記載していない採用要件もありますので、あらかじめご了承ください。※ご経験・能力を考慮したうえで決定いたします。製造・販売を全て自社で行う漢方の製薬メーカーです。年齢からくるお肌やお身体のお悩みに寄り添い、年齢を重ねることに前向きなお客様を応援します。そのために「お客様主語」の姿勢で、お客様からのお声を製品やサービス、対応に活かしています。商品の売買だけでなく、お客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、満足、感動いただけるような、そんな心の通った長いお付き合いを目指しています。◆主力商品である基礎化粧品「ドモホルンリンクル」、原点である医薬品「痛散湯」など独自の自社製品を製造から販売、発送まで一貫して行っている再春館製薬所。センター、日本・台湾・タイのお客様応対をするコールセンター、管理部門、すべてを有し製販一体で運営しています。最大限に引き出すことを目指し、自然の力を人の力にいかした独自の商品と一人ひとりのお客様に寄り添う応対力を磨き続け、お客様ががいきいきと年齢を重ねることを応援しています。◆社員全員が共通して目指すのはお客様にいかに喜んでいただけるか。「お客様になりきる」という高い視点のもと、社員1人1人が様々なアイディアや提案を行い実行していくことを推奨しています。お客様の声が即反映される風土を生んでいるのはそのような意識と、文字通り「壁のないワンフロア」のオフィス。役割職責に関係なく全員が見渡せる環境の中日々の業務を行っています。◆人生100年時代といわれる昨今、誰にもおとずれる老化に対して年齢を重ねることが明るく楽しみになるような深いサービスを提供し続け選ばれ続ける会社を目指しています。