システムまで、ラクにスピーディに使いこなせるシステムをご提案します。2017.12.11顧客へのメルマガ送信は、関係を継続し購買リピータを増やすことが第一の目的でしょうか。ご相談のあったのが健康関連商品販売の会社で、こちらでは当初、メルマガ送信はメールのBCCに購読者全員のアドレスを入れて送信していました。人間ですから時には間違いを犯します・・・しかしこのAccessメルマガ送信システムも、ユーザーの利用するプロバイダのスパムメール送信対策により送信がブロックされるケースが出てきました。システムの修正で対処はできるのですが、今後を考えるとイタチごっこにもなりかねません。そこで外部システムであるSaaS・ASPでのメール送信システムの活用を提案しました。ASP・SaaSメール送信システムの活用のメリットは、単にメール一括送信ではなく、メールマーケティングの道具として考えた場合に、後述するその豊富な機能に比較して安価に利用できることです。機能についても、毎月の利用料だけでどんどん機能改善がされます。これが個別構築のシステムではなかなかそうはいかないでしょう。社内のローカル環境でメインで管理していた場合など、SaaS・ASPメール一括送信システムの顧客データとの整合性に難ができてきます。逆に不足のことが多いでしょう。顧客データをネット上で保管するということが、まだまだセキュリティ上不安を感じるユーザも少なくありません。大丈夫とは思っていても「100%安全か」とよく聞かれれば・・・弊社もどう返答していいのか。これらのメリットを活かし、デメリットを補完させるためAccessシステムカスタマイズでフォローさせます。メール一括送信ASP、SaaSに限らず、それら多くのSaaSシステムは、登録データをCSVでエキスポートしたりインポートできたりします。それをできるだけユーザーに手間とミスをさせることなくカスタマイズすることによりあらゆる要望が解決してゆくでしょう。今回SaaSのメール一括送信システムとしてサポートしたのが、(株)ラクスの配配メールです。メールアドレスをキーとした顧客管理CSVアップロード、ダウンロード(既存のデータからアップロードしたデータとメールアドレスが一致するデータを削除する機能もあります。・文書内リンクのクリックレポートクリックユーザー数だけでなくどのユーザーがクリックしたかのリストが出せます。そのリストを元にメール送信ができますし、逆にクリックしていないユーザーのリストとメール送信ができるようになっています。・メール開封レポート(htmlメールのみ)クリックレポートと同じように、開封に対するリスト、メール送信ができます。・外部データとの連携(オプション)・・・CSVデータをプロバイダ指定の場所に送信することによりバッチで整合を取る。・あらゆる条件による検索リスト出力およびCSVダウンロードたとえば送信エラー2回以上のデータ、東京の女性のデータの検索リスト、およびそのCSVデータ生成ダウンロード・CSVデータインポート新規データ登録だけでなく、メールアドレスをキーとした既存データの上書き修正。削除したいデータのアップロードによりメールアドレスが合致したデータを一括削除も可能。・店頭でFelica機器を置いて、会員自動登録も可能。このようにメール配信専用のシステムは、それ専門だけにかなり戦略的な活用ができるよう機能豊富です。これはAccessだけでは構築できません。冒頭で紹介したメールソフトのグループで宛先管理しているクライアントのサポート事例では、この配配メールにて、メールソフトで生成したCSVデータをセット、データをメンテナンスしながら代理運用しています。その結果、送信したメール本文内のリンククリックレポートを見てみると、実際には悲しいほどにクリックされていないことがわかり、メルマガ自体の内容や運用の見直しの必要性を感じさせるものになりました。できたメール配信システムほど、最初のとっかかりが掴み辛いものです。お客様へのメール送信だけになんらかの失敗は楽観できることではありません。マーケティングで大いに活用すべき機能(クリックレポート、開封レポート)を使いこなすのも時間がかかったり、最初のスタート時点から運用を修正しなければならないようなことが起こることも否めません。メールマーケティングにおける効果的な活用方法を最初の相談段階から提案することと、必要に応じてAccess顧客管理を構築し(あるいは既存の顧客管理システムより)、そこから生成したCSVデータと、ASP・SaaSメール配信システムとの連携をうまく取り持てるようにサポートさせていただきます。ASP・SaaSシステム側を基盤の管理システムとして、CSVダウンロードにより、Accessで連携をフォローするという運用もできるでしょう。最近は、E-Shopの機能でもメール配信、および会員登録管理機能もありますので、そちらとの連携のご相談も出てくることでしょう。檀家情報管理ExcelからAccessへお寺の檀家情報管理のサポートです。こちらでは最初、Excelと市販の宛名管理ソフトで檀家管理をされていました。)グラフは数値データをビジュアル化するため、その数値の意味を感覚的に捉えやすくなります。感覚的に捉えられれば、その数値を管理する目的に向かい、なにかしらの向上をもたらす具体的行動に結び付けられます。サポート事例Access会員管理で会員情報管理の拡張と未入金対策スポーツスクールの会員情報管理の拡張と未入金対策の事例です。ご相談前は、本部の担当者一人が市販のAccess顧客管理「らくだ」にて管理していました。ご相談前はExcelでデータ管理し、会報などDM送付先を手作業で加工しながら印刷屋に提出し、宛名を出力してもらっていました。宛名出力だけが目的のExcel会員管理でした。自社開発Accessシステムメンテンスサポート&LANサポート人材派遣業様の人材管理Accessシステム事例です。こちらは、既に退職された何人ものスタッフが何代にもわたり追加・改築されてきたシステムでした。ご相談のきっかけは、とにかく動作が遅い、午前中は仕事にならない。データベース構築サポートAccess会員情報・イベントセミナー開催管理Access顧客情報管理で(SFA)営業支援システム会計事務所へのAccess活用サポートおよび顧客・顧問先管理システムユーザーAccessシステム構築支援サポートタイトルとURLをコピーしました。