1961年6月1日に東横百貨店(現在の東急百貨店)と業務提携を行ない、新宿西口に1店舗目の小田急百貨店を開店した。既存の媒体ではアプローチしづらいターゲット層の囲い込みを目的としてLINEを導入。2月に開催したバレンタイン企画では友だち限定クーポンを配布し、使用率は73%超え。当日のチラシからのLINE友だち追加数は約1500人に。今後は施作によって異なるターゲットに合わせて配信内容やコンテンツを変え、レスポンスの向上を引き続き図っていく。基本機能の解説と施策落とし込みのガイド販促目的でLINE@活用をご検討の方のための、LINE@のご説明資料です。基本機能を解説するとともに施策への落とし込みのガイドとなるポイント整理をしていますので、「何ができるか」を整理するとともに「何をすべきか」を明確にできる資料となっています。基本機能の解説と施策への落とし込みのポイント整理により、「何ができるか」を整理するとともに「何をすべきか」を明確にすることのできる構成になっています。《インタビュー》目標達成のために一緒に進んでいく。