>出張データ復旧お客様のご予算にあった料金プランをご提案します!社内で使用していたサーバ(PowerEdge1900)が1時間ほど前からオレンジ色のランプが付き、システムが立ち上がらなくなってしまった。起動してもロゴの先に進まず、また小さくジーという音がしている。サーバの中には機密情報もたくさん入っているので、社外への持ち出しも厳しいです。このままでは明日の業務に支障をきたすので出張データ復旧でお願いできますか。出張依頼してから、およそ2時間で弊社まで専用機材を持ってきてくれました。診断結果としては2台の内1台にヘッドの異常があるとのことで、保守業者様と協力しデータが確保できるかより詳細な診断に取り掛かりました。その後、中に入っているデータが破損することなく取り出せる目途が立った、とのことでしたので詳細なお見積もりを提示してもらいました。見積もりを見た段階では、正直なところ予算的に厳しかったのですが、必要なデータだけを取り出すセレクトプランと提案して頂きました。私どもとしても、サーバの中に入っているデータ全てが必要というわけではなかったので、必要なデータだけ取り出すことにし、その分費用を抑えたお見積もりを再度ご提案頂きました。セレクトプランで費用を抑えてもらったお見積もりで了承したところで、データ復旧作業に取り掛かってもらいました。作業は夜通しで行って頂けたおかげで無事翌朝にはデータがもらえましたので、とても安心いたしました。(官公庁様)一部署で使っていたLinkstation(LS-WH1.0TGL/R1)につながらなくなったのが発端でした。先週末、建物の停電があり、その時からつながらなくなってしまったようです。いつもは停電があっても、自動的に再起動し、普通に使えていたので「まさか」と言った状態でした。使えるものとバックアップも取っていませんでした。通常業務で使用するデータが大量に詰まっており、仕事が止まってしまっていました。他部署にパソコンに詳しい者がいたので見てもらいましたが、どうも複数台のハードディスクを組み合わせ、1台として扱うRAID0と呼ばれる特殊な構造をしているため、素人では無理とのことでした。数社、問い合わせをしましたが、いずれも郵送か持ち込みの対応のみでした。規定で持ち出し不可のため、そこがネックになり、頭を抱えていました。そんな時、大阪で出張データ復旧可能なWin-Get!さんを見つけ、お問い合わせさせていただきました。スケジュールを調整し、実際にお越しいただきました。初期診断は一時間ほどで、障害状況、納期などを教えていただくことができました。今回はコントローラもしくはファイルシステム的な異常で、障害としてはそれほど重症ではなく、およそ5時間程度でデータ復旧が可能である・・・と言った事を、詳しく教えていただけました。結果として無事にデータ復旧に成功しました。万が一を考えていたので、データをお渡しいただいて、ようやく安心する事ができました。突発的なトラブルでしたが、当日に来ていただいて、当日に復旧作業が完了する特急データ復旧に助けられました。ないのが一番ですが、もしまたなにかあれば、ご相談したいと思います。Q&AQ01.機密情報が入っており、郵送や持ち込みができません。今回故障した機器には、社内の重要な情報、機密情報が入っており、社外に持ち出すことができません。出張しての、診断、データ復旧は行えますか?A.出張しての診断、データ復旧を行っています。当社ではデータ復旧機材を完備した出張専用車を全国に備えています。機器の持ち出しができない場合は出張しお客様の元でデータ復旧いたします。今まで北海道から沖縄まで各地域での出張データ復旧の実績がございます。日本全国どこへでも出張致します。Q02.機密保持契約書(NDA)の発行は可能ですか。機密情報が入ったデータの復旧を依頼したいと思っています。(NDA)を取り交わした上で作業を行っていただく事はできますか。A.機密保持契約書を持参して伺うことが可能です。機密保持契約書を弊社より持参し、データ復旧作業の前に契約の取り交わしを実施してからデータ復旧を行うことが可能です。弊社は、プライバシーマーク、ISMS取得企業ですので、情報管理は特に徹底して行っております。安心してデータ復旧をお任せ下さい。Q03.土日祝・夜間でも出張していただけますか。週末や夜間に機器が壊れてしまい、早急にデータが必要です。土日、祝日や夜間でも出張してデータ復旧ができますかA.土日祝・夜間でも出張してデータ復旧が可能です。出張データ復旧を実施しております。(交通機関等の関係で翌日以降の対応とさせていただく場合もあります)まず、お電話にてお困りの症状をお聞かせください。最良、最速の方法にてデータ復旧させて頂きます。Q04.出張担当者の氏名などを事前にお知らせください。社内規定により、社屋に入られる方全員の事前の登録が必要です。出張者の所属、氏名などを事前に教えていただけますか。A.出張担当者の氏名をお知らせできます。当社のデータ復旧スタッフはすべて自社スタッフです。他社からの出向者や、外注業者による出張データ復旧は一切おこなっておりません。したがって、出張者の所属や氏名について事前に申請した上で出張データ復旧を行うことが可能です。安心してご依頼ください。Q05.Windows以外のOSも出張データ復旧できますか?LinuxやMacなどのWindows以外のOSで運用している機器を、出張でデータ復旧することはできますか。A.LinuxやMacなどのOSも対応可能です。弊社は、Windowsに限らず、LinuxやMACなどのOS、さらには防犯カメラ、各種機器などの特殊なハードディスクからの出張データ復旧の実績も多数ございます。お客様がお困りの機器、症状をお電話にてお知らせください。復旧の可能性などをご説明いたします。機器の症状サーバ使用中にフリーズし、再起動を試みてもOSがまったく起動しない状態。ハードディスクを診断した所、致命的な損傷は見つかりませんでした。よってRAID崩壊が原因と判断いたしました。ハードディスクからのデータ復元は可能です。作業結果データ復旧の結果HP社製ML310G5より、約99%以上のデータ復旧に成功しました。データ復旧の作業内容ハードディスク3本を弊社危機に接続し、解析作業を実施いたしました。結果、疑似的にRAID5を構築した所、内部データの確認に至りました。運輸業で常に顧客の情報を参照しないといけなかったので、早急なデータ復旧の対応がよかった。出張対応もしていただけ、大変助かった。復旧技術担当より本案件はかなり大型のサーバ機で持ち運びが難しく、さらに社内規定により情報機器を持ち出しできないとのことで、出張での特急データ復旧となりました。復旧カー「ブルーペガサス」号で現地へ赴き、持ち込んだ専用診断端末で診断作業を実施いたしました。容量はそれほどのない、mysqlのデータでしたので、非常に短期間での復旧およびご納品が実現しました。「魔法だ」とつぶやかれたご担当者様の姿が忘れられません。RAID崩壊を起こしており、筐体側のRAIDコントローラーの異常によるもの。作業結果データ復旧の結果95%以上のデータの復旧に成功。使用されているHDD12本の物理障害に対する診断および、イメージ化作業を行い、専用の復旧機材にてRAIDを再構築し、論理領域にアクセスを試みました。出すことができなかったので、出張にて迅速に対応していただき、非常に助かりました。復旧技術担当より初期診断を行った際に、目立った物理障害がなかったため、復旧作業が上記にあります時間で何とか完了することができました。これほどの容量でRAID情報が読み出せない状態になってしまっていると、解析作業だけで、丸1日かかってしまうこともあります。制御系ファイルの格納数が非常に多かったため、作業完了に時間が必要となるため、お客様が必要とするデータを優先的に復旧させ納品させていただきました。確保したデータすべてが綺麗に展開できていたので、非常にお喜びいただくことができました。セキュリティが厳しく機器の持ち出しが出来ない大手企業や、膨大な個人情報を取り扱っているシステム会社、患者様のカルテデータを扱っている医療関係、そして公共機関などは、特に個人情報の入った大切なデータを保管していることが多いかと思います。いった大切なデータの入ったサーバー機などが故障してしまった場合やデータを誤消去してしまった場合のデータ復旧の際には、サーバー内に個人情報や機密データが入っているために社外への機器の持ち出しは禁止になっているかと思います。そんな時には、弊社では出張でのデータ復旧にも対応しております。RAIDが崩壊してしまって動かなくなったり、認識しないといった状況にも対応しております。何としてでも、すぐにデータ復旧をしないと業務が停止してしまうといった状況になってしまったなら、あなたはどうしますか?データ復旧は時間との勝負ですので、データの破損が少ないうちにすぐにお電話をください。何処へでも出張して、データ復旧をいたします。障害が軽度の場合には、その場で現地復旧を承ります。出張でのデータ復旧をご依頼後に、修理をキャンセルされた場合には取り消し費用がかかりますのでご注意いただく必要がありますが、弊社の復旧率は99%以上で、皆様に安心してご利用いただいております。※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。発生する場合がございます。