コンビニ受け取りで注文しましたが、手元の認証番号で受け取りができません。コンビニ受け取りで注文しましたが、手元の認証番号で受け取りができません。17:20印刷コンビニ受け取りで注文しましたが、手元の認証番号で受け取りができません。お問い合わせいただく前に確認いただくこと回答コンビニでの商品お受け取りの際に、店頭端末にて正しい番号をご入力いただいているにも関わらずお受け取りの手続きができない場合は、設定が正しく反映されていない可能性がございます。コンビニ受け取りサービスにつきましては、商品発送後は配送業者であるヤマト運輸が処理・管理を行なっているため、ヤマト運輸もしくはお受取店舗のスタッフへ直接お問い合わせください。お問い合わせ窓口フリーダイヤル:0120-01-9625受付時間:午前8時から午後9時まで(年中無休)※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。下記URLからご確認ください。※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へお掛けください。お掛け間違いにご注意ください。■ヤマト運輸ウェブサイトはこちらからご確認いただけます。・この質問と回答は役に立ちましたか?はいいいえこのFAQと併せて閲覧されているFAQコンビニ受け取りで注文しましたが、期日内に受け取れなかったので、再配達できますか。コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。配送日時を指定したい配送状況の確認をしたい。誕生日(バースデー)クーポンとは何ですか。FAQで解決できなかったお客様へチャットでのお問い合わせをご希望の場合は下記バナーをクリックしてください。9:30~22:00(年末年始などの特定日を除く)お電話での対応をご希望の方は下記ナビダイアルをご案内しております。(土日・祝日を除く)・通話料はお客様のご負担となります。・品質向上のために通話内容を録音させていただいております。