営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには1営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。土日祝はお休みをいただいております。お電話は、営業時間外にお繋ぎできません。お急ぎのお客様はメールにてご連絡をお願い致します。お休み中・営業時間外にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。営業時間についてネットでの注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。お休みをいただいております。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゚ツト※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。・商品配達時に、配達員に商品代金をお支払いいただきます。お支払総額は以下の通りです。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。モコペットの営業日について勝手ながら、土日祝は定休日となりますので発送は行いません。■決済に代金引換をご選択の方へお届け先でのお支払いになりますので、ご注意くださいませ。※合計金額が8,000円以上となっても送料無料の対象外となります。※2018年8月10日より、料金体系が変更となりました。ご注文された場合、購入金額に関わらず手数料が必要となります。手数料:1点につき1,500円ご注文時には、商品ページおよびご決済画面にて、送料運賃をあらかじめご確認いただきますよう、お願い申し上げます。追加料金をいただく場合がございます。商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。商品価格に送料が含まれている商品。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。送料は上記料金表1個分送料になります。送料込商品の扱いもご参照ください。1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。送料には消費税が含まれています。沖縄・一部離島は追加料金がかかります。追加料金が必要なお客様には、メールにてお支払い総額をお知らせさせていただく際に、あらためてご案内させていただきます。指定は承っておりません。●発送日について誠に勝手ながら、土日祝は定休日となりますので発送は行いません。●配達日時指定について配達日・配達時間のご指定を承ります。ご注文頂いた日より5営業日以降の日付をご指定ください。その際、以下のお時間を指定いただけます。天候や交通事情などによりご希望に添えかねる場合がございますのでご了承くださいませ。●ご注文後の品切れについて万一お客様のご注文時に品切れの場合は、メールにてご連絡させていただきますのでご了承下さい。●お届けについて【ロイヤルカナン商品】弊社よりご注文を確認後、約2営業日でメーカーより入荷・発送いたします。(※ロイヤルカナン食事療法食は取り寄せ対応のため、対象外です。お届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。※平日朝8時までのご注文で、上記ご対応となります。土日祝のご注文や、朝8時以降のお時間帯でのご注文につきましては、お届けまでの日数が変動する場合がございます。※その他のお取り寄せ商品などを同梱される場合は、全商品がそろってからの出荷となります。その場合は、入荷予定を別途メールにてご連絡させていただきます。※万が一、メーカー欠品や出荷時の破損など、予期せぬ遅延が発生した場合は別途メールにてご連絡させていただきます。お届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。※お取り寄せ状況や、運送業者による遅延・天候や交通事情などによりご希望に添えかねる場合がございますのでご了承くださいませ。入荷予定が確定しましたら、別途メールにてご連絡させていただきます。上記はお届けの目安となります。受注状況などにより変動する場合もございますので、予めご注意ください。予約販売商品・オーダー品や、一部遠方メーカーからお取り寄せ商品を含む場合、2週間ほどお待ちいただく場合もございます。その場合、改めて当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。大規模なセール開催時など、通常よりも急激に受注が殺到した場合には、物流倉庫の状況により上記目安よりも発送・商品の到着が遅れる場合がございます。通常と納期が異なりますのでご注意ください。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。:200円(税込)送料無料商品の場合、この料金は加算されません。◆お届けについて・お届け日時のご指定はできません。・お届けまで2〜5日程度かかります。・先払い決済(コンビニ決済、銀行振込)はご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。・複数個ご注文際、同一日に発送しても別々の日に届く事があります。・発送完了後のキャンセルは、お受けできません。・メール便は他商品との同梱ができません。・配送は「ゆうパケット」にて行います。つぶれ・雨天による水濡れ・メール便紛失などは、当店では一切責任を持てません。その際の商品代金や送料の補償は一切出来ません。補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。◆メール便配送可能商品についてご利用戴ける商品には、個別に「メール便発送可能」と記載致しておりますので、ご注文の際にご確認ください。メール便発送可能商品と宅配便商品を一緒にご注文をいただいた場合(同梱)、宅配便での配送となります。普通郵便と同様にご自宅のポストに投函されます。(受領印は不要です)B4程度のサイズ(縦24cm×横33.5cm×厚さ3cm)の平型ダンボールを使用しております。ビニール袋や緩衝材のみでの発送は行っておりませんのでご安心ください。