キャップ初々しい青葉が次々と芽吹き、初夏らしい清々しい季節がやって参りました。これから夏に向けて土日祝日のイベントが多くなります。学生さんから主婦(夫)のみなさま、空いている時間を有効に使って、キャップスタッフとして働いてみませんか?まずはスタッフ登録から。キャップ3月末よりスタートした今春の新入社員研修シーズンも無事終了しました。今年の新入社員のタイプは「ドローン型」ということで、「風にあおられると心もとない」「充電式なので長時間の酷使には耐えられない」「夜間飛行の禁止」「目視できる範囲内での操縦」などなど、さまざまな心づかい(制約)が必要なようです。確かに、こまめに目をかけ、手をかけ、声をかけるといったケアが欠かせないという印象はありましたが、反対に教える側が意図して効果的に関わりさえすれば(かつあきらめずに!)、きちんと応え、ぐんぐん成長する伸びしろは感じました。ドローンの今後は未知数です。その可能性を上手に引き出していただきたいと思います。キャップ親会社であるDCMダイキにて、平成24年よりCS教育に携わる社内トレーナーを養成しています。講義やレクチャーの仕方はもちろん、OJTや日々の関わりから人材を人財へと変えるためのあらゆる手法など、一から学ぶ研修を続けています。彼女たちは、160店舗の中から選抜されたたった7名の精鋭で、なんとそれぞれ20店舗前後を担当!心身共にハードワークですが、女性ならではのきめ細やかな心配りと情熱で店舗を支え引っ張っています。この4年間で、3名が副店長として巣立ち、現在活躍中!年度初めに、新メンバーで記念撮影をしました。この中から次は誰が巣立っていくのでしょうか。中央、グレーのスーツは講師です講師だより新人店長研修を実施しました。キャップ関東、関西でフォトスタジオを展開する「株式会社キャラット」様の新人店長研修を渋谷の研修会場で行いました。一転、真剣な面持ちでペンを走らせ、部下指導のロールプレイングでは本番さながらに取り組んでいただけました。抱える不安は皆同じです。店長初日に何をすべきか...なんてところにも不安は潜み、そして初日になすべき事こそ、後々大きく影響してくるのです。