トヨタ改善の真髄|元トヨタマンの目トヨタのエンジン工場の加工現場で40年勤められ、もうすぐ定年を迎えられるIさんからこんな話を聞いた。「トヨタの現場の人間は自分の仕事にすごいプライドを持っている。私も若かったある日、駆け出しの技術員が『Iさん、ラインをこんな風に変えてみたいんだけど協力してくれませんか』といってきた。私は即座に『ここのラインのことはこの俺が一番分かっているんだ。そんなことやっても無駄だ』といって追い返した。その後、何度も何度も頭を下げて頼んで来るし、上司やなんかからも『いっぺんやってみてくれんかねえ』と言われたりもしたんで、うるさくなって『しかたないなあ。いっぺんだけだぞ』ということでやらしてみた。いつもサイクルタイムの終わりごろには、急いで作業をしていたのが、そんなことしなくても楽にやれるようになってしまった。次からはあの技術員が何か言ってきたら、私としては意味がないと思ったとしても、まずは文句を言わずにやってみることにした。するとその都度、自分の作業がだまされたように楽になっていった。このようなことを繰り返していると、こんどは自分で作業をしながら、もっと楽にできる方法はないだろうかと考えるようになっていた」このIさんの言葉に改善の真髄を見た思いがした。定年を迎える方にこのような含蓄のあることを言わしめるトヨタとは本当にすごい会社だと再認識させられた。消耗性工具(ドリル・タップ・エンドミル)専門メーカーで自動車関連以外の業種の現場改善活動に従事。それぞれを幅広く経験。工場では生産管理と原価管理という「石垣」づくりとトヨタ生産方式自主研メンバーとして「天守閣」づくりの両方に長年従事。