デバイスで特定の機能や設定を設定する必要があります。ファミリーブラウザ以外のすべてのブラウザを無効にする必要があります。ファミリーのようなアプリは、お子様のデバイスの現在の場所に関する情報を受信できます。[位置情報サービス]とタップします。[位置情報サービス]がオンになっていることを確認します。ファミリーの保護者機能まで下にスクロールしてタップし、[常に許可]を選択します。バックグラウンド更新]とタップします。バックグラウンド更新]がオンになっていることを確認します。ファミリー保護者機能]まで下にスクロールして、オンにします。デバイスでインスタントロックを使用するには、プロファイルをインストールする必要があります。有効になっていることを確認します。お子様にプロファイルについて説明し、アンインストールしないように話します。お子様がインターネットに接続せずにプロファイルをアンインストールした場合、保護者に通知は送信されません。ファミリーアプリを開きます。メニューアイコンをタップして[プロファイルのインストール]をタップします。表示される画面で、次の操作をします。以前では、メニューアイコンをタップして[プロファイルのインストール]をタップします。デバイスの設定にアクセスできるようにします。以上では、[プロファイルのダウンロード]をタップします。画面の指示に従って操作します。プロファイルを削除してから再び試してください。プロファイルのインストールに関して問題が解消しない場合は、プロファイルのインストールにおける問題の解決をお読みください。プロファイルをインストールしているかどうか確認するには[設定]をタップして、次に[一般]をタップします。[管理プロファイル]をタップします。これらのオプションが表示されるのは、デバイスにプロファイルがインストール済みである場合だけです。よって署名されているプロファイルを確認できるはずです。インストールする必要があります。マークが表示されているかどうかをチェックしてください。インストールする必要があります。ファミリーアプリを終了してから開き直します。自動的にオンになります。ファミリーを追加できます。オフにすることもできます。お子様がデバイスを使用し始める前に、パスコードを使用して今すぐ制限を設定することを推奨します。次のいずれかの操作を実行します。以前のデバイスの場合、[設定]アプリで[一般]をタップします。[コンテンツとプライバシーの制限]をタップします。次のいずれかの操作を実行します。以前のデバイスの場合、[機能制限]をタップしてオンにします。桁のパスコードを作成または入力する必要があります。以降のデバイスの場合、[コンテンツとプライバシーの制限]をオンにします。次のいずれかの操作を実行します。以前のデバイスの場合は、次の操作をします。削除]をオフにします。ファミリーなどのアプリを削除できなくなります。[コンテンツの許可]セクションで、[App]をタップし、[12+]またはそれより低い年齢など、お子様の年齢範囲をタップします。これによって、お子様は、年齢にふさわしくない可能性があるアプリをダウンロードできなくなります。以降の場合は、次の操作をします。削除]をタップして[許可しない]を選択します。[コンテンツ制限]をタップし、[App]をタップして[12+]またはこの年齢未満など、お子様の年齢範囲をタップします。これによって、お子様は、年齢にふさわしくない可能性があるアプリをダウンロードできなくなります。ファミリーブラウザ以外のブラウザを監視しません。自動的に無効になります。有効になっている場合は、デバイスにプロファイルをインストールしたかどうかを確認してください。ファミリーブラウザでしか監視できません。デバイスのその他すべてのブラウザを削除する必要があります。ホーム画面で、揺れ始めるまでアイコンを長押しします。アイコンをタップします。[削除]ボタンをタップします。ファミリー以外の他のブラウザアプリを削除するには、これらの手順を繰り返します。活動と警告お子様のデバイスへのプロファイルのインストール中に発生した問題については、以下の情報を使用して解決します。プロファイルをすでにインストールしている場合に、このメッセージが表示されます。以下の手順に従って既存のプロファイルを削除し、シマンテック社のプロファイルを追加します。[設定]アプリを開きます。[管理プロファイル]をタップします。既存のプロファイルをタップして削除します。ファミリーの保護者機能アプリを開きます。メニューアイコンをタップして[プロファイルのインストール]をタップし、画面の指示に従って操作します。サーバーがダウンした場合、または何らかの接続の問題で要求に応答しない場合に発生します。してから、以下の手順を再び実行してみてください。ファミリーの保護者機能アプリを開きます。メニューアイコンをタップして[プロファイルのインストール]をタップし、画面の指示に従って操作します。デバイスのインターネット接続を調べてから以下の手順を再び実行してみてください。ファミリーの保護者機能アプリを開きます。メニューアイコンをタップして[プロファイルのインストール]をタップし、画面の指示に従って操作します。ファミリーサーバーは現在利用できない可能性があります。たってからプロファイルを再びインストールしてみてください。ファミリーの保護者機能アプリを開きます。メニューアイコンをタップして[プロファイルのインストール]をタップし、画面の指示に従って操作します。[設定]アプリで空白画面が表示された場合、次の手順に従ってプロファイルのインストールをお試しください。ファミリーの保護者機能アプリを開きます。メニューアイコンをタップして[プロファイルのインストール]をタップし、画面の指示に従って操作します。これは、以下のようなバックエンドの問題が原因で発生します。プロファイルが新しいプロファイルと競合しているしばらくたってからプロファイルを再びインストールしてみてください。ファミリーアプリの設定時、またはアプリの最新バージョンへのアップグレード時に、プロファイルのインストールを求められます。ファミリーブラウザからこれを実行できます。サポートするデバイスにプロファイルをインストールする[プロファイルをインストール]画面で[インストール]をタップします。[プロファイルのインストール]画面で[インストール]をタップします。[警告]画面で[インストール]をタップします。画面にこれが表示されたら、[信頼]をタップします。[インストール完了]画面で[完了]をタップします。以降をサポートするデバイスにプロファイルをインストールするプロファイルの許可画面で、[許可]をタップします。プロファイルのダウンロード画面で、[閉じる]をクリックします。画面にこれが表示されたら、[完了]をタップします。[プロファイルのインストール]画面が表示されたら、[ホーム]画面に移動します。[設定]アプリを開き、[ダウンロードしたプロファイル]をタップします。[プロファイルをインストール]画面で[インストール]をタップします。[プロファイルのインストール]画面で[インストール]をタップします。[警告]画面で[インストール]をタップします。画面にこれが表示されたら、[信頼]をタップします。[インストール完了]画面で[完了]をタップします。iPadこの解決策が問題解決の役に立った。いいえこの解決策の改善にご協力ください。送信お客様のご協力に感謝いたします。次に行いたいことを選択してください。コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる。2019/07/03サポートに問い合わせるノートンの専門家からサポートを受けられます。お問い合わせマイノートンサインインすると、お持ちの製品向けのサポート情報が表示されます。サインイン×グローバルサポート次の一覧から言語を選択してください。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。