せいこ☆お部屋のブラウン管ですが、これも弊亭の検討課題にずっとあがっていたものです。2度目のご来亭です>大浴場のシャワーの出が悪いです。他が使ってるからかもしれませんが、いきなり冷たくなったり出なくなったり。部屋のお風呂も、すぐにお湯が出なかった。季節がらのことかもしれませんが、食事内容etc・・・にしてはちょっと高いような・・・。今回ここは2度目ですが、それをのぞけば、いいと思います。まゆこ☆申し訳ございませんでした。7月に弊亭としてはおおがかりな配管工事を行いました。それにより解消されたトラブルもございますが、このようにご迷惑をおかけしてしまいました。配管は以前のバランスを失い調整に調整を重ねて改善したと思いきや・・・。今回もかかりつけの業者さんに駆けつけて頂き、『あれやないか?これやないか?』と思いをめぐらせたくさんある配管のバルブをあちこち調整し、あたりまえではございますが・・・何とか今は正常に機能しております。季節がらのご指摘は本当に耳の痛いお話です。それを越える満足をお客さまに感じていただけますよう、これからもスタッフ一同努力をしてまいります。<小島さま>仕方ないところだとは思いますが大浴場の温泉の塩素臭が少々気になりました。☆申し訳ございませんでした。弊亭はレジオネラ菌などの発生は起こさないよう日々担当者がph値を計り、毎月1回検査機関で水質調査もしていただいております。この点につきましては弊亭は嵐山1だと自負しております!塩素臭につきましては現在使用している塩素を変えようかと検討中でございます。手探り状態ではありますが、改善できるよう対処していくつもりでおります。<小林さま>改善要望・・・トイレのタンクの清掃不十分(水の出る金属のつけ根部分と水がタンクに流れる小さな穴のまわりに黒い水あかがついて目立った。電気が暗い(トイレ内)脱衣場兼洗面所がのれんだけなのでお風呂に入る時抵抗があった)。良かった点・・・室内がひのき風呂だったので、室内風呂と露天風呂を満喫できた。(大浴場に行きたいとも思わなかったほど)。朝食後の○○○○に皆大喜び。外観もとても良かった。隣部屋の音が入らず静か。みさこ☆清掃の不十分まことに恥ずかしい限りです。申し訳ございませんでした。清掃スタッフに申し送り清掃をいたしました。ご指摘ありがとうございました。<匿名のお客さま>今まで利用した旅館・ホテルでは、部屋に案内される際、荷物を持って頂けていたのですが、こちらはそれがありませんでした。まゆこ・あつこ☆これまたお恥ずかしい限りです。くつろぐために来ていただいているはずなのに・・・。係には部長から厳しく注意をし、また朝礼・昼礼にて他のスタッフにも注意を促しました。以後このような事が無いよう、あたりまえのことをあたりまえにこなせるように頑張りたいと思っております。本当に申し訳ございませんでした。本当に久しぶりのブログ更新なのに言い訳ばかりの若主人でした・・・。管理者にだけ表示を許可するトラックバックこの記事のトラックバックURLこの記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)この記事へのトラックバック薄型TV薄型テレビの人気が続いてます。ご存知のとおり、薄型テレビは従来のブラウン管型に比べるとずっと薄い。FC2ブログ.プロフィール創業明治三十年、お客さまに支えられ百拾年を迎えることが出来ました。ありがとうございます。