コンサルタントのA・I労務サポートオフィスは、社員を元気に、笑顔にする研修をご提案いたします。コンサルタントのA・I労務サポートオフィスは、社員を元気に、笑顔にする研修をご提案いたします。社労士業務airoumu.radioお問い合わせこの研修を導入するメリット社員のうち、仕事のできる人が2割、できない人が2割、残り6割は普通のレベルとよく言われます。「マニュアルを作成し、教育をする」ということは、どこの会社でもしていると思いますが、これは「仕事のできない社員(新人など)を普通のレベルに持ち上げること」を目的にしています。「仕事のできない人」も「普通の人」も、「仕事のできる人」に変えることを目的にしています。「仕事のできる人」の行動を、社員全員で共有し、その行動を社員全員で実践していくための「行動基準」をつくります。コンピテンシー理論に基づいて開発されたカリキュラムとなっております。マクレランド博士による外交官の研究がルーツとなっております。当時、アメリカでは外交官を軍事的に配置していましたが、戦争の火種を生む者から、話をうまくまとめる者まで様々な外交官が存在していました。外交官の仕事の出来・不出来は世界を揺るがす大きな課題だったのです。そこで博士は、仕事の出来る外交官と仕事の出来ない外交官の違いはどこにあるのかを研究し、行き着いたのがコンピテンシーという考え方でした。「コンピテンシー」とは、いわゆる行動特性です。仕事の出来る外交官は、仕事が出来るゆえの行動特性を持っていたのです。その行動特性に着目して出来る外交官を増やす手法は、その後一旦お蔵入りしますが、当時、職務給を中心とするアメリカの企業でも取り入れられることとなり、大きな成果を生み出してきました。日本においては、1999年~2000年にかけて太田隆次先生が「仕事のできる人の行動」として紹介したことから、大企業を中心に採用活動や評価制度に導入されてきました。コンピテンシーの考え方を中小企業の最大の課題である、社内の人材育成に的を絞り使えるように工夫してプログラムしております。モチベーションを無理やり上げようとする精神論ではなく、良い「行動」に着目し、良い「行動」を習慣づけるための研修です。御社でも取り入れていただければ幸いです。自社内で講師をすることができる方がいらっしゃる場合は、研修の概要とレッスンプラン(標準的な進行プラン)・オリジナルコンピテンシー一覧表をセットにした無料の「自社チャレンジキット」をご用意しております。下のボタンからご登録いただきますと、PDFデータでお送りさせていただきます。私と行動基準作成研修との出会いは商工会議所で開催された無料セミナーでした。当社も設立19年に入り、成熟期でもありながら一方では職員の仕事におけるマンネリ化も感じておりました。研修を受け『この研修ならぜひ自社にも導入したい!』と思い。後日、山本先生に研修の実施をお願いしたところ地元ということもあり快諾していただきました。研修当日職員たちも熱心に取り組んでくれ、事細かに各部署の行動基準を作成し、各自の仕事上における行動を見直す良い機会となりました。以後は日々の仕事上での実践はもちろんのこと朝礼や会議にて唱和を行っており、また、1週間、2週間後、1ヶ月後のチェックシートの記入などもあるので、作成だけで終わることはありません。どんな産業においても導入することによって仕事力の底上げにつながると思いますし、さらに言えば日常生活においても応用できるものと思います。社員が集まり話し合うことがあまりなかったので良かったと思います。今までの仕事を見つめ直し仕事力がアップするいい研修だったと思います。組み方にメリハリがつき、行動基準を毎日意識ながら仕事するようになった事が最大のプラスだと思います。仲間の評価について正直大変悩みましたが、自分の悪い面を改めて知ることが出来、また仲間意識を持ってお互い助け合いながら仕事できるような気がします。このような研修を受けさせていただきありがとうございました。職員同士で行動基準を共有できたことが良かったと思う。何か具体的に行動できた時に「行動基準」という言葉を職員同士で発することで、惰性とならないようにすることができるので意識的にやっていきたいと思う。普段業務に追われ自分達が行っている仕事を振り返ることがないまま終わっていたが、今回の研修を通じて、課の仲間と共に自分の仕事を見つめ直す機会が得られたことを感謝します。日頃思っていても、口にすることができなかった考えを皆で討論して共有することが出来たのは大きな収穫であったと感じています。この3ヶ月間で仕事に対する姿勢が変わりspan>、以前よりスタッフ同士で意見し合えるようになり、気持ちが楽になりました。みんなが同じ気持ちで仕事に取り組むことで、チームワークができてきたように思います。成長していかなければいけないこと、改善すべきところはいっぱいありますが、今回の研修で少しずつ良くなってきていると思います。楽しく仕事できるように、もっとレベルアップできるようにスタッフ皆で工夫し、今後も気持ちを持ち続けたいと思います。3ヶ月間、ありがとうございました。この研修が目指す『仕事力UP!』とは?人は生まれながらにして自らを成長させようとする強烈な自己実現欲求を持っています。いう願いは、誰もが持っているものです。ある会社の社員さんからは、こんな意見が出されています。お客様に「おいしい」と喜んでもらえたときお客様に「ありがとう」と言ってもらえたとき理想とする商品ができたとき良い評判を聞いたときあいさつしたら、顔を見られて(会えて)良かったと言われたときほめてもらえたときお礼の言葉が聞けたときリピーター(顧客)がついたとき自分のアドバイスが喜ばれたとき仕事場をほめられたとき多くの社員さんは、仕事を通してお客様から喜んでもらえたとき、上司から認められたとき、同僚から感謝されたときなど、この様なときに喜びや幸せを感じているのです。この研修が目指す『仕事力UP!』とは、まさに仕事を通してこの様な喜びや幸せを増やすこと。参加者全員でノウハウの共有をしたり、具体的な行動例を書き出します。参加者が多くなればより多くの意見が出てきますので、より良い行動基準ができます。逆に参加者が多すぎると、意見がまとまりにくくなりますので、その場合は、グループを分けて実施することをお勧めいたします。最低4名程度から30名程度までの人数でご調整下さい。参加人数によって、プランを修正致しますので、まずは、ご相談下さい。業種・業界を問わず効果が期待できますが、特に、飲食店や美容室、介護施設など、人と接する機会の多い業種・業界では、早期に効果が出やすくなっております。ご相談は、下記のお問合せフォームからお願い致します。研修時間はどれくらいかかりますか?参加者の数によって多少変動しますが、おおよそ5~6時間程度が必要となります。具体的には、オリエンテーションとして約1時間、カードを「選ぶ」作業に約1時間、具体的な行動例を「書く」作業に約1時間。書き出した行動例を「まとめる」作業に約1時間。今後の活用方法について約1時間必要となります。まとめて5~6時間のお時間を設けられない場合は、2回に分けて実施することも可能ですので、事前にご相談下さい。目指す行動基準のレベルなどのお打合せをさせていただきます。日程の調整ができれば、4~5日後に開催することも可能です。社内で研修をご検討の際は、是非ご相談下さい。お一人様あたり10,000円には、オリエンテーションから「選ぶ」「書く」「まとめる」を行っていただき、活用方法を決めるところまでの1日導入研修(5~6時間)に加えて、弊社指定のフォーマットによる小冊子の作成(参加人数分作成)までを行いますので、研修実施後はすぐに実務で活かしていただけます。研修費用につきましては、参加人数が10名を超える場合の割引制度もございますので、事前にお問い合わせ下さい。作成する行動基準は、作って終わりではなく、実務の中で習慣にしていただくことを目的としております。1週間後・2週間後・1ヶ月後・2ヶ月後に参加者からレポートを提出していただき、その間の意識付けを強めるサポートも行っております。3ヶ月後に、360°アンケートを使ってのふりかえりや、行動基準のバージョンアップを行うフォローアップ研修もおすすめです。研修終了時までにご相談の上、ご検討下さい。全額返金保証付となっております。研修費用は、研修終了後にお振込みいただきます。効果を実感いただくまでには、少しお時間がかかるかもしれませんが、3か月を経過するまでの間に全く効果を実感いただけない場合は、所定のフィードバックシートにその旨をご記入いただき、FAXかメールでお送り下さい。返金手続きを取らせていただきます。研修講師からのメッセージ成果を出す人には、ある一定の行動パターンがあるといわれています。魚を1匹釣ったことがある人と、100匹釣ったことがある人の差は、そう大きくない。大きく違うのは、1匹も釣ったことのない人と、1匹釣ったことがある人との差である。このようなお話をお聞きになられたことはございませんか?できる人にとっては当たり前のことも、できない人からすれば、どうしたら良いのか、どうやったらできるのか分からないものです。Aさんはできているのに、どうしてBさんはできないのか!と感情的になる前に、できているAさんの行動を分析・分解し、Bさんにも分かる言葉(超具体的な行動例)で伝え、教えていくことが必要です。「早くやって!」「丁寧にやって!」「お客様の目線で考えて!」と言っても、受け取り方や感じ方は人それぞれなので、得られる結果もそれぞれです。伝え方によっては、期待した成果が得られず、イライラすることも多いのではないでしょうか。この研修は、できる人の“行動”を分解し、誰が聞いても同じ状況を思い浮かべられるような超具体的な行動例をまとめあげます。まとめたものを「仕事力UP!行動基準」として日常に落とし込み、習慣化するまで実践し続ける仕組みを社内につくります。今の仕事をワンランク・ツーランクUPさせるために“何”をすればよいのか。どんな“行動”をすれば成果につながり易いのかが、チームの共通言語として理解できるのです。この「仕事力UP!行動基準」を社内に取り入れ、自己成長の実感と顧客満足度の向上、そして、その結果得られるチーム全体の業績UPを手にしていただきたいと思います。直彦1997年大学を卒業後、県内の中堅企業に就職。その後営業職として転職した先で、人生最大の壁にぶつかる。社長の思いが伝わらず、社員も自分の持つ能力を十分発揮できないまま無駄に毎日を過ごし、業績もどんどん悪化する負のスパイラルを体験。リスクマネジメントに携わる。現在は、人事労務コンサルタントとして労務管理のアドバイスや、職場を活性化させる社員研修などを通じて中小企業のサポートを行っている。