〔運動〕2,847歩。腹式呼吸×1,ストレッチ×1。気温21°C・湿度81%明日の出張研修の資料のチェック。家庭洗濯についての話、クリーニング業との違いを話すのですが、理解してもらえるでしょうか。あまりにもテレビのCM影響を受けているので、これを否定されるような事例を分かってくれるか心配です。先日来、ことある毎に話し合っているのですが、「あの家庭洗濯ではキレイにならないでしょ」という結論ばかりなのです。あの短時間できれいになる?。あの水量で商品が攪拌出来るの?。あの洗剤量ではキレイにならないでしょ?。物、烏賊とオクラの和え物、ご飯。お酒;ウィスキー120cc程。〔運動〕ジム(プールでウォーキング40分)。腹式呼吸×1,ストレッチ×1。しょうがないとしても、案内が不充分です。チェックインの場所が一カ所で、通常ある2階の設備は無くなっていました。この案内が、モノレール連絡通路からのエスカレーターの前にしか無いのです。傾斜路や階段で移動した人間には分からないのです。お陰で2階をウロウロしました。私達も、このように自分だけが分かっていて、お客様には伝わっていないことがありませんか。〔晩お食事〕何時もの寿司屋が休みで、駅前の食事処に行きました。〔運動〕6,122歩。腹式呼吸×1,ストレッチ×1。中で「靴磨き」を見つけました。空港が工事中になってから無くなったのではと思っていたのですが、日航側に到着して出口に向かう少し手前にありました。出発時にいくら探しても分からないはずです。汚れを落としながら「濃い茶でいいですかね」、サービスが実感出来るのです。クリーニングでは、着心地が良い以外に中々実感を与えられないのです。大阪空港の靴磨き靴磨きを受けている途中で、こたふく(我が家の隣のビストロ)のオーナーから「(約3ヶ月ぶりに)帰って来ました」と連絡がありました。「今から入れる?」と確認しました。相変わらず美味いです。超一流と云われる味は知りませんが、多くの店で味わう美味と同等かそれ以上の満足感があります。写真12-1写真12-2写真12-3写真は、何時も食べ出してから気づくので、多くの写真が食べかけで写ることになります。〔晩の食事〕こたふく。・ポテトサラダ、焼きそば半人前。お酒:焼酎水割り5杯。〔運動〕4,864歩。腹式呼吸×1,ストレッチ×1。室温28°C・湿度59%朝早く、日赤病院で心臓カテーテルの検査の詳しい結果と今後の方針について説明を受けるために出かけました。8時半の受付と云うことで、8時頃に再診受付機の前に行きました。10人ほどの方が並んで座っていました。8時40分に受け付けて、循環器内科の受付にいきました。最初の患者で、9時10分に診察(お話し)をしました。内容は、前回の説明とほぼ同じでした。おかげさまで病院は早々に終わりました。午後から東京ですが、一時事務所に戻りました。連日、飛行機に乗ってますが、久々にトラブルです。「飛行機は着陸いたしましたが、右エンジン不調のためこの場で停止し、点検を行います」「お客様にはご迷惑をお掛けします・・・」。(記憶だけですので、言葉は正確ではありません)誘導路に20~25分ぐらい留め置かれ(写真13-1)、アナウンスの後搭乗ゲートの場所へ移動しました(写真13-2)。飛行機の後方を見ると化学消防車?。本当に安全だったのだろうか。その後は、遅れを謝るだけで、安全性の話は聞かれずじまいでした。大体、自身の整備チェックのミスで遅れたのに、何らのペナルティー無しで、謝れば済むというのは航空会社の体質を弱くするのでは。写真13-1写真13-2写真13-3〔晩の食事〕すし遊洛。何を食べたか覚えていません。〔運動〕7,873歩。三幸社で、理論と実際の初級講座の研修会「シミ抜き」を行いました。お願いしていた中島講師から「福岡空港で待機、遅れそうです」とメールが入りました。『第19講座「シミ抜き総論」を私がさせてもらうので、13時頃までに着けるかどうか連絡をください』とメールしました。結局、13時過ぎに三幸社に入ることが出来、シミ抜き講座は無事に終えることが出来ました。トラブルは電気系統の不良だそうで、福岡空港で40~50分の遅れだったそうです。それにしても、ANA小さなトラブルが続いているようで少し怖いです。写真14-1は、座学で研修をする中島講師。写真14-2は、実技研修をする中島講師。写真14-3は、実技を見る研修生。食べたか覚えていません。〔運動〕4,312歩。腹式呼吸×1.ストレッチ×1。