検証してみたいと思います。何もしていないという方も多いと思います。意識が高く、先を見通している方だと思います。考えてみたいと思います。自然素材の内装材メーカー、アトピッコハウス代表の後藤坂です。大事にしたいのが、「今直ぐ建てる」お客様だと思います。記憶しておけると思います。「記憶だけ」に頼る営業手法には限界があります。問題であるとも言えます。仕事を頼まれる可能性も減ると思います。複数のお客様との商談が、同時進行する場合だってあります。「うっかり」ということも起こります。それを防止するためにも、顧客管理ソフトを使って、お客様との「商談の進捗」を記録に残したい。定期的にフォローできる流れを作っておきたい。DMを送ったり、見学会に誘ったりといった「どんな活動をしたか?」といった履歴も残しておきたいし、お客様からのリアリションも記録に残しておきたい。なると、それらのことも「顧客管理ソフト」に記録できるようにしておいた方がいい訳です。効率よく履歴を残せる、顧客管理ソフトはコレOB客もフォローしたいもちろん、過去に建ててくれたお客様のフォローだって大事です。必要に応じて、リフォームやメンテナンスの提案もした方がいい訳です。工務店用の顧客管理ソフトを使って、タイミングを逃さず案内したいものです。OB顧客のフォローにも、顧客管理ソフトを使うタイミングを逃さずアプローチこのタイミングを逃さずというのが、一番大事だと思います。「今すぐ客」なのか、「そのうち客」なのかを見極めて、「今すぐ客」だけにアプローチをする。自分のことを忘れられないようにする。相談してもらえるような信頼関係を構築するのです。そのためには、タイミングと共に、どんな「アプローチ」をするかが、とても重要になると思います。TODO機能が付いた顧客管理ソフトがお勧め住宅営業お便り当番とは?「住宅営業お便り当番」とは、アトピッコハウスが開発した見込み客育成型の顧客管理システムです。情報を社内で共有できるシステムです。顧客管理ソフト(CRM)の機能は当然として、SFAと呼ばれる営業支援ソフトの機能もあります。単なるソフトではありません。販促活動の履歴が残せたりします。お便り当番の詳細は、コチラおまかせ配送機能は、他社にないはずおまかせ配送機能には、2つの種類があります。販促活動として登録した内容に対して、システムが自動配送してくれるものです。現場見学会に来場してくれた人を新規に顧客登録したとします。顧客のステイタスは「見学会からの新規引合い」客に設定します。すると、見学会来場の「お礼DM」が、2営業日以内に自動配送されます。その後「お役立ち情報」という形で、DMが週1回ペースで3回届きます。3回目の時には、引き続き「お役立ち情報」の配送を希望するかどうかをお聞きする「見極めレター」を同封します。翌月から、毎月ニュースレターをお送りします。「家づくりをご相談頂く」という「選択肢」も提供するので、ある一定の割合で、「新規引合い」から「商談客」にステイタスが変更になります。商談客に移行したら、顧客ステイタスを「商談中」に変更し、ニュースレターを送るかどうかは、自分で決められます。送ると判断したら、お便り当番のシテスムが「自動発送」してくれる訳です。出し忘れるということがありません。全て、お便り当番のシステムに任せることが出来ます。一般の顧客管理システムや、営業支援ソフトには、ついていない機能だと思います。「記憶」に頼った仕事をするのではなく、キチンと「販売管理ソフト」を活用して、お客様フォローを綿密にする必要があるとお感じになられるでしょうか?見込み客育成システム「住宅営業お便り当番」は、アトピッコハウスの会員工務店のために作ったものです。使ってみて頂いて、アトピッコハウスとのご縁を深めたいと思っています。詳細は、こちらをご確認ください。クロス・畳などオリジナルの自然素材内装材を、製造販売する会社です。当社の建材で差別化したいとお考えの方は、資料をご請求ください。「売り込まなくても、買って頂ける」会社になりました。彼らも「売り込まなくても、契約を頂ける」ようになりました。今は、そのノウハウを工務店セミナーで公開しています。興味のある方、「工務店Web集客自動化セミナー」にお越しください。