小田急グループとして小田急エージェンシーは、小田急グループが展開するさまざまな事業を通じて、沿線生活者や利用顧客とのコミュニケーション活動を支え、そこで蓄積したナレッジを活用した独自のソリューションを提供します。ホテル・レストランなど、多業種にわたるグループ各社のマーケティング活動を支援しています。沿線エリアのデータとインサイトに基づくエリアマーケティングのご提案、グループ各社との連携による、グループ資産を活用したコラボレーション施策を推進しています。小田急沿線に広がる箱根、江ノ島、大山といった日本を代表する観光地のマーケティング、沿線自治体や行政機関のシティプロモーションなどの地域活性化も手がけています。タイ語など多言語によるインバウンド対応にも力を発揮しています。