23:59:16老犬がいるので泊まれる宿が限られ今までも色んな犬OKのところに泊まらせていただきましたが犬を刺激しないよう従業員は入りませんというのが私はとても気楽で助かりました。部屋でご飯を食べられる宿の場合仲居さんが入ってくると犬が興奮するし、お布団も最初から用意してくだっていたのでとても気楽でした。駅から近く、商業施設もあるのも良かったです。従業員の方々は皆さん丁寧で親切でした。晩御飯は一番安いプランで申し込みましたがお刺身などともても美味しかったです。朝食は和洋食で嬉しかったです。ネットの写真で見たかんじ洋食のみかなと思いましたが和食もしっかり美味しいものがたくさんありつい食べ過ぎました。利用したいと思いました。18:05:13この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。ご家族同様の愛犬とともに、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。お夕食は、愛犬と一緒にお部屋で楽しめる「わんわんプラン」もございますので、次回はぜひご利用いただければと思います。これからも、お客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げますまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。19:11:37トイレがとても綺麗なのが嬉しかったです。一方で夕食に肉料理が全くと言っていいほど無かったのは残念でした。海無し県なのに魚ばっかりだったのは何故だったのでしょうか?料金からすると仕方なかったのでしょうか?朝食は良かったので、余計に感じました。あと温泉は熱くなかったので入りやすかったのですが、露天風呂が少々寒かったと思います。以上、今後の改善点として参考になれば有り難いです。21:51:47この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。お料理では、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お料理は、四季折々で内容を変えさせていただいており、3月からは、1日20食限定のステーキプランを販売いたします。温泉については、外気温との調整を行いながら、今後も適正な温度管理に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これからも、お客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げますまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。10:06:302019年12月7日に宿泊。部屋や料理は値段の割にまずまずでしたが、下記の点で問題ありです。1朝7時にならないとチェックアウト手続ができないこと。従業員の出勤が朝6時45分頃でそれからシステムの立ち上げなどに時間を要してチェックアウトさせてもらえるのが7時頃になるそうです。当方、登山に出掛けるのでスタートが遅れて難儀しました。経営側の事情だと思いますが、「チェックアウト可能時刻」を明記するか予約者に個別に案内するべきだと思います。少なくともチェックイン時にちゃんと説明していただかないと。2同様の理由だと思いますが朝食開始時刻が朝7時と遅いこと。これは事前にわかってましたので朝食は最初から諦めてましたが、開始時刻が一般的な宿泊施設より大幅に遅いのですから朝食無しプランを用意するべきだと思います。20:42:48この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。チェックアウトや朝食のお時間では、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご予約時など予めお申し出いただければ、出来る限りご希望に添えるよう努力して参ります。チェックアウト可能時間は楽天のホームーページ等に掲載いたし、朝食については今後の検討課題とさせていただきます。これからも、お客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:24:59かんぽの宿はどこへ行っても安心できる宿です。無料WiFiが利用できれば観光地等の事前検討が出来て良いと思います。13:50:55この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変うれしく思います。Wi-Fiについては、お客さまの利便性を考慮し今後の検討課題とさせていただきます。これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。22:55:52お風呂場洗い場が水溜まりのようになっていて、残念でした。16:19:51この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。お風呂場ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。水が溜まっている状態は、形状上の造りによるものかと思われますので、今後のリニューアル等の参考にさせていただきたいと思います。これからも、お客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:05:21部屋も非常にきれいで満足しました。19:23:31日頃から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。次回も、心地よい空間の中、ゆっくりお寛ぎいただければと思います。これからも、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:01:03妻と二人旅でしたが料理が美味しかったです。お風呂のお湯も暑くて満足しました。18:39:59この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。お料理にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。次回も名湯「石和温泉」のお湯にゆっくり浸かり、料理長自慢のお料理でおもてなしさせていただきます。これからも、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:53:411従業員の応対が洗練されている。2朝食の品数が多く、満足でした。3お天気が良く、レストランから見える南アルプスは素晴らしい。中庭の木を剪定していただくと、もっと素晴らしい眺めになると思います。45階に写真撮影エリアがほしく感じました。14:36:41この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対や朝食バイキングなどにお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。南アルプスの風景は、客室からもご覧いただけるお部屋もございますので次回は、ぜひご利用いただければと思います。中庭については、引き続き環境整備等に力を入れて参ります。これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。19:00:42朝夕食共に、もう少し改善の余地があるかなと。15:40:18この度は、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。お食事ではご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのご意見、ご要望は調理場の責任者に伝え、お客さまにご満足していただけるような料理の提供に努めて参りますこれからも、おもてなしの心でサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。10:38:536/15久しぶりの再訪でした。お風呂については以前にに指摘さして頂いた、洗い場天井からの水滴落下の対策がしっかりとなされ、露天風呂ともども十分満足しました。夕食については、宴会場での食事となりました。他のお客さんも声を出して指摘されていましたが、出された刺身の表面が全て乾いており、皿に盛ってからどんな保存ほされたのか疑問?。回転ずしでも出さない代物でしたよ。おまけに妻が動きの鈍い蠅を捕える始末。2000円のクーポン使ったので我慢しました。朝食は、満足できるレベルだったので残念です。義弟の還暦祝の場所にと思っての下見訪問でしたが、残念ながら断念します。20:31:13この度は、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。夕食のお刺身につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客さまにお出しする食材は十二分に吟味しており、お出しする直前まで温度管理を徹底しご準備しておりますが、ご指摘によりまだまだ至らないことを再確認いたしました。今後は、保存管理を更に徹底して行い、お客さまにご満足いただけるような料理の提供に努めて参りますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。蠅の件でもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。衛生管理の更なる徹底にも取り組んで参る所存です。これからも、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。19:38:17はじめて泊まりました。石和温泉お湯三味!温泉で癒されよう!ですが、温泉は、あまり満足しません。バイブラバス湯があったから少しましでしたが、私的には、不満でした。お料理は、朝夕食ともに大満足でした。スタッフの方は、みなさん感じよかったです。中庭に池があって、あんなにたくさんの鯉がいるなんて知りませんでした。売店で鯉のえさをかって小さい鯉めがけて投げてやったのが楽しかった。もいてこがもちゃんがいたのでその子になげたら誰もいなくて食べれるかと思ったのですが一口で食べれなくて落としたら、その間に親がも?がとって食べたの。あれは、親じゃなかったのか?大人のかもは、2匹。小鴨は、1匹しかいなかったのに。鯉もやせて小さそうなを選んでお麩を投げたのに太った大きな鯉がすぐ横取りしてまさに弱肉強食の世界をみました。その様子がとても楽しくて十分たのしめて久しぶりに癒されました。小鴨元気に生き延びてほしいなぁっ。お部屋も広く、眺めもよくてとても満足しました。18:35:04この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。お料理やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴しながら、温泉ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。中庭での鯉や鴨達の自然な姿を楽しんでいただけたようで、何より嬉しいです。私どもも小鴨の成長を見守りたいと思います。季節によりそれぞれ違う表情の中庭を、ぜひ次回もご覧くださいませ。皆様からの貴重なご意見、ご要望等につきまして、お客さまサービスにつながるよう改善に努めて参りますので、今後ともかんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。16:45:24ドッグランの入り口ドアの開閉がしにくいので改善をお願いします。スタッフの方々の対応は良かったです。食事場所に犬は同伴できないため、少し不安だった。08:38:26この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴しながら、ドックランの入口ドアの開閉が分かりづらくご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。取付けの施錠とは別に出入口のどちらからでも開閉できるような簡単なフックの取付を検討しているところでございます。お食事場所についても配膳場所や動線の関係などがあり、わんちゃんと一緒にお食事ができる場所がございません。ご心配でしょうが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。20:23:53土曜日の宿泊で、花火が見られる!と、ちょっと楽しみにしていました。部屋に置かれていた観光マップで花火を打ち上げる場所を確認し、見当をつけて窓の外を見ていましたが、まったく見えず、音も聞こえない。花火は15分間とのことだったので、慌ててフロントに行き、お宿から見えるのかと尋ねると、4階の廊下からなら、花火の上の方は見えるとのこと。行ってみましたが、やはり見えず。翌朝、チェックアウトの際に伺うと、「昨夜は強風で中止でした」とのこと。どうりでチェックインの際に夕食の時間を聞かれた時にも、花火のことはおっしゃっていなかったし(もし、花火が見えるのがウリなら、夕食時間を決める時に言ってくださるでしょうから)、花火が目当てで泊まるお宿ではなかったのですね。見えたらいいな、という程度だったのですが、ちょっと残念でした。16:01:01この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。花火を楽しみに来ていただきながら、花火に関してのご説明不足や、中止のご連絡の不手際によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当日は強風のため、急きょ中止となりましたが、通常ですと上階のお部屋の廊下の窓から花火の一部がご覧いただけます。今回はご覧になれず、残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:23:561月30日に宿泊。した部屋、窓から南アルプスの山々の眺望がすばらしく十分に心が癒された一夜の宿りでした。交通の便も良いので、リピーターになれる宿です。15:34:59この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋や、窓から見える南アルプスの風景を気に入っていただけたことはもちろんですが、何より「リピーターになれる宿」と評価していただけたことが、全スタッフの励みになり大変うれしく思います。冬の澄んだ空気の中の山並みも綺麗ですが、桃の花が一面に咲き、ピンクの絨毯を敷きつめたような色鮮やかな春景色も、また違った味わいがありますので、是非ご覧いただければと思います。これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:20:17かんぽの宿泊は、初めてで簡素なものと思っておりましたが、従業員の心遣いや心配りにとても満足しました。浴衣の腕止めや、車の窓拭きタオルの用意などに感心しました。今年1年間を頑張るぞと、自分自身に言い聞かせるべく、宿泊をさせていただきありがとうございました。15:27:46この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。浴衣の腕止めや、車の窓拭きタオルなどにもお気に留めていただき、大変うれしく思います。このようなお言葉に、私どもは更に元気をいただきました。これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。今年もお客さまにとって良いお年でありますようお祈りいたします。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:55:44ふぐ料理をうたう割には不満な内容でした。14:45:47この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にご協力いただきましてお礼申し上げます。このプランは、この時期ならではの冬の料理としてふぐをメインに、提供させていただいておりますが、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。お客さまの貴重なご意見、ご要望としてお客さまサービスにつながるよう改善に努めて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:51:26ふぐ料理と思って行きましたが、テッサだけがトラフグで他は普通のクサフグ等でがっかりしました。14:43:06この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にご協力いただきましてお礼申し上げます。ふぐ料理を楽しみに来ていただいたのにがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本プランは、留肴にはトラフグを使い、小鍋や揚げ物など他の料理には仕入れ状況もございますが現在は、ゴマフグなどを使っております。お客さまの貴重なご意見、ご要望としてお客さまサービスにつながるよう改善に努めて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:09:53この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にご協力いただきましてお礼申し上げます。お食事では、味付けをお褒めいただきまして、大変うれしく思います。お食事のボリューム感と、サウナがなかったことでがっかりされたのは残念です。当宿では皆様からの貴重なご意見、ご要望等につきまして、お客さまサービス向上につながるよう、改善に努めてまいりますので、今後ともかんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。15:27:36この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿にご協力いただきまして心からお礼申し上げます。お食事では、率直なご感想をいただき、感謝いたします。当宿では皆様からの貴重なご意見、ご要望等につきまして、お客さまサービス向上につながるよう、改善に努めているところでございます。今後とも、お客さまにご満足いただけるようサービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。寒い日が続きますが、健康にはご自愛下さいませ。ご家族の方にもよろしくお伝えくださいませ。09:31:28犬同伴で和室というのは驚きでした。畳も新しく快適でした。15:47:51この度は、当かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客さまにご満足いただけるよう一層努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。