その上でアドバイスされるのであれば、喜んで受け入れてくれます。ジョブカフェのカウンセリングは、カウンセラーがブースで待っていて人を呼び込むスタイルではありません。カフェで待ち合わせしているように、利用者が好きな席に座って、カウンセラーが出向きます。座る位置も対面ではありません。45度の角度で座ります。正面に座ると、どうしても構えてしまいますから。入りやすい、相談しやすいという裏には、こういった仕組みがあるんです。PCでインターネットに接続できる■高いスキルを持ち常に研鑽を忘れないカウンセラーカウンセリングは、その人の人生に一石を投じることになりますので、カウンセラーは大きな責任を負っています。その人の考え方や疑問を抱くポイントには、以前の失敗や思い込み、時には仲間内で聞いた誤った情報に振り回されている場合があります。その人の過去や経験を徹底的にヒアリングする必要があります。その人の話をずっと聞いていると、1日がかりの仕事になってしまいますから、効率良くヒアリングしなければなりません。カウンセラーには、情報の中の事実を探し、事実の先の真実まで見て情報を提供するスキル、その人の過去や考え方、価値観を瞬時に見抜いて、必要な情報だけを求められたら提供するというスキルが必要です。就職情報誌のラックカウンセラーをしていると、必ずみんなが通る道なのですが、ある日しゃべることができなくなるのです。自分の発するひとことが、その人にどういう影響を与えるかということに責任を感じてくると、言葉が出なくなります。カウンセラーはしゃべることが仕事。言葉が自分たちの技術ですから、話せなくなることで葛藤しますが、それを乗り越えて、その先にあるカウンセリングの現場にまた出ていきます。現場に戻ると、今度は次の葛藤が待っています。書類の添削一つにしても、このまま出せば、今のレベルでは、残念ながら通らないかも知れない。添削をすればするほど、その人のものでなくなっていきます。どこまで添削するか、そのせめぎ合いで、また悩みが起きるんです。このように、カウンセラーには常に葛藤がありますし、常に新しい情報を求めていかないといけません。■学生の利用と学生向けサービス吉野隆之さん平成19年に運営方針を少し変更し、今はフリーター対策に力を入れています。学生を拒んでいるわけではなく、広報のターゲットをフリーターに当てているということです。学生は、大学の就職活動関係の部署も十分に活用すべきです。ジョブカフェは学生だけが来ているわけではないので、例えばセミナーなどは、こちらの方が幅広い視点で行っています。どちらもうまく利用するのがいいでしょう。一般の利用者は一年を通して来られますが、学生の場合は、時期が大きく関わってきます。就職活動シーズンになると、学生の利用が増えるので、時期に合わせたイベントやセミナーの開催を企画することになります。9月からエントリーシートの受け付けが始まりますが、その時にはエントリーシートの書き方セミナーとか。従来の履歴、職歴の経歴書というものではなくて、エントリーシートに特化して、学生が動く時期に合わせるということです。インターンシップの斡旋もやっています。大学でなかなか行き先を見つけられなくて困っている人も多いようですが、なぜそうなっているのかというと、中小企業を選ばなかったりするからです。仲間内で競争心が芽生えて、インターンシップの時から有名な企業に行こうとします。覚えるのが本来の目的です。中小企業でも大企業でも、仕事自体の感覚はそんなに変わるものではありませんから、チャンスがあれば、どこへでも行くべきです。桐原清武さん就職テクニックセミナーとして、次の五つのセミナーをご用意しています。出回っているありきたりなノウハウ本的自己PRではなく、採用側の視点で地に足のついた自己PRを作成する「自己PRのポイント」。履歴書などを採用側視点で作成する「履歴書と職務経歴書作成のポイント」。イベントは、ジョブカフェ大阪の伝統みたいなものになっています。就職活動に結びつくイベントなのですが、セミナーとは違って、もっと広い視野と、新しい角度から仕事や業界を見ようというのがコンセプトです。どの業界のどのノウハウを持ってくるのかというところに縛りをつけず、広い視野で、この人からこういうところを吸収しようという発想で企画しています。過去にいろいろなテーマのイベントを催しました。「危ない会社の見分け方」や「おいしい仕事への抜け道」など、一瞬ぎょっとするようなタイトルだったり、お話だったりします。イベントは、視野を広げるためのツールです。学生が、自分がこういうのを受けたいと、目的を持って来ます。役立つものではありませんが、聞いておくと知識が広がり、視野も広がる。就職活動に対して、多角的にものが見られるようになります。就職活動中は、非常に狭い視野で動くことが多いので、視野を広げるのに役立ってくれればいいいと思っています。■就職活動を始める人へ「大切なのは、どこで働くかではなくて、誰と働くかなのです。会社はどこにしようとか、週休何日で、給与はいくら、大手なのか中小なのかということも、もちろん大切な要素ですが、最優先事項かというとそうでもない。入ってからが勝負、入ってからがスタートなんです」と、ジョブカフェ大阪統括リーダーの桐原清武さん。「学校の受験と切り替える必要があるのです。受験では点を取るために一生懸命、勉強したと思うのですが、就職活動ではガラッと変えないといけません。筆記試験だけで採用する企業はありません」と、大阪府で若年層の雇用対策を担当する吉野隆之さん。「就職活動は、点数ではないのです。筆記試験は同じように通ったのに、Aさんは受かって、Bさんは落ちた。その明暗は人柄とか思いとか熱意とか、決して物差しでは測れない部分も多い。ジョブカフェはテクニックやノウハウだけを提供するのではなく、そんなアナログな“気づき”を与える唯一の就職支援センターでありたいと思っています」。