SFA(営業支援)CRM(顧客関係管理)マーケティングオートメーションビジネスインテリジェンスITサービスマネジメント製品ジャンルで記事を探す閉じるお知らせ公式Twitterアカウントで新着記事を配信中です。フォローをお願いします。シニアアナリスト2013/11/21連載目次ツイート印刷するブックマークERP(統合基幹業務システム)は、ユーザー企業にとって最も重要度の高い情報処理システムの一つと言える。大企業を対象としたERP活用ではグローバル展開やビッグデータとの連携強化といった話題に注目が集まることも少なくない。した取り組みを実際に進めることのできるユーザー企業の数は限られている。中堅・中小企業を含めた大半のユーザー企業にとって、ERPを選定する際のポイントはどこにあるのだろうか。今回はERPの導入社数ベースシェアにおいて常に上位に位置するSAPジャパンとOBCの戦略を通じて、ユーザー企業が留意すべきERP選定時のポイントについて考えていくことにする。シェアデータ確認では「ERPの定義や尋ね方」を押さえることが大切まずERP製品/サービス導入の現状を俯瞰(ふかん)しておこう。図1は年商500億円未満のユーザー企業に対し、「導入済みのERP製品/サービスのうち最も主要なもの」を尋ねた結果である。ここではERPを「会計/販売/購買/生産といった複数のシステムを統合的に管理/運用するアプリケーション」と定義している。図1●導入済みのERP製品/サービスのうち最も主要なもの[画像のクリックで拡大表示]ここで注意しておくべきなのは、ベンダー側がERPとして販売していても、ユーザー企業側はそのように認識していないケースがあるということだ。いったように、ERPを構成する個々のアプリケーションが単体で導入されることも多い。その場合、ユーザー企業側では「ERPを導入している」とは認識していない。このため、「この製品のシェアはもっと高いはずなのに思ったよりも低かった」といったことも起きやすい。ERPについては、提供する側がERPと捉えているものが、利用する側ではそうでない、あるいはその逆という状況が発生しやすく、ユーザー企業側とベンダー側の双方がその点を十分に認識しておくことが重要と言える。図1の場合には「ユーザー企業がERPとして認識しているものを対象としたERP製品/サービスの導入社数ベースシェア」ということになる(もちろん、調査目的に応じて単体のアプリケーションも対象に含めたシェアを算出することもある)。ユーザー企業がERP選定の候補となる製品/サービスのシェアを尋ねる際には、「ERPの定義がどのようになっており、どのような尋ね方をしたのか」「シェアの指す値は導入社数ベースなのか、出荷金額ベースなのか」といった点を確認しておくことが大切になる。Activeは、IT/製造/建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。ご覧になる際には、会員登録(無料)をお願いいたします。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。