竹内慎也0「売る」から「買ってもらう」に変えるやり方とは?みなさん、こんにちは。今回は、お客様に「売る」から「買ってもらう」集客についてお話します。ついてまず、この「売る」と「買ってもらう」ですが、この2つの言葉にはどのような違いがあるでしょうか。以下のような感じではでしょうか。「売る」....売り込まれたというネガティブな感情。「買う・買ってもらう」...お客様が買いたくて買かったというプラスの感情。購入に至るための宣伝というのは、売り込みだけでは継続な購入に繋げるのは簡単ではありません。そこでお客様にプラスの感情を抱いていただく必要があります。そのためには、お客様が商品やサービスのファンになって夢中したり、飽きさせないための仕組みが必要です。ゲーミフィケーションとはその一つのやり方として、ゲーミフィケーションがあります。この言葉は5年ほど前から多く使われるようになりました。ゲーミフィケーションとは、ゲーム(game)とフィケーション(fication)を合わせた造語です。ficationには「~化する」という意味があるので、ゲーミフィケーションとは「ゲーム化する」という意味になります。遊びや競争など、人を楽しませて熱中させるゲームの要素や考え方を、お客様とのコミュニケーションに応用する取り組み、つまり数字や論理では割り出せない価値作りを行うことです。効果のとして、次のようなものがあります。とステップアップしていくものです。必要なのは、最初にお客様に興味関心を持ってもらい、価値を理解してもらったうえで、商品やサービスと使うことが習慣化されることです。そのためにはお客様にとって不可欠なものにならなければなりません。そのためには次のようなゲーミフィケーションの手法があります。(わかりやすい、使いやすい、親しみやすいデザイン)....etcこれらは、お客様が商品やサービスを利用するにあたり、すぐに反応(結果)を感じられたり、ステップアップしたり、それに応じたお楽しみや目標の達成など、お客様が感じられる継続的に利用するようと思うモチベーションを感じられるため仕組みづくりです。お客様が商品に価値や魅力を感じ、お客様自身も長く活用することによって成長・ステップアップしていきます。扱う商品やサービスによって適したものを選んだり組み合わせて活用すると効果的です。さいごに現在、商品やサービス、それに関する情報が溢れています。それによって購入に至るまでのお客様側の動機の薄くなっています。お客様はすでにいろんな商品サービスを買ったり経験したりしているので、ただ買うだけでは満足にはなかなか至りません。似たようなものもたくさんあるので、他を選んでしまう可能性もあります。氾濫の次に起こるのが価格競争です。多くの客様は安い商品を選んでいきますが、すべてのお客様が安い商品を選ぶわけではありません。モノがあふれている時代では、価値が重要になってきます。お客様に価値を理解してもらい、必要不可欠と感じられる仕組みづくりが大切になってきています。「本の書評の掲載についてお願いをしたい」など、そういった場合は下記までご連絡をお願い致します。誠意を持ってご対応をさせて頂きます。ご献本頂いた本は全て丁寧に読ませて頂いています。リフォーム訪問販売、ネットショップ起業、株式会社インテリジェンスにて求人広告営業を経て営業コンサルタントとして独立。現在、年間200回以上の講演、研修活動および、自社「WSAスクール」での200回の研修開催をしている。さらなるスキルのブラッシュアップ、開発を行っている。著書「非エリートの思考法」「仕事の本質」がある。近年、社内におけるコミュニケーション活性化においても意欲的に取り組み、マネジメント研修、メンター研修を不定期で開催するなど、効果的な部下の指導方法や先輩社員による新入社員への関わり方、指導者育成に力を入れている。*メールアドレス(公開はされません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。・著者が現場で実際に使っている万能ツール。・1000社以上の企業で研修を行い、約2万人を育てた実績。・結果を出したやり方を再現するので、誰でも同じ結果を出せる。・“評価される人"に必要な特性、習慣が身につく。・個人はもちろん、チームの力も上がる。――仕事で成果を出そうとして「一生懸命やっているのに結果が出ない」。――言われたことはしっかりとこなし「がんばっているのに、認められない」。】非エリートの思考法2流大学出身、ニートの経験など、エリートと言われる人たちとは違う経歴を持つビジネスマンは多い。そんな非エリートたちの中には、エリートよりも早く出世していったり、商売感覚にすぐれていたり、稼げるビジネスマンになる人だっている。どんな考えで、どんな努力で、どんな姿勢で、仕事をやっていけば一流と言われるようになるのかを説いた本。仕事の本質20代から30代にかけて仕事で経験することを、物語で紹介。最年少役員として名が挙がることになった、30代男性をモチーフとした物語です。自然と営業マンとして必要なマインド、スキル、そしてマネジメントを行う上での原理原則から、今後10年間で必ず問われる、部下との接し方のポイントを学べるようにしたストーリー仕立ての書。中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きますウィルスキルアソシエイト株式会社は、『中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きます』当社は人材サービスを通じて、企業の中核を担う人材を、「WILL」「SKILL」「ASSOCIATE」をキーワードにし、お客様の「今とこれからを」創造します。成長と発展に貢献いたします。■PDCAより強力なMAPS実践講座PDCAとの最大の違いはすでに成功した先例をベースに計画やアクションを作る点にあります。ムダな試行錯誤を排除し、うまくいくことがすでに分かっている方法を採用することで、素早く効果的に成果を出すことができます。アルバイト・パートまで多数ご参加頂いております。