2018西宮市愛宕山のお客様。新しいパソコンにプレインストールされているOfficeを認証しようとしたときにうまくできない不具合。今回も新PCセットアップ時に起こりました。何度も長い期間不具合が解消されない例は珍しいのではないでしょうかかなりの高確率でこの不具合は起こります。この不具合にはいろいろなパターンがあり、最悪、修復作業でプレインストールされているOFFICEを入れ直す必要があるのですが、比較的軽く済む場合もあります。最後のしばらくおまちくださいでリターンがなくフリーズしてしまうわけですがそれを強制的に終了させるとマイクロソフトアカウントが作成できていることがあります。いうパターンでは、再度同じ作業を繰り返してマイクロソフトアカウント作成かログインかの時にログインを選び試すと今回はうまくいきました。マイクロソフトアカウントが作れないことも多々あるので、その場合は修復となります。今やセットアップの鬼門になりつつありますが、早急に解消してもらいたいものです。