佐川急便・ゆうパック・西濃運輸となります。※西濃運輸は大量の荷物を運送する場合のみ利用しております。7日間以内にダイレクトストアよりご連絡下さい。7日間以内にご連絡下さい。送料当社負担にて新品と交換させて頂きます。以下の場合、返品・交換は一切お受け付けできません。・初期不良や商品ご使用後の不具合(直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。(お取り寄せ商品の場合メーカー回答確認後)ご案内させて頂いております。商品の発送につきましては、原則ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。弊社在庫商品の場合、AM10:00までのご注文(ご入金確認)にて即日発送、お取り寄せ対応メーカー在庫品の場合、手配後2~3営業日後発送が目安となります。詳しくは配送についてをご確認ください。トイレ・便器のよくあるご質問Q.便器と便座は別売りでしょうか?A.組み合わせ便器の場合につきましては便器+タンクの組み合わせ品を主に掲載致しております。便器とタンクそれぞれ単品での掲載も致しており、便座と組合せ便器(便器+タンク)のセット品番につきましても一部の構成のみ掲載致しております。アラウーノVを除くタンクレストイレと一体型便器の場合、便座がセットされております。Q.リモデル(リトイレ)便器とはなんでしょうか?A.リモデル(リトイレ)便器とは配管工事無しで取替可能な便器となります。Q.取り扱いメーカーを教えてください。A.TOTO・LIXIL・パナソニック製品を取り扱い致しております。その他のご質問はこちら→ダイレクトが選ばれる理由プロストアダイレクトは、リフォームに携わる全てのお客様に向けて、有名メーカーの様々な住宅設備機器、35,000点の品揃えをしております。様々な商品仕様のご確認をして頂きながら、お選び頂けるように明瞭な卸価格にて販売しております。毎日が忙しいお客様が手早くご購入できるお店を目指しています。一人親方の業者様や、工務店様、マンションの管理をしている方にとって、ネット上の仕入先として価格のみならず情報源も支援出来る様なショップとしてお店を運営しております。皆様のお声がより良いお店作り、そして私たちの成長につながります。お手数ではございますがよろしければあなたのお声を是非お聞かせください。商品検索お探しの商品が見つからない場合は、商品名や品番よりお探し頂けます。会社情報サイトマップお問い合わせフォームにてお問い合わせを承ります。当サイトはセキュリティーにより保護されています。ご安心してご利用頂けます。グレーの個所は配送、お問い合わせに関するご返答をお休みしております。