!テレビ業界を志す人たちへテレビ業界へ転職したい!AD・ディレクター募集中です!急募!札幌エリア実際に働いているディレクターにインタビューしてみた【テレビ業界】コーディネーター募集中。女性が活躍しています。事業伸ばしていく上で「ブランド力を高める」というのはしばしばマーケティング戦略として挙げられる手段だと思います。ブランド力があることによって、高い利益率で事業を伸ばしていくことができるようになります。今回は広告代理店である弊社ライズアドバートがブランドエクイティというものについて広告代理店の視点でお話ししてみたいと思います。見出しブランドエクイティとはブランドエクイティの構成要素ブランドエクイティとマーケティングブランドエクイティとはブランドエクイティという言葉を聞いたことがあるでしょうか。ブランドエクイティというのは、ブランドそのものが持っている資産的な価値のことを言います。ブランドというのは、その商品やサービスを類似商品やサービスから差別化することができるものでありブランドが直接もしくは間接的に企業の資産価値に及ぼす影響は多大なものであると言えるでしょう。いうのも、ブランドに対するユーザーのイメージの良し悪しによって、そのブランドの商品やサービスの価格設定が大きく変わってくるからです。コーヒーが一杯500円という風に言われるととても高いように感じると思います。これがスターバックスのコーヒーだとしたらどうでしょう?スターバックスのコーヒーだったら一杯500円でもいいかなと思える人が多いと思います。正直なところを言うと、スターバックスもかなり原価率は低く一般的なコーヒーの値段設定からするとかなり高い値段設定になっていると思います。値段が高いからといって原価が高いわけでもなく、使われている材料などは安価なものが多いです。多くのユーザーがスターバックスに対して洗練されたとても良いイメージを持っていると思います。私もよくスターバックスを利用するのですがスターバックスでコーヒーを頼んで嫌な思いをしたことがありません。スターバックスの店員さんは皆優しい方が多いですし、気を遣える方も多いと思います。日本は他国に比べるとかなりサービスが良質な国といえますが、その中でも日本のスターバックスは群を抜いてサービスが良いお店だと思います。これはスターバックスが社員教育もブランド力を高めるための一つの方法だと思っているからでしょう。店内もおしゃれですし居心地がよくてつい長居してしまうような作りになっていると思います。全国にたくさんのスターバックスがありますが「スターバックスに行けばどれくらいの値段でどれくらいのサービスが受けられるのか」ということが多くの人の共通認識としてあるからこそ、原価率の安いコーヒーを高い値段設定で提供してもスターバックスは人気が落ちないのでしょう。このように信頼度や知名度などの目には見えないものによって裏付けられたブランドの資産的価値のことをブランドエクイティと呼んでおり、これは利益率が高い事業を継続していくためにとても必要な考え方であると言えます。知覚品質ブランド連想というものをあげることができます。この中でも一番重要なのがブランドロイヤリティの部分で、これはブランドに対するユーザーの愛着のことを言います。ロイヤリティというのは忠誠という意味を示し、ブランドロイヤリティの高い顧客は、同一ブランドを反復購買する傾向があり固定ユーザーとして長くブランドを愛し利用し続けてくれるという特徴があります。いったブランドロイヤリティの高い顧客を獲得するためにブランド力を高めると、市場においても、競合他社に負けることのない独自性を維持していくことが可能となるでしょう。全国どこのスターバックスに入っても、イメージされるサービスというものが同じなので例えばよく知らないコーヒー屋さんとスターバックスが並んでいた時、「ゆっくり落ち着いた場所でコーヒーを飲みたい」と顧客が思えばその顧客は必ずスターバックスへ行くと思います。ブランドエクイティというのは、より商品やサービスをリピートしてもらうためにもとても重要なものなのです。関連記事:【広告代理店が考える】新規顧客を固定客にするためにできる手法とはブランドエクイティとマーケティング例えば消費者が店頭に立って、何かを買おうと悩んでいる時に、すでに使ったことがあるもの、購入したことがあるものは選ばれやすいという傾向があります。いつも行くスーパーマーケットで、いつも同じ牛乳を買っているという経験はないでしょうか?一つのスーパーマーケットでも、何種類かの牛乳を販売していることが多々ありますが一度買った牛乳に対して親しみを感じている顧客は、必ずまたその牛乳を買うという傾向があるのです。一度買ったことによって品質を知り、そこに信頼感を持ってもらうことができれば顧客はリピーターになってくれるということです。最近ではブランドに親しみを持ってもらう、というブランド力の伸ばし方も増えてきています。商品のメリットばかりを説明する広告ではなく、実際にその商品を使ったことがある人のメリット、さらにデメリットも情報として取り込んだ上でユーザーは商品を購入するかどうかということを判断するようになってきています。逆にユーザーから不信感を買ってしまう、という風潮になってきています。企業側からユーザーへ一方的な発信をするのではなく例えばソーシャルメディアでユーザーと意見交換をしてみたり口コミなどをあえて精査せずに、公式サイトに掲載してみる、というような、まずは顧客の信頼を獲得するというところから始めてみるとそれがブランドエクイティへと繋がっていくのではないかと思います。ソーシャルメディアだけではやはりインターネット上の広告になってしまいますので、それに加えてテレビCMなどをすることによって、「テレビCMもすることができるような企業なのだ」というような信頼感を得ることができます。色々なメディア媒体を上手く並行して使って行くことにより、顧客の信頼を獲得することができるでしょう。関連記事:テレビCMの効果には「信頼」もある弊社ライズアドバートは広告代理店ですので、広告を出稿したいという企業の皆様へ、広告プランのご提案をさせていただいております。ご興味ご関心がございましたら、下記フォームまたはチャットよりお気軽にお問い合わせください。関連記事:CM制作費の相場はいくらかでは今日はこのあたりで。さやかテレビの広告代理店「ライズアドバート」の長倉です。テレビでCMを打つ、となると身構えてしまう人がたくさんいると思います。実はテレビ広告はやり方によっては手軽に、そして楽しく挑戦してみることのできる広告です。テレビの楽しさを多くの人に知ってもらえるように執筆していきます。番組制作を行うライズプランニングではサポートも行っています。ぺんくりティザー広告とは?効果的に出稿するための方法を広告代理店が解説!フリースポットCMについて、広告代理店が解説。