...BrandVoice“ファンの本音”がもたらした、企業と消費者の理想的な関係BrandVoice躍動する起業家たち、切り開かれる未来。...CAREERBrandVoiceともに歩む、顧客と仲間と。...BrandVoice離職者は15年で1人。時代に左右されないキャリア思考法No5新型コロナ拡大で広がるテレワーク。勝算「それでも、コンテンツメーカーであり続ける」No9より良い職場をつくるため、企業ができることNo10ミレニアル世代を鷲掴み。Shutterstock.com信頼は尊敬と同様、与えられるものではなく自分の力で獲得するものだ。優れたリーダーは部下との信頼を築く方法を心得ており、信頼関係の大切さも知っている。信頼されるリーダーのチームは業績が良く、会社に対する忠誠心も高く、全体的な満足度と生産性も高い。以下に、チームメンバーとの信頼を築くために必要な方法を紹介しよう。・常に話を聞く姿勢を見せる信頼関係を構築し始めるにあたり、まずは部下の話を聞く姿勢を持つこと。部下が上司に声をかけやすいと感じれば、業績も士気も上がる。いつでも気軽に質問していいと伝えると同時に、部下がふらりと立ち寄って話をできるオフィスアワーの時間も設けよう。人数の多いチームの場合、メールやオンラインチャットを使ってオフィスアワーを実施してもよい。少なくとも月に1回、あるいは可能な限り頻繁に実行しよう。・部下を個人的に知る部下のことを理解するためには、個別に話し合い、個人としての相手を知ることが大事だ。部下と親友になれというわけではないが、フレンドリーな付き合いは必要だ。自分が部下を単なる下っ端として見ているのではなく、個人的なレベルで気にかけていることを示せる。チームが大人数で個別に時間を取りにくい場合は、メールを使えばよい。・何をしてほしいか聞くひとつの簡単な問いかけが、とても大きな違いを生むことがある。部下に対し、自分ができることは何かを聞こう。協力する姿勢を持つことで、部下の信頼と忠誠心を得ることができる。部下の状況をさっと確認するだけでも、士気を大きく高められることがある。部下は誰であれ上司のサポートを必要としている。自分に何ができるかを聞くことで、部下が必要としていることがはっきり分かる。・フィードバックをする部下の能力を最大限に発揮するためには、フィードバックが欠かせない。フィードバックは何か問題が起きた場合のパフォーマンス評価の形で行われることが非常に多いが、そうではなく頻繁に行うべきだ。フィードバックは、弱点の改善のみならず、部下の強みを確認するためにも使うべきだ。フィードバックの方法は、その場で行われる略式のものから、日時を決めた面談までいろいろある。重要なのは、部下のニーズに最も合った方法を組み合わせることだ。ミレニアル世代やZ世代は簡単な形で頻繁にフィードバックを受けたいと思っている。X世代やベビーブーマー世代は毎週や隔週のフィードバックを好む傾向にある。無料会員に登録すると、続きをお読みいただけます。会員規約に同意したものと見なされます。JAPANの最新のニュースをお届けします。