今日バイト中お客様に怒られてへこんでます。現在JavaScriptが無効になっています。Yahoo!知恵袋のすべての機能を利用するためには、javaScriptの設定を有効にしてください。JavaScriptの設定を変更するには「JavaScriptの設定方法」をご覧ください。...シェアツイートはてブ知恵コレday********さん2012/8/120:21:44今日バイト中お客様に怒られてへこんでます。私のバイト先はかなり忙しくレジも二台しかないのでお客様が並ぶのですがちょうどその時も忙しくて慌ててたのもあって手が釣り銭の受け皿に当たってそのお客様の場所にシューっといってしまいお客様が『あなた感じ悪いよ』と言われてなんか私したかなとわからなくて『えっ!?』となったらそのお客様いわく早く金を払えと言わんばかりの態度だと。そんなつもりはなかったのでますます慌ててしまいました。すいませんと謝ったんですがお客様の怒りはおさまらず『店長はいるの!?』と店長というか責任者の方は複数の店舗を見ているので一店舗にどどまっておらず今日はいなかったので『いないんですけど...』と。してしまってなんて言えばいいのかわからずしどろもどろになってました。お客様は店から出たんですが10分くらいしてからまた私のレジへ来て『あなた、名前は??』また来るとは思わなかったのでびっくりして『なんでですか?』と返してしまい『クレームの電話いれるからよっ!!!』と怒鳴られました。○○ですと言って『名札もしてないで!!』とまた怒鳴られました。私はまだ名札をもらってなかったんです。そのお客様は以前私のレジにきて『あなたみない顔ね?』とジロジロ見てきたことはありますそのときは『はい。きたばかりで...』と言って何事もなかったのですが。今までスーパーやコンビニと接客のバイトしてきたんですがこんなこと初めてでかなり落ち込んでます。今のバイトは雑貨屋みたいなとこです。私が悪いのですがあのお客様に目をつけられたなと落ち込んで家に帰って泣いてしまいました。私のそのあとの対応も駄目駄目でしたし...。雰囲気や仕事内容になれておらず気持ち的にも下降気味だったので尚更です。今日でここにきて24日目です。慣れてないし仕事も上手くないのでイライラと悲しみがモヤモヤして嫌な気分です。クレームを入れられて店に迷惑をかけることにもなりますし本当にショックで...誰かに聞いてほしくて。アドバイスとかこうしたほうがいいとか教えてくれたら嬉しいです。お願いいたします補足ちなみに今日のことをベテランのパートさんに伝えたら『名札まだ渡してなかったね。ごめんねー』と名札ゲットしました。違反報告ベストアンサーに選ばれた回答https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1391635358yoi********さん2012/8/620:23:23そういう場合は、店長や上司に報告します。いう感じのお客様が来られ、こういうことを言われて帰られました。私としてはそういうつもりはなかったのですが、誤解を与えてしまったようです。クレームがくるかもしれないので先に報告いたします。先に言っておくともし本当にクレーム来ても気が楽です。ちなみに、最近こんなことがありました。生理前で多少、いらついて仕事していました。たて込み気味のレジをこなしていると、いつも来る男性のオジサンがタバコを自分で取ろうとしたのでつい、「あ、勝手に取らないでください!」ときっぱりと言ってしまいました。あちゃ~やってしまった!でもすでに時遅し・・・・オジサンはレジの番がくると、「こんなこと言われたの始めてだ」と少々立腹のご様子。「すみません!つい...言ってしまいました。不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした・・・」としょぼん。本当にそういう気持ちでした^^;いつもの調子なら、「あ、お取りしますよ~少々お待ちいただけますか?」と言えるところを・・・実のところ普段からそのおじさんはレジとレジの間の中に入らないと取れないタバコ類を勝手に取って(といってもちゃんとお金払うんだけど)困っていたんですよね。日ごろの「やめてよ、もう~」の気持ちがストレートに出てしまった。苦情が来るかもしれないと思って上司に報告しておきました。来ませんでしたけど^^;だいたい、主さんのような状況でクレーム入れたら誰がクレーム入れたか丸分かりじゃないですか・・・あまりまともに気にしないことですよ。ちなみに、別の理由でタバココーナーは常に鍵をかけることになりました。09:46:14ちなみにそのお客様この間来ました。最初気づかなかったのですが今度は名札ちゃんとしてたので名札ジロジロ見られて『あなた○○さんて言うのね』ってまた言われました。後ろにお客様沢山並んでたので『お待ちのお客様ー』と言ったら『あら邪魔になってるわね』と言ってすぐ店を出ていかれました。クレーム入れられたかは未だにわかりませんが。粘着質なお客様な感じがするので気を付けます。並び替え:回答日時の新しい順|古い順https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1391635358jyu********さん2012/8/120:57:08雑貨店のようなところ、ということですが、もしかしたら、私と似たような仕事ですね?こういったお店は、スーパーやコンビニと比べると、お客さんとの距離が近かったりします。お店が個人経営の地域に密着したようなところでは、尚更です。いう訳で、一癖あるお客さんの攻撃(!?)をもろに受けてしまうことがよくあります。私が働いているところの社長の奥さんですら、一癖ある爺様から嫌味を言われることだってあるんです。皆何度か経験することなので、深く考え過ぎる必要はありません。一つ付け加えるとしたら、おどおどしたり慌てることはやめたほうがいいですね。すきを見せると、相手の餌食になります。常に堂々とし、失敗しても笑顔で接して下さい。「あー、間違えました!ごめんなさいね。今混み合っていますので、なかなか周りが見えなくて、失礼なことをしてしまいました!」と、にっこりしてぶれない態度で接して下さい。(ただし、大笑いしたりバカっぽく笑うと火に油を注ぐことになるので注意。)肝がすわっていると思われれば、お客さんも攻撃してきません。萎縮せず頑張って下さい。ストレスは、どうしてます...接客業をやっていると、お客様に怒られることってよくありますよね。私もそれで何...バイトでお客様に怒られました。