『資格がなくてもインバウンドのツアーガイドになれる本』よりAIの技術の発展が目覚ましくなってきました。行業界で「なくなる仕事」、「なくならない仕事」は、どのようなものなのでしょうか私も実際、いくつかの音声ガイドサービスを使ってみました。気声優を使い、品質の安定した美術館や博物館の音声ガイドやベーシックな観光案内にはとても向いていると思います。今ではその利用価値は絶大でしょう。今一つもの足りなさを感じたのは、あらかじめ決められたポイントのみでの説明に終始することです。一的な「決められている感じ」を受けてしまいます。人の興味はそれぞれなので、これらのシステムも、やろうと思えば、すべての展示物等の案内をデータベース化し、好みにあわせて時間や内容を選べるようになるでしょう。節や天候にあわせて、臨機応変にガイドすることは難しいと思います。人を楽しませることが必要な観光ガイドは、AIの時代にもなくならない仕事と思います。AIは、データ分析等により、決まったことを繰り返し行う秩序的な仕事は得意です。このことから、観光ガイドにおいても、台本に基づいた、誰でも話せる画一的な名所旧跡などの案内は、将来のAI機能を備えたGPSとスマートフォン連携による「観光音声ガイドサービス」に取って代わられる可能性があります。同様に、定番の名所旧跡や、有名観光地を組み込み、移動手段と宿泊施設を組み合わせるだけのベーシックなパッケージツアーのツアープランナー(旅の企画者)は、AIに代替される職業になってしまうのかもしれません。私個人は、旅行業界に最も貢献するAI技術は「多言語音声翻訳システム」だと思っています。企画だけに集中できる夢のシステムです。reserved.ページ上部へ戻る。