13:30:00質問LogLyzerの問い合わせの際、サポートに提供する情報にはどのようなものが必要になりますか。発生している現象、状況によって以下の情報を弊社サポートまでご提供ください。>以後は、現象にあわせて随時必要な情報をご提供いただく場合もございますが、ご了承ください。※送付いただく情報量が2MBを超える場合は、別途ご相談ください。1.バージョン情報(必須)LogLyzerのバージョン、ビルドをお知らせください。[バージョン情報]より確認できます。2.LogLyzerのシステムログ<LogLyzer導入フォルダ>\Log\LogLyzer.log<LogLyzer導入フォルダ>\Log\LoglyerError.log※LogLyzerのインストールフォルダはデフォルトインストールの場合、C:\LogLyzerとなります。なっている場合がございます。その場合は、MSSQLで始まるフォルダ配下のすべてのLOGフォルダを取得してください。(例)MSSQL、MSSQL.1、MSSQL.2というフォルダがある場合、取得して頂くLOGフォルダは3つとなります。Server\MSSQL.2\MSSQL\LOG※サイズが大きい場合は、比較的日付の新しいものだけをお送りください。4.OSシステム情報ファイル下記操作でシステム情報ファイルの取得をお願いします。[コンピュータの管理]を起動して頂き、[コンピュータの管理(ローカル)]→[システムツール]→[システム情報]を右クリックし、[システム情報ファイルとして保存(I)...]を選択してnfo形式で保存してください。入力し[OK]をクリック。起動しますので、[ファイル(F)]→[上書き保存(S)...]を選択してnfo形式で保存してください。5.イベントログ下記操作でイベントログの取得をお願いします。[コントロールパネル]→[管理ツール]→[イベントビューア]を起動して頂き、[アプリケーション]と[システム]をそれぞれ右クリックして、[ログファイルの名前を付けて保存]を選択し、evt形式で保存してください。Serverのデータベースサイズ下記の2つのファイルのサイズをお知らせください。