BLUE」において、予約販売に落選した一部のユーザーに対して、当選メールを送っていたことを明らかにした。SKINスペシャルカラー投票」において、人気投票No.1となったボディカラー。3,000台の数量限定で予約受付を行ない、その後、抽選で当選者を決定することになっていた。ところがKDDIでは、本来3,000名に通知しなければならない当選メールを、約5,700名分も通知してしまった。原因は人為的なミスとしている。同社では、落選である2,700人に対して経緯を説明するとともに謝罪し、500円相当の金券を送付する方針だ。