【開催報告】コミュニティから、eスポーツ、卓球、Emotech、アートまで。【開催報告】コミュニティから、eスポーツ、卓球、Emotech、アートまで。【開催報告】コミュニティから、eスポーツ、卓球、Emotech、アートまで。10月イベントを開催しました。当日は50名の参加者にお集まりいただき盛況のうちに幕を閉じました。今回は、コミュニティから、eスポーツ、卓球、Emotech、アートなど、様々なテーマで起業家や専門家が登壇いたしました。遼平ChatCastが考えるコミュニティの重要性とは活性化されているコミュニティーとそうでないコミュニティーの違いとは何か。個をフォローする時代からコミュニティをフォローする時代に変化しつつある今、コミュニケーションとコンテンツという2軸で考えるコミュニティ運営のポイントに迫る。ChatCastが何故今コミュニティーに注目しているのか、また、どんな事例を産んでいるのかをご紹介していきます。株式会社バスユニットが取り組んでおりますアーティストとビジネスパーソン、経済との距離が近づくための活動についてご説明します。アートは興味があったけど敷居が高い、アートって良いものなのはわかるが、結局のところどんな効果があるのかわからない、そのような疑問の答えに近づけるよう、我々が行っておりますサービスについてプレゼンさせていただきます。【パラレルワーカーとして】卓球専門Webメディア「Rallys」の紹介など株式会社ピンポンという会社で取締役COOを務めながら、フリー経営コンサルタントや、他会社の営業担当として働いています。私が関与している事業をご紹介させていただき、様々な連携ができればと存じます。EmotechについてLINE、メール、電話など、あらゆるテクノロジーを駆使しお盆と正月に必ず実家に帰るとしても、離れた家族、大切な人と年間延べ7日程度しかふれあっていない。今の関係が続けば、20年間で多い人で140日しかない。ITの発達によりコミュニケーション手段が増えたにも関わらず、人々の幸福度はむしろ減退している。孤独にさいなまれる人は増えている。OQTAは「音」を新しいコミュニケーション手段として活用し、コミュニケーションの心理的コスト(時間、コンテンツ、労力、双方性)を増やすことなく、人間関係の濃度を飛躍的に高めます。OQTAの新しい社会と産業の分野を創造するチャレンジをご紹介します。顧客体験(CX)向上のためのカスタマーフィードバック活用方法とはインターネットやソーシャルメディア(SNS)の普及により、マーケティングアプローチの考え方が大きな変化をしています。SNSや口コミサイトなどで、顧客は簡単に自分の体験をシェアすることができるようになりました。一方で情報を収集する側の顧客は、企業から発信される情報より、顧客体験によるコメントの方が信頼性が高く有益だと考えています。顧客体験価値を高めなければ生き残れない時代になっていると言えるでしょう。顧客体験向上のためのカスタマーフィードバック活用方法を事例を踏まえてお話しさせて頂きます。