発行は始発から深夜0:00頃までといたします。当証明書は相鉄線の運行に10分程度以上の遅延が発生したときに発行いたします。当証明書の掲載は遅延当日から7日間といたします。当証明書は、相鉄線の遅延のみを証明するものであり、遅延によりお客様に生じた損害等を賠償することを証明するものではありません。相鉄線で発生した最大の遅延時分を証明するものであり、個々の列車の遅延時分を証明するものではありません。お客様がご乗車されたことを証明するものではありません。相鉄線の各駅で発行している遅延証明書は、ホームページ遅延証明書の遅延時分とは異なることがあります。インターネットエクスプローラーでご覧いただく場合、インターネットオプションのセキュリティの設定を「高」にしていると、遅延証明書が表示されないことがあります。設定を「中高」に変更してインターネットエクスプローラーを再起動していただき、ご確認ください。