私が1人目の社員を雇えるようになったのは、創業から10年以上経ってからでした。採用しても、男女を問わず定着率が悪く、毎月のように歓送迎会をやる始末。当時は産休にたどりつく前にほとんど辞めていました。そんな黒歴史の中で、5人目に採用した女性がいまも在籍しています。彼女はなぜ辞めなかったのか、先日たまたま知人が聞いてくれました。忘れていたのですが、面接のとき私は「自分の長所と短所を書いといて」と紙を渡し、その間に出荷作業をしていたそうです。筆記試験のノウハウもなく、唯一の採用基準は20キロの荷物を運べることでした。当時契約していた運送屋さんは、荷物の大小にかかわらず料金一律。いまなら2個口に分ける20キロ分のレジ袋を、出荷コストを下げるために1個口にまとめていたのです。のちに外部委託した際、「こんな重いパッキンは持てません」と言われ、出荷コストが跳ね上がりました。それまで社内の人に大変な苦労をさせていたわけです。人として当たり前のことを教えてくれた」と言うのです。目に見えないクレドはもともとあった」と感じていたらしいのです。涙がこみあげてきました。そんな文章化されていない部分まで感じ取って、辞めずにいてくれてありがとう。自分の中にある考えでも、伝える工夫をしないと伝わらないものです。私がそのことに気づく機会を、次々と辞めて行った人たちが与えてくれたのだと思います。◆こぼれ話オンラインショップをご利用のみなさま、いつもありがとうございます。「ヘッズオンラインショップ公式アプリ」が完成しました。電車の中や外出先など、いつでもサッとアプリを開いてご注文いただけます。