会員登録に関する事項Q.新規会員登録の方法A.お申込みフォームより所定の手続きを行ってください。Q.登録認証メールが送信されない場合A.ドメイン(@i.hikaritv.net)の受信設定を確認したうえで再登録をおこなってください。Q.会員情報を変更したい場合A.ログイン後、マイページより変更可能です。Q.退会したい場合A.ひかりTVweb会員ページの「Web会員情報」より退会できます。以下のページで注意事項および退会方法を確認したうえで所定の手続きをおこなってください。退会されても退会前にお申込いただいたプロジェクトのキャンセルにはなりません。お申込したプロジェクトの確認ができなくなりますのでご注意ください。http://faq.hikaritv.net/faq/show/1372Q.ご利用いただける端末についてA.現在、スマートフォン以外の携帯電話からはご利用いただけません。パソコン、タブレット端末、スマートフォンは利用可能です。プロジェクト支援に関する事項Q.プロジェクト支援時の決済手段は何がありますか。A.現在、クレジットカード払いをご利用いただけます。使用できるクレジットカードはVISA、MasterCardです。Q.購入後、申込内容を変更したい場合A.購入後の申込内容の変更はお受けできません。Q.購入後、申込みをキャンセルしたい場合A.申込みのキャンセル(取消し・撤回)はできません。Q.海外からの購入についてA.現在、国内からの購入申込みに限定しております。Q.プロジェクト成立後の流れについてA.成立後、プロジェクトオーナーより、リターンの発送時期などに関してご連絡します。Q.支援したプロジェクトが成立しなかった場合A.クレジットカードの決済は行われず、リターンの発送も行われません。諸費用も発生しません。Q.購入申込状況を確認したい場合A.ログイン後、マイページより確認可能です。Q.領収書の発行を希望する場合A.直接プロジェクトオーナーにご確認ください。プロジェクト掲載に関する事項Q.プロジェクト掲載条件についてA.当社による所定の手続きを経たうえで、当社の承認が必要となります。Q.掲載後、プロジェクト内容を変更したい場合A.募集開始後の内容変更はできません。Q.審査基準についてA.公表しておりません。当社の社内基準に基づき判断します。Q.プロジェクトが成立しなかった場合の再掲載についてA.何度でも掲載することは可能です。Q.目標金額以上の金額が集まった場合A.資金調達総額から所定の手数料を差し引き、全額プロジェクトオーナーにお支払いします。Q.プロジェクト成立後から入金までの流れについてA.プロジェクト成立後、45営業日程度以内に入金します。Q.プロジェクト成立後からリターンの実行までの流れについてA.募集開始時に定めた時期にリターンを実行してください。リターンの実行が遅れる場合は、必ずサポーターに連絡してください。