◆お直しについて----------------------------商品について----------------------------Q:商品ページがない、過去の商品も注文することは可能ですか?A:生地の在庫があれば大丈夫です。似た生地でのご提案をさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。Q:デザイン変更は可能ですか?A:ディテールを変更する程度は可能です。(例えばネックラインをVから丸にしたり、スナップボタンをホックにするなど)形が大きく変わるものは有料となります。Q:フルオーダーは可能ですか?A:申し訳ありませんが、フルオーダーのご依頼はお断りしています。生地を変えてオーダーできますか?A:大丈夫です。ご希望の生地などお伝えください。仕上がりのサイズ感やシルエット、イメージも変わることをご了承ください。仕上がり後の微調整で対応させて頂きます。----------------------------ご注文について----------------------------Q:どのサイズを選べばいいか分かりません。A:サイズに関しては、デザインによっても変わってきますので、少しでもサイズ感に不安のある方は一度お問い合わせください。お客様にお勧めのサイズをお伝えいたします。Q:9号や11号などのサイズはありませんか?A:3号、5号、7号以外のサイズのお客様は「おまかせ」にてご注文ください。合いそうなサイズ感でお仕立ていたします。Q:「その他」の色はどう注文したらよいですか?A:商品をカートに入れるボタンの横に【注文メモ】がございます。そちらにお色の番号やサイズの希望などご記入ください。Q:支払い方法を教えてください。A:大阪店、Cobitto主催のイベントでは以下のお支払い方法がございます。・各種クレジットカードオンラインストアの場合は、以下のお支払い方法がございます。Pay直接オーダーいただく場合、以下のお支払い方法がございます。・クレジットカード決済(決済用メールをお送りします。)Q:銀行振込はいつまでに振り込めばよいですか?A:ご注文確定後、1週間以内にお願いいたします。配送業者の指定も可能ですので、お気軽にご連絡ください。送料は一律料金500円を頂戴してします。Q:納期はどのくらいですか?A:オーダー確定日より、3〜4週間程度で商品をお届けいたします。Q:納期を早めて貰うことは可能ですか?A:お急ぎの場合は、生産スケジュールを調整してお早めにお届けすることも可能です。お気軽にご相談ください。----------------------------キャンセルや返品について----------------------------Q:キャンセルは可能ですか?Cobittoでは一点一点受注生産にて商品をお仕立てしていますので、お客様ご都合によるキャンセルや返品はご遠慮ください。商品お受け取り後サイズが合わない場合はお直しにて対応させて頂きます。オーダー商品のため、お客様ご都合によるキャンセルはご遠慮ください。お仕立てしていますので、お客様ご都合による返品は出来かねます。サイズが合わない場合は、お直しにて対応いたします。詳しくは→こちらへ----------------------------お直しについて----------------------------Q:お直しをして貰いましたが、まだ気になる部分があります。A:内容により、無料もしくは有料で追加のお直しを承ります。Q:商品購入後、しばらく経ったのですがお直しをお願いできますか?A:商品お受け取り後、半年以内でしたら無料でお直しを承ります。半年以上経ったものは有料で承ります。詳しくは→こちらへQ:Cobitto以外で買った服のお直しもできますか?A:他ブランドのお直しも承っています。shopCobittoは小柄女性向けのオリジナルブランドです。素敵に見せてくれる服が欲しい」という想いで、パタンナーの夫と共に2013年に立ち上げました。お客様に合わせて1着1着お仕立てしています。