(株)ビジコム放浪記POSシステムを開発して32年、今までに18000店舗ものお店に導入し接してきました。流通業向けシステムを開発する目から見た今の感想をお伝えします。コメント(0)今年の年始のブログの中で書いたプロモーション付きPOSPOSにプロモーション(販売促進)がくっ付いてて、POSを導入すればお客様がくっついてきます、という大胆な意見を述べた。誰もお客がくっ付いてくるPOSなんて作っていない。その構想がだんだん現実味を帯びてきた。プロモーション付きPOS、の構想はこうだ、POSは単なる端末で、それ自体ではなんら客を呼んでこない。POSをインターネットに接続することにより、インターネット上に集客の仕組みづくりを作り、インターネットから呼び込んできた客をPOSで取り込んでしまえ、というものであった。その第一弾として、家計簿とPOSのリンクPOSの売り上げを自動的に家計簿に連動し、家計簿ユーザーを取り込んでしまえ、というもであった。第二弾として、チラシとPOSのリンクお得な情報「チラシ」をネット上に配信して、お店に顧客を呼び込む、そして、第三弾は、ポイントとPOSのリンクPOSで発生したポイントを、お店で使わせるのではなく、ネット上で共有しオープンポイントにしてしまえ、というもの。どれも、斬新で画期的なものではあるが、家計簿はユーザーに限定され、チラシはエリアに限定され、ポイントは丘マイラーの数に限定される、どうしてもまだまだ満足できないものであった。して携帯に注目するようになり、たどり着いて完成したのが「みせめぐ」である。1月の時点では、あくまでもインターネットだけであり、そこには携帯という端末の利用は無かった。取り込んでしまおうという考え方になった。携帯はあくまでもおまけの端末でしかなかった。それは二十数年間もパソコンばかりいじっていたので仕方が無い。現在はPCがいじれなくても携帯を頻繁にいじっている人たちがたくさんいる。その人口は、PCオンリーの人口を超えたのかもしれない。考えると、携帯でのプロモーションに取り掛からざるおえなくなった。携帯はすでに一億の人口が持つ端末になり、限られた効果しかえられないものではなくなっていた。この端末をプロモーションにもっと利用するべきだと考えた。お店でHPを作ったのに効果が無かったという話を聞く。HPを作ることを考えることは、問題は無いのだが、HPを作ればお客様が勝手にやってくると勘違いしてる。HPを作ることはスタートであって終着地点ではない。そのHPにいかにお客が来るかを考えなくてはいけない。自分のお店の検索を、Yahoo、Googleの検索任せで終わってしまってて、お客様にHPに来るための労力を強いてる。更新を怠って、ほったらかしにしている。新しい情報が無く、前回とまるっきり同じ内容では二度と来ない。HPといえども、適度な更新をし、来させる労力を極限にまで抑えるべきだ。考えると、携帯の店舗紹介サイトはその仕組みがある。QRコードによって長々しいURLを打つ必要が無い。クーポンの仕組みを入れることによって適度な更新が発生する。紙に印刷する必要も無いので持ち歩き、そして必要に応じたときにお店を検索し、必要なサービスを得ることが出来る。携帯はお店のプロモーションとしては欠かすことの出来ないアイテムに成長し、この携帯プロモーションを抜きにお客様を集客することは不可能になった。これが私のプロモーション付きPOSに携帯を取り込み始めた最大の理由である。次回はもっとその背景について述べてみようと思う。会社を24歳で設立、以来25年間POSシステムや流通システムの開発に携わり、今までに約20000店舗に及ぶお店のオープンに携わる、年商17億円の企業オーナー。常にお店サイドからの情報を重視し流通の現場と本部との間で、どうすればお店の売上を伸ばせるようなシステム作りができるかを考えている。(05/02)Sgupvaxt:消費税の増税に大反対。(04/29)Iskhabjz:消費税の増税に大反対。(04/29)Ctyewofj:消費税の増税に大反対。(04/27)Rceuwhux:消費税の増税に大反対。