迷惑メールフィルタを避ける4つの対処法とは?2019年08月27日メール配信・メールマーケティングメルマガ会員登録するメールマーケティングにおいて注意したいことの1つに「迷惑メール」だと判別され、通常どおり受信できずメールが迷惑メールフォルダ行きになってしまうこと、があります。メールが届かない、メールが届かない......と思っていたら、迷惑メールフォルダにあった!という経験をされたことがある方も多いのではないでしょうか。メールマーケティングを行う上で、たとえどんなに戦略的に組み立てられたメールだとしても、迷惑メールフォルダに振りわけられてしまっては元も子もありません。メールは、相手に届かなければ意味がないのです。考えると、メールマーケティングの最大の壁、それは迷惑メールか否かを判断する「フィルタ」にあるのかもしれません。そこで今回は、迷惑メールフィルタに嫌われないために知っておくべきお作法をご紹介します。ここで学ぶことはただ1つで、何故あなたのメールが迷惑メールフィルタに"無礼なメール"だとして振りわけられてしまったのかについてです。そのポイントをわかりやすく解説します。迷惑メールと判定されるメールとは?まず前提として、きちんと認識しておかなければならないのが「迷惑メールフィルタだって無闇やたらにメールを拒否しているわけではない」という事実です。迷惑メールフィルタも自らの役割である、"悪質で無礼なスパムメールおよびスパマー(迷惑メール配信者)を排除している"だけに過ぎません。そのため、迷惑メールフィルタに嫌われないようにするためには、まずは無礼者である迷惑メールの特徴を知る必要があります。ここで言う"スパマー"がメールを配信する目的は様々です。配信そのものを行うことで報酬を得ている場合もありますし、配信することで今も使われているメールアドレスを再リスト化し、それを販売しているケースもあります。如何なる場合でも「非合法に手に入れた雑多な配信リストに向けて、大量に配信をする」という大きな特徴があります。そのため、スパマーと間違われないためには迷惑メールについて理解を深めることが必要です。ここからは、スパマーの特徴や迷惑メールそのものについて知っておきたい情報をピックアップして紹介します。お作法その一:配信リストは常にキレイにするスパマーは様々な手段でメールアドレスを入手します。リスト業者から購入する場合もあれば、Web上に公開されているアドレスを拾う場合もありますし、プログラムをハッキングして入手する場合もあります。あり得そうな文字列の組合せを全て試すなんていう力技を使う場合もあります。このようにして得たメールアドレスは多くの存在しない「無効なメールアドレス」を含んでいます。notice」などと言った大量のエラーメールが返ってくることになります。使われていないメールアドレスに大量に配信するような行為は無意味なメール配信であり、非常に無礼です。弊社の経験では、一斉配信したうちの10%以上がエラーメールとして返ってきているような配信リストは迷惑メールフィルタに嫌われやすいようです。そのため配信リストに使用するメールアドレスは、オプトイン(メール配信の許諾)が取れている「有効なメールアドレス」を使用するのはもちろんの事、利用中に「無効なメールアドレス」になったものついても適宜クリーニングし、なるべくエラーメールの返らない配信リストを作成することが大事です。使っていなかった配信リストでどれだけのメールアドレスが「無効」になってしまったかわからない場合は、1時間に100通ずつなど小わけにして配信し、徐々に配信リストをキレイにしていった後で一斉配信リストとして使用するようことをオススメします。ない?相手サーバからエラーメールが届いたメールアドレスが全て「無効なメールアドレス」ではありません。エラーメールには"エラーになった理由が記載"されていますが、その中には何らかの理由で一時的に受け取れていなかったという場合もあります。exceeded:受信ボックスの容量がいっぱいです。unavailable:なんらかの理由で相手サーバが機能していません(サーバの復旧後受け取れる)こういったエラーの場合は、次回の送信時は送れる場合もあります。エラーが返ってきたからと言ってすべてを配信リストから削除する必要はありません。お作法その二:レンタルサーバから送信しないスパマーは、自分たちで迷惑メール送信用のサーバを用意することもありますが、現在は他人のメールアドレスのパスワードを盗んだり、プログラムの脆弱性をついてサーバを乗っ取るなど、第三者を踏み台にする方法が主流です。これら乗っ取られた側のサーバからメールの大量送信が実行されることで、そのサーバのIPアドレスがブラックリストとして全世界に共有されます。迷惑メールフィルタは、このブラックリストを常にチェックしているのです。日常のメールの送受信に、共用のレンタルサーバを使用している企業も多いかと思います。レンタルサーバは1サーバ1IPアドレスが一般的ですので、もし誰かが大量配信をしてしまい、そのIPがブラックリストに登録されてしまうと同じサーバを共有している全員が影響を受けることになります。そのため、普段使うサーバを使用しての大量のメール配信はタブーであることをご認識ください。※そもそもレンタルサーバ側の規約で禁止されているはずです知ってるとトクをするポイント「2」ブラックリストに登録されてしまったら?ブラックリストの管理団体は多数あり、残念ながら誤登録が多いのも事実です。正当な配信をしていたのに、ブラックリストに登録されてしまった場合は、解除申請が必要です。ブラックリストの管理団体としては、以下の団体が有名です。有名な"ブラックリストの管理団体"・SPAMHAUS:https://www.spamhaus.org/lookup/・SPAMCOP:https://www.spamcop.net/・Barracuda:http://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request解除申請を行うと、通常は1日~1週間ほどで解除されます。知ってるとトクをするポイント「3」クラウド型のメール配信システムを使っている場合は?クラウド型のメール配信システムを利用する場合は、ブラックリストのチェックと解除はサービスに含まれていることが普通ですので、それほど気にすることはありません。多くのメール配信システムでは複数のIPアドレスに分散しての配信を行っているので、ブラックリストに登録をされたとしても影響は最小限になるよう設計されています。お作法その三:きちんと名乗る皆さんは「なりすましメール」という言葉を聞いたことはありますでしょうか?これはメールの差出人(Fromアドレス)が偽装されているメールの事を指します。今回詳細を記載しませんが、実はFromアドレスを詐称することは非常に簡単です。最近も、Fromアドレスを実在する有名企業のメールアドレスを使用した標的型メールが話題になっているのは記憶に新しいのではないでしょうか?これらのメールは実際にその企業が使用しているサーバからメールが送られているわけでは無く、多くの場合Fromアドレスを詐称して送信されています。そのため、メールを送信する側としては「このメールはちゃんとした送信サーバを使って送っており、詐称されていませんよ」と証明することが重要であり、そのための仕組みをSPFと言います。電子メールの送信元ドメインが詐称されていないかを検査するための仕組みです。4408で定められています。差出人のメールアドレス(Fromアドレス)を自由に設定することが可能です。これが迷惑メールに利用されてきました。DNSを利用するのが特徴です。そのドメインのゾーンデータにSPFレコードという情報を追加します。そのドメイン名を送信元としてメールを送ってもよいサーバのIPアドレス等を記述します。日本ネットワークインフォメーションセンターとは言っても、メールを送るために送信サーバを自社で持ちましょう、という話ではありません。メールには「このメールはどこから発信され、どこを経由しあなたに届いたのか」という情報が記載されています。これをメールヘッダ情報と言います。迷惑メールフィルタは、この中に記載されているFromアドレスに使用しているドメイン(yamada@example.comの場合「example.com」の部分がドメインです)のIPアドレスと送信元のIPアドレスをチェックすることで、メールが詐称されていないのかチェックしています。Fromアドレスで使用しているドメインに、メール送信に使用するサーバのIPアドレスの情報を設定することでSPFの設定は完了です。SPFのほかに「DKIM」という仕組みもあります。DKIMとは、送信メールに電子署名を付けることで、「改ざんされたメールではない」と証明する技術です。迷惑メールフィルタは、電子署名をチェックすることでメールが偽装されていないのかチェックをします。DKIMの設定方法は「第三者署名」と「作成者署名」の2種類があり、セキュリティ強度的には「作成者署名」の方が強度は高いのですが、若干技術的な難易度も高くなります。「SPF」も「DKIM」も、クラウド型のメール配信システムを利用している場合は、提供会社の方でマニュアルを用意していると思いますので、詳細については問い合わせてみることをオススメします。お作法その四:セキュリティを確保する最後のお作法は、「セキュリティの確保」です。インターネットの安全性を高める動きは、近年特に活発になってきています。最近では、https通信(暗号化通信)に対応していないWebサイトについては、ブラウザで警告が表示されるようになりました。ちなみに同様に、メールについても警告が出るようになったのをご存知でしょうか?以下はある企業からのメールをGmailで見た時の画面なのですが、画面上の赤く開いた鍵の部分にカーソルを合わせると、「暗号化されていない」という警告が出ます。メールの暗号化方式はいくつかあるのですが、一般的には「STARTTLS」という通信方式が使われます。メール通信の暗号化はそれほど一般的ではありませんが、今後はどんどん普及していくものと思われます。こちらについても多くのメール配信システムでサポートされています。まとめ冒頭でも触れましたが、迷惑メールフィルタは無闇やたらにメールを拒否しているわけではありません。悪質で無礼なスパマー(迷惑メール配信者)を排除しようとしているだけで、改めて私たちもその特徴や性質を知る必要があります。ポイントを理解できていれば回避することが可能です。迷惑メールフィルタに嫌われないためには、以下の4つの対策が有効です。・「無効なメールアドレス」が入っていないか配信リストを精査する・レンタルサーバから大量送信をしない・「SPF」や「DKIM」で詐称対策を行う・暗号化通信で送信するメールが相手に届かないとお悩みの方は、ここで挙げたお作法が守られているか確認し、ぜひ対策を検討してみてはいかがでしょうか。スパムについてもっと知る気付いた時にはもう手遅れ...必ず確認しておきたいスパムメール対策5つ今回は、スパムメール対策にオススメしたい5つの方法をご紹介します。専門的な知識がなくてもできる対策ばかりですので、特に対策をしていない方はもちろん、普段から気をつけているという方も今一度確認してみることをオススメします。スパムの用語説明スパムとは、インターネット上での迷惑行為全般を表す語です。大量の迷惑メールをユーザーに送信して宣伝する行為を指していましたが、現在では量の問題ではなく不快なメールを送信すること自体をスパムと呼んでいます。インターネット上の掲示板にユーザーを無視した宣伝を書きこむ行為、検索させることを目的にキーワードだらけのホームページを作り公開する行為などもスパム行為と呼びます。ホームページを管理者に無断で改ざんする行為やコンピューターをハッキングする行為などは犯罪であり、「クラック」あるいは「サイバー行為」などと呼ばれ、スパムとは区別されます。マーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るプログラムプログラムとは、ここではコンピューターが行うべき処理を順序立てて記述したものを指します。すべてのコンピューターはプログラムに従って動作しており、データとして表現され、記憶装置に格納されます。広義では「ソフトウェア」の一部ですが、プログラムの一部でソフトウェアという語を用いる場合もあります。詳しく見るプログラムプログラムとは、ここではコンピューターが行うべき処理を順序立てて記述したものを指します。すべてのコンピューターはプログラムに従って動作しており、データとして表現され、記憶装置に格納されます。広義では「ソフトウェア」の一部ですが、プログラムの一部でソフトウェアという語を用いる場合もあります。詳しく見るドメインドメインとは、インターネット上で利用可能なホームページやメールなどを識別するときの絶対唯一の綴りを言います。電話番号や自動車ナンバーが同一のものがないのと同様に、インタネットにおいても、2つとして同じドメインは存在できない、といった唯一無二の綴りです。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るドメインドメインとは、インターネット上で利用可能なホームページやメールなどを識別するときの絶対唯一の綴りを言います。電話番号や自動車ナンバーが同一のものがないのと同様に、インタネットにおいても、2つとして同じドメインは存在できない、といった唯一無二の綴りです。詳しく見るドメインドメインとは、インターネット上で利用可能なホームページやメールなどを識別するときの絶対唯一の綴りを言います。電話番号や自動車ナンバーが同一のものがないのと同様に、インタネットにおいても、2つとして同じドメインは存在できない、といった唯一無二の綴りです。詳しく見るドメインドメインとは、インターネット上で利用可能なホームページやメールなどを識別するときの絶対唯一の綴りを言います。電話番号や自動車ナンバーが同一のものがないのと同様に、インタネットにおいても、2つとして同じドメインは存在できない、といった唯一無二の綴りです。詳しく見るドメインドメインとは、インターネット上で利用可能なホームページやメールなどを識別するときの絶対唯一の綴りを言います。電話番号や自動車ナンバーが同一のものがないのと同様に、インタネットにおいても、2つとして同じドメインは存在できない、といった唯一無二の綴りです。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るWebサイトWebサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。「Pardotユーザー会」が国内最大級のMAユーザー会へと成長した理由マーケティングオートメーション(MA)ADマーケティングオートメーション(MA)伝達から会話の時代へ。AI時代を一足先に予習する「マーケティングの練習問題」マーケティングオートメーション(MA)ADカスタマーサポート・カスタマーサクセスあえて初仕事で「チャットボット導入」を。今年の新人をたくましく育てる「逆説の育成術」カスタマーサポート・カスタマーサクセスBtoBマーケティングのノウハウ資料をダウンロード!基礎から4ステップで実践まで!BtoBマーケティング実践ガイド(無料)BtoBマーケティング実践ガイドは、BtoB事業のマーケティングのノウハウを網羅的かつ体系的にまとめたものです。基礎から応用まで4つのステップでマーケティングが実践できるBtoBマーケターの永久保存版です。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。株式会社ベーシック【求人】サービス価値を高め市場を創造。配配メール配配メールは、中小企業向けのクラウドサービスを提供する株式会社ラクスによるSaaS型のメール配信システムです。中小企業のマーケッターは、非常に限定されたリソースの中で大きくパフォーマンスを出すことが求められています。配配メールは、数あるプロモーションの中でも基本であり効果的であるメールマーケティングを「手頃な価格」で「手軽に運用」できることに徹底的にこだわったシステムとなっており、導入社数も5,000社を超えました。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。『鬼滅の刃』が大ヒットした理由ケーススタディで学ぶ。人気記事をもれなくチェックSNSで話題!BtoBビジネスで勝てるマーティングのノウハウを1冊の資料にまとめました。