30年以上の保険業界経験から生まれた「感情営業」を駆使したアマノメソッドを公開しています。☆5分間で世界を変える。☆5分間アポ☆2枚の紙で世界を変える。動画チャンネル天野功一チャンネル(あま☆ちゃん)。あらゆる業界に通じる。多くの人が知らない方法で、契約を取る技術・ノウハウ、売り上げ、チーム営業。ついてまとめたホームページです。03-4405-539624時間受付お問い合わせフォームもご活用下さい。お問い合わせしたい特に保険営業のあなたへ【この部分だけ保険代理店様限定です。エンジン」は、ビジネスにフル活用できる強烈な武器である。期待度と満足度TweetPocketビジネスで最も重要なことは「見込み客を集めること」です。集客と販売から成り立っている保険営業の仕事では、いかに1人でも多くの顧客を獲得するかが会社全体の利益を大きく左右します。商品に関する話を行う際、誇大表現で顧客に大きな期待を抱かせるような説明で契約を進めている営業マンは少なくありません。そこで、こちらでは「期待度と満足度の関係性」についてご紹介いたします。期待度と満足度のバランス商品やサービスを提供する保険営業の仕事では、いかに顧客満足度を高められるかが重要です。顧客の期待度が高くなればなるほど、満足度は相対的に低下する見込みが強く、反対に期待度が低い場合は満足度が上昇するといわれています。営業マンがお客様に対して、魅力的なサービス満載の保険商品に関する話をしていたとしましょう。お客様はその商品に対して期待度が膨らんでしまったため、いざ保険料を支払う場面になると「最初の説明と違う」「予想金額よりも高い」と感じるケースが多いです。このような事態を招いてしまっては、満足どころか納得もしてもらえませんし、大切な顧客を逃すことにもなりかねません。期待度が高くもなく低くもない状態であれば、満足度も同等のレベルになります。顧客を失うリスクは低くなりますが、もしも競合他社から素晴らしい商品やサービスが発表されると、顧客が他社に切り替えてしまう可能性が十分にあります。期待度と満足度のギャップを埋めるためにも、商品説明の段階から顧客とのコミュニケーションを大切にしましょう。期待度と満足度のバランスが同等になると、顧客と企業の間に信頼関係が生まれます。すると、一度購入していただいたお客様も「再び購入したい」という思いが強くなり、より今後も良い関係を築くことができます。企業は常に顧客の満足度を向上させる努力をしていかなければなりません。常に明日の期待に応えられるよう、商品やサービスを提供すると共に、顧客と企業が長期的な信頼関係を育むことが重要です。当方は東京にて営業研修セミナーやコンサル、コーチングなどを通して営業力を磨くお手伝いをしております。30年以上保険のプロとして努めた経験をもとに、保険営業の方法や営業ノウハウ、売り上げを上げる営業などについてまとめたアマノメソッドを公開しておりますので、保険会社の代理店様におすすめです。ご利用いただく方には当方のサービスを動画で紹介しております。営業研修セミナーや企業コンサルに関するご依頼はお気軽にご相談ください。24時間受付お問い合わせフォームもご活用下さい。黒ボタン「お問い合わせはこちら」からFacebookHatenatwitterGoogle+100本以上の動画が、あなたをお待ちします。クリックしてください。Instagramからお越しになった方もこちらをクリック。営業実践編@天野功一・大丈夫シリーズ【人気動画紹介】クロージングを恐れず堂々と契約を取れるコツhttps://www.youtube.com/watch?v=KgD0uID8kDc【動画サンプル】YouTube天野功一チャンネル最初の短い動画です。現在、「無料プレゼント」は、次の仕込み中です。再開をご期待ください。感情営業治療家セミナー3時間DVD販売ページはこちら保険営業から生まれた「感情営業」の使い方をいろんな業界でセミナーしています。今回は治療家の皆様のための3時間セミナーがDVDになりました。ご購入してご覧ください。「5分間で世界を変える営業。」について、3時間語っています。【発売元】メディカルNLPコミュニケーション研究所http://bit.ly/2GQEHON天野功一のメルマガ登録はこちらです。Benchmark☆これも天野功一との運命の出会い?あなたが知りたいことをこちらで検索!検索:こちらは注目コンテンツです。お問い合わせしたい特に保険営業のあなたへ【この部分だけ保険代理店様限定です。エンジン」は、ビジネスにフル活用できる強烈な武器である。technology.。