5分SHAREツイートシェアはてブLINEPocketこの記事ではレンタルサーバーの中でも使いやすいと人気のヘテムルサーバーに起こった障害の実例・原因とその対策を詳しく解説していきます。アフィ太レンタルサーバーを利用していると、何かと障害があり作業を進める事が出来ない事があります。作業をスムーズに進めたいのに手が止まってしまいますね。KYOKO数多いレンタルサーバーの中でも、とりわけコントロールパネルが使いやすく、初心者でも利用しやすいと言われているのが『GMOペパボ株式会社のヘテムルサーバー』です。そんな人気のヘテムルサーバーにも障害などが起きているのでしょうか?又どのくらいの頻度でどの様な障害が起きているのでしょうか?これまでの事例と、障害が起きた時の対策についてまとめてみました。【重い・遅い】考えられる原因と対策まとめヘテムルの障害|重い?遅い?口コミ・評判調査では、まずSNSなどの口コミ・評判などに、ヘテムルサーバーの障害についての投稿があるか探してみました。Twitterで調査heteml遅い!!明らかに障害だと思うがサポートから連絡が無い。2018年4月16日Facebookで調査SNSでの調査まとめ・サイトに繋がらない・動きが遅い・重い・メールの送受信が出来ないこのような障害が実際に発生していたのかヘテムルの公式サイトで調べてみましょう!KYOKOヘテムルの障害事例ヘテムルの公式サイトには、障害情報を確認できるページがあります。障害情報を確認する方法STEP.1ヘテムル公式ページを開くSTEP.2画面最下部の「インフォメーション」を開くSTEP.3左上にある「障害情報」を開く何か接続が悪かったりメールの送受信が遅いなど、障害かと思われる時にはこちらから確認してみましょう。サーバー側に障害が起こっている場合のみにはなりますが、ログインなどはせずに閲覧する事が出来ます。これまでの障害の一部をピックアップ「障害情報」からどの様な障害がこれまで起きていたのか一部ですが見ていきましょう。17:56平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。現在、ftp35.heteml.jpのサーバー接続が出来ない障害が発生しております。現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。復旧作業は18:07に完了いたしました。この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。・障害が起きたことで、FTPサーバーへの接続が出来ない障害が発生しました。・復旧に要した時間は、約1時間です。09:48平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。現在、【mail001】【mail002】【mail003】のサーバーにおいて受信および送信が遅延する現象が発生いたしております。対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。・メールの送受信が遅れる障害が発生しました。・復旧に要した時間は、約10分です。16:31平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。新サーバー環境(usersXXX)でご利用いただいているアカウントについて、コントロールパネルでの各種簡単インストールを操作完了いただけない障害が下記時間帯で発生しておりました。現在は復旧作業が完了しております。16:29この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。・コントロールパネルでのインストール操作が完了できない障害が発生しました。・復旧に要した時間は、約10分です。【ヘテムル】障害の事例まとめ・接続が出来ない事への障害が多い・復旧までは10分~1時間で完了アフィ太メールの送受信が遅かったり、重くてサイトに繋がらないならへテムルサーバーは使えませんね・・・どのようなレンタルサーバーにも時々障害はあります。どのぐらいの頻度で起こっているのか調べてみましょう。KYOKOヘテムルサーバーの障害はどのくらいの頻度で起こっているのか過去に起こった障害の内容をまとめましたが、どのくらいの頻度で起こっているのでしょうか?1年を通して見ていきましょう。まとめ月によって差はありますが、3件以下の月が7ヶ月ありました。このように障害が起こった時はどうすればいいのでしょうか?サーバー側の障害は、復旧を待つ事しか解決策はありません。パソコンの動きが『遅い』『重い』と感じても、サーバーの障害が起きていない場合はどうなのでしょうか?【重い・遅い】ヘテムルサーバーの障害以外の原因と対策パソコンの動きがやサイト表示が遅い・重い、メールの送受信に時間がかかり過ぎるなどは、全てがサーバーの問題ではありません。サーバーの状態は問題ないのに起こってしまう不具合は、皆さんも感じたことが少なくはないはずです。そのような場合の原因と対策を解説していきます。【重い・遅い】考えられる原因と対策サーバー問題以外の原因と対策には次のような事があげられます。データののやり取りが回線に負担をかけている契約している回線から、無線ランなどで複数台のPCやスマホを利用すると回線速度が遅くなります。【対策】契約している回線やプランの見直し自信の利用法と、契約が合っているのか確認してみましょう。【原因1】起動ドライブの空き容量が足りていない快適に動作を行う為には十分な空き容量が必要となります。【原因2】常勤ソフトの起動パソコンを立ち上げただけでも、稼働してしまうソフトの事を指します。セキュリティーソフトなどが代表的な物ですが、必要以上な物が起動している場合は見直しがする事で、動作を改善することが出来ます。【対策2】常勤ソフトの停止パソコンから常勤ソフトの一覧を表示させ、不要なソフトの動きを停止させることが出来ます。本当に不要な物かの見極めには細心の注意が必要となります。・記事装飾などを必要以上にしないまとめヘテムルサーバーの障害状況は公式ページから、ログインせずに確認することが出来ます。・メールの送受信が遅れる・サーバー接続が出来ない・動作が重い・遅いこのような障害が、月平均3回程発生していました。このようなサーバー側の障害であるなら10分~1時間程度で復旧されている様です。動作が「遅い・重い・繋がらない」など感じたら、サーバー以外の原因も考えられますので、利用している回線の見直しやサイト内のコンテンツを軽量化するなどして対策すると快適に使えますね。