よしろくhttp://dic.nicovideo.jp/a/typoglycemia※ちなみにこの怪文書を作るコツは文中にも書いてあるが「単語の最初と終わりだけは動かさない」ことだそうな。これを知った上でもう一度見てみれば、その法則に基づき書かれていることに「気付ける」だろう。「にんんげ」だけ苦しそうだが。本題だが、まぁちゃんと読めたと思う。読めるのは、脳が「勝手に」補足・修正をしているからだ。実際、特に頭を使って悩んだり考えたりせずに、割りとすんなり意味は理解できたと思う。「いりぎす」がイギリスではなくて別の意味として本当にあったら、もしも「ケブンッリジ」という名の大学が本当にあったら、とんでもない間違いをした上で「これが正解」だと認識したということになる。先程の文章を読めた際、ちゃんと読めているのか不安になんてならなかったはずだ。「これは間違いで、自分の解釈が正しい」と「認識」したはずだ。さっき皮肉っぽく書いたから気づいているかもしれないが、本当に「ちゃんと」読めたのだろうか?本当に「ちゃんと」読んだのだとしたら、意味不明の怪文書だ。実際に、あなたはそこから意味を読み取り、自分の解釈を「これが正解だ」と確信している。試しに「書いてある通り正確に音読」しようとしてみるとわかるが、高確率で間違える。自分が思う「正しい読み方」をしてしまう。いった「無意識/本能レベル」でバイアスは働く。時には本人の意志ではなんともできないレベルで強く。「分かっていても引っかかる」。・この怪文書については、こう言った無意識の働きが正しく理解するためにちゃんと機能したのも事実だろう。作成者自身が狙った意味を、読者は難なく察することが出きる。このことから認知バイアスと呼ばれるものは、「あらゆる場面で間違い、悪いというわけではない」こともわかる。「脳内修正した情報」を「事実」として認知してしまうことはあまり良くはないだろう。今回の場合は無意識レベルの「誤字の修正能力」だったが、例えばコミュニケーションにおいて、誰かが言ったこと、表情、仕草などを過剰に悪く、あるいは良く捉える形で「修正・補足」したらどうなるだろうか。その上で「これが事実だ」と思い込んだらどうなるだろうか?認知バイアスのせいで人間不信やストーカーなどもあり得るのではないか。実際そんな人間はかなり思い込みが強い。俗にいう【色眼鏡】、偏見や補正が入った「後」の思考や評価を人間は「知覚」だと勘違いしている。「感じた」時点で認知バイアスによって知覚は歪められている。感情などもこの際発生するが、これもまた人間は自分の気持ちが「真実」だと勘違いしている。現実には感情とは「認識したこと」に対する「反応」だ。認識が間違っているなら感情も間違い、的外れだ。感情もまた、スピード重視の暫定的な反応。反応しなければ死ぬか食いっぱぐれるような時代の。要するに、その感情が間違いである可能性は十分にある。吊り橋効果が分かりやすい例かな。時には、「そう思いたいからそうであるように見る」なんてこともある。何れにせよ、頭の中でハッキリと認識する前に情報は既に色々と「加工」されている。近視眼的な暫定処置、或いは「自分で自分を騙す」、または「わかんないからあの時と同じ反応で良いだろう」、ということに他ならないのだが、厄介なことにこれらは無意識下で行われている。認知バイアスの存在そのものを実感することは難しく(大体は後になって後悔と共に気づくだろう)、人間は自分のイメージの中で生きている。問題は「そのような暫定的な判断を下した」という自覚がなく、「こういった現実が目の前にある」と言う認識を本人がしてしまう点にある。認知バイアスに拠って本来の情報とは別のものを連想、想像し、それを事実だとしてリアクションをする。認知バイアスの全てが、すべての状況で間違っているとは言えない。後述するがお陰で命が助かった、というケースも有る。このせいで死にかけた話もあるが。思い込みを強化する要素しか見えない」などいくらかタイプがある。人間は自分で思っているより自動的であり、日頃の行動はほぼ認識に対しての反射と反応で成り立っている。認識する情報が歪んでいるということは、それに対しての対応もまた歪められるということだ。本人の価値観から見ても「間違い/悪事」を、正義や必然と思い込み、自ら好んで行う可能性もあるということになる。いった「やってしまったこと」に対しては自我を守るタイプのバイアスが作用する可能性もある。なると悪循環で、一生意地や見栄を貼り続ける可能性も。認知バイアスは全くの邪魔者や間違った解釈というわけではないが、存在を知らないでいると自身の人間性、本質を歪める結果となる。少なくとも周りからは「そういう人間」だと認識されるだろう。◆認知バイアスは止めるべきなのか。「自分が情報を認識する前に無意識がどのような情報処理をしているか」が問題になってくる。バイアスを一切発生させないためには頭の中を機械にするか悟りを開くかしない限りは無理だろう。仮に認知バイアスを止められるとして止めるべきかどうかだが、前述の通り「判断できないときの暫定的処置」としての機能も果たしている。本人が完璧主義者であり、尚且つ立場も完璧が求められるような人間でもない限りは「必要」だ。時には正確さよりも素早い対応が求められることも十分にある。仮に止められたとしたら、わからないことには何も出来ずフリーズするポンコツになるのは目に見えている。認知バイアスに対するベタな対策として「複数人で結論を再評価をする」といったものもあるにはあるのだが、「これが答えだ!!」と確信(勘違い)した者は殆どの場合人の話を聞かない。効果があるのか疑問だ。なあなあになるんじゃないのか。我々全員がそんな醜態を晒しかねないのだが。真面目な話、他人に指摘されると防衛本能がでしゃばる可能性のほうが高い。理屈をつけて「バイアスじゃない」と正当化するというバイアスが発生する可能性は高い。指摘されて改めるために最低限必要なのは、「自分はバイアスにかかる可能性がある」ことを自覚していることだ。仮に認知バイアスの存在を知っていたとして、自分はそんな醜態は晒さないと自惚れているのなら、指摘は受け付けないだろう。いうか自惚れもまたバイアスだ。自分で気付いて訂正するのが本人にとっても他人にとっても一番いい。自力で自分の思考や認知を評価、再考する能力は、認知を認知することから「メタ認知」と呼ばれている。◆メタ認知:認知を再評価するメタと言う言葉は、二次的な、高次な、~の後ろの、などの意味で使われる。各分野に拠ってメタ認知の定義も違うんだが、ここではメタ認知とは認知の認知を指す。「メタ認知とは認知過程及びその関連事物(情報やデータなど)に関する自分自身の知識をさす。私がAよりもBの方が学習が困難であると気づいたとしたり、あるいはCが事実であると認める前にそれについて再確認しようと思いついたとしたら、それはメタ認知を行っているということだ。232)https://bsd.neuroinf.jp/wiki/%E3%83%A1%E3%82%BF%E8%AA%8D%E7%9F%A5※もう一つ、「メタ記憶」というものもある。簡単に言えば「どこでどうやってそれを知ったか」などのこと。これも勘違いや騙されることを避けるためには精査する必要があるだろう。簡単にいえば「自分を観察しろ」ということだ。現実に人間の言動、それ以前の意思決定の段階で殆どは無意識レベルの反射と反応であり、その自覚もない。前述のカルテジアン劇場、多くの人間はアレが自分の精神構造だと思っている。分かっていることを間違えるはずはなく、出来ることはいつでも出きるはずだと思っている。自分の思考/判断で物事を決めていると思っていて、だからこそ間違いは認められないし認知バイアスには気づけない。「こんなことを自分がやるはずがない」からだ。その結果、失敗・間違いは大抵何かのせい、誰かのせいにする。自分は何かの被害者で、妨害あるいは不幸が起き、ベストを尽くしたのに失敗した、と。実際には思考はほぼ自動的な流れで結論に至る事が多く、厳密には「本人の意志」とは言いがたい。責任はもちろんあるだろうが。「自動的な部分」を監視/修正することでより「自分らしい言動」が出来るだろう。メタ認知は自分の認知、感情、或いは言動に対しての客観的な評価をする能力。この能力が低いと「自分がこう思っているのだからみんなそうだろう」という自分勝手、思い込み、勘違いを連発する人間になる。「自分は正しい」と思い込むのでブレーキがかからないし、他人の目も気にしない。ストーカーとかもメタ認知能力はないだろうね。・判断材料をどこで見聞きしたのか?・その材料から結論に至るまでの思考過程を自分で思い出せるか?・「その判断材料だけを見て」、今時分が思い浮かべている結論に到れるか?要するに、その結論は「再現性」があるものかどうかのチェック。同じ状況、同じ材料で、同じ結論に到れるかどうか。再現できなかった場合、思考ではなくて感情や認知バイアスによる「歪んだ結論」かも知れない。認知バイアスはとっさの判断が必要な時にあなたの行動を決定する(ここに一定の価値を見出している研究者もいる)し、普段何かを見聞きしている時にも情報を検閲してからあなたに届けている。冒頭で述べた通りヒューリスティクス(精度を犠牲にして素早い判断を下す)として、価値はある。その理由のほとんどは【自我または生命を守る】こと。ショックが強い現実をダメージが少ない認識に差し替えたりするし、とっさの時に判断をあなたに下させる。自己奉仕バイアスなどの「自分の都合が良いように物事が見えるタイプのバイアス」も、結局は落胆や失望、或いは「現実」から自我を守るという働きをしている。一つは「パターン化」。殆どの生き物がそうらしいが、法則が存在しない物事にも法則を無理にでも見出そうとする。動物実験などでもこれは明らかになっている。黒猫やカラスは縁起が悪い、霊柩車が通ったら親指を隠せ、滑るや落ちるは受験生にとっては縁起が悪く、占いもそうだし信仰やオカルトもそうだ。験担ぎやジンクスは全てこれに当てはまる。神は人が発明したのだ。つじつま合わせのために。これらのパターン化の理由は恐らく前述の「素早い判断を下し、行動に移るため」だろう。要するに思考のフレームワーク。頭が悪い傾向にある」という報告も見たことがある。精度の低さは無視できない。野生なら間違い=死亡で自然淘汰されただろうが、人間はそうそう間違えただけでは死なない。「間違えたまま生き続ける」という怖さが人間にはある。自分の葬式の時に参列者全員が満面の笑顔、と言うのは嫌だろう。◆認知バイアスに気づかないでいると「認知バイアス」と呼ばれているモノは、本人にとっては都合のいい解釈であることが多い。そのままある意味【守られて】歳を重ねているとどうなるか、そこら辺を見渡せばサンプルがいくらでもいるのではないか。して一部のバイアスは、しばしば人と話が噛み合わない、とっさに嘘を吐く、感情的になって手がつけられない、自惚れが強い、勝手に勘違いして暴走する、などのトラブルを引き起こし、「あの人はああいう人」と周りからは諦められる。本人も自分がそういう性格だと思い込んでいたりする。認知バイアスは課題の発見を妨げる事が多い。「本当の問題」を本人に自覚させないように作用することが多いからだ。「人間」と「本能」の根本的な価値観の違いも問題になってくる。嫌いなやつを殴り倒すのは野生ではアリかも知れないが人間社会では警察沙汰だろう。バイアスはそれと似たようなことをさせて、尚且つ「自分は間違っていない」と思い込ませる事もありえる。子供の喧嘩でよく聞くだろう。問われるのは「そいつが何をやったのか」だ。バイアス、生存者バイアス辺りは知っておかないと他人に振り回されたり、騙されたりするだろう。・アンカリング判断や結論が「第一印象」あるいは「目立つ要素」に引きずられ、歪む事。日常の中で非常に多くありふれており、誰もがやったこと、やられたこと、両方あるはずだ。「事実/現実」だと思っていることと食い違う事実/現実に直面した際に陥るストレス反応。強くストレスを感じ、そのストレスから一刻もはやく逃れるために、時には自分に嘘を吐き、時にはかなり短絡的な反射的行動をその者に行わせる。・自己奉仕バイアス自己奉仕バイアスが強い人は、調子に乗りやすい/すぐに人のせいにするといった性格になる。自信過剰な性格ならば、これを疑ったほうが良い。→参照:自己奉仕バイアス・自己高揚バイアスその者が自尊心の中心としているものについて、『自分は平均よりも上だ』と考える思考。簡単にいえば「自分が自信があるものについて自惚れる」バイアス。ちなみに日本人は、口では謙遜するが内心では「自分は基本的には中の上だ」と思っている者が多いという話がある。・確証バイアス簡単に言うと、「そう思いたいからそう見える」と言うバイアス。見たいものだけを探し、それ以外は目に入らない。「第一印象はあたる」というのは、第一印象を肯定する要素(良い印象ならいい部分、悪い印象なら悪い部分「だけ」)を見ようとするから。偏見も盲信も加速していく。→確証バイアスとは悲観主義と楽観主義(ペシミズムとオプティミズム)まぁ大体は楽観主義がいいことで、悲観主義が悪者にされているのだが。言ってどっちもただのバイアスだし、ましてや楽観主義が良いことというわけでもない。「自分はいつも失敗し、すぐ諦める」:ツァイガルニク効果ツァイガルニク効果とは「やり遂げたことよりも諦めた/失敗した事の方がよく覚えている」と言う現象。ぶっちゃけて言えば人間は後ろ向きが自然体のようだ。◆失敗を覚えやすく、また思い出しやすい。◆コミュニケーションに使える?◆あなたの劣等感を強化し、いつまでも悩ませる。・「無能な人間ほど自己評価が高い」と言うバイアス。自分自身の無知、無能をメタ認知(自分の認知を客観的に認識すること)出来ないことが原因だとされている。・ぶっちゃけると「馬鹿は自分が馬鹿だとわからないから自信満々」と言うバイアス。・これを発表したデビッド・ダニングとジャスティン・クルーガーはこの研究によりイグノーベル賞の心理学賞を受賞。・全ての人間はこのバイアスに捕らわれる可能性がある。苦手な分野なんて幾らでもあり、自分がそれについて詳しくないという自覚が常に出来るとは限らないからだ。そんなつもりは全く無くても、後から思えば「半端な知識で知ったかぶった」経験はあるだろう。・デビッド・ダニングはこのバイアスへの対策をいくつか述べている。実力を見につけ、且つ常に学ぶ姿勢を持つこと。本番の前の「予習」を怠らないこと。素早い決断、衝動的な決断はダニングクルーガー効果である場合があると知ること。自信を持つべきタイミングは、十全な準備をした上で本番に挑む時。・一方、「知らないからこそ行動に移せる」「調べすぎると行動に移れなくなる」と言う意見もある。確かに「ノウハウコレクター」なんて呼ばれる情報だけ集めて行動しないタイプの者もいる。最終的には行動に移さなければ始まらないこともまた事実だろう。やると決めた、或いはやるしか無いのなら、それ以上は知らないほうが良いのかもしれない状況も在り得るか。・都合が悪いことは全部人のせいにする。そこら中にいるから見たことも在るだろう。自己奉仕バイアスや確証バイアス、ダニングクルーガー効果が見て取れる。・一瞬で人のせいにして、尚且つそれを確信して疑わない。・自分の責任や反省するべきことからの逃避。「交流分析」という心理学理論で提唱されるもの。「やらなければならない」とあなたを駆り立て、「そのためには自由にしている暇などない」と強制し、時には「自分ができないのはお前のせいだ」と他人に責任をなすりつける。その価値観や方法は、多くは過去に自分が経験した他人のやり方のトレースとなる。完璧にやり遂げるべきだと思うのか、人一倍の努力を尊ぶのか。それが出来なかった場合に自分のせいにするのか、他人のせいにするのか。「普通の人間」の中にある歪み。これに気づかずに、それが自分の「性格」だと思っている者も多いだろう。・ハロー(Halo)は「後光」を意味する。「こんにちは」ではない。・それは、何か1つの情報を元に、他の部分も決めつける傾向のことだ。恋愛、ビジネス、広告、メディアなどで結構使われている。・例えば(下らない俗説だが)「字が綺麗な人は心も綺麗」みたいな話。現実には字が綺麗な人格障害なんていくらでもいる(個人的な考えだがむしろ多いはずだ。見栄えだけを気にするから)。人間は綺麗な字を見た印象として、教養あるだとか、頭がいいだとか、品があるだとかを「想像」する。・ちなみにテレビで林修が「頭がいい奴は自分しか読めないような字を書くことが多かった」といった意味合いの話を零していたのを以前見た。字の綺麗汚いと頭の善し悪しは関係ない。この「テレビで」と「林修が」という点で信憑性が増しただろう。・実際テレビでそう言ってはいたんだが、あなたが今上記の文章を読んでそれを信じたのなら、それはハロー効果か、それとも自分の頭で考えた結果のどちらだろうか?・これは反対のことにも言えることだ。テレビが嫌いだとか、林修が嫌いだったら(なんか申し訳ない)、ただそれだけで疑い、否定する気持ちになることに不思議はないだろう。現実には誰がどこで言ってたかなんて「字が綺麗か雑かとその者の人間性や知性に関連があるか」というテーマには全く必用のない要素だ。それでも、ただそれだけで否定したりする。いった、言わば「マイナスのハロー効果」もある。・要するにハロー効果というバイアスは、身近を通り越して我々の頭の中の隅々にまで浸透しているレベルの日常茶飯事だ。野生では、対象を完全に理解するよりも先に、どう対処するのかを決め無くてはならないのだから。・第一印象が大事なのはこれの影響が大きいからだ。あなたを全く知らない人間が、あなたの人間性や知性を「想像」する材料とは、身だしなみだったり言動だったりすることになる。・日本人はハロー効果に対しての耐性がかなり弱いとする説もある。へりくだるのが美徳みたいなミーム汚染があるから。儒教の悪影響だとは思うが、日本に限らず韓国などもかなりこの傾向が強いように思える。最近、「韓国人の9割が認知バイアス」という報道が韓国メディアでされている。・ハロー効果の最大の問題点は、「印象」と「認識」の区別がつかないことだろう。仮決定としては便利だが(なにせほぼ自動的かつ一瞬で行われる)、それに固執し続けるようでは異常な差別主義者に他ならない。・ハロー効果そのものの防止は無理があると思われる。どちらかと言うと、『自分の今の認識(特に好き嫌い・信じる信じない)は暫定である』と言う自覚を持ち、常に情報を刷新する思考回路を育んだほうがいいのではないか。・凄く簡単に言うと、「今まで支払ったコスト(人、モノ、金、時間など)が勿体無くて引き際を間違える」と言う心理。・コンコルド効果の由来が組織としての話だったので一応集団バイアスに分類してみたが、個人でもかなり発生している。・集団奉仕バイアス自己奉仕バイアスの集団バージョン。集団故にブレーキのなさ、自己肯定などが余計酷い。意を同じくしないと【異端者】として迫害、追放されることも。多くの人間は他者承認欲求、つまりは他人から認められたいという欲求を持っており、集団内での自分の居場所を確保するためにこの「暴走」に加担する。・集団同調性バイアスパニック状態などで『周りの人間と同じ行動を取る』心理だとされている。みんなが逃げれば逃げる。みんなが逃げなければ逃げない。自分がどうしたら良いかわからない場合、周りの真似をすれば助かる確率は上がる、そういった生存本能なのだと思われる。1対1でもこのバイアスは働く。『不安にさせてから解決法を提示する』というのは簡単に人の信用を得ることができる。口先だけの人間がよく使う手口だからだ。・昔外国の地下鉄で火事が発生した。電車内にいた人間たちは煙が立ち込めているにもかかわらず大人しく席に座り続けていた。誰も逃げなかったからだ。火が見えてからようやく逃げ出したという。・また日本では震災時の避難が遅れた時、上記のような心理が原因だったのではないかと言われるケースが多々あったようだ。反対に逃げ延びた人は『人が逃げているのを見て逃げなければいけないと思った』らしい。・『本当にパニック状態だけか?』と言う疑問が湧く。人間の進路や人生設計にまでこれは及んでいるのではないか?「みんなそうしてるから」と。確かに安全かもしれないが。予言の自己成就、または自己成就予言(社会編)・社会学として使われる。「ある状況が起こりそうだと考えて人々が行動すると、起こらなかったはずの状況が実際に起こる」こと。参照:→噂が現実になる:予言の自己成就、または自己成就予言(社会編)生存者(サバイバー)バイアス生存者、あるいは成功者は「正しいから生き残った/成功した」と思い込むバイアス。実際にはただの偶然だったとしても、同じ方法で死んだり失敗したりした人間が100倍の数いたとしても、「生存者/成功者が言っているのだからこれが正しい」と信じ込む。成功者の逸話や自伝を真似した所で大抵残念な結果に終わるのはこういうこと。◆認知バイアスに気づくのは難しい一部の発達障害や認知症の老人に特に顕著に見られるのだが、無自覚な言動を後から理由づけする「つじつま合わせ」の傾向がある。これらは一般的な人間も行っている。1:自分がなにをやったのか初めから覚えてない・やった自覚がない2:問題発生。責任や理由を問われる3:理由が思い当たらない、やった記憶すら無いからどうしてこうなったのかを考えるこの「考える」が曲者だ。本当は自覚がないのだから。想像、妄想、とにかく「それっぽいものを」と考える。「お前が盗んだんだ!!」とか騒ぐケース。普通に神棚とか仏壇とかに置いてあるわけだ。→誰かが盗んだという思考なわけだが、まぁ、覚えてないなら現状を説明する理由を考えるか想像するしかないのだろう。本人としては「理由探し」のつもりなのだろうが、客観的には自分が状況を受け入れるためのスケープゴート(生け贄)を探していることに他ならない。勘違いや思い込みなどで「やらかした」時。なんであんなことを言ったのか、やったのかと責められることになるだろう。客観的に見れば自業自得なのだが本人には判断にバイアスがかかった自覚がない。「なんで自分であんなことやったのかよくわからない」ことがある。時には人のせいにする。「自分は悪く無い」と自己奉仕バイアスがかかるのなら尚更に。バイアスが問題を発生させ、問題がさらにバイアスを発生させる悪循環となる。対策としては確認をすることしかない。第三者の意見を聞いたり、もう一度考えなおしたり。どんなバイアスがあるのか知ることも有効だし、何よりメタ認知を心がけるのが良いだろう。よって結構重要な場面(大きな決断や対人面など)でバイアスはかかりやすい。緊急性がある時と同じくらいに「どうしたら良いかわからない時」もまた認知バイアスが発生しやすいからだ。慎重さはある程度は必要となるだろう。https://twitter.com/nemomanasシェアをしていただけると嬉しいです。自己紹介:サイト内検索このサイト内のみの検索。