Airを本体をレンタルして契約する場合、気になるのが「故障」ですよね。SoftBankから借りている端末機だから、弁償することになるのか?修理代はどれくらいかかるのか、いろいろ心配をしちゃいます。そこでソフトバンクショップに直接聞いてみたところ、以下のような3つのケースがあるようです。自然故障に関してはいつでも交換(無料)自然故障とは、たとえば「突然、電源がつかなくなった」ような場合です。この場合、コールセンターに電話をすればいつでも端末を交換してくれます。連絡した翌日には発送してくれます。Airの場合、故障したら修理ではなく「交換」です。地震や洪水など自然災害での故障は含まれないようです。Airキャンペーン過失があって壊れた場合は修理(有料)基本的にレンタル契約の場合は、契約中での故障は交換対応ではあります。不注意や天災などで壊れた場合、修理ではなく「交換」になります。交換機種はターミナル4です。交換料金は16,000円です。交換なので、今持っている端末が返却する必要があります。未返却の場合は33,000円がかかります。Airキャンペーンあんしん保証に加盟していれば交換(無料)Yahoo!BB基本サービスのプレミアムプランに加入することで「あんしん保証」が適用されます。これがあれば不注意で壊してしまっても、紛失してしまった場合でも、交換対応をしてくれます。料金は月額500円(3年目以降は800円)。「あんしん保証」の詳細はこちら。メンテナンスは無し・ソフトウェアの自動更新は有るメンテナンスに関して、定期的に部品を交換してくれたりすることはないようです。端末機の中のソフトウェアに関しては自動更新で最新版になるようです。壊れない!らしいソフトバンクショップの店員さんが言うには、「レンタルでの故障の問い合わせは過去に1件か2件くらい」。それも電源がつかなくなったという問い合わせで、翌日に機種を交換して渡したそうです。ほとんど問い合わせがないからあんまり心配することもないみたい。Airの故障の問い合わせはほぼゼロ!あんしん保証も10人中1人くらしかはいりません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。Airが不具合・故障時の対処法。