集客と契約Profile住宅メーカーの営業から学ぶもの159月2015こんにちは!自然素材を活用して地域No1を目指す工務店応援ブログを運営しているアトピッコハウス(株)、自然素材のパイオニア後藤坂です。新入社員は、全員3年間、営業職と決まっていたのです。社会人1年生で、年齢は18才。「私、どこそこの誰それべいでしてぇ~」とやっていた訳です。自分は営業がそれほど苦手ではないことも知ることが出来ました。「お客様は神様です」的な感じに、祀り上げていたように思います。して、お客様に気に入ってもらって、そして、契約をして頂く訳です。徐々に予算に近づける。その間に、人間関係を作って、契約を頂く。住宅メーカーの営業マンも、まんざらでもないなと思う部分はあります。身なりは身ぎれいだし、マナーもちゃんとしている。意識の低い工務店経営者は、まず「身ぎれい」とか「マナー」といった部分がクリアできない。作業着を着ている人に、家づくりを相談したいと、思う人は、多くないように思う。「いいね」と言ってもらえる服装が、スーツなのか、ジャケットとパンツなのか、カジュアルな格好なのか、ファショナブルな格好なのか?その顧客属性に応じた格好をしたいと思う。ダサイ服を着ている人は、作る家もダサイ。貧乏くさい人は、作る家も貧乏くさい。金輪際、頼まれる訳がないと思う。私が18才の頃は、洋服も髪型もガキです。自分では格好いいと思って、トラッドのスーツにパーマヘアだった訳です。問題は腕ではなく、それ以前で選ばれてしまうことなのです。顔かたちは変えられませんが、身ぎれいにして、さわやかな対応を心がけたいものです。クロス・畳などオリジナルの自然素材内装材を、製造販売する会社です。当社の建材で差別化したいとお考えの方は、資料をご請求ください。「売り込まなくても、買って頂ける」会社になりました。彼らも「売り込まなくても、契約を頂ける」ようになりました。今は、そのノウハウを工務店セミナーで公開しています。興味のある方、「工務店Web集客自動化セミナー」にお越しください。