宿泊数が多くない宿なのでお風呂の中も静かでゆっくりできるじゅうぶんな大きさです。泉質最高なので何度も入りました。ホテルなので、部屋への案内も館内説明も簡単です。嫌な気分にはなりません。無駄な社交辞令的な会話もないので気が楽です。全体的にお値段の割には良いお宿だと思います。言えば、布団がシャカシャカ言うのでよく眠れなかった事と、細かなアメニティが少ない事が改善されるといいなと思います。それと、こんなに良い泉質なのに月岡温泉街が廃れているのがもったいない。お食事とお風呂は本当におすすめです。11:49:41この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、お食事、温泉とご満足をいただけ何よりでございます。いただきました大変多くのお褒めのお言葉は、料理長の渡邉をはじめ、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。お布団やアメニティへのご意見もいただけ誠にありがとうございます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。09:11:16海老の産地が近いわけではないのに、なぜか、美味しかった。ホテルそのものは良いのだが、街にコンビニなし、薬屋なし、土産物店なしが困る。16:48:43この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事を美味しくお召し上がりいただけ何よりでございます。温泉街にはコンビニもお土産店もございましたが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:27:59広く新しい旅館で落ちつけました。露天風呂がとてもよかったです。19:08:50この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お過ごしいただけ何よりでございます。今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。07:55:54エントランスと食事、レストランの内装は素晴らしいが、お風呂が古臭くてイマイチ。全体的なバランスが取れてないのがとても残念。県外の友人を連れていっただけに、そして比較的この辺では高めの旅館で期待して行っただけにがっかりしました。一度いくことはないかと思います。17:37:08この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂がご期待に沿うことが出来ず残念な思いをおかけ致して、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を糧にサービス内容改善に努めて参ります。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。11:25:572度目の宿泊です。割引券を送っていただきましたので、それを利用しました。全体としては館内はきれいで、部屋やお風呂も清潔でとてもよかったです。お部屋に用意されたお菓子もとてもおいしく、コーヒーや紅茶がおいてあったのも嬉しい心遣いでした。いくつか気になったこともありました。ひとつは、割引券を送ってくだっさっている名簿があるなら、宿泊名簿と照合すれば当然それを使用すると思われるはずです。チェックイン時、印刷されている宿泊票がありましたから、その時点で割引券の使用の有無を聞いておけば、チェックアウト時にあわてることはないはずです。ひとつは、夕食のこと。7時半開始でしたが、料理の進行が早過ぎました。食べ終わっていないのに次の料理を持ってこようとする。急かされているように感じて、途中でストップをかけました。料理を売りにしている以上これは大きなマイナスです。朝食から刺身というのも、私はちょっと...。刺身か玉子焼きか選べると嬉しいです。18:24:44この度はまたのご利用をいただき誠にありがとうございました。お部屋、お風呂とご満足をいただけ何よりでございます。割引券はチェックアウト時にお待たせすることのないよう、チェックイン時にフロントへお渡しいただけるようチケット本体にご案内を明記しておりましたが、追加のご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。お食事内容や速度につきましてもお好みに合わず、ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。この後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。10:56:43この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけ何よりです。今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。16:13:28急な子供追加食事も快く対応頂き本人も大満足な食事となりました。食事全般も美味しく頂き皆又来たいと感じさせて頂ける所でした。後何処に用意されている椅子も座り心地のよい椅子で好評でした。ありがとうございました。09:52:08この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事もお口に合い、美味しくお召し上がりいただけ何よりでございます。館内の椅子の座りごこちにもご満足いただけ大変嬉しく感じております。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。14:03:48去年に引き続き主人の誕生日にお世話になりました!部屋が去年とは違ったのですがフリーwiFiなのに全然繋がらなくてフロントに電話をしても、フロントの方に聞いてもきちんとした回答が無くて何回か聞きましたら繋がりの悪い部屋があるとの事でした。最初から解っていれば良かったのですが、最初に説明もなかったので、せめて部屋を案内してくれるときに説明して欲しかったです。夕飯は沢山量もあり美味しく頂きました。料理長の方なのか覚えててくれて挨拶に来てくれましたし、料理をへこんでくれる方も親切に笑顔で対応してくれました。09:43:37この度はまたのご利用をいただき誠にありがとうございました。Wi-fiにつきましては、ご不便をおかけ致しまい、またスタッフの対応も行き届かなかったことを深くお詫び申し上げます。現在はアクセスポイントの位置によりお部屋によって電波強度が異なっておりますが、快適性の向上に向け改善を行わせていただきます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。23:22:27料理とサービススタッフは〇。部屋に着いた時、ポットが空なので、すぐにお茶が飲めない。風呂の大タオルが着替えの部屋の外にあるのは、疑問。18:08:33この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理、接遇とご満足いただけ何よりでございます。お部屋にポットにつきましては、衛生上の理由より事前にお水は入れず、急沸可能な電気ケトルをご準備させていただいておりました。バスタオルにつきましてはご入浴前に皆様がお持ちいただけますよう大浴場の入口にご準備させていただいております。事前のご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。18:40:28滅多とない親戚一同と宿泊させて頂き有難う御座いました!前回利用させてもらいとても良い印象で今回利用させて頂きました。皆さんから喜んでもらい安堵しております。これも摩周の方々様の親切にして頂き感謝しております。14:04:42この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。皆様の集まる貴重なご機会に当館をお選びいただけ、そしてこのような温かなお言葉を賜りました事、まさに幸甚の至りに存じます。当館でのご宿泊にご満足いただけ何よりでございました。いただきましたお言葉は当館皆で拝見しております。今後も「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念のもと、皆様にもっと「いい旅ごこち」をお届け出来ますよう邁進して参ります。皆様のまたのご来館、一同心よりお待ち申し上げております。