>お客様からのお喜びの声このブラウザはインラインフレームに対応しておりません。インラインフレーム対応のブラウザでご覧ください。このブラウザはインラインフレームに対応しておりません。インラインフレーム対応のブラウザでご覧ください。このブラウザはインラインフレームに対応しておりません。インラインフレーム対応のブラウザでご覧ください。このブラウザはインラインフレームに対応しておりません。インラインフレーム対応のブラウザでご覧ください。このブラウザはインラインフレームに対応しておりません。インラインフレーム対応のブラウザでご覧ください。LANDISKが故障した際、もっといち早く見つけていれれば良かったと思いました。即日対応していただきとても助かりました。同様のトラブルでお世話にならないよう努めてまいりますが縁ありましたら色々とお付き合いできたらと思っております。本当にありがとうございました。システム業)サーバが突然ダメになってしまい、とても困っていました。直営のオフィスまで直接来店させていただきましたが、丁寧かつ親身になって応対してくださいましたので、安心して学校の大事なデータをお任せすることができました。ありがとうございました。教育業)前日まで使っていたのが、急に外付けHDDがPCで認識しなくなってしまい、大変ショックを受けていました。依頼の際、データの容量が曖昧で故障原因など情報が少なかったのに、色々と提案頂きました。故障時から、半月後に仕事で使うデータも入っていた為、焦りも抱えていましたが、故障原因等がわかった時、データが無事であると聞き、大変安心しました。利用させて頂きましたが満足です。ありがとうございました。建築業)2、3日前に大切なデータを誤って消してしまい、正直頭が真っ白になりました。紛失前の状態に復旧するとは思っていなかったので非常に助かりました。HDが戻ってから膨大なデータの仕分け作業に何日費やすのかドキドキしていましたが本当に安心しました。ありがとうございました。小売・卸売業)バッファロー製の外付けHDDの電源を入れたらフォーマットしてくださいと表示されアクセスができなくなっておりました。顔の見えない人で、知らない会社ということもあり、大切なデーターを渡すのは不安でしたが、対応がとても良かったので信用することが出来ました。無事にデータも復旧できたのでよかったとおもいました。個人事業主)LinkStationが先週の金曜日から赤ランプが3回点灯しアクセスができなくなりました。HDD復旧を依頼させて頂きましたが、最初は復旧が難しいのではないかと、半分以上はあきらめで依頼させて頂きました。データとしては復旧できる状態で、非常に助かりました。スタッフも一生懸命に対応して頂き、今回は無事必要なデータを持ち帰ることができ、感謝致しております。サービス様)無理な日程でのご依頼をいたしましたが、相談・ご対応頂き有難うございました。できれば急ぎの案件の場合、進捗が分かるサービスを進めてほしいです。待つ側として復旧まで上司への進捗報告等ある為、今後対応できる範囲で見えるようにお願いしたいです。法人様・製造業)■スタッフからのコメント今回はご依頼をいただき、ありがとうございました。お客様のご希望の納期で復旧させていただくことができ、大変良かったです。進捗状況につきましては、お客様が上司の方へ状況をしっかりお伝えできるよう、もっとこまめにご報告させていただくよう努めます。結果としてはデータ復旧が希望時間で納品してもらえたので助かりました。その点はありがたく感謝します。受付テーブルにTポイントやアマゾンギフト券進呈のことを宣伝しているのに、こちらから言わないと説明がなかったです。アマゾンギフト券は該当しないと言われ、Tポイントをこちらから聞いて付けてもらえました。アマゾンギフト券が該当しない理由が曖昧でした。法人様・建設業)■スタッフからのコメントこの度は弊社データ復旧サービスをご依頼いただき、誠にありがとうございました。アマゾンギフト券につきましては、ご依頼いただきましたデータ復旧プランによっては該当しない場合がございます。その件について、お客様にご納得いただけるような説明が足りておりませんでした。今後はお客様にきちんとご理解いただけるよう、説明をしてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。確認しましたがエラーランプが点灯しておりシステム担当の手には負えない状態でした。RAIDで構成されている機器であるため、下手に復旧を自分たちで試みるよりは専門業者様に診てもらったほうが良いと以前アドバイスをいただいた事があったので早速連絡しました。Terastationの中にしか入っていないデータも多数あるので業務が止まってしまう可能性もありました。ハードディスク4台中1台に障害があり、それによりRAID構成が崩壊していたようです。初期診断時に色々な説明をしていただき、専門業者様だけあって納得できる内容でした。幸いにも必要データは全てデータ復旧可能という事でしたので、ほっとしました。翌日の午前中にはデータが手元に戻ってきましたので、大変助かりました。RAIDだからということで安易に大丈夫だという過信がありまが、こういった考えは危険であるという事も担当者様に教えていただきました。データがあるという状況が当たり前だという事を改めて考え直すアドバイスをいただきましたので、これからも困ったことがあったら相談していただけるという『安心』もいただき利用して良かったです。赤ランプが点滅したLANDISK。HDD交換してもアクセスできない。500GB×4<復旧時間>診断60分/復旧6時間LANDISKに障害発生!突然、LANDISKにアクセスできない状況が発生した。本体を確認してみると、ハードディスクの1台に赤いエラーランプが点灯していた。以前にも似たようなことがあったので、今回も交換用のハードディスクを購入し、赤いエラーランプの点いたハードディスクと換装した。すると、電源を再投入したら全台に赤いエラーランプが点灯するようになった。ステータスを確認したところ、RAID崩壊と表示されていた。電源を入り切りする等、色々と試みたが、状況は改善されなかった。メーカ(アイオーデータ)に問い合わせをしても、修理対応になり、データは消えてしまうと告げられた。LANDISKには個人情報の入った帳簿などが満載されており、消えてしまうと業務に致命的な影響が発生してしまう。頭を抱えていたところ、パソコンに詳しい社員から「データ復旧業者を当たってみましょう」と意見が出た。システム業者に相談したところ、梅田のWin-get!を紹介してもらった。ご来店、すぐさま診断!ご来店され、その場で診断を実施させていただきました。本案件のLANDISK(HDL-GT2.0)のハードディスク4台に致命的な損傷はなく、RAID情報の解析作業を実施した結果、内部のフォルダ構造や実データを確認することができました。現状での診断結果とお見積りをご案内いたしました。金額面でご検討いただいているあいだに、平行してデータの抽出作業を実施いたしました。翌日、ご納品完了!LANDISKには700GB程度データが入っており、翌日早朝のご納品対応になりました。お客様は「今日の業務開始からデータが使える!」と大変お喜びでした。今後のバックアップやリスク軽減の手法、弊社の開発したオンラインストレージTENMAのご案内などさせていただきました。※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。発生する場合がございます。