Viewsシェアするはてブするつぶやくオススメする送るなごみぃこんにちは!商品のプロモーションやイベント企画の仕事に長く携わってきたので、トレンドには敏感!(でいたい)です。「なぜなぜ?どうして?」と根掘り葉掘り知りたいタイプなので、気になった情報はトコトン掘り下げて紹介します!⇒詳しくはこちら「火を使わずに灰や煙も出ない」「副流煙や健康リスクも低減」という画期的なタバコ、IQOS(アイコス)。愛煙家の皆様なら、もうご存知ですよね。「買いたいけど、コンビニはどこも売り切れ!」「アイコスストアに朝から並んでやっと買えた」という人も多いはず。思いで手に入れたアイコスなのに、「イマイチ使い方がよくわからない」とか「コレじゃない感を感じてしまう」とか「買ったばっかりなのに、なんか調子悪いみたい...」なんていう人はいませんか?初めてアイコスデビューする人のために、覚えておきたい使い方のコツや困ったときの対処法を紹介します!なごみぃこんにちは!アイコス暦1年半のなごみぃです。前回の記事ではアイコス購入準備編としてアイコスのメリット・デメリットなどを紹介しましたが、今回は実際にアイコスを使う際の注意点やトラブル対処法を紹介します。bitomos担当部長なごみぃさん、すっかりアイコス伝道師になってるやん。僕はもうタバコは吸わんけど、一応話だけは聞いておくかな。なごみぃ今回はライター仲間にも協力してもらい、前回記事よりもっとレアな情報をお伝えしますからね~。PDTアイコスオーナーになったら、真っ先にやるべきなのはアイコス公式サイトへの会員登録です!会員登録をすると、アイコスに関する最新情報がゲットできるのはもちろん、アイコスストアでしか購入できないアクセサリーキットが購入できたり、様々なレアアイテムがあたるキャンペーンにも参加できます。重要なのは、自分が購入したアイコスキットのシリアルナンバーを登録しておくこと。デバイス登録をすることで、購入から1年間の保証サービスを受けることができます。なごみぃデバイス登録をしておけば、何かあったときにもカスタマーサービスでサポートを受けることができるし、新品との交換作業もスムーズです。故障や不具合が多いアイコスだからこそ、デバイス登録は必須!ですよ。会員登録の仕方まずは、アイコス公式サイトにアクセスしてみましょう。アイコス公式サイトアイコス公式サイトは、タバコの情報を扱っているため20歳未満の人への閲覧制限があります。画像転用:アイコス公式サイト画像転用:アイコス公式サイトこのため、会員登録をしないとサイト情報が見れないように設計されており、トップページのどこをクリックしても会員登録を求めるアナウンスが表示されます。今すぐ登録」ボタンを押して、登録画面に進みます。個人情報を入力し、タバコに関するアンケートに回答します。最後に年齢確認のため、身分証明書の写真(裏表両方)を添付して送信します。パスポート、taspoなどが使えるので、予め写真データを準備しておきましょう。最近のスマホで撮影した写真はファイルサイズが大きくなってしまうので、送信前に確認してリサイズしておきましょう。データは自動画像認識機能で識別されるため、斜めに撮影されもの、縦向きに撮影されたもの、角度をつけて撮影されたものは認識されません。撮影時には注意しましょう。購入後はデバイス登録しましょうアイコス公式サイトの会員になると、サイト上にマイアカウントのページができるので、そこでお手持ちのアイコスのシリアルナンバーを登録しましょう。画像転用:アイコス公式サイト通常アイコス本体の保証期間は購入後6ヶ月ですが、デバイス登録を行えば保証期間が1年間に延長されます。サイト上で故障診断なども行えるので、不具合があった場合の対応も、とてもスピーディです。登録の仕方は簡単です。本体についているシリアルナンバーを確認しましょう。・ホルダーのキャップを外したところに記載があります。チャージャーとホルダーは別の番号がついているので、それぞれ確認しておきましょう。登録画面は、マイアカウントの「あなたのアイコス」で行います。画像転用:アイコス公式サイト「あなたのアイコスをすべて見る」をクリックすると、「登録はこちら」のボタンが表示されるので、そこでシリアルナンバーと、購入日を入力してください。画像転用:アイコス公式サイトbitomos担当部長こりゃ面倒やな~。こんなにせんといかんの?なごみぃはい...面倒ですが、お願いします。特典なんかも受けられますよ!IQOSphereでキャンペーンに応募しよう!画像転用:アイコス公式サイトアイコスのデバイス登録まで完了すると、オーナーズサイトIQOSphereにアクセスできるようになります。ここではアイコスショップの情報や様々なオーナーズ特典の情報をゲットすることができるのですが、一番のお得情報は、アイコス本体やアクセサリーが当たるプレゼンントキャンペーンに応募できるということです。通常では買えない限定品をゲットするチャンス!やらなきゃ絶対ソンしちゃますよ。キャンペーンに応募するためには、ヒートスティックのパッケージについているパックコードを貯める必要があります。byなごみぃパックコードは12桁あるので、入力がちょっと面倒なのですが、随時登録しておきましょう。貯めたコードの枚数に応じて、賞品を選び抽選に参加できます。このキャンペーン、賞品はどれも魅力的なのですが、「コードの入力が面倒」「何度も応募しているけど全然当たらない!」と巷ではかなり評判悪いようなんですね...。なんと筆者はこのキャンペーンで、amazon商品券1000円分、チャージャーケース2個、ホルダーキャップ1個と、計4つの賞品をゲットしています!諦めずに応募にチャレンジしてくださいね!bitomos担当部長4つも当たったんか!すごいな...なんかコツでもあるん?なごみぃ偶然かもしれないけど、当たったのは、いつも早朝なんですよね。2回目のときは、サイトのメンテナンスがあった日の翌日の朝6時頃で、立て続けに3つも当選したんです!賞品入れ替えのタイミングが狙いめなのかも。LINEでお友だち登録すると便利!byなごみぃアイコス公式サイトは、実はかなり使いにくいんです。タバコ業界の宿命なのかもしれませんが、サイトの情報をオープンにできないからなのか、頻繁にID、PWの入力を求められるし、ページの遷移も時間がかかる...。パックコードの入力もカメラ機能で入力できるようになったものの、認識率が悪くって結局手入力のほうが早いという始末。筆者も賞品を4つゲットしたところで、パックコードの入力はしばらくお休みしていたのですが、この6月からIQOSphereとLINEとの連携がスタートし、とっても便利になりました!サイトへのログイン不要で、チャット画面からパックコードを入力することができるし、禁煙でもアイコスが吸えるお店「アイコススポット」も教えてくれます。友だち登録は、公式サイトからQRコードを読み込んで友だち追加してくださいね。画像転用:アイコス公式サイトアイコスの使い方のコツとは?前回の記事の「アイコスのデメリット」でも書きましたが、アイコスってチャージャー、ホルダーの不具合や故障が思いの外多いんです。アイコス経験者なら誰もが感じていることだと思いますが、吸ったときにタバコの味がガツンと来るときもあれば、吸っても吸っても吸った気がしない...など、そのときによって吸い心地にかなり差があるんですよね。これはヒートスティックの個体差(ロット差?)というのも大きいのですが、使い方やメンテナンスの仕方でも、差が出てきます。いつも美味しく心地よくアイコスを味わうためにも、使い方のコツをマスターしましょう!ライター視聴覚室bitomosライターの視聴覚室です。実はワタクシもアイコスオーナーなんです!でも、まだちょっと慣れていないというか、イマイチ快適に使えてないんですよね。なごみぃ視聴覚室さんはVape(電子タバコ)とアイコスの両刀使いだったよね?bitomos担当部長ほんなら、視聴覚室さんも一緒に聞いとったら?ヒートスティックのさし方byなごみぃヒートスティックは、印刷された線のところまで真っ直ぐ差し込みます。ねじったり、無理に押し込んだりすると、加熱ブレードの破損の原因になるので注意しましょう。なごみぃスティックによって、すんなり入るときと、固くて中々入らないときがあるのよね。フィルターのところからポキッと折れちゃうことがあるの。酔っ払って力ずくで入れようとしたんやないの?高いもんなんやから大事にせんとな!ヒートスティックが差し込みにくいのは、タバコの葉の詰まり方によるようです。葉っぱがギュッと詰まっていると差し込みにくいし、逆にスカスカな感じのものは差し込みやすいんですけど、味がフワッとしてて、タバコを吸っている感じがまったくしないなんてこともあります。ヒートスティックの個体差はちょっと困りものですよね。・差し込む前にスティックを軽く揉む。・マールボロのフラッグのマークとアイコスホルダーのアイコスロゴを合わせて、真っ直ぐ差し込む。・ホルダーキャップにスティックを差し込んだら少しキャップを浮かせた状態で電源ボタンを押し、ブレードが温まったところで、キャップを所定の位置に差し込んで吸う。試してみてくださいね。「カチカチのシェイクを吸ってる感じで、ぜんぜん蒸気が入ってこない!」というときもありますよね。その場合は、キャップを少し上にずらして、ホルダー内部に空気を送り込んでみてください。一時的にですがちゃんと吸えるようになるはずです。吸い込めない状態が毎回続く場合は、本体に汚れがたまっているか、本体に不具合が生じているかのどちらかです。クリーニング方法は後ほど紹介しますので、早めにお手入れをしてください。吸い終わったヒートスティックは、キャップをスライドさせてから抜き取ります。このときも、スティックをねじったりせずに、真っ直ぐ引き抜くようにしましょう。キャップがそのままの状態でスティックを引き抜いてしまうと、キャップ内部にタバコの葉の部分だけが残ってしまうことがあるので、注意しましょう。なごみぃ私、これよくやっちゃうんです。「ステックがぜんぜん入らないんだけどっ!」って思って、キャップをのぞき込んだら、前に吸った葉っぱがしっかり中に残ってた...ってことがよくある。ライター視聴覚室あるある!差し込むときにスティックを折っちゃったときもそう。キャップに詰まった葉を取り除くにはどうすればいいの?キャップに葉が詰まったときには、クリーナーに付属しているクリーニングフックを使いましょう。キャップ裏側のスリットにフックを差し込んで、詰まった葉っぱを押し出せばOKです。なごみぃクリーナーが手元にないときは、小さめのクリップなどでも代用できますよ!要はスリットに入る太さのものならOKなので、ある程度の硬さがある細いものを探してみてくださいね。bitomos担当部長まさに“生活の知恵”って感じやな。アイコスホルダーのクリーニング方法byなごみぃアイコス本体の故障を防ぎタバコを美味しく味わうためには、ホルダーのクリーニングは必須です。アイコスホルダーは、20回チャージするごとに、自動でクリーニングされる仕組みになっていますが、これだけでは十分ではありません。クリーナーブラシとアイコス専用クリーニングスティック(麺棒)を使った、正しいお手入れ方法を紹介しましょう。基本的なお手入れ方法byなごみぃこの写真は、筆者が30本程度吸った後のアイコスホルダー内部の様子です。ブレードや底の部分にタバコ屑がへばりついていますね。ブラシを使ってこの屑を取り除きます。ホルダーをブラシの長い方に差し込み、クルクルと数回回したあと、本体とブラシを下に向けてトントンしてみてください。ホルダー内部の屑が落ちてくるはずです。byなごみぃ短い方のブラシを使ってキャップの底の部分も同様にクリーニングします。これだけでは完全に取り切れないないので、今度はアイコス専用クリーニングスティック(麺棒)を使って、ホルダーの底の部分や側面、キャップ内部を拭き取ります。日々のお手入れは基本的にこれでOKです。byなごみぃブレードの根元付近にまだ汚れが残っていますね。ムリにすべて取り除こうとするのはちょっと危険です。実はアイコスの故障で最も多いのが「ブレードが折れた」という事象。そのほとんどはお手入れ中に起こっています。こびり付いた屑を取ろうして、麺棒や爪楊枝でゴシゴシやるのは止めたほうが無難です。見落としがちなのがキャップの底の部分。スリットの周囲には微妙な凹凸があるため、そこに屑がこびり付いてしまうことがよくあるのですが、ここに屑が溜まるとキャップがきっちりと締まらなくなってしまいます。すると、チャージャーの蓋も閉まりにくくなるので、充電ができなくなってしまうこともあるんです。キャップ部分も忘れずにお掃除してくださいね。ライター視聴覚室アイコス麺棒、もう無くなっちゃった...。¥790(2017年6月29日19時1分時点の価格)なごみぃアイコス麺棒はamazonなどの通販でも買えるけど、ちょっと割高なのよね...。そんなときは、エタノールとベビー麺棒で代用しましょう。エタノールとベビー用麺棒を使ってお掃除アイコスクリーニングスティックのクリーニング成分はエタノール50%、水50%。薬局で売っているエタノールで代用できるということですよね。薬局で売っているエタノールには濃度99.5%以上の無水エタノールと濃度80%前後の消毒用エタノールがあります。電化製品のクリーニングには、揮発性の高い無水エタノールがおススメですが、アイコスクリーニングスティックは濃度50%ということなので、消毒用エタノールでも問題なさそうです。拭き取りには、普通の麺棒ではちょっと太すぎるのでベビー用の細い麺棒を使いましょう。基本クリーニングをした後、ホルダーの黒い筒の部分の外側を消毒用エタノールで拭いてみました。ここも結構汚れていますね。byなごみぃまた、キャップだけなら水洗いが可能です。ぬるま湯に20分ほど浸け置き、浸け置きしたまま軽く振ってからキャップの内部を軽くこすり洗いします。後は水気をよく拭き取っておいてください。なごみぃ水洗いの方法は、アイコスの吸い込みが悪くなったときに、サポートの方に教えてもらいました。「吸っても吸っても吸えない」っていうのは、キャップ部分の汚れが原因のことが多いんだそうです。自動クリーニングを手動で行うには?アイコス本体は20回のチャージごとに自動クリーニングを行っていますが、これを手動で行うこともできます。byなごみぃチャージャー側面の下から2番めのボタンを3秒以上押すと、その上のランプが点灯し、自動クリーニングが開始されます。自動クリーニングが内部でどんなクリーニングをしているのかは不明なのですが、これもかなり効果はあるようです。サポートでも自動クリーニング後にブラシ掃除をすることを推奨していたので、自分で行うクリーニングとセットで試してみてください。ライター視聴覚室なるほど~、お掃除方法がイマイチよくわからなかったんだけど、こんなやり方があるんだね。勉強になりました!アイコスあるある?!困ったときの対処法アイコスを使っていて「なんじゃこりゃ?」とか「充電できないけどなんで!」など、不具合やトラブルで「困った!」という経験はありませんか?アイコスオーナーなら1度や2度(いやもっと?)は、必ず経験するであろうアイコスで困ったときの対処法を紹介します。何かおかしいと思ったら、とりあえずリセットチャージャー側面で赤ランプがついている、複数のランプが点滅している、充電できない...などなど、「おかしい」と思うことがあったら、まずは本体のリセットを行いましょう。リセット方法は、チャージャーにホルダーをセットした状態で、電源ボタンと自動クリーニングのボタン(一番下の2つ)を同時に長押ししてください。上のすべてのランプが点滅した後消灯したら、リセット完了です。リセットしても問題が解決しない場合には、カスタマーセンターへ連絡しましょう。チャージャーの蓋が浮いてしまう・閉まらないチャージャーの蓋がきっちり閉まっていないと、ホルダーの充電はできません。蓋が浮いている場合は、まずホルダーのキャップがきちんと閉まっているか確認してください。閉まっていない場合は、「基本的なお手入れ方法」の項を参考に、ホルダーのクリーニングを行ってください。ホルダーに問題がない場合には、チャージャー側の問題ということになります。あるのが、チャージャーの蓋のツメ割れ。蓋を止めるためのツメの部分にヒビが入ってしまうと、チャージャーが閉まらなくなってしまいます。byなごみぃ筆者の初代アイコス(向かって左)もツメが割れて閉まらくなってしまいました。byなごみぃ結束バンドで止めているのですが、ちょっとカッコ悪いですよね...。この事象はとても多いらしく、通販ではこんなものが売られていました。¥680(2017年6月29日16時32分時点の価格)ライター視聴覚室え~ツメだけ売ってるの?よっぽど需要があるってことね。¥2,172(2017年6月29日16時33分時点の価格)なごみぃ頑丈そうなハードケースもあるのね。ツメが折れていても、蓋が閉められるらしいので便利かも。保証期間内であれば、ツメ割れでも交換又は無償修理の対象になるようです。カスタマーセンターまたはアイコスストアで相談してみましょう。高温・低温にさらされていると正常に動作しなくなってしまいます。外気に直接さらさないよう、ポケットに入れたり、室内に持ち込むなどして通常温度になるよう調整してください。なごみぃ冬のゴルフ場でカートのカゴの中に入れっぱなしにしていたら、急に充電できなくて焦ったことがあります。寒さに弱いアイコス...覚えておいてくださいね!また、チャージャー側面の一番上のライトがオレンジに点滅していて充電ができない場合、通常オレンジライトは自動クリーニング開始の合図なのですが、それ以外の場合で点滅しているのは、ホルダーの底(チャージャーに接する部分)に汚れがある場合です。この状態になると充電ができなくなります。ホルダーの底を拭き取って、様子をみましょう。吸える回数・時間が極端に短いアイコスはスティック1本あたり、6分間又は14回吸い込めるように設計されていて、どちらか早いほうが適用されます。数回吸い込んだだけで赤ランプがついてしまう。時間が1、2分しか持たないという場合は、故障の可能性があります。ライター視聴覚室チャージャーから取り出したときには緑のランプがついていたのに、電源ボタンを押したら赤ランプになっちゃった!っていうこともあるよね?なごみぃあるね~。これは理由はよくわからないんだけど、充電が不十分ってことみたい。一度チャージャーに戻せば1分ぐらいで充電が完了するはずよ。不具合が多いと言われるアイコス。困ったことが起こったときには、カスタマーサポートに連絡するか、公式サイトのデバイス診断を使ってアイコスの状況を確認してみましょう。デバイス診断は、公式サイトのマイアカウントの中の、「あなたのIQOS」のページから行います。画像転用:アイコス公式サイト不具合のあるデバイスの「故障かなと思ったら」というボタンをクリックしてください。画像転用:アイコス公式サイト症状を選んでいくと解決方法が提示されますが、解決できない症状の場合、保証期間内であれば交換や修理の手続きへと進みます。アイコスサポートからメールで手続きの詳細が届くので、それを待ちましょう。☎0120-190-517に連絡してくださいね。アイコス公式ツイッターで問い合わせするのがおススメ!問い合わせが集中しているせいか、正直カスタマーサポートの体制は万全とは言い難い状態です。本アカウントでのサポート時間は10:00-19:00です。サポート時間後にご連絡いただいた場合、翌日10:00以降にご連絡を差し上げますので予めご了承ください。2016年9月17日IQOSサポートへのフォローが完了すると、ダイレクトメッセージが送れるようになるので、問い合わせ内容をメッセージで送ってみてください。早ければ当日中、遅くても翌日には返事がきます。実は以前、デバイス診断で「交換」という結果が出てカスタマーセンターからも手続きのメールがきたものの、2週間たっても交換品が送られて来なくて、困ったことがあります。電話も繋がらないし、メールを何回送っても返信がなく、いい加減頭にきた!と思ったときに、このツイッターのことを知ったんです。フォローしてDMを送ってみたところ、当日中に対応してくれて翌日には製品が無事に届きました!この差は一体なんなんでしょう?よくわかりませんが、今のところトラブル対処は、ツイッターで依頼するのが一番早く確実みたいです。bitomos担当部長もしかして、ツイッターで脅したん?なごみぃ違います!丁寧なお問合せのメッセージを送ったんです。メールの返信がないことはクレーム言ったけど。ライター視聴覚室ツイッターか~。それは知らなかったな。PDTいかがでしたか?アイコスはトラブルや面倒なことも多いですが、それだけに愛着がわく♡ってこともあるんですよね。今度はアイコスのカスタマイズについて知りたいな~♡なごみぃオリジナルカバーとか、キャップとか、ケースなんかも色々あるよね。(新しいウィンドウで開きます)関連bitomos編集部プロフィールそのライターの経歴や性格を知れば、今後どんどんbitomosの記事を読むのが面白くなるかも!?この記事ではライターそれぞれの自己紹介と、記事を彩るゲストキャラクターたちを紹介していきます。bitomosこの記事が気に入ったらいいね!しようbitomosの人気記事をお届けします。ライター一覧なごみぃこんにちは!商品のプロモーションやイベント企画の仕事に長く携わってきたので、トレンドには敏感!(でいたい)です。人気記事ランキングまだデータがありません。姉妹サイト姉妹サイトの紹介です。生活に必要な商品を実際に購入した方にインタビューしています。その商品の良い悪いを率直にお伝えしています。「libloom」をよろしくどうぞ。体験トレンドプロフィール。