いらない物を売買し、処理する、もうひとつの市場の可能性2012.10.12いらない物を売買し、処理する、もうひとつの市場の可能性アメリカに住んでいると、中古品が取引されるさまざま場があるのに感心する。場としてもっとも知られているのは「クレッグズ・リスト」だろう。日本ではあまり知られていないが、アメリカでは誰でも知っている人気のサービスだ。クレッグズ・リストは、インターネットに売りたい物を写真付きで掲載しておけば、買いたい人がコンタクトを取ってきて、その後は互いにやりとりしたり、実際に会ったりして物とお金を交換するような、比較的リアルな関係性の中で取引する場である。そのため、取引はローカルなものも多い。イーベイという同じようなサービスもあるが、こちらは遠くの売り手とコンタクトを取って、支払い保証サービスのようなシステムを利用して売買する。買った物も、郵送などの手段で送られてくる方法だ。クレッグズ・リストもイーベイも、家具から小物、洋服、コンピュータ関連製品まで、取引される物はいろいろだ。インターネットを離れると、ガレージセールがある。家を片付けた際に山積みになったものを、自宅のドライブウェイで売るというものだ。週末に住宅地をドライブしていると、「○○通り○番地でガレージセール中!」などという看板がよく立っていて、興味を持った人が立ち寄ったりする。ガレージセールは、だいたいがガラクタものばかりなのだが、それをまた買う人々がいる。古くなった工具や古くさい飾り物など。持ち主が変われば、そうした物も新しい息吹を与えられることもある。工具を壁の飾り物にしたり、飾り物を別の物に作り替えたりすることが好きな人々もいるのだ。ガラクタなので、ガレージセールで売っているものはだいたいがメチャ安である。高価なものならば、コンサインメント(委託販売)がある。ブランド物の服や小物、あるいは高級な家具、食器などは、コンサインメント専門店へ持って行けば、何ヶ月か預かってくれ、売れれば何割かの手数料を差し引いた残額をくれる。コンサインメント専門店はお目が高いので、ブランド物も何シーズンも過ぎているとダメだし、店の趣味に合っていなければ取り扱ってもらえない。手数料が4割など、けっこう高めなのも売り手としては不満が残るかもしれない。エステートセールという場もある。これはたいてい、亡くなったお年寄りの持ち物を売る場で、その住まいで行われることが多い。レベルはピンからキリまであるが、いい物を持っていた家ならば、時にはびっくりするような家具や食器がお手頃な値段で手に入る。いうセールは、骨董価値のあるものを先にアンティーク屋に売った後に開かれていることが多く、骨董品とまではいかないが、それでもけっこう価値があるといったタイプのものが見つかる。日本流に言えば、知人でもない亡くなった人の持物などちょっと......、というところだが、アメリカ人はそんな品々も面白がって買うのである。売り買いの手間を省きたければ、寄付という方法もある。支援をしているNPOがたくさんあって、そうした組織がいらなくなったものを引き取って、配ったり売ったりするのである。グッドウィルという組織は方々に店を持っており、そこへ不要品を持ち込む。キッチン用品、洋服、靴、オフィス用品など、だいたい何でも引き取ってくれる。品物はそこで仕分けされ、しばらくすると実に安い値札がつけられて店頭に並ぶ。その売上は、ホームレスの職業訓練などの目的に使われる。最近は、数ヶ月ごとに日を決めてトラックで不要品を引き取りにくる組織もあれば、ショッピングセンターに大きな容器を据えて、そこへいらないものを入れられるようにしている組織もある。不要品の処理が便利になった感じだ。このように不要品市場が充実しているので、罪悪感を感じながら捨てたりする必要もなく、もったいないけれども、もう飽きてしまったようなものを、みすみす無駄にすることもない。何よりも、その品物の価値や自分の時間の有無によって、中古品や不要品をどう処理するかをいろいろな選択肢から選べるのがいい。中古品に対する否定的な偏見がないことも、この市場の人気に手伝っているだろう。反面、いかようにも処理できるため、あまり考えもせずに買い物をする癖をアメリカ人につけてしまっているという欠点があることも確かだ。いずれにしても、この「負の市場」とでも呼ぶべき不要品取引は、何かしら面白い可能性の空間のようにも見える。それでも今はまだ何かと不便だったり、貧乏臭い匂いがつきまとっていたりするが、こうしたことがうまく払拭してスマートな市場に仕立て上げられれば、もっと未知のビジネスが生まれる。これは「物」だけではなく、「人」や「技能」にあてはめてみてもこれまでとは違った市場を作れるヒントになるのではないかと思うのだ。ツイート米国マーケティング最新事情を購読する。過去120件以上のレポートの中から、あなたの求める関連記事を検索します。現在はシリコンバレーと東京を往復しながら、ビジネス、テクノロジー、文化事情などを、日本の雑誌、新聞に寄稿している。文字サイズ変更についてこのコンテンツについて自社のマーケティングコミュニケーションを向上させるため情報を求めておられる方に、今最も注目すべき革新的技術と知識に触れていただく機会を提供させていただいています。世界のビジネスの現場で起こっている数々の出来事のなかから、ユーザエクスペリエンス、エクスペリエンスデザイン、ペルソナ、シナリオデザイン、クロスチャネルを切り口にお届けする最新のレポートです。カテゴリーメールマガジンの登録レポートの更新をメールマガジンでお知らせします。