弊社の折りたたみ杖(るんるん・るんるんスケルトン・るんるんクラシック)を長期間保管される場合は、伸ばした状態での保管をお勧めいたします。3ヶ所の継ぎ目にテンション(伸長力)がかかりつづけ、中ゴムが伸びる原因となります。慣れるまではどなたもそうおっしゃいますが慣れれば「こんなに心つよいものはない」「今ではわたしの相棒です。手離せない」とおっしゃってどこに行くのも一緒というお声が多いですよ!リハビリの先生のご指導を受けられたり、このホームページの歩き方を参考にされてはいかがでしょうか?→杖のつき方はこちら自分に丁度よい杖の長さがわかりません。一般的には、つえの先を足先の前外方20cmにおき、肘は30°〜40°屈曲した位置にくるようにつえをつく状態が、杖の長さの目安といわれていますが、お一人〃のお体の状態を考慮のうえ調節してください。→杖の長さの決め方はこちら外出のときしか杖をつかいません。つえの長さはくつをはいた状態や腰のまがった状態があるくつをはいた状態で決めるのですか?その場合はその状態で杖をもって決めましょう。→杖の長さの決め方はこちら「らふらふ」の長さ調節の仕方が分かりません。「らふらふ」は2cmきざみで10段階の長さ調節ができます。らふらふの簡単調節法をご参照下さい。「スケルトングリップ」のお手入れの方法を教えてスケルトングリップのお手入れ方法をご参照下さい。グリップの取替えはできますか?マルトクの杖はグリップと支柱の接着を完全にしておりますのでグリップのみの取替えはできません。杖をつくとカチャカチャと音がなり気になります。2本の支柱(パイプ)が杖をついた振動で触れ合いでる音でしょう。マルトクの杖には振れ止めのリングが入っていて音が鳴りにくい工夫をしています。振れ止めネジが固くしまっていない場合は調節穴が広がりガタツキの原因となります。ご使用前に御確認下さい。身長が低いので、杖を短く切って使いたいのですが...販売店等にご相談の上、パイプをカットする専用の機械で、切り口をまっすぐにカットしてください。「折りたたみ杖るんるん」の場合はパイプの中にゴムが入っていますのでそのゴムを切らないようにして下さい。杖のメンテナンスは可能ですか?故障には1個人の方の力の入れ具合や使い方のくせなどによって故障している部分のみを修理して大丈夫な場合と、2全体に金属自体が古くなって故障している場合などがあり、一度現物を拝見しないとわかりません。故障の場合は販売店様などを通して御連絡下さい。(なお、他社製の杖の修理はできかねますのでご了承下さい。手離れ防止ストラップ「ぽこぽこ」は洗濯できますか?コーティングがとれる可能性があるので調節玉をとって普通に洗っていただけます。若干縮む可能性があります。「ふあふあ」は松葉杖に使えますか?サイズが3.5cm×7.5cmなので、松葉杖の脇を置く部分には小さいようです。F字型の一般的なグリップの杖にはメーカーを問わずご使用いただけます。先ゴムの交換時期の目安を教えてください。すりへった先ゴムはそれだけ接地面が小さくなり不安定です。交換用先ゴムを購入される際は、杖も持参されその場なにか簡単な方法はありませんか?で交換をお願いしてみてはいかがでしょうか?(もしくは「マルトクステッキの特長〜先ゴム交換方法」をご参考下さい)先ゴムはどのようなものでも良いのですか?基本的には径が入ればご使用いただけますが、地面へのくいつきや滑りにくいもの、適度な柔らかさを考慮して買い換えてください。購入その他についてのご質問TEL注文はありますか?TEL・FAX・インターネットのいずれでも承ります。お支払い方法はどのようなものがありますか?基本的にはヤマト運輸又は佐川急便の代金引換をご利用いただきますが、杖を受け取られる方と、お支払いされる方が異なるような場合は銀行へ先にお振込みいただければ、お振込み確認後発送させていただく方法もございます。弊社まで一度ご相談下さい。aruku(てくてく・あるく)健康ヘルス商品を提供する日本製ステッキ・杖専門店100歳まで元気に歩くためには、心(リラックス)、身体(体力)、脳(記憶)が元気であることが大切です。「健康で笑顔あふれるライフスタイル」の実現に向けてのご提案そこで、心と身体と脳をケアするヘルスフードのご提案と安心・安全の日本製マルトクステッキをどうぞ。翌営業日以降のお返事となりますので、予めご了承下さい。ついては別途差額送料がかかります。7日以内にメールか電話にてご連絡ください。(※未使用品に限る)※期限超過、又は使用済みの場合は返品をお受け出来ません。全額お客様にご負担いただいております。※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。支払い方法についてクレジットカード決済お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。領収書をご希望の場合は、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」および弊社が発行する「納品書」を領収書としてご利用ください。発送は差額送料をご負担いただく必要がございますので、一度お問い合わせをお願いいたします。オーダー商品のクレジットカード決済はご利用出来ません。代金引換ご注文確認後、3営業日以内に佐川急便の代金引換便で発送いたします。商品到着時に商品代金に送料と代金引換手数料を加えた金額を運送会社の方にお支払い下さい。「領収証」にかえさせて頂きます。別途「差額送料」をご負担いただきます)銀行振込みにてお申し込みの方は,メールによるお申込みの後、必ず弊社返信メールにてお振込総額をご確認の上、お振込みお願いします。一部地域は差額送料を承ります)お振込み手数料は、お客様のご負担になります。ご入金の確認が出来次第商品を発送させていただきます。※金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」にかえさせて頂きます。