離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。よって発送が可能な国・地域は異なります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。1-3-20電話番号06-6210-3713FAX番号06-6210-3714返品について●万が一不良品や誤配送が生じた場合は3日以内にメールかお電話でご連絡下さい。正品との交換をさせて頂きます。返品していただく際は、着払いで当社までお送り下さい。正品との交換の送料は当社がご負担致します。(在庫切れの場合は、銀行振り込みにて、全額返金させて頂きます。・タグ・付属品が全て揃っており、はずされていない商品。・メールにて返品についてのご連絡を頂いた商品。・たばこや香水が付着していない商品。(自社基準)※上記の条件を一つでも満たしていない場合は、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。●商品発送後のお客様都合によるキャンセル、長期不在や受取拒否による商品返送の場合は、往復送料(送料無料の場合も含む)と返品事務手数料(500円)をご請求させて頂きます。●返品の送料・手数料の負担について初期不良の場合は当社が全て負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。場合は、振込手数料はお客様負担となります。欠品について●同時購入によって万が一欠品が生じました場合は、誠に申し訳ございませんがご了承ください。(最も早いご注文を優先させて頂きます。)※その際は、すぐにメールにてご連絡をさせて頂きます。平素はTrancessをご利用いただき、誠にありがとうございます。休業期間中にいただいたご注文・お問合せについては、営業開始日2020年1月6日以降に順次、ご対応させていただきます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。13:00まで上記を過ぎていただきましたご注文に関しましては、すべて2020/1/6以降の発送になりますので、ご迷惑をおかけしまが、予めご了承をお願い申し上げます。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには3営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。ご注文について●ネットでのご注文は24時間受け付けております。●注文番号が異なる複数回のご注文につきましては、原則として同梱となりません。≪同梱ご希望の場合は本文にお名前(フルネーム)と「同梱希望」と記載頂き、下記のメールアドレスまでご連絡頂くか、お電話でご連絡下さい。10:00−17:00※土日祝祭日はお休みをいただいております。ご利用いただく前に●お使いのパソコン・モニターによって、写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございます。●携帯電話には、迷惑メール防止の為に、パソコンからのメールをブロックする「ドメイン指定受信」機能がございます。「ドメイン指定受信」が有効になっておりますと、当社からのメールがお客様の元に届かない場合がございますのでご注意下さい。●「ドメイン指定受信」によるメールの不通で生じました問題につきましては、当店では責任を負いかねます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(TRANCESS※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。15時までご注文を頂いた商品は当日発送いたします。●15時以降ご注文の商品に関しましては翌営業日に発送させていただきます。●在庫のある商品は、通常2〜4日前後でお届けいたします。●2枚以上ご注文頂き商品の中に遅れるものがある場合、全て揃い次第発送させて頂きます。(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担いたします。お客様の事情による別々発送の場合は、別送分の発送料はお客様負担でお願いします。)●商品発送後は配達会社にて配送状況がご確認頂けるサービスがございます。弊社から発送完了メールをお送りいたしますので、そこに記載されておりますお問い合わせナンバーでご確認ください。●お急ぎのお客様は入力フォームの「備考欄」にお届け希望日時と時間をご記入いただくか、お電話でお問い合わせ下さい。●配達業者は商品によってご希望に添えないときもございますので、ご了承ください。⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。13時までご注文を頂いた商品は当日発送いたします。●13時以降ご注文の商品に関しましては翌営業日に発送させていただきます。●在庫のある商品は、通常2〜4日前後でお届けいたします。●2枚以上ご注文頂き商品の中に遅れるものがある場合、全て揃い次第発送させて頂きます。(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担いたします。お客様の事情による別々発送の場合は、別送分の発送料はお客様負担でお願いします。)●商品発送後は配達会社にて配送状況がご確認頂けるサービスがございます。弊社から発送完了メールをお送りいたしますので、そこに記載されておりますお問い合わせナンバーでご確認ください。●お急ぎのお客様は入力フォームの「備考欄」にお届け希望日時と時間をご記入いただくか、お電話でお問い合わせ下さい。●配達希望日に翌日指定や時間指定をされた場合、ご注文の受付時間や配送地域によって、ご希望に添えないことがございます。到着日数に余裕をもってのご注文をお願い致します。※以下の地区に限り、翌日のお届けが可能です。⇒ご入金確認後、1営業日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