ジャパン)NEWCATEGORYビジネス新型コロナ拡大で広がるテレワーク。...BrandVoice“ファンの本音”がもたらした、企業と消費者の理想的な関係BrandVoice躍動する起業家たち、切り開かれる未来。...CAREERBrandVoiceともに歩む、顧客と仲間と。...BrandVoice離職者は15年で1人。時代に左右されないキャリア思考法No6ヘンリー王子夫妻の「サセックス・ロイヤル」ブランド、今後の見通しは?No7中国「5G整備」に甚大な打撃、武漢の光ファイバー工場停止でNo8より良い職場をつくるため、企業ができることNo9ミレニアル世代を鷲掴み。Images)いまアメリカでは、クレジット決済の手数料をめぐって、スーパーマーケットの巨大チェーン店とクレジットカード会社の攻防が激しさを増している。店側としては、手数料の減額に手をつけなければ、通販のアマゾンと価格競争ができないというところまできているという事情がある。ウォール・ストリート・ジャーナルは、ウォルマートに次ぐ世界第2位のスーパーマーケットチェーン、クローガー(Kroger)が、ビザカードを拒否する方針だと報じた。8月14日からカリフォルニア州の21の店舗と5つのガソリンスタンドから始めるということだが、ビザはアメリカ市民のサイフがわりともいえるクレジットカードであり、大きな波紋を呼んでいる。2社が揉めているのは、もちろん決済手数料についてだ。ビザは、クローガー社と交渉が続いていることを認めたうえで、利用客に不便がないよう、最後まで円満解決になるよう努力している、と発表している。クレジットカードはちょうど100年の歴史があるが、市場原理が働いていることもあり、手数料をめぐって、これほど揉めることは近年までなかった。ウォルマートが自社カードの提携先を、ディスカバーカードからマスターカードに変えるというような動きは以前からあった。この動きは、消費者にしてみれば、自社カードでなくとも、どの主要カードでも買い物はできるという意味では、インパクトは大きくなかった。今回のように、消費者がビザを使用するのを拒絶するというのは、消費者にもクレジットカード会社にも、かなり大きな影響を与えるのは間違いない。アメックスからビザへの切り替え実は、この流れをつくったのは2年前のコストコだ。コストコはアメリカで生まれた会員制店舗だが、倉庫売りをアピールする小売店だけあって、各店舗は巨大だ。日本でも、「大量消費による節約感」がウケて、あっという間に26店舗が展開されているのでご存知のことだろう。本場アメリカのコストコでは、自社カードか現金でしか支払いを受け付けなかった。クレジット決済手数料の節約が消費者に値下げ還元できるからだ。ところが、10年ほど前、ついにアメリカン・エキスプレス(アメックス)がコストコに参入する。コストコの顧客は、現金かアメックスで買い物をすることになった。ビザもマスターもコストコでは使えなかった。実は、このディールは、アメックスの会員を飛躍的に伸ばした。無料会員に登録すると、続きをお読みいただけます。会員規約に同意したものと見なされます。JAPANの最新のニュースをお届けします。