13:08:34温泉宿に絞り指宿と霧島で迷い、空港に近いこのホテルに決めた。部屋食だったが、途中鍋などのローソクがなくなり、追加の連絡をした時にすぐに対応してもらい、サービスは満足です。食事内容は美味しく頂けたが、天ぷらなど熱々でなかったのは残念。肝心の温泉はとても広く快適で大満足であった。朝は露天風呂に入ったがこの季節なので若干湯温が低かったがその分長く浸かったので問題なし。朝食は鹿児島料理が多くあり、いつもより一杯食べてしまいました。その他、近くにコンビニもあるので急な買い出しも大丈夫でした。概ね、満足出来たのでリピありですね。19:38:17この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。この季節は朝方の露天は温度が下がってしまいご迷惑をおかけいたしました。満足いただけたようで安心致しました。霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。09:52:38この度はお世話になりました。お陰で楽しい家族旅行になりました。子供の縁日も楽しめることができました。温泉は『さすが霧島!』と思える泉質で露天、内湯ともに気持ち良く入ることができました。食事もバイキングなのに、しゃぶしゃぶや焼き肉のお肉が美味しく、家族絶賛でした!子供は、かき氷やチョコファウンテンができることに大喜びでした。私も焼酎やしゃぶしゃぶ、キビナゴや豚骨をしっかり堪能しました。あのポン酢はかなりはまりました(笑)朝食も久しぶりにしっかり食べました。ヨーグルト、本当に美味しいですね!酸味もなく砂糖が全く必要無かったです。・部屋にお茶とお茶菓子があり美味しく頂きました。できましたら夏場だけでも、冷水があると嬉しいです。高原で市街より確かに涼しいですが、チェックインしてすぐとか温泉の後とか冷たい物が飲みたかったので。温泉出入口には冷たいお茶が用意されてましので、有り難かったですが。・温泉が本当に気持ち良く、何度も入りました。できたらフェイスタオルだけでも余分にあると嬉しいです。あれだけの大きな施設なので、シーツ類+タオルの洗濯物は凄まじいかと思いますが、ご検討下さい。・施設の老朽化は致し方ありません。それをカバーできるサービスに快適に過ごすができました。1点、部屋の置型空調設備の下が開いてますが、そこに埃が溜まってます。少々の埃に目くじらたてませんが、多分かなりの日数放置されてます。そこも目を瞑ろうと思えばできたのですが、ちょうど布団を敷いた時、枕のところにあたり、寝た時の目線にばっちり入ります。今回、布団を足元に下げて見て見ぬ振りをしましたが、健康上も良くありませんので、早急に改善を希望します。・朝、部屋に陽が差してきますが、ユニットバスの外に近い場所が、外の光に透けています。外壁大丈夫ですか?お風呂の直ぐ横が外になると思うと、ちょっと怖いです。今回久しぶりに鹿児島を訪れ、こちらのホテルに滞在して良かったです!家族もまた来たいと言ってますので、機会あればまたよろしくお願いいたします。17:36:17この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。ご要望等細かにいただき有難うございます。全部屋に冷水は厳しい状況ではございますが検討させていただきます。タオルの替えはフロントにございますのでお願い致します。清掃につきましては関係部署に連絡し改善すように申し付けました。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後も改善すべき事は改善し、お客様に喜んでいただけるように励んでまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。20:54:09お風呂、食事は、最高に良かったです、この価格で夕食バイキングの内容にも満足です、が空調がきいてないないのは、宿泊施設といえますかね、残念です。17:22:56この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。空調の件ではご迷惑おかけいたしました。切り替え作業が必要ですのでお時間をいただいたところでした。現在は切り替えも終了し空調には問題ございません。よろしければご利用お願い申し上げます。16:20:32バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。20:38:27この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。今後ともよろしくお願いいたします。16:55:369月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。今度も利用させて頂きます。07:13:03この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。満足していただいたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。16:55:369月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。今度も利用させて頂きます。07:12:43この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。満足していただいたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。07:33:58部屋食でしたが、慌ただしさがこちらに伝わり残念でした。17:04:01この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の多い、少ない関係なく満足していただけるように努力してまいります。今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。07:07:06沢山宿がありますが、10回近く利用してます。11:43:25口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。この度は沢山宿がある中から再びホテル霧島キャッスルをお選びいただき誠にありがとうございました。九州各地の郷土料理や和・洋・中のお料理が楽しめるバイキングは当ホテルの1番人気ですので、お客様にもお褒め頂き我々スタッフ一同も嬉しく思っております。お薦めの宿と仰っていただけたことを励みに、今後もより一層お客様に満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。お近くへ観光・お越しの際には是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。20:30:50夏祭りが始まっており、子供達は壁掛けを作ったりしてとても喜びました!お部屋も広く良かったです。夕食のバイキングはお寿司があったのですが、ワサビ抜きがあればもっと良かったです。09:04:02この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。夏休みはお子様向けのイベントを実施しており、来年以降も続けてまいりたいと思います。夏休みだけでなく年末年始もイベントは実施しておりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。16:17:45リニューアルされた新しくて広い部屋で親子4人ゆっくり過ごせました。数年間、海外で生活しており、数日前に帰国しました。シャワーの生活だったので、温泉にゆっくりつかることができて、子どもたちも大はしゃぎでした。夕食朝食とも、ボリュームのあるブッフェスタイルでおなかいっぱいでした。15:06:51この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回、当ホテルの温泉でお客様の疲れを癒せたこと大変嬉しく思っております。ブッフェスタイルのバイキングプランは通年で販売いたしております。夏休みと年末年始はお子様向けのイベントも多数企画しておりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。22:34:20春休みの平日家族4人で利用しました。お金をかけられなかったのでリーズナブルなプランを探しキャッスルさんに決定しました。前回泊まった時より部屋はきれいになっていて、食事のバイキングも品数が豊富で大満足です。品によっては一部追加補充に時間のかかるものもあったようです。このコスパですのでまた、利用したいと思います。14:55:10この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バイキングの際に、お料理の補充がスムーズにいかず、ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。今後はお料理補充のタイミングを見直しまして同じご指摘を受けぬよう対応してまいります。機会がございましたらホテル霧島キャッスルを是非ご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。17:05:03建物は古いが部屋の広さにビックリ。夫婦2人で宿泊しましたが4人でも余裕でした。この値段では通常ありえない広さでした。大浴場はほぼオールナイトで入れますので風呂好きの私には大満足でした。夕食・朝食ともにバイキングでしたが、夕食で一人用の鍋が3種類用意してあったのは初めての経験でした。当日は生憎の雨で展望は望めませんでしたが好天の日にまた訪れたい、と思います。14:05:29先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく存じます。今回は生憎のお天気でしたが、晴れていれば桜島と錦江湾も見えますのでまた梅雨があけましたら是非お越しくださいませ。お越しをお待ち申し上げております。18:14:27食事はまあまあでしたが、お部屋とお風呂は広くてキレイでした。立地も霧島の真ん中にありよかったです。12:21:23先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお褒めの言葉でお部屋と温泉の広さをお気に召していただけたようで、今後売りの1つとしておススメしていく自信が更につきました。お食事はより一層お客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいります。次回も霧島にお越しの際には是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。15:19:45家族で久しぶりの利用でしたが、お部屋での食事は満足できるメニューで黒豚のしゃぶしゃぶが美味しかったです。楽しみにしていた温泉は、24時間利用できるなどリフレッシュでき満足しています。11:39:31この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事・温泉ともにご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思っております。お食事に関しましては春・夏・秋・冬で季節ごとのメニューをご用意させていただきます。機会がございましたら霧島にお越しになられた際には是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。従業員一同またのご利用お待ちいたしております。20:01:09食事が最高に美味しかった。温泉もチェックインからチェックアウトの時間までオールタイムで入れるし、広くて綺麗で泉質も最高。ひとつ残念なことに、部屋のカーペットの汚れが気になりました。21:32:00食事でバイキングを頂きましたが、家族皆が満足と意見が一致しました。10:34:45久しぶりの家族旅行ということで4月30日に宿泊しました。温泉は広くてゆったりして気持ちよく入ることができました。食事は夕食、朝食共にバイキングで好きなものをお腹一杯食べることができました。家族全員満足しています。これまで温泉で宿泊といえば別府、阿蘇方面が多かったのですが、霧島も雰囲気が良かったです。11:13:08よく利用させていただきますが、温泉はとても好きです。食事も部屋食はくつろげるので気に入っています。広くて満足でしたが、カーペット床の染みがとても多かったのは残念でした。チェックされていないのかなと気になりました。20:43:59先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。最初に、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。じゅうたんの清掃なども含めて今後の対応をしていきたいと思います。うれしく思ったことは、お子様が喜んでいただいたことです。今もこのコメントを書いている時も、ロビーで行っているビンゴ大会が盛り上がっています。お餅つきはされたのかな?またのご利用お待ちしております。20:37:36先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただいた意見を参考にして、今後どのようにしたらいいかを考えていきたいと思います。ご利用お待ちしております。ご家族との記念記念日旅行に!<10月~2月>[最安料金(目安)]13,455円~(消費税込14,800円~)【サプライズ企画】記念日を大切に。