2018年3月5日スポンサードリンク先日「青春18きっぷ」を使って日本縦断をしていたのですが、小樽滞在時は、『スマイルホテル小樽』をチョイスしました。黄色いスマイルマークが目立つホテルチェーン「スマイルホテル」の小樽店です。小樽駅からも近く、立地はよし。個人的にはもうこのホテルのリピはないですね。残念なことがありましたので。そんな個人的なイラッとすることを含めて、今回は『スマイルホテル小樽』について書いてみます。『スマイルホテル小樽』の場所と行き方についてまずは、『スマイルホテル小樽』の場所と行き方について。最寄り駅は、JR小樽駅。なんとなく上野駅に似ている気がする。駅からのびるメインストリートを歩いて5分ほど。場所はとてもいいですね。これが『スマイルホテル小樽』の部屋だ!ではここからは、ホテルに関してレビューしていきますね。こちらが『スマイルホテル小樽』の外観。本館と別館があり、この写真は本館。チェックイン、チェックアウトは本館でします。フロントでチェックイン。このチェックイン時に、この『スマイルホテル小樽』に対する私の信頼は一気にがた落ちしました。ホテル代の支払い時をチェックイン時にしたのですが、この時対応した男性スタッフの雑さ。わたしにクレジットカードを返すとき「ポンッ」と投げたのだ。細かく言うと、小銭やレシートを置くトレイに「ポンッ」と投げたのだ。そんな空中を高く舞うような投げ方ではない。「0.5秒」でも投げたのだ。普通は「置く」という場面だ。年配で、役職もありそうな人だった。入社したてのスタッフならまだ許せても、上の人がこんな雑なサービスをしてしまうのはどうだろうか。投げただけでなく、言葉づかいやわたしへの態度も上から目線のものだった。その人個人の問題ではあり、ホテルとは切り離して考えることもできる。フロントには他にもたくさんのスタッフが接客対応をしていた。そんなサービスしている人やスタイルをそのまま放置しているのが常態化しているということでもある。ホテルの顔ともいえるフロントでだ。いちおう記しておくが、わたしは「ホテルマン」として働いていたことがある。ホテルやホテルマンに対して応援する気持ちは強い。そのぶん、見る目はきびしい。いった雑な接客をするホテルマンとホテルはとても残念だ。今回宿泊したのは別館。本館とは道路をはさんで対面にあります。建物自体はけっこう古い。別のホテルだった物件を居抜きで買い取ったのではないかと思われる。看板だけスマイルホテルにしたような感じ。(元は「小樽グリーンホテル」というホテルだったようです))こちらが別館の廊下。カギは、カード式(紙)。今回の部屋は、507号室。