コンタクトセンター」として8月から開始すると発表した。コンタクトセンターでは、電話、メール、チャット、SNSによる対応ができる。店舗来訪者への中国語対応が必要な場合は、店舗来訪者と店舗スタッフの会話を、三者間通話によって通訳する。主な用途として、商品やサービスなどの各種問合せに対する窓口、旅行者向け窓口などがある。け「越境EC」などにおける問合せ対応、などがある。背景には、中国および台湾からの訪日外国人の増加や、国内企業による中国や台湾などに向けた「越境EC」の需要が高まっているという状況がある。今後規模を順次拡大し、2020年までに100席規模のサービスを目指す。実証実験でRPAの大幅な業務削減効果を確認。Libraryもご利用いただけます。実証実験でRPAの大幅な業務削減効果を確認。ご所属のお客様でも、ご所属企業(または団体)におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。コンタクトセンター」として8月から開始すると発表した。