嫌悪感を抱かれないとなるとやはり丁寧であることが大事ですが、「お忙しいところ恐れ入ります。今お時間よろしいでしょうか?」といった、マナー本にあるような理想的な電話の入り方だとテレアポでは「忙しい」と切られてしまうことがほとんどです。担当者に直接つながる番号であるなら、「お忙しいところ恐れ入ります、1分だけお時間いただいてもよろしいですか?」と攻めの入りにすることが重要です。担当者がわからない場合は、まず用件を伝えることになりますが、その際「○○のご紹介」「○○のご案内で......」といった言い方だとそこで断られてしまい、担当者にたどり着けないこともあります。そこは「○○についての情報提供」「○○の企画についてのご相談」など具体的にし、より通りやすいように工夫すべきです。――その場合は、テレアポをする側も、より自社製品における深い知識や、相手企業のリサーチが重要になりますね。新人だと難しいかもしれませんが、できるだけ先輩や上司から話を聞き、相手にどんなメリットをもたらすことができるのかしっかり勉強しておくことが重要です。話すスピードは、会話より若干速めを意識するといいですね。人は直接会って話す場合は、相手の表情なども見ながら声を聞き取ります。すると情報が多いので、ゆっくりめの方が脳が処理しやすく聞き取りやすくなります。電話は情報が声だけなので、ゆっくり話すとこちらが思っている以上にゆっくりと聞こえてしまいます。電話の場合はややスピード速めが理想です。小声でぼそぼそと話すと受け手は悪い印象を持ちます。新人の場合、自分の話している内容を聞かれたくないと小声で話す人もいますが、それはやめた方がいいでしょう。電話中にコーヒーをすすったりする人がいますが、あれは意外と相手にばれるものです。他にもどうにか優位に立とうと相手の揚げ足を取ったりするのも駄目です。会えたとしても何も生まれません。アポを取るためにうそやごまかしも駄目ですね。その意味と利用法の簡単な覚え方2020/02/18広告宣伝費の意味や算出方法を解説。どのようなお金が絡むものなのかサクッと解説。取り組み採用情報グループ。