心理・心理学この記事が気に入ったらシェア0000LINE!7スポンサーリンク仕事の場面で「無料でもいいのでこの商品・サービスを使ってください!」と強く頼まれて渋々使っていたら、次第に相手に対して「ここで断ったらなんだか申し訳ないなぁ...」「断ったら相手はショックを受けるだろうなぁ...」と情を感じて、つい商品やサービスの購入決定してしまうという事はよくあります。相手の損をして得を取れの戦略にはまってしまい、「ただより高いもの無い」と痛感してしまう瞬間ですね。他人から熱心にサービスを受けたり尽くされると、尽くされっぱなしでは居心地が悪くなり、ついついお返しをしないと気が済まないという気持ちになることがあります。仕事の場面では、相手がこうなるのを見越した上で、試供品を送ったりお土産や差し入れなどを送るというテクニックを使って、契約に持ち込むという営業マンもいます。このテクニックはビジネスの場面ではなく、遊びや趣味のような娯楽の場面、恋愛の場面でも見られており、世渡りや人間関係でうまくいく人が無意識のうちに使っているテクニックでもあります。原理が効かない人、効果が薄い場面について「返報性の原理(または好意の返報性)」とは、他人から好意を受けるとそれと同等の好意を返そうとする感情を持つことを表す心理学用語です。返報性の原理は詐欺やマルチ商法に用いられることも返報性の原理とは上にも述べたように、他人から何かサービスを受けたり、ものをもらったりした時に「お返しをしないといけないなぁ...」と思う心理を「返報性(へんぽうせい)の原理」といいます。返報性の原理は営業セミナーや自己啓発書、ビジネス書など度々見かける言葉で、営業で数字を出すための手法としてもよく用いられています。営業のようなビジネスの場面に限らず、日常生活やネットでの人付き合いでもこの原理は使われています。返報性の原理を説明する身近な例としては、スーパーや百貨店の食料品売り場の試食コーナーが上げられます。そもそもで言えば、試食をした後に実際に食べた商品を絶対に買わなければいけない、というようなルールや法律は存在しません。「試」食なのですから、口に合わない、好みの味じゃないと感じたら、無理に買わなくても問題ありません。実際に店員から渡されて試食をした時に、「食べっぱなしのまま商品を買わないのはなんだか申し訳ない」という気持ちになったり「試食しちゃったんだから買わないとなんか気まずい」と感じてこの心理こそが返報性の原理です。「試食とはいえ、店員さんが見てる前でタダで食べたんだから、買わないといけない...」と思い、つい買ってしまうというの見越した上で、売りたい商品は試食コーナー設置していると考える事もできます。「損をして得を取れ」というビジネスの格言は、この返報性の原理を用いて、こちらが出血大サービスをすることで、売上を上げるということをよく表しています。返報性の原理は奢られたり、お中元や年賀状にも当てはまる試食の他にも、日常生活の中で返報性の原理は数多く存在しています。・上司や先輩からご飯を奢ってもらう。・ご近所さんからおすそ分けをもらう。・同僚から海外旅行のお土産をもらう。・いつも通ってる飲食店で粗品や無料のサービスをしてもらう。・バレンタインやホワイトデーに義理チョコをもらう。...などのように、相手の好意から何かを頂くとその好意を無駄にできなくなり、ついお返しをしたくなるというのが、返報性の原理です。実際に相手から奢られっぱなし、貰いっぱなしというのはあまり居心地のいいものではなく、「この前奢ってもらったから、何か恩返しできるようにならないと...」という心理になりやすいですね。昔に比べて減りましたが、お中元やお歳暮、年賀状や暑中見舞いも、返報性の原理が色濃く出た文化の一つといえます。相手から贈り物や手紙をもらったまま、自分は何もお返しをしないまま過ごす、というのはあまり気持ちのいいものではないのでストレスの元になってしまいます。そのストレスを解消するために、贈り物や年賀状のお返しをしたくなります。相手に見返りや期待を求めないのがコツ営業成績のためになんとかして数字を上げたい時に、返報性の原理を利用して、相手に喜んでもらえるようなプレゼントを贈る場合、「きっと相手からお返しが来るはずだ!」と思い込まない事が大切です。プレゼントを送った際に自分の中で見返りや期待が大きくなると、相手にその事を悟られ「露骨過ぎる」「何か裏があるのでは?」と不信感を抱かせる事になります。お返しが来なかった際に大きなショックを受けて落ち込んでしまったり、イライラや怒りの原因になってしまう事もあります。相手からのお返しが来ることを求めず、「お返しが来たらラッキー!」程度に考えて置く事がコツです。何か物を贈る事に限らず気持ちや思いを伝えるというのも効果的です。相手に感謝の気持ちを込めた直筆の手紙を贈るといったアナログな手法から、FacebookやTwitterのようなSNSで繋がり友達になって「いいね!」を毎日押すといったデジタルな手法まで様々です。ネット状のコミュニケーションでも、「いつもいいねを押してもらってばかりでなんだかお返しをしないと...」という気持ちになるので、積極的にSNSを活用して営業をかけ、売上を伸ばすというテクニックもあります。期待とはどのような心理状態なのか返報性の原理は恋愛にも応用できる返報性の原理を応用すれば、自分が恋心を抱いている相手と恋人になれることもあります。相手に好かれるためには、まずは自分から相手を好きになるのが大切です。自己中心的で相手の方から愛してもらえる、好意を持ってもらえることを当然のように考えていては、好きな相手からは幼稚な人と思われ見向きもされません。相手を好きになったからこそ、喜ばれるような言葉をかけたり、時間や労力を惜しみなく費やしていくのがコツです。繰り返しになりますが見返りや期待を求めるのも、相手に負担をかけてしまいます。見返りを求めず、自然に振る舞うというのがコツです。やってだんだん相手に自分が渡せるものやサービスを与えていくうちに、相手との距離感も縮まり、次第に相手の方から「何かお返しをしたい!」という気持ちにさせることができます。このテクニックは愛情に過度に飢えていたり、相手への思い込み依存心が強い人、精神的に不安定な状態にある、いわゆる「メンヘラ」と呼ばれる人が相手だと、こちらも精神を病んでしまう、心身ともに疲弊してしまうリスクもあります。返報性の原理は詐欺やマルチ商法に用いられることも営業で成績上げて売上アップのために用いられるプレゼントを渡すなどのテクニックですが、当然ながら詐欺やマルチ商法といった悪徳商法、飛び込み営業や自爆営業で利益を上げるブラック企業でも使われるテクニックでもあります。年賀状の自爆営業のように、営業する人の人間関係をずる賢く利用して、相手に「買わなきゃ申し訳ない」という気持ちにさせてまで商品を売る行為そのものは、けっして褒められるやり方とは呼べません。自己肯定感が低く自分の軸が無かったり、人からのお願いを断りづらかったりする性格の人はターゲットになりやすく、気が弱そうな相手を狙って無理やり商品を買わせたり契約をさせるケースもあります。相手にプレゼントを送ったり、何かサービスをしてもらわないと買ってもらえないというのは、それだけ商品に魅力が無い、市場からあまり必要とされていないということでもあります。普通の客からは、例え無料でも買いたいと思わないからこそ売れ残っており、そんな商品をなんとかして売りさばくテクニックとして、プレゼントを送ったりサービスなどをして売ろうとアタックする人には、きっぱりと「NO!(ノー)」と言えるようになる事が大切です。高いものは無いという格言にもあるように、ただで貰ったものには相手の思惑や「申し訳ない、お返しをしないといけない」という気持ちから、つい余計な出費になってしまうということをうまく表している格言です。最近話題のHSP(ハイリー・センシティブ・パーソン)のように感受性が高く繊細で優しい人ほど「断って相手をがっかりさせてはいけない」と考え込んで、自分を犠牲にしてしまいがちです。実際に金銭のやり取りが発生したり、保険のような自分の一生に関わる大きな契約を結ぶする場面であれば、優しさや思いやりの気持ちだけではなく、しっかり商品の価値や相手の人間性を見極め、自分の意見を主張する事が、自分自身を守るためにも大切になってきます。仕事のストレスは非常に厄介で、なかなかすぐに解決できないですよね。加えて、継続的にストレスがあなたの身体と精神を蝕んでいきます。いくらスポーツや趣味に没頭しようとも、すぐに仕事を考えてしまう。経験がある方もいるかもしれませんが、『仕事のストレスは仕事でしか解消できない』ということです。世の中のビジネスパーソンはどのようにして仕事のストレスに対応しているのでしょうか?実は、たったひとつのあることをするだけで仕事のストレスは激減するのです。世の中にはストレスをあまり感じずに仕事をしている人もいます。そのような人たちはどのようにして仕事のストレスを減らしているのか、気になりますよね。実は、たった1つのことを実践しているだけなのです。『働きながらも、常にいくつかの転職先候補を持っていること』です。いくつかの転職先候補を常に持つことで、今の仕事に不満があった場合にすぐに「転職」という行動を起こすことができます。「そんなの、人脈がある人だけができることじゃないか」と思う方もいるかもしれません。『転職エージェント』を活用することで確実に10社以上の候補はすぐにでも見つかるのです。2019年の転職市場は活性化しており、今までのスキルを活かした他の職種への求人も非常に増えています。どこの企業も人材が欲しいのです。「転職エージェントは転職するときに利用するもの」と思っている方もいますが、それは間違いです。在職中の今だからこそ、登録するべきです。在職中に登録をすることで、あなたが仕事をしている間に案件をどんどん紹介してくれます。「何もしなくてもあなたは転職先候補を常に紹介される状態」が実現するのです。「本当に今の仕事を続けていたら心が壊れてしまう」と感じたときに、本当に頼りになるのはあなたの手持ちの転職先候補です。優良企業があなたを待っている転職エージェントは「非公開求人」をたくさん持っています。非公開求人の特徴は、「求人案件の待遇が非常に良い」ことがまず最初に挙げられます。基本的に資本力もある企業が転職エージェントに依頼をしているため、確実に今のあなたの仕事よりも待遇の良い案件が見つかります。登録するだけで待遇の良い優良求人がどんどんあなたのもとに集まってくるのです。実際に登録し年収150万UP、年間休日127日の会社に転職ができた私は転職エージェント『リクルートエージェント』で、実際に年収150万円UP、年間休日127日の企業に転職することができました。結果的に『リクルートエージェント』で転職しましたが、実際は3つほど登録しました。複数の転職エージェントに登録することで、本当に良い案件と出会える確率が3倍になります。各転職エージェントごとに紹介してくれる案件は違うので、比較するためにも最低3つは登録しておくことをおすすめします。10分程度の登録で、あなたの今後の人生が変わる可能性があるのであれば、登録する価値はあるはずです。第1位は「リクルートエージェント」。「業界最大手」の名に恥じない非公開求人の多さにあります。非公開求人はジャンルや年齢層を問わず20万件以上と国内最多。内定の決定数も年間2万3,000人以上、累計で32万人とNO.1です。スキルを活かし転職をしたいというキャリアアップが目標の方はもちろん、新しい業界への挑戦を考えている、自分を採用してくれる会社があるか不安という方も「リクルートエージェント」に登録しておけば間違いありません。地方求人も豊富2011年のデータではありますが、「リクルートエージェント」を利用した転職者の6割以上が年収アップを実現。担当アドバイザーが1人1人の強みを引き出すとともに、応募先へのアピール方法や口には出しにくい転職理由をうまく伝えるアドバイスなどもしてくれます。20万件以上の非公開求人には地方の求人も多く含まれているため、Uターン転職、Iターン転職、Jターン転職などしたい場合も収入を落とさず好条件で転職が可能です。日本全国の求人を保有していますが、約85%が「リクルートエージェント」のみでしか取り扱いがなく、他の転職サイトでは見ることができません。あらゆる分野の求人が集まってくるトップサイトですので、リクルートエージェントには必ず登録しておきましょう。第2位は「マイナビエージェント」。2位の理由は新しい業界へ挑戦したい方向けの未経験でも応募可能な求人も多いことが1つ。求人が豊富で、特定の分野に特化した転職のノウハウを持っていることです。「マイナビエージェント」のみが保有する「独占求人」も非常に数が多く、保有する案件の約8割が非公開求人。業界に詳しい担当者がプロの目線でアドバイスをしてくれます。成長性・動向など、有益な情報を共有。転職後の3年後、5年後を見据え、新たな分野への挑戦にも親身にアドバイスをくれるのが魅力です。スキルを活かし転職したい方は「マイナビエージェント」の登録がおすすめです。第3位は「type転職エージェント」です。業界に精通したエージェントが転職成功へ向けサポートを行ってくれ、2015年には利用した約71%の人が年収が上がったという実績も残していることがランクインの理由です。年収アップを念頭におき、転職活動をサポートしてくれるため、確実にキャリアアップしたいという方に特におすすめです。総合人材サービスの「キャリアデザイナー」が運営していることもあり、大手企業やベンチャー企業などの独自の求人も多く、特にIT系やエンジニアなどの求人が充実しています。転職者の約71%が年収アップ「type転職エージェント」で特に評価が高いのが「転職力診断テスト」。約13万人の職種・年齢別経歴などのデータを元に、選択式の簡単な質問に答えていくことで、「強み」や「不足しているスキル」などを細かく分析してくれます。診断が的確で、自分では気づけないような新しい可能性を発見できることから、転職を意識し始めたばかりの人はもちろん、転職活動がなかなかうまくいっていない人にもぜひ挑戦してみて欲しいサービスです。「type転職エージェント」は求人のこだわり検索項目も非常にユニーク。「受かりやすい順」「月間の目安残業時間」など、他では見られないが「知りたい条件」で絞り込むことで希望にあった求人を探すことができます。IT・通信系、営業職などに特化しており、独自の求人も豊富です。「リクルートエージェント」や「doda」など総合型の転職サイトにも登録し、あわせて使用するのがおすすめです。第4位は「doda(デューダ)」。非公開求人は10万件以上あり、独自のサービスが充実しています。登録すれば定期的に開催される「doda」主催の大規模な転職フェアやセミナーに参加が可能。企業の担当者と直接話ができるため、あなた自身の人柄を直接アピールでき、運が良ければ書類審査をパスすることができます。何度も何度も練り直し、書き直し、それでも通過しないことも多い書類審査を、パスできる機会があるのは大きなメリットなのです。応募書類の書き方・面接対策スカウトメール是非利用してほしいのは「年収査定」や「キャリアタイプ診断」など自分の現在の年収が本当に妥当なのか、どんな仕事や働き方が向いているのかなど無料で診断できる独自ツール。自分の現状を知ることが転職活動の第一歩になります。「doda」は他サイトと比較してもスカウトメールが届く回数が圧倒的に多いのが特徴。中には「面接確約オファー」や「プレミアムオファー」など書かれたメールが届くこともあります。転職したくても「もし失敗したら?」と不安になってしまう方もいると思いますが、「doda」に登録しておけば転職に関する不安も嘘のようになくなるはずです。第5位は「パソナキャリア」です。2019年オリコン顧客満足度調査でNO.1を獲得するなど、サポートの手厚さ、丁寧さで特に人気ですが、丁寧な分スピード転職を希望している方には不向きという理由で5位に。求人数は3万件と「リクルートエージェント」や「doda」と比較すると量は少ないながらも、人材総合サービスのパソナグループのコネを活かした質の高い求人が多くあります。女性の転職にも強い!「パソナキャリア」では業界ごとに担当者を置いており、専門性の高い業界でも特有の悩みや不安に寄り添い、丁寧なサポートを受けることができます。女性の転職活動支援に特化した専門チームもあり、1人1人に寄り添い丁寧にサポートを行ってくれます。「パソナキャリア」では、面接や書類の対策など基本的なことにもしっかり対応しつつ、転職者1人1人が抱える背景を考慮した、丁寧なサポートが魅力です。業界ごとに「専任キャリアアドバイザー」がいることで、深い知識と濃い情報を聞くことができるとともに、理にかなったアドバイスを聞くこともできます。嫌い、苦手と感じる心理について年末年始の雰囲気というものは、毎年慣れようと思ってもなかなか慣れることができない。クリスマス~お正月の三が日ぐらいまでは、基本的にど記事を読む自分より劣っている人を見て安心する心理に関する考察わかっちゃいるけどやめられない...といえば、スーダラ節に出てくる有名なフレーズであり、人間が持つ矛盾した心理の一つを的確に表しているフレーズで記事を読む返報性の原理が効かない人、効果が薄い場面について「返報性の原理(または好意の返報性)」とは、他人から好意を受けるとそれと同等の好意を返そうとする感情を持つことを表す心理学用語です。ついて人間は自分の行動や考えに矛盾やジレンマが生じたときに、強い葛藤(ストレス、モヤモヤとした気持ち、精神的な不快感のこと)を抱きます。ポジティブ思考になると不安を感じてしまう人の心理メンタルを鍛えるためや、やる気やモチベーションを上げるためにポジティブ思考を心掛ている人は多くいます。記事を読むなぜ「同情されたくない」という心理になるのか辛い事や悲しいことがあったとき、ついその人の事を慰めたいとか、心の支えになってあげたいという気持ちになって優しく寄り添うものの「同情されたく記事を読む「インポスター現象」褒められると罪悪感を覚える心理について他人から誉められたり、賞賛されたりしたときに、嬉しさよりもどこか怖さや不安、罪の意識を感じてしまう。自分の身を粉にして子供のために睡眠時間を削り働く親。肩の痛みを必死に耐えて投げる高校球児。悩みやストレス、心理、性格について検索してみると、役に立つ記事や心理学にが見つかるかもしれません。