回答お客様の状況に合わせて、下記よりあてはまる場合をご確認ください。交換商品をお届けする際の送料は無料です。返送料はお客様ご負担(元払い)でお願いいたします。返送料は弊社負担です。お引き取りサービス(無料)がご利用いただけます。お電話かWEB専用フォームにてご依頼ください。商品と『返品交換カード』をご持参いただければストアで返送を承ります。(返送料無料)詳しくはこちら。返送料は弊社負担です。万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス(無料)をご利用いただけます。お引き取りサービスは事前にお電話(0120-066-107)、またはメール「返品・交換について」にてお問い合わせください。※不良品を元払いでご返送いただいた場合、元払い送料は返金できません。「よくあるご質問」改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。お問い合わせへのご返信はいたしかねます。ページ下部【お問い合わせ】よりご相談ください。関連するFAQ返送方法を教えてください返品・交換をする場合、返送先はどこですかイメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか試着した商品を返品・交換できますか届いた商品に不具合がありましたよくあるご質問TOPに戻るお問い合わせメール対応時間:平日9:00~16:00(24時間受付)チャット24時間受付Twitter(PJコンシェルジュ)対応時間:平日10:00~16:00(24時間受付)お電話でのお問い合わせピーチ・ジョンを名乗る電話にご注意ください。(電話でのアンケートは行っておりません。※ご利用いただけない場合は098-993-9007(通話料お客様負担)へストアへのお問い合わせ各店舗へお問い合わせください。