datesEnquiry概要IT組織は、顧客満足度、サービス品質、ビジネス価値を向上させるための新たな方法を常に模索しています。リーンITは、IT組織がビジネスに対して継続的に貢献できる、顧客志向型の、効率的で透明性のあるIT組織に変化していくために適用されます。リーンITファンデーション研修では、受講生の皆様にリーンITをご紹介するためのすべての要素を網羅いたします。目的リーンの概念、およびITにおけるリーンの適用方法が理解できるようになる。顧客の価値観を分析し、顧客の声をプロセスに置き換えられるようになる。リーンの概念を、顧客の価値、価値の流れ、フロー、プル、完璧さとして理解できるようになる。価値の流れ図でプロセスを診断し、改善できるようになる。KAIZENアプローチを用いて問題を解決できるようになる。DMAIC改善サイクルを用いて作業できるようになる。組織ではどのような振る舞いおよび態度が不可欠であるかが理解できるようになる。リーンITファンデーション認定試験を受験するための準備が整う。協議(ディスカッション)を組み合わせたインタラクティブなアプローチで理解を進めます。講義では、職場で実際に発生しうる具体的な事例を提示しながら説明を行い、積極的な説明や発表の場を設けながら進めます。充実した試験対策も行います。コースには追加の必須参考資料はありません。