ケ原町の方からの持込み修理依頼。windowsが起動しないということで修理に来られた。パソコンをお預かりして、ハードディスクを外して別の環境で確認したところ、ハードディスクが軽い論理障害を起こしていただけでなく、一部分が故障して読み出しができなくなっていた。そこで、エラー部分を除いたデータを新しいHDDにコピーし(この作業は時間がかかる)、論理障害を修正し、更にディスク最適化を行う。その後、新しいハードディスクをパソコンに装着する。電源を入れると、何とかwindowsが立ち上がった。今回は障害が比較的軽かったのだろう。windowsのシステムファイルの破損がないのと、デバイスドライバファイルの破損がないことを確かめて修理完了した。