確認メールについてよくあるご質問キャラレターコラム広報・広告関連お問い合わせお知らせお問合せメルマガの登録/解除お申込み状況の確認MYページ買い物カゴFacebookTwitterLINECLOSEマイページ買い物カゴご利用ガイドホームご利用ガイド確認メールについて確認メールについてお申込みからお届けまでの間、3通の確認メールをお送りしています。確実にメールを受信していただくため、携帯会社のメールアドレスをご利用の方は、お申込み前に「charaletter.com」の受信設定をお願いいたします。「救済リスト設定」1通目お申込み内容確認メールご登録いただいたキャラレターの内容が記載されています。お申込み内容にお間違いがないかご確認ください。誕生日(誕生日おめでとう!の場合)追伸メッセージの内容お届け先のご住所コンビニ決済では、お支払い手続きに必要な決済番号情報が記載されています。印刷するなどして大切に保管してください。※お申込み内容確認メールは、お申込み状況確認ページから再送信することができます。2通目ご入金確認のお知らせメール入金の確認が完了すると正式にお申込み確定となり、お手紙の準備を開始します。【クレジットカード、キャリア決済、楽天ID決済】お申込み完了と同時に入金完了となります。店頭でお支払い手続きが完了してから、約1時間後に入金完了となります3通目商品発送のお知らせメールキャラレターが発送される時点でお送りしているメールです。メールにはクロネコヤマトの「お問い合せ伝票番号」が記載されています。クロネコヤマトのホームページでお手紙の配送状況をご確認いただけますお問合せ【お申込み状況確認ページ】と【マイページ】をご利用いただくと、お申込み内容確認メールの再送信手続きが可能です。会員の方はマイページへ【お申込み状況確認ページ】や【マイページ】が利用できない場合は、キャラレター事務局までお問合せください。※年末年始は除くお問合せフォームお支払いについて各種クレジットカード払い、キャリア決済、楽天Pay、コンビニ払いに対応しております。送料キャラレターは全てクロネコヤマト「ネコポス」にて、お届け先の郵便受けに投函します。お選びの「お届けの目安期間(連続した三日間)」のいずれかの日に郵便受けに投函できるよう、調整して発送します。※メリークリスマス!などの季節商品は各商品ページをご確認ください。日時指定のお届けはできません。330円(税込)キャラクターが見える状態でお届けします。495円(税込)キャラクターが見えない状態でお届けします。配送方法について詳しくはこちら商品についてキャラレターの商品は、すべて各ライセンサーから許諾を得て販売している正規ライセンス商品です。キャラレターのラインアップ商品に不備等があった場合は、キャラレター事務局へすぐにご連絡ください。再発送など速やかに対応いたします。イクスネット】が運営しています。