先程はお電話でのご案内誠にありがとうございました。私はユニベアのぬいぐるみを大小合わせて17体保有しております。12月21日土曜にキッチンで火災が発生し、隣室にて保管していた大切なぬいぐるみ達にすすがかかってしまいました。個体差はありますが、火災時の煙により香ばしい匂いがついてしましました。不幸中の幸いで家族やぬいぐるみ達全員怪我無く無事でしたが、毎日大切に一緒に過ごしていたのでショックで、一刻も早く綺麗にしてあげたいと思い貴店のホームページに辿り着きました。少々焦っており、文章におかしな点があるかもしれませんがご容赦いただけたら幸いです。