本記事では、Web会議システムを比較するための視点として機能・コスト・セキュリティの3つを上げるとともに、チェックすべき25のポイントを表にまとめました。視点1:「機能面」では業務に合わせて考えたいWeb会議システムの機能について、映像と音声の品質については、業務により求められる要件が異なります。ネットワークやPCのパフォーマンス向上により、これは必要なコストをかければ、求める環境が得られやすい状況になったと考えられます。そのため、ここではそれ以外の項目をチェックすることをおすすめします。資料(PDF文書、Word/ExcelのPCファイルなど)の送付・共有のしやすさが挙げられます。表示した資料にその場で何か書き込んだり、修正したりできれば、意思の疎通がスムーズになることでしょう。機能の拡張性もチェックポイント。1:1での使用だけではなく多人数で対話する、全国の拠点などに一斉に配信できる、セミナー(ウェビナー)が開催できる、映像ライブラリとして保管する、eラーニングや社員研修に...など、様々な活用法が考えられます。ほかにも、外出先からの参加、海外工場や建設・工事などメンテナンス現場とのやり取りなどを考慮すると、タブレット端末やスマートフォンに対応しているかも検討事項となるでしょう。視点2:コストは“安ければよい”ではない、自社に合ったサービスを昨今、無償で利用できる様々なコミュニケーションツールが登場しています。いえ、無償ツールの場合には、上記で紹介したような自社に必要な機能が搭載されていなかったり、サポートや拡張性に欠けている場合もあります。自社のセキュリティポリシーに適合しているかも重要です。視点3:セキュリティ上の脅威に備えられるか今、企業は情報漏洩など様々なセキュリティリスクにさらされています。Web会議を利用する際にも、盗聴やなりすまし対策としての暗号化通信はもちろんのこと、万が一の有事の際の履歴(誰がどこに何を漏らしたのか)がトレースできるなど、セキュリティリスクを考慮することが必須となります。暗号化通信、ログの保存、トレーサビリティなど、Web会議システムもほかの企業向けITと同等のセキュリティが求められています。この点についても、よくチェックしなければなりません。この3つの視点から導き出した、25のチェックポイントをまとめました。各社の登録商標または商標です。