大垣市のお客様からの依頼。Device」エラーが出てwindowsが立ち上がらないということで修理に来られた。ハードディスクの異常でほぼ間違いないだろう。ハードディスクの部品そのものの故障でなければ、データ復旧してほしいとの依頼だった。このパソコンのハードディスクを、他のパソコンに接続して確認してみる。診断プログラムにかけてみると、ハードディスクの基板損傷の疑いあり。当方でデータ復旧するのは不可能な事例。データ復旧はあきらめ、ハードディスクを交換したうえで、windowsの再セットアップを行う。今回行った作業は次のとおり。sp3適用、その他アップデート作業は即日完了し、代金は500GBハードディスク代金込みで13000円。