引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫?と心配になりますよね。っ越し業者のサービスや、お客様に対する対応についての不満は特になく、問題はなかったように感じた。料金については、1年の中で最も繁忙期だったこともあるが、他の時期と比べて高すぎるように感じる。私はオプションとして、ウォーターサーバー導入すれば安くなるプランを選択し、結果として現在も使用しているのである程度満足はしている。メディア等で報じられてもいたが、就職のために上京しなければならないのにもかかわらず、業者側から断られるケースも多かったようで、数十万を支払ったり、引っ越しを諦めるなど、大きな問題になっていると思う。引っ越しは初めてでしたが、見積もりをとってくださった電話口の方が、家に何があるか、どのくらいのサイズ感か、など細かく聞いてくださったお陰でトラックのサイズを極力小さいものにして値段を抑えることができました。丁寧に最後まで引っ越しの流れ等を説明してくれたので安心して当日を迎えることができました。当日の業者の方もはじめにちゃんとこれからの流れを説明してくれました。荷物を丁寧に運んでくれて、少し気づいた点があれば声をかけてくださったので助かりました。洗濯機の設置も怠ることなくちゃんと付いてるかどうかの確認もしてくれたのでよかったです。安くなりましたが、引っ越しの時間も満足でした。何時になるか分からないので、小さな子供のいるから遅い時間にならないようにしたかったのですが、プロロは遅い時間は長距離の引き取りになるので、その前の時間帯に組んでもらえるとのことで安心でした。見積もりの人も作業の人も印象がよかったです。前の作業が早く終わったとのことで、電話が来て早めに来てもらいました。床や壁の傷チェックを入念に行った。挨拶はきちんとしていた。