shyumahaのブログスマートフォン用の表示で見るshyumahaのブログ海外でリーダーシップを発揮して働くために、私が海外勤務経験から得た体験記を記しています。仕事に追いかけられていては何もできないので、所長としてやるべきことを考えてみた。私の追いかける課題は、次の3つと考えた。戦略、戦術の大枠をつくる。2.大枠を元に、現地スタッフと密接なコミュニケーションを行い、その過程を通じて彼らが理解し、実行するための戦略、戦術を協働で完成させる。3.戦略、戦術をしっかり実行する体制、文化をつくる。私は、営業所長なので、この課題を営業戦略の面から考えて実行するということだ。これに向けて、私の行動を大枠決めるスケジュールを作ろうと考えた。前任者の営業スタイルやマネジメントスタイルに対して、自分のスタイルをどうするか?と悩む人もいると思う。私も当初、前所長のようにふるまえるか悩んだ。人はそれぞれ個性がある。前任者がすばらしい人だったからといって、真似してコピーになろうとしても無理があるし、そんな必要も無いと思い直した。営業所長の目指すところは当たり前のことでありシンプルだと思う。私は前述した追いかける課題として、以下の図をいつも愚直に頭に描くことにしている。これを自分のスタイルを通じて遂行し業績を上げていくことを考えることにしている。戦略、戦術について市場と、競合の状況はどうなっている?それを把握した上で誰に、何を、どのように売ればいいか?それはなぜか?それは自社の強みが活きているか?そしてそれは競合が真似しにくくなっているか?結果として、売上や利益が上がる見込みがあるか?という大枠見通しを立てる。自社にとって真のお客様は誰なのか?をしっかり定義する。そのお客様に対して競合と比べて少しでもいいのでお客様に喜んでもらうものやサービスを効果的に提供する体制を構築する。それが競合にとってなかなか真似できないものであればなお良い。その結果として売上を上げる。最終的に自社の利益が出るようになっていなければならない。Place,Promotion)に落とし込む。書いてあるが、超単純にすると上記1を突き詰めて考えることになると思う。コミュニケーションについて大枠見通しからつくった、たたき台としての戦略や戦術を元に、現地スタッフや代理店様との密接なコミュニケーションを心がける。