2017.07.317月最終日...こんにちは立川デンタルクリニックすずき院長の鈴木です。花火大会やりましたね!結構な雨だったので、中止か思ったのですが...無事に開催出来て良かったです!でも、花火って水にぬれても上がるんですね!びっくりしました!ただ、いつもよりは、余韻が少なかったかな?早めに散っちゃう感じがしました...無事に開催出来て良かったです!昨日は休診にして勉強会に行ってきました。自分の足りないところ、積極的にやらなければいけない事が見えてきて、非常に有意義な勉強会でした!休診にしたため、通院中の患者さんにはご迷惑をおかけしましたが、昨日の勉強を元に、より良い医院にしていきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします!さて、前回はコーチングのスキルを勉強したところまでお話ししました。今日は、技術のスキルアップについてお話したいと思います。コミニュケーションで信頼関係を得ることが出来ても肝心の治療が出来なければ意味がありません。治療のスキルアップの為何をするべきか考えました。結論は、もっとたくさんの症例を見なくてはならない。患者さんを診させていただければ、当然、様々な症例に出会う事ができる。経験を積まなくては...そう思った僕は、勤務先を変えるという結論を出しました。患者さんをゆっくり、時間をかけて治療することが出来ました。技術の未熟だった僕は、時間に余裕がないと自分も余裕がなくなり焦りが生じてしまうこともあったので、ゆっくり治療できたのはとてもよいことでした。その環境に慣れ、時間を気にせず治療をすることは決して良いとは言えません。時間をかけ、丁寧に上手にやるのは当たり前。限られた時間でも、治療の質を下げない事が必要でした。そのために、1日の患者数が多く。丁寧な治療を心がけることを支持してくれる歯科医院に勤務したいと思いました。運よく声を掛けていただき、理想とする歯科医院に勤務できることになりました。「ここは人気のある歯科医院だ!!」ということでした。今でも鮮明に記憶に残っていることがあります。それは、勤務して3日目で、僕のアポイントがすべて埋まったのです。3日目で!!です(笑)前の職場では、午前も午後もすべて埋まるということはほぼありませんでした。それが、転職して3日目でもうすでに...なぜ、ここの歯科医院が、こんなにも患者さんに支持されるのか。それを学び取るのが、第一の目的となりました。2017.07.29勉強会参加の為、休診とさせていただきます。こんにちは立川デンタルクリニックすずき院長の鈴木です。明日は朝から勉強会参加の為休診とさせていただきます。当院をより良くするために、色々と勉強、吸収してまいりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。このブログを書いている最中に、横殴りの雨...これは、まさか...4年前の再来か?花火大会、どうなるのでしょう?もう立川駅には、ぞくぞくと人が集まっているようです。悲劇が繰り返されなければいいのですが...さて、自己紹介の続きです。開業医に勤務して、初めてぶち当たった壁。それが、結構自信を持っていたコミニュケーションでした。「1日1回、診療室で患者さんを笑わせる。」その時の僕の目標でした。フィーリングが合って笑ってくれる患者さんもいれば全く笑わない。「こっちは辛くてきてるんだ!笑い事じゃないんだ!」と、お叱りの声をいただく事も。叱っていただくならいいのですが、受付で担当医を変えてくれと言われたことも...研修医あがりで、技術が未熟だったこともあるかもしれないのですが、コミニュケーションにより信頼関係を得られない人がいる事にショックでした。落ち込んだ時はイチロー本(笑)そこで目にとまったのが、オリックス時代、初めてメジャーのキャンプに参加した時の事。メジャーのスカウト、評論家に一番酷評されたのがなんと、守備でした。何度もゴールデングラブ賞を受賞しているイチローが!!です。その評価を跳ね除けメジャーで10年連続でゴールデングラブ賞を受賞レーザービームの代名詞を得た。僕も、努力で評価を変えたい!!僕が自信を持っていたコミニュケーションは不完全なものだったそれを気が付かせてくれたのが、患者さんたちだったのです。僕のコミニュケーションは通用しなかったのか...通用する人、信頼関係を得られる人もいる。そこで勉強したのが「コーチング」でした。自分と同じ価値観のひとだけではない。相手にとって、受け入れやすい、聞きやすい言い方って何だろう...それは、患者さんだけでなく、スタッフへの接し方また、友人、知人に対する接し方にもつながっていきました。コーチングに関しては今も勉強中です。あの時なんて言えば良かったんだろう。他の言い方があったのでは?反省の日々です。ここでコーチングに出会えたことを感謝します。僕の基礎になっている一つです。(更新日:2018.03.08)イチロー選手の考え方こんにちは立川デンタルクリニックすずき院長の鈴木です。明日は、立川の花火大会ですね!立川駅も花火大会使用になっていました。本業の学業はかなりおろそかになっていました。興味のない科目は全くしない。歯科の分野が点と点が繋がっていない状態でした。そんな中、ある1冊の本と出合います。野球選手「イチロー」の様々な言葉がおさめられている本でした。野球好きの僕は、軽い気持ちでその本を手に取りました。そこには、衝撃が待っていました。自分を見つめなおすきっかけ。本当になりたい自分は?そのためには何をするべきか...何度も何度も読み返し、その時に響いた言葉をかみ砕く。1か月後読み返すと、別の言葉が響いてくる。その時の状況にあった言葉、自己分析の大切さ。この本を読み返しては新しい発見や気づきがあります。そのなかで僕の座右の銘となっている言葉があります。僕はそんなに日々成長できているか...胸を張ってその言葉を言えるようになりたい。それから僕はなりたい自分になるために5年後の目標を設定します。それを達成するためには1年後までになるべき自分像が見えてきます。今日やるべきことが分かるようになったのです。どのような自分になりたいと思ったか...ちょうど、研修医が終了し、この先どのような歯科医師になるかどんな自分になりたいか。それを考えていた時にイチローの本に出会いました。研修が終了に近づくと、様々な医局が医局員確保の動きをみせます。新入生を勧誘する部活やサークルのように(笑)そこで、何をやりたいの?と尋ねられるのですが、様々な分野の点と点が最低限ですが結びついた僕は全ての分野に興味がありました。口腔外科もやってみたい。麻酔科で全身管理もしてみたい補綴科で咬み合わせの勉強もしたい。