「成果をコミットメント」できる唯一の話し方教室として広く知られています。営業で外回りに出ている時、顧客の元を訪問すると、すぐに門前払いとなってしまうことがあります。なると、顧客の元への訪問をためらいがちにもなりますよね。顧客に対し、警戒されない話し方をすることで門前払いも少なくなっていくものです。今日は、警戒されない話し方とは、どのような話し方なのかについて述べてみましょう。相手との共通点を見つけて話すこと営業先で顧客の警戒心をほぐすためには、顧客と自分自身の共通点を探すことが大切です。訪問した玄関先に、小学校低学年が履くようなサンダルがあったとします。こんな時、「小学生のお子様がいらっしゃいますか?我が家は小学校1年生と3年生なのですが、やんちゃ盛りで私の言うことなんて聞かないんですよ」と話してみるのです。するとおそらく、お客さんも「うちの子も勝ち気な性格で、いくら注意しても言うことを聞かないんですよ」、なんて自分のことを話したくなりますよね。お互いに共通点があることで、話題が広がりやすくなり、相手の警戒心は和らぎます。共通点を見つけられるようになるためには、よく周りを見ていることが大事になってきます。した質問をして、相手に話してもらうことまた、ちょっとした質問をして、お客さんに話をしてもらうことも有効です。牛乳配達の営業をしていて、高齢者の方の家を訪問したとします。そんな時、「足腰は大丈夫ですか?買い物に出かけるのは大変ではありませんか?」という質問から入ってみるのです。すると、「足が痛くて、買い物に出かけるのがおっくうなんですよ」という返事があるかもしれません。なれば、「牛乳配達を利用してみませんか?毎日牛乳が届くのは、便利ですよ」と提案することも可能になりますよね。セールストークに入るのではなく、その前にワンクッションをおき、「足腰は大丈夫ですか?」という質問から入ることで、心を開きやすくなります。すれば契約へとつながりやすくもなるのです。営業は、つい「売ることばかり」を考えがちですが、顧客の立場を考えることが、まずは大切です。営業に不安がある方は、本学の話し方教室講座を受講されるのがよいでしょう。)までもが、当学院・話し方教室にとっては、日常の通学圏になっています。全国からご入学になるスクールです。●話力®は、当学院の特許庁・登録商標です。他の話し方教室はもちろん、どなたも許可なく使用することはできません。西脇ビル4F新宿・代々木の2駅が使えます。