10Qへのアップデートが関係していることが多いです。(1)の場合は、画面の「OK」をタップしてアプリのアップデートをお願いします。OS10Qにバージョンアップしている可能性が高く、お手続きが必要となります。10Q(バージョン1.1.0)となりますが、OSのバージョンアップの前にワンタイムパスワードソフトウェアトークンアプリのバージョンアップを行わないと、ソフトウェアトークンを再インストールしなければ、インターネットバンキングがご利用できなくなります。OSのバージョンアップの前にソフトウェアトークンのバージョンアップをお願いいたします。iOS(iPhone)をご利用のお客さまは本件の対応は不要です。詳しくは以下のページをご覧ください。