配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。ご不在の際に配送会社が投函している「不在票」を元に、直接お問合わせをお願いします。商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。各配送業者の連絡先へご連絡をお願いします。となり現在の状況がわかりません。弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、ヤマト運輸側の登録が完了していない可能性がございます。行なって各地の営業所へ配送されます。配送状況の確認をしたい。『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。お受け取りできず返送された商品の再送手配は可能でございます。弊社より再送のご希望についての確認メールをお送りいたしますので、弊社窓口までご連絡をお願いいたします。※返送された商品の保管期限は弊社へ返送された日から60日間(代金引換の場合のみ14日間)となります。ご注文日から7日以内の日付および、下記の時間帯を選択してください。※セールなどに伴う注文数の増加により、選択可能な日付が変わる場合がございます。配送手配でのお困りの場合コンビニ受け取りで注文しましたが、マイアカウントの注文履歴ページに認証番号の記載がありません。コンビニ受け取りサービスの認証番号は、目安として商品出荷後24時間後にマイアカウントの注文履歴ページに表示されます。認証番号の表示のタイミングについては出荷状況により異なります。配送手配でのお困りの場合コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。注文した商品が予定通りに発送されていません。セールなどに伴う注文数の増加により、発送までにお時間をいただく場合がございます。商品の発送完了後、ご登録いただいているメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。その他、下記の理由にて商品の発送が遅れる場合がございます。配送手配でのお困りの場合コンビニ受け取りで注文しましたが、期日内に受け取れなかったので、再配達できますか。コンビニへの再配達は承っておりませんが、ご登録いただいている住所への再配達は可能でございます。商品が弊社倉庫へ戻りましたらメールにて再配達のご案内をさせていただきます。配送手配でのお困りの場合コンビニ受け取りで注文しましたが、手元の認証番号で受け取りができません。お受け取りの手続きができない場合は、設定が正しく反映されていない可能性がございます。件を表示キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。閲覧の多いFAQ配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。となり現在の状況がわかりません。配送状況の確認をしたい。商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。