1お盆のピークではありましたがスタッフの接客、料理は大変満足いくものでした。お部屋は一見キレイに見えますが所々ホコリやゴミが残っていたのが残念でした。エアコンもホコリが気になりました。鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。ホコリの件は清掃スタッフに注意をして清掃を徹底させ再発を防ぎ品質を向上させたいと思います。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。5価格から考えて満足です。隣の部屋の足音、大声は、気になりましたがフロントに連絡をしたら直ぐにおさまりました。露天風呂が露天?って感じがしましたが大浴場は、大きく満足です。鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。今度の冬休みにはきっとキッズメニューが増えている事となっているでしょう。ご投稿有り難う御座いました。1夕方4時ころにチェックイン、大行列でビックリ。10分以上並んだのはホテルでは初めて、、、。フロントの方は愛想なく、ふて顔での応対にとても感じが悪い。夕飯も19時50分と、はぁ?、朝食は先着順とのことで20分ほど順番待ち。格安訳アリ部屋で安いとはいえ汚い。部屋もフロアのトイレもウオシュレットでない。鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。フロントスタッフの応対の件、大変失礼を致しました。再度スタッフ全員にサービスの徹底を指示し再発防止を致します。お客様には大変申し訳御座いませんでした。これに懲りずにまたのご利用を是非お願い申し上げます。2フロントが混み合う前にと、朝の七時過ぎにチェックアウト時の会計をお願いしましたが、すぐにと言いながらも結構待たされました。今まで泊まった宿ではこのようなことありませんでした。エレベーターが中々来ない。何階にいるかでもわかれば違うのですが。他のお客さんも、遅い歩くかなどとおっしゃってました。鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。チェックアウト時の会計など、対応に関しまして至らぬ点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。これからは、ご不快な思いがなく、快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。4思ったよりきれいでした。食事は期間限定の食事(川魚だったかな)の塩焼きがあると勘違いしていたので、ないと思ってしまい大満足にならなかっただけです。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。