約250種類の製品の不具合を修理し、再び使っていただけるように私たちは、キヤノンテクニカルセンターとして、キヤノンマーケティングジャパン株式会社から委託を受け、キヤノン製品の修理を行っています。修理品の種類は、家庭向けの製品から写真作品に応えるプロスペックのものまで約250種類にのぼります。修理件数の割合90%以上を占めるインクジェットプリンターやスキャナーなど、約250種類の製品を修理しています。多くの修理件数をこなしている弊社では、製品を知り尽くしたベテラン修理スタッフが丁寧に故障箇所を検証して進めています。若手社員もその実績から学び、修理のエキスパートとして活躍しています。現在、多くのメーカーの製品を扱う修理の場もあるようですが、メーカーだからこそできる修理があります。製品の製造現場との連携を持ち、製品に関する豊富なデータを元に修理。修理後に新製品出荷と同様の検証を行って再びお客様へお渡しする。メーカーだから可能な修理です。修理はまるでオーダーメイド修理はお客様の使用状況により、すべての対応が異なります。そのため、製品それぞれを丁寧に調べ、不具合の原因を見つけていきます。キヤノンマーケティングジャパンでは家にいながら修理に出せるお引き取りサービスを行っています。ウェブからのご連絡ひとつで、お引取りから製品梱包、修理、お届けまで、すべておまかせください。・お引き取り・お届けはヤマト運輸が行い、梱包用の箱をご用意した配達員が製品を引き取ります。・修理後の清算はお届け時にお願いしています。機番などをチェックします。診断お客様のお話や使用状況から故障箇所を見極め、修理内容を明確にします。見積お見積ご要望のお客様に故障内容・金額などをご連絡します。診断にもとづき正確・迅速に分解し、部品を交換します。お客様のご指摘以外にも故障がないか確認しながら進めます。漏れがないか確認をして梱包・出荷を行います。