>ホームページ画面不具合についてのお詫びホームページ画面不具合についてのお詫び2020.02.12|ホームページ画面不具合についてベンカンでは、現在ホームページの改定を順次進めておりますが、改定した部分において、画面表示がズレるなどの不具合が確認されております。全14製品の詳細ページ右の画像は正常な画面表示となります。(パソコン画面)このように表示されていれば問題はございません。不具合は、ブラウザの「キャッシュ」が残っているために、ホームページの改定部分が最新データと異なる表示になってしまうと考えられます。「キャッシュ(インターネット一時ファイル)」とは、ブラウザなどが表示したウェブページのデータを一時的にコンピューターに保存する機能で、次に同じページにアクセスしたときに、インターネット上の新しいデータではなく、保存されたデータを参照するため、すばやく表示できるファイルのことです。今回の不具合はこの「キャッシュ」を削除することで問題が解決すると思われます。表示画面に不具合が生じているお客様におかれましては、ブラウザのキャッシュを一度削除していただき、再度アクセスをしていただけますようお願い致します。|キャッシュ削除手順ブラウザのキャッシュ削除は、以下の手順を参考にしてください。画像、文言などの詳細はOSやそのバージョンにより異なる場合がありますので、ご了承ください。≪Chromeをご利用の場合≫1.ブラウザ・ツールバーのカスタマズ・アイコンをクリックします。2.「設定」を選択してから「詳細設定」内の「プライバシーとセキュリティ」を選択します。3.「閲覧履歴データの削除」をクリックするとダイアログが開きます。削除する情報に対応するチェックボックスを選択します。5.「データを削除」を実行します。≪Firefoxをご利用の場合≫1.メニューバーで「ツール」をクリックします。2.「オプション」をクリックします。3.「詳細」オプション内で、「ネットワーク」タブをクリックします。4.「キャッシュされたWebページ」内でキャッシュをクリアします。Explorerを起動します。2.メニューバーの「ツール」から「インターネットオプション」を選択します。「ツール」が無い場合は、キーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。3.表示されたダイアログの「閲覧の履歴」内にある「削除」ボタンをクリックします。4.表示されたダイアログの「インターネット一時ファイル」のみにチェックをいれて、「削除」ボタンをクリックします。Explorer7の場合は、「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。5.表示されたダイアログを「×」ボタンで画面をすべて閉じます。全て閉じてから、再度起動します。≪Safariをご利用の場合≫1.Safariを起動します。2.メニューバーの「Safari」より「キャッシュを空にする」を選択します。≪Android(Chrome)をご利用の場合≫1.Chromeを起動します。2.メニューから「設定」を選択します。3.「詳細設定」の「プライバシー」を選択します。4.「閲覧履歴データを消去する」を選択します。5.期間を「全期間」に設定し、「データを消去」を実行します。≪iPhone(Safari)をご利用の場合≫1.iPhone本体の「設定」を開き、「Safari」を選択します。2.「履歴とWebサイトデータを消去」を選択します。3.表示されたダイアログの「履歴とデータを消去」を選択し実行します。お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたします。上記の件でご不明な点がございましたら、以下までお問合せください。KIKOHPAGETOPContactステンレス配管に関するご質問・ご相談・ご要望などがありましたらお気軽にお問い合わせください。