保守部品は購入できますか。本体を分解する必要なく交換できるツマミや電池蓋などの外装部品に限り販売いたします。電子部品や基板等は販売できません。交換作業はお客様のご責任でお願いいたします。ご注文やお問合せは、お問合せフォームをご利用ください。一部の保守部品はエーオーアールダイレクトでも取り扱っています。PERSEUSのメモリー(MEM)ウインドウに表示するEIBIデータベースの最新版の入手先を教えてください。EIBIファイルの入手先が変更になりました。users」のリンクからダウンロードできる「eibi.txt」ファイルをお使いください。マウスの右クリックで「対象をファイルに保存」メニューの操作でファイルを保存できます。このファイル「eibi.txt」は、ファイル名を変更することなく、そのままペルセウス・ソフトウェアのフォルダ内の古いeibi.txtファイルと入れ替えることでお使いいただけます。(Xはaまたはb、NNは年)形式のファイル名の最新データベースファイルと同じ内容です。PERSEUSを使用していますが「perseus.exeを削除しました」と表示されました。ソフト)による誤検出が発生しているため、削除される事例が報告されています。ソフトの除外機能により「PERSEUSソフトウェアのインストール先のフォルダを監視対象から除外」していただくことが必要です。ソフトの説明書をご参照ください。ソフト開発元の「誤検出の報告」窓口に報告されますことをお奨めいたします。ソフトの隔離エリアでの操作で行なう場合のほか、開発元のWebサイトから行なう場合などがあります。ソフトの説明書をご覧ください。Symantec社の「誤認の報告手順」(ページ中ごろ。Step値の2倍で動きます。Windows10にアップグレードした一部のPCでの事例があります。WindowsOSの設定の確認、変更で改善されました。お使いのPCの「設定」>「デバイス」>「マウスとタッチパッド」>「マウス」の設定をご確認のうえ、変化量に影響のありそうな項目を変更してお試しください。Step値のとおりに動作するように改善した事例があります。(Windows10)この設定個所のほかに、同じく「マウスとタッチパッド」画面の下方にある「その他のマウスオプション」から開く「マウスのプロパティ」画面やお使いのマウスに付属するソフトウェア設定画面にも同様の設定項目のある場合はそれらについてもご確認ください。PCでPERSEUSソフトウェアが正常に動作しません。OS)のPC環境で正常に動作しない事例があります。v4.1aがリリースされています。」をダウンロードしていただくことができます。3.0ポートで正常に動作しない事例にも対応されています。PC環境の場合には、次のリンク先のDLLファイルをv4.1aに含まれる同名のDLLと入替えてお試しいただく方法があります。OSをアップグレードしたあと、PERSEUSソフトウェアで受信できなくなった。OSをアップグレード(バージョンアップ)した場合に、次のようなデバイスの認識や動作が正常ではない事例があります。PERSEUS受信機をデバイスとして正しく認識しない、または、認識するときとしないときがある。OSのエラーメッセージが表示されるなど、正常に開始しない。デバイスマネージャ画面で、ドライバーソフトウェアを更新、または、削除および再インストールしようとするとき、正常にインストールできない。PCのシステムドライブを初期化して、(古いOSバージョンからのアップグレードではなく)目的のOSバージョンを新規インストールする、などの方法があります。アップグレード前に使用されていた状況によりシステムファイルやディスクに損傷がある場合などは、OSアップグレードによって損傷の影響が発現する場合があります。ご心配の場合は、システムディスクのチェック、初期化後に、システムドライブをPC出荷時状態にリストア、または、OSインストールしたあとに、初めてPERSEUSの最新のドライバソフトウェアおよびPERSEUSソフトウェアをインストールされることをおすすめします。近接の放送局などによる強電界での受信で、PERSEUSのメイン・スペクトラム・ウインドウの周波数範囲全体が同時に乱れる、復調音でかぶりがある。PERSEUSソフトウェアで、ノイズブランカ(NB)を有効にしていないか確認してください。(NBスライダーの上部のボタンが点灯していると有効になっています。)ノイズブランカ(NB)が有効(点灯)の場合は、NBスライダーの上部のボタンを押して無効にすることで現象が改善することを確認してください。ワイドNBはDDCによるすべてのバンド(スパン)幅で動作するため、バンド内に強力な信号がない場合に効果があります。強力な信号がある場合や、バンド範囲にかかわらず強電界での受信では、それらの影響を受ける場合があります。ナローNBはBWボタンで選択されたバンド幅(50kHz、25kHz、12.5kHzなど)で動作するため、強電界の程度にもよりますが、その場合の受信でも効果を得られる可能性があります。[NBV]ボタンで行ないます。NBスライダーでノイズブランカのしきい値を設定します。必要に応じて、お使いの環境で効果のある方式をお試しください。Betaより追加されました。60」等のダイアログ表示を消したい。ダイアログ左下のチェックボックスにチェックを入れることで、以後の表示がされなくなります。Features」のダイアログが、perseus.exeソフトウェアを起動する際に表示された場合は、チェックボックスにチェックを入れて[OK]をクリックしてください。これはperseus.exeソフトウェアのバージョン2.1i以降に備わっているオプションの「外付けの周波数ダウン・コンバーター」対応機能を、限定された評価期間(60日間)以上使用していると表示されます。ボタンをクリックしていただくことで以後の起動時にはこの表示がされなくなります。ボタンをクリックした場合は、次回の起動時にも表示されます。)PERSEUSソフトウェアで受信できなくなった。ファイル再生モードのみ動作する。これはPERSEUSソフトウェアがPERSEUS受信機との接続を認識できない状態であることが考えられます。受信動作が確認できるまで、次の事項を順次にお試しください。それでも解決しない場合には、弊社サービス課での製品動作確認(有料、修理依頼に準じます)の依頼をご検討ください。1.PERSEUS受信機とを接続するUSBケーブルをPCから抜いた状態で、PCを再起動したあと、電源を供給した状態でPERSEUS受信機とPCとをUSBケーブルで接続して、PERSEUSソフトウェアを1回起動する。PERSEUS受信機と使用するソフトウェアのプロセスが終了していない場合を回避します。プロセスがウインドウを持たない場合に終了するためには、この方法が簡単です。PERSEUS受信機が1台の場合に、PERSEUSソフトウェアを終了せずに複数回起動すると、2回め以降に起動したソフトウェアはファイル再生モードになります。SELECT」部にてPERSEUSが選択(黄色表示あり)されていることを確認する。(選択できない場合には、PCがPERSEUS受信機を認識していない可能性があります。)3.USBケーブルを交換する。(PERSEUSソフトウェアが起動していない状態で、お手持ちのUSBケーブルに交換して接続してから、PERSEUSソフトウェアを1回起動する。)4.パソコンのUSBポートを別のポートで試す。(ドライバーインストール動作が開始する場合はそのまま進めてください。エラーになった場合は、WinUSBドライバ設定マニュアルに従ってインストールしてください。必要に応じて製品付属CD内のファイルをお使いください。Windows8/8.1/10の場合のインストール方法はこちら)5.USBドライバをデバイスマネージャーより削除して、再度インストールする。(製品付属CD内のファイルをお使いください。上と同じく、Windows8/8.1/10の場合のインストール方法はこちら)6.PERSEUSソフトを入れ替える。(製品付属CD内のファイルをお使いください。Scale)を適切に調整してください。3.0ポートをもつPCで、PERSEUS受信機で受信動作がはじまりません。同じファイル名のperseususb.dllと入替えてお試しください。インストーラが公開されました。Receiver(WinUSB)を右クリックして削除を選択してください。☆すでにWinUSBドライバを使用してペルセウス受信機を正常にお使いいただいている場合は、このドライバソフトウェアをインストールする必要はありません。☆ドライバのインストール方法については「お役立ち情報」のページをご覧ください。AR8200MK3にARD300を接続したいのですが、注意することはありますか。IF接続ケーブル(IF8200)と、ARD300用ACアダプタ(SRP1201500P)を別途ご購入していただく必要があります。ARD300に対応するのは製造番号027051以降のAR8200MK3であることが条件となります。AR8600mk2/AR5001D/AR2300にARD300を接続したいのですが、ケーブル等追加で購入する必要はありますか。ARD300にはAR8600MK2/AR5001D/AR2300に接続するケーブル類が標準で付属しております。そのためオプション品を追加でご購入していただく必要はありません。AR5001D又はAR2300へオプションユニットAP5001/IQ5001を取り付けて欲しいのですが、どのように依頼すればいいですか。その費用についても教えてください。各オプションユニットは、内部基板上のコネクタに差し込みネジで固定する作業となります。受信機と各オプションユニットを同時ご購入の場合には、組み込んだ状態で出荷致します。受信機をお持ちで各ユニットを新規ご購入の場合には、受信機を弊社サービス課までお送りください。どちらも組込み費用は無料となります。お客様にて組込みされる場合には、各ユニットをお買い上げいただき、お客様のご責任にて作業をお願い致します。2-6-4AR8600MK2にコリンズ製メカニカルフィルタMF2.5およびMF6.0を取り付けて欲しいのですが、どのように依頼すればいいですか。その費用についても教えてください。メカニカルフィルタはAR8600MK2標準フィルタと交換する作業となります。フィルタは内部基板のスルーホールに半田付けされておりますため。専用工具がないと交換は難しい作業です。そのため弊社サービス課へ交換作業の依頼をおすすめいたします。AR8600MK2をお持ちでフィルタを追加購入される場合AR8600MK2を弊社までお送りください。フィルタ商品代と交換作業費5,000円および送料、代引手数料がかかります。交換をおこなった状態で出荷いたします。2-6-4製品の取扱説明書が欲しいのですが。各製品ページよりPDFでダウンロードが可能です。製造終了製品はこちら冊子をご希望の場合には、各販売店またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。Directでも一部商品の取扱説明書を販売しております。取扱製品は順次増やしております。気象観測機器の各販売店はこちらAORにて直接購入は可能ですか。Directをご利用ください。購入時に登録されていたメモリ等のデータが消えてしまいました。製品により、お客様の操作で元に戻せるものと戻せないものがあります。戻せないものはお問い合わせページよりご相談ください。データにつきましては製品保証外とさせていただきます。製品の使用方法を教えて欲しい。取扱説明書をご確認いただき、それでもご不明な事がございましたら、お問い合わせページにてお願い致します。