App)スタートアップの成功ストーリーが語られることはよくあるが、失敗にまつわるストーリーがシェアされることは、実際の失敗率の高さに比べるとはるかに低い。自らの失敗について語るのは簡単ではない。実際には失敗から得られる学びは非常に大きい。Huntのブログでは、2012年末にローンチし、その2年後にクローズしたアプリEverestについてのストーリーが紹介されており、興味深い。Krug氏が振り返っている。ユーザーが自分の夢や目標を実現するためのアプリとしてローンチした。同じ夢を共有する人を見つけたり、目標に到達するためのステップの設定を促すなど、様々な仕組みを取り入れて、ユーザーの夢実現を応援することを目指していた。Krug氏はそんなEverestの2年間について、思慮深く振り返る。うまくいったこととして、デザインを重視したこと、すばらしい企業カルチャーを築いたこと、ビジョンに共感する投資家やアドバイザーを得られたことにも言及した上で、「誤ってしまったこと」を詳細に挙げる。彼女が分析する「失敗要因」は、MVPの開発に時間がかかり過ぎた(「MVPを作るのに1年もかけているとしたら、それはMVPじゃない」とコメントする)、動作が遅くバグが多いプロダクトをローンチしてしまった、メトリック管理を始めまでにローンチ後8ヶ月も要した、バーンレートが大きすぎた、モバイルプロダクトなのに入力ポイントが多すぎた、などという点を挙げている。最初のスタートで、しかも大きな支出を伴った形でつまづくと、そこからの巻き返しはどんどんハードになる。MVPの開発に置いては、「絶対に必要な」機能に絞らず「あると良い」機能を詰め込み過ぎ、そのためローンチまでに時間がかかりすぎたと彼女は振り返る。暗中模索で開発していたため、プロダクトをテストする上でのアプローチをしっかりと築いておらず、その結果バグも多く、それを修正するにも時間がかかった、とも。彼女の視点による敗因分析ではあるものの、当事者による振り返りは重く、示唆に富む。原文を参考にしてみていただきたい。働き方、サービス業の形。DRINK」にポッカクリエイトが加盟。多店舗展開に取り組む企業との提携を目指す。Capitalから資金調達したことを発表した(調達額非公開)。Sequoiaが韓国の企業に出資するのは、eコマース企業Coupangに次いで2度目である。Capitalから資金調達したことを発表した(調達額非公開)。Sequoiaが韓国の企業に出資するのは、eコマース企業Coupangに次いで2度目である。同社が11月半ばにも世界進出を予定しているとの情報を得た。コールセンターを設置するため雇用を増やす計画です。確実に雇用を増やさねばなりません。運営するコールセンターのスタッフのほとんどが韓国語スピーカーであり、英語での問い合わせに対応できる人員は一握りしかいない。海外展開の拠点をシンガポールに置いたとお知らせすることになるだろう。氏によると、韓国とシンガポールには購買姿勢や消費傾向など類似点が多いのだそうだ。この他にも韓国とシンガポールには、スマートフォンが普及しておりモバイルインターネットが優勢という共通点もある。「モバイルアプリを利用するためには上質なインフラが必要です」とKhoo氏は語る。画像への依存度を考えると、不安定なインターネット接続状態の各国ユーザはアプリに不満を覚えてしまうだろう。シンガポールは、(インターネットのスピードに関して)韓国に最も近い国なので、インドネシアのようなインフラがない国から始めるよりはよっぽど良いスタート地点です。インドネシアに行ったことがないようでしたら、アプリが使えないところでアプリをインストールする人はいないので、私たちがローンチするのも不可能です。いうのも、インドネシアでは十分な帯域幅がないからです。(Khoo氏)シンガポールのスマートフォンユーザは、iOSやAndroidアプリをダウンロードできるのだが、今のところ韓国語しかサポートしていないという矛盾と向き合うことになる。DAILYHOTELはすでに香港とバンコクにも事業を伸ばしている。同社はまた最近ホテルレストラン予約サービス事業にも参入した。このサービスは現在、韓国でのみ可能だ。韓国に登場したホテル直前予約サービスの中では最も人気が高い。タイ拠点の競合HotelQuicklyがすでにサービス展開していることを考えると、東南アジアと香港進出には注意が必要である。ホテル直前予約サービスを提供しているExpediaのようなスタンダードな旅行代理店オンラインサイトなどにも注意していかなければならない。同時に、東南アジアでホテル直前予約サービスアプリ市場の競争が高まれば、消費者にとってはホテルの選択肢が増え、さらにリーズナブルな価格が提供されるのは素晴らしいことである。2015年時点で170万人のデイリーアクティブユーザーと、47万人の有料ユーザーを抱えるSlack。先日、そのサイドバーを少し改修し、ダイレクトメッセージの機能を追加しました。Groupsの機能です。Groups2015年時点で170万人のデイリーアクティブユーザーと、47万人の有料ユーザーを抱えるSlack。先日、そのサイドバーを少し改修し、ダイレクトメッセージの機能を追加しました。Groupsの機能です。これまでのSlack上のコミュニケーションは、channelsをベースにしたものでした。Groupsを使えば、例えば、@engineersや@summer-internsなどと入力することで、全エンジニアや夏期インターンにメッセージを発信できます。channelsがどうセットアップされているかに依存しません。ユーザーグループを作成する際に、そのメンバーがどのchannelsに所属するのかのデフォルト設定も可能。@engineersのグループに新たに従業員を追加する度に、自動的にエンジニアリング関連のchannelsに追加されます。これ単体は小さな機能ではあるものの、次々と人員が増えるような急成長企業では利便性を発揮するはず。Slackほどチーム間のコミュニケーションに組み込まれていると、多少の変更も大きな混乱に繫がる模様。サイドバーが改修された際には、「UIが変わったことでオフィスが大混乱」といった声がTwitterなどに寄せられています。pictureに基づいたサービス作りが求められます。Groupは、StandardとProの有料プランのユーザーを対象とした機能です。2015.10.30SHARE:※この記事は英語で書かれた記事を日本語訳したものです。英語版の記事はコチラから。自動車向けのハードウェアやビッグデータ分析を提供する、日本のスタートアップであるスマートドライブは先ごろ、「DriveOn」のクラウドファンディングを開始した。デバイスで構成される。...この記事を読む※この記事は英語で書かれた記事を日本語訳したものです。英語版の記事はコチラから。自動車向けのハードウェアやビッグデータ分析を提供する、日本のスタートアップであるスマートドライブは先ごろ、「DriveOn」のクラウドファンディングを開始した。デバイスで構成される。デバイスと接続することで、スピード、車内外の温度、急ブレーキや急発進、アイドリングなどのデータ、さらにエンジンの状態に関する約50種の数値が取得可能。危険な運転や非効率な運転をしたとき、ドライバーに警告を発することができる。ドライバーがより安全に運転できるよう、運転スキルの改善を支援する。修理工場、ガソリンスタンドなどとユーザを接続するメニューをアプリに追加する計画で、ビッグデータ分析の活用により、社会から交通渋滞や交通事故を減らすことを狙っている。予約注文することができる。2015.10.30SHARE:※この記事は英語で書かれた記事を日本語訳したものです。英語版の記事はコチラから。28日、スマート鍵スイッチの「Hackey」を公開した。ウェブサイト上で9,980円で入手可能。上でクラウドファンディングを開始した。クラウドファンディング支援...この記事を読む※この記事は英語で書かれた記事を日本語訳したものです。英語版の記事はコチラから。28日、スマート鍵スイッチの「Hackey」を公開した。ウェブサイト上で9,980円で入手可能。上でクラウドファンディングを開始した。クラウドファンディング支援者は、59ドルと送料で予約注文できる。接続可能で、手のひらサイズの鍵スイッチだ。経由でさまざまなインターネット・サービスを制御することができる。メッセージで知らせることができる。鍵を回すことで、ホームセキュリティを制御できる。鍵を回すことで、タクシーを呼べる。出退勤にあわせて、鍵を回すことでタイムカードに時刻を打刻することができる。点滅させることも可能だ。プロダクトと連携させるモバイルアプリ「myThings」にも対応する予定。2015.10.29SHARE:ウェブサイトに数行のコードを埋め込むことで、ECサイトなど運営しているサイトのデータベースと連動しながら来訪者の特徴や行動を把握する、ウェブ接客プラットフォームの「KARTE」。リアルタイムに解析することで、個々の来訪者に合わせたメッセージ配信やポップ情報などによるお得なサービスの提供などができる。ウェブサイトに数行のコードを埋め込むことで、ECサイトなど運営しているサイトのデータベースと連動しながら来訪者の特徴や行動を把握する、ウェブ接客プラットフォームの「KARTE」。リアルタイムに解析することで、個々の来訪者に合わせたメッセージ配信やポップ情報などによるお得なサービスの提供などができる。Japanとフェムトグロースキャピタルらから総額5億円の資金調達を実施した。2015年3月に一般公開されたKARTEは、ECや人材、不動産サイトなどさまざまなサイトにサービスが導入されている。最近では、「DeNAショッピング」と「auショッピングモール」に導入され、オンラインショッピングモールの店舗向けなど幅広い企業に導入が進んでいる。そのKARTEが導入企業数が600社を超えたことをKARTEを運営するプレイド社は発表した。リアルタイムにどういったユーザが来訪しているのかを自社のユーザデータベースと合わせることで把握することができます。STORE(仮称)」を11月からリリースすると発表した。STORE」では、「来訪者への挨拶」「困っている人へのサポート」「会員登録の促進」などのシーンや、接客をしたいターゲットを選択していくだけで、最適な接客を設定することができるという。接客ツールのみならず、接客データをもとに、効率的でより効果的な接客支援を展開していく。STOREをもとに、目的ごとに効果的な施策を簡単に設定することが可能になります。KARTEの導入を検討する企業も、まずはどのようにKARTEを活用するかを悩んでいらしゃる方も多く、その都度私たちとコミュニケーションを行いながら実装していきましたが、このツールによって自分たちで活用方法を実装し、そこからグロースハックしていくことができるようになると思います」(倉橋氏)もちろん、接客の方法は業種によってさまざまなため、一律にすることはできない。ECサイト向けの施策から実装し、11月から対象企業を限定した形で段階的に進めていく。今後として、各業種ごとの接客方法やアプローチによるコンバージョン率の違いなどをもとに、より精査した接客支援が可能になるだろう。働き方、サービス業の形。DRINK」にポッカクリエイトが加盟。多店舗展開に取り組む企業との提携を目指す。