2018西宮市上甲東園のお客様。前に買ったパソコンで数年まったく使っていなかったのでログインパスワードを忘れてしまったというお客様かねてからここにも書いているのですが、Win8以降Windowsのパソコンのログイン形態は2種類あり、マイクロソフトアカウントでのログイン方法と以前通りのローカルIDによるログインによるものがあります。今回のお客様のログイン形態はマイクロソフトアカウントでのログインでした。マイクロソフトアカウントのパスワードの変更は、作成時に設定したいくつかの認証方法をクリアすれば簡単に可能です。この認証方法に躓くことが多々ありましてその時はリカバリという結果になることが多いのですが、今回はうまくいきました。それでもサインインできません。アクセスできないと表示されます。ネットワークも普通につながっています。見ると、システム日付がかなり前になっています。このシステム日付、これがかなり狂うとインターネット上のいろいろなところで不具合を生みます。違う方法で強制的に変更し無事サインインすることができました。