「玄関の鍵が表からも室内側からも回らなくて、ドアが開けられないんですけど、、、」というお電話から。現場に伺うって扱ってみると、本当に回りません!室内側のサムターンも壊れるのを覚悟で回そうとしても、カンヌキは引っ込む気配無し!マジですか!このタイプでドアが閉まったまま内部部品の故障。持っている取替え用シリンダーで対応できるかどうかも壊して開けてみないとわかりません。破壊!!結局、当店の在庫で対応できる物ではなかったので早急に取寄せ!(錠前が届くまでの間は目隠しシールでパッと見、鍵穴が無かったかのようにしてしのいでいただき、下側のみ使用していただきました。対応も遅いし、価格は消費者の足下を見ているようなバカ高さ。今回も、必要な部品を正式に発注して一週間も経ってから「○○の寸法が必要です。「なめてんですかぁぁぁ!?こちとらお客様を鍵1個で不安な状態のままお待たせしとるんですよぉぉぉぉ!あんたんとこの錠前が付いとるんでしょうが!ちゃんと対応せんかい!」っと喉元まで出かけちゃいました。(って言うのは冗談ですが、本当に対応がナメてます。)待ちに待って本日に至ります。取替えに伺ったわけですが、またまた信じられない事が。普通の錠前メーカーなら、こんだけ一式で発注すれば付いているはずのシリンダーやサムターンを留めるための部品が入ってません。呆れて溜め息しか出ません。シリンダーやサムターンを留める部品と言っても特殊な寸法のネジなので、既存の物を流用すればいい話なんですが、そこまで破壊しなければ、解錠できなかったため、こんな状態。(2本の内1本は完全に折れて、残りの1本が写真のように削れて流用不可能状態でした。