商品の購入申し込みや資料請求、各種問い合わせなどのビジネスニーズにお応えします。弊社の主力サービスとして、通信販売業界をはじめとして数多くの企業様からご利用いただいています。お客様のビジネスチャンスを確実にサポートいたします。インバウンドサービスの導入、コールセンターの構築・運営・設計は、NTT販売代理店として信頼と実績のあるマックスサポートにお任せください!サービス内容カスタマーサポート商品内容や注文内容の確認、登録データ変更等、通常のコンタクト業務と比べ、より高度な対応が求められるカスタマーサービス業務も、万全の体制で請負います。ヘルプデスク専門知識を要するサポート業務、技術的な質問やフローが複雑なサービスのご説明も経験豊富なオペレーターが御社の商品詳細を把握し対応いたします。よる通信販売や、直販等のご注文窓口を代行いたします。並行してアップセル、クロスセルも行うことが可能です。一次受け窓口ユーザーからの入電が多く対応しきれない場合等、秘書代行を行いエスカレーションいたします。弊社インバウンドサービスの導入事例を、一部ですが紹介いたします。導入前のお悩み自社でECサイトからの注文受付を運営していたが、早朝や夜の電話対応が出来なかったり、土日の入電量が多く注文を取りこぼしてしまっている。自社での増員も検討したが雇用コストが高く困っている...という悩みを抱えていました。弊社で受託した結果、今まで自社で対応できなかった時間帯の注文も取りこぼしが無くなり、注文絶対数が増えました。導入後の売上は、なんと38%UP!また売上が伸びたことにより、広告費用が捻出できたため、相乗効果も出始めているとのことです。お申し込みまずは電話・メールにて、お申し込みください。お申し込み後、担当者より依頼内容をヒアリングさせていただきます。お見積りヒアリング内容を元に、お見積り・サービス内容を提示いたします。弊社のお見積り・サービス内容に納得していただければ、契約を締結してください。コールセンターの運営に必要な業務・環境設計を行います。※業務のボリュームにより準備期間は変動します。UP運営サイト個人情報に関しては厳重に管理させていただくと同時に、個人情報の保護にあたり適用される法令及びその他の模範を遵守しております。日本コールセンター協会」に加入しております。