メートル走、新製品の推奨はチームワークが必要な4人で走るリレー競争といったところでしょうか。顧客満足の追求は、どのような競技に例えられるでしょう。私の個人的な意見では、終りのないマラソンのようなものだと思います。年前に行われたリーン生産方式に関する会合で、私たちは、中国のデトロイトと呼ばれる自動車産業が盛んな中国北部の都市を訪れました。kmにも及びましたが、これはロンドンからブダペストにまで至るような距離に相当します。以上もの自動車工場が存在します。人以上もの従業員が働いています。人以上を数える彼らの製造施設の一つを訪れました。自動車産業においては、製造作業がいかに安定的に行われていても、各工場はコスト管理や処理の効率性に関して独自の要件を定めています。彼らが採用している切削工具についても例外ではありません。ステンレス鋼をはじめとするさまざまな素材で作られた数々の部品で構成されています。各素材はそれぞれ異なった特性を備えています。アルミニウム合金を効果的に加工するには、切削工具がとても鋭利なものであると同時に、溶着に耐える能力を備えていることが条件となります。鋳鉄を加工するための切削工具は高い剛性と耐摩耗性を備えていなければなりません。ステンレス鋼の場合、工具は耐摩耗性と靭性をバランス良く備えていなければなりません。指定された被削材のためにそれぞれの仕様で設計された切削工具を所有しているのが理想的です。工具の管理についていえば、被削材に合わせて設計された工具の管理は容易ではありません。メーカが異なる素材を使用した新しい製品を扱うときは、切削工具を購入し直さなければならず、そして、ねじ加工の現場ではこのようなことは当たり前に行われています。タップシリーズを、集約した工具管理する手段として顧客に紹介しました。このタップはさまざまな被削材に対応できるよう設計されているからです。具体的なお名前は機密上の理由からお出しすることはできませんが、その顧客はそれまでに多目的のタップを使用した経験がなく、その製品のコンセプトについて非常に疑念を持っていました。タップは、工具の管理を単純化するために開発された多機能なタップ製品群で、多様な被削材と用途においてその卓越性を発揮します。止まり穴のスパイラルタップでトラブルのない切りくず排出を実現することは特に難しく、多くの作業者たちを悩ませてきました。不等リード溝が採用されており、これにより安定的な切りくず排出を可能にし、切削抵抗を削減することに成功しています。この独自の形状により、切りくず管理をより良好に行うことが可能となり、切りくずがしっかりと排出されやすくなります。コーティングが採用され、優れた耐摩耗性を実現しています。タップシリーズには鋭利さを重視した独自の刃先設計が採用されています。一般的な鋼材でその優れた性能を発揮するだけでなく、ステンレス鋼や一般構造用鋼など、難削材でもその性能を発揮します。タップは手動式のボール盤から最新のマシニングセンタに至るまで、さまざまな加工設備に対応しています。スパイラルタップを試験的に導入することに至りました。種類の素材を同じ機械で加工しました。本使いトライアルを二度実施して、結果を評価しました。タップの特性として、切りくずの排出に優れていることが挙げられます。タップは多機能タップシリーズで、多岐にわたる被削材と加工環境に対応し、メーカにおける工具管理の簡素化に貢献します。1,000穴という結果になりました。ならびに工具寿命が優れることから、この顧客の作業に必要なタップの本数が15%も削減できました。このように最初の商談が上手くいったことで、この顧客は別の工程についても相談を持ちかけてくれました。万台にも及ぶアルミニウム製エンジンシリンダブロックのねじ加工でした。タップを使用して、底にまで達するクロス穴のねじ加工をするというものでした。顧客が以前に使用していた工具では切りくずの排出に問題が生じ、毎回手作業で切りくずを除去しなければならず、製造作業の安定性と効率化に影響が及んでいました。切りくずの排出は、アルミニウム製エンジンシリンダブロックの生産で顧客を悩ませていた問題でした。切りくずを毎回手作業で除去しなければならず、製造作業の安定性と効率化に影響が及んでいました。特別な油穴が溝部に付けられた特殊品のA-SFTで、きれいなねじ山が作られます。導入するべきだという結論に達しました。溝部に付けることを推奨しました。クーラントの特別な効果で、切りくずはねじ加工が行われている間、スムーズに排出されるようになりました。維持する必要がありました。超えると、切りくずの量が増え、排出させることがより困難となりました。製造ラインに採用しています。メーカのニーズは絶えず進化を遂げており、改善の必要性には終わりがありません。終わりのないマラソンのようです。終わりはありませんが、私たちは今後も新しい技術を追求し、お客様各社が競争に勝ち抜くことができるように後押ししていかなければなりません。