■グーグルアナリティクスに他サイトとのデータ比較機能がいつも突然のリリースでメディア泣かせのグーグルさんですが、今回もグーグルアナリティクスに新機能を追加という情報が飛び込んできました。基本的に無料で利用できることから人気の高いアクセス解析ツール「グーグルアナリティクス」に、自サイトと同様の他サイト群とデータを比較できる「ベンチマーク」機能が搭載されたのです。この機能を利用するには、自サイトのデータをグーグルや他者と「共有」する設定にする必要があります(「共有」は、どのサイトのデータかわからない形で行われます)が、ネット上では、「グーグルはうまいことやるね」と感心する声がしきり。いうのも、単にグーグルが「あなたのサイトのアクセス解析データを使わせてもらうよ」と許諾を得ようとしたならば、プライバシー面での懸念が多く出たことでしょう。「ベンチマークを利用したい人は共有の申し出をしてね」ならば、多くのWeb担当者が喜んでOKするでしょうから。Web担もデータ共有に[同意]のボタンをポチっと押す方向ですが、念のために社内で確認中です。[1]■あなたは「ウェブ電話」を知っていますか?3月5日から記事の順次掲載がスタートした「ウェブ電話」の特集にも注目です。「ウェブ電話」とは、お客様からの問い合わせやサポートを受け付けるIP電話のサービスの1つです。フォームからの問い合わせやメールでの問い合わせなど、ネット上でお客様とやりとりする方法はいろいろとありますが、やはり1対1での会話に勝る方法はありません。コストもかからず、さらにコールバックなどの便利な機能も用意されたウェブ電話は、地味ながらもWeb担編集部も注目している新しいサービスです。(特集の解説と記事一覧のページ)さて、厳しい寒さが一段落し、週末ごとに春に向かって気候が変わりつつあります。花粉の脅威におびえている方も多いようですが、しばしリラックスしてWeb担通信をお楽しみください。マークはWeb担編集部のお勧め記事。SEOmoz[4]ふつうに1ページに収めれば30行ほどで収まる記事を、なぜか10行ずつぐらいのコンテンツに分けて、「次のページ」をクリックしないと全部見られないサイトが、日本のメディアでもよく見られる。これは、広告売り上げがページビュー数(広告インプレッション数)で決められていて、サイトのパフォーマンスもPV数で判断されるようなメディアサイトに多い手法だ。細かくページ分割するのと1ページにすべてのコンテンツを収めるのとでは、どちらが良いのかは人にもよるが、少なくとも検索エンジンにとってはページ分割のデメリットがある。この問題の原因と事象をわかりやすく示し、その解決法を示そう。Analytics」において、自サイトの解析データを、同業他社のサイト群と比較できる「ベンチマークサービス」の機能をベータ版として追加したことを3月5日に発表した。このベンチマークサービスを利用するには、自サイトのアクセス解析結果のデータを共有する必要があるため、自動的に利用できるようにはなっていない。Analyticsの管理画面から「データ共有」のオプトインを行う必要がある。携帯電話市場は大きな局面を迎えつつある。MNP制度をきっかけに、各キャリアは新たな割引サービスや料金プランの提供、新機能を搭載した端末の発売などでしのぎを削っている。その一方で、モバイルビジネスのあり方を検討する「モバイルビジネス研究会」の報告書の中では、消費者の公平性の観点などから販売奨励金(インセンティブ)やSIMロックなど携帯電話の販売手法に対してのあり方も言及している。『ケータイ白書2008』では、成長期から成熟期に入り、新たな局面を迎えている携帯電話・PHSの個人の利用実態を把握するために、携帯電話やPHSを用いてウェブやメールを利用しているユーザーを対象に実態調査を行った。本記事では、『ケータイ白書2008』から個人の携帯電話・PHSでのインターネット利用動向に注目して考察を行う。成晴著/株式会社リンク監修[2]新連載!“よし、買おう”への最後のひと押し!SEO/SEM/LPOでは勝負がつかない!ネット営業の最終兵器「ウェブ電話」を活用しようより多くの顧客を獲得するために何をすべきなのか。SEMが重要であることは今さらいうまでもない。それだけでウェブコミュニケーションが完成するわけではない。導線の最終目標地点があくまでも問い合わせ・申し込み・販売である以上、勝負の最後の分かれ目は、リアル店舗や対面サービスと同様、店内に呼び込んでからどう説明・説得し、キレよく成約に追い込むかにあるはずなのだ。Web担編集部[6]「ここが変だよウェブマーケティング」、第1回と第2回では、コンバージョンを向上させるための方法論を解説した。広告代理店に言われるままに「何となく」施策を実行するのではなく、サイトの目的に対するユーザーの行動をプロセス化して、その動きをアクセス解析によって分析したうえで、どんなアクションをとるのが費用対効果が高いのかを判断する、そういったやり方が大切だということがわかっただろう。第3回では、ウェブサイトのリニューアルについて解説しよう。作ったサイトも、何らかの理由によってリニューアルを行うものだ。残念なことに、「リニューアルが成功した」と自信を持って言えるマーケターにあまりお会いしたことがない。綿密な計画を立てて、長い時間を費やしたにもかかわらずリニューアルで期待した効果が得られないことも多い。その原因を見極め、スマートなリニューアルの方法を学ぼう。正春(ドラゴンフィールド)[7]これほど情報発信能力に長けたウェブサイト制作会社は類を見ないのではないだろうか。事業化まで果たした自社サービス群に、充実した社員ブログをいくつも抱え、まさにマルチな活躍を見せるのがデジパである。そのナレッジは、手がける案件にフィードバックされ、理想的な好循環の螺旋を描いている。善規氏にデジパのユニークなサービス展開の源泉となっている考え方について聞いた。社長は三代目という、創業から70周年を迎えた老舗企業です。小麦粉中心のB2Bビジネスが主体だった奥本製粉が、2007年の春から楽天市場に出店し2回目のECに挑戦しています。採用から自社ウェブサイトの運営とECサイトの店長までこなしている奥本製粉の通信販売部の原田さんに、歴史あるB2B企業のインターネット活用と現状についてお話を聞きました。SEOmoz[9]米国で、「ディスプレイ広告のクリックの半分は全体の6%のユーザーが生み出している」というような調査結果が発表された。この調査から読み取れるのは、ネガティブな要素だけなのだろうか。[企業ホームページ運営の心得]AirMacが示唆する未来。宮脇睦(有限会社アズモード)[10]弥生三月、春風に誘われ「整理整頓」に取り組むことはないでしょうか。混乱したデスクトップに、無秩序に並んだ「マイドキュメント」。慣れないことをして重要ファイルと「さよなら」しては目も当てられません。PCが個人でも手軽に購入できるようになり、オフィスにPCがない方が珍しい時代です。仕事の効率もあがり、書棚いっぱいの書類もデジタルデータであれば場所もとりません。データが消えてしまうと何も残らないという危険があることを忘れてはいけません。今回は、年度末の整理に向けた超簡単なバックアップについて。SEOmoz[11]平均クリック率3.5%、コンバージョン率75%〜100%。これは、SEOmozの会員登録のためのキーワード広告キャンペーンの数字だ。パフォーマンスの良さそうなこのキーワード広告キャンペーンだが、ある理由でいったん中止された。このキーワード広告を中止しなければいけなかったのだろうか。Web担当者にとって、なぜそういった判断が大切なのだろうか。↓先週のニュース記事Web担の解説記事には、ウェブサイトをビジネス活用したい人向けの情報がたっぷり詰まっています。マークはWeb担編集部のお勧め記事。MART」を開設し、運営している。Tracker」を利用してきたが、2007年からは広告効果測定システムである「アドエビス」を併用することでより詳細なマーケティングを行っているという。2つのツールをどのように使い分けて活用しているのかを直販サイトを運営しているパーソナルビジネス本部の谷口氏と風越氏にうかがった。訪問者を増やすための最も効果的な方法はSEO、検索連動型広告の活用といったSEM(検索エンジンマーケティング)です。今日では検索エンジンが、インターネットのナビゲーターとして広く利用され続けており、SEM抜きに訪問者を増やすのは、困難な状況です。その一方で、これまでに述べた通り、ソーシャルメディアという新たな流入元が誕生し、存在感を急速に高めています。筆者が把握しているWebサイトでも、通常は検索エンジンが最大の流入元になっていますが、ある期間においてソーシャルメディアからの流入が、全体の40パーセント程度まで上昇するケースがあります。ソーシャルメディアのトラフィック誘導力は、ときとして検索エンジンを凌ぐことすらあるのです。被リンク数増加ランキング2008年02月22日〜2008年02月28日版Web担内の記事のなかで、過去1週間で被リンク数が大きく増えた記事はどれだ?被リンク数が多く増えた記事は、よりその期間に注目された可能性が高いもの。SEOmoz[15]マイクロソフトがヤフーに買収を持ちかけたということで、検索業界では今みんながいろいろ言い合っている。僕も検索業界の人間だから、みんなに聞いてもらいたいくだらない話があるんだよね。検索エンジンという視点からグーグル、ヤフー、マイクロソフトを振り返ってみて、それから、今回どんなことが起きているのかを整理してみよう。SEOmoz[16]マイクロソフトによるヤフー買収まとめの前編では、検索業界の視点から、ヤフー、マイクロソフト、グーグルがどんな風に動いてきたかを示した。後編となるこの記事では、業界の人間がこの買収劇をどのようにとらえているかを示し、さまざまな視点から検討してみる。検索エンジンだけでない、ヤフー、マイクロソフト、グーグルによる今後の展開はどうなるのだろうか。自社のサイトにクチコミを掲載することは、実はSEOにも貢献します。検索エンジンは、よく更新されるページを好みます。検索順位を決めるアルゴリズムの一要素であるため「更新されるページ=必ず上位に表示される」というわけではありません。ユーザーからクチコミが投稿されるたびに、ページが更新されることになりますので、サイト管理者が頭をひねってコンテンツを考えて日々アップする手間が省けるのです。ユーザーにクチコミを書き込んでもらうことで、自社の人間だけではなかなか難しい他のことも実現できます。Web担当者が身につけておくべき新・100の法則』の出版を記念して、検索マーケティングやオンラインマーケティングの現場の担当者さんが、著者やSEM業界の人たちと語り合える出版記念交流会が、3月19日(水)の19:00から東京都渋谷区で開催される。交流会には、著者はもちろん、グーグルやオーバーチュアの担当者も出席する予定。山本絵里子(株式会社デジタライズ)[19]デジタライズが提供する広告マーケットプレイスのサービス「Pitta!(ピッタ)」では、広告主の新規登録キャンペーンを3月3日から4月30日まで実施している。期間中に新規にPitta!に広告主として登録が承認されると、先着100アカウントに広告出稿料金3,000円分がプレゼントされる。Pitta!の広告ネットワークでは、個人ブログに1日50円といった料金でも広告を出稿できるため、3,000円といっても意外と使い道はあるかもしれない。配島亮[DoctorSEO][20]SEOツール「DoctorSEO」を運営しているジーネットワークスは、「DoctorSEO」のユーザーを対象に「モバイル検索エンジンの利用状況」に関する調査をインターネットで実施した。大手のニュース媒体では紹介されない、ホームページの企画・構築・運営や、ウェブマーケティング関連のニッチなニュース記事ならWeb担で。マークはWeb担編集部のお勧め記事。http://b.hatena.ne.jp/entry/https%3A%2F%2Fwebtan.impress.co.jp%2Fe%2F2008%2F03%2F10%2F3388。