]サービス32人中2人の方が参考になったと投票しています。19:12:39部屋全体がトイレのような臭いがこもって不快でした。お土産売り場も臭かったです。部屋はエレベーターの機械室の隣でうるさく眠れませんでした。トイレも洗浄便座でなく、全般的に古さが目立ちました。20:29:24ご投稿ありがとうございます。改善したいと思います。【お部屋おまかせ(和室OR洋室)】サービス33人中2人の方が参考になったと投票しています。13:41:5010/25に宿泊させていただきました。8階の部屋なのに外の空気吸いたいのに虫が大量発生していて大変でした。窓枠にも死骸だらけでビックリ...。お部屋が狭すぎてくつろげなかった。沖縄から長旅の始まりだったけど最初に疲れたかな。お風呂と料理はよかった方です。料理担当の方々がうるさすぎて料理もゆっくりたべれなかった。次は考えて部屋もとらなきゃすこし損した気分でした。10:13:02このたびはご宿泊いただいたのにもかかわらず不愉快なおもいさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。カメムシの苦情は、他のお客様にも書かれておりましたが、私どもといたしましても大変頭を悩ませております。スタッフがうるさいとのことでしたが、私どものスタッフは元気がとりえなのですが、今後気をつけるよう心掛けたいと思います。遠方よりお越しとのことでしたがとても心がいたみます。スタッフ一同と改善できるよう心掛けていちたいと思います。【(禁煙室)ツインタイプの洋室。お風呂・トイレ付き】サービス22人中1人の方が参考になったと投票しています。乗り欅平から降りてきて、夕食は外で取り、19時にチェックイン。ロビーと廊下ははかなり整備されていて綺麗だなと感じながら部屋に案内される。部屋でくつろいでいるとカメムシを一匹発見。山の中だから仕方ないなと思いつつ捕獲してトイレに流すと、どこに隠れていたのか、その後も続々と出現するではないか。4匹ほど駆除してもう大丈夫だろうと思って温泉に向かう。ここで初めて気づいたのだが、なんと廊下もカメムシだらけではないか。廊下にも10匹ほど居たと思う。温泉に入って部屋に戻ってくると再びカメムシが出現している。どこから現れるのか、カメムシは駆除しても駆除しても気づくと視界に入ってくる。寝る前になって、電球の裏から湧き出て来る所を目撃したので、フロントに連絡してその部分を塞いでもらい電気を消したら出て来なくなった。天井裏や壁の裏には無数のカメムシが潜んでいるに違いない。夜はあまり寝れなかった。10:01:25このたびはご利用ありがとうございます。カメムシに関しては大変申し訳ございませんでした。手をつくしておりますが未だ駆除の方法が見つかりません。今後もなんとか駆除の方法を検討しつづけたいと強く思っております。本当に申し訳ございませんでした。【お部屋おまかせ(和室OR洋室)】サービス24人中3人の方が参考になったと投票しています。こんなホテル泊まったことない!!料理は、連泊したのにかわりばえなく、同じような味ばかり。朝ごはんのプレートはお惣菜みたいだし、ちょこっとあるバイキングは全く同じ。久しぶりの家族旅行だから、奮発したのにこんなホテルで後悔!若いスタッフの対応が笑顔で元気でいいのに、全て台無し。2度と行くことはないだろう。11:41:01このたびはご宿泊いただいたいたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。小さい羽アリの大群が来たのは二日目の夜であったともいます。言い訳はいたしませんが、とにかくお部屋の電気はLEDに全て変えてみました。大変心が痛みますが、お言葉を心に刻み、改善できるところから改善していきたいと思います。