共創するビジネスのつくりかた』サービスデザインは、顧客への一方的な価値の提供ではなく、〈共創〉という観点からビジネスを創り出す方法です。様々な領域で導入が進んでいます。本講演では、モノとサービスの違い、また業種の違いを超えて、新たなビジネスチャンスを見つけ出し、実現させるサービスデザインの特徴と効果について、事例を交えて紹介します。(2014)の日本語版。サービスデザインを学び、実践しようとする方々にとって、数少ない日本語で読める手引書となっています。「もの」と「ものがたり」のデザイン研究会:研究報告書ACTANT南部が、愛知淑徳大学の宮田雅子さん、名古屋芸術大学の水内智英さんと共同で進めてきた科研費基盤研究(C)「リスク社会における『物語を可視化し共有するデザイン』の実践と基礎理論の構築」の研究報告書です。MAGAZINE』No.106に、弊社の木村恵美理を取り上げていただきました。行政情報システム研究所が発行している『行政&情報システム』2017年2月号に、武山教授の記事「サービスデザインによる公共サービスのデザインとイノベーション」が掲載されました。60周年記念に創刊された『100万社のマーケティング』Vol.1に、武山教授の記事「サービスデザイン」が掲載されました。いま知っておきたいサービスデザイン」が掲載されました。FAX:03-6434-0715。