中国人観光客を理解して、喜ばれる接遇方法、接遇に必要な基本中国語が学べる映像教材。付録の指さし式中国語カードを活用したコミュニケーション力が身につく映像コンテンツ。中国人観光客の一般的な行動様式、喜こばれる心遣い、トラブルを回避するための注意事項、接遇に必要な基本知識を解説。付録の指さし式中国語カードを活用したコミュニケーション力が身につく映像コンテンツ。■中国人観光客の行動特性等が理解できます。指さし会話シートでコミュニケーションが図れます。