ビデモスビデモスホームVOD(ビデオオンデマンド)【デバイス別】ゲオTVがエラーで見れない・再生できないの解決策(iPhone・PCなど)2019/03/01SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEゲオTVをいつものように視聴しようとしても急に見れなくなったら焦ってしまいますよね?そんなときでも慌てないようにエラーの解決策をまとめてみました。ゲオTVが見れなくなった、再生ができなくなったときは参考にしてくださいね。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。iPadで再生できない時3.PCで再生できない時ゲオTVの推奨環境一覧どうしても駄目な場合はゲオTVに問い合わせするのが一番便利まとめゲオTVにログインできない時の解決策ゲオTVを見るためログインする時に必要な情報は以下の2つ。IDパスワードどちらかを忘れてしまった場合はログインすることができず、ゲオTVを見ることはできません。そんな時の対処方法をご紹介いたします。IDは登録の際に認証を完了した「メールアドレス」になります。登録時のメールアドレスを入力してみてくださいね。IDは「メールアドレス」または「携帯電話番号」です。IDを作成されたかたは、携帯電話番号も試してみてくださいね。⇒「私はロボットではありません」のチェックボックスをクリック(タップ)して認証を完了し【送信する】を押す。⇒入力いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定用URLのメールをお送りします。再設定用URLを押して、手続き画面にお進みください。⇒『新しいパスワード』を入力し【登録する】を押してください。IDが電話番号の方は、こちらからパスワードを再発行してください。⇒『各項目』を入力し【送信する】を押してください。⇒登録されているメールアドレスまたは携帯電話番号(SMS)に送付された『認証番号』と『新たに登録するパスワード』を入力し【送信】を押してください。IDやメールアドレス・パスワードは忘れてしまうと大変なので、かならず控えておくようにしましょうね。タブレットで正常に再生が行えない場合は、以下の手順を試してみてください。1.バックグラウンドで起動している全てのアプリを終了後、再生を試す。2.1で改善しない場合、通信の良好な環境でゲオTVアプリの再起動後、再生を試す。3.2でも改善しない場合、通信の良好な環境でデバイスの再起動後、再生を試す。4.3でも改善しない場合、ゲオTVアプリのアンインストールを行い、再度ゲオTVアプリをインストールし、再生を試す。iPadで正常に再生が行えない場合は、以下の手順をお試しください。1.バックグラウンドで起動している全てのアプリを終了後、再生を試す。2.1で改善しない場合、通信の良好な環境でゲオTVアプリの再起動後、再生を試す。3.2でも改善しない場合、通信の良好な環境でデバイスの再起動後、再生を試す。4.3でも改善しない場合、ゲオTVアプリのアンインストールを行い、再度ゲオTVアプリをインストールし、再生を試す。3.PCで再生できない時PCブラウザで正常に再生が行えない場合は、以下の手順をお試しください。※ご利用のブラウザのバージョンによって設定方法が一部異なる場合がございます。【Edgeの場合】1.ブラウザの右上にある「...」をクリックし、[設定]を選択。2.閲覧データのクリアより、「クリアするデータの選択」を選択。3.「閲覧履歴」「Cookieと保存済みのWebサイトデータ」「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れ、「クリア」をクリック。すべて閉じて、再度立ち上げる。歯車マークの「設定」をクリック。2.「インターネットオプション」→「全般」をクリック。3.「閲覧の履歴」の「削除」をクリック。歯車マークの「設定」をクリック。すべて閉じて、再度立ち上げる。【Chromeの場合】1.画面右上にある「...」マークをクリックし、「設定」をクリック。なかから「閲覧履歴データの消去する」をクリック。Cookieと他のサイトデータ」・「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて、「データを消去」をクリック。すべて閉じて、再度立ち上げる。画面右上の「設定ボタン」から「オプション」を選択する。2.「プライバシーとセキュリティ」→「Cookieとサイトデータ」→「データを消去」をクリック。3.「Cookieとサイトデータ」、「ウエブコンテンツのキャッシュ」にチェックを入れ、「消去」ボタンをクリック。すべて閉じて、再度立ち上げる。サイトデータを消去」をタップ。サイトデータを削除」をタップします。念の為、ゲオTVを視聴するにあたっての推奨環境を記載しておきます。最新の機器をご利用されているかたについては問題ないと思いますが、それ以外の方は事前のチェックをしておくことをオススメします。Playerのインストールが必要です。最新バージョン(各端末毎に最新バージョンに違いがございます)VR動画を再生するには、ジャイロセンサーを搭載したスマートフォンが必要です。miniブラウザ:Safari※VR動画を再生するには、iOS11以降が必要です。OS4.3以上のスマートフォン、タブレット※AndroidはGooglePlayを利用できる端末に限ります。ゲオTVをご利用される前に、お使いの端末ならびに環境をチェックしてみてくださいね。スポンサーリンクどうしても駄目な場合はゲオTVに問い合わせするのが一番便利エラーが解決せず、どうしても駄目な場合はゲオTVに問い合わせするのが一番簡単です。以下の項目を入力して、最後に「次へ」をクリックしてください。平日(月~金))直接電話できればいいのですが、今のところ電話はできないみたいです。IDやパスワードを確認してみましょう。ゲオTVが見れない時は、推奨環境のチェックやデバイス別の解決策を試してみましょう。してもだめな場合はゲオTVに問合せするのが一番簡単です。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。