グループのクリニックならどこでも受診が可能なシステムを整備しています。徳真会グループでは、患者さまに安心してご利用いただくために徹底した消毒滅菌システムや、専門医の先生による治療、最新の設備をご用意して患者さまをお待ちしております。グループは2018年11月現在、国内に32カ所、海外に11カ所の歯科クリニックを設立し、その他提携先も含め世界各国に拠点があり、約1,300名のスタッフが年間90万人の患者さまの診療に携わっています。常に時代先駆の医療グループの創造を目指しています。徳真会グループについて002充実した研修プログラム充実した研修プログラムによって、高い技術力を実現しています。各分野のスペシャリストを講師にお招きし技能研修や症例検討会などを開催しています。研修時間は、年間延べ1,200時間に及びます。Academy003徹底した消毒滅菌システム徳真会グループは日本の歯科業界で初めて大学病院レベルの消毒滅菌システムを導入した医療グループです。最新の機器を導入し、徹底した感染管理を行っております。烈先生をはじめ、各分野で専門医資格を持つ先生方をお招きし、難しい治療にも対応できるよう準備を整えております。専門医のご紹介005内部生産で信頼できる歯科技工物を歯科技工部門ワールドラボと連携し今日でも大変珍しい歯科技工物(かぶせ物、つめ物、入れ歯など)の内部受注製作システムを導入しております。患者さまの体の一部になる歯科技工物の材料や金属類は薬事法の許可を受けた高品質かつ安全な材料のみを使用しております。専属の歯科技工部門006治療保障制度3ヶ月に1度のメンテナンスをはじめ、予防プログラムに基づいたアフターケアをご提案しております。定期メンテナンスを行ってくださった患者さまで技工物に不具合が生じましたら、一定期間の補償をさせていただきます。※保険診療の場合は2年、自由診療の場合は3年となります。)緊急時の救命に備え、クリニックにはAEDを設置しております。患者さまの自己尊厳の満足02高いホスピタリティのためにコミュニケーションにおける工夫や、社内研修を通して、高いホスピタリティを目指しています。患者さまへ敬意ある対応を行うことを心がけております。008コミュニケーション徳真会グループでは、明るい笑顔と心のこもったあいさつで患者さまをお迎えできるよう、定期的な接遇研修や人間力を鍛える研修を行っております。患者さまと円滑なコミュニケーションをとれるようにすることで、満足してご帰宅いただけるよう努めて参ります。Academy009耳の不自由な方のためにコミュニケーションカードをご用意し治療のご説明させていただいております。いつでも筆談で対応が行えるように、筆談ボードの準備をしてお待ちしております。010外国人の患者さまのために英語、中国語のコミュニケーションカードをご用意し、治療のご説明させていただいております。011患者さま相談窓口フリーダイヤルとアンケートハガキを設けて、患者さまからの治療に関する相談や疑問にお応えしております。利便性03通いやすい歯科医院に土日祝日も診療で9:00~20:00までの長い診療時間の通いやすい歯科医院になっています。夜8時まで当院は土日祝日も診療で夜8時(受付は夜7時まで)まで診療を行っておりますので、お仕事のお忙しい患者さまや、小さなお子さまがいて、なかなか歯科医院に通うことのできない患者さまなどでも通いやすい環境になっております。医院があり、患者さまの引っ越しや出張の際にもご利用いただくことが可能となっております。徳真会グループの医院一覧014集中治療可1回の治療時間を長くとり、短い期間で治療を終了させることができます。集中治療をご希望の患者さまはご予約時に御伝えいただくか、問診票にご記載ください。015お子さま連れの患者さまのためにお子さまが来院したくなるような無料で遊べるキッズスペースをご用意。万が一大きな声で泣いてしまっても周囲の患者さまのご迷惑にならないようになっております。駒込診療所では、急な痛みや、お口の中のトラブルに備えて、土日祝日も診療を行うなど、急患対応を行える体制を整えています。急患診療について017車いすの患者さまスロープを設けています。院内でも患者さまの目線に合わせて、障害がないように注意しております。スタッフ研修にも介助方法の研修を取り入れております。快適さ04快適で過ごしやすい歯科医院づくりを充実した待合室や、お子さまが遊べるキッズスペースなど、患者さまに快適に待ち時間を過ごしていただけるような取り組みを行っております。患者さまが待ち時間の間、少しでもリラックスしてお待ちいただけるよう、雑誌やマンガ本、リラクゼーションコーナー、キッズスペースなどをご用意しております。毎朝すべてのスタッフが、診療所や待合室をはじめとする屋内外の清掃・環境整備を徹底的に行っています。Tケア」が専門的な技術・器具を用いた清掃を行っています。プロ集団が、クリニックの清潔さ・快適さに磨きをかけています。05日本初のカルテ開示1992年当時、歯科業界では治療内容、費用の内訳などが不透明でした。そこで、徳真会グループでは日本の歯科医院で最初のカルテ開示を行いました。現在では電子カルテシステムを全ての診察台に設置し、患者さまにお口の状態を一緒に確認していただくことができます。021カルテや請求内容の開示スタッフが当日の治療内容と請求額を患者さまへご説明のうえ、窓口で精算いたします。過去の治療費でも分からない点がございましたらお気軽にお問い合わせください。すべて開示し説明させていただきます。徳真会グループでは、患者さまのカルテとレセプトが全て一致しております。患者さまよりお申し出があれば、レセプトも開示させていただきます。※保険診療の場合は2年、自由診療の場合は3年となります。023患者さまとスタッフのコミュニケーションジャーナル日々の活動や、徳真会グループの新しい取り組みをお伝えするほか、患者さまからいただくご指摘や、うれしいお言葉にもお返事させていただいております。市場の適正価格に合わせて安心の価格設定をしております。安心してご来院ください。024最適な治療を適正価格で保険診療はもちろん、自費診療も安心の適正価格にて診療をお受けいただけます。詳細はこちら025デンタルローンインプラントや矯正歯科など高額な治療の際、デンタルローンをご紹介できる体制が整っております。駒込診療所ご予約はお電話にてお願いいたします。お名前、症状をお伝えいただき、ご来院の際は必ず保険証をお持ちください。患者さまからの治療に関する相談や疑問にお応えしております。※ご相談窓口で予約の取り扱いは行っておりません。Komagome.お電話によるご予約はこちら03-3949-8818。