売れ筋ランキング6位エリア:中伊豆お気に入り382お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.6702月20日00:07更新224件216人が満足と評価しています。4夕飯の懐石料理はメニューが産地地消にこだわっており、量は多かったがとても美味しかったです。部屋は川沿いだったので、寒くて川の流れる音が大きくてなかなか眠れなかったです。1月〜改装工事期間中のご宿泊プラン東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/02/10このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。ホテルのみならず、敷地内のベーカリーや、とうふ工房レストランもご利用いただき、旅の余韻に浸ることができた、と嬉しいお言葉をいただくことができ、ありがたい思いでいっぱいです。改善していかなければならないことがございますが、今後も更なる向上を目指し、精進してまいる所存でございます。ご来館を賜りますよう、一同、お待ち申しあげております。ありがとうございました。5他の方のクチコミ通り素敵なお宿でした。お食事!見た目も味も接客も雰囲気も最高でした。1月〜改装工事期間中のご宿泊プラン東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/02/05このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。変わらぬご愛顧をいただけるよう、スタッフ一同、これからも努力してまいりたいと存じます。今後ともよろしくお願い申しあげます。ご利用を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。5訳ありプランでしたが全く問題なく満足でした。することができリフレッシュできました。チェックアウト後、富士見平まで登り、その後、大正館芳泉が利用でき良かったです。1月〜改装工事期間中のご宿泊プラン東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/02/03このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。敷地内にございます大正館での宿泊者様へのドリンクサービスはチェックアウト後でも、当日中はお楽しみいただけますので、ご散策後でもゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、安堵いたしました。富士見平から富士山はご覧いただけましたでしょうか。ご来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、精進してまいりたいと存じます。ありがとうございました。5スタッフの皆さんの笑顔と優しさで癒されました。ありがとう御座いました。敷地内にいろいろなものが点在していて、少し遠く感じる場所も有りましたが、趣の有る建物で、お散歩も楽しかったです。部屋のお風呂は狭くてあまり利用する気が起こりませんでした。朝食のパンやコーヒーがとても美味しかったです。<寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/29このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東府やでのご滞在が快適なものであったご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。改善していかなければならないことがございますが、今後も更なる向上を目指し、精進してまいる所存でございます。ご利用をいただきますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。ホスピタリティなどなど、非常に満足。赤倉観光ホテルと同じ系列のホテル。ホスピタリティは東府やの勝利、料理は赤倉観光ホテルの勝利。赤倉観光ホテル好きの方は宿泊しても十分に満足できるはず。部屋・アメニティ部屋は夫婦連泊でダブルベッド一つのシングルAに。部屋の広さは24平米。プラン【会員1000万人突破記念セール】あしたか牛しゃぶしゃぶプラン〜特別価格&ポイント最大5倍!〜東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/29このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申しあげます。お客様からいただきました率直なご意見は、私どもにとりまして、あらためておもてなしとは何かを学ばせていただける大切なきっかけでもございます。今後の参考にさせていただきたいと存じます。当館には、色々なお部屋タイプも御用意いたしており、それぞれに趣も違いますので、次回、ご来館の際には、是非とも違ったお部屋もお楽しみいただければと思います。お越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。ありがとうございました。5支配人をはじめスタッフの方々お陰様でとても良い旅行となりました。ありがとうございました。再訪したいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。プラン【ラッキーデイズ】見つけた貴方はラッキー!〜ポイント最大10倍〜東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/24このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけた滞在となりましたご様子で、一同、安堵いたしております。ご来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、精進してまいりたいと存じます。皆さまのお越しを、お待ち申しあげております。ありがとうございました。5コンパクトなお部屋ですが充分に寛ぐことができました。敷地も美しく温泉種類が豊富なので早めのチェックインでゆっくりスティがお勧めです。1月〜改装工事期間中のご宿泊プラン東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/24東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館には、色々なお部屋タイプも御用意いたしており、それぞれに趣も違いますので、是非とも違ったお部屋もお楽しみいただければと思います。ご来館を、心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。5お食事はおいしくまたスタッフの対応もきめ細やかでとても心地よい滞在でした。ありがとうございました。1月〜改装工事期間中のご宿泊プラン東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/24いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとご滞在いただきましたご様子で、我々スタッフも安堵いたしております。変わらぬご評価を頂戴できますよう、今後も努力してまいります。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。23年ぶり、6度目の訪問でしたが、「こんなにひどかったっけ!?」と、家内と驚きの連続でした。ここ数年、ほぼ2ヶ月に1回のペースでいろいろな温泉宿に宿泊しましたが、はっきり言って最下位クラスです。プラン【露天風呂付客室がお得】特価&ポイント最大10倍!~清流の川音・澄んだ空気・五感を満たす旅へ~東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/22いつも東府やをご利用いただきまして、ありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申しあげます。お食事処でのスタッフの配慮に欠けた対応など、せっかくのご滞在にも関わらず、快適にお過ごしいただくことが叶いませんでしたこと、お詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。現場にて再度、しっかりとミーティングを実施し、すべてのスタッフがお客様へのおもてなしの心とは何かをあらためて捉えなおしました。マニュアル化されたサービスではなく、お客様を大切に思う心があれば、自然と気づき、行動できるはずのことが、希薄になってしまっていたのかもしれません。全スタッフ、初心にたちかえり、よりよいおもてなしでお客様をお迎えできますよう、愚直に日々を重ねて参りたいと存じます。これまで東府やを何度もご利用いただきましたお客様だからこその、ありがたいご意見を明日の学びにつなげ、さらに精進して参ります。このたびは、本当に申し訳ございませんでした。5細かい所まで客の事を考えているなと思える、おもてなしの数々でした。お部屋の飲み物、アメニティー、タオル、お茶菓子、加湿器、グラス類。十分に用意して下さり、安心して寛げました。料理も美味しく、施設も自然の中で楽しめました。スパでもとても癒されました。プラン【14日間タイムセール】夕食グレードアップ特選懐石料理が10%OFF+ポイント最大5倍!東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/08このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。過分なご評価をいただき、恐縮しております。なにより、ご満足いただけた滞在となりましたご様子で、一同、安堵いたしております。ご来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、精進してまいりたいと存じます。ありがとうございました。4お正月だったので館内のお花やお飾りも豪華で清々しい気分で大変リラックスできました。大浴場は時間帯によっては貸切状態でのんびり入ることができました。夕食はいつも通り安定の美味しさでしたし、特に金目鯛の煮付けが食べ応えがあって良かったです。<寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/06このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東府やでのご滞在が快適なものであったご様子にスタッフ一同、安堵するとともに、大変嬉しく思っております。このたびは、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。喫煙所の件につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。現在、喫煙所に関しましては、廃止も含めまして検討中でございます。フロント売店の不備に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適なお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い売り場作りを心がけてまいりたいと存じます。そのほか、まだまだ改善していかなければならないことがございますが、今後も更なる向上を目指し、精進してまいる所存でございます。ご利用をいただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。5素晴らしい旅館で、素敵な部屋で、とてもいい休日を過ごすことができました。朝からおせち料理が出てお正月を満喫できました。夜ご飯もとても豪華でおいしかったです。離れなので移動が少し寒かったですが、今年は暖冬で星空を見ながらの移動も風情があってよかったです。パン屋さんで購入したカレーパンも絶品でした。<寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/06このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご滞在となりましたご様子で、一同、安堵いたしております。ご来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、精進してまいりたいと存じます。ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。5訳ありプランとのことでお得に宿泊させていただきましたが、全てにおいて最高でした。食事は食べきれないほどで、しかも全てのレベルが非常に高く満足しました。次の機会には、違うタイプの部屋に宿泊したいと思います。修復工事期間のご宿泊プラン<本館和室>東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/06このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館には、色々なお部屋タイプも御用意いたしており、それぞれに趣も違います。次回、ご来館の際には、是非とも違ったお部屋でのひと時もお楽しみいただければと存じます。ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。5最高の癒しの旅でした。ザ・おもてなしの代表で、またリピートしたいと初めて思いました宿泊です。一つだけ言うなら、ディナーコースを食べるのに2時間半も掛かったのがちょっと。これ以外は完璧でした。<寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2020/01/02このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。最高の癒し旅、との過分なお言葉をいただき、心から安堵しております。お食事に関しての貴重なご意見をありがとうざいました。お時間がかかりすぎてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ご宿泊における、お食事の重要度は大変高いと認識いたしております。どなたにもご満足いただけるお料理の追求とともに、より美味しく召しあがっていただける、ご満足いただけるおもてなしを、心がけてまいりたいと存じます。今後は、調理スタッフはもちろん、お料理をご提供するサービススタッフ一同含めまして、さらに精進してまいる所存でございますまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。4前からずっと気になっていて、初めて利用させて頂きました。お部屋に案内してくださった方や、夕食の配膳をして下さった方など大変丁寧で、妊婦である私への優しい気遣いもして頂いてとてもありがたかったです。<寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/12/24このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、安堵いたしました。ご体調にお変わりはございませんか?新しいご家族の無事お誕生を心より願っております。貴重なご意見をありがとうございます。ご予約に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、新人スタッフのサービス向上も含め、まだまだ改善していかなければならないところが多々あるかと存じます。すべての点を改善していくのは難しいかと存じますが、出来得るところからしっかりと、ひとつひとつ改善をしてまいりたいと思います。従業員一同で知恵を出し合い、お客様がよりご快適にお過ごしいただくためにも、この施設をしっかり生かしていけるよう、努力をしてまいる所存でございます。ご家族皆さまご一緒に、またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。台風の影響で使用出来ない露天風呂があったのは残念でしたが、メゾネットタイプの離れの棟は雰囲気も設備も最高でした。接客・サービスは素晴らしく、総合的な満足度は5を付けさせて頂きます。プラン静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/12/23このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東府やでのご滞在が快適なものであったご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。台風19号の影響で、あいにく露天風呂「行基の湯」は復旧作業の途上にあり、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。改善していかなければならないことがございますが、今後も更なる向上を目指し、精進してまいる所存でございます。ご利用をいただきますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。5数年前に離れの「蔵」に泊まったことがありますが、それはそれは素晴らしい部屋でしたから、今回は一番スタンダードなツインルームと言うことで部屋にはあまり期待はしていなかったのですが、シンプルながらとてもセンスの良い小ぎれいな部屋で、居心地は決して悪くなく、気に入りました。東府や満喫プラン東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/12/22いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけた滞在となりましたご様子、安堵いたしております。当館には、色々なお部屋タイプも御用意いたしており、それぞれに趣も違いますので、次回はまた是非とも違ったお部屋もお楽しみくださいませ。台風19号の影響で、露天風呂「行基の湯」は復旧作業の途上にあり、今回のご利用ではご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。一日も早い再開を合言葉に、皆ワンチームで取り組んでおるところでございます。ご来館の際には、さらに快適なお時間を提供できますさまよう、スタッフ一同、愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。このたびは、誠にありがとうございました。5敷地が広くて建物も素晴らしくスタッフも親切でした。素敵な建物なのにクリスマスツリーも、もっとスタイリッシュなツリーが似合ったのでは無いかと思いました。それとお食事のお皿に敷いてあったキラキラ光る紙は折角のお料理がクラスダウンした様に思えました。<寛ぎ×温泉×美食>和のリゾートを楽しむ東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/12/20このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安堵いたしております。愛情ある貴重なご意見もいただだきまして、心から御礼を申しあげます。改善していかなければならないことがございますが、今後もさらなる向上を目指し、日々精進してまいる所存でございます。ご利用をいただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。4久し振りの親子旅で伺いました。訪れる度新しい発見がある宿は中々無いです。進化続ける今後が楽しみです。プラン静岡生まれのブランド牛【あしたか牛しゃぶしゃぶ】プラン〜夕朝食付〜東府やResort&Spa-Izuからの返答返信日:2019/12/20このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊以外でもお楽しみいただける施設が増えました。ご家族皆さまご一緒に、ゆっくりとご滞在をお楽しみにご来館されますことをお待ち申しあげております。ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。