毎月25日までに住所変更フォームからご連絡いただきますと、翌月から新しい住所に本をお届けします。料金プランのアップグレードをご希望の場合、こちらのアップグレードフォームからご連絡ください。送信後、支払いについての詳細を記した確認のメールをお送りします。料金プランのダウングレードをご希望の場合、翌年の更新期間中にのみ行うことができます。休会を希望される場合、こちらの休会フォームからご連絡ください。休会の限度は3ヶ月までとさせていただきます。長期間の休会が必要となる場合は、ご連絡ください。3ヶ月後からは会費が発生します。その場合、再開後に、休会中の冊数を追加して借りていただくことができます。月会員につきましては、休会中の引き落としは停止されますが、3ヶ月後に再開されます。年会員につきましては、休会中の払い戻しはございませんので、本のお届けのみが停止します。その場合、再開後に、休会中の冊数を追加して借りていただくことができます。会員期間終了1ヶ月前になりますと、会員更新のメールをお送りします。料金プランの変更、支払い方法の変更をお選びいただくと、翌年以降に適応されます。料金プランや支払い方法の変更をメールにてご連絡いただいた場合、手続き後に支払い方法の詳細をメールでお送りします。支払い確認後、会員更新の確認メールをお送りします。変更がない場合、メールでお知らせする支払い方法で年会費をお支払いいただけます。現在の支払い方法をそのままご利用いただけます。こちらの退会フォームからご連絡ください。退会手続きが完了するまでに、全ての本をご返却ください。遅延料金、本の弁償代金は退会前までにお支払いください。