渦潮クルーズ乗船場・福良バスターミナルもある道の駅福良へはどちらも車約10分!◎コンビニ経由でのご到着は西淡三原ICよりお越しください(IC→ホテル車約20分◎三世代歓迎ベビールーム&キッズコーナー登場!離乳食(既製品)無料でご提供。各和洋中コース料理ではお子様料理各2種類ご用意。売れ筋ランキング4位エリア:淡路島お気に入り1,382お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.7202月20日01:00更新213件145人が満足と評価しています。-空調が集中管理で、寒い部屋でした。朝食の内容は普通で、特に感動はありませんでした。昔は朝から「むかごご飯」があったり特色がありましたが、とにもかくにも普通の献立でした。4大浴場の湯が少し熱かったけど、温泉に入り満足。浴場にもタオルが置いてあると良かったかなと思います。朝食は美味しくいただきましたが、家内と向き合いお互いの違う食べ物を全部味わいたかったけど、食べられなかったのは残念でした。閑散期だったのか、とてもゆっくり食事が出来ました。-コスト的に良いホテルだと思います。待つことは無かったです。チェックイン少し早く着きましたが清掃できているということで早くチェックインできました。温泉もゆったり入れました。サウナがあって嬉しかったです。食事(中華料理)も美味しくいただけました。3夕食朝食共にバイキングにしました。どちらも満足の種類で美味しく頂けましたが、夕食は席に余裕があり、お皿を積んでいても全然下げにこなかったのに、朝食は満席で『早く出て行け』と言わんばかりに何度も何度も『お済みのお皿下げさせて頂きます』とまだ食べている最中なのにガチャガチャされて嫌な気分でした。5料理の質・量等ちょうど良い内容で、またお風呂もゆったりと出来て大変満足、寛げたホテルでした。次回、機会がありましたら是非宿泊したいです。-露天風呂は、古い葦簀が屋根で、雨だったので入るのに躊躇して残念でした。屋根ありでも良いのかと思います。様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご指摘の内容に関しましては、早急に原因を究明し、改善できるように取り組んで参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。3今回は大人6人×6室で4泊しました。これまでも淡路での出張はこちらを使わせてもらいました。施設事態は老朽化が進んでいますが、快適に滞在でき、温泉も気持ちいいです。朝食は種類も多く大変美味しくいただきました。南淡路からの返答返信日:2019/12/19この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの心無い対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。スタッフ教育を見直し、お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指し努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。4出張で2泊しました。お部屋はツインルームで広々としており、ベッド幅も広めでした。普段、出張しても、なかなかぐっすり眠れないのですが、枕が良かったのか、2泊とも、ぐっすり眠ることができました。地下の大浴場は大変気に入りました。温度もちょうどよく、ゆったりした時間を過ごせました。南淡路からの返答返信日:2019/12/19この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。-お世話になるのは現役時代からで何回も泊まっているので,自分の車でも解ったのですが高速からのホテルへの「看板」が少ないのが気になりました。(始めての人には不親切)部屋も,料理も満足しました。日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。ご夕食に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。ご指摘いただきました件に関しましても、今後改善していけるように検討して参ります。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。3朝晩ともにバイキングにしました。朝食は団体さんと同じ時間になり大変混み合ってしまいましたが淡路島の特色をいかした料理が楽しめました。部屋の中で話す声も聞こえているのでは・・・と心配になるくらい廊下の声が気になりました。南淡路からの返答返信日:2019/12/19この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。次回お越しいただく際にはよりおくつろぎいただけるよう日々努めて参りたいと思います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。3夕食会席、朝食バイキングとも大満足でした。お風呂は男湯は露天風呂が少し温めで寒かったそうですが、女湯は十分温まりました。洗髪するのに洗い場で下を向くと排水の臭いが気になりました。南淡路からの返答返信日:2019/12/01先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。玄関横の軒下にとめさせていただいた。当日は雨降りで、当然ずぶ濡れ、仕方ないか。この地区はしまなみ海道と並び自転車やバイクが多いだけに客寄せ的にも駐輪スペースを用意できると良いのではと思う。南淡路からの返答返信日:2019/12/01この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後のサービス向上、改善検討の際に参考にさせていただきたいと思います。スタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの教育を再度見直して参りたいと思います。機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いです。この度のご利用、誠にありがとうございました。41朝食バイキングの地元食材の豊富さ(しらす、玉ねぎ、牛乳、卵など)。子供連れの方も問題無し。21Fには子供の遊ぶスペースなどもあり、小さな子供連れでも良い環境だと感じました。3客室の広さ○、何より眺望が◎。晴れた日だと大鳴門橋も見れます。4大浴場外に露天風呂あり。南淡路からの返答返信日:2019/12/01この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。これからもサービスの向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。お会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。4祝日当日に宿泊したにも拘わらず、大勢のお客さんで賑わっていました。チェックインが遅くなると予想しておりましたので、朝食付きのみのプランを予約しましたが、バイキング形式の朝食は大変満足の出来るものでした。南淡路からの返答返信日:2019/12/01この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの教育が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育を今一度見直し、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。食事も美味しく少々お酒が進みすぎてしまいました、お値打ちな値段で楽しめ満足しています。南淡路からの返答返信日:2019/12/01この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。当ホテルのサービスにご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お会いできる日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申し上げております。3部屋からの展望は海の見える部屋でとても良かった。客室も多いせいか接客が若干雑。料理もフランス料理だったが味も量も物足りなかった。南淡路からの返答返信日:2019/12/01この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を元にサービスの改善に努めて参りたいと思います。当館では春夏秋冬の季節に合わせたメニュー並びに、和洋中とメニューをバリエーション豊かに取り揃えておりますので、ぜひ異なるメニューもお楽しみいただけましたら幸いです。これからは淡路島3年とらふぐという、淡路島が誇るブランド食材もお召し上がりいただける季節となって参りますのでぜひこちらもご検討くださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。2お風呂は広くて良かったです。部屋は若干古さを感じ隣や上の部屋の音が良く聞こえてました。ポットはあるのですが、お水がなかったので残念でした。仕方なく買いましたが...高すぎます。南淡路からの返答返信日:2020/02/04この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。