contentIT業界が新たな世界へと変革する中で、ITリーダーやCIOは何をすべきなのか。2010」にて、同社のアナリストらが提言した。プレジデントの山野井聡氏が登場し、現在起こっている変化について語った。同氏が指摘したのは、ソーシャルメディアなどの普及でインターネットの情報量が爆発的に増え、ユーザーが容易に情報を得られるようになったこと、そしてそれに伴いIT部門の役目が変化しつつあることだ。「これまでITの導入は、IT部門が主導権を握っていた。今では直接インターネットから情報を得ることで、企業の提供するITサービスについて消費者や顧客がIT担当者よりもよく知っていることさえあるほどだ。FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアの普及や、モバイルデバイスの利用者増加によって、クレーム情報を含むあらゆる情報がすぐに入手できてしまう。1日にインターネット上で流れる情報量は15ペタバイトとも言われている。これをビジネスチャンスとして受け入れ、企業の内と外を隔てる壁をまず低くしなくてはならない」(山野井氏)このように、情報がオープン化され誰もが情報を入手できる時代において、個人の力が増していることを山野井氏は指摘。ITに投資するだけで業績に結びつくわけではないなど、山野井氏はITリーダーにとって厳しい現実を突きつけた。した変化が起こっている中で、ITリーダーは何をすべきなのか。バイスプレジデントの堀内秀明氏が3つの新たなルールについて説明した。堀内氏の言う新たなルールとは、スマートコントロール、ITダイナミズム、インテリジェントビジネスの3点だ。スマートコントロールとは、これまでIT部門がすべてを抱え込む「コマンド&コントロール」(命令と管理)の体制を取っていたことに対する言葉で、「すべてを抱え込むのではなく、ある程度ユーザーに任せて上手に管理する」という意味だ。「IT部門は、ユーザーの要求を聞いて開発から導入まですべて担当していたが、ユーザーの要件は常に変化し、IT部門とユーザーの間で対立の図式が生まれていた。ITの敷居は低くなってきており、ソーシャルメディアの普及によって大規模な変革もユーザー部門である程度は取り組みができるようになった。この状況を阻止することはできない。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。