別棟にあるお風呂ですが、脱衣所にクイックルがない。スタッフの人が居ない無人風呂なので、余計掃除道具は脱衣所に必要だと思いますよ!床が色々と汚れて過ぎて、足の踏み場も無かった。有れば自分で拭きますから。あと、浴衣はせめて2着欲しいですね。予備がないので、汗かいても着替えがない。2着は部屋にセットされてますよね。セット、浴衣不足で評価を落とさせてもらいました。さまご利用ありがとうございました。ご丁寧で貴重なメッセージをありがとうございました。ご指摘頂きました事項につきましては、担当スタッフと再確認しております。改善に努めて参ります。欲しい備品がいつでも手軽に揃うような備品コーナー等の設置も検討しています。ご不便が無いよう・・ご満足頂けるよう・・宿造りに精進して参ります。ご容赦を賜り、末永いご愛顧をお願い致します。ありがとうございました。12:31:13舟盛りは量が多くて豪華ですが、マグロは薄く、サザエは生臭く、ヒラメは半分以上占めていて魚の美味しさが全く感じられない残念な舟盛りでした。魚の量は少し抑えて、茶碗蒸しや天ぷらなど手を加えたお料理を食べたかったです。朝食は個室に通されたのですが、なんとカラオケルーム。メニューも家庭での普段の質素なメニューのようでガッカリでした。お部屋の掃除はとても行き届いて、露天風呂も気持ち良かったです。熱海の泉質はとても気持ち良いですね!チェックアウトでお会計が終わったあと、「お気をつけてお帰り下さい」などの心配りの言葉くらいはせめていただきたかったです。今までいろんな旅館やホテルなど泊まってきましたが、今回は後味の悪い旅行となってしまい残念です。さまご利用ありがとうございました。ご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。お舟盛りは、美味しいお刺身を沢山お召し上がりいただけるよう、鮮度や内容を吟味しておりますが、申し訳ございませんでした。再検証させて頂きます。未熟な点が多く、賛否両論の宿です。猛省し改善に取り組んで参ります。皆様の大切な休日が快適であるよう、宿造りに精進致します。貴重なメッセージをありがとうございました。16:37:17屋上の展望貸切露天風呂が最高によかったです。さまご利用ありがとうございました。快適な宿造りに精進致します。四季折々の露天風呂をお楽しみ願います。お越しを心よりお待ちいたしております。嬉しいメッセージをありがとうございました。21:03:42息子を妊娠中に夫婦最後の旅行をとみよしさんで過ごし、旅行はしばらくお預けでしたが、8年ぶりに今回は子ども二人と一緒に泊まることができ、とても良い思い出になりました。以前と変わらず、綺麗で清潔感のある館内と、親切丁寧な接客に癒されました。連休中だったので、宿泊客が多かったので屋上の露天風呂はタイミングを見計らって、急いで入るという感じでしたが、家族みんなで三種類の露天風呂を満喫しました。主人は、露天風呂の海側の扉が開閉式だったのが気に入っていたので、扉が解放されたままだったのが残念だったようです。お料理は、食べきれない位でしたが美味しくて、子ども達も「豪華だね!おいしいね!」と喜んでいました。機会があれば、ぜひ利用したいです。さま再度のご利用、誠にありがとうございました。長いようで・・あっという間の8年ですね。ご夫妻もお元気で、そして家族も増えてのお越しを嬉しくお迎え致しました。当時は開閉式であった展望貸切露天風呂のフェンスは、管理や強度の関係で開放型になっております。開く扉は好評でしたが、海一望のロケーションは今も多くの人気を呼んでおります。今月末には改修工事を予定しています。お湯の温度を表示して、3種類のお風呂の湯加減を『ぬるめ』『ふつう』『あつめ』と、浴槽毎に設定の予定です。お好みに応じて温泉をお楽しみ頂けると思います。素敵なご家族で、またのお越しを心よりお待ちいたしております。嬉しいメッセージをありがとうございました。末永いご愛顧とご声援をお願い致します。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。17:56:55妻と2人で宿泊しました。妻の誕生日記念でワクワクして到着。着いて外観を見たときにHPと印象が大分違いました。(悪い意味で)お部屋は2人での宿泊でしたがベッドはシングル3つが配置されていて、非常に狭く感じました。大きめの蜘蛛が異常に部屋にお住みでした。駆除しただけで5匹はいました。いうことはもっと潜伏していたかも...部屋のトイレも配管からの悪臭が酷いと感じました。料理ですが舟盛りは2人分とは思えない量で食べきれない程でした。カピカピに乾燥したお寿司などもあり、お腹はいっぱいになりました。部屋風呂付きプランにしましたが、外から丸見えの作りでイマイチ。別館にもお風呂がありましたが、わざわざ外に出てから入りに行く程のものでもなく...最後に全体考慮した上で、この内容でこの金額は酷いと思いました。非常に楽しみにしていただけに普段レビューは書かないのですが流石に酷いと思い書かせていただきました。さまご利用ありがとうございました。配慮、準備に至らぬ点が多く、本当に申し訳ございませんでした。ご満足頂けるようなサービスができるよう検証し改善して参ります。毎日稼働しているお部屋ですので、他のお客様にもご不快な思いがあったのではないかと心配しております。ご利用の客室は業者も入れて改めてフルメンテさせて頂きました。未熟な点に心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。大切な皆様の休日です、快適にお過ごし頂けるような宿造りに努めて参ります。貴重なメッセージをありがとうございました。10:31:37今回は2回目の宿泊でしたが、以前同様とても清潔感のあるお部屋と美味しいお食事と温泉でした。7名で宿泊したのでお部屋出しではなく大部屋での食事でしたがワンコも連れて行けたので良かったです。母が膝が不自由なので掘りごたつならもっと良かったです。さま毎々のご利用、誠にありがとうございます。おかげさまでリピート頂くお客様が本当に多くなりました。我が家でお過ごしのように・・ご要望ございましたら何なりとお気軽にお申し付け願います。安心してご滞在頂ける宿であるよう努めて参ります。お食事処について配慮が足らず、すみませんでした。メッセージをありがとうございました。お越しを心よりお待ちいたしております。14:19:03夜の食事は量が多くて、ご飯を残してしまいました。少なくてもいいかなぁと思います。夜の花火は楽しかったです。露天風呂も最高でした。1つは、熱海駅からバスで遠く感じました。帰りはバスで送ってくれたので良かったです。海の景色は最高でした。卓球をやろうとしたら、お値段が...。安かったらと諦めました...。楽しい思い出になりました。ありがとうございました。さまご利用ありがとうございました。海を眺めての休日が楽しい思い出になって、本当に嬉しく思います。お食事内容や価格など、リーズナブルにご満足頂けるよう、更に検討して参りますね。末永いご愛顧とご声援をお願い致します。貴重なメッセージをありがとうございました。お越しを心よりお待ちいたしております。16:55:202011年に初めて利用したがその後に他の宿を利用しても、やはりここの朝食と露天風呂と部屋は1番の、気に入りです。今回子供2人とお父さんお母さんを連れてお世話になりました!刺身盛りが豪華でとても新鮮です、完食出来なくてすみませんでした。水着姿のままでチェックインしたのはすみませんでした。さま毎々のご利用、誠にありがとうございます。嬉しいメッセージをありがとうございました。末永くご愛顧頂けること・・宿にとっては本当に嬉しいことです。本当にありがとうございました。ご両親さまの益々のご健勝と、お子さま達の健やかなご成長を、心よりご祈念申し上げます。お越しを心よりお待ちいたしております。19:51:02ペット用のケージとか、充実してました、海も目の前で良かったです。さまご利用ありがとうございました。嬉しいメッセージをありがとうございます。末永いご声援とご愛顧をお願い致します。お越しを心よりお待ちいたしております。23:16:02海が近いのと口コミの評価が高かったので、8月4日にこちらの宿を利用しました。ビーチやコンビニが近く、部屋も綺麗で全体的によかったです。その日のフロントの方の言い方がとてもきつく感じました。チェックイン前に行って海に入るため荷物を預ける時、小さい子供もいたため荷物が多くなり「荷物が多くてすみません」と渡すと、「多いですね~」と苦笑いされたり、勘違いがあり確認すると「始めからそういう意味で言っているのです」などと強く言われたり。そんな言い方をしなくてもいいのに...ということが多々あり、とても不快でした。他のスタッフの方は笑顔で子供に話しかけてくれたり、丁寧に荷物を運んでくれたりと優しく親切でした。夕食は舟盛り、焼き物、煮付けが美味しかったです。子供もいたので朝は簡単な洋食の選択肢があれば嬉しいです。温泉は屋上の貸切露天風呂から見る朝日と海が最高でした。楽しい夏の思い出ができました。さまご利用ありがとうございました。貴重なメッセージを頂き心より御礼申し上げます。お客様へのご案内で配慮に欠けた言動があり、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。常にお客様の立場になっての丁寧な対応を心がけるよう努めます。スタッフ一同心して臨む所存です、メッセージをありがとうございました。そのようなチェックインであったのに、気持ちよく快適にお過ごし頂き安堵しております。お越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。23:57:50お食事に大満足!海鮮がどれも美味しく、ボリュームがあり少し残してしまった程です。朝はソフトドリンクの飲み放題が無かったのが残念でした。館内のスタッフ様もみんなが声をかけて下さり息子も私も楽しめました。夜には花火を提供して下さったり、屋上の貸切露天風呂は24時間入り放題でしたので、夜中も朝方も昼間もと何回も何回も利用し景色に癒されました。お部屋もお風呂付きでしたので、ゆったりとした時間を過ごせました。漫画や雑誌も貸し出しがあったのでファミリーで行き、各自おのおのの時間を楽しめ大満足な2泊3日でした。さまご利用ありがとうございました。お食事と温泉をお楽しみ頂き本当にありがとうございました。夏期はご家族でのご利用も多いので、新鮮で尚かつ食べやすいメニューに心がけております。プライベートなご入浴と海一望の景色をお楽しみ頂けるよう準備しております。ごゆっくりお過ごし頂きありがとうございました。夏休みのご利用、ご不便や不都合の無いよう努力しております。ご家族での楽しい思い出造りができたでしょうか?2泊3日のご滞在、誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ちいたしております。ご家族皆様のご健勝をご祈念申し上げます。嬉しいメッセージをありがとうございました。さまとても嬉しいメッセージをありがとうございました。いつお越し頂いても、このような嬉しいお言葉を頂けるよう精進して参ります。お越しを心よりお待ちいたしております。さまご利用ありがとうございました。本当に未熟であり申し訳ございませんでした。お声をかけさせて頂きながら、ごゆっくり食事をお楽しみ頂けるよう改善・教育して参ります。貴重なメッセージをありがとうございました。14:28:28去年の伊豆旅行が良かったので、今年は熱海に行ってみよう!と家族でお邪魔しました。従業員の方の接客や、立地、設備などは良かったのですが夜のご飯が本当に口に合わず、ほとんど残してしまいました...。以前の口コミでも書かれていましたが、お刺身は量より質だと思います。子供には、子供向けの料理にしてほしいです。漬物や酢の物など、好きな子もいるかもしれませんが苦手な子の方が多いと思いますし...。私は刺身が苦手なので変わりの物を用意して頂けると聞いていたのですが、大きい魚のお頭の丸焼き?ですごくエグくて、無理でした...。美味しいと口コミされてる方も沢山いるので好みだと思いますが、わたしたち家族には合いませんでした。朝ごはんは美味しかったです。従業員の方の接客や立地は良いのに、やはり料理が合わないとまた行きたいとはならなかったです。さまご利用ありがとうございました。お食事がお口に合わず・・本当に申し訳ございませんでした。お刺身が苦手なお客様には宿イチオシの『カンパチかぶと焼き』を準備しております。お魚好きの方には絶品なのですが、思えば、お魚苦手ですものね。配慮が足りず、申し訳ございませんでした。ズワイガニやエビなどで火を通したものに変更するように致しました。お食事されるお客様のお好みになるべく近づけるような営業に努めて参ります。お口に合わないでは済まない事だと思います。調理担当の者と今一度、改善を検討させて頂きます。貴重なメッセージを本当にありがとうございました。改善に努めつつ、またのお越しを心よりお待ちいたしております。14:34:52全体的に良かったと思います。ビーチから水着のまま大浴場を利用出来たらもっと良かったと思います。さまご利用ありがとうございました。みなさまに快適にご利用頂けるよう、水着のままでの大浴場ご利用をご遠慮頂いております。ごめんなさいね、どうかご容赦とご理解をお願い致します。メッセージをありがとうございました。お越しを心よりお待ちいたしております。12:45:18良い思い出が出来ました。ありがとうございました。さま素敵なお二人でのご利用、誠にありがとうございました。思い出に残る熱海時間になりとても嬉しく思います。嬉しいメッセージをありがとうございました。08:32:167月27,28日で利用させて頂きました。天気予報は大雨との事でしたが、殆ど雨は降らず天候にも恵まれました。貸切露天風呂が自由に利用出来き3回も入りました。ロケーションの良い所で温泉質も良く肌がすべすべになりました。食事も舟盛りも立派で食べ残してしまいました。お伺いさせて頂きます。ありがとうございました。さまご利用ありがとうございました。天候不順な中、幸いに雨も降らず本当に良かったですね!露天風呂と磯料理をご堪能頂き心より御礼申し上げます。快適な宿造りに精進して参ります。お越しを心よりお待ちいたしております。嬉しいメッセージをありがとうございました。18:53:52ペットと泊まる設備などは、とても良く快適に過ごせる。お風呂も個室と貸切風呂、大浴場と3か所あり温泉を楽しむことが出来た。食事は、ボリュームは有るが普及点以下でがっかりした。夫婦二人だが、刺身盛り合わせは4人前ぐらいあるが高級な刺身で量を減らして提供して欲しい。太刀魚の焼き物など品数より、金目の煮物を1匹丸ごとがよい。さまワンちゃんとご一緒のご利用ありがとうございました。お食事内容につきましては、お好みに応じて色々なメニューのプランを準備しております。ご案内がキチンとできるよう改善して参ります。温泉とお食事は宿選びのキーポイントですね。ご満足頂けますよう精進して参ります。貴重なメッセージをありがとうございました。お越しを心よりお待ちいたしております。