日々の業務で感じた環境への考えを綴ってみます。次の3件>>2015年02月01日クレームどうしても、社会活動する場合クレームというものが発生します。会社関係のブログなので、クレームについて語りたくはありません。クレームは絶対になくなりません。クレームこそ、受け止めて前に行く事象であると考えます。ポンプ2台、ミキサー4台の交換工事でしたが、ミキサー1台が絶縁不良。新品のケーブルに傷がついていました。交換作業した社員に叱責しました。人がいない関係上、私一人でケーブルを取り寄せ交換して、一安心・・・かと思ったら、その夜クレームが、同じ機械で警報が発生。行きましたら、同じ状況のクレーム。メーカー工場に持ち込む予定で取り外しましたが、またも同じ個所でケーブルが同じような場所で傷を発見。試験したらそこが問題でした。今日、新品ケーブルが届いたので交換修理。何をやっているんだ私は!明日取り付けますが、何か指示金具などに問題があるかもしれません。明日詳細がわかると思います。社会活動ではクレームが絶えません。処理の仕方は、それぞれです。