4月の入学式から、奈良の中学校に通う長女が見舞われた災難について書きます。学校から帰ってくる途中、長女から連絡がありました。なんちゃらって~」そんなええ加減な報告。「運転見合わせ」と「振替輸送」その頃、ちょうど、旦那さんからも上のLINEが入りました。のんきな私ですので、全く動じず...あるよな~そんなことも。王寺ってどんな駅やっけ?一体どれくらいで運転再開なんやろ??私が調べてもいいねんけど。今や、ネットやらですぐ状況調べること出来るしね。「駅員さんに聞いて、また連絡してな」といいました。布施でいい?」と連絡ありました。布施はちょっと距離あるので迎えに行くことにしました。それで、ふと思い出しました。普通に切符を買ったという。私も、子供を電車で通わせる親として、調べておくべきだったんでしょうけど。対応する他の鉄道会社の定められた区間でのみ実施します。お持ちの乗車券の有効区間によりご利用可能範囲は異なります。切符が必要だと思って切符を購入したのです。改札の人に渡して事情を説明しなさい。返金してくれるかも?」と言いました。490円だったそうです。したら、改札の人「あーそうですか」ってどうぞって感じで返金はしてくれなかったというのです。私としては490円も、結構な金額ではありますが、それよりも。4月10日ですよ!!!!きっと、まだまだ電車通学通勤に不慣れな人がたくさんいる時期に振替輸送についてアナウンスしてるなら、どうして切符を買わなくても良いことを教えて下さらないのか?が本当に気になる。返金はしてくれないのか??長女は、王寺駅で駅員さんに「JR久宝寺に行きたいけど、どうしたらいいか?」と尋ねたという。駅員さんは「1時間程で運行する予定やから、待ってる方がいいかも」と答えたと言います。この返答なら、「振替輸送」の話は出なかったかもしれないけど。近鉄線からでも乗り継ぎ出来る。新人さんだったのかなー...新入生と新入社員。この差はあってほしいところです。長女は、自分の判断で、1時間もずっと待ってるのも嫌やしと近鉄線に乗り換えて帰ってきました。まーいいか、と思ったけど。私、布施駅の改札まで行きました。」なんともはっきりしない対応。新人??一体どうなってるの?新入社員研修してるでしょうに。なんで、まともに受け答えが出来ないの?私が、「娘が振替輸送で切符を渡したと思うんですけど」って話すと、すぐ長女のであろう切符を出してはりました。「振替輸送って本来、定められた区間内だったら料金いらないんですよね?それってどうなるの?返金してもらえるの?お金もやけど、まだ4月初旬って電車に乗り慣れていない子供とかたくさんいてると思うのに、どうして親切に対応してもらえないの?」と、言うと。返金させてもらったらいいんですか?」って何回も聞きやがる。当然やろ!いや、ようわからん。買ってしまったとしても返金出来ないというなら、はっきりそう言えばいい。そんな詳しい内容よう知らん。会社員の大人2人に尋ねているのにどうして、職をまっとうしないのか?私はそこに納得がいかない。新人なのかもしれない。振替輸送の時は、当然、あわただしいのでしょう。それでも、鉄道会社に勤めている以上、その辺の対応もうちょっとちゃんとしようよ。結局、490円は戻ってきませんでした。何度も「返金したらいいんでしょうか?」って聞く布施駅の改札の人。返金できるものならとっととお金を返してください。ルールは私にはわからない。改札に並ばれている方が2人もいたので。他の方も並ばれてるので」って帰ってきた。なんか、残念な気分です。