」「本当に他に別にないです。確かに今月開催された団体の集まりに僕は、別の仕事が入っていて参加できていなかった。言って、こうやって自分の存在を気にかけてくれているとは思いもしていなかった。この意外な彼らのアクションに、セールスライターとしても、ハッとさせられるものがあった。その結果、起きた感情は?正直この返答をもらった僕は目の前の二人に対し、感謝の感情が生まれていた。自分を思い起こしてくれただけでなく、連絡をくれ、実際にアクションを起こしてくれた。この感謝の気持ちを、今後別の形でも何かの折に返したい。何よりも、「気にかけてくれている」その気持ちの伝播が大きいかもしれない。この感情変化は、売り込みではない自分宛のDMを受け取った時や、良いニュースレターにも通じるものがあると思った。売り込みを目的としないアクションの愚直な積み重ねが、いつの間にか顧客の中で「ありがとう」という感謝の気持ちに変わり、「この感謝の気持ちを機会があれば返したい。」というところまで成長して行く。購入するときはこの人から買いたい!そんな売り手と買い手の強い絆を作ってくれる要素のヒントがここにあるであろうと、酎ハイを飲み干しながら僕は考えた。PSあなたはDMやニュースレターを送ってお客さんから「いつも送ってくれてありがとう!楽しみにしてるんです。」そんな風に言われたことはありますか?もし、まだないとしたら、相手のことを気にかけている気持ち、その気持ちが伝わっていないことが原因かもしれません。「思い」を「想い」に変えれば、行動できる今からちょうど2年くらい前。当時、私の娘は高校2年生でした。最近、洗濯物が乾かなくて困っていました。馨FacebookでシェアするTwitterでツイートするこの記事が気に入ったらいいね!しよう最新情報をお届けします。社会の課題解決を専門として活動するセールスライター。北陸の片田舎で家族4人で暮らしながら日本と世界へ挑戦中。