右に行けばいくほど数値が高くなります。月次RFスイッチ率が右上で20~30%程度が平均的だと思います。感覚をぜひ摑んでみてください。【3】1%のラインカットライン近くです。1%というのは「1受注取るのに、DMで言えば100通必要だ」という意味です。変動費のみを下記の数値と比較してカットラインを決めていきます。(売上-原価-受注費-配送費-決裁手数料費)率で考える、単体で利益を取れるか否か。限界CPOで考える、新規顧客獲得より効率的か否か。Aにしろ、Bにしろ、1%のライン(変動費およそ100円÷1%=10,000円)というのがキーになるので1%ラインをみます。顧客のRに対抗する力、つまり期間があいても復活する力を見極めることができます。同じくらいであることが想定されます。どちらかが高ければ、どちらかの施策が手薄であることが想定されます。次に、顧客数表から見える事。2つ【1】F2以上アクティブ顧客数:F1アクティブ顧客数の比率この比率を横並びで見ることで、事業の成長率を予測することができます。+カットラインの内側の顧客数(アクティブ顧客数)×LTV(≒受注単価×3)が年間売上。たくさんの会社のRF表を見てください。success.FacebookTwitterGoogle+お盆って暇ですよね。いうコトで、暇にまかせて今日は新たなスコアリングKEYを考えてみました。用語の定義からはじめましょう。今回はざっくり<R12顧客と定義します。現状、定期契約を結んでいる「定期購入顧客」と現状、定期契約を結んでいない「非定期アクティブ顧客」にわかれます。ココまでOK?で、今回注目したいのは、この「非定期アクティブ顧客」という括り。一般的に、この定義があるっていう会社は、そもそもアクティブか休眠かっていうのを、RFM分析や重回帰分析をして、フラグ立てしているコトと思います。言ったものの、実際、ルーティンで重回帰分析により、セグメントの有効性を検証している企業はそんなに多くありません。各企業に共通して有望だなと思うものを思いついたので、検証・共有させていただきます。し)アクティブ顧客にわかれます。ココまでOK?で、今回注目したいのは、この2つのセグメントを一緒くたにしないほうがいいんじゃないの?っていうコトです。ココで皆様に問題です。元定期アクティブ顧客と完全非定期アクティブ顧客どっちの月次RFスイッチ率(前月末時点で同一RF区分の顧客が、当月内に購入する確率)が高いと思いますか?現実世界で例えるなら、2ヶ月に一度くらい会う約束をしたりしなかったりするパートナーと一緒に住んでたけど、一旦、同棲を解消したパートナーってトコですかね?(笑)答えは、2ヶ月に一度くらい会う約束をしたりしなかったりするパートナーです。完全非定期アクティブ顧客です。相関差は・・・(ナイショ)にも及びます。上記因子を加えたほうが、より確度の高いBEPをひくコトができるってわけです。他にもたくさん候補があります。デモグラはもちろんのコト、ニーズ、イメージ等々・・・。タイセツなのは、自社に合ったKEYを充てるコト。今回紹介したKEYだって、初回定期率が極端に高い会社さんにはあまり有効ではないKEYでしょうしね。日々、誰に言われるわけでもなく、研究を進めております。全てはクライアントさんの事業拡大と成功確率UPのために。時には失敗することだってあるけど、それだって大切な次の成功への因子っす。一緒にダイレクトマーケティングを広める研究や活動をしたいという方、ぜひダイナミックなソリューションを提供して、ガチでWIN×WIN×WINを目指しましょう!!(自信はないけど、気概はあるって方でもWelcomeですよん(笑))自社のダイレクトマーケティング事業をより高みへ持っていきたいという方。Tamuraダイレクトマーケティングゼロ代表取締役社長。中心に計500社以上の顧問・コンサルティングを行う。「AMIDAS」や「通販7指標必勝方程式」などの独自理論を打ち立て、クライアントの売上を20倍上げた実績をもつ。「DMA国際エコー賞」「ケープルズ賞」をはじめ「全日本DM大賞」などダイレクトマーケティングに関する賞を国内外で通算37冠受賞。