シリコンバレーに本社を置く会社です。我々は現在、そして未来のポートフォーリオを日本で販売、成長するために東京にオフィス兼ラボを設置しました。Labsのポートフォリオは製薬企業における研究開発をドラマティックにかつイノベーティブに変革し、高い生産性をもたらすことができるすぐれたプラッロトフォームです。ビジネスを拡大させるため優秀なスタッフを必要としております。Responsibilitiesプレセールスサポート:顧客ニーズをもとに、自動化ワークフローソリューションに変換します。ポストセールスサポート:システムをインストールし、お客様が独自の実験を実行するために自動化装置を使用できるように支援します。既存のプロトコルの微調整、お客様のワークフローのトラブルシューティングお客様へメール、電話等のリモートサポートとガイダンスを提供するお客様の支持者になり、何が起こっているのかを実際に把握して、改善に役立てるトラブルの傾向を特定し、繰り返し発生する困難な問題を解決し、データ駆動型ソリューションを適用して複雑な問題を解決する主に日本と韓国で、最大30%/週の出張ができる必要があります。​Qualificationsワークフロー制御およびデータ操作用のスクリプト記述および編集する能力をもち、自動化ハードウェアおよびソフトウェアプラットフォームに精通している上級研究者や管理者との技術的な話し合いで信頼性を得ることができるラボ自動化機器に関するアプリケーションおよび/またはサービスサポートの経験。Symyxプラットフォームに精通していることは加点になります。ポリマー、石油化学)に関する幅広い知識、優れたコミュニケーションスキル;外部顧客と内部チームの両方に複雑なアイデアを説明できるフレキシブルに働けること。1日に複数のプロジェクトやアプリケーション領域で作業したり、柔軟な出張計画を管理できる。