商品についてギフトについて修理についての紹介Q:ペンダントにはチェーンはつくの?別売りはありますか?Q:付属品のヘッド用金具とは何ですか?Q:「メレダイヤ」とは何ですか?本物のダイヤですか?Q:「4C」とは何ですか?Q:「パヴェ」とは何ですか?Q:鑑定書はどうして14営業日もかかるのですか?Q:ラッピングは有料ですか?Q:ラッピングの仕上がりイメージは?Q:メッセージカードのサービスはありますか?Q:価格の分かるものは一切入れないでほしい。Q:明細書や領収書のみ注文者宛へ別送は可能ですか?Q:他店で購入した商品の修理・加工はできますか?Q:真珠のネックレスの糸が絡んでしまい、切れそうなのですが直せますか?Q:片方無くしたピアスと同じものをつくれますか?Q:ジュエリーが変色してしまったのですが、直せますか?Q:チェーンが切れてしまったのですが、直りますか?Q:リングのサイズを変えたいのですが?Q:リフォームには応じてもらえますか?Q:お見積もり後に金額に変更がありました。支払い手続きはどのようにしたらよろしいのですか?A:商品によってペンダントヘッドのみのもの、バチカン付きのもの、ネックレス付きのものなどがございます。商品ページに記載がございますのでご確認願います。チェーンは別売りもございますで、ご購入が可能です。各商品ページにてご確認ください。A:チェーンが付属されない商品にはお手持ちのチェーンに綺麗につけていただけるようヘッド用の金具が付属されているものがございます。ヘッド用金具についての詳細はこちらをご覧ください。付属品の有り無しについては詳細は各商品ページにてご確認ください。A:もちろん本物のダイヤモンドです。した4Cの基準もございます。概ね0.25ct.(カラット)以下の物を指します。0.25より大きいものは「メランジ」と呼ばれています。A:ダイヤモンドは以上の「4C」の基準で世界的に判断されています。1.カラット(Carat)→宝石の重量を表すカラット。語源は地中海から中近東、インドなどで採れていたイナゴマメの一種「カロブ」、またはギリシャ語の「キャラティオン」がなまったものと言われています。理由はサヤの中の位置に関係なく重さがほぼ均一で一粒が0.2gであったためと言われています。古いカラットは各国で様々でしたが、現在では、1カラットは0.2gと規定され、国際的にもこの単位が広く使われています。一定の光源のもとで鑑定し無色に近いほうからダイヤモンドの頭文字の「D」を先頭に、「E→F→G→H・・・Z」まで分類されます。3.カット(Cut)→ダイヤモンドのカットの状態を表します。Good→Good→Fair→Poorと評価される。4.クラリティ(Clarity)→表面上や内部の特徴のことで透明度が高いほど良いとされます。上からFL、FI、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、I1、I2、I3などと表記されます。A:小粒のメレダイヤをびっしりと敷き詰めたセッティング方法です。フランス語で石畳を意味します。華やかな印象になります。A:日本にはダイヤモントの鑑定を行う機関が非常に少ないこともありお時間がかかります。鑑定を行うためには裸石(ダイヤモンドを地金から外した)状態で内包物が無いかなど「4C」の基準に基づいた鑑定を行います。鑑定が終わると鑑定者のサインが入った鑑定書が発行されます。鑑定書が必要な場合、ダイヤモンド(石)が鑑定から戻ってきてから制作を開始するため、さらにお時間がかかるのです。NA'sでは無料にて巾着ポーチでラッピングを施し、お届けさせて頂きます。無料ラッピングのイメージはこちらをご参照ください。複数の商品を組み合わせてのラッピングや、その他ラッピングについてのご希望がございましたらご要望内容を別途必ず【備考欄】にてご指示いただけますようお願い致します。有料となりますがジュエリーボックスやリモージュボックスでのラッピングも承ります。NA'sの無料ラッピングイメージをご紹介します。当店のラッピングは商品の酸化や小傷を防ぐためにもチャック付きの小さなポリ素材の袋に入れてからジュエリー用の巾着ポーチ(アイボリー、エンジ、グレー)に入れます。ポーチのお色についてはお選びいただけますので(アイボリー、エンジ、グレー)から選んで頂き、その中に入れます。ご指定がない場合、こちらでお色を選ばせて頂きますのでご了承願います。巾着ポーチをまた透明な袋に入れ封をしてから緩衝材の入ったボックスに入れてお届けします。有料となりますがジュエリーボックスやリモージュボックスでのラッピングも承ります。大切な人に贈るものだから、素敵なジュエリーボックスで驚きと喜びを演出してみてはいかがでしょうか。お買い上げのジュエリーと一緒にジュエリーボックスからお好きなものをお選びください。お選びいただいたジュエリーボックスまたはリモージュボックスの中に薄紙でくるんだジュエリーをいれて専用のケースにいれてお届けします。プレゼントの時、こんなジュエリーボックスの中から、素敵なジュエリーが出てきたら!さらにワクワク嬉しくなること間違いなしです!ジュエリーを入れるだけでなく、お部屋のインテリアにちょこっと飾っても素敵です。当店ではプレゼントの場合ギフトカードをご用意させていただいておりますので、そのカードにメッセージを印刷しジュエリーに同梱することが可能です。ご注文の際、必ず【備考欄】にて、メッセージの文章をご指示いただけますようお願い致します。その際、プリント範囲に制限がありますので「180文字」以内でご指示いただけますようお願い致します。お届けする方へのメッセージがございましたら備考欄にご記入願います。ラッピング希望で、ご注文者様住所と商品送付先住所が異なる場合には明細書は同封致しておりません。その他価格の分かるものも同封されませんのでご安心ください。ご注文情報をご入力いただく際、その旨を【備考欄】にお書き添えください。担当者が責任を持って手配させていただきます。「領収証のみ注文者○○宛てに別送してください」A:はい。NA'sでは、最新の技術を用いて幅広く対応させていただいております。お客様の大切なジュエリーを末永くご愛用いただくために、全力を尽くします。