Summitの幕が上がりました。ナラヤンはキーノートの中で「現状維持は戦略ではない」とし、「優れたエクスペリエンス(顧客体験)はマーケットリーダーとそれ以外の差別化要因である」と語り、昨年に引き続きエクスペリエンスの重要性を説きました。テクノロジーを利用して部門間の壁(Silo)を壊し、顧客と強いつながりを作るべきであること、テクノロジーによってワークフローを刷新し、Silo化した組織を改善する重要性にも言及しました。Cloud」を発表しました。Business(顧客体験主導型ビジネス)の重要性について改めて触れ、実現していくべき4つのポイントを紹介しました。ピザの実例について紹介しました。Cress氏をゲストとして迎え、同社のデジタルエクスペリエンスについて語っていただきました。Storytellingにシフトしてきており、今ではInstagramで最もフォロワー数が多いブランドになったそうです。Cloudをさらに掘り下げた各Cloudの紹介がありました。Cloudの中核とも言えるCloudです。webサイトをはじめ、オフラインデータ、さらにはIoTセンサーデータなど様々なデータを収集/分析し、そこから実際にセグメントを作成し、アクションに繋げられるところがポイントとなります。広告配信/管理を担うクラウドソリューションで、ディスプレイ広告、サーチ広告、ソーシャル広告の他、プログラマティックTVも含めた広告をカバーするようになります。統合され、Search、DSP、DCOとして展開されます。Primetimeが含まれることになります。これまで培ってきたソリューションをベースに、パーソナライズの基盤としてより一層大きくしていくことになります。Enterpriseも緊密に連携することが発表されました。Cloudの中で実現できるようになります。Platformが紹介されました。顧客の情報やインサイトを統合し、標準化するものとして今後力を入れるポイントになるそうです。Platformが紹介されました。Everywhere」の3つの信条を掲げてこのプラットフォームに取り組んでいるとのことです。Platformの構成要素として紹介されました。I/Oは、昨年発表された開発者/技術開発者向けの資料やツールを提供するプラットフォームです。Eventsは、提供しているAPIをさらにリアルタイムへの対応を図っていくことで、エクスペリエンスのスケールを拡大し、より適切なジャーニーを作れるようにすることを目指しています。Management)をさらに進化させ、データレイヤーでの各ソリューション連携をより強化し、エクスペリエンスを担う表側ではより早いレベルでの連携を実現していきます。Ecosystem」の取り組みとして、マイクロソフトとの共同ソリューションを発表。BIの3つの連携と、業界標準データモデルの共同開発が発表されました。Platformを通して、Microsoftのソリューションとデータ連携を行い、さらなる価値を創出することが可能になりました。Senseiのデジタルマーケティングでの取り組みにも触れました。Content」の3つの領域を軸に、既に色々な機能で利用されており、今回それぞれのソリューションで発表された各機能でも色々なところで利用されています。その後、これまでご紹介した製品を、プロダクト担当者やエバンジェリストが実際にデモを交えて紹介していきました。365のデータをAdobeソリューションに取り込み、パーソナライズするデモなどが行われました。Senseiの機能を利用し、訪問者のプロファイル属性に応じてサイトのTOPバナーを自動的に生成するデモが行われました。カメラの前に立つだけで、その人の特徴を認識し、スクリーンのイメージあ即座に変更される、というデモも実演されました。Senseiを活用したコミュニケーションの可能性が示されました。Business」からさらに踏み込み、エクスペリエンスを大きく打ち出したテーマの提示、製品構成の発表となりました。Senseiがどのように生きてくるかも見えてきました。キーノートの後半では、より具体的な製品デモも展開されたため、次回の更新でまたご紹介させていただきます。