売るのが難しいモノって何だと思いますか?価格の高いモノ?説明の難しいモノ?形のないモノ?・・・いいえ、違います。高くてもポルシェにメチャクチャ感動している販売員は絶対に売ります。説明の難しいコンピューターソフトでも、それに猛烈に感動している販売員は絶対に売ります。形の見えないサービスでも、そのサービスに強烈に感動している営業マンは絶対に売ります。「売ります」というより、「売れます」(ストレスなく簡単に)。美味しいものを食べたら、すぐ周りの人に言いたくなりますよね?そうなんです。人は感動があると誰かに言いたくなるんです。自分の好きなモノを他人にススメる時、人は罪悪感がありません。「ススメる」というより、「聞いてほしい」という感覚になっています。目がキラキラしています(笑)ウソもありません。聞き手はいわゆる”圧”を感じません。ススメられている方も、売り込まれている気がしないんですね。感動があると売り手も買い手もストレスを感じないわけです。疑問符が浮かぶモノに関しては、どれだけ安くても、説明が簡単でも、売るのが非常に難しくなります。誰でも経験があると思いますが、「これは売れない」と思った瞬間から途端にその商品は売れなくなります。そんな状態で商品をススメられる方は不快な「売込み感」を感じる。売り手も買い手もストレスがハンパないんですね。これからも、まずはその商品について徹底的に知り、良さを知るってことが販売においてどれだけ重要なことなのかわかると思います。CAMERAただ、「好きなモノは売るのが簡単」、「商品の良さを知ることは大事」こういったことは誰でも知っているのに、不思議なくらい販売員を感動させることを軽視している企業が多いんですね。教える側の話を聞く気にさせるだけの人間関係の構築。いうことを改善しないままで、ただ売ることを強要している・・・そんな企業が少なくないように思います。それに対して文句を言っているだけの個人。(昔の私もそうでしたが・・・汗)それでは何も進展はありません。簡単で、一番効果的な販売ノウハウ。これを強化させるシステムや制度、また取り組みを見直すだけでも、随分売上は変わります。自分が感動を得るためにはどうしたらいいか?相手(販売する部下・委託先)に感動を与えるためにはどうしたらいいか?是非、こういった観点からも一度販売を見直してみてください。今まで見えていなかったやるべきことが見えてきますよ。有限会社リボン有限会社リボン代表。数百社1,000アイテム以上のプロモーションに携わり、その中には無名メーカーの商品をわずか1年半で全国シェアNo.1にするなど実績は多数あり。女性スタッフを専門とした育成管理歴は20年にのぼり、カリスマ販売員・女性リーダーを多数輩出する。このブログでは、販売やマネジメントに役立つ情報や日常からいろいろ気付かされることを書いていきたいと思います。興味のある人は気楽に見ていってくださいね。続きを見るPREVマーケティング考察◎ポジショニングに悩んだら、過去の経歴や趣味・好みをみて見ようNEXT小さな会社の成功の秘訣◎自分の外付けハードディスクを作るブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。『人が集まり、売れる店頭をつくる』店頭販促の総合サービスを展開する有限会社リボン代表久野和人のブログ。商品をヒットさせるための販売ノウハウや成功事例が満載。Reserved.Pocket。