コトハナクラブ公式ブログコトハナクラブ公式ブログコトハナクラブからのお知らせやイベント案内、会員情報などを掲載しております。>>藤村純子氏が三作目の著書「プロの接客」を出版されました0みなさん、こんにちは、事務局の長澤です。4月16日火曜日に、コトハナセミナー東京クラスG.A.の藤村純子さんが第3作目の著書を出版されました。藤村さんと言えば、2月のバレンタインデーに出版されたばかり。同時進行で執筆されていると噂を聞いていました。私は普段接客に従事しており、職場の接客マナー向上にいろいろ取り組んでいるものとして、非常に共感ができるところが多かったです。やる気満々で、スタッフと一緒に接客力を向上して、顧客満足度UPを図りたいと思っても、私とスタッフの温度差のジレンマでなかなか事が進まないことが多くあります。今回の著書は、物語形式になっており、主人公や登場人物の感情移入しながら読み進めました。読みやすい仕上がりになっています。主人公「立花もみじ」さんと同様に思いを経験したことがあり、幾度か涙が込み上げました。私自信に渇を入れると共に、スタッフにも読ませて、自ら実践、改善し、職場接客マナー向上に努めたいと思っています。サービス業の方だけにとどまらず、多くの方に読んでいただきたい本です。2013年4月19日早朝5時〜4月21日23:59まで、アマゾンキャンペーンを開催されますので、ぜひこの機会にお買い求め下さい。キャンペーン期間中に、アマゾンで購入されて、キャンペーンにエントリーされたら「プロの接客」を現場に定着化させるための手順書をいただけます。藤村さんの私塾の特別セミナーに無料招待していただけます。主人公・立花もみじが体験したマナー講座を体験できる絶好のチャンスです。▼キャンペーンの詳細はこちらです。下記バナーをクリックして下さい。藤村純子氏の第3作目の著書「プロの接客」の出版とアマゾンキャンペーンのお知らせでした。事務局・長澤Tweetブログランキングの登録しています。»)木下通之コトハナクラブオフィシャルBOOKです。コトハナセミナーのバイブルです。