Update」が連続して問題になりました。Base)」や「サポート技術情報」と呼ばれる、Microsoftが公開している膨大なサポート情報です。このサポート情報も何だかおかしなことになっています。Base)」や「サポート技術情報」とは表現されなくなっていました。サイトの移行に伴い、重要な情報が幾つか失われてしまったことも気になります。以下のWindowsのサポート情報は「Windowsのライセンス認証をリセット(システムライセンスファイルの再インストール)する方法」を説明したものです。筆者は、このトラブルシューティングが必要になる場面に遭遇してはいませんが、“いざ”というときに役に立つと思い、個人的にブックマークしています。▽」というドロップダウンリストのような項目が目に付くと思います。実は、これをクリックしても何も起こりません。この「▽」の意味は、情報の中に書いてあるということを言いたいのでしょうか(確かに、バージョン別の記述はありますが)。ページ内のどこを探しても、古くからのWindowsユーザーにはおなじみの文書管理の情報が見当たりません(画面1)。現在のWindowsのサポート情報「2736303」のページ。対象製品が分かりにくい上、更新履歴も見当たらない以前は、少なくとも「最終更新日」と「更新回数(リビジョン)」は確認できましたし、そこで対象製品についても一目で確認することができました(画面2)。「マイクロソフトサポート情報」と呼ばれていた以前の文書番号「2736303」のページ。文書管理の情報は、更新の有無や対象製品が分かりやすい新しいサイトのデザインや運用ルールの関係なのかもしれませんが、ちょっと不親切だと思うのは筆者だけでしょうか。数カ月前までは新しいデザインのページにも、確かに文書管理の情報が存在しました。2016向けにリリースされた累積的な更新プログラム「4041688」のサポート情報ページです。累積的な更新プログラム「4041688」サポート情報ページ。画面左が現在(2017年12月)の状態、右が2017年10月末時点のスクリーンショットです。issues)」リストにどんどん追加されていきます。更新情報がないと、あたかも最初から既知の問題であったかのように見えてしまいます。文書管理情報が削除されたことに、何かネガティブな意図を感じてしまいます。8.1/10には役に立たないちょっと話が逸れましたが、今では内容が古くなってしまったWindowsのサポート情報「2736303」に戻りましょう。2008以降を対象とした(前出の画面2を参照)、「Windowsのライセンス認証をリセットする方法」を説明したものです。コマンドプロンプトを「管理者として実行」で開き、次のコマンドを実行することでリセットできると説明されています(【注意】理由なくこれらのコマンドを実行しないように!)。Vista以降、操作方法や「ライセンスファイル(tokens.dat)」の場所は、Windowsのバージョンごとに異なっています。R2以降に関しては更新されていません。10(バージョン1709)で試してみると、その場所にtoken.datはありませんでした(「WSLicense」ディレクトリも存在しませんでした)(画面4)。10ではどうなっているのかも調べてみました。Sysinternalsの「Strings」ユーティリティーでtokens.datに含まれている製品情報を調べました(画面5)。10は、どちらも「%windir%\System32\spp\store\2.0\tokens.dat」を使用し、ここにWindowsのライセンス認証情報を保持しているようでした。2016アプリケーション(古いバージョンは違うファイルの可能性があります)のライセンス認証情報も同じファイルに格納されているようでした。10は「%ProgramData%\Microsoft\Windows\ClipSVC\tokens.dat」という、もう1つのtokens.datを使用していました。これらは、ストアアプリ関連のライセンス認証情報を格納するために使用されているようです。「ようです」とあやふやにしているのは、正式な情報に裏付けられたものではないからです。いうわけで、Windowsのサポート情報「2736303」に、勝手にこれらのWindowsバージョンの手順を追加するとしたら、次のようになります。個人的には、バックアップファイルの拡張子は「.bak」か「.old」にしたいところですが、古いサポート情報「2736303」にそろえました。/rilc“信じる、信じないはあなた次第”ということですが、どうしてもライセンス認証をリセットする必要がある、それしか道が残っていないという場合に限り、参考にしてみてください。Updated:(最終更新日:)」が表記されるようになりました。SIer、IT出版社、中堅企業のシステム管理者を経て、フリーのテクニカルライターに。Microsoft製品、テクノロジーを中心に、IT雑誌、Webサイトへの記事の寄稿、ドキュメント作成、事例取材などを手掛ける。個人ブログは『山市良のえぬなんとかわーるど』。2016テクノロジ入門−完全版』(日経BP社)。Update」のリリース日が2017年10月17日に決まった。MR対応ヘッドセットも同日に発売される。Update」を2017年後半にリリースすると発表。MRやiOS/Androidも包括したマルチプラットフォーム対応など、コンシューマー/技術者それぞれに向けた新機能を多数リリースする。Update」に搭載する次世代セキュリティ機能を紹介。ATP」に含まれるツールを大幅に拡充することを明らかにした。AutoPilot」を提供する。メールマガジンをご購読ください。申し込みページへITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。