仕事について書いていきます。社労士としてコンサルタントとしての熱い思い、アイウェーブの仕事ぶりもお伝えします。04:39:20今日は、ちょっと真面目な話です。いつもは、真面目ではないのかというとそういうわけでもありませんが、飲食店やビジネスホテルに行ったときにあらためて気付いたことです。「人対人の関係は、合わせ鏡である。接客をしてもらってもいても、ものすごく事務的で、最初は、なんかツンツンしていて怒っているのかなと思わせるような人もいます。機嫌が悪いだけかなという感じがする人も、こちら側から穏やかな感じで接して、優しい声をかけて褒め言葉をいろいろかけたり、質問をして、相手に関心をもって接していくと、その方が不思議なことに徐々に表情が変わっていって、とてもいい笑顔になりました。気がつかないところでこういうことはあるものです。一方で逆にわたしのほうのテンションが下がっている場合もあってその結果、悪い印象をあたえてしまっていて、相手もそれに対応して不愉快になってしまっているかもしれません。そんなわけで、今日のひとこと。「人対人の関係は、合わせ鏡」という言葉を胸に刻んでおくようにします。サービス業でなくても、事務職でも研究職でもそれは一緒なんですよね。今日、私が会った方々に不快な思いをさせていなかったか?優しく接することができたか?ということを最近考えるようになりました。今日出会った人の顔を思い出しながら(といっても、たかだか14人くらいなんですよね。)反省してみることにしました。そのうちスタバのスタッフが4名くらいです。スタバも普通の何気ない会話なのですがとても心地よくほんの20秒くらいのことかもしれませんが、楽しんでいました・・・。「人は鏡」、わかる人はわかるからいいのですがわからない人には、10年経ってもわからないことなのかもしれません。参考になったと思われた方は、お手数ですが応援のクリックをお願いします。(2015/02/11)休日の相談は、深刻な相談も結構あります。(2015/01/17)人の悩みに、終わりはない。comment(0)<<ブリュレ美味しかった。平成13年に社会保険労務士として独立開業しました。人事労務コンサルティング業務を行っています。最近は、中小企業のワークライフバランス推進のためコンサルティング活動に力をいれ、働き方の変革のために必要な施策導入支援やそれらを阻む原因の分析について日々考えています。(02/09)セミナー行ってきました。(02/01)出張セミナーの依頼がありました。弊社の総合サイトとなっております。コラム管理者ページメールフォーム取材や執筆依頼、お仕事の依頼、業務提携のご相談など御気軽にメールください。キャンペーンに参加登録しています。(12)ブログテンプレートリスペクト。