2019/09/30最終更新日:2020/01/15予約台帳アプリ・システムとは予約台帳アプリ・システムとはWebページや電話、メールなどから送られた予約情報を一元管理できる店舗向けシステムです。顧客情報を一元管理することで、リピーター獲得やキャンセル防止といったマーケティング機能も有しています。今回は、予約のエクセル管理や紙の台帳管理を卒業し無料でも提供されている予約台帳アプリ・システムの機能やメリットについて解説しながら、おすすめツールを紹介します。無料で開始できるエクセルの予約管理・テンプレートについてはこちら。予約台帳アプリ・システムの6つの機能では予約台帳アプリ・システムにはどのような機能があるのでしょうか。提供されているシステムによって機能が異なる場合もありますが、上記のように一元的な予約管理から集客施策の管理・分析に加えて、各種システムと連携が可能です。予約や顧客情報はマーケティングデータとして自社の資産になるため、POSシステムや集客ツールと連動することで、効率化だけでなく売上アップの施策も検討ができます。予約台帳アプリ・システムのメリットでは、具体的なメリットはどんなものがあるのでしょうか。メリットは店舗では掲載することの増えた、グルメサイトの予約一元管理です。複数のサイト掲載を行っていることの多い店舗業界では、空席や状況をエクセル管理していてはリアルタイムでの管理はのぞめません。ebicaやトレタといった代表的な予約台帳アプリではサイト連携で網羅的に管理が可能です。調査2007年頃からサービスが提供され2009年にいは3社ほどでしたが、現在は20社以上提供している予約台帳システム。Solution)となっています。調査2015年時点での予約台帳システムの有料契約数は11,500店舗でしたが、今後も導入数は拡大が見込まれており、2016年以降の成長率は150%前後で推移を予測。2020年には80,000店舗を超えることが予想されています。おすすめの予約台帳アプリ・システム19選トレタ●特徴24時間365日サポート自動録音データのバックアップ機能1つ目は24時間365日サポートを受けることのできるトレタです。トレタは手厚いサポートだけでなく電話予約などの際に受けた音声を自動で録音する機能などを持っており、事前にトラブルも回避できます。バックアップを2重、3重にとっているため万が一災害などでデータが破損してしまった場合でも安心出来るセキュリティの面も強みです。Board(レストランボード)です。POSシステムとの連動で会計を最適化することができ、顧客の満足度を下げることなく対応することが可能です。レベルの高い集計機能がありますので、そのまま予約情報を分析することができマーケティングに活用することもできるでしょう。●特徴オリジナルレイアウトで最適化ダッシュボード9種類の帳票3つ目はオリジナルレイアウトで店内の空席状況を直感的に把握することのできるebica予約台帳です。ダッシュボードが標準で装備されており予約の傾向を把握できますし、そのデータからマーケティングへ応用することも容易です。9種類の帳票があるため業界や好みによって選ぶことができ、どこまでも使いやすくすることのできるシステムとなっております。複数店舗管理が容易リピーターの見える化4つ目はリピーターの見える化など視覚的に把握することのできるヨヤクノートです。ヨヤクノートは予約ミスなどの検知を得意としており、ダブルブッキングなどの起こりやすいミスを自動的感知し、アルバイトなどでも管理することができます。複数店舗を管理することが容易で、煩雑になりがちな他店舗との連携が上手く取れるようになります。あり詳細はこちら:https://yoyakunote.jpChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)●特徴ドラッグアンドドロップ操作API活用クラウド上で管理5つ目はドラッグアンドドロップ操作など簡単に操作をすることのできるChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)です。ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)はAPI活用などで、データ分析やマーケティング活用を容易に行うことができます。クラウド型で誰でも管理することができ、出先であっても管理状況の把握が可能です。予約カレンダー埋め込み機能グーグルカレンダー連携6つ目は象印など大手企業での実績を多数も豊富なCoubicです。Coubicは実績も多数ありますがそれ以上に品質が高く、予約カレンダーの埋め込みで予約を簡略化、分かりやすくするなどさまざまな機能があります。グーグルカレンダー連携により予約が入った時点で情報を確認することができ、スタッフ間での連携も行いやすくなるでしょう。くの媒体を一括管理7つ目は多くのグルメサイトなどからの予約を簡単に一括管理できるお席トットくんです。お席トットくんは座席表に作成が容易であり、直感的に空席などを確認することができ経験が少ない人でも問題なく把握することができます。簡単に予約情報を分析することができますので、どのような年齢層に人気なのかや時期的にはいつが人気なのかなどを確認することができます。EDISONEは低価格が売りで、他のシステムと比較してもかなり低めに設定されております。いって機能が低品質というわけではなく、高いレベルでのレスポンシブ対応など低価格でも利用頻度の多い機能を抑えた予約台帳システムです。RESERVE(スターリザーブ)です。多ジャンルでも問題なく対応できる予約タイプを持っており、どのような業界でもすぐに導入することのできるシステムです。メルマガ配信なども簡単に行うことができますので、初心者の方でも簡単に扱うことができるでしょう。口コミ誘導10つ目は口コミ誘導などで評価を入力しやすくなっているリザーブキーパーです。リザーブキーパーは電話対応時にすぐに顧客情報が出るようになっており、電話対応をしながら以前の予約情報を確認することができます。無断キャンセルなどをした顧客情報も確認することができるようになっており、トラブルを回避することが可能です。席を柔軟にコントロールリアルフロアマップ作成11つ目はインバウンド集客などで効率よく集客することのできるOpenTableです。席を場面に応じて柔軟にコントロールすることが可能で、客が殺到し複雑な予約ケースであっても問題なく対応することができます。リアルなフロアマップを作成することも可能で、誰でも視覚的に空席を確認することができ状況に応じて臨機応変に対応ができるでしょう。多数にグルメサイト連携キャンセルプロテクション操作性抜群の予約作成画面12つ目はキャンセルプロテクションなどでキャンセル防止の対応しているTableSolutionです。多数のグルメサイトをと連携をしているため、高い集客力をほこっており予約する顧客も様々なチャネルから予約が入っても一元管理が可能な予約システムです。操作性が抜群の予約画面を作成することができ、使いやすさにこだわりたいという場合だと相性が非常に良いでしょう。実績集計アプリとの連携機能13つ目はアプリとの連携により予約管理がしやすくなっているOpenTableです。複雑なスケジュールでも作成可能な機能を持っており、スタッフの欠勤などどのような事態にも対応できる予約管理システムです。スタッフ実績の集計などをすることができ、昇進選考の際やどのスタッフが人気であるかを確認することができます。自由なデザインWebデザインSEO設定14つ目は自由なデザインで作成することができるEIPrO(エイプロ)です。Webデザインも凝ったデザインにすることができ、他とは一風変わったWebサイトの作成や、ひと目見たら忘れられないようなサイトにできます。SEO設定もすることができ、グーグル上で検索エンジン最適化を目指すことができうまく活用できれば高い集客力を持った予約管理システムです。SuperSaaSとなっています。世界中で導入されているということもあり、34言語を対応で主要な国であれば問題なく使用することができるようになっています。高いカスタマイズ性をほこっており、利用者の使いやすい画面や機能をアレンジすことが可能です。柔軟な権限設定16つ目は15年以上という長い実績を持っているリザベーション・エンジンです。他業種をカバーしており今までに200を超える業種や用途で導入をされており、使い勝手のいいシステムとなっています。柔軟な権限設定なども行うことがでるため、一部の人のみの閲覧データや触られたくないデータなどを安全に管理することができます。確認メール自動送信リマインドメール自動送信17つ目はシンプル機能で低価格で提供をしているおさえるネットです。予約の確認メール自動配信をすることができるため、顧客に予約が完了した旨を簡単に伝えることができ安心感を与えることができます。前日にリマインドメールも送信することも可能で、うっかり忘れやドタキャンなどの事態を軽減することができるでしょう。決済代行サービスSNSとの連携18つ目はSNSボタンにより連携が容易なっているeReserve(イーリザーブ)です。クラウド型ですのでどこでも簡単に管理をすることができ、出先で急な変更などがあってもパソコンさえあればすぐに対応することができます。決済代行サービス提供しており、手数料も3.2%と低く設定されているため、さまざまな用途で導入したいという場合にオススメです。住み分けキャンペーン受付も開催19つ目はサロン・ネイル・治療院専門となるワンモアハンドです。専門ツールのため使い勝手のいい機能が豊富にあり、顧客と店舗側共に非常に満足度の高い予約管理システムです。6ヶ月間の月額無料キャンペーンなども行っており、導入しようか迷っている企業でもお試しとして導入もできます。予約台帳アプリ・システムは紙での予約管理を卒業し、今まで印刷代や予約管理に回していた時間を削減することができます。コストカットと同時に業務の効率化を実現することができ、予約管理業務を最適化することができるでしょう。価格も月額で数千円〜数万円といった料金で無料提供されているツールもあります。機能連携も行うことで集客から売上データの分析も可能になるため、高度なデータ分析もチャレンジしてみましょう。この記事にはタグがありません。御社のお困りごとを相談しませんかプロのコンサルタントとの無料面談で販売促進や運営効率化などについてご相談お待ちしております。reservedトップ。