ウチと、ボクたちと、このコウチと、ボクたちと、このコ2016/12/202016年もそろそろ終わりを迎え、大阪から羽田へと向かう機中。先日大阪での忘年会で「ていねい通販」さんに言われた、ホントに嬉しかった言葉を、僕は噛み締めいている。「DM0となぜお付き合いをすることになったか?」というエピソード。ていねい通販さんとお会いしたのは昨年末、CRM協会の賀詞交換会でのことだった。「このコをもっと大切にしてあげたいよねー」という表現。(このコとは、「小町ちゃん」のコトです。自分たちの商品のことを「このコ」と呼んでくれる人はほとんどいなかったのだそうです。「御社の商材」とか「本品」とかね。「わたし、出逢っちゃったんです?!」と話したら、なんと、戸田さんも、DM0のコトを別ルートで気になってくれていたそうで、良さそうなんだけど、コーポレートサイトがクールな印象だったので迷ってたんですって笑笑で、トントン拍子で話が進んで、パートナーとしてコンサルティングをさせていただくことになりました。「一緒に創り上げて、このコを前よりも大切にできるようになったコト」と言われました。DM0を立ち上げてよかったというふうに思ったんです。商品は我が子のように愛しくてたまらない大切な存在。実はそれがとーってもレアなんだなぁと改めて気付かされたってコト。この世界にはドライな人たちもたーくさんいて、B2Bの世界に嵌ってしまうと、商品に対する愛情を忘れちゃうんじゃないかと怖くなる時もあります。「所謂普通のB2Bの人」にはなかなか真似できないんだなぁと思います。考えてみると、他にも思い当たる節があります。僕らはナチュラルに、ウチ(お客さま(顧客)に向きあっている会社(クライアントさんと僕ら)のコト)っていう表現を、ホントに衒いなく使うし、ボクたち(市場に対して向き合っている会社(クライアントさんと僕ら)のコト)っていう表現も毎回のように使ってます。顧客ではなくお客さまだしプッシュ信も刈り取るっていう表現はNG。お知らせする、締め切りをお伝えする。大切なお客さまだもん。「伝わる人には伝わっちゃうんだなぁ。」と思ったとともに、秒でそこに気付けちゃう川本さんってスゲーな笑笑と思った次第です。ふだん、当たり前すぎて気付けない、僕らの誇り。「クライアント1st(だけではなく)、コンシューマー1st」の精神。僕らは、クライアントと同じ方向を見てるんです。それはお客さまの方です。関係ないかもしんないけど、DM0は忘年会を7:3でクライアントに奢ってもらう会社です笑笑2016年、年を忘れても、この気持ちだけは忘れないようにしましょう。雲の上には視界良好な空が広がっていましたよ。成功するわけではないけれど先週DM0のコーポレートサイトにUPされたマナラさんの記事にたくさんの反響をいただいてます。ありがとうございます。本日でDM0は9周年を迎えます!!ボク1人でスタートした会社も、20名を超え、新卒を迎えられるまでになりました。...トライアル売りと本品売り、どちらがいいか。EC/通販に携わる皆さまにお役に立てればと思い、真面目な話題を。テクニックを磨く以上にマインドを磨こうぜ、諸君。年末で、もう年内はほぼほぼ二日酔いが決定してるので、...WIN×WIN×WINと成果報酬に懸ける気合こんにちは!ウチがCLからいただく成果報酬が前年比で大幅に増える見込だそうです。Tamuraダイレクトマーケティングゼロ代表取締役社長。中心に計500社以上の顧問・コンサルティングを行う。「AMIDAS」や「通販7指標必勝方程式」などの独自理論を打ち立て、クライアントの売上を20倍上げた実績をもつ。「DMA国際エコー賞」「ケープルズ賞」をはじめ「全日本DM大賞」などダイレクトマーケティングに関する賞を国内外で通算37冠受賞。