話:095-821-0542URL:http://kouzensha.net/昭和11年創業、信頼と実績のある長崎の地元葬儀会社様です。長崎市の葬儀・家族葬・お葬式・直葬をおこなっており、ご喪家の想いをカタチにし、ご葬儀を施工されています。●Salesforceを知ったきっかけを教えてください。・ドゥアイネット主催のセミナーでSalesforceを知りました。Salesforceの活用事例が自社の課題と当てはまり、興味を持ちました。●Salesforceを導入した理由を教えてください。・弊社では紙ベースで顧客管理をおこなっていました。社員間での情報共有もできていませんでした。Salesforceではデータを探す手間や情報共有が容易にでき、お客様対応の品質向上・時間の効率化のために導入を決定しました。●Salesforceを導入し、改善できたことを教えてください。・顧客データ、過去の対応履歴が共有できるため、お客様が訪問した際、担当者不在でもスムーズな対応ができるようになりました。未来館(お葬儀相談センター)での対応に活かされています。・Salesforceを導入し、会議資料の作成時間が大幅に短縮されました。レポートから必要なデータを取り出せるので、即座に会議資料を作成できています。●Salesforceにして良かったと思うことを教えてください。自社に合わない部分があれば、その都度システムの変更ができるところが導入して良かったと思います。●Salesforceで今後取り組みたいこと・全社員がさらに簡単にデータの登録などができるように工夫していきたいと思っています。●ドゥアイネットに期待していることを教えてください。・今までのように、サポートやアドバイスなどを継続しておこなってほしいです。・新たな提案などをおこなって、さらにいいシステムにできるよう協力してほしいです。ページの先頭へ株式会社ドゥアイネットは、iOS/AndroidのARアプリ開発とWebシステム開発を中心としたIT関連サービスを提供しているシステム開発会社です。095-843-8215。