2013.07.25暮らしの身近なトラブルに駆付け、迅速にサポートするサービスです。水のトラブル水が出ない、止まらない、トイレが詰まった等、緊急時の一次対応をいたします。特殊作業や特殊な部品が必要な場合は別途ご相談となります。特殊作業や特殊な部品についてはお客様のご負担となります。【対応事例】水のトラブル一例をご紹介します。【費用】お客様負担はございません洗濯機の排水をすると泡が排水口から溢れてきます【状況】洗濯機の排水をすると泡が排水口から溢れてくる(現着時再現なし)【原因】不明ですが、ご入居者様が洗剤を多めに入れた為と思われます。【対応】洗濯パンを外して点検を行いましたが、詰まりは見られずきれいな状態でした。洗濯機を水のみで空回しして、排水も行いましたが症状再現しませんでした。ご入居者様へは洗剤の量を調節して頂くようご説明し、様子を見ていただくことになりました。【費用】お客様負担はございませんトイレの便器内にチョロチョロと水が流れ続けてしまいます【状況】トイレ便器内にチョロチョロと水が流れ続ける。一次対応を超えるものについてはお客様にご説明しご了承を頂いた上で有償対応を行っております。お断りいただき、お客様ご自身でお手配なさっても構いません。カギのトラブルお部屋の鍵が折れてしまった・回らなくなった等に対応するサービススタッフを手配します。運転免許証・パスポート等、顔写真入りの身分証明により居住者の本人確認が必要となり、金額提示の上、了解後に実施いたします。身分証明をお持ちでない場合は受け付けできませんので予めご了承ください。【対応事例】カギのトラブル一例をご紹介します。