項目別の評価サービス4.24立地3.97部屋4.03設備・アメニティ4.04風呂4.30食事4.61総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。20:22:05部屋まで案内してくれた年配の女性がひどかった。説明をしているが何を言っているか、さっぱり聞き取れず、先行き不安な感じがした。施設はそれなりに綺麗だが、サービスが細かいところまで行き届いておらず、カチンとくることが多かった。鬼怒川温泉だったので、楽しみにしていた分、残念だった。夕食の肉は美味しかった。19:44:23この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。これを重く受け止め、『人に優しいおもてなし』をモットーに、サービスの改善を徹底して参ります。今後とも、鬼怒川温泉方面へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。ご投稿、誠にありがとうございました。