北九州空港に本拠を置く航空会社である。新しく」を目標に、国内、海外へ運行していて、日本では異例の深夜早朝便を設定し、他社との差別化を図っている。ANAでは北九州空港発着の路線はなく、同じエアバスA320を運航していることから、就航にあたり双方の強化を図るため業務提携している。2008年に福山通運と包括的業務提携を結び、航空貨物事業を開始した。機内提供のドリンクにタリーズのコーヒーを利用するなどこだわりが感じられる航空会社でもある。子供向けにポストカード、おりがみを用意。搭乗時に客室乗務員がヘッドフォンを配布。その他、機内でのミルク作りのお手伝い。エンターテイメント機内には座り心地の良いシートを搭載しているので、快適なフライト時間を過ごすことができる。全席にタッチパネル式液晶モニターを設置していて、液晶モニターは、リクライングに合わせて角度調整も可能。音楽8チャンネル、動画12チャンネルなどオーディオプログラムの配信は月ごとに変わり、それぞれ好みのエンターテイメントを楽しむことができる。◯フライトマップ個人型液晶モニターに表示される飛行位置表示システムの地図は、中規模の都市名も日本語・英語表示されるほど細かく、最新の到着予定時刻や現在の位置情報も確認できる。音楽を聴きながら地図を見ることもできる。「雲のうえ」は九州ならではの読み物である。映画クラシック、ジャズ、ポップスなど音楽は8チャンネル、ニュース、映画、アニメなど動画は12チャンネル、合計20チャンネルを用意。入会費、年会費が無料。航空券購入だけでなく、ショッピングからもポイントを貯めることができ、貯めたマイルで特典航空券、スターフライヤーオリジナルアイテムと交換ができる。マイレージの加算方法スターフライヤー搭乗の際に、スターフライヤーカードを使用することによって、マイルを加算することができる。飛行機に搭乗しなくてもショッピングなど毎日の暮らしからポイントを加算することができる。スターリンク会員のメリット空港でのマイルの登録手続きが不要であったり、氏名や連絡先などの入力を省略してスピーディに予約できるなど、予約から搭乗まで簡単。予約内容の確認や予約便の運航状況をメールでお知らせしてくれる。貯めたマイルは、他の航空会社と同様に特典航空券に交換が可能。ANA、JALと比較して、特典航空券に必要なマイル数が少なく、片道だけの特典航空券の交換にも対応している。貯めたマイルはスターフライヤーオリジナルアイテムと交換することもできる。メールマガジンに登録すればお得な運賃情報や会員限定のキャンペーンをいち早くお届けしている。