仕事は,教科書・教材・ソフト・評価システム・一般書籍など多岐にわたる商品の特長をお客様に正確にお伝えし,ご理解いただくことです。ユーザーの意見や要望を集約してよりよい商品作りに活かしていくことです。サポートするコンサルティング活動"に質的転換を図っていかなければなりません。今,教育界は地方分権化,団塊の世代の大量退職に伴う世代交代,教育のIT化など様々な変化に直面しています。これらの変化に伴って生じるお客様の課題に対して,価値あるソリューションを提案していくコンサルティング活動としての営業を,東京書籍は追求しています。