私が主催しているマネーの会では新規ユーザー数で400人以上のお客様に来ていただいています。新規のお客様もリピータのお客様もありがたいことに増え続けています。根底にあるのは、徹底的に「お客様が喜んでくれることを考える」ということです。「金融関係のお仕事をされているのですか?」と聞かれます。いえいえ、私は全く金融業界のお仕事もしたことがありませんし、広報や企画のお仕事をしたこともありません。会社員の人脈も一切つかっていませんでしたので、0から、すべて作ってきました。みんさんも何かイベントに行ったとき、どんな気持ちになったらまた次回参加したい、と思うでしょうか。・楽しい・ためになった・いい出会いがあった・新しい知識が増えたいろいろありますよね?どんなことでもいいのです。お客様が「また来たい」と思ってもらうこと、この気持ちを持ってもらうことが大切です。これはどのコミュニティでも根本は同じです。参加者の方からのリクエストはもちろんですが、参加者の方が言葉にしない、でも希望していることを想像して考えて形にしていくことが大事です。「その企画いいよね!こういう企画参加してみたかったのよね」これを積み重ねることで、リピータを作ってきたのです。コミュニケーションをとって、アンテナを張って、形にしてきました。