2019年1月8日SHAREツイートシェアはてブLINEPocketサクサクこんにちわ、サクサクです。先日「auひかり」に契約月を確認したら、契約当初は2年縛りだったのが、いつのまにか3年縛りに変更されていたことが分かりました。その理由を電話対応してくれたオペレーターさんに確認すると、「2年ほど前に僕から変更の連絡がされている」とのこと。・・・いや、そんな手続きした覚えないんすけど。「2年縛り」でさえ大嫌いなのに、自分から「3年縛り」に変更するとか考えにくい。au側は僕から申し込んだと言い張る。正確には「ギガ得プラン」という2年縛りのプランから「ずっとギガ得プラン」という3年縛りのプランに変更されたそうです。⇒auひかり「ずっとギガ得プラン」の説明ページ「そんな手続きしたっけかなー。」と記憶を探っていると、2年ほど前にauから電話が来たのを思い出しました。電話の内容はうろ覚えですが、確か「今より安いプランが新しく出来たので、そっちに変えてもいいですか?通信速度とか内容は変わりませんので。」という内容だったと思います。それが「ずっとギガ得プラン」への変更手続きだったわけですね。思い返すと、確かに「内容が変わらないなら変更してもいいっすよ」と返事した記憶があります。今回気になったのは、契約の時や解約のときは面倒くさい書類を何枚も欠かされるのに、3年縛りへ変更するときは電話一本で変更できちゃうってどうなの?という点。「変更後のプランについての書類」を送ってくれてもいいんじゃないだろうか。(実際うちには変更前の「ギガ得プラン」についての書類しかありません。)明らかに、「自社にとって都合がいいことは書類が無くても構わない」けど、「都合の悪い事は書類が必要」ってのが気に入らないんですよね・・・。それと、インターネットで「auひかり」を検索しても公式サイトが一番上に出てこないのも問題だと思いました。赤枠で囲んだのが公式サイトなのですが、もうどれが正しいのか判断するだけで疲れる!サクサクまるでエロサイトに貼ってあるダミーリンクみたい!ちなみに、赤枠以外は「auひかりの代理店」サイトになっていて、そこに書いてある電話番号にかけても取り次いでもらえません。そんなこんなで、次に違約金がかからずに解約できるのは来年だということが分かりました。それを待たずに違うところに変更しちゃうけどね・・・。MEMO追記NURO光に変更しました!NURO光を選んだ経緯はこちらにて。栃木県の地方都市でWEB系の個人事業主をやってます。ブラック企業で働いていた時に悪化した強迫性障害をなんとか克服し、子育てに悪戦苦闘する毎日。このブログでは、そんな僕たち夫婦のリアルガチな体験記事を中心に、気になる情報を分かりやすく紹介しています。