時代に合わせたお客様に喜んでもらえる価値を提供することも大事です。長く続いている企業をみると時代に合わせた変化を続けていると思います。売り手の価値観ではなく、お客様の価値観が優先される。「お客様が喜んでもらえなければ」意味がないとも言えます。お客さんに喜んでもらうだけでなく、従業員も喜んで仕事をできる環境を作り続ける。誇りを持って働く人々が売るものには、きっと「お客さん喜ぶ」何かがある。何か、抽象的な話になってしまいました(笑)。数字を重視し、利益を重視する資本主義。人との繋がりを重視する共存主義。そんな違いがあるような気がします。この価値観は、近江商人の「三方よし」と共通するのかなと。考えさせられる「1000年企業」というキーワードでした。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。マインドセット選べない自分。オフパワーコンサルティング%d人のブロガーが「いいね」をつけました。