みゆ(@makurare1001)です。イギリスのデザインが良いプチプラベビー服、nextで通販してみました。氏名・住所の時、ローマ字で入力した程度でした。注文から到着まで何日かかるのかみゆ海外通販でトラブルは嫌ですもんね!事前に知っておきましょう~。広告nextの発送前のサイズ変更は可能?結果から書きますと、注文後の変更は発送前でも不可能でした!みゆ発送してないなら対応してくれてもいいのに......。nextは「届いてから返品してください」というスタンスです。サイトにはかわいいデザインの服が、プチプラで大量にあるので、つい興奮✨してしまいます。日本のショップで買っても、同じサイズ表記でもお店によって大きかったり小さかったりするんですよね。日本のネットサイトだとメールで問い合わせれば、発送前ならサイズ変更も可能な場合があるんですが、nextのサポートは全て英語です!メールの返信は4営業日以内となっていて、急ぎで!という時には不向き。発送前になんとかサイズ変えて欲しい!なんて時は急ぎです!メールは却下!!24時間受付中!の電話も掛けてみましたが、もちろん英語です。́;ω;`)ハー)nextカスタマーサービスチャットで問い合わせた返答ライブで英語でやり取りをするなら、電話以外にチャットがあります。チャットも混んでいて、繋がるまで何度かリトライしました。繋がってからもしばらく待つので、「その間にメールアドレスを入力して送信して下さい」とアナウンス文がありました。英語が出来なくても、グーグル翻訳があります。PCでグーグル翻訳とnextのサポートページを2窓開き、コピペを駆使です。日本語で書いた問い合わせ文をグーグル翻訳で英訳して、チャットにコピペ。向こうの返事の英文をグーグル翻訳で和訳。us.こんにちは、お待ちしております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、注文が確定すると、注文をキャンセルまたは修正する施設はありません。不要なものは私どもに返却してください。いうやりとりがありました。nextのサイズオーダーを間違えた場合の対処まとめ基本的に注文したものが間違えてた時は、返品するしかないみたいですね。言え商品代金は返金されても、自己都合の返品は送料は元払いです。お好きな方法で商品を返送してください。返品の際の送料は負担いたしかねます。送料の返金をしないことをご了承ください。Next店舗に返品することはできません。nextサイトでは日本語で返品について書かれています。返品ポリシーわたしは受け取った服のサイズが合わなかったら、メルカリに出品すると思います。nextを日本で代理販売しているサイトはありますが、直接通販するより高い値段がついています。需要はあるかな~と思います。nextは注文から発送まで何日かかるのかnextのサイトでは、4営業日以内に発送となっています。注文が完了するとメールが届きます。メールの内容は注文したリストと、住所氏名です。発送されると、問い合わせ番号を明記したメールが送られてくるらしいのです。みゆらしいと言うのは、わたしはそのメールを受け取らなかったので、わからないんです。迷惑メールフォルダに振り分けられて、気付かずに処分してしまったようです...。発送連絡メールが来なかった件でも問い合わせてみました。頼みの綱のライブチャット。(この時点で、注文した日から5日目です。yet?(こんにちは。12月9日に発注された商品の発送連絡メールはまだ到着していません。私の注文は発送されていますか?)(英語)申し訳ありません。ご連絡先の名前と国をご確認いただけますか?このチャットの後、ヤマトの荷物番号を2つ教えてもらいました!注文は1つだったんですが、一部在庫が無かったため、別便で後から発送になったようです。ヤマトの荷物追跡サイトを見ると、どちらも既に発送されていて、一つは羽田空港に入ってきていました。英語の問い合わせ文は、相手にして欲しいことをハッキリ書くのがポイントです。受け取れなかった発送メールは、このチャットの後に受信しました。サポートの方が再送してくれたようです。その後注文してから6日と7日後2回に分けて商品を受け取りました!英語でチャットで...と不慣れな事を重い腰を上げてやってみましたが、思っていたよりもスムーズにやり取りができました。サポートの方も運送会社の伝票番号をすぐ教えてくれて、良い対応だなぁと感じました!nextカスタマーサービスチャットは「ライブチャット」より利用できます。▼nextの商品のサイズ感、梱包状態をレビューしています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。出産から産後うつ→なんとか回復。