英語というと苦手意識を持つ方も少なからずいらっしゃるのではないでしょうか。調剤事務に勤めて5年。海外の患者さんが増える中で、「とりあえずこのフレーズを知っていれば最低限何とかなる!」というフレーズをまとめましたので、よろしければ参考になさってください。【薬局事務員として働くならば英語は必要か】の記事で、日常会話程度に英語ができれば困らないとお話ししました。そのときに、現場で使うシーンとして挙げたのが以下です。今回のフレーズは、こちらに沿って紹介していきます。here.」(病院はここ)病院の場所や駅の場所を聞かれるときですね。station」に言い変えてもらえればOK。何番目の信号機か、というのは「first」「second」「third」を使用します。地図をネットで探し、コピーして渡しましょう。マーカーで線を引きつつ説明するのがお互い分かりやすいです。余談ですが、調剤がない場合(単純に道を聞きたい場合)にもふらりと寄る方もいらっしゃいます。here.」(こちらにお座りください)どの席に座るか悩んでいるような方には勧めることもあります。form.」(この用紙に記入してください)基本的に英語用の新患用紙とペンを差し出せば、先方が察してくれます。なんの声もかけずに突然差し出すのも、気が引けるというか(-_-;)そんなときに使います。いえ、忙しかったり焦ったりしていると「英語がすぐに出てこない......!」ということもありまして。here.」と言っちゃいますが、伝わりました。change.」(おつりです)薬局さんによっては会計を事務員が行うこともあります。領収書を見せたら「Check?(Bill?)(お会計?)」って聞かれたこともありますので、そういうときは「Yes.」と言ってしまってOKです。you.」でもいいんですけど。日本語でも「さようなら」より「お大事に」っていうことが多いので、私はこちらを使っています。too!」と返してしまったこともありました。please.」(少々お待ちください)これ、まじ、最強です。しても英語が分からないとき、自分では答えられないときは英語が分かる事務さんか薬剤師さんを呼ばなくてはいけません。道を案内するために地図をコピーしたいときがありますよね。please.」で一言断れば「OK.」って言ってくれます。困ったときは是非使ってみてください。please.」(少々お待ちください)服薬指導となるとこうはいかないのですが(薬剤師さんがタブレット片手に四苦八苦してるのをよく見ます)、事務員さんとしてはこれくらいで乗り切れます(乗り切っています)。参考になりましたら嬉しいです。「こんなフレーズあるよ」「こんな言い回しあるよ」「こここうした方がいいよ」というご指摘ご指南ありましたら、コメント欄、あるいはお問い合わせフォームからコメントください。調剤事務員として働いています。無資格で業界に入ってから、調剤事務管理士の資格を二ヶ月で独学取得、業界内の転職も経験しつつ、従事すること早五年が経ちました。