2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。グランズウェルとはどう考えればいいか?日本の企業がどういうテクノロジーを利用していくかの恐怖心があることがわかった。マーケティングがよりデジタルになって、よりインタラクティブになるか。いう人間にリーチしたいのか、そのセグメントはどういうテクノロジーを使うのか。お客を理解すれば、どのツールが一番効果があるかがわかる。人を理解するために、一番いいのは家族だ。(p.3)マーケターとして、この家族をみたとき、どのデバイスを使うかでみてしまいがちだ。人が使っていて、人が使ってる行動が特別だ。テクノロジーの先にいる人をみるということだ。当時のミラノで使っていた通信デバイス。(p.4)当時は、それを上手く使うことがすごかった。電報の機械を使う人を、送られていた中身を見なくてはいけない。いった「テクノロジーを使う人間」について書いたのがグランズウェルだ。デジタルが将来を左右する。それが単に新しく面白いからではなく、柔軟で協力だからだ。消費者はますますデジタルを利用している(p.11~13)日本の消費者は、コンテンツ作成も増加(p.14)しかし、オンラインに広告費は費やされていないのが現状。テレビは約50%接触しているが、メディア滞在時間は30%(p.13)インターネットは約17%だけど、利用状況は50%これから絶え間なく続くデジタルマーケティングへの移行(p.15)それは、顧客自体がデジタル化しているからだ。Buyは第三者にサイトを公開。(p.19)自分達のAPIを公開をして、新しいネットワークを構築。(3)デジタルはマーケティングファネル全体に影響を与えるマーケティングファネルの考えが重要である(p.22)事例:MySpaceでのアディダスのクチコミキャンペーン(p.23)マーケティングレボリューションは、1000ドルで9万人の人達。9万人がこのサイトを訪れている。