株式会社トレイク/代表の斎田真一が思いや活動を書き綴っています。■はじめに私ども、株式会社トレイクでは、管理者・職場リーダーに必要な「50のリーダー行動」について、「診断ツール」を開発して調査を行いました。1キーパーソン自身のリーダー行動(キーパーソンにとっての自己診断)2キーパーソンからみた上司=管理者のリーダー行動(キーパーソンによる他者診断)この調査の結果と考察を、シリーズで紹介します。第2回は、キーパーソンと管理者について、それぞれ、リーダー行動の強みと弱みを考えます。分野別では、「影響をあたえる」が多く(11項目)が最多で、「事をなす」(5項目)および「人をいかす」(4項目)を上回っています。上位10項目に絞り込むと、「影響をあたえる」が7項目もあります。分野別では、「影響をあたえる」が多く(12項目)が最多。「事をなす」(5項目)および「人をいかす」(3項目)を上回っています。上位10項目に絞り込むと、「影響をあたえる」が9項目と圧倒的です。3.61■上位項目のまとめキーパーソン、管理者ともに、「影響をあたえる」分野(リーダーシップ、コミュニケーション)が相対的な強みといえます。「影響をあたえる」分野について詳しくみると......平均点の合計は管理者の方が高いことから、(キーパーソンよりも)リーダーとしての資質・行動を持ち、効果的なコミュニケーションを発揮して、チームに影響を与えていることがうかがえます。管理者の具体的なリーダー行動については、(キーパーソンには出現しない)「権限の行使」(2位)、「役割認識」(4位)、「率先垂範」(16位)が登場します。権限を有する管理者ならではの高い意識と行動を感じます。「人をいかす」分野に目を移すと......両者とも、「コンプライアンス」「助け合い」「多様性の受容」が上位20項目に入っています。チームの活性化に配慮していることがうかがえます。分野別では、「人をいかす」(9項目)と「事をなす」(8項目)が多く、「影響をあたえる」(3項目)が少なくなっています。下位10項目に絞り込むと、「人をいかす」が7項目もあります。分野別では、「人をいかす」(10項目)が、「事をなす」(6項目)と「影響をあたえる」(4項目)を圧倒しています。下位10項目に絞り込むと、「人をいかす」が6項目あります。2.96■下位項目のまとめキーパーソンおよび管理者とも、「人をいかす」(メンバーの指導・育成、チームづくり)が相対的な弱みです。「人をいかす」分野について、具体的なリーダー行動をみると......キーパーソンは、「キャリア開発の支援」「OJT計画の立案」「OJTの評価」「育成目標の設定」が下位にあります。彼らは、これらの権限を有していないことから、下位にあるものと思われます。権限と責任を有する管理者も、同じ項目が下位に並んでいます。いえば、「目的の共有」が最下位にあることは、管理者として問題であるといわざるを得ません。「事をなす」分野に目を移すと......「ビジョン形成」が、キーパーソン(49位)と管理者(48位)ともに低くなっています。■総じていうとキーパーソンおよび管理者ともに、リーダーとしての役割を認識し、前向きにその役割を果たそうとしています。積極的にコミュニケーションをとり、チーム活動をうまく機能させようとしています。活力あるチームづくりについては、配慮があるものの不十分です。メンバーの指導・育成は、効果的に機能していません。チームにビジョンが無く、それゆえ目的の共有が曖昧になり、指導・育成にも指針がないことが考えられます。今後は、強みであるリーダーシップとコミュニケーションを継続して発揮する一方で、人をいかすためのリーダー行動を強化することが課題です。■次回はキーパーソンと管理者の点数ギャップについて紹介します。