問題Autodesk製品を起動時にクラッシュしてしまい、起動できない。多い原因がグラフィックドライバによるクラッシュです。初めにグラフィックドライバの最適化をお試しください。弊社製品はグラフィックスカードの機能と連携して動作しますのでグラフィックスカードドライバとの整合性がとれないと、エラーが発生する場合が多々ございます。恐れ入りますが、お使いのPCメーカーもしくはグラフィックスカードベンダーから提供されている各バージョンのドライバをそれぞれお試しください。(ドライバのバージョンによって挙動が変わる場合がございますのでご了承ください。外付けデバイスの停止USBなどの外付けの型のディスプレイアダプタなどを利用している場合は、別のバージョンのドライバなどを利用するか、そのディスプレイアダプタを外してドライバをアンインストールしてから動作確認をお願いします。■CascadeInfo.casファイルの削除CascadeInfo.casに何らかの異常が発生している場合に起動できない場合があるようです。お手数ですが、以下の場所にCascadeInfo.casファイルが存在するかご確認いただき、存在する場合は削除して起動をお試しください。「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れておいてください。ユーザーを新規に作成し、そのユーザーでログインしてから弊社製品を起動し、問題の改善が見られるかご確認ください。Windowsの[スタート]メニューをクリックし、[コンピュータ]上で右クリックします。ショートカットメニューより[管理]を指定します。「ローカルユーザとグループ」-「ユーザ」上で右クリックして[新しいユーザー]を指定します。任意のユーザ名(例:TEST)を入力して[作成]をクリックします。*ユーザ名は1バイト文字を指定してください。作成したユーザ名(例:TEST)をダブルクリックし、[所属するグループ]タブにて、[追加]ボタンより「Administrators」を追加します。Windowsをログオフ(終了)し、手順4.で作成したユーザ名(例:TEST)でログインしてください。最新の状態にアップデートしてください。内の一時ファイルを削除して、インストールをお試しください。エクスプローラを開きます。入力し、[Enter]キーを押します。フォルダが開きますので、フォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除します。(削除できないものはそのままにしていてかまいません。サポートまでお問い合わせ下さい。