コールピックアップコールピックアップコールピックアップとはコールピックアップとは、対応予定のエージェント、またはそのエージェントが所属するグループへのコール中に、別のエージェントがそのコールに応答できます。XCALLYにおけるコールピックアップXCALLYの基本的な機能は次のとおりです。●コールは1つまたは複数のコールグループに振り分けられます。8を呼び出すことで着信コールをピックアップできます。