消費者心理を利用する。消費者心理を利用する。━[目次]・消費者心理を利用する。チキチャンリンチャンリン。お忙しい中,お運びくださいまして真にありがとうございます。前回のメルマガで,コンビニネタを書きました。私はコンビニが大好きです。コンビニの戦略についはまってしまうのです。コンビニというからには便利じゃないと駄目です。コンビィ〜ニエンス!です。コンビニと24時間営業のスーパーは同じになってしまったのでしょか?いえいえ。大きな違いは店舗規模です。コンビニは,小スペースにも関わらず商品の陳列数の多さは見事でしょ?また,小スペースゆえに無駄なもの(売れないもの)は置けません。コンビニは小さなスペースに,世の中の最新情報を詰め込んでいるのです。コンビニネタはこれくらいにして,また今度にしましょう。きりがなくなっちゃいますので・・・。(^^;ゞさて今回,コンビニで注目するのは,花王の「ヘルシア」です。私は,某ビジネス雑誌に掲載されているのを見て,(@v@)!これだぁ〜!と思い,次の日から早速,毎日せっせと買って飲んでいます。(体脂肪が減ったかは不明。あの苦さが効きそう・・・。)私は,あたらしもの好きです。コンビニ好きなのです。消費者が飛びつきそうな物に引き寄せられます。花王の「ヘルシア」は,そんな消費者の心理をうまくついている商売です。分かっちゃいるけどやめられない!・・・と,つい,買ってしまいます。それもこれも,マーケティングがしっかりされているからでしょうね。「茶カテキン540mg」という値がどれ位高濃度なのか,私には分かりませんが「体脂肪が気になる方に」のコピーには参りました。(^^;ゞペットボトル入りお茶市場は,伊藤園「お〜いお茶」呪縛から長い間逃れられず,久々の快挙が,キリンビバレッジの「生茶」でした。松嶋菜々子さんを起用し,「お茶にも生があったんだ」という頭に残るコピーで,「お〜いお茶」呪縛を見事に打ち破ってくれました。今回ペットボトル入りお茶市場にもっと凄い商品が投入されました。@)びっくり!花王「エコナ」に続き,「ヘルシア」とは・・・。本当に,消費者の心理をうまくついている・・・。いう私も買ってるし!現在の販売は,関東甲信越のコンビニに限っているので,安売りにさらされることもなく180円の「ヘルシア」は売れつづけています。8月のあるPOS情報のレシートデータでは,15歳未満の中高生の女子,30歳未満の成年男性,50歳未満の中年男性を中心に売れているようです。私が毎朝寄るコンビニでは,10月初旬まで「ヘルシア」をずらっと2段並べて販売していましたが,10月中旬以降,ルイボスティーやマティ茶などの健康茶に1段とって変わられています。8月は快進撃だったけど,10月あたりでちょっと緩んだかなぁ〜。(先に書いたように,コンビニは小スペースで如何に多くの売上を出そうと業務のやり方を継続的改善している業態なのですからっ。)ともあれ,これから,全国展開するであろう「ヘルシア」の今後の動きに注目したいっ!(というより,早く安売り店で買いたいなぁ〜というのが本音。)そして,ちょっと寒くなってきたからコールドはつらいので,暖かい「ヘルシア」があれば買っちゃうんだけどな・・・。-----ペットボトル入りお茶市場は飽和状態だと言われていました。強い飲料の牙城崩しは困難です。花王の「ヘルシア」は,強者に真っ向から立ち向かうのではなく,別な観点から,ペットボトル入りお茶市場に参入しました。健康食品的イメージで消費者にアピールしたのです。決定され,満たされていることを確実にすること.」にあたります。この事例の場合は不特定多数の市場なので,決まったお客さんに顧客要求事項を聞くことは出来ませんが,マーケティングの手法で,市場調査をして仮設を立てたものが,開発者(花王)からみた,顧客要求事項決定になります。茶カテキンは「ヘルシア」で注目されたわけではなく,その前から様々な効能があるということで,雑誌やテレビで取り上げられました。それを,脂肪燃焼させるには?ということで研究をして,顧客要求の仮説を立て,製品化までこぎつけ,顧客要求事項を見事に満たしている花王は偉い!付け加えると,伊藤園「お〜いお茶」の市場を奪うことなく・・・。-----消費者心理をうまく利用すると,ヒット商品が生まれる。顧客要求事項を満たす企業は,しっかりと仮説を立てて取り組んでいる。世の中で売れているものは,必ず計算された仕掛けがあって,仕掛けた通りに消費者が動けば,必ず仕掛人に利益をもたらします。人に出来なくて自分に出来るものは何か?を考えて,ニッチ分野,オンリーワン分野を開拓しましょう。八公とも呼ばれている。喧嘩っ早いが義理人情には厚い江戸っ子の典型。