____________________【12月25日(月)】<ダイジェスト>終日、札幌な一日。予報ほどは荒れなかった?ものの、寒ーい一日でした。<時々刻々の記>朝から年末のご挨拶回りを兼ねてお客さまほかをご訪問。昼ご飯を食べてちょいと新聞読みながら一休みして15時から、1か月弱ぶりにIさんと再会してミーティング。Iさん、改めましてよろしくお願い申し上げます!そして、有難うございました!終えて夕方、意気揚々と約2週間ぶりに事務所に戻ると覚悟はしてたけど未決の書類と郵便物の山、、、ちょっぴり意気消沈して(爆)腹を括って一つづお片付け。1時間強で処理を終えて本来業務に戻った直後いつもお世話になっているK社長より急ぎの相談電話が。ご恩返しのタイミング到来!「はい、喜んで!」で22時から面談のお約束。後ろが決まったのでタスクの優先順位を見直して一気呵成に業務を仕上げ待ち合わせ場所に赴きご相談者であるTさんを交え2時間ほどお話をお聞きしてアドバイスを申し上げました。Tさん諦めずに手を尽くしましょう!暫し封印していた?武闘派の血が騒いだ熱いクリスマスナイトでした。______________________■<2>「フカン」の「目」。______________________自分ゴトになると、猪突猛進でのめり込んで目線が下がる私。そんな私を「俯瞰」した目で導いて下さるIさん。私の本業でもあるCOO&CFOサービスのコンサルタントとしては「俯瞰」できる私。夜の緊急相談では「俯瞰」した目で直ぐに行うべきことやどこに問題がありどう改善すべきかをアドバイスさせて頂きました。ご相談くださった方はモチロン真剣で真摯にここ数か月間の困難に全力で立ち向かっています。各論では専門家の方の指南も受けていましたが私が見る限り、残念ながらその専門家が「俯瞰」せずに個別最適を志向してしまい良からぬ方向に行ってしまったと。私も陥りがちなワナなのでヒトゴトではありません。「個別最適」のみならず「全体最適」を志向できる「俯瞰」の目を持つコト。https://tetraforce.jp/service.html強烈に脳裏に焼き付いたクリスマスになりました。____________________もはや「便乗」や「ムード」では、無理。____________________【12月24日(日)】<ダイジェスト>終日、札幌での一日。この時期には珍しく夜は雪ではなく、雨でした。<時々刻々の記>朝一番、クリーニング屋さんがお届けと引き取りに来宅してくれてお目覚め。ぎにふっと目覚め、慌てて急ぎの事務作業を済ませて(汗)昨日積み残した出張荷物の片付けと次の準備そして、諸々の雑務を。終えて、混雑するマチナカに繰り出して日用品の買い物やら贈り物の手配やらをバタバタと。ラストは日曜恒例、そして今年最後になるストレッチ整体へ。身体の大掃除をして頂き(感謝)肩も軽くなった平和な日曜日。クリスマスイブでした(爆)。______________________■<2>もはや「便乗」や「ムード」では、無理。______________________世間はクリスマスイブでしたが私にとっては、普段と変わらない札幌の日曜日でした(笑)。普段と違うのはお世話になっている方々へ贈り物の手配をしたぐらい(爆)。確かにマチナカは普段の日曜とは違う混雑感でした。私が見た限りでは普段から混んでいるお店はさらに輪をかけて混んでいるが失礼ながら、普段からイマイチなお店は、やっぱり、、、な感じ。「クリスマスムード」の高揚感とか「クリスマスセール」です!とかだけでは無理なんですね。残念ながら、、それぞれのお店や商売の魅力やセールスポイントがお客さんに伝わらないと。ムードや便乗商法ではモノが溢れ、豊かで情報過多なこの国ではもはや、通じないですね。そんなことを痛感した次第。0時前でもプラス気温な札幌でした。<時々刻々の記>スロースタートな一日。ないなとメールチェックしたり読書をして待つもなしのツブテなので14時前に運送会社に電話をしたら「折り返し電話します。掃除や洗濯などをして待つも電話は来ず、、、16時過ぎに再度こちらから電話をして、ようやく担当者から「これからお届けします。」で、17時半にようやく受領。片付けは諦めて(泣)待ち合わせ場所に急ぎ2時間ほど打ち合わせを。終えて札幌の週末の黄金パターン?サウナに入った後はお心遣いを頂いたお礼を兼ねて久々のカンティーヌセルで晩御飯。振り返ってみれば朝から夕方まで荷物の到着に気を揉んで過ごしたそんな一日(爆)。______________________■<2>電話を一本、くれれば良かったのに、、、______________________いやはや参りました&困りました。ま、殆どは雑用ですが届くはずの荷物が届かずその荷物にイロイロ入っていたので土曜日はやりたいことが殆ど出来ませんでした(泣)。困ったのがザックリでいいから到着予定時間を教えてくれといってもその電話すら、来ない、、、おとな気ないですが(反省)さすがに係りの人に「予定を変更してもいいからせめて一本、電話を下さいよ。運送業界は大忙しで人手不足もろもろこちらも知ってますので無理無茶は申し上げません。予定通りじゃなかったことにストレスを感じたんじゃなくて「目途が立たない。」ことがストレスになったんです。古来より人間は「ワカラナイ」ことにストレスや恐怖を感じるもの。考えると、自分のコトや自社のコト、ビジネスやサービス判っていただけるように伝える努力を怠っちゃいかんと。BRANDING」を株式会社DDRとの共催で開催いたします!皆さまからのお問い合わせご参加をお待ちしております!https://goo.gl/3hBjh3【お問い合わせメールアドレス】info@hokkaidopvgs.jp____________________視野を広げるには、アンテナを立てるコト。____________________【12月22日(金)】<ダイジェスト>福岡から午後の飛行機で札幌へ。この時期にしては寒さが緩んだ?札幌ナイト!<時々刻々の記>午前中はお客さま先でお仕事。早い?年末のご挨拶を済ませて13時過ぎに福岡空港へ。爆睡のフライト(笑)。17時過ぎにJRに乗り込むもいつもの金曜夕方とは異質な大混雑ぶりで(驚)徐々に?微妙に?遅れが積み重なり18時にようやく札幌駅へ。スタッフと電話で打ち合わせしながらも急ぎ、西11丁目のセミナー会場へ。終えて皆さまと楽しい懇親会からの勝手に二次会、三次会へ(笑)。超絶久しぶりの三次会の店にお世話になっている東京のO社長からサプライズでボトルのプレゼントが(驚)。福岡、東京、そして札幌とお世話になりご縁を頂戴している皆さまからのご厚情に感謝感謝、大感謝の一日でした。______________________■<2>視野を広げるには、アンテナを立てるコト。______________________福岡空港へ向かうべく博多駅で地下鉄を待っていたらとある看板が目に入りました。福岡に長年ほぼ毎月お邪魔してますが初めて知りました。時節柄、ナカナカに臨機応変な対応に感心しました。30分と思われるかもしれませんが恐らく保守点検の時間調整などイロイロとあるのではないかと。この既存のインフラや設備を活かして僅かな工夫で増収や顧客満足を高めるやり方。他地域や他業種から学び、自社のヒントに活用する。A弁護士のセミナーで心に刺さった言葉の一つ「アンテナを立て視野を広げる。福岡と札幌で思考がリンクした一日となりました。