<マナーは“思いやり”の所作>おもてなし、接客のプロの育成ひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。正月返上でお仕事なっていた人も数多くいらっしゃると存じます。」また、明日からが仕事始めと言う方も多いと存じます。私事ですが、三年前から現在に至る迄、この「接客マナーは心の礎」を通し、サービス業を始めとした人に関わるお仕事をされている方々、学生や一般社会人の方向けに公私共に、役立つであろうと思われることを考え記事として書いて参りました。御読み頂く個々人の「気付き」に繋がらなかったりする内容が多かったのではないかと思います。答えとなることがなかったり、まとめ方や活かし方が載せてなかったりしました。今年は現在まで学び、知り得た様々な学び得た知識や体験を数多くの人々に伝えて行ける年にしよう、本物の接客・おもてなしのプロや指導者が育つ為の様々なサポート活動をしよう決意を致しました。記事に載せた文字だけでお伝え出来ることに限界があることに気付きながら、これと言った具体的な活動をせず、中途半端であったとも、深く反省致しております。自らが先輩やプロの「背中を見て」学び身に付けなければならない環境でした。上司や先輩からの駄目出しが日常茶飯事であり、偶に注意して頂けると嬉しく有難くも感じました。様々なおもてなしや接客の技などを学び習得しました。このようなことが基礎となり、強い「心の体力作り」をすることが出来たと思います。色々な意味で日本や私達の【ターニングポイント】になったと考えています。今の日本で必要とされているのは、少子高齢化社会に入り今後の厳しい社会環境を担う若者達の「心の体力」作りと共に、「人が繋がり一つになる」ことであると考えます。その為に、おもてなしや接客、接遇のプロを育つ為のお手伝いをしなければならないと考えています。どんな世界でも、プロになるには大変な努力が必要です。生まれ持った才能や資質も欠かすことが出来ない要素の一つです。このような生まれつきの要素を持っている人は極僅かではないでしょうか。その他の殆んどの人達は、強い精神力を努力と精進を重ねてプロとして活躍しています。この言葉は、プロと言われる多くのスポーツマンやエンターテナーにも相通じると思います。プロになる為にスポーツであれば、基礎体力作りや厳しいトレーニングが必要とされます。「おもてなし、接客は人がすることであり、その対象は同じ人である」ということに隠されています。『体』の語にあると考えます。身に付けて置けばどんな状態に応じられます。『体』について、どのように取組んだら良いのでしょうか。それは、とても文章だけでは、到底お伝え出来ません。プロになる為に必要とされることを、もっと詳しく知りたい、学びたいと考えている方は右にある[問合せメール]でお知らせ下さい。ひとり一人に合わせて、出来る限りのアドバイスやサポートを誠実に致します。無理のないプログラムやリーズナブルな料金体制でサポート致します。Post2011年を振返る。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。