・ホームページ訪問しました。説得力があってすばらしいです。チキチャンリンチャンリン。毎度お運び頂きましてありがとうございます。2月は28日までで短いんですね。してたら,もう3月です。28日に第28号とはなんだか縁起がいいですっ!(^。^)今回も読者からお便りを戴きました。伝達ツールに育っているのかな?と,うれしくてひとりにやにやしてます。サンとり症候群”の人が多い日本企業!?匿名希望「ワーキングマザー」さんから,メールを戴きました。掲載許可を得て皆様に展開しています。-----こんにちは。いつもメルマガを楽しく読んでいます。「とりあえず・・・」は日本人らしい!?という言葉があったので,そのことについてメールします。私も会社の研修で「○○○社は“サンとり症候群”」の人が多いということを言われたことがあります。「とりあえず」,「とりいそぎ」,「とりつくろって」という3つの「とり」だそうです。この話を聞いてから,私はほとんど「とりあえず」を使わなくなりました。「とりあえず」ではなく,「まず」「次に」という言葉が,仕事上は適切と思って・・・。したら,お昼の番組で,良き医者を選びましょう!という話があって,やはりこの「とりあえず」という言葉を上げていました。「とりあえず検査しましょう」「とりあえず薬を飲んでみてください」と言う医者には,「とりあえず」の意味を確認したほうが良いとのことでした。・まず様子をみましょう〜の2種類が考えられるとのことです。思ってテレビを見ていました。-----匿名希望「ワーキングマザー」さん,ありがとうございます。『「とりあえず」の意味を確認したほうが良い』というのは,お互い考えていることに齟齬が出ないようにしましょうね。あとでトラブルになるから・・・。いう意味に解釈できます。顧客とのコミュニケーションこんな感じですね。伝達に齟齬があると,結果的にアウトプットされるものが要求と違うなどということになりますから,外せない要求です。,「とりあえず薬を飲んで様子を見ましょう。ホームページ訪問しました。説得力があってすばらしいです。マン」さんから,メールを戴きました。掲載許可を得て皆様に展開しています。一部不特定多数に展開するにあたり(許可の上)文面を変えています。』でくくって区切り線を入れています。-----またまたメールしてしまいました!まだ,トップページとコンセプト読んだだけですが,説得力があって,すばらしいと感心してます。-----『マネジメントシステムは,有効活用すれば経営に絶対役立つ仕組みです。そんな気がしているのも事実です。-----『認証取得がマネジメントシステム構築の目的だと思っている方。時点に問題があったような気がします。(恥ずかしながら弊社も入るかもしれません)まで出てくる始末・・・。疑問符が口をついて出てくる。ときながら無責任きわみない話・・・。私自身は,こんな風に感じています・・・。しているのかもしれません。暗い話しして済みません・・・。私自身は,ISO9001は素晴らしいコミュニケーション手段だと受取っています。従業員の方々まで理解いただけるか?なかなか難しい課題です。したお話しでもした方が,と思ったりもしてます。台湾のメーカさんに行ってきます。新しい発見があれば,ご報告しますね!メルマガの普及期待してます。