返品・交換について当オンラインショップに掲載されている商品は、FLAT4オンラインショップや、お電話、FAXにてご注文いただけます。確定金額およびお支払い方法、発送日程等をeメールまたはお電話にてご連絡いたします。※適合確認をご希望の方は、備考欄にて「お車の車種・型式/車台番号・カスタムの有無」等をお知らせ下さい。平日・土曜日(当社休業日除く)の午後3時までにオーダーをいただければ、当日発送(受取り時払いのみ)が可能です。配達時間指定枠は、「午前中(12時まで)」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」となります。※「12-14時」はご指定いただけません。九州や北海道など発送に中1日掛かる地域は最短で翌々日着となります。翌営業日より発送手続きとなりますので、翌々営業日以降での配達日時をご指定下さい。全ての商品は、「クロネコヤマト」便による発送となります。他の運送会社指定はお受け致しかねますので予めご了承下さい。万が一、通信障害等により2〜3日経っても弊社からの連絡が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。商品価格は為替レート等の関係で予告無しに変更する場合がありますので、予めご了承願います。通信販売におきましては、基本的に領収書の発行は承っておりません。領収書が必要な場合は、「受取り時払い/代引き」にてお受け取りの伝票を領収書としてご利用いただけます。当社オンラインショップにて、ご希望のパーツ品番・商品名をお選びいただきご注文下さい。当社より自動返信メールが届きますので、ご注文内容を御確認下さい。その後、当社にて空冷VWを熟知した担当スタッフが、在庫状況・支払い方法等を確認した上で、合計金額等をお知らせ致しますので、お選びいただいたお支払い方法に沿ってお支払い下さい。最短で当日発送翌日着でのお届けが可能です。ご注文いただきました後に、各メーカーより商品をお取り寄せいたします。※在庫あり商品と合わせてご注文いただいた場合、基本的に「ご注文分が全て揃ってからの発送」とさせていただきます。「お取り寄せ品」のみ後日別送をご希望の場合は、ご注文の際に「在庫あるものから先に発送」の旨お知らせください。別送の場合は別途送料がかかりますので予めご了承下さい。※仕入れ先・為替等の影響により、定価につきましては予告なく変更される場合がございますので、予めご了承下さい。ただいま在庫欠品中となります。申し訳ございませんが、入荷までしばらくお待ち下さい。こちらの商品は販売終了致しました。下記電話番号にて、ご希望の商品番号と商品名を通信販売担当スタッフへお伝えください。空冷VWを熟知した担当スタッフが、ご希望の商品がお客様のお車に対応するか、および在庫状況の確認等をその場で判断してお答えします。03(3792)7151■FAXにてご注文FLAT4カタログのプライスリストに付属されていますオーダーフォームをお使いいただくか、もしくは、下記オーダーフォーム(PDFファイル)をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、下記FAX番号までお送り下さい。弊社スタッフにて内容確認後、お電話またはFAXにてご連絡いたします。■受取り時払い(現金・カード払い・電子マネー払い対応)面倒な入金等の必要がなく、商品到着時に『商品代金+代引手数料(300円)+送料+消費税』を運送会社(クロネコヤマト)にお支払い頂くだけでOKです。1回のオーダーが商品合計10,000円(税抜き)以上の場合は、送料+代引手数料が無料(詳細はこちら)となります!お荷物受取り時に、「現金」以外にも「クレジットカード」や「J-Debit」「電子マネー(nanako/Suica/WAON/楽天Edy等)」でのお支払いが可能となりました!いづれも、ご注文時のお支払い方法は「受取り時払い(現金・カード・電子マネー)」を選択して下さい。※商品合計(税抜き)が30万円を超える高額オーダーについては受取り時払い(代引き)での発送はできませんので予めご了承下さい。※受取り時払い(代引き)によるご購入の場合は、運送会社(クロネコヤマト)の伝票(送り状)が領収証となります。■銀行振込み当社より在庫の有無およびお振込金額のお知らせを必ずご確認の上、下記口座までお振込下さい。当社にて入金確認後、当日または翌営業日に商品発送となります。※平日(当社休業日除く)午後3時までにお振込確認が取れましたら当日発送させていただきます。クロネコペイクレジットカードまたはクロネコペイにてお支払いご希望の方は、オンラインショップにてご注文後に、ご登録いただきましたメールアドレスへ、当社[card-system@flat4.co.jp]より「お支払い手続きのご案内」メールを送信致しますので、メール内に記載されたURLアドレスをクリックし、手順に従ってお手続き下さい。URLアドレスの有効期間は「メール受信より5日間」となりますので、受信後はお早めに決済手続きをお願い致します。※平日・土曜日(当社休業日除く)午後3時までにカード決済の手続き完了確認が取れましたら、当日発送させていただきます。※こちらのクレジット決済につきましては、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクト」サービスでのご提供となります。詳しい決済方法の手順につきましては、下記PDFファイルにてご参照下さい。万が一、上記「ご案内メール」が届かない場合は、大変お手数ですが、ご利用のメールソフトにて、以下のメールアドレスの受信許可登録および、「なりすましメール受信拒否の解除」設定を行っていただき、当社へメール再送信依頼のご連絡をお願い致します。card-system@flat4.co.jppayment@kuronekoyamato.co.jpご利用いただけるクレジットカードは下記となります。※クレジットカードの種類によっては、3Dセキュアまたはセキュリティコードの入力が必要になる場合がございます。※お支払い回数(一括/分割・リボ払い)等につきましては、各種クレジットカードにより選択出来ない場合がございます。「クロネコペイ」をご選択下さい。>>>クロネコペイの詳細はこちら上記手続きが完了されますと、ご登録いただきましたメールアドレスへ、「お支払い手続き完了のお知らせ」メールが自動送信されますので、印刷等行って商品到着まで大切に保管して下さい。お電話・FAXでご注文の方は、お電話にてクレジットカード情報(カード番号/有効期限/カード人名義)をお知らせ下さい。4,700円ランク[L]料金をお調べした上でご案内致します。160サイズ(※)まで160サイズ以内であれば各エリア毎に一律料金となります。海外発送は行っておりません。ランクの商品につきましては、送料サービス対象外となります。同一住所に一括発送の場合に限ります。予約オーダー等にて別送となる場合は、別途送料をご負担いただきます。←商品ページ内のこちらのアイコンが目印となります。160〜200サイズ以内であれば各エリア毎に一律料金となります。※送料サービス対象外(合計金額1万円以上お買い上げいただくと、代引き手数料はサービスとなります)※お届け日数は、通常のお届け日数+1日となります。海外発送は行っておりません。only.)※6個口までは同一料金でお送りできます(7個口以上は別途送料が必要となります)。←商品ページ内のこちらのアイコンが目印となります。200サイズを超える大型の商品(エンジン・フェンダー等)につきましては、料金をお調べした上でご案内致します。※配達までに数日お時間が掛りますので、予めご了承下さい。※送料サービス対象外(合計金額1万円以上お買い上げいただくと、代引き手数料はサービスとなります)▲ページトップへ▲レーシングパーツ、アクセサリーパーツに関しての取付け、及び組み付け後の保証は一切負いかねます。リプレイスメントパーツに関しては、正規に取付け・整備の上、通常の使用における品質欠陥による不良のみ、下記条件にて保証致します。商品到着後10日以内を期限とさせて頂いておりますので、商品到着後必ず開封し、内容をご確認ください。(特にワレモノはその場でご確認をお願い致します。ご連絡頂いた内容を調べた結果が、当社に起因するクレームであると認められた場合は、クレーム商品の修理または交換を致します。保証内容はクレーム商品の無償交換、不良品の返送及び良品の発送費用となります。レッカー料金等は保証できかねます。返送前に必ずお電話にてご確認の上、購入時の伝票のコピーを添付してご返送下さい。お客様のご都合による返品の場合は、返品商品代金の20%を手数料として申し受けます。商品到着後10日以内と致します。交換をご希望の場合は、着払いにて発送させていただきます。一度ご使用になられた商品についての返品交換はできませんので、予めご了承下さい。当社への連絡無く、「代引き商品の受取り拒否」やスペシャルオーダー(お取り寄せ)商品をお客様都合によりキャンセルされた場合は、所有ポイントの削除や次回からのご注文のお断りさせていただく場合がございます。受取り拒否をされる前に必ず当社へご相談下さい。