小野様:キヤノンITソリューションズは、幅広い業種において積み重ねた豊富な導入実績と技術力、長年の研究開発で培った先端技術を強みに、多様化するお客さまの要望にお応えできるソリューションを創出しています。各分野における業種別ソリューションの提供をはじめ、幅広い業種で培った技術力と課題解決力で、お客さまの業務内容を緻密に分析し最適な情報システムを提供します。持続的な成長を実現するため、システムを支える基盤構築やデータセンターサービス、情報セキュリティ環境を整備し、より安心してご利用いただけるようなシステムを提供しております。エンジニアリング事業キヤノン製品の開発で培ってきた高い技術力で、車載制御システム分野など組込み系システム領域への取り組みを進めています。三石:今回サイト構築されたECサイト「ネットde手帳工房」は、ユーザー自身が自分だけのオリジナル手帳を1冊から作ることができるという、EC事業者様から多くご相談いただく「カスタムオーダーEC」を上手く活用した新しい手帳サービスと伺っております。BtoB事業をメインに展開されている御社がBtoC向けサイトを構築した経緯は何でしょうか。▲ネットde手帳工房|キヤノンITソリューションズ小野様:そうですね。我々の会社は、先ほどの会社概要でお伝えしたようにBtoB事業をメインに展開してきており、BtoC事業を展開した事例が非常に少なく、特にBtoC向けの物販は一切やってませんでした。昨今、デジタルビジネスのニーズ増加を受けて、当社も一般消費者に向けたデジタルビジネスの実績が必要だと考えました。ECサイトの立ち上げから運用までを実際に行い、そこから得た情報を、今後当社の強みとして活かしていけるのではないかと考えたのです。三石:今回のECサイト事業は、御社としても初の取組でもあり、今後の事業展開に影響を与える可能性もあるのですね。商材を「カスタマイズ手帳」に決めた経緯は何でしょうか。小野様:元々、工作を趣味としていたということもあるのですが、世の中に流通している「手帳」という商材について考えた時、これを取り巻く事業者とユーザー側の問題点に着目して、ビジネスにできないかと考えました。毎年、年末が近づくと本屋や雑貨店などに手帳コーナーが特設され、皆さんはそこに陳列された手帳を手に取り購入していると思います。手帳は季節商品なので、年が明けると大きく価値が下がり、ディスカウントセール品として売り出されるところを見かけたことがあるのではないでしょうか。それでも売れ残ってしまった場合、最終的には廃棄されているのが現状です。実数で言うと、国内で手帳は年間約1億1,000万冊出荷され、そのうちお客さまが購入する手帳は約6,000万冊なので、約5,000万冊の手帳が廃棄されているというデータもあります。手帳の大半が大量印刷であるがため、実際に利用されるお客さまがそれぞれの要望に100%合った手帳を入手することは難しいのではないかと考えました。この事業を始めるにあたり、独自アンケートを取った結果、手帳を利用する約6割のユーザーが「現在使っている手帳に、何らかの不満を持っている」という回答が得られました。よって、手帳で管理する情報は多岐にわたり、パーソナルなものであると考えています。「こういうマンスリー手帳がいい」「趣味や仕事のアイデアを書き込めるスペースが欲しい」という想いを抱きながらも、何か我慢しながら手帳を使っているのではないかと考えました。・受注生産で商品をお届けする・ユーザーが独自でカスタマイズができることが必須となっており、この解決策を簡単に実現できるのはECサイトではないかと考えました。ebisumartへの決め手コストを最小限に抑えながら、小さく素早くECサイトを構築できるのはebisumartでした。小野様:複数ベンダーにお話を聞き、各社別で比較表を作成しました。選定のポイントとなった項目は、ソフトウェアの開発方式(スクラッチ/SaaS/パッケージ/OSS)ECサイトとして標準機能が十分に揃っているかセキュリティ面で問題はないか十分な導入実績があるかという点でした。全ての項目から総合的に比較した時、コストを最小限に抑えながら、小さく素早くECサイトを構築できるのはebisumartであるという結論になりました。その他にも、ebisumartはクラウドが基盤なので、繁忙期や閑散期によってリリースの調整ができるという点も非常に魅力に感じました。ebisumartで実現できたこと初期のカスタマイズの開発を最小限に行うことができました。小野様:我々が思い描く事業にebisumartは合っていたと思います。今回、BtoC向けECサイト構築が当社としても初の試みであったため、コストを最小限に抑えながら、思い描いているビジネスモデルを実現させたいという想いがありました。事業としての基盤をしっかりと築き、今後の事業展開に応じて、機能のカスタマイズを行ったり、標準機能を上手く活用しながら、サイトを展開しやすいのはebisumartだと感じています。小野様:現在はBtoC向けとしてサービスを展開していますが、今後はBtoB事業への伸展も考えています。法人手帳は従業員向けに配布される社員手帳と取引先に配布する贈答用手帳があると思いますが、改めて法人手帳を重要と考える企業が多いことが現状です。「ネットde手帳」を上手く活用すれば、会社の経営理念や代表取締役の意志を手帳に取り込みながらも、従業員一人ひとりの働き方に合わせた手帳をカスタマイズすることができます。手帳は普段から肌身離さず持つ物ですから、それを通してBtoBビジネスを行っていきたいと考えています。今後、拡張性の高いebisumartであれば、今あるECサイトを大きくリニューアルすることなく、展開することも可能だと思っています。キヤノンITソリューションズ様お忙しい中、ありがとうございました。運営サイトサイト名:ネットde手帳工房URL:https://techo-kobo.net/キヤノンITソリューションズ株式会社様が運営する「ネットde手帳工房」です。自分好みの手帳を1冊から自由にデザインすることができます。当サイトでは、外部デザインサイトと連携し、ユーザーがカスタマイズした各種手帳パーツの情報を取得し、価格算出してカート表示をするカスタムオーダーのフローを実現しました。雑貨EC導入事例この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。大企業がフルスクラッチでECサイトを構築するたった3つの理由アスリート界が支持する寝具「エアウィーヴ」。ebisumartの決め手となったサイトリプレイスへの要望とはRECOMMENDこちらの記事も人気です。食品ブログの購読はFacebookが便利です。【全解説】ゼロから理解する「決済代行」が必要な理由と会社の選び方インフォメーション運営会社と提供サービスebisumartMediaは株式会社インターファクトリーが運営しています。クラウドECプラットフォーム「ebisumart」を通じて、ECサイトの構築やオムニチャネル支援など、あらゆるソリューションを提供しています。SeminarEC事業者様の声ebisumartについてECセミナーレポートECセミナー当日の様子や講演内容をご紹介します。