ついてメールでのお問合せや売り場にて、ご相談を承っています。・ピアス・イヤリング金具が取れてしまった・片耳のピアス・イヤリングを紛失してしまった(※)◎ブローチ金具から帯留金具に変えたい(ピンブローチからペンダントトップ等)◎蒔絵・螺鈿が剥離してしまった◎チェーンが切れてしまった売り場へのお持ち込みによる受付も可能ですが◎印の項目は、明確なお見積りにお時間をいただくこともございます。会期中のご相談につきましては、作家在廊時間を確認してのご来場をお勧めしております。(メールにて事前にお問い合わせいただくとスムーズです。素材の種類により用意するのが難しい場合がございます(天然石、パール、琥珀等)以下お取り扱い方法、お修理の流れなどについてまとめました。□ピアス・イヤリングについてイヤリングは2種類の金具があります。ねじ式の場合は、回して幅を調整することができます。シリコンタイプの場合は、装着後やや強めに押し当てて(痛くありません)装着ください。装着後は動かさないようにしてください。□ネックレスについてチェーンにアジャスター機能がついている場合はボールに指を添えて、スライドさせながら緩めて長さを調整することが可能です。先だけをつまんだり、逆方向に無理な力を加えると切れてしまう可能性がありますのでご注意ください。□天然素材のため、落としたり引っ掛けてしまうと、欠けや蒔絵の剥離の可能性がございます。息をかけて、柔らかな布等で拭いてください。磨き直しなど気になる点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。【お修理について】まずはメールにて、商品名、ご購入の時期(分かれば)、ご連絡先をお知らせください。状態を確認して具体的な修理方法と金額のお見積りをお伝え致します。(先にお伝え出来る場合もあります。目安として、通常約3〜4週間ほどかかります。※送料はお客様ご負担にてお願いしております。恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。(近くに展示会がある際は、売り場へのお持ち込みも可能です。)※ピアス・イヤリングの修理希望の際は金具位置確認のため、両耳分添えて配送中の破損防止の為、小さな箱に入れていただくなど商品梱包のご協力をお願いいたします。その他ご質問ございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。最近チェックした商品はまだありません。配送・送料について宅急便コンパクト(ヤマト便)お荷物は宅急便コンパクト(ヤマト便)にて配送いたします。30,000円以上は送料無料とさせていただいております。30,000円未満は、送料が発生致します。・送料の料金表はこちらからご確認ください。・当店は在庫がある商品とオーダーメイド商品とございます。商品により、それぞれ納期が異なります。詳細はこちらをご覧下さい。・お時間指定は以下よりお選びいただけます。支払い方法についてクレジットVISA、ダイナース、MASTERS、の3種類のクレジットカードからお選びいただけます。銀行振込お振込を確認後、制作に入らせていただきます。・ご注文確認のメールにてお振込先情報をご連絡いたします。・恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。