訪れた子供連れのお客様に、ヒマワリのポットをプレゼントしました。ヒマワリの栽培を通じて、JAを身近に感じてもらい、営農部の取り組みを知ってもらう狙いで実施しました。営農部の職員は、用意した100個のヒマワリポットと一緒に、水やりや置き場所の説明を書いたチラシとJAの事業内容をまとめた冊子を手渡しました。この取組みは、顧客満足度向上を目的に、職員同士が意見を出し合うCS改善ミーティングの活動の中で決定しました。現状がどうなっているのか、なぜその問題が起こっているのか、解決するためにはどうすべきかを詳細に話合って決めます。今回は「JAだから出来ること、JAにしか出来ないことをやってみよう」をテーマに話し合いました。ポットを手渡した営農部の栗田幸枝さんは「取組みを通じてJAを身近に感じてほしい。若い世代の人にも興味を持ってもらえたらうれしい」と話しました。