<マナーは“思いやり”の所作>「やる気」の喚起-部下ひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。部下への「思い遣り」と部下と「向き合う時間」を積極的に作ること。一、どんなに小さな事でも、やりたいことはさせてみる先ずは、やり甲斐を感じる小さな仕事から行動を起こさせる。小さな大切な仕事の実績を積み重ねにより、達成感を味わえる。達成感が次の仕事のモチベーションに繋がります。二、やった後は、認め、褒めて自信をつけさせるどんな事でも報告、連絡をさせ、きちんと報告を聞く癖をつける。新しいことへのチャレンジ、良い言動、能力の向上が僅かでも感じ取れけたら、その場で心から本気で認め、褒めてあげよう。内容によっては朝礼や終礼時に、みんなの前で認めたり、褒めたりしよう。三、生長出来るようにする認めたり、褒めたりした後に、成長出来るように必ずフォローし、記録しておこう。四、課題や目標を与える個々人の能力に合わせて、「何故」課題なのか、目的と目標の理由を明確に。「得られる結果・成果予測」を明確に説明し、無理のないプランを作成した上で個々人に合わせた課題や目標の設定をする。五、定期的にフォローする与えた課題や目標の進捗度や問題点を一緒に同じ目線で取組み、考え、向合え、フォローする時間を定期的に僅かでも持とう。ポイントは、あくまでもコーチングに徹することです。会話となると以外と簡単に取り組めることです。普段から、ひとり一人と真摯に向き合い、会話することの癖を付けることが肝心です。会話上で言葉のキャッチボールはモチベーションアップに結びつきます。七、尊敬され信頼される上司、トップを目指す部下に課題や目標を与えるだけでなく、自分自身にも課せましょう。周りの人々を大切にすること、好き嫌いで接しないこと、自分の心やスキルを磨くことなど「自分を指さす」要は自己啓発が何より大切です。「人に見返りや評価を求めない」「仕事が出来る」「信頼・人望がある」この事は上司として常に意識しておかなければならない大切なことです。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。