2017年5月30日0件のコメントうちの職場、毎日残業が多くて...、年休の取得も自由にできないんです・・こんな悩みを持っている方多いと思います。残業が多い職場=ダメな職場なので、すぐに転職しよう!みたいに考える人もいるようですが、そんなことはありません。浅はかな考えなので、すぐにやめましょう。残業が多い理由は本当に様々で、職場によって異なっていると思います。根本的にはいくつかの要素に分類されると考えます。私が経験し感じている要素についてあげてみます。職場やチームといった組織で何らかの業務やサービスを新たに開始することを考えてください。新たなWebサービスの運営を開始するみたいなことです。ノウハウがある領域を横展開する(例えばファミマの店長経験がある人が新店舗を開店するとか)場合であれば、もしかすると最初から高品質な業務パフォーマンスを発揮することができるかもしれませんが、普通は無理です。それは、計画通りにいかないこと、やってみないと分らないことが必ず存在するからです。これが業務の立ち上げ期です。業務の立ち上げ期では、新たな業務を何が何でも軌道に乗せようと組織は動きます。効率的ではない作業であったり、計画外の作業が発生することが多い時期で、残業も多くなる時期です。立ち上げ期の後は、業務運営における必要な作業が具体的になり、その作業をきっちりやっていこうという流れになります。不足していた業務マニュアルの作成だったりがされる時期です。これが業務の安定化期です。立ち上げ期が必要な作業の洗い出し、安定化期が必要な作業のきっちりとした定義化です。安定化期においても、やはり残業は多いです。業務運営を最優先に考え、業務効率を二の次にしているためです。業務運営が成熟してくると、やっと業務の効率化期となります。この時期になってくるとサービス品質が安定しているので、いかに業務を効率化させて、あまった資産を次の投資に回すかといった考えになります。安定化期で定義した業務プロセスに対して、効率化を検討し、順次実行に移していくという効率化プロセスを実行することになります。効率化プロセスを繰り返すことで、業務は改善され、業務量が適正になっていきます。長くなってしまったので、まとめます。分業ができていない会社の一番のメリットである作業分担。これが不十分な組織は意外と多いと感じます。誰がどの会議に出席するか不明確であるために、すべての会議にリーダーもメンバーもみんなで参加するみたいな職場、けっこう多いです。欧米だと部下を引き連れて会議に参加する上司は評価されません。部下にも一緒に話を聞いておいてもらおうみたいな考えは日本ユニークです。欧米ですと、上司から決定事項や必要事項のみを伝えられるのです。