ソーシャルメディアマーケティングのトリセツかつて糸井重里さんは『インターネット的』(PHP研究所、2001年)という著書でインターネットの特徴を「リンク」「フラット」「シェア」という3語で説明しました。肩書きや身分に囚われないフラットな関係の人々が、縦横にリンクしあって(繋がりあって)、さまざまな情報をシェアするという、この指摘はインターネットの本質を見事に言い当てていると思います。2001年に書かれた本とは思えないくらいに(もっともそれこそが「本質」なのですが)。糸井さんの指摘はかなり理想論に聞こえますし、楽観主義に見えるかもしれません。ぼくは本来インターネットにはそういう性善説的な重力があると思っていて、「正直者がバカをみない」世の中にするためには、このインターネットのパワーを活用するしかないと思っています。いう3つのキーワードを提示しました(2009年1月)。Phillips)氏を起用しました。いうのは糸井さんのインターネットに対する指摘よりも、さらにソーシャルメディア時代を反映したものとなります。ぼくたちはホームページやメルマガしかなかった2001年に比べると、さまざまなコミュニティを手に入れました。ブログ、SNS、YouTubeにツイッター。インターネットを使うユーザーも増えましたし、数年前からすでにmixiのPVは携帯がPCを上回っているように、ぼくらのネット環境の約半数はモバイルになっています。ミクシィ中間決算、mixi会員数は約1,190万人。PVは携帯電話がPCを上回る日本国内のインターネットそのものの普及率はほぼ上限に達しましたが、その利用率、とりわけソーシャルメディアの利用はまだまだ浸透していくでしょう。それでも変わらない「本質」とはなんなのでしょうか。「本質」を見極めず、その時々の流行に踊らされていては、本当に深いコミュニケーションを築くことはできませんし、その関係を持続させることも不可能です。あなたが考えるインターネットの3つの特徴とはなんですか。以下のフォームで教えてください。関連記事リアルタイム・ウェブとの付き合い方ツイッターが流行し始めた頃から「リアルタイム・ウェブ」という言葉が使われるようになりました。...記事を読むツイッター担当者のトレーニングプログラム(担当引き継ぎ編)]の活用を検討されてる企業の方からは「始めるのは自分ががんばればいいけど、それだけでは不安だ」という相談もよくいただきます。昨今、就職の場面でも「コミュニケーション能力」がよく話題になります。個人的にはこんな曖昧なもので合否を判断されたくないなと思うのです...記事を読むインターネット化する世界、ソーシャル化する消費者(1)今日、明日と2回に分けてこの10年の世の中の変化、そしてそれによって生まれた新しい消費者に対して企業はどのように対応していくべきかについて整...記事を読むネットを取り巻く環境の変化についてのおさらい商業的な意味でのインターネットの歴史はまだ20年程度に過ぎないわけですが、パソコン通信から始まるインターネットのおおまかな歴史と、ぼ...記事を読むソーシャルメディアマーケティングのトリセツ「ツイッター編」このシリーズではソーシャルメディア上のサービスひとつ一つを取り上げつつ、具体的な用途やメリット・デメリットについて整理したいと思います。最初...記事を読むいまあらためてソーシャルメディア(マーケティング)について考える「]」と呼ばれるものの正確な定義はむずかしいですね。この言葉がある程度定着したいまでも、曖昧なままいろんな人がいろんな解釈で語ってい...記事を読む語るための傾聴(戦略)]関連の書籍やセミナーではよく「傾聴(戦略)」という言葉が使われています。顧客や消費者の声が可視化されているわけだから、まずはそれを...記事を読むインターネット化する世界、ソーシャル化する消費者(2)前回の続きです。世の中にインターネットが浸透し、消費者同士が繋がり始めた世界で、ぼくたちの消費行動はどのように変わったのでしょうか。...記事を読むツイッター担当者のトレーニングプログラム(新規スタート編)企業が]に参加する場合、相応のトレーニングをしたほうがいいです。