先日、「くらしのマーケット」経由よりパソコンの画面が真っ黒でマウスのカーソルだけ動くといったパソコンのご相談がありました。これを聞いた際、ハードディスクがダメになっていてどうもできないかなぁと思ったのですが、パソコンを診せて頂きました。実際にパソコンを起動して頂くとOSはWindows10でログイン画面まで普通に表示され、「うん?故障してないかも」と思ったのですが、パスワードを入力して頂くとなんと画面が真っ黒に!そしてマウスを動かすとホントにマウスのカーソルだけ動くといった現象に遭遇しました。更新を行うと無事にパソコンが元通りに復帰しました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。