Tweetこんばんは、山崎です。先日、世界的に有名な『ブルーマン』を観てきました。生徒さんを誘ってイベントに参加しました。僕たちは男性5人、女性3人のグループ。イベントで盛り上がったのは女性です。イベントを楽しむ女性の姿がありました。【非日常】の世界に身を置けたのでしょう。理解することが難しかったと思います。集客に役立ててもらいたいと思います。あなたの院の集客にも繋がりますのでぜひ最後までご覧くださいね。主催者の【仕掛け】を強く感じました。大きく3点の仕掛けです。1)変性意識状態への誘導2)一体感への誘導3)双方向性(顧客参加型)への誘導という3つの仕掛けについて、ここで少し解説していこうと思います。1つ目は、変性意識状態への誘導。変性意識状態というのはカンタンに言ってしまえば普段とは違う一時的な意識・状態のコトです。代表例としてはトランス状態が挙げられます。観客を変性意識状態に導いていました。観客は変性意識状態へ誘導されました。これは催眠が掛かっている状態です。2つ目は、一体感への誘導です。一つひとつ丁寧にされていました。みんなでYMCAを踊る感じです。一体感も生まれやすい。主催者側が観客の動向や日本人の特性をよく理解していて、イベントを組み立てたのだと感じました。3つ目は、双方向性(顧客参加型)です。観客と共にイベントを作る。1)観客から人を呼んで舞台で体験させる2)みんなでボール(大玉)を転がす3)終了後に観客とブルーマンの写真撮影会などの仕掛けです。緊張感を持ってイベントに参加できます。大玉転がしは、実際に多くの人が触れます。能動的に参加させる仕掛けがあったんです。治療院経営でも、1)変性意識状態への誘導2)一体感への誘導3)双方向性への誘導というポイントは経営に活かせます。五感を刺激することを意識します。施術前に行う挨拶がコレに当たります。共に一つの作業を成す態度が芽生えます。握手やハイタッチも有効です。有権者を見つけたらとにかく握手をします。心理的な距離が近付くのだと思います。患者さんと行うトレーニングやストレッチ。同じような感覚が得られて仲間に思えます。患者さんは、寝て施術を受けるだけ。精神が積極的に向かいにくい状態です。体得できるように誘導します。施術をしながら往なし方をお伝えします。これも双方向性のコミュニケーション。治療院経営も双方向性が可能です。院経営のアドバイスをもらう。そのアドバイスを実行する。強力な双方向性のコミュニケーションです。日常ではなかなか味わえないからです。難しいことはありません。「患者さんにお茶を出したいけど、どんなお茶が良いかアドバイスください」これでも十分に双方向性が働きます。患者さんの心が快適になる仕掛けについて、3つの方法を提案しました。参考になれば嬉しいです。ありがとうございました。