16:50:47スタッフの対応は良かった。禁煙の部屋が空いてなかったため喫煙可能の部屋だったので、予め消臭をお願いしておいたが、煙草の臭いは相当なものだった。様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。