■さて、以前にもお伝えしたテーマですが、なかなか反響があったので、第3弾をお届けしたいと思います。いろいろなご相談をいただくのですが、そのなかで、少しピックアップしてみなさんとシェアしたいと思います。ピックアップするのは、正しいと思っていることが実はちょっと違うよ、ってことです。皆さんのスクール業界は、思っているより横のつながりがなく、情報も偏っていることがあります。何よりも根拠のない解答が多いように思えます。■そこで、今回はマーケティングに関することをピックアップして、私なりの解答をだしていきますね。私の解答が100%正しいとまでは言いません。常に自分よがりの解答にならないようにその道のプロに方とも話していることなので、ネットで調べたものよりは信憑性は高いと思いますよ。■事例7ターゲットを絞ると対象者が減るので怖い!「ターゲットを絞りましょう!」というフレーズはマーケティングの書籍を見ると、必ず書いてあります。同じようなことを思っている方、いらっしゃいます。ターゲットのことを考えてみませんか。ターゲットを絞ることは、来られるお客さまを想像することだと、私は思っています。いったお客さまが来るのか、どういったお客さまを呼びたいのか、そのお客さまへメッセージを送る必要があります。年齢層や性別、職業と満遍なく対応するメッセージが作ることができればいいのですが、実際には難しいです。できたとしてもぼやけたメッセージになってしまいます。逆にしっかりとメッセージが届けば、問合せが減ることはありませんよ。結論として、ターゲットを絞ることを怖がらないで。■事例8強みは差別化になる「強み」や「差別化」というフレーズもマーケティングの書籍を見ると、よく書いてありますね。あなたのスクールの強みは?と聞かれたことはありませんか。答えられる方は、しっかりと自分のスクールのことを理解していますね。答えられない場合、少し考えてみるといいです。強みは差別化になるのか、という点です。差別化は他社にないサービス等を持っているのかということです。差別化にはなりません。他社にない強みであればYES。他社も持っている強みであれば、NOになります。■事例9差別化できる強みを持っていれば問題ないもう少し事例8を突っ込んでいきます。他社との違いが明確な差別化は必要不可欠です。常に競合スクールに勝てるわけではありません。えっ??と思われるかもしれません。差別化となる強みも、いわゆるスクールの特徴だとお客さまのスクールを選ぶ気持ちには響きにくいです。お客さまが知りたいのは、スクールの特徴ではなく、そのスクールに通うことによってどうなるのかというベネフィットです。「駅に近い」という他社と差別化できる強みがあったとします。「駅に近い」はある意味、そのスクールの立地の特徴です。駅に近いことにより、お客さまが得られることって何でしょうか。「ベテラン講師が多くいる」という強みは、お客さまがどういったことを得られるのでしょうか。差別化できている強みを、お客さま目線で、お客さまを主語としたメッセージにして伝えることができていない場合、問題は出てきます。■今回は、マーケティングに関することを3つピックアップしました。その解答をより詳しく知りたいという方は個別にご相談くださいね。その道にお悩みであれば、私と一緒に道を作りましょう。問合せフォームの入力がお手間であれば、直接メールでお送りください、お待ちしております。経理・お金まわりのお悩みに!詳しくはこちら「これがスクール&教室経営のツボ!」~生徒集客実践編~スクール経営者・講師向けDVD各種スクールでの指導・運営をお助け!研修教材にも最適。