石川県金沢で次のプロモーションの収録を終え、宮川を駅まで車で送り届ける途中の話。駅前の大きな交差点で信号待ちをして、青になったのでブレーキペダルからアクセルペダルに踏み換えほんのすこし進んだ直後。なんとプスンっ、、、、とエンジンが突然切れ、一切車が動かなくなってしまいました。展開に緊張が走る車内。宮川には気をつけて車から降りて私を捨てて駅に向かってもらい、私はロードサービスを呼ぶことになりました。救世主のロードサービスが駆けつけてくれたのですが、その時のやりとりがセールスライターとしてのあるべきマインドと重なったのでした。それは、あたりまえのことロードサービスが到着するまでの間、ハザードをつけた車内で待機した私は、セルを回してみたりするものの車はやはりうんともすんとも言いませんでした。後続車両への迷惑や危険性を考えなんとか道路脇に車をずらしておこうかとニュートラルに入れようとしてみるも、それも動作せず。ハンドルロックも解除できず。(こういう交差点内での車両トラブル時は警察に連絡すると危険がないように交通誘導をしてくれるということをロードサービスの方から聞きました。こんな交差点内に車が止まってないだろうと。うっかり私の車に気づかなかった車がいたら、事故にもなっていたかもしれないので危険だったな。私にとっては交差点内でクルマが突然止まるなんて緊急事態ですし、一体原因がなんなのか?ハンドルロックも解除できない、ニュートラルにも入らないのはどうしてなんだ??というように頭の中は目の前にある「問題」に対してエライコッチャとざわめきまくり。レッカーするのには一切問題ないので、安全な歩道でお待ち頂ください。」とても冷静に落ち着いて話されたので、そのギャップにハッとしたんです。安全確保のために光るコーンを配置し、私の車種の形状に合わせて淡々と現場解決のためのプロセスを行ってくれていました。私にとって目の前にある想定外のハプニングである「問題」は、ロードサービスの方にとっては想定内で「あたりまえ」の状況であり、解決すべき「課題」が目の前にあったに過ぎなかったんです。目の前にある状況を、どう解決するかのみにフォーカスして、微調整を行う姿に私はマーケティングにおけるセールスライターのあるべきマインドを重ねました。今、ここからどうするかライティングを結構進めてから、ペルソナがズレてることに気づいてゼロからやり直しに、、、せっかく書き上げたレターがレビューをしてもらったらダメダメなところだらけで、ボツに。満を持してリリースしたセールスレターの結果がボロボロ。この状況は問題でも、ハプニングでもなく、マーケティングを行うセールスライターにとっては改善すべき「課題」。完璧な人なんていないんで、その瞬間は凹む。どれだけこの「問題」を、自分の感情なんて抜きにして、冷静に状況分析をして次のアクションを起こす「課題」として正しく捉えることができるか。そんなプロセスを俯瞰できるマインド。それが、自分がセールスライティングの世界に入る前と今とで大きく違って感じることだな。セールスライティングに限らず、何か新しいことに取り組む時は、想定外や、思わぬ漏れや抜けや失敗が発生するもの。その状況を問題と捉えて悔やんだって仕方ない。今、ここからどうするべきか。それだけを常に考えることが大切ですね。PS今、もし今あなたが抱える問題があるとしたら、どうしたら課題にチェンジできるか?是非チャレンジしてみてください。「カッコいい!」というどうしようもなく高い価値こんにちは、デザイナーの甲斐陽信です。徳生FacebookでシェアするTwitterでツイートするこの記事が気に入ったらいいね!しよう最新情報をお届けします。社会の課題解決を専門として活動するセールスライター。北陸の片田舎で家族4人で暮らしながら日本と世界へ挑戦中。