リノベ業界でちょっと話題になっている『徹底的に考えてリノベをしたら、みんなに伝えたくなった50のこと』という本を読んでおりました。この方、事実をベースとした視点がとてもユニークです。僕は技術員としてトヨタ自動車にいた頃、自分のキャリアを考え始めてからこの方の本をよく読んでいるのですが...今回の本の中で、ビジネスの2つの種類について素晴らしい言語化がされてあったのでちょっと紹介させていただきたいと思います。ビジネスには2種類しかないそれは、世の中の取引(ビジネス)には2種類しかないということ。1つは「等価な価値を交換する取引(等価値交換)」です。日常的なお買い物の大半はこれです。500円のお弁当と500円分の現金を交換する、3,000円のセーターと3,000円の電子マネーを交換する。いずれも等価値である2つの物を、売り手と買い手が交換しています。医者は専門知識や技術の提供者ですよね。患者は病気やケガを治すために医者にお金を払います。それは、患者が「健康をください」といってお金を払い、医者が「はい、2万円になります」と言って健康を渡すような「等価値交換」型の取引ではありません。患者は自分の体の状況を事細かに説明し、医者は問診をしたり検査をしたりして病状を判断してから、薬を出したり手術をしたりするわけです。残念ながら、医者は協力のしようがありません。処方された薬を飲まない、食事制限を守らない、あるいは手術後に指定されたリハビリを行わない...もし患者がこうした態度をとれば、いくら大金を払っても健康が取り戻せないのは当たり前でしょう。医療というのは、医者と患者が「患者の健康」という共通の目標に向かって”共に努力して”価値を生み出します。やりがい、名声、経験値)として、患者は自分の健康として分け合う「共同プロジェクト」です。これがもう1種類のビジネスです。スポーツジムや英会話学校に通うのも同じです。お客が「英検1級の英語力をください」と言ったら、学校側が「20万円になります」と言って英語力を与えてくれるわけではありません。仮に受講料が20万円であったとしたら、受講生(買い手)は学校側の講師(売り手)と”共に努力する”ことで初めて「受講生の英語力が身につく」という価値が生まれます。その価値を分け合うのです。お客様が頑張らないと話にならないところが、ビジネスにおける「等価値交換」と「共同プロジェクト」という2つの種類を理解していない人(注:世の中の取引が全て等価値交換だと思っている人)は、「20万円も払ったのに全く英語が話せるようにならなかった」と文句を言ったりします。優秀なコンサルタントがいくら問題の発見をサポートし、解決に向けたアドバイスをしても...顧客が努力して実践しなければ価値は生まれません。それなのに「アイツは大金を巻き上げて、全く価値を生み出さない」とクレームを言うのです。これは実にもったいないことです。あなたが「共同プロジェクト」に顧客として参加するのなら、自分で努力(協力)しないと価値は生まれません。それこそ、お金をドブに捨てることになってしまいます。一方で、共同プロジェクトにはメリットもあります。それは、あなたの努力次第で、生み出す価値はいくらでも大きくできるということです。言えば、あなたが売り手のやる気を引き出すことができれば、最終的にお互いが受け取る価値も劇的に上がるでしょう。決まった大きさのパイからできるだけ多くを自分のために奪おうとします。パイを譲るのは自己犠牲になるのでオススメしません)。して参加すれば、売り手であれ買い手であれ、生み出す価値を大きくすることができるでしょう。結果として、相手に与える価値も大きくなりますし、あなたが受け取る価値も大きくなります。僕らにとっては理想的なビジネスの形ではないでしょうか。自分の努力が必要だと心得るべし日本は「ものづくり大国」と呼ばれるほどメーカーが多いため、ほとんどの人は等価値交換のビジネスを仕事としており、共同プロジェクトというビジネスの型を認識していません。言語化できていないのです。それでもプロなのか?」なんて感じるのです。先程の医療の話のように、サービスを受ける側の努力・協力がなければ共同プロジェクトは価値を生み出せません。これは書籍や教材でも同じでしょう。書籍販売という形態は等価値交換かもしれませんが、書籍が提供するのは「紙の原価+α」という金銭価値なんかではありません。読んで学んだことを”実践して”得られる「利用価値(体験価値)」です。内容を実践もしないで「1500円の価値はない」と批判する人は、残念ながら等価値交換の枠から抜け出せないまま人生を送るでしょう。うちも共同プロジェクト型の事業です最後になりますが、うちで販売している教材...というか、うちの事業も「共同プロジェクト」です。それこそデジタルコンテンツなので、物としての材料費はありません(※もちろん著者に払ってるロイヤリティや翻訳費、編集、ナレーションなどの費用はかかっていますが)。あなたに実践してもらわなければ、残念ながら価値は生まれないのです。ボブ・バーグ氏の言葉を借りれば「利用価値」ですね。うちのサービスを使ってくれているのであれば、ぜひ実践してみてほしいと思うのです。やってみて、それでも効果が出なかった...というケースもあるでしょう。その場合は僕らの力不足、努力が足りないと言われても仕方がありません(そうした場合のために、基本的には返金保証も付けています)。いう生き方に共感する勉強熱心なあなたなら、実際にやってみれば、ほぼ間違いなく価値を感じてもらえるのではないかと思っています。うちの商品には、お金を払いさえすれば全てが解決する魔法は1つもありません。実践すればした分だけ、価値を感じてもらえるものであると信じておりますので、ぜひ1度試してみてもらえると幸いです。PS整骨院・接骨院などをされている方なんか、まさにそうじゃないですかね。GO-GIVER』日本公式サイトの運営責任者。トヨタ自動車で4年間、生産技術のエンジニアとして勤めた後、ダイレクト出版へ入社してセールス&マーケティングの仕事に従事。3ヶ月後、グループ会社である経営科学出版の事業を任される。年商2億ほどで赤字だった事業部を1年で黒字化。1枚のセールスレターで2万人超の新規顧客を獲得した実績もあり、マネージャーとして事業部の年商7億円突破に貢献。含む2社の経営に携わり営業チームの強化に当たる。内容に同意の上ご登録下さい当社は、「良質な情報と教育を通して、人々の生活を向上させること」を企業理念とし、インターネットにおける書籍、デジタルコンテンツ教材等の販売、セミナー運営事業を行っております。当社はこのような事業活動を行う上で、個人情報を保護、管理することが重要であると認識するとともに、これが当社の社会的責任および責務であると考えております。そこで、当社は個人情報保護マネジメントシステムを構築すると共に、以下に掲げる個人情報保護方針(以下、本保護方針と呼ぶ)を制定し、個人情報保護に努めてまいります。当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を順守いたします。個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。目的外利用を行わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めて本人の同意を得るなど規程に従った対応を行います。当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。苦情および相談について当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、お客様相談窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。当社は、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。FAX:092-292-67732.個人情報の取扱いについて当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。アクセス情報について当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。(Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。※以下の内容に同意の上ご登録下さい当社は、「良質な情報と教育を通して、人々の生活を向上させること」を企業理念とし、インターネットにおける書籍、デジタルコンテンツ教材等の販売、セミナー運営事業を行っております。当社はこのような事業活動を行う上で、個人情報を保護、管理することが重要であると認識するとともに、これが当社の社会的責任および責務であると考えております。そこで、当社は個人情報保護マネジメントシステムを構築すると共に、以下に掲げる個人情報保護方針(以下、本保護方針と呼ぶ)を制定し、個人情報保護に努めてまいります。当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を順守いたします。個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。目的外利用を行わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めて本人の同意を得るなど規程に従った対応を行います。当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。苦情および相談について当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、お客様相談窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。当社は、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。FAX:092-292-67732.個人情報の取扱いについて当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。アクセス情報について当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。(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