かんたん改善ラボ誰でもできる問題解決。HKMかんたん改善ラボ誰でもできる問題解決。◆チャプター11「美咲ちゃんは実現子を測った」ヒロ:さあ今度は前に一度やった指標作りをしましょう。前にやった指標作りは「『問題』の程度をはかるための指標」でしたね。「広田まねきネコの法則が使えない」という「問題」を、「広田君が一月に三崎家に来る回数」と言う指標で測るようにしましたね。今度作る指標は「実現子」を測る指標です。今美咲ちゃんが考えてくれえた各実現子はどのような指標で測りますか?美咲:わたしが考えた実現子は4つでした。1ネコの特性を知る2広田君のネコの好みを知る3トラの協力を得る4トラを可愛いく育てるそしてこれらの実現子を測るための指標を考えてみました。トラの訓練時間数ヒロ:指標がきまったら次は各実現子の現状の数値を測定してください。この手順も問題を測る指標を作った時と同じですね。「この数値がKAIZEN活動をしたあとにどの位良くなるのかを観る」ための手続きなんですよ。なんとなく問題解決のやり方に少し慣れてきたような感じがしてきました。各実現子の現状の数値をとりました。取ったと言うか、なかったというか。「10」時間ヒロ:大丈夫ですよ。このように現状値が「0」というケースは大変多いです。HKMでは大丈夫です。訓練時間がすでに10時間あるって言うのはどうゆう事ですか?それと、ネコノートと広田君への質問票数って言うのは、これからそんな感じのものを作って実行していくと言う事ですか?美咲:HKM。気にしていたんですね。わたしもちゃんと覚えました。