2020ITサービス活用フェーズ。業務プロセス改革部門はIT導入フェーズで構築したIT環境でITサービスを活用した業務プロセス改革を実行する。ITサービス提供部門はITサービスを提供する。両者はSLMを活用し、サービスレベルの評価、改善を行う。2020このお客さんの場合は社長の爆烈コミットによる精鋭アサイン・育成予算の投下・例外措置があり、新規事業が上手く立ち上がりそうな気配が見えている。別の超大企業はステルススタートからのプロセス改革がじわじわ進んでいる。やったのか?って話を今度のデブサミでする予定です。2020殆どの日本の大企業に優秀な意思決定者は基本的にいらないし、優秀な意思決定はほとんどの日本の大組織では活躍できない。プロセスの制約に起因する調整作業に巻き込まれる中で、人の役に立つものを作るまでの道の遠さに嫌気が差して去っていく。優秀な意思決定者はプロセス改革に興味がない。2020持続的成長フェーズ。プロセス改革提案書」「気づきリスト(将来)(新たな枠組み)」「課題案リスト」「課題リスト」「事業の方向性(案)」「次期変革の表明」。次の変革に向けての準備のフェーズであることに注目。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。