マルワさまを見学させていただきました。マルワさんとのご縁は、7/22に志摩市役所で開催された「SDGsセミナー」です。このセミナーで、講師として登壇されたのが代表取締役の鳥原久資さまでした。「いつでも、会社見学してもらっていいから」と嬉しいお誘いをいただきました。ポスターに印刷された、ほぼ実物大の鳥原社長。ご本人が、ここに立っているわけではありません(^^)。一人ひとりの名前が入った名札もご用意いただいていました。入社4年目・笑顔が素敵な永田さんがナビゲートしてくださいました(^^)。部門の担当の方が、業務について説明をしてくださいました。印刷機や加工機を見るのがはじめてのスタッフもいて「へー」「なるほどー」「そうだったんだー」となんかとても楽しそう(^^)。百聞は一見にしかず!です。会社見学のあとは、意見交換の場を設けていただき鳥原社長と、奥さまで株式会社マルワの様々な企画を手掛けてみえる由美さんにいろいろ質問することができました。どの質問にも、親切に丁寧に対応していただき感謝の気持ちでいっぱいです。記事の中の文章も、エストについての内容になっています。それぞれ自分用に作られた号外を手にして、みんな、目がまんまるに。予想外のおもてなしが、感動を生むことを実感しました。相手を喜ばせる様々なアイデアに触れることができました。見学の際に説明をしてくださった社員さん一人ひとりが、どの方も気持ちのいい笑顔で丁寧に接してくださったのがとても印象的で、マルワイズムが、会社全体にしっかりと浸透していることを感じました。スタッフ一同、大満足の一日となりました。この経験を活かして、エストも、もっともっと成長していきたいと思っています。鳥原社長はじめ、株式会社マルワの皆さま、どうもありがとうございました。