子育て-こどもちゃれんじTweetうちの子、よく物を無くすのです。「これがないと出来ない!」といった部品や玩具に限って、更によく無くすのです。使うから、無くすのかもしれないですけど・・こどもちゃれんじを受講中に子供が玩具を紛失や破損!ということは、比較的良くあることではないでしょうか。子供相手の商品ですから、基本的には頑丈な作りにはなっています。紙でできた双六やカードなどは破れてしまう確率高めです。今回は年中さんクラスに大人気の「ひらがななぞりん」を無くしてしまったのです!!これは事件です!!!最初は「諦めようか」と説得していたのですが、9月号の教材に新しいなぞりんで遊ぶカードが添付されていたのです・・・それを見たら、やっぱりやりたくなっちゃいますよね。そこで、ダメもとでベネッセさんへ電話してみました。「ひらがななぞりんを紛失してしまったのですね。少々お待ちください」そうですよね。ダメだと思うと電話を待つ時間が長く感じますよ。ご受講内容の確認がとれましたので、再度購入のお手続きをとらせて頂いて宜しいでしょうか?」えええええ!!??そんな簡単に再購入させてもらうことが、できるんだったら子供を説得していないで早く電話してしまえば良かった!!そうして簡単に入金についての手続きを終えると・・じゃーん!!登場!!ひらがななぞりん!!!約4日程でポストに投函されていました!迅速な対応に感謝です。お値段も1700円くらいでした。「いきものかんさつナビのカードを1枚だけお売りすることはできません。今回だけですが、新しいカードを無償でお送りさせて頂きます」えええええ!!??手に入るうえに、今度は無償で送って頂けるのですか!!!ありがたすぎます♡♡いきものかんさつナビは、虫などの鳴き声をクイズ形式で出題してカードをさして答え合わせをするトイです。「うぐいす」のカードが1枚ないだけで「うぐいす」を出題されたら答えることができず、また最初からやり直しになります。これだとゲームが完結しなくて、かなり不便だったのでとても有難いご回答でした。いきものかんさつナビの新品カード登場!!!こちらは約3日ほどでポストに投函されていました。今まで使っていたカードの返品は不要です。「やっと全部できたー!」と子供も大喜び。無くさないでおくれ~と祈るばかりです。今回は2点とも紛失したものへの対応をご紹介しました。「いきものかんさつナビ」のカードは無償で送って頂けました。今回の経験を記事にするために、他の方々の記事も拝見させて頂いたところ故障に関しては「無償で新品の物を送付」していることが多いことが分かりました。「ひらがななぞりん」のように人気商品では「無償で新品の物へ交換」していることが多かったです。私の考察ですが、トイが届いて半年が保証の対象として設けられていそうです。渋谷在住で渋谷が大好きな二児の母です。リアルを伝える情報ブログです。グルメリサーチや新商品・イベントの紹介を中心に、ママならではの視点で育児情報や子連れ情報も発信していきます。洋服はフレイアイディーが大好きです。(4)月別アーカイブお問い合わせお問い合わせフォームはこちらリンクプライバシーポリシーブログランキングにほんブログ村Twitterフォローする@hachico_tokyoはてなブログをはじめよう!hachico-tokyoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。