項目別の評価サービス4.25立地4.05部屋3.50設備・アメニティ4.25風呂4.13食事4.50総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。15:47:451.湯船の中に黒い毛玉みたいなものやゴミが無数に浮かんでいました。2.浴場の洗い場の蛇口からお湯が出ませんでした。(ボイラーのスイッチが入っていなかったらしい)3.対応の進捗をスタッフに確認しても、あやふやな回答しかもらえませんでした。4.部屋に電話線のジャックはあるのに、電話はありませんでした。万が一の時の連絡方法に不安を感じます。いうことで、こちらの宿はオススメできません。灯と楓」をご利用いただき誠にありがとうございます。オーナーが体調不良も重なりお客様には多大なご迷惑をお掛けしたこと申し訳ありませんでした。湯船につきましては、当施設は無濾過のかけ流しの為、湯の華が多く舞う温泉です。季節、時期により、白や黒いものが多く出てしまい、お客様にはご案内が行き届いていないことを反省し、今後のお宿の案内に反映させていただく所存であります。ご指摘いただきありがとうございます。時期により量が多い場合がある場合は今後取り除いて参るよう是正してまいります。お湯の件大変申し訳ございませんでした。営業日初日の為、管理不足でありました。今後このような事がない様徹底してまいります。緊急時連絡につきましては、フロントもしくは施設に直接電話にて対応をしております。夜間時につきましては、転送となっております。各部屋の案内に記載してまいります。ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。