09:34:33昨年末に利用しました。受付の方はとても親切丁寧でとても気持ちよく対応をして下さいました。ご飯も美味しかったです。その場で調理や取り分けてくれるシステム、子供用の料理がとても良かったです。お値段にしてお部屋はやや狭めでしたが、とても綺麗で家族が利用できるアメニティも充実していました。スキーリフト券購入受付の対応に不満が残りました。待ち時間がかかり、対応も遅かったり支払い方法を間違えたり・・新人さんだと思います。間違えは誰にでもあるし仕方がありませんか、混雑した時期なので、ホテル側ももう少し配慮・改善していただけたら..と思います。楽しいスキー旅行になりました。ありがとうございました。20:41:01この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。昨年末にご利用いただいた際、スキーリフト券購入受付のスタッフ対応が悪く、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。行い、速やかに先輩スタッフや上司がフォローするなど、混雑した時期は特にご迷惑をお掛けしないよう配慮する体制を整えてまいります。その中、ご滞在中のお食事が美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、お部屋のアメニティーについてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。次回もご家族揃ってのご来館を心よりお待ちしております。