ある質問Q.新規会員登録・マイページ新規登録時のメールが届きません。A.新規会員登録・マイページ新規登録時の自動送信メールが届かない場合、次のいずれかが考えられます。・ドメイン指定受信を設定している(※携帯電話各社のホームページ等でご確認ください。)Q.『サービス登録のご案内』メールのURLをクリックすると「認証情報の照合に失敗しました。」という内容の画面が表示されて手続きが進みません。A.ワンタイムURLを採用しておりますので、『サービス登録のご案内』届いてから24時間を経過しますとURLの有効期限が切れてしまいます。お手数をおかけいたしますが、再度のお手続きをお願い致します。Q.新規会員登録・マイページ新規登録画面が正しく表示されない。A.ご利用のブラウザのバージョンが古い場合や、設定を変更されている場合にはボタン等の表示や登録処理が完了しない場合がございます。その場合はご利用頂いているパソコン・スマートフォンの環境、設定等をご確認ください。本サイトのご利用推奨環境につきましては「当サイトのご利用推奨環境について」でご確認ください。こちらポイントに有効期限はありますか?eGポイントの有効期間は、eGポイント付与日から3年間です。3年経過したポイントから減算されます。いつポイントを受け取れますか?ご契約の各サービスのご入金を確認後、約1週間程度でeGポイントの付与を致します。(年末年始等を除く)貯まったポイントを現金に交換することはできますか?換金できません。2つの交換メニューからお選びください。