キーワードは「環境技術」ですっ!チキチャンリンチャンリン。お忙しい中,お運びくださいまして真にありがとうございます。先日「第37回東京モーターショー2003」に行ってきました。大変に混雑をしておりまして,車を見に行ったのか,人を見に行ったのか分からない状態でした・・・。(−−;今年の入場者数は,1,420,400人で久々の増加だったようです。(11/5のワールドビジネスサテライトの情報)参加型であったことなどが要因らしいのですが,毎回行く私的には大きく変わったようには感じられませんでした。今回特に目についたのは,燃料電池車やハイブリッド車などの「環境技術」でした。未来自動車のような電気自動車(乗用車にはならんだろう・・・。)に人々の関心が集まり,人だかりになっていました。あと,人だかりと言えば,恒例のコンパニオンの起用です。部品メーカーの小さめな地味めなブースでも,お姉さんが登場すると途端に人だかりになります。ある意味集客効果はすごいです。(モーターショーなんですけど,違うショー・・・?)また,お姉さんもプロ意識バリバリで,カメラ目線と笑顔がすごい!ポーズもバッチリ!お姉さんの笑顔を見て,コミュニケーションスキルの行動のひとつに笑顔を作ることがあり,これって大切だよなぁ〜。表情ひとつで,話しての情報の引き出し方が違ってきますよ!でも笑顔といわれてもこれがなかなか難しいのです。鏡の前でやってみて下さい。実際やってみるとわかりますが,口角を上げてほっぺの筋肉を持ち上げて,その状態を維持する!をやると,いかに使っていない筋肉かが思い知らされますよ。(^^;研修の後は,顔が筋肉痛!?お姉さんをコミュニケーションスキル講師に呼ぶと満員御礼でいいなぁ〜。なぁ〜んて,しょうもないことを考えながら,ブースを回っていきました。あちこち回って,私的に好感が持てたブースは,とっても地味ながら頑張っていた「環境省」のブースでした。アンケートに答えると,非売品のチョロQ(「アスカーくん」というらしい)がもらえる!を釣り文句に,国民の環境意識をアンケートで探ろうという魂胆?で集客していました。ちなみに目もついています。いいえ!先着50名様がもらえるチョロQです!!目ざとい私は,かごに非売品らしきチョロQ「アスカーくん」があるのをチェ〜ック!!周りをうろうろして時間をかせぎ,「ただいまから,先着50名様にアンケートをお配りします。」のお姉さんの言葉に素早く反応し,ダッシュで列に並んで,アンケート用紙ゲットだぜ!さぁ〜て,いざ回答してみると,このアンケートが結構難しい・・・。日本国民の環境に対する考え方をテストされているような内容でした。アンケートに答え終わった人から「アスカーくん」がもらえるということで,早く欲しくて,あんまり問題を読まないで○付けちゃったり・・・。(だって,内容が硬くて難しいんだもん。)環境省の皆様,アンケートの正当性は不明です。m(_’_)mうる覚えですがこんな感じで,4択で選ぶ難しい内容でした。・地球温暖化の原因は何だと思いますか?・日本で,世界一厳しい環境規制は何ですか?・ディーゼル車はどういう規制になっていますか?あと,環境法令に関することや,電気自動車はどのようになったら購入するか(高くても買う,ガソリン車と同じ値段になったら買うなど),環境と車に関することで気をつけていること(普段は乗らないなど)など意識を問うものと,フェースシートを含め,A4で2枚しっかりありました。-----ここ最近の,モーターショーの傾向・キーワードは,環境です。逆にいえば,環境に配慮した車でないと消費者から支持されないのです。地球を守ろうとか,地球が危ないとか,未来の子供たちのためにとか・・・が目に付く世の中,車だってエコロジーじゃないと,企業イメージがアップしないんです。消費者は,日本はディーゼル車規制が世界一厳しいだとか,京都議定書に何が書いてあるかなんて知ったこっちゃありませんっ!(環境省のアンケートに答えてアスカーくんをもらった一消費者が断言。)しかしながら,「環境技術」は,すごい勢いで進歩しています。前までは,自動車をAC100のコンセントで充電するなんて,考えられませんでしたよね。消費者が「環境技術」に詳しい必要はありません。企業が,環境配慮の取組みをどう消費者にアピールするかが勝負です。「環境技術」はどんな分野でも考えられます。ボールペンの軸にダンボールを使うとか,何度も使えるFAXの感熱紙とか,ダンボールの家具とか,考えるとたくさんあります。あなたの身の回りにある「環境技術」に目を向けてみて下さい。感熱紙は,化学反応の知識だとか,ダンボール家具は,力学の知識だとか,技術の裏に様々な基礎技術があって,初めて環境に生かされるのです。仕事でもスポーツでも同じですが,基本をおろそかにして,すぐ応用に行きたがる人がいますが,基本あっての応用です。-----自社の「環境技術」は何か,環境に配慮した商品(サービス)として,お客様にアピールできる点は何か。思い浮かぶことが望ましい姿です。何も物作りの企業だけではありません。グリーン調達(環境に配慮した商品を購入すること)を積極的に行なっているということでもいいのです。環境に配慮した商品で,こんなものが欲しい,あんなサービスがあったらいいのに。自分が受けて心地よいと思うものをどんどん考えて見てください。考える基本は,「自分が欲しいもの」です。環境技術というと,大企業しかできないのではないか?と,思いがちですが,ちょっとした改善アイディアでも充分にビジネスにつながるネタはあります。自分の会社の商品(サービス含む)で,環境に配慮できることは何かを,ブレーンストーミングなどで自由に出し合って見ると面白いかもしれません。ブレーンストーミングは,自分ではあり得ない答えだと思っていることでも,相手の意見を否定したりしてはいけませんよ。八公とも呼ばれている。喧嘩っ早いが義理人情には厚い江戸っ子の典型。