デジタルなUXに関わるすべての人のためのUXデザインフェス」に参加し登壇する機会をいただきました。系で大規模イベントに登壇するのは実に2年ぶりのことでしたので、個人的にも楽しみにしていました。スタッフも有志で集まっているらしく、イベント主催者としても活動されている方が多いからか、とても安心して運営を任せられる印象でした。MILK」ブランドの強さだと思いました。事業会社、スタートアップなどが多い(受託は少ない印象)イベント全体についてや雰囲気は、別の方のブログなどを見ていただくとして、ボクの視点で登壇の振り返りと補足を書いておこうと思います。MaaSにまつわるエトセトラキーノートで30分ほどでしたが「MaaS」を中心に話しました。イベント自体は「UXの解像度を上げ、UXデザインとの関わり方を考える日」をテーマにされていたため、自分にとっての「UX」や「UXデザイン」を現在の取り組み(モビリティやMaaS)に重ねてお話しした具合です。UXデザインの誤った通念とくに伝えたかった部分は、2年間の自動車メーカーで経験した、それまでの理解とは明らかに変わった部分です。一般的なUXデザインに関しての理解は、次の3つのようなことが言えると思いますが、それが次のように変わりました。UXデザインとは、広義のデザインを指すデザイン(組織や工程)に、UXデザインは必要だUXデザイナーは、ある意味スーパーマンだこれがこう↓言えます。design?」でも触れましたが、大企業における長期間のプロセスと縦割り組織かつハンドオーバーの習慣はなかなか根が深いものです。本音を言えば、(UXデザインには)企画もデザインもないんだ、と言いたいところですが、そういうことを求めているのは、そうなっていない組織に限りますのでそれに合う解も必要です。ボクの経験上、その解は「UXリサーチ」にあります。UXリサーチでブリッジするハンドオーバーになる前提のプロセスだと、それぞれの立場からそれぞれに要求する部分が異なります。相反する要望で溝を深くしてしまうわけです。(自分たちがデザインするための)ロジックがほしいそこで、企画段階において「はやく絵にすること」「ロジックをつくること」をUXリサーチとしてブリッジするわけです。プロトタイピングを作り、ユーザーボイスを聞くわけです。時系列でいえば、これらは往々にして「デザイン側の投資」になります。最後にケツを拭くのはデザイン側(後工程)になるからです。一個人に置き換えても同じことが言えます。自分がデザイナーだとすると、企画に求めているのは、理由なんです。「なぜそのデザインにするのか」ロジック(根拠や論拠)がほしいわけです、自分がデザイン作業をするうえで納得したいわけですね。それを待っていてもはじまらないわけなので、自ら仕掛けていく(勝手に提案する)しかないわけです。“Service”「MaaS」の詳細については割愛しますが、簡単にいうと「Mobility」と「Service」とに分けて理解するとわかりやすいと思います。CASEで示す、4つの機能拡張。MaaSレベルによる、サービス統合度合いの5段階。実現したいことは(誤解を恐れずにまとめると)、サービス横断で認証を行い、予約から決済までを自動化できるプラットフォームづくりだといえます。介してさまざまなビジネスチャンスを各社が狙っている状況です。より実現しようという試みも増えています。Toronto」などは都市計画にまでおよんでいる顕著な例です。事業の支援をしている関係にあるため、自動車メーカーからの変化と合わせて現在の取り組みを紹介させてもらいました。Togetter現在、100名を超えるグループ「カロッツェリア」を主催しており、その取り組みの第一弾になる体験カードも紹介させていただきました。以前からチラホラと触れ回ってはいましたが、ようやくクラウドファウンディングのページができてきたので、後日公開する予定です。ワークショップで使うデザインツールですので、UXデザイン関連のワークショップを主催されている方にもぜひ使ってほしいものです。興味ある方はぜひメッセージください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。