「お刺身も取ってもらおうかなと思ってるんだけど。「いや、別に刺身だけじゃないんだよね。「今すぐできないッすね。俺まだコレ下ろせないんすよ。「あと15分まってもらえれば、昼休み終わるんで」できない時間帯があるなら、その時だけでもPOP取り外せばいいのに。担当じゃないんでワカリマセン。「ただ今、担当を連れてまいります。少々お待ち下さいませ」って言えばいいのに。買わないと帰るに帰れない。・フロアー御入場と共に、店員がピッタリとお客に貼りつく。・お客が見ている商品を、いちいち説明して一人で喋りまくる。・買わないと判ると、急に態度が冷たくなり愛想が悪くなる。・別の商品を取り寄せてもらおうと思っても、手もとの商品を妙に薦める。・プレゼント用に包装。後日「値段が貼ってあった」と、親類から言われた。これが他人だったら...。接客のタイミングって難しいですね。お客が嫌がるような、威圧的な売り込み、接客はしない。説得して買わせるのではなく、納得して買っていただく。売り場に立ってみて「なぜだろう」と自答してみましょう。※本稿は過去記事をリライトしたものです。WordPress.。