任期満了にともなう役員改選では、小川隆幸理事長(日装)を再選したほか、副理事長に再任の内藤光雄氏(丸星工業)のほか、新任副理事長として、田村哲郎(田村建材)・米子幸一郎(極東化成)の2氏が就任した。各地の管理士会メンバーとの交流、全国持ち回り総会の復活など、交流を深めている。5トン未満の購買量だった会員の動きが目立って来たという、うれしい兆しもある。巨大な修繕のマーケットを控え、いよいよ我々の時代だ。同時にそれに伴う人手不足対策も急務である。今16名の海外研修生を受け入れ、我々にも彼らの母国にもメリットのあるよう進めている」。記念講演は「面白添乗員」として、テレビ出演し、「タコの会」を主宰している旅行コメンテイター寺田一義氏。「サービスとおもてなし」の違い、「特別扱い」の力、などを経験談をもとに熱演した。曰く、「サービスは有償」、「おもてなしは無償」」。表がないからおもてなし、裏がある。裏は「ととのえる」ということ。