17:24:52海鮮の舟盛、富山の地酒がとても美味しかったです。山の中にある宿泊施設ではありますが、海の幸が非常に美味しかったのにはおどろきました。川側の眺めのよい客室でリラックスできました。温泉はオールナイトで入浴可能な点も良いですね。行きはお電話を掛けた後、すぐに宇奈月温泉駅前に送迎バスで迎えに来てくれ助かりました。ウエルカムドリンク(自家製の甘酒)も良いですね。20:11:41このたびは、ご利用いただきありがとうございます。お料理」、お部屋、お風呂とご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。自家製の甘酒はお口にあいましたでしょうか。甘酒は飲む点滴ともいわれており、旅のお疲れを癒す意味でもウエルカムドリンクとしてお客様にご提供させていただいております。これからもお客様により一層喜んでいただけるよう皆でお酒のお宿喜泉のおもてなしをしていきたいと思います。今後ともご贔屓よろしくお願いいたします。【(禁煙室)ツインタイプの洋室。14:59:05お食事が素晴らしかったです。19:33:22お褒めいただきありがとうございます。現在も調理と相談してより富山らしいお料理をお客様に召し上がっていただき喜んでいただけるよう検討中です。是歩、機会がございましたらご利用いただけることを心よりお待ちしております。【(禁煙室)ツインタイプの洋室。20:30:03桶盛りの刺身はボリュームがあり、夕食はよかったです。お風呂は、お湯はよかったのですが、浴場が古く、天井から水滴が落ちてきて冷たかったです。1月なのに階段にカメムシがいました。飲み放題ないし飲み物付きコースあったらいいと思います。部屋にコーヒーをおいて欲しいです。17:13:56トロッコ電車乗りに来ました。建物は古かったですが、部屋は普通に清掃されていたので不満はありません。露天風呂は落ち葉などが多く沈殿していて、温度が低く寒かったかったのが残念です。食事は、お目当ての白エビのかき揚げと蛍烏賊が美味しく頂けたので満足です。スタッフの人も愛想がよく、対応もよかったです。07:46:55このたびはご宿泊ありがとうございます。当館の露天風呂の周りは山と川があり木々もたくさんあるため落ち葉が入ることが多々あります。朝夕ととってはおりますが自然の中にあるためご了承のほどお願いいたします。温度についてもコマメに気をつけたいと思います。お料理、スタッフをお褒めいただきおりがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。20:50:58食事は美味しかったです。それとスタッフの対応がとてもよく気持ちがよかったです。気になる点は今でもまだトイレにウオッシュレットがついていなくとても古く感じました。使用するのが嫌になりました。食事、スタッフがいいのに残念です。19:43:18このたびはご利用ありがとうございます。ご指摘いただきましたトイレに関しては少しづつ改善しておりますが、一部までできておらすご不住な思いをさせてしまい申し訳ごあいませんでした。できるだけ早い時期に改善したいと思います。【(禁煙室)ツインタイプの洋室。食事41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:44:42部屋は古いものの、ツインを使わせてもらいました。これはよかったのですが、カメムシやテントウムシが大量発生しているらしく、ぞろぞろ出てきました。これが無かったらもう少し良い評価になったと思います。10:26:11せっかくご利用されたにも不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。カメムシに関しての苦情を私どもといたしましても心をいためております。カメムシは秋に越冬を目的に入ってくるのですが、なんとかくい止めれるよう努力していと思います。【(禁煙室)ツインタイプの洋室。22:44:02口コミサイトの評価と同じでスタッフが親切でよかった。10:18:13担当をさせていただきました坂井です。嬉しいお言葉ありがとうごさいます!これからも、お客様にご満足いただけるように、がんばります。ご来館お待ちしております!!ご投稿ありがとうございます。食事41人中1人の方が参考になったと投票しています。18:16:05ベットのスプリングが、柔らかすぎの気がしました。20:06:16このたびはご宿泊ありがとうございます。確認のうえ検討したいと思います。ご投函ありがとうございます。【(禁煙室)ツインタイプの洋室。18:01:09家族4人で伺いました。雪を期待してましたがスキー場もオープン出来ず、これと言って観光スポットもこの時期ではなく、ちょっと残念でした。部屋の広さは充分でしたが、トイレにウォシュレットが着いていればと思いました。2泊したのですが帰りの見送りも無く、娘がなんで出てこないのとつぶやいてました。一泊で充分な印象です。10:44:01このたびはご宿泊ありがとうございます。今年は暖冬のため雪がまったく降らずスキー場はまったく営業できない状態です。年末はお客様に少しでも楽しんでいただけおうと大道芸ショウを行ったのですが、いかがでしたでしょうか?ご指摘いただいた件に関しましては大変申し訳なく思っております。ご満足いただけなかったことは残念です。今後はもっと楽んでいただけるよう努力したいと思います。このたびはご投函ありがとうございます。13:31:508月13日に宿泊しました。部屋の案内はきちんと説明していただき良かったです。夕食、朝食の食事時も内容について説明が良かったように思います。風呂桶や椅子はふやけた感じがしていて、爪にかかるようだった。脱衣場に扇風機が1台では夏場は少ないのではないでしょうか。エレベーターが1台というのも、待っている間イライラしましたので工夫が必要かと思います。23:02:35このたびはご宿泊いただきありがとうございます。当館お風呂は総檜で桶やイスも檜のものを使っております。桶やイスは毎年新しいものに取り換えており、確認はしましたがそのようなことはないように思われました。桶が重いと感じられる方もおられるためケロヨンの桶もご準備してあります。夏場の扇風機に関しては増やすことを検討したいと思いますが、エレベーターは増やすことは難しいと思います。なにかの対策は考えたいとは思います。このたびはご投函ありがとうございます。21:19:59お世話になりました。部屋はきれいで広く、食事もおいしかったです。期待していた温泉もよかったのですが、平日でお客さんが少なかったせいか、風呂の電気が消えていて真っ暗になっていたので、いったん脱いだ服を着直してフロントまで戻るハメになってしまったので、風呂とサービスはそれぞれ減点させてもらいます。08:47:43この度はご宿泊ありがとうございます。私でもの不手際にて大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋、温泉、お料理とご満足いただけたご様子でご安心いたしましたが、初歩的なあってはならないミスをしていまいました。今後はこのようなことのないよう気合を入れて頑張りたいと思います。この度はご投函ありありがとうございます。美味しくて、量もちょうどでした。私には、お風呂の温度が高くて、ゆっくりはいれませんでした。18:49:25このたびはご宿泊ありがとうございます。宇奈月温泉は、上流7キロにある黒薙から引いており、源泉の温度が97度ございます。宇奈月でも60度以上あります。当館では水を入れずに温度調整をしており、天然温泉100%のお風呂に入っていただいております。ぬるめもお風呂がお好みの方にはやはり熱いのかもしれません。今後のご参考にしたいと思います。21:23:5311/14に小学生2人(6年・2年)を含む4人で利用させていただきました。天気が悪く宿周辺の紅葉が見られなかった事は仕方ないとして、お風呂のお湯が内湯・露天ともにぬるい湯船があった事は残念でした。朝のお湯では片方の浴場で2つに分かれた内風呂の1つが「水風呂か!?」と思うほどでした。温度管理が不十分なのか何か理由があっての事かは分かりませんが、宇奈月の温泉を楽しみにして行っただけに残念でした。食事の際に対応していただいた若い仲居さん(男性と女性)の丁寧な対応と料理の説明、常に食事中の客に目を配っているので「声をかけようかなぁ」と思った時には声をかけていただけて、気持ちよく食事をする事が出来ました。量も丁度良くとても喜んでいました。ありがとうございました。07:59:58このたびはご宿泊ありがとうございます。お風呂のお湯の温度に関しましたは、真冬であれば大きい露天風呂は温度調整に苦労するのですが、この時期ではこのようなことは聞いたことがなかったので、大変気にしております。調査しておりますが、現在、不明です。なにかバルブの操作ミスがあったのかもしれますせん。申し訳ございませんでした。お食事、接客に関しては、お褒めいただき嬉しく思います。ご投函いただきありがとうございました。22:42:53ごはんは美味しかった。スタッフの心づかいがよく感じられる。20:08:05このたびはご利用いただきありがとうございました。4月20日から黒部峡谷もオープンしました。当館オリジナルサービスの朝の爽やか散歩も始まりました。機会がござしましたらお越しいただければ幸いです。23:32:02素朴なおもてなしと、素朴な料理がほっこりさせてくれる宿です。夕飯のスタッフさんの対応が素晴らしかったです。12:46:30このたびはご宿泊ありがとうございます。当館のスタッフは地元の者が多く、地元愛のある若者が多いのが特徴です。若いだけに粗相をすることもありますが一歩一歩前進してまいりますので今後ともよろしくお願いします。事は一番近い席にしていただいた。スタッフの方は全員親切である。いのですが監視されているようでおちつかない、風呂が熱い。12:10:37建物がかなり古いです。廊下は狭く暗い感じで館内の階段には蜘蛛の巣があり、脱衣所はホコリが目立ちました。露天風呂が大きく、お湯もつべつべの湯とかでいいお湯でしたが、清掃面にやや問題あり。食事は、美味しかったです。良かったのはスタッフの方がとても親切で、何でもすぐに対応してくださりおかげさまでゆっくり良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。食事31人中1人の方が参考になったと投票しています。18:32:34温泉は肌に馴染み大変満足いたしました。宿泊客が少ない場合は部屋の間隔をあけるなど配慮していただきたい。朝早く風呂に行ったら従業員の方も入浴に来ました。それはいっこうに構わないのですが、朝の挨拶もしません。笑顔...キャンペーンとかホテルのガイドにありました。これはシーズンオフはやっていないのですね。フロントもただ事務的でした。黒部観光の観光拠点であり宇奈月温泉は有名なので、対応等少しは期待しましたがシーズンオフ時の客は客ではないのでしょう。このホテルだけなのか宇奈月全体がこうなのかは良くわかりませんが、あまり印象が良くありませんでした。それでも、食事の世話をしていただいた方は、宇奈月の事色々お話していただき有難うございました。16:11:39このたびはご宿泊ありがとうございます。スタッフのお風呂の対応は大変申しわけございませんでした。再度、みなんで話し合いたいと思います。朝の爽やか散歩は、4月の下旬から11月末まで行っております。シーズンオフだから行っていなにのではなく冬期間は雪崩の恐れがあるため通行止めとなります。印象を悪くされたのは大変残念です。今年は雪も少なくスキー場のオープンが遅れお客様にご迷惑をおかけしております。お客様がお楽しくできるようスタッフで検討したいと思います。【(禁煙室)ツインタイプの洋室。23:27:20普通の温泉宿です。こんなに評価が高いのか理解に苦しみます。11:00:05このたびはご宿泊ありがとうございます。当館は特別な宿ではございません。そのためスタッフがお客様に喜んでいただけるよう努力しております。そのことが伝わらず残念です。今後はもっとスタッフの気持ちがお伝えして楽しんでいただけるようで努力したいと思います。07:49:17少し駅から離れていて、送迎があるとは知らず荷物をもって大変でした。眺望も良く、また、露天風呂も大変気持ちよかったです。フロントの対応も良かったです。夕食付きを朝食付きに変えていただきありがとございました。機会があれば利用させていただきます。22:54:09このたびは国際会館セレネでの会議にお越しいただき当館をご利用いただきありがとうございます。懇親会がありご夕食が必要でなくなりご朝食に変更させていただきました件ですね。ご到着が午前中だったので早く分かったためご変更させていただきました。遅い時間帯だったらご変更ができなかったのですが、良かったと思います。ご変更等は早い方が私どもも助かります。今後ともご贔屓のほどよろしくお願いします。