クレジットカードが不正利用されたときの対処法Advertisementこんにちは、パリ在住フリーランスライターのnatsumi(@natsumiinparis)です。先日、人生で初めてクレジットカードを不正利用されました。ことでさすがの私も少し焦りましたが、1つ1つ手順を踏めば海外からでも無事不正利用歴の確認とカードの停止がスムーズにできました!今回は、海外長期滞在中にクレジットカードの不正利用が発覚してからカード停止&再発行までの流れを紹介します。最初にカード会社から実家に「不審な利用歴がある」といった内容の電話がありました。身に覚えのない高額請求を発見。三井住友さんのおかげで早期発見につながりました!カード会社に電話まず取りかかるべきことは、カードの停止と不正請求の停止です。カード紛失・盗難受付デスクの海外からかける番号に電話しました。ちなみにコレクトコールなので料金は無料です。不正利用の確認は日本時間9amから受付とのこと。仕方ないので仮眠を取りつつ、4時間後に起きて再チャレンジ。混み合っているようで5分くらいは待ちました。されている電話番号と住所を聞かれます。無事答え終わると、VpassからWEB上で明細を見ながら不正利用された日と金額を伝えましょう。不正利用と認めてくれました。不正利用が認められたので「この電話が終わり次第、カードは停止させていただきます」と言われとりあえずほっとしました。次のステップはクレジットカードの再発行!10日ほどで登録されている住所、すなわち日本の実家まで新しいカードを送付すると言われました。一応三井住友さんからパリの家まで直接送れるか確認してくれました。パリまで郵送してもらえることに!電話をした約7時間後にはカード会社からメールが届きました。本人確認のため一度返信します。再度返信し再発行手続きは終了しました。目安は3〜4週間と考えておくと気が楽ですね。まとめ:流れをおさらい日本時間の時系列にそって手順をおさらいです。7/22(日):不正利用7/26(木):実家にカード会社から着信。確認とカード停止が完了。電話自体は15分ほどで終了。17時:カード会社からメール受領。7/30(月):現地で連絡の取れる電話番号と送付先住所をメールで送る。8/1(水):再発行カードの送付手続き開始8/9(木):再発行カードが家に届く。海外在住でもコレクトコールですぐカード会社に連絡が取れること再発行されたクレジットカードは海外の住所まで郵送してもらえることがわかり安心しました。不正利用の場合は会社が負担してくれます。参考になれば嬉しいです。2019.03.15こんにちは、パリ在住フリーランスライターのnatsumi(@natsumiinparis)です。2018.10.26こんにちは、パリ在住フリーランスライターのnatsumi(@natsumiinparis)です。2018.10.18こんにちは、パリ在住フリーランスライターのnatsumi(@natsumiinparis)です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイトProfileパリ在住25歳フリーランスライター。新卒で旅行会社に就職。インバウンド業界の最前線で約1年勤務後、ワーホリでインバウンド大国フランス、パリへ。インバウンド業界におけるヨーロッパ市場の最新情報をはじめ、これまで27ヵ国を旅した経験や、フランスワーホリ情報、パリ生活、フリーランスの働き方について発信中!ライティングや現地取材等、幅広く活動しています。興味を持っていただけましたらContactよりお問い合わせください!↓リンクから飛べます。WordPress.。