)に合致する講師をご紹介。各業界の著名人からスポーツ選手まで、当協会に登録頂いている講師陣をご紹介いたします。この他にも多数の講師の方にご協力いただいております。掲載されていない講師もおりますので、プロフィール・詳細は個別にお問い合わせください。~すべてはゲストのハピネスのために~】ディズニーのミッションは「ゲストにハピネスを提供する」こと。その実現のために一貫した“ディズニーフィロソフィ”と呼ばれるパーク運営の考え方がある。ディズニー流おもてなしの本質を開業時からパーク運営を担ってきた安孫子が経験談を交え熱く語ります。【ディズニーランドの品質管理】ディズニーの“妥協のないサービス”は「毎日が初演」という品質規準がパークの隅々まで生きているから徹底出来ている。安孫子が担ってきたカストーディアル部門は「赤ちゃんがハイハイできるくらい安全で清潔なパーク」を作り上げている。カストーディアルと運営部門経験を基に品質管理の考え方と評価の仕方についてわかりやすく話します。~マネジメントは楽しく厳しく】360度のステージでショーが展開されるディズニーパークでは、常に高品質なエンターテイメントコンテンツが要求される。現場のパフォーマンスを最大に保ち、さらに改善を図る「ディズニー・スーパービジョン」こそが現場マネジメントの要だと言える。マネジメントの考え方や視点と実践について経験を基に話します。スタッフのモチベーションを向上させる仕組み】ゲストのハピネスとキャスト(スタッフ)のハピネスは表裏一体。ディズニーにはキャストが元気になれる仕組みやしかけが豊富に存在している。カストーディアルがもっとも人気職種に変貌を遂げた過程を取り上げ元気な職場づくりのヒントを提供いたします。ディズニーテーマパークの圧倒的な集客力は徹頭徹尾本気のブランディングの結果だと言える。運営とマーケティングが一体となり、一貫したブランディング活動を行っている。妥協のないサービスは自らのブランドを信頼することから始まった。実際にどのような考え方で、どのようなことを行っているのか。ディズニーパークの運営現場とマーケッティングの只中にいた安孫子が体験談と実例を披露しながらディズニーのブランディングの本質に迫ります。株式会社オリエンタルランドに入社。美観の追求ゴミ減量化安全確保アトラクション運営ゲストサービス広告戦略など、すべてのパーク運営課題に取り組み、改善改革を実行し、常に現場で指揮を執ってきた。1年間キッザニア東京副総支配人として、運営全般の基盤整備と従業員指導をおこない施設の基礎を築く。テーマパーク、レジャー施設などのコンサルティングを行っている。子育てなどをテーマにしている。City講演の特徴ディズニーテーマパークのCS(顧客満足)を超えたハピネス提供の多彩な仕組みは圧倒的で異業種の方々にも大いに参考になるものと確信しています。年間3千万人ものお客様を集客するパワーの裏側にはホスピタリティエンターテイメントのリーダーとして揺るぎない「運営哲学」や「人を育てモチベーションを高める仕組み」そして「高品質を支える仕組み」が一貫して形づくられています。長年パーク運営のマネジメントを中心に歩んできた私は常に改善改革に努めてきました。ブランディングなどのテーマを分かりやすくお話しいたします。著書ディズニーの片づけ(KADOKAWA)お客様の幸せのためにディズニーはまずおそうじを考えた(小学館)ディズニーの魔法のおそうじ(小学館101新書)ディズニーとキッザニアに学ぶ、子どもがやる気になる育て方(総合法令出版)動画この他にも多数の講師の方にご協力いただいております。掲載されていない講師もおりますので、プロフィール・詳細は個別にお問い合わせください。各番組に出演経験のある著名な講師をピックアップしております。│お問い合わせフォーム講師SELECT(日本経営開発協会/関西経営管理協会)は、社員研修、ビジネス研修、企業研修などの講演会の講師派遣、タレント派遣の企画・運営をサポートいたします。創業以来60年以上培ってきたノウハウを基に東京、大阪をはじめとする日本全国のお客様からの講演依頼に対し、登録講師7,000名以上の中から適切な講師/タレントを人選し、ご紹介しております。講演会を開くといった方でも安心していただけるよう、講演会準備からアフターフォローまで親切丁寧なサポートをいたします。講演相談や講師選定は無料です。Readerが必要です。こちらからダウンロードしてください。