kooheyGarminFenix5が故障してから交換するまでのはなし5200016修理に出して2週間、ようやくFenix5が戻ってきました。別にGPSウォッチがあったからといって先日の富士登山競走でタイムが劇的に縮まったとは思いませんが、、やっぱりGarminさんが手元にないのは心もとない。なにより、アクティビティを手動でつける日々から解放されるのが喜ばしい!今回Fenix5が故障したいきさつと、ガーミンジャパンから戻ってくるまでの経過をお話します。故障のきっかけそれは飯能アルプスへ走りに行った時に起こりました。このコースは分岐が多いので、ヤマレコからルートをダウンロードしてFenix5に転送していたんです。ナビゲーションモードにするとこんな感じで進むルートの軌跡が表示されるので、分岐で迷うことがない快適機能。使っているとボタンに対する反応が遅くなり、今日は重いなと感じていました。こんな画面が表示されたままうんともすんとも反応しなくなり。時々ピロリ♪と音がするので動いてはいる??ようなんですが、画面はガーミンのロゴが表示されたまま。帰宅しても状態変わらず。公式サイトに書いてあるマスターリセットを試すも眠りから覚めず。→入院ガーミンジャパンとのやりとり修理依頼をするとこんなメールが届きます。平素は弊社製品をご愛用下さいまして誠にありがとうございます。ご連絡頂いた件ですが、一旦弊社にて確認させていただきます。ご案内をさせていただきます。未使用修理ユニット品との交換対応となります。そのため、修理費用につきましては内容に関わらず機種ごと一律でのご対応となります。代金引換便で発送致します。させて頂いておりますが、検証内容や交換修理ユニットの在庫状況によっては、修理完了までに数週間前後頂く場合もございます。修理できなかったら29,500円!?普通に使っててこれは痛すぎる・・・たのむ目覚めてくれ!シンスプリントでろくに走れないのが不幸中の幸いでしたが、毎日バイクは乗っていたのでアクティビティをせっせと手動入力。こんな時のために古いGarminは手元に残しておくべきなのかもしれません。こんなことがしょっちゅうあってもこまるけど。2週間後さすがに遅すぎやしませんかガーミンさん?と思っていたらお返事がきました。平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。ご依頼いただきました修理品のお見積もりをご案内いたします。お手数ではございますが、ご確認の上「進行」、または「キャンセル」のご回答を本メールへご返信いただきますようお願いいたします。み充電ができないケーブル異常無し本体PCへの認識がされないため復旧作業ができませんでした。正真正銘新品になって戻ってきました。ベゼルについた小キズが消えてピッカピカ(新品なので当たり前)Fenix5が3万円(市場価格は7万弱)で新品になるなら安いような気がしてしまうあたり、絶妙な値付けだと感じます。諦めてキャンセルという選択肢はハナからなくて、それぐらいにFenix5には首ったけ。1年半で故障するとは予想外でしたけど。余談ですが、SONYのアクションカムも故障しまして。こっちはビックカメラの延長保証で無償修理。過去に何度もタイマー食らってきたのでここは回避できたんですが、まさかGarminさんまで。今回のがSONYだったら3万円で新品交換なんてたぶん言わないと思うので、今回はGarminさん許しちゃう。裏ぶた開けて基板だけ入れ替えてくれてもいいような気もしますが、apple製品しかりこれが現代の主流なんでしょう。ちなみにSONYのアクションカムはカメラ部分だけ交換されて戻ってきました。Plusなんて平気で10万円オーバーともはやパソコン。それだけの機能を備えているとは思うんですが、野山を走り回ればあちこちにぶつけるしそんなのいちいち気にしないわけで。利用シーンと物の価格がつりあってないような気がしたりしなかったり。なんてこと思いながらも、ガジェット好きの物欲を刺激するのが上手いGarminさんの手のひらで毎回踊らされているワタシ。Fenix5をお使いの皆さん、あくまで一例ですがご参考になれば。2017-03-31Amazon楽天市場PocketTweetギア/Gearトレランギアランニングギアこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。あれば交換してもらえると思いますが、そうでない場合はかなり厳しいと思います。ダメ元で購入店舗に聞いてみてはいかがでしょうか。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。教訓Aboutコーヘイ(koohey)旅と自然をこよなく愛するランナー。)を果たし、さらなる高み目指して国内外のレースに挑戦中!走ったレースのことやギアレビューを発信しています。