置いてご意見、ご要望、苦情等を承っております。伝えることもできます。第三者委員の氏名は各事業所にてご確認いただくことが出来ます。第三者委員宛メールフォーム※は必須です。上記内容を確認したらチェックを入れてください。苦情解決の流れ苦情は面接、電話、ファクス、書面、電子メールなどにより苦情受付担当者が随時受付けます。第三者委員に直接苦情を伝えることもできます。受け付けた苦情はすべて、苦情解決責任者と第三者委員に報告いたします。(ただし、苦情申し出人が第三者委員への報告を不要といわれた場合は除きます)第三者委員は、苦情の内容を確認して、苦情申出人に報告を受けた旨を通知します。苦情解決責任者は、苦情の内容を確認し、事業所内の委員会等にて解決策を検討します。苦情解決責任者ないし担当者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は、第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。苦情解決責任者は、苦情申出人あるいは第三者委員に対して、解決内容または改善内容を書面にて報告を行います。申し立てることができます。その他、お住まいの市町村に苦情を伝えることができます。0172-99-1256©弘前豊徳会Translate。