発行者の若本修治です。発行中、皆さんからいろいろなご意見やご質問が届いています。(^O^)中には、プロの方からの情報もあります。今回は「業者選び」に関しての最新情報をご紹介します!設計事務所と連携し、業者選びのサポートをした実例です。これから家を計画される方、また設計事務所の方もきっと参考になるはず。家づくりという大きな「事業」に失敗しないノウハウを提供していきます。どこにも影響されない中立的な立場で、住宅業界の実態も伝えます!あなたの家づくりのセカンドオピニオンとしてお役立てください。最近、新築の契約をしてしまった後でこのメルマガを知り、相談に来られる方が増えています。根拠のない安心感で契約しているケースばかり・・・。(-_-;)途中で不安になったり、不満が出るとキャンセルを申し出ますよね。確認申請前であったり、未着工だったりとケースは様々です。返還されなかった金額は、30万円~250万円です。(>_<)手付金や違約金として、戻ってくることはなかったのです。魅力的な誘い文句ですよね。!簡単に考えて依頼してしまうと、後で後悔する羽目になりかねません!(なんだか、大学の入学金返還問題に似てる・・・?)メルマガ18号では『業者選びの鉄則!』を書きました。プリントアウトして保存されることをお勧めします。●バックナンバーはこちら↓http://www.cms-hiroshima.com/mailmag/BN_vol18.htm今回は私がやっているサービスの実例をご紹介しましょう。上記『業者選びの鉄則!』に照らし合わせて、お客さまがどのようなステップで業者選びをしていったのかをお伝えします。ちなみに、設計は、以前メルマガでも紹介した八納啓造さんです。●しあわせたてものづくり実践会(八納建築研究所)http://siawasetatemono.com/“”””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””注)この事例は、弊社と設計事務所とのコラボレーション(連携)事例です。通常は、弊社だけの一気通貫サービスとなっています。弊社は、広島県西部と山口県の一部のみのサービスです。今回は、弊社サービス対象外の広島県東部(備後地区)でした。その地区で、私の知っている有力な地元工務店をリストアップしました。した監理者がいれば、対象エリア外でも対応しています。“”””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””まずは簡単に経緯を説明します。若本が選んだ5社に集まっていただき八納氏より設計主旨、仕様を説明し質疑応答。八納氏とお客さま(施主)が、3社の事務所を訪問。家づくりや会社経営に対する思いを語っていただく。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~設計事務所も、日常業務として上記のように入札を行っています。違うステップを取り入れています。大きな違いは、5月29日に行った『各社面談』です。家づくりというのは、個人にとって大変な事業ですよね。家を建てさせていただく建設会社にとっても、同様です。一方で、会社に対して利益をもたらせてくれる大切なお客様なのです。<<<をセッティングしたのです。メルマガのバックナンバー『業者選びの鉄則!』に「災害にあったときに、すぐに経営者が駆けつけてくれるような施工会社を選びましょう!」と書きました。営業マンとの商談で進めるのではなく、経営者に会うことで本当にその会社の家づくりの思想が分かります!!!これまで積み重ねてきたノウハウや事業への情熱を聞くことができます。これから家づくりをするご夫婦に、自分の思いを伝えた経営者も満足です。経営者自身が本心で思う瞬間です。数年後に、万が一災害があった際に真っ先に駆けつける関係が出来るのです。お客さまもその思いを感じて、家づくりを任せる相手を選んでいきます。経営者も数字のことしか頭に思い浮かばないでしょう。5月29日の各社面談が終わり、八納氏よりメールが届きました。ありがとうございます。このようにエクセルのデータを整理すると一目瞭然ですね。今日の御報告をさせていただきます。結論から言うと、▼■さんからC社にお願いする意向を伺いました。以下は、そのときの感想です。A社長の独壇場でした(笑)。「ピンと来ないです」▼■夫妻のコメントです。感じられないという事でした。私が感じたのは、アフターフォローのすばらしさです。今回メインの無垢の木に関しては、ほとんど知識が無いようでした。接点を見出すのが難しいと感じました。御一緒させていただければと感じました。「A社さんより感じるものがありました」▼■夫妻のコメントです。私の感触は好印象です。何事も前向きに取り組むという姿勢を感じました。コストダウンに対する前向きな姿勢と中国製品に対する理解力がありました。「設計事務所の存在というものに理解が薄い」という事でした。コストダウンで●●●●万円を目指すのが難しいと印象をもたれたようです。私自身は、別の機会にB社さんと仕事をぜひやってみたいなという印象です。「これだけの木材のストックをはじめて見ました。「総合力ではここでしょうね。これは、▼■夫妻のコメントです。デメリットらしいデメリットは感じられませんでした。ところに底力を感じました。