Zealand本社にご招待いただき、現地を訪問してきました。fanに対してどのように特別な価値を提供し続けようとしているのか、よく理解することができました!AucklandとWellingtonに全部で33店舗展開しているのですが、全てのお店にそれぞれ全く異なるコンセプトがあり、同じ店は1つとない。お客様はそれぞれ自分の好みのお店があり、そこを目的地として訪れる。そんなスタイルを追求しています。ZealandにStarbucksが上手く参入できなかった理由がよくわかりました。NZにはCoolでSophisticatedされたコーヒー文化が根付いているんだなあと勉強になります。