AM20日で到着です。クリスマス、年末と繁忙期の遅延はありますが、必ず到着します。信頼のできるショップだと思います。AMあまちゃんさん私がここ最近もまったくトラブル無くつかえており、友人からもそうした声は聞かれなかったのですが、上記対応はひどすぎますね・・・。こちら事例として記事内で紹介させていただきます。貴重なコメントありがとうございました。PM現在10/27、私も9/1と9/3にウェアをトレッキンより購入しました。到着日が9/18頃と9/24頃となっていましたが片方の早い方の荷物は何度も届かない事を英語翻訳をつかいメールで伝え10/15にようやく届きました。片方の荷物は未だに届いていません。』と返事がきて面倒な翻訳をした文を送るだけ。先程確認してみると【(1の1個)を返品】と勝手に返品されているような状態になっていました。安ければいいってもんじゃないですね。PMほっかいどうさんそうでしたか、、災難ですね。知人などは最近も問題なく使えているようなのですが、こうした問題が時々起こっているようなので一概にオススメできないことがわかりました。貴重な情報いただきありがとうございました。記事でも注意喚起したいと思います。AM私のトラブルを報告します。これまでに3回の注文をしました。1回目の注文ではスムーズに行きましたが、2回目の注文時に2つの商品を購入したところ、1つは別の商品が送られてきたのと、もう1つはサイズが合わなかったため返品しました。返金されないので問い合わせたところ、1つ分の金額相当の返金をすでにしているとの連絡があり、Paypalを確認したところ、確かに1つ分の返金がされていました。こちらは2つの商品を返品したため、2つ分の返金をして欲しいと問い合わせしましたが、なかなか話が噛み合いません。アカウントを見ると【(1の1個)を返品】と1商品のみ返品したことになっていましたが、返品状況を見ると2商品の画像が表示されていたので、返金交渉を続けました。17trackで配達完了を確認して追跡番号を知らせたところ、まだ配達中になっているよとの返事が・・・カスタマーサービスに送り状の写しや郵便局の伝票を送り、確認して返金するよう頼んだところ、トンチンカンな返事しか来ないので日本語で文句を送りつけてやりました。その後、マイアカウントの全ての注文履歴が消され、問い合わせフォームが表示されない状態となり、3回目の注文の返品手続きもできなくなってしまいました。クレーマー認定されたのだと思います。日本の通販業者では考えられない雑対応です。こちらの言い分は一切聞いてくれません。最近は中国の通販も使っていますが、トレッキンよりはるかに優秀です。結局、スペインまでの返品送料と未返金の金額を合わせると大きく損をしたことになりました。安いけど、もう2度と利用することはないと思います。Webページのヘルプ&コンタクトに日本国内の連絡先があったので、多分解決しないと思いますが、最後のあがきとして直接電話してみようと思います。PMジョージさん海外通販サイトは返品に対して寛容なところが多いので、自分が買った商品が開封済みかもと思うことは私もありました。最近だとWiggleでGarmin製品買ったら開封テープが貼り直されてたり。商品に使った形跡が見られなかったのでそのまま使いましたがあまりいい気はしません。そもそもジョージさんの場合は色違いという時点で返品ですが、それが3度というのはひどいですね。貴重な情報共有していただきありがとうございました。PM私もトラブル報告します。トレッキンで買い物し(1/7).1/9に発送したと連絡あるが、2ヶ月経ってもこない。連絡してるがまともな対話にならず。電話は日本語対応じゃないので私にはできない。PMすうさん情報ありがとうございます。2ヶ月届かないというのは配送遅延のレベルではありませんね・・・。日本国内にあれば可能性はありますが、配送番号で追跡してみましたか?翻訳ツールを駆使して根気強く英語でのやりとりをするしかないと思います。過去に別の担当者とやり取りをしている場合はそれらもすべて入れた方がいいです。世界中から注文が来ていて、こうしたトラブルが頻出しているのかもしれません。先月ウェアを購入した際には問題なく到着しましたが、ここまでトラブル情報が上がっていると高額商品は怖くて買えない。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。Trekkinnトラブル情報Aboutコーヘイ(koohey)旅と自然をこよなく愛するランナー。)を果たし、さらなる高み目指して国内外のレースに挑戦中!走ったレースのことやギアレビューを発信しています。