公開メディアとマーケティングの現在:トリプルメディアとその周辺——メディアの多様化がマーケティングにもたらすものマーケティング・チャネルとしてのメディア・タイプの本格的な再定義活動が始まったのは2009年頃。ITの普及によって顧客接点(=メディア)が多様化し、従来のマーケティング手法は変化を余儀なくされている。デジタルマーケティングの初心者向けにメディアとマーケティングの現在の関係を概観する。back」というタイトルのブログを発表したのは2009年5月のことでした。Media)という名前をつけました。Media)がその存在をアピールし始めていると主張しました。このブログは大きな反響を呼び、以後「ペイドメディア」「オウンドメディア」「アーンドメディア」という語彙が、マーケティング業界の関係者の間で頻繁に口にされるようになりました。これらの言葉をきちんと定義付ける試みについては、半年ほど後に発表されるあるブログを待たなければなりませんでした。Media」というエントリーをポストしました。このエントリーでコルコラン氏は、「ペイドメディア」「オウンドメディア」「アーンドメディア」の詳細な定義付けを行いました。現在、マーケティング担当者の間で当然のように使われているこれらの語彙の定義は、コルコラン氏のエントリーに大きく影響されているといえるでしょう。vocabulary」というエッセイを載せます。Salsberg)氏です。Media)を追加して、企業がマーケティングに活用できるチャネル群を整理し直したことにあります。vocabulary」より。「ハイジャックトメディア」というのは、「アーンドメディア」と対になる存在で、企業にとってはネガティブ・キャンペーンの拠点になりうる危険なチャネルであり、「アーンドメディア」の変形版ともいえます。「ソールドメディア」は、ある「オウンドメディア」が他の企業(あるいは他のマーケティング担当者)にとっては「ペイドメディア」になりうるチャネル、という風に説明できるでしょう。ある企業が展開する「オウンドメディア」が、「ペイドメディア」並みの価値を持った場合、「オウンドメディア」の所有企業は、例えば、新聞社やWebメディア企業のように、バナー広告やタイアップ企画を外部の企業に販売することができます。パークが代表的な「ソールドメディア」といえるでしょう。Media)として分類することもできます。Facebook」というエントリーで、コメントや議論、質問の回答などを「シェア」するメディアカテゴリであると説明しています。「シェアードメディア」については、言葉自体は同じでありながら、違う意味で使われる場合もあります。Clarke)氏が紹介したメディア分類です。クラーク氏が定義する「シェアードメディア」は、他社と共同で運営する類のメディアです。ワールドカップやオリンピックなどのイベントで制作するコンポジットロゴなどが「シェアード」されたメディアとして定義されたわけです。Facebook」より。Media)として分類することもできる2009年半ばあたりから可視化され始めたメディア・タイプの新しい分類活動は、上記のようなさまざまな整理を経て、(異論があるとはいえ)「ペイドメディア」「オウンドメディア」「アーンドメディア」のトリプルメディアと、ブランド共有のチャネルとしての「シェアードメディア」を「+1」とするのが主流となりつつあるようです。COMMUNICATION」、宣伝会議)。企業と消費者が「共創価値」を形成する過程には、「Relevance」(自分事化)、「Reputation」(評判化)、「Relationship」(パートナー化)という3つのポイントが存在します。消費者のエンゲージメントは、それらのポイントを通過しながら成長していくというわけです。COMMUNICATION」p.69)メディア・タイプの再定義は、多様化した顧客接点の性質を分析し直す作業であり、そのような顧客接点において、消費者の心理や行動がどのように作用するのかを観察し直す作業であるとも言えるでしょう。マーケティングとは、企業と消費者とのコミュニケーション活動全般を包含する概念と言っていいと思いますが、コミュニケーションの具体的な手段として、最新の情報技術が活用されるようになったことが、結果的にデジタルマーケティングという言葉を生み出しました。デジタルマーケティングをWebマーケティング、ネットマーケティングと言い換えても同じことです。インバウンドマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、オウンドメディアマーケティング......といった新たなマーケティング手法も、実はその本質に変わりはないと思います。戒田好範氏、「トリプルメディアマーケティング」p.202)というマーケティングの基本的な方法論に変化はないのです。ITの普及によって、組み合わせのパターンが非常に複雑になったために、マーケティングに関する総合的なフレームワークの整理を行なっているというのが、デジタル時代を迎えた現在のマーケティング担当者の共通タスクになっていると整理できると思います。1990年代にネット広告の効果指標が開発されたのと同じ意味で、多様化したメディア環境における新たな効果指標開発が現在活発に行われているわけです。以上、本稿では、デジタルマーケティング時代のメディア分類と背景について簡単にまとめました。次回はデジタルマーケティング時代の効果指標について考えてみたいと思います。記者を経て、2002年にアットマーク・アイティ入社。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。