シャワートイレ壊れてる。)ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2017/09/30この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。2禁煙室を予約しましたが消臭剤を使用して欲しいと言われました。夜遅いチェックインだったので仕方なく受けました。部屋はたばこの臭いが残っており気持ち悪い目覚めとなりました。チェックアウト時にとても禁煙室とは思えないと申し入れたところ、『元々、部屋数が少ないので』と訳の分からない理由を告げられました。20平米◆朝食付ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2017/09/30この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフのお客様への配慮に欠けた対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客に関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。-バスタブの排水が悪く、スッキリと流れなかった。ユニットのドアはずれているのか、開閉する度にガタガタ音がした。清掃の時に気付くレベルだと思う。壁もだいぶ薄いので、隣りの話し声がよく聞こえた。ベッドは私は寝心地よかった。食事なし/ダブルルーム)ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2017/09/30この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。清掃・設備の不備にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃・設備に関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。1トイレの便座が冷たかった。いまどきあの便座はないと思いました。3予約したお部屋よりも広いお部屋になりありがたかったです。冷蔵庫の中に前の宿泊の方の食べ物?がスーパーの袋の中に入ったまま残っていたのは少し気持ち悪くて残念でした。3フロントの対応者が1名しかおらず、外線からの電話にも出ず、外出時に鍵を預けるだけだったが結構待たされました。お風呂とトイレが古く綺麗でななかった。3この度はお世話になりました。バスルームにあった、コップが袋より取り出したら中がパンくずのような物が付着しており、使えませんでした。ポプラ300円券付きとありましたが、ご説明もありませんでしたが、どの様なものだったのでしょうか。2部屋が寒くて問い合わせたが変更できないらしく不快でした!便座も温かくできないタイプで残念でした。改善して頂けたらいい場所だし利用します。222:00にチェックイン予定で、21:30頃に到着しましたが、駐車場がクレーンのようなもので収納する機械式で係員が操作する必要があるのですが、係員が見当たらず、フロントにお願いしてから実際に入庫するまで少し時間がかかりました。3ロビー等全体的にきれいな印象。和室はもう少し狭くていいのでソファ周りにもう少し広さがほしい。洗面台がおふろと別なのは便利。朝食用レストランは狭くて混んでいた(日曜)ので、パスした。お約束プランホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/28ご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の和洋室にお泊まり頂いたのですね。ありがとうございます。広島へお越しの際はご利用下さいませ。3小さな子供がおりましたので、今回利用しました。駅に近くて部屋もきれいでした。機会がありましたら利用したいと思います。宿泊日2010/09/04宿泊プランるるぶトラベル(【3名1室】和室グループステイプラン♪朝食付き♪)ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/18ご利用ありがとうございました。3利用プラン料金は満足度あった。部屋の絨毯、椅子の布張り等、布製品の調度品にくたびれた感じがあからさまにあった。個人の主観であるが、許される範囲を超えている気がした。張替え等したほうがよいのではないでしょうか?宿泊日2010/04/30宿泊プランるるぶトラベル(★ゆったりシングルルーム20平米★朝刊付★【ダブルベッドで快適ステイ!】★)ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/18絨毯につきましては張り替えをおこないました。椅子については今秋張り替える予定でございます。3マツダスタジアムでの観戦のための宿泊でした。部屋は広く快適でした。車で行ったのですが車寄せが無いホテルだったので荷物の上げ下ろし等に不便でした。電車での利用が良いと思います。【和洋朝食バイキング付】☆)ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/18ご利用くださいまして誠に有難うございます。お越しをお待ちしております。3部屋はまあまあ広いが、一昔前の雰囲気で風呂や洗面所が暗い。ホテル内の和食店で夕食をとったが、食べた後部屋に帰ると10%引きのチケットがパンフと一緒にあったのに気づいた。宿泊者だと知っているのだから、精算の時に一言言ってくれてもよかったのに・・。忘れた自分が悪いが、不親切な気がした。確約プランホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2009/07/30ご利用いただき誠にありがとうございます。照明の件、また和食のお店「京もみじ」の件など、お客様からいただいたご意見を重く受け止め今後のサービス向上につなげてまいりたいと考えております。ご利用をお待ち申しております。36帖ほどの和室とツインベッドの洋室がくっついた和洋室。テレビの位置がベッド用になっており和室からは見られない。和室は一緒に泊まった別室の家族とわいわい楽しむにはとても便利でよかった。朝食の場所がフロアより低くなっており、車いすの場合事前にスロープを用意してもらう事が必要。2全室インターネット接続に対応していないのが残念。禁煙ルームと指定しなかった私が悪いのだが、かなり部屋がタバコ臭かった。朝食はバイキングで量・質ともに普通。別途夕食を和食レストラン「京もみじ」へ電話予約したのだが、頼んだ懐石料理は量が多すぎて食べきれない。4何と言っても、JR広島駅から近いという理由でチョイスしました。ツインベッドと和室付きの3人部屋を利用しました。広くて清潔なのが一番気に入りました。安価だということなし。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。