This旧年は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。旅の指さし会話帳シリーズは、書籍やアプリなどさまざまな指さしコンテンツをお客様にお届けしてまいります。指さし会話で外国人とのコミュニケーションが豊かになるツールを制作しています。お役に立てましたら幸いです。みなさんの言葉で、日本を訪れる外国人の方々が安心できたり、嬉しい気持ちになるような、そんなツールを2020年も作っていきたいと思います。今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。インバウンド対策への取り組み~駅構内における「基本的な接客フレーズ」の他「乗車券のご案内」、また、車いすご利用のお客さまが電車への乗降をスムーズに行えるようサポートするための「バリアフリー案内」に関する内容も収録。国籍を問わず、誰にとっても利用しやすい鉄道会社として積極的にインバウンド対策に取り組む東急電鉄の社員の皆様にお話を伺いました。詳細を見る>>ラグビーワールドカップ向け指さし会話帳~府中観光協会様~府中観光協会様へラグビーワールドカップ向け指さし会話帳と飲食店向け接客シートを制作いたしました。府中市の職員やボランティア、また学生の方々に気軽に海外の観光客とコミュニケーションを取ってもらうため制作されました。出身国やラグビーの話題など簡単な会話ができるページが作られています。日本を訪れる多くの外国人観光客が、急な災害に直面し、どうしていいかわからずに困惑する様子がメディアでも取り上げられています。けの支援ツールとして、「指さし会話」が少しでも助けになればとの思いでお作りしています。会話を通して生まれる安心感を共有いただければと思ってます。詳細を見る>>JR東日本グループ「サービス品質よくするプロジェクト」で紹介されました羽田空港とのアクセス線として、多くの海外からのお客さまが利用する東京モノレール。今後ますます増加が見込まれる海外からのお客さま向けのサービスのひとつとして、各駅に「指さし会話帳」を導入いただいています。その取り組みが、JR東日本グループ全体で推進されている「サービス品質よくするプロジェクト」の中で紹介されています。指さし会話帳」を制作いたしました。ボランティアセンターでは5000人におよぶ海外ランナーの対応に取り組んでいます。3言語に対応する指さし会話帳を導入、ボランティアスタッフが「指さし」で海外ランナーたちとコミュニケーションし、安心して大会を楽しんでいただけるように活用されます。詳細を見る>>旅の指さし会話帳JAPANシリーズ日本を訪れる外国人のための会話集。外国人のお友だちへのお土産としても人気です。日本を知りたい方のために、日本人とのコミュニケーションのコツも紹介。Reserved.Translate。