「Webマーケティング」とは何か?デジタルマーケティングやインターネットマーケティングとも呼ばれることもありますが、その包括する範囲が若干異なるだけで、本質はインターネット上に存在する各種ツールを活用したマーケティング活動のことと言えます。ここで言う各種ツールとは、色々な区分の仕方がありますが、まずはトリプルメディアと呼ばれる区分に切り分けてご説明致します。この区分は、1ホームページ、ブログ等自分で所有してるメディア(Owned)、2SNS(YouTube、facebook、Instagram)などの等評判や愛着等を得るメディア(Erned)、3Google広告等の有料広告等のメディア(Paid)の3つに区分します。これらを活用し、「一時的に売れる方法」ではなく、「継続的に売れる仕組み」を作ろうという取り組みがWebマーケティングです。ウェブ)といい、インターネット回線を使い、ハイパーテキスト(html)で繋がる仕組みのことです。世界規模のネットワークで蜘蛛の巣上に結びついている為、そう呼ばれております。幅広いコンテンツです。(3)マーケティングとは何か?一方、Webマーケティングではなく、一般的なマーケティングとはどんな定義だったでしょうか?このマーケティングの定義については、以下2名の著名人の言葉で確認させていただきたいと思います。1【フィリップ・コトラー】マーケティングとは「ターゲット市場を選択し、優れた顧客価値を創造し、提供し、伝達することによって、顧客を獲得し、維持し、育てていく技術および科学である」2【ピーター・ドラッカー】マーケティングの狙いは、販売努力を不要にすることである。顧客を知り尽くしたうえで、何もしなくても売れていくような、顧客ニーズに合致した製品やサービスを提供することが、マーケティングの目指すところである。まとめ2人のおっしゃっていることに共通する「一般的なマーケティングの概念」は、顧客へのアプローチは待つのでは探し当てること、価値を提供し続け関係性を維持すること、その価値を認めた顧客がいずれは、黙っていても繁盛店のように、自らやっていく仕組みを作ること、とできるのではないか?考えられます。マーケティングとは(Web+マーケティングの概念)のことでは、マーケティングにwebがついた、Webマーケティングについてみていきたいと思います。技術を応用したマーケティング手法のことです。上において、いかに人を集め、その中から、いかに「購入(契約)率」を高め、さらに「リピート率」を高められるか、これらを全て満たす仕組みのことです。企業の事業内容によって内容は多岐にわたるため一概には言えませんが、主要な実施内容は下記のとおりです。自社で運用することで、見込み客にアピールし、購買に繋げることや、既存顧客との関係性を維持し、リピート購買を狙う事。上での顧客へのアプローチの仕組み全体を無形固定資産(ソフト)として捉えることができる点にあります。何もしなくても売れていくような仕組み作りを作ること。企業の一機能ではなく、企業活動全体を包括するもの。顧客価値を創造し、伝達、維持していくこと。上の仕組み」をあたかも下記の3つの「無形固定資産」のようにして、継続的に利用・管理できる点に優れている点があると考えられます。上やUSB等の情報媒体内で保管し続けることができ、いつでも何度でも再利用やコピーが可能であり、また、修正や変更等も行い易い。上等で一旦友達関係になったり、メルマガの登録が済まされると、そのつながりは顧客側から解除されない限り、基本的に継続・維持され、企業側からのプロモーション活動、ユーザー側からの情報収集活動に役立てることができる。等)等を複合的・横断的に活用することにより、顧客との情報交流や電子商取引等の関係性を総合的に管理・維持できる仕組みが出来上がる。上での仕組み資産」と捉える。等を連携させた総合的な販促体制を構築できること、等において優れたマーケティング手法である。以外のリアルの世界でのマーケティング努力が不要ということではない。エンジンに認知される必要があり、それに時間を要する場合がある為である。マーケティングに取り組むことが重要と考える。WEB上でのPDCAサイクルの各段階の詳細説明では、実際にどのような方法でWebマーケティングを実践していけばいいのでしょうか?方法は、下記のとおいPDCAサイクルを回す一般のマーケティングの方法と同じです。そのような会社様では、何かしらの不要な理由や、社内でストップをかける理由があり、作成してこなかったのだと思います。いざ初めて「ホームページを作ろう!」と社内で決めた際には、そこには「制作計画」が必要となります。同時に「掲載内容(コンテンツ:文章・画像・イラスト・動画等)」の用意が必要となります。自社内でその掲載すべき内容(コンテンツ)を精査し、掲載の仕方等を議論するうちに、組織の在り方や、今までの広報の仕方の課題等が明らかになっていくことが期待できます。このようにホームぺージ作りが、自社の在り方等を顧みる良い機会になると思います。ホームぺージを持つことは、今までの紙媒体による広報活動や、限られた紹介ルートからの仕事受注など制限のある営業形態から、インターネットの世界での活動に飛び出していくことを意味します。組織がIT化段階を上げることにより、全世界へ向けて営業活動が行えるのですから、良い方向への変革を図れるでしょう。1消極的・2積極的の2パターン有)1最低限得られ消極的メリットホームページを作ることによって、自社の紹介ページをweb上に存在させ続けることができます。このことにより、最低限下記のメリットを得ることができます。・何かあった場合に、顧客に「ホームページがありますから...」と説明でき、内容がしっかりしていれば、相手に安心感、信頼感をいただいてもらうことができます。・業務内容等を全部口頭で説明しなくても、「あとはホームページを見てください」と説明を省けることが期待できます。2ホームページを販売促進活動に活用した場合に得られる積極的メリット・店舗が、だまっていても人々が訪れてくれて、商品やサービスが売れる店舗となっていく。販売促進の具体的方法については、このサイトの「Webマーケディング」ページにて詳しく説明していますが、概要としては、1優良なコンテンツを増やすコンテンツマーケティングの実施、2その記事のSNS利用による拡散、3様々なGoogleSearchエンジン対策(SEO対策)を実施することです。その結果、狙ったキーワードで上位表示された場合には、対象顧客自らが自社(ホームページ)を訪問(アクセス)してくれる可能性が増し、新規顧客の獲得、既存顧客の呼び起こしなどが図れる可能性があります。今まで、広告宣伝に使っていたチラシやDM等の制作・発送費用等を大幅に削減できる可能性があります。具体的には、チラシに記載するデザイン等の費用は同じようにかかるとしても、紙代や印刷代などがホームページにアップすれば不要になります。発送費についても、メールやSNSの活用などを行えば、不要になるし、検索エンジン対応(SEO)を行い、対象顧客が自ら自社のサイトにたどり着きやすい状況にすれば、これもまた発送費用は不要となる可能性が高まります。(3)第三段階(Check...サイトへアクセス(訪問)してくれた人達の属性等の解析ができるメリット)リアルの店舗では、来店したお客様が、どこからやってきたのか?、何の商品を見たのか?等を調べたり、記録することは難しいことです。情報をざっくりとですが、知ることができます。このことにより、次回のマーケティング活動へのヒントを得られる可能性が増えます。場合によってはホームページ上で登録してもらったメールアドレスなどから、直接営業などのダイレクトマーケティングに活かせる可能性が高まります。(4)第四段階(Action...ホームぺージの内容や拡散方法等を再検討した上で、マーケティング活動が行えるメリット)第一段階~第三段階まで見てきたように、ホームページを制作し、マーケティングに活かそうとしていくと、リアルの店舗では出来にくい、Plan、Do、Checkがより客観的、正確にできます。このことにより、「では、次にホームページをどう改善すれば良いのか?」、「対象顧客に売りたい情報を届けるにはどんな方法で届ければいいか?」等の方策がより鮮明になります。その対策をWordPressはし易いのです。理由は、ブログ型である為、ページをどんどん追加や削除もできますし、世界中のエンジニアにより開発も進んでいくので、進化の激しいSNSの仕様変更に対するキャッチアップもし易くAPI連携等の簡易な開発もし易い為です。まとめこのような理由から、WordPressで作ったサイトはWeb上でのPDCAサイクルを何回でも回し続け、進化し、スパライルアップしていくことができるので、当サイトではお勧めさせていただいております。