売れ筋ランキング6位エリア:松本・上高地・美ケ原お気に入り106お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.7502月20日00:14更新93件93人が満足と評価しています。5昨秋に続き二回目の利用です。二階の部屋は新しくてとても使い心地が良かったです。四階の部屋も前回と今回もとりましたが、二階の部屋の方が使いやすかったです。プラン五千尺キュイジーヌプラン10月〜五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/01/10昨年はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。重ねてのご利用に心より御礼申し上げます。2F客室は計画段階より時間を費やし、『山岳リゾート』をコンセプトに五千尺らしさを随所に演出致しました。2F客室環境にご満足いただき何よりと存じます。同時に頂戴したお褒めのお言葉に私どもも喜び一入でございます。朝食豚汁の器に関しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ビュッフェ形式ゆえ強制力に欠ける難しさもありますが、ホール支配人とも共有しオペレーション上での検討をして参ります。本年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。クチコミご投稿ありがとうございました。4ロケーションがすべてです。食事もおいしいし、お部屋が狭いこと以外は快適に過ごせます。プラン五千尺キュイジーヌプラン10月〜五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/16過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。私共の立地、更にはお食事にご満足いただき何よりと存じます。シードル2016様の仰る通り、客室スペースは決して広いとは言えません。上高地という国立公園内に於いては環境省の厳しい制約のもと営業しており、その制約は建ぺい率にも及びます。客室スペースは私共も切に思うところであります。現状を快適にお過ごしいただく術が私共に課せられた責任であり、継続的な追求を行って参る所存です。シードル2016様には今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。クチコミご投稿ありがとうございました。5上高地を何度か訪れていますが、この度はいつも気になっていた五千尺ホテルに宿泊させて頂きました。一言、とても良かったです。立地も素晴らしいですが、お料理もサービスも最高です。日々疲れた身体も心も癒されました。プラン五千尺キュイジーヌプラン10月〜五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/06先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。私共の料理、サービスをお楽しみいただき何よりと存じます。至らぬ点も多く発展途中の私共ではありますが、sayutanu様よりの『とても良かった』とのお言葉に、安堵とともに更なる飛躍への想いを強くした次第です。今シーズンも残り僅かとなりました。sayutanu様はじめ今シーズンお越しいただきました全ての皆様に感謝を申し上げますとともに、来シーズンもお目にかかれますこと心待ちにしております。この度のクチコミご投稿ありがとうございました。5先日は、お世話になりました。80代の両親を連れて、利用させて頂きました。当日は、天候がなんとかもちましたが、チェックアウト日は大雨。天気が良くなかったせいか、少しお部屋が空いていたようで、川側のお部屋にアップグレードして頂きました。綺麗で快適なお部屋でした。プラン五千尺キュイジーヌプラン10月〜五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/01過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。上高地にお越しいただきましたこと、更には当ホテルをお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。私共の対応・サービスがご両親様はじめ、さきここ様ご家族の有意義なご旅行の一助となったのであれば幸いに存じます。上高地までの道程は決して容易ではありません。それでも遠路遥々お越しいただく皆様には『出来うる限りのおもてなし』をスタッフ一同心掛けております。至らぬ点も多い私共ですが、お客様からのお言葉が成長に繋がる何よりの宝であると捉えております。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お越しの際は忌憚のない率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。次回は晴天の夜空に満天の星々がご覧いただけますこと私共も切に願っております。クチコミご投稿ありがとうございました。5子育てが終わり、夫婦二人旅に出られるようになった今年、念願の上高地を訪れることができました。クチコミの良さから五千尺ホテルを選びましたが、なるほど!と納得。上高地を楽しんでいただきたいというスタッフ全員の、行き届いたおもてなしが素晴らしいです。一流のホテルマンとしての誇りも感じました。プラン五千尺ホテル料理長・小浜英展が送る一日限りの晩秋スペシャルメニュープラン五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/29この度は二泊に渡りご宿泊いただき誠にありがとうございました。有難いお言葉の数々に重ねて御礼を申し上げます。例年より若干遅めの紅葉が丁度見頃を迎え、正に晩秋らしい上高地の風景と、更には料理長のスペシャルメニュー企画をお楽しみいただき何よりと存じます。お陰を持ちまして今シーズン最後のイベントも成功裏に終えることができました。これもひとえにaro_golf様はじめ、ご参加いただきました皆様方あっての賜物と深く感謝を申し上げます。お伝えの通り、来シーズンの料理長スペシャルメニュー企画は今までと趣向を変え、より多くのお客様にご満足いただける内容を目指し準備を進めて参ります。今後の私共目玉企画にご期待ください。来シーズンもaro_golf様にお目にかかれますこと心待ちにしております。クチコミご投稿ありがとうございました。3スタッフの方々のホスピタリティが高く、居心地良く過ごせました。予定よりも随分早めに現地到着したため、周辺を散策をと思い、荷物だけ預かって頂こうとフロントを訪れたところ、すぐに部屋に案内頂けるとのお申し出を頂きました。これは大変うれしかったです。お部屋は必要十分な広さできれいです。プラン五千尺キュイジーヌプラン10月〜五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/23過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。過分なお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。この度のご滞在にご満足いただき何よりと存じます。私ども五千尺ホテル上高地は『日本一の山岳リゾートホテル』を目標に掲げております。達成までの道のりは程遠く、日々努力の積重ねであると痛感しておりますが、ことにお客様より寄せられるお言葉は成長・進歩に繋がる何よりの原動力です。至らぬ私どもではございますが、Mu*ming様よりのお言葉を励みに一歩でも大きな目標に近付けるよう精進して参ります。お越しをお待ち申し上げますとともに、次回も忌憚のない率直なご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。クチコミご投稿ありがとうございました。5河童橋の真ん前のロケーションで、散策にも便利な立地でした。宿の中も綺麗にされていて、清潔感を感じました。料理も内容もサービスも良く、楽しく食事ができました。何と言っても、接客が素晴らしく、私の予約ミスにも神対応をしていただきました。プラン五千尺キュイジーヌプラン10月〜五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/15この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。遠路遥々お越しいただき感謝を申し上げます。料理をはじめ、サービス・接客、更にはフロント対応に過分なお言葉を頂戴し重ねての御礼とともに恐縮至極に存じます。さんさんさぬき様の充実したご旅行の一助を担えましたこと、私共も喜び一入であり、と同時に頂戴したお言葉は更なる高みを目指す上での大きな原動力となりますこと間違いございません。さんさんさぬき様にお目にかかれますことを心待ちにしております。クチコミご投稿ありがとうございました。5チエックイン時に支配人がフロントで対応されていて、びっくりしました。清掃が行き届いたお部屋は居心地が良く、バルコニーから上高地随一の眺望が満喫できました。お食事は小浜料理長のフレンチを毎回堪能、そして、ダイニングホールのスタッフの皆さんがフレンドリーで、スマートでした。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/11過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フレンチ、更にはガイドとのご散策と上高地をご堪能いただき何よりと存じます。ダイヤモンドキララ様よりお褒めいただいた当該スタッフも、喜びとともに感謝を申しておりました。ご滞在中、更にはお帰り時のフロントスタッフ対応につきまして心よりお詫びを申し上げます。杓子定規ではない、フレンドリー且つ適度な距離間を持って接することが私共の目指すべき姿です。その最前線であるフロントスタッフの対応としては余りに粗略であり、指導監督する私も猛省しております。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後あるべき姿でお迎えできるよう指導徹底を図って参ります。ダイヤモンドキララ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。クチコミご投稿ありがとうございました。5娘が学校の研修でいないので、その間に上高地に夫婦で伺いました。天気予報では曇りや雨などになっているので雨具などを用意して万全で向かったところ、風もなく快晴で素晴らしいひとときを過ごすことが出来ました。スタッフの方は若い方が多く対応も素晴らしく次回もこちらを利用させて頂きたいと思います。プラン五千尺キュイジーヌプラン10月〜五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/03この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。晴天の下、上高地の自然美をご堪能いただき何よりでございました。サービススタッフの料理説明につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。言語の習得に違いはあれど実際にお客様と接する以上あってはならい不手際であり、教育する我々もまた配慮の足りなさ、教育不足を痛感しております。この度の貴重なご意見を教訓とし、同じ失態を繰り返さぬよう指導徹底を図って参ります。数々のアイデアに感謝申し上げますとともに、是非とも参考にさせていただきます。次回お越しの際も忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。クチコミご投稿ありがとうございました。5妻と2人で宿泊させていただきました。素敵なキュイジーヌとワインの組み合わせで大満足でした。スタッフの皆様のホスピタリティも最高です。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/04この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。過分なお言葉を賜り恐縮至極に存じます。遠路遥々お越しいただき私共の料理、そしてワインをご堪能いただけたのであれば幸いです。頂戴したお言葉を励みに、お越しいただくお客様にワインの魅力をお伝えすべく更に精進して参ります。midori-game様には末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、今後ともご指導ご鞭撻の程、重ねてお願い申し上げます。奥様にもよろしくお伝えください。クチコミご投稿ありがとうございました。5河童橋の目の前という立地、スタッフのお気遣いも、設備も、お食事も何もかも最高!でした。スタッフの皆さん、お若いのに、プロを感じる接客。改装されたばかりの、シンプルで無駄のない、スッキリした客室。お食事に出た、栗のスープが絶品でした。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/25この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。過分なお褒めをいただき重ねて御礼申し上げますとともに恐縮至極に存じます。私どもは『日本一の山岳リゾートホテル』という高い目標を掲げておりますが、達成までの道のりは程遠く至らぬ点を改善していこうと日々歩んでおります。その中でmuratama様からのお言葉は、この上ない喜びであるのと同時に、より高みを目指す上での原動力でもあります。朝食のパンにつきましてはおかわりも承っております。以ってサービススタッフの配慮の無さに只々お詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見は必ずや接客サービスに活かして参ります。次回お越しの際も忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければと存じます。クチコミご投稿ありがとうございました。5キャンセル待ちでの宿泊。キャンセル待ちでの山側から梓川川への部屋の変更。天気にも恵まれ景色は最高で大正解でした。清潔で気持ちの良い滞在が出来ました。談話室というお部屋があります。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/23過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。大自然が最大の魅力である上高地に於いて、天候に恵まれたことは有意義なご旅行の何よりの要因であったかと存じます。自然の恩恵に与りながら営んで参りました私どもの使命は、上高地と調和し、自然の魅力を感じていただけるホテルを築き上げていくことです。それは、お気に召していただいた談話室や客室等の館内環境は勿論、スタッフの接客サービス、料理、全てに於いて言えることです。北国のハル様より頂戴したお褒めのお言葉を糧とし、現状に満足することなく更なる高みを目指して参ります。次回お越しの際は2泊、3泊とご滞在いただき、存分にお楽しみいただければと存じます。クチコミご投稿ありがとうございました。5すばらしい立地のとても落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/19この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を賜り心より感謝申し上げます。yummyJ様にはご満足いただき私共も喜び一入でございます。同時に、立地も含め上高地の自然の恩恵に与りながら、ホテルとしての生業には現状に甘えることなく更なる高みを目指して行かねばと気を引き締めた次第です。yummyJ様からの言葉を糧とし、お越しいただく全てのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。クチコミご投稿ありがとうございました。570歳になる母の誕生日の記念に今回宿泊させて頂きました。スタッフの皆様による細やかなお気遣いのお陰で、とても良い記念にする事が出来ました。ディナーでの接客、料理の質ともに本当に素晴らしく素敵なひと時を過ごす事が出来ました。満足度100点満点です。ありがとうございました。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/19この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お母様の特別な記念日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。接客や料理にご満足いただき有意義なお時間をお過ごしの様子に、安堵とともに微力ながらお母様のお祝いのお手伝いができましたこと私共も嬉しい限りです。記念日はもちろんの事、上高地までお越しになるご旅行も日常から離れる特別な日。全てのお客様が最高の時間をお過ごしになれるよう今後とも誠心誠意努めて参る所存です。メル羊様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミご投稿ありがとうございました。5上高地は何度も訪れていましたが、初めて宿泊させていただきました。口コミ通り素晴らしいお宿でした。お風呂を1点減点したのは残念ながら温泉ではないということだけですが、場所がらわがままな願いです。客室も梓川側だったら5点だと思います。今度ぜひ梓川側の最上階のバルコニーのあるお部屋に宿泊したいですね。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/19この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。私共、五千尺は『食』への強い拘りがあります。それは創業時から『遠路遥々お越しいただくお客様にせめて食事だけは』という先人の想いを脈々と受け継いでいるからです。五千尺ホテル上高地の最大の特徴である『食』にご満足いただき、私共もこの上ない喜びを感じております。お褒めのお言葉を励みに、常にご満足いただける『食』を提供できるよう今後とも努力を重ねて参ります。次回は梓川側バルコニー付客室へのご予約をお待ち申し上げます。クチコミご投稿ありがとうございました。5今年で連続3回目、毎回同じ相棒、高校の同級生と泊まらせて頂きました。上高地は大学時代に京都から添乗のアルバイトで訪れてから惚れ込み、数え切れないほど来ておりますがこの日は今までで最高の天候に恵まれ、相棒と様々な想い出を語りつつ、美しい景色に浸りました。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/14この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。毎年のご利用、並びに過分なる評価を賜り感謝を申し上げますとともに恐縮至極に存じます。天候に恵まれ、更にはホテルご滞在もお楽しみ頂いたご様子に私共も喜び一入でございます。私共、五千尺はお客様に対し近過ぎず遠過ぎず適度な距離間を心掛け、どのようにすればご満足いただけるのかをスタッフ自らが考え実践しております。時には失敗もあります。お客様からの率直なご意見こそが我々が成長する過程に於いて最も重要であります。志乃828様のように接客業を営まれているお客様からのお言葉は尚のことです。次回お越しの際には、多少でも成長した姿を各スタッフがお見せできればと存じます。来シーズンも志乃828様にお会いできますこと心待ちにしております。クチコミご投稿ありがとうございました。5連日の雨で、宿泊日も雨の予報でキャンセルを迷っていましたが、奇跡的に宿泊日は晴天になりました。宿泊できてとても良かったです!電話での天候の確認も丁寧に対応して頂き、当日もホテルの従業員の方はどなたも非常に対応が丁寧でした。口コミでの評価の高さに納得しました。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/04この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。私共は『日本一の山岳リゾートホテル』を目標に掲げております。崇高な目標ゆえ、その道のりは遥か険しいものですが、各々が目の前のお客様に出来うる限りの対応を心掛けることが目標に近付く一歩であると確信しております。今回のスタッフ対応や料理が有意義なご旅行の一助となったのであれば幸いでございます。過分なる評価に只々恐縮するばかりではございますが、B‘z大好きさん様より頂戴したお言葉を励みに、一人でも多くのお客様にご満足いただけるクオリティをご提供できるよう今後とも努力を重ねて参ります。クチコミご投稿ありがとうございました。追伸、対応させていただきましたフロントスタッフもB‘z大好きさん様には感謝の言葉を述べておりました。4女性2人で宿泊しました。部屋も綺麗くて、食事も美味しかったです。何よりスタッフの方が本当に親切でした。スタッフの方に無理を言いましたが全て笑顔で応えて下さったし、沢山のお土産袋を見て大きな布製の袋も持って来て下さいました。スタッフの方の笑顔の対応が本当にいいホテルでした。利用させて貰いました。チェックインし散策前に寄ったラウンジのスイーツ僕はアップルパイ、嫁さんは苺のタルトを食しましたがどちらも中身ギッシリで美味しかったです。デイナーは配膳に少し間が空き過ぎな感じもしましたが、料理はどれも本当に美味しかったです。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/27過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。改めましてご結婚30周年おめでとうございます。LOUNGEのケーキ、ディナーを始めとした私共の料理、また客室環境が記念すべきご旅行の一助となったのであれば幸いです。料理提供時間につきましてはお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見と捉え、改善に向け尽力して参ります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。クチコミご投稿ありがとうございました。5お部屋はシックな雰囲気でお料理も工夫され大変おいしく頂き大満足でした。スタッフの方の対応もインカムなどつけておらず事務的でなく人間的温かさを感じました。五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/21この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。私共の拙い道案内であったにも拘わらず、対応に対しまして過分なお言葉を賜り恐縮至極に存じます。和倉温泉までの無事な旅路、更には新穂高ロープウェイでの絶景をお楽しみ頂けたご様子に安堵致しました。微力ながらのぐたん様のご旅行のお手伝いができましたことこの上ない喜びでございます。上高地は夏以外にも、芽吹きの春、新緑の初夏、カラマツの黄葉を代表する晩秋とシーズン通して自然の趣を感じられる山岳リゾートです。ぐたん様には今後とも上高地の魅力を存分にお楽しみいただけましたら幸いです。お越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミご投稿ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。