3つのメニューを並べると、竹を選ぶ消費者が多いそうです。択肢から選ぶと安心するといいます。これを心理学では代替案効果といいます。複数の選択肢の中でも、3択が一番選びやすいので、品揃え提案は3択が多くなります。「松竹梅」の3択で商品を並べると、竹が一番売れます。次は高額の松で、安い梅は敬遠されます。竹には、高すぎない安すぎない、多すぎない少なすぎないという安心感があるからです。安物買いの銭失いとなるのを嫌う心理が働きます。2)仮想店舗インターネットの仮想店舗では、状況が変わります。消費者は、松竹梅の3択では、最安の梅を選び、価格比較サイトでは同じ商品なら最安のショップで購入します。遠することもありますが、中間の価格を提示しているショップを選ぶことはまず考えられません。インターネットで検索するときは、一番売れているモノ、一番安いモノ、一番評判が良いモノなど、最も安く人気があり良く売れているモノとショップを選ぶことができます。PCの画面で、皆が選ぶ、皆が納得しているらしいモノが簡単に一覧できます。3択で「竹」を選ぶ必要がありません。心理学者は、周りに他人がいない環境では、ミエを張らずに安いものを選べるとコメントします。最初に就職した会社では、オーナー社長に提案を求められたときは、無難な案を2番目に置き、1番目は採算を多少犠牲にするが理想的な案、3番目はまず選らばれないだろうという「見劣りする」案を並べることになっていました。情報処理会社では、少し違いました。担当者が厳選したA案だけを提案すると、斜に構えた上司が(A案がベストチョイスだと内心思っていても)「B案はないのか」と文句をつけるところは、どこでも同じです。提案者が最善と考える案が一番先にでてきます。複数の案を出して相手に選んでもらうのではなく、提案者が最善と考える案は何かということを明示することが、まず求められたのです。中間の無難な案を選ぶという安全策をとらない積極的な経営姿勢を垣間見た気がしました。選んで欲しい案を「松」にするか「竹」にするかは、提案する側とされる側の案件関与度にも左右されるようです。金言−838:この人のおかげ金言−528:謹んで新年のご挨拶を申しあげます。