新規/リピート別分析-Googleアナリティクス初期分析あなたのブログにアクセスしてくるユーザー。訪問してくれたユーザーでしょうか?それとも繰り返し訪問してくれているユーザー?「新規とリピーターはどれくらいの割合がいいのだろう」と考えている人もいるかもしれません。その答えは新規とリピーター両方とも増やすことが大切、ということです。新規とリピーターがWebサイト内でどう回遊しているのか、特徴を把握してブログの収益化を狙っていきましょう。今回はその方法をお伝えします。山根ただしサイトに訪問いただきありがとうございます。分析おたすけマンこと、山根(@Hackagogo)です。まとめ:新規とリピーターを見つけて分析の精度を上げようGoogleアナリティクスでの新規とリピーターの考え方まずは「新規」と「リピーター」の定義について理解しましょう。深く考えると難しくなってしまうので、サクっといきますね。新規ユーザーとは?新規ユーザーとは?Webサイトに初めて訪問したユーザーを「新規」といいます。正確にいうと、初めてアクセスがあったブラウザということになります。Edgeでそれぞれ同じサイトにアクセスしたとしましょう。その場合、新規ユーザー数は「2」となります。▲Googleアナリティクスの新規ユーザーとは。Aさんがパソコンとスマートフォンそれぞれで同じサイトにアクセスした場合も、新規ユーザー数は「2」です。Aさんは、前回のアクセスが2年以上前だっとします。この場合も、Aさんは新規ユーザーとしてカウントされます。これらは、Googleアナリティクスの仕様の問題なので注意が必要です。リピートユーザーとは?リピートユーザーとは?Webサイトを2回以上訪問してくれたユーザーです。新規ユーザー+リピーターは、サイト全体の訪問数ということになります。さきほどもお伝えしましたが、同じユーザーがパソコンとスマートフォンそれぞれでアクセスした場合、新規ユーザー数は「2」とカウントされます。アナリティクスのリピーターの割合は、実際の数値よりも少なく見積もると覚えておきましょう。新規とリピーターの割合を把握しようそれでは、新規ユーザーとリピーターの概要を見てみましょう。新規とリピーターをクリック。下図のような画面になります。▲「新規とリピート」のレポート画面。右上にある円グラフのマークをクリックしてみましょう。▲円グラフのマークをクリック。円グラフが表示され、見やすくなりました。▲新規ユーザーとリピーターの円グラフが表示される。こちらはある期間の新規とリピーターの割合です。このように数字と円グラフで表してくれています。262のユーザー数に対して、新規ユーザーは230。新規率は81.56%ということですね。それに対して、リピート率は18.44%です。Visitorと表記されています。下の図はこのブログの新規ユーザーとリピーターの伸び率です。▲新規ユーザーとリピーターの伸び率。ブログ開始からしばらくは、当然新規ユーザーのほうが多くなります。ブログの存在を知ってもらう必要がありますからね。ブログ開始初期の段階(半年くらい)までは、新規の伸び率を見てください。PV数1万以上の規模にWebサイトを大きくしたいとなると、リピーターの割合を増やしていかなければなりません。山根ただし次からは、新規/リピーター分析について、もっと詳しく見てみましょう。新規とリピーターの特徴を把握しよう冒頭で新規とリピーターはどちらも大事とお伝えしました。新規を連れてくるのはどの流入元なのか新規ユーザー向けのページ(例えばプロフィールページ)は新規の人が見てくれているのか成約につながりやすいのは、新規とリピーターどちらなのか?ということです。新規とリピーターの画面です。▲新規とリピータを比較してみる。新規とリピーターを比較しながら、サイト全体のパフォーマンスを確認しましょう。新規は1.23リピーターは1.63です。「ページ/セッション」は、1セッションあたりに読まれたページ数のことです。よって、リピーターのほうが記事を多く読んでくれているということになります。平均セッション時間を見てみると、こちらもリピーターのほうがサイトに長く滞在してくれていますね。繰り返しますが、新規とリピータのどちらが長いから良いということではありません。Webサイトによって、違う結果となる場合もあります。特徴を掴む目的でレポートを見ましょう。ページごとに傾向を確認する今度は、各ページ(各記事)ごとに新規とリピーターの割合を見てみましょう。新規とリピーターの画面です。今度はセカンダリディメンションを利用してみましょう。セカンダリディメンションとは?例えば、今回のように「新規とリピーター」×「記事ページ」というように2つのデータを掛け合わせて見ることができます。便利な機能なので覚えておきましょう。項目が出てくるので「ページ」を選択します。▲セカンダリディメンションの使い方。セカンダリディメンションを利用して表示したレポートが下図となります。▲セカンダリディメンションを利用したレポート。青枠にある各項目をクリックすると、項目ごとに「昇順」「降順」に並び替えることができます。新規ユーザーがよく見ている記事は?直帰率が高いのはどのページで、新規/リピーターのどちら?というように、さまざまな視点で分析してみましょう。集客元ごとに傾向を確認する今度は集客元ごとに、新規/リピーターを見てみましょう。集客元とは?Webサイトに訪問する前に見ていたサイトが確認できるレポートです。Search(自然検索)は、検索エンジンのこと、SocialはSNSのこと、Referralは他サイトからの流入です。「デフォルトチャネルグループ」を選択します。▲セカンダリディメンションで参照元を確認。セカンダリディメンションを利用して表示したレポートが下図となります。▲デフォルトチャネルグループを利用したレポート。新規もしくはリピーターはどのチャネルから訪問しているのか、しっかり確認しましょう。デバイスごとに傾向を確認するセカンダリディメンションでは、デバイスごとに新規とリピーターのパフォーマンスも確認できます。「デバイスカテゴリ」を選択します。▲セカンダリディメンションでデバイスカテゴリを確認。セカンダリディメンションを利用して表示したレポートが下図となります。▲デバイスカテゴリを利用したレポート。desktopというのはパソコン、mobileというのはスマートフォンです。スマートフォンで記事を読んでいるのは新規が多いのか?その場合の平均セッション時間はどれくらいか?といったことを確認しましょう。高度な分析:広告をクリックするユーザーの傾向は?新規/リピーター分析ですが、設定さえすれば、もっと高度な分析が可能です。いったことがわかります。下図のような感じです。▲広告をクリックしたのは新規/リピーター?この設定は、専門的な知識がないとなかなか難しい設定です。まとめ:新規とリピーターを見つけて分析の精度を上げよう新規とリピーターの分析ができれば、サイト分析はかなり精度が増します。やり方を覚えてくださいね。本職はWebマーケター/アナリスト。山口から上京→大学中退→サイコビリーバンドギタリスト→輸入車メーカー広報→ある企業のWebマーケ担当(現在10年目)。HACKS!.ホームプロフィール仕事のご依頼お問い合わせTOPへ。