share“オオタニ”本日のテーマは共通点の発見です!ラポール(信頼)形成において、相手との共通点を見つけることの重要性を理解している人は非常に多いように思います。それはどこのビジネス書やコミュニケーション本でもその重要性に触れているからです。共通点を発見することの具体的なメリットに気づいている人はかなり少ないように思います。まとめ素早くラポールを形成できる?共通点を発見することは、他のラポール形成スキルとは異なるポイントが存在します。こんなことありませんか?相手と音楽の趣味がたまたま一緒で、「え!実は私もジャズが好きなんです!」なんてこと。この瞬間に相手とあなたにはラポールという橋が形成されます。ラポールを形成することができるようになるのです。この共通点は普段人と共有されないものであればあるほどその絆は深くなるということが分かっています。「男性なのにも関わらず、ジャニーズが大好き!」「20代なのにも関わらず、演歌が大好き!」など普段多くの人と共有できていない共通点を発見することで深いラポール形成をすることができるようになるのです。“オオタニ”休日は普段何をされているんですか?お客さままだ20代なんですが、よく演歌のコンサートに行っています“オオタニ”え!実は僕も演歌大好きなんです!お客さまえ!大谷さんもですか!?(好意レベルUP)共通点の発見は難しくない?共通点を発見することが難しいという人がたまにいます。100%合致した共通点を探すことはかなり難しいのは確かです。Kidsが好きな人もいれば、Hey!Say!JUMPが好きな人もいます。これらの要素を100%合わせようとすると共通点を発見することはほとんどできないでしょう。そこで簡単に共通点を発見するコツについてお伝えします。それは共通点を抽象化するという方法です。Kidsが好きでも、Hey!Say!JUMPが好きでもお互いジャニーズ好きという共通点を持っているのです。Kids・Hey!Say!JUMPという具体をジャニーズという抽象に置き換えることで無理やり共通点にしてしまうのです。「え、これで大丈夫なんですか?」という質問がくるのですが、全く問題はありません。「ジャニーズの魅力」「ジャニーズあるある」などについて語ることはいくらでもできるからです。具体での共通点ではなく、抽象での共通点を意識して探すようにすれば、そこまで苦労することもなくなるのです。Kidsが大好きなんですよ!効果的な共通点の6つのネタ次にラポール形成に効果的な共通点の6つのネタについてお伝えします。これは2013年イリノイ大学の実験を基にしたものです。同じバックを持っているのと、同じ考え方を持っているのとではどちらの方が深いラポール形成に繋がる共通点なのでしょうか?このように共通点の種類によって、深いラポール形成ができるかどうかが決まってきますのでぜひマスターしていただければと思います。先に答えをお伝えすると、1(レベル高)〜6(レベル低)の順番で6つのネタについてお伝えしていきます。レベル6:信念(人生への価値観)信念(人生への価値観)が一番レベルの高い共通点になります。文字だけ見るとかなり難しいもののように思いますが、信念とは簡単に言うと人生への価値観や態度のことを表します。「人生とは、一生学習である!」「人生とは、他者に貢献することだ!」「お金が全てではない!」などが信念です。ちなみに僕の信念は『知』を愛する起業家を創造するです。この価値観に響いてくれた人たちが僕のYouTubeのチャンネル登録をしてくれていたり、ブログのファンになってくれたり、メルマガに登録してくれるようになるのです。レベル5:コミュニケーションスタイルコミュニケーションスタイルとは、「論理的?感情的?」「ゆっくり話す?早く話す?」など会話をする上でのスタイルのことです。このコミュニケーションスタイルを相手と合わせることをペーシングといいます。相手の話し方・雰囲気・呼吸を合わせることで無意識のレベルで相手とラポール形成することができるのです。レベル4:パーソナリティーパーソナリティーとは、性格のことです。「内向的?外交的?」「弱気?強気?」「積極的?消極的?」などがこれに該当します。レベル3:趣味・興味これは文字通りあなたの趣味や興味のことです。「漫画が好き」「サッカーが好き」「音楽が好き」など休日などに頻繁に行うものです。普段の私生活に関わることです。見た目とは、身長・私物・ルックスなどです。「同じヴィトンの財布」「私服は赤色を好む」「身長が小さい」などパッと見た時の類似点です。主観類似と事実類似では次に出会い系サイトのユーザーを対象に行われた2012年テキサス大学の実験を基に効果的な共通点とそうでない共通点についてお伝えしていこうと思います。そこで重要なのが、「事実類似」と「主観類似」です。「事実類似」とは、先ほどの4〜6のことです。「主観類似」とは、1〜3のことです。先ほどのテキサス大学の研究によると人は事実類似よりも主観類似の方が相手に対する好意レベルが上がるということが分かりました。主観類似は誰でも合わせることができる?先ほどのテキサス大学の研究では相手と深いラポールを形成するには事実類似よりも主観類似を見つけることが重要であるということが分かりました。主観類似を見つけるのって結構難しそうではないですか?確かにネタ自体が少し重い内容になりますのでかなり難しそうという印象を持つ方も多いと思います。あなたが想像する能登は真逆で、実は主観類似の方が事実類似よりも発見するのが簡単なんです!なぜなら人は両面性を持っている(アンビバレンス)からです。2コミュニケーションスタイルの話で言うと、あなたには論理的なところもあるし、感情的なところもありませんか?3パーソナリティーの話で言うと、あなたには内向的なところもあるし、外交的なところもありませんか?このように人は両面性を持っているのです。これをアンビバレンスと言います。相手がこのように言ってきたとします。お客さますぐに感情的になっちゃうんですよね・・・しかし、あなたは普段は論理的だとしても、感情的に話してしまう場面もあるはずです。そこでこのような形で共通点扱いにしてしまえば良いわけです。“オオタニ”僕も友達のことを悪く言われたりしたら、ものすごく感情的になってしまうので分かります!つまり自分が感情的になってしまう場面を引用して、共通点扱いにしてしまうのです。共通点の発見で気をつけるべきこととは?ここまでに共通点について様々なことを学んできました。そこで最後に共通点を利用するための注意点をお伝えしようと思います。ダートマス大学の研究によると、人は自分と考えは似ているけど徹底していない人を嫌うということが分かっています。被験者をベジタリアン(卵・乳製品OK)とビーガン(徹底した菜食主義)に分けました。その後にそれぞれの被験者に両者に対する印象についてアンケートを取ったのです。するとなんとベジタリアンがビーガンに抱く偏見よりも、ビーガンがベジタリアンに抱く偏見の方が3倍近くになったのです。共通点もただなんとなく、「それ分かります!」「僕もです!」「一緒ですね!」なんて適当に合わせてしまうと思わぬボロが出てしまって、逆に嫌われてしまうことにも繋がるというわけですね。適当に共通点にし過ぎないこの3つのことをしっかり守って共通点を見つけ出し、相手と深いラポールを形成できるようにしていただければと思います。shareラポール形成この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。自己開示の科学RECOMMENDこちらの記事も人気です。代表コーチ・コンサル・セラピスト向けに『科学の力』によって、誰にも頼ることなく一人でも売上を上げ続けることができることができる方法をサポートする専門家をしています。