サイドメニューへ当社のWebサイトは、スタイルシートを使用しております。お客さまが使用されているブラウザは、スタイルシート非対応のブラウザか、スタイルシートの設定が有効になっていない可能性があります。そのため、表示結果が異なっておりますが、情報そのものは問題なくご利用いただけます。メインメニューの先頭です当行のWebサイトは、JavaScriptを使用しております。ブラウザの設定でJavaScriptを無効にされていますと、一部のレイアウトが正しく表示されない、機能が正しく動作しないことがございます。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご覧ください。各種お申込み・お手続き本文の先頭です当行のWebサイトは、JavaScriptを使用しております。ブラウザの設定でJavaScriptを無効にされていますと、一部のレイアウトが正しく表示されない、機能が正しく動作しないことがございます。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご覧ください。相続Web案内サービスは、音声および画面の案内にしたがい、お客さまにご入力いただいた相続状況やお亡くなりになられた方の家族関係等の情報を基に、ゆうちょ銀行の相続手続きに必要な書類を、インターネット上でご案内するサービスです。相続Web案内サービスの対象外となる事例お亡くなりになられた方が、ゆうちょ銀行で投資信託の取引をされていた場合は、相続Web案内サービスをご利用いただけません。お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口へお越しください。相続Web案内サービスでの手続案内は、一定のケースを想定してご案内を行っています。このため、お客さまの状況に応じて別の書類が必要になる場合があります。本サービスを利用した相続手続きの流れ相続Web案内サービスは、以下の流れで、相続手続きに必要な情報をご入力いただき、お客さまの手続きに必要な書類をご案内いたします。お客さまの状況により、入力から回答まで15~45分程度必要です。したがい、遺言書の有無など、相続の状況について質問にご回答ください。したがい、お亡くなりになられた方の家族関係図を入力してください。手続きを行うゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口がある都道府県を選択してください。その後、「同意する」ボタンを押すと、必要書類が表示されます。「必要書類の印刷」で案内された必要書類のうち、役所や家庭裁判所に書類交付の請求を行う必要がある場合があります。有効期限が定められている書類もありますので、請求の際は、ご注意ください。相続Web案内サービスで案内された必要書類をそろえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口へお持ちください。注)お客さまの状況に応じて、別に書類が必要になる場合があります。その際は、後日、専門の部署からご連絡いたします。相続Web案内サービスは以下の環境でご利用いただけます。OS・ブラウザでも画面表示や利用ができる場合がありますが、正常に動作しない可能性があります。帳票等を印刷するため、印刷できる環境が必要です。複数ウインドウで並行して相続Web案内サービスをご利用いただくことはできません。記号番号等の情報を入力する必要はありません。・お客さまが相続Web案内サービスにアクセスした日時・操作履歴・アンケート等の情報は、当行のサーバに蓄積され、相続Web案内サービスのサービス維持・向上等のために利用する場合があります。・お客さまからのお問い合わせ等に対応するため、お客さまが入力された内容は、当行の貯金事務センターに送信いたします。(iPad)・アプリ版は新帳票対応のため更新中ですので、ブラウザ版をご利用ください。・スマートフォンからはご利用いただけません。タブレットでご利用ください。・タブレットをご利用の場合、アプリをダウンロードしてご利用いただくことをおすすめします。