代表取締役社長:野口孝広)が初めて行いました。万円以上の物件に居住する人である。人で5割を超え、全体と比べて高くなっている。「管理組合の理事や、専門委員会の委員になってもいい」と考える割合(あてはまる・計)は、世帯主が60歳以上、総戸数100戸未満、購入価格6000万円以上の物件に居住する人などで4割となっており、全体と比べて高い。家族構成が本人のみの人、総戸数300戸以上や総階数20階以上の物件に居住する人では、この割合が3割を下回る。今のマンションの居住者との関係を尋ねたところ、「マンション内ですれ違う際に、挨拶をする人がたくさんいる」人が半数を占め、「何人かいる」を合わせると、9割は挨拶をする相手がいることになる。対して、「顔を合わせると立ち話をする人がいる」人(いる・計の割合)は4割、「頼みごとができる人がいる」人は2割にとどまる。今のマンションの居住者について尋ねたところ、「今のマンションの居住者は、マナーがいい」「今のマンションの居住者は、お互いのプライバシーを尊重している」と感じている人(思う・計の割合)が、7~8割にのぼる。対して、「今のマンションの居住者とは、いざという時に助けあえる」と感じている人は4割にとどまり、「そう思わない・計」「わからない」と感じる人の方が多く、6割となっている。管理組合の理事会について尋ねたところ、「さまざまな課題に対して、迅速に意思決定している」と感じている人が多く、「とてもそう思う」「ややそう思う」を合わせると、6割を超える。対して、「理事会にリーダーシップを感じる」人(思う・計の割合)は4割、「管理組合の運営を、企業経営の視点で行っている」と思う人は3割を下回り、「そう思わない・計」「わからない」と感じる人の方が多くなっている。「業務を確実にこなしている」と感じている。対して、「緊急時や非常時に頼りになる」「日常の修繕についての提案が的確である」「理事長や理事へのサポートが充実している」などと思う人はほぼ半数にとどまり、「居住者のニーズをよく考えてさまざまなサービスを提案している」「居住者の交流を積極的に支援している」と思う人は4割を下回る。◇「居住者の交流を積極的に支援している」と回答する割合は、総戸数300戸以上、総階数30階以上、購入価格6000万円以上等の物件に住む人で、全体と比べて高くなっている。「今のマンションの居住者とは、いざという時に助けあえる」と思う割合(思う・計)は、どのような属性で高いかを見た。マンション内に立ち話や頼みごとができる相手がいる人、理事会にリーダーシップを感じたり、組合運営を企業経営の視点で行っていると思う人、管理会社が「居住者の交流を積極的に支援している」と思う人で特に高く、6~7割程度である。他にも、家族構成が夫婦+子供や入居11~12年目の人、総戸数300戸以上の物件に居住する人でも全体に比べて高く、5割弱である。対して、マンション内に挨拶をする相手がいない人、今のマンションが「緑が多く植えられている」「立ち話をしたり座って話せるスペースがある」「居住者が使える共用施設がある」にあてはまらないとする人は、「いざという時に助けあえる」と思う割合(思う・計)が全体に比べて低く、2~3割程度である。今の暮らしの満足度を尋ねたところ、「今のマンションに愛着を持って長く暮らせると思う」割合が全体では41%。今のマンションの居住者といざという時に助けあえると思う人(思う・計)ではこの割合が5割を超え、全体に比べて高い。管理会社に対する期待を尋ねたところ、全体では「対応が迅速である」(78%)ことへの期待が最も高い。これを、今のマンションの居住者といざという時に助けあえると思う人(とてもそう思う)で見ると、管理会社に対する期待は全体に比べて全般的に高くなっている。半数が「管理費が安い」ことを期待しているが、これよりも「居住者のニーズをよく考えてさまざまなサービスを提案」(56%)、「居住者の交流を積極的に支援」(60%)、「理事長や理事へのサポートが充実」(72%)などを期待する人の方が多いことも特徴のひとつである。