インスタレポートTweetPocketインスタグラムを積極的に活用し、現在10ものアカウントを運用している和歌山県。その先鋭的な取り組みについてお話を伺ってきました!目次1.ご紹介1-1.和歌山県ご紹介1-2.インスタグラムアカウントご紹介2.投稿手法について2-1.若者や女性はじめヘビー・インスタグラマーをターゲットに2-2.コメントバックやインスタミートでフォロワー増加3.投稿コンテンツについて3-1.今日の1枚の選定基準は?3-2.アカウント測定の方法3-3.他運用アカウントとの差別化4.和歌山県独自の取り組み4-1.インスタグラムユーザーグループとの連携4-2.口コミツールとしてのSNSマーケティング4-3.和歌山県主催インスタグラムキャンペーンの概要5.まとめ1.ご紹介1-1.和歌山県ご紹介(HP:http://www.pref.wakayama.lg.jp/)海や山などの自然に恵まれ、温泉や観光スポットも多く、美味しいグルメあふれる和歌山県。全国的に有名な高野山をはじめとし、それぞれの季節に合わせた楽しみ方が多く存在しています。今回は上記のアカウント、和歌山県オフィシャルを中心にお話を伺いましたが、下記アカウントも運用されています。林さんにお話を伺いました!2.投稿手法について2-1.若者や女性はじめヘビー・インスタグラマーをターゲットにHaruka:アカウントは何名で運用されていますか?林さん:@insta_wakayamaは情報政策課において、2人体制で運用しています。フィーチャー・アカウントですので、毎日のフィーチャー写真は2人で協議の上で選定し、1人がキャンプションを作成し投稿を行っているという形です。Haruka:アカウントを開始されたきっかけについてお聞かせください。林さん:和歌山県では、2011年からブログやFacebookを使ったSNSにおける情報発信を行っていました。4つの分野におけるアカウントをそれぞれ開設しました。その後、ジャンルをまたぎ情報を発信するべき必要性、インスタグラムユーザーとのコミュニケーションの必要性から、同年10月にこの総合アカウントを開設しました。Haruka:では、ターゲット層においては女性や若年世代ということですね。当アカウントでは、少しでも魅力ある和歌山県の写真をご紹介するべく、写真スキルが高く、和歌山県が大好きなヘビー・インスタグラマーと呼ばれる人々も大きなターゲットとして認識しています。2-2.コメントバックやインスタミートでフォロワー増加Haruka:インスタグラムを運用する目的はどんなものでしょうか。林さん:ずばり、「和歌山県の魅力を発信すること!」です。@insta_wakayamaでは、「みんなの力で和歌山県の素敵を発信しよう!」をコンセプトとしておいており、和歌山県が大好きなインスタグラマーの力を集積して、和歌山県自慢を発信し、多くの人々に伝えようとしています。Haruka:実際にフォロワーの伸びはいかがですか。林さん:アカウント開設時に大きくフォロワーが伸び、その後は一定のペースで増加しています。開設当初、「アカウント開設」と「Insta_Wakayamaイメージガール」の委嘱についての知事記者会見を行い、新聞やテレビ等のメディアで報道がされましたそのようなマスコミの影響もあり、アカウント開設時の伸びは著しかったのだと思います。フォロワーを増やすための施策として、インスタグラム開設後には魅力ある写真を投稿するインスタグラマーを積極的にフォローし、フィーチャーしてきました。コメントバックを積極的に行いインスタグラムユーザーとの繋がりを保ち、県内で行われるインスタミートへの積極的な参加により、インスタグラマーとの交流を深めています。3.投稿コンテンツについて3-1.今日の1枚の選定基準は?Haruka:フィーチャーアカウントとのことですが、どのように写真を選定しているのですか。付けて投稿していただいた写真の中から「今日の1枚」を選んで掲載しています。このハッシュタグは毎日100枚を超える投稿がありますので、コメントも含めてチェックをさせていただいています。主な選定基準としては3つあります。1つ目に写真自体にインパクトがあること、次に和歌山県の良さを伝えられていること、最後に時節や季節の感じられる写真であることです。特定の場所に偏らず、同じ投稿者が続かないように気をつけています。その中でもインスタグラムで反応の良い写真は、写真自体のクオリティが高いものや、被写体や構図のインパクトの高さが影響していると思います。3-2.アカウント測定の方法Haruka:写真におけるいいね数やフォロワー数等のアカウント測定は行われていますか?林さん:フォロワー数、投稿数、いいね数の推移は、インスタグラムのインサイトやINK361等の無料分析ツールを活用して集計をし、かつ分析をしています。その結果は、県庁内でインスタグラムアカウントを運用している担当者を集めて毎月開催している「運営会議」というものがあるのですが、そこで公表し情報を共有しています。目的は先ほども申し上げましたように「和歌山の魅力を発信すること!」ですが、その達成のために継続的なフォロワー数やいいね数、コメント数の増加を目標にしています。3-3.他運用アカウントとの差別化Haruka:10ものアカウントを運用されていますが、その中でどのように差異を設けているのですか。県庁内の観光アカウントでは、主に県が推進する観光施策やキャンぺーン情報を発信し、海外向けのアカウントでは、キャプションは英語にし、主に外国人のインスタグラムユーザーが投稿してくださった写真にフィーチャーしています。観光向けの写真はもちろんですが、それだけではなく素敵な写真を紹介するという観点で、観光以外の写真も多く取り上げていますので、そこが違いとなります。4.和歌山県独自の取り組み4-1.インスタグラムユーザーグループとの連携Haruka:何か独自の取り組みはございますか。林さん:県内のインスタグラムユーザーグループとの連携に力を入れています。3つのアカウントが主催するインスタミート等のイベントの共催や参加などを実現させてきました。他グループとの連携を重ねています。4-2.口コミツールとしてのSNSマーケティングHaruka:地方創生とSNSについての関わりにおいて何か考えていることがあれば教えてください。林さん:SNSは究極の「口コミ」ツールだと認識しています。地方創生の観点では、SNSマーケティングは、初期投資が少なく、とっつきやすい手段ではあります。成果を上げるためには継続的な投稿と、フォロワーとのコミュニケ―ションが欠かせません。情報発信という意味では、マスメディアを使った大々的なキャンペーンと、SNSによる情報発信をうまく組み合わせることが必要だと考えています。4-3.和歌山県主催インスタグラムキャンペーンの概要Haruka:これまで開催されたインスタグラムキャンペーンについて伺いたいです。林さん:これまで和歌山県では、以下の通りのインスタグラムキャンペーンを行いました。1934@nagomi_wakayama_tourism「水の国、わかやま。和歌山観光キャンペーン「水の国、わかやま。告知方法としては、記者クラブへの資料を提供し、FacebookやTwitter、ブログ等の他のSNS媒体での告知を行いました。Haruka:現在開催中の「水の国、わかやま。」のキャンペーンも約1か月半で900近い投稿が集まっていますね!5.まとめ10個ものインスタグラムアカウントを運用し、それぞれの役割をはっきりさせ差異化をするとともに、連携を図っている和歌山県のインスタグラムと運用方法は、和歌山の魅力発信という目的に適ったものだと感じました。地方創生に必要な口コミとしてインスタグラムを上手に運用するために、和歌山県の例を参考にしてみてはいかがでしょうか。旅行と書道、バレーボール、スポーツ観戦。生まれも育ちも東京ですが、家では関西出身の両親につられてちょっとおかしな大阪弁。運用にリソースを取られるのはもう終わり。キャプション入力、効果測定、コメント返し......インスタグラムのアカウント運用はとにかく労力がかかります。様々な業界のアカウントに触れ、インスタグラムマーケティングに精通した弊社に、面倒な作業を丸々任せてみませんか?運用方針の策定から日々の投稿の改善まで、あなたの目指すアカウント作りをサポート致します。【インスタレポート】#hiratsukagoodのハッシュタグでシティプロモーションを!平塚市のインスタグラム運用法Instagramで集客!観光地・市町村のキャンペーン事例まとめ自治体のインスタグラム成功例とそのポイントとは?特設ページお問い合わせが完了しました。reserved.無料で。