私たちはお約束します。くきクリニックからのご挨拶この度は、当クリニックにつきましては基本コンセプトをメディカル・リラクゼーション・サロンとし、患者様に応じた透析治療・リラックスした時間と空間の提供を目指し、私を含めスタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。コミュニケーション(インフォームドコンセントを含む)を持ち、医療ミスの更なる減少とケアのレベルの向上を目指し医療・業務システムの改善・向上とスタッフの育成・指導を今度とも継続して行って行きたいと思います。安心して透析を続けるためのシステムとは?安心して透析をつづけたいと思いませんか?このクリニックが目指したのは、あなたが安心して透析をうけることが可能な仕組みを作り上げることでした。あなたは、どのようにすれば安心して透析をうけることが出来ると思いますか?簡単に答えは出ませんね。重要なことは先ほどお話しした「仕組み」です。私たちは、ここに着目しました。よい仕組みを目指して、私たち自身がすこしでもよりよい透析ができるように仕組みを変え続けることこそが、安心につながることだと考えました。私たちは常によりよい透析医療を行うための、心がまえを持とうと決心しました。透析の年数が長ければ、様々な合併症を発症する可能性が高まります。合併症を防いだり、あるいは初期の段階で抑えるためには、どうしても透析治療の経験のある複数の専門の医師の協力が必要となるのです。これこそが、あなたに安心して透析を受けていただくために、そして少しでも長く透析をうけていただくために必要なことです。最近マスコミで話題になっているように現在は医師不足と言われています。病院でさえ医師の確保が困難になってきている状況ですから、複数の医師に来てもらうことは簡単ではありません。一人の医師だけでクリニックを運営する方がはるかに経済的にも楽で効率的であるのも事実です。困難だとしても、これが私たちらしさ、このクリニックの考えかたです。あなたが安心して、そして快適に、ストレスを最小限に出来るとしたら如何でしょうか?これが私たちの理想のクリニックの形です。この理想はすぐに実現できるものではありません。永遠に追い求めなければならない理想形です。残念ながら未だ私たちがこの理想に到達できたと思っていません。毎日、毎月、そして毎年努力を続けることにより、きっとあなたに納得いただけるクリニックへと変貌することができると思います。さきほど、お話しした通り私たちの課題は変化することですから。あなたを満足させることは並み大抵のことではないと思います。納得していただければそれで良いと思います。私たちが何故不満だと思いますか?このクリニックは特に変わったところはありません。他のクリニックと同じ機器と設備を使っています。機械や設備を取り立ててお話しする気にはなりません。それだけではありません。透析の治療に使う薬剤や材料も同じものです。患者さんや見学者の方から、「このクリニックは綺麗で気持ちがいい」と言われます。患者さんやご家族の方がたににそう言っていただけるのはありがたいと思います。その一方で、実は私たちにとっては大変不満です。建物や設備というものはお金さえかければいくらでも豪華で綺麗な空間が手に入ります。確かにこのクリニックはアメニティを重視しています。豪華絢爛ではありません。中身の充実した透析クリニックを目指してただあなたに快適な場所を提供したいという思いだけです。「このクリニックは綺麗で気持ちがいい」ということだけではなく私たちは患者さんやご家族から「心から安心できるクリニック」と言われたいのです。私たちのクリニックが単なる綺麗なだけのクリニックという評価であれば、私たちの思いが実現とはならならないばかりか失敗しているということになります。私たちは施設の外観や設備とともに、中身を充実させたいと考えています。スタッフの勉強会や各種のプロジェクトを実施して常によりよい答えを求め続ける姿勢はこのためにあります。気持ちよく透析を受けていただく方法とは?クリニックに行くこと、治療をうけること、あなたにとってはどれをとっても苦痛でしょう。苦痛を伴わないはずがありません。あなたが通うクリニックが狭く、暗く、臭気に充ち溢れ、汚れたフロアーだとしたらどうでしょうか。クリニックがこんな状態であればあなたのストレスは溜まる一方で、時にあなたのストレスは最高潮に達してしまうでしょう。透析に通うことがたまらなく嫌になるはずです。ただでさえ、いやな透析ですから、あなたをこのような状態に置いておきたくないのです。私たちは、出来るだけ快適に透析を受けてもらうために、あらゆることを考えています。先ほどお話ししたことを繰り返しますが、私たちのクリニックは決して、豪華絢爛ではありません。患者様の不安とストレスを減らすために広々とした空間に、リラックスできるインテリア、清潔でクリーンな施設、アロマの心地よい香りで満たされています。リゾートホテルをイメージさせる空間の中で、ゆったりと過ごして下さい。その目的は決して豪華さをアピールするものではありません。私たちは、少なくてもクリニックにいる間は、あなたの不安とストレスを最大限に下げたいと思っています。施設のアメニティを充実させる目的は、この考え方を具体化した結果なのです。当たり前のことを、当たり前にきっちりとやるこれまで理想のお話をしましたが、私たちは日々の自分たちの足元を見ることが、初めの一歩であると考えています。当たり前のことを、当たり前にきっちりとやる、そんなクリニックを目指したいと思います。医療本来のあり方を大事にしたいと思います。私たちのクリニックは未だ発展途上です。未熟と言わざるを得ません。こんなクリニックですが、私たちの考え方と共有できるとお考えでしたら、どうぞ一度クリニックにお越し下さい。私たちだけの力で理想を追求することはできません。あなたに協力していただければと思います。皆様とともに理想の医療を築き、私たちも成長してゆければと思います。あなたが、私たちの考え方に賛同できるのであれば、どうぞ私たちのクリニックのドアをたたいてください。力不足の私たちですが、より良い医療を目指す心意気だけは負けません。あなたと一緒に理想に向かって、一歩一歩進んで行きたいと思います。ご質問があれば、いつでもお答えしますので、ご連絡ください。見学は常時受け付けていますので、まずはご連絡ください。