“オオタニ”YouTubeライブにて、下記の質問をいただきました名前:こにしさん相談内容:「今日契約しないけどお話だけ聞きたい」っていう人にどれくらいの温度感で接すればいいでしょうか?本日は、この質問文を深掘りして、下記のテーマについて解説していきます。まとめ【秘訣】即決率を高める営業トークを2つ紹介しますでは、まずはYouTubeライブからいただいた質問に答えていきましょう。一度、見てみましょう。名前:こにしさん相談内容:「今日契約しないけどお話だけ聞きたい」っていう人にどれくらいの温度感で接すればいいでしょうか?結論:このセリフを言われる前に「即決トーク」をする即決トークとは、提案(プレゼンテーション)前に行うもので「今日この場でYESかNOの返事はくださいね?」という約束をもらう営業トークのことです。実際のトークもしも、内容にご納得していただけましたら、この場でスタートしてもらうという形でもよろしいでしょうか?または、下記でも大丈夫です。会社の規則・ルールのような表現にすることができるので、説得力が高まります。どちらか、好きな方を選択して、提案前にぶつけるようにしましょう。即決トークは「検討します」を封じる人間には、約束を貫き通したいという欲求が本能的に備わっています。これを、コミットメントと一貫性の原理といいます。「検討します」を封じ、「この場でYESかNOの決断をする」という約束をさせることができるのです。「検討します」を封じれば、契約率は爆あがりしますなぜなら、「検討します」を許してしまうと、購入モチベーションが極端に下がってしまうからです。図にすると、こんな感じです。不買つまり、提案直後が一番、購入モチベーションが高いんですよね。映画を鑑賞して次の日どちらの方が感動レベルが高いですか?もちろん、鑑賞した直後ですよね。これは、営業でも全く一緒です。提案した直後の方が「この商品欲しい!」ってなっていることの方が多いので、営業マンとしてはこの瞬間に決断してもらいたいわけです。顧客からの「検討します」はどうしても封じたいんですよね。即決営業トーク時に、「NO」と言われたら即決トークをもう一度みてみましょう。??その場合は、下記の3ステップを使います。即決トーク21理由を聞く何か理由などがあるのでしょうか?みたいな感じで、即決できない理由をヒアリングしましょう。2承認するそうですよね。これは、応酬話法と言われるもので、相手からの反論に対しては、まずは必ず「YES」で応えるようにしましょう。【応酬話法5選】顧客の反論を攻略する営業テクニック2020年1月22日3即決トーク2私は〇〇さんに、この場でご決断していただきたいと思っています。私は〇〇さんに今から時間と労力をかけて、一生懸命提案させていただこうと思っているからです。話を聞くということであれば、この場でYESかNOの答えだけでも聞きたいと思っているのですが、いかがでしょうか?こんな感じで、際クロージングする感じですね。これに対して「YES」の返事がきたら提案、「NO」の返事がきたら拒否するようにしましょう。拒否まとめ本日のおさらい話だけを聞きたい顧客との向き合い方とは即決率を高める2つの即決トーク「話だけ聞きたい」という顧客に対して、提案をするのは絶対にやめましょう。それを言われる前に必ず即決トークをするのです。すること、顧客からの「検討します」を封じることができるようになり、それが契約率を爆上げすることに繋がるのです。本日、お伝えした2つの即決トークを丸暗記して使っていただければと思います。即決トーク1もしも、内容にご納得していただけましたら、この場でスタートしてもらうという形でもよろしいでしょうか?即決トーク2私は〇〇さんに、この場でご決断していただきたいと思っています。私は〇〇さんに今から時間と労力をかけて、一生懸命提案させていただこうと思っているからです。shareクロージングこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。【事実】営業の正しい改善方法はコレだ!【←決定場面を聞く】RECOMMENDこちらの記事も人気です。代表コーチ・コンサル・セラピスト向けに『科学の力』によって、誰にも頼ることなく一人でも売上を上げ続けることができることができる方法をサポートする専門家をしています。