破損した荷物を確認したいので、購入者様に連絡を入れるとのこと。補償代金の確認のため、商品販売ページ等をプリントしたものが欲しいと言われる。破損した商品は、ヤマトが引き取るとのこと。購入者様に連絡し、荷物の確認&引き取りに立ち会っていただくよう依頼。メルカリから連絡があり、キャンセルは可能だが、キャンセルすると取引ページがなくなり購入者様との連絡も取れなくなるので、補償が終わってからキャンセルするほうがよい、とのこと。この連絡は購入者様のほうにも行っていたようで、手間が省け助かりました。メルカリからのメールをみた購入者様から連絡。補償後のキャンセルで構わないとのこと。荷物をヤマトに引き渡したとのこと。補償金を渡す訪問時間の確認。示談書を交わすことになるとの説明。商品販売ページの印刷を渡し、示談書にサイン。(送料込設定だったため、補償は商品代金のみ)メルカリに取引キャンセルを依頼。時間がかかるかと思いましたが、1週間くらいで完了しました。相手の方も、スムーズに対応してくださり、ありがたかったです。送ったものは、土鍋でした。一応ちゃんと梱包したつもりでしたが・・・甘かったのかなぁ。段ボールが弱かったかな。ワレモノ指定していたし、ちゃんと扱ってもらえれば、壊れなかったとは思います。言っても荷物って、あまり丁寧に扱ってもらえないというのも分かるので、責める気持ちはありません。購入者の方、せっかく買っていただいたのに、申し訳なかったな、という気持ち。ゴミにしたくなくてメルカリに出したのに、結局ゴミになってしまった・・・というわずかなショック。次回から、壊れやすいものはメルカリには出さないようにしようかな、と思いました。いうトラブルに労力を割くのも、避けたいものです。22:30▼片づけやライフオーガナイズの人気ブログをご覧いただけます。▼ブログ村にテーマを作りました。~このブログの著者・つばめはこんなひとです。はてなブログPro「変わりたいけど変われない」と苦しむ私とあなたへ。幸せに生きるためのチャレンジ(主に空間の片づけと、心・考え方の整理&チェンジ)を発信します。目指すのは、「心と空間の最適化」。4歳、7歳、夫の4人家族。ライフオーガナイザー®。当サイトではサイト運営のため広告サービスを使用しています。詳しくはこちらをご覧ください。スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。