オンラインショップをご覧いただき、ありがとうございます。幅広いサイズ展開を可能にするために、原則として受注生産でお品物をお作りしております。基本的に即納品のご用意はありません。現在、新作や次回受付アイテムのご案内はツイッターで行っております。18歳未満のお客様は、必ず保護者の同意の上でご購入下さい。現在のところ海外からのご注文、及び海外への発送は承ることが出来ません。overseas.ご注文方法について当サイトではショッピングカートシステムを利用して商品をご注文いただけます。ショッピングカートをご利用いただけない場合はメール、FAXでのご注文も承っておりますのでご利用ください。メール、FAXでのご注文につきましては、下記をご覧くださいますよう、お願いいたします。件名を「注文」としていただき、お客様のお名前・ご住所・お電話番号とお申し込み内容(商品名・サイズ・カラー・数量)ご希望のお支払方法をご送信下さい。お支払方法は下記よりご選択いただけます。クレジットカード/銀行振込/郵便振替/現金書留メール受付後、弊店より“ご注文を承りました”メールを送信させていただきます。この返信メールが届くまでは、商品の確保は出来ておりませんので予めご了承下さい。※ご注文後72時間以上経過しても弊店からの返信メールが届かない場合には、お手数ですがメールフォームよりお問合せ下さい。06-6532-0538ご利用の際は、1枚の紙にお客様のお名前、ご住所、お電話番号、FAX番号、お申し込み内容(商品名・サイズ・カラー・数量)、ご希望のお支払方法をご記入の上ご送信下さい。お支払方法は下記よりご選択いただけます。クレジットカード/銀行振込/郵便振替/現金書留ご注文受付後、弊店より“ご注文を承りました”、または“ご注文を承りました”FAXを返信させていただきます。この返信FAXが届くまでは、商品の確保は出来ておりませんので予めご了承下さい。弊店から送信したメールが届かないという現象が発生することがあります。弊店からのメールが迷惑メールフォルダの中に格納、もしくは削除されていることが考えられます。このような場合、弊店ではメールの不着を確認する事が出来ませんので、ご注文の際は出来るだけフリーメール以外のアドレスをご使用下さいますようお願いいたします。ご注文後、72時間が過ぎても弊店からのメールが届かない場合は、お手数ですが、メールフォームよりお問い合わせ願います。ご注文の追加についてご注文の受付期間内であれば、追加のご注文が可能です。即納品(在庫商品)につきましては、在庫がある場合のみ追加のご注文が可能です。即納品をご注文、カード決済を選択された場合の追加注文につきましては承る事が出来ない場合がございます。代金引換をお選びいただいた場合、既に発送が完了している場合には承る事が出来ません。ご注文の際の注意事項お名前は必ずご本名をお知らせください。ご本名以外でご注文いただいた場合、お品物をお届けできないことがございます。ご注文の有効期限についてご注文の有効期限は弊店から“ご注文を承りました”メールを返信した日から10日間となっております。ご注文の重複についてショッピングカートとFAXなどの重複したお申し込みはトラブル発生の原因となります。同じ商品の複数方法でのご注文はご遠慮いただきますよう、お願いいたします。お届けについてお届けにかかる日数アイテムによってお届け時期が異なるため、そのつどお届け時期をお知らせしております。→弊店に届いてから7日以内お急ぎの場合はその旨お知らせください。出来るかぎり対応させていただきます。お届け方法について原則として宅急便(ヤマト運輸)またはゆうパックでのお届けになります。ご都合の良い方をご指定下さい。お届け前に必ずお届け日時のご希望をお伺いしております。ご希望の日時をお伝えください。午前中指定されますと地域にもよりますが、到着日が1日遅れる場合がございます。天候によりご希望の時間通りにお届け出来ない場合がございます。アクセサリーなど一部商品につきましてはメール便での配送も承ります。補償がありませんことをご了承ください。送料について全国一律640円(税込)です。つきましては1,080円(税込)となります。ご自宅への配送をご希望されない場合、ヤマト運輸・宅急便センター留めでの配送を承ることが可能です。ご希望の場合には必ず受取可能なセンター名をお書き添え下さい。商品がセンターに到着次第、ヤマト運輸よりお客様にご連絡が入ります。恐れ入りますが、郵便局留めでの配送は承ることが出来ません。ご了承いただきますよう、お願いいたします。クレジットカード下記のクレジットカードが使用可能です。Discoverクレジットカード決済日は決済お手続き日となります。代金引換(即納品にかぎります/クロネコヤマトの宅急便のみ対応)商品をお受け取りの際、配達員まで代金をお支払い下さい。現金の他、下記のクレジットカードなどが使用可能です。代引手数料はお客様負担となりますので、ご了承願います。代引手数料はお支払合計金額によって異なりますので下記をご確認下さい。1,080円お届け前に必ず日時の指定をお伺いしております。指定がない場合は最短でのお届けとなります。ご注文いただいた商品の合計金額が10万円を越える場合、なりすまし等のいたずら注文防止による本人確認の為、あらかじめご入金をお願いしております。BIANCAご入金の際の手数料はお客様負担となります。ご入金者名は必ずご注文いただいた際のお名前でお願いいたします。事前に必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、弊店での確認が遅れ、ご希望の配達日時にお届けできない可能性がございます。お振込の場合は次の内容をご指定下さい。当座0308691ご入金の際の手数料はお客様負担となります。ご入金者名は必ずご注文いただいた際のお名前でお願い致します。事前に必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、弊店での確認が遅れ、ご希望の配達日時にお届けできない可能性がございます。現金書留お客様のお名前、ご住所、お電話番号、お申し込み内容(商品名・サイズ・カラー・数量)を記入したメモを必ず同封の上、下記宛先までお送り下さい。メモが入っていない場合、ご本人確認ができずにお届けが出来なくなる可能性があります。BIANCATEL:06-4963-9333ご郵送に伴う手数料はお客様負担となります。“ご注文を承りました”メールに記載の期日までに商品代金の全額または商品詳細ページに記載のある内金をお支払い下さい。ご入金が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。ご入金期限を大幅に過ぎてもご入金の確認が出来ず、またお客様からのご連絡も無い場合は、お客様への断り無くご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。弊店からの“ご注文を承りました”メールの送信から7日以内(土・日曜日を含む)に、お知らせした口座へご入金ください。“ご注文を承りましたメール”にもお支払期限を記載しております。ご入金が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。ご入金期限を大幅に過ぎてもご入金の確認が出来ず、またお客様からのご連絡も無い場合は、お客様への断り無くご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。お支払いに関するお願いご入金時のご名義について弊店ではご入金時のお名前、金額により、お客様のご入金確認を行っております。ご入金の際には必ずご注文者のご名義でお振込下さいますようお願いいたします。やむを得ずご注文者様以外のご名義でお振込みいただく場合は、その旨、弊店まで必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡がいただけない場合、ご入金の確認ができないことがございます。恐れ入りますがお客様にご負担をお願いしております。お振込み忘れのないようにご注意下さい。お支払い方法の変更についてご注文後、お支払方法の変更を希望される場合はできるだけお早めに弊店までご連絡下さい。再度ご注文のお手続きをお願いする場合がございます。以下の支払方法につきましては変更を承る事ができない可能性がございます。代金引換でのお申込み複数回のご注文、それに伴うお支払い金額のおまとめ複数回ご注文いただき、全注文分の一括入金ご希望のお客様は弊店までご連絡下さい。ご注文の期間によっては対応できない場合もございます。変更ご希望の方はお早めにご連絡をいただきますよう、お願いいたします。キャンセルについて商品ご注文後のキャンセルはお受けできません弊店は受注生産制のため、ご注文いただいたお客様専用に商品を製造、ご用意しております。そのため、キャンセルは受け付けておりません。充分にご検討の上、お申し込み下さいますようお願いいたします。ご連絡いただきますようお願いいたします。お支払期限までにご入金が確認できず、お支払いの延長依頼などのご連絡がない場合は自動的にキャンセルとなります。通信販売のご利用、及びアトリエでのお仕立てをすべてお断りさせていただくことがございます。ご入金期日より3日以上経過してキャンセルをされた場合は、キャンセル料として1着につき商品代金のおよそ30%を頂戴いたします。全額ご入金済で返金が発生する場合の手数料はお客様負担となります。内金をご入金済の場合内金の返金はありません。今後のご注文をご遠慮いただく場合がございます。以後の代金引換でのご注文をお断りいたします。往復の送料、及び手数料をご請求させていただきます。商品到着後1週間以内にご連絡ください。納品書にも返品・交換期限を記載しておりますので、ご確認ください。次の場合のいかなる返品・交換もお受けいたしかねますので、ご了承下さい。お客様都合(イメージ違いなど)による場合サイズ交換についてサイズ交換は在庫があれば可能ですが、なるべくそういったことの無いよう、ご注文前にご相談いただくことをお勧めしております。お客様の詳細ヌードサイズをお伺いした後、こちらから最適なサイズをお勧めいたします。お勧めしたサイズがもしもあわなかった場合は、無料でサイズ交換をさせていただきます。事前のご相談がない場合のサイズ交換は、交換サイズの在庫があるときのみとなります。在庫がない場合は交換・返品ともにお断りすることになりますので、ご了承下さい。迷われた場合は事前にご相談いただくことを強くお勧めいたします。サイズ交換以外の交換(色を変えてほしいなど)はお受けできません。返品・交換の手続きについて返品・交換共にまずメールにてご連絡ください。返品・交換前にご連絡がない場合、商品を受け取ることができません。7日をすぎますと、理由のいかんにかかわらず返品・交換は受付できません。納品書に返品・交換期限を記載しております。29赤字の日は出荷業務はお休みとなります。ご注文、お問い合わせ、アトリエご予約のお返事にも通常よりもお時間をいただく場合があります。アトリエへのご訪問は赤字の日も可能です。遠慮なくお知らせください。