〜教育/研究/事業の観点から〜」という講演を聴きに行くためです。イノベーションやサービスデザインに関する話を聞くことができました。して早稲田大学でこのような勉強会をやっているかというと、以下のような背景があるからのようです。(研究会のWebサイトより引用。プロフェッショナルズワークショップ、金融サービスイノベーションコースなど分野融合29大学、32コースと広がってきました。Planetなど新しいシステムの創造活動が行われています。第2回勉強会では、イノベーションを起こす上で重要な活動であるデザインに注目し、教育/研究/事業などの観点からざっくばらんに議論します。早稲田もデザイン教育やイノベーション教育に対して焦り始めている印象を受けました。以下、勉強会メモです。・あらゆるものがつながる現代の中、俯瞰的に全体を捉えて問題を解決しなければならない。誰もそれをできていない。・解決するには?「問題をシステムとして俯瞰的に捉え全体として整合性のある解をイノベーティブにリ・デザインする方法」を確立し、これを身につけた人材の育成を行うべき。(Co-creation)・多様なチームの成果がイノベーションを生む・日本ではその仕組ができていないのがもったいない。慶應SDM「イノベーションのつくり方」』という本が3月12日に発売されました。上記メモの内容を含め、システム×デザイン思考について詳しく書かれています。アメリカのデザイナーはかなり勉強していた。MBAの講習を受けたりとか。博士課程満期終了とか・7年前のUXカンファレンスでショックを受けた。皆ペルソナ手法を知っていたが、日本ではつゆ知らず。アメリカではデザイン手法が一般的となっていた。・日本へデザイン手法の啓蒙活動を行っている。書籍や様々な活動を通して。・日本は改善ずるデザインは強いが、提案型のデザインが弱い。『エクスペリエンス・ビジョン』の考え方が必要。・体験ワークショップサービスデザインに対してはイベント型のプロトタイプを行う★日本人は手法を学ぶのが大好き。自分たちの現場でどう適用するか、考えることが大切。・IDEOのすごいところは、プロジェクトごとに手法を考えること。本に書かれているのは、それらの一例に過ぎないので注意。→「やり方をデザインする」。これが本当のデザイン思考なのでは。・社会人へのデザイン教育にも力を入れている。発起人に・メソッドにとらわれ過ぎるとイノベーションの妨げとなる。イギリスは政府機関がサービスデザインを取り入れている。日本もどんどんやっていくべき。アメリカでは選挙のUXを考えたり。日本の経産相と一緒に、デザイン思考促進委員会というプロジェクトをやっているが、運営の仕組みが古い。議事録配布したりとか。AXISでやることにした。日本政府でデザインを取り入れるには、仕組み・意識から変えていかなければならない。解は見つかるが、実行が難しい。海外では、阿吽の呼吸が効かないので、ドキュメンテーション化。ペルソナを作って合意形成。中堅のマネージャー層は自分の体験で成功しているので変えにくい。変えるためには、その人自身が新しい手法での成功体験をしないと変わらない。所感サービスデザインについて最新の事例を聞くことができ、参考になりました。私も自社にどう取り入れていこうかと模索中です。引き続き、サービスデザインには注目していきます。このブログでもどんどん記事にしていきたいです。Service』の翻訳出版を応援!イノベーションの参考に!多様性とアイデアの質について興味深いデータを見つけた。レポートNYC(ニューヨーク市)と東京都のWebサイトを比べて愕然とした。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。Hosakaメーカー→IoTベンチャーを経て、グローバルなデジタルプロダクト会社に在籍するUXデザイナー。このブログではデザインやUXに関するクリエイティブネタを発信しています。