NewsFacebookTwitterLINEはてなブックマークINDEXユーザーは複数の決済サービスを駆使コンビニエンスストアでの利用率が1位キャッシュレス社会の実現に向けてアジア・欧米をはじめとした国々では、決済手段が現金からキャッシュレスに移行しようとしている。日本にいたっては未だに現金志向が強く根付いているのが現状だ。政府は現金以外の比率を2025年までに40%、将来的に80%に引き上げると提言しており、日本のキャッシュレス化はこれから進むことが予測されている。20代~50代の男女200人にスマートフォンを活用した決済についてアンケート調査を行ったところ、主要都市部でさえ4人に1人しかスマホ決済を利用していないことがわかった。payに次いでEdyとnanacoが同列3位という結果になった。利用者は単一の決済サービスでなく、複数の決済サービスを持ち、店舗によって使い分けていることがわかった。この結果から、事業者が事業者にとって都合の良い決済サービスの端末をレジに置いており、それにユーザーが合わせざるを得ないということが仮定できる。コンビニエンスストアでの利用率が1位スマホ決済サービス利用者に、利用している場所について調査を行ったところ、1位はコンビニエンスストアであり、全体の65%以上を占め、すべての年代において高い結果であることがわかった。コンビニエンスストアは慢性的な人手不足に悩まされていて、無人化の動きも出てきており、利用できる決済サービスの選択肢も多く、キャッシュレス化がユーザー優位で進んでいることの表れであると推測できる。キャッシュレス社会の実現に向けて現在、日本におけるキャッシュレス実現への突破口は、「どこでも、誰でも、かんたんに使える」、これらが重要なキーポイントであると調査から伺える。事業者の利益やメリット軸から、ユーザー軸に切り替えることにより、近い将来キャッシュレス社会が実現するかもしれない。NewsFacebookTwitterLINEはてなブックマークvoteVote【読者アンケート】あなたはどの会社の携帯を利用していますか。