看護教育Kei看護師の教育~フィードバックの種類と工夫ツイートシェアはてブ送るPocket皆さんこんにちは。看護師って「フィードバック」って言葉・・好きですよね?(笑)先日、新人さんが目標に「フィードバックして学ぶ」と書いていました。フィードバックの意味・・・知っているのかな?と心配になった次第です。フィードバックには2つあります。ポジティブフィードバックとネガティブフィードバックです。聞いたことくらいはありますよね?ポジティブフィードバックポジティブフィードバックとは、1被評価者(評価される人)の意欲や能力が良い方向へ増幅されるフィードバック2被評価者にとって望ましい内容のフィードバックという二つの意味があります。「期待以上に頑張ったね」「次もあなたにお願いしたい」というIメッセージと言われるものです。ポジティブフィードバックは和やかな雰囲気で行われることが多く、摩擦も生まれにくいものです。単なる賞賛に終わらないようにしないといけません。ネガティブフィードバックネガティブフィードバックも二つの意味があります。1被評価者の意欲や能力が望ましくない方向へ増幅されるフィードバック2被評価者にとって望ましくない内容のフィードバックの2つ。「あなたにケアされる患者さんは気の毒に感じる」(Iメッセージ)「患者さんがあなたではない人にケアをして欲しいと言っています」(YOUメッセージ)があげられます。いずれにせよ、被評価者にとっては聞きたくない内容ばかりです。意欲をなくす可能性もあるため、厳しい内容を伝えながらも相手に期待しているということを表現する工夫が必要です。成長段階にあわせたフィードバックレベル1:興味を引き出すレベル2:自信をつけさせるレベル3:気づきを促すレベル4:考えを広げさせるレベル5:行動を振り返らせる学習者の自信や成長に合わせて工夫していく必要があります。ましどうでしたか?何だかイメージと違ったな・・・という方もいらっしゃるかもしれません。「私はこう感じたよ」「周りはこう感じているよ」ということを伝えることが大事です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。新しい投稿をメールで受け取るコミュニケーションのタイプを知っておこう看護師の個性~4つの学習スタイルRECOMMENDこちらの記事も人気です。