スタートします!東京オリンピックを1年後に控え、改めて関心を呼んでいる”おもてなし”。この機会に世界中の人々と共に、新しい視点から”サービスとは何か?”を考えてみませんか。この講義では、寿司屋、レストラン、アパレルショップといった実際のサービスの現場の映像を用いて、顧客とのインタラクションを分析し、サービスのあり方について考えていきます。University.ご利用の端末によっては、本ウェブサイトにおける動作に一部制約が生じる、もしくは正常に動作しない場合がございます。