言われるがままにやるしかない状況になり、ものすごく心身を痛めつけながら何とか終わらせるのです。この類いの人たちは、感謝するという感情が欠如しているので納品してもお礼はいいません。お礼すら言えない人間なので、約束の追加料金なんてでるはずもありません。いえば、こういう仕事引き受けて、ギャラは何もだせないと泣きつかれた事がありました。軌道にのったら払うからと言われてもう3年たつ事例があります。釈明もないし一円も貰っていないのでした...。終わった後、どこでボタンを掛け違えてしまったのだろう。そもそもお金ないから助けてくれと言われたんだよなあ。困ってるならと思って好意でやることにしたんだよなあ。感謝される行動をとっているのに文句言われなければならないのだろう。図々しく催促なんてできるよなあ。途方にくれてそんな事を悶々と考えます。これが、好意と義務の差なんです。相手はどんな金額だろうと対価を保証するのだから、制作者に対して意見する義務があるという感覚をもちます。制作者は、普段ならこんな金額では絶対にうけないけど、こまっているみたいだから一肌脱ごうではないかとい好意をベースに考えます。これは絶対に埋まる事のない溝ですよね。そりゃあ意見食い違うのは当たり前です。どちらも正論で正解だと思う。価値観の問題なのだと思うし、おかれている立場によるところも大きな要因といえますよね。すればいいのか???簡単です。いう類いのオファーを出すひととは関わらない。仕事は受けないという事を徹底すれば良いのです。上述の通り断るのは大変なので、関わらないというのが一番安全です。みればこういう人は共通項がたくさんあるので、慣れると比較的接点をもたないのは簡単です。関わらなければ、ストレスをためながら断ったり、そんなの受けなければいいじゃん!とまわりにお説教されたりすることもなくなるんです。長い事この仕事してきて、確信をもっていることがあります。いうオファーだしてくる人は、かなりの確率で確信犯なのです。制作者の弱いところをついてきくるとても狡猾なやり口なのです。人として持っていなければいけない大事な何かが欠落している人が多いのです。すごい悲惨な事例だと、さんざん作らせておいて納品してお金の話しようとしたら「払えないよ。友達なんだからこまってるの助けるのって普通じゃない?」そう言われてもみ消された友人もいました。嘘のようで、本当にこんなことは日常茶飯事に行われています。デザインというのは一見仕入れ等も発生しないようにみえるので、価格も含めてたたきやすいんでしょうね残念ながら、好意と義務の溝はうまりません。断る事も誠意のひとつ。苦しんでいる制作者の方には、是非この言葉を知って頂いて、大切なクリエイティブタイムを守ってほしいと思います。)円滑な仕事のすすめかた。14日コメントを書く(旧ブログからの転載記事)わたしたちの仕事というのは、本当にコミュニケーションが重要です。デザイナーはコミュニケーションが苦手な人が多い。ディレクターという立場の人が必要になる。ディレクターはその名の如く監督するのが仕事。時間コントロールはもちろん、品質のコントロール、クライアントと制作の意思の擦り合わせ作業等々、やることは満載です。時にはプランナー的な事もやらされている人もいます。私もデザイナーであり、時にはスタッフに制作をまかせるのでディレクターになったり、アートディレクターになったりもします。精神的には一番楽です。私の場合は、自分の会社という事がかなりそいうったストレスを軽減させてくれています。あと、最悪自分はデザイナーなので、もう我慢ならなかった時は最悪自分で処理出来るという安心感もあります。いう後ろ盾というのは本当に有り難いと思っています。普通の会社に勤めている、ディレクター専任の方々はそうもいきませんよね。制作は出来ないので誰かにやってもらうしかない。制作からは常に煙たがられる。納期はまってくれないし、クライアントの言う事はある程度うけいれなくてはならない。仕事がトラブれば責任を負わなければならない立場で、その逃げ道と選択肢の少なさは、そりゃあもう大変です。んが!!!そうした結果、もうなるようにしかならないから、全部丸投げしてしまえ〜〜〜っというフィーリングになってしまうディレクターさんすごく多いです。私:「クライアントさんはここをどんな風にしてもらいたがってるんでしょうか?」そんな質問をします。D:「何でもいいと思うから適当にやっておいてください。(゚Д゚#)ゴルァ←私の心のさけびデザイナーという人種は、この「適当に」という言葉に異常反応を示します。絶対にいってはいけないNGワード3本指に入ります。モチベーション指数は100から0に一瞬でなってしまうのです。そんな中でも仕事なので、何とかはらわたをおさえながら頑張って仕上げます。チェックをしてもらう。返ってくる言葉はD:「ここ全然イメージと違うから直してくれます?もっとデザイン的にあしらってくださいよ。(←:一瞬の間)なるほど、なるほど。具体的にあしらうというのは、どんなイメージ感ですか??D:「なんかこうデザインっぽくっていうかね。うこともあり、時間をたっぷりかけたのに、これは私の作品ですととても言えないクオリティになってしまうという、最悪の結果もでてしまうんです。ロとしては本当に失格であってはならないこと。上述の様に自称「ディレクター」が最近業界に多すぎるのです。勉強もしていないのに知ったかぶりをするし、時間コントロールは、下請けを急かすだけ。最悪鶴の一声の脅し作戦。こんな、似非ディレクターに本当に悩まされている、制作さんはとても多いと思います。それはたとえ社内でも社外でも起きている事象と思います。今うちの大切なスタッフが、エセDにハマって大変な事になってしまっています...。やりとりを聞いていると正に上述をデジャヴューしている感じです。連日連夜の徹夜作業に追われ、頑張っても頑張ってもなくならない修正。終るまでつきあっていますが、本当に大変な思いをさせてしまっています。上司として、先輩として、社長として、色んなアングルからどんな言葉をかけたらいいか本当に考えてしまいました。わたしから言えるのは本当にひとつしかないなと思いました。「どんなに嫌がられても、どんなに煙たがられても、制作に必要な情報は聞き出そう。何が問題で制作がうまくいかないかをきちんと自分の言葉で伝えよう。あとは、納品が終ったら、お互い労いのコミュニケーションをとりなさい。すれば自然と反省会になり双方理解度も信頼関係もあがるものだよ。本当にシンプルにこれしかないのです。頑張ってコミュニケーションを図るしかないんですよね。「もし、それを全部やっても上手くやれないときは、相性があわないと思って、今後は断る事も念頭にいれていい。それは自分で決めなさい。仮になくなっても、みんなで補完すればいいだけの話だから。簡単だろ?」と締めるしか出来ませんでした。私の方から文句をいって、仕事を断るのは簡単です。そのジャッジは第三者の私ではなく当事者が決めた方が幸せだと思います。わたしは、お客に今回クレームをいれていません。完全にクレームの範囲に入っています。苦虫をかむような気持ちです。円滑に仕事をするには、まず自分の口から言葉を出すということ。通常営業等では「話しすぎない。今まで困難だった人との仕事が上手くいくケース、きっとでてきます。良いクリエイターは、本当に自分の考えを言葉にするのが上手です。良いクリエイター=コミュニケーション上手そう思って頂いて間違いありません。良いクリエイターを目指すなら、まずは言葉を発してみてください。その積み重ねがきっと後で大きな宝物になると思います。13日コメントを書く(旧ブログからの転載記事)「第一回」はこちらから「第二回」はこちらから「暴走社長」は、その環境から生まれるべくして生まれてしまうという話を前回までにさせてもらいました。「暴走社長」も天然から来る人はどうすることもできないということも。今回は天然ではない普通の感覚をもった社長さんが「暴走社長」へと変貌を遂げてしまう環境についてと、そうならない環境作りについて考えていきたいと思います。スタッフと社長の相互理解が出来る環境を構築する事が「暴走社長」を防ぐ唯一無二の方策であるということは前回までに触れました。相互理解??これって言葉では何となくフィーリングわかりますけど、とても抽象的ですよね。ヒントは所有感と共有感です。企業というのは、必ず業態があり、社会での役割というものをもっています。言い換えると、企業とは経営者が描いた夢や目標が存在し、そこに向かってスタッフと一緒に組織として日々努力しているのです。この考え方の幹の部分をビジョンって言ったりもします。皆さん会社に「社是」とか「社訓」などがあるのはご存知の事と思います。本来これがその企業のビジョンにあたるわけなのです。社訓などは、言い伝えのようなもので実際の業務とは何ら縁のないものと考えていらっしゃるスタッフさんはとても多いです。社長さんもスタッフさんに徹底してビジョンを浸透させる行為や努力をしていないケースもとても多いです。相互理解が生まれない環境を生成する原因は正にここにあるんです。社長だけが、目標をしっていてそこに対してのアクションを起こす。スタッフさんは目標をしらされていないので立ち振る舞いかたがずれてしまう。これはごく当たり前のことです。何をするかが明確になっていないのですから......。結果のでないスタッフを社長は苦虫をかむように見つめる。「何故できないんだ......」と...。ここで誤解してほしくないのが、目標をつたえるというのは、社長がやることなすこと全て指示して、スタッフはひたすら指示をまつということでは決してありません。会社は何を目標にしているのか?社会にどう貢献してきたいとかんがえているのか?その目的意識を一緒に所有するということです。目的がわかれば、何をすべきかということは、皆さん自然と考え、自然と行動するものです。その一挙手一投足がシンクロしたときに共有感という喜びも生まれてきます。スポーツを見てみましょう。団体競技の試合をするとき、みな「勝利」という共通の目標を所有し、そこに向かってアクション(練習)を続けています。その所有感と共有感のある環境からは不思議と不協和音は生まれません。性格のあわないもの同士がいても、仕事をするパートナーとしてはリスペクとした気持ちも生まれているはずです。「勝てるチームになろう」というビジョンを共有している、正に相互理解の生まれる環境が出来ているんです。企業もまったく同じなんです。ビジョンに向かって、それぞれのセクションの人間がミッションを検討・遂行する。その結果の積み重ねがビジョン達成というわけなんです。これは組織が大きくなればなるほど難しい事です。給料上げろ!将来ないから辞めてやる!そう考える前に、いまあなたが働いている会社のビジョンは何なのか?を。ビジョン達成するためには、あなたのいる部署がどのような機能をはたせばいいのか?を。わからないと思います。したら、社長さんに会社のビジョンを質問してみましょう。