vol.117~2019年10月15日おはようございます。人事評価システム「明快」事務局です。本日のテーマは『リーダーシップを育てるファシリテーターの心得!』です。井上先生はおっしゃいます。複数人が集まる場で、アウトプットを引き出すための【質問力】を教えていただきます。前回に続き、すぐに使えるテクニックです!では、早速井上ワールドをお楽しみください。アウトプットをさせるためには、相手に合わせた質問をすること。それが、上司の質問力を表します。起こった事実や事象だけではなく「どうしてそうなったのか?」「どう思っているのか?」を、掘り下げることが大切です。「先方の予算と合いませんでした。」という答えを引き出したなら、それは事象。部下「あとから調整しようと思っていました。上司「そしたら突然断られたんだね?そしたら次はどうしたらいいと思う?」と、具体的な話をアウトプットさせる。[1対1]の時の話でした。それでは、[1対n(多数)]の場合、どのような質問をしたらいいのでしょうか?ここで必要なのは【ファシリテーター】としての能力です!ファシリテーターの役割は、みんなの意見を一つひとつ話し合いの場の壇上に上げてあげること。声の大きい人も、小さい人も、同じ大きさで整えてあげること。1対nの場では、n分の1よりもっと存在感が薄くなる人がたくさん出てきます。逆に、n分の1以上の存在になり、場を占める人もいます。薄い人には、その人自身というより、その人の立場に焦点を当てて質問してあげると意見が言いやすいはず。「女性として」「若手として」「営業として」どう思う?と。【その立場を代表して】という言い方の方が、言いやすいですよね?それでも、1対nの場では発言できない人がいるかもしれません。いう時は、別の場で一度1対1で話しをしてみましょう。「さっきは時間がなくて聞けなかったけど、少し意見を聞かせてくれない?」そう質問すると「別に...。」と回答される可能性もあります。「最低限、ここは嫌ってところはない?」と聞いていけばいい。これを続けて、質問者と回答者という関係をつくると、1対nの場でも答えやすくなっていきます。しつこく聞かないことがポイント!パイプを通す程度でOKです。このような質問力を持ってつくられる【良いミーティングの場】とは、どんな雰囲気だと思いますか?次回は、そんなテーマでお話しします。2020年の年末調整から【電子化】への取組みが強化されることになっています。先日、国税庁がホームページ上に「年末調整手続の電子化に向けた取組について(令和2年分以降)」の専用ページを開設し、順次情報公開を進めています。内容は、以下6項目に分けられます。会社は予め「源泉徴収に関する申告書に記載すべき事項の電磁的方法による提供の承認申請書」を提出し、承認を受ける必要があるそうです。年末調整を電子化する上で、必要な公的手続きについてもホームページに記載されています。電子化を実施するのであれば、事前に必要な手続きを進めておきましょう。あなたは自信をもってリーダーとしてのビジョンを掲げていますか?時代の大きな変化と共に、組織のあり方も目まぐるしく変化しています。戦力となる人材と共に、成長していくためには、ビジョンが不可欠。自分自身の成長が必須条件です。そのためには、視野を広げ、圧倒的な行動力を兼ね備えなければなりません。部下や社員のマネジメントが上手くいかない...目の前の壁を越えられない...社会のために、自分の力を最大限発揮したい...なかなか目の前の壁を越えられないのなら、今の常識や信念が邪魔をしている可能性があるのです。惜しみなくお伝えしていきます。Journal』への質問はこちらにお寄せください。Journal』このメールは、究和エンタープライズコンコード株式会社によるメールマガジンです。