マイページログインお申し込みお知らせ2019/12/17年末年始休業および出荷・配送日程の変更のお知らせ平素よりjetfiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。年末年始の出荷・配送業務の停止期間中におきましてもお申込みは可能です。商品を受け取る地域により、お申込み期限が異なります。下記をご一読の上、お申込みください。2020年1月2日(木)年末年始の出荷業務停止に伴いご注文いただけない期間が発生いたします。年明けすぐにご出国のお客様も12月29日(日)0時までにご注文いただきますようお願いいたします。12月29日以降お申し込みの場合、お申込みページでご利用内容を入力し、出国日が選択できるかどうかをご確認ください。年末年始(特に元日)はコンビニ各社が休業または時短営業となる可能性ございます。確実な受取のため宅配または空港カウンター受取をお選びください。jetfiサポートセンター0570-017-711受付時間:09:30~18:30(年中無休)なお、お問い合わせダイヤルも繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせもご活用下さい。メールでのお問い合わせ2019/11/1「祝賀御列の儀」に伴う荷物遅延について平素よりjetfiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2019年11月10日(日)天皇陛下の祝賀パレード「祝賀御列の儀」にともない、東京首都圏の一部区間の交通規制により一部地域で荷物遅延が生じる可能性がございます。お申込みの際にお受取り日を前倒しできる「事前受取オプション(有料)」のご用意もが御座います。必要の際にご利用下さい。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。お荷物に関するお問合せは下記問合せ先にてご確認ください。配送後のお荷物の配達状況は、発送メールのお荷物お問い合わせ番号よりヤマト運輸のホームページにてご確認お願いします。配送後のお荷物の配達状況は、発送メールのお荷物お問い合わせ番号より郵便局のホームページにてご確認お願いします。郵便局(日本郵便株式会社)■空港受取専用カウンターでのお受取りの場合ご出発日の前日にレンタル商品を配備しております。お受取りは「ご出発日前日の18時以降、またはご出発日当日にお受取りが可能」でございます。お受取りの際は、受取専用カウンターにて時間に余裕を持ってお受取り願います。※空港の受取専用カウンターでのお受取りの場合お荷物発送後は、受取場所のご変更が承れません。キャンセルを承ります。サポートセンターへご連絡願います。jetfiサポートセンター0570-017-711受付時間:09:30~18:30(年中無休)なお、お問い合わせダイヤルも繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせもご活用下さい。メールでのお問い合わせ2019/10/15台風19号の影響によるお荷物の配達状況について台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により、ご注文頂きましたお荷物発送につきまして運送会社様により発送受取の一時停止や配達不可能の地域がございます。道路規制などの状況により、お荷物のお届けに遅れが発生しております。詳細は、各運送会社様ホームページをご確認お願いします。お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。配送センターから発送後のお荷物配送状態の確認は以下よりお願いします。台風19号の影響による荷物のお届けについて※空港の受取専用カウンターでのお受取の場合お荷物発送済の場合は、受取場所のご変更が承れません。キャンセルを承ります。サポートセンターへご連絡願います。台風19号の影響についてjetfiサポートセンター0570-017-711受付時間:09:30~18:30(年中無休)なお、台風の影響でお問い合わせダイヤルも繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせもご活用下さい。メールでのお問い合わせ2019/10/11台風19号の影響によるお荷物のお届けについて台風19号の日本列島接近にともない、一部の地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。台風の状況により、配達業者様の判断により安全確保の観点から、お荷物の配達が出来ない状態となる場合がございます。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承頂きますようにお願い致します。サポートセンターへのお電話が大変集中しており、繋がりにくくなってございます。メールでのお受付もしており、順次回答致します。ご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承願います。配送センターから発送後のお荷物配送状態の確認は以下よりお願いします。※空港の受取専用カウンターでのお受取の場合お荷物発送済の場合は、受取場所のご変更が承れません。キャンセルを承ります。サポートセンターへご連絡願います。飛行機欠航などキャンセルご希望の場合は、メールフォームにてご連絡願います。※現在電話が集中しており、繋がりにくくなっております。メール:メールでのお問い合わせ既に電話やメールなどでキャンセルのご申告をいただいているお客様につきましては必要ございません。〇キャンセルご返金についてクレジットカードでのご返金は、レンタル料金はご注文時にクレジットカードより引き落とされておりますので、お客様ご利用のクレジットカード会社様へ全額返金させて頂きます。クレジットカード会社様の締め日により、ご返金が1~2ヶ月程掛かる場合がございますので、ご了承願います。返金後の詳細は,お客様クレジットカードご利用明細に記載されますので、予めご確認頂きますようにご了承下さい。宅配便の配送事情や配達期間などにより、ご希望の変更が承る事が出来ない場合もございます。カウンターにてお受取りのお客様は、カウンターが混み合いますのでお時間に余裕をもって空港の受取専用カウンターまでお越しくださいませ。【ご帰国の飛行機欠航等により、遅れるお客様】サポートセンター宛に、メールまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。ご連絡頂きましたら、延長料金や延滞料金はかかりませんのでご安心下さい。ご帰国後はお早めにご返却発送をお願いします。jetfiサポートセンター0570-017-711受付時間:09:30~18:30(年中無休)なお、台風の影響でお問い合わせダイヤルも繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせもご活用下さい。メールでのお問い合わせ2019/9/24消費税率改正に伴うお知らせ平素は、jetfi海外Wi-Fiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年10月1日(火)の消費税率切り替えに伴う弊社の消費税に関する取扱いについて、下記の通りご案内いたします。ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。2019年9月30日(月)までのお申込みご出発日に関わらず消費税8%※初回お申込みが2019年9月30日(月)までの場合、2019年10月1日(火)以降のご出発日の変更、日程の延長・延滞料金が発生した場合も消費税8%が適用されます。2019年10月1日(火)以降のお申込み消費税10%2019/8/23システム障害に伴うお申し込み不具合について平素は、jetfi海外Wi-Fiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、当サイトにおきまして、2019年8月23日(金)13時頃より、お申込み画面にお進みいただけない事象が発生しております。Services)において障害が発生しております。現在AWSにて復旧作業を行っておりますので、恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちください。お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。2019/6/14「G20大阪サミット」に伴う交通規制の影響による関西地域でのjetfiお届けの遅延と一部サービスの制限について平素は、jetfi海外WiFiレンタルサービスを利用いいただき、誠にありがとうございます。G20大阪サミットが開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われます。その影響で6月27日(木)~7月2日(火)頃まで関西の一部地域へのjetfi配送に遅れが生じる可能性があります。関西国際空港への配送や時間指定のサービスも一時的に中止、変更になります。下記をお読みの上、余裕をもってご予約をいただけますようご協力お願いいたします。ご了承いただけますようお願い申し上げます。)宛の配送サービス通常より、2~3日程度余裕を見てご予約をお願いします。※上記地域への時間指定サービスは中止させていただきます。2.関西地区コンビニ受け取りサービス通常より、1~2日程度余裕を見てご予約をお願いします。■変更となるサービス関西国際空港カウンターでの受け取りサービス6月25日(火)~7月5日(金)ご出発時の関西国際空港カウンター受け取りサービスは、6月22日(土)までご予約いただいたお客様のみとさせていただきます。郵便局受け取りサービス以下の店舗への配送サービスは、6月27日(木)~6月30日(日)の間、中止させていただきます。ビル■返却メールに関するお願いjetfiご返却時に、配送遅延により弊社への荷物着荷の遅れも想定されます。その際に、返却依頼のメールが届くこともございますので、ご了解願います。6月25日~7月2日は、関西地域での配送遅延における延滞料は発生しません。2019/4/26出国日が4月27日(土)~5月10日(金)のお申込みについて平素は、jetfiをご利用いただき誠にありがとうございます。出国日が4月27日(土)~5月10日(金)のレンタルにつきましては、予想より多くのお申込みをいただき、Wi-Fiルーターの在庫がなくなりました為、受付を終了させていただきます。2019年4月27日(土)~5月10日(金)となるレンタル上記期間以外の出国日につきましては、引き続きレンタルを受付しておりますので、お早めにお申込みください。2019/1/22出国日が1月28日(月)~1月31日(木)のお申込みについて平素は、jetfiをご利用いただき誠にありがとうございます。出国日が1月28日(月)~1月31日(木)のお申込みにつきまして、出荷停止期間の影響により下記の通り配送の日程を変更します。2019年1月26日(土)、27日(日)の出荷業務を休止します。通常通りのお申し込み期限です。出国日が2019年1月28日(月)~1月30日(水)の場合1月25日(金)午前を過ぎるとお申し込み出来ない場合があります。お受取方法・お届け先により期限が異なるため、お申し込みページでご利用内容を入力して出国日が選択できるかどうかをご確認ください。通常通りのお申し込み期限です。出国日が2019年1月28日(月)~2月1日(金)の場合1月22日(火)午前を過ぎるとお申し込み出来ない場合があります。お受取方法・お届け先により期限が異なるため、お申し込みページでご利用内容を入力してご確認ください。2018/12/17年末年始の配送について平素は、jetfiをご利用いただき誠にありがとうございます。年末年始につきまして、弊社休業期間に伴い下記の通り配送の日程を変更します。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。■年末年始休業について2019年1月1日(火)、2日(水)の出荷業務を休止します。通常通りのお申し込み期限です。出国日が2019年1月3日(木)~1月5日(土)の場合12月30日(日)午前を過ぎるとお申し込み出来ない場合があります。お受取方法・お届け先により期限が異なるため、お申し込みページでご利用内容を入力して出国日が選択できるかどうかをご確認ください。通常通りのお申し込み期限です。出国日が2019年1月3日(木)~1月7日(月)の場合12月28日(金)午前を過ぎるとお申し込み出来ない場合があります。お受取方法・お届け先により期限が異なるため、お申し込みページでご利用内容を入力してご確認ください。一部で配送業者の荷受の中止となりました。お申込み時に配送先をご指定頂いた場合でも、お届けが出来かねますので、予めご了承ください。配送先変更等のご連絡はjetfiサポートセンターへお問い合わせください。【jetfiサポートセンター】0570-017-711info@gfcjapan.co.jpなお、地震の影響でお問い合わせダイヤルも繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせも併せてご活用下さい。2018/09/06北海道地震の影響による荷受け中止とお届けの遅延及びお問い合わせについてこの度、北海道で発生した地震により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。現在、地震の影響により一部地域の宅配荷受の中止と遅延が生じております。お申込み時に配送時間帯をご指定頂いた場合でも、指定時間のお届けが出来かねる可能性がございます。配送先変更等のご連絡はjetfiサポートセンターへお問い合わせください。【jetfiサポートセンター】0570-017-711info@gfcjapan.co.jpなお、地震の影響でお問い合わせダイヤルも繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせも併せてご活用下さい。2018/09/05台風21号の影響による関空お届けの遅延についてこの度の台風21号により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。現在、台風被害の影響で関西国際空港への連絡橋が通行止めとなっております。そのため、関西空港のお受渡しが難しい可能性がございますので予めご了承ください。配送先変更等のご連絡はjetfiサポートセンターへお問い合わせください。【jetfiサポートセンター】0570-017-711info@gfcjapan.co.jpなお、台風の影響でお問い合わせダイヤルも繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせもご活用下さい。全国的にお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。遅延がご心配な方は、事前受取オプションをご利用ください。渡航日に関わらずアジア周遊プランが最大63%OFFのキャンペーン価格でご予約できます。・キャンペーン期間:8/31(金)~9/13(木)詳しくはこちらをご覧ください。https://www.jetfi.jp/wifi/cp/holiday/年末年始のご旅行などで海外に行く予定のある方は、お得にご利用いただけます。平素はjetfiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在は復旧し、送信されていなかったメールも随時配信されております。仮会員登録を行ったお客様につきましては、既に本登録が完了しておりますので、お申込みフォームからjetfiのお申し込み手続きをお待ちしております。障害の時間帯で一部のメールを受信できていない可能性がございます。【復旧日時】2018年8月24日(金)14:50ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまたことを、深くお詫び申し上げます。全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。遅延がご心配な方は、事前受取オプションをご利用ください。2018/07/05受取箇所を全国約51,000か所に拡大jetfiの受け取り箇所を全国約51,000か所に拡大しました。受取可能箇所は全国のコンビニと郵便局、はこぽすが対象です。出展:郵便局HPよりhttp://www.post.japanpost.jp/service/uketori/jetfiは今後もお客様の利便性向上に努めまて参ります。詳細はこちら、https://www.jetfi.jp/wifi/guide/conveni.html2018/07/03300MBプランを350MBへアップグレードアジア、グローバル共に300MBプランをお値段据え置きで350MBへアップグレード致しました。それに伴い、夏割超特価キャンペーンを開始致します。夏のご旅行に、是非jetfiをご利用下さい。中国VPNとしてのメリットであるgoogleやlineなどの使用できなくなりました。サービスの予約時にご注意ください。宅配での受取/返却の送料を無料、空港受取時の返送料を無料になる超特価キャンペーンを開始しました。・キャンペーン期間:6/20(水)~7/3(火)詳しくはこちらをご覧ください。https://www.jetfi.jp/wifi/cp/holiday/是非この機会に、jetfiをご利用ください。発生した地震に伴う交通機関の混乱を受け、関西の一部エリアに事前受け取り1日前倒しオプションを無償で提供致します。申し込み時に、お客様が1日前倒しオプションを選択いただく必要はありません。弊社側で自動的に反映致します。1GBプランについて、ご好評につきお申込みが集中しております。モデル”AeroBile”が届く場合がございます。宅配での受取/返却の送料を無料、空港受取時の返送料を無料にするキャンペーンを開始しました。・キャンペーン期間:6/4(月)~6/19(火)是非この機会に、jetfiをご利用ください。2018/05/07jetfiサポートセンター24時間365日対応開始jetfiサポートセンターへの問い合わせが24時間365日対応になりました。これからお客様サポートの充実を図って参ります。2018/05/07使い放題プラン対象国17か国へ"使い放題プラン"の対象国が14か国から17か国になりました。・サービスサイトhttps://www.gfcjapan.co.jp/jetfi/cp/aerobile/提供を開始しました。この機会にご利用ください。2018/04/30アジア1GBプラン申込み制限について日頃より、jetfiをご愛顧下さり誠にありがとうございます。カンボジア、フィリピン、マカオ、マレーシア、インドへ渡航の方は、お得に使える使い放題プランの利用をご検討ください。■使い放題プラン今なら、1,280円→980円https://www.gfcjapan.co.jp/jetfi/cp/aerobile/2018/04/24使い放題プランのサービスの提供を開始しました。容量制限のご心配なく、快適にネット検索・メールなどをご利用いただける"使い放題プラン"の提供を開始しました。この機会にご利用ください。サービス詳細は下記よりご確認ください。https://www.gfcjapan.co.jp/jetfi/cp/aerobile/※お申し込みの受付は順次行なっております。2017/12/18年末年始の配送について12月30日(土)の午後から1月1日(月)まで配送業務をお休みさせていただきます。お申し込みいただくタイミングにより、受付が出来ないケースもございますので、早めのお申し込みをしていただきますようお願い致します。※お申し込みの受付は順次行なっております。G3の提供を開始しました。G3の提供を開始しました。この機会にご利用ください。サービス詳細は下記よりご確認ください。日頃、jetfiをご愛顧頂き誠にありがとうございます。この度、下記の日時にシステムメンテナンスを予定しております。つきましては、誠に勝手ながら下記の日時にjetfi申し込みページのすべてのサービスが停止致します。ご理解いただきますようお願い申し上げます。午前5時2017/09/29社名改称のお知らせ日頃よりjetfiをご利用いただき誠にありがとうございます。このたび弊社は10月1日をもちまして親会社に吸収されることとなり社名を下記のように改称いたしますのでお知らせ申し上げます。変わらぬご支援のほどよろしくお願い申し上げます。コミュニケーション2017/09/01中国専用回線(VPN)サービスの提供を開始しました。今までのjetfiでは制限のあったGoogleやYouTube、LINEなども利用可能な中国専用回線(VPN)の提供を開始しました。この機会にご利用ください。サービス詳細は下記よりご確認ください。https://www.gfcjapan.co.jp/jetfi/china-vpn/2017/07/25【重要】お盆期間中の申し込み・配送について8/13、14は弊社配送センターのメンテナンス工事のため、配送作業を停止いたします。ご迷惑をおかけしますが8/10までに先行してお申し込みください。15日以降は通常通りのお申し込みになります。ご不明な場合はjetfiサポートセンター(電話:0570-017-711、メール:info@gfcjapan.co.jp)にお問い合わせください。今後とも、jetfiをよろしくお願いいたします。2017/07/13決裁システムの障害は復旧しました。昨日、発生した決裁システムの障害は復旧いたしました。当サイトをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。今後とも、jetfiをよろしくお願いいたします。2017/07/12決裁システムにおいて一部不具合が発生しています。23時30分現在、クレジットカード決済システムに障害が発生しており正常に決済が完了できない事象が発生しております。当サイトをご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しております。時間をおいてお申込ください。2017/06/23対応国モンゴルの通信回線再開について対応国のモンゴルは、通信回線不安定のため一時的に対応国より外しておりましたが、安定しましたので再開いたします。今後ともよろしくお願いいたします。2017/06/09対応国にミャンマーを追加しました。平素は、jetfiをご利用いただき、誠にありがとうございます。対応国にミャンマーが追加になりました。この機会にご利用ください。2017/06/09対応国モンゴルの通信回線について対応国のモンゴルは現在、通信回線が不安定な状況のため、一時的に対応国より外しております。情報が入り次第、お知らせいたします。2017/06/01対応国チリの通信回線再開について対応国のチリは、通信回線不安定のため一時的に対応国より外しておりましたが、安定しましたので再開いたします。今後ともよろしくお願いいたします。2017/04/17対応国チリの通信回線について対応国のチリは現在、通信回線が不安定な状況のため、一時的に対応国より外しております。情報が入り次第、お知らせいたします。2017/03/21対応国セルビアの通信回線について対応国のセルビアは現在、通信回線が不安定な状況のため、一時的に対応国より外しております。情報が入り次第、お知らせいたします。定額かけ放題で通話できるIP電話機能『jet-phone(ジェットフォン)』の提供を1月30日より開始いたします。日本人が渡航する主な観光先、出張先をカバーした約40カ国で利用できます。1日180円(長期利用プランは30日間で1,800円)で、日本への電話に限らず、『jet-phone』利用者同士で海外・国内での通話が可能です。日本から海外にいる『jet-phone』利用者へ国内通話料金で電話をかけることができます。申し込みの際、期間を入力しますと自動的に計算され「長期利用プラン」が適用されます。この機会にご利用ください。サービス詳細は下記よりご確認ください。https://www.gfcjapan.co.jp/jetfi/jet-phone/2016/11/15対応国が一部変更になりました11月15日現在の対応国の状況が確認できましたのでお知らせいたします。・通信可能になった対応国リヒテンシュタイン、オーランド諸島、モナコ、バチカン、サンマリノ、西サハラ・引き続き不安定な状況のため、一時的に外している対応国アンゴラ、ドミニカ共和国、エクアドル、ボリビア、コスタリカ、プエルトリコ、グアテマラ、ニカラグア、エルサルバドル共和国ご迷惑をおかけしますが、情報が入り次第、お知らせいたします。2016/11/11対応国が一部変更になりました下記の対応国は現在、通信回線が不安定な状況のため、一時的に対応国より外しております。情報が入り次第、お知らせいたします。リヒテンシュタイン、オーランド諸島、モナコ、バチカン、サンマリノ、サハラ、エクアドル、バルバトス、プエルトリコ、グアテマラ、ニカラグア、エルサルバドル共和国2016/10/31「長期パック」が登場しました長期出張や留学など、ご利用期間が長くなるほどお得になる「長期パック」の発売を開始しました。約2週間以上、ご利用期間がある場合は「長期パック」が断然お得になります。プランは「アジア周遊プラン」と「グローバル(世界周遊)プラン」と複雑なオプションも無いところは変わらず、ご利用期間が延長され料金がお得になっております。申し込みの際、期間を入力しますと自動的に計算され「長期パック」が適用されます。この機会にご利用ください。2016/10/21対応国モロッコが使用可能になりました対応国のモロッコは、通信回線が不安定な状況のため一時的に対応国より外しておりましたが、本日より使用可能になりました。2016/10/20年末年始の配送について平素は、jetfiをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の配送について、ご案内いたします。弊社は、誠に勝手ながら12月30日~1月3日まで休業とさせていただきます。2016年12月29日受付分~2017年1月7日まで年末年始のご利用を予定されているお客さまは、12月28日までにお申し込みいただきますよう、お願いいたします。2016/10/20往復配送料の値下げと、お申し込み期限の短縮について平素は、jetfiをご利用いただき、誠にありがとうございます。往復配送料を500円値下げし、さらにお安くご利用いただけます。【改定後】お届け日より中4日間前までのお申し込みお申し込み期限を短縮し、渡航日直前でもご利用いただけます。2016/09/28対応国モロッコの通信回線について対応国のモロッコは現在、通信回線が不安定な状況のため、一時的に対応国より外しております。情報が入り次第、お知らせいたします。お問い合わせjetfiサポートセンター0570-017-711helpjetfi@mayass.com渡航先からのお問い合わせ+81-3-6625-4515受付時間:9:30〜18:30(年中無休)※通信不具合のお問い合わせは24時間受け付けております。