SYSTEMはFREETELの携帯端末事業について、サポート業務を再開すると発表した。2018年1月15日よりFREETELの携帯端末事業におけるサポート業務を再開する予定である。Marketingが2017年12月4日付けで東京地方裁判所に民事再生法の適用を申請したため、同日よりサポート業務を一時的に停止していた。SYSTEMが運営するFREETELの携帯端末事業としてサポート業務を再開する。サポート業務の内容と受付方法も案内している。初期不良については、購入時からの故障は購入日から14日以内であれば新品に交換する。購入日から1年未満の自然故障については、メーカー保証として良品端末と交換する。購入日から1年以上経過した自然故障については、メーカー保証期間外であるため、有償で良品端末と交換する。利用者責任での故障については、購入日を問わず有償で良品端末と交換する。サポート業務の受付は初期不良がカスタマーサポートもしくは購入店舗、それ以外はカスタマーサポートとなる。サポート業務の再開直後は多くの依頼が予想されるため、対応に日数がかかる場合がある案内としている。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。