なければ、何事も始まりません。信頼してはいかんのです。信頼に値する人物だから、信頼できるのであって、安易に信頼してはいかんと思うのです。信用はしてあげて下さい。観察すれば、信頼に値する人物かどうか判断できるはず。今週は、こんな感じです。「ルビコン川を渡る」という故事があるが、人生全て、この心境、覚悟があると、迷わないのに、、、、と。「ぐじぐじ、なよなよと、ああ言えば、こう言う。」そういう人と出逢う度に、そう思うのです。言わずルビコン川を渡ったら、ええんや!って。(笑)そしたら、言い訳言わなくなるのに。「あの人は、変コツや。」と言われてもええのじゃないかなぁ、そう言う人達は、ルビコン川を渡ろうとせん人達やと思うから。ルビコン川を渡る心境になるコツは、自分の人生に対する生き方に対する考え方を深める習慣を持つ。持つことをしないと、その心境には成れないと思うのです。いう勉強に興味関心が湧き、好んで学ぶようにならないと、いつまで経っても、心の堂々巡りに陥るんです。いう勉強を好きになるコツは、決めた事を諦めず徹することなんです。これを「徹美」と言うのですが、決めたらトコトン続けましょう。していると段々、自分の考えを深めて行く学びが好きになって行きますから。心の美しさを「徳」と言うのですが、この「美」と「徳」を備える為に、やるべき事を徹っしましょう。天が、あなたの「思い」は、本物なのか?って試してるんだと思って、貫いて見せ付けてやりましょう。うちは「考え方を発信する」ことを徹して続けています。無闇な営業や広告はしません。「メーカー通販」という業態だから、全国のお客さんとは顔を合わすことは出来ませんから、心の通う通「心」販売をしたいので、先ず、考え方を発信しています。先々月に新規で買ってくれたお客さんが再注文してくれた時のことなんですが、注文ハガキに、こんなメッセージを書いてくれていました。「香川社長さんのご挨拶文を同梱して頂けませんか。結婚した娘に渡したいと思います。感動と喜びをありがとうございます。生き方、考え方が素晴らしい。思い、ぜひ娘にも読ませたいと思います。」という、うちにとっては、こういう内容のお客さんのメッセージが一番嬉しく、甲斐があります。考え方に共感してもらって、ルイボスティーを飲んでくれるのが、エモーションの仕事だと思っているからです。商売によって、うちの商品のような嗜好品と、お客さんが生活上困っていて、それを解決出来る、その人個人にとっての生活必需品(例えば介護商品とか)と、別にほしい訳じゃないけど、生活に必要な商品(仕方なく購入しないといけないトイレットペーパーやティッシュペーパー等です。わぁ、トイレットペーパーほしいっ!ってことはないでしょ。(笑))に分けられます。その人個人にとっての生活必需品(これが無かったら毎日の生活が辛いから、この商品がある事でたすかっていると感じる商品)が優れていて、社内の応対も優しさに溢れていると、お客さんから心のこもった感謝の手紙が来ますね。うちにも、お礼の手紙や喜びの手紙が来ますが、そういう介護商品のような、本当にその人個人にとっての喜びに至る商品には及びませんね。嗜好品レベルの商品であっても、その人個人にとっての生活必需品にして行くかが、課題であり、工夫の尽きぬところなんです。これを、日々考え抜いている今日(こんにち)です。大切と大事は似てますが、深い意味では、違うように感じています。大事でかつ大切なことは、自分の縁ある人達に、自分の生き様を通して、如何に勇氣と感動を与え続けて行けるか、ということじゃないでしょうか。あなたの身近に居る人が、しあわせ感じてる状況が出来てなくて、何をやっても説得力は無いと思うのです。美と徳は、身に付かないんじゃないかなぁ。そのために、自分の考えを深める学びが大事なんですね。「膝を交えて仕事をする。突き詰めると、これに尽きると思うのです。社長の皆さん、あなたの社員達一人一人と膝を交えて仕事していますか?社員の皆さん、あなたの会社の社員の人達全員と膝を交えて仕事(交流)していますか?40人くらいまでの人数なら出来るはずだと思うのです。昔から学校では1クラスの人数が40人くらいが、未だに変わらないのは何か(天から)の意味があるんだと思えるからです。うち(エモーション)は、そういうことを大事に、そして大切にして実践して来たお陰か、幾度となく遭遇して来たピンチを乗り越えて来たように思うのです。あらゆる人間関係は、膝を交えることから始まるんだと思います。膝を交えない関係だから、自分の勝ってな視野でしか、他人が見えないんですね。「人は見かけによらない。膝を交えると理解出来るはず。昔から「大胆且つ繊細」が好きで、そういう生き方をして来たし、今もそういう生き方です。性格だから仕方ないんです。「望遠鏡と顕微鏡」を兼ねた眼を備えたいと常々思っているんです。うちは、売上が厳しい状況の中でも、出来ない時期(余裕の無い時期)から会社の蓄えをして来たお陰で、何とか常にチャレンジ出来ていると思うのです。年間粗利の三分の一の額を貯めて来ましたが、ピンチの時には、一時流用出来るから銀行に頼らなくても行ける。経営者の皆さん、規模はそれぞれ違えども、あなたの会社の年間粗利額の三分の一くらいは簿外資産(半分損金半分資産の保険)を貯めて行く姿勢は大事と思います。保険なら、税引き前に出来るから。「利益が出たら、する。」でなく、大切な事は、少しずつでも「決めたら、する」が大事です。皆さんの会社の規模でシュミレーションしてみて下さい。年間の粗利額が一億の会社なら、3300万にチャレンジする。三千万の粗利額なら1000万。社内での「勉強会」も同じ。「余裕が出来たら、する。」でなく、大事だと思ったら必要だと思ったら、するんです。人生何事も「後回し」は悔いが生じますよ。今うち(エモーション)は、勢いの感あり!です。昨年から考えていた新商品開発。常に「手を打つ」姿勢。先月二月から「エモーションの奇跡」なる商品を発売しました。皆さん、ネーミングって大事やとつくづく感じます。「奇跡」って、いい言葉でしょ!そういうムードになるんですね。膝交えて社業をやって来たから、そういう風土を作って来たから、今こそエモーションの「奇跡」を起こそう!というムードが出来るんです。奇跡を英語で「ミラクル」と言いますが、四月からは、新たな顧客カテゴリーを開発するために「エモーション・ミラクルルイボスティー」を「エモーションの奇跡」とは違う新商品としてチャレンジします。調子の良い時も、悪い時も、常に「想像(イメージ)と創造」を欠かしてはいかんのです。これだけ出来たら、預金するわ。なく、出来ない状況の時から、少しずつ貯めて行く姿勢と決断が大事です。あと、人件費という言い方は止めませんか。人件費と言うと「経費」というイメージだから、減らさないといかん、とついつい脳が思っちゃうんです。社員達の給料や福利厚生は会社の資産。