以下の流れでご説明いたします。OS以下いずれかのOSをご使用ください。WindowsMacOSLinux最新バージョンでない場合、アップデートをお願いいたします。ブラウザ以下いずれかのブラウザをご使用ください。Edge最新バージョンでない場合、アップデートをお願いいたします。ブラウザの設定お使いのブラウザ上で下記が有効化されていることをご確認ください。APIサーバーの接続確認:以下のリンクをウェブブラウザ上で開いてみてください。https://app.tracks.run/api/health以下のような画面が表示されれば正常です。※表示されない場合は、下の【解決方法】をお読みください。テストサーバーの接続確認:以下のリンクをウェブブラウザ上で開いてみてください。https://track-prod.orca.run/api/health以下のような画面が表示されれば正常です。※表示されない場合は、下の【解決方法】をお読みください。コンテンツサーバーの接続確認:以下のリンクをウェブブラウザ上で開いてみてください。luck」と表示されていれば正常です。※ダウンロードされない場合は、下の【解決方法】をお読みください。WebSocket接続の接続確認:以下のリンクをウェブブラウザ上で開いてみてください。https://websocketstest.com/以下のような画面が表示されれば正常です。表示されない場合は、システム管理者に以下のリンクにアクセスできるかお問い合わせください。wss://track-prod.orca.run/socket※アクセスできない場合は、下の【解決方法】をお読みください。Serverご使用中のアンチウイルスソフト設定変更することでサーバーのブロック解除できるかご確認ください。(ヘルプが必要な場合はシステム管理者にお問合せください。解決しない場合それでも解決しない場合は、以下のステップを行っていただけると幸いです。DevToolsを開く。コンソールTabを開く。ページをリロードし、全画面のスクリーンショットを撮る📷✨ネットワークTabを開く。ページをリロードし、全画面のスクリーンショットを撮る📷✨チュートリアル画面でもシステムに問題があるか確認する。最後に、以下の情報と共にサポートチームまでお問い合わせください。回答が見つかりましたか?私たちはIntercomを使っています。