迷惑電話の対策研究室NTTサービスによるいたずら電話・無言電話の撃退方法を説明し、迷惑電話対策や携帯電話の迷惑メール防止を紹介。悪質な迷惑電話を防止するために、NTT東西会社への提言を述べてみたいと思います。提言内容は次の2点です。現在、ナンバーディスプレイのサービスでは、発信者側が通知拒否にしていると、着信側には電話番号が表示されません。このことは広くプライバシーを守るという意味で当然のことであると思います。そのことを十分理解した上で上記の提言をしております。ナンバーディスプレイのサービスが登場した背景を、みなさんご存知でしょうか?電話をかけるという行為は、これまで発信者サイドに有利なものでした。着信側にも選択する自由があるべきだ(=発信者側と着信者側を公平に扱う)という社会的な要求から生まれたサービスなのです。現在のようなサービス機能になっています。ここで考えていただきたいことは、プライバシーとは、相手を特定できる情報のことであるはずです。サービスが登場した理念からもプライバシー遵守の理念からも合致するものであると思います。それほどNTT東西会社には負担にならずに実施できることだと考えています。相手を特定することに少なからず役立つものと思います。着信側の自由を向上させるという観点と、その他の電話を使った犯罪を防止するという観点からもぜひ実現してほしいサービスです。悪質なものにしろ、1回限りのいたずら電話にしろ、誰もが迷惑電話を経験したことがあると思います。それほど、迷惑電話の被害は一般的なものとなっています。このように考えると、迷惑電話おことわりサービスの機能を標準のネットワーク機能にもたせるべきだと考えています。諸外国と比較しても、これだけ電話回線の月額使用料金が高い国はありません。この月額使用料金は、値下げされるどころか、値上げをされたこともありました。「電話できる」ということだけです。諸外国と比べると、日本の場合、市内も含めて電話をする通話時間数は極端に低い(1/5程度)のです。このことからもわかるように、いかに日本の電話が、ただ単に通話するだけのものであるかをあらわしていると思います。本来なら付加サービスなどは工事料金のみでいいはずです。利用促進を図る中で電話のトラフィックを向上させていくようにすべきだと考えています。無理であれば工事料金のみでお客さまにサービスを提供してほしいものと考えています。