いうキーワードで検索すると、上位に同様の症状に見舞われた人の記事がちらほら。修理代とかかかった人とかからない人がいてどうなるのかがわからない。症状としてはこんな感じ。夜8時くらいですかね?とりあえずカスタマーセンターに問い合わせてみることにしました。公式サイトに問い合わせフォームがあるので要件を入手して提出。Appleから電話がかかってきました。オペレーターの指示に従って操作ハードウエアのエラーなのかソフトウエアのエラーなのかを判別するためにいくつかオペレーター側から操作の指示を受けながら一緒に確認作業を行いました。びっくりしたのが、こういうエラーを確認するためのバックドア?みたいなコマンドが用意されていることです。このような場面に出会さないと絶対知ることはないであろう操作。ソフトウエアに異常はなかった為、修理にオペレーターと一緒に検査した結果、ソフトウエアの問題ではないことが判明。ここから修理に関する話が始まりました。パソコン本体を修理するために最寄りのアップルストアに直接持ち込むか、郵送で送るかの選択を求められました。郵送は梱包がめんどくさそうなので、1番近いアップルストア渋谷店に持ち込むことにしました。予約も結構空いていて、都合が良かった平日19:45にて予約。混んでいるイメージがありましたが、以外と空いているんですね。AppleStoreに持って行く前にやらなくてはいけないことバックアップを取らなくてはいけない修理を出す前に、やらなくてはいけないこと。それはシステムのバックアップです。iCloudに保存しているやつだけで大丈夫なんじゃないの?僕も初めはそう思いましたが、iCloudに保存していあるデータはdocumentのみなので他の部分は一切保存されていないのです。別途データを保存する必要があるのです。HD-PCFS1.0U3-BBA1TBもあれば充分です。全容量使っても524Gなので。Machineという既存のアプリケーションを使います。バックアップを取ってない人はかなり危険な状態であるということを認識して、今すぐ購入してください。Storeに行ったのは初めて。Storeにはよく行くんですけど渋谷のAppleストアは初めて表参道より狭いですけど、平日だからかあんまり混んでなく、店員の数が多い印象でした。いざ到着して、店員に修理をしにきたと伝えられるとすぐに対応してくれました。原因は圧力らしい店員さんから伝えられたのはこの画面がオレンジになる原因は外側からの圧力が原因でした。鞄の中とかに入れると本などによって圧力がかかってしまいこのような現象になるとのこと。多くの人がこの現象が発生し、問い合わせが来るそうです。気になるのが修理料金。AppleCare++に入っている僕にとっても決して修理費は安くはありません。なんと「無料!」製品不良ということで無料で交換してくれるらしいです。一生、macユーザーになりますよと心から思いました。次に気になるのは修理を出してから手元に帰ってくるまでの期間。これも店員に尋ねると「だいたい一週間はかかる」とのこと。