壊れたスマホを返却スマートフォンの画面が割れたのでauの故障紛失サポートを使ってみました。※この記事に画像はありません。※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。私ではなく父のスマホです。2019年5月にガラホから変えさせたのですが、その際、保険である「故障紛失サポート」に加入しておきました。故障紛失サポートの内容としては、これに加入しておけば、申請することで同一機種のスマホ(リフレッシュ品だそう)を年2回まで送ってくれるという内容。軽度な画面割れだったので移行などは私がやりました。手続きauのサイトから手続きをしました。11時50分ごろ完了。IDを基に申し込みをするため、難しい質問は全くなく、5分かからずに埋められました。価格は?auの契約期間が25ヵ月以上でしたので、代用機なし割引とWEB割引を加えて2000円で新しいスマホを送ってもらうことができました。故障紛失サポートの保険料については、交換対象のスマホは2018年春モデルですので、380円/月です。2018年10月以降のモデルは630円/月なのですが、データ復旧サポート(5000円)を利用できたり液晶保護フィルムが貼り付けられた状態で新しいスマホが来たりするようです。Fold」については諸々別料金だそうです。当日の18時30分ごろ、ヤマト運輸の宅急便コンパクトで新しいスマホが到着。正午までに交換を依頼すれば当日中に届ける(地域限定)ということでしたが、まさか本当に届くとは。しながわ水族館や大井競馬場のある勝島から群馬まで、6時間で送られてきました。ヤマトさんまじパネェっす。移行については同封されている『故障紛失サポートブック』を見ればよし。スマホの移行はやっぱりちょっと時間がかかりますね。1時間ぐらいだったと思います。壊れたスマホは、同封された封筒に入れて2週間以内に返却する必要があります。新しいスマホとは違ってゆうパケットなのでポストや郵便局から送りましょう。ちなみに、壊れたスマホを返却しない場合、違約金4万円が請求されるらしいです。Foldの場合は20万円らしいです。