カフェ※2019年4月時点URL:http://kazenomura.jp運用システムほのぼのNEXTほのぼのmoreシステム導入の背景を教えてください。以前は、別のメーカーのシステムを使っていました。様々な事業種別を展開していく中で、システムが対応していない種別もありまして、事業所によって異なるシステムを使っている状況もありました。制度改定等での追加コストの負担も大きく、トラブルも多かったため、システムの入れ替えを検討し始めました。NEXTに決定されたポイントを教えてください。選考のポイントは、大きく5つありました。これらを基準に、三社で比較検討を行いました。検討の際には、プロジェクトチームも作りました。現場からは各事業種別から数名ずつ、事務局からも数名で、そのプロジェクトチームで点数化しました。見た目がわかりやすく、制度改定等の対応も随時行ってくれる為負担が少ない。他業種に対応しており、新しいサービスを始める時も同じシステムを使用できる。介護と障がいの両方を備え、スケジュールも一元化できる。利用者管理から記録・請求までを同じシステムで行える。いった点で他メーカーよりも秀でていました。法人内のルール作成、セキュリティ面に頭を悩ませました。多数の職員がシステムを操作することになります。どのようにまとめていくのか、書式等についても、統一化させるための打ち合わせに数年要しました。どのタイミングでシステムを切り替えるのか、事業所数も多いため、一斉に切り替えることも困難だったため、グループを分割してタイミングをずらしました。職員への操作説明については、円滑に進めるために、事業所毎に実施してもらいましたが、スケジューリングや操作の浸透に時間がかかりました。集合で実施するパターンもあると思いますが、その方法だと難しかったかもしれません。各事業所でやったからこそ、大きなトラブルもなくスムーズに出来たと思います。運用方法の一部と導入後の効果を教えてください利用者管理や実績・請求までは各事業所で管理・作成しています。その後、本部に報告を貰って、本部での二重チェックを行うことで間違いのない請求に近づけています。複数サービスを併用されている利用者様がたくさんいらっしゃいますが、請求書を一本にまとめられるため、非常に使い勝手が良いです。訪問系のサービスでは、介護と障がいの両方を実施している事業所が多いですが、スケジュールを一元管理出来て、請求もそれぞれ連動するので、二度手間にならず便利です。非常勤ヘルパーが多いため、実績から賃金が自動計算される機能はすごく楽です。そのまま給与ソフトへ流し込めますので間違いもありません。全事業所のデータが本部で集約出来ますので、統計資料も作りやすいです。介護や障がいといった事業だけではなく、保育園等様々な事業を実施していますが、全事業所の実績表を作っており、その元データもすぐに拾えます。作業効率は上がっていますか?以前は、請求書・領収書は各事業所から発送していました。作業ボリュームが多い事業所は、その時だけのアルバイトを雇用していたりしました。今は、システム的にも本部で管理出来るようになり、一斉発送していますので、アルバイトも不要です。活用することで、お互いに二重入力の手間もなく、ケアマネ側とサービス提供側に齟齬が出にくいため、時間短縮になっています。サポートセンターはいかがでしょうか?いつも大変お世話になっています。した質問にも丁寧に対応して下さり心強いです。上手く言葉で説明できない時にリモートで直接画面を見て頂けるのでとても助かります。請求時期等、混み合う時期なのは理解出来ますが、もう少し回答が早いと嬉しいです。今後NDソフトウェアに期待することを教えてください。NEXTは、見た目もよく操作性も上がっており使いやすくなったと感じています。moreとは見た目と出来ることにも差異があり、両方を使用していると、ストレスを感じる部分があります。基本的な機能が双方で統一され、使いやすくなってくれることを期待します。システム間の連携に留まらず、あらゆる機器や他メーカーシステムとの連携も実現できるとさらに便利になると思います。NDさんは、基幹システムをしっかり押さえて、周辺のオプション的システムは他メーカーとの連携を中心に考えても良いのではないでしょうか。当社の新商品、セミナー・展示会などの情報や連載コラムをご案内させていただきます。