松野恵介(まつのけいすけ)「モノ」売りから「コト」売りへ。モノ余りの時代に、マーケティング手法を活用しつつ、お客様との繋がりを創り出す仕組みづくりを得意とするマーケティング・コンサルタント。日々のことshare年明け、いろいろな団体で研修が続いています。ちなみに、今日は滋賀のショッピングモールの専門店活性化研修でした。研修は、二ヶ月に一度の割合で、約1年間担当させてもらうことが多いのです。「どうしたら成果につながるのか?」をクライアントさんと一緒に考えて行き着いたカタチです。研修をさせてもらう中で、まず最初に「知る→やってみる」の部分で、「研修で学んだことを、実践できるか」という課題があります。このハードルは意外とカンタンに超えることが可能です。やる気がない人は別にして、やろうとする人に「やってみれる」ようにアプローチするのはこの2つ。・「考え方とやり方」を明確にすること・実践の「型」をつくることこの2つをキチンと伝えれば、実践につなげることはかなりの確率で可能になります。一度実践すれば必ず成果につながるかというと、なかなか難しいケースも多い。やったことを見直し、理解を深め、次につなげるためには何が必要か?ここがポイントなんですね。そのポイントが「共有」なんだと、いろいろな研修をさせてもらう中で気づきました。やって、やりっぱなしで、次もやる!ではなく、一度見直し、修正し、実践する。これのほうが、確実に成果につながるのです。どのようなカタチで「共有」していくのか。これがポイントなんですね^^結果的には、研修内容は5ステップが有効的です。成果に雲泥の差が出てくることが分かってきたのが数年前。「ぼくらはお金で何を買っているのか。