モバオク受取・補償について届いた商品に不備があるブランド品を落札しましたが、届いた商品が明らかに偽物でしたブランド品を落札し、届いた商品が偽物であると明確に判断ができるのであれば、まずは出品者に連絡をしてください。出品者に「どういった点が本物と異なるのか」といった詳細な状況を説明し、返品や返金についてのお話し合いをお願いいたします。確実に偽物であり、返品や返金に応じてもらえないなど、詐欺に遭われた可能性が高い場合には、消費者センターや警察へのご相談をあわせてご検討ください。相談手続き申請を行なってください。⇒モバペイ取引で困ったらなお、落札決定後、お取引についてのトラブルは、原則として当事者間で解決していただくことになります。モバオクがお取引に関与する事はできませんが、警察などの捜査機関から要請があった際は、照会情報に基づき捜査に協力いたします。出品の手順~出品後の流れ偽ブランド品が出品されていますが、削除されないのですか?偽ブランドではないのに削除されましたどのような取引なら補償されますか?らくらく定額便とははじめての方へご意見BOXご利用ガイドトラブルに遭わないためにお問い合わせをいただく前に上記よくあるお問い合わせをご確認ください。それでも解決しない場合は下記お問い合わせフォームから質問を送信してください。