ステーションBi@Staの武です。本日7時まで窓口相談を担当します。私はBi@Staの窓口相談の傍ら、経営コンサルタントとして様々な事業者様の支援活動を行っています。最近は新商品開発を行い、今後販路開拓の方法を模索する事業者への支援が増えてきています。当然のことながら新規開発した商品には開発者(経営者)の熱い思いが詰まっています。こんな商品の企画趣旨を語る経営者の熱意に触れると、できることならすべての商品を世に出し、販売していく支援をしたいと思ってしまいます。今の世の中、ただ商品が良ければ売れるわけではありません。現在はモノ余りの時代と言われる通り、消費者が必要とするモノ、ライフスタイルに貢献できるモノ、想定以上に満足感を得られると消費者が評価したモノでなければなかなか購買につながらないのではないでしょうか?。企画開発の思いは生産者側(開発者側)のものです。それを販売活動を通じて顧客にどうやって伝わるかを考えなければなりません。伝えることが重要なのではなく「伝わること」が重要なのだと思います。顧客に伝わるというのはどういうことなのでしょうか?商品には機能的評価と情緒的評価があるといわれています。私はさらに自己実現評価(精神的評価)があると考えています。時計でいうと時間を知ることが機能的評価といえます。時間を知るためなら1000円の時計でも充分です。私たちは何十万円もするブランド時計を購入することがありますよね?高価なもの、有名ブランドだから安心だ、とかきっと壊れにくいだろう・・・品質やブランド力への期待、これが情緒的評価ともいえます。・・・高額な時計を買った(買えた)、そしてTPOに応じてそれを身に着けることによる精神的な満足感・・・これが自己実現評価といえるのではないでしょうか?顧客が考えることは様々であり、それに対応することはとても難しいことです。常に意識したモノづくりを続けることが大事なのではないかと考えています。それを一緒になって考えていく伴走支援をしたい。私が名刺に印刷しているイラストもそんな思いが込められています。ステーション「Bi@Sta」Bi@Staとは、ビジネスの略称Bizの「Bi」(ビジネスのBとインフォメーションのi)、場所を示すatの「@」、拠点となる駅、基地を指すStationやStar、Standなどの「Sta」を表し、『しごと』に関するさまざまな情報が集い、発信していく場となることを意味しています。ステーション「Bi@Sta]自己紹介Bi@Staこちらは、スタッフブログです。ここで、様々な情報を発信していきたいと思っていますので、よろしくお願いします。ご質問等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。