「費用面での負担を社会全体で公平に...」といった考え方みたいですね。支給』を行っています。支給』といった制度も用意されています。こちらは自社で障碍者を雇わなくとも、障碍者の人たちに対して仕事を発注したら報奨金を支払いますという制度です。徴収』を行われている事業主については、その金額が相殺されます。)また、現在のところ障碍者雇用の義務のない事業所であっても、積極的に障碍者雇用に取り組んでいるのであれば『報奨金』といった制度も用意されています。支給』という制度が用意されていて、自社で障碍者を雇わなくとも、障碍者の人たちに対して仕事を発注したら報奨金を支払いますという制度です。ダイバーシティの面さて、今までは経済的な面を主に書いてきましたが、障碍を持っている人を雇用するという事は、ダイバーシティー(多様性)という面でも有効であると考えられます。いうのは、障碍を持っている人の視点で働く場を見たときに、思いがけない改善のヒントがあるかもしれませんし、新製品のヒントなどもあるかもしれません。何よりも、多様なバックグラウンドを持った人を尊重して働ける場を作ることが従業員満足につながり、組織の競争力を強めることにつながるのですね。※2013年7月6日現在、常時雇用している労働者数の2.0%以上の障碍者を雇用してくださいとなっています。やってポイントを稼ぐかがポイントですポイント制退職金制度とは、従業員の勤務実績に応じてポイントを付与していき、実際に退職する際に累積ポイント数×ポイント単価で退職金を算出する制度の事です。ポイント単価が1万円の会社で、30ポイントを獲得した人が退職する際には30万円の退職金が支払われます。単純明快な仕組みですよね。このポイント制退職金制度について考えてみると、「ポイント×単価なのはわかったけど、じゃあポイントってどうやって付与するの?」という疑問が生まれますよね。このポイントの付与の仕方がこのポイント制退職金制度のポイントなのです。(くどい言い回しですね...)偉い人ほど(責任が重い人ほど)ポイントが早くたまるこのポイント制退職金制度のポイント付与方式を端的に説明すると、『責任が重い人ほどポイントが早くたまる』という事になります。責任が重い人ほど組織への貢献も大きいと考えれば、組織への貢献に対して退職金を支払うという形になり、単純に『長く務めたから沢山支払う』という従来の退職金制度よりも合理的であると考えることができます。このような制度設計であるため、中途で組織に入った人であっても、大きな責任を担っていればその人の貢献に報いることができます。(責任が大きければポイントが沢山たまりますからね。)このことにより、中途で採用されたとしても、退職金の面ではあまり不利にではなくなります。そのため、外部からの人材獲得にも効果を発揮する退職金制度であるという事ができます。年功的面も加味できる但し、上記のように『責任が重い人ほどポイントが早くたまる』という切り口のみでポイントを付与すると、「長く務めた人にとってはあんまりいい制度ではないよね...」といった声も出てくると思います。その為、実際のポイント付与では、勤続年数ポイント等を設けて年功的面も加味する組織も存在します。セールスパーソンが消費者の自宅や職場を訪問して、商品やサービスを販売するといった小売業の形態のことを言います。無店舗販売の一種です。この訪問販売とは、「お客さんを待つのではなく、自分からお客さんのところに出向けばいい」といった発想ですね。訪問販売を実施する側からすれば、セールスパーソンが出向くことができるため、店舗を構える事と比較して、非常に広い範囲のお客様を相手にできます。店舗を構える事と比較して非常に低コストで販売活動を行う事ができます。このように、非常に優れた特性を持った販売形態ですが、他方では消費者からマイナスの印象を持たれることもあります。「業者が押しかけてきて、言葉巧みに不要な物を売りつけていった」といった印象を持たれるという感じです。(みなさまの訪問販売に対する印象はどうでしょうか?)クーリングオフ訪問販売はセールスパーソンが消費者と1対1で接触して販売活動を行う事が多くなります。その際、セールスパーソンの販売方法が巧みであればあるほど、消費者が本来は必要としていない商品やサービスを契約してしまうといった事が起こります。中心とした商品を広い敷地で販売する小売業の業態のことを言います。Centerと表記され、HCと略されることもあります。yourself)を支援するお店という発想です。二極化ホームセンターという業態は二極化していると言われています。郊外のロードサイドにある大きな規模のお店があります。いった規模のお店は、ますます規模を大きくしていっています。○○スーパーホームセンター(○○にはホームセンターの名前が入ります)といった大規模なホームセンターが出店しているのを見たことがありますか?このように、一つの極は郊外にあってより大きな規模を志向するお店となっています。一つの極は、市街地にある小型店舗です。こちらは、日用品を中心に品ぞろえを行い、DIYに使う資材や園芸用品も取り扱っています。近所にある便利なホームセンターといったイメージのお店になっています。店舗管理2013年5月8日ボックスストアボックスストアとは、経費を削減し少しでも安く販売するため、カットケース陳列を主体として販売する業態のことを言います。お店の内装や運営にもお金をかけないようにしているので、通常の店舗で多用されているゴンドラ陳列もあまりしません。陳列什器の費用までも削減し、陳列の手間を省くためにカットケース陳列を多用するなど、徹底したローコストオペレーションを志向しているのです。このカットケース陳列を多用しているところからボックスストアと呼ばれているのです。カットケース陳列というのは、納品された箱を切り取って陳列に利用する方法であり、あたかも、ボックス(箱)のお店のように見えます。そのため、ボックスストアと呼ばれるようになったのです。関連用語カテゴリーキラーパワーセンタースーパーセンターホールセールクラブキャッシュ&キャリーGMSハイパーマーケットネイバーフッド・マーケットハード・ディスカウンターアウトレットストア店舗管理2013年5月6日ホールセールクラブホールセールクラブとは、会員制の小売店舗で、卸売りと同様の価格で購入できるというお店の事を言います。そもそも、ホールセールは卸売りという意味ですから、「卸売クラブ」といった名前の業態なのですね。ちなみに、このホールセールクラブで有名なお店は、アメリカの「コストコ」です。日本でもお店を展開していますよね。卸売り価格が安いのは皆さんご理解いただけると思います。(小売価格より十分に安くないと小売業が成り立ちませんからね。)そして、その割安な卸売価格で一般の消費者に売ってしまおうという発想の業態がこのホールセールクラブなのです。何の工夫もなく卸売価格で販売することができるわけではありません。そのため、会員制を採って(会費で収入を得たり)、過剰なサービスを省いてローコストオペレーションを志向したりするのです。※会費を取る事に、このまんがで出てくるような「サンクコストの呪縛」的な効果があるかどうかは分かりませんし、それを狙っているのかはわかりません。関連用語ハイパーマーケットカテゴリーキラーパワーセンタースーパーセンターキャッシュ&キャリーGMSボックスストアネイバーフッド・マーケットハード・ディスカウンターアウトレットストア経営2013年3月11日ポイズンピルポイズンピルとは、敵対的な買収者が現れた時に、既存の株主にあらかじめ時価以下の一定額で行使できる新株予約権を与えておく買収防衛策のことを言います。pillと表記し、毒薬といった言葉になっています。ライツプランなどと呼ばれることもあります。このポイズンピルは毒薬のような効果を敵対的な買収者に対して発揮します。イメージとしては、敵対的買収者に毒を一服盛るというイメージです。どんな毒?さて、毒薬と言っていますが、具体的にどのような毒なのでしょうか?それは、新株予約権を利用した毒です。あなたがA社を買収しようと思って、敵対的TOBを仕掛けたとします。狙いは発行済み株式の過半数を手に入れる事です。敵対的TOBが首尾よくうまくいき、過半数の株式を手に入れられたとします。その時、この毒が効果を発揮します。時価よりも安く購入できる新株予約権という毒が効果を発揮し、大量の新株が発行されてしまいます。その結果、A社の発行済み株式数が大量に増加し、あなたの持っている株式数では過半数の株式を保有したことにならなくなってしまうのです。強力であるがゆえに...このように非常に強力な買収防衛策なのですが、強力であるがゆえに「何でもかんでもポイズンピルで防衛」というわけにはいきません。このポイズンピルを使用するためには、買収を行う側がグリーンメールを行う事を目的としているとか企業をバラバラに売り払って儲けようとかしていると認められる必要があります。強力な武器だから、濫用はさせないというイメージですね。TOB期差任期制度パックマンディフェンス経営2013年3月10日ホワイトナイトホワイトナイトとは、敵対的な買収を仕掛けられた企業を救う為に、友好的な買収を行ってくれる第三者(個人・企業など)のことを言います。自社にとって(経営陣にとって)都合の悪い相手からの買収は避けたいものです。あなたが役員さん(取締役や執行役員)だったとして、「買収したら君ら現経営陣はクビね。」とか、「価値のある事業だけを、バラバラに売却して買収価格と売却価格の差益を手にしたい」などという買収者に買収されたら最悪ですよね。その様な時、自社にとって(経営陣にとって)友好的な相手に自社を買い取ってもらうという事が考えられます。「どうせどこかの企業の傘下に入るならせめて自社に友好的な会社に...」といったイメージです。友好的な相手は、敵対的な買収者に対抗して、敵対的TOBよりも高い価格のTOBを仕掛ける、もしくは第三者割当増資を引きうけるといった方法で、買収されそうな企業を救うのです。姫の危機に駆けつける白馬の王子様のイメージですね。現実はおとぎ話のようには甘くありません。白馬の王子様は何らかの見返りがあると考えるから白馬に乗って駆けつけてくれるのです。そのため、単純に経営陣の保身だけでホワイトナイトを探しても、なかなかなり手が見つからないといった事があり得ます。場合によってはホワイトナイトだと思って招き入れた相手にいいようにされてしまうといった事もあり得るのです。みんなが集まって規模の経済を追求しますボランタリーチェーン(VC)とは、多数の独立した小売業者が連携して、規模の経済の獲得を目指す組織のことを言います。卸売業が主催の場合をボランタリーチェーンと言い、小売業主催の場合、コーペラティブチェーンと呼ぶことがあります。(日本では特に区別しないことが多いです。)・みんなで集まると強くなるこのボランタリーチェーンは、多数の独立した小売店が、仕入れや広告、使用する商標、物流などを共同化して、取引先との取引の大口化に伴う仕入れ価格の低減など、大規模な小売業と同じようなメリットを得ようとする方策です。一般に、仕入れを実施する際には仕入れ数量を増やすと価格交渉力が生じます。同じ商品を100個仕入れるのと、1万個仕入るなら、1万個仕入れる方が価格交渉に応じてもらえる可能性があります。これは、仕入れ先に対して値引きを強制するといった訳ではありません。1万個販売すれば工場の稼働率が上昇することで規模の経済が効いて製造コストが安くなる「はず」ですので、その安くなった部分をシェアしようという提案になります。(こういった切り口をいくつか使って交渉していきます。)しかし、100個の仕入れではこの種の交渉ができませんのでやはり仕入れロットが増えると価格交渉力が出てくるのです。これと同じ事は、什器などの設備にもいえます。ある程度の調達ロットがまとまると、交渉力が出るのです。・連携するけど縛られないこの、多数の独立した...というのがボランタリーチェーンの特徴です。加盟しているお店同士が自主的に組織化しているというイメージとなります。この点が良く似た組織形態であるフランチャイズチェーン(FC)と異なります。フランチャイズチェーン(FC)は本部と加盟店の契約が基本となっています。これに対してボランタリーチェーン(VC)は自主的な参加が基本となっているのです。このボランタリーチェーン(VC)は、独立した企業なので、各社が独自の取り組みを行えます。独立した企業が連携しているので、ある程度独自に動くことが可能なのです。そのため、独自セールを行ったり、独自の仕入ルートから自社ならではの目玉商品を販売することができます。ボランタリーチェーン(VC)では連携をしっかりして規模の経済などの経済的な利益は享受しますが、売り方を規制されるなどのことはあまりないため、独自に動けるといった事が強みとなります。・全体としての訴求力はあまり高くないただし、縛られないと言ったことは強みであり、ボランタリーチェーンの弱みにもなります。本部のコントロールは強くないので、せっかくボランタリーチェーン(VC)に加盟したとしても、品ぞろえが統一できなかったり、キャンペーンを統一して行いにくいといった問題点があるのです。ボランタリーチェーン(VC)では加盟店をあまり強く縛れないため、全体で短期的に損をするようなキャンペーンは打ち出しにくくなります。基本的には強制をすることができないため、戦略的に非常に大きな割引をするセール期間を設けるなどは難しいのです。リテールサポートと言った形で、ボランタリーチェーン加盟店に対するサポートはありますが、フランチャイズチェーンのように非常に細かい業務マニュアルといったノウハウの供与も受けにくいといった特徴があります。そのため、自社で商売の工夫をしつつ、最新の業務方法にアンテナを張れるお店はいいのですが、そうでないお店の場合は、業務に必要なノウハウが入手し難いといったこともあり得るのです。みんなでユルーく集まって、仕入れ費用とかを安く利用と思うんだけど、どうかしら?フランチャイズに入るとユルくお店ができなくなりそうだけど、個店に限界を感じているのよね。いいんですけど、どこと連携を組むんですか?そおねぇ。ファンシーショップって業態だから○○さんかしら?あそこは大手だから、ボランタリーチェーンとしては組んでくれないと思いますよ。キャラクターだって有名な子が多いですし...そうよねぇ。やるなら協力なキャンペーンもやりたいしボランタリーチェーンじゃ強制力を持って私のやりたいことができないのよね。「それ一緒にください」という関係性にある財を補完財と言います補完財とは、互いに補完し合って効果を出す財のことを言います。この補完財は一方の財の値段が下がれば、補完財の需要が増えるといった関係性を持っています。■補完するということはこの補完財とは言葉のとおり、相互に補完する財となります。紅茶とレモン、コーヒーと砂糖、といったようなものです。この補完財は、補完し合って効果が出るようなものですから、例えば、紅茶の価格が上昇すれば砂糖の需要は減るといった関係性があります。(需要の交差弾力性を参照)■価格が上がると需要が減ります経済学には、市場では常に競争を繰り広げていて、価格が安い方を消費者は好むといった考え方があります。そのため、補完財は次のような論理で考えられることとなります。1.コーヒーの価格が下がれば、コーヒーの需要が上がる。2.コーヒーの補完財である砂糖の需要は、コーヒーの需要が増加すれば一緒に増加する3.ゆえに、補完財の場合は一方の価格が下がれば、もう一方の需要が増加するといった形になります。(論理に飛躍はないのですが、1.と2.が定義では説明されないので難しいのですね。)■逆が成り立たない場合があることに注意が必要ですこの例で「あれ?」と思った方も多いと思います。紅茶→レモンの関係は成り立つと考えられます。レモンが安くなったから紅茶をもっと飲もうと思う人や、砂糖が安くなったからコーヒーを飲もうなんて考える人はほとんどいないはずです。この点は、あまり触れられませんが注意しておく必要があります。今日も、狐君の小判のお問い合わせが来たわね。なんかウチではぜんぜん売れないんだけど、隣町のファンシーショップでは狐君が売れまくってるらしいわね。なんで小判ばっかり問い合わせが来るんでしょうか?縫製が良くなくって、簡単に外れてなくなるらしいよ?まあ、狐君が手に持ってるから、小判と狐君は補完財ってわけだね。■一緒に需要が増減するということですと、難しく書いていますが経済学を経営に役立てたいと思っているぐらいの人にとっては、補完財は一緒に需要が増減する財であるぐらいで考えておいて間違いではありません。ゲーム機と、そのゲーム機で使えるゲームソフトは補完財になります。この時、ゲーム機の需要が高まれば、ゲームソフトの需要も高まります。大人気のゲームソフトが発売される等の事情でゲームソフトの需要が高まれば、ゲーム機の需要も高まります。経済学的には、価格の増減で需要の増減について分析してきますが、経済人モデルのように完全に合理的に行動する人たちを実際の経営で相手にするわけではありませんので正確な分析よりも、経営に役立てることを考えていった方がよいと思います。(満足できれば完璧でなくてもいいという経営人モデルもあります)なお、自社の取り扱っている製品がある製品の補完財である際には注意が必要です。固定電話のカバーを販売するようなビジネスを営んでいた企業は、固定電話の需要が激減したときに、自社で作っている固定電話のカバーの需要も激減してしまっているはずです。簿記上の取引とは、資産や負債、純資産に変動をもたらすような事象の事を言います。「それって普通に使う取引の事じゃないの?」と思われる方もいるかと思いますが、ワザワザ簿記上の取引と断っているからにはわけがあります。商品の売買契約を結んだ時はどうでしょうか?一般的に言う取引をおこなっていますよね。これは簿記上の取引には該当しません。それは、この契約を結んだだけでは、資産が増えるわけでも、負債が生じるわけでもないからです。逆に、火事で倉庫が焼けてしまい商品がダメになってしまったケースはどうでしょうか?この場合は簿記上の取引となります。一般の取引という用語とは異なりますが、これは商品という資産が減少するため簿記上の取引に該当します。このまんがでは売り物のサンドイッチをウサギに盗られています。通常の言葉ではこのようなことは取引とは言いませんが、簿記で考えると資産の減少が発生しているので簿記上の取引となります。この、ウサギにサンドイッチを盗まれた取引を仕訳にすると(借方)盗難損失×××(貸方)棚卸資産×××といった仕訳になると思います。(勘定科目はそれほど重要ではなく、仕訳を起こす必要がある簿記上の取引に該当するという事が大切です。)このように、通常の取引という言葉のイメージと簿記上の取引とはズレがありますので注意が必要です。収益は慎重に、費用は積極的に計上しましょうという原則です保守主義の原則とは、企業会計原則の一般原則の一つで「企業の財政に不利な影響を及ぼす可能性がある場合には、これに備えて適当に健全な会計処理をしなければならない。この保守主義の原則を簡単に言うと、将来何が起こるかわからないので利益は控えめに計上しておきましょうという事です。原則、4.明瞭性の原則、5.保守主義の原則、6.継続性の原則、7.単一性の原則の7つのうちの一つの原則です。■会計的に将来に備えるためにはどうする方がいいこの保守主義の原則を考える際に、財務諸表を見る人が何を判断するかを考えて見ます。多くの場合、その企業が倒産しないかどうかを判断するために、財務諸表を見ると考えられます。取引先は、せっかく売り上げたとしてもお金が回収できなかったら最悪ですし、金融機関も貸し付けたお金が回収できなかったら何のために金融業をやっているかわかりません。その意味から、企業が倒産する可能性を判断したいといった動機があると考えられます。この目的に沿う会計処理はどちらだと思いますか?1.売上などの収益は不確かであってもなるべく計上し、費用は確実なモノしか計上しない2.売上などの収益は確実なモノだけ計上し、費用は発生しそうな場合は計上しておく。この1.と2.の会計処理の結果は収益:1.>2.費用:1.<2.利益:1.>2.となります。この場合、1.の処理は課題に利益を計上している可能性があり、2.の処理は過小に利益を計上している可能性があります。目的が倒産しないかどうかの判定である場合、思いもよらぬ倒産は1.のほうが危険性が大きいと考えられます。そのため、「損失の予想はあらかじめ計上するけれども(貸倒引当金へ繰り入れる(費用)といったイメージですね。)、予想の利益は計上してはならない」といった考え方をとるのです。期末の棚卸資産の簿価と時価を比較して、低い方の金額を採用する(低価法)といった会計処理もこの保守主義の原則で説明できます。この考え方は、保守主義の原則の表れであるという事ができます。■保守主義の原則をやり過ぎてはいけないここまでの説明で「これって、真実性の原則と矛盾するよね?」と思われた方もいらっしゃると思います。この保守主義の原則は過剰に適用すると真実の会計報告を歪めてしまいます。そのため、過度な保守主義の適用は禁止されています。何事もほどほどにしなければならないのです。このまんがでは、怪しげな感じをうけた取引先に対して、貸倒引当金を設定したようです。この貸倒引当金は、貸し倒れが発生する前に予測で費用を計上するといった考え方です。この保守主義の原則の考え方から来ている考え方ですね。Prevention:MP)とは、保全活動自体をしなくて済むような体制を目指すことを言います。メンテナンスなどの活動(保全)をしなくて済むようにする(予防)するといったイメージです。一言でいうとメンテナンスフリーを目指すことです。予防保全と似た言葉ですがこちらは保全を予防する事が目的なので保全予防と呼ばれます。電球の例を考えてみます。電球が切れるといった問題を回避するために、電球が切れる前に取り換えることは予防保全です。(問題発生を予防する保全活動)これに対してそもそも切れない電球を設置する事は保全予防です。(保全活動を予防する)なんだかこの二つの言葉はややこしいですね。「予防保全」も「保全予防」も言葉を分解して考えれば大丈夫だと思います。予防的に保全活動を行う活動が予防保全、そもそもの保全活動自体を予防するのが保全予防といったわけです。このまんがでは、決して切れることのない電球を売り込みに来ています。報連相(報告・連絡・相談)報連相とは報告・連絡・相談の頭文字を取った用語です。報連相が適切に行われていれば部下が行っている仕事の進捗や方向性をチェックすることができるので、日々の業務を遂行するために必要なものであると言われています。依頼された仕事などの結果を報告します。報告がないと、依頼した仕事などの結果がどうなったのかが不明となってしまいます。あなたがサークルの後輩に飲み会の会場を取っておいてくださいと言ったとします。その報告が待てど暮らせど来ないとしたらどうでしょうか?その後輩がしっかり依頼した事をやってくれたかわかりませんよね。知らせた方がいいと思う情報を周囲に伝えます。連絡がないと、重要な情報が共有されませんのでトラブルの原因となりがちです。サークルのOBで非常に厄介な人がいたとします。その人が飲み会に参加するという情報を得た後輩が、それを誰にも伝えなかったとします。その結果、何の対策も取れずトラブルが発生したとします。判断が難しい時や、意見を聞きたいときに相談を持ちかけます。相談をすることによって、より良い意思決定を行うことが可能となります。このまんがでは報連相が適切に行えています。その結果先生の信頼を勝ち得ることが出来たようです。人間関係が生産性向上に重要である事が判明した重要な実験ですホーソン実験とは、心理学者レスリスバーガーと精神科医メイヨーによって、アメリカのシカゴにあったホーソン工場で行われた実験のことです。実験の結果、生産性には人間関係が影響するという事が判明し、生産性向上のための重要な知見が得られ、人間関係論といった考え方が生まれるきっかけとなった有名な実験なのです。■作業環境が良ければ生産性が上がるはず従来は、工場内の物理的な作業条件で生産性が増減すると考えられていました。非常に直感的に理解しやすい考え方で、作業しやすければ生産性が上がりますよね。そのため、この実験は当初、物理的な作業条件と実際の作業能率の関係を調べる目的で行われました。「明るい方が作業がしやすいでしょう」と仮説があり、工場内の照明を明るくしたり暗くしたりして作業能率を測定したところ、照明を明るくしたら実際に能率が上がっただけでなく、その後照明を暗くしても能率が高くなってしまったのです。すると、明るい方が作業がしやすいといった仮説は成り立ちません。)複数の人が共同して働く組み立て工程について実験をしたところ、だんだん作業能率が上がっていきました。このことも、作業環境が生産性の向上に決定的な役割を果たすという仮説に合致しない結果です。いった実験を繰り返した結果、作業者の能率は客観的に把握することができる物理的な外部の環境ではなく、人間関係などに大きく影響を受けるのではないかとの仮説が導き出されたのです。■生産性の向上と人間関係が関連付けられました生産性の向上にあたっては、人間関係などの要素が重要であるとの仮説が導き出されて、『人間関係論』が提唱されました。ホーソン実験とは人間関係論が提唱されるきっかけになった実験であると押さえておくと良いです。この人間関係論からその後の様々な経営理論が導き出されて行きました。従来の経営理論が科学的管理論を主流としていたのですが、人間関係も重要ですといった風に経営学の流れが変わったのです。人間関係が生産性向上の秘訣である今日では、仕事において人間関係が決定的に重要であるといった事は広く受け入れられていますが、その人間関係と生産性の関係性は1930年代にはすでに判明していたことなのですね。この人間関係は先日解説したインフォーマル組織が影響するものと言われています。生産性アップのために実験するよーまずは明るさを変えて、作業のやりやすさを見ますね。明るさを変えても戻しても生産性はだんだん上がっていきましたよ。次に、いろんな条件を変えてみんなで協力して作業してみます。これも、条件を変えても戻しても、時間がたつと生産性が上がっていきました。面談調査もしたら、なんか職場での人間関係でやる気が左右されるって言っていましたよ。みんなで働いてもらったら、なんか周りを見て生産性をセーブしてる人がいたけど、作業を見てる人との関係で生産性が変わってきました。後は、生産性の高さと個人の能力ってあんまり関係なさそうでした。うーん、とすると人間関係が生産性に影響してそうね...確かにそうですね!人間関係が重要なのかー気がつかなかったなー。なんか、経営学の教科書に載ってるみたいな事をやってるなぁ。ホーソン実験のこと空気を読まずに教えたら、嫌な顔するだろうな...■人間関係をよくできれば生産性が上がりますという古くて新しい視点このことは、人間関係の大切さを維持する仕組みを作ることは生産性の向上をもたらすと言っています。「職場の雰囲気が悪くて...」などといった悩みは、放置していい問題ではなく、企業の業績に直結する悩みなのです。■ハラスメントを行えない企業にすることは生産性アップの秘訣ですこの観点に立てば、ハラスメントをする従業員は熱心だなどと賞賛される対象ではなく、自らの感情もコントロールできず職場の雰囲気を悪化させるだけの人間であるとなります。オーナー経営者がハラスメントをおこなうならば、業績悪化の責任は自ら負う事になるので経済的には自己責任です。(もちろん他の責任は免れませんが)しかし、管理職などの一従業員がそのような振る舞いをすることを許すのは、その従業員よりも上級の管理職や経営者にとっては会社に損害を与えているため、株主に対しての背任行為です。働くなら働きやすい職場の方がいいのは言うまでもありませんが、ハラスメントをして職場の雰囲気を悪くするような従業員がでないように啓発活動を行う、企業内部でのけん制機能を働かせるといった事は、この観点からも重要なことなのです。■まんがの解説このまんがでは、1コマ目で練習の効果をあげるために照明を明るくしています。ホーソン実験でも、工場の証明と作業能率との相関関係を調査しています。2コマ目では、休憩の頻度を色々と変えています。ホーソン実験では、このほかに部屋の温度や湿度などの条件も変えて調査しました。3コマ目では、色々な条件をもとに戻してみましたが、練習の効果はそのままでした。実際のホーソン実験でも作業環境をどのように変更しても実験の進行とともに能率は向上していきました。最終コマでは、結局は人間関係(インフォーマル組織)がやる気の源泉だと言っています。繰り返しになりますが、この実験以前はテイラーの科学的管理法を代表とする考え方が主流でしたが、この実験を契機に職場の職場の人間関係が作業能率に大きく影響するとの人間関係論が発展していったのです。解説で出てきた用語・関連用語テイラーの科学的管理法インフォーマル組織スポンサードリンクサイト紹介まんがで気軽に経営用語を学んじゃおう。難しい・なじみのない経営用語でも、まんがなら簡単に親しめます。keieimanga人気記事(画像付)PVライブドアさんからリンクについて本サイトはリンクフリーです。リンクいただきましても特にご連絡は不要です。バナーが必要でしたらこちらをご利用いただければ幸いでございます。