今日は過ごしやすい気温、湿度です。八月も終盤ですね!いつも、有楽町、銀座の床屋K-STYLEにご来店ありがとうございます。本日はお休みをいただいて、新宿に来ております。勉強をしに!今回は接遇五原則をもとに、社員との信頼関係を構築し、モチベーションを上げよう!という、内容。接遇って聞き慣れない言葉ですよね。接客はお客様に対してですが、接遇とは単なる応対ではなく、相手(お客様以外にも)に満足してもらえるような接し方。身だしなみ言葉遣い立ち振る舞いK-STYLEの行動指針にもこれらの項目はあるのですが、それらを駆使し、上司に求められる姿勢を学びました。それ以外にも、Attending技法、Listening技法なるテクニックを学びました。なんでもそうですが、その得た知識をいかにして行動におこし、胆識にまで落とし込むことが大切だと思います。近日アップいたします。