supportにメンバー(ユーザー)を追加登録する方法です。デフォルトの設定では、追加登録の都度その新規メンバーのメールアドレス宛に通知メールが送信されますのでご注意ください。エージェントを追加する入口は幾つかありますが今回は左図の方法をご案内します。[1歯車アイコン>2メンバー>3ユーザー]をクリックします。新たに登録したいユーザーの[名前][メールアドレス][ロール]を設定します。≪補足≫ロールとは?メールアドレスが既に使われていると出る左図のような画面が展開します。先ほど設定した内容に間違いがないか確認してください。左図のようなメールが既存管理者宛に送信されます。新規に登録されたユーザー宛には、左図のようなメールが送信されます。赤枠内のURLをクリックすると、ログインに必要なパスワード設定の画面になります。※お問い合わせをしたなど自動でエンドユーザー登録された場合は送信されません。※手動ユーザー登録の際に左図のようなメールを送りたくない場合はこちらメールのURLをクリックをするとパスワード設定の画面になります。supportのダッシュボードにログインができるようになります。ロールとは[権限]のことです。デフォルトでは【管理人】【エージェント】【エンドユーザ】があります。:管理者には、変更請求情報または支払いプラン(アカウントオーナーのみ実行可能)以外のあらゆることをZendeskで実行する権限があります。そのため、安易にこのロールに設定しないようにご注意ください。・エージェント:エージェントにはチケットが割り当てられます。必要に応じてカスタマーとのやり取りを行い、解決します。Support機能へアクセスする権限はありません。メール等で問い合わせをしたリクエスタは、自動的にエンドユーザ登録されます。