シティ情報くまもと|KUMAMACHIナビニューオープングルメおでかけ雑貨ファッションスナップ暮らしきれい地域スポーツくまもとシゴト情報OA通信サービス株式会社ドコモショップスタッフ応募はこちらお客様からの”ありがとう”が、純粋にうれしいんです。さん入社2年目とは思えない落ち着きぶりで、お客様に対応するのは松村さん。ショップには機種を購入するお客様だけではなく、機種が壊れて困っている、格安プランを教えて欲しい、孫とメールをしたいから使い方を教えて欲しい・・・・など、老若男女、様々な目的の人たちが多く来店する。「実は人見知りなんですけど、お客様の対応をするうちに慣れてしまいました。お客様からの”ありがとう”がうれしいんです」と笑顔の松村さん。入社当初の半紙を聞くと「完全に挙動不審でしたね。先輩が言ったことも対応できなくて、いつもテンパってましたから(笑)」と、今の様子からは想像もできない意外な答えが。カウンターでは幅広世代のお客様と対応する。一流の接客スキルが自然と身につく。新機種が続々と出るので覚えることはたくさん。パンフレットを見てしっかり勉強!社内の風通しがよく、上司や先輩にすぐに相談できる環境。スタッフみんなで頑張るという雰囲気もあって、徐々に仕事に対する不安はなくなっていたたそう。そんな松村さんも、今ではショップのエースとして欠かせない存在に。「もともと負けず嫌い。仕事で同期に負けると悔しくて。頑張った分をしっかり評価してもらえるので、それもモチベーションにつながっているのかも」。目標を聞くと「いまは任された仕事を着実にこなしていくことですね」と松村さん。「仕事は楽しいですよ。これからも多くのお客様のお役に立てるよう頑張りたいです」。