クーリングオフ契約書の中にも明文化。契約後も8日以内はキャンセルでき、不本意な契約を防げて安心です。高い品質の工事をお届けするため勉強会の実施メーカーやエクセレントショップ横浜内で毎月勉強会など実施。常に技術、知識やマナー向上に努めています。工事を工事スタッフまかせにせず、管理します。工事後にお客さまアンケートを実施し、工事内容をお客さま目線で常にチェックしています。ご近所さまに挨拶を行い気配りします。工事スケジュール・工程表をお渡ししますので、どのようなスケジュールで工事されるのかわかり安心です。工事中のお客様の気苦労ゼロのためお客さまホットライン工事中に気なること、気苦労を感じても、施工スタッフに直接は言いにくいもの。安心ください!お電話いただければスピード対応いたします。工事には最新の注意を払いますが、もし何か不具合があった場合もご連絡ください。現場およびご近所・近隣道路の掃除など、工事中に特に配慮すべきこと、12ヶ条を定めて徹底しています。現場はもちろん、ご近所や近隣道路まで、毎日の掃除は徹底して行います。近隣に迷惑をかけません。工事確認をしていただきます。保証書を発行たとえば、屋根工事は10年保証があり、保証書を発行します。その他、工事や機器に保証がありますので、お気軽に問合せください。アフターサービス「工事後から、お付き合いが始まる」が、弊社エクセレントショップ横浜のポリシーです。もの不具合、気になることなど、ご連絡ください。ご要望に応じて、迅速にお伺いし、処置いたします。