Sotaは独自の顔認証システムを搭載する受付システムです。登録社員数に限りがないため、小規模の店舗や来客数の多い企業の方にはうってつけの受付システムです。決まった来客の多い企業では、顔認証でストレスのない受付が可能です。独自の顔認証システムによってお客様の顔を覚えるSotaのカメラと独自の顔認証システムを使ってお客様の顔を覚えます。来訪が2回目以降はお客様が情報を入力しなくても、顔認証を用いて受付対応可能です。導入前の無料トライアルはなくデモンストレーションだけなので、じっくりお試ししたい方には物足りないかもしれません。費用対効果:選ぶプランによっては初期費用が必要なため、自分の企業の規模や状態によってプランを検討しましょう。UIと操作性:難しい操作がなく、iPadが使うことができれば誰でも簡単に使用可能です。連携サービス:社内コミュニケ―ションツールやオフィス鍵、クラウドPBXなど様々なシステム・機器と連動できます。Sotaの評判・口コミ8.まとめそもそも受付システムとは従来までの企業の受付は内線電話での対応や、受付にスタッフがいて直接対応する場合が一般的でした。受付システムを導入することによって、来客時の受付対応を簡易化することができます。従業員が受付対応で作業を中断することや、来客者を待たせることがなくスムーズな受付対応を実現できるのが受付システムです。来客者は多くの場合、受付システムに触れるのが初めてです。そのため、受付対応に負担がかかることもあります。Sota」では、ロボットが受付対応をサポートしてくれるので、初めての方でも負担なく受付を済ませることができます。小規模な店舗向けに是非お勧めしたいシステムです。Sotaはカメラで顔認証できるロボットで、独自の顔認証システムを使ってお客様の顔を識別し、要件を担当者に伝えます。Sotaを介してすぐにメッセージを送れるため、お客様をお待たせすることがありません。電子錠とを連動させれば、登録済みのスタッフには自動でオフィスの鍵を開錠、未登録のお客様には未開錠といった使い方も可能です。Sotaは、スマホ・PC・外線電話・チャットツールを通して、来客者と担当者を直接つなぎメッセージを送信します。対応漏れを防ぐために、通知の範囲を拡大する機能も備わっています。Sotaから担当者の端末に通知が届きます。そのため従来のように来客の度に担当者を探す必要がありません。担当者が外出している時でも、担当者は来訪履歴を確認すれば、担当している得意先の来社に気づくことができ、外出先から来客者に電話をかけるなど、すぐにフォローすることが可能です。来客や入館情報は全てクラウドで管理されるので、誰がいつどんな目的で来訪したのかが一目瞭然です。退館管理機能で、現在社内にいる来客者を確認することもできます。Sotaを通じて自動的に取得できるので、来客者やスタッフに面倒な入力作業は一切発生しないことも魅力です。Sotaは、小規模な店舗に是非お勧めのシステムです。ロボットであるSotaが特別なおもてなしを実現し、来客者をサポートしてくれます。店舗に設置する場合は人員の少ない店舗にうってつけです。従業員数が少ないと、受付などの対応に時間を割かれた場合に他の作業効率が落ちます。受付をロボットに任せて他の業務を行うことで、人員が少なくてもスムーズな店舗運営に繋がるでしょう。来客者もロボットによる受付を楽しむことができます。導入の際は費用を検討することが必要です。Sotaでは、カメラで撮影した来客者の顔情報を来訪履歴に記録します。来客者に入力いただいた情報と合わせれば、より詳しい来訪履歴を管理することができます。今まで来訪履歴を紙やデータで残していた企業も多いですよね。管理にかかっていたコストを削減することが可能です。来訪履歴管理のイメージまた、顔認証を用いれば2回目以降の来客者は入力する必要がなく、スムーズな受付対応を行うことができます。導入した企業にも来訪した方にも、どちらもメリットを感ることのできるシステムです。Sotaは様々な機器・システムと連動可能です。そのシステムの1つに、オフィス鍵との連携があります。オフィスを開錠する際に、Sotaが社員の顔を認証して自動的に開錠してくれる機能です。オフィス鍵連携イメージそのオフィスの社員だけでなく、他支社のスタッフや荷物搬入の業者の方の受付対応も自動化できます。未登録の方には用件を伺ってオフィスからスタッフが開錠などの対応をすることができます。Akerun」というサービスです。ロボットのSotaが顔を覚えていてくれて開錠するみたいで、気持ちも和やかになります。Sotaでは、社内コミュニケーションツールにも対応しています。来客をチャットツールにて確認することが可能です。情報と一緒に通知します。対応する社内コミュニケーションツールイメージまた、今後はチャットツールを使って返答することも対応可能になります。社員が気軽に、そして使い慣れている社内コミュニケーションツールで来客確認できるのは、忙しいビジネスマンにとっても理想的ですよね。Sotaには初期費用を支払うプランと支払わないプランがあります。初期費用は、プランによっては498,000円がかかります。月額費用は9,800円ですが、チャットツールやオフィス鍵連携などは追加費用がかかります。来客の多い企業や従業員の多い企業であれば、利用することも多く費用対効果を見込めるでしょう。来客があまり無いような企業だと効果を感じられないかもしれません。結果的に初期費用を初めに支払うプランの方が長期的に利用する場合はお得になります。利用する期間を考えて、導入前に検討する必要があります。2.操作が難しく感じる可能性もロボットによる受付は、初めての人には近寄りがたいかもしれません。店舗などに設置した場合、機械操作などに不慣れな人には難しいと思う人もいるはずです。ロボットを可愛いと思う方ももちろんいますが、難しく感じてもらわないように説明が必要な場合もあるでしょう。Sotaの導入を検討している方は、他の受付システムも気になるかと思います。そこで次は、1,800社以上の実績を持つ「RECEPTIONIST」という受付サービスと比較したいと思います。主な機能の比較は上記の通りです。Sota」を比較した場合、どちらのサービスがどのような方に向いているのでしょうか。何を重視して受付システムを導入するのかを考えて、実際に導入する際の参考にしてみてください。圧倒的にコスパが高いのはRECEPTIONISTです。するiPadの数によって決まります。最低限の受付機能が使えるスタンダードプランで従業員数70名、受付に置くiPadは1台で良いという場合は、月額利用料が10,000円となります。自分の会社の規模やシステムを利用する場面に応じて、登録社員数やプランを変えられるため、最もマッチする使い方を選ぶことができます。従業員が多い会社であれば、複数オフィスがあったり支社があったりすることがほとんどですよね。オフィスごとに、いちいちシステムを導入するのは面倒で効率も悪いです。RECEPTIONISTであれば、iPadの台数を増やすことで簡単に解決できます。iPad2台目以降の追加ライセンスは月10,000円/台と料金はかかりますが、支社やオフィスごとに別のシステムを導入する手間がかからずスムーズに導入可能です。Sotaの最大の魅力は、ロボットのSotaによる受付対応です。Sotaによるおもてなしを最大限生かすには、お客様を相手にする店舗が最適と言えるでしょう。従業員が受付対応をすると、その間は他の業務ができなくなってしまいます。ロボットによる受付であれば、作業効率を落とさずに店舗運営ができる上、お客様を楽しませることも可能です。Sotaと最大の特徴の1つは、独自の顔認証システムがあることです。この顔認証システムを使えば2回目以降に来訪された方は、スムーズな受付対応が可能となります。Sotaの顔認証システムです。Sotaであればそのような煩わしさを感じることもありません。来客された方も対応する担当者も、ストレスなく受付対応が完了します。Sota」を比べてみましたが、いかがでしょうか。大切なのは、導入するシステムの内容が自分の会社に合っているのかを考えて決めることです。料金や登録社員数など、何を重視するのかもポイントです。Sotaの料金プラン料金プランは上記の通りです。初期費用が有料で月額料金の低いプランAと、初期費用が無料で月額料金がやや高いプランBが選べます。注意すべきなのは、初期費用のかからないプランBではロボットのSotaやタブレットなどがレンタルになることです。故障時には代替機と交換可能です。初めに大きな費用を払うプランAと毎月少しずつ払うプランB、どのようにプランを選ぶべきかまとめてみました。プランA:長期的に20か月以上必ず使う方プランAは初期費用として498,000円支払うため、プランBよりも料金が高く思われがちですが、長期的に利用したい方にとってはプランAの方がお得となります。20か月以上利用すると、プランBで支払う月額料金よりもプランAの初期費用+月額料金の方が総額料金が低くなります。導入する段階で資金が用意でき、なおかつ長期的に利用すると考えている方はプランAを選びましょう。プランB:いち早く導入して、様子を見たい方プランBでは初期費用が全くかからないため、手軽に導入することが可能です。タブレットなどの機器が購入ではなくレンタルという形になるため、システム解除がしやすいというポイントがあります。長期的に利用するかはわからないけれど、いち早く導入して使い勝手をみたいという方にはお勧めのプランです。Sotaの評判・口コミ来ていただいたお客様に少しでも楽しんでいただけるように株式会社シスメックス株式会社Sotaとオフィス鍵連携のAkerunの2つを合わせて使うことで、今までより便利になったと思います。実際に運用してみて、最初は驚かれたり、お慣れにならなかったりしますが、取り組み自体を「おもしろいね」と言っていただけたり、「かわいいね」と言っていただいて、見た目に関して好印象を持っていただくことが多いですね。必要になるのは事前に分かっていた株式会社MotoJP受付対応のために一人雇おうという話もあったんですけど、その人が対応しているときに別の来店があると...となっちゃうんで、来客に専任で対応できるシステムが必要だと考えました。スタッフ全員に同時に通知を送ることができるのも人間じゃできないことなので魅力でしたね。ロボットだとお客様を見つけたら喋ってくれますし、受付であることがわかりやすいので、よりお客様に合っているかなと思って、ロボットで対応できるシステムに決めました。Sota」は、人に代わって企業受付を行う卓上型のロボットです。担当者と来客者を直接結ぶため無駄がなく来客者をお待たせすることがありません。顔認証機能があるため、2回目以降のお客様や特別な来客の場合には対応を変えることができ、相手に即したおもてなし接客が可能です。小規模な店舗にうってつけで、作業効率を落とさずに店舗運営をすることができます。企業や店舗にとって受付は最初の印象を左右する大事な所。sota」の力を借りてフレンドリーかつ効率的な受付を実現してみてはいかがでしょうか。