政府は、長時間労働の是正など「働き方改革」を進めています。かかりつけ薬剤師や在宅の推進、待ち時間の削減など、保険薬局の「やるべきこと」が増える中、いかに少ない労力で付加価値を上げていくか、つまり"生産性向上"が今まで以上に求められています。仮に、生産性を向上させずに労働時間だけを削減すれば付加価値は減少し、企業の業績は低下、社員の給与も減少することは明らかです。保険薬局の付加価値の源泉は店舗、現場にあります。問題を"問題"だと気づいていますか?現場の改善は、そこで働く管理者、各スタッフが問題に気づくことがポイントです。当たり前ですが、問題に気づかなければ、改善活動はスタートしません。同じように店舗や現状を見ても、問題を"問題"と気づく人、そうでない人がいます。視点・基準を持ってみます。店舗を見る時には接遇、服薬指導、クリンリネス、待ち時間、情報提供等の視点で、どのようなレベルが望ましいのかの視点・基準を持って見ます。この物事を見る視点・基準の違いが、問題に気づく力の違いです。現場の管理者、各スタッフは、店舗を見る視点・基準を持てているでしょうか?現場改善力には、この問題に気づく力と、その問題を気づいた一人だけでなく、業務に関わる全ての社員が気づき、主体的な改善活動が進むような仕組を作る力が欠かせません。保険薬局(現場)の生産性向上を目標に、改善活動に取り組む方に必要な"現場改善スキルの向上"が狙いです。自店の問題に気づく視点や基準づくり、この問題を改善する基本的手法を学び、自店の業務改善テーマを設定頂きます。PDCA(マネジメントサイクル)の基本的な考え方、進め方を理解したい。・人時生産性や、調剤過誤率などのデータ分析の基本を理解したい。・現場を見る視点・基準を養い、問題に気づく仕組をつくりたい。薬局のサービスレベルチェックシート、業務の習熟状況表(スキルチェックシート)の事例をもとに、チェックシートを作る方法を理解したい。自店をチェックし、改善するための手法を演習を交えながら習得していただきます。※研修開催1週間前を目処に、案内地図をメールまたはFAXさせて頂きます。(13:30開場)※開催時間は開場の都合により30分程度前後することがあります。FAXでのお申し込み以下リンク先のパンフレット裏面に必要事項を記入の上、FAXにてお送りください。HPでのお申し込み以下のリンク先の画面よりお申込ください。オンラインお申込はこちらから※<お申込はこちら>の表示がない日程はオンライン申込準備中です。開催3日前までに下記の銀行口座にお振込み下さい。お申込をキャンセルされる場合は、TEL:078-393-2153までご連絡ください。※キャンセル料は下記規定のとおり発生します。・開催日当日:100%※既にお支払済の場合は、銀行振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。・原則として、研修開催日の2週間前までにお申込みください。・申込者数が定員を超えた場合は、研修開催日の2週間前であっても、申込みの受付を締め切らせていただきます。・講師の急病や荒天・天災等、やむを得ない理由により、研修の延期または中止、講師の変更をさせていただく場合がございます。その場合、中止に限り受講料を返金いたします。一切応じかねますので、予めご了承ください。キャンセルを除き、いかなる理由でも既にお支払い頂いた受講料は返金できかねます。Institute,Inc.。