2019/12/12SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINE服を買いに行くときカジュアルなセレクトショップやラグジュアリーブランドに入る時も、いつも気になるのがファーストインプレッションです。皆さんは気になったことがありませんか?あの一声、あのありがちな受け答え。私を敏腕アパレル販売員と元超ラグジュアリーブランドの店長をしていた2名に電話で、『あの一声』、『あの受け答え』について聞いてみました。「良ければお伺いします」そう声を掛けてきたのは、某有名セレクトショップの販売員でした。『良ければ』→『よろしければ』YESかNOをいきなり問われていると感じ、『お伺いします』→『伺ってもいいよ』に聞こえるのは元々私も服飾業界にいたからでしょうか。敏腕『アパレル販売員』は一言目にこう話す「良ければお伺いします」というのは、「良ければお伺いしますので」と「ので」で止める販売員も多いそうです。「ほぼ90%以上のアパレル販売員が使っているのでは?」と敏腕アパレル販売員は言います。実際、ごく一部の富裕層に向けて販売しているラグジュアリーブランドは一言に違和感はなかった。関係構築というよりは『当たり障りのない言葉』であり『一般的な言葉』を選んでいるというのが伝わります。「ご面倒だとは思いますが、着心地の良い・・・ご試着を」この2つが敏腕アパレル販売員の最初の一言でした。『みんな忙しい中、ご来店されていること』を理解しています。いう言葉が含まれていたり、実物を見るより触れることにより『来店しなければできない経験』をしてもらう。いう思いが伝わります。試着を促すトークでも、『試着はいかがですか』という意味合いですが、『〇〇だから』という試着をさせる意味を伝えているのもポイントだと言えます。「このニットは、取り扱う商品の中で、最も肌触りのいいコットンを使用しています」アパレルの販売は声かけから試着までがスムーズ『売れる』アパレル販売員は『試着』を売りにする売れるアパレル販売員は『試着』など目で見る以上の、実体験をしてもらうように、販売の方向性を決めているのが特徴です。この販売方法は、電化製品の量販店や高級家具ブランド、輸入車ディーラーなど様々な営業でも用いる、購買意欲を高めるテクニックです。アパレル販売員は『肌』でお客さんを顧客にするカーディーラーは新車のレザーシートの香りなども嗅覚を使って、購買意欲を高めます。電化製品も、試着ならぬ、『試してみる』ことで、良い商品かどうかではなく、普段使っているものと比較し、私生活でこの今あるものが家にあれば、どれだけ『充実した日々になるか』をイメージさせるきっかけ作りになります。3件見てまわった店が、3件とも同じことを一言目に言えば、3件目の店員は悪くなくとも「いや。大丈夫です」と言ってしまうでしょう。(1)一流養成学校とは多くの自己啓発本やセミナーで言っていることを実行していれば、営業成績が伸びると本当に信じていますか?自己啓発本をカバンに忍ばせ歩いている方は、著者や出版社の営業にまんまと引っかかりお金を使っています。この一流専門学校では、ビジネスのノウハウやメンタル、一流がどんな毎日を過ごしているかをお伝えし、『一流』という域に最短で到達し、一流の営業マン・ビジネスマンになるための方法をこっそりとお教えしています。人生を変える覚悟ができていますか?偶然出会った、WEBページに人生を変えられてしまう覚悟はありますか?授業を受けるかどうかは、貴方の覚悟次第です。