悩んだ時【自分の性格を変える】必要はない。2018.12.08「すみません」を多用していないですか?今まで仕事で新人育成に携わる事が多々ありました。その時に「ありがとうございます」を言わずに「すみません」という言葉を使う方が多い事...。これってよく聞く話ですよね。今回は皆さんも一度は聞いた事がある、「すみませんではなく、ありがとう」という事を解説していき、理解を深めて欲しいと思っています。こんな当たり前の事を記事のテーマにしたのか...当たり前に感じますが意外と出来ていない人が多く、それが「すごく勿体ない!」と常々感じていたからなんですね...。「ごめんなさい」の気持ちがある時に使う何故かと言うと...関係を構築したい人へは「ありがとう」を使う感謝の気持ちを伝えよう「ごめんなさい」の気持ちがある時に使う何となくクセで「すみません」と出る事が多いと思います。道を歩いていて人にぶつかってしまった時は、咄嗟に「すみません!」と言ってしまう人も多いのではないでしょうか?結論を言うと、この場合は正解です。この時の「すみません」には、「ごめんなさい」の意味が含まれているので問題ありません。レジでお金を払おうと財布を開けた瞬間に、小銭をばらまいてしまった...。これも同じ理由で、後ろに並んでいた人がいた場合は「待たせてごめんなさい」の気持ちが含まれるので、「すみません」でも違和感がないかと思います。その後、あなたの小銭を拾ってくれた人がいたら、咄嗟に何と言いますか?この時に、国民性もあるのでしょうが、「すみません!」と言う人が多いと思います。「お手を煩わせてしまってすみません」の気持ちを込めて、「すみません」でも良いかと思いますが、「ありがとうございます」と言って欲しい状況なのです。言うと...前の人がばらまいた小銭を拾う行動は、そんなに大変な事ではありません。杖をついている高齢者であれば別ですが、普通の健常者であれば小銭を拾うくらいたいした労力ではありません。相手は「大丈夫ですか?」という心配の気持ちで行動してくれている事に気付いていますか?大丈夫ですか?という心配の気持ちに応えるのは、「すみません」ではなく、「ありがとうございます」が有効です。相手側からするとあなたの謙虚さから出た「すみません」に対して、「いやいや、そんなたいしたことしてないよ」と感じるかもしれません。言うと「逆に気を使わせたかな?」と気をもませる事になるかもしれませんよ。「ありがとう」と言ってしまえば、相手は「ちょっと良い事をしたかな♪」といい気分になりますよ!関係を構築したい人へは「ありがとう」を使う会社の上司にミスを指摘された時...。「すみません!」というのは良いと思います。その後に「○○を教えていただいて、助かりました!ありがとうございます!」と一言あれば、例えミスをしていたとしても評価はそこまで下がりません。「すみません」しか言わなかった場合、上司の立場からすると「いや、いいよ。」となるか、あまりにも多用し過ぎると、「すみませんって言えばいいと思ってない?」という考えに至ってしまうものなんです。人間関係を良くしておきたい相手には、非常にまずい状況になります。同じミスを何度も繰り返す事は良くないですが、人間ですから多少のミスはつきものです。感謝の気持ちを伝えよう感謝の気持ちを伝えるのは難しいですよね。恥ずかしい事もありますし、日本人の感性として自分を下げて相手を立てるという気持ちも分かります。そんなに重要な事ではない時に、自分をそこまで卑下する必要は全くありません。良かれと思って「すみません」を多用し過ぎると、かえって相手に不快感を与えてしまう場合もありますので注意が必要です。今までより少しだけ意識してみてくださいね。会社での発表やプレゼン、プライベートでもうまく伝えられずに困ることってありますよね。子ども相手、部下相手など、自己評価が低い人に対して「叱る」場合は人格否定ととられないようにすることが大切です。【マウンティングの対処法】華麗に回避してストレスなく過ごそう!楽しく話をしていたはずなのに、なんだか上から目線?ちょっとイラっとした時の対処法を知っていますか?マウンティング合戦にもなりやすい女子トーク。悩んだ時【自分の性格を変える】必要はない。自己肯定感についてどうやったら性格が変わるのか...。あの人みたいになりたい!自分の性格について悩むこともありますよね。接客・クレーム対応・コールセンターの仕事経験があり、長男の発達障害、次男の尋常性白斑(白なまず)、家族の心の病気などサポート中。接客・クレーム対応・コールセンターの仕事経験があり、長男の発達障害、次男の尋常性白斑(白なまず)、家族の心の病気などサポート中。