オフシーズンのためか熟練度の高いスタッフが少ない。イレギュラーなリクエストに対しての対応が不快だった。プライドの高さが透けて見える物腰が鼻についた。施設が素晴らしいだけに残念です。非常に落ち着いた空間。客層を絞っていて居心地が良かった。大人の空間という感じ。嗜好性が強い分、部屋の設備(バスルーム・洗面台等)は余り使いやすいとは言えなかった。朝食がボリュームたっぷりでおいしかった。部屋はきれいで快適でした。一生懸命もてなそうとする丁寧な感じ。レストランのテーブルが汚かったところ。トレイやソーサーが無いところ。ウェルカムドリンクのブドウジュースも美味しかったし、ケーキバイキングも色んな種類があって、それも無料。24時間のみ放題のドリンクバー、湯上がりのビールやアイスクリーム、女性には嬉しい5点まで選べるアメニティには、シートパックなどもあるし、枕も色々選べるし、作務衣もサイズが豊富で自分にピッタリサイズを選べるし、とにかく素晴らしいサービスが沢山です。チェックイン時にはちゃんとお出迎え、そしてチェックアウトには数人のスタッフさんと、バル君?という着ぐるみも出てお見送りしてくださいました。2階にはブックコーナーや子供が遊べるコーナもあるし、温泉も露天風呂はあるし、シャンプーやリンスが色んな種類があったのにビックリしました。脱衣所には美顔器もありました。朝食がとても種類が豊富な上に豪華。なまら飯は最高に美味しかったです。富良野に来たら、是非また泊まりたいホテルです。ホテルに対しては何も無いです。言えば、色んな種類の物があり、選ぶのに困っちゃう事くらい。この時期カメムシが大量発生していたので、部屋にも何匹か入ってきていました。自然の中での出来事なので、仕方ありませんね。ロビーの階が良い香りでリラックスできた。夕食が種類豊富で美味しかった。部屋から大浴場までの距離が遠く、浴場も狭くロケーションもよくなかったのが残念です。森の時計やらあって楽しめた。スタッフの対応が親切丁寧で、とても好感が持てました。従業員の対応も良かったです。スキーの為の利用でしたが、スタッフさんは全員親切で細かな要望にも一つ一つ臨機応変に対応してくださっていただき非常に助かりました。ゲレンデからもスキーブーツを履いてスキーなどを運んでいても徒歩一分ほどと非常に近く、ホテル付近にはおいしいレストランやバーも多くありますのでロケーションは完璧と言えるでしょう。部屋もとってもオシャレで清潔ですので誰でも安心して宿泊できます。室内Wi-Fiを決め手で選んだわけではないものの、速度もかなり出ておりましたのでスキーやお食事が終わった後もネットで動画やゲームなどのエンターテインメントも問題なく得られるでしょう。朝食もおいしく、夜のハッピーアワーの飲み放題も宿泊者同士でボードゲームなどを楽しんだり、お話も出来る交流性のある面白いサービスだと思います。値段も安く、その上大変充実したキレイな部屋とサービスがついています。コストパフォーマンスで考えれば非常に高いホテルと言えるでしょう。楽しく、充実した宿泊をさせていただきました。ありがとうございました!同行者一同また戻れる時を楽しみにしております。これといった欠点があるとすれば、スキーロッカーと出入り口の廊下が狭いのと、ブーツを履き替えたりするための椅子が少ない事だと思います。一人では問題ないものの、複数人が同時に出入りをしたり、ブーツを履き替えるとなると少々不便に感じてしまうと思います。800円の朝食は満足です。エアコンが壊れていた。バスルーム2の2つ有る蛇口のスパウトがない。お布団と枕が良かった。係員さんの笑顔がよかった。お部屋はきれいでした。富良野に来たのにゴンドラが故障で動かなかった。お風呂にお湯が入っていませんでした。お風呂の水栓が扱いにくい。朝食はイマイチで、お金を取れるレベルではありませんでした。ウォシュレットがなかった。フレンドリーで丁寧な接客のスタッフさん。荷物を運ぶのを手伝って下さったり、ペットとの写真を撮って下さって嬉しかったです。夜の、無料でお酒を頂けるバーがとても良かったです。トランプなどゲームもあって、楽しい時間を過ごせました。ロケーションも良く、朝の散歩がとても気持ち良かったです。静かに過ごすように気をつけてはいましたが、ペット連れとしては周りに迷惑を掛けないか?気になって仕方ないぐらい、逆にお隣の声が聞こえました。ご迷惑をお掛けしてなければいいのですが,,,。朝食が野菜中心でとても美味しいです。87才の父も喜んでいました。スタッフが丁寧て陽気な方です。朝食が日替わりで変化がありまた大変静かでした。ペンションの入り口に案内板があれば便利ですね。朝食はたくさんでて、おいしかったし、景色もとてもきれいでした。何よりもスタッフ・オーナーさんがとても親切でした。滞在中けがをしてしまったのですが、アイスパックを毎日用意してくださったり、いろいろお世話していただきました。スヌーピーも沢山いるが、他の小物も沢山あって、楽しい空間づくりができてました。何より、オーナーが楽しい人で良かったです。部屋の温度調整が難しかった。エアコンがないのが辛い。フロントの方の対応がとてもよかったです。乾燥しやすく窓全開で換気しました。主人が感じが良く親切。スキー場までいつでも送ってもらえる。駅から400メートル位なので、食べる所は少し歩けば色々ある。帰りブーツ履いて駅から歩くと意外に遠く感じる。コンビニが近所にない。風呂に誰か入っていて待たされる可能性がある。タオルはないがレンタルはある。