itマーケティングの用語、パブリックリレーションズの意味を解説していきます。パブリックリレーションズとは、第三者、つまりはオピニオンリーダーやマスコミに情報を提供し情報を提供されたオピニオンリーダーやマスコミが情報を発信することで商品を販売するための環境作りを行うことです。日本語では「啓発活動」と言うことができます。実際にはお金を払って記事を書いてもらったりしていて広告との区別が付きにくくなっているという現状があります。パブリックリレーションズは本来は信頼関係の構築を意味するパブリックリレーションズは20世紀初等からアメリカで発展したある組織とその組織を取り巻く個人や集団、社会との人間関係で望ましい関係作りをしていくための考え方、行動のあり方です。1940年代の後半にアメリカから導入されたのが始まりです。Relations)のそれぞれの頭文字を取ってPR(ピーアール)という略語が使われています。PR(ピーアール)という言葉は本来のパブリックリレーションズの持つ意味から離れてしまったので多くの組織ではパブリックリレーションズに関する職務を「広報」と呼ぶようになりました。現在では「広報」という言葉は組織とそれを取り巻く個人や集団、社会との良い関係作りという本来の意味が失われ組織の一方的な情報発信という意味に受け取られがちになっています。アメリカのパブリックリレーションズの教科書とも言われる「体系パブリック・リレーションズ」ではパブリックリレーションズのことを「パブリック・リレーションズとは、組織体とその存続を左右するパブリックとの間に、相互に利益をもたらす関係性を構築し、維持するマネジメント機能である」と定義しています。NPOなどあらゆる組織がそれを取り巻く多様な人々、いわゆる利害関係の生じるステークホルダーと継続的に信頼関係を築いていくための活動や考え方を指している言葉です。パブリックリレーションズ(広報)のための広聴とは?現在、日本では企業においてこのパブリックリレーションズの活動が進んでいると思われています。企業は自社の活動、そして活動の成果である商品やサービスについて社会、市場でどのように受け入れられているのかをを考える必要があります。自社の活動が社会に迷惑をかけていることはないか、それを調べるためにも絶えず社会の観察を続けて、ステークホルダーの声に耳を傾けていく必要があります。このステークホルダーの声に耳を傾けて社会に対して自社の商品やサービスがどのように受け入れられているのかを考えることがパブリックリレーションズ(広報)の第一歩とされていて「広聴」という言葉で表されます。広聴の結果、企業が自社の行動・活動に改善・修正すべきところがあると分かればすぐに改善・修正していくことが必要になります。このような相互のコミュニケーションと改善・修正の行動が本来のパブリックリレーションズ(広報)という活動になるのです。パブリックリレーションズ(広報)の基本アメリカでも有数のPR会社の創業者であるハロルド・バーソンは次のように語ったと言われています。企業は何をなすべきかまでを考えること、それが社会から求められ、期待されているのです。社会との接点を最も広く持つことになるパブリックリレーションズ(広報)の部門は、グローバル時代にはさらに視野を広げて地球環境や人権などの問題にも配慮する必要があります。大企業の製品全体の品質が問われるといったケースが生じています。Responsibility)も広く、深く求められるようになっているのです。今後も複雑になっていくグローバル社会を見据えた企業理念と経営方針、そして積極的な情報開示を行っていくことが今後の企業におけるパブリックリレーションズの基本と言えそうです。以上が、マーケティングの用語、パブリックリレーションズの意味になります。スーパーで野菜と肉買って一人鍋とかする日もあります。学生時代は牛丼屋の松屋でもバイトしてた食いしん坊な男です。webマーケティング用語集・マーケティング一覧辞典WAGYUMAFIA-和牛マフィア(赤坂)の会員権ゲット。鳥茂(新宿)ミシュラン意識の美味しいおすすめ焼鳥屋。