MAKE-ECSHOP.WORKECサイト作成に携わっていた元プログラマーがオンラインショップ作成や運営についてのノウハウをご紹介。2019.07.18初めて訪れたオンラインショップがあったとします。お客側の立場に立って考えると、もしそのショップで通販を行う上で、わざわざ問い合わせを行うまでもない程度の不明な点などが出てきた場合、例えばお買い物方法(ショッピングカートの使い方)やよくある質問といったページなどの、ご利用ガイドが用意されていた方が便利で安心感が持てます。そこで経験上、これだけは最低限あったほうが、そのオンラインショップの利便性も高まり、お客の満足度や安心感も上がると思う内容をご紹介します。スポンサーリンク目次よくある質問コーナーお買い物方法ご利用規約サイトマップお支払い方法その他よくある質問コーナーいわゆる「Q&Aコーナー」の事で、想定される質問や、実際によく問い合わせを受ける質問を、質問とそれに対する答えを一組にし、それらをリスト化したページを用意します。このページが用意されている事で、お客側は問い合わせを行う必要も減り、ショップ側も同じようなお問い合わせに対し、何度も返答を行う事もなくなり、業務の効率化にも繋がります。夜中に通販で買い物をするお客も多く、簡単な不明点もこの「よくある質問ページ」で解決すれば、お客のサイト離脱率を下げる効果にもなります。お買い物方法これは商品選択から始まり、カートへ商品を入れ、最終的に注文を完了させるまでに関する、具体的なお買い物方法を説明するページです。オンライン上にはたくさんの色々な通販ショップが存在していて、それぞれで買い物方法が異なる場合も多いため、特に初めてそのショップを利用されるお客に対し用意しておくべきページになります。ご利用規約ECサイトには必ず必要な「特定商取引法に基づく表記」の作り方・必須内容では「特定商取引法に基づく表記」が、いわゆるそのオンラインショップ(ECサイト)利用における「ルール」の明示となると書いていますが、「特定商取引法に基づく表記」内だけでは記載しきれない場合などは、別に「ご利用規約」とするページを用意する事で、そのサイト利用に関するより詳しい「ルール」の明示を行う事が出来ます。Consoleに登録しサイトマップの作成と送信を行うのそれとは異なり、リアル店舗で言う「フロアマップ」のような物に該当します。当ブログでも簡単なサイトマップを用意していますが、ウェブサイトの大まかな内容をリスト化する感じで作ります。この様な「サイトマップ」をサイト上に用意する事は、オンラインショップに限らず、訪問者向けの案内になる他、検索エンジン向けの案内にもなるため、SEO対策にも繋がります。「ご利用規約」と同様、利用可能な支払い方法が多く「特定商取引法に基づく表記」内で説明が収まりきらない場合には、より具体的に各支払い方法の説明を記載したページを用意したほうが、お客側も分かり易く安心感も増します。その他その他にも、「メールが届かない場合」など、お客にとって利便性が上がると考えられるページがある場合、ご利用ガイドの一部として予め用意しておく事をおすすめします。開業前の準備ECサイトには必ず必要な「特定商取引法に基づく表記」の作り方・必須内容オンラインショップ(ECサイト)の運営には日本の法律上必ず必要となる「特定商取引法に基づく表記」の作り方・必須内容の書き方など。MAKE-ECSHOP.WORK。自社でECサイト作り4/30まで!エックスサーバー申し込みで「ずっと!ドメイン0円」キャンペーン!!2020年4月30日まで!「エックスサーバー(XSERVER)」のサーバー申し込みで「ずっと!ドメイン0円」キャンペーンを開催!!MAKE-ECSHOP.WORK。(グーグルサーチコンソール)にウェブサイトを登録し、サイトマップの作成と送信を行う方法について。MAKE-ECSHOP.WORK。自社でECサイト作りEC-CUBEで自社オリジナルのオンラインショップを作る高機能でスタイリッシュなのに全て無料で利用可能な「EC-CUBE」を使って自社オリジナルのオンラインショップを作る。MAKE-ECSHOP.WORK。「SEO対策」ってそもそも何なのか?検索エンジンで上位に表示させるためにも、その意味と必要性についてご紹介。MAKE-ECSHOP.WORK。月額4,500円~の低価格でも、安心して利用が出来、法人登記や郵便物、電話、FAXなどの転送業務など、サービスも充実しているバーチャルオフィス「ナレッジソサエティ」のご紹介。MAKE-ECSHOP.WORK。(5)スポンサーリンク。