2019.09.06謝罪と言うと謝る事をイメージされる方が多いと思います。「ごめんなさい」ですね。時々咄嗟にでる言葉でもあったりします。言葉だけの謝罪となるケースが多いのも実態としてあります。今回は私が経験した無意味な謝罪のケースを紹介いたします。Aさん馴れ初めその方をAさんとします。Aさんはとあるチームのリーダーでした。メンバーが残業をしていると心配になるのでしょう、何故残業となるのかなどをメンバーにインタビューをしているとしばしば声が大きくなっていました。Aさんは他のチームの方と話しをしていても自分が納得ができないと怒りを抑えられずに喧嘩腰となっていました。周りもAさんはそういった人間である事は理解していましたので、あまり接点を持たない様にし、頼み事や相談事はメンバーの方にしていました。すると益々メンバーに負担が掛かる事となってしまい、メンバーの残業が増えてしまうという悪循環でした。そんな中メンバーの方から問い合わせがあり私が対応を致しました。定時を過ぎていましたが問い合わせであればメンバーの方が悪い訳ではないので仕方なく調査をする事としました。結果を報告していた所、Aさんが現れました。「何をしているんですか?」といきなり喧嘩腰で聞かれました。問い合わせに対する報告をしていた事を伝えても「それは今必要なのか?」「なんでこんな時間にそんな事をやってんだ」と段々語気が強くなって行きました。聞かれたから答えたのですがと答えても納得をして貰えなかった様でした。周りからは何故か私が叱られている形となっていました。その状況を見ていたAさんの上司がAさんと私に問い合わせをしたメンバーの方を呼び、状況を確認していました。数分後、Aさんは私に「先ほどは済みませんでした」と謝ってきました。私もこれ以上は怒られたくなかったので、その時は謝罪を受けました。数ヶ月後にAさんを含めたメンバーの方と打ち合わせをする事となりました。Aさんの意見がことごとく却下されると、Aさんはまた怒りと言う形で気持ちを表現しました。その後も何度も怒りで表現する事を止める事はありませんでした。謝罪と謝るの違いって何でしょう?謝ると言う事は以下の意味です。悪かったと思って相手に許しを願う。自分の過失・罪を認め、すまないという気持ちを相手に伝え許しを求めるのことそして謝罪とは以下の意味です。罪や過ちをわびること表現は違いますが同じ様な意味です。目上の方が怒り、目下の方が謝ると言う行為は「同じ過ちを犯さない」と言う意味も含まれています。謝罪とは「自分の罪を認め、相手に許しを請い、そして同じ事を繰り返さない」事だと思います。頭を下げればお終いと言う考えを持っていると例えば人を傷付けても謝罪さえすれば、また傷付けても良いなんて事も起こってしまいます。その様な事が起きない為に謝罪があるのです。いった事は子供の頃に散々教えられたと思います。大人になるに連れて希薄になってしまうのでしょうか?このAさんの様な方は多く存在します。人とのコミュニケーションに於いて「ごめん、ごめん」と謝る事があります。ある一面では仲間意識の醸成に繋がる行為です。この行為は相手の事を知っている状態でないと危険な行為なのです。ある罪を犯し、それについて謝ります。「遅刻をしてゴメンね」と謝ってスッキリするのは遅刻をされた方(罪を犯された方)でなくてはいけません。場合は遅刻をした方(罪を犯した方)がスッキリするだけなのです。この事に気を付け、遅刻をされた方にしっかりとフォローをしないでいると、ただ謝るだけで反省をしない人のレッテルを貼られてしまうのです。simacatから一言あまりにも謝罪が多く改善が見られない方には反省文の様なレポートを書かせる事があります。文章にする事で自分の行なった行為の何が悪かったのか、そしてどの様に改善をしていくのかを整理させる為に使用します。反省文を書かせるだけでは意味がないのです。反省文を書かせた方もしっかりと読み込んで「行なった行為の何が悪かったのか」を理解している事、「どの様に改善をするのか」が的外れではない事を確認する必要があります。反省文を書かせる行為は同じ事を繰り返させない為の作業なのです。普段のお付き合いで反省文まで書かせる場面がどれ程あるのかは分かりませんが、そこまで望む程の相手は謝罪を信用したいけど信用できない状態です。その様な方とのお付き合いは相手に望む程、自分が悩んでしまうので気を付けてください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。社会人へのアドバイス検索プロフィールsimacatsimacatsimacatと申します。IT企業で20数年間に渡り勤務をし、その中で管理職の経験も致しました。様々な事を発信致します。皆様のお役に立てれば幸いです。理想のリーダーの条件と本当にいるダメなリーダーの特徴!!2019.09.112020.02.18頼り合うことの意味を知ろう?!そして知識を得て成長につなげよう!!2019.12.032020.02.18コスト意識を改善?!費用対効果を高める考え方をしよう!2019.11.032020.02.18共依存とは?共依存は多くの問題をはらんでいるので要注意!!2019.09.262020.02.18連休明けはだるいしどこにも行きたくない!と思うのは連休の過ごし方にある?!2019.09.172020.02.18新着記事お客様は神様ですと言って無理難題を言ってくる?!総合的なパワーで挑んでみよう!!2020.02.182020.02.19お仕事では整理整頓を日課とするべき?!整理整頓はお仕事の効率化に繋がる!!2020.02.172020.02.18なぜ、IT介護は必要となったのか?!被害にあった時に取るべき行動とは??2020.02.162020.02.18自分はイジメを受けている??職場でイジメられた時にやる事とは!!2020.02.152020.02.18失敗は怖いと思って当たり前?!失敗した経験がないと正しい事は分からない!!2020.02.142020.02.18最近のコメントコメントなしこの記事を書きましたsimacatsimacatと申します。IT企業で20数年間に渡り勤務をし、その中で管理職の経験も致しました。様々な事を発信致します。皆様のお役に立てれば幸いです。simacat.com.ホームサイトマッププライバシーポリシーお問い合わせタイトルとURLをコピーしました。