モーニングビジネススクール」オンエア内容をWeb版でご覧いただけます。世界中が注目していますが、今日もその話を続けましょう。日本では、従来から企業の名前(コーポレートブランド)を打ち出した広告が多かったのですが、震災後はコーポレートブランドを強調した広告が更に増加しているように思われます。多くの広告が、企業と社会の関わりを語った上で商品を打ち出しています。ある意味、広告主は社会との関わり、社会におけるレゾン・デートルを語ることなしには商品を語れない時代になりつつあります。消費者に安心感(製造元保証)を与えるために企業ブランドが使われていましたが、今の使われ方は企業と社会との関わり(コミットメント)という意味で、広告メッセージが随分と社会的になっています。世界的な潮流でみても、広告メッセージは社会性を帯びてきているといえるでしょう。象徴的なのは、世界最大の広告の祭典である「カンヌ広告祭」が、今年から名称を変えています。昨年まではインターナショナル・アドバタイジング・フェスティバル、まさに国際広告祭でしたが、今年の6月からインターナショナル・フェスティバル・オブ・クリエイティビティとなり、アドバタイジングという名称を落とし、創造性の祭りとしています。これには、アドバタイジングというプロモーショナルなメッセージを超える、色々な社会的問題を解決するためのクリエイティビティという含意があると思います。彼らの設立趣旨からいって、そのメッセージは社会的なものです。メディアの世界の変化は非常に大きく、20世紀末まではマスメディアが主流でしたが、世紀の変わり目にインターネットが出現し、最近になってソーシャルメディアが登場してきました。ソーシャルメディアでは、その名前が指し示すようにこの媒体上で流通するメッセージは必然的に社会性を帯びます。使用者たちはソーシャルメディアを通して社会的なイベントや問題に参加しているということがいえます。世界的な潮流からいっても、広告メッセージが社会性を帯びてきているのは日本だけではないといえるでしょう。マス広告に接する時は、消費者は不特定多数がこの広告を見ているという意識をもつでしょうが、ソーシャルメディアから発する広告は、自分を巻き込んでいる(involvement)という感覚になるのではないでしょうか。ブランドの作り方も変わってくるでしょう。メディアの環境は、この20年くらいで激変しました。1997年がインターネット元年といわれていますが、2000年くらいまではマスメディアの時代です。マスメディアを使った広告は基本的に、買ってもらうように、あるいは愛してもらうように説得する広告です。インターネットが登場して、2000年頃から、リレーションシップ・マーケティングということが言われはじめました。One、パーミッション広告などカスタマー・リレーテッド・マーケティング(CRM)といわれるものは、全てインターネットがもたらしたもので、顧客個人個人との関係性の構築を目的としています。インターネットの延長上で、個人個人が横に関係を結びあうソーシャルメディアが登場し、ブームを起こしつつあります。その最中に3.11が起ったわけです。東日本大震災後の被災地の連絡網としてツイッターやフェースブックなどのソーシャルメディアが大活躍したことは記憶に新たです。その名称から明らかなように、ソーシャルメディアは社会性が中核となるメディアです。使っている人たちは、既にソーシャルなイベントに参加したり、ディスカッションに参加したりしているわけです。このような媒体環境の変化の中で、ソーシャルメディアがメディアミックスの重要な部分を担うことになるわけですから、広告メッセージ自体が社会性を帯びることは必然と言えます。3.11後の日本で、このことが顕著に表れてくるのではないでしょうか。モーニングビジネススクール」の毎日のオンエア内容をポッドキャスティングやブログでお届け。パソコンはもちろん、スマートフォンでも快適にご覧いただけます。許可なく転載を禁じます。