-14時間となります。「自動タイムゾーン設定」にしている場合、他の州の時間へ自動で変更されてしまうことがあります。カンクンへお越しの際は必ず設定解除して、手動でカンクン時間に合わせてください。時間を確認する際は、ホテルのお部屋にある時計は正確でない事が多いので、必ずカンクンで現地のガイドさんや、ホテルの受付で時間を確認しましょう。・1人でも参加できますか?全てのツアーは最少催行人数が2名からとなりますが、ご予約状況次第でご参加頂けるツアーもございます。お問い合わせください。1名様でもプライベートツアーを2名様分の料金にて承ります。・子供も一緒に参加できますか?シュノーケルツアーや遺跡のツアーでしたら、小さなお子様でもご参加頂けますが、ツアーをお子様にも楽しんで頂けるよう、6歳からの参加をお勧めしております。ボートに乗るツアー(ジンベイザメシュノーケリングなど)は、ツアー終了まで途中下船ができませんのでご了承ください。それ以下の年齢のお子様をお連れのお客様は、ご相談ください。託児サービスは行っておりませんので、ホテルにキッズクラブがある場合はそちらをご利用ください。・ツアー中の貴重品などの管理はどうしますか?(ロッカーはありますか?)各ツアーページのご案内に、ロッカーと記載されているツアーに関しては、鍵付きのロッカーがございます。それ以外のツアーでは、車内もしくはボート上に荷物を預けることとなりますので、必要以上の大金・パスポートや高価なアクセサリー等の貴重品は、ツアーにはお持ちにならないようお願いいたします。宿泊先の移動などによって、スーツケースをお持ちになる場合はご予約時にご相談ください。・フォトプランを予約していますが、雨だった場合の行程はどうなりますか?一日中雨が降ることは少ないので、晴れそうな場合は決行いたします。悪天候で撮影に向いていないと判断した場合は、日程変更が可能かどうかご連絡いたします。事前に日程変更をご希望される場合はお問い合わせください。カメラマンのスケジュールにより、ご希望に添えない場合がございます。・フォトプラン時、ホテルのサロンを頼みたいですが、希望が上手く伝えられるか不安です。サロンには日本人スタッフがいない為、ご希望の髪型に近い写真や、雑誌の切り抜きを持参してください。髪型の前・後ろ・横が分かる、それぞれの写真を持って行くとスムーズに仕上がりますよ。・団体で参加の場合、ガイドは何人付きますか?4名以上の団体様は原則1グループにつき1人の日本人ガイドになりますが、人数によって異なります。詳しくはお問い合わせください。ダイビング&シュノーケル・体験ダイビングとファンダイビングの違いは何ですか?体験ダイビングダイビングのライセンスをお持ちでない方でも、ご参加頂けるダイビングツアーのことです。海で潜る前にまず陸上でダイビングの説明を聞いて頂き、その後、海の浅瀬にて簡単な練習を行います。移動して、ダイビングを楽しんで頂きます。最大深度は12mまで、10歳以上のお子様からご参加頂けます。ファンダイビング既にダイビングのライセンスをお持ちの方のみ、ご参加頂けるダイビングツアーのことです。PADIのオープンウォーターダイバー以上の資格をお持ちの方にかぎります。PADIオープンウォーターダイバー(またはそれに相当する資格)以下の資格のみをお持ちの場合、深度に制限がありますので、ご参加可能なダイビングツアーについてはお気軽にお問い合わせください。ダイビングは、ファンダイビング・体験ダイビングともに、同じポイントでのダイビング、同じボートでの移動になりますのでご一緒にご参加いただけます。(料金はライセンスをお持ちの方、お持ちでない方で異なります。)コスメル島コスメル島でのダイビングは、ライセンスをお持ちでない方が、ファンダイビングツアーにご一緒いただくことはできません。コスメル島体験ダイビングツアーに、ライセンスをお持ちの方がご参加いただくことは可能です。セノーテセノーテでの体験ダイビングプログラムは行っておりません。シュノーケリングツアーとダイビングツアーで行くセノーテは通常別のセノーテになり、ツアー行程も全く違うため、シュノーケリングとダイビングを同じセノーテで行う場合はプライベートツアーでのご案内となります。セノーテファンダイビングツアーに、ライセンスをお持ちでない方(スノーケル)が同行する場合でも、日本人ガイドはダイビングに同行する為、安全上ご自身だけでのシュノーケリングはご遠慮いただいております。・初心者/ブランクダイバーです。セノーテで潜れますか?セノーテでのダイビングでは、中性浮力そして耳抜きができることが重要なポイントとなります。セノーテダイビングにも、日本人ダイビングインストラクターが同行します。初心者の方や、長い期間ダイビングをされていないブランクダイバーの方でも、安心してダイビングができるよう、最大限のサポートをさせていただきます。長期間ダイビングをされていない場合、楽しさよりも緊張や不安の方が大きくなったり、中性浮力をとったり、耳抜きをするのに精一杯で水中の景色を楽しむ余裕がない方もいらっしゃいます。ある程度ダイビング経験がある方でしたら、すぐ水中での動きの感覚が取り戻せますが、経験本数が少ない方(10本以下)で、長期間(1年以上)ダイビングをされていない場合は、ツアー参加前に一度、浅場や穏やかな場所でダイビングをされた方がセノーテを不安なく楽しんでいただけると思います。その場合は事前に日本で潜っていただくのも結構ですし、現地カンクンでまず体験ダイビングツアーにご参加いただければ、技術や感覚をリフレッシュすることができますので、その後のセノーテダイブでも安心してご参加いただけます。・生理中でもダイビング(マリンスポーツ)ができますか?生理中にダイビング(マリンスポーツ)をすることは問題ありませんが、生理中の体調や症状は各個人で様々です。飲まない痛み止めの薬を飲むほど生理痛がひどい場合や、精神的に不安定な場合は、無理をせず自分自身の体と相談しながらダイビングを楽しむことが大切です。生理用品を使用する場合、万が一漏れてしまっても目立ちにくいように色の濃い水着や、水着の上から短パン等を着用することをお勧めします。心配な場合はお気軽にご相談ください。(女性スタッフが対応いたします。)・コンタクト、メガネはどうしたらいいですか?コンタクトコンタクトレンズを装着したままでもダイビングを楽しんでいただくことは可能です。衛生面での問題や、コンタクトが外れて流されてしまう可能性も考えられるため、使い捨てコンタクトの使用をお勧めします。メガネ申し訳ございませんが、度付きマスクのご用意はしておりません。視力の悪い方でも、水中では物体が近く・大きく見えるため、裸眼でダイビングやスノーケルをされる方もいらっしゃいます。コンタクトレンズをご利用ください。カンクンまでの長旅、時差ぼけ等で体が疲れていると、どうしても船酔いしやすくなってしまいます。下記、簡単にできる船酔いの予防法になります。・ボート乗船前の暴飲暴食は避ける(特にオールインクルーシブのホテルへ滞在予定のお客様)・柑橘類(柑橘系ジュースも含め)は消化が悪く、吐き気を催しやすいのでダイビング(乗船)前は避ける・ツアー前夜は十分に睡眠をとる。・ボート乗船中は遠くの景色を見る・ボート乗船30分前に酔い止め薬を飲むことをお勧めします。(薬の効果に加えて、「薬を飲んだから大丈夫!」という心理的効果も得られます。)酔い止め薬は現地でも購入可能ですが、予め日本から準備してくるようにしましょう。・水中カメラ・ダイブコンピューターの貸出はありますか?水中カメラ有料にてレンタルしております。コチラをご参照ください。クイーンエンジェルのスタッフが同行するツアーでは、ツアー中に撮影したお客様の写真(陸・水中)を帰国後、無料でメールにて添付して差し上げています。*お客様の安全を優先するため、コンディションによっては撮影できない場合もございます。申し訳ございませんが、ダイブコンピューターの貸出はしていません。・重器材を持参したら割引がありますか?当社では、全てのダイビングツアーに重器材のレンタル代も含まれています。ご自身で重器材をお持ち頂いた場合でも、特別な割引は行っておりません。10)をお支払い頂いております。インターネットでお申込みされるお客様は、ウェットスーツのレンタル代は無料でご利用いただけます。24~25°Cとなります。※コスメル島体験ダイビングのみ、2.5mmのスプリングスーツとなります。・持ち込み器材をお店で保管してもらえますか?各ダイビングツアーの集合場所が異なり、紛失・破損等を避けるためにも、原則器材はご自身で保管・管理をお願いしております。ツアーの集合場所が連日同じ場合、もしくは車移動が連日続く場合に限り、器材を保管できるスペースをご用意いたします。ツアー当日、担当のスタッフにご相談ください。・子供は何歳からダイビングに参加できますか?10歳から体験ダイビングツアーにご参加いただけます。PADIダイビングライセンス取得コースは、10歳からご参加可能です。10~14歳までのお子様は、ジュニアオープンウォーターダイバー認定となります。認定後、10~11歳のお子様は、親、保護者、またはPADIプロフェッショナルと一緒に潜るという制限付きで、最大深度12mまで潜ることができます。コスメル島ファンダイビングツアーは、最大深度が12m以上となるため、11歳以下のお子様はご参加いただけません。セノーテ、水中美術館のダイビングツアーはご参加いただけます。12~14歳のお子様は、成人の認定ダイバーと一緒に潜ることが条件ですが、どのダイビングツアーにもご参加いただけます。・最終日もダイビングに参加できますか?PADI基準を遵守し潜水後の飛行手順に従って、最終日のダイビング予約をお受けしております。単一ダイビング(1本のみのダイビング)飛行機搭乗まで最低限12時間の待機時間が推奨されています。複数日/反復ダイビング(2本以上のダイビング)飛行機搭乗まで最低限18時間の待機時間が推奨されています。午後1時が2本目終了時間になります。目安の終了時間であり、状況により前後する事もありますが、上記の時間をご考慮の上ダイビングの計画をお立てください。お客様の健康を最優先に考え、最終日のダイビングご予約をお受けしておりますが、できるだけ最終日またはフライト前日のダイビングツアーへのご参加をお控え頂くことをお勧めいたします。・ボートにトイレはありますか?カンクンのマリーナから出発するダイビングツアー、ジンベイザメ・バショウカジキシュノーケルツアーのボートにはトイレがついていません。コスメル島ファンダイビングで使用するボートは基本的にトイレがついていますが、トイレのついていないボートになる場合もございます。ダイビング(マリンスポーツ)に参加できますが?顔を全く水につけることができない。足の着かない場所が怖い。言うことでなければ、ダイビングは泳ぐことが苦手な方でも意外と簡単に楽しむことができるスポーツです。水泳と違い、泳ぎやすくなるよう足ひれをつけ、呼吸もダイビング器材を使って空気を吸うので、息継ぎは必要ありません。水面をクロールなどで泳ぐのと、水中をダイビングすることは全くの別スポーツです。全てのダイビングツアーに、日本人ダイビングインストラクターが完全同行しますので、泳ぎが不安な方がいましたら、水中でしっかりサポートしていきます。ダイビング以外のシュノーケルツアーの場合も同様です。スノーケル時にはライフジャケットもしくはウェットスーツで、浮力が必ず確保されます。日本人ダイビングインストラクターが、シュノーケルのコツをしっかり伝授しますし、心配な方は、インストラクターが慣れるまで手をひいて泳ぐこともできます。今までもたくさんの方が、水への恐怖を克服して笑顔でツアーに参加されています。不安のある方は、お申込み時やツアー当日に、お気軽にスタッフへお声かけ下さい。・ダイビングで大物は見られますか?他にどんな魚を見ることができますか?通年カメ、リーフシャーク、バラクーダ、グルーパーフィッシュ(ハタ)を見る事ができます。比較的、小型~中型魚が多く、マンタやアジ、バラクーダのトルネードが見れるポイントはありません。スノーケリングツアーになりますが、カンクン沖でバショウカジキ(12月~3月)、ジンベイザメ(5月~8月)を見ることができます。カリブ海の固有種やそれ以外の魚については、「フォトギャラリー」でご紹介しています。・バショウカジキ・ジンベイザメのベストシーズンはいつですか?ジンベイザメの数が増えるのは、例年6月下旬から8月中旬です。バショウカジキは2月上旬頃が、毎年数多く見れています。両ツアーとも、野生生物を観察するツアーになるため、その時期に必ず見られるというわけではありません。・無料プレゼントの水中写真は、何枚撮ってもらえますか?できるだけ多くの写真を撮るようスタッフが心がけていますが、お客様の安全を優先する為、またコンディションによって写真の枚数が少なくなってしまったり、写真を撮ることが出来ない場合もございます。担当スタッフが皆様のカメラをダイビング中(ツアー中)ずっとお預かりして、お写真を撮ることはいたしておりません。基本ご持参のカメラは皆様で管理のもと、撮影していただくようお願いしております。リクエストございましたら、安全面を第一に考慮し状況に応じて、皆様のカメラでもツーショットなどの写真お撮りしております。ダイビング前にお伝えください。無料プレゼントの写真はツアー終了日から3か月間保管しております。それを過ぎますと写真が残っていない場合がございますので、ご了承ください。お探しの情報はありませんでしたか?下記より、お気軽にご連絡ください。水中カメラレンタルホーム。