最近は、社会人や主婦の方の副業が人気です。その副業の一環で、ECショップ(ネットショップ)の人気も出てきていますね。最近は、ECショップ(ネットショップ)の運営を個人でした場合、お客様とのクレームトラブルも多くなってきているようです。僕自身も、クレームトラブルの増加傾向をヒシヒシ感じていますし、周囲でもそういう傾向にあるとの声を聞きます。ところが、普通、副業でECショップ(ネットショップ)の運営をされている方の中には、『法律知識』に強い人は少なく、クレームトラブルが生じてあたふたしてしまう人も少なくないようです。そこで、この記事では、ECショップ(ネットショップ)で生じ得る典型的なクレームトラブルを掲載し、その解決策を書いてみました。全部で13の典型例を紹介しています。できる限り法律の専門的な話は省き、僕の経験を踏まえ書いてみました。ちなみに、ECショップ(ネットショップ)運営初心者の方は、サクッとトラブル事例を把握する情報源としてご利用ください。