OUT▼こんにちわ、ビジネスファッショニスタことあおやまです。今回は私の大好きなスタバのお客様視点とブログを書く時の読者目線の共通点についてお話ししたいと思います。OUTスタバが掲げる5つの大切な気持ちブログも同様に読者に対して価値提供まとめスタバが掲げる5つの大切な気持ちスターバックスは従業員が真心を持って仕事に取組みお客様の心に残るサービスを提供できるような職場づくりをしているそうです。その中で重要視している5つのマニュアルが・歓迎する・心をこめる・思いやりを持つ・豊富な知識を蓄える・参加するということです。この5つのマニュアルを作ることで従業員が快適な職場で働くことができ、それがお客様に対しての良い接客へとつながっているわけです。1歓迎をする⇒歓迎の気持ちをきちんと伝える2心をこめる⇒お客様を知り、要望に応える3思いやりを持つ⇒自分が相手になにができるかを考える4豊富な知識を蓄える⇒コーヒーに関する詳しい知識5参加する⇒店舗や地域の活動に参加するこの5つを根底にスタバの従業員マニュアルがありこれをこなすためにスタバの店員はみな「お客様目線」にしっかり立つことができているわけです。スタバでは心地の良い接客を受けることができるわけです。実はこれはブログを書いたりアフィリエイトの記事を書くときにも共通する考え方になっているのです。5つのスタバの考え方をアフィリエイトに置き換えて考えていきましょう。ブログも同様に読者に対して価値提供スタバであればお客様目線。ブログやアフィリエイトであれば読者目線。この目線に立つことができれば相手が何をほしがり自分がどんな価値を提供できるのか?というのがみえてきます。3思いやりを持つ⇒相手の要望に応えた記事を書く要望プラスαとなる内容を書く4知識を蓄える⇒書く記事の内容に関する知識5参加する⇒自分の意見を盛り込み、良さを伝えるこのように、お客様目線に立つための重要な事柄はもちろん読者目線に立った時も同じだということがわかったと思います。アフィリエイトで稼ぐ記事をかけるようになるにはこの5つを大切にすることも重要だということを頭の片隅に入れておきましょう!!お客様対応のスペシャリストがたくさんいるスタバ。このスタバから学べることはたくさんありそうです。まとめというわけで今回はスタバのお客様目線とアフィリエイトの読者目線の共通点について解説をしてきました。考え方や重要視する部分というのは基本的に同じです。BLOGスタバスタバの新作をレシートに印字する集客効果について考えてみた。BLOGスタバスタバのサイズの読み方や理由についてブランディング視点で考察。BLOG金脈のゴーグルの評価評判は!?詐欺という声も多数ある?アパレル店員は給料が低い!転職するか悩んでいるあなたへ。そらビジネスファッショニスタこと、あおやまそらです。23歳の頃からインターネットを使ったビジネスを初めて、25歳で脱サラしてフリーランスとしてビジネスをしています。