私たちはお客さまに以下の5つのことをお約束します。1.本物志向の「高品質な商品」だけをお届けします~お客さまと大切なご家族の皆さまが安心して続けていただけるものを~高品質な商品をお届けするために、私たちの商品は、以下の4点にこだわっています。2.初めてのお客さまには「安心」してお買い物いただきます私たちは初めてのお客さまには、できるだけ不安なく「安心」してお買い物いただきたいと考えています。い返品保証制度」をご用意しています。この制度は初めてご注文いただくお客さまに限り、商品を実際にお使いいただきご納得いただいてからお支払いいただく制度です。万一、商品がお気に召さなければ理由を問わずご返品いただけます。様々な事を考えていきます。3.ご継続のお客さまには「便利」にお買い物いただきますどんなに美と健康に良いことでも、続けられなければせっかく始めた意味がありません。美と健康のためにはきちんと続けることがとても大切です。私たちは続けたいというお客さまのお気持ちをできる限りサポートしたいと考えています。直販サイトでは、ご継続をご希望のお客さまには、通常より断然お得で契約期間の縛りが一切ない、「いつでも解約OK!便利でお得な定期購入制度」をご用意しています。この制度は、ご希望のペースで必要な数の商品を、一度お申込みいただきますと自動的に、断然お得な「定期価格」でお届けするとても便利な制度です。ご契約期間の縛りもありませんので、ご継続中のお客さまに大変好評いただいています。これからも、ご継続のお客さまが少しでも便利にお得にお続けいただけるように色々なことを考えていきます。4.「ご迷惑になるセールスのお電話」はいたしませんお客さまにとって迷惑になるセールスのお電話・訪問などは一切いたしませんのでご安心ください。私たちはお客さまにとってご迷惑になる売り込みではなく、美と健康のお役に立つ情報やサービスをご提供しながらお客さまの最高に笑顔な毎日をサポートさせていただきたいと考えています。私たちはこのことを常にお客さまの立場で考えて実行していきたいと考えています。5.お客さまとの「信頼関係」を大切にし、誠実にご対応します。通信販売は私たちのようなメーカーがお客さまに直接商品をお届けできるメリットがあるのと同時に、お客さまと直接お話しすることができないというデメリットがあります。私たちは、お客さまからいただくお電話やメールの一つ一つを大切にし、お客さまが言葉にはされない本当のお気持ちや、その一歩先を読み取って、誠実にご対応したいと考えています。気持ちよくお付き合いいただけますように、ご相談やご質問への回答、商品の発送などのサービス面においても迅速に対応し、お客さまと末永い信頼関係が築けますように努力を続けます。