疑問点などをまとめました。ホームページに関してホームページ制作に関してSEO対策等についてホームページ運営に関してお支払い方法に関してトラブル対応に関してホームページの解約・キャンセル・返金に関してホームページに関して弁護士ホームページStartWebとはなんですか?弁護士ホームページStartWebは、法律事務所ホームページに必要な機能をすべてとり揃えた、カスタマイズ自在なホームページです。法律事務所ホームページに必要なページとはなんですか?あらかじめご用意しているページは次の通りです。「弁護士紹介ページ」「業務案内ページ」「事務所アクセスページ(グーグルマップの貼付あり)」「お問い合せフォーム」「相談までの流れページ(チャート図あり)」「解決事例ページ」「依頼者の声ページ」「よくある質問ページ」もちろんすべてのページを使用する必要はありません。事務所の用途に合わせお使いください。集客に役立つ仕組みとはなんですか?たとえば、ホームページの顔となる「キービジュアル(トップページ画像)」とキャッチフレーズはご依頼者へと変わるホームページ閲覧者の心を最初に掴む重要な要素となります。何度でもご自分で差し替えることができますので、よりブラッシュアップすることが可能です。画像ソフトの扱いが得意でない方のために、テキストフォームに文字を入力するだけで画像にキャッチフレーズを重ねる機能もご用意しております。3カラム機能を使い、事務所の強みやメリットをアピールすることができます。コンテンツの場所は簡単に移動できますので、ユーザーの反応がいいコンテンツや、ぜひ読んでほしいコンテンツをすぐに目立つ位置に移動することができます。ブログ機能を使った「新着情報」はカテゴリー分けにより、ユーザーに報告内容を的確に伝えられます。新しい情報には「New」をつけることでリピート訪問者へのユーザビリティの向上に繋がります。カテゴリー毎に「新着情報」を独立させることもできるので、たとえば目立たせたい「法律相談日のお知らせ」だけを他のお知らせと区別して配置するといった使い方も可能です。ページはいつでもご自分で自由に追加できるので、必要に応じて新しいページをすぐつくることができます。問い合わせメールフォームは、申込時にヒアリングフォームにご記入いただいた内容をもとに当社で事務所にあった問い合わせフォームを制作いたします。「ご相談までの流れページ」にはチャート図があるので、ユーザーに分かりやすく説明することができます。買い切り型のホームページなので、解約したとたん、ホームページがなくなってしまうことはありません。ホームページのデザインもテキストもずっとお手元に残ります。ご購入者様には、弁護士ホームページStartWebの便利な使い方、弁護士ブランドマーケティング情報、お得情報などを定期的にお知らせします。専門知識がなくてもつくれますか?はい、プレビュー画面を見ながら文字の入力や、デザインをお選びいただけるため直感的なアウトプットが可能です。ボタン一つで数種類のデザインに変更できるため、HTMLやCSS、PHPといった専門的な知識は一切必要ありません。文字の修正、画像の差し替えだけでなく、新しいページの作成や削除も簡単に行えます。250,000円(税別)どのプランも共通してすべての機能を搭載しております。当社でデザインする部分がプランにより異なりますので、詳しくは【機能一覧】をご覧ください。サーバーもオリジナルドメインも持っていません。サポートしてもらえませんか?はい、契約者はご購入者様で、当社がご購入者様の代わりにサーバー、オリジナルドメインをご用意することが可能です。ご購入者様へのサービスの一環ですので、ご購入時の取得代行費用は無料です。当社がサーバー、オリジナルドメインの取得を行う場合は、サーバー、オリジナルドメインとも「エックスサーバー」からの取得となります。年1,180円程度~サーバー、オリジナルドメインはすでにあります。したらいいですか?弁護士ホームページStartWebはワードプレスをベースにつくっていますので、ワードプレスが設置できるサーバーであることをご確認ください。Encrypt(レッツエンクリプト)を利用しますので、こちらが使用できるかどうかも併せてご確認ください。確認が難しいようでしたら、サーバー名、プラン名等必要情報を教えていただけましたら、お客様の代わりにご確認することも可能です。使われている有料SSLをそのまま引き継ぐことも可能です。サーバー、オリジナルドメインは自分で取得してもいいですか?もちろんかまいません。事前にご確認いただきたいことがございます。Encrypt(レッツエンクリプト)を利用しますので、こちらが使用できるかどうかも併せてご確認ください。確認が難しいようでしたら、サーバー名、プラン名等必要情報を教えていただけましたら、お客様の代わりにご確認することも可能です。使われている有料SSLをそのまま引き継ぐことも可能です。完成したホームページはどうやって届くのですか?完成したホームページは、当社がお客様のサーバーに設置してお届け完了となります。サーバーに入るためのパスワード等必要情報をお知らせいただく以外は、お客様のお手を煩わすことはありません。ホームページ制作に関してホームページの制作はいつから始まりますか?ご入金を確認後からの制作となります。写真の加工をお願いすることはできますか?シンプルプランの場合:写真の加工は有料(3,000円~)で行っています。ベーシックプランの場合:トップページで使用する写真に限りホームページを設置するまでのあいだ、必要な写真の加工は無料で行わせていただきます。プレミアムプランの場合:ホームページを設置するまでのあいだ、必要な写真の加工は無料で行わせていただきます。ホームページ設置後の写真の加工は有料(3,000円~)で行っています。ライティングも行ってもらえますか?いいえ。本サービスではゼロからテキストを作成するタイプのライティングサービスは行っていません。効果的なライティングを行うためには、取材やヒアリングをさせていただきテキストをつくりこむ必要がありますので、ライティングが必要な場合は、別途お見積りになります。弁護士の写真がない場合、また掲載したくない場合はどうなりますか?顔写真は入れずに「弁護士紹介ページ」をつくります。あとから追加することも可能です。「キービジュアル(トップページ画像)」の写真はどうやって用意したらいいですか?事務所の入口や相談室、事務所に飾ってある絵画や書や草花などの写真があると、事務所の雰囲気を依頼者に伝える効果があります。お送りいただいた写真をそのまま使うことも素材集の写真や画像などと適宜組み合わせて使うことも可能ですので、写真はプロのような仕上がりでなくても大丈夫です。小さいデータサイズの写真はぼやけたようになってしまうため、写真・画像類はできるだけ大きいサイズのものをご用意ください。「キービジュアル(トップページ画像)」用の写真が用意できない場合はどうしたらいいですか?その場合は弊社が契約している素材集会社の写真や画像などの中からイメージに近いものを選んでおつくりいたします。「メールフォーム」を「相談予約フォーム」として使うことはできますか?可能です。申込ヒアリングフォームの「メールフォームに登録する内容」に次のように記載すると下記イメージのような「相談予約フォーム」として使うことができます。(用途に合わせ項目の追加、削除をおこないご依頼ください。●メッセージ●利用規約をご確認の上チェックを入れてください。(チェックボックス)SEO対策等についてスマートフォンには対応していますか?はい、スマートフォンにもパソコンにも対応したレスポンシブデザイン設計です。6歳~59歳までの世代でスマートフォン利用がパソコン利用を上回っており(「情報通信機器の世帯保有率の推移」2018年総務省発表)双方から見やすいことは欠かせません。レスポンシブデザインとは、パソコン用・モバイル用と別のページを用意するのではなく、同じページをパソコンでもスマートフォンでも見やすいよう自動でデザインを切り替える仕組みのことで、評価分散を防ぎSEOにも効果的です。Optimization」の略語で、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンに上位表示させるために行う様々な対策のことをいい、SEO対策には、ホームページの内部構造(HTMLタグの最適化やURL正規化表現など)を検索エンジンにわかりやすく伝える「内部SEO対策」と、そのページが外部にどれほど評価されているのかといった「外部SEO対策」の2つがあります。弁護士ホームページStartWebは、あらかじめ「内部SEO対策」を施しています。Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンは、ホームページがユーザーの役に立つコンテンツを提供しているかを自動判別し、掲載順位に影響を与えていきますので、定期的に更新することやユーザーに役立つコンテンツを充実させることがとても重要です。弁護士ホームページStartWebでは「内部SEO対策」のひとつである「キーワード設定」もお客さまご自身がいつでも行えるようにしていますのでご活用ください。ホームページ運営に関してホームページの更新は複数人でも行えますか?はい、行えます。弁護士ホームページStartWebの更新はパスワードをご存じの方ならどなたでも行うことができます。ワードプレスの機能で、ホームページの管理全般が行える「管理者」、一部の編集を行える「編集者」など、お客様ご自身が権限を分けることも可能となっています。ホームページの更新はスマートフォンからでも行えますか?はい、スマートフォンからでも行えます。お支払い方法に関して支払い方法について教えてください。お支払い方法は、クレジットカード支払いと、銀行振込(三井住友銀行、あおぞら銀行)の2つです。クレジットカード支払いの場合は1回払いのほか分割払いも可能です。分割回数、1回あたりの金額等は各クレジットカード会社の規定によりますのでご確認お願いします。銀行振込の場合は1回払いのみです。振込手数料はご購入者様ご負担となります。領収書が必要なのですが。領収書をご用意できます。トラブル対応に関してデザイン等が気に入らなかった場合の対応を教えてください。弁護士ホームページStartWebは、デザインや配色、画像の追加など様々な変更がご自分で簡単にできるよう開発されたホームページですので、ご自由に変更していただければと思います。ベーシックプラン・プレミアムプランの「キービジュアル(トップページ画像)」につきましては、「ヒアリングフォーム」へお送りいただきました内容をもとにイメージをふくらまし、画像をいくつかご用意しますので、その中からお選びいただく形となります。ご希望にそったデザインをつくりたいと考えていますので、先にイメージがあります場合はお客様の方からイメージに近い画像やサイトのURLなどを教えていただき、どこが良いかなど書いていただけますと大変助かります。初期不良があった場合の対応を教えてください。修正、または交換で対応いたします。購入後、問題があった場合の対応を教えてください。なにかトラブル等がございましたら、迅速に対応させていただきます。お気軽にご連絡ください。トラブルの内容によりましては場合により有償でのご対応となってしまうこともあるかもしれませんが、その場合でもきちんとご説明させていただきます。ホームページの解約・キャンセル・返金に関してホームページを解約したいのですが。弁護士ホームページStartWebは買い切り型の商品となっておりますので、ホームページ設置後は解約、キャンセルのシステムはございません。当社にて代行でサーバーを契約した場合におきましても、契約者はお客様となりますので、サーバー会社の解約方法を参照しお客様自身でお手続きをお願いいたします。入金前のキャンセルについて教えてください。ご入金前のキャンセル料は発生いたしません。行き違いを防ぐため、キャンセルの旨をご一報いただきますようお願いいたします。入金後のキャンセルで返金してくれますか?ご入金後のキャンセルは、シンプルプランにつきましては、入金後2日以内のお申し出は半額を返金させていただきます。ベーシックプラン、プレミアムプランにつきましては、入金後7日以内のお申し出は半額を返金させていただきます。キャンセル後の返金方法について教えてください。クレジットカードをご利用の場合は、ご返金分半額を差し引いた額の引き落とし処理をさせていただきます。銀行振込をご利用の場合は、お手数ですがご返金の受け取りを希望される口座番号をお知らせください。当該口座に半額をご返金させていただきます。無料相談のご予約は、この番号におかけください。