アップグレードに向けたスケジュールの通知等の更新プログラムが2016年5月から自動的に開始されるようになっております。Windows10へのアップグレードに関して、提供元のマイクロソフト社の以下窓口にもお問合せいただくことが可能です。サポートご利用の流れ⇒「こちら」のページで、詳細をご案内しています。お問合せいただく内容のまとめ⇒「こちら」のページで、詳細をご案内しています。ご利用のお客さまは、無償アップグレードの対象となります。(無償アップグレードの期間は、マイクロソフト社から2015年7月29日から1年間と発表されております。10への対応状況を確認のうえアップグレードを行ってください。Q&A・現在、各パソコンメーカーや周辺機器メーカーでは、Windows10について動作確認情報が随時更新されています。OSリリース直後は十分な情報が確認出来ていないことが多く、トラブル時に適切に解決出来ない場合がございます。各メーカーから十分な情報が提供されてからアップグレードされることを推奨いたします。・Windows10のブラウザ「Edge」では、コミュファ光のMyコミュファ、Webメール、コミュファ光速度測定サイトはご利用いただけません。Explorer11のご利用を推奨します。Outlookでのご利用ご利用を推奨します。接続可能と確認済みです。※ホームゲートウェイやルータが無い場合の接続方法です。Outlookでのご利用を推奨します。設定方法に関して、こちらをご参照ください。ご利用いただけません。11でのご利用を推奨します。対応OS外のエラーメッセージが表示され、ご利用いただけません。ウイルスバスターが最新の状態であればご利用可能です。最新の状態ではない場合、アップグレード後にセキュリティ対策ソフトがアンインストール(削除)されます。この場合は、再度インストールを行ってください。ご利用いただけません。11でのご利用を推奨します。ご利用いただけません。11でのご利用を推奨します。対応OS外のエラーメッセージが表示されますが、ご利用可能です。※本内容は、弊社の試験環境で確認したものであり、すべてのパソコンでの動作を保障するものではありません。3.よくあるご質問1.アップグレード後インターネットが繋がらない。無線(Wi-fi)利用の場合、アップグレード後、設定が消失している場合があります。その場合、改めて無線設定をお試しください。無線を再設定しても解決しない、また有線利用の場合、アップグレード要因での不具合の可能性があります。その場合、コミュファでは解決困難なため、お使いのパソコンメーカーへお問合せください。上記と同じく、コミュファでは解決困難なため、お使いのパソコンメーカーへお問合せください。10に対応していない可能性がございます。ご利用ソフトのWindows10対応状況については、ソフトメーカーのサポートページでの確認、もしくはサポート窓口にお問い合わせください。変更する方法(よくあるご質問)>「お知らせ」TOPページへ。