回答の前に確認させてください。・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013・メールアドレスとパスワードが不明とはどういう事でしょうか?プロバイダ発行のメールアドレスでしょうか。ご返信お待ちしております。*****@******.***いずれもパスワード・アカウントが不明です。ウインドウズ10が更新しなさいとメッセージくるので指示に従ってすすむと電話番後4桁を入力指示で最後に9の番号入力しなさいとありますが、最後に9の電話は自宅と携帯の番号にありません・メールが使えない状態です。前.安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。Elsinore.ScreenConnect.Clientというファイルをダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=003d31a1-92fd-43a6-acf1-543fba72839f(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。筆まめ住所録を開くと「このファイルを開く方法を選んでください。2019/10/29マイクロソフトのメールアドレスの後にセキュリティコードを付けたところ、相手にに通じません。2019/03/13現在の状況は、Outlook2010を開けない。SCN―NEを利用している。2019/01/24パソコンの資格MOUSスペシャリストwordと英語の準二の資格は持っておりますが、持ち腐れになっております。2018/04/21状況はメールと同じです。名の専門家が質問受付ここに質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US525218611426。