TIMES問い合わせ対応機能に加えて、地域のイベント等の情報発信ツールとしても活用できます。Office』を本日リリースしました。月額15万円から利用でき、普段役所に出向かない住民にも、『LINE』を通して、問い合わせ対応や地域の情報発信をすることができるようになります。自治体を中心に、チャットを利用した新しいサービスが登場してきています。サイト上で、ごみの分別に関する質問にAIが自動回答するサービスを実施しています(現在実証実験中)。住民が役所などに出向く必要がない問い合わせの待ち時間が大幅に減少する問い合わせ対応機能のみならず、情報発信メディアとしてもサービスを活用できるというメリットがあります。高額な開発費用がかかったり、Bot対応だと難しい問い合わせに対応できないことから、その広がりは限定的です。Office』は、LINEで問い合わせ対応や情報発信ができるサービスです。自前でサービスを開発する場合と比べ、下記のようなメリットがあります。]住民からの問い合わせに対し、AIが自動で即時対応します。万が一AIが間違った回答を送信してしまった場合は、手動での対応に切り替わります。]住民のメッセージをAIが読み取り、あらかじめ作成したスクリプトの中から適切だと思われる返答内容をオペレーターに教えてくれます。オペレーターは1クリックし、微修正するだけで返信文を作成することができます。]地域でのイベントや新情報などを、住民に対して一斉配信することができます。性別や年代などをタグ付けすることで、特定の住民に向けた情報を発信することもできます。リンク関連情報https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000015946.html本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。