viewsRIZAPが全店導入し成約率・成約単価を向上させた研修とは経営事例まとめをフォローツイートシェア共有+はてブ今回の事例はこちらから。Tablehttps://www.pr-table.com/tanren/stories/81クラウドを利用し、動画によるナレッジの投稿・共有・評価を行うことのできる「TANREN」。これまでは通信業界での導入が中心だったが、このたびプライベートジムを展開するRIZAP株式会社が、1ヶ月間のトライアルを経て、「TANREN」の導入を全65店舗で決定した。一体...www.pr-table.com「結果にコミットする」のCMで話題のパーソナルトレーニングジムRIZAPが、研修支援サービスである「TANREN」を全店導入した事例です。それでは早速詳細を見ていきましょう。TANRENとはTANRENは、ロールプレイング研修(実践型研修)に使える社内研修用の動画共有サービスです。実践している姿を撮影し、TANRENに登録します。その動画を社内の指導者が確認し、評価やアドバイスを送ることができます。接客などの実践力を「鍛錬」するために考えだされた、新しいスタイルの研修支援サービスです。RIZAPのTANREN活用法なぜ、TANRENを導入したのか?お客様の悩みをどう聞き出すか、サービスをどう紹介すれば入会してもらえるか。そのノウハウやトークスクリプトは、すでにRIZAP本部で体系化されていました。その体系化されたノウハウを、全国にいる約100名のカウンセラーに共有・浸透させなくてはなりません。そのやり方が見つからないと悩んでいる時にTANRENを知り、導入を決めたそうです。どのように導入したのか?まずはある店舗のスタッフ約10名にトライアルで導入。利用の障壁を下げるために、最初は自己紹介動画の撮影・投稿するところから始めたそうです。そのうえで、話法やトークをTANRENで共有し、フィードバック・分析・評価をしてランク付けを行いました。上手な動画を「見本動画」として提示しました。多面的な成績が向上したそうです。現場からは「楽しい」という声が集まっているとのこと。今では、全国約100名いるカウンセラーのうち、三分の二に当たる約65名が積極的に利用しているそうです。まとめ今回は、TANRENを導入し成約率・成約単価などを向上させたRIZAPの事例を取り上げました。実践的な研修は効果的だとはわかっているけれど、時間が取れない、研修する場所がない、と思われている方は多いのではないでしょうか。そんな「時間」と「場所」の問題をTANRENは解決してくれます。人気記事ランキングまだデータがありません。良い会社とは、痛い所苦しい事に正面から向き合える会社。