祥平2017年5月11日0%印刷?クリップクリップしました日経ビジネスの5月1日号「アマゾン生鮮宅配のアキレス腱」では、アマゾンジャパンが4月下旬に開始した新サービス「アマゾンフレッシュ」の可能性と課題について取り上げた。ネットスーパーで先行するセブン&アイ・ホールディングスなどとの競争激化も予想され、今後アマゾンが生鮮を含む食品宅配の市場でどのような影響力を持ちうるのかは業界の注目の的だ。した観点とは別に記者が強く感じたのは、アマゾンが足元で矢継ぎ早に始めた他のサービスも含め、ロイヤルカスタマー(上客)の囲い込みに一層力を入れるようになっている現状だ。具体的には、年間3900円を支払い各種特典を利用できる有料会員「アマゾンプライム」の拡大と利用促進である。「地球上で最もお客様を大切にする企業になる。このミッションを実現するために大変重要なのです」。4月20日に報道陣向けに開かれたアマゾンフレッシュの発表会。同社プライム統括事業本部長の紣川(かせがわ)謙氏は冒頭に、アマゾンプライムの意義についてこう強調した。「アマゾンフレッシュ」は月額料金などは別途かかるが、日用品なども含め10万点以上の商品をそろえる。アマゾンプライムは日本では2007年に開始。「お急ぎ便」と呼ぶ、購入からいち早く商品を届ける配送サービスを皮切りに、当日配送や日時指定なども順次追加した。その後、2013年からはデジタル関連のサービスも導入。電子書籍「キンドル」で好きなタイトルを毎月1冊無料で読める「キンドルオーナーライブラリー」や、100万曲以上の曲が聴き放題という「プライムミュージック」などがそれだ。2015年からは食品・日用品をスーパーのように1個ずつから購入できる「アマゾンパントリー」、発注から最短1時間で商品を届ける「プライムナウ」を開始。サービスにより配送料が個別にかかったり提供エリアが限られていたりはするものの、業界では大きな衝撃を持って受け止められた。やりすぎと思うくらい充実した特典かくいう記者自身も、実は2007年10月からプライム会員を続けている。会員特典については当日配送など配送に関する追加サービスという意識が強く、正直なところそれ以上の付加価値を見出しているわけではなかった。頻繁にネット通販を利用するため、年間3900円であれば「まあ払ってもいいか」というぐらいの感覚だった。デジタル関連の特典が大きく増えた2015年頃から、アマゾンプライムに対する印象は変わり始めた。2015年に始めた、映画やテレビ番組をパソコンやスマートフォンで見放題という「プライム・ビデオ」は日常的に利用している。折からの動画配信サービスの隆盛やアマゾンが積極的にテレビCMを投入していることもあり、読者の中にはご存知の人も多いだろう。今回のアマゾンフレッシュもやはりプライム会員向けの新サービス。これにより配送、デジタル、物販などプライム関連の特典はざっと挙げただけで10以上にのぼる。「わざわざ3900円も払って利用しなくても」という人もいるだろうが、個人的には「やりすぎでは」と思うくらい充実しているように感じてしまう。無理でついてきた音楽配信や動画配信のサービスをかなりの時間使ってしまった。確かに既存顧客の需要掘り起こしに一役買うことは間違いない。コンテンツに魅力を感じた人はお金を落としてくれるでしょうから。抱き合わせ商法で市場を支配していくというやりかたは、やめてほしいですが。12:47アマゾン流マーケット支配のための、いきなり体力勝負戦法でしょう。楽天が同じ土俵に乗るとヤバいでしょうね。09:33私はアマゾン、楽天市場、価格.COMなどのネット通販は長い事利用してきたが、家電製品の多くは価格.COMで買うが、それ以外では8割近くがアマゾン、残りが楽天市場で占めている。昨年秋に「近頃のTV番組は面白いものがなくなった」と強く感じ、WOWOWなどの有料放送を検討する中でアマゾンのプライムビデオなら年間3900円で「見放題」という宣伝文句に釣られてプライム会員になった。PCで2ヶ月近くビデオを見続けたが、13インチの画面で迫力に欠ける。TVを購入して、家のテレビでプライムビデオを見られる様にしました。おまけでYouTubeのビデオも見られるし画面も大きいのでリラクス出来る。TVと年会費合わせても1万数千円でWOWOWを半年試した程度の値段で番組表にも限定されずに「見たい時に見たいだけ」見る事が出来る。これは正直「お得感」十分。Videoも含めて、有料放送に走るのは致し方ない事だと思う。その様な社会的な状況などをアナリシスした結果として日本でプライムビデオを売り込んでいるのだとしたら、「大したものだ!」と思わずにはいられない。消費者の「痒い所に手が届く」サービスこそ「最上のサービス」だと思う。過剰かどうかは何ともコメント出来ないが、「次はこれだ」と思えば、当初は採算度外視でも市場を開拓し、広げてしまう商魂には日本企業はなかなか太刀打ち出来ないだろうと思わざるを得ない。07:20アマゾンのステマ記事かと思った。自分は、プライムの特典に魅力は感じないので、どうでも良いが...。息を吹き返すPHSとカメラ、京セラが自動運転技術で活用5特派員レポート「米国ではコロナよりインフル猛威」のウソとホント6シンギュラーな技術を生み出せ!~「未来の作り手たち」へ実は存在する日本の企業内格差、そこで楽しく生きる方法7何が組織を腐らせるのか会社はあなたを守れない。息を吹き返すPHSとカメラ、京セラが自動運転技術で活用2特派員レポート「米国ではコロナよりインフル猛威」のウソとホント3何が組織を腐らせるのか会社はあなたを守れない。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。>おすすめ情報(PR)光るコメントcodeblueline若い人は自分の力で稼ぐことに価値を見出していて、当然のことだし正しい反応。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。