3つの相談方法があります。ひきこもり相談について専門の教育を受けた相談員が対応しますが、病名の診断や治療方法の提示など、医療行為にあたるようなご相談や緊急の対応が必要なご相談など回答を返信できない相談もあります。利用料金は、無料です。ご利用に伴う通信費などは相談者の負担となります。「ひきこもり」本人(ご自身が「ひきこもり」で悩まれている方。)、「ひきこもり」の方が身近にいるご家族・ご友人などからのご相談をお受けしています。お掛け間違いのないようにお願いします。ついては、秘密を厳守いたします。ご利用について匿名で相談することができます。継続的な相談を希望される場合には、あなたの相談上の名前(ニックネーム)などを伺います。これは、2回目以降の相談の際に、前回の相談内容を参照するために必要最低限の情報としてお聞きするものです。メール相談このインターネット相談をご利用する場合、利用者登録が必要です。登録が完了すると自動的に発行されるのが、「利用者番号(英数字が混じっています。この利用者番号をつかって、インターネット相談の専用ページにログインすることができます。*新規登録後、ご登録のメールアドレスに「利用者番号」を自動配信しますので、ドメイン指定受信をされている方は、必ず「hikikomori-tokyo.net」を指定受信にご登録ください。利用する端末について相談は、会員専用ページで行います。*携帯電話で、パソコン用の登録をされても、相談回答を閲覧することはできません。ひきこもりの期間、ご連絡先メールアドレスなどです。スムーズなサポートを行うために必要な情報ですので、できるだけ正確な登録をお願いします。その他、個人を特定できるような情報の登録は必要ありません。自動通知メール登録完了後、あなた専用の画面を利用するための「利用者番号」をメールでお送りします。(「パスワード」は、最初の相談時に登録し、メールではお知らせしませんので、ご注意ください。)*ご登録のメールアドレスに自動配信しますので、ドメイン指定受信をされている方は、必ず「hikikomori-tokyo.net」を指定受信にご登録ください。※相談に回答があった場合、メールで通知します。保健センター、NPO法人等の支援機関と相談関係にある場合、サポートネットの訪問は遠慮させていただくケースがありますので、ご了承ください。ご提案する関係機関は、有料の場合もございます。対象者ひきこもりサポートネット(以下、サポートネット)の訪問相談の対象となる方(以下の1~3の全てを満たすご家庭が対象です。6か月以上、ひきこもりの状態が続いている。※相談内容によっては、訪問をしかねる場合もございますので、ご了承ください。ご利用についてお住まいの「各区市町村の窓口の連絡先」までお問合せください。訪問相談は、お1人5回までです。訪問相談のために収集する情報は、相談者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。センターが運営しています。