あるご質問(スイミングスクール)|東急スポーツシステムこのページではjavascriptを使用しています。■会員の方はこちらビジターの方・入会検討中の方Q:見学・体験をしたいのですが見学・体験をご希望の方は下記フォームよりご予約をお願いいたします。■東急スイミングスクールたまがわ■東急スイミングスクールたまプラーザ■東急スイミングスクールあざみ野Q:見学時に必要なものはありますか?特にお持ちいただくものはございません。Q:体験の際、必要な持ち物・服装について教えてください。水着とタオルをご用意ください。※水泳キャップは体験用をご用意しております。動きやすい服装、タオル、飲み物をご用意ください。お持ちでない場合は、ショップでの販売や、有料にてレンタルもご用意しております。Q:入会手続きにはどのくらい時間がかかりますか?お一人様につき約20~30分ほど頂戴しております。※混雑状況により前後いたします。■web振替について■休会・変更等その他お手続きについてQ:振替はできますか?月内の欠席レッスン1回分に限り、欠席した月を含め3か月以内に振替レッスンが受けられます。」にてご登録いただけいます。○登録方法は「操作マニュアル」をご覧ください。※振替はレッスンの回数を保障するものではなく、サービスの一環としてご用意させていただきます。振替がお取りできない場合の会費返金等はございません。※週2回コースご在籍の方は、それぞれの曜日において、月1回の欠席レッスンを振替対象とします。コースの場合、進級テストを実施している週は振替を予約できません。・振替レッスンは在籍コース内でのご利用となります。在籍クラスで振替を利用することも出来ません。(例:幼児コースのお子さまが小中学生コースで振替することはできません。)・振替日にスクールバスのご利用もできません。・振替期限を過ぎた欠席レッスン分は、繰り越し利用することはできません。・東急スポーツシステム(株)が運営する施設(フットボール・テニス)にご在籍されている方でWEB振替の登録をされている方は、初期登録の必要はございません。Q:どのコースに振替ができますか?振替レッスンは在籍コース内でのご利用となります。在籍クラスで振替を利用することも出来ません。(例:幼児コースのお子さまが小中学生コースで振替することはできません。コースの場合、進級テストを実施している週は振替を予約できません。※休会中の振替レッスンはご利用できません。退会後は振替のご利用できません。・振替日にスクールバスのご利用もできません。・東急スポーツシステム(株)が運営する施設(フットボール・テニス)にご在籍されている方でWEB振替の登録をされている方は、初期登録の必要はございません。退会を希望される場合は、以下のお手続きが必要です。・フロントにて退会届にご記入をお願いいたします。※お電話、WEBでの受付はしておりません。・会員証をお持ち下さい。毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。例)10月10日までにお届けいただくと10月末で退会となります。10月11日にお届けいただくと11月末で退会となります。※10日が店舗休館日にあたる場合は9日を締切とさせていただきます。事前に御確認いただきご注意ください。※退会後6ヶ月以内はキャンペーン価格でのご入会はできませんのでご注意ください。Q:振替に期限はありますか?欠席した月を含め3か月以内に振替レッスンが受けられます。・振替期限を過ぎた欠席レッスン分は、繰り越し利用することはできません。Q:休会中に振替はできますか?休会中の振替レッスンはご利用できません。Q:退会後に振替はできますか?退会後は振替レッスンはご利用できません。」にて欠席登録をお願いいたします。※欠席登録をしないと振替登録が出来ません。Q:振替はいつから予約できますか?・振替の予約開始は毎月初回営業日00:00~です。1月の営業開始日から予約可能です。)・振替予約は希望日の8時30分まで予約が可能です。Q:振替予定日を欠席した場合、再度振替はできますか?振替予定日を欠席した場合、再振替はできません。Q:電話やフロントで振替登録はできますか?電話やフロントでの受付はお断りしております。」より欠席の登録および振替をご登録をお願いいたします。登録方法は「操作マニュアル」をご覧ください。Q:振替の取り消し、再変更はできますか?振替の取り消し、再登録が可能です。※ただし、振替レッスンの60分前までに取消の登録をお願いいたします。時間を過ぎた場合「取り消し」「再振替」のお手続きはできません。Q:振替を前倒しで取ることはできますか?月内であれば、振替を前倒しで取ることが可能です。(例:11月10日のお休み予定分を11月5日に振替→可能)※月をまたいで前倒しの振替を取ることはできません。」より欠席の登録および振替をご登録いただけます。登録方法は「操作マニュアル」をご覧ください。退会を希望される場合は、以下のお手続きが必要です。・フロントにて退会届にご記入をお願いいたします。※お電話、WEBでの受付はしておりません。・会員証をお持ち下さい。毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。例)10月10日までにお届けいただくと10月末で退会となります。10月11日にお届けいただくと11月末で退会となります。※10日が店舗休館日にあたる場合は9日を締切とさせていただきます。事前に御確認いただきご注意ください。※退会後6ヶ月以内はキャンペーン価格でのご入会はできませんのでご注意ください。Q:web振替の新規登録ができません。・ご本人の生年月日が入会申込書にご記入いただいたものと、入力しているものが異なっていないかを確認してください。・利用開始日前には登録ができません。利用開始日になりましたらご登録をお願いいたします。Q:web振替がとれません。下記ご確認をお願いいたします。■振替受付の開始日をご確認ください。振替希望月の初回営業日00:00~よりお振替いただけます。(例)4月20日にお振替え希望の場合、4月の初回営業日00:00~お振替えいただけます。■欠席登録はされていますか?欠席登録をしないと振替登録が出来ません。Q:パスワードを忘れてしまった。こちらから再度パスワードの設定をお願いいたします。Q:登録したメールアドレスを忘れてしまった。ご在籍のスクールまでお問い合わせください。<前のページに戻るQ:会員種別・コースを変更したい。変更希望月の前月10日までに届出用紙をご提出ください。※ご希望コースが定員に達している場合は、お受付できない場合がございます。※会員証をお持ち下さい。Q:一時的にお休み(休会)することはできますか?月単位で承ります。休会費は、会員区分に関係なく一ヶ月一律2,000円(税抜)となります。届出用紙を各店フロントまでご提出ください。※会員証をお持ち下さい。Q:退会手続きの方法が知りたい。退会を希望される場合は、以下のお手続きが必要です。・フロントにて退会届にご記入をお願いいたします。※お電話、WEBでの受付はしておりません。・会員証をお持ち下さい。毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。※10日が休館日の場合は、翌営業日11日になります。Q:会員証を紛失しました。利用はできませんか?登録店舗のフロントで再発行のお手続きをして頂く必要がございます。再発行料が1000円(税別)必要となります。プライバシーポリシーお問い合わせサイトマップ。