老舗メーカーのトップが業績低迷で決意。全ての項目をご記入下さい。※当資料は、2013年7月23日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。Mobile」の最新版の提供開始を発表しました。Mobileは、レコードの編集、ダッシュボードの閲覧のほか、様々なビジネスアクションの実行などをサポートします。Mobileの新しいアクション機能はカスタマイズが可能で、企業は自社の業務プロセスに応じて拡張し、モバイル環境での従業員の生産性を高めることが可能になります。Mobileを活用します。Jazayeri)は次のように述べています。Mobileは従業員の生産性および顧客とのコミュニケーションをまったく新たなレベルへと高めます。Everything」(すべてを変える「力の結節」)において、同社は次のように述べています。「モバイルとは、各個人が任意の時と場所でコンピューティングを行える環境です。モバイルはあらゆるアプリケーションのエントリポイントになっており、一人ひとりの文脈に即したパーソナライズされた環境を提供します。Kemp)氏は次のように述べています。「Salesforceアプリケーションはカスタマイズできるため、プロジェクトの範囲も無限に広げることができます。よって世界中の従業員があらゆる業務プロセスを通じて同僚とコラボレートし、重要な最新情報や社内で起こっている変化を常に把握することが可能になります。時間や場所を問わず、あらゆるビジネスアクションをサポート今日、ナレッジワーカーは、あらゆる時間、場所で様々なサイズの複数のモバイルデバイスを駆使しています。消費者は自分のモバイルデバイスから様々なアクションを即座に実行できるアプリケーションによって、たとえばレストランを検索して予約をしたりスマートフォンを通じたタクシー配車アプリケーションによってタクシーを予約したり、銀行のアプリケーションを使用して小切手を即座に換金することなどができます。従来、ビジネスの世界でのモバイル活用といえば、電子メールや予定表へのアクセス、ニュースのチェックなどが主体で、モバイル環境でも生産性を発揮できる、使いやすくカスタマイズ可能なエンタープライズ・モバイルアプリケーションはありませんでした。モバイルワークフォースに関するGartner社ケーススタディ)。このように従業員はスマートフォンを利用してごく短時間で情報を消費できますが、もし従業員が営業やサービス、マーケティングなど幅広い分野を横断して時間や場所を選ばず価値あるビジネスアクションを実行し、生産性を高めることができたらどうでしょうか。Mobileは、時間や場所を選ばずビジネスアクションの実行を可能にするソーシャル/モバイルアプリケーションです。Mobileによって、ダッシュボードの閲覧、リアルタイムでのレコードの編集などを行い、モバイル環境で高い生産性を発揮することが可能になります。カスタマイズ可能なパブリッシャーによって、企業は従業員のエンパワメントを実現するアクションを生成し、自社の業務プロセスに即したアクティビティや営業、サービス、マーケティング、コラボレーションのための重要なアクションを実行できます。モバイルからリアルタイムに更新し、必要な行動へとつなげる必要があります。Mobileによって、取引先や商談の情報、カスタマーケース、マーケティングキャンペーン、その他Salesforce環境内のあらゆるタイプの情報をモバイルデバイスから直接編集できます。喫茶店での休憩中、飛行機での移動中、打合せに向かうタクシー内など、時間と場所を選ばずビジネスアクションを実行することが可能になります。ダッシュボードは営業担当者にとっては取引先情報の窓口であり、サービスエージェントにとっては顧客とのつながり、マーケターにとってはキャンペーンの成功を確認する基盤となります。Mobileによって、仕事の優先順位を判断してリアルタイムに行動を起こし、目標の達成を進め、モバイルデバイスから取引先アクティビティやキャンペーンの進捗などを確認できます。一新され機能が拡張されたパブリッシャーによって、「生産性」はまったく新たなレベルへと高められます。サポートリクエストの記録、作業指示の作成、候補の承認、請求書の作成など、企業はあらゆるビジネスシナリオのカスタムアクションを作成できます。従業員は、その場でモバイルデバイスをほんの数回タップするだけで、営業やサービス、マーケティング、カスタムビジネスアクションを実行できます。先頃セールスフォース・ドットコムの後援で実施された調査によると、セールスフォース・ドットコムの導入企業ではモバイルの活用によって全体的な生産性が平均29%、営業の生産性が32%向上しています。絶え間ないイノベーション(革新)によって、世界100,000社を超えるカスタマーカンパニーが、これまでとは違うまったく新しい環境で、時間と場所を問わず、販売、カスタマーサービス、マーケティングなどに活用しています。業界初のモバイル・コブラウジング、モバイルコミュニティ、モバイルチャット、タッチベースのエージェントインターフェースなど、最適なカスタマーサービスのためのテクノロジーを提供します。業界をリードするツールとフレームワークをリアルタイムの顧客データと統合し魅力的なモバイルエクスペリエンスを提供します。Communitiesが、レガシーポータルの時代が終わりを告げます。ソーシャルとモバイルの時代に合わせてイントラネットを一新し、企業は従業員と従業員が求めるコンテンツ、人、アプリケーションをいつでも任意のデバイスを通じてつなげるカスタムイントラネットを提供することが可能になります。よって、ユーザはあらゆるモバイルデバイスでChatterフィードから顧客情報へのアクセスと作成を行い、必要なアクションを起こすことが可能になりました。デバイスおよびAndroid携帯電話向けに、すでに一般提供を開始しています。ダッシュボードアクセス機能、編集機能、カスタムアクション機能は、2013年7月末までにすべてのiOSデバイスで、また2013年第4四半期にすべてのAndroid携帯電話で提供を開始する予定です。ユーザが無償で利用できます。コブラウジング機能は2014年前半に一般提供を開始する予定です。コブラウジング機能の料金は、一般提供開始時に発表の予定です。一般提供を開始しています。Editionのユーザは追加料金なしで利用できます。チャット機能は、すでに一般提供を開始しています。Editionのユーザは、1ユーザあたり50ドル(月額)で利用できます。Servicesは、すでに一般提供を開始しています。http://www.salesforce.com/platform/mobile/(英語)で追加料金なしで利用できます。一般提供を開始しています。基本料金は、月額500ドルとなります。Communitiesの一般提供は2013年後半に開始の予定です。Communitiesの料金は、一般提供開始時に発表の予定です。フォローしていただくと、セールスフォースに関する情報交換が行えます。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。(必須)フィードバックの内容をご記入ください。弊社Webサイトをどう思われましたか?非常に悪い非常に悪い悪い悪いどちらとも言えないどちらとも言えない良い良い非常に良い非常に良いサイトの評価を選択してください。---連絡が必要な場合、Emailをご入力下さい。(任意)友人や同僚に弊社のWebsiteを薦める可能性は、どれくらいありますか?0から10のいずれかの数字をお選びください。0から10のいずれかの数字をお選びください。0フィードバックが送信されました。貴重なご意見ありがとうございます。