当店のメールが届かないお客様へ当店のメールが届かないお客様へいつも「むす美オンライン」をご利用いただき誠にありがとうございます。下記のようなお客様より、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂く場合がございます。当店では通常、ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@musubi-online.com】より【注文確認メール】を必ず送信致しております。メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。迷惑メールフォルダに入っている迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。]をクリックして下さい。]をクリックして下さい。フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。]→[その他のオプション]をクリックします。リスト]をクリックします。]を入力し追加ボタンを押して終了です。誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。【info@musubi-online.com】を受信できるよう設定をお願い致します。その他の可能性メールアドレスの間違い大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨を【info@musubi-online.com】までご連絡ください。セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合、メールを再送させて頂きますので、お手数ではございますが当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。メールアドレス:info@musubi-online.com電話番号:03-5414-5678(こちらの番号は店舗の番号となります。2、3日お日にちを頂く場合もございます。個人情報の取扱いについて特定商取引法に基づく表示サイトマップお支払い方法クレジットカード払い(以下のカードがお使いいただけます)VISA、MasterCard、NICOS、JCB、UFJ、MUFG代金引換1配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合でも、代引手数料は下記の金額になります。■代引き手数料は決済金額により異なります。「商品総額20%および発送料(往復)」をご請求させて頂きますので予めご注意のうえご選択願います。※「ご予約確認メール」にて最終金額をご案内いたしますので、振込金額をご確認の上ご入金下さい。3385293名義:ヤマダセンイカブシキカイシャ※ご案内より7日以内にお振込みくださいませ。※お振込みが確認でき次第、出荷手配いたします。※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。決済手数料:216円(税込)銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。請求書発行から14日後までにお支払いください。※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。ご返品・交換について■商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合もありますのでご注意ください。■商品到着後お客様による汚損、破損等は返品に応じかねます。当方にて送料を負担いたします。■お客様のご都合による返品の場合は、送料・返金の際の振込手数料(商品代引のでご購入の場合、代引手数料)ともにお客様負担とさせていただきます。270円(合計金額3,000円(税込)以内)(商品、または合計金額によってネコポスがご利用できない場合がございます)詳しくは「送料・お支払い方法」をご覧下さい。悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。9時00分~17時00分お問合わせ等は営業時間内のみの対応となります。返金について万が一商品に不良がございましたら7日以内に下記までご郵送ください。同一商品または代金をお返しいたします。返品連絡先Webからのご注文のお問い合わせは下記の連絡先にのみ頂けます様お願い致します。