あの熊本地震から半年。熊本市内はそこかしこに地震の影響があるものの、少しずつ日常を取り戻しつつありました。今年の春先に熊本市内にあるご自宅でニュースキャンのサロンをオープンさせたKJさん。お客様が終わり、団欒を楽しんでいたところに地震に遇われました。その時真っ先に頭に浮かんだのはニュースキャンのこと。大きく横揺れする部屋の中でニュースキャン一式を抱えて逃げたんだそうです。地震が起きた瞬間、一緒にいたご主人はKJさんを守ろうと両手で身体を庇ってくださったそうです。その両手をスルリと抜けKJさんはニュースキャンのもとへ走ったのだとか。過ぎ去ってみれば笑い話。気持ちの良いお部屋作りを目指しながら、笑顔がこぼれる明るい環境づくりをなさっておられる姿が印象的的でした。Windows10の操作はこちらニュースキャン(Newscan)を操作中、パソコンの操作が出来なくなった場合の対処法をご案内いたします。最初に、より適切な対処を行う為に以下の確認を行ってください。1.キーボード左下の「Windowsキー(Windowsのロゴマークが描かれたキー)」を押して、ウィンドウズ・メニューが表示されるかを確認してください。2.メニューが表示されなければ「対処法A」、メニューが表示されれば「対処法B」を行います。状態:パソコン本体がフリーズ状態(全ての操作が不可能な固まった状態)ですので「強制的な再起動」を行います。この場合、保存されていないデータが失われたり、OSが不安定になる可能性はありますが、パソコンの操作が出来ない以上この操作を行う以外に方法はありませんので、ご本人の責任において操作を実施してください。1.電源ボタンを長押し(画面が真っ暗になるまで押し続けます)画面が真っ暗になったら手を離してください。2.10秒ほど待ってから、再度電源ボタンを押します。3.起動時に以下のメッセージが表示された場合は、キーボードの下向きの矢印ボタンを選択して「Windowsを通常起動する」を選択した状態で「enter(エンター)キー」を押します。4.Windowsが起動すれば完了です。「ウィンドウズボタン」をクリックして、タスクバーを表示させます。タスクバーの上で右クリックをして、「タスクマネージャーを起動」を選択します。起動したタスクマネージャー・ウィンドウの「詳細」タブから「NewScan.exe」上で右クリックして、タスクの終了を選択します。念のため、再度Newscanが正常に起動するか確認します。以上でトラブルの対処は終了です。Windows7の操作はこちらニュースキャン(Newscan)を操作中、パソコンの操作が出来なくなった場合の対処法をご案内いたします。最初に、より適切な対処を行う為に以下の確認を行ってください。1.キーボード左下の「Windowsキー(Windowsのロゴマークが描かれたキー)」を押して、ウィンドウズ・メニューが表示されるかを確認してください。2.メニューが表示されなければ「対処法A」、メニューが表示されれば「対処法B」を行います。状態:パソコン本体がフリーズ状態(全ての操作が不可能な固まった状態)ですので「強制的な再起動」を行います。この場合、保存されていないデータが失われたり、OSが不安定になる可能性はありますが、パソコンの操作が出来ない以上この操作を行う以外に方法はありませんので、ご本人の責任において操作を実施してください。1.電源ボタンを長押し(画面が真っ暗になるまで押し続けます)画面が真っ暗になったら手を離してください。2.10秒ほど待ってから、再度電源ボタンを押します。3.起動時に以下のメッセージが表示された場合は、キーボードの下向きの矢印ボタンを選択して「Windowsを通常起動する」を選択した状態で「enter(エンター)キー」を押します。4.Windowsが起動すれば完了です。「ウィンドウズボタン」をクリックして、タスクバーを表示させます。タスクバーの上で右クリックをして、「タスクマネージャーを起動」を選択します。起動したタスクマネージャー・ウィンドウの「詳細」タブから「NewScan.exe」上で右クリックして、タスクの終了を選択します。ダイアログメッセージが表示されますので、「プロセスの終了」をクリックします。念のため、再度Newscanが正常に起動するか確認します。以上で、このトラブルの対処は終了です。