万一お手元の商品に問題・不備がありました場合は以下の要領で交換・返品を受け付けております。商品が新品状態であっても「発送のご案内」メール送信日より7日以上経過している場合、商品が新品状態でない場合は交換・返品をお断り申し上げております。状態をご確認ください。交換・返品をご希望されるときは、「発送のご案内」で送信しましたメールでの返信、またはこちらからご連絡ください。事前連絡なしでの交換・返品は受け付けておりません。どのような場合でも、まずは早期のご連絡をお願いいたします。こちらからメールでご連絡ください。お客様への送料・手数料全額を負担し、交換・返品をいたします。「思っていたのと色合いや風合いが違う」など、個人の感覚に左右される内容による場合は、「お客様都合による交換・返品」となりますので、送料はお客様負担となります。詳しくはお客様都合による交換・返品の項をご覧ください。「発送のご案内」メール送信日より7日以内に連絡をしていただき、商品が新品状態であれば、交換・返品をお受けいたします。お客様のご負担となります。お客様都合による交換・返品とは以下のような場合も含みます。注文間違いによる交換・返品。商品が新品状態であっても、商品発送日から8日以上経っている場合。セール品・アウトレット品などの、交換・返品ができないことを明記した商品の場合。商品が新品状態でない場合。張り替え中に発生したほつれや破れは、商品に問題があったのかどうかを確認できないため、交換・返品に応じられません。張り替え前にほつれや破れのご確認をお願いします。