ジェイワンコールサイトマッププライバシーポリシーFAQお問い合わせパソコンでの「困った」をJ-ONEcallへご相談ください!!音声ガイダンスではなく直接オペレーターが電話をお受けいたしますパソコンや周辺機器のトラブル、ソフトウェアでお困りの事、アプリケーションの使用方法やパソコン・周辺機器の設定方法でお困りの時などにご相談ください。>>お電話で解決できない場合にはリモートにて応対いたします!!詳しくは「リモートサービス」のページをご覧ください。お問い合わせの際は、お手元にJ-ONEcallチケットをご用意くださいパソコン版の、裏側の下記青枠の部分に「No」「ID」が記載されています。電話サービス・リモート・メールサービスの特性上、ご相談内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。詳細はお気軽にお問い合わせください。Windowsのご利用に関するトラブルサポートや、市販アプリケーションソフトウェアの使用方法に関するサポート、設定やトラブルなどのサポートをいたします。プリンタやスキャナなどのパソコン周辺機器の初期設定、トラブルサポートなどをいたします。パソコン内蔵デバイスの設定やトラブル対応などのサポートもいたします。Liveメール・Outlookなど)の設定。ご利用されているプロバイダのメール設定や、ウェブメールの設定など、状況に応じてさまざまなメール関連の問題解決へのサポートをいたします。インターネット接続やネットワーク接続設定のサポート。ご自宅で使用されているPCのネットワーク接続設定のサポートや、パソコン増設に伴うネットワーク設定のサポートなどをいたします。各キャリアの正規品に限ります。3以降、Google社Android2.1以降、マイクロソフト社WindowsPhone7.5以降。Window7ケータイ(F-07C)は対象となります。関するご案内はいたしません。※設定・トラブル・アドバイス:機器の電源OFF/ON、接続の確認までとなります。※機器の故障などに関する判断はいたしかねます。対象外案件につきましては、各メーカー又は購入店舗へのご案内とさせていただきます。有料セッティングをご案内いたします。デジタルサポートをご案内いたします。メーカーマニュアル(Webで公開されているもの)の内容に準じます。メーカーマニュアル(Webで公開されているもの)の内容に準じます。対象製品に対する操作方法についてのご説明に限ります。接続及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対象とさせて頂きます。関するご案内はいたしません。※機器トラブル(異音、異臭、故障の判断等)に関するご案内は致しません。