沖縄のマーケティングリサーチ・アンケート市場調査ならCROMSS沖縄のマーケティングリサーチ・アンケート市場調査ならCROMSSお気軽にお問い合わせください。リサーチ」【単純集計】アンケート調査の良い点。市場調査&マーケティングリサーチのアドバイザーのCROMSSです。担当者からいただいた言葉でした。(結構驚いていたのが今でも印象的です。)その事例を一部ご紹介いたします。※最後までお読みの方へ特典を用意しています。アンケート調査票(用紙)については、聞きたい内容などの希望もあると思いますが、こちらで一度、目的から解決したい内容をどうすれば聞き出せるかなど設問項目を検討して作成させてもらっています。※自分で設問内容を作りたいのは分かりますが、どこかで見た同じ内容だったり課題の解決には繋がらない&自己満足だけの回答になってしまうため、設問案を作成しています。今回の事例内容では、類似店舗との競合比較やキャンペーンや店舗認知度から課題解決策を見つけるために、下記のような設問(認知・競合調査)+改善策を聞き出す為のを設問案を提案しました。■調査店舗を知っていますか?■調査店舗を利用したことがありますか?■よく利用する他社店舗はありますか?■よく利用する理由はなんですか?■よく利用する、店舗の情報・キャンペーンなどは何を見てしりました?■課題解決の為の設問(自由回答で複数。)他社・競合店舗を把握する為、今回は街頭アンケート調査を実施したのですが利用者の生の声(本音)を色々聞くことが出来て、店舗では言えない、書けないようなご意見などもありビックリしました。(嬉しい内容3割、耳が痛い内容7割です。)でも、耳が痛い意見こそ改善策に繋がります!嬉しい意見はスタッフに共有して、モチベーションがあがり、サービスUPに繋がります!やはり、生の声(本音)が重要になってきます。【次ページ:調査結果】CROMSSの【オキナワ・リアル・リサーチ】の特徴。■ターゲットの絞込(スクリーニング)が可能。■アンケート回答者への特典配布(商品PR)以前の調査では、200名のお客様へ特典を配布したところ、なんと!!114名(57%)の回答者が商品購入と来場に繋がりました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。