方のみご利用になれます。保存した記事はスマホやタブレットでもご覧いただけます。ご希望の方は、リンク先をご覧ください。共有その他javascript:void(0)第3回の「人手不足は生産性が低い証拠」でも説明しましたが、サービス業において生産性向上の鍵を握るのが、「マルチタスク」です。これは一人の従業員が自分の担当業務や部署を離れ、異なる業務に従事することで、製造業では「多能工」と呼ぶこともあります。清掃、施設管理といった多様な業務があります。この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。方のみご利用になれます。保存した記事はスマホやタブレットでもご覧いただけます。ご希望の方は、リンク先をご覧ください。営業が仕事の基盤をつくった。permission.。