Department営業部は、お客様への交渉窓口として業務を行ってます。お客様との納期交渉や、新規開拓等の拡販(販売促進活動)は、グローバル化している現在においては、お客様との「信頼関係の構築」こそ最も大切なキーになります。この人間関係の構築のためには、まず「あいさつ」から始まり、日々の仕事の中において「お客様との約束を必ず守る」という、人としてのマナーを繰り返していく内に、少しづつ信用が、お客様との人間関係のなかに生まれていき、そして信頼が持たれる営業となります。信頼関係が生まれると良好なコミニケーションが行え、この時点で初めてお客様の持つ問題点が相談されます。一方で私達は、常にお客様への情報提供を行うため、日ごろから不断の努力(技術知識の学び)を行います。このことが、市場のニーズの変化をくみとる力となるのです。その結果お客様と掘り下げた内容の打合せを行うことが出来る営業スキルが向上し、そしてお客様の持つ、個別の問題点を整理し、明確化することができ、社内へ正しい情報提供を行う事が出来る。それにより新製品が生まれます。その他、競合他社との差別化情報の受発信やさまざまな企画と販売、そして最後に回収を行う重要なセクションです。