Holottoにご来店頂きましてありがとうございます。・ご注文についてメンテナンス・不具合をなどによる異常を除き、web上でのご注文は24時間受け付けております。※ご返信・ご対応は営業日の営業時間内のみになります。お客様からいただく、よくあるご質問をまとめたページはこちらをご参考にして下さい。・名入れについて当店で取り扱っております商品は、基本的に全て「無料彫刻」出来る商品になっております。世界に1つだけのオリジナルアイテムを作ることが出来ます。商品によって、文字数や彫刻箇所が決まっておりますので、ご確認の上お買い求め下さいませ。文字入れなしでもお届け可能ですので、彫刻が不要の場合はその旨を記載して下さい。別途彫刻料金が発生する場合がございます。原則彫刻内容はお間違えの無いようにご注文をお願いしております。レーザー彫刻での刻印となりますので、一度彫刻を施した後にやり直しをすることはいかなる場合でも出来かねます。その為、ご注文頂く前に、彫刻内容を再確認して頂いた上でご注文を進めて頂くようお願いいたします。万が一、ご注文後に彫刻内容間違いに気付かれた際には直ぐにご連絡をお願いいたします。彫刻作業が終了していた場合は、別途料金を頂戴させて頂きます。Mail:holotto@kougei-t.jp電話:0868-26-5677【土日祝休】8:00~17:00・返品、交換について当店は名入れ商品のみを使っているお店となりますので商品到着後の返品、交換は一切承っておりません。ご対応させて頂きますので、ご連絡をお願いいたします。※配送方法が【ゆうパケット便】での破損時は保障が出来かねます。電話番号0868-26-5677受付時間8:00~17:00(土日祝日は除く)メールholotto@kougei-t.jp(24時間受付)※メールでお問い合わせの際には、必ずお名前とお電話番号の記載をお願いします。納期についてご注文の翌営業日から一週間前後で出荷。※注文の混み具合いで前後いたします。彫刻完了後の変更、キャンセルは出来ません。彫刻内容に間違いがないか再確認頂いた上で注文確定をお願いします。万が一、彫刻後に変更をご希望の場合は別途料金が発生しますので予めご了承下さい。