サービス体系料金表アップスタッツ合同会社のサービスメニューアンケートにご協力をお願いいたします。Comments読んで役に立つ,学びがあったと思った方は「いいね」やシェアをお願いします。ある修行中の治療家の方と話をする機会がありました。規定料金による治療よりも、かなり多めの施術をしていただいたので、お礼にプチコンサルティングを実施。どんな問題を抱えているか、どんな悩みを持っているのかいろいろ聞いてみました。話を聞いていると、当たり前過ぎる基本中の基本が抜けているようでした。私自身の復習も兼ねて、そこで話したことを今日のテーマにします。この新米治療家の悩み...それは、口下手でうまく喋れないということでした。口下手でうまく喋れないというのは、これは弱みなのでしょうか。想像してみてください。治療家が施術中に、のべつまなくあなたに様々なネタを話しかけてきます。...これは、あなたにとって嬉しいでしょうか。実際、私自身はある整体院で整体師からいろいろ話しかけられました。話を聞いて返答したりしていると...まったく気が休まりません。施術の目的の一つが「癒やし」です。それはもちろん身体的な癒やしもそうですが、精神的な癒やしも含まれるでしょう。何が悲しくて、わざわざお金を払って整体師の治療を受けながら整体師に気を遣って話を聞かなければいけないのでしょうか。口下手、というのは治療家にとって、必ずしもデメリットとは言えません。「私は先生みたいにはしゃべれない...」と自信喪失気味でした。「それは違う」という話なのです。いえ、口下手だから施術中全く喋らない、というのもまた問題があります。60分、完全に沈黙...というのは望ましくありません。人によっては気まずく感じるかもしれません。それ以上に、施術中は別のトークを展開しなければいけないのです。このトークが、次のリピートに繋がるのです。人は施術に関して、そこまで詳しくはありません。今受けている施術を、実際に施術を受ける側として判断できるほど知識があるわけではありません。今どんな施術をして、その施術の目的は何で、その効果は何で...という情報がなければ、その施術の良し悪しが判断出来ないのです。腰痛の症状を緩和するための施術をしている、と知らなければ、治療家が何をやっているのかわかりません。何をやっているのかわからなければ、その効果も実感しにくくなります。それでは、次のリピートに繋がるかどうか、不確かになっていきます。「なんか効いたような気がする」と思うことが出来ます。「ような気がする」なのです。それで十分とも言えます。いう感じで、実際に施術の効果を説明するトークを展開する必要はあります。それでも口下手だからうまく喋れない、という問題は残ります。「口下手だ、と言っている人ほど、実際に喋っていない」とのこと。要するに、喋っていないから口下手であり、話がうまくならないのです。当意即妙に、相手の言葉に対してうまい返しをする必要はありません。治療家という一人の専門家として言うべきことは言えなければなりません。何を言えばいいのか、トークスクリプトを用意して、実際に練習すればいいのです。練習すれば、多少たどたどしくなっても、必要な情報を伝達できるほどにはしゃべることはできるようになります。施術のスキル同様、最低限の情報を伝える必要はあるのです。口下手...大いに結構です。しゃべり続けることのほうが、かえって患者に気を使わせます。聞き手に徹しながら、最低限伝えるべき情報を伝えておくだけで十分ではないでしょうか。ここで、あえて言うならば、これはセールストークということになります。私の知る限り、セールスにおいて口下手は不利にはなりません。相手の話をじっくり聞くことでラポールを形成しやすくなります。口下手は、せっかくもっている資産ですから、十分に活用して欲しいものです。具体的に何をどう話したらいいのか...。それはこちらの勉強会で学んでください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。「本当に役に立つのか」といったことを大切にする考えを身につける。実際にクライアントに対し,マーケティングやセールスコピーライティングにおいて活かすように心掛る。費用対効果が測定できず,役立つつかどうかもわからない「広告代理店の制作する広告」ではなく、費用対効果を測定し続けて改善を積み重ね、売上を上げることに特化したセールスコピーの制作が主なサービス内容となる。セールスの神様ブライアントレーシーの販売心理学講座を受講。No.1コンサルティング会社オーナー,セールストレーナーのパトリック・ヴァルテン氏から直接セールストレーニングを受ける。世界ナンバーワンマーケティングコンサルタントのジェイ・エイブラハムから,直接マーケティングやコンサルティングを学ぶ。詳細はこちらをご覧ください。アップスタッツ経営研究会)という名称にしました。詳しくはこちらをご覧ください。凄腕販売員による一流の接客<売上アップ改善診断>※一般受付停止中です。売り上げアップの方法,多すぎ!ウチは何をしたらいいの?という方はいますぐこちらをクリックしてください。(実績)活動地域は,基本的に全国対応です。受託業種(一部)整体院(整体師),整骨院(接骨院),鍼灸院,鍼灸整骨院,カイロプラクティック院,訪問マッサージ,医療法人,薬局,歯科。※これまでに有償でコピーライティング・コンサルティング(企業研修含む)を行った業種の一部です。※セミナー参加者のみ,「売上アップ改善診断」等のお試しサービスのみの案件は記載していません。弊社のサポートで価値を得て成果につなげていただくためにも,一部の会社・業種は依頼を制限させていただいております。単発のコンサルティング等はお受けいただけますが,正規サービスとしてのコンサルティングメニューは非推奨といたします。お受けできない業種等】こちらをご参照ください。