参加者らが意見を言い合うのではなく、問題に関する質問とその応答のみでやりとりを進め、問題の解決策を探っていく会議術のことです。実際の問題解決を通じて個人や組織の学習する力を養成する「アクションラーニング」の研究から生まれた、対話型コミュニケーションにもとづく手法で、ボトムアップ型の問題解決に向いているとされます。会議で導き出された結論がどれだけ的確でも、それが実際の問題解決に結びつかない例は意外と少なくありません。マネジャーやベテラン社員など権限の強いメンバーが結論を誘導する“一方通行”の会議になって、他の出席者が当事者意識を持てないケースです。解決策自体は正しくても、会議で蚊帳の外に置かれたメンバーにとっては、押しつけ感ややらされ感が強く腹に落ちないため、現場での実行につながりにくいのです。進行し、問題の解決策を得るこの会議法は、NPO法人日本アクションラーニング協会(東京・港区)代表の清宮普美代氏によって提唱されました。標準的な会議の進め方やルールは以下のとおりです。参加者の適正人数は4~8人。会議では「問題提示者」が中心となり、他のメンバーは質問役に徹します。ファシリテーターとしてアクションラーニング(AL)コーチが1人参加します。問題提示者は、解決したい問題の内容を簡潔に説明します。「部下が主体的に仕事に取り組もうとしない」といった問題が提示されたとすると、他の参加者はこれに対して、「その部下とコミュニケーションをとる頻度は1日にどれくらいですか?」「これまでにどういうアドバイスをしましたか?」といった質問をして、問題提示者が回答するというやりとりを繰り返します。いう発言に対してはALコーチが目を光らせ、必要があれば介入し、会議がルール通りに進行されるように促します。質問がひと通り出たら、ALコーチが質疑応答の「振り返り」を要求し、問題提示者はその場で、問題の本質がどこにあるのかを整理する「問題の再定義」を行います。〈質疑応答→振り返り→問題の再定義〉というプロセスを経ることで、問題提示者を含む参加者全員に、深い内省と気づきが生まれやすくなるのです。再定義された問題に対し、解決のための目標を設定し、行動計画を立てるなどして会議は終わります。“声の大きさ”に関係なく、誰にでも発言機会が均等にあるため、決定事項に対する納得感も高まりやすくなります。トヨタ自動車、キリンビール、富士ゼロックス、NEC、日本ベーリンガーインゲルハイムなどの大手企業で導入され、問題解決やモチベーションアップに効果を上げています。「立ち会議」とは、文字どおり、参加者が立って行う短時間の会議や打ち合わせのこと。「スタンディング会議」「スタンドアップ・ミーティング」とも呼ばれます。会議室などを確保してメンバーを招集するやり方ではなく、必要な関係者が必要に応じてオフィスの一角に集まり、起立したまま時間を区切って、必要な要...ファシリテーション「ファシリテーション」(facilitation)とは、集団や組織において、対立しがちで相互理解や合意形成の難しい問題の解決を支援し、参加者の協働や活性化を促すことにより、事がうまく運ぶように舵取りをすることをいいます。狭義には「会議を効果的・効率的に運営するための働きかけ」と解釈され、ビジネスシー...アクションラーニングアクションラーニングとは、現実に起きている課題を題材に、グループディスカッションを通じて解決策を考え、そのプランの実施とリフレクション(内省)により、個人やグループ・組織が学習するプロセスをいいます。2002年1月の推計では、日本の総人口は「2006年をピークに減少していく」と見込まれています。8割を超える企業が「戦略人事」の重要性を認識しているが、実践できている企業は3割に満たない「戦略人事」が重要であるかを聞いたところ、「当てはまる」(54.5%)、「どちらかというと当てはまる」(30.3%)を合わせて84.8%と、8割を超える企業が戦略人事の重要性を認識している。調査レポート9割近くの企業が「戦略人事」の重要性を認識しているが、実際に「戦略人事」として機能できている企業は約3割9割近くが「戦略人事」の重要性を認識。市況よりも良い企業では、「当てはまる」が68.9%に。「戦略人事」を実践できている企業は31.6%にとどまる。戦略人事が機能していない理由は「人事部門のリソースの問題」が54.6%と過半数。調査レポート関連するQ&A管理職適性検査で先日、社内で100名ほど適性検査を行いました。結果が思わしくなかった者はまた来年受検なのですが、次回のために個人で問題を購入しようとしている人がいるのです。問題のタイトルを覚えていて、ネットで簡単に買えるからと・・・お恥ずかしい話ですが、本人を説得しましたが止めても聞きそうにありません。本当にこれを...1日の勤務のあり方について1日の勤務のあり方について質問します。朝9時に出勤し12時まで勤務。開放され16時から21時まで再度勤務するというような勤務は法的に何か問題がありますか。問題がある場合、回避する方法はありますか。問題がない場合、何か配慮することはありますか。「派遣労働者・2009年問題」に関する既設セミナーもしくはセミナー講師を探しています。新たに相談する「人事のQ&A」で相談するには、『日本の人事部』会員への登録が必要です。『日本の人事部』会員の方はこちら業務に関するちょっとした疑問から重要な人事戦略まで、お気軽にご相談ください。各分野のプロフェッショナルが親切・丁寧にお答えします。して登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。システムを選ぶときのポイント、おすすめのサービスを紹介します。【人事の日制定記念企画】オピニオンリーダーからのメッセージHR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。代表的なメディアをご紹介いたします。Experienceを企業競争力の源泉へリクルートが本気で取り組む「エンゲージメント型経営」リクルートホールディングスでは2015年から、働き方変革を推進。