>パソコンが操作不能で再起動もできないときは、どうすればいいの?FMVサポートQ&A・パソコン活用情報を困っていることから探すQ&A・パソコン活用情報をコーナーから探すパソコンのこと教えて!谷口でんき店よくあるお問い合わせお問い合わせ窓口バリューplus機種別サポート情報・ダウンロードお知らせパソコンが操作不能で再起動もできないときは、どうすればいいの?この前、パソコンのトラブルが発生したときは「とりあえず再起動する」のがいいと教えてもらいましたけど、家のパソコンがマウスもキーボードも操作を受け付けなくなってしまって、再起動ができません。こんなときはどうすればいいんですか!?(公開日:2015年4月22日)パソコンが動かなくなり、操作不能になってしまうのは厄介ですね。原因はさまざまですが、対処法としてできることは、1つしかありません。リスクもある方法になってしまいますが、強制終了しましょう。強制的に電源を切ってから、もういちど起動するパソコンの画面が固まったまま、マウスでもキーボードでも、いっさいの操作ができなくなってしまうことを「フリーズ」と呼びます。パソコンに故障などの問題がなくても、たまに起こることがありますね。「フリーズ」とは、は「凍る」や「固まる」という意味がある言葉です。パソコン全体がフリーズしてしまう原因はさまざまですが、対処法は1つだけです。通常のシャットダウンもできないので強制終了、つまり強制的に電源を切ることしかできません。ハードディスクのアクセスランプ点灯や動作音がしないことを確認し、パソコン本体の電源ボタンを、電源が切れるまで4秒以上押し続けてください。強制終了にはリスクもあって、いちばん怖いのは、作業中の保存していないデータが失われてしまうことですね。いえ、フリーズした後でデータを保存することはできませんから、強制終了せざるを得ないトラブルに備えて、データをこまめに保存しておくことが、最良の対策になります。ExplorerやOfficeなどの一部のアプリでは、強制終了してから起動し直したときに、メッセージが表示されて強制終了前の状態や自動保存されていたデータが復元できる場合もあります。データを保存しそこねていた場合には、ありがたい機能ですね。1つのリスクとして、可能性は低いですが、強制終了したときにハードディスクなどに悪影響が残って、動作の不具合が起こることもあります。いえ、フリーズした状態では何もできなくなってしまうので、まずは強制終了するしかありません。強制終了後は、10秒間待ってから電源を入れましょう。起動に成功すれば、問題なく使って作業を再開できますよ。Explorerを起動したときには、「前回のブラウズセッションは予期せずに終了しました」と表示されます。「セッションを復元」をクリックすると、強制終了前に表示していたホームページが表示されます。2013では、強制終了時に編集した文書があると、次に起動したときに「回復済み」というメッセージが表示され、「復元されたファイルの表示」をクリックすることでデータを復元できることがあります。利用中のアプリだけがフリーズしてしまったときは?パソコンすべてではなく、利用中のアプリだけがフリーズして動かなくなってしまうこともあります。そんなときは「タスクマネージャー」を利用して、フリーズしたアプリだけを強制終了できます。強制終了後、もういちどアプリを起動して作業をやり直しましょう。詳しくは、こちらの記事もご参照ください。(応答なし)の表示が出て、動かなくなった!どうすればいいの!?アプリの強制終了について解説しています。アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。アプリやWindowsを強制終了する方法、操作を受け付けなくなったときのパソコン強制終了の方法を解説しています。Windowsやアプリが不調のとき、再起動は本当に有効!?Windowsやアプリの動きが不調なとき、再起動することの効果を解説しています。Twitterで最新の更新情報やおすすめQ&A、アドバイスをお届けしています。@Fujitsu_FMV_QAページの先頭へ。