くて円滑で迅速な対応をしてくれた。次回、引越しの際には利用したい。安くしてもらったとはいえ、時間がかかり過ぎ。安くしてもらったとはいえ、時間がかかりすぎ。床も傷つけられたが、認められなかった。見積もりの時点から、担当者の対応が悪いと、嫁から言われていた。会社経費なので、三者見積もりをとり、金額が安いところと、アリさんマークの引越業者に決めたが、後悔している。私の会社に提出するための書類を引越前にお願いし、引越当日に持ってきてもらうようにお願いしたが、忘れてましたと言われた。その後、いっこうに持ってこなかったので、何回も催促したがすぐに持ってきますと返事ばかりで、持ってこない。嫁が、耐えかねて担当者でなく、アリさんマークの会社の人に確認したら、そのような書類の依頼は担当者から聞いてませんと、申し訳ありませんと。結局、担当者が処理をせず書類を滞らせていた。引越自体も、昼1との約束だったが、実際に前の住まいに来たのが16時過ぎ。結局、夜遅くまで引越がかかった。親切で笑顔で接してもらいスムーズに終了しました。対応良く終わりました。支払いは当日で了承でした。私に電話が入り内容を聞きました。支店長に激怒致しました。今後の取引を考えるように社長(以前からの知り合い)に話しして一件落着する。来た営業担当の言葉遣いや対応が悪い。見積時に説明した梱包作業や保冷バッグでの運搬は実施していない。梱包作業を手伝った作業者は汗や汚れがひどく、そのまま食器や衣類を扱った。触って欲しくないものや運ばなくてよい物を説明したのに実際は無視された。貴重品の破損、壁や床などのキズや損傷があったのに、説明も謝罪も一切ない。説明した運搬物をそのまま忘れており、気が付いていない。破損したり、傷をつけたのに、何も言わず、謝罪がない。【サービス】こちらが期待することは説明もなく、メリットが無い。説明が不十分で、他社との比較しか考えていない。(参考:同一地方内程度)利用オプション段ボール引取りサービス【総合評価】まず9時スタートとしておきながら、交通渋滞とかで10時スタートとなった。時間を守れないというのは、業者としては、下の下。荷物を搬出の際、履物を同包してしまったと言うので、コンビニで家内がスリッパを買ってきてあげた。全体の荷卸しが終わったのが19時過ぎ。トラックの中をあらためて欲しいというので確認した。おろし忘れははなさそうだ。タンスも傷つき破損している。荷ほどきすると、絵画が一点ない。引越社にれんらくする。後日、担当ドライバーから電話あり、整理したら、絵画一点出てきた。宅急便でおくるとのこと。このことを上司は認識しているのか、責任者が謝罪して、現物を持参すべきだろうとクレームつける。数日後、本人がもってくる。責任者が対応しないので、再度、社長に配達照明で文書をおくる。お客様サポートセンターから連絡きたが、保険で対応する等の誠意のない返事であった。【接客対応】アルバイトばかり。働きが悪いので、コスパが悪かった。(参考:市区町村内程度)利用オプションエアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス【総合評価】テレビのスピーカー部分を破損され、その後の対応を待ったが、連絡がなく、こちらから連絡してやっと動き出した。電気屋に来て見てもらった結果、補修不能だということがわかった。その後は引っ越し業者とのやり取りになったが、補修した場合の費用相当プラスお詫びとして1万円とのことだった。直らないのに補修した場合の費用なんておかしいと思ったのに加え、そんな金額では直せないと思い、確認に来た電気屋に確かめたところ補修費は1万5千円相当だと分かった。引越業者に1万円の内訳で補修費用はいくらなのか問いただし、電気屋に確認した旨を伝えると、補修費用1万5千円プラスお詫びの2万円ということになった。対しての誠意がなかった【引越し作業】テレビを壊され、その後の対応が悪かった。約束が違って時間がかかりすぎ。荷物がトラックに乗りきらない。