views37先日、社内Slackの#recruiting(採用活動に関する事項を投稿するチャンネル)に1件の通知が来た。送り主は、今年の5月に入社し今月当社の取締役に就任した束原だった。以下、原文ママで転載します。【現状の採用スタンスについて】みなさん知っての通り、今足元で社員採用はスーパー本気で面接し、フィルタリングしてます。最近TEAM東京で面接の機会に採用基準について話していた(半分俺の独り言)ことがあって、悪い言い方かもだけど無意識的に「1mmも薄めたくない」って表現を使いました。その後「何を薄めたくないのか」考えたんだけど、何となく見えたこととして、「志」の大きさは大小あっていいな。個人の性格やキャパシティは今時点で差が絶対にあるから。イメージ登る山の高さは人それぞれでいい。そこに向かう姿勢・熱量だけは統一していたい。それさえ薄まらなければいいんじゃないかって思いました。組織が大きくなるにつれ、全員の顔が見えなくなってくるし、セグメントも分かれてくる。熱い思いをもって一生懸命仕事に向き合っているチームに、そうでない人が入ってきてしまうのは永遠に避けたい。いうかウチだけじゃなく、そうしないと一生この業界自体が良くならないと思う。この間、ある採用候補者と計5時間くらい話をしたんだけど、彼女の転職理由は「私の周りは誰一人仕事に夢中になっていなくて、理想の接客をしている人もいない」でした。実際俺もそう思う瞬間が結構あります。素晴らしい接客をする施設はいくつもありますが、本当にスタッフは心から仕事を楽しんでいるのか。明日出社するのが楽しみか、でいうと怪しいはず。やって、本当の意味では楽しめていないけど、自分にできることはホテルの接客しかないから。いう理由でただブランドや地域を変えて人材が循環している。そんなんで良くなるわけがない。そんな悪い循環をベステイトでせき止めたいと思ってます。ベステイトが業界のロールモデルになり、全競合が真似するような会社にしたい。そんなスタンスで今採用をしています。接客については俺もまだまだ勉強中です。【「採用」という業務について】まず前提として、一緒に働くメンバーは一番近くで働く人が採用した方が100%いいと思ってます。することで、“チーム意識“、”育成意識“、”採用した人自らの責任感“が増す。全方位的にプラスの効果があると思います。各店舗に入ってくるスタッフは、絶対支配人が面接・採用をした方がいいし、なんなら全社員が採用業務をできた方がいい。そんな中、ウチに限らず、結構多くの人が「いつか自分もやりたい」と言う。なんとなく気持ちは分かる。就職活動の時に登壇していた人はかっこよく見えたし、自分が人を判断する立場に立ったらなんかいい気持ちになるのかも分からん。一方で、多分採用って会社の業務の中でかなり難易度の高い部類に入ると思う。上に書いたように、本当に優秀で想いを持った人材を獲得していくには求められるスキルや条件が多すぎ問題。ファイナンス、マーケ、デザイン、テクノロジー)が頭に入っている・今後の会社の展望について戦略を語れる・転職希望者の状況に想いを馳せることができる・総じて、一緒に働きテー!!って思わせることができる俺もまだまだ全然足りないけど、それでもこいつ欲しい!って思った奴は一度も逃していないつもりです。一緒に働く人を全員が自ら納得感を持って決められるように、長期的でもいいから一つの目標タスクとして「採用」を意識して欲しい。逆に、上記の努力をせずして「採用やりたい」とも言わないで欲しい。今尚必要な役者は全然揃っていないので、事業を拡大していくのと並行して、めちゃ個性的でめちゃ優秀な奴をたくさん口説いて、とっていく方針です。採用方針についてとか、聞きたいこととか言いたいことがあれば何でも議論しよう。こんな長く書くつもりなかったんだけど、ノってきてしまったんで色々書きました。代表を差し置いてこんな熱い文章をポストされては立場がない。「代わりに俺はめちゃくちゃ熱い、熱くて読む気が失せるくらいのフィードを書くよ。」と言い放ってから1ヶ月が経とうとしているのでそろそろ本気で書こうと思う。束原が述べている通り、我々は本当に採用に時間をかける。(最低限の人としての礼節が備わっていない人は例外)時間をかける、というよりは、慎重に、丁寧に、その人の熱量・価値観・スキル・人となりを知ろうとすると自然と時間がかかるのだ。「この人がうちの会社で楽しく働くイメージが湧くか」このようなことを様々な角度から質問したり聞き出したりしているうちに大体日が暮れる。