接続する気になる記事を見つけました。GEが、ジャック・ウエルチ氏が代表を務める時代から行ってきた人事評価「9ブロック」を廃止することを検討している。「個別対応のタイムリーなフィードバック」を取り入れることを発表している。社員の自立性を高めることを意図したものだといえる。数が多く、大半の社員には管理そのものが負担になっている・評価の第一目的が賃金や昇進の決定に役立てるためのものになっている・業績の低い社員を特定したり、責任の所在を明らかにすることが目的になっている・評価の結果に対して、多くの社員が納得していないといった状況も多い。企業は評価制度そのものの見直しを迫られている。「同僚とのコラボレーション」である。業績評価時のネガティブなフィードバックは対象者のモチベーションや成績を下げる。上司を「経験を積んだ能力のある先輩」としては見ない。必要な情報は即時にオンラインで入手できるからである。学習するプロセスを促進させてくれるのはコーチまたは、メンターである。「年間で評価する制度」には限界がある。「この世には、もう年次というサイクルは存在しないし、それに基づいて動いているものなどない。瞬時のパフォーマンス・マネジメント。階級制度や年次の業績評価を辞めるだろう」とこの記事は締めくくられていた。今まで以上に現場を預かるリーダーの役割が大きくなる。今まで以上にリーダーは能力を高めなければいけない。今まで以上に部下に向き合う姿勢が問われる。社員のモチベーションが高かったから業績も高くなったということ。いう会社ほど長期にわたって会社が存続しているということ。なるのかは答えはシンプル。お客様に直接関わる社員のやる気が高く一生懸命がんばってくれるからこそお客様へのサービスの質も上がり満足度も高まるから。