09:00:02この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事、温泉とご満足をいただけ何よりでございます。いただきましたお褒めのお言葉は、料理長の渡邉をはじめスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:30:58またリピートしたい宿泊施設です!7月で83歳になった母の誕生祝いと、1月に亡くなった父の新盆を7月13日に終えて、母の慰労会を兼ねて7月15日に主人と3人で宿泊しました。予約時に、足の悪い母の件をメールで伝えたところ、すぐに返信を頂き、お部屋も椅子式のソファ対応のところにして下さり、食事の場所も母に負担の少ない場所で、なおかつ、ゆっくりと食事が取れる個室を用意して頂きました。摩周さんのスタッフの方々、どなたも皆さんよく気がついてサービスが素晴らしいです。朝食のハーフバイキングでは、わざわざスタッフの方が母に付き添ってバイキングのお料理を取って下さいました。村上牛の素晴らしいお肉、そして、厚切りのお刺身、のどぐろの塩焼きを堪能しました。個室からは、窓から外を眺める事が出来、ゆっくりと食事が出来ました。朝食も、食べきれないほどのお料理でした。温泉は、硫黄含有量が日本でも上位にあるという温泉で、露天風呂のエメラルドグリーンの温泉でゆっくり出来ましたし、また、別料金でしたが、源泉掛け流しの個室の温泉にも入り、温泉を満喫しました。お部屋も静かでシモンズベッドが入っていたので、ゆっくり休む事も出来ました。コスパが素晴らしい摩周さんでした。新潟に帰省した際には、ぜひ、また、泊まりたいと思います。お世話になりありがとうございました。09:20:46この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なお母様のお誕生祝いを兼ねたご宿泊先として当館をお選びいただき大変嬉しく思います。ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。当館では「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」のモットーの元、ご予約からお見送りまで、ご利用いただく皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めております。いただきました多くのお褒めのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお言葉を励みに、またそのお言葉に恥じぬよう、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。23:40:3084歳を迎える母とはじめて新潟の温泉に空路レンタカーで大阪からまいりました。知人からホテル並びに温泉の良さを聞いて予約いたしましたが、噂通り大変満足いたしました。ホテルの清潔感、従業員様のおもてなし、食事も美味しく、なんといってもお米は丹後コシヒカリより美味しかったです。グリーンの温泉も非常に泉質の良さを感じました。秋や冬雪景色時も又伺いたいです。08:18:23この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接遇、温泉、お食事とご満足をいただけ何よりでございます。いただきましたお褒めのお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。例年9月下旬頃より新米をご提供させていただいてりますので、是非ご賞味いただきたく存じます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。06:29:05全てにおいて満足しました。妻の退院祝いの宿泊旅行でした。妻は大変喜んで満足してくれました。夕・朝食の時の料理長からの一皿、このようなことは初めてで素晴らしかったです。泊まりに行きますのでよろしくお願いいたします。09:12:34この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。奥様にもお喜びいただけ何よりでございます。いただきましたお言葉は料理長の渡邉をはじめ、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。地震がありましたが、ずっと行きたかった月岡温泉だったので、家族で行ってきました。東京から車だと若干遠いですが、全てにおいて、大満足!お風呂もお肌がスベスベになりましたし、食事も個室で気兼ねなく済ませたした。近いうちに行きたいと思っています。10:32:28この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足をいただけ何よりでございます。いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:36:53食べ物のアレルギーを申告したところ、快く対応してくださってとても感謝しています。全てのスタッフさんの対応が良く、お食事も美味しく大満足です。09:09:32この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事、接遇とご満足いただけ何よりでございます。いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。15:48:556月21日に夫婦で宿泊しました。月岡温泉は何回か宿泊しましたが過剰過ぎないサービス(さらりとした接客対応が好きです)と部屋が綺麗、食事は美味しかったです。今回宿泊した「摩周」さんが一番良かったです。余裕が出来たら宿泊させて頂きます。08:37:46この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接遇、お部屋とご満足をいただけ何よりでございます。お食事もお口に合い大変嬉しく感じております。今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。08:34:54この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:51:49大変心配りがあり楽しくくつろげた。部屋にバスタオルとカミソリがなくちょっと残念だった。08:45:17この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。バスタオルとカミソリは、常時新しい物をご使用いただけますよう大浴場にご用意致しておりました。ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉は改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。08:09:55非常口の場所の説明無し。部屋での立ったままの対応。12:00:45この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。対応が行き届かず、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を糧にサービス内容改善に努めて参ります。貴重なご指摘をいただけました事へ、改めまして感謝申し上げます。17:24:39温泉も良かったし、大浴場にバスタオルが置いてあるのは大変よかったサービスです。食事も良かったが、サービスに差があり気になりました。料理長らしき人が、特別に特定の人に対してサービス・サービスするのが特に気になりました。やるのなら、わからないようにやってください。11:54:33この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました件につきましては、ご不快な思いをおかけ致しました事をお詫び申し上げます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。21:11:22平成最後の4月30日から令和初日の5月1日を摩周に宿泊しました。部屋は和室ベッドルームでとても広く贅沢な気分を味わえお料理は村上牛会席にしましたが村上牛のステーキは絶品で他のお料理もどれも美味しかったです。お風呂は露天風呂がお肌すべすべになりとても良いお湯で館内全て清潔感ある素敵なホテルで泊まってみて人気の理由がわかりました。泊まりたいと思えるホテルです。18:49:50この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、お料理、温泉とご満足をいただけ何よりでございます。いただきましたお褒めのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。12:15:58社員教育が素晴らしく、細かい部分まっで配慮して頂きました。サプライズも嬉しかったです。今回は主人の誕生日でお伺いさせて頂きましたが今度は、子供たちと両親を連れて行きたいです。20:08:32この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接遇とお料理へご満足いただけ何よりでございます。いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。15:11:32結婚10周年記念で夫婦+子供(10か月)で利用させていただきました。赤ちゃん連れなので、部屋にベビー布団とオムツ用のダストボックスを用意してくれたり、食事会場も座敷の個室を用意してくれたり、持参したベビーフードを温めてくれたりと、こちらから申し出る前に気遣っていただいて助かりました。お部屋は広くて清潔感があって、シンプルでオシャレな家具も素敵でした。日常を忘れて寛げました。温泉は硫黄の香りがして、露天は緑色の湯がキレイで、広くてのんびり浸かれました。食事はどれも見ためよく、美味しくておなかいっぱい味わえました。料理長さんがお祝いを用意してくださって、夕食時のイチゴプレート、朝食時はフルーツカナッペプレートを!とても嬉しかったです。駐車場、フロント、食事会場、いたるところでたくさんのスタッフさんたちに会いましたが、皆さん笑顔で話しかけてくださり、親切に対応してくださって、とても気持ちよく過ごせました。月岡温泉に旅行する際には宿泊したいと思います。16:36:14この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご結婚10周年記念のご宿泊を気持ち良くお過ごしいただけ何よりでございます。いただきました多くのお褒めのお言葉は、料理長の渡邉をはじめ、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。