Boh通信9月号の構成と結果。>Boh通信9月号の構成と結果。2016/10/20TweetPocket皆さんこんにちは。今日は先月のBoh通信9月号の構成と結果について解説したいと思います。表紙8月にはPCデポの「パソコン等の機器に弱い高齢者へ必要以上の月額契約をさせ、解約には20万円のお金をとる」という問題が起きました。弱気な言い方をすれば、PC-Bohもパソコン修理をやっていますので、同じように思われる可能性もありました。はじめは徹底的に批判する記事を書こうと思ったのですが、それよりも、自店がどういう思いで日々お店を営業しているかということを、今一度発信する必要があるのではないかと。ミッションレターというものをすべての顧客に送付しているので、顧客の皆さんは、うちのお店がどんな思いでいるのかは分かって頂いているのですが、改めてそういう思いを語るチャンスだと思いました。はじめは店長に語ってもらおうと思ったのですが、それはミッションレターで語っているので、今度は従業員の角度から書こうと一切店長にはノータッチで私の意見を入れさせてもらい、原稿を仕上げました。店員は見てシマった...」の、トップのコーナーです。中面A3サイズの紙の中を開けば、PC-Bohの日常というコーナーがあります。こちらは日頃から店長がツイッターでのつぶやきを厳選して8記事載せています。ちなみに、店長はツイッターをほぼ毎日更新してます(アカウント@pcboh)。ここでは極力店長の自己開示をメインにしたいのです。ツイッターではたまに自己開示ネタもあり、とくにバイクの修理や組立は店長の趣味ですから取り上げました。タイトルが日常っということもあり、お店のネタも入れましたが本当は「人っ気(ひとっけ)」のある構成にしたいです。自己開示は顧客との「絆」を作るからです(ワクワク系マーケティング実践術より)。こんなこと書いてしまったけど、引かれないかな?と思いつつも、いつもより「いいね!」が多かったり、コメントが暖かかったりしたことはありませんか?自己開示は一方的でも相手はつながりや絆を感じてくれるそうです。このBoh通信はニューズレターなので、なにかを売ったり宣伝するのが目的ではなく、あくまでも「絆作り活動」なのです。これも来店する動機付けと、「またぁ、あのお店ワケの分からないことやってる〜」という世界を楽しんで頂くワクワク感の提供です。空振りしたものの、何かにつながっているかもしれませんね(^^;。裏面Boh通信の裏面は、上部はスタッフの社会現象を斬る!みたいな知的なコラムです。下部は「掲示板」といって、告知やお客さまとの交流を書くコーナーです。スペースがたりません(^^;ココにも「人っ気を」と思い、ひとつスタッフの顔を載せようということで、顔より大きなスイカを、スタッフとともに掲載。前号で特集した沖縄お土産プレゼント企画も掲載しました。24個景品を用意して21人もご来店。いう交流を描き、「PC-Bohには、みな集まっているんだ!」という「お店に行こう」という動機付けにつながるように意識しました。トラックボールの記事。これは私もつかっているマウスのかわりのものですが、これを知ってしまうともうマウスに戻れません。手首を動かさないので、手首の負担が段違いにちがいます。これを宣伝という形ではなく、あくまでもオススメ商品として紹介しました。それだけで2つも売れてしまいました。一人の方は私の先輩なのですが、もうひとりの方はかなり高齢の方で、「これの一番高いやつがほしい」という感じで、ワクワクして買われて行きました。冷やしパソコンまた、ニューズレターには以下のチラシも同封しました。定番の「冷やしパソコン」のチラシ。同封は今シーズン最後でしょうね。3代目チラシ20個は売れました。配布した翌日に電話かかってきて「まだ残ってる?2個おさえといて」と、言ってくださったのはとても嬉しかったです。コイツ...動くぞ!次はこちらの「コイツ...動くぞ!」オレたちの秘密基地...パソコンピーシーブーという記事です。これは店長チョイスの、工作や工具好きにはたまらないものをラインナップしたものです。急に店長がマウスをやたら入荷したので、チラシをつくったのですが、コンセプトは「面白い世界観」。たかがマウスのチラシなのに笑わせてみせよう!という意気込みでつくりました。チラシを持ってきて、購入するお客さんもいらっしゃいました。チラシだけのせいではありませんが、ほぼ、全種類が完売する勢いでマウスは売れました(笑)別紙4そして、最後はMacデザイン教室です。修理をするお店だけではなく、パソコンや周辺機器を売っている店だけではなく。あらたな価値創造を提供する、Macデザイン教室のチラシです。ありがたいことにすでに5名は受講&予定してます。大変にありがとうございます。まとめ以上ですが、このような内容でニューズレターは構成されています。絆作りとともにお客さんにPC-Bohの世界を知ってもらい、来店に足が向く(動機付け)内容にしました。商品を載せたものは、通販のように買ってもらうのではなく、そのチラシ片手に来店してほしいからです。顧客の行動を計画的に設計できるようにな、行動のデザインがでれればと思っています。NGT48から学ぶ皆さんこんにちは。...4営業日でLINE@30人登録を増やした極意。A.とにかく登録して下さい、とお願いする。...【検証】3週間でブログを74記事更新した理由。記事を大幅に加筆修正したものです。...1日8人もLINE@登録してくれたA看板のコツA.とにかくやる。...フリーペーパー因数分解(01-2)|どう持続可能モデルにするか。...出会わなければ始まらない、出会うための看板。...イラスト着手から3時間で完成。先日、伝説のスーパーマーケットに行きました。...認知してもらうなんて100年早いわ。りょういち)1977.3.16生。東京都福生のパソコンショップPC-Boh店員&DTPデザイナー。常に実店舗で効果のある販促物は何かを実践&実験し、研究結果をまとめ、他社・他店の販促に活用できるよう試行錯誤しています●DTPデザイナー歴は15年。漫画家のアシスタントや雑誌のライターもしていました●趣味はガンダムとか乃木坂46とか好き●自炊や生活習慣改善にハマっていますが「いきなりステーキ」も好き●ガジェットも好き。スマホのお得なSIMはどのプランなのかを考えるのも好き●抱えているクライアントさんは、飲食店、小売店さんから議員さん、司法書士さん、農家、福祉関係まで。...【MicrosoftPublisher】塗り足し・トンボ・カラーモード設定について【Peing質問箱の回答】こんにちは。...【MicrosoftPublisher】文章の読み上げについて【Peing質問箱の回答】こんにちは。...SNSはこうやって使う。広げたいと思っている方。...ブログの裏話満載のメルマガ!ヨミトク☆メルマガではブログの裏側を公開します。*ブログをメールで購読ブログ更新のみをメールでお知らせ。【MicrosoftPublisher】文章の読み上げについて【Peing質問箱の回答】SNSはこうやって使う。顧客の旅デザインマップBoh通信9月号の構成と結果。