4のペンについてです。はい、皆さんこんにちは。ProシリーズはMacBookと違ってタッチパネルを搭載しているので、手で操作することも専用のペンで操作することもできます。Surfaceペンがあればマウスがなくても細かい操作やPDF書類に手書きでコメントを書き込んだり、ペンタブ代わりに使ったりということができます。そんなある日突然、便利なSurfaceペンが使えなくなりました。電池交換を試みましたが、それだけでは復活しませんでした。MEMOちなみにSurfaceペンで使用されている電池は単6です。本体の保証期間中だったので、カスタマーセンターにチャットにて連絡しました。MEMO本体の保証が切れている場合はお近くの家電量販店または、Amazonで入手するのが手っ取り早いです。故障による交換修理へおよそ30分のやり取りの結果、ペンが故障しているので交換という対応が決まりました。交換品を送ってくれるとのことで、安心して待っていました。ところが、いつになっても発送の連絡が来ないので、再びチャットをして確認すると、発送トラブルで発送されていないことが判明。担当の方が発送手続きの催促を行ってくれるとの事でしたので、もう暫く待つことになりました。少々トラブルが有りましたが、カスタマーセンターの方は親切で、速やかに交換手続きが済んだことはとても好感が持てます。交換品を受領するまでの早さ大きめのダンボールがゆうパックで届きました。中にはぽつんとプチプチに包まれたペンが入っていました。リファブリッシュ品か、本体が故障して交換対応になった際に取り残されたペンと思われます。発送トラブルが無ければ約3営業日で交換品が到着するようで、なかなかの早さです。交換して無事に使えるように!交換品を開封して、早速ペアリングして見ましたが、問題なく動作することが確認できました。めでたしめでたしです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。生の旅情報や実際に試した生活情報をお届けするWEBメディア「interact」。三つ四つ、二つ三つなどゆっくりとお過ごしください。記事についてわからないことや詳しく知りたいことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。無断転載についてすべてのコンテンツは日本国の法律により保護され、無断転載・剽窃は禁じられています。