Plusメニューお問い合わせクレジット決済対応トラブル解決の為に◆インターネットエクスプローラーを使っていて遭遇するトラブルのほとんどは、インターネット一時ファイル(キャッシュ)の削除と各種設定を既定値に戻すことで解決できます。◆また、メンバーエリアに入れない等の場合は、システムのセキュリティによる所が大きいので、下記を参考にしてください。:30GB以上(配信予定の一ヶ月分のファイル量は最低でも20GB以上あります。ごらんいただける場合が多々あります。サンプルにて再生をお確かめください。◆基本的に、使用できる限り最新のOS・ブラウザ・ソフト・ドライバの使用をお勧めしますが、セキュリティ関係にはご注意が必要です。仕様など注意点について◆当サイトはJAVAスクリプトを使用しています。JAVAスクリプトを使う設定にしてください。(IEのメニュー→ツール、インターネットオプション、詳細設定で確認・設定できます。)◆ダウンロード速度が遅い場合ウイルススキャンソフトやパーソナルファイヤーウォールソフトが常駐・起動していると、速度が著しく低下する場合があります。これらをOFFにしてください。ブロードバンドルーターにファイヤーウォール機能があり、作動している場合も同様です。お使いのプロバイダーでアクセスが集中する時間帯はダウンロードが遅くなることがあります。お時間をずらして御利用ください。◆メンバーエリアに入れない、サンプルを見に行けないなどの場合1.パーソナルファイアーウォールソフトを無効にしてください。ブロードバンドルーターについているファイアーウォール機能が妨げになることがあります。この場合、直接接続すると成功することがあります。IEでセキュリティーの設定が『高』になっているとうまく行かないことがあります。『中』以下に設定してください。(この作業はIEのツール、インターネットオプション、セキュリティーで確認・設定できます。)2.Cookieの設定をご確認の上、再度ログインをお試しください。Cookieの確認方法はこちら(PDFファイル)◆ダウンロードが途中で止まる場合ブラウザー(IE)がインターネット一時ファイルを保存する先のハードディスクが容量不足と思われます。空き容量が十分にあるディスクをインターネット一時ファイルの保存先としてください。ブラウザー(IE)で使用するディスク領域の設定がダウンロードするファイルより小さい可能性があります。2.5GB以上に設定してください。インターネット一時ファイルの量が設定したデスク領域を満たしてないか確認してください。(この作業はIEのツール、インターネットオプションで確認、設定できます。