1位の呉服チェーン『やまと』入社。2,000名のトップセールスマンとして活躍後、30歳で独立。地元富山で、レディスショップを開店。10年で42店舗、150名、年商30億円の企業に成長させる。セミナーの人気講師としても活躍。有名企業から、少人数の専門店まで、規模、業態を超え「人で売る」というテーマで300以上の講演セミナーを行う。服飾専門学校の金沢文化服装学院でも、講師として長年、学生に販売指導する。2017年、大病を患い、全活動の休止を決意。1年間の病気療養後、『ネサンス・コミュニケーションズ・クラブ』を設立、代表となる。現在は東京事務所も開設し、全国規模の講演やコンサルティング活動を展開する。1このショッピング機能は、Enterキーを押すと商品を読み込み続けます。このカルーセルから移動するには、見出しのショートカットキーを使用して、次の見出しまたは前の見出しに移動してください。トップレビューレビューのフィルタリング中に問題が発生しました。後でもう一度試してください。販売に携わり、10年以上経ちます。著者のこれまでの書籍は全て拝読しておりますが、今回は、初めてのシリーズものの出版ということで、新しいワクワク感で読ませていただきました。まえがきにもありますが、『スパルタ』や『押し売り』のような、『鬼』のイメージではなく、『お客様満足の鬼!』。その一言がこの1冊に込められた100のシーンで具体的に語られ、1項目2ページ読み切り、そのリズム感も抜群で、一気に読み込めました。読書習慣のない自身でも、1シーン(見開き2ページ)は2分とかからずに読め、日常シーンの体験エピソードが接客に置き換えた奇想天外な例え話も、なぜか腹に落ちる著者ならではの、ソフトかつ深く心に響く100のストーリーでした。他では味わえない読み深める満足感と、販売従事者として、確たる誇りを再認識させてくれる逸品です。販売初心者さんには、深みある内容が、未経験で、イメージが湧かないケースもあるかもしれませんが、言い換えれば、これからのお仕事に意欲が湧きますし、初心者でも気づける日常シーンのヒントがあることに期待できます。中堅者さんには、思わずウンウンと納得できる、一歩踏み込んだコミニケーションシーンの散りばめに深く支持されるエピソードが満載です。販売の奥深さ・たのしみをスタッフに伝える立場の経験豊富な店長や責任者の方には、なかなか日々のスタッフに具体的なアドバイスがしづらい感覚的な事例も、意外な置き換えや表現の幅に、深くうなづけ、日常の店頭コミニケーションで活かせるネタが散りばめられています。最終章の『鬼のメンタル』においては、販売に勤しむ者として、これまでも、そして、これからも、奥深き販売の世界の醍醐味をより楽しむために必要な、見方を変えるアドバイスが、これでもかという納得の表現で、書き納めてあります。販売に携わるあらゆる方々が、とても深く、かつ気軽に楽しめる一冊です。2ページ完結のショートストーリーは、日々、手の届くところに常に置いておきたい、販売の日常バイブルだと、思います。『出逢えてよかった』と、心から思える一冊です。単行本(ソフトカバー)「鬼」というタイトルが入っていると、一見、スパルタのような精神を説く本に見えるかもしれないが、そうではない。「お客様満足の鬼に化そう」というのが、著者の柴田氏の言いたいことです。柴田さんは、業界1位の呉服チェーンで2000名のトップセールスマンとして活躍後、地元富山で開店したレディスショップを42店舗、年商30億円の企業まで成長させた方です。本書を読むと接客のプロフェショナルになるポイントは「人間力を磨くこと」なんだなと改めて感じます。私は販売の経験はなく、購入するお客様の側として読みましたが、確かにこのような接客を受けたら買ってしまうだろうし、リピートしてしまうだろうなと感じました。販売の仕事をされていらっしゃる方はもちろん、営業の仕事をされている方にも参考になるかと思います。事例が豊富で、非常に楽しく読める一冊です。違反を報告2のカスタマーレビューおよび3のカスタマー評価があります。すべてのカスタマーレビューを見る(2)カスタマーレビューを書くAmazonプライム会員ならお急ぎ便、日時指定便が使い放題さらに、映画もTV番組も見放題。200万曲が聴き放題。クラウドに好きなだけ写真も保存可能。プライムを無料で試す現時点ではこのメニューの読み込みに問題があります。プライムの詳細はこちら。プライム商品の返品・交換コンテンツと端末の管理Amazonアシスタントヘルプ日本語ショッピングのための言語を選択します。日本ショッピングのための国/地域を選択します。Audible(オーディブル)本は、聴こう。Now好きな時間が選べる。affiliates。