アカウント、またはその両方を送信元とする迷惑メールが大量に検出されると、管理者にメールアラートが届きます。引数でお客様のドメイン名が使われているかの、いずれかに該当します。アカウントから引き続き迷惑メールが送信されている場合、そのアカウントは停止されます。通目のアラートが管理者に届きます。管理者は、問題の解決後にアカウントを再開することができます。通目のアラートが届きます。このようなアカウントは、迷惑メールの送信元を特定して問題を解決するまで、停止しておくことをおすすめします。ご利用のアカウントからリレーを利用した迷惑メールが送信される原因ユーザーの端末が不正なソフトウェアに感染すると、迷惑メールが多数送信されることがあります。オープンリレーとして設定されている端末も、多数の迷惑メールの原因になることがあります。詳しい原因を知るには、迷惑メールの発信元を調査する必要があります。大量の迷惑メールを送信することでお客様のドメインの信頼性が低下し、正当なメールが受信者の迷惑メールフォルダに保存されたり、配信を拒否されたりする可能性があります。迷惑メールによってお客様の送信メールがリレーサービスの上限に達すると、メール配信の遅延や失敗が発生することもあります。お客様のドメインの信頼性を維持し、メールフローを正常に保つために、リレーを利用して多数の迷惑メールの送信を繰り返すアカウントを停止します。停止されたアカウントにもメールが引き続き配信されますが、アカウントへのログインや、アカウントからのメール送信はできません。迷惑メールの原因の特定と解決方法メールアラートに記載されているアカウントの送信パターンを確認します。ユーザーの送信パターンを解明する該当のユーザーが中継したメールの件数や種類をメールログ検索で確認します。組み合わせで検索します。一括送信をご利用の場合は、一括送信ガイドラインをご確認ください。アドレスのリストに基づいて、ユーザーの端末を調査します。