TechnologyについてニュースホームFAQFAQよくある質問はコチラロボットがAPPに接続できません1.ロボット掃除機をルータの近くに移動し、上部カバーを開きます。インジケータが、ネットワーク構成モードを示す青色ですばやく点滅することを確認します。ネットワークを検索します。3.ロボット掃除機は、5Gバンドではなく2.4Gバンドのみをサポートしていることに注意してください。ネットワークの電源を切り、もう一度やり直してください。5.Androidシステムのために、360Smartアプリにすべての権限を付与します。ブロードキャスト機能を有効にします。7.ロボット掃除機のWi-Fiホットスポットがルータによってリストに登録されているかどうかを確認します。上記のトラブルシューティング対策後も問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへに連絡してください。音声で「Wi-Fiがリセットされ、360Smartアプリの指示に従って動作している」とプロンプトが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを一緒に押し、3秒長押しします。ダストボックスカバーを開けたところにある、Wi-FiインジケーターLEDが青の点滅している状態を確認ください。正常にリセットされます。Wi-Fiが有効にならない場合は、上部カバーを開き、リセットボタン(決定先の場所)を押し、Wi-Fiを再度リセットします。上記のでもWi-Fiが有効にならない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。上部カバーを開き、右側の小さな穴を突いてロボット掃除機をリセットします。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせてください。ロボット掃除機の電源が入らないロボット掃除機の電源が入らない場合は、次の手順に従います。(1)ロボット掃除機の電源がバッテリのみで駆動されている場合は、バッテリ残量が少ないかどうかを確認します。ホームベースにロボット掃除機を置いて充電してから、やり直してください。(2)ロボット掃除機がホームベースで充電されている場合は、ホームベースインジケータが緑色になっているかどうかを確認します。「はい」の場合、ホームベースは正常に動作します。ロボット掃除機が充電中は、ホームベースインジケータがオフになります。(3)周囲環境が低すぎる(0°C未満)か高すぎるか(50°C以上)かどうかを確認します。0°C~40°Cの温度で使用してください。(4)上記の措置を講じた後も問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。使用していないときにロボット掃除機の電源を切る必要がありますか?ロボット掃除機の電源をオフにする必要はありません。ロボット掃除機はホームベースに置くことができます。バッテリ-が完全に充電されると充電が停止し、ロボット掃除機がスリープ状態になると停止します。このとき、ホームベースはロボット掃除機に電力を供給します。ロボット掃除機は、スリープ状態で最適なパフォーマンスを維持します。お客様は携帯電話上の360スマートアプリを使用して、ロボット掃除機を起動させることができます。ロボット掃除機の電源を切ると、360Smartアプリを使用しての操作はできなくなります。ロボット掃除機がホームベースに戻れない場合や充電できない場合は、どうしたらよいですか?1.充電の場合は、以下の点にご注意ください。(1)透明保護フィルムをホームベースから取り外します。(2)ホームベースが通電され、電源ケーブルが正しく接続され、ホームベースインジケータが緑色になっていることを確認します。ホームベースとロボット掃除機の間の金属製のシュラプネルが正しく接続されているかどうかを確認します(通常の充電状態では、ホームベースインジケータがオフになっている)。(3)電極板にほこりや異物があるかどうか、サイドブラシが電極板を塞いで接触が滞っていないかを確認します。(4)ホームベースを認識した後、ロボット掃除機は円形に回転します。充電センサーは、ロボット掃除機がホームベースの電極プレートに接触している限り動作します。ロボット掃除機がまっすぐに接触しているかどうかは、充電効果には影響しません。2.ホーミングについては、以下の点にご注意ください。(1)ロボット掃除機が遠くにある場合は、ホームベースの近くに置きます。(2)ホームベースの近くまたは両側の障害物を片付けます。ロボット掃除機の回転に十分なスペースがあることを確認するために、ホームベースの両側に2~5cmのスペースを残します(S5モデルは、スキャン、認識、およびホームベースに戻った後にホームベースに接続する必要があります)。(3)ホームベース周辺にオフリミットを設けないでください。(4)システムが最新のファームウェアにアップグレードされていることを確認します。(5)マップがリセットされた場合は、ロボット掃除機をホームベースに置き、[クリーン]ボタンを押してから[ホーム]ボタンを押して、ロボット掃除機が正しくホームベースに戻ることができるかどうかを確認します。(6)上記のトラブルシューティング対策を講じた後も問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへにお問い合わせください。注:ロボット掃除機をホームベースに戻すには、ホームベースからロボット掃除機が動作し始めることを確認します。ガラス、タイルの床角線など、特別な環境でホームベースに戻ることができない場合があります。クリーニング中に異常な騒音が出るのはなぜですか?1.メインブラシ、サイドブラシ、ホイールが何かに絡まっているかどうかを確認します。ロボット掃除機をシャットダウンしてクリーニングします。2.メインブラシのゴムカバーが変形しているかどうかを確認します。3.ユニバーサルホイールが正常に回転するかどうかを確認します。クリーニングを完了せずにロボット掃除機が停止した後、前のルートでロボット掃除機のクリーニングを続行できないのはなぜですか?1.ロボット掃除機は、応答不可モードでクリーニングを終了せずに停止した後、前のルートでクリーニングを続行できません(事前に設定された非disturbハター時間がホームベースに戻る過程で期限が来た場合、ロボット掃除機は続行されません)完全に充電された後、前のルートでクリーニングを開始します)。2.クリーニング中にロボット掃除機が異常停止します。注:バッテリー・レベルが20%より低い場合、ロボット掃除機は充電用のホームベースに戻り、バッテリー・レベルが80%より高くなった後もスイープを続行するために前の位置に戻ります。サイドブラシが突然止まりました、どうしたらよいでしょうか?1.サイドブラシが何かに絡まっているかどうかを確認します。「はい」の場合は、クリーンアップしてからロボット掃除機を起動します。2.上記の措置を講じた後も問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。クリーニング中に他のメッセージが表示された時はどうしたらよいでしょうか?1.システムで「上部レーダーカバーをクリーニングしてください」または「上部レーダーがブロックされているようです」というメッセージが表示されたら、次の手順に従います。a.きれいな柔らかい布を使用して上部レーダーを清掃し、ロボット掃除機が正常に動作するかどうかを確認します。b.ワイプ後もメッセージトが頻繁に表示される場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。2.「前面衝突防止センサーが動かなくなった」というメッセージが表示されたら、次の手順に従います。a.アンチリバウンドストリップがロボット掃除機から取り外されているかどうかを確認します。b.前面アンチリバウンドストリップが正常に動作するかどうかを確認します。ない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。3.「ダストビンが消えた」というメッセージが表示されたら、次の手順に従います。ロボット掃除機の洗浄能力が低下したり、粉塵の問題が発生した場合、どのように対処したらよいですか?1.ダストボックスがいっぱいかどうかを確認します。2.フィルタが詰まっているかどうかを確認します。フィルタをクリーニングします。3.メインブラシが何かに絡まっているかどうかを確認します。メインブラシをクリーニングします。4.空気排気口の換気が正常に行されているかどうかを確認します。5.紙粉などの一部の物体を容易に取り除けない場合は、繰り返し清掃してください。6.粉塵や性能劣化の問題がある場合は、カスタマーサポートに連絡してください。オフリミット領域が設定されているのに、ロボット掃除機がオフリミット領域に入るのはなぜですか?オフリミット領域のエッジは、実際のスペース境界と一致するだけです。オフリミット領域のエッジを大きく設定することをお勧めします。クリーニング中にロボット掃除機が一部のエリアが掃除しないのはなぜですか?1.障害物があるかもしれません。ロボット掃除機が障害物を避けた場合、それらの領域に戻ってクリーニングを行う必要はありません。2.清掃中に部屋のドアが閉まっているかどうかを確認します。その場合、ロボット掃除機はこの領域に戻ってクリーニングを行いません。3.ロボット掃除機の形状とサイドブラシの長さのために、ロボット掃除機が壁の端やコーナーに到達できない場合があります。4.狭いコーナー(またはボトルネック領域)がある場合、またはエリアサイズがロボット掃除機の直径と同等の場合、ロボット掃除機はエリアを通過できません(ロボット掃除機の現在のスケジューリングに従います)。シーツは障害物とみなされるので、ロボット掃除機が対応する領域をクリーニングしているときにベッドのシーツを取り外すことをお勧めいたします。5.ロボット掃除機は、明るいまたはタイルの表面を持つ壁がある領域を見逃す可能性があります。モップモードの使用時にロボット掃除機が水拭きができないのはなぜですか?(1)高水出力:水タンクカバーとフィルターカートリッジが正しく取り付けられているかどうかを確認します。(2)水の出力が低いか、水が出力されていないか:水タンクに水があるかどうかを確認します。ユーザーマニュアルの説明に従って、モップを正しく取り付けます。モップをクリーニングし、フィルターカートリッジを適時に交換します。アプリを使用してマップを再構築するにはどうすればよいですか?(1)オフリミット領域を削除し、すべての領域を完全に清掃するようにロボット掃除機を設定します。(2)360Smartアプリで、[設定]>[一般]>[マップのリセット]の順に選択します。ワンクリックリセット後、すべてのオフリミット領域が削除されます。ロボット掃除機をホームベースに置いてから、クリーニングに使用してください。それ以外の場合、位置は不正確です。クリーニング後、ロボット掃除機は直接ホームベースに戻り、次の指示を待ちます。スマートリージョナルクリーニング機能を使用するにはどうすればよいですか?(1)この機能は、360Smartアプリの最新バージョンが必要です。アプリをバージョン5.0.0に更新してください。360ロボット掃除機バージョンはV1405以降であることが必要です。(2)アクティベーション:ホームベースからのクリーニングのためにロボット掃除機を残し、すべての領域を完全に清掃します。クリーニングが完了すると、音声で「クリーニングが完了しました」とメッセージが表示されます。その後、ロボット掃除機は自動的にホームベースに戻ります。メモ:(1)前の工程が完了した後も、スマートリージョナルクリーニング機能は有効なままです。位置決めまたはマップの作成が失敗した場合、この関数は無効になります。メモ:(2)新しいマップの場合は、スマートリージョナルクリーニング機能を再アクティブ化し、上記の手順を実行する必要があります。マップを正常に保存できないのはなぜですか?マップを保存する前に、オフリミットエリアを追加する必要があります。初期使用はどのようにすればよいですか?ロボット掃除機の初期使用のために、ロボット掃除機の前面の保護フィルムを取り除きます。ロボット掃除機が長期間保存されている場合、起動に失敗する可能性があります。このような場合は、使用前に12時間充電してください。適用可能なクリーニングの条件はなんですか?このロボット掃除機は、床、板、タイル、毛足の短い毛布などの住居の乾燥した平らな床に適用可能です(S6の場合、短髪の毛布の長さは1cmより短く、S5とS7の場合は毛足の短い毛布の長さは1.5cmより短くする必要があります)。充電モード自動リターン:作業が完了するか、バッテリーが不十分な場合、ロボット掃除機は自動リターンモードを有効にし、自動的にホームベースに戻ります。手動選択:リモコンまたは360Smartアプリを使用して、自動リターンモード(アップグレードされたバージョンに適用可能)を有効にする手順を送信できます。手動操作:電源をオンにし、ロボット掃除機をホームベースに手動で配置し、掃除機の充電電極プレートをホームベースに合わせます。充電インジケーターの状態ホームベースの緑色のインジケータがオフになり、ロボット掃除機のインジケータが点滅し、ロボット掃除機が充電されていることを示します。シャットダウン状態の1時間あたりの消費電力と待機時間はどれくらいですか?シャットダウン電流は約30uAです。自己放電電流は、ロボット掃除機が少なくとも6ヶ月で再充電される必要があります。バッテリのパフォーマンスが低下する可能性があります。ロボット掃除機が自動的にホームベースに戻る場合、どれくらいバッテリー残量が必要ですか?バッテリーレベルが約10%~20%の残量でロボット掃除機は自動的にホームベースに戻ります。ロボット掃除機が性能保持の為の電圧制限はどれくらいですか?バッテリ電圧が11Vに達すると、ロボット掃除機は自動的に出力をシャットダウンします。動作ノイズ(db):≤65dB動作温度と湿度(°C/%):0°C~45°Cファン速度(r/分):15000±10%[最小-1]真空吸引(Pa):2200Paロボット掃除機を長期間使用しない時はどうすればいいですか?1.ロボット掃除機の使用が終了したら、完全に充電し、電源を切ります。2.ロボット掃除機をホームベースに置いておきます。3.ロボット掃除機がアイドル状態の場合は、毎月1回完全に充電します。4.バッテリーが過放電している場合は、バッテリーを完全に放電し、バッテリーを12時間充電します。このサイクルを3回繰り返します。バッテリーは徐々に作動します。この方法では、バッテリの容量を100%復元することはできません。(バッテリーのアクティベーションには専用のバッテリキャビネットが必要です。したがって、バッテリを直接交換することをお勧めします。起動エラー1.掃除機が通電しているかどうか、および電源インジケータがオンになっているかどうかを確認します。2.掃除機の電池に電力が供給されているかどうかを確認します。起動前に掃除機を完全に充電してください。粉塵吸引口の大きさ約15センチ1回の充電用のクリーニングエリアと推奨されるクリーニングエリアはどれくらいですか?150m2充電エラー1.ロボット掃除機の側面のスイッチがオンになっているかどうかを確認します。ない場合、ロボット掃除機は起動できません。2.元の電源アダプタが使用されているかどうか、および電源が正常かどうかを確認します。3.ロボット掃除機を長期間使用しない場合は、ロボット掃除機の中央をホームベースの中央に合わせて、手動でホームベースに置きます。下部のサイドブラシが充電電極プレートに接触していないことを確認します。ロボット掃除機がホームベースに戻りません。1.ホームベースを通電したまま、緑色のインジケータが点灯していることを確認します。2.ホームベースを置く場所は、丸い柱、不均一な壁、カーペット、家具等の不安定な場所ではなく、平らな壁にそった場所でなければなりません。充電の失敗等不安定さを避けるために、ホームベースが壁に正確に設置されていることを確認します。3.ホームベースの前面は開いている必要があり、障害物になる物はできるだけ3メートルの以上のスペースを確保するようにしてください。ホームベースの前に1mの範囲内に障害物を置くことをは禁止します。障害物が近すぎると、ロボット掃除機はホームベースを見つけることができません。4.ホームベースは角に配置しないでください。ホームベースの左右の距離は0.5m以上確保してください。ホームベースが壁の隅、家具と壁によって形成される直角コーナー、または家具によって角に配置された場合、ロボット掃除機はホームベースを見つけることが困難になります。ロボット掃除機がホームベースを見つけられないのはなぜですか?1.ロボット掃除機が別の部屋に行くと、ロボット掃除機とホームベースは壁や障害物によってブロックされます。ロボット掃除機とホームベースの間で交換されるIR信号がブロックされているため、ロボット掃除機とホストは通信できません。その結果、ロボット掃除機はホームベースに戻りれなくなることがあります。2.ミラー、ガラス張りの家具、その他の電気メッキされた物体など、ホームベースの周囲に光を反射する物体がある場合、強力な反射能力を持ち、ロボット掃除機に干渉するすることがあります。3.ホームベースに自動に戻りますが、複雑な環境の場合、ロボット掃除機がホームベースを見つけることが困難になることがあります。自動に戻る性能は実際の環境に左右されます。4.ホームベースは角に配置しないでください。ホームベースの左右の距離は0.5m以上確保してください。ホームベースが壁の隅、家具と壁によって形成される直角コーナー、または家具によって角に配置された場合、ロボット掃除機はホームベースを見つけることが困難になります。充電中に充電インジケーターが点滅しないのはなぜですか?1.バッテリーが放電し過ぎである可能性があります。リチウム電池電圧が11V未満の場合、ロボット掃除機は起動できません。このような場合は、5〜10分間充電してください。電圧が12.5V以上に増加した後にのみ、ロボット掃除機は正常に起動します。充電中、ロボット掃除機は応答せず、携帯電話に似ています。バッテリーが過放電された場合、携帯電話は1~2分間充電した後にのみ画面を起動してオンにすることができます。2.ホームベースの金属充電電極板が汚れているか、詰まっているかを確認します。それ以外の場合、ロボット掃除機の底部にある金属充電電極板との接触が悪くなる。3.ロボット掃除機の底面にある充電電極プレートが汚れているか、他の物体と取り付けられているかどうかを確認すると、充電電極プレートの接触が悪くなり、ロボット掃除機の充電に影響を与える可能性があります。ロボット掃除機がホームベースに長時間置かれている場合、ロボット掃除機は電力を消費しますか?ロボット掃除機がホームベースで完全に充電されると、ホストプログラムが自動的にシャットダウンされ、スタンバイ状態になります。スタンバイ状態では、消費電力が極端に低くなり、ロボット掃除機は常に充電または過剰放電されません。安全上の問題はありません。ロボット掃除機を離れた場所から起動するとホームベースに戻りますか?ロボット掃除機は6mの距離からホームベースを感知できます。ロボット掃除機はどこからでも起動でき、ホームベースで起動する必要はありません。ロボット掃除機がバッテリー切れになると、ホームベースから80cmの距離の領域に入るまで、ホームベースに戻るための信号を感知するまで作動します。ロボット掃除機が所定の場所で回転するのはなぜですか?ロボット掃除機の車輪に異物が挟まっていたり、刺さっている場合があります。タオル、靴下、粘着性のあるもの(飴やガム),おもちゃ,などは車輪の回転を妨げる原因になる場合があります。ロボット掃除機の耐圧(負荷容量)はどれくらいですか?上カバーに水平に置かれる場合、ロボット掃除機は5kgまでが耐荷重です。ロボット掃除機がカーペットに配置されている場合、性能は低下します。クリーニング中にロボット掃除機を踏んだり、おもちゃを置いたりすることは禁止されています。作業中にブラシが回転しないのはなぜですか?1.ブラシにワイヤーなどが引っかかっていないか、シャフトが毛や他の物体によって動作が止まっていないかを確認します。2.メインブラシを手動で回転させ、それがスムーズに回転するかどうか、メインブラシモーターのギアケースが正常であるかどうかを確認します。ロボット掃除機が誤って液体を吸い込んだ時はどうすればいいですか?メインブラシとサイドブラシを掃除して乾かします。ロボット掃除機が働いている間に離れるのはなぜですか?1.掃除機が明るい光の下で動作しないようにします。2.暗い色のカーペットにロボット掃除機を使用しないでください。3.掃除機の接地センサーがほこりで覆われているかどうかを確認します。その場合は、乾いた布できれいに拭いてください。ロボット掃除機をクリーニング中に持ち上げた後、再起動してクリーニングするのはなぜですか?ロボット掃除機はクリーニング中持ち上げないことをお勧めします。この状況では、ロボット掃除機はエラーを報告せず、クリーニングを続行します。変形したサイドブラシはクリーニング効果に影響しますか?パッケージ内のサイドブラシは、輸送中の侵入により変形する場合があります。お湯につけ入れてください。乾燥後は元の形状になります。次に、ロボット掃除機に装着します。充電中に押されるため、ブラシが変形します。ロボット掃除機がホームベースに戻ると、ロボット掃除機のサイドブラシはランダムな位置で停止します。その結果、ホームベースとの接触に影響を及ぼす可能性があります。サイドブラシのサイズは洗浄効率と効果に直接影響します。サイドブラシは押されますが、その機能や使用期間には影響を受けません。ロボット掃除機に片側ブラシしかないのはなぜですか?部屋をモップクリーニングした後、モップは非常に汚れます(手動モップの場合、6m2の面積の部屋を掃除する際に少なくとも3回モップをきれいにする必要があります)。ロボット掃除機が汚れたモップで他の部分をクリーニングし続けると、他の領域が汚れ、さらに汚染を引き起こすことも考えられます。モップを何度も交換してクリーニングする必要をなくすために片側にのみ装着しています。大きいゴミはロボット掃除機で吸い込めますか?ロボット掃除機はタバコの吸殻ほどの大きさの物体を吸引可能です。大きなサイズのゴミは吸引できません。ロボット掃除機の前方に押し込んだりりすることはできません。一般的には、塵や埃、髪の毛の吸引となります。ロボット掃除機は、床に落ちているワイヤ、スリッパ、またはその他の障害物を認識できますか?ロボット掃除機の前面にあるセンサー位置により、2cm未満の障害物は一時的に検出できません。クリーニングする前に床に落ちている障害物を片付けておくことをお勧めします。ロボット掃除機がクリーニング中にマットを引きずってしまいます。前面ケースの下部よりも低い高さの障害物は検出できません。これはロボット掃除機にはよくある問題です。今後も改善を続けてまいります。比較的薄いマットを使用することをお勧めします。ロボット掃除機がスリッパを引きづります。したらいいですかロボット掃除機の全面にあるセンサーの位置により、スリッパなどの前面ケーシングの底部より低い物体を検出できません。ロボット掃除機を使用をする前にスリッパなどの障害物は片付けておくことをお勧めいたします。ロボット掃除機は壁に衝突するのですか?壁が黒く、表面が粗い場合、黒い壁はIR光を吸収し、ロボット掃除機の前面センサーは壁面によって反射され、IR信号を受信できません。その結果、壁に衝突する可能性があります。ロボット掃除機はテーブルの足と衝突するのですか?衝突保護については次のとおりです:ロボット掃除機の前面にある衝突保護センサーがIRライトを送信します。NG反射されると、IRライトはロボット掃除機プローブのIR受信機によって受信します。このようにして、ロボット掃除機はフロントオブジェクトを検出します。2.一般的に、テーブルの脚は、小さなサイズと小さい表面を持つ形が多いーです。3.正方形のテーブルの脚は、小さい表面またはロボット掃除機へのラインに相当し、知覚することができません。ロボット掃除機が幅5cmの小さい表面を知覚できない確率は70%です。同様に、装置によって送信されるIR信号は、テーブル脚の球面によって他の場所に反射される。その結果、壁センサーはIR信号を受信できません。直径が5cm未満のテーブルの脚の場合、ロボット掃除機は100%衝突します。テーブルの脚の直径が大きいほど、ロボット掃除機の衝突は少なくなります。ロボット掃除機は暗い環境や夜間に正しく動作できますか?ロボット掃除機は暗い環境で正常に動作し、壁センサーと地上センサーは環境の影響を受けません。壁センサーと地上センサーはIR信号を送信し、地上や物体に反射し、センサーの受信機が受信します。センサーには独自の送受信システムがあり、環境とは無関係です。IR信号は人間の目には見えませんが、ロボット掃除機によって検出できます。ロボット掃除機はゴミ箱を押しながら進みます。ロボット掃除機は、外側の衝突を通じて丸い障害物などを識別します。ロボット掃除機が家具の下から出ててきません。ロボット掃除機の上部にIRセンサーがありません。ロボット掃除機と同じ高さで家具の底部に入ると、ロボット掃除機はそこに立ち往生します。ロボット掃除機がオフィスの椅子に引っかかる掛かるのはなぜですか。椅子の底部に丸いチューブで作られたサポートフレームがあります。ロボット掃除機の前輪が丸いチューブ(直径2cmを超える)を乗り越えると、ロボット掃除機の後部が通ることができず、前輪が吊り下げられます。ロボット掃除機は、前輪の速度を検出すると、動作を停止します。ロボット掃除機シャーシの直径はわずか2cmです。これは、クロスオーバー機能が2cm以下のロボット掃除機の通常の現象です。ロボット掃除機が机/椅子から出られない。ロボット掃除機の外径は35cmです。両側に3cmのスペースを残す必要があります。したがって、障害物間の距離は、ロボット掃除機がスムーズに出入りするために少なくとも約40cmでなければなりません。現在、ロボット掃除機はギャップを正確に識別できず、まっすぐに抜け出すことができません。ロボット掃除機は落下防止対策をしていますか?ロボット掃除機は8-10cmの高さのステップを検出できる地上センサーが装備されています。階段やステップを検出すると、落下しないように自動的に方向を変え、安全を確保します。ロボット掃除機が衝突すると家具にダメージがありますか?ロボット掃除機が小型の家具と衝突する可能性はありますが、家具を損傷することはありません。ロボット掃除機と衝突する可能性のある障害物の寸法は次のとおりです。円柱型の障害物:直径が5cmより大きい平面の障害物:幅が3cmより大きく、高さが5cmより高い障害物。障害物が大きいほど、ロボット掃除機の感度が高くなります。詳細については、上記の壁センサーの説明を参照してください。ロボット掃除機は障害物を検出し、家具やロボット掃除機は破損しません。角はきれいにクリーニングできないのはなぜですか?角が狭すぎる可能性があります。直角コーナーの場合、ロボット掃除機はデュアルサイドブラシと壁センサーにより徹底的にそれをクリーニングすることができます。前に立つとロボット掃除機が足に衝突し続ける。足はロボット掃除機が検出するのに十分な高さではないため、ロボット掃除機は前面に障害物がないと見なします。そのため、足と衝突することがあります。衝突時に、衝突保護センサーは、障害物に関するロボット掃除機を認識します。ロボット掃除機はすぐに速度を低下させます。したがって、衝突は人やロボット掃除機を危険にさらすことはありません。サイドブラシの交換方法を教えてください。1.サイドブラシを交換する場合は、メインユニットのサイドブラシのメインシャフトのネジを取り外します。サイドブラシを取り出します。乾いた布で拭いてください。2.メインシャフトに新しいサイドブラシを取り付け、ネジを締めます。注:サイドブラシは消耗品であり、ロボット掃除機のクリーニング性能を確保するために破損した場合は、随時交換する必要があります。ブラシの毛が変形してしまいました。すればいいですか?ブラシの毛が変形または湾曲している場合は、サイドブラシを取り外し、ブラシヘアをお湯に入れてください。その後、通常の形状に戻ります。◆粉末状のゴミ◆ガソリン、タバコの吸殻、プリンタートナーなどの可燃性物質ホームベースのアダプター、電極に触れるのは危険ですか?電源の出力電圧は19VDC/1Aで、人体の安全電圧よりも低くなっています。したがって、危険はありません。吸引力が小さいのはなぜですか?1.サイレントモード(360Smartアプリで手動で切り替え):真空吸引は800Paです。2.標準モード(自動スイッチング):真空吸引は1300Paです。3.パワフルモードモード(自動スイッチング):真空吸引は2000Paです。カーペット仕様4.ウルトラパワーモード(360スマートアプリで手動で切り替え):真空吸引は2200Paです。どれくらいの頻度で使うのが効果的ですか?初めは、床に蓄積されたほこりをきれいにするために、日常的にロボット掃除機を使用することをお勧めします。ロボット掃除機を数日間連続して使用し、3~5日に1回使用します。お客様は360Smartアプリでクリーニング予定を作ることができます。ロボット掃除機が一度部屋を掃除した後、懐中電灯で確認するとまだほこりが残っています。例1:クリーニング後に床を確認し、いくつかのほこりを見ることは通常の範囲となりますのでご了承ください。例2:日光の当たり具合でいたるところにほこりが見えます。そのため、床を清掃した後もほこりが出ます。モップなどで床拭きすることをお勧めいたします。ロボット掃除機を動かすとほこりが漏れる。1.ダストボックスが長時間掃除されていないか、大きなゴミが詰まっているのが原因です。2.ロボット掃除機を移動させるときは、平らに持ちます。ロボット掃除機を長時間使用した後、大きな音が出て、クリーニング効果が落ちましたがなぜですか?音が大きくなる原因は、メインブラシシャフトに髪が絡まっていたり、メインブラシが障害物によってブロックされている可能性があります。ロボット掃除機を定期的にクリーニングすることをお勧めします。ロボット掃除機の付属部品が汚れたり劣化してくると、クリーニング効果が落ちる場合があります。クリーニング効果が落ち、移動速度が遅くなるのはなぜですか?ロボット掃除機を定期的にクリーニングする必要があります。ダストボックスとゴムブラシを取り外し、ゴミがたくさんあるかどうかを確認します。フィルターを洗います。その後、ロボット掃除機のパフォーマンスが向上します。異音がするのはなぜですか?ロボット掃除機が方向を変えると、ゴムブラシは、横摩擦の影響を受け、ガタガタと音を発することがあります。クラック音があるのですか?1.一般的に、この音はロボット掃除機が短い毛足のカーペットに置かれている場合、メインブラシ部分によって発生します。掃除機の設計原理に従って、ゴムブラシは、ゴミを持ち上げ、ゴムブラシの中央の穴に吸い込むために床をなでるために使用されます。2.メインブラシでの発生したノイズがないかを確認するには、ゴムブラシやその他のブラシを取り外し、ロボット掃除機で発生した音を比較します。ノイズと明らかな違いがない場合(ノイズが既存の基準に準拠している場合)、メインブラシまたはモータのギアボックスに欠陥があります。改善:メインブラシに巻かれたヘアまたは異物をクリーニングし、ゴムブラシやその他のブラシを交換します。新しいロボット掃除機なのに音がするのですか?1.新しいロボット掃除機は、最初に使用される時、底部に床面摩擦音とゴムの皮を吸引し、ラップ音のような音を発することがあります。2.床面に水があり、底部にゴムの皮を吸引しすると音を形成します。3.ロボット掃除機を一定期間使用した後、底部ゴムは埃を吸着したり、摩耗したりするとこのような音は自然に消えます。プライバシーポリシー。