項目別の評価サービス4.02立地4.71部屋4.50設備・アメニティ3.74風呂4.27食事4.10総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。19:24:422月19~21日に宿泊しました。ホテルの内装などは大変気に入りましたが、メイドさんの行動が非常に残念でした。21日チェックアウトで、14時まで延長をしたのですが、チェックアウト前にノックもなしに扉を開けられました。その後も、謝りもせずに「あっ」と言って去って行きました。星野クオリティでもこんなことあるんですね。私自身現在、ビジネスホテルのルームメイクをしていますが、お客様の延長情報はすぐに共有しますし、まず第1に、ドアを開ける前はノックします、必ず。そんなこともできないのでしょうか。誰でも間違えてしまうことはあります。その際、間違えたら謝罪するという教育はしていないのですか?がっかりしました。ホテルは気に入っていただけに。チェックアウト時間の11時の20分前に延長したこちらも、タイミングを考えれば良かったのかもしれませんね。私の職場ではチェックアウト時間間際の延長はよくあります。このホテルでは滅多にないことなのかもしれませんが、これから同じことが起こらないことを願います。朝礼で働いている皆さん、特にメイドの方々にしっかり伝えて下さい。東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。お客様の情報のスピーディーな伝達が出来ていなかった上に客室清掃のスタッフのマナーがなっておらず大変不快な思いをされたかと存じます。今後どなた様にもご不快なお気持ちにさせぬようスピード感を持った情報伝達と客室清掃のスタッフへのお客様に対するマナーの教育を徹底して参ります。ございますが、誠に申し訳ございませんでした。東京大塚ゲストリレーション担当ご利用の宿泊プラン【2018年5月グランドオープン】おもたび。