お問い合せ里のブログログインよくある質問ご予約、キャンセル、料金・お支払いについて予約キャンセル料はかかりますか?キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日:宿泊料金の100%前日:宿泊料金の50%10日前から:宿泊料金の30%20日前から:宿泊料金の20%30日前から:宿泊料金の10%現地でクレジット決済は出来ますか?はいご利用いただけます。Express、DinersClub、DISCOVER、OCS(オークスカード)がご利用いただけます。従来の事前銀行振込(5%オフ)も可能ですので、振込先についてはご連絡願います。土日料金や連休の料金は変動しますか?こちらの【各シーズン料金について】ページよりご確認ください。6人で泊まる予定でしたが、1人減り5人になります。料金に変動はありますか?かたあきの里は全て1棟ごとのご宿泊料金を頂戴しております。定員内の人数であれば料金の変動はありません。念の為、変更があった際は事前にお申し付けください。HPからの予約と、楽天やじゃらんからの予約は値段が変わりますか?HP予約のお客様には、HP限定割引プランをご紹介しております。詳しくは里のお知らせをご覧ください。航空券付プランやカード決済プランをご希望のお客様は、各掲載サイト・旅行会社をご利用ください。連泊割・長期割はありますか?3連泊以上からは適宜割引料金を設定しております。詳しくはお問い合わせ下さい。予約メールが届きません。◆yoyaku@kataaki.com(すべて半角文字に直してください。2018/12/1から変更)からのメールを受け取れるように設定してください。こちらのフォームはご予約後速やかに自動返信メールをお送りするシステムとなっております。ご予約後、自動返信メールが届かない場合は下記の理由が考えられますのでご確認をお願い申し上げます。返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。お手数ですが、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。◆携帯電話のメールをご利用のお客様メール受信設定でドメイン拒否をされている場合は解除をお願い致します。ご購入時に初期設定で拒否設定になっている場合もございますのでご確認下さい。上記設定に問題がないにもかかわらず、自動返信メールが届かない場合、お客様に入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。4名部屋に大人2名子ども3名と入力するとエラーが発生し予約出来ません。予約フォームは大人・子どもの合計人数が定員数を超えるとエラーが発生してしまいます。入力する数は定員以内に収めて下さい。備考欄に本来の人数や追加布団の要不要なども、合わせてご入力下さい。予約のキャンセルの仕方が分かりません。メールやお電話をいただかなくても、会員画面よりキャンセル処理ができます。サービス、設備についてチェックインとアウト時刻は何時ですか?チェックイン15時、アウト10時となっております。飛行機のお時間等で時間の変更をされたい場合は事前にご連絡下さい。チェックイン時刻前に荷物を預かってもらう事はできますか?お部屋の準備状況や荷物の個数にも依りますが、受付でのお預かりは可能です。事前にご連絡頂ければ幸いです。空港送迎はありますか?申し訳ございません、送迎は現在行っておりません。レンタカーやタクシーをご利用下さい。里は空港から車で約10分です。定員4名の部屋に大人4名子ども1名で宿泊は可能ですか?小学生のお子様等、追加の布団が不要でしたら宿泊可能です。布団が必要なお客様には1組2,160円を頂戴致します。薬用シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ドライヤーを各棟備えております。自炊がしたいのですが、どのような設備がありますか?全棟にIH式システムキッチン.冷蔵庫.炊飯器.電子レンジ.オーブントースター.電気ケトル.フライパン.鍋.食器類を備えております。里の案内ページにて写真も掲載しておりますので、そちらも併せてご覧下さい。調味料は置いてありますか?塩こしょう.油.醤油などは受付で貸出をしております。お声掛け頂ければご用意致しますのでお申し付け下さい。喫煙可能な部屋はありますか?全棟禁煙となっております。おタバコを吸われる方は各棟入口にシャコガイの灰皿がございますので、そちらでお願いいたします。洗濯はお金がかかりますか?各棟に全自動乾燥機能付ドラム式洗濯機を設置しており、別料金無しでご利用頂けます。洗剤と柔軟剤も備え付けがございます。食材や衣料品を事前に配送してもいいですか?荷物の開封は出来兼ねますので、生鮮食品以外でしたら可能です。料金はお客様自身でのご負担(元払い)でお願い致します。離島ですので指定日時にズレが生じる場合もございます。お日にちに余裕を持って発送をして下さい。※品名部分に宿泊開始日.宿泊施設名.代表者名をご記入下さい。自宅に荷物を送りたいのですが?クロネコヤマトの着払便での発送が可能です。ご利用の際は受付にお申し付け下さい。食材はどこで買えますか?里から車で5分以内の所に、マックスバリュ、ドン・キホーテとファーマーズマーケット(JA農家直売所)があります。おいしいお店を教えて下さい。宮古島は食の宝庫、お店も様々ございます。街に出てご自身のお気に入りを見つけるのも旅の醍醐味ではないでしょうか。してもと言う場合は、里でこっそりお伝えします。ペットと一緒に泊まりたいのですが可能でしょうか?衛生面に配慮して、室内・室外とも一切禁止となっております。厳しいかもしれませんが木造建築ですので、維持管理に細心の注意を払っております。永く皆様にご利用いただけるようご理解とご協力をお願いいたします。沖縄らしい家屋でウェディング写真を取りたいのですが可能でしょうか?お問合せフォームから下記の内容をお知らせください。折り返しご連絡いたします。中庭での撮影になりますが、家屋の外でも一部可能です。家屋の内部での撮影はご相談ください。中庭の様子はinstagramでご覧いただけます。https://www.instagram.com/explore/locations/738510248/但し、7〜8月は客室が予約で大変混みますのでご希望に添えない場合がございます。日頃からかたあきの里をご利用いただきありがとうございます。日頃から、かたあきの里をご利用いただきありがとうございます。黒糖づくりに励む砂川善榮さん(80歳)。今も変わらず昔ながらの素朴な製法で作っています。いつも「かたあきの里」をご利用いただきありがとうございます。