ADSL回線のリンクが確立しています。ADSL回線の信号検出待ち、もしくは検出中です。ADSL信号が確認できません。PPPのリンクが確立しています。ADSL回線のみリンク確立中です。IPアドレスの取得に失敗しています。LANポートのリンクが確立しています。LANポートのリンクが確立していません。IP電話を使用できます。IP電話を使用中です。IP電話を使用できません。加入電話(NTTなど)で電話を使用中です。IP電話が設定されていません。モデムの異常状態です。以下のページをご覧ください。接続機器のランプ状態は正常ですが、ホームページ閲覧ができません。「ページが表示できません」と表示されます。モデムの電源(ACアダプタ)がコンセントにきちんとささっているかご確認ください。モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。西日本へお問い合わせください。モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。事前にパソコンの電源は切っておいてください。以下の図のように配線されているかご確認ください。図の配線は、一般的推奨配線です。お客様の宅内環境により、接続状況が異なる場合があります。下記配線図はタイプ1でIP電話をお使いの場合です。モジュラーケーブルを束ねている場合、解くことで改善することがあります。(束ねることで、ADSL信号が滞ることがあるためです。西日本へお問い合わせください。お問い合わせ先PPPランプが点滅、もしくは消灯の場合PPPランプは、ADSLランプが正常な緑点灯の状態でなければ、緑点灯しません。ADSLランプが点滅や消灯の場合は、まず以下の対処方法をご覧ください。接続設定のユーザー名とパスワードが間違っていないか、ご確認ください。確認方法は以下のページをご覧ください。ADSLモデム-MVの設定方法を教えてほしい。ログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。PPPランプが緑点灯にならない場合は、以下の窓口からお問い合わせください。IDとログインパスワードをご用意ください。以下の方法で機器の再起動をお試しください。パソコンの電源を落としてください。モデムの電源を抜いてください。LANケーブルをモデムとパソコンから抜いて、再度さしてください。モデムの電源を入れてください。パソコンの電源を入れてください。上記を試してもLANランプが点灯しない場合は、デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプタ(LANアダプタ)の状態について確認してください。上記を試してもLANランプが点灯しない場合は、モデムとパソコンの通信がとれていない状態です。西日本へお問い合わせください。お問い合わせ先VoIPランプが赤点灯、消灯の場合IP電話ご利用の場合は、IP電話設定が必要です。クリックしてください。受話器を置いた状態で、ランプ状態をご確認ください。IP電話を利用しない場合は、VoIPランプは消灯で問題ありません。アラームランプが赤点滅の場合アラームランプが異常の場合は、モデムが不具合を起こしている可能性があります。パソコンの電源を落とします。モデムの電源コンセントを一度抜いて、30秒ほど待ちます。再度モデムのコンセントを入れて、パソコンも起動します。モデムのランプ状態が安定するまで待ちます。モデムのランプ状態を確認します。ランプ状態が正常になりましたら、ホームページの閲覧ができるかご確認ください。西日本へお問い合わせください。お問い合わせ一覧このQ&Aで解決しましたか?100%75%25%0%参照の多いQ&AADSLモデムNVIIIを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。ADSLモデムSVIIIを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。ADSLモデムMNVを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。ADSLモデムNVIIIの設定方法と設定確認方法を教えてほしい。3100SVを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。Corporation。