2017/8//11(更新)当ブログ「加藤茂が訊く!経営のリアル」において、Wordpress4.8へのの更新中に不具合が生じました。復旧作業をしていますが、一部のページや画像が反映されていません。ご迷惑をおかけしますが、もうしばらくお待ちください。最新記事のアップをしております。各記事のアイキャッチ画像は修復中です。全番組の記事と音声をアップしなおしましたこのシリーズも第7回となり、いよいよ終盤です。今回はカスタマージャーニーについてお話しします。インターネットの普及で、買い手がものを買うまでの時間が格段に長くなったといわれます。買い手はネットで多くの情報にアクセスすることができ、ゆっくりと比較検討ができます。来店でしか買えない時代でしたら、再度来店する手間を考えるとその場で買いの決断をしてくれました。今だとAmazonなどのサービスのおかげで、いつでも自宅に届けてくれます。店頭で焦って買う必要もないのです。商品を知ってから購入まで、買い手は長い旅路に出ていきます。その旅路、つまりカスタマージャーニーを売り手は上手に道筋を示していく必要があります。今回は、このカスタマージャーニーついてお話しします。(2/2)今週も、津山淳二コンサルティングオフィス代表で中小企業診断士の津山淳二先生のお話をお届けします。先週から津山先生には、アドバイスの現場で感じたことを語っていただいています。囲碁をやってみようと思っています新年あけましておめでとうございます。今年で3年目になる「加藤茂が訊く!経営のリアル」、今年最初の配信です。ある方から50歳を超えたら、1年に一つはチャレンジすることを持った方が良いと言われました。《039》加藤茂が予測する経済シナリオ001今回は、加藤が予測する経済シナリオをお話ししようと思います。誤解しないでいただきたいのですが、加藤は経済アナリストではありません。経営者なら多少なりとも経済動向に自身の商売が左右されます。転換期を乗り越えよう!火曜日は経営の専門家をお招きしていますが、GWのお休み前なのでテクニカルなことは脇に置いて、ちょっと人生の方向性を考えてみてはどうでしょうか。先生にインタビューしてきました。先生にお話をうかがいます。先々週は、チーム作り、先週はマーケティングと現場ですぐ使えるノウハウが満載でした。顧客育成モデルでお客様を見込み客からあなたの会社の「ファン客」に育て上げていく今週も引き続き、嶋えりか先生をお招きして「集客」をテーマにしてお話しいただきます。先週は、顧客の「悩み」と「願望」と「ギャップ」の事例を通して具体的に解説していただきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。専門家インタビューホーム検索トップタイトルとURLをコピーしました。