Xeon搭載ワークステーション。手軽にご購入いただけるテガラ製カスタムPCのスタンダードモデル。サポートに関するご連絡はこちらメール:support@tegara.com電話:053-468-2655お問い合わせフォームはこちら修理ご依頼から完了までの流れ01修理受付まずはメールにて、ご相談内容や詳しい症状をお知らせください。折り返し、弊社技術スタッフよりご連絡します。お問い合わせの際には、PCのシリアルナンバーをお知らせください。シリアルナンバーはPCの側面奥または背面に記載されている、42~で始まる9桁の番号です。02弊社への製品の送付または引取り修理受付が完了しましたら、該当製品を厳重な梱包の上、弊社までお送りください。03検証、お見積り製品が弊社に到着しだい、初期検証を行い検証結果と修理内容をお知らせします。初期検証料は原則無料です。保証期間外の場合はその際に修理のお見積りをお知らせします。修理内容にご了承頂けましたら、修理を行い製品を宅配便にてご返送いたします。修理にかかる期間は故障箇所によりますが、おおむね4日~2週間程度です。料金表は目安の金額とお考え下さい。ご依頼の内容により、代金は上下する可能性がございます。より料金が変わります。セットアップ(マザーボード交換時も含む)ー作業難易度により料金が変わります。※検証の段階で料金が発生いたします。別途ご相談ください※価格に消費税は含まれておりません。テガラのサポートについて保証期間内の修理について保証期間内におけるハードウェアの故障や不具合につきましては、無償で修理いたします。お客様による破損や、ソフトウェアに起因するトラブルなど保証規定にて定める項目に該当する場合は保証対象外となります。保証期間経過後も、PCをお預かりしての初期診断は無料で実施しております。気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。無料メール相談PCの運用やトラブルにつきまして、メールでのご相談を承ります。経験・知識の豊富な技術コンサルタントが無料でアドバイスいたします。お気軽にご利用ください。時の延長保証サービスPCのご購入時にトータル5年までの延長保証をご選択いただけます。ご購入後にも延長保証を申し込むことができます(※)。延長を申し込み頂きますと、標準保証と同等の保証を期間満了まで受けることができます。申し込み時期にかかわらず、延長保証の適用は当初の保証期間満了日の翌日からとなります。PCの仕様によっては料金が異なる場合があります。※価格に消費税は含まれておりません。※仕様によっては保証期間の延長ができない場合があります。保証期間内にPCのHDD(SSD)が故障した場合、通常、新品のHDDとの交換対応となり、故障したHDDはご返却いたしません。この「HDD返却不要サービス」にご加入いただければ、保証期間内にHDD(SSD)が故障した場合には新品のHDDをご提供いたしますが、故障したHDDを引き渡していただく必要はありません。お客さまの大切なデータの入ったHDDをお手元に保管しておくことができます。¥6,000/1年ご注意点PCの保証期間とHDD返却不要サービスの加入年数は同じにしていただく必要があります。サービスの適用は、障害発生時にお客様からヒアリングし、PCを検証させていただいた上で、HDDが故障している可能性が高いと弊社が判断した場合に限ります。原則として、お客様の自己申告によるHDDのご提供は致しておりません。SSDも同様の料金となります。PCの仕様によっては料金が異なる場合があります。HDDに記録されているデータ等の保証をするものではありません。以下に示す条項に従い、無償で当該箇所の修理または交換(※1)を行います。(※1)弊社製PCを構成するハードウェアの故障の場合、修理もしくは同等部品と交換しシステムを復旧いたします。交換した部品は返却いたしません。本保証は、日本国内においてのみ有効です。弊社製PC本体のハードウェアおよび弊社の定める標準マウス、標準キーボードについてのみ適用されます。付属するディスプレイ、周辺機器及び標準以外のマウス・キーボードについては、各製品のメーカー保証に準じます。保証期間は、弊社製PC納品時に添付しております保証書に記載の通りです。(通常は1年間)無償修理を実施した場合、修理箇所の保証期間は、修理後6ヵ月間またはコンピュータ本体の残余保証期間のうち、いずれか長い方とします。次のような場合には、保証期間内でも有償修理となります。記憶装置または保存媒体に記憶されたデータは、故障や障害の内容にかかわらずその損失、損害については、弊社ではいかなる責任も負いかねます。お客様ご自身にてデータのバックアップを行ってください。弊社製PC上で動作するOSやアプリケーションにつきましては、製品出荷時にプリインストールされているOS、アプリケーションに限り初期動作を保証(※2)いたします。お客様ご自身でインストールされたOS、アプリケーションにつきましては、原則として一切動作保証いたしません。(※2)動作保証の範囲は製品出荷時の環境設定、アプリケーション構成による動作に限ります。その他お買い上げ頂きました商品については、いかなる場合も返金・返品及び交換をお断りいたします。弊社販売商品の利用もしくは故障により発生した影響や損失につきまして、弊社では一切の責任を負いません。故障箇所をすみやかに特定するため、お客様に症状の確認等のご協力をお願いする場合があります。人命に関わる設備や機器、および高度な信頼性を必要とする設備への使用や、これらの機器に組み込んでの使用は想定しておりません。これらの設備に弊社の製品を利用したことにより損害が生じても、弊社ではいかなる責任も負いかねます。無償で修理を行います。テグシス」は、研究用・産業用PCの製作・販売サービスです。お客様のご要望に合わせて設計・製作したカスタムPCを販売しております。ご購入をお考えの皆さま、まずはお気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。電話でのお問い合わせにも対応しております。053-468-2655メールでのお問い合わせ下記フォームよりお問い合わせ下さい。24時間以内に担当者からご連絡させていただきます。お問い合わせフォーム技術解説・ベンチマークよくあるご質問サポート関連サイトテガラ株式会社のコーポレートサイトです。専門的なソフトウェアや、日本未発売の最新ハードウェアなど研究開発に必要な製品を世界中から調達し、ご提供します。