規定PDFカタログサービス内容お客様が毎日安心して業務を行えるようにご用意した有料のサポートサービスです。たくさんのメリットをご用意しましたので、ぜひご利用ください。1.専用電話でのソフトウェアサポート商品の操作や機能の不明点、運用上の障害などに関するお問い合わせに対応します。専用ダイヤルで専門のスタッフがお答えします。電話待ちもなく、対応もスムーズです。電話だけでなく、メールやFAXでも受け付けします。本サービスも休業いたします。障害の切り分けおよび原因究明の支援を実施します。解決しない場合は、弊社スタッフにて現地調査を実施します(別途有償)。機能追加によるバージョンアップまたはリビジョンアップの都度、最新プログラムを無償でご提供します。常に最新バージョンの「FALCONシリーズ」で安心して運用いただけます。iPadは、リビジョンアッププログラムのみ提供しています。10の大型アップデートに対応していく予定です。対応にはプログラムのバージョンアップまたはリビジョンアップが必要になる場合があります。保守サポートサービスにご加入の場合、最新プログラムを無償でご提供します。ご加入・ご継続をお願いいたします。メディアを無償でご提供します(年1回まで)。5.リモートコントロールによるサポート操作方法がわからない場合など、お客様のご希望によりサポートセンターからお客様のパソコンを遠隔操作してのサポートが可能です。※お客様の環境によっては、リモートコントロールによるサポートを実施できない場合があります。iPadは、リモートコントロールによるサポートに対応していません。6.認証サーバーのID管理(iPad機種変更などのよる既存値の解除作業など)iPadを機種変更しても、機種変更前と同じFALCON認証サーバーのIDを使い続けられます。iPadのみのサービスです。iPad」導入企業様の記事が掲載されています。エミュレーター導入時のヒントに導入効果や利用シーン、選定ポイントなど、ご検討いただく際に最適です。