暑いですねー、言っても仕方ありませんがつい言葉に出てしまいますね。この時期、どのお店もSALEしていますよね。私も町中のショップへと出かけといろんなお店を覗いてみました。平日でなく週末に行くと、混んでいるから嫌だ、という人が居ますが私はその逆です。店員さんが他の接客をしていて、放っておいてくれる時間が長いから!これがSALE時期でない平日なんかに行ったらすごくありません?洋服を触った途端「それ、ちょーかわいいですよねぇ、」「それ、ストレッチが。言われた時には違う服に手が伸びているなんて毎回で、店員さんも苦笑い。私は心の中でいつも思うのです。ちょーかわいいかを判断したくて見ようとしていたのっ、お願い、放って置いて、見させて、欲しい物かどうか、私に決めさせて、と。気に入った物に関して情報をくれる事は嬉しいし、最後には店員さんを求めます。この時期、殆どの商品が半額なのに、あるショップの押せ押せの店員さんは「お客さまは、これ、絶対似合います!試着して下さい」って持って来た服は定価じゃないのっ!実に好みの服だった事は認めるとしてもですよ、店内に数少ない定価商品をものすごい勢いで勧めるのって、、どうよ??しかも高すぎるーー!正直、接客って難しいのです。私達もお客様へ声をおかけするタイミングは迷うのですが、まずは店内をゆっくり見て頂く事が必要だと考えています。初めから横に付く様な事はしませんし、押し売りもしません。これが商売上良いかどうかは分かりませんが、納得した物をお客様には購入して頂きたい、そして迷った時にはアドバイスさせていただき、時には肩を押す、Quitoはこんなスタンスで良いと考えています。初めから接客を望まれるお客様には冷たい印象を持たれてしまうかもしれません。触っただけで「それ、いいですよね」と言われて購買意欲が消え失せてしまう私達の性格上、、やっぱり「間を大切にしたい」と思うのです。Quitoは目立たない小さなお店ではありますが、うちにしか表現出来ない世界観を皆様に今後も提案してゆきたいと思っております。[キト]ここでは「Quitoキト」スタッフが交代で日々の出来事、ソファや家具ついて書いています。Quitoキトでは自社工場で作った質の良いソファをメインに、無垢のテーブル、ダイニングチェア、照明や時計なども販売しています。