歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。その26あなたはラグビーワールドカップの試合の模様をごらんになったでしょうか?“近”は今回の大会に関していえば、結構な試合数を寝不足になるくらい見入ってしまいました(笑)“近”はもともとスポーツ観戦が好きな方です。大学時代はアメフトを部活でしていましたからスポーツは観るのもするのも好きなのです。いえ、“近”はラグビーについてはにわかファンに毛が生えたようなものです。どこかでラグビー日本代表を『応援したい』という気持ちが生まれたことになります。大会中に日本中でたくさんの人にラグビー日本代表を『応援したい』という気持ちがどこかで生まれたからこそあのようなおおきなムーブメントとなったわけです。応援してもらえ、さらには助けてもらえるようになる...そのような人たちには、発動しているただ1つの心理効果があります。それが『アンダードッグ効果』です。同情票が集まってしまうというような心理効果です。不利な状況にあるものに手を差し伸べたくなる人間の心理の表れです。助けたくなる、好きになる...ラグビー日本代表は前評判もそれほど高くはなく、W杯では過去1勝しかしていない...そんなチームが初戦で優勝候補に大接戦の上劇的勝利...アンダードッグ効果の発動には十分すぎる条件です。歯科医院経営への応用ではどうすればアンダードッグ効果を患者に発動させて患者の心をガッチリつかみ、あなたやあなたの歯科医院を応援してもらえるようになるのでしょうか。『ひたむきさ』これだけです。甲子園の高校野球は、プロの二軍よりレベルは低いです。高校球児たちが一生懸命だからにほかなりません。最下位でもひたむきに最後まで走り切ってゴールする。そのときに起きる観客の拍手は、アンダードッグ効果によるものです。具体策は...「今現在もスタッフを含めて一生懸命やってるんだけど?」あなたはきっとそう思っているでしょう。それは間違いないことだと思います。アンダードッグ効果は患者に発動させなければ意味がありません。患者が『ひたむきにやってるなぁ』と感じてくれなければ、あなたがどんなに一生懸命でも決して発動しないということです。治療そのものがひたむきか、そうでないかを患者は見分けることができません。そのため、患者は自分にわかることで判断をします。スタッフ同士の会話、行動、ドクターの緊張感など診療以外のところから感じ取るのです。仕事モードにそぐわない態度や話し方を患者が察知すると『ひたむき』ではないと判断されてしまいます。少なくとも患者の前ではそういった素振りを見せないのはあたりまえですがたいせつなことになります。....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。「ひたむきさ」の感じられない言動を慎む。いうことから始めて欲しいということをお話ししました。これとは逆にアンダードッグ効果を患者に期待するなら絶対にやってはいけないことがあります。「ひたむきさ」の感じられない言動以外に絶対にやってはいえないこととはどんなことでしょうか。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm会員限定の無料日刊メルマガで話しています。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。