『○○様!予定の乗り継ぎ便には間に合わないので○時の便を振替便として確保しました!今日は混雑していてこの便しかとれませんでした!走って○時のバスに乗り羽田へ行って下さい!走って!!』と言って振替便の案内が記載された紙と遅延証明書的な紙を渡される私。振替便には間に合う時間です。関空に戻るため羽田の国内航空会社さんのカウンターへ向かいます。゚)戦いはこれからここで今日中に関空に帰れなくなったわたし。この時点でA◯Aカウンターのお姉さんはKLM側のミスだとはっきりわかるまで30分は電話をかけてくれていました。いうのはようやく繋がった成田のKLMとのやりとりです。これを一般的にたらい回しという...)私「航空会社からの補償はどうなってますか?今日東京に泊まったらホテルは航空会社がもってくれるんですか?新幹線で帰ったら新幹線代金は航空会社が支払うんですよね?すみませんが担当者に聞いてくれます?」その時、あちらの航空会社からはとんでもない答えが返ってくる「お客様の旅程が補償対象かどうかは今判断できません。新幹線にしても翌日便にしても、かかった費用をWEBで請求して下さい。WEBでしか受け付けておらず、後日担当部署から回答させていただきます」まず言いたいんだが、そちらから代替を提案してくるべきなんじゃないんですか...?さすがにこれはありえないでしょ...そもそもそちらのミスですよね...?わざわざ嘘ついて羽田まで移動させといて、客放り出して、あとは勝手にしろってこと...?今日は満席だから明日の振替便用意させていただきます!って言うとか、ホテル用意するとか、そういう努力もしないの?普通、翌日便に振替ならそっちがホテル用意してミールクーポン用意してまた翌日来てください!じゃないの?もしくは新幹線とってくれるんじゃないの?えっ、自腹?返ってくるかもわかんないのに?じゃぁ成田~羽田~関空の航空券代金は返金してくれないの?え?私間違ってる??海外で飛行機遅延した時こんな対応されたことないんだが...関係ない別航空会社のカウンターの人が必死で電話かけてくれてるというのに、当事者めちゃくちゃじゃない?まぁともかく電話口の人が補償の有無を判断できないのは仕方ないので、その補償を判断する担当部署に繋いでもらえないですか?と聞いたところ『平日午前のみしか繋がりません』さすがにカウンターのお姉さんも唖然。「聞いたことない...ですね...」ですよね...おたくの航空会社さん、そんな対応しませんよね......しかしこのカウンターのお姉さんには十分すぎる対応をしていただきました...。本当にありがとう、AN◯さん。何も悪くないのに向こうの航空会社にたらい回しにされて1時間も付き合ってくれてありがとうね...じゃぁどうすんの?って話です。成田のKLMは関わってこず、代案もなし。