12:00ツイートプッシュ通知を受け取る本連載はマーケター向けに、今後のビッグデータ活用について事例を交えて、データサイエンティストの立場から解説します。第2回目は日本のRTB広告市場の85%を占めるとも言われるリターゲティングの改良と、それをサポートするオーディエンス拡張がテーマ。ビッグデータを活用することでリターゲティングの限界を突破する方法を紹介します。今回のテーマは、リターゲティングの限界をビッグデータによって解決する方法。商品購入や資料請求、申込みなどのアクションを促すいわゆる獲得系プロモーションでは、広告出稿を担当するマーケターの多くが、DSPのリターゲティング機能を利用した広告配信を行っている。リターゲティングには、自社のページにアクセスした=興味・関心が高いと考えられるユーザーに広告を配信できるため、CPAを低く抑えられるメリットがあるからだ。リターゲティングは広告配信対象が自社のページに訪問したことのあるユーザーに限られる。そのため、成約数を十分に獲得できないという限界がある。したがって成約数を増やすためには、リターゲティングの配信対象以外のユーザーにリーチを拡げる必要がある。マーケターの勘と経験に頼って性別・年代等の属性情報でターゲティングをすると、実際に申込みを行うユーザーとの間に差異が生じる可能性がある。仮にマーケターが、アクションを起こすコンバージョンユーザー像を完璧に理解していたとしても、それは単純な属性の掛け合わせで表現できるようなものではない。リアルなユーザー像に迫るには、生活パターン等も掛け合わせて考える必要がある。残念ながら現状のDSP単体の機能だけでは、このようなターゲティング配信は難しい。効率よく新規ユーザーを取り込む「オーディエンス拡張」マーケターの勘と経験を補い、ターゲティングすべきユーザーを的確に見つけ出してくれるのが、「オーディエンス拡張」だ。オーディエンス拡張は「Look-alike(ルックアライク:「似ている」という意味)」とも呼ばれ、Web上の行動ログから「購買や申込みなどのアクションを起こしたユーザーに似ている」ユーザーを抽出し、広告配信を行うことを指す。オーディエンス拡張ユーザーの傾向を発見オーディエンス拡張ではユーザーのWeb上の行動ログから、統計学の知見を活用したロジックによってターゲティングすべきユーザーをセグメンテーションする。生命保険に加入しようと思うとき「思い立ったが吉日」とばかりに、目についた生命保険会社に即座に申し込むユーザーは少ない。その商品に対する口コミや他社商品との比較検討を行う場合が多いだろう。生命保険会社がターゲティングをする際には、Web上の行動ログを持つDMPを活用して既に保険に加入したユーザーの加入直前のWeb上の行動を調べ、「どのようなページを見て情報収集しているのか」について傾向を見つけ出し、その傾向に近しい動きをしているユーザーに広告配信を行うことが最も効果的だと考えられる。実際に、商品やサービスの購入時に事前に積極的に情報収集をする人は80%を超え、その情報源としてインターネットを使う人は96%になるという結果も出ている(参考:「購買行動におけるクチコミの影響」に関する調査)。生命保険に限らず、多くの商品で同じようにコンバージョンユーザー特有の傾向が見られるだろう。この傾向をとらえるのが、オーディエンス拡張だ。運用の手間の省くオーディエンス拡張には、ターゲティングすべきユーザーを見つけ出す手間を大幅に削減できるというメリットもある。良いのか)を検証しなくてはならない。これをすべてマンパワーで行うと膨大な時間がかかってしまう上に、必ず「切り口」に漏れが出る。漏れた切り口がコンバージョンユーザーを表す非常に重要な切り口であるかもしれない。オーディエンス拡張はすべての「切り口」と「程度」を評価し、モデル化してDSPへの連携まで行うことで、マーケターの手間を省く。※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。Twitter全量データを活用2020/02/18LINE広告、新たに「ウォレット」タブでの広告配信を開始2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。Twitter全量データを活用2020/02/18LINE広告、新たに「ウォレット」タブでの広告配信を開始2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。大局観を持つことで成果を上げる【お薦めの書籍】2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。新着ニュース一覧を見るこんな記事も読まれています2020年のインスタマーケ、成否を分けるのはやっぱりコンテンツ【松屋の公式アカウント仕掛け人が解説】SaaSには大きなホワイトスペースがある。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。