ISO取得で成功する。組織は、組織の目的及びその戦略的な方向性に関連し、その品質マネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える、外部及び内部の課題を明確にしなければならない。組織は、これらの外部及び内部の課題に関する情報を監視し、レビューしなければならない。課題には、検討の対象となる、好ましい要因又は状態、及び好ましくない要因又は状態が含まれ得る。経済の環境から生じる課題を検討することによって容易になり得る。パフォーマンスに関する課題を検討することによって容易になり得る。自社を取り巻く経営環境や経営課題を踏まえたうえで、品質マネジメントシステムを作り、運用することを求めています。不思議なもので、ヒトは、問題や課題が明確になると、それを解決したくなるものです。課題を解決する手段として、品質マネジメントシステムを構築してもらいたいわけです。うわべだけの品質マネジメントシステムを防止する意味合いもあります。「多くの熟練工が来期定年退職だ」「工場の設備が老朽化している」「中堅社員が戦力化していない」...といったことです。「だれが」「いつ」「課題を決定する」のかを決めておく自社の実情に合わせて決めていただいて結構です。「外部・内部の課題を決定せよ」と言っています。ISO業界では、「~を決定しなければならない」は、「~についてたずねられたら、答えられるようにしておく」という意味です。“口頭”で答えても結構ですし、“紙に書いたもの”を指し示して答えても結構です。「...監視し、レビューしなければならない」とあります。後々、決定した課題への取り組み状況を確認(監視)し、結果どうなったのかを振り返る(レビュー)必要がありますので、紙に書いておいた方が便利だと思います。通常、これらの課題は、社内で話題や議題にのぼったりしますよね。その対策も含めて、経営計画や事業計画、アクションプランといったものに落とし込まれます。いった社内の仕組みをそのまま活用すればよいでしょう。”といった文言をどこかに書いておきましょう。(あくまでも一例です。品質方針」の解説を改訂しました。2015年版ISO9001、ISO14001の移行コンサル専用ページを新設しました。継続的改善」の解説を改訂しました。リスク及び機会への取組み」の解説を改訂しました。内部監査」の解説を改訂しました。無料お試しコンサル初回コンサルを無料でお試しいただけます。ご契約は気に入っていただいた後で。成果物は遠慮なさらずにお持ち帰りください。詳細は上の画像(↑)をクリック!残業削減コンサルティング働き方改革支援として残業削減のお手伝いをしています。人事評価制度とも連動させます。お客様の声ISO取得で成功する。ISO取得で成功する。シェア電話お問合わせTOPへ。