グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。前回は,本音を言える安全な場をつくるために,あの手この手の仕掛けをご紹介しました。あの手この手で本音が,特に不平・不満が聞こえてきたら,議論が[他責]から[自責]に切り替わっていくと,第18回で述べました。[紙に定着]させることを実践してみましょう!というお話です。ふつうなら書き留めない不平や不満こそ,聞こえてきたそばから,紙やホワイトボードの隅でいいので,みんなの見えるところに書き留めてみてください。参加者の発言の中から面白いぐらいにその不平や不満が減っていきます。逆に書き留めておかないと,いつまでたっても出来ない理由や愚痴が繰り返されてしまう。ネガティブな発言こそ紙に定着させるということが,会議の結論や決定事項のその後の実行力まで変えていきます。絵にできなくても,その文字のまま書き出せます。今日の会議からぜひ,まずはホワイトボードの隅に描きとめるところから始めてみてください。不平・不満こそ[紙に定着させる]のススメまずは,私が不平・不満を聴いて描いた絵を紹介します。左の絵は,ある研修で,現状の問題点について語り合う管理職の人たちから聞こえてきた「トップダウン」という言葉。社長の発言が,雷のように社員に向かって落ちているイメージの絵になりました。点線のフキダシの中は,社員たちが声に出しては言えていない,蓋をした本音,心の叫びです。右の絵は,社長や本社の経営ボードからの命令が,一方的に全国の支店にメールで届いている様子を絵にしているうちに「アレヤレ!コレヤレ!」という指示のボールがどんどん投げつけられている絵になっています。これらの発言の当事者である参加者たちは,机の上に模造紙を広げて,発言のまま,思いつくままに問題点を書き出していました。書くものが尽きるまで書き留める少人数のグループに分かれて1つの模造紙に,特に整理などしないで,現状の問題点をランダムに,おしゃべりしながら,言ったそばから書いていきます。このとき,安全な場であればあるほど,筆が進みます。参加者は結構,楽しそうです。トップダウンの社長に対して「最後まで話を聞いてほしい」「⁠そうそう!」「⁠たまには,ほめてほしい」「⁠ほんとほんと!」と,書き漏らしがないぐらいに書いていました。普段いえなかった不平・不満を吐き出して最初は盛り上がるのですが,1~2時間もすると参加者の手元のペンの動きは止まり始めます。ある人のペンは「会議が多すぎる」という文字をただ,ぐるぐるぐるぐる丸く囲みながら話を続けていました。新しく何か文字を書くわけでもなく,ただ,ぐるぐるぐるぐる。他にもう書くことはないんです。さっきもこの話をしていた証拠です。同じ話を何度もしているのです。これは,私の筆が止まるのと同じ現象です。普段なんとなく感じている「堂々めぐりの議論」というのを可視化すると,まさに紙の上のこんな“⁠ぐるぐる⁠”状態といえます。ここでは[紙に定着]させているおかげで,議論が行ったり来たりソレたりすることなく,次第に“⁠ぐるぐる⁠”とその「会議が多すぎる」に収束していきました。12ファシリテーション著者プロフィールやまざきゆにこ様々な議論の現場で,グラフィックファシリテーション(=グラフィックレコード+グラフィックフィードバック+グラフィックダイアログ)を実施する。300人超のシンポジウムから,企業も国籍も違う参加者の集まる研究会,組織を横断したプロジェクト,経営者・リーダークラスのビジョン研修,組織研修,顧客との協働プロジェクトなど多岐に渡る。プロジェクトや個人の意識・行動変革の一助になればと"絵筆を持って"活動中。※グラフィックファシリテーター(graphicfacilitator)は,やまざきゆにこの商標登録です。ウラ設計シート]で仮説を立てて,いかに参加者の「気持ち」を引き出せるかシミュレーション。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。