高口康太(ダイヤモンド・オンライン)シェアツイートする一覧アリババ・グループのダブルイレブンイベントの会場。Takaguchiかつて世界最大の商戦日は、米国のブラックフライデーだった。近年、それに取って代わったのが中国のインターネット通販商戦、双十一(ダブルイレブン)。巨大市場の消費者がアパレル製品を、家電製品を、化粧品を買いまくる。その背後には、着々と競争力を高める中国ハイテク企業があった。高口康太)世界最大の商戦日、それが中国の「双十一」(ダブルイレブン)だ。数字の1が四つ並ぶ11月11日を「独身の日」として、友達同士で盛り上がる若者文化がもともとあった。そこに目を付けたアリババ・グループが2009年、インターネット通販(EC)の大型セールを始めたのがきっかけ。彼、彼女がいなくても買い物できれば楽しいぞ、という趣旨はやや痛々しいが、今となってはそんな発端など、どうでもいいぐらいの巨大セールに発展した。今年は前年比1億人増の5億人がアリババのセールに参加。GMV(流通総額)は前年比26%増の2684億元(約4兆2944億円)と、過去最高を更新した。発送された荷物の数も膨大。12億9200万件と前年よりも2.5億件の増加となっている。今ではダブルイレブンのセールは、JDドットコム(京東集団)やピンドゥオドゥオといった、複数の中国EC事業者も大々的に展開している。いったEC業者を合わせたGMVは4101億元(約6兆5616億円)で前年比30%増のh成長を記録している(中国国際金融の調査)。この中でアリババ1社が7割弱を占めていることを考えると、やはり突出した存在だ。金額にばかり目を奪われがちだが、アリババはこの日を自らの技術力の限界を試し、さらに成長させる機会として位置付けている。決済に伴うトランザクションは今年のピーク時で1秒当たり54万4000件という膨大なアクセス数を記録したが、システムダウンすることなく乗り切った。世界最大のネット商戦で鍛え上げられたこのサーバーシステムは、近年はクラウドサービスとして外部にも提供され、アリババにとっての新たな収益源となっている。傘下のモバイル決済システム、アリペイの不正取引防止プログラムも、毎秒6100万件の取引を監視できるほど高速化された。仮想空間においてだけでなく、物流にまつわる技術やノウハウも飛躍的に向上している。日本以上に「物流崩壊」が問題となり、山ほどの荷物を配達し切れないと逃げ出した末端の配送事業者もいたくらいだ。この物流崩壊は、ITと資金をつぎ込むことでほぼ解消している。過去のデータを駆使した予測技術で、セール前に消費者に近い倉庫に在庫を確保。高速鉄道(日本の新幹線に相当)を貨物便としてチャーターしたり、海外からの輸入品配送のために貨物機を100機確保したりした。その結果、物流崩壊を乗り切ったばかりか、大都市では注文した翌朝には商品が届き始めており、消費者からは改めて驚きの声が上がっている。微博よりこのアリババのダブルイレブンが、日本企業にとって大きなビジネスチャンスであるのは言うまでもない。ユニクロ(ファーストリテイリング)は11日午前0時の商戦開始からわずか16分で、販売額5億元(約80億円)突破を宣言(写真)。商戦終了時点では米アップルや米ナイキなどと共に、GMV10億元(約160億円)を突破した15ブランドに入った。輸入品のカテゴリーでも、ブランド別ランキングのトップに美顔器、化粧品のヤーマン、3位に花王、7位にムーニー(ユニ・チャームのおむつブランド)と三つがランクインした。国別輸入元で見ても、日本が米国、韓国、オーストラリアなどを抑えて4年連続のトップになっており、中国の消費者に日本製品がいかに支持されているかが分かる。アリババは、ダブルイレブンにとどまらず、巨大市場中国における最大の流通企業。「アリババとどう付き合うか」はもはや、企業の事業戦略における一大論点となっている。資生堂は今年のダブルイレブンで1億元(約16億円)以上を売り上げるなど、アリババの販売力の恩恵にあずかる企業の一つ。16年には両社で戦略業務提携を結んでいる。资生堂AQUAIR水之密语官方网站よりこの提携関係を基に、資生堂がアリババの販売データを活用して開発したのが、「アクエア(水之密語)」というヘアケアブランドだ(写真)。忙しくて毎日髪を洗えない女性向けに、頭皮の汚れを落としやすいシャンプーや、美しいロングヘアにしたい人のために枝毛ケア用ヘアオイルといった商品を2社で共同開発。9月からアリババのECサイトで独占販売しており、これまでに目標を上回る販売実績をたたき出しているという。CEO(本社執行役員)はダブルイレブンの会場で、「中国は最も重要な市場」と明言。その上で、アリババとの関係はもはやECサイトで販売することにとどまらず、アリババのビッグデータを通して中国の消費者を理解し、そのニーズに合った商品を開発する域に入っていると説明した。広大かつ13億人もの人口を抱える中国では、地域・世代で消費の傾向に大きな違いがある。この違いは対面のヒアリングなどの従来のマーケティング手段ではとても捕捉し切れない。それがアリババなら、消費者について非常に細かいデータを持っている。これがパートナーとしての魅力だという。アリババから学び、自社のデジタルトランスフォーメーションにつなげていくという。「中国から新しい価値を生み出す。中国から発信し、グループに貢献する」(藤原中国地域CEO)。技術力、経営力を増す中国ハイテク企業の真価が、ダブルイレブン商戦とアリババ1社に凝縮して表れている。※本記事はダイヤモンド・オンラインからの転載です。スマホお気に入り一覧マイページ。