基本スタンス基本スタンス1.自社の利益を追求するべからず。”追求すべきはお客様の利益”です。以下のお客様の方を向かない経営判断は誤りのもとです。当初の計画達成にこだわりすぎる。欲しがっている」を度外視してしまう。作りすぎのムダを犯す。「作れば売れるはずだ」とばかりに作りすぎてしまう。自社の強みを活かす=お客様の要求に最大限応えること。コスト削減を図るべからず。”削減すべきはコストでなくムダ”です。コストとは売上をあげるのに必要な支出であるから、コストを削減してしまうと弊害が発生します。社員の士気が低下する。○ただしコストとムダを区別するのは難しい割に効果が小さいため、むしろ”お客様の利益の追求”に向かうべきです。受け身ではなく、これからの時代は”経営戦略”に基づく攻めの経営をしましょう。そのために”リスク”に積極的に取り組みましょう。4.リスクに取り組めるよう”キャッシュ”を持っておきましょう。“経営計画書”をとおして、社員に以下を具体的にお願いしましょう。上記のA(何を売るか),B(どこに売るか)を数字で。