日に画面仕様を大きく変更しました。最新の利用説明書は下記のドキュメントをご参照ください。(最新版)カスタマーサポート改善の一環として、シマンテックエンタープライズサポートサービスの「コールマネジメントシステム」および「ケースマネジメントシステム」を変更いたします。これに伴いまして2012年10月29日のテクニカルサポート受付分よりお問合せ方法が変更となります。電話でのお問合せ:変更なしメールでのお問合せ:メールでの新規お問い合わせは不可となります。新規お問い合わせはWebポータル経由にてお願いします。継続ケースのお問い合わせはメール可能です。シマンテックからの返信メールに続けてお問い合わせください。今回のシステム変更に伴いメールアドレスがjpnsupport@symantec.comからEnterprise_technical_support@symantec.comに変更となっております。メールアドレスは変更せずにそのまま返信願います。シマンテックからの返信メール本文内にある“ref:xxxx:ref”の文字列は削除しないようお願いします。Web経由でのお問合せ:Webポータル経由でのケース作成と履歴の参照が可能となりました。Webポータル経由のお問合せ方法MySymantecよりオンラインサポートをご利用頂けます。シマンテックのテクニカルサポートが必要なお客様(技術担当者)向けのケース作成・管理ツールとなります。ご利用説明書を以下からダウンロードしてください。除く)にご連絡をお願いします。購読すると、この記事が更新されたときに更新内容が配信されます。articleこの記事は役に立ちましたか?はいいいえご意見ありがとうございます。以下にコメントがある場合はお知らせください。chat.CancelConfirm。