老舗メーカーのトップが業績低迷で決意。全ての項目をご記入下さい。Us0120-733-257問い合わせフォームログイン無料トライアルえん“Salesforceを導入したことで、営業担当者の活動状況や商談の進捗状況を、チームリーダーや役員がタイムリーに把握できるようになりました。行う上で、有効な手段になり得る不動産投資。そのための投資用マンション「エンクレスト」を、福岡県を中心に建設・販売しているのが、株式会社えんである。そのため営業担当者から見込み客にアプローチし、根強い信頼関係を構築することが欠かせないという。このような活動を支援・管理するため、2012年には顧客管理システムを構築。これはオンプレミスのシステムであり、情報セキュリティの観点から社外からアクセスできなかったため、現場の営業社員のデータ入力を徹底することが難しく、データ集計にも多大な時間がかかっていた。Analyticsによるアクセス分析は行っていたが、訪問者毎の行動履歴が把握できないため、積極的な活用が進まなかったという。Cloudを、2015年7月に同時に導入。Webサイトなどによる情報収集からナーチャリング、営業活動や商談内容、成約後の活動まで、Salesforceで一元管理できるようにした。Cloudによって活動状況や商談進捗状況を、チームリーダーやグループリーダー、役員でもタイムリーに把握できるようになりました」と金井氏。以前はExcelでの集計作業に丸一日かかっていたが、現在ではダッシュボードで全体の動きが手に取るようにわかるという。原田氏は「Pardotは見込み客への再アプローチのきっかけづくりに貢献しています」と説明。以前は商談に至らなかった見込み客がWebサイトにアクセスしたタイミングで電話をかけることで、商談につながるケースが増えているという。「今後はもっと『Salesforce=営業の力』にしていきたい」と金井氏。営業社員がSalesforceを積極活用することで、成果を上げやすい仕組みを確立していくという。その1つの施策として、営業社員のウィークポイントの比較と改善を考えていると説明する。インサイドセールスの構築にも力を入れていきたいという。「目指しているのはセールスフォース・ドットコムのようなインサイドセールスです。このような仕組みがあれば、営業担当者はさらに自信を持って活動できるようになり、顧客満足度も従業員満足度も高まるはずです」。マーケティング・営業両部門に完全に根づいている。Pardot直販事業とチャネル販売事業で一元化した顧客管理をSalesforceで実現”Salesforceのとどまることなく進化を続けているという点は、我々の事業内容と一緒です。Visionは、学校で勉強してきて入社したばかりの段階にあります。その他何でも、ご不明な点があればお尋ねください。高度な訓練を受けた弊社の担当者がいつでもお待ちしております。お問い合わせご不明な点はお問い合わせください。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。(必須)フィードバックの内容をご記入ください。弊社Webサイトをどう思われましたか?非常に悪い非常に悪い悪い悪いどちらとも言えないどちらとも言えない良い良い非常に良い非常に良いサイトの評価を選択してください。---連絡が必要な場合、Emailをご入力下さい。(任意)友人や同僚に弊社のWebsiteを薦める可能性は、どれくらいありますか?0から10のいずれかの数字をお選びください。0から10のいずれかの数字をお選びください。0フィードバックが送信されました。貴重なご意見ありがとうございます。