技術の天才としてサイトを創り上げる。Nielsen)チャリティーの有利さFlanneryとJackleyは、実際の立ち上げ資金を集めたわけではなかったが、Kivaのミッションに力づけられた情熱的で、才能のある、献身的なスタッフを魅了していった。チームは、急激に成長し、協業、マーケティング、技術、広報の責任者を組み入れていく。23人のフルタイムの雇用者(ほとんどが20から30代)が、1ヶ月間プロボノとして働いた(プロフェッショナルが公共のサービスとして無報酬で働くこと)。「これは自分のプロジェクトだ、とすぐに感じました。大きな夢の成否が自分の手に掛かっていると分かるとやる気が起きます。」Jackleyは回想する。Unitusの元CEO)が加わった。Kivaは、インドのMFIで働きながら研究休暇を最近までとっていた、PayPalで6年のベテラン、プレマル・シャアも惹き付けた。シャアは、Kivaの理事長になるため、MicroPlace社をやめた(MicroPlace社は、eBay社が所有し、Kivaと少し違う、潜在的競争力のあるMFIへの投資モデル営利企業のオンライン融資会社)。MicroPlaceとPayPalがeBayの会社であるにもかかわらず、Kivaが非営利であることを大きな理由として、シャアは、Kivaサイトでの無料支払手続きについて、PayPal相手に交渉することができた。それまでKivaの最も大きなコストが課金コストだったため、PayPalのパートナーシップにより、Kivaは融資の100%を起業家たちに送ることが出来るようになった。(KivaはMicroPlaceより丸々2年早くスタートすることが出来た。Kivaはアメリカ証券取引委員会(SEC)の利付き投資提供時の必須条項にあわせるための、長くて難しい道のりを必要としなかったことがその理由だ)他のビッグネームのパートナーもまもなく加わり、Kivaの『サポーター』リストは、今では、アメリカの流行している会社リストのようになってしまった。YouTubeは、Kivaに対し1億2000万回の広告表示を提供し、Google社も自社の看板商品であるAdWords広告を無料で提供した。Yahoo社も同様にキーワード広告とボランティア従業員を、マイクロソフト社、インテル社、スターバックス社、Facebook社、LinkedIn社など多くの会社も同様に、商品やサービスをKivaに寄付した。Kivaの非営利と言う立場は、よくある特典ももたらしている。「スタッフはよく食べる」(Jackley)。Sushi(ふぐ寿司)と言うすしレストランの隣にあった。Kivaのスタッフは、寄付者や役員のメンバーとふぐ寿司で頻繁に会い、懇意になっていった。ふぐ寿司とKivaは大きな割引契約を結ぶに至る。「大した話と思えないかもしれないですが、大きな助けになりました。チームは寄付を集めるために長時間費やしていましたが、今では、だれが勘定を持つかをそれほど気にせずに、すぐ隣で、見込み客の寄付者に会うことが出来ます。Ramseyによれば、2009年で590万ドル(5億9000万円)にもなる団体の運営費に対する支援をお願いするため、Kivaは、支援者たちに声を掛けやすいと感じている。2007ネットインパクトカンファレンスで、Jackleyは、余分に発生する送金費用へのアイデアに狙いを絞った。Jackleyは、アメリカの学校や教室に直接寄付を行うことの出来るDonorsChoose.org社と、世界中の広い領域への直接寄付を容易にするGlobalGiving財団と言う、送金に関連する2つのNPOのメンバーと同じセッションのパネリストだった。観衆の1人が、2つの組織がどうやってコストをまかなっているのかを尋ねた。Jackleyはそこで、DonorsChooseが、ユーザーに対し、ユーザーが行う寄付とは別に、追加の選択肢として、その15%をDonorsChooseに寄付することを提案していることを知った。GlovalGivingは対照的で、ユーザーの寄付の10%を自動的に取っていた。両者から彼女が思う最高のものを抜き出した結果、Jackleyは、ユーザーに対し、借主に融資する10%をKivaに寄付する選択をお願いすることを提案した。貸主が、50ドルをウガンダの借主に融資する際、5ドルの送金料を追加の選択肢としてお願いされる。2008年、ユーザーが選択して払った送金料は220万ドル(2億2000万円)に達し、Kivaの運営費の37%を充当しているとRamseyは言う。他の資金として、Kivaは、他の3つの収益の流れに依存している。助成金、未使用のKivaクレジット(例:現金化されていないKiva証明書、未収集の融資返済金)、「お釣り」(Kivaが銀行口座に資金の利子として得る)の3つだ。Kivaはローンを毎日受けとるが、そのお金をMFIに分配するのは月単位のため、2008年にKivaの口座が得た「お釣り」は370,820ドル(3708万円)になる。非営利であることで、Kivaは財団の基金を受ける資格もある。Richards財団から大きな助成金を受けた。2008年、それらの助成金は合計179万6000ドル(1億7960万円)となった。力)501©(3)であることのコストファンドの財政は潤沢になってきていますが、非営利団体であり続けるために商用資本を受け入れられない点で不利だとフラナリーは言います。「ベンチャー投資家たちが、私を説得して営利組織にさせようとしてよく面会を求めてきます。「短時間のうちに多額の資金を手に入れることができることは知っています。」その代わりに、「この巨大な塊を、小さくて予測できないかけらにして」Kivaはその資金を徐々に増やさなければなりません。フラナリーは本当はKivaを営利目的モデルに転換することを考えていました。「2年前、私たちは資金調達でモメました。私はエンジェル投資家からの資金が間違いなく得られると主張し、その考えを会議に持ち込んだのですが、会議はすぐに満場一致でNOと言いました。時間が経つにつれ、フラナリーは会議に同意するようになりました。「私たちは信頼に基づくコミュニティを作っているのです、」彼はいいます。「私たちは貧者を救うための営利行為を認めるよう人々に頼んでいます。こちら側では、Kivaは人々の好意からの利益を得ないことを約束しています。私たちが営利モデルに転換したなら、Kivaユーザはたぶんもう私たちを信頼しなくなることでしょう。」実際、2006年のアンケートでは、営利モデルになった場合、Kivaユーザの50%は融資を行わないと答えています。非営利団体である欠点の2つ目として考えられるのは、会議、スタッフ、および他の利害関係者の関心を調整する必要性です。「もしもあなたが営利組織の創設者であれば、事業はあなたのものであり、大きな集団のコンセンサスを得る必要はありません。」フラナリーは言います。「私の心の一部では、そのようにもっと采配をふるいたいし企業家的なのです。私の別の面では、みんなが参加してくれているコミュニティにいることに強く感謝しています。それが私にはよかった。」より多くの利害関係者から注目を浴びることは、反面、501(c)(3)である3番目のコストです。「みんなが非営利組織を高水準に維持しようとします、」フラナリーは言います。「彼らは全てのお金の使い道に注目しています。それが私たちを強くしていくことが、私には嬉しい。それが組織を遅くするかもしれない、」彼はそう言います。「皆が組織の収益を知り、組織の金融資産を読み、絶えず質問するのです。」(翻訳:SMZ)現在のKiva設立以来、Kivaはすばらしい成果を上げてきました。サイトに記載されたほとんどのビジネスは数時間以内に資金提供が確定し、募集するローンがなくなることもしばしば発生します。1時間おきに新しい借り手が追加され、融資したいと希望している潜在的貸手も新しい起業家が追加されていないかよくチェックをしにきます。小口融資を基本にすれば、ウェブサイトのトラフィックが膨大になることは目に見えていますが、Kivaは、より多くの人々が融資に参加できる機会が増えるようにと一口25ドルでのローンを続けています。「私たちのミッションは起業家のための融資を調達することを最優先にすることではありません。」と、Jackleyは言います。「私たちのミッションは、情報公開されているローンを通じて人間同士がつながる仕組みを提供することだと思います。」「例えば同じ額が集まるなら、少数の大口の貸し手よりも多数の小口の貸し手を集めることを選択します。多くの人々がお互いに関わりあう方が私たちの理念だからです。現在、Kivaは、世界44ヶ国にある95のフィールドパートナー団体(MFIといわれています)とパートナーシップを結んでいます。Kivaで提供したローンは97パーセント以上の確率で返済されており、累積貸付高は6600万ドルを超えています。貸し手(レンダー)の数と、貸し手によって資金を供給されたビジネスの平均した数の両方が、着実に増加しています。Kivaは多くのメディアからも注目を浴びてきました。ビル・クリントン大統領は彼のベストセラー"Giving"で非営利団体とKivaについて触れています。ニューヨーク・タイムズのジャーナリストのニコラス・クリストフは、Kivaを通じて融資された資金が実際にどのようにつかわれているのかを現地レポートと共に報道しています。2007年9月には、オプラー・ウィンフリーのテレビ番組でKivaが特集されました。(訳注:アメリカでは知らない人はいないといわれるテレビ番組。日本でいえば、笑っていいとも!で紹介されたぐらいのインパクトか。)その結果、アメリカ中産階級への認知度が一気に高まり、結果としてKivaのサーバをダウンさせてしまいました。Kivaチームは、自分たちの組織の成長、好意的なメディアの関心、およびサイトに記載された企業家の中で貧困緩和の感動的な事例などを喜びをもって受け入れています。「葦の上で眠っていた途上国の人々が、今ではブランケットを使って眠るようになっています」と、Jackleyは言います。将来、Kivaは次のような様々な問題の解決をしていこうとしています。医薬品などが自分たちの子供に提供できている借り手はどれくらいいるのか?しかし、このプランは、現在組織が持っていない、より多くの技術インフラ、世界中のMFIへのトレーニング、および、直接的なモニタリングや監査の機能を必要とします。「しかし、私たちは、近い将来に実現します。」と、Jackleyは言います。色々な面でKivaは成功を収めているといえますが、組織の最も重要なインパクトはウェブサイトを使っている貸し手と借り手の心にあるとJackleyは主張します。Kivaのミッションは当初から貸し借りを通じて、人々をつなぐことだといいます。彼女は、これらの人脈が"世界を変えていくための最も強力な力"であると言っています。