Control」の販売や導入コンサルティングで、リモートサポートやリモートアクセスによるテレワーク支援サービスしています。●オプションの概要については、『オプション・サービスについて』をご参照ください。●証明書の取得はお客様にてご用意願います。●カスタマイズ発注についてのサービスは行っておりません。ヘルプ・サポート対応となります。●新規ライセンス購入と併せたサービスメニュー(導入時のみ)●証明書の取得はお客様にてご用意願います。●導入コンサルティング●詳しくは導入プラン例についてご参照ください。●AD連携の場合、サーバはドメインの参加が必要です。ADのグルプ権限名とロール名が一致させる必要があります。●お客様管理状況をヒアリングの上見積り提案します。●TELでのサポートのお問い合せ、リモートでのサポート対応は有償となります。発生したエラー、トラブルなどの不具合に関する問題に限る。※重要度により、ヒアリング後にお見積する場合があります。※オンサイトの場合は、別途追加インシデントが必要となります。●インシデント単位制では、テクニカル・サービスについても併せてご利用いただけます。詳しくはインシデント制についてをご覧ください。●証明書の取得はお客様にてご用意願います。●カスタマイズ発注についてのサービスを行っておりません。※ヘルプサポート対応となります。●新規ライセンス購入と併せたサービスメニュー(導入時のみ)●証明書の取得はお客様にてご用意願います。●TELでのサポートのお問い合せ、リモートでのサポート対応は有償となります。発生したエラー、トラブルなどの不具合に関する問題に限る。※重要度により、ヒアリング後にお見積する場合があります。※オンサイトの場合は、別途追加インシデントが必要となります。●リモート対応は、お客様サーバがインターネットを閲覧できる環境が必要です。●製品ご購入のお客様のみ対応とし、その先の接続先への対応は行いません。●1コール対応が30分を超える恐れがある場合は、一旦終了し、その後は別コールとして扱われます。●既に運用中のサーバをSSL化構築する場合、既存の登録PCリストを初期化することになります。保持したい場合は環境ヒアリング後、別途見積もりが必要です。●電話対応可能な項目であっても、リモートができない場合はサポートをお受けできないことがあります。●セキュリティソフトによる障害の疑いがある場合は、一時的にセキュリティ動作を止めて動作確認を取ることに同意いただけない場合は、サポートをお受けできない場合があります。