IBIKEN各分野の専門家が医師の転職や開業などに必要な情報を配信します。医師が医学情報以外の情報収集をする際のお役立ちサイトです。株式会社ドクター総合支援センターの近藤隆二です。集患に悩むクリニックは少なくありません。どこのクリニックもそれなりの対策は練っており、その中でも効果については差が出ているようです。今回は患者さんに対して、クリニックの何を伝えるべきか?についてお知らせししす。アピールすべきはこれだ!先日私の行きつけの美容院にて髪をカットしてもらいました。月に一度カットをして頂きながら情報交換をするのを何気に楽しみにしています。今回は何と医業経営に関する話で場が盛り上がりました。考えてみると、クリニックと美容院は業種こそ違いますがビジネスの形態は似ていますね。どちらも店(クリニック)を構えていて、お客さん(患者さん)が来るのを待つ形態です。主な仕事は美容師(医師)が行いますが、その前後はスタッフが担当することが多いですね。気に入って貰えると継続して同じ所に通います。外から見ただけではどんなお店(クリニック)かはよくわかりません。口コミなどで判断をします。こんな話をしながら、その店長はこんなことを言いました。「病院に行こうと思った時にどこに行けばいいのか本当にわからないんですよ。先生の立派な経歴を見てもそれは今の自分には関係がないので判断基準にはならないんですよね。人柄やキャラクターのようなものがわかるといいですね。」という答えが返ってきました。我が意を得たりと嬉しくなってしまいました。私も以前WEB上でクリニックを探した時に同じ思いをした事があったのです。ホームページの文章だけで自分の人柄やキャラクターを伝える事はとてもハードルが高いですよね。先生自身も変化成長していますので、その様子などを伝えることもできません。すれば良いのでしょうか。私はホームページを補完する為にブログを書くことをお勧めしています。書く内容は主に患者さんの役に立つ事。多くの方に教えてあげると助かるような事を書くことが大事だと感じています。思いや考えていることなどが自ずと入る事でしょう。患者さんも親近感を持ち、この先生なら信頼できそうだと思ってくれるのではないでしょうか。ありのままの自分の姿や考えていることを発信してみてください。そもそも論文などで書く事をされてきた先生方ですから、コツを掴めばそれほど苦も無くできると思います。......こんな話をしていると、その店長も自分も情報発信をしなければ・・・と考え始めたようです。下記にて私の方からブログを書く事の効用について動画で話していますので、ご覧ください。患者さんに選ばれ続けるためにブログを活用する医院の経営に関してお悩みの方は下記よりお気軽にお問合せ下さい。医業経営とライフプランの両面から院長先生を支え続けております。お気軽にお問合せ下さい。職場が見つからない医師の希望条件...。事例、ノウハウを参考にして頂く事を目的としています。医師のためのポータルサイトとして努力致します。