blogブログ医療機関の評価は低くなりやすい19.08.11カテゴリ:医院ブログ医療機関のクチコミ自分が若い頃、どこか良いレストランに行こうと思ったらガイドブックを買って調べる、くらいしか方法はありませんでした。mapの点数見て行くかどうかを決めることが多いのではないでしょうか。メディアが書いた一方的な記事より一般の人の感覚がそのまま伝わるクチコミの方が信頼感があります。mapのクチコミを重要視しています。これからの世の中、何を調べるにも検索を使うようになるはずでその意味ではしっかりとしたクチコミがある方が良いに決まっています。そこで問題があります。医療機関のクチコミはとてもひどいものが多いのです。群大病院https://goo.gl/maps/3kPCUpYY1WWAu7rPAあと帝京大病院https://goo.gl/maps/3DFrbNddd7wPP34bA同級生の耳鼻科https://goo.gl/maps/91ofabEB5ZYfLKVM6クチコミ見てると本当にゾッとしますね。なんでこんなに点数が低く、クチコミで悪く書かれるのか。大学病院ならまだしも(?)同級生のクリニックで言えば、彼女は同期100人のうち、本当に良い人で自分の方がよっぽど悪い人なのに(笑)その理由は、受診するのが患者さんで、すでに苦痛を伴っている方だからであると思います。「治ると思っていったのに、手術しても治らなかった!」こういうことですぐに低評価のクチコミが投稿されてしまうのです。思って低評価を投稿します。その一方で、医療機関には苦痛を治しに行っているので苦痛が治っても、その患者さんはそれは当たり前だと思ってしまって高評価のクチコミをしてくれないのです。医療機関側の立場として話すとほとんどの患者さんが良くなるために医師も看護師もスタッフも動いていますしほとんどの患者さんがありがとうと言って帰って行ってくれるのです。治るか治らないか、医師の腕より神様のチカラの方が強いので、どうやっても治らない方もいます。(つまり医師が全部治せたら、死ぬ人がいなくなります)相当な数のありがとうがあっても、本当にわずかな人しか高評価はつけてくれないんですよすこしずつ良い評価をいただいて、なんとか点数を保っているのです。当院でも最近☆1つが付いたクチコミをつけられました。https://goo.gl/maps/ogw2oVAkecbYQrK67こっちも頑張って診療しているんですけど。怒り、というより、ガッカリというのが正しいですね。皆、幸せに帰ってもらいたいと思って仕事しているんですから。ホント、やる気がなくなるというか。新患に会うのが嫌になっちゃいます。他の喜んでくれている患者さんのために頑張ろうと気持ちを切り替えたいんですけど、、、、はあ。治らなかった人は怒って低評価をつけるので点数が下がってしまう、というお話でした。医療機関にかかって治ったら是非、高評価をあげてください。悪いクチコミがあふれる日本にならないように。医療者がやる気をなくさないように。いままで当院で治療受けた方。