Consulting株式会社広報部2019/3/412こんにちは。Consulting代表の北村です。最近「仕事における創造性」について、議論する機会がありました。そこで、1つ興味深い議論があったので、共有したいと思います。システム化、機械化の流れが、マニュアルワークの価値を下げていることは、多くの人がご存知でしょう。雇用の大きな吸収源であった、誰でもできる仕事としての事務職は、風前のともし火です。参考:人手不足なのに給料が上がらないのは、経営者の強欲のせいではなく、仕事に要求される能力が高くなったから。仕事は難しくなる一方で、ルーティンワークしかできない人は、豊かな生活を手にできない。これが続けば、世の中はあまり健全な方向に向かわなくなってしまいます。この状況に対して、有効な手立ては2つ、あります。一つは社会保障を厚くして、再分配をもっと進めること。最近ではベーシックインカムの前衛的な議論も見られます。社会保障を手厚くするだけでは解決できないことがあります。それは、社会的な承認の問題です。人はパンのみで生きるわけではなく、お金の心配をしなくていいからといって、社会が認めてくれない状態は、本当に辛いものではないでしょうか。Iのシステムでは根本的に解決できないある問題が存在する。Iではこの問題を解決するどころか余計に深刻化させてしまいかねない。Iの致命的な欠点となるだろう。Iそのものを頓挫させてしまうのではないかと考えている。)の格差を拡大する機能があるともいえる。その飢餓の度合いを深めることになりかねないだろう。その「自由」が世界を縛るしたがって、我々は二つ目の方法についても、検討する必要があります。それは、「誰もが創造的に働くことができるようにする」という試みです。絵空事でしょうか?私はそうは思いません。人の適応力は、思った以上に高いのです。人類の認知能力、すなわちIQは、ここ50年でかなり高くなっています。0ポイントほど上昇していることを指摘しています。原因は様々な要因が絡んでいるでしょうが、人間が急に頭が良くなった、というより、現代の知識社会に、人間が適応していったと考えるのが適切でしょう。人は農業から工業へ、工業からサービス業、情報産業へ素早く適応してきました。移行期には若干の混乱がありつつも、つねに人類は適応を繰り返し、全体としてはうまく対処してきているように感じます。すれば、現代は創造性をすべての人が持てるように、適応を迫られていると考えても、何もおかしなことはありません。*ではどうすれば、誰もが創造的に働く世界を作ることができるのでしょう。「だれもがイノベーターや、芸術家になれるわけじゃない」との反論もあると思います。創造的という言葉には、世界で無二のものを生みだす、という意味だけではありません。仕事で創造的な、というところに限定をするのであれば、誰にとっても可能なことだと、私は考えます。具体的には、創造的な仕事は、以下の条件を満たすものだからです。1、仕事のやり方は決まっていない2、課題を設定する3、それを解決するために試行錯誤するこれさえ満たしていれば、その仕事は創造的といって差し支えないと思います。これはドラッカーの言う知識労働の定義そのままです。ここでとりわけ重要なのは「試行錯誤」の部分でしょう。創造的な仕事は、芸術、科学、スポーツなどと同じく、飽くなき試行から生まれます。スタートアップなどでは「試せ、試せ、試せ」というフレーズが使われることがありますが、マニュアルワークではない仕事は、必ず「試すこと」が必要となります。任天堂を今日のグローバル企業に押し上げた立役者の一人、「ゲームウォッチ」「ゲームボーイ」などを生み出した、横井軍平は、こんな事を言っている。アイディアを出すというのは、簡単そうで難しい仕事だ。アイディアに富んだ人間を自負する人の赤には、ただその場の思いつきを、考えなしに話しているだけの人がいる。これはアイディアとは呼べない。浮かんできた思いつきを検証してみれば、1000のアイディアのうち999は使いものにならないことがわかるはずだ。999のだめなアイディアをいかに早く没にして、残りの1に到達するか、これがアイディアを出せる人間だ。横井軍平は、創造的な仕事の本質を早くから見抜いていました。*しかしながら、このような「試行錯誤」は、個人レベルでの取り組みだけではうまくいきません。創造的な仕事を社員にやらせるためには、「試すことが奨励される」「失敗してもキャリアが損なわれない」などの企業風土が必要だからです。Googleは、創造的な仕事をする上でチームのアウトプットが、心理的安全性に依存することを突き止めています。つの力学のうち、圧倒的に重要なのが心理的安全性です。倍多い、という特徴がありました。これは、誰もがパフォーマンスを、高められる方法の一つとして、あらゆる会社に採用可能な方法論だと言えます。前述した横井軍平も、全く同じようなことを任天堂内で試みていました。私は任天堂時代は、会議で新人の口を以下に開かせるかということをずいぶんと考えました。若い人が「私なんかが発言したって......」と萎縮してしまったらもうおしまいですから。宴会みたいな会議をしてみたり、自分からあえてばかばかしいことを口にしてみたりとか、ずいぶんと工夫しました。私の新入社員時代は、私みたいな若造の言うことを反対する人がいなかったわけですから、それと似た環境を上に立つ人間が作ってやらなければいけないんですね。「創造的に人に働いてもらう」ための環境をあらゆる会社のマネジメント層が意識的に作り出せば、一部の天才だけではなく、「皆が創造的にはたらくこと」が可能になることが実現できるのではないでしょうか。したがって、これから、企業は「一部の創造的な人物が、大量の無能な労働者を使う」のでは、絶対に競争に勝てません。「全員が創造的」である企業が100%、勝つからです。株式会社コーポレートサイト(Photo:CopperCatStudios)この記事のシェアと配信12こんな記事も読まれています企業は「平凡な人物でも、創造的に仕事をしてもらえる」ように、進化できるだろうか?Webライター募集特設ページ皮肉なことに「不謹慎な発言をしたい人たち」が、最も「不謹慎狩り」を熱心にやっている。社内評価の高い人が、会社を去る時に起きる、2つのショック人手不足なのに給料が上がらないのは、経営者の強欲のせいではなく、仕事に要求される能力が高くなったから。メールマガジン登録(無料)Books&Apps今週の人気1「攻撃するために質問する人」が職場にいると何が起きるか132,182ビュー56192「仕事で成長」って、本当に必要ですか?43,143ビュー6953入社3年で年収3000万円以上を稼ぐようになった新人が「それでも不満」の理由。42,094ビュー5914人間関係は、効率化できない。20,105ビュー17275「距離感が近すぎる付き合い」は、見たくないものまで見える。9,660ビュー284TOP1001知的であるかどうかは、五つの態度でわかる。1,624,154ビュー12万2「なんで働かないといけないんですか?」と聞いた学生への、とある経営者の回答。