初期動作中にヘッドが動かなくなり、Xモーターエラー、Yモーターエラーが表示されました。初期対応方法として、センサー部分の清掃により改善する可能性がございます。日常メンテナンス基盤清掃方法(メインボード/PCB)基盤は清掃できますが、一部機種では基盤の清掃が不可のものもあります。注意して清掃をしてください。VENUSIIハニカム清掃方法ハニカムは清掃中に変形させないように注意が必要です。VENUSIIZ軸シャフトの清掃・グリス塗布方法Z軸シャフト手入れは、グリスの塗布をしましょう。目立つ汚れがある場合は、清掃も行ってください。高さ(焦点)が合わないと、カットや彫刻の際にうまくできないこともあります。VENUSIIコロとレールの清掃方法はどうすればいいかコロとレールは清掃しないと汚れによって彫刻のムラがでたり、コロの摩耗が速くなります。基盤清掃方法(メインボード/PCB)高さ(焦点)調整方法ハニカム清掃方法ミラーとレンズを清掃するのはなぜ?Z軸シャフトの清掃・グリス塗布方法ミラーとレンズの清掃方法はどうすればいいですか?製品ご購入後専用お問合せ窓口ご購入いただいた製品についてご質問などは、こちらのWEBフォームからお問合せください。担当者より折返しご回答いたします。ソフトウェアユーザー登録がまだの方プラグインやCADなどのソフトウェア製品の購入後の製品に関するサポートについては事前にユーザー登録が必要です。