Jobs氏はかつて、「iPad」開発のためにどのようなマーケット調査を行ったのかと尋ねられた。「マーケット調査はしていない」とJobs氏は答えた。これは同氏の言葉として最も有名なものの1つだ。8」への最近の批判を読んだ時、筆者はJobs氏のその言葉を思い出した。8を使った「12人の経験豊かなPCユーザー」を調査した結果、そのユーザビリティは「期待はずれ」であるという結論に達した。8があまりに使い慣れないものであることのようだ。同氏はSurfaceに搭載された新しいタッチインターフェースと、従来型の「Windows」デスクトップのどちらの場合でも、「ユーザーはどこに何の機能があるのかを学び、覚えておく必要がある」と書いている。同氏は、「微妙な影を投影して、クリック可能なものの存在を示す、疑似3Dモデルまたは照明モデル」がないために、アプリケーションや情報を発見するのが難しくなっているとしている。12人の経験豊かなPCユーザーというのが、意味のある見識を得るためのサンプルサイズとして十分な大きさかどうかを判断するのは、ほかの人に任せたい。筆者にとっては、そもそもMicrosoftがユーザーをそこまで気にするべきかどうかという疑問の方が大きい。大幅に変更された製品を人々が試す様子を観察する場合に問題とされるのは、そうした人々が苦労しながら進むものだということだ。われわれはいつでも、なじみのあるものの方が安心して使える。Jobs氏はその点を理解していたために、マーケット調査をさほど重視しなかった。このような理由から、新しいWindowsのインターフェースはユーザーにとってすぐに理解可能なものであるべきという考えは、漸進主義の原因となっている。Hobbs氏は、「ユーザビリティに対する考え方としては、それは非常に時代遅れだ」と語る。8で目指したのは漸進的な改善ではない。MicrosoftはAppleのiPadが支配している新しいタブレットコンピューティングの世界で競争するために、Windowsの支配権を高めようとして、タイルベースの新しいユーザーインターフェースを採用した。「Microsoftにとって、新しいパラダイムを避けて漸進的な変化を支持することは、自殺行為になる」(Hobbs氏)一方Microsoftは、127カ国超でユーザビリティテストを実施し、ユーザーにとって最も適切な情報を見つけられるOSに磨き上げたとしている。Harris氏が、大幅な変更の必要性を認めている。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。