歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。4/5自費率を上げるためには選択肢減らす、という話をしています。選択肢過多が自費率を低下させてしまうのか?その理由と理由を打ち消す選択肢の減らし方について。前回は基準が増えて評価が曖昧になるという話でした。今回はもう一つ別の理由とそれに対応する選択肢の減らし方について話していきましょう。患者は治療方法を選ぶとき、失敗しないコトを考えます。これは基本なので覆しようのないことです。いいものを得ようという気持ちよりも悪くないものにしようという気持ちがより強いのです。自分ではまったく意識していないところでの気持ちです。何かを選択するということは選択しなかったものを切り捨てるということです。この切り捨てることによる失敗を患者は恐れるのです。切り捨てなければならない他の選択肢が多いと心理的負担も大きくなるということです。他の治療法を他者が高評価するかも・・・と不安になったりする可能性が高くなると感じてしまうのです。これが選択肢の過多による自費率低下の理由の3つめです。切り捨てることへの心理的負担です。この心理的負担に対してはどのように選択肢を減らせばよいでしょう?患者の価値観を探る切り捨てる選択肢が少ないほど心理的負担は軽くなるので負担のことだけを考慮するなら単純に選択肢を減らすだけでOKです。患者が後から別の選択肢の存在を知って、しかもそれを選びたかったのに・・・とならないようにしなければなりません。そのために、患者とのコミュニケーションの中で患者の価値感を発見する会話が必要になります。建前的な答えが返ってくる可能性が高まります。雑談めいた話の中でというのが理想です。発見した患者の価値観から選択されそうにない選択肢をこちらであらかじめ排除していきます。することで、切り捨てる心理的負担を軽減しつつ患者に後悔をさせないようにすることができます。それでは恒例のシンキングタイムです。ここまで選択肢過多の話をしてきましたが選択肢がたった1つしかない場合を考えてみて下さい。話の流れからいくと選択肢を1つにするのが最も自費の契約率が高そうに思えます。実際には契約率が明らかに高いということはないのです。いう結果になるのには2つの理由があります。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm==========================考えてみましたか?本日はこれにて終了です。応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。↓↓==========================“近”が深堀して出した答えは毎日発行している会員限定日刊メルマガ(登録はこちらから)https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htmここで話しています。報われる日が1日でも早く訪れてほしいと心から思うわけです。=============================以上、参考になったでしょうか。これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。==========================ありがとうございました。遠慮なく“近”までお問い合わせください。歯科医院の医院長先生が知っておきたい経営やお金に関する知識やノウハウを会員限定メルマガの中でお話ししています。自費率についてもさらに詳しく話していますよ。コアな話題を配信中です。興味が湧きましたら登録をして下さいね。P.S.会員登録は無料です。メルマガはいつでもストップできます。お気軽に登録して下さい。お手伝いをしています。3営業日以内に返信いたします。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。