ブログ格安のテレビ会議を便利に使う方法を案内しています。先方の映像がブルーになってしまっているとのこと。「不良品を送ってしまったか。」と少しがっかりしながら話を聞いてみると送信元の先方では自拠点のカメラ映像がメニュー画面に出ているが、受信側のこちらには音声が届くが映像がブルーの状態とのこと。それではカメラには問題なかろうと操作や設定を確認してみることにしました。(カメラの故障であれば送信元で見る映像もブルーのはずです)操作でブルーになるのは映像ソースをビデオデッキからの入力に変更した場合くらいですが、ボタン一つで変更できるわけではなく、可能性は低そうです。お客様に確認すると自分側に表示されているIPアドレスがおかしいとのことです(表示が0.0.0.0)。LANケーブルが抜けているのでは?と思い、設定されているIPアドレスを確認してもらうと特に問題ないとのこと。通信できていたのでケーブルが抜けていたはずはありませんね。あとはNATの設定かなと思い、確認いただくと、NATの設定はしてあるもののアドレスは入力されていない中途半端な状態。自分側に表示されるアドレスはNAT設定をすると実際のアドレスではなく、NATで設定されたアドレスが表示されるので0.0.0.0で表示されていたようでした。(※NAT=アドレス変換です。映像が届くようになったとのことでした。H.323方式のテレビ会議はやや特殊な通信方式で、NATを使う場合には手動での設定が必要になります。適切に設定しないと片方向のみの通信になったりしてトラブルの元になります。仕様はいまさら変わらないので注意するしかないですね。関連記事このコネクタはなんとかしてほしい!テレビ会議システムにはいろいろなケーブルを接続して利用します。...テレビ会議で映像は来ていますが、音声が来ません。HDX7000編テレビ会議システムを導入いただいたお客様から電話をいただきました。...Polycomの音声トラブル解決について(2拠点での会議の場合)先日テレビ会議ご利用のお客様から音声トラブルの件でお問い合わせがありました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るこの記事のトラックバックURL最近の投稿テレビ会議システム「レンタルサービス」のラインナップ拡充しました。Polycom編モバイル環境でのテレビ会議システムの利用についてWebexにテレビ会議システムから接続してみました。コネクタの接続には注意が必要です。