対応について(レールダルグローバル保証)修理のご依頼よくあるご質問パスワードを変更したいのですが、どのようにしたらよいですか?現在ご使用いただいているパスワードでログインしてから、画面左側の「パスワード変更」画面でお好きなパスワードに変更できます。その際、半角英数字を使用して6文字以上での設定をお願いします。新しい届け先を追加することはできますか?新しいお届け先は、チェックアウトの際に追加することができます。ログイン後、買い物かごにアイテムを入れ、チェックアウトする際に、画面左上の「別のお届け先を選択・追加」をクリックすると新しい住所を追加することができます。一度注文した製品を変更できますか?一度オンラインにてご注文いただいた製品はお客様自身で変更・キャンセルすることができません。ガイダンス1番)までご連絡ください。注文してから到着までどのくらいかかりますか?月曜日、木曜日の週2回出荷となります。受注締切は前営業日の12時(正午)までとなります。クレジットカードを使用しての支払いは安全ですか?サーバ認証にはVeriSign社のSSL認証システムを採用しております。レールダルでは、お客様のクレジットカードの安全性を高めるために、カード番号の記憶保存機能をもたせておりません。ご面倒でも都度の入力をお願い申し上げます。お客様控えは発行されません。どのような支払い方法がありますか?クレジットカードでお支払いいただけます。お取引可能なクレジットカードは、Visa、Mastercardです。注文しても「買い物かごが空です」と表示されてしまいます。注文は完了しているのでしょうか?それとももう一度はじめから注文したほうが良いでしょうか?この場合のご注文は、有効になっている場合がほとんどです。ここで重要なことは、「チェックアウト」ボタンを押した後に「戻る」ボタンや「クリア」ボタンを押さないことです。ここを押してしまうと重複注文の原因になってしまうことがあります。ガイダンス1番)にご連絡下さい、ご注文の状態を確認いたします。注文が完了いたしますとご登録いただいたアドレスに「ご注文確認」メールが届きますのでご確認ください。クレジットカードの情報を入力して、カードも有効期間内にもかかわらず「ただいまこのカードは使用できません、時間を置いて再度トライしてください」のメッセージがでてきます。ガイダンス1番)までご連絡ください。