歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。その4院内業務のルーティン化の話をしています。ルーティン化とは、院内業務を定形化していくことを指します。ルーティン化のステップはこの通りです。具体的な話として、ルーティン化の際の勘所をさらに説明していきましょう。その1『ルーティンワークは階層構造になる』これについて前回話しましたね。今回は「その2」について話します。その2『担当者もスタッフに決めさせる』あなたが決めてしまっても悪くはありません。悪くはありませんがベストでもありません。悪くなる可能性を極力排除するなら「担当者もスタッフに決めさせる」方がいいでしょう。ルーティン化させるという作業は対象となる業務への理解度によって、大変さに個人差があります。Aさんには簡単でもBさんには困難ということはよくあります。あなたが各スタッフの業務の理解度を把握している自信があるならあなたが担当者を決めることも問題にはならないでしょう。ないのであれば、あるいみ丸投げにした方が結果が良くなることが多くなります。あなたのすることは少しも難しくありません。ルーティン化したい業務をスタッフの人数分ピックアップします。同じくらいのボリュームになるようにしてチーフ格のスタッフに渡します。あとは締切までルーティン化された業務の提出を待つのみです。補足として以下のちょっとした事も励行して下さい。相談にきやすい雰囲気・状況を作っておくスタッフは煮詰まると努力をせずに開き直ります。テンプレートのフォーマットはあなたが用意する。説明文は備考もしくはさらに下の階層として別ルーティンに。A4用紙1枚でまとめるつもりで。ボリュームの調整はあなたも留意する。60~70点の出来で良いからとにかく仕上げるその後のミーティング、実地などで修正される。完全を目指すと形になりにくい。いったことをスタッフに伝えてやらせるようにします。提出させることに最大の意義があります。なんとか提出できそうな担当者をスタッフ同士で決めさせるといいでしょう。それでは恒例のシンキングタイムです。今回はステップ2『担当を決める』に関することの話でした。これもルーティン化の作業をスタッフにやらせるうえでの大きなポイントとなるものです。正確には「あなたがスタッフにさせること」であって大きな意味で「あなたがすること」となります。「あなたがスタッフに業務をさせる」際に有効なものがルーティンワークシートであり、そのためのルーティン化です。院内業務はいろいろありますが、その中であなたがルーティン化を担当した方がいいものがいくつかあります。1つは深く複雑な階層構造を持っている業務のルーティン化です。やるのは最上位階層だけです。業務を分析してルーティン化のテーブルに載せる役割です。アトもう1つ、あなたがルーティン化した方がいいものがあります。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm==========================考えてみましたか?本日はこれにて終了です。応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。↓↓==========================“近”が深堀して出した答えは毎日発行している会員限定日刊メルマガ(登録はこちらから)https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htmここで話しています。報われる日が1日でも早く訪れてほしいと心から思うわけです。=============================以上、参考になったでしょうか。これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。==========================ありがとうございました。遠慮なく“近”までお問い合わせください。歯科医院の医院長先生が知っておきたい経営やお金に関する知識やノウハウを会員限定メルマガの中でお話ししています。院内業務についてもさらに詳しく話していますよ。コアな話題を配信中です。興味が湧きましたら登録をして下さいね。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm今なら無料動画セミナーをもれなく進呈!P.S.会員登録は無料です。メルマガはいつでもストップできます。お気軽に登録して下さい。お手伝いをしています。3営業日以内に返信いたします。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。