市役所とワイドショーに物申す。大お知らせ市役所とワイドショーに物申す。住民票を取りに役所に行った。「電光掲示板にお客様の番号がつきましたら、窓口にお申し出下さい。お役所対応も時代と共に少しずつ変化しているのか、非常に感じが良い。僕は待っている間待合の椅子に腰掛けて周囲を観察してみた。案内係と思われる職員の方が所在無く突っ立っている。今だに紙ベースの申請書類の記入方法をたまに口添えしている程度だ。窓口は15くらいあるだろうか?それぞれに1人ないし2人の職員さんが配置され、列をなす市民の方々の対応に追われていた。それとは別に会計の窓口もある。これ、今すぐ全部自動化できるんじゃね?そうすればどれだけの効率化とコストカットになるだろうか。書類の申請くらい完全自動化すればいいのに。そんなことを考えていると電光掲示板に僕の番号がついた。「300円になります。「カード使えますか?」すると会計の方は、この人何言ってるの?と言わんばかりに「いや〜、現金のみになりますね。