迷惑メールフィルターを利用されている場合、パスワード再発行用のお知らせメールが[迷惑メール]フォルダに振り分けられることがありますので、弊社からのメールを受信できるように、フィルター設定の見直しを行ってください。[迷惑メール]フォルダにメールが自動的に振り分けられてしまう場合、フィルター設定の見直しを図ることで、次回より[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。※各キャリアごとにフィルター設定方法が異なります。設定方法については、各キャリアへお問合せください。受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「@mbtn.jp」を受信できるように指定してください。受信設定でメールアドレス指定受信を設定している方は、「mt_admin@mbtn.jp」を受信できるように指定してください。※以下の環境で次のような事象が確認されています。迷惑メールフォルダをフォルダ一覧に表示する設定を行うことで、以降、標準メールアプリ内で簡単に迷惑メールを確認することができます。(1)標準メールを起動し、編集をタップします。(2)「メールボックスを追加」をタップします。(3)「ドコモメール」をタップします。(4)「迷惑メール_ドコモ用」をタップし、「完了」をタップします。(5)「迷惑メール_ドコモ用」が選択されていることを確認し、「完了」をタップします。(6)「迷惑メール_ドコモ用」フォルダが表示されます。【迷惑メールの確認方法】(1)「メール」アプリを起動し、「ドコモメール」をタップします。(2)「迷惑メール_ドコモ用」をタップします。迷惑メールフォルダをフォルダ一覧に表示する設定を行うことで、以降、ドコモメールアプリ内で簡単に迷惑メールを確認することができます。※更新ボタンをタップし、最新の情報に更新してください。ブラウザドコモメール(ブラウザ版)での確認方法ドコモメール(ブラウザ版)へのアクセスは、ドコモメールアプリから遷移するか、ブラウザからURLを入力し、遷移します。【(4-1-1)AndroidTMスマートフォンのドコモメールアプリからのアクセス】(1)ドコモメールアプリを起動し、「その他」の「メール設定」をタップします。(2)「迷惑メールおまかせブロック」をタップします。「迷惑メール_ドコモ用」フォルダ内を閲覧することで、迷惑メールを確認する事ができます。※「迷惑メール_ドコモ用」フォルダ表示有無や動作については、ご利用のメーラーの仕様に準じます。・ドコモ迷惑メール設定画面について[受信設定]迷惑メール設定画面については以下のとおりです。(1)http://smt.docomo.ne.jpからお客様サポートをタップします。(2)各種設定内の「メール設定」をタップします。(3)本人様確認で「spモードパスワード」を入力し「認証する」をタップします。(4)迷惑メール対策内の「迷惑メールおまかせブロック設定」より設定が可能となります。上記環境以外でも処方せんネット受付サービスをご利用いただけない場合がございます。お困りの際は下記お問い合わせからお問い合わせください。Reserved.本サイトに掲載されている内容、写真の無断転載を禁止します。