「x-Servlet」の読み方は?「クロスサーブレット」です。「x-Servlet」は株式会社KSKの登録商標です。x-ServletはJavaサーブレットなのですか?Javaサーブレットではありません。Java環境で動作するサーバアプリケーションです。x-Servletは自社製品ですか?はい。株式会社KSKと合併する前の株式会社フレックス・ファームが2000年8月に開発しました。2004年にKSKになってからも自社開発・サポート・販売も行っています。x-Servletが変換する"コンテンツ"とは?HTML(テキスト)、画像、絵文字のことを意味します。画像変換はオプション的な機能であり、画像変換機能を有効とするかどうかはON/OFFで設定することができます。x-Servletの"キャッシュサイズ"とは?携帯電話に搭載されているブラウザのキャッシュメモリサイズを意味します。x-Servletでは、購入した携帯電話を実際に計測・調査しています。x-Servletの導入実績、もしくは導入されるサービスに傾向は?カタログ通販大手のECサイトから大手都市銀行のモバイルバンキング、特定利用者向けグループウェアにいたるまで、幅広いサービスに導入されています。事例として公開しているのはほんの一部の事例です。残念なことに導入事例の多くは事例として公開できません。公共系などが多くを占めますが、それ以外にも幅広く導入されています。動的な携帯サイトにも対応していますか?はい。x-Servletはレスポンスされたhtmlを変換しますので動的なサイトでも問題ありません。CMSとは異なり、携帯Webアプリケーションのマルチキャリア対応に、多くの実績があります。x-Servletはワンソース・マルチキャリア対応と聞いたけど、ソースは何を用意すればいいですか?対応するソースにつきましては『x-Servlet』のバージョンによって異なります。2.10』以降では、iモードブラウザ2.0対応HTMLで、「ケータイ向け」もしくは「スマートフォン向け」にデザインすることをお薦めします。上記以外のバージョンのx-Servletをご利用のお客さまは、電話もしくは《問い合わせフォーム》よりお問合わせください。x-Servletが対応する携帯電話やスマートフォンは?国内の一般販売で購入可能な、国内キャリアのネットワークサービスに対応した携帯電話もしくはスマートフォンです。iモードやSPモードなど国内キャリアが提供するネットワークサービス向けブラウザが搭載されてない機種は除きます。新キャリアが登場した場合も順次対応します。x-Servletが対応している携帯電話・スマートフォンにつきましては《対応機種一覧》のページでも確認いただけます。2.10.3』より対応しております。(標準ブラウザに対応)その他のスマートフォンにつきましては、PCと同じ扱いになります。個別に設定することで、機種を識別させ特定のページを表示させることが可能です。やって機種ごとに最適化していますか?アクセスしてきた端末のブラウザの《UserAgent》から機種を識別し、そのスペックに合ったコンテンツを出力します。x-Servletのプログラムはどういった形で提供されますか?本体プログラムはCD-ROMによる提供で、ライセンスファイルはWeb経由のメールでの送信が基本です。Edition)があります。評価期間は1ヵ月です。詳しくはお電話または《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。機種情報の更新タイミングは?新機種が発売されてから2営業日以内です。法人向けソリューションとセット販売される機種や、機械的に同製品の端末があるが、外装のみ変更された機種などの特別なものを除き、関東地区で一般に入手可能な携帯電話・スマートフォンが対象です。機種情報の更新は自動ですか?自動で更新されます。日に一度、当社の機種情報サーバから機種データを自動で取り込みます。当社サーバにアクセスできない環境においては、手動での更新も可能です。機種情報はキャリアから入手しているのですか?いいえ、自社調査です。一般に販売されている携帯電話・スマートフォンを購入し、実際に計測・調査しています。その後、当社機種情報サーバにデータを追加しています。守るべき規約のようなものはありますか?「x-Servletソフトウェア使用許諾契約書」と「x-Servlet保守サービス約款」が御座います。詳しくはお電話または《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。マイナーバージョンアップは有償ですか?手続きはどうすればよいですか?保守サービス契約中であれば無償で提供いたします。x-Servletの製品概要ページより、新バージョンの「申込書および移行手順書」をダウンロードしてください。申込書に記入のうえ、FAX送信いただければ追って弊社より連絡させていただきます。マイナーバージョンアップと、メジャーバージョンアップの違いはなんですか?x-Servletのバージョンが「2.*.*」から「3.*.*」にカウントアップされることを「メジャーバージョンアップ」、小数点以下のカウントアップを「マイナーバージョンアップ」とさせていただいてます。保守サービス契約中のお客様には、マイナーバージョンアップは無償で提供いたします。連携実績のあるシステムやソリューションはありますか?多くメーカーやソリューション製品との連携実績がございます。負荷分散機の利用は可能ですか?ロードバランサ等の負荷分散機を用意していただくことで対応可能です。x-Servletはロードバランサの動作をサポートするため、URLリライトの機能を提供します。詳しくは、x-Servletのオンラインマニュアル《二重化機能》をご参照ください。SSLには対応してますか?x-ServletはSSL通信に対応しておりますが、x-Servlet本体にはSSLの暗号化・複合化の機能はありません。別途、Apache等で提供されている、SSLの暗号化・複合化を行うソリューションを用意していただくことが必要です。詳しくは、x-Servletのオンラインマニュアル《SSL通信を行いたい》をご参照ください。ライセンスについてライセンスの種類は複数ありますか?複数のエディションがあり、それぞれ利用条件が異なります。詳しくはこちらの《価格とライセンスについて》のページを参照ください。詳しい条件についてはお電話または《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。サーバ単位のライセンスですか?CPUによるライセンスと、仮想化環境でのライセンスが御座います。詳しくはこちらの《価格とライセンスについて》のページを参照ください。Editionを利用した本番運用において、ドメインを2個用意したい場合はどうすればよいですか?ドメイン追加メニューが御座います。詳しくは《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。ドメイン追加は携帯からアクセスするURLのドメインでしょうか?違います。x-Servletが変換対象とする元コンテンツのある接続先ホスト名(ドメイン/IPアドレス/localhost)を指します。仮想化環境での利用ライセンスはありますか?仮想化環境にも対応しています。詳しくはこちらの《価格とライセンスについて》のページを参照いただくか、お電話または《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。エディション」をご利用ください。1ライセンスを共有して複数社向けにサービス提供が可能であり、ドメインの制限がありません。保守サービスについて保守サービスはどういった内容でしょうか?以下のとおりです。時までの営業時間その他、詳細につきましては《保守サービスについて》のページをご覧ください。保守サービスは有償ですか?有償となります。保守料金は、年間契約で製品価格の15%となります。保守サービスは必須ですか?必須となっております。モバイル端末やスマートデバイスはスペックの異なる新機種が次々に発売され、その新機種情報がなければ最適化ができません。その為、保守サービスは必須とさせていただいております。サポートについてメールでの技術サポートは万全ですか?調査が必要な場合は日数がかかることも御座いますが、即答可能な場合は営業時間内であれば速やかに回答させていただいております。口コミや紹介にてx-Servletを推薦いただける要因のひとつは、サポートの良さだと自負しております。メール以外での技術サポートはありますか?基本的にはメールのみでのサポートとさせていただいております。状況によっては対応できることもございます。詳しくはお電話または《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。開発支援にはどのようなメニューがありますか?《導入支援サービス》のほか、ご要望によりセミナーや講習会などを実施させていただきます。システム設計のご相談から運用開始まで、お客様の要望に合わせて対応させていただきます。詳しくはお電話または《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。導入についてインストールするサーバ機器に推奨スペックはありますか?アクセスピークの高いサイトにはもちろん高性能なサーバをおすすめします。一般的にはWebサーバと同程度のものを選択いただくことが多くなっております。Java環境はメモリ消費が多いため、物理メモリを多く搭載し、x-Servletには最低でも512MBのメモリを割り当てる必要が御座います。インストールするサーバの必須要件は?以下のとおりです。推奨環境につきましては《x-Servletの稼働環境》ページを併せてご参照ください。変換コンテンツのあるWebサーバにx-Servletをインストールして同居させることは可能ですか?可能です。レスポンスの低下の恐れがありますので、x-ServletをインストールするサーバはWebサーバと別にすることを強くおすすめします。用いた場合、JDK1.5系を用いた時に比べて動作に違いがありますか?特に違いはありません。GUIインストーラはありますか?OSや動作要件は?本体CD-ROMに同梱されています。WindowsとUNIX系があります。詳細は以下となります。インストーラは下記のOSで動作を確認しています。ダブルクリックします。起動しない場合はコマンドラインより下記コマンドを実行してください。package-gui-installer.jarGUIインストーラを使わない場合のインストール方法は?コンソール画面からインストールできます。■Windows系OSの場合CD-ROM内のinstall.batとpackage.jarをコピーし、install.batを実行。■UNIX系OSの場合CD-ROM内のinstall.shとpackage.jarをコピーし、install.shをshの引数に指定して実行します。./install.shこの他にライセンスファイルの入手、JDK/JAIのインストール、基本設定が必要です。詳しくは、x-Servletの《オンラインマニュアル》をご参照ください。システムについて変換処理はサーバ上のキャッシュを用いているのですか?テキスト(HTML)変換、画像変換ともにキャッシュを用いており、同一機種からのアクセスの場合にはキャッシュを効かせています。機種情報サーバのホスト名は、今後変更する可能性がありますか?頻繁に変わることは御座いませんが、変更等がある場合にはお客さまへ事前に通知させていただきます。出力できますが、端末が対応していないことが多く推奨されません。携帯でブックマーク登録はできますか?通常のシステム構成の場合、とくに問題は御座いません。システム構成においてロードバランサ等を利用した二重化構成の場合、トップページのブックマーク登録は問題ありませんが、ページ移動等でURLにサーバ識別子をつけた状態でブックマーク登録をした場合、該当ブックマークからアクセスができない可能性があります。ページ分割の調整を行いたいのですが可能ですか?ページ分割時に画像サイズを考慮するかどうか(separationWithImageSize)の設定が可能です。2.8」からは「強制的にページ分割を行わないオプション」が追加されました。画像変換について変換画像の解像度に制限はありますか?基本的に制限は御座いません。更なる高品質が要求される画像変換であれば、《ケータイピクチャー》(富士フィルム社)などの画像変換サービスを別途用意し、併用する事をすすめています。サーバ間での変換は行いません。端末側のフォームやメール本文等で入力された絵文字は、端末の文字コードそのままでサーバへ転送されます。サーバに届いた絵文字を他キャリア端末で取得した場合、どのように表示さますか?Webサーバが受け取った絵文字がiモードの絵文字であれば、レスポンス時に他キャリア向けに変換します。iモード以外の絵文字の場合は、絵文字変換は行わずそのままレスポンスします。対応していますか?アニメーションGIFを利用の場合、最初の一枚のみが使用されます。アニメーションGIFを利用の場合は、x-Servletの画像変換機能をOFFにして、他社の画像変換サービスのご利用をおすすめします。再インストールについて1ライセンスで、別ホストにインストールしたい場合、現ホストからアンインストールし、別ホストにインストールし直すことで対応できますか?ライセンスファイルを再取得する必要が御座います。1ライセンスを二重稼働(並行稼働)させるとライセンス違反になりますので、必ずアンインストールをお願いします。ご用意させていただいております。詳しくはお電話または《問い合わせフォーム》よりお問い合わせください。x-Servletの環境を、諸設定を変えずに別ホストに移行したい場合、再インストールして、設定をすべて手動で再設定するような手順が必要でしょうか?元コンテンツの変更がなくx-Servletの環境のみの移行であれば、インストールしたディレクトリを丸ごとコピー後、ライセンスファイルの再取得と設定ファイルの一部を変更することで移行可能です。価格とライセンス保守サービスについてFAQお気軽にご相談くださいx-Servletつきまして、ご質問、ご不明な点などございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。