Latte新規登録ログインコラムヘアサロンヘアスタイルファッションコスメインテリアLatteコラムビジネス・経済ビジネススキル営業育成トレーナー解説!できる営業マンが実践している、営業成績を伸ばすコツ営業育成トレーナー解説!できる営業マンが実践している、営業成績を伸ばすコツ営業職でもっと売上や契約を伸ばしたい!営業成績と顧客満足度を確実に伸ばす3つの方法を、考動型営業育成トレーナーが解説。雑談やコミュニケーション能力も大切ですが、ほかに意識したいことがあります。伸ばしたい!契約数を増やしたい!考動型営業育成トレーナーの竹内慎也です。今は、企業間の商品の差が非常に分かり辛くなっています。顧客側もそのわずかな差を欲しいとは思わなくなってきました。そこで、営業として目をつけていかないといけないポイントは「あなたから買う、という体験の価値を高める」という事です。これはつまり「あなたを通じて商品を買うことで、どのような良いことがあるか?」ということです。「誰から買うか」...人のサービスで差別化を行うこのような「人のサービス」による他社との差別化というものが、重要になってきました。実際、昔から営業職は、最終的には「紹介営業」をゴールにすることが多かったのです。この「人のサービス」は紹介営業化するには絶対に欠かせないポイントなのです。すれば選ばれる可能性が高まるかを3点に絞り込み、ご紹介します。お客様視点から「どうされたい?」「どうされたくない?」を読むお客様視点に立って、以下のようなことを考える習慣を持って下さい。「何か困っていることはないかな?」「不便に感じる所はないかな?」「いつも悩む事はないかな?」「小さいけど気にすることは何かないか?」と考えることです。この部分を改善していけば、よく気が付く営業になれます。相手視点で「自分だったらどうされたい?」「どうされたくない?」を考えてみると、より良い営業になれます。お客様のかゆい所に手が届くサービスを考えていくことで「この人はよくやってくれる」という評価を得られます。コミュニケーションの回数と量を増やすこれは一言で「接触機会を増やす」ことです。接触機会を増やすことに価値を持たない方がいらっしゃいます。いった方は、コミュニケーションを取ることがそもそも苦手だったりすることが多いですね。他社との競合になった場合には、人間関係をしっかり取っていないと、他社に奪われてしまうことになりかねません。訪問頻度を下げたら、他社に取られてしまったという話は良く聞きます。1日に回れる件数は限られているしかし、1日に動ける行動件数や訪問件数には限りがあります。そこで間接的にコミュニケーションを取れる方法を行ってみましょう。メールマガジンやハガキを出したり、ニュースレターなど定期発行できるものを持つなどの方法があります。「相手の期待」を上回る努力をする私たちは、少し感動したらしばらくその会社を称えたり、その会社の商品を使い続けたり、定期的に購入するようになることが多いです。期待を上回るとは「そこまでやってくれるの?」という効果的期待もあれば「え、もうできたの?」というスピード的期待もあるでしょう。「そんなことよく覚えていたね」という、繋がりの強さの期待もあります。あなたの仕事でも、何かしらで相手に期待をされていると思います。その期待を少しでも上回れることを常に考えてみましょう。デキる営業マンは行っている「ファンの増やし方」たった3つの考え方ですが、これを実践できる人は、営業でも成果がかなり上がり、顧客満足度も高くなります。常に少しだけ「良いこと」が出来ないか考えてみましょう。DJとして活動するも挫折。1年出遅れ、リフォーム訪問販売会社に入社するが、結果は出ず売れない社員となる。その後、ベンチャー企業への出向や、ECビジネスの新規事業に関わるも挫折し退職。家にあった物をネット販売し売れたのをきっかけに、ネットショップ開設、アフィリエイトで月収120万円を達成。半年後、有頂天の反動により急激に売り上げが下がり、断念する。その後、株式会社インテリジェンスに転職。この時、「絶対にトップセールスになる」と誓い、翌年新人賞を獲得。年間トップセールスに輝き、全国での入賞の常連となる。管理職に昇進後は、チーム・グループ単位でも連続入賞するなど個人でなく組織での業績貢献をする。ファーストクラス」を会社勤めのかたわらスタートし、1年間で1000名以上を集客する。