08.12.03━━いつもご購読有難うございます。読むと元気が出るメルマガを目差しています。これからもよろしくお願いします。今日のテーマは★仕事で困ったことになっちゃった!★こんな方、限定の内容です。100%こんな場合、相手がいて相手の希望に応えられない。信頼をなくすことになる・・・・・だから困るわけです。○支払期日に支払いができない○納品日に商品が間に合わない○頼まれていた商品と違うものが届いた○アポ訪に遅刻してしてしまう○アポ訪を忘れていた○商談相手の名前を忘れてしまったなどなど、その時その状況でいろんなことがあります。人は困ったことが起こると、苦しさから逃げたくなります。自分は悪くないと思うようになります。ところがそれでは、ますます困ったことになっていきます。そんな時・・・・・まず『何とかなるさ』と思うことです。『何とかなるさ』・・・・何がなんとかなるのか?相手との信頼関係です。信頼関係がつづくと、例えどんなミスがあったって、必ず挽回できるものです。困った時には、信頼関係をこわさないことをまず最優先しましょう。○他の人や他の事に責任転嫁をしない○精一杯やったけどミスってしまったことを理解してもらう○ミスを挽回する為、一所懸命に頑張る姿を見せるこんな行動をとりましょう。○騙すつもりでやったわけでない○適当にやっつけ仕事をしていたわけでもない○相手を軽視していたことではないなどのことが、相手に伝わると、相手はきちんと理解してくれるものです。『何とかなるさ』と思えるようにお手伝いします。困ったことが起きたら、メールを下さい。就職活動中の方の応援をしたいと考えています。詳しくは、先週のメルマガバックナンバーをご覧下さい。今年もあと1ヶ月を切りました。良くも悪くも間もなく新しい年が始まります。気持ちだけは明るく行きたいものです。