ついてよくいただくご質問を掲載しています。Wi-Fiチューナー)を持っていますが、視聴できません。ご面倒をおかけいたします。下記の点をご確認ください。・お繋ぎ...続きを読む映像や音が途切れます。十分な強度で電波を受信できていない可能性がございますので、屋内であれば窓際へ受信機を移動してみてください。屋外であれば、建物などが少ない場所へ移動をしてみてください。Phoneが壊れていた。修理に出したいので方法を教えてほしい。Phoneの修理につきましては、ご購入いただきました販売店様、または製造元のコヴィア社までお問い合わせをお願いいたします。Wi-Fiチューナーが壊れた。修理に出したいので方法を教えてほしい。Wi-Fiチューナーのサポートにつきましては、モニターキャンペーンご応募時に登録していただきましたエルネにて承っております。エルネのサポートデスクをご案内差し上げます。Wi-Fiチューナーを使っていると、インターネットが使えません。Wi-Fiチューナーをご使用中は、Androidの一部機種を除き、Wi-Fiの同時使用はできません。スマートフォンのテザリング機能も使用できません。携帯キャリアの通話やデータ通信は利用できます。続きを読む不具合はどこに連絡すればよいですか?よくあるご質問につきましては、このサイトでご案内を差し上げています。そちらで解決できない場合は、メールサポートか、コールセンターにご連絡をいただければと存じます。続きを読むi-dioホームページで見るとエリア内なのに、視聴できません。放送エリアはあくまでも計算上の目安となっておりますので、建物の影など、受信いただけない場所が局所的に存在する可能性がございます。続きを読むi-dioが始まったら、家のテレビ(ラジオ)が映らなくなった。混信と疑わしき事象が発生しているようでしたら、お手数をおかけいたしますが、V-Low受信対策センター(0120-416-870)までお電話下さい。続きを読むiOS端末(iPhone・iPad)と接続できなくなりました。端末との間で何度か接続/切断を繰り返していると、まれにiOSとペアリングができなくなることがあります。Wi-Fiチューナーの充電用マイクロUSBの左横にリセットホールがあります。ここにクリップなどの先を細い折れにくいもので、中にあるスイッチをしっかりと押してください。続きを読むiOS端末(iPhone・iPad)で選局操作をしていると、突然アプリが終了しました。複数のアプリケーションが立ち上がっている事により、システムメモリが原因となって突然アプリが終了することがあります。ホームボタンを長押しして、メモリに常駐しているアプリを表示し、終了させてみてください。問題が改善する場合があります。||ご質問は解決しましたか?解決されない場合は、以下からメールにてお問い合わせください。メールでのお問い合わせで問題が解決されない場合等、お電話でのお問い合わせはこちらからお願いいたします。