相続税計算TweetSEOTOOLS内検索キーワードプランナーSEOアクセス解析メールレポート順位チェック被リンクチェックSEO会社一括見積もりSEOサービス比較SEOTOOLSは、サイトのアクセスアップに必要なSEO対策ツールを無料提供中。SEOアクセス解析ツールをご体験下さい。トップSEOアクセス解析ツールキーワードプランナー(NEW)SEOアクセス解析メールレポート順位チェックカテゴリ登録チェック被リンクチェックSEO比較サービスSEO会社一括見積もりSEOサービス比較ディレクトリ比較SEOTOOLSリファレンスSEOTOOLSニュースSEOTOOLSディレクトリSEOに関連するニュースリリースを公開しております。最新のサービス情報を、御社のプロモーション・マーケティング戦略の新たな選択肢としてご活用下さい。信男)は、ITサポートサービス業界で世界最大のメンバーシップ団体であり、日本で初めてサポートサービスの認定制度を築いたHDI-Japan※1(ヘルプデスク協会/運営会社:シンクサービス株式会社)が主催する2012年度サポートポータル部門格付けにおいて、かつら・育毛・発毛業界で最高ランクの三つ星を、昨年度に続き2年連続で受賞(2012年7月12日発表)しました。今年度のかつら・育毛・発毛業界サポートポータル部門の三つ星受賞は、当社が唯一となります。HDIは、世界中で約50,000人のメンバーが加盟する世界最大のITサポートサービス業界の国際機関で、アメリカの経済誌フォーチュン・世界企業上位500社の90%の企業が加盟し、世界中に100の支部を有しています。日本支部のHDI-Japanでは、オープンかつスタンダードな国際的サポート基準に基づいて、審査員(一般審査員及び専門審査員)が顧客視点で各企業のお客様窓口の評価をする「公開格付け調査」を2006年より行っており、対象企業は、三つ星〜星なしの4段階で格付けされます。当社が2年連続で三つ星を受賞した「サポートポータル」部門の評価方法は、HDIサポート国際スタンダードを評価軸に、Webサイトの使いやすさをはじめとする5項目※2の評価基準に基づき各4点満点で採点されます。平均3.5点以上を獲得した企業が三つ星(★★★)に認定されます。サービスの利用前に必要な情報やサポートを得ることを目的に、審査員が各社のWebページの確認、問い合わせ窓口への電話コンタクトを行った結果、「アデランス」ブランドサイト(http://www.aderans.jp)は特に、「製品・サービスに関する情報が把握しやすく、視覚的にも利用しやすい」「サービスクリエイトなど選択肢が豊富で、センター(問い合わせ窓口)との連携もよい」などの点に加えて、「個人情報の取り扱い方法など顧客のプライバシーに気を使っている」「企業そのものの信頼感が高く、安心して利用できる」などの点が高い評価を得て、総合的に三つ星にふさわしいと判断されました。「問合せ窓口」部門においては、「アナリストが親身になって話を聞いてくれる」「電話で来店予約を勧められることもなく、相談がしやすい」などの理由から二つ星の評価を受けました。サポートポータル、窓口格付けともに2011年度と比較して、より高い評価点を獲得しました。リーディングカンパニーとして、お客様お一人おひとり異なる髪のお悩みやご要望にお応えすべく、髪と頭皮の健康チェックから育毛、増毛サービスまでさまざまなソリューションを提供してまいりました。このたびの2年連続の受賞を更なる励みに、トータルヘアソリューションを提供する企業として、今後もお客様の髪のお悩みやご要望に真摯に耳を傾け、初めてのコンタクトの場ともなる、Webサイトや電話対応窓口のより一層のサービスの向上に努めてまいります。リリースへSEOに役立つ情報やニュース、SEOTOOLSの更新情報などを配信致します。