歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。その5院内業務のルーティン化の話をしています。ルーティン化とは、院内業務を、定形化していくことを指します。その3『ルーティンワークの完成度は後で上げる』スタッフが締切までにやってきたルーテイン化はいわば、Ver.0(ゼロ)です。ミーティングを経ることでVer.1.5~2.0くらいまで一気に上がります。提出されたVer.0はミーティングの数日前までにスタッフ全員に配布します。ミーティング当日までの宿題が2つ。「そのルーティンワークの目的」「改善点」をそれぞれが考えてくること。「目的」は、この業務が何のための業務かをはっきりさせるために設定します。将来のバージョンアップのための布石でもあります。この「ルーテインワーク」は業務を平準化して誰でも一定のクオリティを発揮させるものです。熟練者には“物足りない”こともままあります。そこで特例条件をあらかじめ設定しておくのです。・『目的』達成には基本的にこのルーティンワークに従う。できればこのルーティンワークに従う必要はない。自己責任でアレンジ可能であることを「ルーティン化」のシステムに組み込んでしまうのです。『業務のマンネリ化』『面白みの欠落』『向上心の希薄化』などを回避することができます。このような意味合いを持つ『目的』の設定です。そこまでの意味を汲んで『目的』を考えるコトはスタッフにはほとんど期待できません。考えさせる事は必要ですが、最終的な『目的』設定はあなたが行なう仕事になります。スタッフが考えてきた『目標』は最終設定の材料にして下さい。『改善点』は自分以外のスタッフがルーティン化したVer.0のルーティンワーク1つに対して最低1つずつ考えて来させます。ミーティングではそれらを取り入れるかどうかを中心に進めていけばそれで十分です。岡目八目はこんな場面でも効いてくれます。『目的』と『改善点』が補正されれば結構いいものができてしまうものです。これでもまだ改善の余地はあるでしょうが、そのまま実践投入して下さい。不具合があったりさらに良いやり方が見えたらそこで改善してバージョンアップすれば良いだけです。一応の完成はあっても絶対の完成はいつまでたってもありません。それでもやる価値のあるのがこのルーティン化なのです。それでは恒例のシンキングタイムです。どの業務でも少しずつバージョンは上がっていくものです。スタッフも入れ替わりますし、患者の気質や背景なども不変のものではないのですからむしろ当然です。あるなら、あなたの仕事の1つはルーティンワークシートの内容と実際の業務との乖離度のチェック、もしくはチェックさせることになります。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm==========================考えてみましたか?本日はこれにて終了です。応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。↓↓==========================“近”が深堀して出した答えは毎日発行している会員限定日刊メルマガ(登録はこちらから)https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htmここで話しています。報われる日が1日でも早く訪れてほしいと心から思うわけです。=============================以上、参考になったでしょうか。これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。==========================ありがとうございました。遠慮なく“近”までお問い合わせください。歯科医院の医院長先生が知っておきたい経営やお金に関する知識やノウハウを会員限定メルマガの中でお話ししています。業務改善についてもさらに詳しく話していますよ。コアな話題を配信中です。興味が湧きましたら登録をして下さいね。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm今なら無料動画セミナーをもれなく進呈!P.S.会員登録は無料です。メルマガはいつでもストップできます。お気軽に登録して下さい。お手伝いをしています。3営業日以内に返信いたします。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。