編~先週、老舗の金具店で英語接客研修をやらせていただきました。蔵前にある、「角田商店」様です。(不意に撮られたため気の抜けた顔をしている私。笑)1まずはご挨拶!事前にお電話やオンラインでカウンセリングをしているので、スムーズに研修開始できます。職人」!!という雰囲気がとても素敵でした!!!!!2研修開始!10名のスタッフさんたち全員がお集まりになりましたので研修を開始。全員参加型研修を心掛けています!!その方が身に付きやすいと考えています♪3各店に合わせた基本マニュアルをお渡し!正直に言いますが、たった1回、それも1~3時間ほどの研修で突然完璧な接客ができるようになることはまずありえません。実際に自分で英語で接客を行ってみないとわからないこともたくさんあります。講師・管理職・ファシリテーターのための、オンライン活用講座!美しく華やかな私。私の悪夢が教えてくれたこと。死ぬとは、天に帰ること。