美歴カルテ管理を効率化!紙カルテ管理において、大変に非効率な業務の一つに、”今日来る(または明日来る)お客様のカルテを探して、いつでも閲覧できるように用意しておく”ということがあるサロンさんも多いのはないでしょうか。私が知っているサロンさんにも、アシスタントさんが毎晩、閉店後業務や練習終了後に何十分もかけて、明日予約が入っているお客様の紙カルテを引っ張り出してくる、ということをされているところがあります。紙カルテでも、整理の仕方でもっと効率良く管理できるとは思いますが、デジタル化(IT化)すると、劇的に効率化されます。美歴も、もちろんカルテ管理業務の効率化にいかに貢献できるかを考え、改善、機能の追加を行っております。その中で、大変好評な機能の一つが、”今日来店”/”明日来店”設定機能です。この機能は、簡単に言うと、大量のお客様が美歴に登録されていても、今日(または明日)来店されるお客様をすぐに見つけられるというものです。店舗管理サービスを使っているサロンさんであれば、スタッフ全員でその情報が共有できるので、自分の担当しているお客様ではなくても、今日来店予定のお客様が把握でき、過去のカルテもすぐにチェックできるので、店舗全体の接客力向上に役立てていただけます。使い方を画面でご紹介しますが、とても簡単です。朝礼前に、今日来店予定のお客様のカルテを準備する想定でご説明します!まずは、「お客様」リストで検索ボタンをタップします。検索窓に、今日来店予定のお客様の姓を入力すると、ヒットしたお客様が表示されます。対象のお客様の名前をタップして、名前の左下に表示されるカレンダーアイコン「今日来店」をタップします。すると、「今日来店」という帯にグルーピングされます。検索ボタンをもう一度押して、リストを戻してみると、リストの一番上に表示されるようになったのがわかると思います。リストを確認することができます。前日夜に設定する場合は、「明日来店」で設定しておけば、次の日、自動で「今日来店」リストとして表示されます。この運用を癖付けることで、日々のカルテ管理業務がかなり効率化されるはずです。40分(/1日あたり)短縮できるわけです。13時間(1ヶ月あたり)。美歴を使う使わないに限らず、非効率をほんの少し効率化するだけで、これだけの時間的インパクトがあるわけです。美歴でもまだまだ数多くの改善点があり、もっともっとパフォーマンスの高いものしなければならないと考えています。一つ一つ、改善してまいりますので、宜しくお願いします。