Home>お知らせ>お客様への満足には・・・お知らせお客様への満足には・・・2019年7月16日お客様の満足には、3つの尺度があるとセミナーにて学んできました。作業が楽になる自分の業務に注力できるということは、上記の満足を得られる「商品」ならばビジネスに繋がるとも言えますね!なるほど!そして、正解は一つではなく沢山あるから面白いです。Experience)の尺度として自分が扱う商品を他人にお勧めしたいかどうか?との説明を受けましたいわゆる、自分が納得していないものをお客様に進めていないか?ということですよね。人は正直なもので、納得していない商品は、自信をもって提案できないものです。逆に自信をもって勧めてくるとお客様もついつい「そんな良い商品なんだ!」と納得して手に取ってしまうものだと思います。従業員が自社の商品が好きになる!ここも大事ですね。BtoBビジネスの84%は、口コミ紹介で広がるのだそうです。本当だろうか?正直私は疑ってしまいました。当社はBtoBビジネスです。「口コミ」を誘導する仕掛け作りや感情満足に繋がる仕組みが必要不可欠だと思いました。環境に配慮した「森林認証FSC紙」や印刷インキに有機溶剤を使わない「NONVOCインキ」等の環境配慮型印刷を行っております。お客様の声この度はお取引ありがとうございます。お客様から貴重なご意見頂いております。色管理システムi-ColorQC富士フィルムグローバルグラフィックシステムズ(FFGS)様のもと、色管理品質を行っております。選挙印刷専門店では、不定期的にメールマガジンを発行しております。Reserved.Top;。