飴と鞭は逆効果、ご褒美と罰の心理学、叱るより褒める事の効果について紹介します。「あなたって、いつもそうなんだから」と、あからさまに友人や知人を叱りつける人がいます。大勢の人の前でもお構いなしで声を荒げる人もいます。子供に対しても「そんな事してたら立派な大人になれないわよ!」などと叱りつける人がいます。黙ってそれを受け止めているようですが、それは心から従っているという訳ではないでしょう。心の中には不満がたまっているはずです。「快を得るため」と「不快を避けるため」と言われています。人は報酬を与えられると快を感じますが、それが続くように行動を起こします。いわゆるアメが欲しくてアメをもらいに行く行動です。不快衝動を起こして、それを避ける為に行動を起こすものです。人は鞭が怖いと言う不快から罰を避ける行動をとるのです。人間関係が破綻する原因に相手を叱責する時のやり方のまずさというものがあるようです。人付き合いはうまくいきません。視野が広く高いものです。未熟な子供や部下が失敗しないようについつい叱ってしまうのもそれは愛情の裏返しと感じている人もいます。叱った方は相手のためと思っているかもしれません。叱責された方としては、しばしば「そこまで言う事はないじゃないか」という不満が募り、ふてくされています。した心のすれ違いが別れの原因を作る事も多いものです。叱る事で、相手がやる気を起こしてこちらの考えに従ってくれると思っている人は結構いるようです。ここでガツンとやっておかなければ二人の今後の為にならないと言う思いがあるのでしょう。使い方を待ち合えれば結局はうまくいきません。「叱られたくないから従う...」というのは消極的な態度です。嫌々ながら従ってやった事はあまりいい結果を生まないのです。それよりも、相手が自分で気づいて欠点を直すように仕向ける方が良いのです。ご褒美と罰の心理学はそれほど単純な事ではありません。統一ドイツ帝国の初代宰相のビスマルクだと言われています。巧みに社会構造を変えて行きました。この一連の政策が「アメとムチ政策」と呼ばれるようになりました。制度に従わなければ会社では評価されません。評価がされないと給料が上がりません。報酬と賞罰と言う仕組みを作り人類は社会を安定させてきました。人にこうなって欲しいと叱咤激励する時の方法として、アメをちらつかせながらムチを打つという方法をとる事があります。いわゆる飴と鞭の使い分けです。上がったらディズニーランドに連れて行ってあげるわね。下がったらお小遣いなしよ」とご褒美と罰をちらつかせて頑張らせようとします。失敗すれば厳しい罰が待っている事を予測させると言う飴と鞭を同時に使う方法です。この方法は意外に思惑通りには行きません。ことに、それがネガティブな事柄の場合は逆効果になりやすいのです。ここで重要なのは順番を変えるというやり方です。「君こんなやり方じゃダメだよ。いつまでも昇給は無理だね」などと言った言い方は、かえって相手のやる気を失わせます。いわゆる罰をちらつかせるやり方です。本人が反省して改めようと努力しようとするより先に、ミスを見つけられて叱られる事がないようにする為にはどうすればいいか、という後ろ向きの方向に考えてしまうことが多いからです。一時的には過ちの数が軽減する事もあるでしょう。「ミスをすれば罰を受ける」という教訓が頭に植え付けられた為に用心深く行動するようになった結果にすぎません。前向きの気持ちになる事が少ないのです。大切なのはどちらの心理も理解して活用することです。前から引っぱり、後ろから押す仕組みをしっかりと作る事です。人を動かす褒めるコミュニケーション多くの場合、どちらか一方だけのやり方で物事を進めてしまいがちです。両方の仕組みで動かすことが重要なのです。この仕組みを具体的に、どうすれば良いかと言えば、まずは痛みを避ける為のムチ作戦で始めの動きを作ります。罰を避ける為に動き始めます。保険大国と呼ばれるほど世界でも有数の保険に勧誘する国のようです。先ほどの子供の例で言えば、まずは「勉強しないとお小遣いをなくす」とだけ伝えます。して渋々でも勉強を始めさせるわけです。その後は、鞭作戦より飴作戦です。「このまま頑張って成績が上がったらディズニーランドに一緒に行こうね」などと伝えれば勉強を続けるモチベーションが湧くのです。勉強を続ける事ができます。人はいったん動けば達成した時の喜びを与え続ける方が効果があります。実現できるような小さな目標を与え、それを達成したときに即座に褒めるのです。した喜びを積み重ねていきます。こまめに褒めれば良いのです。最後に「おめでとう」の一言を忘れないよう、この一言で、また次の目標に向かって頑張ろうという意欲が生まれるのです。子育てでも職場の人間関係でも飴と鞭もやり方を間違えれば逆効果にもなります。叱るより褒める事の人付き合いを応用してみましょう。初対面から始まるものです。その後の関係に強く影響します。