ProgramまたはEAPは以下の2点を援助するために作られた職場を基盤としたプログラムである。1.職場組織が生産性に関連する問題を提議する。アルコール、ドラッグ、法律、情緒、ストレス等の仕事上のパフォーマンスに影響を与えうる個人的問題を見つけ、解決する。Assistance(EA)専門家の重要な諸技能である。社員のパフォーマンスの向上に関するコンサルテーション、トレーニング、援助。社員とその家族へのEAPサービスに関する啓蒙活動。2.個人的な問題によって社員のパフォーマンスが落ちないように、社員への秘密厳守で迅速な問題発見/アセスメント・サービスの提供。短期介入的アプローチを通して、個人的な問題とパフォーマンス問題の関係に気付かせること。ための内部または外部機関にリファーし、ケースをモニターし、フォローアップを行うこと。5.治療等のサービスのプロバイダーとの効果的な関係を確立、維持するための組織へのコンサルテーション、およびプロバイダー契約の管理および運営。対する治療を医療保険の中に含み、社員が利用するように働きかけること。7.組織や個人のパフォーマンスへのEAPの効果を確認すること。Association。