ベビーシッタプランと家事代行プランの併用も可能です・ベビーシッタープランと家事代行プランは最低2時間からのご予約をお願いしておりますスタッフとの事前打ち合わせや顔合わせは1か月以上ご予約の場合は無料ですが、その他の場合は1回$30(週末の場合は$45)の料金がかかります「1カ月」の期間は毎月1日から月末までの期間内です平日午後6時以降は1時間$4、土曜日は1時間$8、日曜日は$16の割増料金がかかりますご予約は1週間程度お時間を頂ければよりご希望に添った対応が可能です地域や日時によってはサービスが提供できない場合があります予約時間内で仕事が終わった場合でも予約時間分の料金がかかりますクレジットカードでお支払いの場合は3%のサーチャージがかかりますお試しサービスについて初回お試しサービスとは1か月以上のレギュラーサービスをお申込み頂く前に「作業品質の確認」をしていただくサービスです。顧客様情報のお取り扱いについてスタッフの採用時には、顧客情報の重要性を説明した上で、必ず機密保持契約を結び、信用管理に対する意識向上を喚起します。損害賠償についてわせみーくんでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。サービス担当者の故意、または過失によって、お客様宅の建物・家具、またはお客様のご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。経過した製品については、品質の保証が出来ないため、状態により清掃に使用するのをお断りさせていただく場合がございます。貴重品についてサービス実施にあたっては、現金および貴金属などの貴重品は、鍵のかかる机や金庫等の保管場所に収納して下さい。郵便物など個人情報が記載されている文書につきましても、目につきにくい場所に保管していただくことをお勧めします。触れてはいけないもの、特殊な素材のもの等がありましたら、サービス前にお知らせ下さい。サービスの変更・キャンセルについてスケジュールの変更調整などはお電話またはメッセージ、Eメールにてお受けしております。キャンセル・変更料は以下の通りです。家事代行サービスについて1.お料理についてサービス料金に食材費は含まれておりません。原則として食材はお客様購入となります。当社にて購入を代行する場合は、購入代行手数料として1回当たり30分-1時間の追加料金をいただきます。食材の購入場所について特に指定のある場合は、別途費用が発生する場合がございます。お料理の材料を弊社にて購入する場合は2日前までにご連絡下さい。お客様にご用意頂ける場合は、当日にご指示頂いても結構です。重量物の運搬、高所での作業、高級衣料の洗濯、貴金属の手入れ、専門的な機械を使った研磨作業など、身体介護等3.ご不在時のサービスについて不在時のサービスは可能です。鍵は弊社担当者がお預かりの上、弊社が責任をもって管理を行います。4.高齢者様のお見守りについてご家族様ご不在時の高齢者様お見守りも承っております。利用者様の身体に直接接触して行う身体介護は資格の保有が義務付けられているためお断りしております。5.ペットについてペットのいるお家は担当者によってはサービスをお断りさせて頂く場合もございます。6.当日のサービスの延長について担当者の予定によっては当日のサービス延長が可能です。事務所にお問合せ頂くか、サービス開始後であれば、スタッフに直接ご確認下さい。サービスの延長は30分単位で可能です。大切なお子様の安全を守るために、わせみーくんは保護者様と以下をお約束をさせていただきます。お子様のお預かりについてわせみーくんは、お子様を必ず大人の方からお預かりし、大人の方へ受け渡します。1人でお留守番ができるお子様でも、確実な安全は保障できない為、お子様を1人きりにさせる時間が発生してしまう保育はお断りしています。お預かりするお子様は基本的に同時に3名までとしますが、シッターによりケースバイケースで対応致します。家事代行サービスとの併用についてシッティング中の家事代行サービスは、あくまでもお子様のケアを行っていない時間でのサービスとなりますのでご了承下さい。家事代行サービス中にお子様のケアをすることは出来ません。お子様の安全が第一ですので、お客様のご要望に応えきれない場合もあります。お子様がご病気の場合ベビーシッターは医療行為ができませんので病気のお子様のお預かりに関しては、お断りする事があります。高熱が続いている、またはぐったりしている等の容態の時は、お預かりが出来ない事を予めご了承下さい。お子様のお薬に関してシッターが投薬をする事は出来ません。時間延長について担当者の予定によっては当日のサービス延長が可能です。事務所にお問合わせ頂くか、サービス開始後であれば、スタッフに直接ご確認下さい。サービスの延長は30分単位で可能です。時計が読めるお子様が不安になってしまわないように、延長のご希望を速やかにお知らせ下さい。万が一の場合について万が一の場合は、ご依頼主様へ連絡するご依頼主に通じない場合は緊急連絡先へ連絡する必要であれば救急車を呼ぶ救急車が来るまで、出来る限りの救急処置を行うの順番で対処致します。お子様のお食事についてシッティング中のお子様のお食事はアレルギーなどの観点から、事前にご用意して頂いたもののみでの対応させて頂きます。お風呂お子様のお風呂はシッターのみの場合はシャワーのみ可能です。水を貯めてのお風呂の場合は保護者の方の補助のみとなります。シッターのお食事について食事はシッターの分は本人が持参致します。ご負担いただくことはありません。ペットについてペットのいるお家は担当者によってはサービスをお断りさせて頂く場合もございますので事前にお知らせください。サービス後に請求書を発行致しますので7日以内のお支払いをお願いしております。毎月月初めに請求書を発行し7日以内のお支払をお願いしております。お試し・スポットプラン・定期プラン全てで下記1か2のお支払いが可能です。クレジットカードでお支払いの場合は3%のサーチャージがかかりますクレジットカード・クレジットカード型のデビットカードお電話もしくはサービス時に番号をお受けして決済させて頂きます。口座振り込み下記の弊社口座へお振り込み頂きます。