結果は↓こちらのとおりです。カルテ共有しているお客様の単価は、していないお客様に比べて、1,506円高いということがわかりました。「カルテ共有しただけで、単価が上がるのか?」というと、そんなことはないと思います。美歴カルテを共有している場合、お客様から、「次回のスタイル相談」「過去に提案されていたメニューに関する相談」が美歴を通じて寄せられ、そのまま次回予約の日程調整まで行うコミュニケーションが活発に行われていることがわかってきました。お客様から寄せられるコミュニケーションデータを、システムで解析し、10個の内容種別に自動分類した結果が下のグラフになります。(2016年10月の実績)次回の相談や予約に関するコミュニケーションが半数近くを占めています。お店に来ていない間の双方向のコミュニケーションの積み重ねが、美容師さんの価値を高めるということに、徐々につながってきているのだと思います。さんたちがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。