X-Fi製品ショップヘルプログインカスタマーサポートお問合せEメールを送るEメールをお送り下さい。担当者からご連絡致します。CreativeをフォローするFacebookでフォローして下さい。ストアで買った製品の保証はどうなりますか?弊社がご提供する保証は、ご購入いただいてから定められた期間(多くの製品は12ヶ月間)、保証条件に基づく通常のご使用において材質上および製造上の不具合を有しないことを保証します。一部の製品は保証期間が異なる場合があります。パッケージや同梱物に記載されている情報をご確認下さい。ストアでご購入いただいた製品の場合、ご購入の際のEメールアドレスやアカウントのEメールアドレスと、ご注文番号が必要となります。ストア以外でご購入いただいた製品の場合、販売店名/製品名/金額/購入日が記載されているご購入時のレシートや納品書などの購入履歴をご提示いただく必要があります。ストアでご購入いただいた製品に関しては、お客様都合による返品はお受けしておりません。製品の不良よる返品は、ご購入後7日以内にご連絡いただければ、製品の交換にて対応させていただきます。ストア以外でご購入いただいた製品に関しては、弊社での返品はお受けしておりません。製品をご購入になられた販売店等にお問い合わせください。jp.creative.com)から直接購入した場合、ご注文から14日以内に当プログラムへの申し込み・返送で製品購入代金の返金を受けることができる場合があります。当プログラムへのお申込みや購入代金の返金には諸条件があります。満足保証プログラムについて」をご確認下さい。jp.creative.com)から直接購入した場合、ご注文から14日以内に当プログラムへの申し込み・返送で製品購入代金の返金を受けることができる場合があります。満足保証プログラム」は、すべてのCreative製品を対象とはしていません。当プログラムの内容は予告なく変更される場合があります。当プログラムは予告なく終了する場合があります。STOREでの購入には適用されません。1製品に付き1回のみとなります。当プログラムの対象製品と同時に注文された他製品の代金や、注文された製品をお届けした際の送料、代金引換払いでお届けした際の代引き手数料は返金いたしません。ポイントは、製品購入代金の返金が確定した時点で取り消されます。満足保証プログラム」の適用を受けるための条件:当プログラムの適用を受けて製品購入代金の返金を受けるには、次の条件を満たす必要があります。ストアで購入されており、注文日より14日以内にお申込み頂く必要があります。当プログラム対象製品の製品本体や付属品、リーフレット等を含め製品パッケージ内に含まれるすべてを製品箱に再梱包して返送する必要があります。製品本体や付属品、製品パッケージ等を破損の無いように返送願います。お申込み後、当社より返送のご案内をしてから1週間以内に、当社指定の場所へ発送願います。ポイントを取り消すためのポイント残高が、返金が確定するまでに残っている必要があります。諸条件を満たさない場合は、お申し込み/返金できない場合がありますのでご注意下さい。満足保証プログラム」へのお申し込み当プログラムのお申し込みは、オンライン修理・交換お申し込みでの手続きとは異なります。満足保証プログラム」のお問い合わせからお申し込み下さい。送信されるご注文確認メールや納品書に記載)が必要となりますので、あらかじめご確認下さい。返送先や返送方法は、お客様のご購入履歴等の確認後、Eメールにてご案内致します。ストアの納品書のコピーを添付して下さい。当プログラムによって製品を返送頂く際は、荷物の追跡や配達完了がお客様によって確認頂ける方法で、送料お客様ご負担の元払いにて発送をお願いします。発送した荷物の紛失や配送中の破損については、クリエイティブストアでは責任を負いかねます。補償に関しては配送業者にお問い合わせ下さい。製品購入代金の返金:返金の可否につきましては、返送された製品の着荷・状態確認後にメールにてご案内致します。返送された製品に欠品や破損、著しい傷や摩耗がある場合は、返金できない場合がありますのでご注意下さい。ポイント分の残高がお客様のアカウントに残っていない場合、返金できない場合がありますのでご注意下さい。返金できない場合は、お客様よりお送り頂いた製品を再返送致します。