当社修理をご利用いただくにあたり、保証契約約款の内容をご確認ください。場合、お客様による製品の改造・修理などの場合は、保証外修理(有償修理)となります。在庫状況によっては表記営業日以上いただく場合があります。故障品がバッファローに到着してからの日数の目安です。TeraStationの検査・お見積りには4営業日以上いただく場合があります。お客様よりお見積もりのご同意連絡をいただいてからの日数の目安です。修理料金の目安はこちらをご覧ください。修理をスムーズに進めるため、このページの下部の「修理の申し込みはこちら」からお客様情報などをご登録の上、修理品をご送付ください。商品を直接修理センターにお持込いただくことはお断りいたします。商品は必ず宅配便にてご送付いただきますようお願いいたします。修理品お預かり期間中の代替機の貸出サービスは行っておりません。(ACアダプター、ケーブル等)※LinkStation/TeraStation等RAID商品の場合、内部(内蔵)ドライブが無いと修理対応ができませんのでご注意ください。※商品添付のACアダプターのみでは検査が行えません。本体とセットでご送付ください。保証期間内の場合は、保証書とご購入履歴となる証明書(レシート、納品書等)サプライ商品(キーボード、マウス、ヘッドセット等)は必ず購入証明書をご用意ください。(レシート、納品書等)ない場合には有償修理となる場合があります。商品の紛失を防ぐ為、お手元に送付状が残るように、必ず梱包をしていただき、宅配便をご利用ください。詳細については「商品発送方法と梱包について」をご確認ください。商品をお客様より当社にお送りいただく際の送料は元払いにてご負担をお願いいたします。商品を当社よりお客様にお送りする際の送料は当社にて負担いたします。修理に関するよくあるお問合せ商品の修理対応について商品の製造終了後、修理は原則3年間対応しております。修理は部品の交換、または商品の交換(同等機能を持った後継機)での対応となります。)による要素が大きく修理センターでは判断できないため、詳細調査や解析、報告は行っておりません。修理費用について保証期間内の修理品については、原則無償で修理いたします。有償修理となる場合につきましては以下よりご確認ください。保証対応外の修理について修理料金について修理状況の確認について修理状況の確認はこちらハードディスク等のデータ記憶装置に保存してあるデータや設定について記録データは保証対象外となっております。修理に送付いただいた場合は、データや設定が消去されます。詳しくは「商品内のお客様データについて」をご覧ください。修理センターでのデータ復旧やデータバックアップの作業は実施しておりません。データ復旧をご希望のお客様は、「データ復旧サービス」をご覧ください。ネットワーク商品(Wi-Fiルーターなど)に保存されたインターネット接続情報(ユーザー名・パスワード)は検査・修理の際に初期化し消去します。修理品をお返しした際に、改めて設定を行っていただく必要がありますのでお手元にご準備ください。されている場合には修理を行わずに返送させていただく場合があります。商品保証約款と上記の注意事項を理解し、データの消去及び設定消去・初期化に同意します。「ハードディスク・メモリーカードが故障して大切なデータが取り出せなくなった」などのトラブルの際に、「消えてしまったデータ」を復旧するサービスです。保証期間内であれば、無償でデータ復旧できる可能性があります!まずはデータ復旧サービスでご確認を!データ復旧サービスの詳細はこちらをご確認くださいデータ復旧が不要であれば、このまま修理をお申込みください。修理センターでは検査時にデータは全て消去します。データ復旧やコピーは行いません。修理完了後はデータや設定の無い初期化済み状態で返送します。※記載されている速度表記は規格値で、実環境での速度ではありません。※記載されている各商品名は、一般に各社の商標または登録商標です。※記載されている価格は、希望小売価格です。※記載されている仕様、価格、デザインなどは予告なく変更する場合があります。