「気遣い」の例を示されると、かえって実行しにくくなる「気遣い」の例を示されると、かえって実行しにくくなる「気遣い」の例を示されたために、かえって、わかりにくくなったことはないだろうか?ビジネスマナーの本などに載っている気遣いの例を読むと、「これは、著者が経験してきた世界(業種)の話だ」「著者が出会った一流の人の話だ」と感じる人は多い。自分がいる世界とは違った世界の話だと思えてしまうから、「気遣い」はいつまで経っても具体化せず、腹落ちもしないのだ。ところが、一般のビジネスマンやビジネスウーマンが腹落ちする本に出会った。その本の巻末には、こんなことが書かれてあった。「『気遣いに形式はない』と言い換えれば、気負わずにできそうな気がしませんか?『形式』がないということは、絶対の『正解』も『間違い』もないということ。すばる舎)これこそ、ビジネスマンやビジネスウーマンが求めていたものではないだろうか。気遣いには「正解」も「間違い」もない。―この言葉に救われるのではないか。ビジネスやマンやビジネスウーマンは「気遣い」はした方がいいと思っているのだ。「気遣い」をすることで浮くこと、恥ずかし思いをすること、失敗することがこわいから、できないでいる。「気遣い」をすることに自信がないのだ。そんなときに、著者が経験してきた業種や一流の人の世界の話を持ち出されても参考にはならない。「気遣い」に「正解」も「間違い」もないと言われると、「それでは、私もやってみようか」という気になる。やってみた結果、相手に喜ばれると自信になる。すると「今日もやってみよう」という気にもなるし、気になった人に声もかけてみようという気にもなってくる。いうことであり、「気遣い」を行うことで「気遣い」に対する不安や抵抗も払しょくされて自分のものとなる。このことを、本は言おうとしているのだ。著者の三上ナナエさんは、元ANAのCAである。4500回のフライトを経験している。みなさんの中には、「CAの方が言うことが、ビジネスの世界に当てはまるのか?」と思う人がいるかもしれない。たしかに、この本をめくってみると、CA時代の三上さんのエピソードが中心に書かれている。この本の底辺には、気遣いに「正解」も「間違い」がない、があるから、読者はそこにヒントを感じ取る。この本が2014年に発刊にもかかわらず、現在20刷が発行され、売れ続けているのは、そこに一般のビジネスマンやビジネスウーマンに通じる内容があるからだ。ビジネスマンやビジネスウーマンに、「ちょっと、いいな!」と思った参考になる箇所を紹介しておきたい。・気持ちよく指示を受けるポイント復唱する言葉は同じ言葉を使うことがポイント。これに対して、「はい、プリントアウト30部ですね」と何気なく自分の言葉に言い換えると、上司は少し否定されたような気がする。・「私」を主語にして伝えればいい⇒YOUメッセージは反発を生みやすい。YOUメッセージ「あなた、いつも遅れてくるよね。して連絡できないの?」Iメッセージ「私、心配したよ。・「身だしなみ」は相手が判断するもの⇒おしゃれは、自分で〇×をつけられる。―自分が好きか嫌いかで考えればいいから。「念のためお知らせしますね」という便利な一言を使う。◆メルマガ「出世塾」の情報https://shinyuri-souken.com/?p=28756◆忙しい方のビジネス書選びの参考にしてください。reserved.ログイン。