意識改革の後は、寺越店長による「接客・カウンセリング等」の座学と「美容液ドレナージュと剃刀走行」の技術まずお客様が来店されたらする事の1っ。「カウンセリング」私は初めてお客様が来店された時カウンセリングシートは書いてもらったけど何をどうしたらいいのか分からなかったので(ブログ3を参照)こういう即実践に使える授業はすごく勉強になります。その他、接客マナーや電話対応、アフターカウンセリング・笑顔の重要性等。アカデミーを受けていなければ知らなかった事ばかりで、これは明日の営業からすぐにやってみようと思いました。お顔そり美容法で剃刀をあてるまえにする美容液ドレナージュ。この工程では美容液の温感作用で皮膚温を上げ、代謝を促し血液やリンパ液の循環をスムーズにします。それに加え、お肌を潤す事で皮膚に保護膜を作り剃刀からの刺激を緩和します。「リンパ液を流す」事が大事になってくるので、どうしたらリンパ液を効果的に流せるかを考えられた手技がてんこもりです。手をお顔に密着しながら耳下腺に向けて流す~途中で手が離れると流れもそこで止まっちゃうのでしっかりここからここまで流してあげる~。これまた「リンパ」を勉強しなくちゃ!と思いました。クレンジングでも美容液ドレナージュでもそうですが、なんでそんな動きになるのか?をお顔の筋肉やリンパについて理解してからする方がよりその工程の効果を最大限に活かせます。剃刀走行でも、筋肉を意識しリンパ液を排出しながら産毛と老化角質を優しく取り除きターンオーバーを促します。剃刀に慣れていない私はお肌に剃刀を当てること自体怖くて、どうしても刃が浮いてしまっていました。これはもう練習練習で人数をこなすしかないので暇なときはウィッグで練習・仕事後は主人の顔で練習・週1回実家に行ったら母の顔で練習。男性のお客様でも髭の濃くない方が来店されたらここぞとばかりに女性を剃るように練習させてもらったり(やけに今日の顔そりは長いな~と思われていたと思います(笑))。この頃、お店に貼ってる女性お顔そりのポスターを見たという女性のお客様が月に1~2人来ていたので、覚えたての「お顔そり美容法」をまだまだの技術ですがさせて頂いてました。その中のお客様の一人がそれからずっと今でも毎月「お顔そり美容法」を受けに来てくださっています。その当時は¥2625でしていた女性お顔そりですが、その数か月後¥3500に価格変更。3年後¥4320に変更。それでもちゃんとお客様は来て下さっています。それこそが「お顔そり美容法」の価値でお客様もその価値を感じて納得して来て下さっているのだと思います。・(株)スマイルフェイス寺越店長と成功サロン女性理容師7名のよるトーク「私の過去~現在~未来」2018年リビック新春セミナーが開催されます。私も女性理容師として参加させて頂きます。成功したい女性理容師さん。来てください!絶対に何か(やる気だったり。