12:39:332月8日に宿泊しました。ホテルに入る時からの接客姿勢は大変気持ちよくさせていただきました。本館の内風呂は広くて湯面に映る外の景色も心落ち着き綺麗でした。お部屋にあったお着き菓子も美味しかったです。朝食のバイキングもバリエーションが多いし、味もおいしかったです。東北特有の味が濃いって感じはしませんでした。部屋のアンケートに記載してフロントに渡すと、小さなプレゼントいただけますよ。19:19:43宿泊前日に魚アレルギーを連絡したにもかかわらず,別メニューを出していただきました。対応がとても良かったです。23:27:22裏方の従業員(厨房・清掃)と通路ですれ違いましたが、いずれも気持ちよい挨拶で教育も行き届いていると思います。個室でのサービスも同様でした。夕食で食べた御飯がおいしい。風呂もちょうどよい湯加減で温まるお湯です。50周年とのことですが100選に選ばれるなりの理由がなんとなくわかったような気がします。大きな施設で維持も大変でしょうが、ぜひまた訪れたい、そう思うホテルがまた増えました。08:54:12このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしますとともに、一層身の引き締まる思いがいたします。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。部屋ですが、カメムシを数匹退治しましたが、歓迎できない来客なので、何か工夫をお願いしたいです。08:53:57このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、嬉しく思います。秋の時期にはカメムシが多く、毎年駆除に努めておりますが、お部屋に紛れ込むなどお客様にご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。駆除は係の者が行いますので、どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後も改善に向け努力してまいりたいと存じます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。---支配人より---ご利用の宿泊プラン錦秋の会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【ふくしまプライド。17:27:18リーズナブルな価格設定だったので、あまり期待せずに出かけたのですが・・・いい意味で裏切られました^^部屋も食事も温泉も、それぞれ満足できるものでした。良かったのは、スタッフの皆さんの笑顔と対応!本当に気持ちよく過ごせました。機会がありましたら、是非再訪したいと思わせるお宿でした。20:52:03このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。ご期待に叶い、幸いでございます。これからも笑顔とおもてなしの心を忘れず、皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうごさいました。15:34:46古き良き昭和を思い起こすホテルです。古い設備もありますが、問題ありません。スタッフの方々の丁寧な応対に感謝です。お部屋のトイレが臭っていたようです。改善は難しいかもしれませんが、善処いただければ幸いです。08:31:25このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。スタッフをお褒めくださり、感謝申し上げます。お部屋のトイレが臭ったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、しっかりと清掃やメンテナンスに努めてまいりたいと存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。16:03:4810月17日に宿泊しました。芦ノ牧温泉は初めてなので、先輩に聞いたら「丸峰さんはいいよ」と聞き予約しました。夕食は十分満足のいくものでしたし、朝食もおいしかったです。大浴場も素晴らしい絶景で癒されました。別館の檜風呂も堪能させていただき、妻と二人で気分よく帰路につきました。あと従業員さんの対応もよかったです。08:30:51このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご紹介くださいました方にもこの場を借りて御礼申し上げます。ご期待にかないましたこと、大変光栄に存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。---支配人より---ご利用の宿泊プラン秋めく会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【ふくしまプライド。19:52:54フロントのお見送りで記念写真のシャッターをお願いしたら、ベストポイントを丁寧に教えてくれて良い記念写真ができました。08:32:49このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。旅のよい思い出となる記念写真のお手伝いができ、大変嬉しく思います。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。19:47:20町内会の親睦旅行で、年配者もいたので、食事で先付けメニューとバイキング主食(ちらし寿司、ごはん、ラーメン、サラダ、デザート等)の組み合わせが良かった。08:32:31このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけ光栄に存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。21:27:287月27日に宿泊しました。部屋はきれいに清掃され清潔感があり、くつろぐ事ができました。食事はハーフバイキング的な内容でしたが、おいしく頂くことができました。お風呂は女性用の風呂が壊れていて入れないとフロントで言われ入ることができませんでした。お風呂以外は良かったと思います。08:34:13このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけ幸いでございましたが、女性用の大浴場のトラブルでご利用いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、設備の点検とメンテナンスを確実に行ってまいりたいと存じます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。11:13:55お出迎えに加え、到着後車の駐車を任せるなんて初めての経験でビックリしました。売店が広く、お土産の品揃えが多くて、ゆっくり選べました。全体的に館内が暑いと感じました。本館大浴場の脱衣所がめっちゃ暑かった...大人だけで行ったので不参加でしたが、お子様向けに縁日や花火大会などのイベントがやっていたようで、ちょっと覗いてみたかったです。08:57:14このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。暑さが厳しく、館内や大浴場の脱衣所が十分に涼しくならず、申し訳ございませんでした。改善に向け、設備の確認等をしっかり行ってまいりたいと存じます。ご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。08:56:35このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事や温泉、アメニティにご満足いただけ、大変嬉しく思います。お部屋へのWi-Fi設置につきましては、課題として検討を重ねているところでございますので、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。---支配人より---ご利用の宿泊プラン夏彩の会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【ふくしまプライド。23:48:46会津鉄道の芦ノ牧温泉駅からは結構離れていますが、お願いすれば送迎して貰えます。お部屋はきちんと掃除されていて清潔でした。トイレはユニットバスでは無くお風呂とは別になっていました。大浴場は広いですが、お風呂の種類は内湯と露天が1つずつで種類は少ないです。展望風呂とのことでしたが、外はライトアップされているわけでは無いので夜は何も見えないです。景色を楽しみたい場合は外が明るい時間帯(日が落ちる前や早朝)に入ると良いと思います。食事は、この手の温泉旅館にしては美味しかったです。テーブルに並べられている料理の他にサラダや主食はバイキングで好きなだけ食べられるようになっていました。主食は普通のご飯だけでは無くちらし寿司やラーメンなど数種類ありました。食べたい人もいるでしょうから良い方法だと思います。08:56:10このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。細やかなご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。お書きくださいましたように、展望大浴場はぜひ外がご覧いただける時間帯にご利用いただければと存じます。ご婦人用はパノラマで渓谷の眺めをお楽しみいただけます。会津鉄道・芦ノ牧温泉駅への送迎も承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。16:41:29いつもながら食事が美味しく、大変満足しました。08:55:35日頃より当館をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。お食事にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。季節ごとの旬の食材を利用し、心を込めてご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。17:45:02夜の食事が半分バイキング方式でしたが、ホテルのスタッフの方が声かけしてくれて、バイキングもおいしく食べることができて、大満足です。朝の食事も大満足でした。部屋の電気のスイッチがわかりにくく、特に床の間の電気のスイッチがわからなかったため、つけたまま夜寝ることになり、ぐっすり寝ることができませんでした(朝、場所がわかりましたが)。これならばない方がいいのかな~なんて思いました。それ以外は良かったです。泊まりに行きたいと思いました。19:37:32このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。お部屋の床の間の電気スイッチがわかりにくく、ぐっすりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。今後はわかりやすいご案内や、ご説明に努めてまいりたいと存じます。お越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。16:13:34以前宿泊した時は、夕食が別の所で一品ずつ出してくださり大変雰囲気も良く妻共々好印象だったので、是非また行きたいとの思いで今回来ました。食事会場が大広間でかつ半バイキングだったのでショックが大きく残念でした。経営的な問題からだと思うのですが、以前の様な場所スタイルで食事をまたしたいものです。19:36:47このたびは当館をご再訪くださいましたのに、お食事がご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことを大変心苦しく思っております。お食事会場につきましては、料亭個室やレストランをご指定いただけるプランもございますので、次回お越しいただく機会に恵まれました際には、ご検討の一つに加えていただければ幸いです。このたびは誠にありがとうございました。19:49:21最初は団体で、その後は数回ほど個人でお世話になりましたが、ホテルの皆様の気遣いと館内のお花に癒されて「おもてなしの宿」の印象があり、良い思い出として残っています。気がついた変更点は客室案内を受付で説明する方法が追加されたことと、夕食の一部がバイキング形式になったこと。予約情報が3名のところ、夕食が2名分だったこと。急ぎ準備をしていただきましたが、食前酒が揃ったのは最後でした。従業員の皆様の応対はとても良かったです。08:15:13日頃より当館をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。ご夕食の準備がお一人様分不足しており、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、十分に気をつけてまいります。引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。ご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびは誠にありがとうございました。09:09:23温故知新のお宿だと思います。゚ホームページの様な景色が見られたらいいと思います。朝のバイキングもっと会津の郷土料理があればと思いました。11:02:49このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。展望大浴場の男女入替、ご朝食のメニューに郷土料理を増やすなど、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。お越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。20:19:53総合評価は4.3以上です。夜の浴場、湯船の入り場の照明と露天風呂の照明がもう少し明るいと、足元が安全とおもいます。11:02:26このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。高評価をいただき、大変光栄に存じます。貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。夜の浴場への入り口や露天風呂の照明を、安心してお使いいただけるよう見直してまいりたいと存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。20:26:40夕食でセットされたメニューに、追加バイキングがあったのは、楽しみが増えて良かったです。スタッフさんの対応も丁寧で、ゆったり過ごすことができました。09:58:26このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。これからもお越しくださる皆様にお寛ぎいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。お越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。遅い方におすすめ★湯量豊富なさまざまな温泉を満喫プラン[最安料金(目安)]4,800円~(消費税込5,280円~)【おかげさまで50年謝恩セール】最大4000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫♪[最安料金(目安)]6,364円~(消費税込7,000円~)【さき楽60】室数限定☆予定が決まれば、早めのご予約で2000円お得♪[最安料金(目安)]6,800円~(消費税込7,480円~)【さき楽30】室数限定☆予定が決まれば、早めのご予約で1000円お得♪[最安料金(目安)]6,800円~(消費税込7,480円~)【楽天限定】お日にち限定☆最安値でお料理と温泉を満喫プラン[最安料金(目安)]7,300円~(消費税込8,030円~)春めく会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【ふくしまプライド。