おいて日常的な使われている「ホスピタリティ」について考えていきます。利用する立場にある方全てにご参加していただきたいイベントです。ホスピタリティ協会と、ホスピタリティマネジメント研究会の共催で考えていきたいと思います。医療・介護での患者さん、利用者の方の快適度や治癒力を上げていくためには、「ホスピタリティ」という概念、そして医療と介護の連携が必要です。一般的に言われている接遇面の強化だけでは、「ホスピタリティ」度はかわりません。患者さん、入居者さんのためには、医療と介護の連携が重要です。本当に現場に必要となる「ホスピタリティ」をみなさんと真剣に考えていきたいと思います。