カスタマーフロントスタッフ東京(麹町)、希望により横浜勤務も可能グロービス経営大学院(MBAプログラム)東京校の『カスタマーフロント業務/カスタマーサポート業務』をお任せします。東京校の受講生満足度向上とロイヤリティ向上のための『東京校/オンラインの受講生に対するカスタマーフロント業務/カスタマーサポート業務』を担当頂きます。具体的には、受講生の満足度向上を目的としたコミュニケーションプランの企画、日々のコミュニケーションと改善、顧客満足の基盤となるクラスのオペレーション業務など、日々の受講生からの問い合わせ対応を含めて顧客満足の実現のために必要となる顧客フロント業務を中心に、幅広く担当頂きます。入社後にはキャリアの希望と適性を踏まえて、未経験の業務にもチャレンジする機会もあります。・スクールオペレーション業務など、カスタマーフロント業務を中心に、幅広く担当頂きます。将来的には、ビジネススクールや企業研修の現場で、ご自身が“講師”となり、ご活躍頂くことも期待しています。【魅力】グロービス経営大学院で最大規模を誇る東京校のスタッフとして、先輩社員のサポートを得ながらマルチタスクな環境下で主体的に提案し、幅広く業務を担当いただきます。幅広い業務だからこそ、ご自身の経験を様々な面で活かすことができます。能力は、自然と磨かれます。未経験の業務領域でも、本人の希望と適性に応じて、リーダーや先輩社員と相談し関係者のサポートを得ながらチャレンジすることも可能で、キャリアの幅も広がります。グロービスには、大学院の受講支援制度など、業務外での自己啓発を積極的に支援する組織文化とそのための各種制度がそろっています。業務外の時間で自己啓発に励むスタッフも少なくありません。グロービスで共に働く仲間が経験してきた業界・職種は、実にさまざまです。多様性に富んだグロービスの仲間と関わることで、価値観は広がり、同僚からも多くのことを学ぶことも可能です。[グロービスについて]ビジネスリーダー育成機関としてビジネススクール事業を展開。日経HR社のアンケートでは「国内MBA学生満足度ランキング」二年連続一位を獲得しています。「いずれかの経験」を有する方は歓迎します。エッセー「グロービスで何をしたいのか」(A4一枚程度)をファイルで準備頂き、次のページで添付ください。※夜のイベント等の開催時には22:00前後まで勤務となるため、当該日は13時以降に出勤など柔軟に調整可能です。・シフトによる週休二日制(日曜日、祝祭日は原則お休みです。3カ月毎に決定)※友人の結婚式やご家族の行事などのお休みが必要な場合は柔軟に調整できます。・有給休暇:年間20日(翌年繰越により最大40日)<試用期間中は5日>※夏休みは有休を活用して原則7日間以上連続取得が可能です。考慮し、規定に従い相談の上決定します。・給与改定は年1回7月に実施します。・入社2年目以降は別途プロフィットシェアリングが支給されます。サービス・コンシェルジュ・チームの事例>詳しくはこちら※応募サイトに遷移します。