現状改善のためには意見に耳を傾けてくれる上司を選ぶ現状改善のためには意見に耳を傾けてくれる上司を選ぶContents倉庫作業員として仕事をしていた入社して5年が経過。意見に耳を傾けてくれる上司を選んだことで現状が改善された倉庫作業員として仕事をしていた40代男性です。30歳から42歳までの間、物流会社に勤めていました。職種は、倉庫作業員(フォークリフトオペレーター)。倉庫で取り扱っていたのは、洋紙でした。荷主は親会社で、私が一番苦労したのは荷主である親会社との連絡です。勤め先は、荷主の子会社でしたので、現場に従事する人間としては意見が言いづらい状況でした。独立系の物流会社であれば、社内の業務改善ももっとやりやすかったのではないかと思います。私の主要な仕事は入出荷作業のみでした。荷主との連絡については事務員さんがやっていたので、直接は意見を言えない状況でした。業務遂行上で困ることは、上司である所長には言ってはいましたが親会社に伝わっているかどうかは疑問でした。社長が変わったそういった状況で、入社から5年ほど経過した時に社長が変わりました。この会社の社長は荷主の親会社の役員との兼任でした。兼任のために、社長が社内にはいないことが当たり前だったのですが、このとき初めて、子会社である物流会社専任の社長が来ることになりました。社長からすると、系列の物流会社に来たことになります。この社長は、私やドライバーなど現場労働者の声をたくさん聞こうとされる方でした。改善の提案をしてみることにしました。私が社長に改善提案したこと具体的には次のような事柄でした。上記4点を中心に提案してみました。紙の原料を加工業者に入れて、そこで生産する商品については入庫予定表がもらえることはありませんでした。入庫商品がはじめからわかっているのと、わからないのでは段取りが全く変わってきます。全部とはいきませんでしたが、9割程度の入庫予定表がもらえるように改善されました。2.入荷商品の荷造りの仕方の改善2の入庫商品の荷造りの仕方というのは、ボール紙の入庫の時の荷造り方法の話です。積込などの時に横がすれたりして商品が傷つくケースが多々ありました。次のボール紙の入庫時には、ピッタリとラップ巻きがされているように改善されていました。私が自分でラップをもう一度、巻き直していたので、かなり手間が減って助かりました。親会社の営業などお客様と直接商談をする人間とで直接業務上のやり取りをさせてほしいという依頼でした。会社の事務員さんと荷主の親会社の事務員さんの間で行われていました。やり取りさせてほしかったのです。荷主がわからなくなるからという理由で、改善してはいただけませんでした。賞与査定などの際にどのようにして行っているのかが全く分からなかったのでそのやり方の説明を求めたものです。何人でどういうシステムで行っているかについての説明はしていただきました。意見に耳を傾けてくれる上司を選んだことで現状が改善された結果としては、4点提案して、3点が解決されたという形です。この経験を通じての私の考えは次の通りです。自分の仕事をキチンとすることです。そのうえで、意見に耳を傾けてくれる上司を選んで現状改善の提案をするのがいいと思います。解決されることもあると経験を通じて学びました。views20代前半で中小企業診断士に合格。views倉庫作業員(リフトマン)の現場改善。views女性事務職として出会った、尊敬できる上司。Reserved.ページの先頭へ戻る。