公開日:2017年6月22日ココカラファインは、全国に約1,400店舗を展開し、ドラッグストア事業・調剤事業・インターネット通販事業などのヘルスケア事業を行っている大規模な会社です。会社HPの店舗一覧にある通り、まだ名前がココカラファインに変わっていない薬局も多く、一見わからないけれど、実はココカラファインの系列店です、というところは意外と多いんです。ちなみにココカラファインでみかける、ハートのおだんご頭のキャラクターの名前はココシエルちゃんというらしいですよ!そんなココカラファインにはどのような特徴があり、そこで働いたことのある薬剤師からの評判は実際のところ、どうなのでしょうか。後半では、口コミ投稿からの意見を客観的に検証していきます。ココカラファインの特徴と評判のまとめココカラファインの4つの特徴まずは、ココカラファインの特徴を紹介しましょう。株式会社ココカラファインは、2008年に設立された比較的新しい会社です。10億円2008年4月、セガミメディクス株式会社と株式会社セイジョーが経営統合したことで設立されました。)共に長い歴史のある会社です。その後も、M&Aや新規出店によって店舗数を拡大し、今や日本全国8割以上のエリアで約1,400店舗を展開するまでに成長している会社です。柱の”ドラッグストア事業”と”調剤事業”を担うのは(株)ココカラファインヘルスケア株式会社ココカラファインは幅広いヘルスケア事業を展開しており、その子会社・グループ会社の統括を行っています。可開嘉来(上海)商貿有限公司:中国におけるヘルス&ビューティケア商品の小売及び卸売業グループの中心になるドラッグストア・調剤事業を担っているのが、株式会社ココカラファインヘルスケアです。ジップドラッグ、株式会社ライフォート、株式会社スズラン薬局、有限会社メディカルインデックスの6社が合併して誕生しました。2013年には、株式会社コダマ、クスリ岩崎チェーンも加わり、その後もM&Aを積極的に行っています。ココカラファインヘルスケアの代表取締役社長も塚本厚志氏が務めています。幅広いヘルスケアサービスを展開ココカラファインが設立されてからの歴史は浅いですが、歴史と実績をもつ会社が統合して誕生した会社のため、患者さんからの信頼、ノウハウなどを備えているところが強みです。ドラッグストア・調剤事業ココカラファインのコア事業です。2017年8月時点の店舗数は約1,400店舗で、業界でもトップクラス。1,000人を超える薬剤師が業務に従事しており、調剤報酬額は第2位で、調剤報酬の収益も確実に伸ばしています。月間1,000枚以上の処方せんを応需している店舗の数は、業界第1位です。地域密着型の「健康サポート薬局」を目指して、調剤専門店や、ドラッグストアに調剤薬局を併設した「ドラッグ&調剤」店舗の出店に力を入れています。貢献するための取り組みとして、在宅医療にも力を入れています。介護事業を担う株式会社ファインケアでは、2013年より埼玉県狭山市でサービス付高齢者向け住宅を運営しています。ドラッグストアや医療機関と連携して介護サービスを提供しており、今後各地に施設展開を拡げていく予定です。国内だけでなく、人口や経済成長を続け市場が見込める東アジア市場にも進出しています。中国では店舗展開をスタートさせており、ロシア、ベトナム、タイなどでも事業展開に向けて計画中です。製品開発事業ココカラファインでは、オリジナルブランドの展開も行っています。化粧品や健康食品、サプリメントなどのオリジナル商品を生み出しています。九州大学の教授と共同開発した、化粧品「VIVCO」は、なんと年間17万本以上を販売するヒット商品です。家にいるまま、外出先からでも買い物ができるようにと、インターネット通販も手がけています。ココカラクラブでは、利用者の要望に応え、16,000点を超える商品を扱っています。登録したマイ店舗から在庫や売価情報を確認できるサービスも提供しています。「おもてなし」を追求ココカラファインというブランド名には、「皆さまのココロとカラダをゲンキにしたい」という想いが込められており、コーポレートスローガンにあるような「おもてなしNo.1」企業を目指しています。参考:ココカラファイン|ブランドについて各店舗で、来店者一人ひとりに満足してもらえるようなおもてなしを提供するために工夫を凝らしたサービスを提供し、店舗間で情報を共有しながらより良いサービスを拡げていっているようです。新しい店舗ではユニバーサルデザインを採用。年齢や障害の有無に関係なく安心して快適・便利に利用してもらえる店舗デザインに力を入れています。すべりにくい床材、ゆとりのある通路、大きく読みやすい文字表示、スピーチプライバシーシステムを取り入れた投薬カウンターなどの工夫におもてなしの心が込められています。ウォーターサーバーの設置は全店舗で導入。レジ付近に設置して、購入した薬もすぐに服用することができるようにしているとか。これも、患者さんのつらい症状を少しでも早く緩和できるようにというおもてなしの想いからでしょう。いうような、立地に応じた店舗タイプごとに最適な店舗運営を行っています。「お客様相談センター」を設置し、電話やインターネットで、様々な意見や相談を受けています。お客様の声を店舗でのサービスや商品開発などに生かしており、コールセンターでの対応時も、顔が見えない分おもてなしの対応に気を配っています。ココカラファインは、ホームページが充実していて、利用者が情報を収集しやすいところもポイントのひとつです。先ほど紹介した「ココカラクラブ」では、商品や店舗検索だけでなく、役立つ健康情報や悩み相談などの内容も充実しています。フェイスブックやツイッターでの情報発信も行っていました。働きやすさについて、口コミサイトからわかるココカラファインの実態をまとめてみました。今回の検証にあたってチェックした口コミサイトはこちらです。薬剤師の仕事内容・環境について様々なタイプの店舗があり、ドラッグストア、調剤どちらも関わる可能性があることを理解しておいた方が良いでしょう。おもてなしNo1を目指しており接客に力を入れているので、接客が好きな人、お客さんとの関わりをやりがいに考えられる人の方が向いているようです。口コミを見ると、いろいろな会社が統合しているので、「出身会社により考え方に差がある」という声がありました。「経営統合により方針や雰囲気が変わった」という声もあり、まだ店舗をまとめる過渡期と言えるかもしれません。考慮の上、勤務地を決定し各エリア、各部署、勤務地に配属されるようです。転勤をともなう店舗異動の可能性はありますが、将来本社で経営に携わる管理職を目指すことも可能のようです。地域職の場合、本人の了承なく転居を伴う異動はなく、OTC・調剤の勤務が選択できるようです。ココカラファイン教育・キャリアについてココカラファインでは、20年後のキャリアを見据えた、薬剤師専門の独自の教育プログラムが整備されています。入社後3年間は主に社会人として必要な基本教育と、調剤の専門性を強化する資格別教育があります。その他、ヘルスケア・ビューティケア教育やマネジメント教育などもあり、階層によりレベルも上がっていきます。口コミでは「調剤に関わると研修が多い」という声もありましたが、教育制度に関しては比較的評価する声が多かったです。パートでも勉強会への参加を促してくれたという声もあれば、パートなので研修はなかったという声もあり、店舗や地域により違いがあるかもしれません。キャリアに関して、店舗での調剤業務を数年経験した後は、エリアマネージャーや本社での仕事など様々な仕事に就くチャンスがあります。「店長や管理薬剤師はじっくり育ててからなれるという印象」、という声や、「上の世代も多いので出世に時間がかかる」という声もありました。薬剤師の募集要項によると休日休暇については、年間休日で113日、週休2日制(月9日~10日)となっています。完全週休2日制でない分、少なめに感じますね。店舗勤務の場合、ドラッグストアでは特に営業時間が長く、土日も休みではなかったりすることが多いのですが、ココカラファインの口コミを見る限り、スタッフが確保できない店舗においては、希望の休みは取りづらく、シフトのやりくりは大変そうな様子でした。「シフトも柔軟に対応してもらえる」、「子供の学校行事に合わせて休みをとることができた」という声もありました。「サービス残業は無い」という声がいくつも見られたので、会社として注意して改善しているようでした。ココカラファイン給与・待遇についてホームページでは、中途採用の場合、給与は全国職で31万円以上、地域職で30万円以上となっています。口コミによると、年収は20代で470万円、30代で550万円、50代で620万円という書き込みがみつかりました。評価も、他の企業に比べて、給与は高くはないという印象のようです。ボーナスが少ないかもという声や、年々評価項目が厳しくなり昇給も少ないという声がありました。割引利用・優待(福利厚生労働会社との契約による)」なども整備されています。一般的という声や、他と変わりないかもという声があり、十分に把握していなくて利用できていない人もいるようです。その一方で、育児休業など、女性をサポートする制度は、よく利用されているようでした。職種を超えてコミュニケーションを図るため、野球部、サッカー部、アスリートクラブ、ゴルフ同好会、バドミントン同好会、ランニングクラブ、ウクレレ倶楽部などなど、いろいろなクラブ・同好会活動があるのも特徴です。利用率は、ほぼ100%。子どもが2歳に達するまで「育児休業」を取得することもできます。子どもが小学校入学前まで利用可能な「育児時短勤務」も可能です。5時間、6時間、7時間の3つのパターンから所得労働時間を1つ選択して就業することができます。いったサポート体制を整えています。その背景には社員の様々な相談に親身に応える産業カウンセラーの活躍があるそうです。口コミでは、制度を利用して、復職している人もみられ、時短勤務で働きやすいという声がありました。一方で、女性のキャリアはまだ少ないため目標が少ない、女性はずっと店舗勤務という声もありました。会社としては、女性のキャリア採用にも力を入れているようなので、女性社員も今後は増えていくのではないかと考えられます。関東労災病院前店は、2016年1月に開局した新しい薬局です。近いですが、ビルの2階には心療クリニックも2016年10月に入りました。駅からも近いので、通いやすい店舗です。マイナビ薬剤師2.道南エリアを中心に展開する”スズラン薬局”の求人(北海道札幌市)北海道の店舗です。調剤、OTC両方経験できる店舗です。ココカラファインの都内の店舗より、モデル年収が高く設定されているのがポイントですね。道外異動のない地域職、もしくは全国勤務の全国職で選択することができます。伝統と実績を持つ新しい会社おもてなしNo1をめざしている調剤+OTCを学びながら、幅広いヘルスケア事業にかかわっていきたいと考える薬剤師さん。マイナビ薬剤師などの転職サイトに登録して、店舗見学や面談などできないか相談してみてはいかがでしょうか。ココカラファインは、設立が2008年と比較的新しい会社ですが、歴史があり実績を持った会社が統合しているため、規模も大きく、様々なタイプの店舗があって顧客サービスが充実しているね。経験が浅いなどの理由から転職に不安がある人にオススメ。書類の添削や面接、条件交渉など、転職活動に関する様々なサポートが受けられる。派遣で働きたい薬剤師にオススメ。日本調剤の教育ノウハウを生かしたスキルアップ・キャリアアップ支援サービスがあるので安心。今なら、日本調剤監修のオリジナル冊子「保険調剤テキスト」が無料でもらえる。No.1!年収は高め、かつ職場環境や勤務条件も妥協したくないというかたにオススメ。日本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