「オペレーションとは、原材料と労働力を投入し、商品やサービスの提供に転換する全過程とその関連活動で、製造業における生産管理のみならずサービス業のプロセス管理を含めた幅広い概念です。」(出所:日経Bizアカデミー)全然わかんねえよ。入口から出口までをスムーズに流す仕組みです。お店に入って食べ物を注文して食べてお金を払って出ていく。するときありませんか?・お店に入ってもいらっしゃいませの一言もない・注文を取りに来ない・食事が来るのが遅い・お皿が汚い・ビールがぬるい・いつも量や味が微妙に違う・小銭を要求されるこれらは、すべてオペレーションに問題があるときの現象です。これらがスムーズだと、安心感があるでしょ。流れがスムーズだと、安心感と満足感を生み出すことができるんですね。スムーズにするためにどうすればいいかを考えるのがオペレーション戦略です。地味なんだけど大切なのがオペレーション。近いうちに説明しますね。読んでくれてありがとう。今日ってもしかしてオンラインセミナーの日!?キレてないっすよ。時代はすっかり変わっているのに、会社は意外と変わらないそもそも人と人ってこんなもの。まねるものと変えるもの。|この記事へのコメントコメントを書くお名前:メールアドレス:ホームページアドレス:コメント:※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。)Facebookページも宣伝お気に入りリンクアリスカンパニーHPユニコーンHPユニコーンチャンネルありさか的「自分ブレンディングってこういうこと。」ブログ「ビジネスプランの生き字引き。新着記事(02/12)今日ってもしかしてオンラインセミナーの日!?(02/10)キレてないっすよ。(02/07)時代はすっかり変わっているのに、会社は意外と変わらない(02/06)そもそも人と人ってこんなもの。(02/04)まねるものと変えるもの。28パーツを表示するにはJavaScriptを有効にして下さい。2.0Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。