旅館やホテルのネット販売のお悩みやお困りごとをサクッと解決!menuホームBooking.comBooking.comの事前決済手数料、ならびに仮キャンセル制度の導入に関して、2つの問題点に鋭く切り込む!!Booking.com2018.05.19Booking.comの事前決済手数料、ならびに仮キャンセル制度の導入に関して、2つの問題点に鋭く切り込む!!Tweet密かに行われていたBooking.comの2つの問題点はコレ!2018年1月にお友達のハマちゃんもBlogでも書いてますが、Booking.comって最近「事前決済」を始めたんですよね〜っ。「ブッキングドットコムで間もなく事前決済が開始されます!」http://hmd.geo.jp/archives/4963現在もBooking.com側が登録施設に対して、徐々に「事前決済」の対応をしている模様です。いや〜、今まで頑なに「現地決済」しか対応していなかったBooking.comですが、コレは正直有り難いなって思っておりました!そしたら先日、Twitterでこんなつぶやきを見かけましたんですよね...。https://t.co/IpewLBsn4Kで少し前から始まった事前決済システム。2500円って...コレは小規模施設ほどかなりイタい。Booking.comの担当部署の方に改めて確認させて頂きましたが、Twitterの記載は正しいとの事。Booking.comの事前決済は【海外送金】扱いとなるため、受け取り銀行によって<被仕向送金手数料>と言うモノが発生します。手数料は無料~3,000円程度と、銀行により差異はあるみたいですね。今回のTwitter投稿者のように、手数料が入金額を上回るケースも出るとの事...。今回の件をBooking.comの営業担当の方に投げましたら、この担当部署に<被仕向送金手数料>の発生状況、および会社全体としての改善策を検討されると言うお返事を頂きました。言う早い対応がBooking.comの良いトコロですねー。続きまして...Booking.comの「仮キャンセル制度」が知らないうちに導入されてたってご存知でしょうか?最近の話みたいですけれど、Booking.comの予約がキャンセルされた時に、Booking.comが「仮キャンセル」として在庫をリリースせず、Booking.com内でお客様を探し、24時間で見つからなければ本キャンセルとし在庫をリリースすると言うモノだそうです。次の予約をしてくれるお客様を待つ状態にするって事です。コレは一言で言うと...やっぱりズルいかな〜?(苦笑)それがサイトコントローラーとの連携上、予約キャンセル情報としてキャンセルは上がらないので、ステータス上キャンセルとなってない予約の在庫だけがキャンセルであがってしまうと言う現象が発生していて、ダブルブッキングの可能性が出てまいます。ねっぱん!利用施設はこの仮キャンセル制度は停止したそうです。仮予約ならぬ仮キャンセルって。キャンセルがあっても在庫をリリースしないのはえげつないなぁってのが正直な感想ですが、他サイトコントローラでも「取り込まれていない予約のキャンセルが通知されました」等と表示されてしまいますので、しばらく注意が必要かもしれませんね。※Tさん、情報提供ありがとうございます!さいごに施設やサイトコントローラーに対して、Booking.comは今後も強気で色々仕掛けてくる事でしょう。それは間違いありません。いくらキャッシュレス化と言っても、Booking.comの現地決済予約って強いんですから。ソコとどう付き合うか?どうやってリスク回避して行くか?宿泊施設にとって、今後の一つの課題なのかも知れませんね。Booking.comの販売でお悩みだった方の参考になれば幸いです!そうそう、お友達がこう言う記事を書いております。民泊を始めようとしている施設様は、是非参考にされてくださいね。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。サイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。vol.51」が予想する2030年の観光の未来とは?関連記事Booking.comBooking.comが日本でアクティビティ予約を開始&寺社の宿泊を掲載し、サイトやアプリ...宿泊の一歩先へ先日、Booking.com(https://www.b...じゃらんnet【最新版】数ある宿泊予約サイトに新規参画してみたい宿泊施設様へ新規参画のお問い合わせフォームを集めてみました!こんにちは、湯布院の川...Booking.com旅館・ホテルで、Airbnbの販売をしたい宿泊施設へ│今注目のチャネルマネージャー「Beds24.c...現在、唯一Airbnbをコントロール出来るチャネルマネージャーです。ゆうじ)1975年生。宿泊予約サイトやサイトコントローラーを最大限活かした最適な販売・管理方法をお伝えします。宿泊施設様のサポートもしてますので、ご相談は「contact」や「Peing」からお気軽にどうぞ。