サービスの内容、発売日、お問い合わせ先、URL等)は、発表日現在の情報です。予告なしに変更され、検索日と情報が異なる可能性もありますので、あらかじめご了承ください。水戸総合病院は、2001年5月11日付でISO9001:2000を取得しました。これは、昨年12月に改訂された2000年版のISO9001規格に対応したものとしては、国内の医療機関として初めての認証取得となります。医療分野に対する全般的な関心の高まりを受け、患者に配慮した医療サービスの提供に積極的に取り組む医療機関が増えています。その中で、質の高い医療サービス提供の証として、ISO9001の取得を目指す動きが出始めています。国内では7病院がこの規格を取得していますが、それらはいずれも、1994年に策定されたISO9001:1994です。今般、当院が取得したISO9001:2000は、昨年12月に見直しが行われたISO9001の最新版です。製造業を主な対象としていたISO9001:1994と比べ、サービス分野の充実に重点がおかれており、医療機関については、院内環境の整備の充実、患者の意見や苦情への迅速な対応といった患者満足度への配慮、院長の的確なリーダーシップ、医療プロセスの明確化による質の高い医療の提供と医療事故防止の努力等が審査されます。ISO9001:2000は、プロセスアプローチを中心とした医療サービスマネジメントシステムに焦点を当て、医療事故等のリスクマネジメントも視野に入れていることから、今後、多くの医療機関で導入が進むものと思われます。当院は、「地域の皆さまの信頼と満足が私たちの生きがいです」をスローガンに、今後もよりよい医療サービスを実現する運営システムの見直しを行い、真に患者満足度に配慮した病院をめざしていきたいと考えております。