Cloudを利用しているのですが、今日、Photoshopを起動しようとしたら、ライセンス認証画面になり、シリアル番号の入力を求められました。Cloudの場合は、サブスクリプションなので、製品は購入していないので、シリアル番号を持っていません。IDで管理されているので、シリアル番号はなくても使えるはずなのですが・・・。入力してサインインすると、シリアル番号の入力を求められます。いずれか、または複数の操作を行います。請求先住所が正しくない場合、注文処理に問題が発生する可能性があります。利用するためには、正確な支払情報の登録が必要です。以下の弊社サービス文書を参照し、必要に応じて支払情報を変更してください。IDでログインして、支払い情報を確認しても問題なしなのでBではない模様。IDのプロファイルを確認すると、デフォルトの発送先住所が「別の住所に発送」になって、空白になっていました。してここ?「請求先住所に発送」にチェックを入れて、更新。IDでライセンス認証が通り、以降は通常の起動に戻りました。他のソフトでも問題なく起動します。原因はプロファイルの登録住所の箇所に問題があったこと、だったようです。使えなくなり、焦ったし、困ってしまったのですが、サクッと原因がわかり、無事解決できてよかったです。IDの登録住所をチェックしてみることを試す、ということを覚えておくといいかもしれません。デジタルガジェットとアナログな文具を好むハイブリッドなヤツ。フリーランスのパソコン屋兼ウェブ屋。シンプルでキレイなデザインやプロダクトが好きです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。デジタルガジェットとアナログな文具を好むハイブリッドなヤツ。フリーランスのパソコン屋兼ウェブ屋。シンプルでキレイなデザインやプロダクトが好きです。