/ユーザーリサーチユーザーリサーチ2020.02.02マーケティングにおけるインサイトとは?具体例と使い方を解説マーケティングにおいて消費者インサイトの獲得はとても重要です。インサイトの使い方、獲得方法を具体的な事例とともにご紹介。消費者の声を分析し、洞察し、仮説を打ち立て検証する流れも解説します。ない?ニーズを掴む失敗しないアンケートの手法とは?顧客満足度(CS)調査やアンケート不要論もある中、なぜ顧客ニーズや顧客満足度を明確化することが大事なのでしょうか?失敗しがちなアンケート・リサーチ設計方法と成功の方法について解説します。1.脱・不毛なアンケート/ユーザー(顧客)満足度調査!施策最適化のためのポイント・高まる「ユーザー調査」の必要性(アンケート/ヒアリング/顧客満足度調査)現在日本では、WEB/アプリ数の急激な増加により、可処分時間の奪い合いが激化し、サービスを認知・利用して貰う難易度も急激に上がっている状況です。実際に2015年から2017年の日本のアプリダウンロード数は2年で60%増加していますし、2017年の一人当たりの平均所持アプリ数は79個(前年比4個増)と、年々増え続けています。今、データを中心に意思決定を行う、「データドリブン」が企業で求められています。マーケティングでどうやって「データ」を活かせるのか、「データ」利活用で失敗しないためにはどうしたらいいのか、青山学院大学でデータサイエンティストを養成している、大原剛三教授にお話をお伺いしました。転職支援アプリのミイダスを運営する、ミイダス株式会社の村尾薫和さんにお話を伺いました。転職アプリのミイダスは職務経歴や経験・スキル情報から自分の市場価値を診断。適正年収を算出して条件に合致した求人をマッチングし、あなたを求める企業から直接オファーが届く転職サイトです。村尾様2012年にパーソルキャリア株式会社(旧株式会社インテリジェンス)に入社。dodaのマーケティング企画の募集企画グループにて、ユーザー集客のためのイベント運営やコンテンツの企画を担当。2018年4月からミイダスのマーケティング責任者に就任。現在はミイダスの法人・個人両方のプロモーションと広報を担当。ないがしろにされがちな3C理解が成果を引き上げる!「思うように成果が出せない・・・会社や上司が評価してくれない!」そんな、マーケターのボヤキをよくききます。株式会社ドリコム、エキサイト株式会社を経て、2011年株式会社ディー・エヌ・エーに入社。入社後は一貫してモバイルビジネスのマーケティングを担当し、特にスマートフォンゲームのマーケティングは黎明期から現在まで約7年間経験。マーケティング部門の責任者を経て、2018年に独立し、株式会社MOTTOを設立。モバイルゲームやアプリのマーケティング戦略の立案と実行を支援。「逆転オセロニア」を中心にYouTuberタイアップ国内最多の実施本数の経験を保有。マッチング・活用のコツ(後編)事業の立ち上げにはノウハウや人的リソースが必要です。最適なタイミングで必要な仲間が見つかれば、自社のサービスや商品を改良し、成長させてくれる一助となるでしょう。そこで利用できるのが、ビジネスに特化したビジネスマッチングサービスです。「今、求めている」人やスキルと出会うことができるようになります。岡利幸様に活用の秘訣について伺いました。