MANOMEの馬目宏樹は志が他社と全く違います。中古車を買って失敗した方、初めて輸入車を買うのに不安な方も、愛情・情熱を込めて対応します。初めに馬目宏樹の熱い思いを読み、次に馬目宏樹のご挨拶と静岡県浜松市の小学校教師・堤様の動画をご覧頂き、最後に馬目宏樹のブログを読みご相談下さい。Mスポーツ(ご予算:300万円台/納車日:平成23年5月17日)まさにプレミアムサプライズ。良い意味で期待を裏切られました。MANOMEとの最初の出会いは、家族が増え、次の車を探している時でした。今まで国産車を乗り継いでいた私は今回SUVを検討するにあたり、国産車ではデザイン、性能等希望に添うものが中々無いことに気付き始めて輸入車も視野に検討に入ったところ、故障等の信頼性およびパートナーが運転する事も考え、まずは中古で検討を始めようと業者を探していました。可能な限り色々な業者を調べてみましたが、だいたいどこも一緒。ホコリだらけの在庫車を売る事ばかり一生懸命でこちらの希望の車を探すという事からはかけ離れている始末で途方にくれ、さてさて困ったぞと何気なくネットの世界をさまよい歩いていたところなーんだ地元でオークション代行をしている熱い人がいるじゃないか。MANOMEとのコンタクトでした。ところがHPを拝見させていただくとどーも様子がおかしい。簡単にいうと私が気に入らない人には売りませんぐらいの勢いじゃないですか。えっ今時??しかし初めてのオークション代行という形式の取引、まずは電話しろ。話はそれからだというわけでまずは連絡と取って見ることにしました。メールで連絡したところ早速その日の夕方馬目氏から連絡が。んん??まずはここで裏切られました。電話の向こうの人物“馬目さん”はホームページから私が抱いていたイメージとは少し違い非常に温厚でありながら誠実であり仕事に対して熱い方だなというのが私の最初の会話での印象でした。その後私の元にピカピカのX3が届くまでどんどんそのイメージが確信となっていくのは言うまでもありません。驚いたのが電話およびメールで済んでしまいがちな連絡も馬目さんの方から”実際にお会いして顔を合わせてからの方がそちらも安心でしょう”と御提案くださり幸いお互いにお会いできる距離でしたので実際にお会いする事が出来ました。後日、待ち合わせの場所で仙台で有名なバレエスタジオからレッスン後やってきたその男性はまさにバレエダンサーを感じさせるストイックなまでにスマートな男性馬目さん本人でした。バレエスタジオは私でも知っている程仙台では有名なスタジオですよ!その後私のわがままな条件に対しても絶対に無理との言葉を一切言わず一生懸命に条件にあった車両の情報を次々と数日中にアドバイスして頂き私の方が恐縮してしまい予算を少し上げた方が良いでしょうか?と提案させて頂いたくらいです。その後、最終候補の車両が見つかり、無事落札出来た際には、馬目さんも自分の事の様に喜んで頂き熱血ブログでの話は本当だなと関心致しました。ここで車載トラックで車が陸送されてきて普通のオークション代行業者は終わりです。ここからがプレミアム納車システムの神髄をまざまざと見せつけられました。整備の神様ですが本当に経験豊富な有能な方でエンジンルームの中までピカピカ。実際に走行テストもしっかりして頂いた様でお陰さまで”駆け抜ける喜び”を納車後すぐに味合わせていただけました。実際にこちらのTV局でも取材されている様な方です。何が凄いって何十年とこのお仕事をされているベテランであるのにもかかわらずより正確な情報を得るべく英語のマニュアルを読むために毎日英語を勉強されているそうですよ。電話でお話させて頂いた際も大変信頼のおける方だと感じ次の日の午前中には社長本人が車を取りに来て下さった事には驚きました。良い仕事をされている方の周りには自然と素晴らしい方達が集まってくるのだなとつくづく感じさせられました。この頃になると、業者と顧客という関係ではなく馬目さんが度々ブログでも語っている通りお客様は家族ですと言う通りの関係になっていました。