介護職のなり手がいない真の原因は、ストレスではない。介護職のなり手がいない真の原因は、ストレスではない。介護職のなり手がいない真の原因は、ストレスではない。シェアツイートLINEする介護職のなり手がいない真の原因は、ストレスではない介護職が、介護業界から離れていくケースが増えています。2025年までに追加で80万人の介護職が必要(2025年問題)と言われていますが、この確保が思うように進んでいないという報道も目にします。した背景を受けて、なんとかこの問題を解決しようと、多くの人々が介護業界を研究しています。した流れの中で、時に「ストレスが大きいことが問題」という意見に出会うことがあります。これはこれで、間違いとは言えません。これを介護職が確保できない真の理由とされてしまうと「では、ストレスを減らそう!」ということが、課題解決になってしまうからです。ストレスを減らすということで、深呼吸でもしておけば、介護職が確保できるというのでしょうか。ストレスが大きい職種というのは、介護職以外にも、少なからず存在しています。それでも、介護業界ほどには人手不足になっていない点も気になります。医師のストレスも相当高いことは、広く知られています。それでも、免許をもった医師が、医療業界を離れつつあるという話は聞きません。医師になりたい人がいないということも、聞いたことがありません(とはいえ、医師も不足していますが)。トヨタの「なぜなぜ5回」が介護業界には浸透していない?こうした浅い分析では、トヨタであれば、確実に叱られてしまいます。トヨタでは、新人のころから、なにか問題が発生したら、そこで「5回のなぜ」を問うことが徹底されているからです。トヨタにおいて大切な態度とされるは、問題の原因には「要因(表面に露出している原因)」と「真因(問題を生み出している真の原因)」があると認識することです。これは、トヨタ生産方式の生みの親とされる大野耐一氏(元副社長)が編み出した手法と言われています。表面的に問題の原因に見えるものは、実は、病気で言えば「症状」にすぎません。「頭痛がひどい」というとき「では頭痛薬を」という対応は、さすがにまずいわけです。頭痛の本当の原因は、もっと深いところにあると疑って、検査を繰り返し、病気の「真因」を見つけようとするのが、訓練を受けた医師です。人間は、どうしても、表面的に問題の原因に見えることにとらわれてしまいます。トヨタは、これを嫌って、問題が発生したら訓練を受けた医師のごとく「5回のなぜ」を実行することを決まりとしてきたのです。?」→「オレキシン神経に損傷があるから(神経伝達障害)」という具合です。これを、頭痛薬で済まされてしまっては、どうしてもまずいことになります。このケースでは、頭痛の「真因」は「オレキシン神経の損傷」にあるわけです。あれば「オレキシン神経を復活させる」ことが、真の課題解決でしょう。した、真の課題解決に向けて「5回のなぜ」を問うことを、別名「なぜなぜ5回」と言います。?」→「必要になる介護職の人数に対して、国が割り当てる財源が足りないから」というイメージです。?」→「必要になる人員のために、国が割り当てる財源が足りないから」というイメージです。?」→「必要になる設備投資のために、国が割り当てる財源が足りないから」というイメージです。他にもいろいろな仮説が成立すると思います。その「真因」となる部分については「国が介護に割り当てる財源が足りないため、報酬を含めて、介護職の働く環境が劣悪だから(ムリ・ムダ・ムラ)」というあたりで、ほぼ間違いないと思います。介護職の確保には「待遇」の改善が必要であることを強調したいこうした話をすると「介護職のアンケート結果では、賃金への不満は多くない」といった反論を受けることがあります。マーケティング的な視点から考えれば、介護職を増やしたいのならば、現役の介護職ではなくて、まだ介護職になっていない人のアンケート調査もみる必要があります。今のような待遇でも、文句を言わずにイキイキと働いてくれる介護職は「聖人」といってよい人々です。「聖人」を対象としたアンケート結果では、お金は重要ではないかもしれません。劣悪な職場環境であっても理想のために頑張れるような「聖人」しか働けない業界では、普通は、10年以内に80万人規模の人材の確保はできません。PRESIDENT誌が行った「働きがいのある会社」アンケートの結果(2010年5月3日号)によれば、日本人の「働く動機」の第1位(54%)が「給与」なのです。大多数の人にとっては、仕事の内容も大事ですが、まずは「給与」がしっかりとあっての話です。知られているとおり、介護職の年収は、全産業の平均年収よりも100万円以上も安いのです。年収で300万円程度、毎月の手取りは20万円を下回るという人も多数います。この事実から離れて、他の「要因」にすぎないところで頑張っても、結果はついてきません。介護職は、今の待遇では、自分が勤務している介護施設に入居することはできません(民間の介護施設の入居費は月平均で25万円程度なので)。そんな残酷な環境が、ストレスを生み出すのは当然でしょう。そのストレスは、あくまでも「症状」であって「真因」ではないのです。この課題解決には、介護に分配する国の財源を増やす以外にありません。これができなければ、日本の介護は行きづまり、多くの人が必要な介護サービスを受けられなくなり、介護離職は増え続け、結果としてさらに国の財源は無くなっていきます。本当に、待ったなしの状態です。シェアツイートLINEするこの記事が気に入ったら「いいね!」しようKAIGOLABの最新情報をお届けします。介護職の高齢化も止まらない?合成の誤謬を越えるべきとき介護のプロがいなくなる・・・介護業界からの離脱希望が1.5倍にランキングまだデータがありません。免責事項お問い合わせ。