インストールパッケージのダウンロードでエラーが発生しました。プロキシがダウンロードを遮断している可能性があります。プロキシサーバーを介してインストールパッケージをダウンロードできなかった可能性があります。ネットワークまたはローカルのプロキシサーバーを使用している場合、正しく設定されていることを確認します。プロキシに要求したコンテンツが存在しない場合、要求を転送するように設定されていることを確認します。システムポリシーにプロキシ設定が含まれている場合は、プロキシのパスワードなどの設定を確認します。インストールパッケージのダウンロードでエラーが発生します。場所にあるコンテンツを削除し、デバイス上でアップグレードを再開します。C:\Users\Public\Downloads\Symantecインストールパッケージのダウンロード先へのコピーでエラーが発生します。場所が存在し、アクセス可能であることを確認して、デバイス上でアップグレードを再開します。インストールに失敗しました。インストールパッケージは正常にダウンロードされましたが、クライアントのインストールに失敗しました。インストーラによって返されたエラーコードを参照してください。警告:デバイスを保護するため、できるだけ早く自己登録を行うかインストールパッケージを使用してデバイスを登録します。アンインストールで問題が発生しました。アンインストールします。アンインストールします。この方法で失敗する場合は、次のいずれかのツールを使用します。削除ツールをダウンロードします。アンインストールした後は、デバイスを再起動し、できるだけ早く自己登録を行うかインストールパッケージを使用してデバイスを登録します。インストールを続行するにはデバイスの再起動が必要です。3インストールを完了するには、デバイスを再起動する必要があります。デバイスをできるだけ早く再起動します。デバイスがオフラインか、クライアントがインストールされていないか、別のエラーが発生した可能性があります。3問題を解決するには、デバイスを登録解除してから、できるだけ早く自己登録またはインストールパッケージを使用して手動で再登録します。インストールを繰り返し試行した後に失敗しました。3問題を解決するには、自己登録、インストールパッケージ、または検出と配備方法を使用してできるだけ早く手動で再登録します。この問題は、ネットワーク内のすべてのデバイスに適用されます。環境全体でこの問題を修正する必要があります。この問題は、ネットワーク内のすべてのデバイスまたは個別のデスクトップデバイスに適用される場合があります。デスクトップデバイスの場合は、デバイスごとに問題を修正する必要があります。ない場合、環境全体でこの問題を修正します。この問題は個々のデバイスに適用されます。デバイスごとにこの問題を修正する必要があります。[今すぐにアップグレード]オプションメモ:[今すぐにアップグレード]オプションは現在無効になっています。ポータルの[今すぐにアップグレード]オプションを使用して、デバイスを手動でアップグレードできます。台ずつ、または複数台実行できます。複数のデバイスでの処理の実行を参照してください。[管理対象デバイス]タブで、デバイスリストをフィルタして、状態が[アップグレードを開始しました]になっているすべてのデバイスを表示します。デバイスを選択し、三角カッコのアイコンを押して、[今すぐにアップグレード]を選択します。[今すぐにアップグレード]の選択後、ユーザーが作業を完了するための時間を確保するために、デバイスアップグレードの最大遅延時間を設定するためのオプションがいくつか提示されます。アップグレード処理を完了するには、デバイスの再起動が必要になります。個々のデバイスの登録パートナー、お客様の管理者、またはエンドユーザーがデバイスを登録できます。パートナーとお客様の管理者は、登録するデバイスを使用するか、またはデバイスへのリモートデスクトップアクセス権が必要です。セキュリティポリシーを確認し、リモートデスクトップ接続が有効になっていない場合は有効にできます。コンソールにログオンして、デバイスを自己登録できます。デバイス登録の概要を参照してください。台のデバイスを正常に登録すると、検出および配備メソッドを使用します。ネットワーク上の管理外デバイスを検出して、検出したデバイスに関する情報を提供し、それらをリモートから登録できます。検出済みデバイスのリモート登録の準備を参照してください。デバイスのリモート登録を参照してください。配備し、お客様のすべてのデバイスを管理できます。パッケージをダウンロードする必要があります。再配布可能パッケージを作成して、次のインストールオプションのいずれかを使用できます。その他のサードパーティの配備ツールを使用して、パッケージをインストールします。パッケージへのリンクと、ローカルへのインストールの説明を記載した電子メールを、顧客に送信します。デバイスへのリモートセッションを開始して、自分でパッケージをインストールします。メモ:アップグレードの問題が発生する前にインストールパッケージを作成している場合、アップグレードする前に最新版のパッケージをダウンロードする必要があります。インストールパッケージを使用したデバイスの登録を参照してください。インストールパッケージの配備を参照してください。関する詳細情報を見つけることができます。「C:\ProgramData\Symantec\FSD」フォルダ。(この文字列は、ログファイルの最後にあります)。つのエントリが作成されます。[管理対象デバイス]タブに、次の両方が一覧表示されます。インポートされた元のデバイスは、[アップグレードがスケジュールされました]状態のプレースホルダのままになります。手動でアップグレードして正常に登録されたデバイスは、[登録済み]状態になります。不要になったプレースホルダデバイスは削除できます。プレースホルダデバイスのエントリを削除しても、手動で登録された同じ名前のデバイスには影響しません。メモ:プレースホルダデバイスに関連付けられているイベント履歴は、手動で登録されたデバイスでは利用できません。購読すると、この記事が更新されたときに更新内容が配信されます。Cloud2.0この記事は役に立ちましたか?はいいいえご意見ありがとうございます。以下にコメントがある場合はお知らせください。chat.CancelConfirm。