業務アーク引越センターのHPはこちら業務について営業が作成した見積もりと引越計画に沿って、引越作業を行う仕事です。家具や荷物が傷つかないように養生を工夫したり、作業効率を考えて荷物を積む順番を考えたり、引越先でお客様に不便がないように気を配ったりと、かなり奥が深い仕事。アーク引越センターが掲げる「ちゃんとしたお引越し」を実践する大切な仕事です。当初は営業希望だったが、今は業務を極めるのが目標。「満足してもらえる引越とは?」と考え出すと、本当に奥が深いです。足の悪いおばあちゃんのために、引っ越し先で、すぐイスが出せるようにしておいたり。お客様とお話して、特に大事されていると感じたモノは、より丁寧に梱包したり...。同じ引っ越しは一つもないので、お客様宅に着いたときに、お客様の想いを感じ取る感性が必要ですね。福祉関係で就職するつもりでしたが、たまたま行った合同説明会で人事の鈴木さんに声をかけられ、そのまま“会社の雰囲気”に惹かれて入社することに。他の会社も受けましたが、面接が進んでもオープンで裏表のない印象が変わらなかったのは、この会社だけでした。入社したばかりの頃、最初にリビングダイニングの食卓テーブルを運んでしまい、ものすごく作業の邪魔になったことがありました。リビングダイニングって、各部屋への通り道になっていることが多いので、最後までスペースを空けておかないといけないんですよね。だいたい寝てるか(笑)、先輩や同僚たちと遊びに行くかですね。メンバー同士はすごく仲がよくて、実は住んでるアパートもいっしょ(笑)。ドライブに行ったり、飲みに行ったり、本当によく一緒に過ごしてます。支店長いわく「オレたちはファミリーだ!」と(笑)。支店長も業務の仕事を極めて、今のポジションについた人です。現場の相談をするたびに、「そんな気の配り方があったんだ」と驚かされます。業務の仕事は体力がいるけど、お客様から感謝される喜びは何にも代えがたい!僕も業務を極めたいですね。タイムテーブル7:30今日は4人体制で、会社を出発。8:301件目のお客様のお宅に到着。家具や家電の梱包、荷物の積み込み作業スタート。ベッドなどの大物家具はいったん分解し、傷がつかないように梱包してから積み込む。11:00積み込み作業完了。トラックで引っ越し先に移動。12:30新居に到着。荷物の積み下ろし、家電の設置、大物家具の組立作業などの作業開始。できるだけすぐに生活できるように気を配る。スムーズに作業が進み、お客様も手早さに驚かれたみたい。「ありがとう」のお言葉がうれしい。15:30本日2件目のお客様宅に到着。元気にお客様へあいさつ。16:002件目のお客様は一人暮らしの学生さんでした。荷物は少なめなので、手際よく積み込み完了。安全運転で引越し先まで移動します。16:30引越し先に到着。メンバー全員で気を配りながら、プロの技術を披露。17:00無事作業完了!今日のお客様は満足していただけただろうか?アンケートを渡し、「本日はご利用頂きまして、ありがとうございました!」18:30帰社。回収したダンボールや廃品などの後片付け。伝票を整理しながら「今日はみんなで食事に行こう!」19:00帰宅。「仲間と食事にいってきます!」ユニフォーム着るとチカラが沸くぞ!効率を考えながら荷物を運びます3年目。