HitBTCの2段階認証再設定について本日のQ&Aコーナーは、nekotoshow7から2段階認証の再設定方法についてのご質問を頂いたので、回答していきます。Q:いつもお世話になっています。吉田さんの動画にいつも助けられて、感謝しています。知り合い数人も登録をしましたが、2段階認証がうまくいかないことがあります。Authenticatarとさっき取り直したQRコードと一致していなかったり、うまくいきません。QRコードを出した時に手動でアクティベートと書かれていて、その後にそのQRコードの名前だと思いますが書かれています。可能でしたら、2段階認証の詳細動画をアップして頂けないでしょうか。仲間内でもわからず困っています。Authenticatorは友人のスマホ側でダウンロードしてもらって、認証コードを出してもらい、その番号を自分の認証番号入力欄に入れて、2段階認証を行いました。Authenticatorで認識させて、その番号を認証番号入力欄に入れました。Authenticatorの番号で認証され、ログイン出来ました。emailと書かれています。emailと書かれたものが、現在、使用されているQRコードなのでしょうか?その辺りも良くわからないので困っておりました。再度、QRコード認証するときの注意点などお教え頂けると非常にありがたいです。多くの方がわかりにくくて困っているのではと思う次第です。スポンサードリンクA:2段階認証について以下で解説していきたいと思います。質問の内容から推測すると、HitBTCのサイトにログインできるようなので、自分のスマホに新しくGoogleのオーセンティケーターを設定することが目的と判断しました。その方法を以下に解説していきます。2段階認証設定を図解で解説ログインしたらトップナビゲーションの歯車のアイコンをクリックし、次の画面のセキュリティタブをクリックするとGoogleの2段階認証の設定画面に移行します。確認事項として、今回消去する2段階認証は、hitbtc-メールアドレス-1521614180です。新規追加のボタンをクリックします。今回、新規に追加する2段階認証のオーセンティケーターは、hitbtc-メールアドレス-1521616996です。以下の図のQRコードの下に表示してあります。オーセンティケーターに表示された数字を3の入力ボックスに入力し、確認ボタンをクリックします。新規に、hitbtc-メールアドレス-1521616996が追加されました。emailと表示されているので、登録メールアドレスを確認してください。スポンサードリンク登録メールアドレスに送られてきたHitBTCからのメールの中に記載されたリンクを10分以内にクリックしてください。emailが表示されることになります。emailの表示がなくなりました。次に、ややこしくなるので古い方のオーセンティケーターを削除します。hitbtc-メールアドレス-1521614180の横にある❌印をクリックします。Googleオーセンティケーターに表示された数字を入力してデリートボタンを押します。すると、再度登録したメールアドレスに確認メールが届くのでリンクをクリックしてください。こちらも10分以内にクリックしてください。メールの本文のリンクをクリックして次の画面に移動すると、古いオーセティケーターが削除されました。これで2段階設定の再設定方法を終了します。Authenticator(グーグルアーセンティケータ)の2段階認証の設定が必要です。これをやらないと取引所にアクセスできなくなります。HitBTCだけでなく、全ての取引所の安全なプライベートキーやQRコードやバックアップキーは印刷して、安全で無くさないような場所に保管してください。再設定方法は、下記のリンクで解説しています。動画で解説しています。ご登録の程、よろしくお願いします。私は仮想通貨、PC初心者です。BTCにログイン出来ずに焦りと不安で苦しんでいます!色々検索を続けてや~っとこのサイトに繋がりました。BTCのQRコードを写メしたかったので二段階認証を解除して新しくQRコードを出そうと考えました。BTCにログインしました。左下にあった追加ボタンをクリックしました。するとQRコードとプライベートキー、バックアップコードがでました(写メしました)私は今まで携帯アプリAuthyで6桁の数字を見て入力していましたが、この時点で携帯アプリAuthyの中のHITBTCを削除し先程のQRコードをAuthyに読み込ませました。Authyの6桁の数字を先程の画面右側のデバイスから認証コードを入力してくださいと書いてある文字の下に入力し確認をおしました。再ログインしようとしたのですが二段階認証コード番号が違うとなりログイン画面できませんでした。何回もトライしたのですがダメでその内に、5分後にまたお試し下さいと画面に出てきました。ここでやっとGmailに送られてきたメールからログインする事に気が付き、そこのURLから入力をするのですがhttps://i.gyazo.com/2b32d76bfb2eedf34a42aad60309e935.pngとなりログインできません。私は英語も出来ません。頼る仲間もおりません。返信NIKOさんコメントありがとうございます。サイト見つけてくれてありがとうございます。今の2段階認証が確定してない場合、前の2段階認証で入れます。日数が経っておりますが返信はありません。返信エキサイト翻訳で英語で問い合わせしてください。2段階認証削除したんですか?!そしたら、英語でHitBTCに問い合わせてください。2段階認証設定の携帯アプリを削除してしまい、ログインできなくなりました。お手数ですが、2段階認証の設定の解除お願いいたします。とエキサイト翻訳で英語に直してメールしてください。返信はじめまして、バックアップコードってどこに入力するかわからなくてメールしました。機種変更しちゃったのでログインできなくなりました。返信rotaさんお問い合わせありがとうございます。返信バックアップコードはメモしてあります。アクセスの仕方がわからないです。今回は、安全なプライベートキーを使用した2段階認証アプリの復元方法です。返信ありがとうございます、プライベートキーとバックアップコードはちがうみたいです。英語でメールしてみます。初めまして!二段階認証を消してしまいバックアップも取っていなくログイン出来なくなりました。BTCのサポートに何度も問い合わせてやり取りしてますが、英文の返信で意味が分からず困っています。ラインの通訳も使ってますが訳し方が変で理解出来ません。返信お問い合わせありがとうございます。返信お忙しい中、回答ありがとうございます。チケットID番号を入れてみましたが違うようです。ありがとうございました。返信チケット番号は、質問の順番の番号です。こちらもよく把握できなくてすいません。次に回答がくると思いますのでよろしくお願いします。順番の番号なんですね。それを知るだけでスッキリしました!どうもありがとうございました!また分からない時は宜しくお願い致します。返信凄い遅いと思いますので、気長に待ってください。三週間ぐらいかかります。俺も質問も全然回答がきません。吉田さん、はじめまして。BTCのログインができなくて、とても困っています。2段階認証は行っていまして、手順として、メールアドレスを入力→パスワードをしっかり入力→ログイン→google認証システムからコードを入力します→Conformを押す→「コードが正しくないか、期限切れです」という表示が出て来て、ログインできません。(コードはしっかり6ケタを時間の範囲で入力しています)何が原因で、どうしたらよいのか分かりません。返信GENさん初めましてそれHitBTCよく起こるんですよ。Chromeとか、他のウェブブラウザに変えて試して見てください。そのうち入れるようになります。吉田さん、ご返信ありがとうございます。ここ3日間ぐらい、何回もやっていて、一度もできていない状況になります。chrome、firefox、internetexploreとそれぞれ行いますが、できません。そのうちは入れるというのは、4、5日やったら入れるのでしょうか?今回あまりにも入れないので、パスワードを変更しました。それもやはり同じです。何かこちらの方で、簡単な過ちがあるのでしょうか?よくある過ちなどありましたら、教えて頂けますと幸いです。返信そこまでして入れないのは、ハッカーに2段階認証を変更された可能性あります。暗号通貨専用のパソコンを使うなりしてセキュリティを高めてください。運営に早急に英語で、メールしてください。ハッキングかもしれないです。パソコンにウイルス対策ソフトは入ってますので、HITBTCに連絡してみます。様々なアドバイスを頂きましてありがとうございます。バックアップコードを入力してログインしようと思っていますが、バックアップコードを保存し忘れました。サポートセンターに英語で聞くしかないでしょうか?宜しくお願い致します。返信サポート聞くしかもう手段はないです。Google翻訳で十分ですのでよろしくお願いします。返信こんにちは?初めまして。相談にのっていただきたいです。hitbtcに登録したばかりなのですが、2段階認証で番号をいれても、間違っていると表示されログインできません。登録したときのQRコード、バックバップコードは保存しており何度もやり直しているのですがそれでもダメなんです。hitbtcにこの旨をメールしたらすぐ返信が返ってきて、サポートページを見てみてね!的な内容でした。うまくいかないのでしょうか?1番初めに登録したときに何か不手際があったのでしょうか?ログインできるようにするためどうすれば良いのかアドバイスお願いします。返信みいさんどうしてもログインできない場合、それも一つの手段になります。HITBTCに通貨がなければ、それもありだと思います。初めまして、お問い合わせありがとうございます。HITBTCは、その現象はよく起きますね。Chromeのシークレットモードなど、接続ブラウザを変更してみてください。吉田さん、返信ありがとうございます。はやり2段階認証が通らなく、今私が持っているQRコードは無効のようですのでもう一度hitbtcに問い合わせようと思うのですが、2段階認証の解除をお願いすればいいのですか?もう一度2段階認証のQRコードをくすれるように頼めばいいのですか?何度も質問ごめんなさい。返信HITBTCは、2段階認証設定が解除出来なくなりました。2段階認証の解除お願いします。いう英語でいいと思います。あとメールアドレスをつければ、三週間後ぐらいに返信がきます。本当に2段階認証解除出来ないって困りますよね。ハッカーに変えられたとしか思えないですよね。返信HITBTCに口座開設しましたが、2段階認証のメールクリック忘れました。上手くいかずいろいろやっているうち、パスワードが違うとなってしまいました。取引していない場合、新たにメールアドレス、パスワードを設定して新しくRegisterから口座作成しても大丈夫でしょうか?パスワードを40文字最強設定してもハッキングされることがあるのでしょうか?海外の取引所に口座開設が初めてで戸惑っております。返信ともこさんお問い合わせありがとうございます。取引していないのなら、メールアドレスを新しくして口座作り直しても大丈夫です。パスワードは40文字にしてもHITBTCは危ないです。口座の作成が完了したら、直ぐパスワードを変更してください。すれば、不正ログインの確率がかなり減りますので、よろしくお願いいたします。先ほど質問させていただいたものです。メルアドが間違っていたかもしれません。返信ログインできたなら、良かったです。ログインしたらパスワードは定期的に何回か変更した方がいいです。あとIPアドレスは、必ず確認してください。それだけでも、不正ログインはかなり防げますので、よろしくお願いします。貴重なアドバイス、本当にありがとうございます。メールに返信がくるのかと思ってしまいご連絡がおそくなり申し訳ありません。新しく口座開設してみます。その方が早そうですので・・・パスワードのハッキングが怖すぎますね!!何度も新しいものに変えていく必要があるのですね。ありがとうございます。返信ワードプレスで返信しても、メールに届かないんですね。僕も初めて知りました。したら、こちら側で設定がいるのかもしれないですね。二段階認証の解除依頼をしている最中ですが、3週間以上経ちますが何も連絡来ません。取引も出来なくなる事に決まったんですよね?この場合もう諦めるしかないですよね。返信CHIAさんHitBTCは返信が二ヶ月ぐらいかかりますので、まだ諦めなくてもいいと思います。HitBTCは引き出しはできるので、ログインしたら通貨は引き出すことが出来ます。引き出しは出来るんですね!安心しました。ありがとうございます。返信5月13日に質問した者です。二段階認証の解除依頼して待つ事3週間以上経ちますが何も連絡来ません。取引が出来なくなると連絡が来ました。