入荷お知らせメールを登録した商品の再入荷メールがきましたが、登録時と価格が...入荷お知らせメールは、オンラインストアへ商品が再入荷した場合にお知らせいたします。期間限定のセール期間中に登録いただきました場合にも、セール期間終了後の入荷であった場合は、通常価格であることもございます。ショッピングカートについてカシミヤの商品のタグの品質表示に「毛」と記載があります。カシミヤではないの...弊社で直接メーカーより買い付けをしている商品は、メーカーを信頼し、大切なお品物を無駄にしてしまう検査は行なっておりません。基づき、国内検査協会の証明書のない場合は「カシミヤ」と表示せず『毛』として表示をしております。品質表示についてオンラインストアで注文した商品がまだ届かないのですが、どうなっていますか。配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情や佐川急便の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。「商品発送のご連絡」メールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご確認いただき、直接佐川急便までお問い合わせください。お客さま都合でのご返品送料はお客さま負担となります。ご返金金額より差し引かせていただきます。万が一商品不良の場合は、ご返送料は弊社が負担いたします。めのご指定(お届け先住所変更)はできません。商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に「お荷物お問い合わせ番号」の記載がございます。変更など必要な際には、ご自身でご変更のお手続きをお願いいたします。年間購入金額の更新直前の2月末にオンラインストアで商品を注文した場合に年間...2月末にオンラインストアで商品をご注文いただいた場合ですが、ご注文の日時によって即日出荷されずに次年度の購入金額に加算されるケースがございます。オンラインストアでは倉庫からの「商品発送日」を「購入日」とさせていただきます。「注文日」とは異なりますのでご注意ください。商品を注文したが、注文完了のメールが届きません。注文はできています...ご注文確定メールや商品配送完了メールは、自動配信メールにてお送りしています。自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられてしまう事がございます。ご注文確認メールが届かない場合には、下記の1~6の原因が考えられます。受信設定等をご確認ください。店舗で商品を購入しメンバーズカードを作りました、WEB登録が出来ません。購入履歴はどこで確認できますか。メンバーズカードのWEB登録がお済みの場合は、ログイン後にマイページの購入履歴よりご確認いただけます。メンバーズカードのWEB登録がお済みでない場合は、入会WEB登録後にマイページの購入履歴よりご確認いただけます。※メンバーズカードを提示して頂いたご購入品(店舗・オンラインストア)が該当します。マイページオンラインストアで購入した商品に不備があり交換したいのですが、商品在庫がな...大変申し訳ございませんが、ご返金対応とさせていただきます。>キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。はさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご連絡が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。迷惑メール対策を行われている方は、@tomorrowland.co.jpのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。設定いただいていない場合、当オンラインストアからのご連絡等を受けられない場合がございます。