アディッシュプラス、スマートフォン向けゲームアプリ用サポートページ運用サービス「Form-Cloud」を8月1日より提供開始。windowアディッシュプラス、スマートフォン向けゲームアプリ用サポートページ運用サービス「Form-Cloud」を8月1日より提供開始。~最適化されたお問い合わせフォームで、確実なCS対応を。つながりかねない問い合わせ対応の効率化を目指すスマートフォンゲームには必須要件である、「お問い合わせフォーム」ですが、ゲームそのものの開発に追われ注力できないゲーム会社が多く、その結果問い合わせがたまり、顧客満足度が低下するというケースがあるのが現状です。複数のゲーム提供している企業でも、ゲームごとに問い合わせフォームを開発しているため、問い合わせ件数や内容のマネジメントができていません。そこで、500以上のアプリサポートを行っているアディッシュプラスと、ソーシャルゲームの開発・運用を行っているGNTのノウハウを活かし、個別のCMSにて管理ができるWEBブラウザベースの問い合わせフォーム、「Form-Cloud」を開発しました。●Form-Cloudの特徴ゲームアプリ毎にサポートページを開発する必要はありません。「Form-Cloud」につなぎこむだけ!サポートページに必要なお知らせフィールド/FAQフィールド/お問合せフォームフィールドを提供。CMSによりリアルタイムの更新が可能。利用料金は上限ありの従量制。規模に合わせた費用負担が可能です。●今後も両社、各拠点の強みを活かしたサービス開発をカスタマーサポート向けソリューション事業として各種ツールとの連携やコンサルティング、人工知能を用いたサポートの効率化などを推進していきます。両社で開発チームを保有している事から、沖縄とベトナムでの人材交流やサービス開発スキームも提供していきたいと考えております。