真紀です最近、店頭で接客をする機会がありました。店頭に立つたびに感じるのですがお客様からわりとよく言われる言葉の1つにこんな言葉があります。比較検討しながら商品を選んでみえるお客様でそんなふうにおっしゃる方が意外と多くみえます。10点20点と見られているわけでもないんですけどね。私はせっかく店頭に足を運んでくださっているのだからいろいろ見て手に取って試していただきたいと思います。それが店頭のメリットだから。あなたのお店でも買うかわからないのに試すことに申し訳なさを感じてみえるお客様が多いかもと感じられるようなら気軽に試して大丈夫ですよ~ということを販売員さんの側からひとことお伝えしてみてはいかがでしょうか。「ネットではできないことですので~」など理由を添えると伝わりやすいですよ。店頭でしかできない体験を楽しんでいただく。することがまたあのお店に足を運びたいにつながる一歩だと思います。)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。