職場のコミュニケーションは並行で返せ!ビジネススキル前回の記事でエゴグラムをご紹介しました。今日はエゴグラムを具体的に職場のコミュニケーションでどのように使うかを考えてみたいと思います。前回の記事で5つの自我状態を説明しました。ネットやアプリで簡易診断をすれば、自分のタイプはすぐに分かりますがもっと手取り早くイメージできるよう、あるシチュエーションでどんな反応をするかで自分がどの要素が強いかをザックリ理解してみましょう。貴方が高速道路を走っていると、隣の車線を猛スピードで追い越していく一台のスポーツカーがありました。進むと、なんとそのスポーツカーが中央分離帯に激突して激しくクラッシュしていました。その光景を見て、あなたが言いそうな一言を下記の5つから選んでみてください。運転している人は大丈夫なんだろうか?心配だな。「法定速度を軽く100キロは越えていたな。「・・・無言(恐怖の表情で固まる)」さて、どのリアクションに一番近そうですか?それぞれ、対応する自我は下記になります。職場のコミュニケーションのコツエゴグラム的に考えると、職場のコミュニケーションのコツは、相手が望んだ位置にボールを投げ返すです。CPが強い昭和の父親タイプがいたとします。仕事でミスをした時、上司から「何やってんた!?」と言われた時には、同じCPで「申し訳ありません!以後、気をつけます!」と大声で謝るか、ACで申し訳なさそうに、「すいませんでした」と神妙に謝ってから、自分の考えを述べるのが正解です。これをエゴグラムでは、相補交流といいます。この状態を交差交流といいます。CPで聞いているのに予想しなかったAで返されるわけですから。相手の望む受け方を一旦してから、自分の主張をするのが大切です。職場のコミュニケーションは並行で返せ!Tweet関連記事2020-02-03【ビジネススキル】エゴグラムで自分を分析してみるビジネスパーソンの永遠のお悩みが職場のコミュニケーションで...2020-01-16【人材育成】目標を達成する人は2タイプいるらしい職場の部下とランチをしている時の話です。「年初に今年の目標...2019-09-09【マネジメント】部下の褒め方いろいろな会社に呼ばれて、研修を実施します。私が担当する研...2019-04-16【人材育成】ビジネスマナーで差をつけよう!新入社員研修で学ぶ項目で、ビジネスマナーがあります。昨日、新人への指導の仕方というテーマで記事を書きました。本ブログの目的はてなブログをはじめよう!kumabou2016さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。