「バーチャ」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。「バーチャ」に関するIT製品やセミナー情報、最新ニュースならキーマンズネット。資料請求もまとめて簡単にダウンロードできます。基礎解説キーマンズネットとは?キーマンズネットは企業・法人のIT選定・導入をサポートする総合情報サイトです。IT初心者から上級者まで、皆さまのさまざまなニーズにお応えします。「バーチャ」に関する記事情報スマホ画面にもクリック感をもたらすバーチャル触覚技術「パプティクス」とはつるつるのディスプレイにボタンの存在を感じさせる。触覚フィードバックの技術「ハプティクス」がVRやARの世界を広げる。「LINE」活用で問い合わせ対応を最適化、採用活動に役立つCRMソフトとは?バーチャレクス・コンサルティング株式会社デジタルデバイスの普及により、企業と求職者のコンタクト手段が多様化する昨今。電話やメールといった従来のチャネルだけでなく、SNSを採用活動に取り入れる動きが広がっている。熟練者のノウハウ継承が大きな課題となっている昨今。顧客対応の窓口となるコンタクトセンターやサポートセンターでは、CRMを活用してこの課題に取り組む動きが広がっている。横河電機の事例から、課題克服のヒントを探る。顧客対応の窓口となるコールセンターには、業務効率化や品質均一化を実現し、良質な顧客体験を提供することが求められている。その鍵となるCRM(顧客関係管理)ツール選びの要件を解説するとともに、それらを満たす製品を紹介する。システム刷新で顧客情報の一元管理に成功、LTVを向上させる顧客との関係構築術バーチャレクス・コンサルティング株式会社システムのサポート期限を迎えたある保険代理店が、CRMの刷新を決定。Value/顧客生涯価値)の向上にどのように寄与するのか。顧客対応のマルチチャネル化が進む中、現場における効率性向上と対応品質の均質化が今まで以上に重要となってきた。そこで注目され始めたのが、顧客対応業務のアウトソーシングで培ったノウハウで作られた“現場感覚”に即したCRM製品だ。充実したIT製品情報に加え、製品の選び方を分かりやすく解説した特集記事によって企業のIT製品選びをサポートします。製品情報と特集記事に加え、ITセミナー情報も毎日更新しています。IT導入の課題解決に役立つ資料を簡単に入手できます。会員登録ログインパスワード再設定キーマンズネットとはFAQお問い合わせ広告掲載について会員規約RSS一覧サイトマップITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。