J:COMミュージックについて教えてください。JCOMサポートこのページではjavascriptを使用しています。サービス地域設定のお願いお住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。[地域を設定する]J:COMミュージックについて教えてください。サポートサイトTOPその他サービスくらしサポートJ:COMミュージックJ:COMミュージックについて教えてください。J:COMミュージックに関するご質問をまとめています。以下のメニューから確認したい項目をご確認ください。ありがとうございます。「専用Webフォーム」に、J:COMパーソナルIDでログインしてお手続きいただけます。※ご利用にはJ:COMパーソナルIDが必要です。J:COMパーソナルIDの登録についてはこちらをご覧ください。途中の「お申し込み内容」で「追加」をお選びください。ログインできない場合は、弊社カスタマーセンターまでお電話でお問い合わせください。ご加入後、スマホ・タブレット向けに提供しております専用アプリをダウンロードの上、ご利用ください。※パソコンからはご利用いただけません。※J:COMミュージックのサービスについて詳しくはこちらをご覧ください。最低利用期間はありますでしょうか。最低利用期間はございません。法人名義(個人名以外)での申込みは可能でしょうか。J:COMミュージックは、個人名義でJ:COMサービスにご契約のお客さまがお申込みいただけるサービスです。法人名義でのご契約のお客さまは、ご利用いただけません。Web、またはお電話にて弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。解約方法について教えてください。「専用Webフォーム」に、J:COMパーソナルIDでログインしてお手続きいただけます。途中の「お申し込み内容」で「解約」をお選びください。ログインできない場合は、弊社カスタマーセンターまでお電話でお問い合わせください。J:COMパーソナルIDは契約者IDのみ利用可能でしょうか。契約者ID、家族IDのどちらでもご利用いただけます。複数の機器、複数のIDでログインした場合、最後にログインした機器のみがログイン状態になります。ログインID/パスワードが知りたい。J:COMミュージックのログインIDは、J:COMパーソナルIDになります。J:COMパーソナルIDをお忘れの場合はこちら。J:COMパーソナルIDのパスワードを忘れた方はこちら。ログインしようとすると「ログインエラー画面」が出ます。お手数ですが、以下の項目をご確認ください。J:COMパーソナルID(契約者ID・家族ID)として登録済みのメールアドレスとパスワードを入力している。間違いや、余計な空白を入力していない。ログインページ」でログインができる。項番(3)のサイトでログインが出来た場合、トップページ(ご登録情報一覧)の「家族種別」欄に、【契約者】、もしくは【家族】と表示されていることを確認する。ご転居などでお客様番号が変更となり【世帯なし】と表示されている場合はログインできません。その場合は上記サイトのログイン後の右側の「サービス利用登録(お引っ越しをされた方)」から、登録手続きを行ってください。いずれを満たしてもログインができない場合は、お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。月額500円(税別)です。ご利用料金は、J:COMサービスの月額利用料と合算でのご請求となります。サービスの詳細についてはこちらをご覧ください。楽曲ごとに料金がかかりますか。月額定額制の音楽聴き放題サービスです。複数の機器、複数のIDでログインした場合、最後にログインした機器のみがログイン状態になり、先にログインしていた機器では再生できません。5,000種類の楽曲を集めたリスト(プレイリスト)をご用意しております。500万曲からお好きな楽曲を毎月10曲の枠内でダウンロードできます。J:COMミュージックのお申し込みや、J:COMパーソナルIDログインなしでも、試聴再生(29秒)を利用できます。いずれもすべてのサービス、機能をご利用いただくには、J:COMミュージックのお申し込みとJ:COMパーソナルIDログインが必要です。お好みの「プレイリスト」を選び「曲順再生(リスト1曲目から順番再生)」か「シャッフル再生」をお選びください。プレイリスト一覧の楽曲名をタップすると、試聴再生(29秒)に切り替わります。「プレイリスト」ごとのダウンロードはできません。お好みの曲を自由に選んで最初から最後までフル再生するには、1曲ごと「Myうた」としてダウンロード(毎月10曲ぶんの枠)が必要です。カテゴリ別の「プレイリスト」を検索、アーティスト名や楽曲名での検索の二通り方法があります。「検索」でヒットした楽曲は、試聴再生(29秒)できます。「検索」した楽曲が「プレイリスト」に登録されていれば「プレイリスト」からフル再生できます。「検索」した楽曲が「プレイリスト」に登録されていなければ試聴再生(29秒)か、1曲ごと「Myうた」としてダウンロード(毎月10曲ぶんの枠)すればフル再生できます。「Myうた」のダウンロード可能枠について教えてください。「Myうた」では、毎月3日10時以降、数日以内に、10曲ぶんのダウンロード可能枠が追加されます。使わないダウンロード可能枠は翌月に繰り越しができ、今月5曲だけダウンロードした場合、翌月は15曲までダウンロードができます。繰り越しできる上限は60枠までです。高音質再生(設定で有効にできる)では更に通信量が増えます。参考値として、約18時間の楽曲再生で1GB程度の通信量です。楽曲のコピーや移動、他のアプリでの再生はできません。楽曲のSDカード等、外部へのダウンロード・保存はできません。下段「ライブラリ」を開き、上段「曲」「アルバム」「アーティスト」を開くと、ダウンロードした楽曲一覧が表示されます。楽曲の再生、次の曲へのスキップ、お好みにあわせて「マイプレイリスト」の追加、作成などもできます。中段「Myうた保存した楽曲」を開き、右上「Myうた一覧」を開くと、全ての「Myうた」が表示されます。そこから「Myうた保存のみで、まだダウンロードしていない楽曲」の個別ダウンロードができます。アプリにログイン中、端末をオフライン(インターネット接続なし)に切り替えても7日間、再生できます。オフライン(インターネット接続なし)での再生を継続したい場合、端末をオンライン(インターネット接続あり)に切り替えてアプリを開けば自動ログインされ、ふたたび7日間のオフライン再生が可能になります。解約後は一定期間ののち、再生できなくなります。海外での利用は可能でしょうか。引き続きご利用いただけます。転居元から引継いだJ:COMパーソナルID、または転居先で新規登録されたJ:COMパーソナルIDでログインすれば、サービスをご利用いただけます。転居元で「Myうた保存した楽曲」は引き継げません。お手数ですが、あらためて「Myうた保存」いただきますようお願いいたします。前のページに戻るページ最上部へ戻る解決しない場合はこちらもご参照ください。...その他サービスこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップご協力ありがとうございました。※弊社営業時間中に担当者から順次ご連絡を差し上げます。...OKキャンセル。