Us経営理念よろこび、よろこばれるお客様をよろこばせたい!これは誰もが想う仕事での目標のひとつです。自らがよろこびを感じていないって事、ありませんか?どんなに良いサービスを提供したとしても、真にお客様をよろこばせるためには、自らがよろこびを感じている状態でないと成し得ないことだと思っています。それぞれのよろこびは違います。自己実現したい、信頼しあえるチームで働きたい、役に立ちたい、、、。それぞれが自らのよろこびを意識し、理解し、そして発信する。結果、共感し、みんなで一緒に創り上げていく。そんなことができる会社でありたいです。Outsourcing〜」という概念の元、サービスを提供しています。何かと何かの接点において必ず発生するのがコミュニケーション。全てのビジネスはコミュニケーションから始まり、コミュニケーションに終わるといっても過言ではありません。アディッシュプラスはそのコミュニケーションを最適化、そして感動に昇華させていく事でビジネスを成功に導きます。Management/BPO24時間365日体制の運用チームがクライアント企業に代わってソーシャルメディア上の不適切な投稿を監視する【モニタリングサービス】と、ソーシャルメディア上の炎上対策・企業の評判分析を行う【ソーシャルリスニング】を主なサービスとして展開する部門です。24時間365日体制の運用チームを活用し、データ入力や夜間問合せ窓口、SNSの運用代行などの【BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング】や自然災害などが発生した際にクライアント企業に代わってサービス利用者に対するフォローアップを行う【BCP(事業継続計画)】といった業務にも対応いたします。Supportインターネットサービスを利用するお客様からのお問い合わせを、クライアント企業に代わって応対する部門です。ゲームアプリや、コミュニティサイトのメール、電話サポートに加え、IoTのテクニカルサポートや、CtoC向けサービスのサポート経験も豊富です。コミュニケーションが多様化した現代に合わせ、サポートチャネルはメールや電話だけではなく、チャットやメッセンジャー、SNSを利用したカスタマーサポートにも対応しています。アディッシュプラスのカスタマーサポートは、お客様の声を温度感も含め直接受け取れるという強みを活かし、お客様のリアルな声を分析し、サービス品質向上に向けて伝え続けています。Solustion一般的なインフォメーションサイト、コミュニケーションサイト、EC(システム含む)サイト、スマートフォン用アプリ開発等を担当する部門です。サイト構築だけではなく、他2部門の担当するサービスへお問い合わせ頂いたお客様のニーズに対して、最適なソリューションの提案・開発をサービス導入から運用フェーズに至るまでをワンストップで実現できるようにバックエンド部分も担当しております。Release2020/02/04国土交通省「新モビリティサービス推進事業」に選定された八重山諸島でのMaaS実証実験におけるカスタマーサポートを担当。YOU」のサービスメニューに追加。2019/07/02アディッシュプラス、NOMARKと業務提携。SNS構築・運用・監視におけるトータルサービスを提供開始2019/04/29厚生労働大臣が認定する子育てサポート企業として「次世代認定マーク(くるみんマーク)」を取得しました。おける検知分析から修復までを自動化する「オートマネージドサービス」(RPA)でイーツ社と協業2018/09/03アディッシュプラス、ゲーム業界で活躍できる人材の育成プログラムをアピリッツと共同で開発2017/07/18アディッシュプラス、スマートフォン向けゲームアプリ用サポートページ運用サービス「Form-Cloud」を8月1日より提供開始。