閲覧の多いFAQ電子証明書は更新する時期により操作...利用者の電子証明書を再発行したい。更新の操作が分りません。管理者の電子証明書を再発行したい。利用者の開通確認の操作方法が分りま...最新のFAQ管理者の開通確認の操作方法が分りま...利用者IDが分かりません。サイクル番号について知りたい。サイクル番号は自動採番となっております。受信前に送信を行っていた時などは、自動採番ではサイクル番号エラーが発生する場合がございます。その際は、送信・受信回数に関係なく、「01」を入力してください。操作「ファイル伝送」についてご契約先ワンタイムパスワードはどこに記載されていますか?「お客様カード」の「確認用パスワード」がご契約先ワンタイムパスワードです。セキュリティについて利用者IDが2つあるため、ハードウェアトークンを2つ申し込みました。どちら...どちらのハードウェアトークンでも利用登録はできます。利用登録後は登録したハードウェアトークン以外はご利用いただけませんのでご注意ください。トークン式ワンタイムパスワードについて電子証明書を誤って削除してしまいました。電子証明書の再発行が必要です。管理者電子証明書の再発行についてはこちらをご覧ください。利用者電子証明書の再発行についてはこちらをご覧ください。ご不明な点は、下記までご連絡ください。電子証明書について電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか?ご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。動作確認されているOSとブラウザの組み合わせの詳細についてはこちらの「推奨環境と設定について」をご参照ください。電子証明書について電子証明書方式とは何ですか?当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンに取得していただくことにより、おかしんビジネスダイレクトにログインできるパソコンを限定する本人確認方式です。電子証明書を取得したパソコン以外からはログインができない仕組みとすることで、不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面の強化が図れます。電子証明書についてソフトウェアトークンとは何ですか?ソフトウェアトークンとは、30秒毎に新しいパスワード(ワンタイムパスワード)を表示するアプリケーションです。アプリケーションは、スマートフォンに無料でダウンロードすることができます。ダウンロードしたアプリケーションを起動することで、ワンタイムパスワードを確認することができます。トークン式ワンタイムパスワードについて会計ソフト、給与計算ソフトで作成したデータを利用することはできますか?お使いのソフトが全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスとの連携が可能です。お使いのソフトが全銀フォーマットのファイルを出力可能かどうかは、ソフトの発売元にご確認ください。操作「ファイル伝送」について利用者の暗証番号と確認暗証番号は同じでもいいのですか?セキュリティのため、次回変更の時には、暗証番号と確認暗証番号は同じものは登録できなくなります。早急に異なる番号を登録してください。設定することができます。