us検索Sitecoreのご利用を開始エキスパートへのご相談キャンペーンの作成Sitecoreで自動化されたマーケティングキャンペーンを作成するSitecoreを導入すれば、断片化されたやり取りを排除できます。やり取りを調整する方法や、ブランドと顧客のやり取りに基づいて応答とコンテンツを自動化するためのベストプラクティスをお確かめください。機械学習を活用するクイックインサイトマーケティングオートメーションを使用して各やり取りに適したコンテンツ、チャネル、メディアに応じてコミュニケーションを適応させることにより、顧客との関係性を育成できます。簡潔に言うと、マーケティングオートメーションとは、顧客のために選んだコンテンツを演出するタイミングを自動的に決定するためのルール一式を適用するシステムです。ユーザーフレンドリーなドラッグアンドドロップ型インターフェースに搭載されたサイトコアのマーケティングオートメーション機能のツールで以下のことができるようになります。自動化マーケティングキャンペーンを作成する自動化キャンペーンで連絡先を登録する定義されたルールに基づいて連絡先を評価する各顧客のためにさまざまなマーケティング行動を実行する多岐にわたるデータに基づいて、マーケティング行動を顧客に演出できます。活用できるデータの例は、人口統計、デバイス検知機能や会員のリストのような連絡先の属性、キャンペーンや目標要因のようなオンライン行動です。自動化キャンペーンを顧客がどのように移動しているかについての情報を収集し、そのデータを使用してよりパーソナライズされたオンラインエクスペリエンスを作成し、詳細なプロファイルを構築します。第2章キャンペーンを準備/開始するはじめに自動化キャンペーンの成功は、3つの主要要素により左右されます。配信するコンテンツコンテンツを配信する顧客のプロファイルやその他のデータ実施する計画やシナリオこれらの要素を配置すると、貴社が指定した条件を顧客が満たした時に、シナリオを導入して特定の行動を実行する自動化キャンペーンを設計できます。Sitecoreで自動化されたマーケティングキャンペーンを作成するには、「ツールボックス」ペインからキャンバスに要素をドラッグ&ドロップするだけです。顧客がキャンペーンで自動的に登録できるようにするタイミング、評価するルール、個別の行動に応じて顧客に提供するマーケティング行動を指定できます。新しい顧客を迎えてエンゲージメントを高めるキャンペーンを作成したり、顧客がホワイトペーパーをダウンロードするなどの目標をトリガーするとメールを送信するキャンペーンを作成したりできます。自動化キャンペーン要素の種類サイトコアのマーケティングオートメーションソリューションで、包括的なさまざまな要素を活用できます。「開始」と「終了」の要素で、顧客が自動化キャンペーンに登録した時とキャンペーンが終了した時を示します。「開始」の例は、顧客がニュースレターに登録した時などです。「終了」の例は、顧客が購入を完了した時などです。これらの要素を使用してシステム内の顧客を変更します。顧客のエンゲージメントバリューからポイントを足したり引いたりします。これらの要素を使用して、顧客が指定期間に行った特定の行動をトラッキングし、顧客が自動化キャンペーンを移行する方法を特定できます。これらの要素は、顧客が自動化キャンペーンをどのように進むべきかを特定するルールを指定します。これらの要素を使用して顧客をリアルタイムでフィルタし、指定ルールに対して即座に評価することができます。これらの要素を使用して顧客の動きをキャンペーン全体で遅延させたり、顧客をキャンペーンの冒頭に移動させたり、別のキャンペーンに移動させたりすることができます。アクティブなキャンペーンでは顧客がすでに移動しており、キャンペーンを編集してしまうと、中盤でエクスペリエンスが変わるリスクも伴います。意図していたエクスペリエンスを顧客に演出しづらくなるほか、キャンペーンの成功に関する正確なデータを収集できなくなる可能性もあります。顧客がすでに登録しているアクティブなキャンペーンを編集する場合は、キャンペーンをコピーしてから新しいキャンペーンを作成し、変更を加えることを推奨します。第3章キャンペーンの成果を一目で確認Sitecorにはレポートビューと呼ばれる機能があり、自動化キャンペーンを使用してやり取りしている顧客件数の概要を表示します。レポートビューでは、自動化キャンペーンの現在の段階における顧客件数を示すために、各要素の外観が変わります。登録している顧客がいないなど、利用可能なキャンペーンのレポート情報がない場合は、レポートビューにはアクセスできません。物事が本当に興味深くなるのはこれからです。これを収集する顧客プロファイルデータに追加します。これにより、その後のやり取りの各ステップの関連性がさらに高まります。訪問者が詳細を一度提供すれば、不明な訪問者からのデータでも「既知」のリードデータとリンクさせることができるため、匿名データと既知のデータを1つのプロファイルに組み合わせることが可能です。CortexTMを使用し、自動タグ付けでコンテンツの重要なメタデータを取得します。これによりマーケティング担当者の時間が削減できるほか、SEOと内部検索結果を最適化できます。パーソナライズする新しい顧客セグメントの提案を受け取り、組織の収益機会と市場の優位性を高めることもできます。Cortexは「機械学習の持ち込み」モデルをサポートし、特定の業界アナリティクスとトレンドに基づいて機械学習のインサイトを作成します。Cortexをその他の機械学習エンジン、アルゴリズム、プラットフォームと統合し、ご希望のデータ戦略と既存の機械学習への投資を活用することができます。次のリーディングリストパーソナライズの細かなインサイトを入手できます。(読了時間:5分)読み続けるすでにSitecoreをご利用ですか?トレーニング、コミュニティ、ドキュメンテーション、コンサルティング、サポートにアクセスできます。+1-855-Sitecore。