マーケティング2016/05/16ツイッター検索TIPS!リスクの高いツイート(画像・リンク付き投稿)だけを抽出する方法TweetTwitter(ツイッター)では、画像やリ動画、リンクなどを付けてツイートされることがあります。含まれたツイートリンクの貼られているツイート特定アカウントからのツイートリンクの貼られているツイートfilter:links投稿可能な文字数が140文字というTwitterの性質上、リンクを貼りつけて自身の意見を述べることは一般的。Twitterでは「デマ」に対するチェックが厳しくなっていることもあり、情報元をリンクを貼ることで提示するケースが見られます。filter:links」と検索すれば「◯◯」についてリンク付きで書き込んでいるツイートが結果として表示されます。キャンペーンサイトなどを公開したときにTwitter上でユーザーがどのような感想を持っているか把握するのに役立ちそうですね。画像や動画についてもリンクとして検索結果に表示されるため、若干のノイズが混ざってしまいます。画像・動画の含まれたツイートfilter:images異物混入や商品の不良・欠陥など、お客様センターへ報告をするだけでなく、Twitterに書き込むケースが増加しています。過去にも商品への異物混入がTwitterで拡散したことで、騒動となった事例が報告されています。実際に「異物混入」というワードで検索をしてみると、数多くのツイートが発見できます。真偽はわかりませんが、その際に添付された写真のインパクトが強ければ拡散されて炎上してしまう可能性が高くなると言えるでしょう。filter:images」で検索。画像付のツイートのみを抽出して表示してくれるため、情報収集に役立ちます。filter:images」と検索すればリスク投稿を発見することができます。filter:videos」で動画を検索対象とします。各SNSで動画の投稿が一般的になりつつあり、今後は要注意かもしれません。ポジティブな内容とは限らないですが、自社名や商品名、サービス名について頻繁にツイートをしているユーザーを発見したとします。このユーザーは100%その企業や商品についてツイートしている訳ではありません。このユーザーのページを見に行っても関係のないツイートが含まれていることでしょう。そこで役立つのが「from:◯◯」。「◯◯」というアカウント(ユーザー)のツイートのみを抽出します。from:NHK_PR」です。これまでにお届けしてきた「Twitter検索ワザ」ですが、その目的は余計な情報(ノイズ)を除外することにあります。そもそものキーワードが的を得ていなければネット炎上のリスクのある投稿を見落としてしまう可能性があります。adishでは業界にあわせたキーワードをご提案します。関連サービスソーシャルリスニングTwitterなどのソーシャルメディア(SNS)のリスク対策・炎上対策を24時間365日体制で支援します。リスク検知の運用設計を一社ごとに実施。問題のある書き込みのエスカレーション基準を設定し、いち早い対応で炎上の未然防止を目指します。傾向分析に有効な定期レポートも提供可能です。自社でエゴサーチを行う手間からも解放されます。関連するブログ2020/01/27国内マスメディアのTwitter運用状況を調査。