09.05.07━━いつもご購読有難うございます。読むと元気が出るメルマガを目差しています。これからもよろしくお願いします。終わり、今日からスタートという人も多いかもしれません。今日からリアルのビジネスも開始です。連休中に『伝わる化』という本を読んでいました。あなたはオフィスで一日どのくらいおしゃべりをしていますか?メール、グループウェアと私たちは毎日、たくさんの時間をパソコンの前で仕事をしています。当然のように無言でキーボードを叩き、関連情報をネットで探し会議の連絡や報告などもメールで送信し、言葉を発することもなく業務は片付いていきます。オフィスでいちばん会話がされている場所をご存知ですか?喫煙室なんだそうです!いまや喫煙室には、タバコを吸わない人も集まってくるそうです。情報を求めて!『伝わる化』にはかって日本のオフィスに存在した“油売り”の話が出てきます。部門を離れて、横断的に様々な部門に顔を出し公的ルートでは得られない情報を収集してくる。イザとなった時にその情報は問題解決の有力情報になったりする。ところが、今やオフィスには“油売り”の存在は許されずその為、企業の底力的なものが失われている!といった指摘がされています。自ら“油売り”として情報収集に励む事は出来ないが自然と情報が入ってくる場所がある・・・・それが喫煙室!だから情報を求めて“非喫煙者”までもが喫煙室にやってくる。現代のオフィスは会話の少ないサイレントオフィスに変わってしまいました。日本語というものは『空気が読めなければ理解できない言葉』だそうです。逆に、空気が読めると、たった一言でもすべてを理解することが出来ます。これを『ハイコンテクストな言語』というそうです。ある研究者によると日本語は最も高い『ハイコンテクストな言語』であり英語は『ローコンテクストな言語』と位置づけられます。空気を読めるようになるには、訓練が必要なようです。その訓練とは“オジサン世代のおせっかい”オジサン世代が黙々とキーボードを叩いている会社はやがて潰れるだろうとも言っています。サイレントオフィスから脱却する為にはコミュニケーションの復活が必要です。割り勘で!』と声を掛けてみましょう。何か相談ごととかないと、話題がない・・・・こんな事を考える必要はありません。特別、話題がなくとも大丈夫です。元々は、“油売り”世代の先輩ですから飲むうちにやがて、次から次へと話題が飛び出してきます。ご自身の会社の部下を見ていて『伝えたいけど伝わらない』現象にとまどいを感じていたそうです。その原因のひとつがデジタル化した情報伝達です。デジタルでは、言葉の奥にある微妙なニュアンスを伝えることができない。何とかニュアンスを伝えようとしますがもともとビジネスメールではこんな表現は出来ません。『ローコンテクストな言語』を操る、欧米に遅れをとってしまう。日本語という、特殊な言語社会を持つ国の特殊性に着目し日本らしいコミュニケーションの復活を提唱した本です。