売上UP術ネットショップを成功させるために絶対に必要な要素「コンセプト」ネットショップを成功させるために絶対に必要な要素「コンセプト」2015年10月27日1banbo4ネットショップを成功に導くために絶対に必要な要素があります。それが「コンセプト」。全体を貫く基本的な観点・考え方。ネットショップのコンセプトは、もっとシンプルな単純なものです。共有:お客様があなたのショップで買う理由は?ネットショップのコンセプトは、あなたのお客様が他店ではなく「あなたのショップで商品を購入する理由」です。お客様はなぜあなたのショップで商品を購入してくれるのでしょうか?同じ商品を販売している他店ではなくあなたのお店で購入する理由です。安いからですか?安さだけで勝負をしようとすると大手企業に負けます。ネットショップに必要なコンセプトは、価格以外で考える必要があります。「安いから買う!」ではなく、「このショップ(商品)は◯◯◯だから買う!」という安さ以外の理由(付加価値)を作り出すことがネットショップにおけるコンセプトの考え方です。いう理由だけで商品を購入してくれるお客様は値上げをした瞬間にいなくなってしまいます。言えばそんなショップは、ずっと値下げをし続けるしかなくなります。上を出していく必要があります。商品を購入をしてもらえるようになります。コンセプトがないネットショップの共通点コンセプトが明確になっていないネットショップは、一貫性がない中途半端なネットショップです。仕入れる商品もまちまち、お客様への対応もネットショップのデザインもプロモーション方法もその場の思いつきでやってしまいます。そんなショップの共通点として、下記の3つが挙げられます。安いショップで買われてしまうネットショップの運用がブレブレブランディングができていない私は、そんなショップを数多く見てきました。コンセプトが明確になっていると、それに伴って商品や品揃えも変わってきますし、デザインや接客対応、プロモーション方法まで変わってきます。それだけでなく、メンバー内やお客様へのコミュニケーションも統一感のとれた対応ができるようになります。自社のネットショップのコンセプトをお客様へ伝える方法として、「商品」「ショップのデザイン」「コミュニケーション」の3つあると言われています。いいコンセプトを掲げても実際に販売する「商品」がその品質に伴っていなければ結果的にお客様の期待を裏切っていることになります。コンセプトにあった商品を販売しなくてはいけません。ショップのデザインもコンセプトに合わせて考える必要があります。されるトーン&マナーにそったデザインを心がけていきましょう。最後に、ブログやTwitter、Facebookなどもコンセプトをよりよく表現できる場所です。あなたのショップはどんなイメージでお客様と接しますか?フランクなイメージですか?真面目なイメージですか?SNSやブログの文章だけでなく写真の加工もコンセプトに合わせた投稿をしていきましょう。ネットショップの運営者が意外とおろそかにしてしまうのが、お客様と直接やりとりするメールや電話での対応です。コンセプトに沿った一貫したスタンスで対応していく必要があります。まとめネットショップのコンセプト=お客様があなたのショップで商品を購入する理由コンセプトのないお店は、一貫性のないブレブレなお店です。コンセプトが明確になれば、それがお店のブランドへと変化していきます。ブランディングが成功すれば価格競争に巻き込まれることなく自由な価格設定が可能です。ショップのブランディングの第一歩として、ネットショップのコンセプトを明確にし、一貫性のある運用をしていきましょう。価格以外の価値をあなたのショップで作り出してください。コンセプトを考える時は必ずお客様目線で!!コンセプトが明確になれば、成功するネットショップへの第一歩のスタートです。1位(Kindleマーケティング部門)・知名度ゼロのブロガーをトップブロガーへ。・アクセス数3倍以上、売上4倍以上アップさせるWebコンサルタント・1日3万円以上のセミナーをたった3時間で満席にする人気講師。あなたのサイトの健康状態をチェックする健康診断を実施しています。アクセス数が増えないのか?なぜ、売上が上がらないのか?なぜ、問い合わせがないのか?なぜを解決したあなたのための健康診断。コメントをキャンセルメールアドレスは公開されることはありません。何をやっても売れないネットショップは信用力不足を疑え!!2016年2月26日あえてライバル店で購入する。自社サイトに絶対に必要なたった1つ...検索:ブログをメールで購読ご登録いただいたメールアドレス宛に、ブログの更新をお届けします。アメーバオウンドまでもが15,000倍もの水増し疑惑...「メルマガがうざい...からやりません」は、めっちゃ恥ずかしいことナンです!!あなたの知らないアメブロの世界。