10時00分ツイート一覧note印刷メールテキストHTML電子書籍PDF保存テキスト電子書籍PDFクリップ<<1234次のページへ--大型店化やカフェとの融合など、店舗のあり方自体は大きく変わってきていますね。内沢:お客様のご要望にお応えして、品揃えを追求していく、店舗の大型化はどんどん進んでいきます。2000年代に入ると、大手の書店チェーンが次々に大型店の出店を開始しました。ROPPONGI」をオープンし、これまで行ってきた生活提案の場という考え方をさらに推し進めました。大型化するだけでなく、雑誌や書籍などを文庫、新書あるいは出版社といった区切りではなく、「フード」「トラベル」「ビジネス」などスタイル別のジャンルで陳列した売場を企画しました。ROPPONGIでは、書籍売場とカフェを融合させた「BOOK&CAFE」のサービスを開始しました。いつでも本や映画に囲まれて、自分の時間をくつろげる。自分のためだけに、おいしいコーヒーを味わいながら、買ったばかりの本を読む。第2のリビングであり、新しい発見に満ちたライブラリであるTSUTAYAをご提供できないかと考えております。代表される大型店舗の登場によって、専門書も含めた品揃えを実現しました。それとともにお客様に発見とくつろぎの場であり、ご自宅の書斎や会社の自席ではない、もう一つ別の場所「サードプレイス」としてご利用いただける場所である書店としての役割も広げています。--店作りや品揃えする際のニーズはどうひろってらっしゃるのでしょう。内沢:「Tカード」の活用が挙げられます。大きくは2つのマーケティング手法をがあり、一つはエリアマーケティングです。出店する場所にどんな年代、ライフステージのお客様が住んでいらっしゃるかということを分析し、品揃えに反映させています。一つが購買者層の分析で、性別、年齢層別にどういったものを購入されているのかを分析し、品揃えに反映させています。TSUTAYAをいつもご利用いただいているお客様がどんな商品を利用されているのかを分析し、そういったお得意様が喜んでいただけるような品揃えを充実していくよう、常に意識をしています。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。