様よくある質問お答えいたします!お菓子についてQ賞味期限はどれくらいでしょうか?A愛情をこめて手作りで製造しております。商品ごとに賞味期限が異なる為、商品の詳細ページに掲載しております。そちらからお確かめください。Q冷蔵庫に保管してもいいですか?A要冷蔵の商品と常温の商品がございます。商品詳細ページにて記載いたしますので、そちらからお確かめください。Q季節のお菓子は、やはりその季節にしか販売していないのでしょうか?Aはい。商品詳細ページにて記載の通りの販売期間になります。素材が一番美味しい時期を選んで製造しておりますので、是非お買い求めください。Qお菓子の原材料や食物アレルギーについて教えて下さい。こちらも商品詳細ページにて記載いたしております。店舗についてQ電話での注文はできますか?Aはい。店舗ごとにの電話番号は、こちらをご覧ください。Qお店の営業時間を教えてください。A営業時間につきましては、こちらをご覧ください。土日・祝日や年末年始の営業時間に関しましても、ご案内いたしております。Qお菓子をお店に買いに行ったら、すでに売り切れていました。A申し訳ございません。ひとつひとつ心を込めてつくっておりますので、一日に製造できる数に限りがございます。ご来店の前にご予約いただくことをおすすめいたします。ネット通販についてQすべての商品がネット通販できますか?Aお日持ちが短いものや、発送により形が崩れる商品は販売いたしておりません。詳しくは、商品詳細をご覧ください。Qネット通販の送料はどのくらいかかりますか?Aお届け先の地域によって送料が異なります。詳しくは、送料・配送をご覧ください。Qネット通販では、どのような支払方法が選べますか?A「クレジットカード払い」「お振り込み」「代金引換払い」がお選びいただけます。詳しくは、お支払方法をご覧ください。Qネット通販で商品を注文してから、最短何日で届けてもらえますか?Aお菓子によって異なります。目安ですが、配送について特にご案内していない場合、最短でご注文の5日後にお届けできます。注文した商品と違うものが届きました...A商品の管理については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後すぐにお電話にてご連絡ください。048-456-9333Q贈答品にしたいのですが、お菓子にのしをつけることはできますか?Aのしをお付けすることができます。クール便届けのものはのしが濡れてしまうため、お付けすることができません。Qホームページで注文するときにログインできません。Aログインするときは「ご登録のメールアドレス」と「パスワード」を入力してください。お間違いのないようご注意を。パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再発行ができます。詳しくは、パスワードをお忘れの方をご覧ください。Qホームページで注文後、発送の連絡メールが来たのに商品が届かない場合は、どこに問い合わせればよいですか?A弊社から配信させていただいた発送お知らせメールの中に、「配送業社」「お客様の商品の伝票番号」が記載されております。番号をご確認いただきまして、ご案内の配送業社様へお問い合わせください。配送のお問い合わせはこちらよりお願いいたします。こころ菓子ほそやお取り寄せスイーツをお探しなら、和菓子通販のこころ菓子ほそやへ。埼玉県朝霞で地域の皆様に愛された老舗和菓子店です。小豆・米・粉などの素材を吟味し、自家製にこだわった極上の菓子は、手土産やお中元、お歳暮などとしても人気をいただいております。