~高齢者傾聴スペシャリスト、整理収納アドバイザー資格を持ったスタッフがお伺いします整理整頓は正解のない(清掃)作業といわれています。お打ち合わせを通してお客様の声に耳を傾け、お客様の求める整理整頓は何かを一緒に見つけていきます。お客様にとって『痒い所に手が届く』お手伝いができると考えています。せいとんは「これからの生活をより豊かに」する為の柔軟な発想と家族のような心の寄り添いの精神で丁寧な整理整頓を心がけさせていただきます。上記以外のその他の範囲は距離に応じて、追加交通費が掛かります。エリア外の追加交通費に関しては、お問い合わせの際に必ずお伝えさせていただきます。お問い合わせまずはどんな小さなことでも、お問い合わせください。ヒアリングお客様がどのような整理整頓を求めているのかは勿論の事、物理的な整理だけでなく心の整理をしていただけるよう、ヒアリングをさせていただきます。アフターケア電話にて整頓後の状況確認をいたします。)の取り交わしをさせて頂きます。作業工程を踏んでいく中で、お客様により良い収納や整理方法を見出した場合は、その場でアドバイスやご提案をさせて頂きます。下見お見積りの際に、作業実施予定の箇所を下見させていただきます。お問い合わせまずはどんな小さなことでも、お問い合わせください。ヒアリングお客様がどのような整理整頓を求めているのかは勿論の事、物理的な整理だけでなく心の整理をしていただけるよう、ヒアリングをさせていただきます。)の取り交わしをさせて頂きます。下見お見積りの際に、作業実施予定の箇所を下見させていただきます。作業工程を踏んでいく中で、お客様により良い収納や整理方法を見出した場合は、その場でアドバイスやご提案をさせて頂きます。アフターケア電話にて整頓後の状況確認をいたします。お客様がどのような整理整頓を求めているのかは勿論の事、物理的な整理だけでなく心の整理をしていただけるよう、ヒアリングをさせていただきます。お見積りの際に、作業実施予定の箇所を下見させていただきます。何を打ち合わせたか確認できるよう議事録(どのような話し合いがなされたかのメモ)を作成しお渡しさせていただきます。)の取り交わしをさせて頂きます。これは、お客様にとってのトラブルやリスクを軽減させます。即日対応は致しません。→即日対応は、お客様の満足度を引き下げ、またトラブルの原因リスクが高くなります。せいとんは、即日対応で値引きしますなどのうたい文句でご納得のいかない状態での整理整頓はいたしません。アドバイスやお客様にやむ得ない事情がある場合にのみ廃棄補助をさせて頂きます。アフターケアの取り組みをしています。お客様からの要望や意見を出来うる範囲で臨機応変に対応させていただきます。作業工程を踏んでいく中で、お客様により良い収納や整理方法を見出した場合は、その場でアドバイスやご提案をさせて頂きます。●お客様にまかなえる範囲で(ゴミ袋や収納グッズなどの)資材を用意して頂くことで資材の在庫を抱えないようにしています。●廃棄や回収を業務から廃し、アドバイスやゴミ出し補助に廃棄に関する業務を限定することでトラックや産廃の為の余計な設備投資をしない様にしています。●即日対応をしない事で、お客様一人一人に必要な資材を必要な分だけ仕入れる事が可能になっています。●お客様が必要とする整理整頓箇所を限定することで屋内の他の箇所への干渉を最小限にし短時間での作業を可能としています。●チラシ広告は外注を頼まずせいとんのスタッフがポスティングし、またお客様からの紹介割引制度を採用することで宣伝コストを最小限に抑えています。業務で発生したお客様の不要品を以下の方法で対処することで低価格かつ確実な処理を行います。●少量のゴミは分別をしながら市指定のゴミ袋にまとめて居住者の方に廃棄していただきます。●少量の粗大ごみは、玄関前まで出させていただきます。●書籍や家具などリサイクルできるものは出張買取サービスをご紹介するなどお客様に合ったアドバイスをさせていただきます。●怪我などの身体的理由で廃棄できない正当な理由がある場合は、お客様の代理として市の清掃工場に一般家庭ごみとして廃棄します。●お見積もり段階でゴミが大量の場合は協議の上、依頼をお断りさせていただくことがあります。事例1.老夫婦単世帯にて、若い時分からそのままの配置になっているキッチン棚を自分たちの使いやすいように整理整頓したい事例2.高齢に伴い、認知機能の低下から物を探す手間を省くために戸棚をいちいち開けなくても探せるように戸棚に収納されている物リストを貼りたい事例3.自分の寝室の箪笥の上に物が乗っているが、どう整理してよいか分からずそのままになっている。~要相談その他のスペースやご要望がありましたら、お気軽にご相談ください。※樹木の剪定は扱っておりませんので、あらかじめご了承ください。※取り除いた雑草の廃棄はお客様の方で処分をお願いしています。排雪は扱っておりませんので、あらかじめご了承ください。排雪機を使った排雪は行っておりません。自宅敷地内もしくは自治体のルールに則った近くの公園などの排雪場所を指定していただきます。※その他の範囲は距離に応じて、追加交通費が掛かります。ある質問キャンセルは、いつまでできますか?キャンセルは実施予定前日の18時(電話受付時間内)まででしたらキャンセル費用は掛かりません。当日のキャンセルは、実施見積り料金の50%を請求させて頂きます。エリア外ですが、出張料金はどれぐらいかかりますか。電話でのお問い合わせの際にご住所をお伺いさせて頂きますので、エリア外の場合は、その際に必ず出張料金の費用をお伝えさせていただいています。お支払いは、どのような方法がありますか?現金もしくはお振込みのみとなっております。現在クレジットカードでのお支払いはできません。高い評価と相手の満足度を得ました。この経験と日本の高齢化社会の現状を踏まえ、自宅整理に関する事業の需要を感じたからです。何気ない小さな手助けが生活環境の改善につながりました。「いつかは整理したいと思っているのよね」、そういった方が多くいらっしゃいます。その殆どが生前整理などの大掛かりな物じゃないから、業者を頼むほどじゃないというお考えの方が多い様にも見受けられます。それぞれのニーズに合った整理整頓補助サービスを提供し、お客様のライフアップを図ることを目的としています。フレンドリー&トラスト企業コンセプトは、フレンドリー&トラスト。「子どもや孫が片付けをしに来てくれた。友人が助けに来てくれた。そのようなフレンドリーなサービスを提供する」です。顧客にも家族が手助けしてくれるような感覚を持って貰えるようなサービスを提供します。技術は勿論のことですが、せいとんではお客様に物理的な整理と精神的な整理をしていただけるよう「トラスト(信頼)」を重視しています。高齢者の方のニーズが多い事を踏まえ、小さな会社ではありますが、お客様に信頼頂けるシステムを提案させて頂いています。地域課題の解決に寄与します老後も安心して暮らし続けることのできる環境づくりこれからの時代は、介護する側の介護ストレスの軽減、介護される側よりもより安心して暮らしていける環境づくりが重要と考えています。介護リフォームや訪問介護において介護保険が適用されますが、自宅介護が開始される前準備である家庭内の整理整頓や掃除は実費もしくは介護する側で負担して行わなくてはならないというのが実情です。老後も安心して暮らしていける環境づくりの一環として、居住環境の改善こそがその一歩であると確信しています。子育てと仕事の両立を支援する社会の仕組みづくり子育て最中の方が企業側の望む勤務体制を維持することは困難な側面があると考えます。働きたいと思っている子育て中の方でも働ける日時を選んでいただき、より良い子育てと仕事の両立ができるような仕組み作りに取り組んでいきます。不法投棄業者が存在することで、ご高齢の方が潜在的な違法投棄に加担してしまう可能性があります。判別の付かない悪質な回収業者の利用を回避するためにも、不法投棄や違法行為について積極的な周知に取り組んでいきます。悪質な不法投棄を行う業者が減る事によって、自然環境や生態系の保全にもつながると確信しています。