LL/550おはようございます。インフォシステム技術部です。「NECのLL/550」先日、修理におもち頂いたノートパソコンは無線でインターネットに接続できないとの事でした。その場で店舗の無線にて接続し動作確認を行うがやはりインターネットエクスプローラーだと接続ができず、パソコン自体もフリーズしてしまい、動かなくなってしまうようでした。パソコンは電源を落とす際に内部ソフトのバージョンアップやアップデートを行うことがあります。ようは最新の状態に更新をするのです。その時に電源を無理やりに落とすと更新がうまくいかずにエラーログが残ってしまい、通常に動作しなくなります。今回はインターネットエクスプローラーでは起動しませんでしたが、代わりにグーグルのクロームというブラウザでは動作ができましたので、通常使用するブラウザを「クローム」へ変更しての対応をさせて頂きました。パソコンは精密機械です、動作が遅くてもクリックを連打しない・なかなか起動しなくても少し待ってみましょう。以上、法人PC救急隊の個人様対応でした。