LISKULについてホームマーケティング3分で分かる!マーケティングリサーチの成功事例と実際の調査方法マーケティング2017.3.9(最終更新日:2019.2.4)3分で分かる!マーケティングリサーチの成功事例と実際の調査方法TweetPocketマーケティングリサーチという言葉を知っていても、具体的にどういうことをするのかイメージできている方は少ないのではないでしょうか?近年ではマーケティングリサーチが企業活動の成功において大きな要素になってきていますが、ある調査では約60%の人がマーケティングリサーチをよく知らないと答えています。(リサーチに関する意識調査)そこで、今回はマーケティングリサーチとは何か、なぜおこなうべきなのかと、マーケティングリサーチの具体的な流れや手法をまとめてお伝えします。実践!マーケティングリサーチをおこなう手法や流れについてまとめ※本記事はヤフー株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。マーケティングリサーチとは?マーケティングリサーチとは、「商品やサービスのマーケティングをおこなうために、市場のニーズを調査すること」を指します。マーケティングリサーチが大切な理由は3つあります。理由1.企業は顧客に好まれる商品を提供できるまず企業側は顧客視点によりそうことで、顧客に好まれる商品の開発・提供ができ、無駄なコストの少ない効率的な企業活動につながります。顧客がより多くの企業の商品やサービスを受け取るためには、企業が消費者にとって好ましい商品やサービスを提供する他にありません。理由2.顧客もより良い商品を受け取れる企業が商品やサービスをより顧客にとって良いものに改善することで、顧客はより良い商品やサービスを受け取れます。マーケティングリサーチをおこなうことは企業だけではなくて、顧客にとってもいいことがあります。理由3.事業リスクを軽減できるどんなに自分でいいと思った商品やサービスでも、消費者に受け入れられなければ意味がありません。マーケティングリサーチをせずにいきなり商品やサービスを開発・展開するよりも、マーケティングリサーチをしっかりすることで事業のリスクを軽減できます。≫マーケティングリサーチで成果を上げた2つの事例ここでは実際にマーケティングリサーチで成果を上げた二つの企業の事例を取り上げます。年にも「ダブルゼロ」というノンアルコール飲料を発売しましたが、シェアは2%と苦戦をしていました。この結果を受け「ドライゼロ」を発売するにあたりマーケティングリサーチをおこないました。普段はビールをよく飲んでいる人も都合によって、ビールを飲まない場合にノンアルコールビールを飲むことが多い・競合ブランドのイメージ健康的や女性的といったイメージが多く挙げられました。そこで、同社はビール愛飲者が好きな飲みごたえのあるものというコンセプトを打ち出したのです。このコンセプトがもととなり、「ドライゼロ」が誕生。アサヒはノンアルコール市場のシェア24%という数字にまで躍進しました。今も同社の主力商品となっています。参考:「ドライゼロ」のヒットを導いた王道のマーケティングリサーチとは?|マインドリーディング2.セブン&アイホールディングスの「金の食パン」セブン&アイホールディングスのプライベートブランドであるセブンゴールドシリーズの商品から「金の食パン」という商品を取り上げます。セブンゴールド日本におけるパンのマーケット全体では主に主食系パンと、それ以外の味付け系パンに二分されます。この二つの分類において規模は同じくらいなのですが、セブン&アイホールディングスの食パンのシェアは大きくありませんでした。そこで「安くてリーズナブルなイメージを覆すような”価値”を追求する」というコンセプトで新たな食パンを開発することになりました。名の消費者を対象に「金の食パン」と既製品の商品を食べ比べてもらい、どちらが美味しいのかをヒアリング。割の消費者が「金の食パン」の方が美味しいと答えました。・さらにこの結果に満足せず、同社は神奈川のセブンイレブンの店舗でテスト販売を開始。テスト販売の目的は売れ行きと価格の妥当性でした。最後に全国の商品展示場で試食テストを試みた結果、「金の食パン」が一番美味しかったという回答が一番多かったのです。この慎重におこなったマーケティングリサーチがあったからこそ、「金の食パン」が有名な商品となったのです。Online実践!マーケティングリサーチをおこなう手法や流れについてとはいえ「実際にマーケティングリサーチをやってみたいが不安が...」という方も多いと思います。そこで、マーケティングリサーチの懸念点を明らかにした上でマーケティングリサーチの手法や流れ、どのように進めればいいのかお伝えします。マーケティングリサーチの手法は主に4つの方法があります。マーケティングリサーチの4つの手法1.アンケート調査もっともメジャーな手法であり、複数の項目について消費者の回答を集める方法になります。インターネットの普及により、無料または手軽に調査できます。デメリット:対象者から本心とは異なる回答を得る場合もあります。消費者に電話で回答を得る方法になります。メリット:電話代のみのコストになりますので、低コストで調査できます。デメリット:対象者に時間を取らせてしまうので短時間の調査になる傾向があります。消費者の家にアンケート用紙を郵送し、回答を得る方法です。メリット:低コストで調査できます。普段インターネットを使用しない層に対しても回答を受け取れます。デメリット:消費者の回答がない場合も多くなります。消費者を複数人集め、集団で消費者の声を聞く方法です。メリット:一度開催すれば複数人から、直接的に回答を得られます。デメリット:個人の悩みなど、人前で言えないようなものを調査する場合は回答を得にくくなります。今日のマーケティングリサーチの手法については多様化していますが、大きくはこの4つに分類できます。マーケティングリサーチ会社に依頼する方法もあります。委託する場合は、自社の人員や時間をかけずにマーケティングリサーチをおこなえ、かつ精度や正確性が高いマーケティングリサーチができます。マーケティングリサーチをおこなう8つのステップステップ1:マーケティングリサーチの目的を検討する一番重要な作業は、この目的の検討です。この作業をおざなりにすれば結果もそもそも。リサーチの目的をしっかり考えてその後の作業を進めましょう。グループ・インタビューが主な方法となります。ステップ1で決めた方法に対しどのような方法が最適なのか検討しましょう。ステップ3:決めた方法で実際に消費者に聞きたい項目等を決めるどんな消費者に回答して欲しいのか、何人の消費者から回答が欲しいのか、何個の質問を用意するのか、回答に対する謝礼を用意するのか、個人情報(住所等)を記載してもらうか等の細かい項目を決めます。流れ、回答してもらいたい質問に漏れやダブりがないか確認しましょう。ステップ5:リサーチを実施するステップ6:消費者からの回答を集め分析する集計方法は主に単純集計とクロス集計になります。単純集計とは、各設問別に回答数を集計する方法を指し、例えば設問が3つある場合は、そのまま3つの回答数を集計します。クロス集計とは複数の項目を縦と横にかけ合わせて集計する方法を指します。3つ設問がある場合は、その3つの設問と性別、年齢などの情報をかけ合わせて集計します。アンケート結果を深堀する場合は、クロス集計を主に活用します。ステップ7:分析したものをレポートにまとめる分析したものを、グラフを使ってレポートとして作成しましょう。ステップ8:マーケティングリサーチの目的に対し到達したのか振り返る最後に本来のマーケティングリサーチの目的に対し達成できたのか、一連の流れに反省すべきところがあるのかどうかを検討します。マーケティングリサーチでお困りなら、ヤフーの市場調査サービス!【資料ダウンロード無料】まとめいかがでしたでしょうか?この記事を通してマーケティングリサーチとは何か、なぜマーケティングリサーチをおこなうべきなのか、マーケティングリサーチのメリットデメリットそしてマーケティングリサーチの流れや手法の4点についてお伝えしました。この記事の内容は、マーケティングリサーチを知る最初の一歩です。≫)ヤフーのビッグデータから生活者の興味関心を可視化するツールをリリース!(PR)ヤフー独自のビッグデータを開放し、企業や自治体のあらゆる事業活動を支援する「データソリューションサービス」です。参考:成果を出す!アンケート作成業務に必須の7つのポイント【レポート編】|シナジーマーケティング※本記事はヤフー株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。「ネットにはいろんな情報があるけど、どれが正しいの?」ジッセンはそんなお悩みをお持ちのWebマーケター向けに、実践的な知識を動画でお届けします。月額4,900円で業界の一流マーケターたちの200以上の動画が見放題。幸せになり、自分と関わる人を幸せにする。」というを信念のもと、WEBマーケティングに尽力しております。LISKULについて検索:。