健吾のコーチングは、プロコーチ育成のためのティチャー&コーチング・起業家のためのパーソナルコーチング・企業参謀役としてのビジネスコーチングを行っております。テスト5「一切衆生を観ること己身のごとし」から主体性のある部下にする戦略2017/02/06心理学ではなく、仏教を活用した100人100通りの戦略コーチング!リーダーズサポートの大喜多健吾です。本日もお読み下さいましてありがとうございます。本日は、部下育成に成果を上げたAさんの事例をご紹介したいと思います。調味料の製造販売会社に勤める営業課長Aさんは、ここ数か月、売上が下がってきていること、課内の雰囲気が暗いこと、部下のモチベーションが低いことなどで悩んでいました。「円高や景気の悪化で、どこも厳しいようで......」といった後ろ向きの発言ばかりが続きます。熱血営業マンとして知られ、かつて同社の営業成績を飛躍的に伸ばした実績を持つAさんからみれば、部下たちの態度には歯がゆさが募ります。「できない言い訳を並べるんじゃなくて、どうしたら目標達成できるのかを考えろ!」と叱咤しますが、部下たちは「はい、わかりました。がんばります」とその場ではしおらしく言うものの、営業活動や成績に好転の兆しはありません。「あんなこともできない」と部下の至らない点を列挙しながら「いったい、どうすれば部下のやる気を引き出せるのでしょう?」と、私に相談を持ちかけてきました。通常、こういうケースの場合、コンサルタントは相談者に対して、部下の意識や行動を変えるスキルやテクニックをアドバイスすると思います。私はAさんにまず「一切衆生を観ること己身のごとし、故にあえて前人を瞋恚せず」という弘法大師空海の言葉を紹介しました。空海が著した『三昧耶戒序(さんまやかいじょ)』という書物にあるこの言葉は、「世の中のすべての人を自分の姿だと思いなさい。思えば、目の前の人に怒りやイライラを抱くこともなくなります」という意味です。「今の部下の姿はAさんの姿であり、Aさん自身が変わらなければ部下の方々は変わりません」と説明しました。「たしかに、仕事に対して後ろ向きな今の部下の姿は、部下の育成を怠って愚痴や泣き言を言っている自分の姿と同じかもしれない」と納得してくれました。★モチベーションが低い部下となり、■×●×◆=★という式が成り立ちます。このうち、■●はなかなか変えられませんが、◆はAさん自身のことなので変えることができます。◆が◇に変われば、■×●×◇=☆と変化することも可能なはずです。Aさんは、◆を◇に変えるべく、部下の立場になって考えるようになり、部下を成功させることを意識し始めました。課の成功のために部下を使うのではなく、部下一人ひとりの成功が結果的に課の成功につながる、と視点を変えたのです。○Aさんがやるべきこと:部下一人ひとりの成功を真剣にサポートするを明確にしました。・部下との1対1の個別ミーティングの機会を増やす・親睦を深めるために、ランチ会や飲み会を主宰する・できないことを否定するのではなく、できたことを認め、期待を口にする・「私だったらどう攻略するか考えてみよう」と一緒に取り組む姿勢を見せる・部下の営業に同行する機会を増やす・営業の現場で、営業手法や考え方をアドバイスするといったことを実践するうちに、Aさん自身が部下の悩みをリアルに理解できるようになった上、部下からも気軽に相談されることも多くなり、課内のコミュニケーションが活発になってきました。部下たちの表情や行動がイキイキし始め、モチベーションも上がり、課全体の営業成績に少しずつ明るい兆しが見え始めました。◆を◇に変えたことで、★が☆になってきたのです。「課長、仕事は厳しいものです。真剣に取り組めば楽しいですし、頑張って成果を上げられると、自分は会社のお荷物ではなく、会社の役に立てていると思えて嬉しくなってきます。以前の僕にこんな考え方はなかったのですが......。課長の下で働いて、自分を変えることができたように思います。僕は課長の部下になれてよかったです!」と言われて、Aさんは嬉し涙をこらえることができなかったそうです。