使った分だけ後からお支払い。24米ドル(月々たったの2ドル!)あんしん補償:もしもの盗難や紛失には、万全の対策を。59米ドルジャパンSIMカードを使った月に、データ定額が自動適用されます。日本時間の毎月1日から月末までを1カ月とします。※月間通信量が7GBを超えると通信速度が制限されます(ベストエフォート128kbps)※29.70米ドル/MB、2MB以上で月59米ドルの定額となります。2MBはウェブサイト閲覧5ページ程度のデータ量ですデータ通信料金をかけずに、通話専用で使えますか?ご利用いただく電話機によって異なります。iPhone:電話機の仕様上、モバイルデータ通信をオフに設定しても、完全にデータ通信を遮断することができません。そのため、データを利用したつもりが無くても、月59米ドルがかかる場合があります。ジャパンSIMカードを通話とSMS専用で使用したい場合は、iPhone以外の携帯電話機をご利用ください。2.35米ドル/分0063発信とは相手の電話番号の前に「0063」をつけて発信する方法。8226とダイヤルダイレクト発信とは通常の発信方法のこと。携帯電話業界に携わること14年。「自分の携帯電話番号はどれなのか」これらの情報は、携帯電話本体には記録されていません。携帯電話機の中に入っている「SIMカード」に記録されています。そのため、SIMカードを入れ替えると、携帯電話は別のキャリアの電波を拾い、別の携帯電話番号を使うようになります。ジャパンSIMカードには、ソフトバンクの携帯電話番号を使うための情報が入っています。日本一時帰国中にジャパンSIMカードに差し替えれば、その期間だけ日本の携帯電話番号で通話ができるようになります。SIMロックって何ですか?キャリアで販売されている携帯は、そのキャリアのSIMカードしか使えないように制限がかけられていることがあります。これを「SIMロック」といいます。このSIMロックがかかっていると、ジャパンSIMカードを使うことができません。日本やアメリカ、オーストラリアなどの大手キャリアが販売している携帯は、通常SIMロックがかかっていますが、利用期間などの条件を満たすことで、購入したキャリアにSIMロックを無料で解除してもらうことができます。携帯にSIMロックがかかっているかや、SIMロックを解除できるかは、国やキャリアによって異なります。分からない場合は、購入したキャリアに問い合わせてみましょう。Amazonや家電量販店など、キャリア以外のお店で売られている「SIMフリー」「Unlocked」などと書かれている携帯は、はじめからSIMロックがかかっていません。SIMロックを解除しても、問題ないんでしょうか?SIMロックを解除することで、「携帯電話の機能の一部が使えなくなるのでは?」「今使っているキャリアのSIMが使えなくなるのでは?」と心配される方が多いのですが、そのようなことはありません。SIMロック解除後も、今まで使っていたSIMカードを使い続けることができます。日本に到着してから、ジャパンSIMカードに差し替えれば、一時帰国の間だけ、日本の携帯電話番号が利用できます。ジャパンSIMカードに差し替えた後、LINEはそのまま使えますか?はい、スマホのSIMカードを差し替えても、LINEはそのまま使えます。特別な設定は必要ありません。元のSIMカードを解約する場合は、LINEに登録している電話番号を変更しましょう。古い電話番号のままにしておくと、その番号が再利用されて他の人が使うことになった時に、LINEアカウントがリセットされてしまいます。私の携帯でジャパンSIMカードを使えますか?購入元や機種によって異なりますので、以下よりご確認ください。6、SE、それよりも新しい機種でご利用可(SIMロック解除も不要)Android、ガラケーSIMロックを解除すれば利用可(SIMロック解除について)SIMロック解除はソフトバンクで行います条件(1):SIMロック解除機能を搭載した製品であること条件(2):購入から101日経つか、機種代金の支払いが終わっていること。6s以降、SE2015年5月以降に発売された機種SIMロックを解除すれば利用可(SIMロック解除について)機種を購入したキャリアで行います条件:購入から101日経つか、機種代金の支払いが終わっていること。6、それより前のiPhoneご利用いただけません2011年4月~2015年4月に発売されたドコモ機種SIMロックを解除すれば利用可(SIMロック解除について)ドコモで手数料3,000円でSIMロックを解除できます。詳細はドコモのウェブサイトをご覧ください。plus、6s、SE、それより新しい機種SIMロック解除後ご利用いただけます(SIMロック解除について)iPhoneを購入したキャリアで行います条件:購入から101日経つか、機種代金の支払いが終わっていること。6、SE以降なら、SIMロック解除後ご利用いただけます契約期間や機種代金の支払いが終わっていれば、T-mobileに問い合わせてSIMロックを解除できます。6、SE以降なら、SIMロック解除後ご利用いただけます契約期間や機種代金の支払いが終わっていれば、AT&Tの専用ページから申請することでSIMロックを解除できます。6、SE以降なら、SIMロック解除後ご利用いただけます契約期間や機種代金の支払いが終わっていれば、Sprintに問い合わせてSIMロックを解除できます。SIMロックが解除されているSIMロックとは、特定の通信事業者のSIMカードしか使えないよう、機種本体にロックがかかっている状態です。これが解除されている必要があります。特定の通信業者で購入した携帯電話機には、一般的にSIMロックがかかっています。端末が3Gや4Gに対応している(2G専用端末では利用不可)※ただし、以下のキャリアで購入した端末は、ソフトバンクとは異なる通信技術を使っているため、3G対応でもご利用いただけない場合があります。端末がソフトバンクの周波数に対応しているかご確認ください。SIMロックが解除されているSIMロックとは、特定の通信事業者のSIMカードしか使えないよう、機種本体にロックがかかっている状態です。これが解除されている必要があります。特定の通信業者で購入した携帯電話機には、一般的にSIMロックがかかっています。AvantにはSIMロックがかかっています。SIMロック解除アプリで解除してから、ジャパンSIMカードをご利用ください。機種)は、ソフトウェアのバージョンによってはご利用いただけない可能性がございます。上記リンク内に記載がないソフトバンク携帯(ガラケー)はご利用いただけます。SIMロック解除も不要です。※正規ソフトバンク販売店以外(中古販売店、インターネットオークションなど)で購入した携帯電話機は、ご利用いただけないことがございます。詳細はこちらをご確認くださいジャパンSIMカードが使える携帯をハナセルで購入することはできますか?はい、ハナセルでもジャパンSIMカードで使える携帯を販売しています。携帯電話機とジャパンSIMカードのセット販売は、アメリカ配送限定商品となっております。セット販売はこちらよりお申込みください。一時帰国直前の方やアメリカの身分証明書をお持ちでない方には、ジャパンSIMカードは日本の空港受取りで、携帯電話機は日本への無料配送で、別々にご購入いただくこともできます。別々となるのは、日本の法律上の理由で、海外在住者のためのジャパンSIMカードを、日本の住所へお届けすることができないためです。お手数をおかけして申し訳ございません。ジャパンSIMカードと携帯電話機を別々にご購入いただく方法はこちらをご覧ください。ジャパンSIMカード対応機種のお申込み方法まずは、ジャパンSIMカードを当ウェブサイトでご注文ください。その後、以下の情報を、ご注文確認メールに返信するか、お問い合わせフォームより送信ください。携帯電話機とあんしん補償(加入の場合)の代金は、ジャパンSIMカードをお申込みいただいたクレジットカードまたはPayPalアカウントあてに請求いたします。29米ドル通話専用ケータイ音声通話インターネット不可SMSは英字のみ→詳細はこちらあんしん補償(任意加入)年間24米ドルあんしん補償とは:もしもの盗難や紛失には、万全の対策を。第三者による不正利用を1,000米ドルまで補償し、新しい携帯電話機とジャパンSIMカードを無料進呈します(携帯電話番号は新規番号となります)。3G通話とSMS(英字)に特化したシンプルな携帯です。・英語メニューソフトバンクは2024年1月下旬に、3Gサービスの終了を予定しています。それ以降、当機種ではジャパンSIMカードが利用できなくなります。ご了承の上、お買い求めください。v2.1バッテリー容量800mAhお申込みはこちらあなたの携帯でSIMが使えなかった場合や、その他の理由からジャパンSIMカードにご満足いただけなかった場合、SIM代39米ドルを全額返金します。開通から8日以内にカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。より、ジャパンSIMカードのご利用者様には、本人確認書類の提出義務があります。お手数ですが、商品お受取り前に身分証明書のご提示をお願い申し上げます。日本の国際空港で、一時帰国SIMをお受取りいただけます。11:00~20:00販売コーナーの専用デスクにいるトラベルコミュニケーターにお声かけください。Communicator」と書かれた黒い名札を付けています。店内の他の場所にいることもございますので、見つからない場合はスタッフにお尋ねください。お申込み店頭受取りの場合も、当ウェブサイトからお申し込みください。お申し込み直後にお受取りいただくこともできます。ご希望のお受取り場所とお受取り日をご選択ください。お受取りお受け取り場所にお越しいただき、ご注文確認メールの画面または印刷したものをお見せください。パスポートを必ずお持ちください。ご本人確認お客様情報用紙にご記入いただきます。身分証明書をお持ちの方には、一時帰国前に身分証明書に記載されている住所へ送料無料でお届けします。ご本人確認のため、他の住所にはお届けできませんので、ご了承ください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。手数料:1,200円相当(現地通貨)必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。在留届の写し(発行から6カ月以内で、住所がアルファベットで確認できるもの)在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。身分証明書の確認が取れ次第、商品を出荷いたしますお受取りお受取りに、サインが必要となります。受取日時はご指定いただけません。商品お受取り後SIMカードに同封されているユーザーガイドに従い、専用ウェブサイトからアクティベーションのお申込みを行ってください。日本時間9:00~19:00は、通常2時間以内に回線が開通します。時間外や混雑時には、開通までに最大で24時間かかる場合がございます。回線が開通したことを、Eメールにてお知らせします。SIMカードを携帯電話に装着し、ガイドに従いモバイルデータ通信の設定を行ってください。※ジャパンSIMカードは、日本以外の国ではご利用いただけません次回のご利用まで日本を離れた後はSIMカードを取り外し、次回のご帰国のために大切に保管してください。次回ご利用時には、アクティベーションは不要です。はじめの2年間はジャパンSIMカードをお使いいただけます。その後は、ログインページからオンライン手続きするだけで、いつでも無料でご解約いただけます。お申込みよくあるご質問どのような携帯電話番号になりますか?070、080、090のいずれかから始まるソフトバンクの携帯電話番号が割り当てられます。ソフトバンク同士の無料通話の対象になりますか?はい、2018年4月より、ソフトバンク同士の無料通話の対象となりました。ジャパンSIMカードからソフトバンク(ジャパンSIMカードを含む)への通話は、深夜1~21時の時間帯は無料です。ソフトバンク同士の無料通話プランに加入しているお友だちがジャパンSIMカードへ電話する場合も、無料の対象となります。ジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社に移行することはできますか?申し訳ございません。ジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社(ソフトバンクを含む)へ移行することはできません。クレジットカードまたはPayPalアカウント」、「Eメールアドレス」の3つが必要になります。より、日本の音声通話付きSIMカードのご利用者様には、本人確認書類の提出義務があります。お手数ですが、商品お受取り前に身分証明書のご提示をお願い申し上げます。受付可能な書類は、お受取り方法やお住いの国によって異なりますので、ご利用開始までの流れをご確認ください。クレジットカードまたはPayPalアカウントこちらにご利用料金を請求させていただきます。EXPRESS、JCBがご利用いただけます。英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。Eメールアドレスハナセルからのご連絡はEメールでお送りします。日本在住ですが、契約できますか?申し訳ございません。ジャパンSIMカードは海外在住者向けのサービスとなっております。そのため、日本にお住まいの方にはご契約いただけません。外国人でも契約できますか?はい、受付可能な身分証明書をお持ちの場合は、外国籍の方でもご契約いただけます。※ただし、「在留証明」と「在留届の写し」は外国籍の方には発行できませんお申込み時にSIMカードのサイズを選ばなくてもいいのですか?はい、SIMカードのサイズの選択は不要です。iPhone用のジャパンSIMカードは、ナノSIMです。(ジャパンSIMカードが使えるiPhoneは、全てがナノSIMです)Android・ガラケー用のジャパンSIMカードは、通常、マイクロ、ナノの全てのSIMサイズに切り取れるマルチカットタイプです。お支払い・明細書について支払い方法は?月々のご利用料金、商品の購入代金ともに、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード、デビットカード※またはPayPalでのお支払いとなります。EXPRESS、JCBがご利用いただけます。月々のご利用料金のお支払いカードは、後からログインページより変更できます。現在のところ、後からカード払いをPayPal払いに変更することはできませんので、ご了承ください。英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。※デビットカードは、発行元によってはお使いいただけない場合もございます。お申込みの際、クレジットカード欄にデビットカードの詳細をご入力ください。お申込みが完了しましたら、そのカードはご利用可能なデビットカードです請求はいつ行われますか?毎月20日に前月分の料金をご登録のクレジットカードおよびPayPalアカウントよりお引き落としいたします。土日祝日、または時差によりお引き落とし日が前後する場合もあります。通話明細書は発行されますか?はい、通話明細書と請求書を、ハナセル・オンラインシステムよりご確認いただけます。携帯電話番号について携帯電話番号は選べますか?申し訳ございません。ジャパンSIMカードの携帯電話番号をお選びいただくことはできません。携帯電話番号はいつどのようにわかりますかジャパンSIMカードに携帯電話番号が印字されています。ジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社に移行することはできますか?申し訳ございません。ジャパンSIMカードは番号移行(MNP)に対応しておりません。そのためジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社(ソフトバンクを含む)へ移行することはできません。SMS認証に使えますか?はい、SMS機能付きですので、SMS認証にも使えます。ジャパンSIMカードは日本国外ではご利用いただけません。日本一時帰国中にご利用ください。サービスについてテザリングは使えますか?2019年6月11日、Android用ジャパンSIMカードの販売を開始しました。AndroidでAndroid用ジャパンSIMカードを使う場合は、テザリングがご利用いただけます。機種によってはテザリングが使えない場合もあります。iPhoneやガラケーでは、テザリングはご利用いただけません。SIMカードを受け取ったらすぐに使えますか?受け取り後、開通手続き(アクティベーション)が必要となります。日本時間9:00~19:00は、アクティベーション申請から通常2時間以内に回線が開通します。時間外や混雑時には、開通までに最大で24時間かかる場合がございます。ジャパンSIMカードは日本国外ではご利用いただけません。商品のお届け先が日本国外の場合は、日本に到着してからSIMカードを挿入しご利用ください。ソフトバンク社のメールアドレス(@softbank.ne.jp)はもらえますか?申し訳ございません。ソフトバンク社のメールアドレスはご利用いただけません。海外でSMSの受信や留守電の確認はできますか?いいえ、日本国外ではご利用いただけません。日本国外ではSMSの受信や留守電の確認などもできません。緊急通報はできますか?はい、日本国内で「110」や「119」にかけることで、緊急通報ができます。解約手数料はかかりますか?最低契約期間はありません。いつでも無料でご解約いただけます。ご解約手続きはマイハナセル・オンラインシステムよりインターネット上で手軽に行なえます。本帰国後、ジャパンSIMカードを使ってもいいですか?はい、本帰国後もはじめの2年間はジャパンSIMカードをお使いいただけます。料金についてデータ通信料金をかけずに、通話専用で使えますか?ご利用いただく電話機によって異なります。iPhone:電話機の仕様上、モバイルデータ通信をオフに設定しても、完全にデータ通信を遮断することができません。そのため、データを利用したつもりが無くても、月59米ドルがかかる場合があります。ジャパンSIMカードを通話とSMS専用で使用したい場合は、iPhone以外の携帯電話機をご利用ください。ハナセルでもジャパンSIMカードで使える携帯電話機を販売していますAndroid:モバイルデータ通信をオフ設定にし、通話とSMSのみご利用いただた場合、データ通信料金はかかりませんガラケーなどのデータ通信が使えない機種:データ通信料金はかかりません月をまたぐと59ドルが2カ月分かかりますか?はい、月をまたぐ両方の月でデータ通信をご利用になると、59ドルが2カ月分かかります。データ通信を使わなかった月は、データ通信料金59ドル/月はかかりません。※日本時間の毎月1日から月末までを1カ月としますフリーダイヤルへの通話に料金はかかりますか?いいえ、0120や0800から始まる日本国内フリーダイヤルへの発信は無料です。(以前は、通常のダイヤルと同じ発信料金がかかりましたが、2017年8月8日より無料となりました。Voiceや楽天でんわなどの電話サービスを使った時の料金は?これらの電話サービスの利用には、電話サービス会社とハナセルの双方に通話料金が発生します。ジャパンSIMカードを使って海外へコレクトコールをかけた場合、料金はかかりますか?コレクトコールをかける場合も、国内通話料金が発生します。発信先や利用されるコレクトコールの会社によって国際通話料金が適用される場合もあります。コレクトコールのご利用はお控えください。海外からジャパンSIMカードに電話をかけてもらったら、発信者側にはいくら料金がかかりますか?日本への国際通話料金がかかります。発信者側の料金は、発信者側がご契約されている電話会社により異なります。くわしくは、電話会社へお問い合わせください。TVコールや衛星電話への通話料金は?TVコールでの発信は、日本国内への場合$2.35/分、日本国外への場合$9.50/分が適用されます。衛星電話への発信は、$10/分が適用されます。iPhoneのiMessageやFaceTimeの利用に料金はかかりますか?基本的には、月$59のデータ通信以外の料金はかかりません。FacetimeやiMessageのアクティベーション時に、iOSがイギリスの番号宛に国際SMSを自動送信することがあります。その際に発生する国際SMSのご利用料金は、お客さまのご負担となります。通話専用ケータイ音声通話インターネット不可SMSは英字のみ→詳細はこちら同時購入がお得!2つ以上同時に申込むと、無料通話$10×購入数をプレゼントジャパンSIM同士は1~21時の20時間、通話が無料です。月々のご利用料金、商品の購入代金ともに、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード、デビットカード※またはPayPalでのお支払いとなります。EXPRESS、JCBがご利用いただけます。月々のご利用料金のお支払いカードは、後からログインページより変更できます。現在のところ、後からカード払いをPayPal払いに変更することはできませんので、ご了承ください。英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。※デビットカードは、発行元によってはお使いいただけない場合もございます。お申込みの際、クレジットカード欄にデビットカードの詳細をご入力ください。HanaCell(ハナセル)。