ICTを活用したインバウンド観光に関する取り組みの実施状況インバウンド観光に関連する取り組みの実施状況を確認すると、全体の4割弱が取り組みを行っており、その他にも約5割が関心を持っていることがわかる(図2)。これを自治体区分別に見ると、都道府県のほぼすべてが何らかの取り組みを行っている一方で、村では取り組みを行っているのが1割程度にとどまっている。町や村などの規模が小さい自治体でも多くの自治体が関心を持っていることがわかる。アクセスポイントの設置」に多くの自治体が取り組んでいることがわかる(図3)。【図3】インバウンド観光に関するICTを活用した具体的な取り組みの実施状況(出典:アンケート調査データより情総研作成)※回答対象はインバウンド観光に関する取り組みを実施している自治体(n=404)今後、開始予定の取り組みでは「各種ログ(アクセスログ、GPSログ等)を活用したデータ分析」がやや多く、これまではなかなか取得できなかった位置情報などのログが最近では比較的容易に取得・活用できるようになってきたため、今後はそれらのログをビッグデータとして分析し、観光客の行動パターンなどを把握する取り組みが増えていくものと考えられる。2年前(平成26年)に比べてどのように変化したのかを尋ね、それぞれの取り組みの実施状況(平成25年以前に開始、平成26年以降に開始、実施していない)と訪日外国人観光客の増加割合(3~15%増加、15%以上増加)の関係を分析した。その結果、いずれの取り組みでも実施している自治体の方が実施していない自治体に比べて訪日外国人観光客が増加したという割合が大きいことがわかる(図4)。取り組みの開始時期で大きな差は見られないものの、「各種ログ(アクセスログ、GPSログ等)を活用したデータ分析」だけは、平成25年以前に開始した自治体よりも平成26年以降に開始した自治体の方が訪日外国人観光客の増加割合が大きくなった。これはICT技術の進展によって入手できるデータの量・質が向上したことや分析技術の進歩などによって、データ分析から得られる結果が施策や効果に結び付きやすくなったためではないかと考えられる。【図4】ICTを活用した取り組みの実施状況と訪日外国人観光客の増加割合(出典:アンケート調査データより情総研作成)まとめ今後も訪日外国人観光客の増加を継続させていくため、官民が一体となって取り組みを推進していくことが期待される。アンケート調査の結果から、ICTを活用した取り組みを実施している自治体では訪日外国人観光客が増加している傾向が確認でき、観光客を呼び込むためのPR活動や来訪者の利便性を向上するための取り組み等にICTを活用することが有効だと考えられる。特定のエリアだけではなく、広域で通信環境(Wi-Fi等)が整備されていることは来訪者の満足度を向上させると考えられ、口コミによる波及効果やリピーターの増加にもつながるため、一自治体や一事業者による単独の取り組みだけではなく、広域で連携した取り組みがより一層進むことが期待される。補足1:アンケート調査の概要アンケート調査は、全国の地方自治体(47都道府県、791市、23特別区、744町、183村、計1,788団体)を対象に、2017年1~3月に実施した。調査では、地方自治体におけるICTの利活用状況や取り組みの体制、課題、インバウンド観光等の取り組み状況などを確認し、回収数は1,104(回収率61.7%)だった。自治体区分別の回収数は以下のとおり。【表2】自治体区分別の回収数[1]2017年1~10月値は暫定値、11、12月値は推計値。加えた入国外国人旅行者のことである。T&S」より一部無料で公開しているものです。Report会員限定レポートの閲覧や、InfoComニューズレターの最新のレポート等を受け取れます。研究員ブログはじめました。Reserved.当サイトに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。その情報提供者に帰属します。ニューズレターに関連する各種お申込みの際、ご提供いただくお客様の個人情報について以下の通りお取り扱いいたします。ご同意のうえ送信フォームにお進みください。個人情報の利用目的について弊社は、ご提供いただく個人情報を、以下の目的で利用いたします。個人情報の委託に関して弊社は、業務の一部を委託する業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を預託することがあります。この場合、業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。個人情報の第三者への提供について弊社は、ご提供いただいた個人情報について、法令等にもとづく場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ開示または提供を行うことはありません。個人情報の取扱いに関する不同意お客様が、ご注文に必要な事項へのご記入を希望されない場合、サービスの提供ができないことがございますのでご了承ください。