会議のため、自己紹介行う。活動状況を会議員へ報告し、その取組み等についてご意見、要望等を聴く機会を作ることで、サービスの質の向上を図る目的があることを説明した。特徴や使い方の例などを記載したチラシを作成し配布をしていたが、新規顧客にはつながらず。チラシの配布と合わせて、「こんな使い方ができます」などの説明をしに出向いていく計画を立てている。)の方に利用いただけるとよりよい。ご利用していただいている方からみて、こんな情報がチラシにあるといいと感じるものはあるか。(いただいたご意見)・家族の立場だと、どんなものを食べているのか知りたい。母に聞いても「同じものを毎日食べている」ということが多く、そんなことはないだろうと思うことがあるので、お食事のメニューがわかるといい。(岡部様)・金額のことは気になるところ。1か月の定額の他に、泊って食事を利用したら、どのくらいかかるか...ということがわかるといい。(岡部様)・外ケアマネから小規模のケアマネに変わる、ということも必要ではないか(浦野所長)・訪問の時間というのはどのくらいなのか。(横江様)→利用される方の訪問の内容によって様々。30分のケースや1時間のケース、訪問した状況で予定していた時間よりも前後することはある。(入山)・こういう訪問の仕方がある、という例も紹介できるといいかもしれない(浦野所長)・近所の人にいい所である、という話をしているが、やはり知っている人が少ない。・母が部屋でどんな風に過ごしているのか、何をしているのかと気になることがある。薬も自分で飲んだか飲んでないかがわからなくなり心配になっていることもある。→お薬のことへの関わり方について、個別プランで相談させていただく。1人部屋2部屋、2人部屋1部屋空きがでました。