起業直後の全法人に届く。>Web解析ツールが教えてくれる事Web解析ツールが教えてくれる事2014年6月9日マーケティング「あとで読む」は会員登録することで、無料で気になる記事をストックして記事のリストをカスタマイズできる機能です。閉じる創業手帳編集部シェアツイートはてなブックマークWeb解析ツールを利用してマーケティング強化!Web解析ツールとは何か?もしあなたがレストランを開店したとする。お店への来店者数や人気の料理、支払い金額、滞在時間、どこでお店を知ったのかなど、経営者として様々な事が気になるであろう。いったデータ収集はマーケティング活動において欠かせない。人気の料理がステーキならば、それに合うワインを用意したり、ステーキのバリエーションを増やす事で知名度はさらに上がるかもしれない。ある雑誌を見たお客さんがたくさん来ているのならば、その雑誌にクーポンを付ければさらにお客さんが増えるかもしれない。マーケティングデータが大切なのは、Webサイトの運営でも同じだ。Webサイトや検索エンジンでの検索キーワードなどを把握することで、ページの追加や変更、商品ラインアップを広げる事やキャッチコピーの改良に繋がるかもしれない。やってそういったマーケティングデータを収集するのか。お店の売上データはレジの会計情報で分かるし、お客さんの様子は店内をを観察したり、お店にアンケートを置いたり、なんなら直接お客さんに話しかけて聞く事も出来る。Webサイトでは、直接ユーザーを会話をすることができない。そこで、データ収集の為に利用するのが、Web解析ツールだ。Analyticsの様な無料で導入できるツールがある為、予算に応じて選択すると良い。殆どのツールでは、リアルタイムで視覚的に数値を把握出来、情報はログイン情報さえあれば誰でも取得可能である。参考までに挙げるが、ログ解析を行うツールには、下記の様な種類が存在する。スクリプト埋め込み(ウェブビーコン)型ページ(HTMLのソースコード)の中に特殊なJavascript(ビーコン)を埋め込んでおき、そのページが開かれる都度、ASP(アプリケーションサービスプロバイダ)に情報を送る(ASPのサーバにログデータを蓄積し、それを解析する)タイプ。Webサイトの閲覧者がキャッシュに残っているページを開いた場合でも、そのページにビーコンを埋め込んでおけばアクセスとして計測されるという特長を持っており、また、導入が安価で手軽というメリットがある。Analyticsなどはこれにあたる。Webサーバログ型ページにアクセスがあるごとに、そのページを格納しているWebサーバのログファイルに情報が蓄積され、その情報を解析するタイプ。ページ(HTMLファイル)の閲覧(表示)状況だけでなく、検索エンジンのロボット(巡回プログラム)の来訪の様子や、ステータスコード(エラーログ)、ブックマーク(お気に入り)登録といったこともモニターできるという特長を持っている。パケットキャプチャリング型ネットワーク上に流れるパケットの情報を拾って、解析サーバに情報を蓄積するタイプ。Webサーバが分散している(サーバのログファイルの所在がバラバラになっている)大規模エンタープライズサイトや、モバイルサイトのログ解析に向いている。仮説の重要性マーケティングデータを有効に活用するにあたっては、はじめからある程度の「狙い」を定めておくことが大切だ。「最後にこのページを見て問い合わせをするのではないか」という「仮説」に対して、まずは最大限それを達成する為のWebサイトをつくる。その後、ユーザーが実際にどういう行動をとっているのかを日々検証し、仮説と結果のギャップを埋めていく。Webサイト運営成功の肝は、このサイクル、いわゆるPDCAをいかに早く回転させていけるかに尽きる、と言っても過言ではない。時には新しい気付きが生まれ、それを元に新商品を開発したり、思いもよらない改善に繋がる事もある。Web解析ツールで収集出来る指標には、具体的にどのようなものがあるのだろうか。Association)では、下記の様な26指標を掲げており、多くの企業でWEBサイトのパフォーマンス計測として用いられている。以下の指標の中から自社のWebサイトに必要な指標をピックアップして、毎日モニタリングをしていくことが望ましい。同一のユーザーがあるサイトで3ページを閲覧したら、ユニークユーザーは「1」で、PVは「3」になる。参照元は「どこから来たか」を意味する。「Googleから」など。直帰は「そのページのみ見てそのサイトから離れる」ことを意味する。コンバージョンは、状態が変わるという意味から転化して、「成果の達成」を意味する。資料請求や販売など、そのWebサイトのゴールを指す。Ichishima.』2007)これらの指標の中から、自社にとって特に重要と思われる項目をモニタリングし、WEBサイトの改善だけでなく、WEBマーケティング戦略全体にフィードバックを繰り返していくのが望ましい。読んで頂きありがとうございます。最新号の創業手帳(冊子版)も併せて読んで見て下さい。創業関連の最新情報を毎日お届け!シェアツイートはてなブックマークこの記事を読んでいる方に編集部からおすすめマーケティング、販促から調達まで経営を深く知るために。起業の定番ガイドブック、100万人の起業家が使う創業手帳が無料でもらえる起業で重要な販促・マーケ。設立から資金調達まで分かる創業手帳(冊子版)を無料で差し上げます。厳選されたノウハウが詰まった100万人以上の起業家が使っている起業ガイドブックの決定版です。創業手帳の詳細を見る。WEB、SNSの立ち上げもメディアの経験を元に無料相談を創業手帳が親身に行っています。創業手帳のアドバイザーが3000件のコンサル実績を元に完全に無料で相談中。やることが整理されます。気軽に相談に来てみてください。具体的手順とポイント。会社設立時~中小企業にも。補助金/助成金を活用しよう。資金繰り小規模企業共済とは。メリット・デメリットや、解約方法などを徹底解説。新垣道子シェフのシェア!?女性2人起業でシリコンバレーへ。インタビュー|創業時に人材を集める3つの掟。ベンチャー」に聞く成功の秘訣。「ダメなら漁師に魚をもらえばいい」1日300円のドン底から4億円の資金調達へ。起業家がやるべきことに集中するために。開業に特化した最新の開業ノウハウが掲載されています。会社の効率を上げるための仕組み作り。仕掛けられるスタートアップの広報ノウハウ集。創業手帳アプリデータを活用した起業のコンシェルジュアプリ。WEB制作のご相談、広告掲載や提携、サービスのご意見・ご感想を受け付けています。以下のフォームからご送信ください。お名前必須メールアドレス必須ご相談内容ご送信にはプライバシーポリシーへの同意が必要となります。同意の上、お進みください。プライバシーポリシーに同意する。