DAY」が1月30日に開かれた。トラベル」を発表した。トラベルは、トークで出張手配を完結できるサービスだ。遅い時間帯や時差がある地域でも、出張手配や変更が手軽にできる。出てしまえば旅と同じだが、社内規定に沿った手配や出張後の精算など、出張には旅とは異なる手間が多い。チャットボットのテクノロジーを使って解決を試みた」(増田氏)とサービス開発の背景を説明した。トーク画面からチャットボットを呼び出し、条件を選択してタップするだけで手配を完了できる。経費清算システムに自動的にデータを流せる機能を備え、代表的なSFAとの連携でトークの中から出張報告もできるようになるという。トラベルの真価が発揮されるのは海外出張だという。行かない不慣れな土地で、失敗が許されない緊張をともなうのが一般的だが、これを楽しい出張に変えてくれるというのだ。トラベルでは、チケット予約と同時にWi-Fiも手配できる。グローバルWiFiの協力を得て、世界200以上の国と地域をカバー。データ無制限のお得な契約も検討中だ。帰国やエリア移動にともなう予約内容変更には、損保ジャパン日本興亜と連携し、発生する費用を保障の範囲内にするという。厳選した店から予約でき、世界35都市に対応予定だ。WORKSの機能がそのまま使えて便利」というコメントもあり、評判は上々らしい。今後の展開は、「梅雨頃にベータ版のテスト実施、夏頃に有料プランを提供開始、紅葉が終わる頃には無料プラン提供開始を見込んでいる」(増田氏)という。“仕事、楽しい”を広げることをミッションとし、「Message、Mobile、Easy(メッセージ中心、スマホ重視、誰でも簡単に使える)」をプロダクトコンセプトとして、ビジネスコミュニケーションの課題に向き合ってきた。10万社、ユーザー(外部連携先のLINEユーザー数)は237万人を突破。2年連続でビジネスチャット市場シェアNo1を記録した。連携や、12月のマルチアカウント実装をはじめとする、地道な取り組みがあるという。WORKSは社内のみならず、取引先や顧客など社外コミュニケーションにも活用されており、成約率やリピート率、売上がアップした、コミュニケーションからワークスタイルが変わり生産性が向上したなど、“仕事、楽しい”を「体感」したという声が、数多く報告されているという。「仕事は、コミュニケーションなしにはできない。何のためにコミュニケーションをより良くしたいのか、その先にあるビジネスゴールまで共有しながら、同じ方向に向かっていきたい」(石黒氏)。石黒氏はビジネスコミュニケーションツールの重要性に触れたうえで、固定電話やFAXを使ったり、ホワイトボードで外出管理を行う企業も、日本全国を見渡すとまだまだ多いという現状を指摘。普段ITと呼ばれるものをあまり使ってこなかったけれど、これなら使えそうという利便性、ユーザビリティをもっと追求したい」と、今後の展開に意欲を見せた。WORKSのさらなる機能強化として紹介されたのが、他社ツールとの連携だ。WORKSではすでに50を超えるツールと連携。おはようと書けば打刻される、スタンプ送信で安否確認ができるなど、業務が楽になったと感じる利用者は少なくない。同社執行役員の福山耕介氏は、日本の企業について「1つの事業所で導入しているITツールの数は、世界で2番目に多いのに、労働生産性はG7で最下位だ。ITツールバラバラ化問題が起きている」と指摘。WORKSのトーク画面から、全ての業務を完結できる」世界を目指すとした。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。