4つのコツツイートシェアGoogle+はてブPocket損保の請求にはコツがあるこのコツを抑えるか、抑えないかで、支払われる保険金は随分と変わる。ちなみに、損保とは損害保険のこと。人の生死、病気、怪我に関わることが生命保険であるのに対し、物に関わる保険が損害保険。今回は、その損害保険の請求のコツを解説したい。その前に損害保険会社側の保険金支払いの「仕組み」を説明しよう。被害者になった時は、ネチネチと。言い方は悪いが、「敵(保険会社の支払部門)」を知らねば勝ちは見えないのである。事故が発生すると、どこの保険会社でも「担当」が付く。この担当には2種類ある。被害者になった場合、加害者側が加入している保険会社の担当者(ほとんどが交通事故)原則的に1は優しい。それも当たり前で、担当からすれば相手はお客様。普段から保険料を徴収しているのに、何かあった時に冷たくするわけにもいかない。そのため、こちらの言い分をちゃんと聞いてくれる。この場合、担当からすれば相手は客ではない。保険料を貰っているわけでもないので、なるべく支払いは抑えたい。これが基本的なスタンスである。1と2、両者に共通するが、これらの担当は保険会社の社員で、つまりサラリーマン。保険金を自分の財布から払うわけでもなし、請求されたものを拒否し、相手とけんけんがくがくやり合ってストレスを感じるよりは、さっさと支払って「ありがとう」と言われる方が良いに決まっている。95%はこのタイプで、出来れば穏便に済ましたいと思っている。「請求の重箱の隅をつつくような」ことを言う意地悪い奴もいる。2のように、自分とは関係のない(保険料を支払っていない)保険会社の担当者であればまだ分かるのだが、1の場合でも、変なのが出てくることがあって困ることがある。こればかりは運としか言いようがない。各担当には「担当レベルで承認できる上限金額」が決まっている。請求金額が5万円の事故が起こったとする。この金額であれば、まず担当が決済できる。金額が30万、50万となると、その決済権限は・・・その会社によるとしか言いようがない。ここで名前は出さないが、支払いが渋いことで有名なA社などは、担当決済の上限が20万円で、それ以上は全て上司に決済してもらわないといけない、そう聞いたことがある。逆に担当が100万円まで決済できる会社もある。これは会社ごとに違ってはいるが、同じ会社の中でXさんは50万、Yさんは100万というようなことはない。保険会社には毎日膨大な請求が来るので、このように「上限」を決め、被害金額が安いものに関しては担当者レベルで処理できるようになっているのである。こんな保険会社の支払部門だが、1年を通して「繁忙期」がある。年に何個かは各地に甚大な被害を及ぼす台風が発生し、その結果、保険会社には浸水した、屋根の瓦が飛んだ、窓ガラスが割れたというような、火災保険の保険金請求が集中する。例年、7月から9月ごろだろう。支払部門は大忙しで、場合によっては他部門(営業など)からも人員が増強される。このような緊急事態には、一時的に担当が決済できる金額が上がる場合もある。「〇〇〇万円までは、お前の判断でやれ!!」と権限委譲されるのである。以上、保険会社の保険金支払いのシステム。