来客時のお茶は「茶葉から淹れる」が半数以上!~7割以上が飲み物はガラスや陶器で。来客時のお茶は「茶葉から淹れる」が半数以上!~7割以上が飲み物はガラスや陶器で。)では、「わたしみがきアンケートレポート」として、2014年3月25日から3月31日に全国の有職女性を対象に「来客時の接遇やおもてなし」に関する調査を実施しました。はたらく女性に、来客時の接遇内容について尋ねてみると、最も多かった答えは「飲み物を出す」で9割以上という高い結果となりました。それ以外では、「お菓子を出す」が1割程度となり、基本のおもてなしはやはり「飲み物」ということがわかります。その飲み物を出す容器は「ガラスや陶器のもの」が約7割となり、「紙コップなどの使い捨てタイプ」の約2割に比べて高い結果となっています。洗浄等の手間がかかるガラスや陶器の容器ですが、多くのオフィスで使用されているようです。用意している飲み物の種類は「日本茶」が9割で最も高く、次いで「コーヒー」8割弱という結果となり、この2種類が主に提供されていることがわかります。それ以外では「紅茶」が約2割、「ウーロン茶」は1割強となっています。提供する「温かいお茶」のタイプとしては「茶葉(急須で淹れる)」が5割強となり、容器と同様に手間をかけている人が多いようです。「ティーバッグ」が約2割でした。丁寧に淹れたお茶と茶器で、来客に心地よい時間を提供する姿勢に、日本人ならではのおもてなしの心が感じられる結果となりました。職場での接遇やおもてなしとして、来客の際に提供していることを教えてください。今回は、この他にも「受付や応接、来客ブースに用意されているもの」「来客に出す冷たいお茶のタイプ」「美味しいお茶の淹れ方を知っているか」「来客に出す温かいコーヒーのタイプ」「来客に出す冷たいコーヒーのタイプ」「美味しいコーヒーの淹れ方を知っているか」などについて意識調査を行いました。「来客時に提供していること(『応接室の室温に気を配り、来客の予定があらかじめ分かっている場合は早めに冷暖房を入れて準備する。』30代後半)」「来客への飲み物提供時の心がけ(『その日の気候やお客様の好みおよび年齢を考慮して、コーヒーか日本茶か、ホットかアイスかを決める。』40代後半)」「他社への訪問時のエピソード(『雨が降っていた時にタオルを貸していただいたことが、細かな心遣いだと感じた。』30代前半)」など、はたらく女性の生の意見も聞いています。■「わたしみがき」について「わたしみがき」は、はたらく女性のための自分磨き応援コミュニティ&セミナーサイトです。キャリアアドバイザーやコーチなどの専門家に悩みや困り事を相談したり、会員同士で仕事や趣味、暮らし、出産、育児などについて情報交換できます。この他、編集部が厳選した各種セミナー情報を紹介するなど、女性に役立つ様々なコンテンツを用意しています。(2014年2月末現在)詳細はこちらプレスリリース提供元:@PressFacebookTwitterこの記事に関連するニュース朝のコーヒーはフレンチプレスが良い理由。17時32分4初代タイガーマスク、原因不明の体調不良...新間寿氏が明かす「パーキンソン病に近い状態。%])が発表されています。