情報システム技術はめまぐるしく進化し、お客様の高度な要望にも応えられるようになってきました。ところが、「お客様の要望は似たり寄ったり」「この要望ならこのシステムで十分だ」など、経験からくる判断が、お客様の真の要望とずれているため、提供したシステムがお客様とのトラブルに発展するということも、少なくありません。このコースでは、お客様と信頼関係を構築し、期待を上回る対応でファン客を創造するために、お客様との折衝力を磨きます。受講の目的やご自身の課題を上司と統合した上で、ご参加ください。上司と統合し、実務に活用してください。標準カリキュラムを掲載しています。公開コースがある場合は、当標準カリキュラムで実施します。お客様企業一社でのご実施の場合、ご要望に合わせてカスタマイズいたします。私はこれまでSEとして大切なことは技術的な知識を身につけることだと思っていた。お客様とのコミュニケーションが不十分だと注文どおりのものはつくれてもそれ以上のものがつくれないことを実感した。(公開コース受講者)お客様との折衝の場は今まで自己流で臨んでいた。今回学んだ折衝技術をグループ長として部下育成にも役立てていきたい。(公開コース受講者)経営変革を実現しますお客様がその先のお客様に選ばれ続けるために、ジェックは「共創型コンサルティング」でご支援します。メールマガジン購読・お問い合わせはこちらから。reserved.この内容で送信します。よろしいですか?キャンセル。