2005年)*著者の高間氏が、NTT東日本の法人営業本部の役員に、インタビューしたときのこと。「学習機会をつくる」というのが答えの一つとして返ってた。員は、「それはピカピカ光る背中を持つ人間の周りをウロウロできることですよ。問題は、ピカピカ光る背中を持つ人間が法人営業に20人しかいないことかな」と言ったそうです。著者はその答えに驚かされて、また納得し、こう書いています。「人は自分の接する社会、つまり周囲の人や本、インターネット、様々な経験などから主体的に学習する。その中でも他者との相互作用から一番多くを学ぶと私は思う」「問題は、ピカピカ光る背中を持つ人間に運がよくないとめぐり合えないことである」*つまりどんな人と一緒に働いているか、出会うか、活動できるか◇育ちあう場の前提条件は、安心して意見表明できる人間関係・空間。*しかし、組織のなかにはさまざまな「力」が働いている。役職とそうでないひと。