2018.04.11モンスターペアレントとか言われてますよね。頭のおかしい保護者ってことですね。保育士から小中高の教師とか、塾とかスポーツ教室とかで働いているとこの手の親とかは必ずいますしね。最初に言っときますけど、そういう保護者とかにかかわる仕事とかってやらないほうがイイですよ。子供と親とかダブルで相手にするのってバカじゃね?とか思いますしね。メンドクササが2~3倍になるのはわかり切ってますからね。わたしならそういう仕事はやりません。人間関係が濃いんですからなね。グチはさておき、モンスターペアレントの対応は、まあ職業柄相手は「お客さん」なわけですね。私も営業をやっててお客さんにはいくらでも理不尽というか意味不明なクレームとか嫌がらせを受けたので、対応は一緒です。最初に基本姿勢を言うと「相手が間違ってようが何だろうが、まあ謝る」ってことですね。謝り方は後述しますけど、相手が185%悪くてタダのイチャモンでも謝るしかないです。これなんでかって言うと、モンスターペアレント側は営業で言えば「お客さん」です。お客さんがどんなに理不尽なことを言ってきても、怒ってるときは謝るってことですね。クレームとかつけてきたときは何を言っても無駄です。相手が落ち着いたところで、そのクレームの対応をするわけですけど、どう考えてもただのイチャモンとか、ただの自分勝手のゴリ押しとかが98%です。常識から考えると阿保みたいなクレームをするのがモンスターペアレントでからね。その対応するときには会話は録音して、できれば複数で対応します。一対一で話していても相手はいいた放題いうので、できれば職場の上司とかに相談して、モンスターペアレントの要求とかに対応するときには一人では対応しないほうがイイです。これって営業の頭おかしいお客さんの対応と一緒ですね。そもそもモンスターペアレントって、頭おかしいとかDQNがほとんどです。ヤンキーだったとか、精神的な病気だったりしますからね統合失調症とかうつ病とかの可能性が高いです。平たく言うと、頭がおかしいのでたぶん誰にも相手にされていない人なんですよね。まともに相手する必要なんてないんですよ。テキトーに話を聞いて、時間がたつのを稼ぐってスタンスでいくくらい考えていいんですよ。親に似たんだよとかまあキリがないので辞めますけど、モンスターペアレントの言ってることはまともじゃないんで、付き合う必要はありません。本音を言ってしまうとさらに大きなめんどくさいトラブルになるので、対応方法は考えておいたほうがイイです。それでも食い下がってきたら個人的にはモンスターペアレントがいる可能性のある業界とか絶対きついんですよね。会話は録音して相手の自宅とかには絶対一人で入ってはいけないですねモンスターペアレントの対応って、パワハラ上司とか営業で理不尽なクレームをつけてくるお客さんと一緒なんですね。余談ですけど、今時の教師とかって子供と保護者を相手にする営業職みたいなもんですよ。個人的にはやりたくない仕事ですからね。これはあくまで個人的な意見ですので教師という仕事がダメとかそいうことを言ってるんじゃないのでご了承ください。教師の仕事は無くなることなない仕事ですし、教育にとっては意味があるものだと思っています。モンスターペアレントの対応方法ですけど、クレームをつけてくれるお客さん対応です。大前提は「お客さん」ですから、そのお客さん(モンスターペアレント)がどんなに間違ったことを言っていてもとりあえず謝ります。モンスターペアレントは怒ってますし、まずはその怒りを鎮めるってことです。謝るってことで時間稼ぎするわけです。1~3日くらいたって相手がクールダウンしてから話し合います。その時に謝るわけですけど、大事なのはできればほかの教師や学年主任などに同席してもらって、その保護者と一対一とかで話さないことですね。一人でそのモンスターペアレントと応対するのはやめておいたほうがイイです。お客さんとかのほうがパワーバランスが強いわけなので、絶対人勝てない相手なんですね。そんな相手に一人で対応しても損するだけなので、可能であれば同僚が誰かがいる状態でその保護者と対応するべきです。あと具体的な謝り方ですけど、モンスターペアレントのクレームの99%がイチャモンつけてるだけなので、べつにあなた(教師側)が悪いことは1ミリも無いのが普通です。謝るときのも、謝るんですが「私が悪かった」とか絶対言わないほうがイイです。私のミスで問題を起こしてしまい大変申し訳ありませんでした」とか自分が悪くもないのみミスとか言ってはダメです。謝り方としては「今日はわざわざお越しいただいてすいません。申し訳ありませんでした。一度状況を調べてみて対応策を考えて後日お話合いしていただけるとありがたいです」とか言ってとにかく後日に話し合いする場所を設けましょう。上述したように、怒ってる保護者とかと話し合いとかもできないですからね。自分に悪いところがないのに「私が悪かったです」的なニュアンスのことは言ってはいけません。するとモンスターペアレントっていくらでも増長してきますからね。あとは、その会話とかもしっかりと録音しておきましょう。ボイスレコーダーは必須ですよ。私も営業時代は持っていたからね。ない理不尽なこと言ってくる人もいましたし土下座を強要するひともいたので、その時には録音しておけば名誉棄損で訴えることもできますからね。輩の言動は録音しておいたほうがイイです。上述のように後日にモンスターペアレントと話し合うんですけど、どのみち理不尽な要求といか意味不明な要求なので、相手側の要求をのむことなんてできないのが普通です。一応、誠意をもって対応するみたいなことを言って、でも具体的には難しいですみたいな不毛な話し合いになります。それでも半分くらいは、ただ話をすればある程度は納得して帰っていく保護者もいますけど、それでも食い下がってくる人もいます。いう場合はもう学校だけの手には負えないので、教育委員会とか警察、弁護士の力を借りることになります。その場合に先ほど言った会話を録音したものが生きてくるので、もう一度言いますけどモンスターペアレントとの会話は必ず録音しておきましょう。)という方法しかありません。どんなに相手が間違っていても、その間違いを指摘したりしてもあなたが負けます。相手は形だけでも「お客様」だからです。無下に取り扱うことができないのがお客様への対応です。やってきれいごと言ってますけど、私はこういった仕事が嫌なので、もう営業とか接客とかの仕事はやりたくないですね。してもやれっていうなら、ほんとに選択肢がそれしかないって場合だけです。仕事をやるにしても、接客業をやるくらいなら工場で派遣の現場従業員をやります。モンスターペアレントから始まる、こういったクレーム地獄があると解ってる仕事はやりたくないんですよね。否定する気は全くないです。モンスターペアレントとかを相手にしなきゃいけないことが確定している職業に就くのはちょっと「私は」無理だってことを言いたいだけです。個人的にはモンスターペアレントがいる可能性のある業界とか絶対きついんですよね。モンスターペアレントと人間関係が濃すぎてそりゃ変な奴もいる確率が高い職場ですからねそう、個人的なことを言わせてもらうと、モンスターペアレントをはじめとする、営業で言えばお客様、飲食、販売でいうところのお客様とかの仕事は人間関係が濃すぎます。仕事でのストレスってもちろん長時間労働でのストレスもありますけど、それ以上に人的なストレスが最も精神的・肉体的にしんどくなります。会社辞める知友の8割以上が「人間関係がキツイ」「上司にいじめられた」「パラハラを受けた」とか人間関係の悪化が原因です。これって例えば教師だったら、子供が言うことを着てくれない上に、モンスターペアレントとかに追い込みかけれて、しかも同僚とかも気が合わなくて、上司も圧力かけてくるとかだったら高確率で精神的に参ってしまいます。平たく言うと「人間関係が濃すぎる」ってことですね。人間関係が濃すぎると、それだけ人間関係のトラブルに合う可能性がグンっと上がってしまいます。同僚とか上司からのイジメ、パワハラ、モンスターペアレントからの苦情、子供の問題と人間にかかわることが多すぎますからね。教師とかになる場合って「子供が好きだから」とかいう理由「だけ」でなる人が多いですけど、実際にこういった人間関係が複雑に絡み合うことまでは考慮してないような気がします。いう私も新卒で入った金融業とかは人間関係が濃すぎてきついもんでしたからね。そのあとは製造メーカーに入っていわゆる「BtoB」(取引先が企業間)だったので、人間関係がかなり薄くなりました。人間関係のトラブルはゼロにはなりませんけど金融よりはかなり少なくなりました。単純に人間と接触する回数が減らばそれだけ人的なトラブルも減ります。これって、たとえばプライベートとかなら人と沢山接していきたいです、私もね。プライベートなら人を選べますからね。そこが仕事と大きな違いです。あとは個人で事業をしているなら人脈を思い切り開拓したいので、人と接していきたいですね。ビジネスパートナーってやつですからね。普通にサラリーマンで給料をラう仕事だったら「個人的な意見」では人間関係が薄い方がイイです。ホントこれそう思います。人的ストレスが多くても少なくても、サラリーマンでそんなに給料あ大きく変わりません。工場で作業員してる人も、営業やってる人もそんなに給料は大きく違わないですからね。実際私は営業→工場の現場(その後生産管理の仕事)をやったわけですけど、べつに給料はほとんど一緒でしたからね。それでも人的なストレスは激減しました。モンスターペアレントの相手なんてしたくないですよ。それでもこういった輩を相手にする仕事を続けたいならがんばってほしいです。それは誰かがやらなければいけない仕事ですからね。́Д`)関連記事:人間関係が薄い仕事のほうがいいですよ本当にできる仕事がない30代の解決行動方法【スキル取得・できる仕事選択】30代になってできる仕事がないと悩んでませんか?本記事ではできる仕事がない場合の行動解決方法を説明しています。できる仕事がないと悩んでる30代の方はぜひごらんください。仕事ができないやつに限って出世する・・・と思ってませんか?本記事では仕事ができないやつに限って出世する理由・実力主義に業界を紹介しています。実力を生かして仕事をしたいひとは必見です。職場で仕事がでなかったりすると先輩や上司にまあ必ず嫌われますよね。そりゃイライラされたりしますからね。仕事にも向き不向きがあるので、仕事が出る人ばかりではありません。仕事は賃金を得て生活するためものなので気にしないのが一番ですが、人間関係が限界に来たら労働環境を変えていくことも検討すべきです。パラハラ・イジメ野郎に付き合う必要は無い上司とウマが合わないなんてことはよくあることです。そんなので会社辞めたりしたらキリがないですけど、やっかいなのは合わない上司からパラハラ・イジメとか受けることです。これもアリがちですけど、あまり我慢することはお勧めできません。我慢したところで何も解決しないからです。人間関係はいつ悪くなるかわからない職場が長時間労働でサービス残業、おまけに給料も安くて激務と言う状況でも「人間関係がいいから辞められない」みたいなことを言う人がいます。職場の人間関係は今は良くてもいつパワハラ上司が異動してきてある日突然人間関係が最悪になるってこともよくあります。人間関係だけで転職をしないという理由はナンセンスと言うことがよくわかります。一人の時間が好きなのに職業の選択を誤ったからコミュ障でも会社に入ると無理に営業をやらされることは多々ありますよね。これって普通の人の10倍以上ストレスがたまるわけです。一人でいるのが好きで話すのが好きじゃないコミュ障が営業やればそりゃストレスもたまります。営業を無理にやるくらいなら普通に転職して一人でやれるような仕事、人間関係の薄い仕事を探すべきですよ。転職を決めるのは色んな理由がありますけど、人間関係の悪化、承認欲求が満たされないとかが多いですね。一度会社を転職しようと思ったら、その思いは消えることは絶対にありません。そのまま我慢して勤めていると高確率でうつ病になったりするので、自分の健康を守る意味でも労働環境は変えたほうがイイですよ。無理なやりがいとかヤル気は会社の思う壺な理由2018.07.04カテゴリーブラック企業脱出マニュアルブラック企業対策ブラックな職業別脱出・転職ブラック企業での人間関係対策ブラック企業の上司対策ブラック企業からの転職20代のブラック企業からの転職フリーター・ニート・派遣社員から正社員になるブラック企業からの転職体験談ブラック企業でのうつ病対策ブラック企業とハローワーク仕事お役立ち。