17:20運用部門の役割は、システムの「維持管理」から、ITサービスの「提供」へと変わる必要があります。その為には、運用(サービスオペレーション)の品質向上、そして、ビジネスニーズに積極的に応えるプロアクティブなマネジメントが求められます。本セミナーでは、クラウド時代におけるITサービスマネジメントの姿を整理し、様々な悩みを抱える運用現場の改善手法をご紹介いたします。お申し込み受付は終了しました。今後ともビジネス+ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。野村総合研究所メディア協力お申し込み受付は終了しました。今後ともビジネス+ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。15:30クラウド時代のITサービスマネジメント講演概要:ITサービスに求めることが効率化やコスト削減からビジネスへの直接貢献に変化しています。クラウドサービスの広まりによってその傾向がさらに強まり、ITサービスマネジメントの重要性が再認識されています。本セッションでは、ITILにおけるクラウドの位置づけ、および、NRIで取り組んでいる運用プロセス改善をご紹介いたします。:運用改善の「細かい効果」の積み重ねが大きな成果を生み出します。リリース管理」の各プロセスにおける課題及び最適化方法を事例も交えてご紹介いたします。16:45人手不足を解決するITサービスマネジメントの実践的アプローチ講演概要:深刻化する人手不足を解決する手段として、AIOpsで謳われているような自律型運用が成功の鍵となります。闇雲に自動化を進めても効果は限定的です。ポイントは、判断の自動化、属人化の排除、段階的改善です。本セッションでは、NRIの取り組みも交え、着実に効果を出すための手法を紹介いたします。講演概要:NRIでは中国で事業展開されているお客様に向けて、長年にわたりシステム運用面からもご支援を実施しています。Family製品の導入事例について、現地でお客様が抱える課題への対策や、現地クラウドサービスプロバイダとの連携事例を交えてご紹介いたします。プログラムは都合により一部変更させていただくことがございます。お申し込み受付は終了しました。今後ともビジネス+ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。]この続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。会員登録をすると、4つのプレミアム特典を受け取ることができます。今すぐ登録(無料)会員ログインビジネス+IT会員とはこの続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。ビジネス+IT会員とは。