使いそうなのだけ抜き出しw■何も操作が行われない状態が30分継続した場合、自動的にログアウト処理が行われる機能が削除されます。0115Wed.次回慌てない泣かないためのメモ書き。メモ(VU&システム関連)。́)ゞ)スクエニでは・セキュリティトークン(非接続型)・ソフトウェアトークン(スマホアプリ)の2タイプがありますよね。私はFF11もプレイしており2009年にワンタイムパスワードが導入されたときに購入したセキュリティトークン(非接続型)を使っていました。2009年から...。「最近表示が薄いなぁ...そろそろやばいかしら?」なんて思ってたわけですよ。したら先日、ぷっつり何の反応もしなくなった\(^o^)/ここでみなさんご存知かと思いますがおさらい。トークン解除は非接続型とスマホ型とどちらもスクエニアカウント管理システム内にて自己解除できます。シリアル番号とワンタイムパスを入力することで解除できるんですね。́д`)非接続型トークンの場合はここで詰むわけですが、スマホアプリにはまだ希望が残っています。こちらのスクウェア・エニックスアカウント管理システムログインページの「ソフトウェアトークンの「強制解除」を行う場合はこちら」というところでIDやパスワードと共に強制解除パスワードをメールにて送信すれば解除できるそうです。この「強制解除パスワード」は管理システムにログインした最初のページにあるトークン使用状況のところに載っています。これもまた管理システム内にあるので事前にメモなどを取っておかないとスマホの紛失や故障、またアプリの不具合など出た場合「ログインできないループ」になります。したらいいの??...サポートセンターに連絡して解除してもらうしかありません(ノ∀`)サポセンに連絡ってメールの返信は遅そうだし、電話も繋がらないし...もー絶対1週間はログイン出来ないだろう、、なんて思っていましたが幸いにもトークンが壊れたその日にサポセンに解除してもらうことが出来ました。́ε`;)ウーン...チャットサポート??...これいいかも!やってみよう!と、問い合わせる方法が決まったところでチャットサポートに辿り着けないw以下、チャットサポートまでのお問い合わせ手順メモ書き。--まず...上にあった管理システムログインページにあるリンクからサポートセンターへ行ってみたのですが...ここね。ここのお問い合わせからだとどうやってもチャットサポートに辿り着けませんでした。́д`)お手紙アイコンのお問い合わせから必要事項を入力しながら進めていくのですが下の画像のようにメールサポートしかないんですよね。ログインできないときの私からじゃ意味ないけど、もしかしたらログイン状態じゃないとダメなのかな?とこれを書くためにさきほど確認してみたところログイン状態でもチャットサポートへのリンクは出てきませんでした。́*)oどこからいけるんじゃい?!と、ふとFF14のロドストとかどうじゃろ?と思い...ヘルプ・サポートの~お問い合わせ...これか。必要事項を選んで、選んで、選ぶ...次へ、とすすむ...('д')!!こ・れ・だーウェブチャットサポートを選んで進むとさらに詳しい情報(IDや生年月日などの本人確認と依頼内容など)を入力してチャット画面に移り、係りの方が現れるのを待つだけです。私の場合、平日の昼間ということもあり30分弱でつながりました。あっちになくてこっちにあるっておかしいよねぇ?と思いいろいろやってみたところ...どうやら問い合わせ項目により、メールのみでチャットサポートがでないようです。('д')ぬぉーわかりにくいんじゃーアカウント管理システムから向かうサポセンはコチラお問い合わせ項目1→セキュリティトークンお問い合わせ項目2→故障/破損FF14ロードストーンのサポートページはコチラお問い合わせ項目1→アカウント/IDお問い合わせ項目2→ワンタイムパスワードどちらのページからでも上の項目を選べばチャットサポートが出てきました。何でこんな迷路みたいになってるんだろう...w急を要する困ってる状況で不正解選ぶといつまでたっても辿り着けないとかもっと簡潔にわかりやすくしてほしいなぁ(ノ∀`)ちなみにサポートセンター内を探しても電話番号はわかりませんでした。ぐるせんせーに聞くと出てくるんですけどね。電話」で出てくると思います。»profileAuthor:まる初めての方はコチラをどうぞ。記載されている会社名・製品名・システム名などは、各社の商標、または登録商標です。(13)categoryはじめに。(1)[リテイナー一覧]リムサ・ロミンサ。(1)[リテイナー一覧]グリダニア。(1)[リテイナー一覧]ウルダハ。(1)βテスト(旧→新生)。(8)メモ(VU&システム関連)。