(Stirpeのサポートから学んだこと)有料ライブ配信サービスでStripeを採用しましたJP_Stripesでは何度か登壇させていただりしていたのですが、「電話でPAYで会費集めます!」とか「テレビで無理やり動かそうしてみた」などのネタでしたが、ついに本番サービスで使う機会がありましたので、その時のお話を。プログラムからクーポンも適用いただいております!ありがとうございます!本番当日のお問い合わせ対応もしたのですが、その時とくに多かった2つがStripe関係だったので、そちらの内容とその対処をご紹介したいと思います。(多いと言っても十数件くらいで基本的に平和でした。その11つしか買ってないのに、領収書が2つきている重複決済。ボタンを押すとフロントからLambda経由でAPIを叩きにいくのですが、ボタンがおささって(北海道弁)しまうと、複数課金がされてしまったようです。(事前の想定で思いつかなかった。)対応メールフォームからのお問い合わせだっったので、Stirpeのダッシュボードから検索。同じ商品が同タイミングで2つ購入されていることが確認できました。即座に返金ボタンをポチ。返金した旨が同じメールに届いているはずなので、そちらをご案内して終了お問い合わせいただいてから5分も掛からずに確認・返金処理まで終了したのですばやい対応ができたのではないかと思います。お問い合わせの有無にかかわらず、重複している人がいるのではないか、と探してみたところ、それもまた結構起きていたので、こちらから連絡をして返金処理をすすめることをお伝えしました。重複決済状態になっている人を探すためには、csvをダウンロードしてあれこれする必要があったので、ここだけちょっとめんどくさかったです。対策フロントは今回Vueでしたが、そちらの制御で多重送信にならないような仕組みを入れておく必要があると思います。付ければ解決するのかな。フロントエンドさっぱりなのですが、この辺はみなさんどうされているのかしら。その2JCBって書いてるカード使ってるのに、決済が通らないこれも完全に予想外。テストカードナンバーは全部通っていることを確認しているのに、、お問い合わせ内容などをみていると「プリペイド系カード」に起因していることが、見えてきました。