2017年9月モバイルの普及により日本における生活者の意思決定方法が変化しています。生活者が一日を通して検索や意思決定にスマートフォンを使うようになり、企業にとって、生活者とつながる機会がさらに増えています。つの業界を網羅した調査で分かった、購入までの道のりにおいて検索が果たす大きな役割をご紹介します。日本でスマートフォンの普及が急速に進んでいるのは周知の事実です。72.0%(前年比7.8ポイント増)となり、生活者は、役に立つ情報を見つけることから最寄り店舗の検索、あるいは何か新しいものを学習するためなど、あらゆる目的にスマートフォンを使います。生活者がスマートフォンを使って前述のような行動を起こす場合、企業はどうのようにその行動の元となる欲求に答えられるのでしょうか?ネット検索から見てみましょう。最新調査結果で、購買プロセスにおいて検索が果たす役割について、検索は最も影響力がある情報源であることが分かりました。つの異なる業界を調査してみました。つの重要な生活者トレンドを見出しました。複数のブランドが候補として頭の中にあります。2:生活者は企業のカテゴリやブランドの情報をネットで積極的に探している他方、日本の生活者は購買プロセス全体を通じて情報武装し、できる限り最善の判断をしようとします。購入者も同じように購入前に調査していました(繰り返し頻繁に購入するカテゴリであることを考えれば、かなり大きな割合です)。人がオンラインで調査しており、そのほとんどはスマートフォンで行われます。両方のカテゴリでオンラインの情報源の数がオフラインの情報源の数を上回っています。その中でも、検索は調査の入口として大きな役割を果たしています。3:来店前に(そして商品棚の前でさえも)消費者はオンライン調査をするオンライン調査は、ベビーケアのオフライン売り上げをも促進します。実店舗での購入を望んでいます。店舗での購入前にオンライン調査を行っていることでした。店頭で商品を比較している時でも、日本の生活者はスマートフォンで調査しています。人の買い物客が店頭でオンライン調査をしたことがあると回答しています。日本の生活者は最適な商品を求めており、オンライン及び検索がその重要な情報源となっています。検索は探しているものを見つける手助けをするだけでなく、人々に新しいアイデアをもたらしたり、新しいブランドを知らせたりします。「調査」には「検索」が欠かせない検索は、非常によく使われる情報源であるだけでなく、強い影響力があります。検索は影響力のある情報源だと感じています。検索が生活者の好奇心を無限にする生活者は1回の検索だけでは終わりません。調査しながら何を買うかを決めている間は、納得するまで検索し続けます。回の検索を行っていました。回もあるということです。検索条件には消費者の意向が反映される生活者は、特定の商品やブランドだけでなく、関心のあるあらゆる情報を得たいものです。敏感肌用のおむつを探しているベビーケアの生活者も、特典が一番良いクレジットカードを調査している個人金融の生活者も、納得して購入や申し込みをしたいと考えています。購買検討者が行う検索分野は、特徴や価格、レビューなど幅広い分野に対するものであることがわかりました。検索が意図と行動を結び付ける検索は、生活者が求めているものを反映しているだけではありません。とって、行動とは検索を行ったすぐ後に店舗を訪れることを意味します。生活者の中には即座にネットで購入する人もいます。検索したすぐ後に商品を購入します。54%の購買検討者は、ネットでの調査をさらに続けます。検索はまた企業のウェブサイトへの橋渡しとしても機能します。購入までの道のりに沿って検索が重要な役割を果たす生活者はレジに行くまで検索しています。購買者が買う直前まで検索を続けたと回答しています。オーストラリアと提携し、購入前リサーチに対する態度や購入のきっかけ、情報源、調査プロセスにおけるメディアの利用などを含むユーザー行動についてのインサイトを明らかにするためのカスタムリサーチを行いました。異なる商品カテゴリのバイヤーを対象にオンラインおよびオフラインでの調査が実施されました。つの結果が含まれています。