お客様の負担額となり、それを超えた分をレンタカー会社の保険が負担します。する追加補償をご購入いただけます。$1,500〜$3,000(車種またはレンタカー会社による)にまで減らすメリットがあります。万一事故の際、全額レンタル料金に加え、レッカー移動の費用や車両が利用不可能となることにより生じる事務手数料もお客様負担となる可能性があります。万一事故の際、お客様は車両に対する免責金額のみ支払い義務があります。サイドミラーの損傷はカバーされないことも珍しくありません。なるだけでなく、レンタカー会社の保険ではカバーされない項目についても補償の対象となります。アルファベットの略語など、レンタカーの受付カウンターで使用される主な用語を初心者の方にもわかりやすくご説明します。車両の事故、盗難、または損害に伴う費用を補償するものです。€/$/£1500~€/$/£3000(車両、レンタカー会社によって異なりますが、車両代とほぼ同額)の損害賠償および修繕費用が請求されますが、この保険に加入している場合は支払い義務が免除されます。RentalCover.comで追加購入いただくことで、万が一の場合の自己負担額をゼロにできるため安心です。(CDW)をご利用いただけます。お客様の負担額となり、それを超えた分をレンタカー会社の保険が負担します。RentalCover.comのすべての保険にはゼロ免責が標準として含まれています。補償が標準として含まれています。使用不能これは、車両の修理中に生じた損失を補償するためにレンタカー会社からお客様に請求される料金です。免責保護(免責免除)とも呼ばれる、CDWを補完する保険です。RentalCover.comでご利用いただけます。RentalCover.comのすべての保険にはゼロ免責が標準として含まれています。保険者はどのような会社ですか?当社のグローバル保険会社には最高の「A」格付けを受けている以下のようなおなじみの企業が含まれます。Fireすべての仕組みは当社のレンタルガイドに説明されています。自分のクレジットカードに、RentalCoverからの予期していなかった課金があることに気づきました。してですか?クレジットカードの明細に、RentalCover.comからの不明の課金が見つかった場合、それは、お客様が弊社公認のパートナーを通じてレンタカー保険を追加され、それに対する課金がレンタルとは別になされたからである可能性があります。弊社のパートナーのリストにはRentalcars.com、Booking.comなどが含まれています。保険は、RentalCover.comアカウントにログインすることにより直接キャンセルしたり変更することができます。引き続きお客様の支援をさせていただきます。以下のリンクをクリックすると、次のようなよくある質問に対する回答を閲覧することができます。その他すべての質問また、レンタルの日付の変更や保険契約者詳細、さらには計画に変更があった際の契約のキャンセルも含め、お客様の保険をアカウントから簡単に管理することもできます。レンタルに関するサポートが必要ですか?お客様のカーレンタルの予約は{{Agent.Name}}でなされました。%}RentalCover.comが提供していない保険商品にはどのようなものがありますか?弊社には、以下の商品を提供しているかどうかの問い合わせが寄せられることがよくあります。サインインすると、お客様の契約全文を閲覧することができます。(一部の国での)一般道路外での運転を目的とする4WD(お客様のレンタカー貸渡契約書で認められている場合)。(SLI)(近く補償の対象となる予定です)。弊社の米国向けレンタルガイドには、SLIに関する詳細情報が記載されています。ドライバーのための対人事故保険(PAI)。車両の受け取り前なら、保険契約者をいつでも変更することができます。サインインしてマイアカウントのプロファイルページにアクセスしてください。このページでは請求書に記載される企業名を追加することもできます。お客様のRentalCover.com保険契約では、追加のドライバーが自動的に補償されます。保険契約者の名前が、お客様のレンタカー契約書に記載されたメインドライバーの名前と同じであることを確認してください。保険契約者の詳細情報を変更したり、請求書に会社名を追加したいのですが保険契約者の詳細は、お客様のアカウントのプロファイルセクションでいつでも変更したり更新することができます。1.マイアカウントにアクセスします。2.次にサインインします。これを行うには、元の見積もりを作成するのに使用されたメールと、末尾が「-INS」の予約番号が必要となります。これは確認メールの件名に記載されています。3.左側のメニューからプロファイルを選択します。メールアドレスを変更することができます。請求書に記載される企業名を追加することもできます。弊社は付加価値税(VAT)を課金しないため、弊社の請求書は税金申告目的には使用できないことにご注意ください。4.詳細の変更が終了したら、必ず「更新」をクリックして変更内容を保存するようにしてください。これにより、変更された請求書をマイアカウントページからダウンロードすることができます。保険契約者の名前が、お客様のレンタカー契約書に記載されたメインドライバーの名前と同じであることを確認してください。私の保険のステータスを確認したいのですがお客様の保険のステータスは、アカウントにアクセスすることによりいつでもご確認いただけます。1.マイアカウントにアクセスします。2.次にサインインします。これを行うには、元の見積もりを作成するのに使用されたメールと、末尾が「-INS」の予約番号が必要となります。これは確認メールの件名に記載されています。3.左側のメニューにお客様の保険のステータスが表示されます。メールの配信方法と管理方法は次のとおりです。ニュースレター用メールの設定は「マイアカウント」ページでいつでも変更できます。1.マイアカウントにアクセスします。2.次にサインインします。これを行うには、元の見積もりを作成するのに使用されたメールと、末尾が「-INS」の予約番号が必要となります。これは確認メールの件名に記載されています。3.左側のメニューからプロファイルを選択します。プロファイルの下にある「配信登録解除」をクリックすると、弊社からのキャンペーンメールが配信されなくなります。予約のお問い合わせに対し、RentalCover.comから補償に関する詳細とお見積もりが届く場合があります。回の配信後、自動的に停止するようになっています。自分の保険と請求書を閲覧したりダウンロードすることはできますか?お客様の保険約款の文言や請求書はマイアカウントページで閲覧、ダウンロードまたは印刷することができます。1.マイアカウントにアクセスします。2.次にサインインします。これを行うには、元の見積もりを作成するのに使用されたメールと、末尾が「-INS」の予約番号が必要となります。これは確認メールの件名に記載されています。3.左側のメニューからプロファイルを選択します。お客様の保険は、「保険約款の文言」をクリックすると読むことができます。クリックするとダウンロードできます。「請求書を表示」を選択すると、請求書をPDFとして自動的にダウンロードすることもできます。プロファイルでは、保険契約者の個人情報を変更したり、請求者に記載される会社名を追加することもできます。保険の変更方法についての詳細はこちらをご覧ください。複数のレンタルに対し単一の保険を使用することはできますか?弊社の保険者からの制限により、弊社の保険は単一のレンタカーに対する補償にしか使用できません。唯一の例外は、レンタカー会社が車両を交換する場合ですが、その場合は既存の保険が引き続き有効となります。お客様の補償は、お客様のレンタカー貸渡契約書により他国で車両を運転することが許可されている場合、引き続き有効となります。代車は保険により補償されていますか?お客様のレンタカーに損害が生じた場合、レンタカー会社は代車を提供します。自動車の種類と保険契約者の詳細に変更がない限り、弊社の保険はそれを自動的に補償します。保険に関する他のすべての質問については、弊社のレンタルガイドを参照してください。保険契約に包含または除外される内容について保険契約に包含または除外される項目は契約の種類により異なるため、保険証券に記載の文言をご確認ください。保険証券は、確認メールに添付されています。アカウントページからダウンロードすることも可能です。一般的な保険契約に含まれる内容およびレンタカー受け取りの方法や事故時の行動について、詳細は国別のレンタルガイドをお読みください。page.居住国欄には何と入力すればいいですか?ホームページではお客様が「お住まいの」国の入力をお願いしています。この国は、お客様のレンタカー契約に使用された住所と同じになっている必要があります。何らかの理由により国が異なる場合は、居住国はお持ちの運転免許証に記載された国にしてください。請求をご希望の場合は、これら両方の文書の提出をお願いいたします。RentalCover.comでは、年齢に関しどのような要件がありますか?年齢に関する要件は保険証券の提供者によって異なる場合があります。お客様に適用される制限をご覧になるには保険証言の文言を確認してください。保険証券の文言はマイアカウントページで閲覧、ダウンロードおよび印刷することができます。レンタカー会社が追加のドライバーを許可する限りは追加のドライバーは年齢に関係なく補償の対象となるため、年齢の制限はメインドライバーのみに適用されます。cover車の引き取り後に補償をキャンセルできますか?RentalCover.comでは、オンライン予約の際に提携先のレンタカーパートナーを通じて弊社の保険をお求めいただけます。お客様がこのルートで商品をご購入いただいた場合、またご利用を既に開始されている場合は、ご契約のレンタカー会社に直接お問い合わせください。弊社は、パートナーのウェブサイトを通じて購入された保険をキャンセルすることができません。%}レンタカーのサポートをお探しですか?お客様のレンタカーのご予約は{{Agent.Name}}にて手配しております。ご予約の変更は、サポートチームにお問い合わせください。%}レンタカー車両についてのお問い合わせは、こちらよりレンタカー会社までご連絡ください。%}RentalCover.comから直接保険を購入した場合、レンタル期間の開始後に補償をキャンセルすることはできません。保険の延長または短縮は可能です。延長または短縮のお手続きは、マイアカウントから行うことができます。ログインには、確認メールの件名に記載されている「INS」で終わる予約番号が必要です。確認メールの件名で番号をご確認ください。出発前に補償をキャンセルする綿密に計画した旅行でも、直前で変更になることはあり得ます。%}補償をキャンセル、延長または短縮する場合は、以下の手順に従ってください。マイアカウントを開きます。ログインには、確認メールの件名に記載されている「INS」で終わる予約番号が必要です。その後、弊社にて速やかに返金を手配いたします。保険がキャンセルされると自動的に返金が発生し、この処理を元に戻すことはできません。保険契約を再度有効にするには、もう一度保険を購入してください。受付カウンターで「利用できる車両がない」と言われた場合はどうすればよいですか?RentalCover.comでは、当社がレンタカーの保険・補償を提供し、パートナー企業にてレンタカーの手配を行っています。オンライン予約の際に、提携先のレンタカーパートナーを通じて当社の保険をお求めいただけます。これがお客様ご自身にあてはまる場合、またレンタカーの受付カウンターでお困りの場合は、ご契約のレンタカー会社に直接お問い合わせください。%}レンタカーのサポートをお探しですか?お客様のレンタカーのご予約は{{Agent.Name}}にて手配しております。ご予約の変更は、サポートチームにお問い合わせください。%}レンタカー車両についてのお問い合わせは、こちらよりレンタカー会社までご連絡ください。%}レンタカーとは別に保険を購入し、現在の購入内容のキャンセルをご希望の場合、マイアカウントページからオンラインで期間の短縮、延長、キャンセルが可能です。詳しい手順については、キャンセルガイドをご覧ください。RentalCover.comの保険は、レンタル契約の規約に則り、すべてのレンタカー会社のレンタカーに適用可能です。保険を変更する必要はありません。車両の補償日数を延長または短縮する保険の日数を延長または短縮する場合は、以下の手順に従ってください。マイアカウントを開きます。ログインには、確認メールの件名に記載されている「INS」で終わる予約番号が必要です。最後に、保険を選んで補償の日付を短縮する/補償の日付を延長するを選択します。日数を減らした場合は、お支払い用にご登録いただいたカードに差額を返金いたします。日数を延長する場合は、追加分をお支払いいただく必要があります。レンタカーの種類やレンタカー会社を変更した場合はどうなりますか?ご安心ください。保険を変更する必要はありません。RentalCover.comの保険は、レンタル契約の規約に則り、すべてのレンタカー会社のレンタカーに適用可能です。補償に新しい運転手や国を追加されたい場合はこちらをお読みください。補償に運転手や国を追加する指名された運転手およびレンタル契約に含まれるすべての追加運転手には、ご契約いただいたRentalCover.com保険が適用されます。この補償は自動で適用されますので(無料)、新たに運転手の情報を追加していただく必要はありません。車両引渡し場に到着した時,レンタル契約書に署名する前に,運転者名簿に運転者追加を要請すればいいです。(レンタカー業者から少額の費用を求めることもできます)。(レンタル契約の規約に則り)。追加運転手や訪問予定のその他の国についてRentalCover.comにご連絡いただく必要はありません。レンタカー会社からお客様のスケジュールを承認しなければなりません。色んな国の中,レンタカー会社が保証できない国とか旅行中に海を渡る場合は保険も有効ではありません(レンタル契約の規約に則り)。したがって,レンタカー会社で他国の運転を許容する場合,訪問中の他国に対する別途の政策は必要ありません。政策が指定されたピックアップ国家でレンタルで始まる限り,この保険は有効です。同時に複数の車両をレンタルされる場合はご注意ください。台までの補償となるため、車両の台数分だけそれぞれ保険を購入する必要があります。RentalCover.comの使用に支障がありますなるべく早く旅行を再開できるようにするため、以下の説明にしたがってください。自分のアカウントにサインインできません。%}お客様のカーレンタルの予約は{{Agent.Name}}でなされたようです。%}1.正しい予約番号とメールアドレスが入力されていることを確認してください。番号の入力間違いは簡単に起こりうるものです。これを行うには、確認メールの件名に記載された、末尾が「-INS」の予約番号が必要となります。入力間違いを回避するため、これをコピーアンドペーストすることをお勧めします。2.それでもエラーメッセージが表示される場合は、「予約番号をお忘れの場合」リンクをクリックします。その後お客様のメールアドレスを確認してください。ご自分の予約詳細にアクセスできるよう、弊社より直近の予約番号をメール送信いたします。%}私の支払いカードが拒否されました。1.すべての正確な詳細を入力したことを確認してから再試行してください。2.可能な場合は別のカードを使ってお支払いください。3.それでも問題がある場合は、詳細について銀行にご連絡ください。何かおかしいようです。他の技術的な問題がある場合は、以下の手順に従ってください。1.ページをリフレッシュし、それでも問題がある場合はキャッシュを消去してください。Chromeなどの別のウェブブラウザーを使用してください。3.それでも問題が解決されない場合は、以下の手順に従ってください。弊社からのいずれかのメールに返信する問題が発生しているページのスクリーンショットを保存する問題を引き起こしているページのURLを含めるwhatsmyos.comにアクセスし、各ページの上部の内容をメールにペーストして弊社に送信するサイトにアクセスした正確な時間を含めるこれは問題を再現するのに役立ち、弊社は、お客様のために問題をできるだけ早く解決することができます。車両の受け取り後に保険を購入することはできますか?お客様のレンタルがすでに開始しており、保険の購入をお忘れになったことにお気づきの場合でも、ご心配無用です。ホームページで見積もりを作成してください。購入が済み次第、保険が有効になります。補償日の計算方法について詳細をお読みください。引受会社の制約により、これはカナダ国内または世界を旅行中のカナダ居住者のお客様には適用されないことにご注意ください。保険に関する他の質問については、弊社のレンタルガイドを参照してください。Paymentsより安い保険を見つけたのですが、ディスカウントはしていますか?当社の料金は既に主要のレンタカー会社より50%安くなっています。万が一より安い保険を見つけた場合は、喜んで値段交渉を致します。Emailにその見積もり詳細を含め、ご返信ください。お客様のRentalCover.com保険を更にディスカウント致します。弊社のプライスマッチのお約束は、アイスランドでレンタルされるお客様には適用されないことにご注意ください。独特のメリットをご留意ください。残念ながら、海外旅行中そこここで取引手数料が発生します。この記事ではそういった手数料を回避するヒントを共有します。多くの旅行者が予定に入れていない出費の1つに、事故や車両損害の際にレンタカー会社から請求される費用があります。手数料を海外旅行者に請求するのが常です。お出かけ前に、クレジットカードまたはデビットカードを海外で使用する場合の手数料をご確認ください。カード手数料がかからないプリペイド式トラベルカードのご利用をお勧めしています。申請があると、RentalCover.comはレンタカー会社からの請求額を返金しますが、海外取引手数料として加算される分に関しては返金いたしません。国際送金:弊社は、世界中のどの銀行でも手数料なしで支払いを受けられる仕組みを利用しています。弊社では、支払い時の為替レートを計算する際に、この手数料も考慮しています。この記事では、支払い方法の簡素化における当社の取り組みと海外旅行中の節約方法をご紹介します。補償の金額が異なるのはなぜですか?RentalCover.comで購入済の保険を変更した、または以前に複数の見積りを作成したことがあるなどの場合は、最初にご予約された際の金額と多少差異が発生することがあります。補償内容を変更すると、費用が以前のものと異なってくる場合があります。理由は以下の通りです。レンタカー料金などさまざまな要素に応じて頻繁に変動します。2弊社では提携する保険業者が定める査定レートを使用しています。査定レートは非常に複雑で、表示金額に影響することもあり得ます。他社にてより安価な保険がある場合は、それに応じたお値引きも可能です。これまで受信された弊社からのメールのうち、いずれかにご返信いただき金額の詳細をお送りください。RentalCover.comよりお値引きを加えた再見積もりをお出しいたします。補償のキャンセル後、返金をいつ受け取ることができますか?補償をキャンセルしたのに、アカウントに返金が表示されていませんか?これは以下のいずれかの理由によるものである可能性があります。補償をキャンセルされると、返金が自動的に発行されます。返金がお客様の口座に到達するまでには最長で25営業日かかることがあります。返金がお客様の口座に到達するまでには3~10営業日かかることがあります。25営業日が経過しても返金が届いていない場合は、お客様の銀行に詳細をお問い合わせください。10営業日が経過しても返金が届いていない場合は、お客様の銀行に詳細をお問い合わせください。%}2.元々の支払いが課金されていなかった場合(したがって返金が不要である場合)お客様が補償を購入してからすぐにキャンセルされた場合、取り消し処理が発生します。お客様の取引はクレジットカード明細書に保留中と記載され、資金が一時的にブロックされますが、お支払いはお客様の口座から引き落とされません。この保留中の取引の記載は、3~5営業日以内に明細書からなくなり、お客様にはRentalCover.comからの課金が発生しません。5営業日が経過しても取引が保留中の場合は、お客様の銀行に詳細をお問い合わせください。購入後に支払い方法や通貨を変更することはできますか?保険を購入された後にお支払い方法や通貨を更新することはできません。お支払い方法や通貨の変更をご希望の場合は、車両のお受け取り前ならいつでもRentalCover.comの補償をキャンセルして再予約することができます。これを行うにはマイアカウントにアクセスしてください。事故がなかった場合は返金を受け取ることができますか?レンタル期間の終了後は、お客様に事故がなかった場合でも保険金を返金することはできません。お客様が弊社の保険をご購入の際には、弊社がお客様の大きなリスクを肩代わりする代償として、少額の返金不可能な手数料の支払いに同意していただきます。幸運であることは素晴らしいですが、保険がある方が心強いものです。弊社の目的は、お客様に何かがあった時のための補償を提供することにあります。お客様の補償内容については、この記事をお読みください。私の車両の損害に対して間違って課金がなされたようです弊社には、レンタカー会社により、損害に対し発生しなかった、つり上げられた、または最終的な金額の計算が間違った課金がなされたというお問い合わせが寄せられることがあります。お客様にこれが発生した場合は、承認されていないこの取引に対し、お客様のクレジットカード発行会社に対し「異議申し立て」を行う必要があります。異議申し立てにかかる時間を節約するため、以下の手順に従ってください。ダウンロードしてお客様の詳細を記入します2.お客様のクレジットカード発行会社に連絡し、この書状を使ってレンタカー会社により課金された最終取引に対する異議申し立てを行います。銀行に対し明確に返金を求めると、レンタカー会社に直接連絡してこの課金に対する異議を唱えるべきとの理由によりたらい回しにされてしまう可能性があるため、最善策ではありません。その代わりに、お客様は損害を認めていないため、「この課金は承認されていない」と述べることをお勧めします。するとどうなりますか?1~2週間以内の返答を期待できます。課金された金額は、3~4週間以内に返金されるはずです。弊社のお客様がこのような要請をされた場合、その成功率は95%ですが、お客様の要請が成功しなかった場合や、紛争の解決後に何らかの免責残額がある場合は、こちらで弊社に対しオンラインで申請に着手してしていただければ、弊社がお客様の件を直ちにレビューいたします。休暇と出張の両方の旅行に対し、レンタカー保険の予約時に3割引を受けることができます(これは米国居住者にはご利用いただけません)。割引コードを受け取るには、職場のメールアドレスから軍人の身分証明カードの写真を送信して、件名欄に「軍所属」と記載してください。高齢者割引オーストラリアの年金受給者/高齢者カード所持者は3割引を受けることができます。割引コードを受け取るには、お持ちのIDカードの写真をお送りください。弊社では、就学者に対し次回のレンタカー保険のご購入時に3割引を提供しています。割引コードを受け取るには、学生身分証明カードの写真を送信するか、ドメイン名が「.edu」のメールアドレスからメールを送信してください。私のプライスマッチのリクエストが拒否されたのはなぜですか?弊社では、内容の同じ見積もりに対し常にプライスマッチをお届けできるよう尽力しています。以下の場合にはプライスマッチをお届けできないことにご注意ください。CarInsuRentが提供する見積もり(弊社には、この事業の保険商品販売資格について深刻な懸念があります)。米国居住者を対象とする衝突損害保険(CDI)。弊社の承認パートナーウェブサイトから購入された保険(弊社パートナーは独自に自動車と保険のパッケージと価格設定を管理しています)。SUV/4x4などを保証します。