奥田恭加さん1994年、福井県生まれ。地元の大学を卒業したのち、えちぜん鉄道へ入社。アテンダントとして、通勤通学の時間帯を除くほぼすべての列車に乗務するほか、ツアーなどを企画する営業開発を兼務。切符の車内販売や乗り換え、観光案内もおまかせください福井市から勝山や三国港を結ぶ、えちぜん鉄道は2003年に開業した。全44駅のうち28駅が無人駅。利用客の大半は高齢者という状況から、アテンダントと呼ばれる女性乗務員が車内に乗り込み、切符販売や乗降時の介助などを行なう。「〝えち鉄〟に初めて乗ったのは5年前。お客様との距離感が近いことに魅力を感じました」と話すのは奥田恭加さん。アテンダントになって今年で3年目を迎える。主な仕事道具は改札ハサミと観光情報を収めたタブレット。アプリを使い、外国人旅行者とも積極的にコミュニケーションをとる。「えち鉄のモットーは〝鉄道業ではなくサービス業〟。仕事が楽しいと感じる瞬間は?お客様たちと世間話をする時。車内で接客した旅行者の方から、感謝の手紙をいただいた時はうれしかったです。休日のリフレッシュ方法は?おいしいものを食べに行くこと。激辛料理が大好きで、友達から「人間の食べ物じゃない」と引かれました(笑)。今後の目標は?小さなしぐさも見逃さず、先んじて話しかける。そんなやさしくて頼り甲斐のあるアテンダントになること。身だしなみ教科書ペット情報サイトページトップへ小学館ダイム公式サイト「@DIMEアットダイム」。最新の家電、スマホ、クレジットカード、クルマ、アプリ、日用品、各種トレンド情報、仕事術からグルメまで、すぐに使える情報が満載のライフハックマガジンです。permission.掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。10401024号)です。]で検索してください。