7402【2020年版】損保ジャパンの自動車保険の評判・口コミを徹底調査!更新日:2020/01/07日本の3メガ損保の1つである損保ジャパン日本興和。今回はそんな損保ジャパンの事故対応やロードサービス、電話対応などに関する評判・口コミを集めました。損保ジャパンへの加入を検討している方は生の評判・口コミをぜひ参考にしてください。損保ジャパンと三井住友海上を比較してみよう<コラム>自動車保険のダイレクト型と代理店型って何?まとめ:損保ジャパンの評判・口コミ損保ジャパンの自動車保険加入者の評判・口コミを徹底分析しよう損保大手として皆さんご存知の損保ジャパン、こちらの自動車保険へ入りたい方々も多いことでしょう。損保ジャパンの自動車保険で保険料を抑え、交通事故等の補償も充実させたいですよね。損保ジャパンの自動車保険へ加入している方々が、どんな感想を持っているかご存知でしょうか。損保ジャパンの自動車保険の評判・口コミも、保険選びの参考となるでしょう。そこで今回は「損保ジャパンの自動車保険の口コミ・評判と、その特徴」について損保ジャパンの自動車保険加入者の声(評判)損保ジャパンの自動車保険の特徴とは?損保ジャパン・三井住友海上の比較ダイレクト型・代理店型は何が違う?以上のことを中心に解説していきます。この記事を読めば、損保ジャパンの自動車保険の評判と、サービス内容が良くわかるはずです。最後までご覧ください。気になる損保ジャパンの事故対応/顧客対応の評判・口コミは?自動車保険の補償内容が充実しているかは、保険選びの際にしっかり確認しなればいけません。実際の利用者の評判もやはり気になりますよね。評判・口コミを集めました。皆さんが加入を検討の際には、参考となる評判・口コミとなることでしょう。4ネットで利用状況も確認できて、更新時には変更も可能なので、利用しやすいです。プランの提案も、値段が比較されていて選びやすかったです。価格は保険のプランによって特別安くはないですが、ネット割などを利用することもできます。一度、停車時に後続の車にぶつけられたことがあったのですが、連絡したら迅速に対処してくれました。面倒なこのはなく、書類が家に届いて出すだけなので良かったです。その後、相手方の保険会社ともスムーズに話が進み、揉めることはありませんでした。4運転中縁石に乗り上げてタイヤがパンクしたことがありました。ディーラーを通じて損保ジャパンの担当者に連絡をいれると、すぐに折り返し電話がかかってきて状況を丁寧に聞き取りしてくださいました。レッカーもしくはスペアのタイヤ交換になるとのことで、すぐに業者を手配してくれました。最初の連絡から1時間程度で業者のかたが来て見てくださり、タイヤ交換もしてくれました。料金も自動車保険のサービス内だったためかかりませんでした。素早く対応してくださり大変助かりました。5車が駐車場の前でいきなり故障して動かなくなったとき、深夜でしたが電話一本ですぐに駆け付けて対応してもらえました。現場が深夜の住宅街ということで、作業を終えると「明日改めて伺います」と言って引き揚げていきました。翌日車を使う予定がないことを確認されたうえでの配慮でした。朝一番にディーラーから電話があり、すでに保険会社から故障の件が伝わっていたことに関心しました。修理の手続きと代車の手配が速やかにほぼ同時に完了し、仕事の速さに頼もしさを感じました。3私は被害者で大きなけがをしました。対応して下さる方によって、説明の分かりやすさがまったく変わりますね。100%被害者で大きなけがをし、リハビリ等にも時間と費用を費やしました。手続きが複雑になってくるわけですが、当時学生(成人済)の私にはやや雑な対応をされたこともありました。これでは話にならないと担当を変わっていただき、やっと納得いく説明を受けることができました。保険は金額が大きくなりますし、手続きも煩雑です。丁寧な方もいらっしゃいますので、少しでも納得いかない場合は逐一質問すべきだと感じました。3最近、自動車事故を起こしてしまったのだが、事故対応は至って普通で、担当者は女性で、とりわけ丁寧かつ迅速であるわけでもなかった。事務的な対応だったため、満足も不満も感じていない。マニュアル通りのように感じられた。今は安い保険料の保険会社も参入しており、ディーラーの薦めがあったのと、ネームバリューで選んだものの、事故対応に差別化がないようであれば、今後の保険料を鑑みて、他社損保に移ってもいいと思っている。4事故後すぐに連絡をしましたが、迅速な対応と丁寧な説明で非常に助かりました。自損事故だったのですが、物損の弁償が必要でありどのような対応をすればよいのかよくわかりませんでした。担当者の方が全て交渉や手続きをして下さったので、私が行ったことは最初に損保ジャパンに連絡をしたくらいでした。自分の車の修理に関しても、ディーラーへの連絡なども含めて迅速でしたので助かりました。等級の説明なども丁寧にわかりやすかったです。5今回の事故では、車が走行不能と成りJAFを呼んだのですが、追加料金分を保険でまかなえたので良かったです。支払いもスムーズでした。代理店がよく対応してくれたので、対物案件もスムーズに行えたと思います。こちらで煩わしい対応は何も無かったので、任せて安心でした。代車特約に入っていたおかげで、しばらくの間は代車を用意してもらって、事故車を修理するか、新たに購入するかを検討する時間があって助かりました。5朝通勤中、車がいきなり色んなランプがつき、大事故を起こす前に道沿いに止め、損保ジャパンさんに電話しました。わけがわからなくパニック状態だった私に対応してくれました。利用したこともあり聞いた事の意味がわからなくて、何回も似たような電話しても全て丁寧に対応していただき、理解できるまで説明してもらいました。レッカーの手配、レンタカーの手配まで迅速な対応で、仕事にも影響せず助かりこれからもお世話になろうと思えました。4自家用車と自転車の接触事故でしたが、相手は雨の中イヤホンを両耳に当てていて傘もさしながらの自転車に乗っていました。自転車の前方不注意で起きた事故でした。自転車が明らかに飛び出してきて急いでブレーキを踏みましたが間に合わず接触してしまった状態でした。警察にはどちらにしても車が悪いと言われましたが、できる限りの対応をしていただきました。当人同士のやり取りは当日のみで、後は全て対応していただいたので非常に助かりました。2数年前に事故で過失割合は当方が4で相手が6でした。事故の際の電話対応やレッカーの手配等は感じ良かったが、払われるべきお金が払われなかった。当方はSBIで車両保険付きの免責10万の任意保険に加入していたが、事故をした相手がとてもタチが悪く、免停中での運転で更に息子を使って替え玉をした。その任意保険に加入してなく、更に支払えるお金が無いから一切払えないとSBIに言ったらしい。相手からお金が取れないという理由から、当方に支払うべき免責の10万を支払ってもらえなかった。5車をぶつけられた際に、加害者の方となかなか話がまとまらず平行線のままで、示談が成立するのに事故から半年ほどかかってしまいました。その間、病院に通ったり心身ともに辛い時もあり、そんな私の話を担当の方が電話で聞いてくださったり、心の面も気遣って頂きました。結果的には加害者側の保険会社さんと私の間で一生懸命動いてくださり、納得のいく示談をする事が出来ました。最後の最後まで、親切丁寧に対応してくださり感謝しています。5事故報告のフリーダイヤルに電話した時の電話対応も良かったし、後日、こちらの希望連絡日時にすぐ担当者から連絡があった。保険を使う場合と使わない場合の次契約保険料の見積り金額を早い段階で案内してくれたので、検討しやすかった。専門用語等も使わないわかりやすい説明であった。結局、保険を使わずに修理することにしたが提携の整備工場を紹介していただき、取次の連絡も入れていただいたので助かった。迅速、丁寧な対応に満足した。5昨年、私の不注意で車対車の事故を起こしてしまいました。お相手方のお車はフロントが大破、ドライバーと同乗者の方がお怪我(警察では全治2週間とのことでしたが、実際は半年近くリハビリに通われたそうです)をされました。私の方も車は廃車、腰を痛めて2ヶ月ほどリハビリに通う怪我を負いました。損保ジャパンの自動車保険は安田火災の時代からかれこれ四半世紀利用させて頂いておりました。今回の事故では代理店の担当者の方(この方とも長いお付き合いになります)が非常に親身かつ丁寧に対応してくださいました。不安に思うことや分からないことがあって担当者の方に連絡すると、本当にすぐに「大丈夫ですよ。その件は◯◯の方針で対応しますのでご安心下さい。」と安心と納得のできるご回答を下さり、本当に心強かったです。お相手方の治療費と車の修理費が全て保険で賄われたのは勿論のこと、お相手のドライバーの方が「まだ購入して1年の車を壊されて悔しい。評価損分も出して欲しい」と大変お怒りであったことをお話しすると、お相手方と交渉の上、慰謝料を上乗せして対応してくださいました。私の方も治療費は人身傷害分で自己負担ゼロでした。職場を1日欠勤しただけだったのですが、私が子育て中の主婦であることを考慮した人身傷害補償額をくださいました。事故のことはもう思い出したくないですが、損保ジャパンさんと代理店の担当の方には本当に感謝しかないです。4私と母でショッピング帰りに、私の運転で事故に遭いました。私が店から出る時に、直進してきた車とぶつかって事故に遭いました。保険会社と警察に電話したのです。保険会社の人は、直ぐに来てくれて、対応してくれ、気が動転している私にも落ち着く様に声を掛けてくれました。本当に直ぐに来てくれたので良かったです。来てくれなかったら、私1人で対応出来なかったと思います。心から感謝しています。1県内で大雨の日にスタットレスタイヤをはいており、夜で視界も悪く前の車が急に止まったことのきずくのが遅くなりました。急ブレーキをかけたところタイヤロックがかかり、スリップして2台玉突きしてしまいました。事故発生時は迅速に駆けつけようとしてくれてたようですが、結局現場に来てくれず事故の状況も曖昧のまま話が進んでいきました。事故後の対応の遅さを感じます。場面ではなかなか連絡が取れなかったり、連絡がこないことが多く不安でした。相手側との仲介が不十分と感じました。4駐車場で徐行中、相手が急にバックで出て来て私は急いで避けようとしましたが、右横後方部を当てられました。相手運転手は謝罪の上、修理費は全額払うと言っていたのに後に黙って保険屋に電話したらしく、相手の保険屋が私は「0」にはならないと言い出し悔しい思いをしました。私も仕方無く契約していた損保ジャパンに電話して対応して貰いました。その時に電話対応のお姉さんが親切に今後の助言もして下さいました。明らかに相手に非が有るのに保険を使わなければならないのは本当に納得出来ない案件でした。5家族限定の保険でしたが、息子が出先の立体駐車場で登りで先行車がつまったので少しバックしたら、きっちり後ろに後車がくっついていたらしくコツンと当たった事故でした。そちらにも責任はあると思いますが、私が現場に居た訳ではないのでなんともならなかったわけです。事故慣れしたお姉さんだったらしく(その車も代車だったそうです)一方的にまくし立てられて息子はあっけにとられたそうです。ぶつかって行ったのはこちらなので仕方はないのですが、色々言われたそうです。代理店に事故報告をしてから、(物損のみでしたが)その後スムーズに処理されたようで、こちらには一切の問合せもなく完了報告が代理店側からありました。先方の車はバンパーが新しくなって良かったでしょうね。4早朝に田んぼの中で出会いがしらの衝突事故を起こしました。早い時間の事故でしたので保険会社には電話は繋がらないかもしれないと思いましたが、すぐに事故対応してくれました。レッカーを頼もうと考えましたが、勝手にレッカーを手配してしまうと保険が適用されなくなる可能性があるので、何もせずに全て任せてくださいと丁寧に説明をしてくれました。田んぼには車のカラスが飛び散ってしまいましたが、地主さんへのお詫びから保険で補償する内容の話まで、全てを保険会社の方で行ってくれて、自分がすることは一切ありませんでした。4コンビニの駐車場で車をぶつけてしまったとき、ぶつけたのが車両であったが、事故証明がなかった。相手に確認を取り、車両保険を適用してもらった。事故対応の際に加入しているサービスをフルに利用できるよう教えてくれたことが有難かった。対応が迅速で車の修理も手早く行って頂き、予想以上に早く修理が終わり戻ってきたことも有難かった。対応が丁寧であり素早いこともあって長年加入しているが今後も保険会社を変えるつもりはない。5事故応対で、連絡をラインでおこなえたので良かった。対応してくれた女性が、すごく丁寧に応対してくれたので良かった。最終的に、保険を使わないことになったが、イヤな態度をとることなく、事故相手とのやりとりをしてくれた。最初に事故の連絡を損保ジャパンにかけた時、男性の人が電話にでたが、あとからの担当者が決まったようだ。その担当の女性の方が、対応が良かった。5車と車の事故ではなく、単独で縁石にぶつかってしまい前タイヤが完全にパンクした状態になってしまう事故を起こしました。車自体は3.4日で直り、怪我もなく弁償もなかったので、任意保険を使わないなら連絡しないでも大丈夫かなぁと思っていたところ、修理会社の方でレッカーを使用した金額は、任意保険で使えますよといわれ後日保険会社に連絡をしました。事故を起こした際に連絡をすれば一番良いとは思いますが、事故後の連絡でもとても丁寧に対応してくれました。レッカー代については、事故受付とは別のロードアシストの部署からすぐ連絡がきて、車の修理会社と直接やりとりで行いますとのことですぐ解決しました。折り返しも早く対応はとても迅速でした。5事故対応はとても早くて良かったです。電話するとすぐに対応してもらえました。相手への対応も保険会社の方が代わりにしてくれたので、自分からはあまり負担にならなかったので、助かりました。相手と話すのが辛い時もあるので、代わりにしてもらえると助かりました。ケガなどの治療費も十分賄えたので、安心できました。保険料が高いのが大変です。プランを増やして、安めのプランが選択できるといいなと思いました。4過去にいくつか対応していただきました。電話をかけると直ぐに対応してくださり、後で専用の担当者が付いて下さり「後の事は此方に全て任せて下さい」と、安心できる返答がありました。そのたびに有り難く思っています。代車の手配から修理工場への迅速な連絡に何時も救われております。その後も相手方の保険会社同士で解決してくださり、連絡もそのたびにいれていただいてます。現状の進行状態が良く分かりとても安心して任せられると思っております。損保ジャパンの自動車保険を利用する皆さんの感想では、良い評判が多いですね。クルマの保険」があります。この損保ジャパンの自動車保険にはどんな特徴があるのでしょうか?こちらでは、ポータブルスマイリングロードとは?ドライビング!サービスとは?セーフティサイトの役割について解説します。役立つ次のような機能があります(全て無料)。1運転前おでかけプラン:ドライバーが興味を持ったジャンル・エリアのプランを確認できる。人気スポット・最新イベントの全国各地の情報を、エリア別やジャンル別に探すことも可能。おでかけ先は簡単にナビの目的地に登録できる。アラート:事故多発地点の500m手前で危険な場所を報告。リアルタイムドライブ情報:渋滞情報、駐車場の満空情報、ガソリンスタンドの価格、目的地への正確な到着時刻も予測可能。運転診断:安全・エコの観点からアクセル、ブレーキ、ハンドリング、エコの4項目の評価で運転を診断・採点。全国ランキング&メダル:運転診断の結果でメダルがもらえるサービス。実施した場合、スコアに応じて保険料が最大で20%割引となる。安全運転に心がければマイル(ポイント)がもらえたり、保険料が割り引かれるチャンスがあります。このようにドライバーが安全運転へ気を配れるよう、ユニークなサービスも設けられていますよ。スピードではなく安全運転を競えば、対向車や歩行者にも配慮した運転も心がけられ、一石二鳥です。損保ジャパンの特徴2:ドライビング!ドライビング!とは、損保ジャパンが提供するドライブレコーダーを活用したサービスです。こちらには3つのサポート機能があります。常に記録し、ドライバーに注意喚起する車間アラート機能も搭載。デスクへ即座に連絡でき、必要に応じALSOKのガードマンが駆けつける。運転後のメンテナンス機能:ドライブレコーダーが収集したデータを分析、ドライバーの運転のクセを可視化した、「運転診断レポートRodeco(ロデコ)」を毎月更新。いつでもチェックが可能。交通事故が起きた場合は、ドライバー自身で損保ジャパンへの通報することが難しいケースもあります。そんな時、ドライブレコーダーからの自動通報は大変心強いサービスとなりますよね。損保ジャパンの特徴3:セーフティサイトセーフティサイトは、損保ジャパンが提供する安全運転サポートアプリです。※このサービスは2020年3月31日に配信を終了し、2020年6月30日以降使えなくなります。こちらは保険契約の有無にかかわらず無料で利用できます。こちらには9つのサポート機能があります。