商品画像をひと目見て「これだ!」となり、発売当日に割引なしの定価で購入したにも関わらず、今ではほぼ棚の上のオブジェと化している。Echoを使わなくなった理由や、スマートスピーカー全般の課題について、少し整理しようと思う。使わない理由を端的に言ってしまうと「要求した通りに動かない」これに尽きる。Echoでアラームをかけていたときの朝の一コマ。Alexaピピピ~(アラームが鳴る音)litoma(画面にタッチしてアラームを止める)Alexa(スヌーズモードになる)litomaアレクサ、スヌーズ止めてAlexaすみません、よくわかりませんlitomaアレクサ、スヌーズ止めてAlexaすみません、うまくいきませんでしたlitomaえー...アレクサ、アラーム止めてAlexa登録されているアラームをキャンセルしました(毎朝設定していたアラームそのものが消える)litomaなんでや...そうして、アラーム設定を始めからやり直す、ということを何度か繰り返しているうちに、今では一切アラーム機能を使わなくなった。目覚まし時計の代わりとして買ったのに。音声操作は確実性が低い結局、現時点では画面操作と比べて、音声操作は確実性が低い。画面操作なら100%「できる」ことでも、音声だと「できる」か「できない」か、予め分からない。これは、アレクサに限らず全てのスマートスピーカーにいえることだと思う。ちなみに、Echo購入者には、Amazonから使い方ガイドが書かれたメールが毎週届くので、それを読むことで何が「できる」のか把握できる。言ってこんなの覚えないし、読まない。そもそも使いたいフレーズがないというのもあるけど、本来、ユーザの要求を理解・学習するのはアレクサなのに、なぜかユーザ側が学習させられている気がして、滑稽に思えてしまう。「できる」と思っていたことでも、声が正しく認識されないなど、環境要因で「できない」ことや、誤認されて別の操作をされてしまうこともある。その点、画面操作なら視認性もあり、タッチする箇所を間違えなければ確実に実行できる。結果、不確実な音声操作よりも確実な画面操作を選ぶのは、自然のことだろう。理想はアイアンマンのジャービスでは、もともと何を期待していたかというと、「人間と双方向の会話を通じて、最適解を実現してくれるAI」で、それに最も近いのはアイアンマンやアベンジャーズで登場する「ジャービス(JARVIS)」だと思う。Trailerもちろん、本物のジャービスのように、主人(トニー・スターク)へのジョークや気の利いた言葉はいらない。必要なのは「会話できること」で、その中で人間の意図や要求を正確に汲み取る技術があればいい。先程のアラームの例であれば、理想はこんな感じだろうか。litomaアレクサ、スヌーズ止めてAlexaスヌーズとは何でしょうかlitomaアラームを再度鳴らす機能だよもう鳴らさなくていいからAlexa了解しましたアラーム設定はこのままでよろしいですかlitomaうん、いいよAlexa了解しましたこれならストレスなく目覚められそう。Echoをどう活用していくかアレクサだけでなく、他のスマートスピーカーもすぐにジャービスになれるとは思えない。画面操作と異なり、音声操作は言語も発音も言葉遣いも人それぞれ千差万別で、パターンが無限にある。ジャービスを期待して待つというよりは、今使える機能や、確実にできることを最大限活用する、という方向にシフトしたいと思う。最近注目しているのはアレクサ対応の家電(通称「スマート家電」)。Amazon.co.jpAmazon.co.jpでAmazonスマートホームストアのオンラインショッピングamzn.to現在Echoを寝室に置いているため、寝る前の照明やエアコン操作を短いフレーズで実現できたら便利だろうなと思う。今後、良さそうな商品があれば試しに買ってみたい。RAIDEN」の調子が悪くなり、肝心のベルが鳴らないことが増えてきた。Echoに「人気の音楽かけて」と言ったら、3曲目くらいで「Alexa音頭」とかいうのを流してきて不覚にも笑ってしまった。本当に人気なのか、これ。@litoma1986年生まれ。独立系SIer企業に勤務。基盤構築・運用のプロジェクトマネージャやサービス管理などを担当。@litoma1986年生まれ。独立系SIer企業に勤務。基盤構築・運用のプロジェクトマネージャやサービス管理などを担当。yusukesakai.com.タイトルとURLをコピーしました。