JCOMサポートこのページではjavascriptを使用しています。サービス地域設定のお願いお住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。Boxの電源をOFFにする必要があります。募金オンデマンドのダイレクトメニューを追加しました。(2020/2/4)請求書画面へのダイレクト遷移メニューを追加しました。(2020/2/4)番組表のフォーカス色を変更するメニューを追加しました。(2020/2/4)番組表の番組詳細情報をフォーカスが当たった番組のみ表示させるメニューを追加しました。(2020/2/4)J:COMゲーム終了に伴うメニュー変更しました。(2020/2/4)録画開始時の表示メッセージを変更しました。(2020/2/4)リモコンのテンキー入力(3桁入力、ワンタッチ選局)を受け付けないことがある不具合を修正しました。(2020/2/4)データ放送に登録したデータが消えることがある不具合を修正しました。(2020/2/4)その他軽微な修正しました。録画番組の再生中に電源をオフにした場合などに、再生再開位置が保存される機能を追加しました。(2019/7/24)EPG上の番組ジャンルと録画後の録画リストでの番組ジャンルが同じになるように仕様を変更しました。(2019/4/17)東芝製BDレコーダーにLANダビングしたコンテンツをレコーダー側で再生すると冒頭で映像カクツキ、及び、音声無音になることがある不具合を修正しました。録画予約が出来ない不具合を修正しました。(2018/9/27)番組指定繰り返し録画予約の当該番組がなくなり時間指定録画予約に変更となった際に、予約を取り消しても録画が実行されてしまう不具合を修正しました。(2018/9/27)録画番組を再生中に新しい録画番組が生成されると、録画リストに戻った際にカーソルの位置が1つ上にずれる不具合を修正しました。(2018/9/27)LAN録画が失敗した際に放送メールが表示されない不具合を修正しました。(2018/9/27)1分未満の録画番組がリセットしないと録画リストに表示されない不具合を修正しました。(2018/9/27)録画リストのフォルダ並び順変更設定機能を追加しました。(2018/4/4)録画リストの表示処理を改善しました。(2017/12/6)USB-HDD/アナログ機器への5分未満の番組の録画に対応しました。(2017/7/12)※1分未満の番組は録画できません。※DLNA機器に対しては、引き続き5分未満の番組は録画できません。DLNA機器への「繰り返し録画」が、番組の放送時間変更に追従するように改修しました。(2017/7/12)※USB-HDDはすでに対応済みです。録画リスト/予約リストの改善を行いました。※録画リストの、並べ替え、絞り込み、録画表示件数の変更は、録画リストの[設定]から操作してください。2TBを超える外付けUSB-HDD(3TB、4TB)を利用出来るように変更しました。(2017/3/22)録画リスト/予約リストを改善しました。(2016/11/21)-番組削除の方法を操作しやすい表現に変更。-メニューページから番組一覧を表示するように導線を変更し、絞り込みメニューを操作しやすいように改善。操作性向上のためのリニューアルを行いました。詳しくはこちらをご覧ください。(2016/10/27)予約履歴の最大件数の変更など、予約リストの予約履歴に関する変更を行いました。(2015/12/9)録画番組再生時のトリックプレイバー表示を変更しました。(2015/11/9)DRモード・および変換待ちの録画物をタブレットで再生できる機能を追加しました。(2015/7/16)録画リストで録画物を並べ替えた際に並べ替え条件(日付順、タイトル順など)を保持する機能を追加しました。替え順に従う」から選択できる機能を追加しました。(2015/7/16)特定コンテンツのLAN録画・LANダビングが失敗することがある不具合を修正しました。(2015/1/21)早朝時間帯の録画が失敗することがある不具合を修正しました。(2015/1/21)「オートチャプター」機能を追加しました。(10分/15分/30分/切を選択いただけます。)(2015/1/21)録画番組の再生停止時の画面戻り位置を変更しました。(2014/6/12)未契約チャンネルの番組を選択して録画予約実行できないように変更しました。(2014/6/12)録画中にHDDの「初期化」の表示をなくし初期化できないように変更しました。「テレビ大阪」のロゴが表示されない不具合を修正いたしました。(2019/7/24)番組詳細画面の音声属性のアイコン(5.1/22.2/サラウンドなど)の表示の仕方を変更しました。(2019/4/17)一部のエラーメッセージの文言を修正しました。(2018/9/27)サービス提供終了に伴い、申込メニューから「お買いものサポート」を削除しました。(2018/9/27)YouTubeアプリの「表示/非表示」設定機能を追加しました。(2018/4/4)番組表の背景色(黒色/白色)を選択できる機能を追加しました。(2018/4/4)メニュー画面を改修しました。利用許諾画面のタイトル・文言変更ホームメニュー/録画関連のデザイン改善を行いました。(2017/7/12)-ホームメニューに「特典・申込」メニューを追加しました。-録画予約画面で「繰り返し録画」の設定方法を変更し、曜日指定が一度にできるように改修しました。-録画リストの絞込み条件に「曜日」「チャンネル」を追加しました。-録画・予約リスト画面のレイアウトを一部改善しました。(操作説明を画面下部に集結)番組表上で選択番組が拡大表示される機能(ルーペ機能)をOFFにできる設定を追加しました。(2015/11/9)番組表のジャンルカラー設定に「すべてを選択」/「すべてを未選択」機能を追加しました。(2015/11/9)ホーム画面TOPにバージョン情報を表示する機能を追加しました。(2015/7/16)試験チャンネル視聴時に番組詳細が表示できないことがある不具合を修正しました。(2015/1/21)チャンネル一覧のオプションチャンネル表示不具合を修正しました。(2015/1/21)ホームメニュー上の「番組表」に「チャンネル一覧」機能を追加しました。(2014/8/27)「時間指定予約」をした場合、番組表上に時計マークが表示されるように修正しました。(2014/8/27)予約履歴の上限を128件に変更しました。(2014/6/12)番組表を起動しても番組名や番組情報が表示されないことがある不具合を修正しました。「チャンネル番号重複時の自動選択」機能を追加しました。(2017/3/22)ホームTOP等で動画の表示がない時に、番組サムネイルを表示※するように変更しました。追っかけ再生対応番組を視聴中、対応番組であることが表示され、「サブメニュー」から追っかけ再生(番組冒頭から再生)できる機能を追加しました。(2015/11/9)番組表からVOD作品を簡単に検索・視聴できる機能を追加しました。視聴できる機能を追加しました。(2015/7/16)録画物再生中に電源ON→OFF→ONするとホームキーが操作出来なくなるケースの不具合を修正しました。(2014/10/15)TV視聴や録画物再生で画面が切り替わらない(音声のみ切り替わる)不具合を修正しました。(2014/10/15)チャンネル入力時の3桁入力の際の入力時間を0~5秒に設定できる機能を追加しました。(2014/8/27)番組表を見ながらリモコンで3桁入力をした際、該当のチャンネルの番組表に遷移するよう変更しました。(2014/8/27)番組表上でCATVの1ヶ月分の番組表がご覧いただける機能を追加しました。※一部ご覧いただけない番組がございます。(2014/8/27)フリーワード検索などで現在放送中の番組が検索されない不具合を修正しました。(2014/6/12)地デジサブチャンネルがタブレットで視聴できない不具合を修正しました。デマンド(VOD)/インタラクTVに関する変更VODメニューからパーソナルID連携部分で認証エラーとなる不具合を修正しました。(2019/4/17)その他の不具合改修データ放送に登録したデータが消えることがある不具合を修正いたしました。(2019/7/24)STBの電源をオンにした際、TV画面がブラックアウトし、STB本体フロントパネルに何も表示されないことがある不具合を修正しました。J:COM)において、現在放送中番組のフォルダが0個表示となる不具合を修正しました。(2018/9/27)仙台エリアで発生した再起動/起動遅延問題に対して対策しました。(2018/4/4)外国語字幕が表示されなくなってしまう不具合を修正しました。(2018/4/4)チャンネルバナーが黒く表示されたままになる不具合を修正しました。BoxアプリからTVで録画物再生を行った場合、レジューム再生が出来ない不具合を修正しました。Boxの電源がオフの時に、タブレットから録画予約ができない不具合を修正しました。(2017/12/6)番組表でチャンネル+/-操作を行うことにより、自動でチャンネルがカウントし続ける不具合を修正しました。(2017/12/6)電源OFF(スタンバイ)にしていると操作不可になることがある不具合を修正しました。(2017/10/8)電源OFF(スタンバイ)にしていると再起動を繰り返す不具合を修正しました。(2017/10/8)YouTubeが勝手に起動することがある不具合を修正しました。(2017/7/12)録画リストの一部表示不具合を修正しました。(2017/7/12)メンテナンス実施後に、電子番組表(EPG)が表示されないことがある不具合を修正しました。(2017/3/22)LAN録画で時間指定の繰り返し録画をした際に、2回目以降の録画が失敗する事がある不具合を修正しました。(2017/3/22)リモコン操作で「数字」、「dボタン」、「地上/BS/CATV」が反応しない事がある不具合を修正しました。(2017/3/22)視聴中の即時録画操作時(リモコンの「●録画」ボタン押下時)にダイアログが出た際、リモコンの「戻る」ボタンでキャンセルを行うと、その後即時録画操作が出来なくなる不具合を修正しました。(2017/3/22)録画リスト(絞り込み)のフォルダで、既に存在しているフォルダ名と同じ名前に変更した場合にフォルダが表示されない不具合を修正しました。(2017/3/22)※本不具合はフォルダが表示されない不具合であり、録画番組自体は保持されます。利用許諾画面が表示されることがある不具合への対策を行いました。(2016/11/21)DLNA視聴・録画に関する不具合を修正しました。(2016/10/27)-本機とホームネットワーク機器(タブレット等)で同時に録画物を再生することができない不具合の修正。-ホームネットワーク機器(タブレット等)で録画物を再生中に、本機への録画が実行されると、録画物の再生が停止する不具合の修正。-本機へのアナログ録画実行中にホームネットワーク機器(タブレット等)で放送中番組を視聴すると、アナログ録画が停止する不具合の修正。LAN録画で録画先に指定した録画機器(NASやBDレコーダなど)の登録が無効になってしまう不具合を修正しました。(2016/6/15)特定のデータ放送を選局時に再起動してしまう不具合を修正しました。(2016/5/11)J:COMオンデマンド(VOD)のメガパック連続視聴後にフリーズ、また、放送番組に戻った時にブラックアウトが発生する不具合を修正しました。(2016/5/11)リモート録画予約から投入した録画予約が予約履歴に反映されない不具合を修正しました。(2016/5/11)DLNA録画・DLNA視聴に関する不具合を修正しました。(2016/5/11)アプリ利用時の、一部操作性の不具合を改修します。301ch・768ch・769ch)において、予約録画ができない不具合を修正しました。(2015/12/9)視聴制限番組を録画した際の録画リストの表示不具合を修正しました。Box」アプリで録画リストの録画番組が再生できないことがある不具合を修正しました。(2015/9/16)SD画質のコンテンツを2~7倍で録画した場合に音声が二重で聞こえる不具合を修正しました。(タブレットも同様)(2015/7/16)2~7倍で録画した番組の画質が一時的に極端に荒くなる不具合を修正しました。※バージョンアップ後に録画された番組からの修正となり、それ以前に録画済みの番組は修正できません。特定の郵便番号を入力すると、検索が失敗する不具合を修正しました。(2015/7/16)録画変換待ちが完了しないことがある不具合を修正しました。Eテレの特定コンテンツのデータ放送での不具合を修正しました。(2015/7/16)電源ボタンの押し方で想定外の電源動作が起こることのある不具合を修正しました。(2015/7/16)文字入力の操作性を改善しました。(2015/1/21)データ放送が正常に動作しないことがある不具合を修正しました。(2015/1/21)CATVのチャンネルで周波数変更があった場合に変更があったチャンネルのEPG(電子番組表)のチャンネル名、ロゴが表示されない、タブレットで現在番組視聴ができない、録画が失敗する、ワンタッチ選局の設定が消えてしまう不具合を改修しました。(2014/10/15)リブートすることがある問題を改善しました。解決しない場合はこちらもご参照ください。サポートこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップご協力ありがとうございました。※弊社営業時間中に担当者から順次ご連絡を差し上げます。...OKキャンセル。