プライバシーポリシーQ&Aよくある質問Homeよくある質問よくある質問をまとめました。その他のご質問はメールにてお問い合わせください。テニスレッスンについて運動が苦手で、普段まったくスポーツをしていませんが大丈夫でしょうか?テニスは道具を使うスポーツであり、コンタクトスポーツ(体が接触する競技)ではないので、運動経験の有無や、体力、体格の差が出にくく、指導を受ければ、みんなで楽しめるスポーツです。コーチがレベルに合わせて丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。テニスはまったくはじめてですが、受講は可能ですか?もちろん、大歓迎です。方の方が、基本から学べますので結果的に上達が早い場合があります。方は初心者専用の「はじめてクラス」は、楽しみながら無理なく上達いただけるようなプログラムになっております。テニス未経験ですが、入会からどのくらいの期間でラリーやゲームができますか?テニスプレイ&ステイというプログラムをベースに負荷や難しさを軽減したレッスンを行いますので、初回から簡単なラリーやゲームを楽しむことができます。コーチがフォームの指導はもちろん、ラリー、ゲームを通してコツやポイントを指導いたしますので、仲間同士でのテニスより、早く上達できます。ソフトテニス(軟式庭球)の経験者ですが、大丈夫でしょうか?センティアの会員様には、多くのソフトテニス経験者がいらっしゃいます。テニス(硬式)にはその経験がかなり役立ちますので、軟式のご経験はデメリットよりもメリットの方が多いと思います。どちらかといえば、競技志向ではなく楽しくテニスをしたいのですが?もちろん大丈夫です。リフレッシュなどの目的で楽しんでいただいています。経験者ですが、現在の自分のレベルがわからないのですが?まずは、体験レッスンの受講をお勧めします。(体験レッスン受講後にコーチと相談してクラスを決定いただけます。)体験されるクラスは各店舗のクラスのレベル目安をご覧いただき、ご判断いただくか、お電話または店舗でご相談ください。レベル判断に迷われた場合は、まずは、無理せずひとつ下位のレベルでの受講をお勧めします。と丁度半々くらいの割合です。受講は男女一緒のクラスでしょうか?年齢・性別を問わず、一緒にプレーできることがテニスの良さのひとつです。レッスンでは男女一緒のクラスでの受講になります。コーチが体格、体力、レベル差をコントロールしてスピードや動きを調整いたしますので、ご安心ください。子供は何歳から受講できますか?キッズクラスでは4歳~受講が可能です。(一部店舗には2歳、3歳のクラスもございます。)何歳くらいまで受講できますか?テニスは生涯スポーツといわれています。体力に応じてプレーできるのもテニスの良さですので、何歳からでも、何歳まででも大丈夫です。※不安な場合は、ご相談ください。テニスラケットやシューズがありませんが、すぐに体験や入会はできますか?無料の貸出がございますので、あわてて購入する必要はございません。最新のラケット、シューズをご用意してございますので、まずは、そちらをご利用ください。1クラス何名ですか?センティアは少人数制の最大8名(コーチ除く)でのレッスンとなります。体験レッスンについて体験レッスンの持ち物は何ですか?❶動きやすい服装(テニスボールが入る大きさのポケット付きのウェア)❷汗拭き用タオル❸ラケット・室内用テニスシューズ(お持ちでなければ無料貸出のものを準備しております)※シューズをご持参いただく場合は砂などの付いていない室内用のテニス専用ものをご持参いただき、館内で履き替えをお願いします。❹シャワー室・更衣室を完備しております。シャワーご利用の場合、タオルやソープなどはご自身でのご用意をお願いしております。※Wave店(富山)のみシャワー室はありません。❺水分補給用にスポーツドリンクやお水などご持参ください。※店舗にて自動販売機での販売もしておりますのでご利用いただけます。体験レッスンを受けたいのですが、どうすれば良いですか?ホームページの予約フォームからご予約が可能です。体験レッスン予約からご予約へお進みください。お電話でのご予約も承っております。体験で受けられるクラスはどのクラスですか?定員制の為、お申し込み時に空きがあるクラスでの受講となります。事前にレベル(はじめて、初心者、経験ありなど)をお聞かせいただければ、体験いただくクラスのご提案もいたします。友達と一緒に体験をしたいのですが...お友達と一緒に体験していただけます。WEBからご予約される場合は、1名様ずつご予約ください。お電話の場合は、代表者様からご連絡いただければ一度にご予約いただけます。予約についてレッスンのどれくらい前まで予約は出来ますか?レッスンに空きがあればレッスン当日でもご予約が可能です。開始30分前までに予約システムまたはフリーダイヤルで予約をお願い致します。レッスン受講時は予約が必要ですか?所属クラスに自動的に予約が入りますので、変更が無ければ予約は不要です。振替受講(所属クラスを休んで他のクラスを受講)される場合は、都度ご予約が必要です。入会した店舗や所属クラス以外でも受講はできますか?センティアでは全店舗で振替利用が可能となっております。所属クラスのレベル、またはひとつ下位のレベルのクラスへの振替が可能です。予約のキャンセル(欠席)はいつまでにすれば良いですか?クラス開始の30分前までにお願い致します。30分を過ぎてしまいますと、欠席操作が出来なくなり、無断欠席扱いとなりますのでお気をつけください。キャンセル待ちでお待ちして頂いている方の為にもお早目のキャンセル手続きをいただけますよう、ご協力をお願い致します。キャンセル料はかかりますか?キャンセル料は頂いておりませんが、30分前までに欠席操作をお願い致します。欠席・振替は有効期限内であれば何度も操作可能です。入会後は受講開始の何分前に行けば間に合いますか?開始時間にゆとりを持ってご来館いただき、レッスン開始時間にはコートに入れるようにご準備ください。※万が一遅れた場合は、途中からでも参加できますのでご安心ください。口座引落しについて口座登録は必ず必要ですか?引落口座の銀行のキャッシュカードをお持ちいただければ、即時にお手続きができます。初回会費は2ヶ月分現金で頂き、3ヶ月目以降は原則口座引落しとさせていただきますので、ご協力をお願いいたします。ご印鑑があれば、お手続きが可能です。口座引落しはいつですか?毎月27日に翌月分の月会費を登録の銀行口座から引落しさせていただきます。27日が土日祝日の場合は、翌営業日に引落しとなります。支払いにクレジットカードは使えますか?申し訳ございません、銀行口座からの引落のみとなります。(クレジットカードでのお支払いは取り扱いしておりません。各種お手続きについて休会や退会、変更の手続きは、どうすれば良いですか?休会・退会・コース変更・在籍クラス変更の場合は前月の10日までにフロントにて届出を提出してください。行き違いや間違いを防止するため、電話での受付は行っておりません。お手数ですがフロントでのお手続きをお願いいたします。※在籍店舗以外の店舗でも受付可能です。各種変更手続きにハンコは必要ですか?ハンコは必要ありません。会員証をお持ち頂ければ手続きを行う事ができます。休会中は残っているチケットを使えますか?有効期限内のチケットであれば休会中もご利用いただけます。月途中からの入会は可能ですか?月途中からのご入会も可能です。会費は、残り回数で回数割いたします。追加受講はできますか?プラスレッスンとしてご予約いただき、追加受講料をお支払いいただければ可能です。(お支払いはフロンにて現金または口座引き落としとなります。)週1回のコースから、週2回や週3回のコースへ変更はできますか?いつでも変更は可能です。複数受講ついては割引もございます。お気軽にお申し付けください。急に通えなくなりました。退会できますか?毎月10日までにフロントにてお手続きをしていただくと、その月末での退会が可能です。10日を過ぎてのお届けは翌月末での退会となります。会員証を無くしてしまったのですが、どうしたら良いでしょうか?会員証は無償で再発行させて頂きますので、各店スタッフにお申し付けください。家族と一緒に通いたのですが?家族割もございますので、是非、ご夫妻、親子、兄弟など、ご家族で受講ください。子どもを一緒に連れて行くことは出来ますか?ラウンジスペースをご利用いただけます。クラス中はお子様だけでお待ちいただく事となります。店内で怪我や失踪などがあった場合の責任は負いかねますのでお客様の判断と責任でお願い致します。West店(富山)のみ専門スタッフによる託児を受け付けているクラスがございます。詳しくはお問合せください。タトゥー・入れ墨が入っていても大丈夫ですか?過激なタトゥーや入れ墨の入っていらっしゃる方はお断りさせて頂く場合がございます。衣服で隠していただくなど、他のお客様へ配慮いただける場合に限りご利用頂いております。見学はできますか?営業時間中はいつでもご見学いただけます。※一部フロントスタッフが不在の時間がございますので、事前にご連絡の上、ご来館をお願いいたします。※レッスン中はテニスコート内への立ち入りが出来ない場合がございます。