マーケティングや広告業界のキーマンや、気鋭のテクノロジーベンダなどさまざまなプロフェッショナルが集うこのイベントは、ニューヨークやロンドン、メキシコシティ、シドニーなど世界各地で開催されています。2019のテーマのひとつがAIの活用です。Cloudに実装し、ユーザー個々人に寄り添ったエクスペリエンスの実現を支援しています。2019で語りました。すべてをフル活用するということ」。Mulcahy氏を迎え、さまざまな意見が交わされました。デジタル広告領域において、AIは「これまで手動で行なっていた広告の管理や運用を楽にしてくれる」テクノロジーということで期待されています。アドビではAIは「人間をサポートするもの」という考え方から出発しており、「AIが人間が業務を効率化し、本業にフォーカスすることを最大限サポートする」という観点でクリエイティブ、ワークフロー、デジタルエクスペリエンスソリューションに実装しています。Cloudでいえば、キャンペーンの最適化やフリークエンシーコントロール、広告入札単価の管理、クリエイティブの最適化などが挙げられます。「人間が手動でやることもできるけれど、そこを支援することで、パフォーマンスをより向上させるのです」と竹嶋は説明します。日本のプログラマティック広告市場はどう進化する?オーディエンスのリアルタイムデータを元に、広告取引を自動化するプログラマティック広告は、特にAIの活用が期待される分野です。海外DSP・SSPなどの広告プラットフォームでは、AIの実装が進んでいます。日本市場はグローバルに比べると若干タイムラグがありますが、AI活用の流れは徐々に日本のプログラマティック広告にも浸透していくと思われます。AIを使いこなすスキルとその育て方そしてAI活用が本格化していくなか、いま考えておくべきはAIを活用できるスキル・人材の育成です。竹嶋は「個人的な考えですが、これから人間がAIを最大限活用していくには、AIが得意な点を理解し、それをどのように活用していくか考え、判断できるスキルがまず必要ではないでしょうか」という見解を示します。「これからAIは、人間をサポートするために、さまざまなプラットフォーム、さまざまなエレメントに実装されていくことでしょう。人間には、ビジネス目標に沿ってあらゆるAIをオーケストレーションし、活用する能力が求められます。個別の知識ではなく、応用できる適応能力を育てていく土壌を作らないといけません」(竹嶋)そしてこうしたスキルを伸ばすには、「地道な方法ですが業界ごとのOJTが有用です」(竹嶋)というアドバイスも。テクノロジーは進化のスピードが速く、業界ごとに要件が異なるので、個々のAIに関する知識を教えるより、実地で活用する術をOJTで教えていくことで、より実践的なスキルを育てていけます。アドビはプログラマティック広告を含むデジタル広告分野において、データを活用してよりパフォーマンスを向上するAIエレメンツをこれからも進化させ、効果の高いキャンペーンの実現をお手伝いしていきます。