全室シモンズ社製のベッドを採用しております。上質な睡眠をお届け致します。詳細はこちらレストラン熊本の中心地の都会にありながらゆったりとした時間を感じられるレストランです。詳細はこちらフロアマップ1Fにフロント/レストラン/ランドリー・電子レンジ/喫煙所など。2F〜9Fが客室となっております。あるご質問Paymentお支払いについて代金の支払いはいつすればいいですか?客室料金はチェックインの際に一括してお支払いいただいております。Club・銀聯カードがご利用いただけます。Alipay・WeChatPayに関しては、自動精算機でのみご利用いただけます。宿泊料金を振り込むことはできますか?可能でございます。事前お振込みのみ承っております。お手数ではございますが、お振込み口座をお知らせいたしますのでホテルにご連絡ください。ご請求書が必要な方はお申し出ください。Reservationご予約についてホームページ予約をするためのログインパスワードを忘れました。予約ログインページの「ID・パスワードをお忘れの方」をクリックしていただき、ご登録のメールアドレス、電話番号をご入力ください。ご登録されているメールアドレスへIDとパスワードをお送りいたします。「ID・パスワードをお忘れの方」をクリックしていただき、ご登録のメールアドレス、電話番号をご入力ください。ご登録されているメールアドレスへIDとパスワードをお送りいたします。クリックしていただき、ログインIDとパスワード、または予約番号とご登録のメールアドレスをご入力ください。予約の確認、予約の変更、キャンセルが可能です。公式ホームページの予約は、どのくらい先までできますか?原則として、当月を含めて6ヵ月先まで予約できます。宿泊のキャンセル待ちはできますか?お手数ではございますが、随時お電話もしくはインターネットで空室状況をお問い合わせ下さい。宿泊のキャンセル料はかかりますか?キャンセル料は、不泊(ご連絡のない場合)は宿泊料金の100%、当日の場合は宿泊料金の80%、前日は宿泊料金の50%を頂戴しております。15名以上の団体予約は14日前より発生いたします。14日前から3日前は宿泊料金の20%を頂戴しております。Outチェックイン・チェックアウトについてチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。チェックインは15:00から、チェックアウト10:00までとなります。チェックイン時間が遅くなる場合はどうすればよいですか?フロントは24時間営業しております。ご到着が22時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。当日24時を過ぎてご連絡が無い場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。チェックアウト時間を過ぎても延長することはできますか?通常のチェックアウトは10:00でございますが、最大12:00まででご延長は可能です。ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。別途料金を頂いております。満室の場合はお断りすることもございます。room宿泊・客室について禁煙室はありますか?ご用意しております。ご予約時の際、禁煙ルームをご予約くださいませ。お部屋の提供がない場合も、ご準備できる場合もございますので、事前にお問い合わせくださいませ。貴重品の保管について教えてください。一部のお部屋に金庫をご用意しておりますのでご利用くださいませ。備え付けの金庫が無いお部屋に関しては、ご自身で管理するようお願いいたします。客室内の備品について教えてください。エアコン・洗浄便座・ドライヤー・セーフティボックス(一部のお部屋)・ハンガー・靴べらをご用意しております。客室内のアメニティグッズを教えてください。バスタオル・ボディーソープ・フェイスタオル・シャンプー・リンス・バスマット・歯ブラシ・ハンドソープ・ナイトウェアをご用意しております。1階ロビーにて、アメニティバーをご用意しております。長期滞在時の清掃について教えてください。基本的に清掃は毎日入らせていただきます。不要な方は清掃不要のカードをお部屋の外側扉におかけください。3日連続で清掃不要をご希望されたお客様に関しては、4日目の朝に清掃に入らせていただきます。インターネット接続はできますか?全客室にて無線LAN(Wi-Fi)を使ったインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。PC本体はお客様にてご用意ください。子どもと一緒に添い寝はできますか?未就学のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。子供の宿泊料金はいくらですか?小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂いております。小学生未満のお子様が大人と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人数のみでお申込みください。小学生以上の場合は大人としてご予約ください。子ども用のアメニティなどはありますか?お子様用のアメニティ等はご用意しておりません。ベビーベッドの貸し出しはしていますか?ベビーベッドはご用意しておりません。ペットと一緒に泊まることはできますか?恐れ入りますが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。同伴可能でございます。その際は事前にフロントまでご連絡くださいませ。Dinner朝食・ランチ・ディナーについて朝食会場はどこですか?1階フロント前にございます。朝食の時間は何時から何時までですか?6:30~9:30で営業しております。朝食のメニューはどういったものですか?ビュッフェ形式で、和洋のお料理を提供しております。Baggage荷物についてホテルから宅配便を出せますか?フロントにてヤマト便で着払いにて承っております。伝票をご用意しておりますので、送付先をご記入の上スタッフにお申し付けくださいませ。チェックイン前やアウト後に荷物を預かってくれますか?チェックイン時間の前にご到着の場合、フロントにてお預かりいたします。チェックアウト後でも当日中でしたらお預かりいたしますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。貴重品や壊れやすいお荷物はお預かりできませんのであらかじめご了承下さいませ。事前に荷物を送りたいのですが受け取っていただけますか?お預かりいたします。ホテルにお荷物を送る際はお客様のお名前とチェックインのお日にちを伝票に明記してください。貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。着払いや代金引換でのお荷物の受け取りは出来かねます。5名様以上の団体予約の方は、事前にお電話でお問合せください。Serviceその他・各種サービスについて英語は通じますか?英語を話せるスタッフが常駐しておりますのでご安心ください。門限はありますか?門限はございません。ご宿泊者様はカードキーにて出入りできますが、ご宿泊者様以外は客室フロアに入れない仕組みとなっておりますので安心してご宿泊いただけます。食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?お持ち込み可能となっております。お部屋に冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用くださいませ。近くにコンビニはありますか?ホテル正面の斜め向かいにございます。ルームサービスはありますか?ルームサービスは行っておりません。コピーサービスはありますか?フロントにて承っております。(有料)FAXサービスはありますか?フロントにて承っております。(有料)駐車場はありますか?最大料金1,000円~1,100円で提携先の駐車場がございます。ホテルまでお問合せくださいませ。