17:31:47今までに泊まった事のない様なホテルで入口はバーの見えるドアから入りますが、宿泊初日には戸惑いました。レセプションは通常のホテルの様にカウンターがあってその向こうにスタッフがいてその後ろは壁という様なスタイルでは無く、オープンスペースにスタッフのデスクがあり、その横にチェックインの端末があると言う、新しいホテルのイメージで好感が持てます。端末が上手く機能せず、チェックインの時間がかかったのは少し残念でした。朝食に使う食器も紙製の食器で、プラスチックゴミが出ない様に配慮されているのも良いと思いました。朝食のメニューはもう少し選択肢があればとは思います。18:47:01この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当館のフロントとカフェ&バーは同じフロアにございます。カフェをご利用するお客様、ご宿泊いただくお客様が隔たりなく交流できればという私たちの思いからそのように設計しております。チェックインの際にお時間を頂戴してしまいましたこと大変申し訳ございません。快適にチェックインできるよう日々改良していく所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:21:44部屋の広さは充分にありました。シャワーだけしか付いていないのが少し残念でしたが、大浴場があるので、満足です。近くに都営の駐車場もあり、比較的安く留めておけました。07:34:41この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋や大浴場に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安堵の思いでございます。当館は昭和通り沿いにありお車でもアクセスしやすい立地にございます。ご利用を心よりお待ち申し上げております。これからもザ・スクエアホテル銀座を宜しくお願い致します。17:12:46チェックインの際に、端末が機能せず、時間がかかりました。部屋にはシャワーしかありませんでしたが、大浴場があり、快適でした。ホテル内に喫煙ルームを設置して頂いているのも大変ありがたく感じました。朝食は美味しかったのですが、ソーセージや目玉焼きなどの定番があると嬉しかったです。23:01:48この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際にお手間をとらせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。これからスムーズにチェックインお手続きができるよう、日々改善に努めてまいります。大浴場や喫煙ルームに関しましてご満足いただけたご様子で安心致しました。次回銀座へお越しの際は当館にお越しいただければ嬉しく存じます。この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。13:18:4911/13に宿泊しました!1階にはお洒落なカフェがあり、チェックイン時に操作が分からなくてもスタッフの方が親切に教えてくれました。お部屋はシンプルで使いやすく、2階の大浴場は旅の疲れを癒してくれました。15:27:18この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフや大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。カフェに関しましては、ジャパニーズクラフトを使用した当館オリジナルのカクテルをご用意しております。次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお楽しみ下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:56:22この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の窓の音でご滞在中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。窓のロックをしっかりしていないと音がでる可能性があります。清掃後しっかり窓を閉めるようにスタッフに再度徹底いたします。今後もザ・スクエアホテル銀座をよろしくお願いいたします。18:05:54新しくてきれいなホテルです。スタッフの方もフレンドリーでとても感じがいいです。18:00:44この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルコンセプトにフレンドリーを掲げております。お客様に感じていただけて至福の極みにございます。今度お泊り頂くときは、さらに現地の情報をお伝えできるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。11:25:47立地も良くお洒落で綺麗なホテルでしたが、全てが外国人対応のホテルだと思いました。チェックアウト11時のプランで申し込みましたが、10時過ぎにホテル側からチェックアウトは10時ですと連絡があり不快でした。ネット予約だと色々な会社からの予約があるので今回は11時で大丈夫ですと対応されましたが、ホテル側もこの辺りの管理を徹底してほしいと思います。17:31:40この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。11時チェックアウトが正当なのに、10時と勘違いし、お部屋にご連絡までしてしまい申し訳ございません。不快な思いをさせてしまったことを正式に謝罪いたします。確認する業務手順を行わずこのような事になったと推測されます。このような事が今後無い様、従業員教育を徹底して行きます。ご投稿ありがとうございました。12:02:16全体的にシックでオシャレでカジュアルな雰囲気でした。一人で宿泊しましたが、時代に見合ったサービス、今時な感じで、電子機器の充実、びっくりしたのが大浴場がついてて、凄く綺麗な施設でした。子連れでも大変満足できる感じだったので次は子連れ旅行で利用したいです。電子機器は最新ものばかりで大浴場のドライヤーがダイソンなのもびっくりしました。23:17:06この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと兼ねて御礼申し上げます。お部屋にございますタブレットは、大浴場の混雑状況が見れたり、テレビには、携帯の画面を映すことができる「ミラーリング」機能もございます。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。次回はご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。18:04:06初めてのホテルで不安だったが立地が良いので予約した。浴衣が良いか悪いかは別にして素材がしっかりして良かった。お掃除が雑でがっかり!洗面台の床に長い髪の毛、洗面台他隅々に埃が。本当に毎日拭き掃除をしているのかとても不衛生に感じた。大浴場に期待したがお湯の温度が低い、暖かいお湯が出る訳でもなく換気扇の風がとても寒かった。コスト削減ばかり?アメニティしかり、ティパックが有るわけでもなく。日本旅館と違いホテルはフロントスタッフのサービスと清潔感が重要ではないか?ビジネス・レジャー利用でも異空間が欲しい。01:56:37この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございます。お泊り頂いたのに、お部屋の清掃不備でご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に清掃スタッフに清掃内容を確認し今後このようなことがない様、努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。11:07:43素敵なホテルですというかオシャレ。必要なものがコンパクトにまとまっていて心地よく過ごせました。大浴場は2回15時過ぎと22時頃に行きましたがキレイでしたしシャワーが自動でお湯が止まらないので、ストレスフリーでした。部屋の電気がゆっくり明るくなるのも良かったです。立地もいいし街歩きに疲れたらすぐに休憩も出来て最高でした。02:24:44この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂き、ご満足いただけたご様子で光栄の至りと存じます。次回もザ・スクエアホテル銀座にご宿泊お願い致します。ありがとうございました。23:28:10他の方のコメントを読むと、「あー。」と思う部分もありますが、特に問題もなく宿泊出来ました。トイレもお風呂も広いし、アメニティも一泊であれば十分です。上階でしたので夜の景色もキレイで、母親も満足していました。スタッフの方もみなさん親切でした。本当に入口が分からなくて周辺をグルグル廻っていました...。01:52:02この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。正面口はすぐにカフェがあり、奥にフロントがございます。入り口が分かり辛く、ご足労をお掛けして申し訳ございません。お越しをお待ちしております。19:02:40お部屋がキレイだし、トイレとお風呂も別で充分な広さでした。大浴場は気に入りました。泊まりたいホテルです。08:13:18この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中語満足いただけたようで安心しております。私共のホテルでは、お部屋タイプによっては、バス・トイレ一緒のユニットタイプもございます。ホームページをご参照くださいませ。ご来館をおまちしております。17:26:49スーペリアツイン、バスタブ有りの部屋でした。したロビー、にぎやかで暖かい雰囲気。スタッフみなさん笑顔。16:35:33この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。次回ご利用の際に、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。ご来館お待ちしております。10:16:14立地も良く、キレイで大変満足です。利用したいと思います。16:16:46この度は数あるホテルよりザ・スクエアホテル銀座お選び頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。次回お越しいただけた際も、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。18:20:56立地はとても便利です。本当に無駄を省いたホテルです。アメニティは歯ブラシだけ。トイレとバスタブが別なのはいいが、手を洗う所が無いです。16:12:05この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとう御座います。今回お泊りいただいたお部屋は、ご指摘のとおりトイレとバスルームが離れていて、洗面台はバス側にしか無い為、ご不便をお掛けいたしました。私どものホテルでは部屋タイプによりバス、トイレのタイプがが変わります。次回お泊りの機会が御座いましたら、是非ホームページをご参照ください。バスとトイレが別で、洗面台も近くにあるデラックスツインをお勧めさせていただきます。16:41:29立地が良いせいか、部屋はかなり狭いです。クローゼットがないため着替え等服はは鏡の棚におきました。140cm幅のベッド二つの部屋タイプのためスーツケース、ベビーカーを置くと歩くスペースがなくドアを開けるにも一苦労です。チェックイン時にでも言ってくれたらと思いました。掃除はあまり、行き届いてません。ベッド下、連泊でしたが浴槽は掃除ができてないようでした。洗い場付きのお風呂があまりないなか、あったのはとてもよかったです。銀座の中心部もすぐで、多少の不満はありましたが、立地を考えるとまた泊まってみたいと思いました。17:31:54この度はザ・スクエアホテル銀座へお泊りいただき、ありがとう御座います。チェックインの際、アメニティーのご案内が出来ず、申し訳御座いません。清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。レセプションスタッフ及び清掃スタッフへの指導がまだまだと痛感しております。今回いただいた貴重なご意見を、真摯に受け止め、改善して行く所存で御座います。再度お泊りいただく時にはご満足いただけます様、努めて参りますのでザ・スクエアホテル銀座を末永くよろしくお願いいたします。11:20:15銀座の繁華街・地下鉄からもとても近く便利のいい場所にありました。建ったばかりということもあり施設内はとても綺麗でどこも清潔でした。都内サービスなども検索・印刷してもらいスタッフの対応もとてもよくお世話になりました。食事は食べてないので評価外です。部屋のお風呂も洗い場つきのトイレとは分離されたつくりなので、快適に過ごせました。大浴場の混雑状況なども部屋のタブレットで状況を確認することも可能でした。ひとつだけ残念だったのは、洗面台や備え付けのテーブル近くが暗く化粧をするのにライトが物足りなかったです。(ライトスタンドありと設備のところにあったのですが、デザインライト?みないたのしかなくスタンドには程遠い感じでした。)くしなどもなく比較的アメニティは少ないのですが、スペシャル期間中でもあり満足できる内容だと感じました。一度いけば必要なものは自分で準備することができると感じましたので、次回は持参していきたいと思います。設備・スタッフ対応・立地共に最高レベルだったと思います。スペシャルプライスがどのように変更になるのか次第ですが、また利用したいと思います。15:24:30この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋内の設備の件ではご不便を掛けて申し訳ございません。ヘアーブラシはレセプションにてお配りさせていただいておりますが、お渡しすることができず重ねてお詫び申しあげます。その他の設備やスタッフの対応に関してはお褒めいただきありがとうございます。至らない点も多いかとは存じますが、次回も快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。16:12:0511月14日宿泊しました。オープンして4日目で、すごく新しく、受付チェックイン・客室・大浴場・チェックアウトが全て電子登録カードだったのですごく便利でした!部屋はトイレシャワーが完全別で、大浴場は洗顔も用意されていて助かりました!また急なサプライズで宿泊当日に、バースデーケーキの用意を出来ないか相談したところ、快く引き受けて頂いきました!スタッフさんのサービス精神に本当に感謝です。08:48:28この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。特別な記念日に当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。お客様のご期待に副えるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。お会いできる日をお待ち申し上げております。17:08:19窓からの冷気があり、寝る時に若干ではありますが気になりました。エアコンは良く効いていました。22:46:09この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しまして至らない点があり、申し訳ございません。今回いただきましたご意見を参考にし、快適にお過ごしできるようスタッフ一同精進してまいります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。09:17:18自由に出来るのかも知れないがスタッフが機械の取り扱い説明だけで施設の説明等が殆んど無く、無機質に感じた。立地は良いので移動には便利かと思う。18:51:57この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。立地についてご満足いただきありがとうございます。「チェックイン時の案内が機械の取り扱いのみで、施設の説明が無かった」との事でございますね。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。銀座へお越しの際は、ご来館心よりお待ちしております。