デザイン思考による顧客経験変革の手法を“リサーチキット”や“アイデアカード”を使って楽しく学習あらゆる業界で、新しいデジタル技術の導入や新しいビジネスモデルの探索など、「デジタルトランスフォーメーション(DX)」が活発になっています。いった取り組みでますます重要になるのが、「顧客経験(CX)のデザイン」です。そもそも顧客経験とは何か。顧客経験が重要なのか。Transformation)」の手法を、リサーチキットやアイデアカードを使って、楽しく体験しながら学んでいただきます。講師は、ペルソナやエスノグラフィーなど、デザイン思考を企業に提案するトップランナーです。(独自で開発した“顧客経験アイディアカード”を使ってアイディアを創出します)<お申し込みについて>本講座のホームページからのお申込み受付は、初回開講日前日の13時までとなります。NEO事務局までお問合せください。Shirane一橋ビジネスレビュー(2007年)、日経情報ストラテジー(2008年)、ダイヤモンドハーバードビジネスレビュー(2010年)などに寄稿。2008年から関西の産官学共同によるソフト技術者の養成塾で講師を担当。2016年から大阪市委託事業IoTスタートアップ創出プログラムにてビジネスデザインワークショップの講師を担当。ペルソナ&カスタマエクスペリエンス学会理事。2002年にペルソナ(象徴的な顧客像)やエスノグラフィ(人類学の手法を応用した調査方法)等の活用によるイノベーションのコンサルティングサービスを開始。・振り返り(画像はイメージです。)申込方法1「お申し込みはこちら」よりお手続きログインまたはユーザー登録がお済みでない方は、ご登録をお願いいたします。↓2クレジットカードでの決済クレジットカードでのお支払となります。お支払いをもって、お申し込み完了となります。フォームよりお申込ください。(一部講座)の発行をご希望の場合には、予めご連絡ください。※講座によっては、一部お申し込み方法が異なる場合がございます。講座概要内の注意事項や、備考も併せてご参照ください。※セミナーの様子をWEB・SNS等掲載のために撮影する場合がございます(個人名やご所属は掲載いたしません)。ご都合の悪い方はスタッフまでお声掛けください。※欠席時の講義についての録音・録画等の対応はいたしかねます。講座情報サインアップ済みの方はこちらからログインください。お忘れの方はこちらユーザー登録アカウントをお持ちでない方はこちら。NEOのコンセプトをまとめています。NEOへのアクセス情報です。COMMUNITYパイオニア・コミュニティ考える自分を取り戻す、未来を語り合うための場。BUSINESS法人の方はこちら企業・団体の、人材教育やイノベーションの創出および新規事業創造のために、それぞれの企業・団体に合わせた研修プログラムをご提供しています。先進的なイノベーションの共創環境もあり交流の場としてもご活用いただけます。LABNEOイノベーション拠点Blendipityを起こす、先進的なサービスオフィス。ビジネスの中心地・日本橋から次世代のイノベーションを。NEOの多様なプログラムを法人でご活用ください。PROGRAMSカスタマイズプログラム各企業の人材戦略に最適化した研修プログラムをご提供しています。NEOの提供サービスをまとめています。最先端、最高峰サービスをご覧ください。個人向け未来志向の人々が集うコミュニティ。個人向け出勤前の1時間を自分の成長のために。個人向けイノベーションプロデューサーの創出へ。個人向け未来創造に向けた成長戦略を探求する。個人向けBlendipityが起きる、先進的なサービスオフィス。個人向け各企業の人材戦略に最適化した研修プログラム。個人向け企業の皆様が導入されるメリットをまとめています。NEOに関するお問い合わせは、こちらからお願いします。あるご質問よくあるご質問をまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。NEOに関するお問い合わせは、こちらからお願いします。NEOへのアクセス情報です。MOREFAQよくあるご質問よくあるご質問をまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。NEOの受講規約です。NEOのニュース一覧です。NEOのインタビュー一覧です。PROGRAMSカスタマイズプログラム各企業の人材戦略に最適化した研修プログラムをご提供しています。LABNEOイノベーション拠点Blendipityを起こす、先進的なサービスオフィス。ビジネスの中心地・日本橋から次世代のイノベーションを。MAPサイトマップサイトマップを活用すればサイト内で探しているページを見つけられます。NEOの運営団体です。NEOのプライバシーポリシーです。NEOの年間カレンダーです。