閲覧の多いFAQ電子証明書は更新する時期により操作...利用者の電子証明書を再発行したい。更新の操作が分りません。管理者の電子証明書を再発行したい。利用者の開通確認の操作方法が分りま...最新のFAQ管理者の開通確認の操作方法が分りま...利用者IDが分かりません。登録解除はどうしたらよいですか?トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。操作方法は以下のとおりです。スペース、「、」、-、(、)、\、.、/)で30文字までとなります。空欄の場合は、支払元口座のカナ口座名義を振込依頼人として設定いたします。操作「資金移動」についてどの口座の残高や入出金明細が照会できますか?事前にお申込書でご登録いただいたサービス利用口座すべてについて、残高および入出金明細が照会できます。申込関係について暗証番号の有効期限超過のメッセージが表示されたのですがどうすればよいのですか?暗証番号を設定してから90日を経過しますと「有効期限超過のメッセージ」が表示されますが引き続きご利用いただくことが可能です。定期的に暗証番号を変更することによりインターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。セキュリティについて電子証明書が入っているか確認したい。電子証明書の確認方法は以下のとおりです。ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。電子証明書について総合振込の操作方法が分りません。詳しくはこちらの操作マニュアルの「総合振込」をご覧ください。操作「ファイル伝送」についてパソコンが壊れた時はどうすればいいのですか?パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われますので、該当する電子証明書の再発行の手続きが必要です。利用者電子証明書の再発行と今後使用されるパソコンへ電子証明書の取得が必要です。電子証明書について他行でFBサービスを利用しているが、振込先等の登録マスタは共有できますか?他行でお使いの端末(ソフト)にて全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスへの取り込みが可能です。CSV形式のファイルについても本サービスのマスタに取り込み可能です。データの移行について携帯電話でも利用できますか?携帯電話からはご利用いただけません。