移転するのに当たってほとんどの家具を新調したので、引越しする荷物がごくわずかとなり家具配達便を利用しました。おかげでとても格安で引越しが出来ました。【接客対応】テキパキと丁寧だった。通常は荷物をセンターに持ち帰り後日配達の予定でしたが、そのまま配達して欲しい旨を伝えたら快く応じてくれた。荷物も少しだったのですが、料金が格安だった。(参考:市区町村内程度)利用オプション家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス【総合評価】まず、見積額の点であるが、3社から見積もりを取ったが、含まれるサービスの内容が明確で、いくつかの特典サービスが明示されており、しかも、どこまでやってくれるのかよくわからない他社の見積よりも、2割から3割程度安価だった。その含まれるサービスの内容は、口頭でも説明があったが、別途詳しく絵付きで解説したパンフレットを渡され、そこに書かれたサービスをお願いすると、きちんと対応してくれた。具体的には、一部を先に運んでくれるサービスと、段ボールの引き取りに何度でも来てくれるサービスである。次に、大抵は引越しする側にとって不慣れな引越しの中で、分からないことについて親切にアドバイスしてくれたことである。具体的には、洗濯機置場の排水口が洗濯機の真下になる位置にあったため、洗濯機の足をかさ上げする必要があったところ、ホームセンターにそういう用品が売られていること、その上手な使い方を説明してくれた上、それを使って丁寧に設置してくれたので、そのような説明がなくただ置いて行かれただけだったとしたら、恐らくどうしていいか分からなかったと思う。ページに書いてしまったが、いろいろなアドバイスをしながら対応してくれ、そのアドバイスが適切であったし、話し方やその態度も優しさや親しみやすさが感じられた。家財や家に対する養生の仕方、荷物の運び方が必要な程度にていねいであることはもちろんのこと、家具の梱包や設置等について適宜アドバイスをしてくれた。知っている点でプロフェッショナルだったし、コミュニケーションの点でも極めてフレンドリーで良かった。設置や段ボールの引き取り等がセットになっており、ひとつひとつ選んで料金が加算されるよりも話が早くてよかった。当日の対応の中でも、手抜きがなくすべてきちんとやってくれた。照明の設置やテレビの配線など、すべて完ぺきにやってくれた。多くを期待していなかったし、普通に滞りなく作業が終わればそれでよかった。卒のない接客で、妻も満足していた。作業の途中で何気なく雑談を振ってきたり、こちらが退屈しないような配慮(?)もしてれくれた。料金は、グループ企業割引を適用してくれたらしいが、実際、本当に適用されていたのかどうかわからないし、他者に見積もりをとらなかったので、安かったのかどうかわからない。【接客対応】とくに期待してたわけではなく、自分のグループ企業でもあり、フランクに接してもらえれば、それでよかった。以前利用した引越し業者は、アルバイトらしき人があっちのほうでしゃべったりしてて、それを社員が注意することもなく、ダラダラした印象だった。今回はそれがなかった。搬入先が狭小であったが、滞りなく作業が終わった。他に見積もりを取らなかったので、安かったのかどうかわからない。来てくれた女性の態度が丁寧で、子供の相手も嫌な顔一つせずにしてくれたこと。知識も持ち合わせて助かりました。