傾聴ということは、相手の表情に合わせて「うんうん」...それは手段であって、本当の意味の傾聴ではありません。傾聴ということは、相手の表情に合わせて「うんうん」...それは手段であって、本当の意味の傾聴ではありません。「傾聴」をネットで調べると、「相手の表情に合わせて、気持ち良く相手に話してもらえるように聞くこと」としていることが、多くあります。先日あるワークで、もっと深いことに気づきました。相手と自分は価値観が違う。この人はどういった価値観を軸にしているのか?どういった気持ちを優先しているんだろうか?そうした聴き方をするためには、自身の価値観はひとまず棚に置いて、そして相手の価値観は何なのかを感じ取ること。それが「傾聴」ではないかと思うわけです。表面では「うんうん...」「へーぇ。」と関心のあるふりをしながら、実は「何言ってるだ!違うだろう」と思って聞いているのは、それは本当の意味で傾聴ではないと思うのです。コンセンサスを得るには、相手の話を傾聴する必要がある。コンセンサスを有られないのは、相手の価値観を確認していないから。相手の意見を傾聴するには、まずは、自分の意見を棚に預ける。それが大事なんだと気づきました。