仙台かな?よかったらまた利府のスタミナ太郎で抹茶アイスを食べよう。『ゴルゴ13』(さいとう・たかを著)から僕はすべて教わった。ゴルゴ13から学んだプロフェッショナリズムを3つに絞るとこうだ。1.報酬に値引きなど無縁2.時間死守3.接待と無縁1については今更いうまでもなくゴルゴはお金が欲しいわけではない。そもそもゴルゴがお金目当てなら、わざわざリスクを冒して面倒な仕事をする必要などなく、いつでもラクラク強盗をこなしてお金を手に入れることができるからだ。プロフェッショナルにとって報酬は、相手の真剣さを見極める究極のコミュニケーションなのだ。値切った相手とは仕事できない。2については時間厳守ではなくて時間死守である。プロフェッショナルにとって遅刻は死を意味する。仕事の期限を1秒でも過ぎたら、そこにフィーは発生しない。受けることとも無縁だということだ。接待の本質を突き詰めていくと、仕事の詰めの甘さを誤魔化すための手段に過ぎない。完璧な仕事をしていれば接待とは無縁の人生が送れるのだ。僕は昔から13という数値が好きだ。13という数値は美しい。大半の人たちが避けたがるためにいつもそこには大きなチャンスが眠っている。高層マンションなら13階か最上階を希望したい。(0)2010年05月24日スターバックス喫茶店とカフェの明確な線引きをした革命児としてスターバックスの存在抜きでは語れないだろう。僕はスターバックスが大好きだ。人をとりこにさせる力を秘めている。スターバックスは人を知的にさせる。スターバックスは人を元気にさせる。スターバックスは人をお上品にさせる。スターバックスは人を国際的にさせる。スターバックスは時間を忘れさせる。見知らぬ街へ出かけた際にスターバックスを見つけるとそれだけでもう嬉しくなってしまう。スターバックスは僕たち日本人にコーヒーをたしなむライフスタイルを教えてくれた。スターバックスは勉強をしている人や仕事をしている人で溢れかえっている。スターバックスから将来の大物が巣立っていくことだろう。僕が何よりも驚かされるのは次のことだ。スターバックスで働いている人は男女問わず、みんなカッコいい、輝いている人に見えてしまうことだ。スターバックスはカフェではない。“今”を学びながらついでにコーヒーもサービスしてくれる大人の学校なのだ。(0)2010年05月17日F僕が親友だと思っている一人に高校1年生の頃に出逢ったFがいる。今でも付き合いがある。やんちゃでいたずら好きそうな格好をしたFと初めて出逢ったのは美術の授業だった。美術の教師はさすがに芸術家だけあって並々ならぬ風貌をしていた。※ちなみに、その独特な風貌からあだ名はジェロニモだった。ジェロニモの授業は完全自由時間であり休憩時間だった。授業の合間にこうした息抜きの時間があるというのは青春には欠かせないのだ。ジェロニモではなく、Fについてである。Fはやっていることはなかなかすぐには報われない一見不器用なタイプだがすべての言動が憎めない。気がついたら、のらりくらりと形にしていってしまう人間だ。してこんなに憎まれずに周囲を応援団に変えていきやすいのか、いつも羨ましく思ったものだ。Fは家系も毛並みがいい。本人は断固否定するだろうが、大金持ちの部類に入るだろう。人は生まれつき決まっているのか?と、いつも思っていた。彼の人望は先祖の徳に加えて本人の力によるものだった。彼ほど先義後利を言行一致させている人間はいなかったのだ。節目は僕より先を行ってしまう。テレビ局を経て現在会社を立ち上げたが、彼はいずれ必ず世に出てくる。ここで僕が紹介するまでもない。Fは今までの運の貯金が半端ではない。先義後利と勇気の意味を実践で教えてくれてありがとう。これからもよろしくお願いします。追伸.ただ、結婚は予想外に初の金メダル獲得だった。内の同期のマドンナを高倍率の中、見事に射止めた。僕はFの結婚式に、こともあろうに「大幅遅刻」した。・・・友人代表のスピーチをさせてもらった。当時の名物県知事のすぐ目の前で。「どう考えても、俺たちにサラリーマンは無理だよな」と言いながら徘徊し、進級も危ういくらいたけど、やっぱり2人ともサラリーマンは務まらなかった。2人ともサラリーマンに一度ならず二度もなった。これは奇跡で、ちょっとした僕の自慢です。『「あなたから保険に入りたい」とお客様が殺到する保険代理店』という本だ。告白すると、保険業界向けに特化してしまってえらく狭い分野の地味な本になってしまうな、もっと広い範囲で一般ビジネス書にならないかな、という気持ちがあった。作家は処女作を超える作品を書けないという定説があることを知って、自分の処女作は保険本かよ、と思ったものだ。この本をつくるプロセスで本当にたくさんの人たちのお世話になり、この本はこれ以外にあり得なかったことを思い知らされた。逆に僕がこの本から教わることのほうが遥かに多かったのだ。本に限らずどんな仕事でもそうだが、仕事はきっかけに過ぎない。何のきっかけかというと、人との出逢いのきっかけである。担当者からメールが来た。1.本書は当社においてロングセラーの位置づけにある2.今でもコンスタントに売れ続けているということだ。確かに全国の大手書店に立ち寄ると、保険コーナーや金融コーナーに必ず1冊置かれている。ネット書店でも平均して毎日コツコツ売れ続けている。この本は現在5刷だが、初版からずっとコレクションをしてある。この本がすべての始まりであり、感謝の気持ちと自分というライバルを忘れてはいけないと思う。表紙を見る度に、助けてもらった人の顔が走馬灯のように頭の中を駆け巡るのだ。追伸.僕は惚れた作家の処女作をどんなに苦労してでも入手するのが好きだ。処女作にはその人がまだ名もなく貧しかった頃の怨念と情熱が籠っているからだ。(0)2010年05月03日ホテルメッツチェーン僕は今まで仕事とプライベートで少なく見積もっても300以上のホテルに宿泊した。超高級といわれるシティホテルからおかゆ付きのカプセルホテルまで幅広い。その中で2位以下に大差をつけてビジネスパーソンにとって間違いなく費用対効果が抜群のホテルがある。ホテルメッツチェーンだ。言って日本のホテルの99%が高過ぎる。仮に安くてもそれに見合っているとしか言いようがない質の悪いホテルばかりだ。人材レベルが低いということに他ならない。ホテル関係者はホテルメッツチェーンを全国渡り歩くべきだと思う。近所のホテルと比較してダントツで稼働率が高いばかりか1週間前から予約でいっぱいになるには理由があるのだ。JR駅直結だからというのも1つあるだろう。ところが駅直結ホテルや駅前1分のホテルは他にもたくさんあるではないか。その分析は間違っている。僕は仕事で宿泊しながらなぜここが異常なほどにリピーターが高くて満員御礼なのかを教わった。適正価格の意味を教わった。高級ホテルに5万円払うよりも、カプセルホテルに5000円で泊まるよりもビジネスセンスを磨くにはもってこいだった。顧客の心を完璧に鷲掴みにしている唯一のホテルだ。これぞサービスのプロフェッショナルというべきホテルだと思える。学生時代に体育会ボディビル部に属していた僕にとって、至福の瞬間が腹一杯食べることだった。仙台市内に住む体育会系の猛者どもなら必ず知っている貧乏学生御用達の伝説の定食屋さん。※といってもここ10年余りで1.6倍にインフレ!!先日一緒によく通った学生時代の友人から数枚の写真が送られてきた。佐々久」で検索:ブログ「テラめし倶楽部」とんでもない量のごはん、キャベツ一玉分あるのではないかと思える不必要なほど多いてんこもり千切り。そこには何倍にも水で薄められたと思われるマヨネーズが細~くなって何重にも振り注がれている。いつから油交換していないんだろうな、と不思議に思える子どものこぶし大の塊がゴロンゴロンと転がっていた真っ黒の唐揚げ。独特の味付けで味噌汁と呼んでいいのかわからないお吸い物。どこのメーカーのケッチャップが使われているのか未だに不明なドロドロのスパゲティ。10年以上干していないであろう座布団。ソースにまみれた20年以上前のマンガ本。教えてもらわなければそこが定食屋さんとわからない幽霊屋敷のような店舗。どんなに飲食店の専門コンサルタントたちが分析しても繁盛の理由も存続の理由も解明できない。熱烈なリピーターと口コミによって存続している。一つだけ言えるのは女性をデートで連れて行くには、もっとも遠い存在の店だ。逆にいえばもうそろそろ潮時かな、という女性をここに連れていけば、間違いなくその想いはダブルカウンターパンチで伝わるであろう。1回くらいなら物珍しさにキャッキャと喜んでくれる。「ムリ」という決め台詞を残されて。僕はこのとんでもない量の定食を1.95人分いつも食べていた。社会人になってからも世の中にはかくあるべしといった“絶対”は存在しないのだ、と謙虚な気持ちになれた。僕は心身ともにこの佐々久に育てられた。深い・・・何とも不思議だ。すべての接遇が教科書の対極だ。コンサルタントのサービス戦略や店舗戦略のルールが無力であることを思い知らされる。ああ近所にあったらまた毎日通うのに。仙台市に引っ越したくなってきたな。作家の伊坂幸太郎さんがうらやましい。佐々久行ったことないと思うけど。HEARTS生まれて最初に音楽で魂を揺さぶられた最初の経験はおよげたいやきくんとの出逢いだったらしい。「らしい」というのはまったく記憶にないからだ。幼稚園に入る前、意味もわからずに何度も大声で歌っていたらしい。この曲が流れると今でも何ともいえない感傷に浸ってしまうのだ。HEARTSの「TRAIN-TRAIN」だ。この1曲だけのために立派なコンポを揃えたくらいである。歌唱力ではなくて魂で訴えている。僕が好きになる曲はいつも寂しいものばかりだ。パンクロックというのは寂しさの塊だ。ブルーハーツの4人のメンバーはみんな孤独だ。人は1人になる時間を確保しなければ成功できないというのは、ブルーハーツに教わった。ブルーハーツの歌詞はその後文学性を高く評価されて、NHKでも取り上げられた。僕は今、1日中執筆活動をしている。注文がなくても95歳までの原稿をすべて書き上げていくつもりで毎日猛スピードで生きている。エキサイトしてくると手が火照ってまるで別の生き物のようにものすごく熱くなる。氷を入れた冷水に毎日10回以上手を浸す。氷の入った冷水に手を浸ける瞬間が僕にとってのおよげたいやきくんであり、ブルーハーツだったことに気づかされた。元気が出るような明るい音楽は苦手だ。追伸.森田童子の『僕たちの失敗』も最高です。彼女もまた天才だと思います。「この世で私にとって最高のものは、女性。・・・そしてずっと離れてフェラーリだ」この映画のタイトルはここからきている。能書きや綺麗事はどうでもいい。著書の中でこんなことを述べていた。スーパーエリートの超ハードワーカーたちの会話だ。アル・パチーノが身長163cmしかない俳優だということをご存知だろうか。多くを語らないが説得力溢れる演技が僕は大好きだ。佐)を見事に演じている。際立って有能で組織内でも一目置かれていたが、そこはサラリーマン社会の常である。毒舌ぶりが災いして左遷されてしまい、左遷先の基地で酔っぱらいながら手榴弾で仲間と遊んでいたところ、爆発して完全に失明してしまった。ボストン郊外で傷痍(しょうい)軍人恩給を受けながら姪一家のお世話になっている。プライドは果てしなく高く、筋金入りの軍人らしく頑固者で厄介者扱いされていることは想像に難くないだろう。毎日部屋に籠りきってアルコール漬けの生活を送っていた。料免除として通う貧乏学生と出逢う。年齢も育った環境もあまりにもかけ離れたこの2人の出逢いがわずか2泊3日の旅行を共にすることにより大きな化学反応を引き起こして、人生を変えていく。生で疎外感を持っていた、つまり孤独だった、という点においては見事に一致していたのだ。運命を大きく変えるような出逢いには2つの条件が必要だ。最近はyoutubeという動画から安っぽい感動本やB級映画やメロドラマなんてバカバカしくなるくらいの本物が続々と生まれている。『ランディ・パウシュの「最後の授業」』があるのはあまりにも有名だ。タダでこれだけのものが世界中に流れているのだから、出版業界や新聞社といったマスコミが不況なのも何ら不思議ではない。そんな中、日本でも何度観ても新しい発見がある動画を以前見つけた。福島正伸さんという経営コンサルタントの本の中に出てくる実話をベースにした物語である。経営コンサルタントというのは究極の横入り人生だと僕は思っている。こんな職業に出逢って幸運だったと、心底感じる。普通のサラリーマンだったら40年かけても出会えないような人たちと会えるし、1対1で面談できるからだ。そんな中で普通の人であれば+100から-100の振幅の人生を歩むのに対して+1億から-1億の振幅の人生を歩んでいる人たちから学ぶことができた。勇気とか言葉で表せることじゃないと思う。人生すべての凝縮がここにあると感じた。学んだのではなく、ただ「感じた」のだ。本当にいい映画を観た後、しばらく誰とも話したくない余韻に浸りたい感じたい時間があるだろう。あの時間にこそ、人は成長しているのではないか。(0)2010年03月29日カルティエのボールペン僕は今、2007年10月に1冊目の本を出してからずっと使い続けているボールペンがある。ボールペン何度聴いても忘れてしまうが、そういう名前らしい。このまま一生憶えられないだろう。外車の名前やブランド品の名前を憶える記憶力は僕には用意されていないらしい。無関心なことにはまったく頭が働かないという困った人間だ。処女作の出版祝いにプレゼントされたのだ。何やら仰々しい箱と袋に入っていたので高いんだろうな、と思って「うわ~っ高そう!1万円くらいするの?」と思わず口にしてたいへんな顰蹙を買ってしまった。それまで僕は会社で与えられた1本80円のボールペンをこよなく愛していたのだから。最初はやっぱり80円のボールペンのほうが使いやすかった。慣れるのに6ヶ月かかった。2年過ぎた今ではこのボールペン以外は使う気になれない。いうかもうこれ以外は使えないのだ。渡してくれるボールペンにはいっさい触れずに、このボールペンをわざわざ取り出して記入する。別に厭味でやっているわけではない。本当に一度慣れたらこれ以外はもう嫌だ、と生理的に思ってしまうトイレのウォッシュレットに似ている。その後世界最強といわれるコンサルティング会社の幹部が書いたある本を読んで驚いた。「コンサルタントで安物のボールペンを持っているヤツはその時点ですでに終わっている」80円のボールペンを長年使い続けていた僕はドッと冷や汗をかいたものだ。筆者の主張はブランド志向というわけではない。コンサルティングという知的で高価な商品を扱っているのに、その契約を結ぶ際に相手に差し出すことになるかもしれない唯一の小物が安物だということは相手を舐めていることになるというのだ。思わず唸ってしまった。反論の余地なし、だった。その後肌身離さず持っているし、今ではこれがなければよいアイデアが出ないくらいの相棒になった。肌身離さず持っているために、アイデアを書き漏らすこともない。寝るときも枕元に置いて寝るから、夜中の3時に夢の中で浮かんだアイデアも掌に書くことができる。高価な傘を買ったものの、それをなくしてしまったらどうしよう、という心配と同様にこのボールペンをなくしたらどうしようという緊張感もたまらない。逢って本当に良かった。一生モノの僕の分身である。