売れなければ意味がない企業において、いかに素晴らしいサービスがあろうとも売れなければ何の意味もありません。良いサービスを持っているのであれば、そのサービスを少しでも多く販売し、少しでも多くの収入(利益)を得ることが大切です。場合によっては本来の価値よりも高くアピールすることによって販売する機会を得ることもできます。これらを実現するためには「営業力」が求められます。買いたい人を探すまた、これは必ずしも企業にのみ関係するとは限りません。企業が自社の商品を販売するために営業が必要になることは当然ですが、個人が何かを得るために営業活動を必要とすることもあります。企業であれ個人であれ、「何かを売る」「何かを手に入れる」という目的を達成するためには営業が必要になる可能性があるということは、これに関する高いスキルや知識があれば重宝するということです。分かりやすく、「企業」を例に説明していきます。企業が自社の商品を販売する場合、まずは「買いたい」という人(顧客)を見つけることが必要です。テレビCMで紹介されている商品を見れば「買いたい」と思う人が登場するでしょうが、これは紛れもなく営業効果の賜物です。テレビCMならば視聴者の数が多く、その中に潜在顧客を見つけられる可能性が十分に期待できます。課題解決能力が求められるただ、こういった大掛かりな販促活動を行うためにはコストが必要になってくるため、必ずしもすべての企業が選択できるとは限りません。チラシ配りなどの中から適当な方法を選択することになります。これらの販促活動は必ず成功するとは限りません。コストを掛けて行う以上、それ以上のリターンが返ってくることが求められるわけですが、まったく同じ方法を選択した場合であっても効果には大きな違いが出る可能性があります。これこそが「課題解決能力」による大きな違いが現れる部分です。個人の場合、自身のWEBサイトを多くの人に知ってもらうことなどが営業活動に該当しますが、そのために効果的な方法はあらかた出そろっています。高いレベルで目的を達成するためには「営業力」が必要であり、この力を高めるためには「何が必要なのか」を見抜き、実行する能力(課題解決能力)が求められるということです。・テレマーケティングの業者を比較したい!・テレアポする部署を立ち上げたい!・コールセンターを活用してみたい!お客様にあったご提案をさせて頂きます。様々なタイプのコールセンター業者のご紹介も可能です。↓>>無料相談受付はこちら<<コールセンターで働く、アルバイトのオペレーター、管理者・SV達が日々の業務で活用できる仕事術やテレマーケティングの戦略、インバウンドやアウトバウンドを活用したコールセンターの運営・運用・構築のノウハウ、役立つシステム情報をお伝えします。コールセンター業者に委託する際の選定・比較や自社コールセンターの運営・運用・構築をする際のアイディアや戦略にも活用して頂ければと思います。コールセンターを活用したマーケティング、セールス、スキルアップなどのノウハウも配信!この記事を書いた人メディア編集部コールセンターの現場の第一線で日々頑張るスタッフ達が価値ある「リアル」を伝えます。