モーニングビジネススクール」オンエア内容をWeb版でご覧いただけます。(中国ビジネスとイノベーション/朱穎)09/06/02Tweetイノベーションは、具現化された製品やサービスを市場に提供し、それが市場に受け入れられて初めてイノベーションの経済的成果が実現されます。普及せずに終われば、単に発明・発見・思いつきにしか過ぎません。社会に広く普及してこそ、イノベーションとして重大な意味があります。解釈により普及するというものがあります。「あるイノベーションがある社会システムの構成員の間で、なんらかのチャネルを通じて経時的に伝達していく過程」と定義しています。製品を一斉に採用するわけでないということです。彼は「普及曲線」とう概念を提示しておりますが、これは釣鐘のような正規分布の形をしています。これについてロジャースは大変面白い事例を紹介しています。ペルーのある小さい村で、衛生管理の為飲み水を煮沸するキャンペーンが80年代に2年間にわたって実施されました。派遣された専門家の努力にも関わらず、この煮沸の習慣を受け入れたのは200家族中わずか11でした。村の実力者の協力を得られなかったことで、この煮沸キャンペーンは失敗に終わりました。この習慣を受け入れた少数派は病人あるいは村のアウトサイダーでしたが、ここで派生的概念としては、オピニオンリーダーという概念があります。革新者(イノベーター)と呼ばれます。革新者と初期少数採用者は、外部からの情報を元にして自分なりの判断を直接加えることが多いのです。これに対して、その後に採用する人々は革新者あるいは初期少数採用者の意見を参考にすることが多いのです。パソコンを全く知らない人々の購入パターンを考えてみてください。使用経験のない製品に対して、誰かの意見(口コミ)にかなり影響されます。結局はオピニオンリーダーあるいは初期少数採用者に対して、どのようにアピールするかが最重要ということです。上手くいったかもしれません。コミュニティーの中で、外部からの情報を伝達していく役割が必要です。オピニオンリーダーというのは、まさにこうした役割を果たす人々なので、コミュニティーの意見形成上、非常に主導的な役割を果たしています。誰かの行動に影響されて行動をとりがちだからです。従って技術、新製品を普及させるには、オピニオンリーダーである初期少数採用者に対して、どのようにアピールするかが、企業にとっては非常に大きな問題であると思います。モーニングビジネススクール」の毎日のオンエア内容をポッドキャスティングやブログでお届け。パソコンはもちろん、スマートフォンでも快適にご覧いただけます。許可なく転載を禁じます。