悟史ツイートこんにちは、坂本です。伸ばしてくる中、不安になっている人も多いのではないかと思います。私も色々思うところがあります。小規模ECの今後について考えてみたので、以下、私見をつらつら書いてみます。最後にイレギュラーをレギュラー化する捨てるべきは捨てる我々は哺乳類であるAmazonとの向き合い方Amazon怖い。FBAとかではなくて、競合としてのAmazonとどう向き合うかという話です。具体策というよりは「考え方」ですね。思考停止しない多くのネットショップ事業者は、「Amazonには資本力で勝てない」「早さで勝てない」と言います。一般のお客さんに話を聞くと、Amazonの好きなところとして「使い勝手が良い」「ストレスがない」「サクサク買える」と言ってませんか。Amazonって、「早さ」よりまず「使い勝手」が支持されていませんか(少なくとも私の周囲ではそうです)。あれば、資本力は関係ない。真似られるところはあるはずです。思考停止しないで、怖いAmazonの「怖さ」をじっくり目を開けてみるべきではないかと思うのです。すれば、冷静な判断が出来るはず。認知負荷を下げるじゃあ、なぜアマゾンは使い勝手が良いと言われるのか。ご自分の、「ふだんのネットショッピング」について考えてみてください。10年前と比べて「ネットで買い物するときに、かかる時間」は短くなっていませんか?買い物をしようと思ってから、購入完了までの所要時間です。昔より、サクサク買ってますよね。食品や家具などで縦長商品ページを見るとして、昔よりもスクロールスピードが速くなっていませんか。昔は細かいところまで確認したりしていたものの、今では「あーはいはい」で買っていませんか。細かい情報を読み飛ばしていませんか。昔と比べて、ネットで買い物する機会はますます増えていると思います。1日の限られた時間の中で買い物の頻度が増えれば、当然「1回の買い物にかける時間」は減ります。「時間短縮」の方が、大切になっているように思います。ここで「認知負荷」という言葉を覚えてください。検索結果や商品ページなどを見て、書いてある情報を読み取り。理解する際に「脳にかかる負担」です。この負担が大きいとき、人は面倒だと感じたり、読み飛ばしたりします。分かりづらい=認知負荷が大きい。使いやすいサイトになっていると、この認知負荷が減るわけです。