「押したはずのスタンプが消えた」などの問題が起こった場合、以下の原因が考えられます。アプリ内ブラウザを利用している場合QRコードリーダー(QRコードを読み取るためのアプリ)でQRコードを読み込む際、そのURLを開くブラウザアプリをたずねられることがあります。ここで普段使っているブラウザとは異なるブラウザを指定してしまうと、それまでのスタンプ履歴などのデータが上手く引き継がれないことがあります。スタンプラリー中は、同一のブラウザをお使いください。非推奨ブラウザから推奨ブラウザへの切り替えについては、次のURLをご確認ください。非推奨ブラウザから推奨ブラウザで開き直すにはプライベートブラウジング機能を使っている場合プライベートブラウジングでは、スタンプ履歴などに必要なRALLYのブラウザデータを保持できません。RALLYの利用時はプライベートブラウジングを無効にしてください。プライベートブラウジングの無効化については、次のURLをご確認ください。今まで集めたスタンプ履歴も消去されてしまいます。お知らせサポート私たちはIntercomを使っています。