店舗、商品、ハウスカードについて店舗、商品、ハウスカードについてのお問い合わせは、以下へご連絡ください。除く月:10:00~17:30火~金:12:00~17:30※2020/2/3より、当面の間、営業時間を変更させていただきます。メールフォームでのお問い合わせIR・投資関連の情報についてIR情報についてのお問い合わせは、以下をご覧ください。IRお問い合わせ採用情報について採用情報についてのお問い合わせは、以下へご連絡ください。9:00~18:00※採用に関するお問い合わせ以外は、お答えできかねますのでご了承ください。関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。取引先様コンプライアンス相談窓口(注意事項)・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を被ることのないよう、慎重に取り扱います。・営業、勧誘等は固くお断りいたします。キーワード検索スペースで区切って複数ワードで検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしいであれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。(在庫がある場合に限ります。ギフト用レシートがない場合は、大変恐れ入りますが、まずは贈り主様に購入店舗・時期を確認いただき、贈り主様が購入された店舗、もしくはお客様相談室までお問い合わせください。当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。30日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。お時間をいただく場合がございます。電池交換について弊社でご購入していただいた時計に限り、電池交換を承っております。「カスタマーサービスデスク」にて承っております。時計のベルト調整・交換について弊社でご購入していただいた時計に限り、ベルトの調整や破損による交換を承っております。承っておりますので、最寄の店舗に直接お持込いただきますようお願い申し上げます。オンラインストアにてお求めいただいたお品物の交換・返品に関するご案内は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたお客様にメールにてご案内をしております。返品のご案内時に、掲載をしております返品先(住所)が不明の場合は、改めて下記よりご連絡をいただきますようお願い申し上げます。返品はお受けいたしかねます。・サイズ変更を含む、商品の交換はできません。商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。※ゴム交換の場合、オリジナルパーツではなく、国内で調達したパーツを使用しております。オンラインストアにてお求めいただいたお品物の返品に関するご案内は下記となります。商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。返品・返金セール商品の返品・キャンセルについて受けできません。ご連絡をいただいた時点で弊社に在庫がある限り、交換対応をさせていただきます。セールアイテムのため、お品切れの場合は返金での対応となります。