Stride)リアライズ未来。SmartQAは、使い慣れたチャットツールをインターフェイスとしてユーザからの質問に自動回答します。チャットツールとQ&AデータがあればSmart(簡単)にスタートできます導入メリット自動回答による対応工数の削減、自動化による働き方改革の促進ができます。24時間365日どこでも使えるので顧客満足度が向上します。SNS連携や学習データの登録も簡単、スムーズな導入が可能です。充実した管理機能で、Watsonの学習サイクルをサポートします。ご利用イメージ管理者・オペレーターは専用の画面から、学習データの登録・更新、ボットが回答できなかった場合のフォロー、お問い合わせ内容の分析が可能です。(リモート)が含まれます。※2本料金内にLINE等のSNSに関する費用は含まれておりません。Q&A(3回/月、3時間/回、対応日時はエクサ営業日の9:00-17:00)を含みます。株式会社エクサエクサは、日本IBMとJFEスチールの合弁会社です。Watsonを含む先進技術とユーザ目線・現場知見で、お客さまのビジネス変革と価値創造に貢献します。