32019年9月23日0ファンクションキーが使えない最近セットアップしたパソコンが、ファンクションキーがそのままでは使えません。[Fn]キーを押しながら押す設定だったりします。使うのが[F6]〜[F10]の文字の変換と、[INS]キーでしょうか。いずれも納品前に確認して予め設定変更してお客様にお渡ししています。困ったのはHP、BIOSで設定変更するのですが、従来どおりのキー設定に変更すると[INS]キーが逆に[Fn]キーを押しながらになってしまいます。この変更で楽になったのはディスプレイの明るさの切替や音量調整ですが、この機能を使っている人を見かけたことはありません。それとテンキーのドットキーが上の方にあるのはあり得ないわ。この配置は購入前には気づかなかった。メーカーサイトにもキーボードの配列については確認できませんでした。2019年9月22日0点字を打つパソコン点字翻訳をなさるお客様、今回もWindows7からWindows10への乗り換えをご依頼です。点字入力には6点入力[s][d][f][j][k][l]を同時に打てる必要があります。前回も探すのに苦労しましたが、今回は各メーカーに問合せをしてみました。動作検証OK店頭で試してみました。i7-8550UMemory:8GBSSD:128GBHDD:1TB訪問前にWindowsUpdateは全部実行。RT-AC670)、AIプロテクション有効。2016セットアップ、Microsoft登録(OCNメールアドレス)WindowsLiveメール→Thunderbird1乗り換え及びデータ移行。MG5430)USB接続。筆まめソフト代理購入及びセットアップ、データ移行。読取革命は提供終了していますが、付属のCDよりインストール。Ver.4」セットアップ。パソコンの解像度が高い為文字が小さいので、解像度を少し下げました。アイコンサイズは中に設定、マウスの矢印のサイズも大きめです。ファンクションキーの動作がFnキーを押しながらになっているので、BIOSで設定変更。それでも[Ins]キーがFnキーを押しながらになってしまいます。PCG-7184N)Windows7終了についてお客様からご相談を受けて、パソコンの状態を確認してみました。2.53GHzMemory:2GBHDD:500GBWindows7初期のパソコンなので、2010年位でしょうか。Windows10対象外ですが、パソコン自体はとてもきれいでハードディスクも問題無し。動作が遅いのはメモリが少ないせいで、むしろメモリ2GBでよく動いていると感じました。お客様仰るとおりあまり使っていないようです。ダメなら買い替えですし、バックアップするデータもそう多くないので、ダメ元でWindows10にアップグレードしてみました。メモリは4GBに増設して、セキュリティソフト(Norton)やバンドル版のiフィルターはアンインストールして、Windows10にアップグレード。Bluetoothはドライバが無いようで削除されましたが無くても問題無しです。この頃のVista以降のSonyのパソコンは結構Windows10で動いています。2019年9月15日0HPパソコンとASUS無線ルータの初期セットアップパソコン購入をご依頼です。無線LANも繋がらないそうで、前回設定したままなら機器も古いはずなので、無線ルータも一緒に新調することにしました。RT-AC67U)2FのONUの隣に無線ルータ設置、1Fまで電波は届いています。1Fの奥の部屋に行くと無線が少し弱くなりました。MG3530)USB接続。McAfeeをアンインストール、DefenderをON。数日後起動するとMcAfeeが復活しているので再度アンインストールし、DefenderをON。アイコンサイズの表示を「中アイコン」に設定。マウスポインターのサイズを大きめに変更。IMEの設定]で、IME入力モード切替で、「画面中央に表示する」をOFF。Mode]をDisabledにして、ファンクションキーの動作を旧来と同じに戻す。Readerインストール。WindowsUpdate全部実行。2016セットアップ。一度で認証が通らず、2度サインインして完了。パソコンにインストール済みのOfficeと同梱のOfficeは違うのか?後で気づいたのですが、HPパソコンは中国産でした。2019年9月3日0不審なログインの試みをブロックしましたお客様から、こんなメールが来たけどどうしたら良いですか?と連絡が来ました。このメールアドレスの再設定用に登録しているメールアドレスに来たそうです。事務員さんがちょうどアクセスしてたまたま拒否られたかもしれません。このIPアドレスを逆引きしてみると、そのお客様のプロバイダでした。お客様に確認くんでIPアドレスを確認していただくと、IPアドレスが一致しました。住所は神奈川県ではありますが20kmくらい外れています。いつもこの位は普通にずれます。確認したら、「はい、心当たりがあります」にチェックして送信しておきましょう。2019年9月1日0無線LANか有線LANか無線LANの電波が届かないそうで訪問しました。古いのに綺麗でしっかりしたお宅です。壁に釘や穴などほとんどありません。エアコンも据え付けで穴はありません。いうお宅は無線の電波が飛ばないケースが多いです。昔は本当にしっかり家を建てたもんです。1階のリビングに光の引き込みがあり、ONUと無線ルータを設置しています。インターネットを使いたい部屋は2階なのですが、やはり壁を一つ超えるごとに電波がすごく弱くなります。エアコンの穴も無いし、部屋には電話のジャックもありません。露出で有線LAN工事はしたくないですね。廊下に電話のジャックを見つけました。電話線をドアの下の隙間から部屋の中に通しています。それならここにLANケーブルを通線すれば良さそうです。部屋の中で電話線と同じように家具の後ろを回しても良いし、適当な場所に無線機を設置しても良いでしょう。お使いになる方と会わないままの工事なので、細いパスタ状のLANケーブルを15mくらいのを置いてきました。工事はスムースに進み、パソコンはパスワードがかかっているので、電源を入れてログイン前の状態でネットの接続のみ確認しました。後日、状況説明と無線機の接続方法を電話でご説明。パソコンに「更新してシャットダウン」とか「更新して再起動」が出ているのでスタンバイにしてあります。有線LANでWindowsUpdateを失敗させないようアドバイス。室内まで有線LANが来ているので、パソコンは有線LANで、スマホは無線LANでと併用をお勧めしました。2019年9月1日0USBメモリの安全な取り外しの怖い話パソコンのUSBメモリを外すには「安全な取り外し」をすると10年以上前から指導してきました。実際はしていない人も多く、会社さんでも前に詳しい人が「しなくても大丈夫」と言ったそうで、それを皆で疑わなかったとか。ハードウェアを安全に取り外す)。ドライブなどの外付けハードウェアを安全に取り外すことが重要です。安全な取り外しは不要に。つの主要なポリシー、クイック削除とパフォーマンスの向上を定義しています。以降、既定のポリシーはクイック削除です。データ使用中は取り外さないようにと注意の上ですが、アクセスランプが消えていても取り外しを拒否する場合があることを考えると、完全にアクセスが無いとは言い切れないのでは無いでしょうか?そして、USB接続のHDDでデータが消える現象が発生しています。高速スタートアップが有効になっている場合にもあります。複数のWindowsバージョンが存在し、Windows8から変更されたNTFSのLFS(ログファイルシステム)のバージョンも関係するらしい。Windows7から使っていたディスクで確認してみました。LFSバージョン1.1でした。うちではWindows7の使用はほとんどありません。Windows8以降のLFSバージョンは2.0で、下位互換性が無い為、Windows10で安全な取り外しをせずWindows7に接続すると、Windows7側が認識できずチェックディスクによりファイルシステムが破壊されデータ消失するという話です。Windows7で保存したUBSメモリをWindows10のPCで使用するとLFSは2.0になる可能性もあるが、USBメモリなどを抜く際に『ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す』を毎回行っているとLFSも2.0が1.1へ戻ります。Windows7とWindows10でUSBメモリ/外付けHDDを共有するとファイルが見れなくなる原因ちなみに、私はこれらのトラブルは未経験です。昔から必ず「安全な取り外し」を実行してきたのが良かったのだろうと思っています。USBディスクにバックアップを取ったお客様にも、普段は外しておくことをお勧めしています。Windows10のシャットダウンは、本当のシャットダウンでは無い。WindowsUpdateで設定が勝手に変更される。このようなリスクを考えても、私は「安全な取り外し」のアイコンが表示される間は、数秒のおまじないとして「安全な取り外し」を実行しようと思います。ただの1度だってこんなトラブルを引き起こしたくはありません。私はMicrosoftを信用していません。フレッツ光マンションタイプで、NTTのルータはブリッジ接続にして、ルータや無線機が東側の部屋にあり、真ん中あたりにキッチンやお風呂があって、そこを挟んだ西側の部屋は、無線LANの電波が弱いです。リビングまでは数箇所壁に穴を開けて、有線LAN工事をしました。西側の部屋には無線中継機も設置しています。Controler」のセットがあります(これ2012年の製品だけど、どうするんだろう・・・)。このように複数のWiFiアクセスポイントがあって、スマホの設定で時々接続先を切り換えて使用しています。AiMeshはこの切替を不要にする仕組です。mini」を購入しました。我が家の無線ルータはASUS「RT-AC68U」で、ファームウェア更新でAiMesh対応しましたが(これはうれしい)、中継機「RP-AC52」はAiMesh非対応です(これは残念)。設定ではちょっとはまりました。既存のネットワークに有線LAN接続してAiMeshを構築したいのですがうまくいきません。mini」のファームウェアを最新にしなければいけないらしい。ルータとは直接有線LAN接続して(間にHUBを経由すると失敗します)失敗した後なら初期化して、ネットに接続したらファームウェアを更新。その後「RT-AC68U」の管理画面からAiMesh検索し構築する。その後で実際に使いたい部屋に有線LAN接続し、優先接続を「イーサネット」に、接続タイプを「有線」に変更しました。SSID・暗号化Keyが「RT-AC68U」と同じになります。Miniはルータと無線LAN接続していてループしてしまう。昔、Buffaloの無線ルータでローミングという機能があって、それと意味は同じなんですが、当時は部屋を移動すると、離れた無線アクセスポイントの電波を掴んだままになってしまい、スムースに切替ができないケースがあり、設定も普通の人には難しくて、繋がらなくなるとお客様ご自身で復旧も難しくてなかなか勧められませんでした。今回は家の中で無線の接続先を換えるという作業はまったく無くなりました。西側の部屋のさらにベランダに出て洗濯物を干している間もYoutubeをイヤホンで聞くことができています。miniを追加してAiMeshを構築したので設定が面倒でした。最初から新規でAiMesh導入するなら、無線LANの電波テストをして、設置場所と数を検討し、セットで購入するのが良いでしょう。全部無線LAN接続で構築する場合、電波の安定する中継場所の選定が重要だと思います。中継機を購入したのに駄目だったと言われるのは、その設置場所が電波が不安定だったりして、不安定な電波を中継しても通信品質が悪くなると思われます。何台もアクセスポイントを購入するとなると、面倒でも有線LAN工事をした方が値段もその後のメンテナンスの金額も安くなります。Lyra製品をAiMeshに追加する方法を教えてください2019年8月30日-Airdroid-スマホの画面をパソコンで操作する-スマホは小さい方がポケットに入るし、片手で操作可能な5インチ未満が良い。画面を読んだり操作するには小さくて目が辛い。そこで、「Airdroid」というアプリを使ってみました。Airdroidユーザー登録して、スマホでもサインインするだけでパソコン上でキーボード・マウスを使ってスマホを操作できます。基本的に画面の指示に従って、アクセスを必要なもののみ許可していけば良い。スマホの写真をダウンロードしたり削除したりはすごく楽になります。今まではDropboxにカメラアップロードを設定していたけど、Dropboxの無料でのインストール台数が3台に制限されてからは不便だったのです。スクリーンショットもこの画面上の「スクリーンショット」で撮って、そのままパソコンやNASに保存。メッセージもパソコンでキーボードで書ける。どんなに慣れてもスマホの文字入力は疲れるので助かります。Youtubeをダウンロードして出先で通信費をかけずに視聴していたのですが、だんだんYoutubeの仕様が厳しくなって難しくなってきましたが、Firefosの拡張機能でダウンロードして、Airdroidでビデオフォルダにコピーできます。今まで使っていた「Clipbox」が起動できなくなって困っていましたが、この方法の方が安定して使えそうです。私は個人的にアドレス帳へのアクセスは許可しませんでした。Contactを使っているのでパソコンで管理できているからです。無料版では接続端末数2台までです。Pro版はさらに高機能で、カメラを無音で操作したり、端末の場所をリモートで確認することもできます。スマホの設定を彼氏に頼んだりしてはいけませんね。2019年8月29日-Defenderを有効にできないそのパソコンは詐欺ソフトのオンパレードです。Reviver、こんなにすごいのは久々です。ASKが6つも入っていて、そのうち2つは不完全に削除しそこなっています。全部アンインストールですが、2つはアンインストーラーファイルが失われているのでアンインストールできません。Defenderが無効になっています。まずい状態なので、バックアップを取らないと怖い。外付けのハードディスクを購入して再訪することにしました。USB接続のハードディスクにデータのバックアップを取ってから、トラブル対応です。Windows7のバックアップも失敗しています。このパソコンはもともとWindows7で、Windows10の強制アップグレードでアップしてしまったようです。作業中の再起動時にパソコンがメーカーのロゴのところで止まることがありました。強制終了して電源を入れ直すと起動できるのだそうです。うーん、嫌な感じです。Defenderが有効にできません。ウイルスと驚異の防止は「驚異のサービスが停止しました。今すぐ再起動してください。なり、今すぐ再起動をクリックして再起動しても直りません。8月のWindowsUpdateでDefenderの更新プログラム「KB2267602」がずっと失敗しています。「ウイルスと脅威の防止の設定」の各項目は全部オフで、「この設定は管理者に寄って管理されています。」と赤字で表示されます。スタートアップを最小で起動しても出来ません。Homeにはローカルグループポリシーエディター(gpedit.msc)はありません。レジストリの編集で直るとの情報もありますが、効果無し。設定の「トラブルシューティング」でも効果無し。初期化してもWindows7になってしまうし、リフレッシュすると他のソフトまで削除されてしまうし、アップグレードしてWindows10にできてもソフトが一からインストールできるものではありません。強制アップグレードだったから継続できたソフトが多すぎる。Windowsに不具合が生じているのは確実で、起動に失敗する事があるのも含めて、買い替えが近いだろうと思われます。今回はセキュリティソフトの「Avast!」をインストールして、そのまま使えるうちは使うことにしました。念の為ウイルスチェック。ウイルスもマルウェアも検出されません。スタートアップ内の怪しい項目は無効に設定。ちなみにこのパソコンもトップページはYahooです。