学生時代にネイルに出合い、「こんな仕事もあるんだ」と、学生時代のアルバイトを経てサロンに就職したという上野さん。当初から「いつかは自分の店を持ちたい」と考えていたため、店長を任されながら店の運営を学んだり、資金を貯めて準備して、25歳の時に独立。何とかなるとの考えが甘かったと気付いたのは、開業して数カ月後。来客が伸びず慌てて、ビラを配ったり、ホームページを立ち上げたり、広告を出したり、いろいろ試して失敗もしながら、地道に固定客を増やしていきました。「当時はまだネイルサロンが少なかったので、知ってもらえれば来てもらえました。本当の意味で“経営”を意識したのは、サロンが増えてからですね」と上野さん。自社の強みを再度見直し、方針を明確にして徹底。仕事のクオリティーを上げるために、流れを見直して無駄を省きシステム化したことは、子どものいる自身やスタッフが休んでも互いにフォローしやすくなるメリットにつながったといいます。創業を目指す人へメッセージとして、「ある程度準備ができたら、失敗を恐れずに思い切って飛び込んでみよう」と話し、自身の経験を踏まえ「特に競合他社がいないならいち早く」と付け加えます。「悩んでいる間に世の中は変わってしまいます。起こってもいないことは、考えてもわからないので、まずはやってみることも大事。自身もトライアル・アンド・エラーを繰り返しながら成長してきたと振り返り、「何事も手を抜くと悪くなるし、手をかけると良くなるのが面白いところ」と、創業と操業の醍醐味(だいごみ)を語ってくれました。美に関することに興味があり、大学時代にアルバイトをしながらネイルスクールに入校。ネイルサロンに就職後、NailSTQUEを開業。10坪足らずのサロンからスタートし、現在26坪のネイルサロン&ネイルスクールに発展。のべ3,000人以上の指先を彩り、200人以上のネイリストを輩出。