エラーお問い合わせキーワードで探すキーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順ログインできない現在の状況を、下記より選択してください。※ご利用端末の機種変更や、メールアドレスの変更後でも、会員登録時のメールアドレスおよびパスワードを入力いただければ、ログイン可能です。ご注文に関するご案内や、メールマガジンはご登録のメールアドレス宛てに送信されます。マイページとはウィザードFAQエラー「システムが混み合っています」このメッセージは、キャンペーンなどでサイトが非常に混みあっている場合や、ご利用端末の閲覧履歴などのデータが影響してスムーズに閲覧いただけない場合に表示されます。お時間をおいてアクセスしても改善しない場合は、下記の操作方法をお試しください。※直前までの操作がリセットされている場合があります。※操作方法はご利用端末により異なります。各種エラーオンワード・クローゼットの問い合わせ先は?ご利用ガイド、お問い合わせページ下部にお問い合わせフォームをご用意しております。「個人情報の取扱いについての同意」の次画面で、注文キャンセルや返品など、お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。その他について」よりお問い合わせください。入力したID(メールアドレス)が、登録情報と合致しない場合に表示されるエラーです。登録メールアドレス、入力操作を再度ご確認のうえ、登録情報を正しく入力ください。スペースなども判別されるため、入力情報に相違があると別なメールアドレスとして認識されます。各種エラーエラー「このサイトにアクセスできません」このメッセージは、何らかの原因により、正常にアクセスできなかった場合に表示されます。エラーメッセージ:「このサイトにアクセスできません。下記の操作をお試しください。操作方法詳細は、ご利用の端末や環境により異なります。各種エラーエラー「在庫がありません」ご注文操作中に、在庫表示の更新が反映された場合、もしくはほかのお客様が商品を購入され、完売になった場合に表示されるエラーです。商品ページの在庫表示は一定時間ごとに更新され、「カートに入れる」の表示があっても、注文確定時に「在庫がありません」と表示され、購入できない場合があります。以下のメッセージは、仮パスワードの発行時、入力のメールアドレスもしくは生年月日が、登録情報と一致しない場合に表示されます。エラーメッセージ:「入力内容に誤りがあります。メールアドレス、入力操作を再度ご確認のうえ、登録情報を正しく入力ください。以下のメッセージは、入力したパスワードが、登録情報と合致しない場合に表示されます。エラー表示:「パスワードが確認できませんでした。設定したパスワード、入力操作を再度ご確認のうえ、登録情報を正しく入力ください。以下のメッセージは、対象ショップやブランド、金額・期間の制限、クーポンコードが正しくないなど、ご利用条件に合致していない場合に表示されます。ご注文金額やブランドなどの、クーポンの利用条件を確認のうえ、改めてお試しください。ポイント・クーポン利用エラー「ご指定のメールアドレスは既に使用されています」このメッセージは、既にご登録のあるメールアドレスで「新規登録」を進める際に表示されるエラーです。該当のメールアドレスでは、「新規登録」ではなく「ログイン」をお試しください。≫カスタマーサポートへのお問い合わせお問い合わせフォームはこちら※オンワード・クローゼットカスタマーサポート対応時間は9時~18時までとなっております。※ご購入後の商品の「返品」や「交換」のお申込みもこちらの「お問い合わせ」からご依頼いただく事が可能です。(ご利用の際はログインが必要です。)※「お問い合わせ」クリック後に表示される「個人情報の取り扱いについての同意」にて事前に同意をいただく必要がございます。※お問い合わせをいただきましたお客様より順にご返答をさせていただきます。ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。