川田治です今回は「ファンづくり」について先日読んだ佐藤尚之さんの「ファンベース」という新書がすっごくマーケティングの学びになったので抜粋してシェアしますね星の王子さまという超有名な物語がありますこの本では、その中の一場面が引用されてました「ううん」王子さまは言った。「友だちをさがしてる。「ずいぶん忘れられてしまっていることだ」キツネは言った。「そうとも」とキツネ「きみはまだ、ぼくにとってはほかの十万の男の子となにも変わらない子だ。ぼくは、べつにきみがいなくてもいい。きみも、べつにぼくがいなくてもいい。きみにとってもぼくは、ほかの十万のキツネとなんの変わりもない。きみがぼくをなつかせたら、ぼくらは互いに、なくてはならない存在になる。世界でひとりだけの人になる。「どうすればいいの?」王子さまは聞いた。「がまん強くなることだ」キツネが答えた。「はじめは、ぼくからちょっとだけ離れて、こんなふうに、草のなかにすわるんだ。僕は横目でちらっときみを見るだけだし、きみもなにも言わない。ことばは誤解のもとだから。近くにすわるようにして・・・」まさにこれって、マーケティングだなーと。いうなら「ファンづくりと同じ」だよなーって感じました。○○さんの商品なら、何でも買うし応援したい!って思ってくれている人のこと。そんなファンが多ければ多いほど、ビジネスは安定するし口コミがドンドン発生していきます。「スターバックス成功物語」(ハワードシュルツ・日経BP社)の中には「スターバックスの成功は、全国的なブランドを確立するために広告宣伝費に何百万ドルをかける必要はないことを証明している。一度に一軒の店舗、一度に一つの市場と向き合っていれば必ず成功する。それどころか、これは顧客の信頼を勝ち取る最善の方法なのだ。地元で評判のブランドを全国的な大ブランドに育て上げていくことができる。僕は「楽しむこと!」を大切にしていますけどこれこそがマーケティングこれこそがファンづくりとして理想的な広がり方だと思います。長時間かける大切なファンをつくるポイントの一つは急がないこと。僕のコーチングの師匠は「時間をかけて身につけたものは、離れていかない」と教えてくれましたが、それと同じで「時間をかけてファンになってくれた人は裏切りません」まさに冒頭の星の王子様がキツネと絆を結ぶプロセス。毎回新規を狙って獲得する狩猟型じゃなくコツコツ育てる農業型の人です、絶対。環境を整えて育てることに喜びを感じる人。自然の声を聞ける人がお客様の声も聞ける人。いう人って実は人見知りが案外多いんです。僕自身もそうだから苦笑。輪の中心にいるのは、どうも居心地が悪くて苦手です。それよりも、その場にいる皆が楽しくなるようにサポート的に気遣いや細かい動きができる人。いう人の方が、濃いファンづくりには向いています。あなたが人見知りだからファンづくりなんて・・・って思うなら逆ですよ。素敵な関係性をクライアントと構築していけるんですから。ファンづくりを楽しんでくださいね。一歩一歩を繰り返せばどんな遠くにでも行けますから自分が大好きなお付き合いしたい人と仕事で長くお付き合いできるって本当に幸せなことですから最後までお読み頂きありがとうございました。なにか参考になればメチャ嬉しいです。魔法のコピーライティング2020-02-01「私のサービスって、魅力がないのかな。JR広島駅近隣の会場にて開催します。technology.。