前にも言ったように、とにかくマンション住人に情報の周知を徹底すること。今日は水が出ませんよーとか、洗濯物干せませんよーとかね。工事ができなくなるかもしれない。進行に支障が出てしまうんだ。「早くどかしてくれ」なんて言おうものなら逆に怒られかねない。「何でもっと早く言わないんだ!」って。大規模修繕はただ工事がうまくいきさえすれば良いってもんじゃないんだ。ストレスの多い工事期間をいかに住人同士のトラブル無く乗り切るかが重要なのだ。した事項を予めマンション住人に伝えておくことが、スムーズに工事を進める上で重要です。マンションの人間関係を守ることにもつながります。専用の掲示板を使ったり、重要事項は全戸に案内分を配布するのが良いでしょう。無用な摩擦を生まぬよう、情報の周知の徹底につとめます。クレームの窓口になる工事の間は慣れない異臭や騒音にさらされストレスの多い期間となります。小さな不満も放置されれば次第に大きなものへと変わるはず。理事会(修繕委員会)は意見箱を設置するなどして、住人のクレームに耳を傾けることを心がけましょう。現場を住人目線でチェックする工事がどんな具合で進んでいるのか、折に触れて理事会(修繕委員会)の目で実際に確かめるようにしましょう。専門家ではないので技術的なチェックは難しいでしょうが、「あれ、思ってたのと違うぞ・・?」など住人の目線で気付くこともきっとあるはずです。そこで生活する人たちにとっての住みやすさという観点から現場を見ることができないところがあります、どうしても。定例会議を開催する理事会(修繕委員会)は工事期間中、月に2~3回の割合で会議を開くことになります。工事がつつがなく進行しているのかを確認したり、住人からのクレームにどのように対処していくかを話し合ったりします。難しいのが追加工事に関する話し合い。大規模修繕においては仕様の変更、追加の工事が付き物です。事前の診断や設計を綿密に行おうとも、やはり実際に工事が始まってから判明する問題もあるからです。どんな範囲をどんな風に、そしていくらで追加工事するのか。業者と管理組合の代表者が集まって相談します。そこを自分たちだけでやらないといけないのが「工事業者お任せ方式」の大変なところです。管理組合も忙しいんだねー。責任もなんだか重そうだし。管理会社のフロントマンがサポートしてくれればいいんだけど、「工事業者お任せ方式」だとそれも期待できないかもしれないからね。工事業者さんは組合をサポートしてくれないの?できる範囲ではやってくれるだろうさ。基本的に彼らは工事の専門家であって、マンション管理の専門家ではないからね。ほら、建設業界って職人肌の人が多いじゃないか。積極的に管理組合とコミュニケーションを取ったり、一緒になってクレーム処理にぶつかっていくって人は、多くない気がするんだよね。Point工事業者お任せ方式では、工事業者が管理組合をどれだけサポートしてくれるのかに不安がある。(会社によって実力に差がある)「工事業者お任せ方式」にはもう1つ欠点がある。監理って何だっけ?チェックのことだよ。手抜き工事がないか、現場をまわってしっかりチェックしてくれるのかって話。工事業者はチェックをサボるの?サボると言うか身内同士でのチェックになるからね。手抜きをしようと思えばできてしまう環境にあるってことさ。管理組合としてはどうすればいいの?とにかく信頼できる業者と契約しろってことだね。屁のつっぱりにもならんアドバイスだな。しても業者が信頼できないなら、外部のコンサルタントを別に雇ってチェックだけお願いするという手もあるけど・・。お金かかるんでしょ?まぁね。1日云万円みたいな世界だね。Point工事業者お任せ方式では、工事の現場に第3者のチェックが働かない。積立金が足りない!アフター点検立会い質問等はどうぞお気軽に。色々な相談が寄せられますよ。管理費が高すぎる管理会社を変えたい大規模修繕が迫っている。