訪日外国人が増え続けています。最新の統計では、2017年の訪日外国人客数(推計値)が9月15日時点で2000万人を超えたとのことで(10月20日観光庁)、昨年より1ヶ月半ほど早く、2017年年間では3000万人に迫る勢いです。いう資格を取得しました。いう資格も取得しました。旅行会社は、企画旅行を行う場合には、旅行者の安全と旅行の円滑な実施を確保するために旅程管理を行わなければならず、旅程管理主任者の資格を持つ添乗員が必ず1人以上同行しなければなりません。Tour」は興味があるので、たまに添乗業務をさせていただいています。山梨県もも・ぶどう狩り、ワイナリー見学などです。ほとんど日本人向けツアーと変わらない印象です。ツアーは、参加人数に応じて、大型・中型・マイクロバスでほぼ毎日催行されています。参加するお客様の国籍は、中国、香港とフィリピンの方が多いようです。オーストラリアや米国の方もたまにいらっしゃいます。そのため、配布する旅程のご案内などは英語と中国語になっています。車内の案内は英語です。私のように英語力のない者が(国際部なのに!)、このような業務ができるのか不思議に思っている方もいらっしゃるでしょう。実は、ipadを使い遠隔で通訳サービスを行っているのです。込み入った質疑応答は、これで済ませます。4~5人での参加が多い、中国やフィリピンの方々は、皆仲間同士和気あいあいで旅行を楽しんでいます。生憎の天候でも、高速道路での渋滞も、気にせずおしゃべりしながら時間を過ごしています。皆さん、マナーを十分守っていただいていて、休憩時間などの時間管理に少し苦労する程度です。日本人客のツアーとあまり変わりません。自分の添乗したツアーでは、これまでトラブルなどはありませんでした。観光地でも、日本人と同じように目的の花や景色を楽しんでいます。<ひたち海浜公園・ネモフィラの丘><あしかがフラワーパーク・大藤まつり><大雨の新富士5合目>どんな方がツアーに参加されているのかというと、もちろん日本への旅行で滞在中の1日をこのツアーに当てたという方もいらっしゃいますが、日本にいる友人に遊びに来たので一緒にツアーに参加したとか、日本人の友人とともに参加したという方もいらっしゃいました。このような需要は、大いにありそうですね。ツアーの参加者とお話しして、特に印象的なのが、みなさん相当の関心と愛着を「富士山」に寄せています。今まで私が添乗すると天候の悪い日が多く、本当に申し訳ないのですが、バスの車中から、観光スポットから、「富士山はどちらの方向ですか。」「本来こちらに富士山が見えるのですよね。」といったように、曇って目には見えなくても、富士山を気にし、追いかけているのです。晴れて天候の良い日にツアーが行われ、しっかりと富士山を見ていただきたいと願うばかりです。皆さん本当にフレンドリーです。先日はフィリピンの方に、私の拙い英語のしゃべり方を真似されてしまいました。コミュニケーションがとれない中でも、積極的に話しかけてくれるので本当にうれしいです。これからも、できる限り添乗業務を続けて、インバウンドの現場に身を置き、外国人の動向を肌で感じていきたいと思っています。その経験が少しでも中央支部国際部のお役に立てればと思っています。中央支部からの最新情報をお届けします。有する約1,500名の会員で構成されています。支部員に対するサービス提供に加え、一般のクライアント満足も目指し、診断士の地位向上に向けて活動をしています。経営力UPのお手伝い!ご利用は無料です!支部員の方はこちら中央支部員限定コンテンツのため、閲覧にはID/パスワードが必要となります。ID/パスワードは、毎月第3火曜日に発行している「中央支部eニュース」の中でお知らせしています。