全記事一覧メルマガ登録プロフィール紹介みれとのプロフィール旦那トモのプロフィールメルカリホームメルカリ【重要】みれとがやってるメルカリでクレーマーからの返品を事前に防ぐ方法とは?【重要】みれとがやってるメルカリでクレーマーからの返品を事前に防ぐ方法とは?【重要】みれとがやってるメルカリでクレーマーからの返品を事前に防ぐ方法とは?えー(;゚Д゚)ほ、本当にそんなことで返品を希望されるんですかッ(;゚Д゚)こんにちは、みれとです。メルカリやっているとどうしても嫌なことがあります。;∀;)もちろん、こちらが悪い場合は仕方ないし妥当だとは思うんだけど、なぜか、クレーマーというか神経質な人がいるのも事実です。まとめメルカリでクレーマー的な返品を防ぐために説明欄に書いておくべきこととは?これ、本当に超大事ですから!これ書いておくことで事前に返品を防ぐことが出来ます。検品もしており、傷などはありませんが、あくまでも個人保管なので完璧を求める方は購入をお控えください的な文章を一文必ず入れておきましょう。本当に、本当に大事です。絶対に書いておいて下さいね。このようなことを記載しておくのか?と言いますとメルカリの規則が厳しいメルカリの規則的に返品対応不可ノークレーム、ノーリターンといった文言が書けないのです。出品取り消されちゃいますからね・・・そ、そこまでしなくても良いと思うのですが・・・(;’∀’)まぁ、普通に購入者さん側になればこれは妥当だし、大切なことだとは思いますよ。出品者側になると本当に大変なのです。絶対的にクレーマー気質的な人っていますし神経質な人が存在します。本当に本当に微細なえ?そんな小さな擦れや傷で本気で返品したいって言ってますか・・・(;’∀’)ってくらいのことで返品を言ってくる方もいます。買ってみたけど、あんまり気に入らなくて、だけどさすがにそれでは返品できないからと言って粗を探すように小さな傷を見つけて、それを原因として返品依頼する人もいます。数百件に1件くらいこういったトラブル的なことが起こる可能性があります。いったことがあると本当にげんなりするんですよね・・・(;・∀・)しんどくなります。́)ガツーンといきたくもなりますw最悪な時はメルカリ辞めちゃおうかな・・・って気持ちになったこともあります。それ以上に嬉しかったですずっと探していたものだったので、ありがとうございますといったお礼を言われることの方が多いのでなんとか折れそうな心を強制してくれていますが。神経質を悪く言うつもりはありませんがそう、だから神経質な人を悪く言うつもりはありませんが、お互い嫌な気分になるなら初めから取引しない方が良いのです。そのためにメルカリの商品説明欄及びプロフィール欄にしっかりと個人保管なので微細な傷などについてはご了承ください完璧を求められる方は購入を控えてくださいといったことを書いておくことが大事なのです。これらを記載しておくことでもし、メルカリの購入者さんから返品依頼が来ても記載してあるでしょ!と言えます。言って返品を100%防げるわけではありませんが。記載しておくことである程度、常識のある範囲で購入者さんも購入を控えてくれるので事前に購入してもらう事を防ぐことが出来ます。来る方がダメージが大きいです。;∀;)ってなります。本当に・・・こんなコメントが来たら要注意!みれとの経験上ですが、こんなコメントがメルカリに来たら要注意です。出来るだけ購入しないように誘導した方が良いです。・違う角度からの写真を見せてもらえませんか?・もっと顔の部分をアップで見せてもらえませんか?・何点かある中からこの商品を選びましたか?もっと詳しく書きたいのですが、あまりブログで書いちゃうと炎上しても怖いのでメルマガで書いときますwこのコメントを見るだけでも思い出して腹が立ってくるのですがwコメント見たら分かるようにある程度、あ、この人ちょっと神経質っぽいなってことが分かりますよね。悪気があってこの質問をされているわけではないというのは分かっているのですが、ある程度、個人によって傷や擦れの捉え方って違うじゃないですか。一般的な感覚で言えばこれ傷って言わないでしょっていうくらいの傷や擦れでも普通にこれは目立つ傷、擦れですってなっちゃう可能性もあるので事前にこういったコメントが来たらトラブルや返品を避けたいならやんわりと断る方向にもっていくことをおすすめします。それでも返品依頼があったらそれでも購入されて色々やりとしても埒が明かない状況になったら、とりあえずメルカリ運営に連絡する。メルカリ運営に連絡したところでまずは当人と話し合ってくださいとなるので、みれとは、サッサと返品を受けることが多いです。そりゃーもちろん腹も立ちますよ。