導入事例よくある質問お役立ち資料お問い合わせ体験版お申込みお問い合わせ体験版お申込みオートコールTOPオートコールとはオートコールとはオートコールとはあらかじめ録音した音声を、指定した電話番号リストへ一斉発信するシステムです。音声にて伝えた内容に対して、お電話口の方のボタン操作によって返答いただくことも可能です。メールやDMと異なり、電話ならではの即時性のあるアプローチと回答収集が可能です。※内容により異なります。未提出のお客様へ状況確認と提出のご依頼をメガコールにて実施。1月から3月の短期間で書類を集める必要があるため、従来は社員だけでなく委託先のコールセンターを総動員で対応していたが、要調整の方だけをコールセンターで対応することが可能になり大幅な業務効率化に繋がった。電話していた契約更新の督促や突発案件に対する就労意向の確認等をメガコールにて実施。調整に要する時間と労務コストを約70%削減いたしました。督促におけるアウトバウンド業務をオペレーターに代わり実施。オペレーター様1人あたりの約20倍の速度での発信が可能なため在宅率の高い限られた時間に集中することが可能になりました。応対が必要な方だけをオペレーター様へ転送することで初期に限らず中長期の方への督促業務の効率化にも繋がりました。利用する機能により、発信当たりの料金は変動します。オートコール検討の際は、まずは自社で実現したいことを明確にし、必要な機能に絞ることで適切な料金設定が可能となります。オートコール導入前に自社の現状を整理しましょう。競合店だけでなく全ての販売チャネルを対象として購買頻度や販売チャネルの重視する点を調査。ネットとは異なる回答を地域別に取得することができました。サービスに関する市場調査を実施。サービス提供エリアに限定して調査を実施しつつ調査を通して新規サービスの認知向上を図りました。利用する機能により、発信当たりの料金は変動します。オートコール検討の際は、まずは自社で実現したいことを明確にし、必要な機能に絞ることで適切な料金設定が可能となります。オートコール導入前に自社の現状を整理しましょう。けの特売会へのご招待を、馴染みの店主の声を録音しメガコールにてご連絡。周知しきれなかった顧客へのアプローチと、電話の即時性を活かした直前でのリマインドが可能になり、来場者数の増加に繋がりました。導入効果お中元、お歳暮等の期間限定キャンペーンを既存顧客向けに告知を実施。メールアドレス登録の無い顧客や、メールに反応しにくい顧客へアプローチし休眠顧客からの注文も獲得することができました。イベントにおいて集客を目的としたイベント告知を実施。エリアに依存したイベントのため、周辺地域の電話番号に絞りアプローチ。来場者数の増加に繋がりました。告知を既存顧客向けに実施。馴染みのあるご担当者様の声を録音し、ご来場得点を含むイベント概要を周知。足の遠のいていたお客様のご来場もあり、来場者数の増加に繋がりました。利用する機能により、発信当たりの料金は変動します。オートコール検討の際は、まずは自社で実現したいことを明確にし、必要な機能に絞ることで適切な料金設定が可能となります。オートコール導入前に自社の現状を整理しましょう。導入効果アウトバウンド業務の初動をメガコールに置き換え、内容を通知した上で興味のある方だけをオペレーターへ転送することでストレスフルなアウトバウンド業務をインバウンド業務へ転換。削減に関する調査や、既存の住宅設備に関する調査を実施し興味のある方および潜在顧客を特定してから人手でコールを実施。無駄なコールが低減し獲得効率が改善いたしました。ご回答いただいた方へ非常食をプレゼントする災害対策に関する調査を実施し、災害対策を意識している方を特定。非常食プレゼントの応募受付に合わせて宅配水のキャンペーンをお伝えすることで、効率的なアップセルが可能になりました。利用する機能により、発信当たりの料金は変動します。オートコール検討の際は、まずは自社で実現したいことを明確にし、必要な機能に絞ることで適切な料金設定が可能となります。オートコール導入前に自社の現状を整理しましょう。➧【無料ダウンロード】オートコール簡易要件確認書オートコールに関するよくある質問Qはじめてのオートコールの検討なのですが、どんなことができますか?A定型的な電話応対を自動化することが可能で、用途に記載の調査や各種督促、ご案内等が可能です。Q専門的な知識が無くても、利用できますか?A専門知識が無くても、ご利用いただけます。専門的な内容は弊社にてサポートさせていただきます。Q一般的なオートコールの相場はいくら位なのでしょうか?A機能や利用量等の条件によって異なりますが、クラウドでは、月額20万程度からとなります。Qオートコールのメリット・デメリットを教えてください。Aオートコールのメリットは、「コストを削減できる」「短期間に大量発信が可能」「受け手のコミュニケーション・ストレスが少ない」などがあります。デメリットは「固定電話にしか発信できないサービスが多い」「若年層へ向けたサービスでは高い効果が期待できない」「音声対応が苦手な受け手も一定数存在する」などがあります。詳しくは、「オートコールのメリット・デメリット」のページで説明いたします。➧オートコールのメリット・デメリットよくある質問一覧ページへお役立ち資料ダウンロードお問い合わせ電話業務のお悩みはお気軽にご相談ください03-5412-8100利用用途から探す貴社のご要望に合わせたオートコールのサービスをお探しになれます。下記ボタンよりお進みください。機能・特徴についてセキュリティについて契約・お支払いについてオートコールについて対応範囲について運営会社(アセンド)について無料資料ダウンロードオートコール簡易要件確認書オートコールを活用したいけど何から始めればいいの?まずはオートコール導入前に自社の現状を把握しましょう。無料ダウンロードオートコール業者比較表コンペや相見積もりの際にご活用いただける「業者比較表」です。