JavaScriptを有効にして再度、お越しください。メディアスペース入口のアシスタント・アイランド。そのテーブルのひとつで、私たちシステム・サポーターは日々勤務しています。図書館内の情報端末のトラブル・利用者の質問への対応が私たちの仕事です。プロフェッショナルとは言えない1学生の私たちにとって、利用者のニーズに合わせ適切な対応をすることはとても難しいことでした。システム・サポーターとしての経験と反省を繰り返し、メーリングリストを介して仲間と互いの知識を共有していく中で、自分たちなりの「学生からの視点」を重視したサポートを提供してまいりました。私たちが積み重ねたサポートを、是非これからのシステム・サポーター全員が引き継ぎ発展してくださることを期待し、本マニュアル作成に至りました。マニュアル自体はまだまだ未完成であり、今後の学生のニーズによって変化していく必要があります。今後のシステム・サポーターとして活躍される皆様によって、さらなるサポートの向上を目指していただけたらと願っております。