ウィンクルブログ:お客創り、価値創造、ファンを増やす。ウィンクルブログ:お客創り、価値創造、ファンを増やす。先約があって参加出来なかった方よりメールを頂戴した。ーーーーここからーーーーーセミナーには参加できませんでしたが黒丸尊治先生の書籍を読みました。『人の心を機械のように扱い、クライアントの問題点とその解決策を探るアプローチではありきたりのアドバイスしか与えることができず、うまくいかない。なく「うまくいくときはどんな時?」という質問をなげかけることで、解決の糸口が見える』ということが書かれていました。問題解決思考だと「もっと自分に自信を持たなければ」などと抽象的に総括してしまいがちです。「そうか、次から〇〇すれば良いのだ」という解決策が浮かびました。役に立っており、ご紹介頂き感謝しております。磨きをかけて、日々の顧客対応にまで応用できればと今は考えております。18:09に書いたブログ記事です。ひとつ前のブログ記事は「中能登町織物デザインセンター」です。次のブログ記事は「ちょっとの一言」です。最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。