歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。3/3「どんな歯科医院にするか」を例にして「望む結果」に到達するための考え方の話をしています。ステップ1では『望む結果』から逆算するコト。ステップ2では『望む結果』をもたらす患者を想定するコト。それぞれについて話しました。ゴールを明確にして、シュートを打つストライカーを用意したようなものです。次にすることは決まっています。ストライカーにボールを届けることです。その3『望む結果』をもたらす患者の身で考える患者にとって歯科医院は決して楽しい場所ではありません。どちらかというと快適とは言いづらい場所です。主たる目的である『診療』が快ではないコトがほとんどだからです。一方であなたの『望む結果』の大部分は「あなたが患者を診療すること」によってもたらされます。『稼ぎ・収入』や『充実した仕事』はその最たるものです。『人間関係』や『あなた独自のもの』も診療をすることによって副次的に手に入る可能性が極めて高いもののはずです。患者は『診療』を進んで受けてはいません。仕方なく受けているものです。「痛むから仕方なく...」「見た目が悪いから仕方なく...」つまりそこには、診療を仕方なく受ける理由が存在しているのです。ここにはあなたの診療であるべき理由は存在していません。仕方なく受ける診療はあなたによらなくてもいいわけです。他のドクターではなく、あなたの診療を受ける理由を我々医療側から示す必要があるのです。同じ(と患者が思う)治療であればあなたを選ぶ理由、あなたに治療をまかせる理由、さらにはあなたに自費の治療を受ける理由もこちらからで用意するべきなのです。理由は言語化してあることだけではありません。言語化されていないことの方が潜在意識に訴える力は大きかったりします。患者の目や耳に入ること、触れるもの、感じることは全て理由になり得ます。無難な色合い、質感などで選ばれていることが多いものです。患者が100人いれば100通りの好みがあります。全ての患者が気に入るということはあり得ません。無難にまとめても不快感が少ないというだけで誰の好みにもならないものが出来上がります。あなたの歯科医院を選ぶ理由にはなりません。そこで活用するべきなのが『望む結果をもたらす患者』です。彼(彼女)が「良い」と判断するかどうかをあなたが頭の中で彼(彼女)になりきって考えてみるのです。院内のあらゆることに彼(彼女)の判断を用いることで統一感のある歯科医院になります。想定した彼(彼女)に属性が近い患者程あなたやあなたの歯科医院に魅力を感じます。結果、患者はあなたの診療を受ける仕方ない以上の理由をそこに見いだすことになるのです。それでは恒例のシンキングタイムです。今回の一連の話は『動機付け』に関する話です。代替えの利かない「動機付け」が広く実現できればいわゆる「オンリーワン戦略」となります。今回はその組み立て方に触れてみましたので、ぜひ、チャレンジしてもらいたいものです。ここでちょっと注意が必要な例について考えていただきましょう。「キッズコーナー」のある歯科医院についてです。設置を推奨するコンサルタントもいるようです。『望む結果をもたらす患者』を想定していないならそれは論外ですが、想定していたとしても結構な注意が必要です。想定される患者は「小さい子供を持つ母親」でしょう。受信機会を提供することになりますから、その点は素晴らしいと思います。どこに注意が必要なのでしょうか?ヒントは「小さい子供を持つ母親」になりきって考えてみることです。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm==========================考えてみましたか?本日はこれにて終了です。応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。↓↓==========================“近”が深堀して出した答えは毎日発行している会員限定日刊メルマガ(登録はこちらから)https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htmここで話しています。報われる日が1日でも早く訪れてほしいと心から思うわけです。=============================以上、参考になったでしょうか。これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。==========================ありがとうございました。遠慮なく“近”までお問い合わせください。歯科医院の医院長先生が知っておきたい経営やお金に関する知識やノウハウを会員限定メルマガの中でお話ししています。逆算の思考についてもさらに詳しく話していますよ。コアな話題を配信中です。興味が湧きましたら登録をして下さいね。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm今なら無料動画セミナーをもれなく進呈!P.S.会員登録は無料です。メルマガはいつでもストップできます。お気軽に登録して下さい。お手伝いをしています。3営業日以内に返信いたします。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜応援、ありがとうございます!是非クリックして下さい。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。