実践会スケジュール仕組み経営の導入はこちらホーム人材育成・採用アマゾンに学ぶ!イノベーションの生まれる組織構造とは2019/09/17SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEツイートシェアはてブGoogle+PocketLINE周知の通り、アマゾンは現在世界で最も力のある会社の一つです。通販ビジネスはもちろん、他にも多くのイノベーションを起こし、日々テクノロジーを通じて私たちの生活に影響を及ぼすサービスを提供しています。そんなイノベーション創出には組織構造や企業文化が強く関係しています。そこで今回は、アマゾンの強さの秘密を組織モデルに着目して探っていきたいと思います。アマゾンの組織図と組織形態アマゾンの組織図はオフィシャルに公開されていないので詳細にかけますが、ざっくりこんな感じです。組織形態としては階層型で、巨大グローバル組織というだけあってかなり内部は複雑になっているようです。VP(バイス・プレジデント)、子会社のCEOなどがいます。その下は無数の小さなチームで構成されています。アマゾンの企業文化とはアマゾンでは、既存事業の成長と新事業の誕生の両立を企業文化が支えています。アマゾンは、従業員30万人を超える言わずと知れた大企業です。大企業と聞くと、よく”大企業病”と言われるような意思決定の遅さ、リスクを取らない、失敗を許容しない、といった傾向に陥るイメージがありますが、アマゾンではスタートアップのように新しいことに次々チャレンジしていく文化が根付いています。リーダーシッププリンシパルアマゾンの文化を大きく支えているのが”社員全員がリーダー”という考え方です。これによって社員一人一人が会社に大きく関わる自覚を持って行動することができます。以下の14個がリーダーシッププリンシパルです。Obsession顧客を起点に考え行動する。Ownershipオーナーシップ。自分のチームだけでなく、会社全体のために行動し、「それは私の仕事ではありません」とは決して口にしない。Simplifyチームにイノベーション(革新)とインベンション(創造)を求め、同時に常にシンプルな方法を模索する。Lot優れた判断力と、経験に裏打ちされた直感を備えています。リーダーは多様な考え方を追求する。Curious常に学び、新たな可能性に好奇心を持つ。Best優れた才能を持つ人材を見極め、組織全体のために積極的に活用する。Standard常に高い水準を追求することにこだわる。Bigリーダーは大胆な方針と方向性を示す。Action多くの意思決定や行動はやり直すことができるため、大胆に行動する。Frugalityより少ないリソースでより多くのことを実現する。Trust注意深く耳を傾け、率直に話し、相手に対し敬意をもって接し、信頼を獲得する。Deep常にすべての業務に気を配り、詳細な点についても把握する。Commit同意できない場合には敬意をもって異議を唱え、信念を持ち、容易にあきらめない。Resultビジネス上の重要なインプットにフォーカスし、適正な品質で迅速に実行する。(アマゾン採用ページより)競合ではなく顧客に焦点をテクノロジー関連の会社では、よく競合の動きに着目し、時代に遅れを取らないように行動しますが、アマゾンでは競合ではなく顧客に焦点をあてることを重視しています。することで、顧客が本当に求めているサービスを生み出し、イノベーションを起こすことに繋がります。アマゾンのKindleは実は顧客の声から生まれた製品です。失敗への許容度アマゾンでは失敗することを恐れない文化が強く根付いています。失敗することで新しいものが生まれ、失敗を恐れていては何も生まれません。Bezosは、以下のように語っています。「私たちが他と一線を画す領域の一つは失敗だ。アマゾンは世界一失敗できる場所だと思う。発明と失敗は紙一重で、イノベーションには実験が欠かせないけれど、うまくいくとわかっていることは実験とは言えない。多くの大企業はたくさんの発明のアイデアを持っているけど、失敗が続く苦労を喜んで受け入れられていない。アマゾンの組織の4つの特徴アマゾンの組織の大きな特徴4つを紹介します。1アイデアと実験アマゾンでは、至る所で実験が行われています。企業文化でも紹介したように、アマゾンは失敗への許容度が非常に高いため、アイデアを思いついたらすぐに実験を行うことができる環境が整っています。新しいアイデアは絶え間なくCEOやエグゼクティブチームにプレゼンされ、プロジェクトとして推進するか決定され、実験的にスタートします。Teams新しいプロジェクトが実行されることが決まったら、プロジェクトチームが結成されます。このルールは「ピザ2枚分のオーダーで足りる人数のチーム」という意味で、アマゾンではチームの人数は少ない方がいいと考えられています。いうのも、少ない方が会議に無駄な時間を費やして意思決定が遅くなることがなくなるためです。イノベーションには素早いサイクルでアイデア→実験→改善を繰り返すことが重要なので、このユニークなルールは組織の大きな強みの一つと言えるでしょう。3チームの独立性プロジェクトチームに関してもう一つユニークなのが、その独立性の高さです。チームは基本的に他のチームとの関わりや他のプロジェクトの情報なしで、そのプロジェクトだけに集中できるようになっています。CEOのジェフは、チームを完全に独立させることによって以下の2つの利点があると語っています。1彼らが他を気にせず必要なテクノロジーやリソースを好きなだけ利用できる。2他プロジェクトのリソースを使おうとしないため、チームがよりクリエイティブになり、実現のためにアイデアを拡大させルコとができる。4外部と連携しない多くの大企業では、スタートアップと連携して新しいものを作っていこうとすることが多いのですが、アマゾンではあまり外部との連携プロジェクトを行いません。いうのも、アマゾンは内部の人材の起業家精神を養うことを重視しているためです。これにより、会社が彼らの革新的なプロジェクトに信頼を置いていることを示すことができるので、社員のモチベーション向上につながります。いかがだったでしょうか?アマゾンの失敗を恐れないスタートアップ的な企業文化や小規模チーム戦略など、組織作りの参考になると幸いです。日本アントレプレナー学会インターン生。2018より1年間デンマークへ留学を経験し、海外の経営学に興味を持つ。大学では中小企業研究ゼミに所属しており、本インターンでも日本の中小企業の成長について学び、貢献したいと考えている。返信をキャンセルする。コメントを投稿するにはログインしてください。職人技の98%はマニュアル化できる「獺祭の口ぐせ」まずはここからこのサイトについて「仕組み経営」は、「人(社長やスタープレイヤー)」に依存する会社から「仕組み」に依存する会社へと変革し、成長と自由を両立するためのヒントをご提供しています。「エグゼタイム仕組み経営サクセス・フォーミュラ」を体系化し、経営者の働く時間を減らし売上を上げるビジネスモデル構築を支援。マイクロソフト日本法人に入社。その後、海外不動産の紹介会社を起業した後、モバイルコマース事業の創業メンバーとして参加。上場を目指すが経営メンバー同士の空中分解によって頓挫。海外の経営ノウハウをリサーチし続け、世界No.1のスモールビジネスの権威、マイケルE.ガーバーと出会い、日本におけるマスター・ライセンシーとなる。現在は、日本の中小企業がワールドクラスカンパニーになるための支援活動に力を注いでいる。同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ2同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ11on1ミーティング完全ガイド(目的から進め方、失敗理由まで)経営理念の作り方、考え方。世界No.1の中小企業アドバイザーのインタビュー。