シナジーマーケティング現在の日本に覆いかぶさる景気の低迷やデフレ経済などの社会情勢は飲食業界にも暗い影を落としている。各社ともコスト削減、低価格対応など努力をしているがそれにも限度がある。協力いただき、販売促進の実状と今後取組むべき施策について報告する。CEOの谷井等氏に協力をいただいた。風に記載させていただく。起業の前は、家業の洋服店の店員として働いていました。喫緊の課題である売上向上のために試行錯誤しました。接客技術を磨くためのロールプレイングをしたり、目新しさを追求するためにディスプレイを頻繁に変更してみたり、価格帯の理解促進のためにPOPをたくさんつけたりと。どれも売上向上にはあまり繋がりませんでした。いったご返信を結構いただけるようになったのです。それまでも新商品の入荷やセールのご案内といったDMを打っていたのですが、それに対するレスポンスはほとんど無かったのです。ご返信いただいて、来店時にかなりの確率でお買い上げいただき、売上も二割位伸びました。この時、顧客データを活用した販売促進サービスはビジネスになると確信して事業化を考えるようになったのです。インターネットサービスでした。これはメーリングリストを無料で使っていただく代わりに、メール内に広告を掲載するサービスでした。昼間は洋服屋、夜中はインターネット屋と二足の草鞋を履いた生活を2年半続けました。寝る間もなく我武者羅に働きましたが、インターネットの方はなかなか赤字から脱却できない、けれど楽しくて仕方がない時代でした。それでも99年にはユーザー数も30万件を突破して、国内最大規模のメーリングリスト事業に育ちました。呼ばれていた時代で、ベンチャーキャピタルからも注目されるようになり出資を受けて株式会社インフォキャストを設立しました。それまでは勢いでやっていましたが、冷静に世の中を見渡すと、競合企業が大手IT企業に買収されたりと風向きが変わっていたのです。2000年には80万人を超えるユーザー数を確保しながらも、自社だけで大手IT企業を相手に競争に勝つのは難しいと判断し、ちょうどお声掛けをいただいていた楽天さんに売却することにしました。そこで、満を持して顧客データを活用した販売促進サービス事業のリスタートをしたのです。名付けて販売をしました。いう言葉が一般的ではなかったのですが、いわゆるCRMサービスの一つでした。2005年には黒字化を果たし、機能を強化した大規模な開発が必要になりました。ここで壁に突き当たったのが開発人員の確保でした。慢性的な人材不足で採用もままならず苦慮しました。会社のエンジンとなる商品の開発を外注に頼ることも出来ません。会社と手を組むことでした。そこで京都の四次元データと経営を統合することにしました。年にシナジーマーケティング株式会社と商号変更を行いました。顧客情報の管理・運用ソフトをクラウド方式で提供。