井岡さんだけ特別扱いするわけにはいかない。他のお客さんも同じだけのお金を払ってここで生活しているのだ。スタッフの数は限られている。その中で皆んなが平等にケアを受ける権利がある。声の大きい人の希望は叶えられ、声の小さい人の希望は叶えられないというのは間違っている、と。僕は納得できなかった。平等という大義名分の下に堂々と抑圧しているように思えてならなかった。そこに愛はあるのか?ってことに尽きる。家族介護の場合はその愛がケアの障害になったりもするが、他人の生活を預かる立場にあっては〝嘘でも愛は必要〟だと思う。僕のふくれっ面をみて服部さんはため息まじりに諭すように「子供と一緒。馴れ合いの中ではいざという時に抑えがきかないの。幼児にとって母親が絶対的立場であるように、私たちもそうでなくてはいけないの。安全のためでもあるし、お客さんとスタッフの負担を減らすためでもあるのよ。言われてもやはり釈然としないままだった。それから一ヶ月も経つと、今度はスタッフサイドに問題が浮上した。怒れないスタッフとやたらと怒るスタッフが出てきたのだ。前者の問題点は、一つの事柄に関して(今回は喧嘩するという方針が打ち出されている)統一された支援が実行されなければ井岡さんの中で〝あのときは大丈夫だったのに今回はダメだった〟と混乱してしまい余計にストレスが溜まってしまうし、ルールが定着していかない。後者の問題点は、弱い利用者さまを守るための喧嘩だったはずが、いつのまにか〝怒ること=服従させること〟がケアの一環と錯覚してしまい、ただただ支配的な言動が常習化してしまうことだ。それは他の利用者さまやスタッフ間の関係をも悪化させた。その現状をホーム長や服部さんに指摘しても形だけの会議を開いただけで、なにも変わらなかった。完全に僕は〝めんどくさいヤツ〟になっていた。現在、井岡さんは常にスタッフの顔色をうかがい、行動を逐一制限されることへの苛立ちから爪を噛むようになった。服部さんの思惑通りモンスター化は防げたというわけだ。byわかばやしまりあ「我の強い自己中心的なお客さんには、新しいところへやってきたばかりの心細い状態のときに〝スタッフ>お客さん〟という力関係を作ってしまうの。」なんて頼もしいアドバイスだろう。威圧的であることは正義であるらしい。「幼児にとって母親が絶対的立場であるように、私たちもそうでなくてはいけないの。安全のためでもあるし、お客さんとスタッフの負担を減らすためでもあるのよ。平和な世界を壊すモンスターは悪だし、彼らのためにもまずは悪を生まない環境づくりが大切。モンスターは根絶した。私は好きだったよ、モンスターが世界を壊すとこ。「私のことわかる?」娘さんは面会に来る度にそれを確認する。施設で生活している母親のことを気にかけ、月に一度は遠方からはるばる訪ねてこられるのだ。当の本人は〝馬鹿言わないでよ〟といった感じで「わかるに決まってるじゃな〜い。」と娘さんの肩をピシャンと叩いて笑う。野々村家のささやかな団欒。あっという間に別れの時はやってくる。