『品質とサービス体制落第。クチコミ掲示板[ログイン新規ID登録]閲覧履歴ご利用ガイド『品質とサービス体制落第。0.8Lカップ1杯分(140ml)を約50秒、満水(0.8L)を約4分10秒で沸かせる電気ケトル。本体重量は750gと軽量なので、片手で使用できる。CLEAR」注ぎ口カバーを搭載。「パイロットランプ」で知らせてくれる。0.8L『品質とサービス体制落第。品質とサービス体制落第。0.8Ltak8598さんクチコミ投稿数:1件スレッドの最後へ一人暮らしをすることになり、保温機能は不要なので電気ポットではなく、迷わずティファールを購入。朝の働き者になるはずだった。ところが購入早々、シーソースイッチがONで固定できず、押してもバネで戻ってしまう。朝のクソ忙しい時間にスイッチを手でずっと押しているハメになった。修理に出し、輸入元も不良を認め、修理されて帰ってきた。スイッチがきちんと働いたのはたった1日。トラブルが再発してまた修理に。結局、使い始めて1ヶ月経つが私の手元にティファールは無い。工業製品だから、数有る中にハズレがあるのは仕方ない。この不良が出荷時に発見できないなんて信じられない。こんな単純で、かつ100%再現する不良がすぐに直せるサービス体制が無いのも信じられない。「急いで使いたいから、新品交換か返金して欲しい」こう頼んだのに迅速に対応されない。日本製ならこんな品質とサービス体制はまずあり得ないでしょうね。救いは、輸入元のサービスの窓口だけはきちんとした接客対応ができることでした。「この手はティファール!」これまでそう思っていたのに残念です。15:51(1年以上前)こんにちは。お怒りは理解できますが、数千円の商品にそこまで言わなくても...落第ではないと思いますが...日本製品でもサポートがよくない企業もありますし。20:30(1年以上前)商品の不具合によるマイナスは販売者が負担すべきで消費者が負担すべきではありません。あまりにも明らかな故障なのに修理中の時間の損害も消費者が負担するのはおかしい。ティファールの相談窓口は消費者に故障、時間の損害も負担させた結果となりましたね。対応の遅さも、日本の社会ではそんな消費者が不利益になる販売、対応は考えられません。13:31(1年以上前)私の購入した同型も同じ事象で悩んでいました。口コミを確認していましたが、サービスも品質もあまりよろしくないようですね。保証書が見当たらないので、有償で治すか新規で買い直すか悩むところですが、スイッチが固定できないので家族が使いづらいと言ってますし、買い替えですかね。参考になりました、有難うございました。23:57(1年以上前)わが家庭でも同じ現象になりました。母が出産祝いにと使ってきた同機の色違いでしたが買って持ってきた数日前でした。2年ほど使ってきましたがレスさんと同じ故障でした。母からもらうまでは沸かすときはセロハンテープで止めていましたよ。抑えたりすることで、製品価格を出来る限り安くしようとしているショップが多数集まっています。価格.comではそれらのショップの「最安値」を常に分かりやすく表示しているため、安い製品を多く見つけることが出来るのです。7割の人が価格.com掲載ショップから製品(サービス)を購入しています価格.comを利用している7割の人が、価格.comに掲載されているショップから商品を購入したことがあると回答しています。【質問・アドバイス】m-ATXのPCピックアップリストトップこのコンテンツはJavaScriptを使用しています。