/会話を弾ませるポイント!会話を弾ませるポイント!お仕事が決まると、コースに応じた時間をお客様と過ごすことになります。その際、ファーストインプレッションももちろん大事なのですが、お客様との会話も重要となってきます。今回は、お客様と会話を弾ませるポイントをお話しします。・相手のペースに合わせる・相槌を打つこと・笑顔でいることこの3つがポイントかなと思います。自分のことを知ってもらう前に、まずはお客様のことを知りましょう。お客様に興味を持つことが、お客様の心を開く近道です。お話し好きな方であれば、たくさん聞いてあげる。シャイな方であれば、こちらから話題を振ってみる。ノリよく楽しく会話するのが好きか?落ち着いて話しをするのか好きか?などなど。いうところから始めてみるといいと思います。誰だって自分の話をちゃんと聞いてもらえると、嬉しいですよね。女の子「ふーん」これでは会話が続きません・・・。うんうん♪それでそれで??そうなんだ!すごーい!みたいに相槌があることで「ちゃんと話しを聞いてくれている」「話しに興味を持ってくれている」と感じて、お客様も気持ちよくお話しすることが出来ると思います。それに笑顔をプラスすればさらに好感度アップ♪ニコニコ笑顔でお話しを聞いてくれると、話すほうも楽しくなるものです。南エリアのご紹介お問い合わせ。