マナー&話し方研修で登壇しました0今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。いつも笑顔でお仕事をなさるようにと、可愛らしいバッジを作成しました。接遇は大事なのでと、今回こちら様からマナー&話し方研修』のご依頼を頂き、担当させていただきました。以前私の講演をお聞きくださった方からご推薦頂き今回の研修となったと伺って、こうしたことを本当にありがたく思います。普段、ゴミ収集や資源ゴミの回収など、お忙しい毎日の皆様ですが、思わぬことでクレームを付けられたりムッとしたりすることも。なるのが、どう対応し、どう伝えれば良いのか、アンガーマネジメントやアサーションの視点を入れながら丁寧にご説明。ワークも多く挟みながらの取り組んで頂きました。『やっぱり参加型って良いですね。参加者がこんなに多いのは珍しいです!』理事長様からのお声通り、自分ごととして捉えて頂くのが1番です。-Commentコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録Trackbackこの記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。