通信販売法に基づく表示ご注文について山口県外にお届けのお客様へ山口県外への届けは、基本的に「イラストケーキ」、「写真ケーキ」、「立体ケーキ」、「立体顔型ケーキ」になります。「立体トッピングケーキ」も含め、ケーキの多少のズレや部分的な崩れなどを問題視されないお客様に限り、ご注文をお受けいたします。(フルーツのこぼれなどを許容範囲として受け止めてくださる方)何分にもデリケートなケーキの輸送に冠しましては、厳重に品質管理を行い万全を期して発送しておりますが、お客様のあたたかい御理解とご了承を宜しくお願い致します。台風などの気候や交通状況の影響により配達が遅れることが予想されます。地域の台風情報には当店も気をつけておりますが、パーティなどにご用意される場合は余裕をもってご注文をお願いします。Q1.ご注文時期ケーキのご注文は、お届けの1ヶ月前から10日前までお受けできます。(※例:12月31日にお届けを希望のお客様は、12月1日〜12月21日までの間にご注文下さい)オリジナルケーキの製作は、店長の時弘潤ひとりで行っていますので製作個数に制限がございます。ご注文の集中する記念日や、土曜日曜日は限定数に達した時点で誠に申し訳ございませんがご注文をお断りさせていただく場合がございます。ケーキのご注文をお早めにいただきますと、おおよそのご注文は確定されます。△ページトップへ戻るQ2.ご注文からお届けまでの流れ0.ホームページ、お電話でのお見積もりお見積もりは無料です。お気軽にご相談下さい。各ケーキのページの「質問・お見積もり」ボタン又はお問合わせフォーム、お電話(0833-71-0338)・FAX(0833-71-1013)でも受け付けております。ホームページからのお見積もりの場合は、できるだけご希望を詳しく説明していただき、メールアドレスはお間違いのないようにお願い致します。※お届け10日前までにお願いしますホームページからご希望のサイズ・内容でケーキをご注文下さい。銀行振込でお支払いをご希望のお客様は注文から3日以内に振込をお願いします。際に宅配業者へ代金をお支払い下さい。写真や絵等をお預け下さい。ケーキ制作後にお返しします。↓3.ケーキを作ります発送に向けて、はりまやでケーキを作ります。↓4.お届け日に向けて発送★ケーキを囲んで楽しい時間をお過ごし下さい。ケーキに関するご感想やお写真もお待ちしております。△ページトップへ戻るQ3.ケーキ資料(画像)の添付ご注文の際に、ケーキ資料(画像)を送っていただけると、お客様のご要望をより忠実に再現できます。当ホームページのメールフォーム等、どのような形でも構いませんので、是非お送りください。△ページトップへ戻るQ4.予約予定日がいっぱいだった場合ご予約が限定数に達した際のご注文は、お断りのメールを送付させていただくことがございます。お届け致しますので、その旨をお伝え下さい。△ページトップへ戻るQ5.携帯サイトはないのですか?当ホームページはパソコンのブラウザを基準として制作しております。各種携帯端末から閲覧をご希望のお客様は、http://www.harimaya-cake.com/i/から携帯用サイトをご覧下さい。パケット定額制のご利用登録をしていらっしゃらないお客様はパケット通信料金にご注意下さい。ケーキについてQ1.いちごの使用についてご希望の多いフルーツの中に、「いちご」がございますが、冷凍発送用のフルーツケーキとしては使用できないのが現状です。他にも、メロン、バナナ、マスカットなど、冷凍致しますと食管や味がかなり変わってくるものがございます。そのため、発送用には冷凍しても味に変化のないものを使用しております。甘さ控えめな生クリームで、中にはフルーツをサンドしています。△ページトップへ戻るQ3.生チョコクリームについて甘さ控えめな生チョコクリームで、中にはフルーツをサンドしております。△ページトップへ戻るQ4.イラストの色についてジャム、ゼリー等を使って描いており、食べても安全な食用色素を使用しておりますので安心してお召し上がり下さい。※イラストの色は、厳密に同じにならない場合がありますが、ご了承下さい。△ページトップへ戻るQ5.顔型ケーキ・立体ケーキについて顔型・立体ケーキは6号サイズ以上からのご注文となります。基本的に製作難易度や製作時間がお値段の方に影響いたしますので何卒ご容赦お願いいたします。冷蔵庫で箱のまま約5時間かけて、ゆっくりと解凍することをおすすめします。ケーキの大きさ、季節や環境により若干の差がありますので、それを加味して加減をお願い致します。△ページトップへ戻るQ2.ケーキの賞味期限は?目安としましては、冷凍の状態で2週間。生ものですので、基本的に届いたケーキはお早目にお召し上がりくださいますようお願い申し上げます。△ページトップへ戻るQ3.ケーキが壊れていたら?お届けしたケーキが崩れていた場合、お手数ですがそのケーキの状態をメール(要画像添付)にてご連絡ください。こちらで確認が出来次第、弊社からご連絡をさせていただきます。その際、”ケーキの再注文”、”代金の返金”のどちらかをご指定下さい。再注文された場合は、ケーキの配達予定日をお知らせ下さい。この場合、再注文されたケーキにかかる全ての料金は当店が負担いたします。代金の返金をご希望の場合は、メールにて振込先をお知らせ下さい。一週間以内にお客様から支払っていただいた代金を全額返金いたします。輸送のショックに耐えられず崩れてしまう可能性はございますが、はりまやが責任をもって対応致しますので直接はりまやへ、メールにて状態を詳しくお知らせ下さい。崩れてしまったケーキを返品する必要はございません。お客様の方でお召し上がり下さい。お買い物インフォメーションご注文の確定についてご注文メールを頂いた直後に、注文確認メール(自動送信)をお届けします。その後1〜2営業日以内(定休日を除く)に、改めて「ご注文確認メール」を送信致しますので、そのメールをご確認頂いた時点でご注文確定とさせていただきます。※オレンジ色で塗りつぶしてある日がはりまやの定休日です。商品の価格5号サイズ¥3,200〜→詳しくは各商品のページから価格表をご覧ください。携帯サイトはりまや携帯サイト運営開始!http://www.harimaya-cake.com/i/配送についてお届けには、クロネコヤマト宅配便を利用します。送料はご負担ください。店頭受取をご希望のお客様には送料がかかりません。ご注文の際に選択してください。通信販売法に基づく表示(各地域の送料)<お届け日指定について>お申し込み日から、最短で10日後のお届けとなります。お申し込みはお届けの1ヶ月前から10日前までお受けできますので、お早めにお願い致します。<時間帯指定について>午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時の中から、商品の受取に都合の良い時間帯をお選び下さい。<荷物追跡機能について>商品を発送する際、メールにて荷物追跡に必要なURLと番号をお知らせします。キャンセルについて商品の性質上、お届け日10日以上前であっても当店がケーキの作成準備及び作成をした時点でキャンセル変更は不可になります。ある質問を見る返品について商品の特性上、通常は返品不可とさせていただきます。ジュン)お申し込みが確定してから3日以内に振込みをお願い致します。手数料は実費ご負担下さい。代金は商品が到着した際、宅配業者さんに商品代金を現金にてお支払い下さい。贈り物の際には、代引きをご利用できませんのでご注意願います。e-mailアドレス、お誕生日、)は、当店が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので安心してご利用下さい。ジュン)所在地:〒743-0021光市浅江二丁目11−16電話番号:0833−71−0338(お電話でのお問い合わせは、9時〜16時までにお願い致します。)→詳しくは店舗情報をご覧ください。