外部サービス連携についてトラブルシューティングCallingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。「画面を共有する」ウィンドウで共有ボタンを押下することが出来ない。マイクの許可をしてください」画面から先に進まない。資料共有用のPDF資料をアップロードする事が出来ない。資料共有を行った際に相手の画面に資料が表示されない。「カメラとマイクは他のアプリに使用されています。」と表示される通信が安定しない場合の対処についてCalling画面のマイクミュートボタンを押してもミュートが解除できないFAQCallingはVDI(デスクトップ仮想化)環境でも使用できますか。Callingはシンクライアント環境でも使用できますか。海外との通信は可能ですか。Pマーク・ISMSは取得していますか。Callingのサーバーは国内にありますか。アクセス元のIPアドレスを制限することはできますか。2020.01.21サポートサイト操作ガイドサイトマップ利用状況<利用状況_Meeting履歴画面>1【検索】:条件を設定する事でルーム名やルーム開始日で絞り込み検索ができます。2【利用状況】:実施されたMeetingの履歴を確認することができます。3【メモ】:ポップアップウィンドウにてMeeting中に記述されたメモを確認・ダウンロードする事ができます。4【チャット】:ポップアップウィンドウにてMeeting中にやり取りされたチャットを確認・ダウンロードする事ができます。5【Meeting/Sales】:MeetingとSalesの機能を使用できるページに移動します。6【Chat】:Chatの機能を使用できるページに移動します。7【Chatbot】:Chatbotの機能を使用できるページに移動します。8【お知らせ】:Callingのお知らせページに移動します。9【サポートページ】:サポートページのTOPに移動します。10【ワークスペース内の管理】:ワークスペースやメンバーの管理ができます。閲覧・編集できる範囲は自身の権限によって変わります。11【アカウント管理】:自身のプロフィール編集やログアウトができます。行えるページを表示します。13【Sales】:Salesの接続ナンバー入力画面や公開プロフィールの編集が行えます。14【録画】:MeetingやSalesのルームで録画した映像一覧ページに移動します。15【資料】:MeetingやSalesのルーム内で共有する資料のアップロード、整理が行えます。16【アンケート】:参加者が退室した際に表示するアンケートを作成、編集、削除ができます。17【利用状況】:MeetingやSalesの利用履歴を確認する事が出来ます。クリックすると18~19が表示されます。18【Meeting履歴】:ログイン中ユーザーのMeeting利用履歴を確認する事が出来ます。19【Sales履歴】:ログイン中ユーザーのSales利用履歴を確認する事が出来ます。20【ルーム単位の利用状況】:ルーム別にMeetingやSalesの利用履歴を確認する事が出来ます。21【アカウント単位の利用実績】:アカウント毎の利用履歴を確認する事が出来ます。22【設定】:Meetingにパスワードをつけることを必須にするか、WebサイトにSalesの接続ナンバーを発行ボタンを設置できるコードをコピーすることができます。23【ホーム画面】:ホーム画面に移動します。<メモウィンドウ>1【×】:メモウィンドウを閉じます。2【メモ内容】:Meeting中に記述されたメモの内容が表示されます。3【メモをダウンロード】:メモをテキスト形式でダウンロードします。<チャットウィンドウ>1【×】:チャットウィンドウを閉じます。2【チャットログ】:Meeting中にやり取りされたチャットの内容が表示されます。3【チャットログをダウンロード】:チャットログをテキスト形式でダウンロードします。<利用状況_Sales履歴画面>1【検索】:条件を設定する事で表示する履歴を絞り込む事ができます。2【利用状況】:実施されたSalesの履歴を確認することができます。3【メモ】:ポップアップウィンドウにてSales中に記述されたメモを確認・ダウンロードする事ができます。4【チャット】:ポップアップウィンドウにてSales中にやり取りされたチャットを確認・ダウンロードする事ができます。5【編集する】:ポップアップウィンドウにてSales参加者情報の編集を行う事が出来ます。<メモウィンドウ>1【×】:メモウィンドウを閉じます。2【メモ内容】:Sales中に記述されたメモの内容が表示されます。3【メモをダウンロード】:メモをテキスト形式でダウンロードします。<チャットウィンドウ>1【×】:チャットウィンドウを閉じます。2【チャットログ】:Sales中にやり取りされたチャットの内容が表示されます。3【チャットログをダウンロード】:チャットログをテキスト形式でダウンロードします。<編集ウィンドウ>1【×】:編集ウィンドウを閉じます。2【顧客名】:フリー入力にてゲスト参加者の名称を設定する事ができます。3【担当者】:ドロップダウンにて企業ユーザー側の参加者を設定する事が出来ます。4【閉じる】:編集ウィンドウを閉じます。5【更新する】:編集した内容を反映します。<ルーム単位の利用状況画面>1【通話時間合計】:種別毎の通話時間合計が表示されます。2【検索】:条件を設定する事で表示するルームを絞り込む事ができます。3【利用状況】:実施されたビデオ通話の履歴を確認することができます。<アカウント単位の利用実績画面>1【検索】:条件を設定する事で表示するアカウントを絞り込む事ができます。2【利用状況】:各アカウントの利用時間合計を確認する事ができます。3【詳細】:ポップアップウィンドウにて該当アカウントが参加したビデオ通話の一覧を確認する事ができます。<詳細ウィンドウ>1【×】:詳細ウィンドウを閉じます。2【通話時間合計】:種別毎の通話時間合計が表示されます。3【利用状況】:実施されたビデオ通話の履歴を確認することができます。外部サービス連携についてトラブルシューティングCallingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。「画面を共有する」ウィンドウで共有ボタンを押下することが出来ない。マイクの許可をしてください」画面から先に進まない。資料共有用のPDF資料をアップロードする事が出来ない。資料共有を行った際に相手の画面に資料が表示されない。「カメラとマイクは他のアプリに使用されています。」と表示される通信が安定しない場合の対処についてCalling画面のマイクミュートボタンを押してもミュートが解除できないFAQCallingはVDI(デスクトップ仮想化)環境でも使用できますか。Callingはシンクライアント環境でも使用できますか。海外との通信は可能ですか。Pマーク・ISMSは取得していますか。Callingのサーバーは国内にありますか。アクセス元のIPアドレスを制限することはできますか。会議で使用した共有資料を会議後にも閲覧できるようにしたいのですが。