安全で質の高い医療を提供することは、病院にとって最も重要な課題です。研修として、新採用時のオリエンテーションや全職員を対象とした医療安全の研修などを企画し開催しています。2003年度より年1回の患者満足度調査を実施しており、結果をもとに患者満足度の向上に取り組んでいます。患者さまからの医療安全や接遇等に関する意見や相談、苦情を受け付ける窓口として、院内各所に設置している「ご意見箱」と総合相談係の「患者さま相談窓口」があります。収集した意見は内容を分析し、改善策を検討して、満足度向上を目指しています。