除く※お客さま対応品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。事故により負傷者がいる場合は、負傷者の救護を優先してください。災害などで避難指示が出ている場合には速やかに避難をしてください。保全に努めてください。必要に応じて関係機関に連絡をしてください。事故受付専用ダイヤルにて事故のご連絡を承ります。※お客様対応品質の向上のため、通話内容を録音させて頂いております。ご連絡を差し上げ、以下の内容についてお話させていただきます。・事故の状況や損害の程度を確認します。・お支払い対象となる保険金の種類や範囲、ご提出いただく必要書類(保険金請求書ほか)についてご案内します。)への対応についてアドバイスをします。ご準備していただき、ご提出をお願いします。査し、お支払いする保険金を決定します。保険金のご案内・お支払い担当者からお支払いする保険金のご案内の後、保険金をお支払いします。除く※お客さま対応品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。