Shelbeeを使う際にさまざまな理由によってバックアップの確認に失敗することがあります。そのときには下記の対処法をお試しください。対処するにはiPhoneを再起動してください。ドライブにエラーがないかチェックしてください。パソコンのメモリの問題を診断してください。Touchがパソコンに認識されているかご確認ください。バックアップを外部ドライブに保存する際にはケーブルがきちんと接続されているか、USBポートは機能しているかご確認ください。ネットワーク接続ハードディスク(NAS)に保存する場合にはネットワークやファイヤーウォールの設定をご確認ください。上記の対処法を試しても解決しない場合にはサポートまでご連絡ください。michikoCopyTransで日本部門を担当しています。iPhoneに関する記事を中心にCopyTransソフトのアップデート情報もお伝えしています。iPhoneに関してここが知りたいなどリクエストがありましたらコメント欄からお知らせください。