毎日毎日、路上で様々なお客様と出会い、いろいろな事が起こります。仕事としてクルマを運転すると、走る距離や時間が半端なく長いので、これまた色々な事が起こります。そんな日々の運転席から見える景色、印象に残るお話など、つらつら思うがままに書き留めています。TX4君の独り言を聞いてやって下さい。249,401km独り言も久しぶりの更新ですね。10月は本当に忙しかったです。“てんやわんや”とはこの事かと思い知らされました。気候も穏やかになり、本業の観光タクシーの方もご注文が続々と寄せられて、本当に嬉しい悲鳴でした。中原タクシー史上初、クワトロ・ブッキング、4つのご注文が重なるという・・・。身体も車両も一つしか無いので(笑)、信頼のおけるお仲間へお仕事を振ったりして随分ご協力もいただきました。そんな大騒ぎも一段落しまして、11月、いつものように午後3時から終電車まで、時には残業朝6時までなど、普段の生活パターンが戻ってきました。仕事のベースにしている桜木町駅タクシー乗り場ですが、国交省の方針に従って県内初の「優良タクシー乗り場」が開設されたのです。一つだった乗り場が改造されて、新たに【優良タクシー乗り場】と【一般タクシー乗り場】の二つに分かれたのです。会社のランクを付けましょうと。神奈川では“優良”と“一般”の2ランクが設けられたのです。この審査って奴がとんでもない代物で、大甘に甘いのです。言うか、審査基準がザルというか、現在、県下全タクシー会社の97%が優良社という結果になっているのです。優良タクシー会社の車両には優良マークが貼られていて、優良乗り場に入構出来るって寸法です。実際には、今までの法人メンバーが今まで通り入構していて、外見は変化有りません。私は個人タクシーです。法人のランキング審査対象ではありませんが、その代わりというか、個人は業界団体独自の評価制度を持って平成10年から運用しています。“☆☆☆”って行灯に表示されているのが優良個人タクシー、無事故無違反の証なのです。私は、交通違反があって現在二つ星。“優良”ではありません。こんな個人タクシーは沢山いまして、桜木町乗り場の常連個人のうち、半数以上が☆☆☆ではありません。私は一般タクシー乗り場へ並ぶわけですが、お客様は前方の優良車両乗り場に並び、一般車乗り場には並びません。これは写真をご覧下さればお解りの通り「一般を嫌って」という訳ではなく、ただ単純に乗り場の並び順の問題です。したがって、現在、一般レーンに並ぶタクシーは皆無となり、実質的な一般タクシー入構禁止乗り場となっているわけです。私は、乗り場の構造から考えて察しが付いていたので、10月は入構していません。「それでは、最短経路は○○○○経由と思いますが、よろしいですか?」だいたい、こんな感じでお客様とのイニシャル・コンタクトが進みます。“ご指定のコース”が無い場合がほとんどで、こちらからの提案で事は進みます。1割くらいの割合でコースの指示をするお客様が居られます。私にとっては大歓迎でして、何も考えずにスタート出来るので気が楽です。桜木町から山元町へ行く場合、地蔵坂を上がるか、打越を上がるか、悩みどころです。地蔵坂上信号の待ち時間が長い傾向があるので、気を揉むのですが、お客様本人がそうしろ、と仰るので何の問題も無いわけです。地蔵坂にしろ打越にしろ、距離にさほどの差がありませんので、メーターに大きな差異が出るわけでも無く、どちらでも良いのですがね。お客様の指示したコースが、明らかに遠回り、というケースがあります。こちらとしては何も言うことありません。「近道があるのは知っている、でも、そっちは絶対通りたくない」という事情を抱えている場合があるためです。「それ、遠回りですよ」などと言おうものならお客様がブチ切れる場合が無きにしも非ず。この駆け引きが客商売なのです。時々、と言うか頻繁に、経路はおろか目的地さえ明確に伝えないお客様が居られます。実際の目的地は二ノ谷の先だったりするわけですよ。あんたがマイカルと言うからこの道を出来たんじゃんか」などと口には出さないけれども、出来るだけ近道で行ってさしあげようと考える身には、やれやれと思います。さっきと話が違う?当然気分悪いですよ、二ノ谷だって、ちゃんと目的地を言わないから遠回りになったじゃないですか。二ノ谷だけど緑が丘は通りたくない、とか伝えて下さい。なにか意図せず(?笑)遠回りになるのは非常に気持ちが悪いです。黙ってハンドルを握ります。笑顔でお見送りします。気持ち悪いんです、遠回りは。お客様は、大きく目標を伝える傾向にあります。細かい場所を運転手に言っても“どうせ分からないだろうから”と思うのかも知れません。これは気持ちの良いものじゃありません。経路を伝えないのも、私は悪い意味での“おまかせ文化”だと思います。経路も目的地にも、ちゃんと着くにはお客様の協力が絶対不可欠です。“どうせ”と思わず、ちゃんと経路・目的地を伝えましょう。253,080km長かったです、2ヶ月と10日。2018年10月1日から桜木町駅タクシー乗り場が優良タクシー乗り場化されたのは既述の通りです。私は当時☆☆でして、10月1日から16年間職場としてきた桜木町駅へ入構出来なくなっていました。慣れない横浜駅東口タクシー乗り場に身を潜め、居場所を借りて営業させて頂く、そんな感じの毎日を送りました。制度が変わったとは言え、16年も居場所にしてきたのです。言うなら、職場を追われた、会社をクビになった、恐らくそれに匹敵するくらいの精神的ダメージも受けました。それもこれも今日から一切無しになりました。桜木町復活の日が来ました。おまけに羽田空港乗り場にも晴れて入構出来るようになりました。