あらゆる相談に応じ、適切な助言や援助を行い、町民の福祉の向上を図ることを目的に、心配ごと相談・法律や年金に関する専門相談を実施しています。日常生活に不安をかかえている高齢者や障がい者の方を対象に、生活支援員が日常生活に必要な預貯金の出し入れ・福祉サービスの利用援助・書類の預り等を行い、その人の自立を助け、住みなれた地域で安心して生活がおくれるようお手伝いします。お手伝いする制度です。●だれが使えるの?高齢者や障がい者など自宅やアパート、グループホームやケアホームで生活している人で、お金の使い方や支払い、書類の書き方やお金の管理などで困っている人です。●どんなことをしてくれるの?1さまざまな福祉サービスの利用に関する情報の提供や相談、契約の代行などを行います。2役所へ提出する書類の書き方や、家賃や水道代など日常生活に必要な公共料金の支払い手続きを行います。3次の給料や年金をもらうまで安心して生活ができるよう相談にのったり、お金の上手な使い方を助言します。4家に置いておくと心配な通帳などを安全にお預かりします。5他にも困ったことがあれば相談にのります。●だれが手伝ってくれるの?「生活支援員」という人があなたの生活をお手伝いします。「生活支援員」は社会福祉協議会が認めた信頼できる人です。あなたの秘密を守ってくれますので、安心して頼んでください。気軽に申し込んでください。あなたがどんなことで困っているか、じっくり相談にのります。相談をし、手伝ってもらう内容を決めて契約をします。利用料は1時間以内1,200円(以降30分ごとに600円加算)です。みなさんから寄付を募り生活に困窮されている方へ、食材・食品を提供することで生活の再建が図れるよう支援します。認知症や知的・精神障がい等によって、判断が十分にできなくなった場合に家庭裁判所の選任を受け、法人で財産管理や契約の代行等の後見活動を行います。社会福祉法第82条の規定に基づき、苦情への適切な対応により、福祉サービスに対する利用者の満足感を高め、利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が福祉サービスを適切に利用することができるように支援します。苦情を密室化せず、社会性や客観性を確保し、一定のルールに沿った方法で解決を進めることにより、円滑・円満な解決の促進や事業者の信頼や適正性の確保を図ります。苦情を受付け、サービス事業者へ申し出を行います。ことうらあんしん相談支援センターさまざまな悩みや困りごとの相談をお受けします。孤立などの問題の相談をお受けします。問題を抱えておられる世帯に寄り沿いながら、いろいろな関係機関の関係者が話し合い、解決に向かっていきます。