よる無料セミナー2016年の第2回は、当事務所の弁護士2名にて、これまで多くの会社のトラブルに対応してきた経験を活かし、「消費者トラブル対応のABC」をお伝えしたいと思います。近年、異常に増えている「クレーマー対応」をはじめ、消費生活センターの介入、訴訟リスク、ネットの書き込みなどの実例に対する実践的な対策をお示しし「法律事務所を『賢く』利用する」ポイントを御説明したいと思います。弁護士千原曜は、「企業側の立場」より、弁護士佐藤和樹は、「消費者側の立場」より、それぞれ解説をさせていただく予定です。消費者への販売を行われる企業様にとっては、必見の内容となっています。後半は、現在、国会に提出されている「消費者契約法」の改正についての解説、対策を御説明したいと思います。※なお、こちらは国会の審議状況によっては、プログラムを変更させていただくことがあります。皆様の多数のご参加をお待ちしております。セミナーの詳細・お申し込みについては下記のPDFファイルをご覧ください。