梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。僕は読書という、一生大切にできる趣味をいただきました。学生時代から、クラブでへとへとになっても車内ではいつも文庫本を忍ばせ、時間を有意義に使えたと思っています。そんな僕が最近読んだ本をご紹介いたします。当院は今年の9月で開院5年を迎えます。その間スタッフも増え、患者さんへの満足度を高めるのと並行してスタッフの成長も考えるようになりました。職場においては、医療スタッフのキャリアパスの構築の必要性や、スタッフ一人ひとりの自己実現の場となるよう支援できる環境を整えたいと常々考えています。当法人の大切な価値観がスタッフに浸透するよう、わたしも努力を重ねていかねばいけません。この本にはヒントをたくさんいただきました。サービスの質といった無形資産へ投資・蓄積していけば、顧客満足は高まる」こと。スタッフのスキルも向上します。志の高い場所に志の高い仲間があつまる好循環ですね。患者さんに満足していただく努力はもちろん、働くスタッフの満足度も高いクリニックでありたい。そのためにはスタッフが自らの学べる仕組み作りや支援制度を早急にさらに充足させていきたいと痛感いたしました。自らの想いを深堀して想いを整理することができました。理念経営を実践、敷衍するためにスタッフを集めて、梅華会のミッション・ビジョン・バリューを語る会を行う。キャリアパスの設計を決定2014新卒採用を院内挙げてのイベントとし、採用・面談に積極的に関わってもらうなどを実践していく予定です。いつも熱心で向上心を忘れない大切なスタッフに感謝の気持ちを表すべく、4月より全スタッフに該当月に誕生日の花束とメッセージカードを贈呈することにいたしました。1分0この記事を読んだ方はこんな記事も読んでいますまだデータがありません。コメントコメントは受け付けていません。【理事長ブログ】では医療サービスや趣味・活動に関わる情報を提供して参ります。