Security」のアイソレーション(分離)技術によりWebサイト経由の脅威を確実に排除。セキュアな環境を実現。郵船トラベルは、企業の出張業務をサポートするビジネストラベルを中心に、グループ会社の所有する大型客船「飛鳥II」他を利用したクルーズ旅行、団体・テーマ旅行の手配などを主な業務としている。予約手配、緊急時のサポート、危機管理システムなどのサービスや出張にまつわる経費の削減を目指すBTM(ビジネストラベルマネジメント)ソリューションの提供にも力を入れている。菱和ダイヤモンド航空サービスは、郵船トラベルと同じく日本郵船グループに属し、企業の出張業務をサポートするビジネストラベルを主な業務としている。同社では業務の一環としてホテルの手配や現地の情報収集などを行うため、国内外のWebサイト閲覧が必須だ。近年はインターネットにおける脅威が急増しており、社員が閲覧したWebサイトにランサムウェアなどのマルウェアが仕込まれていたこともあったという。「Webフィルタリングやアンチウイルスなどの対策はとっていましたが、昨今の巧妙化した脅威のすべてに対処できるかというと不安がありました。情報システムチームの神尾のぞみ氏は当時を振り返る。菱和ダイヤモンド航空サービスも同様に不安を抱えていた。「当社はVDIではなく通常のPCを使用していますので、もしマルウェアなどに感染すれば大きな被害を受ける可能性が高く、復旧にもかなりの時間と手間が掛かることが予想されます。情報システム担当チーフである早坂桂一氏は語る。Securityの存在を知ることになる。「従来の対策とは異なる、独自のアイソレーション(分離)技術に注目しました。クラウド上の基盤がWebサイトの読込・実行を代行し、クライアントへは表示情報のみを渡すという説明を聞き、これならWebサイト経由の感染を確実に排除できると考えたのです」(神尾氏)また、クラウド型サービスのためクライアントへのソフトウェアのインストールが不要で導入時の負荷が少ない点、およびコストパフォーマンスの高さも評価のポイントになったという。concept/評価)を実施。現在の環境へ適応できると判断し、6月に採用を決定した。Securityを上段プロキシ、Webフィルタリングを下段プロキシとした多段プロキシ構成を採用したが、既存のWebフィルタリングサービスは多段プロキシ構成に対応していなかったため、新たなWebフィルタリングサービスを導入することを決めた。Securityと組み合わせて利用が可能かを検証したのち、設定・構築作業を進めた。10月より一部ユーザへの展開を開始し、11月に移行作業を完了させている。Securityを導入した。「当社の場合、既存のプロキシなどはありませんでしたので導入もスムーズに進みました。9月から数台のPCを対象に試験運用を実施しましたが、一部のWebサイトが閲覧できなかったため、その除外設定を考慮する必要があったものの先に運用を開始した郵船トラベルからWebサイトの一覧表を提供してもらい、作業負荷を減らすことができました」(早坂氏)こうして2016年12月から本格運用をスタートさせた。Security導入の効果は早々に現れた。ある社員がブラウザで検索をかけ、あるWebサイトを開いたところ、見慣れない警告画面が表示され、クライアントからビープ音が出ているという報告があったのである。Securityでブロックされページを開くことはできなかった。「調べてみると、これは不正なWebサイトだったのです。Securityについては、まだ新しい製品ということもあり、導入や運用において多少の不都合があることは想定していたという。神尾氏も「当初はWebサイトに繋がらない等の問い合わせが続いたこともありましたが、こうした問題も除外設定が充実するにつれ、ほぼ解消されました。当社の業務からすれば、何より重視すべきはセキュアにインターネットを利用できる環境です。いう意味では多少の不都合があっても、安心感を手に入れられたことは大きなメリットと考えています」と強調する。除外設定のリストを充実させ運用体制を強化していきたい今回の導入においてマクニカネットワークスは、ユーザ向けのマニュアルを独自に作成、提供。スムーズな運用の実現を支援している。神尾氏は「こちらが何か問い合わせたときも、正確に回答やアドバイスをいただいており、とても助かっています。下段プロキシも同時に切り替えたため、問題が発生した際は切り分けが大変かもと思いましたが、杞憂でしたね」と述べ、早坂氏も「初めてのセキュリティ対策の導入ということで、こちらにも知識やノウハウがなく、かなり初歩的な質問もしましたが、迅速かつ丁寧に回答してもらいました」とその対応を高く評価した。今後については、閲覧に問題のあったいくつかのWebサイトについて、業務に支障が出ないよう除外設定のリストを充実させ、これを社内で情報共有し、運用体制を強化していきたいとのことだ。https://www.ytk.co.jp/日本郵船の子会社である郵船航空サービスの旅客部門が1994年に分社・独立。分野において、安心・迅速・きめ細かなサービスを提供することで、顧客の多彩な旅のニーズに応えている。