≪早く、早く、早く行動しましょう≫-2020.1.29No.1097≪Z世代の時代を生きる。≪好かれる人になる≫-2011.9.7最近「人たらし」という言葉をよく耳にします。人が好き、人扱いが上手、人に好かれる人という意味だと思いますが、とても大事なことだと思います。私も、いつも努力しているのですが、なかなかできません。支援先企業の営業マンを見ていると、数か月前倒しで年間目標を達成している人がどんな会社にもいます。苦戦して達成率で50%未満の人もいます。目標が間違っていると言えばそれまでですが、各自が勝手に決めた目標ではないでしょうから、それなりの裏付けのある目標でしょうから、やはり、努力の差だと思います。どの会社にもいるその人は、強気一点張りの楽観論の人もいれば、固め固めの予測しか言わない人もいます。表現は事なるのですが、目標達成しているという結果はプロセスの努力を雄弁に物語っています。かれらの共通項を整理してみると「1.お客様に好かれている」「2.小さなことを大事にしている」「3.ウソをつかない誠実さがある」があげられます。その中でも最も大事なことは「お客様に好かれる」事だと思います。お客様に嫌われて目標を達成したり実績を残している人はいません。お客様の奴隷になっている人も数字が継続的についてきません。すごい人は、お客様に好かれるだけでなく社内、特に内勤女性から好かれている人です。すごい人はお客様や社内だけでなく、家族からも好かれている人です。彼らは、裏表がなく、相手の立場に立って思いやる心を持って行動していますし、言行一致の人です。自分の気分で仕事をしたり、利害だけで動いたりしません。目標にはとても厳しい態度で臨んでいます。