社内ハックフレッシャーズトップ>ビジネスマナー>電話・メール>電話を上手に取り次ぐにはどうしたらいい?電話を上手に取り次ぐにはどうしたらいい?ツイート2007/10/17電話・メール今オフィス事務のバイトをしています。そこで電話受けも任されているのですが、聞きなれない社名と相手の名前を一気に言われるとどちらかがわからなくなり、上手く取次げません。実際働き始めてからも電話受けは必須だと思うのですが、上手く対応するにはどうしたらようのでしょうか?★楢木さんからのアドバイス電話の聞き取りは、時間が解決してくれます。聞き慣れた社名が多くなり、聞き慣れた名前も多くなるからです。聞き取れない部分を補えるような耳もできてきます。新人の頃はそうはいきません。そこで2つのことを心がけるとよいと思います。第1はいつもメモを持っていること。電話でも口頭の話でも、すぐにメモを構えることです。メモにすることで、聞き直す手がかりを確保できますし、連絡に誤解やミスがなくなります。第2は、臆せずに聞き直すことです。どの会社でも新人は電話を受けることが下手なものです。聞き直していると、相手も新人だと気づいて、それなりに理解を示してくれるでしょう。相手からお叱りを受けてしまったら素直に謝ればいいことです。誰でも、一挙にベテランにはなれないのですから、こんな状態の自分を許してあげることが大事なのです。1971年リクルート入社。「月刊就職ジャーナル」編集長など歴任。ための学習メールマガジン」開発。メールマガジン「キャリア・キッチン」発行。毎月の給料からいくら引かれるの?給料が手渡しの場合、税金の支払いはどうなるの?食事の席などで、席の遠い人への取り分けのマナーは?メールで内定辞退を伝えたい場合、件名はどうしたらいいでしょうか?新着記事2020/02/18広告宣伝費の意味や算出方法を解説。どのようなお金が絡むものなのかサクッと解説。取り組み採用情報グループ。