第1条(本規約)1.「みいみ利用規約」(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社オトバンク(以下、「当社」といいます。)と東京ガス株式会社(以下、「東京ガス」といいます。)が共同で提供する音声コンテンツ配信アプリケーションサービス「みいみ」(以下、「本サービス」といいます。)に関して、本サービスをご利用いただくお客さま(以下、「お客さま」といいます。)と当社との間で利用の条件等を定めるものです。2.お客さまは本規約に同意し、これを遵守することを条件として本サービスを利用することができるものとします。3.お客さまが未成年である場合は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用いただくものとします。4.当社は、本規約の変更が必要と判断した場合には、民法等法令の定めに従い、変更内容および変更の効力発生日を本サービス上もしくは当社ウェブサイト(本サービスに関するウェブサイト上も含む。)上にて変更の効力発生日の1カ月前までに周知することにより、本規約を変更することができます。第2条(本サービスの内容)1.本サービスの内容は以下の通りです。(1)本を「きく」サービス当社が選んだ絵本や児童書などの文章を読み上げた音声を配信するサービス(2)本を「つくる」サービス前(1)号の音声のうち当社が指定するものについて、その一部の文章をお客さまが録音して吹きかえることのできるサービス(すべての絵本や児童書などの音声についてご利用いただけるものではなく、一部対象外のものがあります。3.当社は、本サービスの変更等によりお客さまに生じた損害について、第11条に定める事由によるものを除き、一切の責任を負いません。第3条(準備)1.お客さまは、本サービスを利用するにあたって、スマートフォンやタブレット等(以下、「スマートフォン等」といいます。)の必要な機器、ソフトウェア、通信手段や電力などを、お客さま自身の費用と責任で準備するものとします。2.お客さまは、コンピュータ・ウイルスへの感染防止や、不正アクセスの防止、情報漏えいの防止、盗難防止等のセキュリティ対策を十分に講じた上で、本サービスを利用するものとします。3.当社は、お客さまの利用環境について一切関与せず、お客さまの利用環境に基づいて生じた損害につき、一切の責任を負いません。第4条(アカウント登録)1.本規約に同意いただいたお客さまは、メールアドレス、パスワード等の当社指定の項目を入力(入力された情報について、以下、「アカウント登録情報」といいます。)し、アカウント登録を行う必要があります。当社は、アカウント登録情報をもとにお客さまの認証を行います。2.アカウント登録完了後、当社は第1項で登録したメールアドレスに登録完了をお知らせするメールを送付します。3.お客さまは、自己の責任において、アカウント登録情報を適切に管理(適切なパスワードの設定を含む。してはならないものとします。4.お客さまが、スマートフォン等を紛失した場合、盗まれた場合、もしくは第三者に不正に利用される可能性がある場合、またはアカウント登録情報を失念した場合、紛失した場合、盗まれた場合、または第三者に不正に利用される可能性がある場合において、当社にその旨を届け出たときは、当社は、お客さまの選択に従い、第5項に記載するパスワード変更または、第8条に記載する個人情報の削除等の対応を行います。本対応を実施したこと、または当該届け出をしないことによって、お客さまが損害または不利益を被った場合でも、当社はその責任を負いません。5.お客さまは、パスワードを失念した場合、当社に届け出るものとし、当社は、第1項で登録したメールアドレス宛に、新たなパスワードを通知することで、パスワード変更を行います。当社より通知した新たなパスワードをお客さまが変更することはできません。第1項で登録したメールアドレスに誤りがあった場合やメールアドレスを失念した場合、メールアドレスが無効となっている場合等には、パスワードの通知ができないため、パスワード変更は一切対応できません。パスワード変更前にアカウント登録が完了しており、本サービスが利用できる状態(以下、「ログイン状態」といいます。)にあるスマートフォン等では、ログイン状態の解除等本サービスを利用できる状態から離脱するまでは、パスワード変更後も継続して本サービスをご利用いただくことができます。6.機種変更等に伴い複数のスマートフォン等の端末において同一のアカウント登録情報が認証された場合であっても、各端末で実施されたすべての利用情報が同期されるわけではありません。第5条(本サービスのご利用範囲)1.お客さまは、当社が定める方法にしたがって、本サービスを利用することができます。2.お客さまは、ご自身の私的な範囲で使用する方法でのみ、本サービスを利用することができます。3.お客さまは、本サービスの利用権について、第三者へ譲渡や承継、貸与その他のいかなる処分もすることはできません。公衆送信その他本サービスにかかる著作権を侵害する行為をすることはできません。第6条(料金)1.お客さまは、当社が認める場合を除き、本サービスの利用にあたって、月額利用料を当社が指定する決済サービス(AppleやGoogle等のプラットフォーム事業者による決済サービスも含み、以下、「決済サービス等」といいます。)を通じて支払うものとします。各月の月額利用料は、1か月前までに本サービス上または当社ウェブサイト上(本サービスに関するウェブサイト上も含む。)に掲示することにより、お客さまにお知らせいたします。2.本規約に別途定めるほか、支払条件等は、各決済サービス等の規定に則ります。3.お客さまは、月額利用料を支払った時点から1か月間本サービスが利用できるものとし、一度支払い済みの月額利用料は、事情の有無にかかわらず、当社に対し返金を求めることができないものとします。属する月から、新しい税率を適用した月額料金に改定します。5.お客さまは月額利用料の支払いを終了する場合は、各決済サービス等の規定に則り実施するものとします。本サービス上での手続きはできません。6.前項に伴い月額利用料を終了した場合、本サービスの利用が一切できなくなるものとします。このときアカウント登録情報は削除されないものとします。7.各決済サービス等の指定する期日までに月額利用料の支払いを終了しない場合、翌1か月間の月額利用料の支払いが自動で実施される場合があります。第7条(知的財産権)1.本サービスおよび本サービスに関し当社または東京ガスが提供する書面及び電磁的記録に含まれる音声コンテンツ、文章、画像、イラスト、動画等を含めたすべての素材(以下、「提供コンテンツ」といいます。)は、著作権法で保護されており、その権利はコンテンツごとの権利者に帰属します。作成その他一切の利用を行ってはならないものとします。2.お客さまがサービスを利用中であっても、提供コンテンツの権利者の都合により、提供コンテンツの一部利用ができなくなる場合があります。3.お客さまは、利用条件が定められた提供コンテンツを利用する場合には、当該利用条件にしたがいます。お客さまが提供コンテンツを本サービスで利用するにあたり、当社または東京ガスは、提供コンテンツに関する知的財産権その他の権利を、お客さまに移転ないし許諾するものではありません。4.お客さまが録音・アップロードした音声データ(以下、「録音データ」といいます。)の権利は、その録音内容のうち提供コンテンツの権利者がすでに権利を有している部分を除き、録音したお客さまに帰属します。お客さまは、録音データにつき、当社が録音データを保存する目的で複製することを許諾します。マーケティング資料の作成、顧客動向の調査・分析を含みます)、カスタマーサポート対応、これらに付帯する目的、および「みいみプライバシーポリシー」の目的の範囲で利用できるものとします。2.当社は、第1項のデータ(ただし、録音データを除く)を個人が特定されない形で、東京ガスに提供するものとします。第9条(本サービスの解除、停止等)1.当社は、以下のいずれかに該当する場合は、本サービスの全部または一部の提供を制限、停止、終了もしくは中止(以下、「中止等」といいます。)することができるものとします。その他、当社が本サービス中止等が必要と判断した場合2.当社は、前項の規定により、本サービスの全部または一部の提供の中止等をしようとするときは、本サービス上または当社ウェブサイト上(本サービスに関するウェブサイト上も含む。)でその旨を連絡するものとします。緊急の必要その他やむを得ない事由があるときは、この限りではありません。3.当社は、お客さまが次のいずれかに該当する場合、何らかの通知を行うことなく、直ちに当該利用者に対する本サービスの全部または一部の提供を中止等するか、アカウント登録情報を無効にできるものとします。この時点で本規約に基づくお客さまと当社との間の本サービスの利用に関する契約は解除されるものとし、以降お客さまは本サービスを利用することができません。何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合4利用者が本規約等に違反した場合や、違反するおそれがあると当社が認めた場合5第11条(禁止事項)で禁止されている行為を行った場合、またそのおそれがあると当社が判断した場合4.当社は、第1項または第3項の規定により当社が行った措置に基づいてお客さまに生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。第10条(禁止事項)お客さまは、本サービスの利用において、以下の行為を行わないものとします。第11条(免責)1.当社は、本サービスおよび提供コンテンツに、エラーや、バグ、不具合、セキュリティ上の欠陥等の瑕疵が存在しないことまでは保証しておりません。当社は、これらの瑕疵への対応に努めますが、お客さまに対して、これらの瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負うものではありません。2.当社は、本サービスおよび提供コンテンツを通じて提供される情報の信頼性や、正確さ、完全さ、有効性、特定の目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことまでは保証しておりません。3.当社は、本サービスがすべての端末機器に対応していることまでは保証しておりません。お客さまは、本サービスのために用いるOSのバージョンアップ等にともなって、サービスの動作に不具合が生じる可能性があることを、あらかじめ了承します。当社は、このような不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、不具合が解消されることまで保証するものではありません。Store等のアプリストアの利用規約や運用方針の変更等にともなって、本サービスの利用が制限される可能性があることを、あらかじめ了承します。5.当社は、お客さまの録音データが消失した場合など、本サービスに関連してお客さまに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。本規約が、消費者契約法に定める消費者契約に該当するとされた場合には、法令の内容に基づく責任を負いますが、当社がお客さまに生じた損害の賠償を行う場合であっても、当社に故意または重大な過失がない限り、賠償の範囲は、その損害が発生した月に、当社が、該当するお客さまから受領した月額利用料の金額(決済サービス等を運営する事業者の手数料分を差し引いて当社に支払われた実受領額)を上限とします。6.お客さまは、氏名等の個人を特定できる情報や重要情報、プライバシーに関する情報を含む録音データを作成してはならないものとします。お客さまが個人情報や重要情報を含む録音データを作成したことで生じた損害について当社は一切の責任を負いません。7.お客さまの本サービスの利用が3年間以上確認されない場合に、お客さまに事前に通知のうえ、お客さまが録音した音声データ等を削除することがあることを、あらかじめ承諾するものとします。第12条(通知方法)1.本サービスに関する当社または東京ガスからお客さまへの連絡は、本サービス上または当社が運営するウェブサイト内での表示、その他当社が適切と判断する方法により行います。2.本サービスに関するお客さまから当社への連絡は、本サービス内のお問合せフォームからの送信や、当社が指定する方法により行っていただくものとします。第13条(広告表示)当社は、本サービスにおいて、当社または東京ガス、その他第三者の広告を掲載することがあります。第14条(退会)1.お客さまは、本サービスの退会をしたい場合、問合せフォームを通じて当社に連絡するものとします。2.当社はお客さまからの連絡後1週間程度で、第4条第1項で登録したメールアドレスに基づき、アカウント登録情報およびお客さまが録音した音声データを削除します。一度削除されたデータを復元することはできません。削除の完了をもって、退会が完了します。第4条第1項で登録したメールアドレスに誤りがあった場合やメールアドレスを失念した場合、メールアドレスが無効となっている場合等には、退会の対応はできません。退会に際して、お客さまからすでに支払われた料金は、返還されないものとします。第15条(定めのない事項)本規約等に定めのない事項が生じた場合は、お客さまおよび当社は、誠意をもって協議のうえ解決にあたるものとします。第16条(準拠法、裁判管轄)本規約に関する準拠法は、日本法とします。株式会社オトバンク(以下「当社」といいます)は、東京ガス株式会社(以下、「東京ガス」といいます。)と共同で提供する音声コンテンツ配信サービス「みいみ」(以下、「本サービス」といいます。)をご利用いただくお客さま(以下、「お客さま」といいます。)にご提供するにあたり、お客さまの個人情報(定義は個人情報の保護に関する法律によります。いいます)を取得・利用する場合がございます。下記の方針(以下「本ポリシー」といいます)のもと、利用者情報を適法かつ適正に取り扱います。本サービスにおいて当社が取得する利用者情報は、その取得方法に応じて、以下のものとなります。お客さまがスマートフォン等のアプリケーションソフト(以下、「本アプリケーションソフト」といいます。・お客さまが本アプリケーションソフトを使用して本サービスを利用したこと、およびその利用状況(使用するOSの種類、使用するスマートフォン等の機器の種類、アクセス日時を含みます。下記(1)に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、下記(2)から(4)に定める目的にも利用される場合があります。(1)本サービスの提供に関する利用者情報の具体的な利用目的は次のとおりです。サービスの提供、維持、保護および改善のため・本サービスに関するご案内、情報のお知らせ、お問合せ等への対応のため・本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為に対応するため・本サービスに関する規約等の変更等を通知するため・上記の利用目的に付随する利用目的のため(2)上記(1)以外の利用目的は以下のとおりです。Inc.(以下、「Google」といいます。Analytics」を用いて、本アプリケーションソフトにおけるお客さまの利用状況を、個人を識別できない形式で取得する機能を有しています。Analytics」の利用により収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシー(https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/)に基づいて管理されます。Inc.(以下、「AppsFlyer」といいます。)が提供する解析サービスである「AppsFlyer」を用いて、本アプリケーションソフトにおけるお客さまの利用状況を、個人を識別できない形式で取得する機能を有しています。・「AppsFlyer」の利用により収集されたデータは、AppsFlyerのプライバシーポリシー(https://www.appsflyer.com/jp/privacy-policy/)に基づいて管理されます。オンライン広告のリマーケティング機能について・当社では、より多くの方に本サービスの内容を知っていただくために、オンライン広告のリマーケティング機能を活用しています。・Googleを含む第三者配信事業者により、インターネット上の様々なサイトに、本サービスの広告が掲載されています。・Googleを含む第三者配信事業者は、クッキーを使用して、本サービスのウェブサイトにアクセスした記録に基づいて、広告を配信します。・Googleのリマーケティングの詳しい仕組みについては、こちらのページ(http://support.google.com/adwords/answer/2454000)をご覧ください。・ユーザーは、お使いのブラウザの設定からクッキーを無効にするか、Googleの広告表示設定のページ(http://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated)にアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にすることができます。アナリティクスの広告機能について・当社では、Googleアナリティクスの広告機能のうち、次のものを導入しています。アナリティクスを使用して広告クッキーと匿名IDを使ったデータを収集する統合的なサービス・広告機能を使用するにあたって、Googleを含む第三者配信事業者は、Googleの広告クッキーやその他匿名IDを使ったデータのほか、当サービスにアクセスした記録や、推定されるお客さまの興味・関心などに基づいて、お客さまに最適な広告を提供します。当サービスと、Googleを含む第三者配信事業者は、ファーストパーティのクッキー(Googleアナリティクスのクッキーなど)または他のファーストパーティIDと、サードパーティのクッキーまたは他のサードパーティIDを組み合わせることにより、当サービスを訪れたお客さまの興味、関心などを分析して広告に用いています。これらの利用は、トラフィックデータ収集のために使用するクッキーと同様、個人を特定するものではありません。・お客さまは、お使いのブラウザの設定からクッキーを無効にするか、Googleの広告表示設定のページ(http://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated)にアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にすることができます。発行する広告用ID)、アクセスログ、その他行動履歴を取得し利用することがあります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれていません。取得した情報は、広告の配信と利用状況の把握以外に使用しません。安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。4.第三者への提供(1)当社は、個人データ(定義は個人情報保護法によります)に関して、次に掲げる場合を除き、第三者に提供することはありません。その他の法令により提供が認められる場合(2)当社は、収集した個人データをもとに、マーケティング調査・分析データ、本サービスその他のサービスや商品等に関する利用や嗜好等の傾向分析データなど、お客さま個人が特定できない方法、形式に加工したものを作成し、これらを自ら利用し、あるいは第三者に開示、提供できるものとします。第三者への提供の停止を行います。個人情報保護法その他の法令により、当社がこれらに対応する義務を負わない場合は、この限りではありません。保有個人データの開示については、当社所定の手数料のお支払いを求める場合がありますので、あらかじめご了承ください。お客さまご本人からのお問合せの場合は、当社へご登録されている情報の確認等により、ご本人であることを確認させていただきます。代理人からのお問合せの場合は、代理人であることを、委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。7.当社以外のウェブサイトにおける利用者情報の収集について当社は、本アプリケーションソフトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客さまの利用者情報の保護について、何らの責任を負うものではありません。リンク先のウェブサイトにて行われる利用者情報の収集に関しては、リンク先ウェブサイトの個人情報取扱内容に従うことになることをご了承ください。当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本サービスのウェブサイト上または本アプリケーションソフト上に表示する方法でお客さまに通知いたします。法令上お客さまの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客さまの同意を得るものとします。本ポリシーは定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。info@miimi-app.jp電話番号03-5805-2915なお、みいみ(「本サービス」といいます)に関するお電話でのお問い合わせには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。機能全開放プラン」の販売価格は、アプリ内およびアプリストア内に税込表示にて記載します。お客様のご負担となります。機能全開放プラン」の課金時期は、アプリ内およびアプリストア内のアプリ説明ページに記載します。機能全開放プラン」は初月無料で、2か月目以降は月額料金がかかります。お支払方法iOSおよびAndroidのアプリ内決済のみご利用いただけます。サービスの提供時期サービス登録完了後、直ちに本サービスをご利用いただけます。機能全開放プラン」は、初月無料での利用期間を開始する購入ボタンを押した時からご利用いただけます。キャンセル関連サービスの性質上、キャンセル・返品はお受けしておりません。最新のiOS、Android端末を推奨しております。詳しくは、「よくある質問」ページをご覧ください。