取り扱い中これからのリーダー・上司の重要な役割の一つは、「働きがいの創造」です。会社や組織から与えられる給与や昇進、福利厚生などの目に見える報酬とは別に、「心の報酬」を用意して、周りに手渡すことが必要なのです。機械化が進む時代だからこそ、人間だけができる創造的な仕事の価値が上がります。そのような創造的な仕事を実現するために、部下、そして組織全体のやる気を引き出し、活性化する能力が、リーダーには求められるのです。その具体的な実践法が、「心の報酬」を渡すということです。「小さな頼みごとをして感謝を伝える」「挨拶に一言加えたり、名前を呼ぶ機会を増やす」。当たり前だと思っている、部下の行動やその貢献に気付き、「ねぎらう」。これらの「心の報酬」は、見渡してみると、すぐそばの身近なところに溢れています。誰もが見つけられて、渡すことができて、それでいて、誰もが十分に受け取っていないもの。誰もが心の底で渇望しながら、流通量が圧倒的に少ない。その希少さゆえに価値が非常に高いのです。「心の報酬」を、まるで手品のように身近なところから取り出し、渡せる人は、周りから見て、非常に魅力的な人物となります。人としての魅力が上がるのです。人としての器量が上がり、器が大きくなるのです。ナンバーワンを実現したスカイマーク、さらには全国チェーンの飲食店などで導入されて成果を上げ続けている「心の報酬」の渡し方、その方法を公開していきます。理論、理屈ではなく、すべて、すぐに実践できる内容です。効果が実証されているものばかりです。ピンチをチャンスに転換する「価値発見の達人」のこと。2020/02/14進行性の病と闘いながら見いだした「こころ文字」の力。世界的工業デザイナーが、日本的なクリエイティビティを発揮し、世界で勝負するための条件を説く。赤ちゃんの表情やしぐさに隠された意味を、赤ちゃん目線の語りとユーモアあふれるイラストで解説する本。豊富な最新データとともに、新たな現地取材による知見を加えて改訂。それは、相手が「納得」していないから。人間関係をスムーズにするコツを伝授。相手の本音をひき出し、人を巻き込み、意見を通す25のメソッドを言葉のプロが徹底解説。5日間のSTORYで仕事がうまく回りだす。SNSが浸透した社会では内向的な人こそが、質の高いつながりを構築・維持できる。2020/01/29言えずに我慢してストレスが溜まる、つい嫌みな言葉が出てしまう、言い過ぎてしまった...。このようなやり取りを何度もしてきました。アナウンサー、経営者、ビジネスパーソン、落語家、漫才師......、話し上手と言われる人たちも、じつは緊張しながら話しています。2020/01/10稼ぐ人には「共通の話し方」がある。敬語の基本と大人の言葉づかいが身につく。2019/12/23「ささやきクン」とバカにされた著者の人生を変えた、ビビリを隠す「ポーカーボイス」。本書は極度の「繊細さん」が「動じていない自分」を演出する方法を明かす。販売開始日2019/12/19家庭や職場の、女心の「なぜ!?」をマンガで解説!平和で円滑なコミュニケーションがとれるようになります。