出店競争激化で集客力に差#調査結果#景気動向2020.01.31ツイート~Yahoo!ニュース掲載~温浴大国、ニッポン。世界を見渡しても、これほど温浴を愛する国はなかなかないだろう。昔も今も温泉旅行が人気レジャーの一つであることは言うまでもなく、最近では都市部や郊外を問わず、真新しい温浴施設を見かける機会も増えた。日本人の温浴への思いはもはや浴場だけに留まらず、ヤマザキマリ氏の漫画が原作で、日本と古代ローマの温浴施設を舞台にした映画「テルマエ・ロマエ」が大ヒットを記録したことは、記憶にも新しい。従前からの温浴愛に加え、最近はサウナが空前のブームに。爽快感やリラックス効果を求めてサウナに通い詰める「サウナ―」たちは、温浴と休憩を繰り返し「ととのう」境地へと向かう。消費者の節約志向が強まるなか、スーパー銭湯や大型レジャー浴場のような“近所の温浴施設”は、レジャーを手軽に楽しみたい層のニーズとも合致。都市部や郊外での営業基盤強化を急ぐ。展開する(株)ビーバーレコード(大阪市淀川区)は、2018年12月に京都府京田辺市において宿泊可能な店舗を出店。首都圏を中心に「おふろの王様」を展開する東京建物リゾート(株)(東京都中央区)は、既存店舗のリニューアルを順次進めるとともに、新たに埼玉県和光市への新規出店を計画している。温浴施設の出店ラッシュはまだまだ続きそうだ。ライバル店増加が原因か温浴施設運営228社の収入高合計推移しかし、“温浴ブーム”の盛り上がりとは裏腹に、温浴施設の収入高動向には陰りが見えている。帝国データバンクが保有する企業概要データベース「COSMOS2」から、温浴施設を運営し、かつ過去10年間の業績比較が可能な228社の収入高合計をみると、2015年度には約1751億6200万円となったものの、以降は約1749億4400万円(2016年度)→約1750億4100万円(17年度)→約1745億2400万円(18年度)と伸び悩んでいる(※)。新たな温浴施設が続々と開業しているだけに、この結果は少々意外だ。(※各年度の収入高合計は、常磐興産(株)の観光事業における収入高を含む。よると、私営浴場のうち、いわゆる“昔ながらの銭湯”である「一般公衆浴場」が10年前に比べ約4割減少した一方、「スポーツ施設」は3,241施設(08年度末)→3,469施設(18年度末)、スーパー銭湯やレジャー浴場などの「その他」は9,172施設(08年度末)→9,342施設(18年度末)と増加。周囲にライバル店が増えて集客力に差が出始めた結果、直近の収入高合計はブームと比例しない動きをみせている。ライバル店の動向を踏まえ、一部には柔軟に施設のスクラップアンドビルドを進める企業もみられる。多くの利用が見込める立地を虎視眈々と狙っているようだ。祭の湯」(埼玉県秩父市、2017年開業)は、それぞれ高尾山、秩父といった有名観光地の最寄り駅近くにできた「駅前温泉」である。アクセス性の良さから“観光帰りのひとっ風呂”需要を取り込むことに成功し、人気も上々のようだ。地方部の温浴施設のなかには、観光客の減少やアクセスの悪さなどから、以前ほど集客を見込めなくなったケースが散見される。少数派ではあるものの、アクセスに優れた「駅前温泉」が増えれば、周辺の温浴施設にとっては脅威になりかねない。打ち出せるか都市部や郊外、地方部を問わず、温浴施設の集客力はライバル店との違いをいかに打ち出し、顧客へアピールできるかにかかっている。先述の「好アクセス」のほか、コミック数万冊を取り揃えたラウンジやプロジェクションマッピングの導入など、各社趣向を凝らした演出でさらなる顧客獲得を目指している。当然のことながら、人気になればなるほど施設内は混雑し、本来のリラクゼーション施設としての利用価値が薄れるというジレンマもある。”温浴好き”の筆者は地元の温浴施設にはあまり行かず、混雑を避けて市街地の外れにある施設を利用している。温浴が人気を集めるなか、「混雑しない温浴施設」は結構ありがたい存在だ。温浴ブーム下で加熱する顧客獲得競争。その熱をうまく取り込めるかどうかは、各施設の工夫次第である。本記事は2019/12/27にYahoo!ニュースに掲載されたものを編集しました。過去のYahoo!ニュースでのリリース記事はこちらからご確認いただけます。在宅勤務導入に関する意識調査」にご協力ください。結果はカレッジコラムに掲載します。個人情報の取り扱いについて運営会社について(TDBオフィシャルへ)。