08:36:01雪が少なく、雪質も悪かったのは残念でしたが、いつも楽しませてもらってます。快適性どれも良かったです。15:39:50昨年夏に利用させて頂き、冬は今回初めての宿泊でした。スキーレンタルやスクールの受付など全てホテル内で申請でき目の前がゲレンデという事で、家族連れには大変嬉しい立地でした。ビュッフェも沢山の種類があり美味しく楽しく頂けました。部屋は若干狭めでクローゼットが無い点は少し窮屈ですが許容範囲内です。露天風呂が外なのは少し面倒ですが、雪化粧の山々を見ながらの露天は格別でした。チェックアウト後に大浴場が無料で利用できるのは嬉しかったです。1点どうしてもマイナスとなるのはエレベーターの混雑です。2機しかなく明らかにキャパ不足で倍でも足らないくらいです。チェックイン、アウト時は人はもちろん荷物も多い為乗るのに20分程待ちました。それさえ無ければ非常に快適なホテルだと思うだけに勿体無いですね。17:47:14この度は夏期シーズンに引き続き冬季シーズンも水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。冬季のご宿泊は初めてご利用いただいたとの事で嬉しく思っております。当館のスキー場は、スキーやスノーボードでそのまま滑っていただいてからリフトにお乗りいただく、他には無いコースレイアウトとなっております。ホテルから出て直ぐ目の前にゲレンデがあるのも魅力の一つで、ポケモンスノーパレットでは、全長50mのスノーエスカレータを配置し、チュービングやソリ、スノーレーサー(有料)など、お子様から大人の方までお楽しみいただけます。敷地内の少し離れた場所にスノーライナーに乗っていく、小さなお子様(1歳~5歳)専用のキンダーガーデンでは、雪遊びやエアースライダー、ポーラーカルーセルなど、一日中でも楽しめる要素が満載です。こちらには暖房休憩室やトイレも完備しておりますので、お子様が遊び疲れた時や少し暖を取りたい時に非常に便利と好評をいただいております。ご指摘のエレベーターにつきましては、チェックイン、アウト時やお食事など混み合う時間帯にお待たせしてしまう事もあり、大変申し訳ございませんでした。混み合う時間帯には、エレベーター内にスタッフを配置し、細かくコントロールする等の工夫を凝らしております。頂戴しましたご意見を大切に少しでも快適にご利用いただけるよう今後も改善を進めてまいります。お忙しい中、お時間を頂戴しまして、貴重なご意見をお送りいただきありがとうございました。ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。21:39:57露天風呂の下足箱のカギを紛失してしまい、係員の方にマスターキーで開けて貰いましたが、錠前の交換費用として¥5,500を支払う羽目になりました。費用が掛かるのは仕方がないとしても、それほど高額であれば、その旨の注意書きをするべきと思います。通常、\1,000~\2,000ではないでしょうか。\5,500を専門業者に支払ったのであればその領収書をこちらに送るべきでしょう。12:51:42この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に露天風呂をご利用いただき、ありがとうございました。その際、下駄箱の鍵を紛失されたとの事で、お気付きになってから心当たりの場所を何度もお探しになるなど大変な思いをされた事と心中お察しいたします。お帰りになるまでに鍵が見つからない場合、紛失に伴う交換費用を預り金として頂戴しております。他の旅館・ホテルでも交換費用は頂いているのが現状で、鍵のタイプや場所により発生する金額は様々でございます。当ホテルでは、露天風呂や下駄箱、貴重品ロッカーの鍵は¥5,500(税込)、ルームキーに関しては、少しお高くなりますが、鍵本体と鍵穴(シリンダー)とスペアーキーの全交換、専門業者の出張費+作業代を含め、¥16,500を頂戴しております。こちらは、お部屋の館内ファイルや貴重品ロッカーの上にも掲示してご案内させていただいております。鍵が届き次第、お客様にご返金の対応を行っております。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。お越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。18:08:17部屋は暖かく、加湿機能付き空気清浄機がついているので助かりました。月曜はリフトが空いていて良かったです。19:14:18この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在において、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見させていただきました。リフトもスムーズにご利用いただけたご様子でなによりでございます。平日はホテルの稼働も落ち着き、ゲレンデも比較的空いておりますので、待ち時間のストレスも無く、快適にご利用いただけます。ご来館を心よりお待ちしております。18:01:52フロント対応、温泉は大変良かった。人気なため、アクティビティパスポートを持っていても、夕方17時からインフォメーションセンターで予約がしないと当日は空き枠がなくなってしまう。予約は早く行かないと行列になって結構待たされる。朝食は月曜朝でも名前書いて待っていた。19:04:59この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントの対応に当館自慢の温泉をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。ご投稿いただきました通り、特に人気のスノーアクティビティは、施設や時間枠に限りがありますので、先着予約順にて対応させていただいております。ご宿泊の方に限り、お手をお掛けいたしますが、夕方17時~20時の時間帯でホテル・インフォメーションにて、事前のご予約を承っております。頂戴しましたご意見を大切にお客様に寄り添ったホテルを目指し、これからも日々精進してまいります。ご利用を心よりお待ちしております。17:05:24この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。今回お泊りいただきましたご宿泊プランは、ご夕食をイタリアンでお召し上がりいただけるプランで、お部屋は水上高原の四季を感じるベーシックルームで、2年前に改装したコンパクトながらもゆとりと寛ぎを感じるお部屋です。「部屋がきれい」とお言葉を頂戴し光栄でございます。イタリアンのお食事も美味しくいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。11:12:095歳の子供とお世話になりました。我が家は車を持っていないので、バスでの送迎はとても助かりました。チェックイン、チェックアウトの手続きもスムーズで、お部屋はコンパクトでしたが掃除が行き届いていて過ごしやすかったです。良かったのはお風呂!露天風呂は別棟のためあきらめたのですが、大浴場も十分素晴らしかったです。大きな窓から見える雪景色に子供も大喜びでついつい長湯してしまいました。一つ残念な点を挙げるとするならスキー場。滞在していた間はベストコンディションの雪を楽しむことができたのですが、キッズパーク有料のはずが、パスを貼っていない人がたくさんいました。その人たちがエリアからソリを持ち出して、回収されないので借りれずソリ滑りができない場面もありました。他のスキー場よりもキッズパークは割高な料金なのに、お金を払ってる人が楽しめないのはおかしいと思いますので、もう少しシステムを改良してほしいです。11:51:07この度は、ご家族で水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しく思っております。サービス・お風呂共に高評価を頂戴し、チェックイン・チェックアウトの手続きもスムーズとのお褒めのお言葉は、大変ありがたく私共にとっても励みとなります。キッズパークのご利用時における入場パスのチェックや貸出しソリの件では、ご不快な思いとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、キッズパーク入場時のパス確認とソリの場外持出し禁止について、現場スタッフへの指導・教育を再度強化してまいります。入場パスは、スタッフから必ず見えるようにスキーウェアの胸に貼っていただくか、袖口ホルダーに入れていただくよう販売時にも告知を徹底すると共にお客様にもご理解とご協力を促してまいります。貸出しソリについては、お客様がご持参されるソリと混在する事が無いよう一目で分かる専用ソリに変更する等の対策を講じて、キッズパークをご利用されるお客様が、楽しくお過ごしいただけるよう改善してまいります。今後もお客様の目線に立った心地の良いサービス・設備でお迎えできるよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。17:05:32お部屋は少し狭いですが、良かったですが連泊で布団をたたみに来ます。案内ブックに書いてあるのに畳みに来てくれませんでした。その為、寝るまで布団があるため狭かったです。18:08:36この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回ご利用いただきました宿泊プランは、2泊以上の連泊でご宿泊されるお部屋の清掃及びアメニティ関係をお取替えしないノークリーニングのプランでございます。チェックイン時に事前のご案内をおこなっておりますが、私共の説明が至らず、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。ノークリーニングのプランは、地球環境保全を目的として宿泊プランに取り入れ、リーズナブルな価格で提供しております。その為、お部屋の清掃やアメニティの交換等をご希望される際に追加料金は発生しますが、その都度ご対応させていただいております。広めのお部屋をご用意したプランなども多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いに存じます。ご来館を心よりお待ちしております。41人中1人の方が参考になったと投票しています。09:00:042020年1月初旬に利用しました。・移動は駅からシャトルバスで1hでしたが、特に苦ではなく、帰りはかなりの雪道でしたが運転技術に感動しました。・受付、クロークの対応は良かったです。リフト券やレンタルの受付も普通に対応いただきました。(愛想まで求めると厳しいかもしれませんが)・ゲレンデはパウダースノーでとても良かったです。・部屋は綺麗でアメニティも基本的なものはそろっていて何も不便は感じませんでした。・温泉も気持ちよかったです。一部蛇口が壊れていたり、露天の更衣室や入口が狭いというのはありますが、良かったです。08:35:13この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。無料送迎のシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。シャトルバスの運転手は日々安全運転に努めており、運行前点検を始め安全には十分に配慮していますので、雪道でも安心してお越しいただけます。スタッフ対応が良かったとの事で嬉しく存じます。次回みなかみを訪れる際も当館をご指名いただけますよう魅力ある宿泊プランを多数ご用意しておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。18:29:20子供用のアメニティが充実してました。温泉も景観がよく素晴らしい。20:07:41この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の温泉は、ホテル棟の大浴場と少し離れにある別棟の露天風呂「凛楽(りらく)」がございます。露天風呂には、二つの異なる湯舟があり、白樺林に囲まれた自然豊かな「白樺の湯」、山々の景色を眺めながらゆっくりと浸れる「眺望の湯」、その泉質は、少しぬるっとするような非常に柔らかな肌触りが特徴で、肌がすべすべになると多くのお客様にご満足いただいております。次回みなかみを訪れる際も当館をご指名いただけますよう魅力ある宿泊プランを多数ご用意しておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。22:48:07ホテルの前がゲレンデで、なおかつ子どもも楽しめるゲレンデという観点で探したらここになりました。建物は綺麗だし、夕食と朝食のビュッフェは豪華で美味しいと思います。食事会場に子供用の塗り絵や折り紙が置いてあったのもかなり助かりました。子どもがちいさいので、ベッドガードを借りられたのはかなりありがたかったです。別棟の露天風呂は、利用客が少なく、二日間とも貸切状態で楽しめました。雰囲気もとても良かったです!また利用したいです。19:53:42この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝・夕のバイキング料理は、季節感を取り入れた郷土料理や群馬の蒟蒻を使ったヘルシー食など、五感で味わいご満足いただけます。旬素材の旨味を充分に引き出した調理法で素材本来の味を楽しんでいただけるよう出来立ての料理をご提供しております。(りらく)』の趣の異なる2つの温泉が楽しめます。泉質はアルカリ性単純硫黄温泉(低張性アルカリ性高温泉)。pH(ペーハー)値が高く、少しぬるっとするような、非常に柔らかな肌触りが特徴で、入り心地も気持ち良く、皮膚のクレンジング効果が高いので、「つるすべ」のお肌が期待できます。みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。22:47:05部屋は狭いですが、おしゃれな内装で可愛くてカップルにもファミリーにもおすすめです。自然が豊富なので早めの到着が出来ていたら、色々遊べたかなと到着してから後悔したくらい施設が充実しています。13:55:26この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきありがとうございました。ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。今回お泊りいただきましたお部屋は、リゾートツインのお部屋で21m2と狭く感じますが、少しでも広くお使いいただけるようおしゃれでコンパクトな内装に仕上げてございます。おすすめいただいた通り、カップルや小さなお子様がいらっしゃるファミリーのお客様にも大変喜ばれております。広めのお部屋をご希望される場合は、ファミリーツイン32m2のお部屋もございますので、2名~4名でご宿泊する際は大変おすすめでございます。グリーンシーズンには、テニスやツリートレッキングにフォレストジップラインといった屋外アクティビティを始め、芝生広場でも楽しく遊んでいただけるようグッズの貸し出しも行っておりますので、一日中飽きずにお過ごしいただけます。スキーシーズンもスキーやスノーボードのみならず、進化系のソリやスノーラフティング、犬ぞり体験などとても充実しておりますので、水上の魅力をご体感いただければ幸いに存じます。お越しをスタッフ一同お待ちいたしております。14:22:05景色のすばらしさと気持ちよい温泉で日頃の疲れを取る事が出来ました。12:21:23この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。奥利根の山々に囲まれた当館は、敷地面積が200万坪と広大で、四季折々で自然豊かな景色をご堪能いただけます。お部屋から眺める窓からの景色は、まるで絵画の様に感じられ、日常では得る事の出来ないゆったりとした時間をお過ごしいただけます。好評をいただいている当館自慢の温泉は、大浴場(アルカリ性単純硫黄温泉・Ph9.26)と少し離れにある露天風呂(アルカリ性単純温泉・Ph8.9)があり、その泉質は、肌触りが柔らかく、すべすべした感じで「美肌の湯」と称され、日頃の疲れを充分に癒していただけたかと思います。ご機会ございましたら、季節を変えてご来館いただければ幸いに存じます。ご宿泊を心よりお待ちいたしております。22:17:02今回の宿泊で3回目。お気に入りのホテルです。温泉の質はとてもいいし、レストランのローストビーフもめちゃくちゃ美味しいので、ローストビーフの日に狙って行く位なのですが、今回の宿泊で1つだけ残念だったことがあって、それは、カニがほぼ凍ったまま出てきてて、それだけが評価を下げた理由です。それだけがめちゃくちゃ残念でした。その他は客室が少し古い感じと立地が少し不便な位で館内色々楽しみもあるのでまた行きたいと思います。11:59:43この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お気に入りのホテルです。」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。今回で3度目のご宿泊という事で、何度もリピートいただきありがとうございます。当館自慢の温泉は、pH値が高くトロっとした泉質で肌に潤いを感じられると好評です。ローストビーフは塩麹でマリネしてますので、しっとりジューシーに仕上がり大変柔らかく美味しいとこちらも高評価をいただいております。今回の宿泊で残念だった点として、ほぼ凍ったままのカニを提供していたとのご指摘があり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、料理や素材をもっとも美味しい温度で提供し、美味しくお召し上がりいただけるよう改善を図ってまいる所存でございます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。お越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。09:36:56屋内風呂と露天風呂の泉質が違っていて、屋内風呂はヌルっとしててすべすべして気持ちがよかった。バイキングでせっかくの蟹のゆで方がしょっぱくて、残念だったけど、全般的にはまあまあだった。08:53:18この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の泉質は、アルカリ性単純硫黄温泉(低張性アルカリ性高温泉)でpH(ペーハー)値が高く、少しぬるっとするような非常に柔らかな肌触りが特徴で、お肌が「つるすべ」になると好評でございます。ご指摘いただきました夕食バイキングの蟹がしょっぱかった点につきましては、調理場とも連携をとり、改善して参ります。ご機会ございましたら、みなかみの魅力を感じていただきたく、ご家族お揃いでご来館いただければ幸いに存じます。19:07:00迷った末、リニューアルされていない部屋を選びましたが、良くなかつたです。ホテルの説明ファイルに貴重品ボックスの説明がありますが、この部屋には貴重品ボックスもありません。トイレもタイル張り?で古くさく、リニューアルされた部屋を選べば良かったと後悔しました。温泉のお湯はとても良かったですが、露天風呂はホームページの風景を期待しない方がよいです。従業員の方は皆さん対応は良いです。08:52:12この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋はご満足いただけなくて残念でございます。(りらく)』の趣の異なる2つの温泉が楽しめます。泉質はアルカリ性単純硫黄温泉(低張性アルカリ性高温泉)。pH(ペーハー)値が高く、少しぬるっとするような、非常に柔らかな肌触りが特徴で、入り心地も気持ち良く、皮膚のクレンジング効果が高いので、「つるすべ」のお肌が期待できます。次回お越しの際は、是非リニューアルをしたリゾート・ツインをご利用ください。貴重なご意見ありがとうございました。12:14:00部屋のベッドが低く、2つのベッドはくっつけることができるので子連れの宿泊にはとてもお勧めです。温泉は、トロトロで泉質は良いのですが内湯と露天が離れていること、夕方はゴルフ客が多いので内湯が込み合ってあまりゆっくりできませんでした。食事は種類も多く、キッズコーナーもあり子供たちは喜んでいました。デザートが種類豊富でとても良かったです。屋外アクティビティが充実しているので、ゴルフをしない家族連れも楽しめると思います。19:40:33この度は、ご家族で水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。朝・夕のバイキング料理は、郷土料理をはじめ群馬食材をふんだんにお使いして仕上げた季節感のあるバイキング料理をご提供しており、小さいお子様からご年配の方まで大変ご満足いただいております。出来立てをお召し上がりいただけるHOTデザートのフルーツフランベは、この季節は特にお薦めです。以上のものは、アルカリ性単純温泉と呼び、肌触りがとても柔らかく、温泉から出た後もすべすべした感じと大変好評いただいております。今回は多くの利用者で混み合いゆっくり出来なかったようで申し訳ございませんでした。次回は少しお時間をずらしていただき、「みなかみ18湯」の中でも群を抜く、つるすべの湯をごゆっくりご利用いただければ幸いに存じます。みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:02:409月に温調切り替えるそうで、冷房利かずメチャクチャ暑かった。お風呂のあとは特にダラダラ汗。それがなければ、景色、食事、スタッフ。13:59:58この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございました。9月に入りますと、朝・夕と気温が下がり、冷房を暖房に切り替る為、冷房が効かずご迷惑をおかけいたしました。その中、景色、お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。ご機会ございましたら、みなかみの魅力を感じていただきたく、ご来館いただければ幸いに存じます。貴重なご意見ありがとうございました。09:04:58トレイルランニングの大会のために前泊しました。ゴルフリゾートといった感じなのでゴルフをするお客さんが多いようです。お部屋はやや狭い感じでしたが清潔感があり、特に問題ありません。食事は少し種類が少ないと思いましたがお野菜などはとても美味しかったです。温泉は想像以上に良く、お肌がつるつるになります。来年も大会に出ることがあれば宿泊したいと思いました。ちなみに山の中なので、周りにコンビニ等は一切ありません。08:43:42この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回は、群馬県北部にそびえる霊峰「武尊山」が舞台の本格的な山岳レース。ある大会!」にご参加のためご宿泊いただきありがとうございます。ゴルフコースは、スカイコース・フォレストコースの2コース(36ホール)アーノルドパーマー設計のコースとなっております。当館自慢の泉質は、アルカリ性単純硫黄温泉(低張性アルカリ性高温泉)でpH(ペーハー)値が高く、少しぬるっとするような非常に柔らかな肌触りが特徴で、お肌が「つるすべ」になると好評でございます。みなかみを訪れた際には、当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。17:05:369月21日に宿泊しました。早い時間にチェックインをしてアクティビティを楽しむ方が良いかもしれません。18:41:58この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございました。早くご到着された場合でも館外アクティビティは9時から17時までの間であればご利用が可能になっております。フロントにて仮チェックインの手続きをした後、お部屋に入るまでは、お荷物をホテルクロークに預けていただけますので、思いっきり自然の中で楽しんでいただけます。次回お越しの際は、是非新しいアクティビティもご利用いただければ幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。