Saturday6月25日(火)、今回はカフェで行動観察を行ってCJMを書くWSだ。短時間での観察と分析では、なかなかインサイトまではたどり着かないが。全チームが、カフェはコーヒーを飲みに行くところでは無く、場所を借りに行くところだということに気が付いた。そこでスマホで事前に予約と決済を行うと言う「ラッキンコーヒー(瑞幸珈琲)」的なアイディアが多かったが。4回の講座を受けただけで、そこまでたどり着くとはなかなか優秀だ。w出来れば「人は場所に金を払う」というところまで概念化すれば別の景色が見えてきたのに。|コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。