一石を投じて前例をつくったということで業界が変わるきっかけにはなるかもしれない。SNSでの立ち位置Twitterでクソリプを飛ばしてくるアカウントに対し柳本氏は「キッズたちのクソリプ」と表現し気にしてないし相手にしないという旨の投稿をしたため、より荒れた。それに対し「サービス業なら消費者かもしれない人間の言葉を『クソリプ』と表現するのは間違っている」という指摘が。正論っぽいが、論点ずらして殴り合ってる水掛け論である。まあ氏の言葉が軽率で余計な一言であったことは間違いないが、仕事アカウントとはいえ個人のものなので素直な感情で発言したりリツイートするのは自由。知らない奴にあーだこーだ敵意を向けられて気分を害さない訳がないし、芸能人でもないのでスルースキルがあるわけもない。他人からみても腹の立つコメントばかりなんだから。炎上でよく見る「社会人なんだから」という論調の人は、そもそもまったくの他人に自分は関係ないのに偉そうに講釈垂れるのは社会人として礼節をわきまえた言動なの、と思う。放たれた言葉には責任がある。オフィシャルな告知は当然実店舗で直接顧客にするだろうし。顧客でない人間からのクレームはただの筋違いな言いがかりとしか感じられないだろう。「顧客を選ぶ」スタンスだろうからなおさら。「信者ビジネスだ」というコメントも多く見られたが、多かれ少なかれビジネスは全てそうだろ。ほとんどの人間がapple社のiPhone使ってるのか考えたことあるのか。信用とお金はセットだ。「それっぽいもの」に大衆はお金を払う。いうのを叩く人は対象がどんなであれ粗を探して叩くので仕方ないが、今回は周りの美容師の方の立ち回り含め燃料が多かった感じ。叩いてるのも美容学生とかが目立ったので余計感情的なぶつかり合いになったのかなと。高単価を打ち出すことのメリット感情的になったので話を戻すと。グループの代表が54,000円という価格で技術を提供する。それによりどんなことが起こるだろう?なにもいきなりその価格になった訳ではないようで、顧客が多くなったタイミングで当時から「高い」「ありえない」と言われていた10,000円という価格に値上げし、またいっぱいになって20,000円にし、またいっぱいになり・・・といった具合に価格が変遷してきているとのこと。値上げの度にある程度は失客したであろう。離れない顧客もまたいて、さらに値上げ後の新しい顧客というのも現れて。その繰り返しで、「それでも集客できる」という自信のもとについた価格だと思う。値上げの経験があればわかることだが、上げる側は500円値上げするだけでも胃がキリキリするような思いだ。それでも、物ではなく技術やサービスを時間にのせて売る仕事においては単価を上げなければ利益は上がらない。(どの程度まで上げるかは経営判断)ここでも二つの道に分かれる。・提供するものの質や付加価値をとことん高めてどんどん価格にのせていく・質は高めるが別で収入を得て安定させ、提供する価格は据え置く高級ブランド路線か多角化路線かという感じ。・安定した経営地盤ができているので、提供するものの質や付加価値をとことん高めて価格も恐れずにどんどん上げられるといったところじゃないかなと。結果として、自分の顧客が値上げによって離れてもそれを拾う受け皿(他のスタッフ)があり還元でき、残る顧客とはより相思相愛に。外から見れば店の代表のカットが54,000円なので、店長クラスのカットが25,000円、スタイリストのカットが10,000円でも相対的にはおかしくはない。結果的に自店のスタッフのポジションを引き上げる形になる。稼働を減らしても売り上げを維持できるので、新たな仕事を作ったりできる。稼働を減らさずに売り上げを高めることもできる。新たな仕事で新たな価値を生んだり、増えた売り上げで設備投資やサービス向上することもできる。薄利多売路線も立派な戦略のひとつなのでそれはそれで当然いい。そもそも資本力がないと薄利多売を維持するのも難しいけどね。一人でやっててはなかなかそういう攻めた価格設定はできないので、そういう組織を作ったからこそできることかなと。自分がコケても組織は崩れない。チャレンジができるってもんで。何を求めてどんな絵を描くのか。それによってトップのやることは変わる。「5万円はたしかに高いけど、それでも切ってもらって満足して、また切ってもらうために頑張って仕事して、給料も増えてってなったらいいことづくめじゃ?」とかなんや、なんや。わい、この前50000円の茶碗こうたで。1000円の茶碗でも、50000円の茶碗でも大して、米の味は変わらんで。それ以上に、食卓は美しくなったんや。全てが美味くなったんや。54000のカット?全てが美しくなるんやないか?髪も心も。2017年11月10日こんな考え方ができるのは素敵だなあと。砂漠に咲く花のような。何より、自分がなにされたわけでもないし別にこの人が犯罪を犯したわけでもないのに親の仇のように叩きたくなるメンタリティや社会性に対して「病んでるなあ」と思う。鍼灸はその辺の現代の闇にもっと介入していけたらいいなあ。やらせていただいたセミナーの前の事前...2018-03-274月9日は「鍼灸の日(しんきゅうのひ)」バレンタインやクリスマスって、なんだかそわそわする。前回の真面目編に引き続き。今度は5...2018-01-10「エンパワーメント」が鍼灸院運営に最適なので強く勧めたい今の僕が別に何物だと言うつもりは毛頭ないが、こんな今の僕が...2017-12-14鍼灸院のインスタはなぜつまらないのか挑発的なタイトルでこんにちは。東京と同じ感覚・スピードで地方から発信していくことを意識し、展開している。ネガティブなイメージが先行しやすい「鍼灸を受ける」という行為を美容を前面に打ち出すことで受療ハードルを下げ、結果的に鍼灸の良さを多くの人に伝え美しく健康な女性を増やしていきたいという考えを軸に活動を続けている。2016年3月の三重本院のオープンからわずか8ヶ月で名古屋・栄に2院目をオープンした。最初は鍼灸師2名でのスタートだったが2017年10月には8名となった。業界には未だあまりない「鍼灸師の長期キャリア形成」を目指した組織づくりに挑んでおり、それに共感した鍼灸師からの求人応募が後を絶たない。鍼灸業界の世界観に捉われず、社会の中でどうあるべきか・どうなっていくべきか常に考え行動し続けている。two_eight_threeおすすめ新屋が記事を書いたりコンテンツを作るのに非常に参考になった本です。入門書として是非!新屋が組織づくりをする上で最も参考にしている本です。あの星野リゾートも「この本なくして今の星野リゾートはない」というほど。スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。