Service広告・イベント・EC導入事例ホームサービスTOPデジタルマーケティングメールマーケティングメールマーケティングメールマーケティングとは、Eメールを用いることで、商品やサービスの販売促進、または顧客と長期間に渡って取引や関係を継続することを目的としたマーケティング活動です。Oneマーケティングやリレーションシップマーケティングという捉え方もされています。BtoC、会員サービスなどを展開している場合に、長期的な顧客との関係継続を狙って顧客とのリレーションシップ戦略として使うのが一般的です。見込み顧客に対してのアプローチにも活用できます。顧客に直接アプローチできることが最大の魅力ですが、セグメント(条件分け)配信ができる、低コストで大量配信できるといった特徴があり、商品やサービスの購入、会員の解約抑止といった効果が期待できます。当社では、WOWOW280万会員の窓口となるコールセンターを運営しており、メール施策においても、CRM(顧客管理システム)を活用し、顧客別に最適な配信を行っております。貴社のマーケティング活動の一助として、お役立てください。当社では、WOWOW会員向けにメールを日常的に配信しています。顧客育成を目指した戦略的なものから、新サービスの案内、加入促進、メールマガジンなど、数千から数万、すべての会員様向けなら100万件規模のメールを配信しています。メール業務は個人情報を取り扱います。社会問題として、ニュースなどで報じられることも多くなりましたが、個人情報漏洩はブランド価値を著しく低下させてしまうことから、今や経営の重大課題として認識・管理されるようになりました。当社は個人情報の取扱いが重要視される以前より、プライバシーマークを取得しており、個人情報の取り扱いには万全を期しています。業務はセキュリティエリアで行われており、入退室の管理はもちろんのこと、顧客リストの暗号化、外部持ち出し、コピーの禁止、従業員のセキュリティ教育も徹底されており、安心してお任せいただける環境を提供いたします。いった配信設計を行います。メールマーケティングでは顧客との継続性を重視しますので、開封率、CV率などの配信結果から、随時、配信設計を見直し、顧客のロイヤルティの醸成を図ります。や金額といった顧客行動データ、加入動機やコンテンツ評価といった定性データまで、幅広く検討を行い、配信者のセグメントを行います。配信するコンテンツが多い場合は、同じお客さまに何度もメールが届かないように調整を行います。メールマーケティングにおいて、開封率やクリック率は重要指標として捉えられています。1万人にメールを配信したとして、開封率が30%なら、3,000人の方がメールを閲覧したことになります。そのうち、Webサイトなどへのクリック誘導数が300カウントされれば、クリック率は10%となります。当社では緻密な配信設計とクリエイティブの創意工夫などにより、高い開封率とクリック率を実現しています。施策内容に応じて、性別年代などでセグメントを行い、コンテンツの選定、全体構成を考えます。それらを踏まえ、開封率を上げるための件名、クリック率を上げるためのビジュアルやリード文、リンク部分の配置を決定していきます。顧客育成の観点からは、一方的なサービス告知にならないような展開や飽きられないような工夫も必要です。プレゼント応募やアンケートフォームへの誘導などを取り入れることも1つのテクニックです。当社では、メールマーケティングの戦略立案から運用代行まで、すべての対応が可能です。下記は一例となりますので、お気軽にご相談ください。戦略立案コンサルティングクライアント様の経営戦略、事業ドメイン、今後の方向性などを背景に、本施策の内容や予算感などをヒアリングいたします。考慮し、本商品・サービスにおける、狙い・コンセプトを提示いたします。ペルソナ設定とコンテンツ企画マーケティングリサーチなどを実施の上、ペルソナを設定し、ペルソナに合った、コンテンツ企画を立案いたします。コンバージョン設定をされる場合は、メール→ランディングページ→CVの導線設計も行います。一連のスケジュールと弊社の体制を提示いたします。規模感や要件から、ファン数、インプレッション数、エンゲージメント率などのKPIを設定いたします。応じたレポート作成レポート考察から、PDCAサイクルの定期見直し提案メールマーケティングメールマーケティングとは、Eメールを用いることで、商品やサービスの販売促進、または顧客と長期間に渡って取引や関係を継続することを目的としたマーケティング活動です。Oneマーケティングやリレーションシップマーケティングという捉え方もされています。BtoC、会員サービスなどを展開している場合に、長期的な顧客との関係継続を狙って顧客とのリレーションシップ戦略として使うのが一般的です。見込み顧客に対してのアプローチにも活用できます。顧客に直接アプローチできることが最大の魅力ですが、セグメント(条件分け)配信ができる、低コストで大量配信できるといった特徴があり、商品やサービスの購入、会員の解約抑止といった効果が期待できます。当社では、WOWOW280万会員の窓口となるコールセンターを運営しており、メール施策においても、CRM(顧客管理システム)を活用し、顧客別に最適な配信を行っております。貴社のマーケティング活動の一助として、お役立てください。当社では、WOWOW会員向けにメールを日常的に配信しています。顧客育成を目指した戦略的なものから、新サービスの案内、加入促進、メールマガジンなど、数千から数万、すべての会員様向けなら100万件規模のメールを配信しています。POINTメール業務は個人情報を取り扱います。社会問題として、ニュースなどで報じられることも多くなりましたが、個人情報漏洩はブランド価値を著しく低下させてしまうことから、今や経営の重大課題として認識・管理されるようになりました。当社は個人情報の取扱いが重要視される以前より、プライバシーマークを取得しており、個人情報の取り扱いには万全を期しています。業務はセキュリティエリアで行われており、入退室の管理はもちろんのこと、顧客リストの暗号化、外部持ち出し、コピーの禁止、従業員のセキュリティ教育も徹底されており、安心してお任せいただける環境を提供いたします。いった配信設計を行います。メールマーケティングでは顧客との継続性を重視しますので、開封率、CV率などの配信結果から、随時、配信設計を見直し、顧客のロイヤルティの醸成を図ります。や金額といった顧客行動データ、加入動機やコンテンツ評価といった定性データまで、幅広く検討を行い、配信者のセグメントを行います。配信するコンテンツが多い場合は、同じお客さまに何度もメールが届かないように調整を行います。高い開封率とクリック率を実現メールマーケティングにおいて、開封率やクリック率は重要指標として捉えられています。1万人にメールを配信したとして、開封率が30%なら、3,000人の方がメールを閲覧したことになります。そのうち、Webサイトなどへのクリック誘導数が300カウントされれば、クリック率は10%となります。当社では緻密な配信設計とクリエイティブの創意工夫などにより、高い開封率とクリック率を実現しています。POINT施策内容に応じて、性別年代などでセグメントを行い、コンテンツの選定、全体構成を考えます。それらを踏まえ、開封率を上げるための件名、クリック率を上げるためのビジュアルやリード文、リンク部分の配置を決定していきます。顧客育成の観点からは、一方的なサービス告知にならないような展開や飽きられないような工夫も必要です。プレゼント応募やアンケートフォームへの誘導などを取り入れることも1つのテクニックです。当社では、メールマーケティングの戦略立案から運用代行まで、すべての対応が可能です。下記は一例となりますので、お気軽にご相談ください。戦略立案コンサルティングクライアント様の経営戦略、事業ドメイン、今後の方向性などを背景に、本施策の内容や予算感などをヒアリングいたします。考慮し、本商品・サービスにおける、狙い・コンセプトを提示いたします。ペルソナ設定とコンテンツ企画マーケティングリサーチなどを実施の上、ペルソナを設定し、ペルソナに合った、コンテンツ企画を立案いたします。コンバージョン設定をされる場合は、メール→ランディングページ→CVの導線設計も行います。一連のスケジュールと弊社の体制を提示いたします。規模感や要件から、ファン数、インプレッション数、エンゲージメント率などのKPIを設定いたします。商品販売/加入促進・リサーチなどのセールスプロモーションまで、コンタクトセンタ−の構築・運営代行・アウトソーシングをお任せください。Service」による消費者のキモチ(深層)情報を収集・分析・活用など、貴社のビジネスを成功に導くソリューションをご提供いたします。