事例インタビューセミナー・イベント告知コミュニティマーケティング専門ブログデジタルマーケティング衛星放送WOWOWのマーケティングを行っているWOWCOM(ワウコム)がデジタルマーケティングにおける様々なノウハウを提供しますデジタルマーケティング専門家に頼らずに活用できる!ビジネスインテリジェンスとは?企業の各部門において多種多様なデータを管理するようになり、データの蓄積や分析に悩む人も多いのではないでしょうか。そんななか注目されているソリューションが、「ビジネスインテリジェンス」です。今回はビジネスインテリジェンスについて解説します。2019/03/06デジタルマーケティング徹底解説!WEB広告の種類と仕組み広告の種類が増えアプローチ方法が多様化していく一方で、企業のプロモーションに携わる方の中では「種類が多すぎて難しい...」「自社商材にはどの広告が合うのか分からない」といった声も多いのではないかと思います。今回は、Web広告の種類やメリットについてご紹介します。2019/03/01デジタルマーケティング企業目線、ユーザー目線両方から見るチャットサポートのメリット・デメリット新たなお客様サポートとして、Webサイト上でチャットサポートを行う企業が増えてきています。チャットサポートとはどのようなものでしょうか。企業目線、お客様目線の両方から、チャットサポートのメリット・デメリットをまとめます。2019/02/27デジタルマーケティングデータドリブンとは?具体的活用とマーケティングに生かすコツ近年はユーザーの価値観が多様化して、データの活用がより重要になっています。データを収集し、それを分析して意思決定や企画の立案に役立てていくことがデータドリブンです。ここでは、データドリブンを実践するための方法を解説していきます。2019/01/09デジタルマーケティング口コミでの拡大効果を発揮!コミュニティマーケティングとは?消費者嗜好の多様化で、企業が一方的に情報発信する手法は効果が出にくくなっています。コミュニティマーケティングはコミュニティを活用してファン自ら情報を発信してもらう手法。中長期的に効果が期待できるコミュニティマーケティングを解説しましょう。消費者の価値観が多様化している現代において、すべての消費者に画一的な情報を届けるマスアプローチは通用しなくなっています。Oneマーケティングでマーケティング活動の成果を高めましょう。2018/12/19デジタルマーケティングSNSでバズるコンテンツとは主にSNSマーケティングにおいて“バズ”という言葉を耳にするようになってからしばらく経ちますが、この”バズ”をどう起こせばよいのか?そもそも”バズ”とはなんなのか?疑問を抱いている方も多いのではないでしょうか。今回はそんなご担当者さま向けに、SNSにおけるバズについてご紹介をしていきます。2018/11/23デジタルマーケティングお客様の離反とは?離反が起こる理由から読み取る事前対策せっかく自社の顧客となっていただいたお客様が、ほかの商品やサービスに移ってしまうことを離反と呼びます。離反はどうして起こってしまうのでしょうか。5つの原因から事前に抑制する方法を考えてみましょう。2018/11/14デジタルマーケティング今さら聞けないマーケティング用語!SEOとSEMとは?マーケティング業界にはさまざまな横文字の専門用語が並び、似た単語が多いことから覚えにくいという人もいるのではないでしょうか。多くのマーケティング用語があるなかでも、とくによく耳にするSEOとSEMについて理解を深めましょう。2018/11/07デジタルマーケティングお客様を惹きつける!今話題の「カスタマーサクセス」とは近年、マーケティング業界で注目度の高まる「カスタマーサクセス」という概念。なんとなくイメージできるものの、実際はよく分からない......という方も多いかもしれません。営業やカスタマーサポートとの違いも含め、カスタマーサクセスについて詳しく解説します。2018/10/31デジタルマーケティング【事例インタビューNo.4(後編)】企業へのロイヤルティが高まる理由は意外なところに自社のお客様から商品やサービスの意見を継続的に聴取する「ファンボイス」の展開を進めていますが、ご相談いただくクライアントの業種はさまざまで、その導入効果は顧客の深い理解だけではありません。今回は、購買プロセスの可視化に取り組んだ企業事例と、ファンボイスがもたらした思わぬ効果についてのインタビュー記事を掲載いたします。2018/10/12デジタルマーケティング【事例インタビューNo.4(前編)】「ファンボイス」で行動ログでは見えてこない“キモチ”を探るお客様の「声・キモチ・行動・期待」を継続的に収集・分析し、各種施策に活用するサービス「ファンボイス」を提供しています。WOWOWがお客様を深く理解するために実施した取り組みから生まれた「ファンボイス」の誕生経緯とその特徴、活用メリットについてのインタビュー記事を掲載いたします。2018/10/03デジタルマーケティングプライベートDMPって何?導入のメリット、デメリットマーケティングの効率化を目指す企業にとって魅力的な「DMP」(データ・マネジメント・プラットフォーム)。中でも今回は主に「プライベートDMP」について解説します。「パブリックDMP」との違いや、導入のメリット・デメリットについても見ていきましょう。2018/09/25デジタルマーケティングいま注目される「リテンションマーケティング」とはマーケティング活動のなかで重要な施策となる、「リテンションマーケティング」。企業の安定的な成長に欠かせないものとして、注目されています。重視される理由とともにマーケティングを成功させるポイントを解説します。2018/09/19デジタルマーケティング失敗しない動画マーケティングの進め方コンテンツマーケティングの手法として「動画マーケティング」という言葉が認知されてからしばらく経ちましたが、色々悩まれているご担当者さん向けに、動画マーケティングの目的設定から制作、効果検証までの基本的な流れをご紹介していきます。同意する新着記事マーケティング施策の成功率を予測する「ロジスティック回帰分析」とは?2020/02/19コールセンターで重要な役割を担う「クオリティアシュアランス」(QA)とは?2020/02/13プロセスを最適化して成果を上げる。