東京医療センターには、患者さんが利用できる医療相談窓口と相談支援センターが設置されています。医療相談窓口2004年より設置され、医療相談窓口は外来診療棟1階、初診受付の隣に位置します。関することなど、診察に関するさまざまなことで不安なことや疑問がある場合に相談・質問することができます。家族の他、東京医療センター以外の患者さんでも利用できます。ソーシャルワーカー、栄養士など複数の職種の人が連携して、病気中の不安を取り除き、安心して治療に取り組めるように働きかけていく役割を果たしています。