2017129【(11)不良品を庫処分する~中国の本を日本に1万冊ネットで販売したときの話~】この記事はメルマガで発行した記事です。⇒無料メルマガ登録こんにちは。今回は『中国の本を日本に1万冊ネットで販売したときの話』の11回目です。11回目は「不良品を庫処分する」です。中国から商品を輸入していると不良品が必ず届きます。どのような不良品が届くのでしょうか?すれ、キズ、ページ折れ、角ぶつかり、ページ破れ、ページ白紙、印刷が薄すぎるなど様々です。CDであれば再生不可、音がとぶ等です。これらの不良品は出版社が発送する前から不良品のモノもあれば輸送中に不良品になったモノもあります。不良品が届いたらどのように対処すればよいのでしょうか?私は最初、不良品が届くと写真を撮り、出版社へ知らせ、次の発注の際にきちんとした商品を追加してもらっていました。不良品がけっこうありいちいち連絡をとるのが面倒くさくなりました。出版社とは不良品に関して連絡を取らないで、基本的に自分で処理するようにしました(年に1回くらいは伝えていました)。仕入れの不良品率も考慮して経費や販売価格を設定しました。感覚的には5%前後が不良品です。20冊に1冊は不良品で、月に100冊仕入れれば5冊くらいは不良品ということです。不良品率を高めに10%と仮定して仕入れ代金を考えておけば基本的にはおしまいです。これは日本の本屋さんでいう不良品の規定とは全く異なります。日本のレベルで考えると20%~30%不良品になる可能性があります。ぶつかっていたりするからです。「不良品とはなんなのか」自分のショップ独自の規定が必要となります。中国語輸入テキストの場合、一般的には勉強に支障がある「ページ破れ」などが不良品で、外見の「すれ」や「汚れ」は不良品にならないケースが多いです。私はページ破れについては5mm以上を不良品にしました。外見の「すれ」「汚れ」に関してはマイペットなどで磨いて少しはきれいにして発送していました。「自分が受け取ったら微妙に嫌だなぁ。」と思うときは先にお客さんに確認するようにしていました。「角ぶつかり」や「角のすれ」も少し押したりしてもとに戻せば気にならないレベルになるので発送する前に調整していました。「白紙ページがある」「テキスト附属のCDがついていない」等の完全なる不良品は発送しないようにしていましたが、気づかずに発送してお客さんから連絡があった場合は交換対応していました。不良品以外にも「違う商品が届く」「商品の数が足りない」「商品の到着が遅れる」等がちょくちょく発生します。一度、全く発注していない商品がダンボールで出版社から届いたことがあります。私が発注した商品と香港の本屋さんが発注した商品を出版社が間違えて発送してしまったそうです。その時は、出版社が全部無料でプレゼントしてくれ、すぐに私が発注した商品を発送してくれました。他にも受け取ったら以前の発注内容で出版社から商品が届いたことがあります。この時は、送料無料で商品代だけ払いました。不良品と言ってもどのようなテキストなのかを知る上ではかなり役には立ちますし、勉強に殆ど支障がないモノもあります。不良品がたまってくると「不良品セット」という商品を作って既存のお客さんに知らせ激安で短期間で処分することが多かったです。捨てるよりよっぽど中国語を勉強する人の役に立ちますからね。代理人経由で仕入れる場合も注意を促していますが、どうしても避けられません。不良品がないことを前提にしていると精神的に疲れると思います。「不良品があって当たり前」と考え事務的に処理するようにしました。本だけに限りませんが中国と関わるには心の状態がしっかりしていないと疲れて長続きしません。全てにおいて日本のようにスムーズには行きません。等があってもそれを超えて楽しめます。いう異文化に適応した人だけに訪れるチャンスもあるはずです。「(11)不良品を庫処分する」についてはこんな感じです。シリーズでお伝えしてきた『中国の本を日本に1万冊ネットで販売したときの話』も今回で最後になります。中国語を勉強するだけではなく、勉強した中国語を仕事で活かせるのは勉強よりずっと楽しくやりがいがあります。多くの人にとって中国語を勉強するのが目的ではなく、勉強した中国語を活かすのが目的ですよね。今回の話はいかがでしたか?今回の話があなたの中国語の勉強の「やる気」や「気づき」になればちょっとうれしいです。それでは中国語の勉強がんばって下さい。舞草亮(上海から)この記事はメルマガで発行した記事です。この記事が「やる気」や「気づき」にプラスになったらメルマガに登録してみて下さい。上海で感じたことを週刊≦メルマガ<日刊でお届けしています。↓【メルマガ会員ページ(イメージ)】↓<メルマガ特典>・中国語の勉強について10回の音声で解説。メルマガ会員ぺージで公開しています。メルマガ登録後すぐ届くメールでURLとパスワードをお知らせします。編集トップへ戻る閉じる。