何もかも違った仙台開業準備室。アメリカから持ってきた本物の「モーガン」でデモンストレーション。商店街を何度も横切る。結婚式の予約は積みあがらなかった。今回のメルパルク仙台の苦情のような出来事は〇〇〇〇事だった。仙台特有の苦情の連続。「まいったな」とつぶやいた。仙台のブライダル特殊マーケットについて報告します。その3本日は、2019年7月21日ブログ3211号です。メルパルク仙台の炎上問題。私も、メルパルクを弁護する決意をした以上、できる限り情報を収集する努力を続けている。興味本位のものではない。「こうならないための助言」これからすべてのカップルに喜ばれる結婚式場としての改革と対策。二度とこんな不幸なことがあってはならない。仙台カルチャーに腰を抜かした。今回の炎上問題も、この仙台カルチャーが影響している。今回の問題を、ほかの都市と比較してはならない。この仙台カルチャーを知らない皆様が、この炎上問題を語ったら、まったく別方向に向く可能性大。仙台では特別なことではない。私も仙台で経験した隠された問題が存在するという事実。この問題をテーマにしたブログ。動画もあるので無断紹介します。こここの問題をわかりやすく紹介している動画。納得していないようだ。私がメルパルク仙台の代わりに言いたいことがあるということ。それは、まったく同じような事件が、2001年に横浜で起こっていた。総支配人であった私の役目。私はどうして事実を調査できたのか?苦情の内容に多くの誤認が存在した。「これは裁判したら間違いなく勝つ」と思った。その時、会社が下したアクションプランとは?この問題も、ケーススタディとして報告するつもり。その2本日は、2019年7月20日ブログ3210号です。苦情!大炎上について。関連スッキリの放送を基にしたブログ。・・・ここから・・・・・・スッキリには、この夫婦(土屋さん)が顔出しで出演。料金の支払いはしていないそうだ。【訂正】式場側からは「(費用)総額から(ミスをした)司会者の分の金額を引きます。土屋さん夫婦は「私たちはそういう気持ちじゃない」と伝えた、とのことだ。【お詫び】この経緯について訂正しました。当初の記事にはそのように書いていました。正確には上記の通り「そういう気持ちじゃない」ためでした。苦情をゼクシィクチコミに書いたカップルは、なんと!ホテルメルパルク仙台に結婚式の費用を払っていなかった。業界内での判断が全く逆に取られる。料金を払いたくないためにいちゃもんをつけていると思われても仕方がない。結婚式の費用は前払いが原則。結婚式当日のご祝儀払いまで。未回収のリスクが大きくなるために許されていなかった。苦情を言うカップルが現実にいる。結婚式は、当日までは夢見る夢子ちゃん。結婚式が終わったら現実を背負う新婚ちゃん。結婚式費用で払うなんてありえないから。料金を払いたくないためにあら捜しをしたら、いくらでもあらが見つかるということ。いちゃもんのネタは無限にあるということ。悪意の目で見ての話だが。「お金を払っていないカップルの苦情ですが」という事実を認めてコメントされたし。お金をいただて初めてお客様。お金をいただいていないと、ただのクレーマーと思われる。ホテルメルパルク仙台としても、お金をもらっていないわけだから、アクションを起こせない事情がある訳。その1本日は、2019年7月19日ブログ3209号です。結婚式を終えた新郎新婦お二人が、ゼクシィのクチコミに投稿した。こここの投稿に対するホテル側のコメントマネージャーの実名返答。内容に関してはノーコメント。あって、この結婚式のことがネットで大炎上!!私は炎上し始めたとき、この苦情問題を把握した。サンデージャポンなどなどで大きく報道された。新郎新婦の顔出し出演もあり。言いたいことを言う出演者たち。ホテル側の意見はほぼ伝わってこない。「メルパルク仙台の弁護は私にしかできない」と勝手に思い込んだようだ。私は、1997年に東京広尾に開業した、ゲストハウスウエディング施設、アプローズスクエアの開業準備室室長。横浜市に開業した、アートグレイスポートサイドヴィラ開業準備室室長、その後、総支配人。2003年10月10日に仙台市に開業した、アートグレイスウエディングフォレスト開業準備室室長、その後、総支配人。結婚式場建設の地鎮祭。東北放送の土地で、元住宅展示場。ライオンが逃げたことで有名な八木山動物園の近く。開業で大成功を収めた、ベストブライダルの東北初進出。秋の開業を目指した地鎮祭。社長からこういわれた。開業準備から開業を目指した。私が運転して仙台市内を走り回った。業績(開業前予約)大不振に陥っていた。実際に結婚式場を運営をした経験を持っている。横浜で今回のケースと酷似した苦情も経験。仙台での式場支配人経験を持つ数少ない人間として、メルパルク仙台の弁護をしたくなった!!つづく注)あくまで管理人個人の経験から導かれた個人的な意見。何の取材も行っていない。(10/26)やっぱり。