ミスを繰り返さないために、問題分析と解決方法を一緒に考えていただきたいのですが、よろしいでしょうか?』つまり、問題分析フェーズに入ることを最初に宣言するといいです。自分にミスがなかったのに問題が発生したときは、こう言ってください。『今回の問題は大変残念なことです。私も次から気を付けますが、上司のあなたに、まず経緯を聞いていただきたいです。日本人は「分析と問題解決」が大好きですから、その段階に入ることを最初に宣言してしまえば良いと思います。タチアナ家の中でお子さんをしかるときは、ぐっとこらえて最初の「ごめんなさい」を受け入れた上で、「わかった。してこうなったのか、ちゃんと説明しなさいね」と言うようにした方がいいでしょう。ないと、将来日本に戻った時に、日本社会に溶け込みにくくなり、お子さん自身が思想のギャップに苦しむことになります。21:54タチアナさん、こんにちは。いつも興味深いテーマを取り上げてくださってありがとうございます。今回のお話、もう既に多くの方がコメントなさっていますが、人生への姿勢の違いなのかな、と思います。賢明なタチアナさんのことですから、ステレオタイプ的に民族や文化を斬ることの愚かさと落とし穴には気づいていらっしゃると思います。日本人だから、ロシア人だから、は、確かに傾向としてはそうであっても、それが全てではない、と思います。私は、日本人の両親から、確かに、相手を怒らせたことに対し、その場の雰囲気を和やかにする為にも、とにかく、先ずは謝りなさい言われて育ちました。説明を求められました。何がいけなかったのか。して相手を怒らせるに至ったのか。自分の何が至らなかったのか。今後どうするのか、などなど。それはそれは、徹底的でした。単純に「ごめんなさい。」では許してもらえませんでした。我が家の親は(特に母親)、こうも理論尽くめで難しいのかと溜息をついたことも随分ありました。して、今、自分が子供を育てる側になって、全く母と同じことをしているのに気がつき、我ながら呆れてしまっています。21:54タチアナさんは、お子さんを怒っている時に、パパが助け舟を出して、「ほら、ママにごめんなさいしなさい」と言って、それをお子さんが受け、「ママ、ごめんなさい。」と言うと、余計火に油を注ぐ結果になると言っていますよね。したら、そんなパパの姿勢にイライラするのではないでしょうか。本質が分かっていない、と。ママに怒られているときには、お子さんはママと対峙すべきで、パパが横から入るべきではない、と。そんな感じがしました。パパさんも、そんな時はぐっとこらえ、恐い鬼の様なママと可愛い子供を対峙させてあげてください。パパは第三者として、ゆったりと見守る、そんな風にしてみては如何でしょうか。言うは易く行うは難し。異文化の摩擦を防ぐべく、潤滑油を大いに振りまいていらっしゃるであろうタチアナさん。03:27初めまして(^^)春休みにアムール大学に1ヶ月留学します。通訳って難しいですね。私もロシア人の先生とよく文化の違いで授業そっちのけで、話し合ったりします。по-русскиと言われる)まだ1年しか勉強していない私には非常につらいのですが。13:26タチアナさんのやり方でいいと思います。タチアナさんの仕事は、一見通訳のように見えて、実は仕事をスムーズにする役目なのでは?なので、反省が足りない社員には、タチアナさんが「すみません」を加えないで怒られてもらう。日本人上司に、失敗の原因等を聞いてもらった方がいいなと思えば、タチアナさんが「すみません」を加えつつ、社員の言い分もサラっと通訳する。それで、「次から仕事がうまくいく」という大きな目的が達成されるのでれば、通訳の仕方の細かいところに、むしろとらわれるべきではないと思います。もとも通訳というものも、そういうものかもしれませんね。超優秀なロシア語通訳がいて、「あの人の通訳は見事で完ぺきだけれども、あの人が通訳した商談はなかなかまとまらない」という話をきいたことがあります。「きれいな、ちゃんとした通訳をしたい」というのは、通訳者だけの自己満足で、通訳してもらいたい側は、とにかく目的を達することが第一なのではないかなと思います。20:17でも、おもしろいなあ。ロシア人と日本人の思想の違いとか考え方の違いとか、こうしてネットでいろいろ勉強できるようになったんですから。14:52はじめまして。ロシア人って謝りませんね。私は、ロシアに昔ちょっと関わったことがあって、今はアメリカに住んでアメリカ企業に勤めています。アメリカ人もかなりロシア人に近いですね。問題が発生した時、謝るだけの日本人はとても頼りなく思えますし、逆に謝らずに平然と対処策を言うアメリカ人に日本人は不信感を覚えるのが私の立場からはよく見えます。正確には「ごめんなさい」とは違いますよね。(ごめんなさいと訳すほうがうまく場は収まるとは思いますが)ともあれ、懐かしいロシアをちょっと思い出しました。ありがとうございます。21:37はじめまして。ロシア流の方がいいですねえ。私も解決策を伴わない謝罪には怒りを覚えます。生粋の日本人ですけどね。来月、初めてロシアに行くことになりロシア語を勉強しているのですが、タチアナさんの話を聞いてロシアにより興味を持ちました。19:34貴女は通訳機械ではないのだから、上司には“ロシア人の物の考え方”をよく説明し、部下のロシア人には“日本人の物の考え方”をよく説明して、理解してもらう努力をすることが大切だと思います。一度、部下の皆さんに集まってもらって、日本人の物の感じ方、受け取り方をタチアナさんが理解している範囲でお話されるトいいと思います。同じことは日本人全員に集まってやったらどうですか。いうことは、どちらの側にもプラスになるので、上手にやればどちらからも喜ばれるでしょう。これは機械ではなく人間の通訳者だからこそできることです。19:42下手な通訳者は、言葉だけを訳して相手に伝えようとします。中くらいの通訳は、相手の本当に伝えたい意味や気持を相手に伝えようと努力します。本当に上手な通訳は、人間を相手に理解させようと、いろんな努力をします。真の通訳者は人間の通訳者です。言葉だけの通訳なら機械と変わりないでしょう。日本人とロシア人の言葉の橋だけでなく、人間の橋になってください。19:59それから、本人が言ってもいないことを、勝手にいろいろと通訳者が付け加えることは、やはりよくないですね。通訳者が自分勝手な理解で通訳をしているとわかれば、仕事を失う危険があります。一回限りの通訳ではなく、常時の選任通訳者だから、通訳する時以外にいろいろと話をして双方の理解のパイプを太くする努力をやる必要があると思いますし、またできると思います。20:03日本では謝罪は責任を感じていることの表明なのです。謝罪をしないで、ただミスの説明だけをする人は、無責任な人だと感じるのが日本人です。無責任な人は、再び同じ間違いをやるだろうと思ってしまうのです。12:37経緯とこれからの行動を言われても反省してなかったら繰り返すからなぁ。12:59>>13君は明後日の方向に分析するんだな。おもしろそんな異様に弱い日本人見たことない。18:13ロシア人が誤る文化がないなら日本では到底働く事は不可能。仮に仕方なく自分の非を認めて誤ったとしても、本心ではないはず。