2017.07.28この記事は約4分で読めます。月に2回のパソコン相談会に「Windows10にアップグレードしたらメールの設定が消えた」と駈け込んで来た人がいました。スポンサーリンク急いでいる方は目次をクリックWindows10にアップグレードしたらメールの設定が消えた?とはメールの設定が消えたのではなく、使っているメールソフトが違っていたWindows7からWindows10へアップグレードするとメールの設定が引き継げないことがあるWindows10にアップグレードしたらメールの設定が消えた?とはパソコンを起動しいつも使っているメールソフトを立ち上げてもらうようにお願いしたのですが、なぜかパスワードを入力する画面が開いてきました。メールの設定が消えたというなら、パスワード設定の画面ではなく、メールアドレスの追加を促す画面が表示されるはず。おかしいなと思いながら、パスワードは分かりますか?と聞くと分かるということなのでパスワードを入力してもらうとメールの送受信が始まりました。メールアドレスの設定残ってましたねいや、違うんや、これやとカバンの中から取り出したのは、プロバイダのメール設定の紙。いま、パスワードを入れて送受信が可能になったメールアドレスとは別のものでした。いつも使っているというメールソフトにはプロバイダのメールアドレスは設定されていませんでした。Windows10になるまではこれ(プロバイダのメールアドレス)を使ってたんや、このメールが届かんようになったんやWindows10になる前...そうか、メールアドレスなどの設定が引き継がれていないのかもしれない。メールを使っていたかも...とプログラム(Windows10では「アプリ」)の中を探してみたのですがありませんでした。運よく、この方が持ってきてくれたプロバイダのメール設定の紙があれば、いま使っているメールソフトに新しくメールアドレスを設定すればメールの送受信は可能になります。そこで、今使っているメールソフトにプロバイダのメールアドレスを設定し、これからはこのメールソフトを使ってもらうようにお願いして相談終了とさせていただきました。念のためにタスクバーから「メール」アプリのアイコンを外し、Outlookが起動できるアイコンをタスクバーに置いておきました。Windows7からWindows10へアップグレードするとメールの設定が引き継げないことがあるところで、Windows7からWindows10へアップグレードした場合、ほとんどのデータは引き継がれるのですが、Windows10上で動作確認ができないソフト(Windows10では「アプリ」)は削除されることがあります。ソフトが残ったとしても動作が不安定になったり不具合が発生したりすることもあります。Windows7からWindows10へのアップグレードは使っていたデータはほぼ引き継がれるとありますが、念のためバックアップをしておくことをお勧めします。それから、メールに関してはWindows10では「メール」というアプリが標準メールソフトになっています。365をインストールしているパソコンなら「メール」以外に「Outlook」というメールソフトがインストールされていることもあります。実は、相談に来られた方にいつも使っているメールソフトを立ち上げて、とお願いしたのですが、起動させたメールソフトは「メール」アプリでした。Windows10では標準ですが、Windows7にはこの「メール」というアプリはインストールされていません。今回、相談に来られた方はWindows7では使えない「メール」アプリを起動されました。タスクバーに「メール」アイコン(洋封筒が開いたようなアイコン)があるのでそれをクリックされたんだと思います。OfficeやOffice365がインストールされていれば「メール」と「Outlook」の2つ。メールが残っていることがあるかもしれません。Windows7もしくは8、8.1からWindows10へアップグレードする前に読んでおいてほしいことが掲載されているホームページをご紹介しておきます。引き継がれるもの引き継がれないものがあることにも触れられています。8.1/7からの移行で確認します。dekiru.netLINE公式アカウントを開設しました下の「友だち追加」ボタンをクリックまたはタップすると、スマホならLINEが起動し、友だち追加の画面が表示されます。パソコンからだとQRコードが表示されますのでスマホのLINEアプリで読み取っていただいて友だちに追加していただければと思います。質問内容などを入力いただくと自動応答メッセージが届きますが、しばらくお待ちいただくと手動メッセージに切り替え、こちらから返信させていただきます。市内の60歳以上の方を対象としたパソコン教室でインストラクターをしています。授業の中でお話している内容やパソコン相談会でお受けするご相談などについて書いています。高齢者のためのICT教室については本サイト「高齢者のためのICT教室」についてお読みください。お問い合わせには随時対応させていただいておりますが、時間がかかりますことをあらかじめご了承くださいませ。市内の60歳以上の方を対象としたパソコン教室でインストラクターをしています。授業の中でお話している内容やパソコン相談会でお受けするご相談などについて書いています。高齢者のためのICT教室については本サイト「高齢者のためのICT教室」についてお読みください。お問い合わせには随時対応させていただいておりますが、時間がかかりますことをあらかじめご了承くださいませ。したのに下線が消えない。市内の60歳以上の方を対象としたパソコン教室でインストラクターをしています。授業の中でお話している内容やパソコン相談会でお受けするご相談などについて書いています。高齢者のためのICT教室については本サイト「高齢者のためのICT教室」についてお読みください。お問い合わせには随時対応させていただいておりますが、時間がかかりますことをあらかじめご了承くださいませ。市内の60歳以上の方を対象としたパソコン教室でインストラクターをしています。授業の中でお話している内容やパソコン相談会でお受けするご相談などについて書いています。高齢者のためのICT教室については本サイト「高齢者のためのICT教室」についてお読みください。お問い合わせには随時対応させていただいておりますが、時間がかかりますことをあらかじめご了承くださいませ。したのに下線が消えない。インターネット基本1タイトルとURLをコピーしました。