×お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。月額使用料:500円(税抜)初回31日間無料※1お手続きサイトへ別ウインドウが開きます予期せぬ個人情報の漏洩や詐欺、誹謗中傷など、インターネット上でのトラブルからあなたを守ります。トラブルを未然に防ぐための情報提供から、トラブルに遭われた時の解決までワンストップでサポート。キャッシュレス決済の不正利用を補償する保険も付帯します。サービス紹介動画ご利用規約・ご注意事項すべて開くすべて開く最新のトラブル事例をお知らせ開くインターネットが生活に欠かせなくなる一方で、個人情報の漏洩や詐欺、誹謗中傷にあったり、事件や犯罪に巻き込まれるきっかけになることもあります。最新のトラブル事例から、インターネットに潜むさまざまなトラブルやリスクを学ぶことができます。身近な事例を知ることで被害を未然に防ぎましょう。「ネットトラブルあんしんサポート」専用アプリをつかえば、プッシュ通知機能で最新のトラブル事例をタイムリーにお知らせします。「お客さまの情報を変更してください」そのメッセージのクリック、ちょっと待った!普段利用するサービス事業者からSMSが届き、URLから登録情報を変更してしまったAさん。実はこのURLはフィッシング詐欺の画面で...そんな「フィッシング」と呼ばれるトラブルについて、詳しく学べます。SMSから始まる詐欺に注意!フィッシング詐欺の事例と対処法をご紹介別ウインドウが開きますSNS宣伝を利用した詐欺の事例その話、おいしすぎ!?SNS宣伝を利用した詐欺に注意。商品をクレジットカードで購入し、自身のSNSで宣伝するだけでキャッシュバックがもらえるという商材を購入したBさん。その後突然連絡が取れなくなり...インターネット上の取引でのトラブルについて、詳しく学べます。開く実際にトラブルに遭われた場合や、不安を感じた際には、ネットトラブルに精通した専門スタッフに電話で相談できます。専門的な相談をご希望の場合は、消費生活アドバイザーなどの専門家へお取次ぎします。開く各事業者が提供するQRコード決済やクレジットカード決済などにおいて、不正利用の被害に遭われた場合に、最大100万円を補償する「不正決済補償」を付帯します。不正利用による損害の額を補償する制度を設けていない決済サービスは対象外となります(他の決済事業者などから補償される事由に該当する場合を除く)。決済事業者が「不正利用」と認めた場合に限ります。補償は決済事業者などから補償を受けられる額を除き、100万円までとなります。その他、補償には条件があります。)電子マネーについて、前払い(プリペイド)によるご利用は対象外となります。「ネットトラブルあんしんサポート」サービスサイトから、ご利用になれます。「ネットトラブルあんしんサポート」サービスサイトへ別ウインドウが開きますアプリダウンロードアプリを入れればもっと便利に。プッシュ通知機能で最新のネットトラブル事例をタイムリーにお知らせします。「ネットトラブルあんしんサポート」をご利用になれるドコモの機種をご案内します。開くインターネットをあんしんしてご利用いただくためのサービス「ネットトラブルあんしんサポート」の紹介動画です。「ネットトラブルあんしんサポート」ご利用にあたり、以下のサービス規約、個人情報の取扱いに関する同意事項について確認・同意の上でご利用ください。かかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。「ネットトラブルあんしんサポート」の初回お申込みから月額利用料が31日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。docomoの「料金別ウインドウが開きます」でご確認になれます。サイトのご利用には別途パケット通信料がかかります。各サービス・機能の詳細については、各サービス・機能のページをご確認ください。「ネットトラブルあんしんサポート」サービスサイトのご利用にはドコモが別に指定するdアカウントが必要となります。適用には条件があります。詳しくは「ネットトラブルあんしんサポート」サービスサイトの不正決済補償ページをご確認ください。機種やOSによってご利用になれない機能があります。海外でご利用される場合には、すべての通信に対し、契約約款に定める国際ローミング利用料がかかります。この場合、パケット定額サービスをご契約されていても、パケット定額サービスなどの適用対象外となります。Android機種では、お手続きが完了した時点で、サービスのご利用に必要なアプリが自動的にインストール・アップデートされます※2。「契約中サービスの一括インストール」をご確認ください。インストールされるアプリの有無にかかわらず、パケット通信料が発生します。パケット通信料が高額になることがありますので、パケット定額サービスのご利用を強くおすすめします。リリース記念キャンペーン実施中!ネットトラブルあんしんサポートを3か月継続でご契約の方に、dポイントをプレゼント!ネットトラブルあんしんサポート新規ご契約キャンペーンネットトラブルあんしんサポートのリリースを記念して、ご契約継続いただいた方へ、dポイント1,000ポイントをプレゼント!ネットトラブルあんしんサポート新規ご契約キャンペーンキャンペーンリリース記念キャンペーン実施中!ネットトラブルあんしんサポートを3か月継続でご契約の方に、dポイントをプレゼント!ネットトラブルあんしんサポート新規ご契約キャンペーンネットトラブルあんしんサポートのリリースを記念して、ご契約継続いただいた方へ、dポイント1,000ポイントをプレゼント!ネットトラブルあんしんサポート新規ご契約キャンペーンキャンペーンお手続きサイトへ別ウインドウが開きますこちらもおすすめ開くドコモ保険ナビドコモがインターネットで取り扱う保険のポータルサイトです。お客さまのスマホから「いつでも」「どこでも」「簡単」にケータイから申込める保険をご紹介。契約回線1回線につき1回のみの適用となり、初回お申込み日から31日間無料となります。31日間を過ぎて契約を継続している場合、解約手続きを行わない限り、自動的に有料契約となります。iPhoneの商標は、アイホン株式会社別ウインドウが開きますのライセンスにもとづき使用されています。Inc.のサービスマークです。IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。Corporationの米国および他の国における登録商標または商標です。商標または登録商標です。QRコードは、株式会社デンソーウェーヴの登録商標です。Reserved.いつか、あたりまえになることを。お待ちくださいよくあるご質問(FAQ)お問い合わせお知らせ企業・IR情報オンラインショップ法人のお客さま。