当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。組織の成長加速を促し、業績躍進を実現させる辣腕コンサルタント。これまで130社以上の企業において、経営者のコンサルティング、経営幹部、経営リーダーの育成に携わる。組織とリーダーの成長段階を知り尽くし、経営者と同じ目線で語ることのできる希有なコンサルタントとして活躍中。当コンサルタント開催セミナーがあります。組織の成長が加速し、業績が躍進する5大戦略(20...「企業理念?企業理念はあります、、、が、、」私が、経営者に企業理念について尋ねた時、よく遭遇する反応がこのようなものです。した会社は、「企業理念はあるものの、十分浸透しているは言えない」これが続いてるのです。経営者に直接会って、お話する機会があるときは、「それでしたら、理念は、ないほうがいいですよ」とお伝えします。理念の形骸化は、百害あって一利なしだからです。多くのオーナー企業の発展を支援してくる中で、企業規模の発展段階で遭遇する共通した課題の一つがこの企業理念をどう取り扱うかの問題。社員が40名を超えるころ、経営者が一人一人の仕事の状況を把握することが難しくなってきます。社長の判断が行き届かなくなる。クレームが増え、事故が増え、以前では考えられないようなミスも頻発するようになる。そこで、一人一人が適切な判断基準を持てるようにと、ちょっと埃をかぶった企業理念を引っ張りだしてくるわけです。ところが、「企業理念とはどういうものか?」という説明もなければ、企業理念の背景にある想いを社員に対して数回伝えるだけで、終わります。優先順位は、社員に委ねられます。社員一人一人の企業理念の解釈はバラバラな一方で、これが絶対的な判断基準だと紙には書いてある、こんな状態です。組織の中で、ダブルスタンダード(複数の価値基準)が公認されているとも言えます。これはまるで、一流店のシェフが、今夜の団体客のメニューを入社半年の新米に伝えて、最後に一言。「味は一流店になるようにしろよ」といって、さっさと家に帰ってしまうようなものです。伝えられた本人は「一流店の味って?」といって右往左往する、、誰の目からも「一流店の味は再現されない」ことは分かりきっています。ところが、同じようなことが多くの企業で起こっているのです。当コンサルタントの関連商品を販売しています。5大戦略」セミナーを収録したダイジェスト版CD。約4時間のセ...詳細はこちら実際にこんな場面に遭遇したことがあります。ある会社の企業理念の一番最初に「顧客にとって一番良いことをしよう」的なことが書いてありました。ところが、この会社は、まさに、紙に書いてはあるが、解釈は分かれている状態だったのです。短期的にみると、必ずしも、顧客にとって一番いいものが、会社にとって利益的に一番いいものではないこと、これは良く起こること。すると、例えば、社員が部長に契約の報告をしている場面で、こんな会話が起こります。「え???そうなの?それなら、B社のほうが、ちょっとだけ機能が落ちるけど、利益が高いじゃない。「あ、はい、、、、すみませんでした。当初、この話を聞いた時、私は、「会社は、ボランティア集団じゃないから、利益を優先するという指導は当たり前」と考えました。ところが、これには後日談があります。その会社では、通常の経営幹部層に加えて、一部の社員層にもコンサルティングの機会を持っていました。業務上の対話ではなかなか表面化しない内容に関しても、いろいろ話をする中で、仕事に対する不満の一番は、「顧客にとって一番良いことをしよう」に関わることだというのが分かってきました。「社長が『顧客にとって一番良いことをしよう』っていつも言うから、それを実践すると、部長は、「利益を考えろ」っていうんですよ。