(水)マニュアル最近、公共施設の事故とか、官庁の書類取り扱いだとか、食品会社の品質管理などの不始末について「マニュアルがなかった」とか「マニュアルに反して」という報道に接することが多い。その中身を聞くと、昔では考えられなかった、子供でも犯すことのないような単純ミスばかりだ。就職してから数年たった頃のことだったと思うが、アメリカの経営学というのがドーッと入ってきた。アメリカといえばすべて新しく、合理的で見習うべきこととされていた。マニュアルという言葉もその時知った。その現物を取り寄せて検討した。イラストが多く小学校低学年のテキストのように見えた。単純繰り返し業務の手引きである。率直に感じたのは、そのとおりやっているとすぐ飽きがきて作業が雑になる、創意工夫が生かされず責任感とか使命感も生まれないということである。したがって、最低限の規則とか既定をつくっておけばあとは現場に任す、といった方向でマニュアルという言葉も廃れていったような気がする。その後の高度成長について、終身雇用を含む日本的経営がアメリカでも注目されはじめたのだ。中から輸入経営学に頼らず、新しい日本的経営が生み出せないものか。政治にのめり込んで、こけてしまった今の経団連幹部では無理のようだ。頻繁に利用しています。書きましたが、その伊勢崎賢治さんが、ビデオニュース・ドットコムに出演されていました。(虹色オリハルコン)RSSを表示する携帯URL携帯にURLを送る。