成果が存在する唯一の場所である外の世界に注意を向けるでした(*^-^*)ドラッカー教授の言葉にある唯一の場所という表現がとても強い説得力を持っていました!この言葉について習った『実践するドラッカーシリーズ』の著者である佐藤等先生より成果が存在する唯一の場所は外の世界です。売上を伸ばすことは外側の世界のこと=お客様が対価を払ってくれて初めて価値になる。そのお客様がいるのは組織の外の世界である!と述べていました。コストについては、内側の世界のことである。(飲食店であればFL管理もコスト管理ですね。)だからコスト管理に力を入れても成果にはつながらない・・・。この言葉は衝撃的でした!まずは外の世界に目を向けていくことが成果をあげる上で大切であるのです。対価を払ってもらえる機会に繋がることはない。いうことが分かりました!DSC_3080どのような場面であっても成果をあげるには成果が存在する唯一の場所である外の世界に注意を向けることが大切である!成果は組織の外にある!このことをお店のスタッフ皆が理解して、意識し、行動できる体制を目指していくことが顧客を創造する=売上を伸ばす組織になる上でとても大切なことですね!ドラッカー教授の言葉はとてもシンプルであると捉えています。大切なことは、その言葉を表現のままに素直に受け止めて行動に移していき習慣になるまで続けてみることです!その言葉の実践の先に、シンプルな言葉の意味がわかる時が訪れますね(*^-^*)あなたのお店・会社では普段皆さんは組織の外の世界、内側の世界どちらのほうをより意識して仕事をしていますか?立場・役職によっても違いがあると思います。着実に成果に繋がっていくことをイメージしています。