cetera-opinion興味深い記事がありました。記事の中には、このような分析も。犠牲にして、売り上げと利益を取りにいく。本当はキャパシティーにあわせて制限をすべき混雑が軽視される。混雑に対応できない数しかいない従業員に、顧客は不満を持ちリピート率は低下する。それどころか、環境の悪化でファミリー層を中心に顧客離れが進むようになるのだ。(上記リンク先より引用)~~~~~~どこかで聞いたことがあるような流れです。実質給料単価------------「効率性」という名で、または、「人件費は経費」という意識で、減らそうとします。『できるだけ使わない(支出しない)ようにする』という意識になります。・(当初の契約通りだけれどそれ以上の能力を発揮する働きをしても)働きに応じた給料を支払わない。『能力が高い人に安く働いてもらう』といったものがあります。施設・設備へはお金を使ったりします。必要なところにはきちんと投資しないといけません。「今でも基準に従ってきちんとお金を振り分けている」というのであれば、その基準が間違っているのです。~~~~~~~~~~~~~そういえば、しばらく前に目にした言葉があります。収入が多い人ほど『全然お金が無い』という声が大きい」とありました。実際にそう思っているのでしょう。外の誰かの収入と比べてそう思うのでしょう。それも小手先でいじって何とかなる結果ではありません。いろいろな人の力の積み重ねと動きの中で生まれてくるものです。小手先のテクニックでお金をかき集めて収入としても、ともに豊かになろうとしていないとわかると、人は去ります。『お客さんが「お金」に見えたらいけない』と言います。『従業員を見て、「金食い虫」に見えたらいけない』ですね。絶対にお客さんの満足度は下がります。「プロとしての働き」に応じた人件費を提供しないとね。「仕事のプロのためのコーチング技術」にかつて書いた記事の再掲です。「アイスブレイクが記事を読むもっと「好きに生きる」ためにFacebookに別の記事が紹介されていて、読み終わった後にこの記事が目に留まりました。counselor記事を読む「選挙」って、「社会の多様性」を映すもの選挙のことで、やっとわかったことがあります。わたしの「ふつう」と、あなたの「ふつう」はちがう。それを、わたしたちの「ふつう」にしよう。vi記事を読む先生、何歳?ロボット教室にて。見るメール通信のお申込み※「メール通信」読者の方は、体験ミーティング(3,000円/45分)が1回無料です。[わかるようでわからない。喜弘(Yoshi:よし)です。素の自分をさらけ出せる、安心・安全な場『原点』をまだ持っていない人と一緒に『原点』を創っていくのが、私の役割です。詳しくは、下記プロフィールをご覧ください。