2020年1月24日メールをご覧いただいている皆様へ例年にない暖冬、雪不足が続いています。皆様はいかがお過ごしでしょうか。このメールは、主としてダイヤル・サービス株式会社の通報・相談窓口をご契約いただいている企業のご担当者様、お名刺交換させていただいた方、セミナーにご参加いただいた方にお送りしております。企業の持続的な発展や価値を高めるCSR活動に役立つ弊社ならではのトピックス情報や、通報・相談窓口からのホットな情報をお知らせいたします。「ハラスメントかどうかはわからないんですが、こういう状況で...」と電話してきます。「ハラスメントかどうかの判断はできないが、そういう状況で苦しんでいることを会社に伝えてみませんか」という切り口でお話を聴きます。胸ぐらをつかまれ壁に押し付けられて脅迫されたとか、後ろから突然蹴られた、というような身体的な暴力を伴うこともあります。それでも「これはハラスメントに該当する行為でしょうか」と不安げに問いかけてきます。何も言わないことで状況はますます悪化していくのです。「どうしてそんなに状況が悪化するまで放置していたんですか」と心の中で思いながらお話を伺うことも多いのです。相談者に直接そう言わないのかと思われたかもしれませんね。「自分を否定された」と感じてしまうことが多いからです。勇気をもって電話をしてくれた方に対して、ほんの少しでも、その勇気を否定するニュアンスを含む発言はしないように心掛けています。話を聞いていくと、なぜ我慢していたのかを話してくれる方も少なくありません。相手の悪口を言っているみたいじゃないですか?」です。確かに人の悪口を言っているみたいで嫌な気持ちになってしまうという意見も理解はできます。悪口を言うことと、事実を伝え改善を求めることは全く別のことです。ハラスメント行為をした人に対して不信感を抱いてしまうのは自然なことです。その不信感があるからこそ、「嫌がらせ(ハラスメント)を受けた」という事実を伝えることは、「相手への不信感」という主観を発露させる行為に感じられてしまうのかもしれません。「ハラスメントをするあの人は、人として最低だと思う」といったことを言い広めたのであれば、ただの悪口になるかもしれません。「悪口になってしまうボーダーはどこなのか」を誰かに相談をしてみるのが良いでしょう。人の問題行動を指摘することは、悪いことだと思い込んでいる人が少なくないようです。解決のための支援を求めたり、前向きな言動をとったりすることへつながるのかもしれないと思います。言え、苦しい時は遠慮なく窓口にお電話をいただくのが一番です。「こんなに我慢する必要あったのかな」と感じたりします。その結果、気持ちの整理がついて自分を守るための言動を取れるようになる可能性が高まります。03-6238-7102■法人向け通報・相談サービスの情報はこちら■ダイヤル・サービスの情報はこちら■メール配信先変更・停止はこちら■本メールを転送することに制限はありません。■本メールへの返信には対応いたしかねます。