更新日:2019年11月12日この記事は約9分で読み終わります。CtoCの宿泊サービス仲介で世界最大規模のシェアを誇るAirbnb社は、宿泊サービスと同様に個人同士をつなげて、特別なローカル体験の場を創出してます。宿泊だけでなく、体験サービスの仲介も提供しており、ゲスト・ホスト双方に一般の旅行商品と一味違った魅力を味わうことができます。Experienceについて、サービスの特徴やメリットを紹介し、ホストになる方法や、実際に提供されているサービス事例を解説します。Experienceのサービス概要をご紹介します。Experienceは体験プログラムの仲介サービスです。今まで販売する部屋がなくAirbnbの宿泊ホストとなれなかった人も体験ホストとしてサービスを販売できるようになりました。体験補償保険を用意しており、これを利用することでホスト・ゲスト双方とも万一の場合には補償が受けられます。保険も備わっているとあり、サービスの提供・利用の際の不安も軽減されています。Experienceは、現地の人が自分の知識やスキルを通じてゲストにローカル体験を提供するプラットフォームです。ホストが提供する体験は文化・歴史のエピソード共有や食体験、アウトドア体験など多岐にわたります。交流を中心とした現地でのスペシャルな体験をできることが特徴です。大人数のツアーでは体験できない深い経験を得られ、観光地を巡るだけでは満足できないゲストにぴったりといえます。ホストもゲストも気軽に始められるホスト側もゲスト側も気軽に利用できることが大きなメリットです。ホストには体験の実施頻度に最低限のラインが設けられておらず、1回からサービス提供が可能です。これまで宿泊場所を提供できなかった人も体験ホストとなることが可能になりました。宿泊と体験のセット販売で顧客単価を向上させることもできます。ゲストも、Airbnbに登録されている施設に宿泊している必要はありません。体験単独の利用が可能ですから、気軽に現地の人と交流できます。保管をホストを始める際に懸念されるサービス中の事故や損害については、体験補償保険によって補償されます。「日本ホスト保険」と似ていますが別のもので、「体験」主催中に発生する事故からホストを保護しますが「日本ホスト保険」のように財物について補償されるわけではありません。交通事故など補償の範囲外の事故もありますので、ヘルプセンターを一読しておくほうが良いでしょう。万が一事故が起こってしまった際にはAirbnbへ請求します。証拠となる写真や領収書等の資料を収集しておくとスムーズです。Experienceのホストとなりゲストを募集できるようになります。独自のユニークな視点があらわれていることや、特別な体験であることがカギになります。Airbnbエクスペリエンスのトップページから「始める」をクリックして、登録を開始します。最初に体験の登録の流れの説明とホスト経験について確認する画面があり、次いで企画した体験内容が基準にあてはまるかが問われます。「次へ」をクリックして進みます。以下の条件を満たした体験が求められます。企画する体験内容の知識と熱意があること場所の案内や見る、行くだけではなく双方の対話や行動をとおして深く体験できることゲストが特別な場所やコミュニティにアクセスできることホストのユニークな視点が表れていること反対に、大人数の団体ツアーや体験を案内してくれる特定のホストがいない場合は適していないと判断されます。空港への送迎などのサービスの提供、ほとんどの旅行者が通常の観光でできることであると判断された場合も却下されます。ホスト側で用意するものなど、体験に関する情報を正確に記載しましょう。体験の魅力が伝わる紹介文・ビデオ・写真が必要ですので、用意しましょう。その他、使用する言語やテーマ、ホストの自己紹介といった必要項目を画面に沿って入力・アップロードし、提出すれば作成完了です。体験内容によっては法令に定められる事業登録や免許が必要なものもあります。飲食や酒類、移動などを提供する場合には必ずチェックしましょう。ホストが誰かと共同で体験を提供する場合も必ずゲストに告知します。作成した体験ページをもとに審査され、日程を追加すれば晴れてホスティングを開始できます。体験サービスの実施にあたっては、予約したAirbnbゲスト限定での参加としなければならないという制約がある点、催行最少人数の設定ができないため一人でも予約が入れば予定通り実施しなければならない点に留意しておきましょう。ゲストからの評価が一定基準を下回ればその体験は削除対象となります。実際に東京で提供されている体験は?既にホストとして活動している人々は、知識やスキルをどのように体験につなげているのでしょうか。企画を形にするにあたって、提供されている体験からヒントを得られるかもしれません。東京で提供されている体験のなかから、ユニークで人気のあるものを3つご紹介します。5時間で東京を堪能フルマラソンやトライアスロンの競技を楽しまれている方がホストの体験では、街中のランニングまたはサイクリングと銭湯、居酒屋を体験できます。ランニングでは約15kmのコースを楽しみながら走り、東京を紹介します。観光地だけでなくビジネス街や地元の商店街、皇居などを回ります。タトゥーOKで露天風呂のある銭湯で汗を流し、神社に参拝した後に居酒屋の食事を楽しみます。東京観光の初日に体験すれば、残り日程の過ごし方が変わるでしょう。剣道で「サムライ体験」51年にわたり剣道を経験している師範がホストの剣道体験です。お茶を飲みながらゆっくり自己紹介などの話をして、防具を着用し、剣道の稽古をつけてもらいます。礼の仕方から竹刀で打つ方法などを学び、最後には実際に試合をします。剣道を通じてスキルはもちろん、強い精神を身に着けることや日本文化を体験することを目指します。スポーツとしても楽しめ、同時に日本の武士道を体感できる贅沢な時間です。神社からスタートする農業体験、収穫した野菜でランチ豊富な海外経験を持つホストによる農業体験もあります。旅行中に助けてもらった経験から環境問題に目を向け、現在は田畑を通じて地域の交流や子育て支援など幅広い活動をしているケースです。体験コースは歴史ある神社への参拝でスタートし、農場での体験と古民家での収穫した野菜を使ったランチを楽しむというプログラムです。都内とはいえ郊外には豊かな自然が残り、都市と共存しています。農場では牛や馬、羊とも触れ合えます。ホスト側にとっては体験を提供するだけでなく、他の国々と比較して自然や都市、農業についての意見をゲストと共有する学びの時間となっているそうです。Experienceは単なる体験サービスではなく、少人数でコミュニケーションを通じ、特別なローカル体験を提供するというコンセプトのもと、ホストとゲストを仲介するサービスです。ホスト側は特別な設備を用意する必要もなく、ゲスト側も体験単体での利用が可能であることで気軽に参加でき、一般のツアーにはない場所や体験にアクセスできるというメリットがあります。一定の審査や評価システムがある点でゲストも安心して参加でき、もしもの時にも自動的に体験補償保険が適用されるようになっています。この体験サービスの開始により、部屋を用意できない人にもホストとなる門戸が開かれました。民泊に規制のある自治体でも、このような体験ホストなら提供可能で、訪日外国人との交流に主体的にかかわっていくことができます。個人がスキルを活かしておもてなしを提供するのにぴったりであると同時に、訪日外国人が日本を体験し理解を深める大きな助けとなるでしょう。2020年02月19日アメリカ人に人気のお土産は、日本人の感覚として定番なものもあれば、意外に思える日常的なものもあります。日本人とアメリカ人では、旅先でのお土産購入の感覚が少し違います。昨年12月中国の武漢市での発生が報じられて以来、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染者が日本でも多数確認されています。新型コロナウイルス(COVID-19)の影響により、日本のインバウンド市場に大きな影響を及ぼしています。勢いは一時期に比べて落ち着いたように見えます。日本のインバウンドにおいて中国は最大市場であることには変わりありません。中国人観光客の集客には、WEB広告の出...最新のインバウンド関連ニュースをメールマガジンで受け取りませんか?メルマガ登録する役にたったらいいね!してくださいインバウンド最新情報をお届けします。インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。何?タックスフリーとデューティーフリーの違いは?訪日外国人に関連する税について調べました[後編]訪日外国人観光客のインバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。