商品体験プラットフォーム顧客はあらゆるチャネルでシームレスなオムニチャネル商品体験を常に得られるのは、「当然」のものと期待しています。初回接点から最終的な購入に至るまで、今日のカスタマージャーニーにはいくつものステップがあります。商品情報の管理が部門やリージョンごとにサイロ化し、ブランディングにも弊害が発生。この改善に向けた取り組みとは。ミズノのデジタル戦略を牽引する芹澤氏の講演でご確認ください。様々なコンテンツ戦略を成功させてきた花と野菜100年の企業サカタのタネ様。蓄積した情報を活用していくための次のステップとは。サカタのタネの堤洋祐氏の講演でご確認ください。(PIM)の主要な機能からターゲットユーザ、今日PIMに求められる機能、ソリューション/実装パートナー選びのポイントまで丸分かりガイドです。詳しくはこちら>>顧客向けタイムトゥバリュー・プログラムトレーニングとサポートパートナー向けパートナーになるにはパートナーエコシステムエコシステムソリューションパートナーContentservソリューションに精通したソリューションパートナーが揃っています。豊富なノウハウを駆使して、お客様が迅速にプロジェクトを立ち上げ、運用開始できるようにサポートします。詳しくはこちら>>テクノロジーパートナー&コネクターテクノロジーパートナーとの協業により、最新テクノロジーを常に取り入れ、Contentserv製品機能を拡充することで、拡張性の高い製品・サービスを提供します。詳しくはこちら>>マーケットプレイスContentservのマーケットプレイスでは既存のITインフラに統合できる便利なコネクター、アプリ、拡張機能を提供しています。どれも当社認定のインテグレーションパートナーや当社自らが手掛けた製品です。最新PIMレポート2018Forresterのアナリストは、「今回の調査で評価されたプロバイダーの中で、Contentservはコンテンツ管理とマーケティング強化ツールとしてのPIM/MDMを統合した最も包括的なソリューションを提供している」と評価しています。レポートをダウンロード>>Contentservについて小売業やブランドメーカーに、効率的にデータを管理し、あらゆる顧客接点において顧客の心に響くエモーショナルな商品体験、ブランド体験を創出するための統合型ツールを提供します。企業情報Contentservは、普遍的かつ革新的なソリューションの開発に絶え間なく挑戦しています。当社の商品体験プラットフォームを利用すれば、小売業やブランドは、より魅力的かつ価値のある商品体験、ブランド体験を提供し、商品コンテンツの継続的な改善によって顧客満足度を向上させることを可能にします。13社の中に今年も選出されたことを発表しました。市場は大きな過渡期を迎えており、高価で複雑なものからライセンスに基づいた柔軟ですぐに実装できるものへと移行している」との記述があります。この見解は、昨年の調査が捉えた、大規模なベンダーからより小規模なベンダーへと市場シェアが大きく移行する傾向を裏付けるものです。次のように述べています。社の『マスターデータ管理ソリューションのマジック・クアドラント』において、今年も戦略的に重要な位置付けにあるという評価を受けました。クリティカル・ケイパビリティで弊社スコアが上昇していることが示すとおり、製品が備える専門分野の深いノウハウが評価されたのです。対応力について高評価を継続的にいただいており、非常に光栄です。評価をいただきましたが、弊社はそれ以外のソリューションも提供していることを考えると、いっそう喜ばしく思います。商品情報管理(PIM)、デジタルアセット管理(DAM)、マーケティング体験管理(MxM)を組み合わせることで、カスタマーエクスペリエンスにあらゆる角度からアプローチ可能となるのです。デジタル時代を生きる今の消費者が求めるのは、リアルタイムかつ動的でパーソナライズされたエクスペリエンスであると考えています。そのような期待を超える唯一の方法は、関連性が高くリッチでエモーショナルな商品体験を用意することです。ブランドエクスペリエンスを確立しようと挑む企業に焦点をあてて支援しています。商品体験プラットフォームでは、商品情報管理、マスターデータ管理、マーケティング体験管理、さらにデジタルアセット管理を組み合わせて、単一の基盤で利用できます。この統合的なアプローチによって、ブランドも小売業者も、顧客とのすべての接点においてコンテクストを踏まえた魅力的な商品体験を創出することができるのです。次のようにも語っています。「弊社はさまざまな取り組みへの尽力を続けています。現在、お客様にとって最高の商品体験プラットフォームの開発を進めており、今年の夏に画期的なイノベーションを発表する予定です。2020.ガートナーは、ガートナー・リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。最高の評価を得たベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。ガートナー・リサーチの発行物は、ガートナー・リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。あらゆるチャネルに対して最適化された商品コンテンツを提供し、リッチでエモーショナルな商品体験を創出するオムニチャネル商品情報プラットフォームです。商品情報管理(PIM)、マスターデータ管理(MDM)、デジタルアセット管理(DAM)統合型プラットフォームによって、企業の持続的な成長とブランド価値の向上を支援します。システム等さまざまな部門で利用されています。https://www.contentserv.com/をご参照ください。