23:18:11まず案内された駐車場が暗闇にもかかわらずなんとスペース枠内にひざ丈ほどのコンクリートのあり得ない階段があり激突し正月早々ショック!せめてコーンや反射板等設置し注意喚起してほしかった。風呂の排水が詰まっていたため排水時逆流し洗面所内があふれ水浸し。16:01:24ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきましては申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、駐車位置によってはお車の扉が当たってしまう箇所に段差がございましたので、施設担当者と検討し、反射板を設置すべく手配を進めております。客室の排水不良によりご迷惑をおかけしてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。こちらに関しましても、日々の清掃を再度見直し、排水不良を起こりにくくするための薬剤を導入しようと、検討を進めております。今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に副うことが出来ませんでしたが、もしまたご来館して頂ける機会がございましたら、改善点をご覧いただけたらと存じます。この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。今後ともホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。09:18:42非常に残念です。今回、上京する親戚のために宿をとりましたが、お食事も美味しくなく(二泊連泊しましたが二日目はご飯はもう食べたくなかったらしく食べずに出たそうです)、お部屋も綺麗ではなく、海外からのお客さんたちとの文化の違いも大変気になったそうです。ホテルルートインになる前のアミスタの頃に利用したことがある人だったのですが、その人でも、こちらのホテルには早割プランでも、いくらお安くとも、もう泊まることはできない、ということでした。良い評価を書くことができず申し訳ございません。22:02:04この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供出来なかった事大変心苦しく思っております。ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後従業員一同お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上を目指し精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。03:28:26駐車場の出し入れが不便。寝るだけの客だったら良いですが、それだけじゃない目的で宿泊してる人もいます。一日に何度も車を使いたい客には不便極まりない。その度に部屋のキーと車のキーを交換して番号札を貰い、立体駐車場から車を出して使わなければいけない。10時から15時までは駐車場自体をふさいでいる。?こんなに自由が効かないのなら少しくらい高くても普通の所に止めれば良かったです。駐車場千円には千円の訳があるのですね。安かろう悪かろうです。出し入れが面倒なので番号じゃない所に5分車を止めただけで違法駐車と言わんばかりの従業員の態度。