Terraceで話題!シェアシェア送る送るクリップクリップしました2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくとも30%程度にすることを目標としている政府。全体としてはまだまだ低い水準ではあるものの、女性管理職を増やす取り組みや、ARIA世代の女性が長期的なキャリアプランを描けるような支援を行う企業も増えています。そこで、女性管理職研修をはじめ、女性の活躍推進を積極的に行っている企業を取材し、各企業の取り組みを紹介します。←今回はココ第2回は、国内社員は約2万2000人、全体では約2万9000人が働くJTBです。年間で1000本ほどの研修を行っており、管理職を対象にした新たな研修を導入したところです。プラチナム渋谷の店長の岡野輝美さんに、研修内容や参加してどう役に立ったのか聞きました。「良い対立」について学ぶマネジメント・コミュニケーション研修の参加は希望制と聞きました。プラチナム渋谷」は2018年9月にオープンしました。JTBで初めての完全来店予約制で、JTBステージ会員のお得意様専用のラウンジです。会社からの期待も大きく、お客様からの期待もある中、お客様にご満足いただくためには、この店舗で働く社員全員が新しい発想で新たな取り組みをしていかなければなりません。そこで「良い対立」と意見を出し合う風土が必要だと思い、マネジメント・コミュニケーション研修を受けてみようと思いました。朝から夕方までの丸2日間の研修で、とても充実していました。新しい言葉や考え方をたくさん教わりました。私がこの研修で一番ふに落ちたのが、「対立解決の枠組み」です。対立には「条件の対立」「認知の対立」「感情の対立」の3種類があり、その種類によって解決方法・プロセス・ゴールが違います。対立が生じた場合どの種類の対立か分析したうえで、それに合わせた対処方法をとるという「型」を教えてもらったことが、今後に活かせる論理的な手法で良かったです。研修で配布された「対立解決の枠組み」を説明するカード。岡野さんは手帳に入れて見返しているという(日本能率協会マネジメントセンター研修素材)対立というと大げさに聞こえますが、日常的に起こっています。シフト作成上のトラブル、社員側からすると「自分の好きな日に休みがほしい」けれど、シフト作成側からすると「その日のメンバーの販売スキルをみて戦力的に均等にしたい」というような場合も、ここでいうひとつの対立です。対立を認識し、種類を見極め、その場しのぎの対応ではなく、「対立解決の枠組み」を理解し実践することの重要性を学びました。印象に残っているワーク等はありましたか。自分のバイアスを知る部下全員の販売力を高める部下を理解しパフォーマンスを上げるには続きは日経ARIA登録会員(無料)もしくは有料会員の方がご利用いただけます。ログイン登録会員(無料)に申し込む日経ARIA会員とは?シェアシェア送る送るクリップクリップしましたあなたの会社の“女性活躍”見せてください!スポンサー役員の言葉で、昇格する心の準備ができた2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくても30%程度にすることを目標としている政府。全体としてはまだまだ...2020.02.06新生銀行「スポンサー役員」が選抜女性社員を育成2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくても30%程度にすることを目標としている政府。強みを言語化、管理職としての自信に2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくても30%程度にすることを目標としている政府。自分の強み・弱みを知り最強のチームを作る2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくても30%程度にすることを目標としている政府。女性管理職を増やす取...2019.11.26JALの研修「相手を変えるのではなく、自分を変えよ」2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくても30%程度にすることを目標としている政府。JALの自律型研修2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくても30%程度にすることを目標としている政府。女性管理職を増やす取...2019.10.15JTBの女性管理職「対立やバイアス知りチーム力向上」2020年までに、指導的地位に女性が占める割合を少なくても30%程度にすることを目標としている政府。有料会員限定の口コミ・情報交換ルーム。日経ARIAでは「完璧なリーダーを目指さない『最強チームの作り方』」をテ...学び【ラウンジで交流】あなたの「学び直し」教えてください12月号特集「今こそ大学へ!リカレント教育で学び直し」、いかがですか。【ラウンジで交流】ぐっすり眠るための私の方法11月号特集「45歳からの最高の睡眠」、いかがですか。