2005渦中の社会保険庁で待たせる、待たせる私の母は遺族年金(厚生年金)を受けている。昨年暮れ、これまで四年ほどお世話になったケアハウスから、介護認定が必要なグループホームへ移った。それに伴い当然の事ながら住所が変わり、年金も住所変更届けを出すのだが、これがなかなか大変である。・・・と書いたが、中身的にはハガキ1枚ですむのだが、ハガキにいたるまでが大変なのだ。したせいか、「社会保険センター」なる施設が併設された、とてもシャレた建物でした。駐車場はどこに止めてよいのか説明が無かったので、「来庁者はこちら側には止めないでください。」というカンバンの無い、ごく限られたところに車を止めました。玄関を入ると国民健康保険と国民年金が右左に分かれていたので、左の国民年金に行きました。(厚生年金という案内は無かったので)国民年金側も相談コーナーだけで「番号札を取って順番を待つように、とだけ書いて有りました。番号札を取って五分ほど待ちましたが、「待ち人数一人」であるにもかかわらず何の動きも無いので、「払い込みは二階」のカンバンに誘われるように二階に行きました。見て20〜30人の職員がいましたが、「客??」は一人もいませんでした。そのためかすぐに窓口の女性が「どうぞ」っと言ってくれて、遺族年金の住所変更の旨を話しました。言って、ここで対応してくれた人はとても親切で、わざわざしたの階まで案内してくれて、「相談」の窓口で手続きをするように促して、二階に戻りました。いるはずなのですが、二人しかいません。昼が近かったので、席をはずしてお昼でもしているのかしらん。・と勘ぐってしまうほどでした。結局、次の用事もあったため、先の親切な女性にもらったハガキを持ち帰り、後日郵送手続きをしました。よって数日かかるようなものも有れば、一瞬で終わる相談もある。時間の掛かる用件かどうか仕分けしたら、利用者が効率よく利用できるのにっと思ってしまう。今のは、役所には都合が良いのかもしれないが、利用者には至って不都合である。住所変更など、ハガキをもらうだけなら、そこらに置いておけ。担当者を呼んだりとかしていました。昼休み中の12:30頃でです。サービス業だから当たり前と言えばそれまでですが、直前のお役所との落差に感激しました。そもそも、住所変更程度のことは初めから郵送で出来る様にするとか、土日とか夜9時位まで受け付けるとか・・・・考えて欲しいと思いませんか。私はアマチュア無線をやっています。正確には、やっていた・・・と過去形にしたほうが良いのかも知れません。無線をやっていると電波使用料なるものが取られます。コールを取得してから、かれこれ37〜38年になりますが、もともとは無かったのですが、15年ほど前からでしょうか、毎年500円の電波使用料の請求が来るように成りました。確かに昨年の10月頃納付書を見た事はあるのですが、ここ数年は全く無線をやっていないからでしょうか・・・・払うつもりが、つい忘れていて、今は納付書がありません。12月に立派な封書で督促状が来ました。払わないと差し押さえをするというものです。今は、放っておくとどうなるのか・・・新たな楽しみを見つけてしまいました余談ですが、電波使用料って、今はやりの架空請求に有りそうな名目だと思いませんか。法務局・・・ひとつ位は誉めておこう当たり前なのかも知れませんが会社の謄本が必要で、久しぶりに法務局を訪れた。20年ぶりくらいだろうか・・・・。これまでの私の法務局に対する印象は、「不親切極まりない、トンでもない役所」であった。始まりも「準備」と称して1:30位から・・・とかだったように記憶している。地番の枝番号が少し違っても「ありません」の一言で突っ返され、とにかくいやな思い出しかありません。これはタブン今も同じでしょうが、所在地も微妙で市役所ともちょっと違う、一市に一箇所でもない・・・。ナビなど無い当時、素人がやっとの思いで着いて、申請すると突っ返され、急いでいるので自分は昼食抜きで、午後の開始を待っているのに、職員は悠々と食後のピンポンをして・・・。それが、過日は言葉遣いから違っていることに気がついた。枝番が無いのも、例えば「5と6は有るんですけど、こちら取られますか?」の様に教えてくれるだ。これでやっと普通になっただけなんですけどね。過去が悪いと良く見えてしまいますね。