T部長率いる関西支店のS君と話した時のこと。S君の業績は本社で低迷していたのですが、T部長のところで、頭角を現し、2年後には、先輩社員を抑えて社内トップの成績となりました。そのS君に「関西支店に行って何が変わったのか?」を尋ねてみたのです。するとS君は、即答してくれました。「それは『T部長が、利益はいいから、顧客にとって一番良いことをしよう』と言ってくれたことでした」続けてこう言いました。「『利益は気にしなくていい』と言われたのは、T部長が初めてでした。S君には、仕事の迷いがなくなり、一気にトップ営業マンへの道を駆け上りました。関西支店にいった数名の社員も異口同音に同じことを言ってくれたのです。一連のことを社長に報告して、社長の企業理念に対する立場を尋ねたことがあります。すると、「私はT部長と全く同意見だ!」という回答。東京本社の部長達も悪気を持って、「顧客にとって一番良いことをしよう」を曲解した訳では在りません。ところが現実には、その解釈の違いは、東京本社と関西支社の著しい業績の違いの要因の一つになっていたのでした。企業理念を中途半端に導入すると、必ずこのような解釈の違いによる混乱が現場でおきます。そもそも企業理念を徹底したら、更に会社は良くなると考えて、企業理念を設定してるわけですから、とても残念なことです。万一、企業理念を徹底したら、利益がなくなる!ということなら、そもそもその企業理念が間違っているので、それを治すのが先。なくて、再度考えて見て、企業理念を追求することで、顧客も幸せになり、社員も幸せになる。いう結論になるなら、企業理念を中途半端にせず、徹底すればいいだけです。やって、徹底するのか?これは、再現性可能な方法が既にあります。幹部社員が誰であれ、確実に企業理念を徹底させる方法です。これはまた別の機会にお話いたしましょう。オーナー企業の中で、新入社員を採用している企業の場合、新入社員の入社理由の上位は、経営者の魅力、そして企業理念に共感したこと、です。そんな新入社員達が、入社後、ダブルスタンダードに遭遇したら、幻滅すること請け合いです。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。成長組織は営業の仕組みの改善に拘る役割をねじ曲げるベテラン社員の居場所は?○○年企業です前のページ次のページ当コンサルタント開催セミナーがあります。https://www.change-growth.jp/当コンサルタントの関連商品を販売しています。5大戦略」セミナーを収録したダイジェスト版CD。約4時間のセ...詳細はこちら当社の関連商品を販売しています。忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。自社に適していて、...詳細はこちらコンサルタント名鑑・エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。先日、ベンチャー支援をしている方の話を聞く機会があり、腑に落ちたことがありました。先日、同業の仲間と食事をしているときに、この話題になりました。最近、よく耳にする言葉がある。それが「SDGs(エスディージーズ)」だ。コチラより動画をご覧いただけます。他社との差別化よりも大切なこと今日はこのテーマで話ししていきます。ビジネスの場...顧客をリピート化できていない場合に、チェックすること。ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。お金・承継...当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。