分12ウェブサイトやWEBプロモーションの大きな利点は獲得した顧客情報のセグメンテーションにある。消費者との関係を築き,マーケティング戦略を立案する上で,個別の消費者の特徴を知ることは不可欠だ。さまざまなエントランスからサイトを訪れる不特定多数のユーザーをダイレクトなマーケティング活動につなげるために,ユーザーのセグメンテーションを意識したプランニングが必要だ。セグメンテーションを行い,マーケティング活動に有効なユーザーを抽出するためにはインセンティブを通じた登録を行う。登録の際に取得する情報によりユーザーを分類・抽出するだけでなく,集客の段階で欲しいユーザー層のターゲティングを行っておくべきだ。プロフィール,個人情報によるセグメンテーションまず,基準となるのがそのユーザーのアイデンティティである。年齢,性別,居住地,職業,家族構成などの情報をベースにそのユーザーがターゲットの購買層にマッチするかを知ることができる。いったユーザーが提供するサービスや製品に対して積極性を持っているかということもわかる。このようなプロフィールデータはアクティブなインターネットユーザーに偏っている事をあらかじめ想定しておくべきである。取得する項目は必ず何らかの調査やコンタクトのアクションにつながるものを選ぼう。無駄なデータの取得はユーザーの参加に対するハードルや不正確なデータ取得につながりかねない。個人情報の取得に際しても必要最低限のものを取得しよう。後にユーザーにコンタクトを取る際に必要がある項目のみ取得するべきだ。後に特定のフォーマットにデータを合わせる事を想定し,名前や住所などは分けた形で取得しよう。-自己申告によるロイヤルティ測定や意識調査の不正確さユーザーを購入に関するロイヤルティや製品・サービスに対する意識によってセグメントする場合,購入履歴を参照するか,自己申告をしてもらう必要がある。(⁠後に述べるターゲティングとフィルタリングという方法もある)自己申告のアンケートから情報を取得する際はその「不正確さ」を考慮するべきだ。アンケートに対し,ユーザーは正しい答えを提供する義務はなく,多くの場合そのモティベーションすら無い。答える面倒臭さに加え,インセンティブを提供して行うアンケートに対しては当選に対する意識も回答内容を左右させかねない。回答の不正確さはこういったアンケートだけでなく,プロフィール等にも発生する。生まれ年や居住地が長いプルダウンからの選択である場合,ユーザーが正しい答えを選択してくれる可能性は落ちる。データの取得項目の設定はもちろんだが,その回答方法も可能な限りユーザーが答えやすいように設定するべきだ。意識調査のアンケートに対しもうひとつ気をつけるべき点は競合他社の存在である。ウェブ上で特定の製品特長などへの関心をユーザーに問うことで販売戦略上重視されているポイントを明らかにしないよう注意しよう。ファッションブランドのアートディレクターを勤め,ウェブプロデューサーとして様々なブランドや企業のウェブプロモーションを手がける。デザインポータルAnotherbookmarkの運営や雑誌連載の執筆など,幅広い活動を行っている。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。