(コンノヒデキ)です。本日のテーマは、「不動産を買う!どんな担当者を選ぶべき?」です。先日、お客様より物件の内見をご依頼頂き、手配をしている時のお話です。とある大手不動産会社に連絡をしました。私「申し訳ございませんが、希望日が何日かございまして、内見が出来そうな日にちは、土日なのか、それとも平日でも対応可能なのか、ご相談したいので、担当の○○さんに繋いで頂きたいのですが...」Aさん「???、それは出来ません。希望日が決まったらFAXして下さい。食い下がる私にAさんは面倒くさい感じでAさん「それでは、電話はあったことだけは伝えておきます、ガチャッ☎」...正直、同じ不動産業界の人間としてショックでした。なんだ、この対応は...「電話があったことだけは伝えておきます」って、折り返しはしませんということ?案の定、予想した通りに折り返しは、全くありませんでした...。その後、私は、希望日を何日か記載してFAXを送信。その後、電話でFAXが届いているかどうかを確認して、担当者の方の連絡を待ちました。FAXの確認をしたときに電話に出たのはAさんではありませんでした。電話を受けてくれた方は、「担当者のデスクに内見依頼書を置いておきましたので、折り返し連絡をさせます」とのこと。その後、先方の定休日(火・水曜日)をはさみ、再度、私は確認の連絡をしました。担当者は、木曜日もお休みとの事でした。FAXしてあるのですが、その後どうなっているか、わかりませんでしょうか?と聞いてみると、「いやー、わかりません。明日は出社するので、メモを置いておきます」とのこと。