JOURNAL(ウォールストリートジャーナル)」。ウォールストリート・ジャーナル研究家の高尾亮太朗が、最新の記事を解説し、ビジネスのヒントを提供いたします。店舗を持つ中小企業で、集客し再来店させる仕組みとして位置に基づくソーシャルネットワークを利用する企業が増えてきている。そのソーシャルネットワークを提供するのは、フォースクエアやフェースブックプレイシーズなどである。他の告知媒体よりもコストが低く、簡単で効果があるからである。楽しい企画を打ち立てることが必要となる。売り込み色が濃くなると、ソーシャルネットワーク上でユーザーが離れていくので注意しなければならない。効果的に集客し、リピーターにする3つの方法がある。それは、(1)集客するために割引券などのインセンティブを与える(2)常連客には賞を与える(3)口コミや長期的な関係を気付くために工夫をするである。位置に基づいたソーシャルネットワーク(例えば、フォースクエアやフェースブック社のプレイシーズなど)を採用している。求婚する、自ら招く6)今日のヒント夜8時頃、神戸の街の中を歩いていると、飲食店が多い通りでは店員さんが必死の呼び込みをしている。声を張り上げている人もいれば、チラシを巻いている人もいる。最近発見して驚いたのであるが、コース料理を20%割引で提供しているお店もある。お店がこれらの活動を行うのは、空いている席を埋めるため。食材費以外はほぼすべて固定費なので、お客さんが来店しようがしまいが、コストが発生する。売上をあげようとする。食材費のメニュー価格に占める割合が平均30%なので、2割引してでもお客さんに来て欲しい気持ちは合理的であり、納得できる。誰も彼も割引していれば、恒常的に利益率が低下する。一度来店してもらった購入客に再来店してもらう仕組みは別に必要になる。来店を促すための割引は必要としても、それ以降は価格を下げること無く再来店を促す仕組みが重要となる。口コミや長期的な関係を気付くために工夫をするとしているが、(3)はそれほど簡単ではない。お店の存在を忘れられないように、しかもお店に興味をもってもらうような仕組みとして、ニュースレターを発行したり、フェースブックのファンページを活用したりすることが紹介されている。フェースブックのファンページは、そのページに訪問してもらう必要があるので待ちの情報発信である。顧客に対してこちらから送るので攻めの情報発信である。効果が高いのはもちろん攻めの情報発信。攻めるためには顧客の連絡先を知る必要があり、また情報を送る許可を顧客からいただく必要もあるので、難易度は高い。常連客を多く持つことができるか、さらにはお店が繁盛するかどうかを決めるだろう。▼店舗を持つ中小企業で、位置に基づくソーシャルネットワークを利用する企業が増えている。▼その理由は、これまでの集客メディアよりも、コストが低く簡単で効果が高いからである。「口コミや長期にわたる関係を築けるように工夫する」である。来た顧客に再来店を促す仕組みが必要となる。常連客が増え、お店は繁盛するだろう。***************************6)おすすめ商品・サービス◎インフォ麺ション⇒昨日訪問者は14名。麺の口コミ・情報サイトです。かぼちゃほうとう370gです。新規事業を始めるにあたり、このサイトをどのように行うか近いうちに決めなければなりません。編集後記こんにちは、高尾です。今日は朝からセミナーに参加しました。内容は、新米経営者のための税務の勉強。新しい発見もあり充実した時間を過ごすことができました。このセミナー、なんと無料なんです。おまけに家から歩いて10分程度の場所で行われるので、大変ありがたい。創業に恵まれた環境にいることに感謝しつつ、計画を進めていきたいと思います。(アカウントは、ryotarotakaoです。!ご質問・ご相談・ご感想がございましたら、ご連絡ください。tryotaro1975@aol.comメルマガ相互紹介を希望されるメルマガ執筆者様は、ご連絡お願いします。ameblo.jp/caferics/メルマガ連動のブログサイトを作りましたので、できればコメントお願いします。wsj.jugem.jp/当メルマガの情報については万全を期しておりますが、内容を保証するものではありません。補償はいたしかねますので、ご了承ください。当メルマガでは広告も誌面の一部として、読者様に有効であると思われるものを厳選しておりますが、内容については当方で責任を負えるものではございません。ご配慮の上ご利用頂けます様お願い申し上げます。【387号】ウォールマート、長期契約不要の格安携帯サービス開始を発表。JOURNAL(ウォールストリートジャーナル)」。ウォールストリート・ジャーナル研究家の高尾亮太朗が、最新の記事を解説し、ビジネスのヒントを提供いたします。