鈴木絢市郎トラブルシューティングTweetPocketeBayの取引にて、バイヤーから「別の住所に送ってほしい」と言われることがあります。メッセージ内には、eBayに登録された発送先住所と異なる住所が記載されています。バイヤーにも、様々な事情がありますよね。「OK!」と回答してしまいそうですが、お断り下さい。eBayに登録された発送先住所以外への発送でのトラブルは、トラッキングがついていたとしても、補償の対象にはなりません。悪意のあるバイヤーから、「商品が届かない」というケースを上げられた場合は、eBayから全額返金の措置を取られ、商品も持って行かれてしまいます。このような詐欺に合わないよう、バイヤーには、以下のように対応します。バイヤーに「発送希望先住所をeBayに登録して下さい」と依頼します。バイヤーが行う手続きですが、参考までに、以下が手順となります。addressesをクリックします。現在登録中の発送先住所が表示されます。address」で新規の発送先住所を登録することが出来ます。発送先住所は、複数登録することが出来ます。新規に登録した発送先住所を設定後、バイヤーに購入した商品の決済をして頂きます。希望の発送先を選択し、決済を完了させます。決済後は、eBayにて発送先が変更されているかを確認します。変更後の発送先が反映されますので、表示されていれば、取引は問題なく続行できます。バイヤーが支払ってしまった後は、お断りするか、その取引を一旦キャンセルし、前述の手順を踏んだ上で、再度購入頂きます。order」をクリックします。キャンセルの理由は、ドロップダウンメニューから、バイヤー都合を選択します。セラー都合としてしまうと、アカウントにDefectがついてしまいますので、注意して下さい。Continueをクリックすると、確認のポップアップが表示されます。refund」をクリックすれば、完了です。eBay上のキャンセル手続きが完了すれば、PayPalから自動でバイヤーへ取引金額の全額が返金されます。セラーへは、eBayの落札手数料、PayPalの手数料が返還されます。該当商品を再出品し、バイヤーへ連絡し、前述の手順を踏んだ上で、再度購入頂きます。今日のまとめeBayのバイヤーから「発送先を変えて欲しい」と言われた場合は、その住所を、必ずeBay上の発送先住所に登録をして頂きます。それが近所であっても、登録された発送先以外には送らないで下さい。前述で記載したeBayのオープンケース以外にもPayPalのチャージバック申請の悪用にも気をつけましょう。Listingsから消える90日を超えたあたりで、バイヤーがクレジットカード会社を通して、PayPalに対して許可していない支払いという理由で、チャージバックを申請するケースが多くみられます。要はeBayの登録住所に送っていないと、保護の対象にはなりません。180日=約半年前のことは、まず、セラー側も忘れていますので、1つ1つの取引を正確に行なってください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。鈴木絢市郎ネットの笑顔専門家eBay家庭教師eBay、ヤフオク、アマゾンにて音楽関連商材を中心に国内外で販売。長年在籍した流通業界にて養ったCS(お客様満足度)の知識を活かし、ネット物販業界全体のCSを向上させることがミッション。Commnitycom,Inc.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。