電源つけよう!電源は点く。ん?通信しなきゃいいんだよな。SIMカード刺さずに電源点くんだ。これ機内モードには出来るな。機内モードに切り替えて、一度電源を切る。電源を切った後にSIMカードを刺して、電源を入れる。することで、機内モードの状態(通信をしない状態)のSIMが刺さったスマホが手に入りました。電話番号わかった〜!!やったぁ!向こうからは一切アイデアなしよ。自分のアイデアで打開してる。いざ乗り換えよう!とした次の瞬間au「すいません。ナンバーポータビリティの受付が20時まででした」えええ!!?時間は20時を回っていた。マンボウみたいな顔になった。受付番号はいただきましたので、明日でも来ていただければ変更可能です。明日来れるかもわかんないし、だったらそれまでスマホ使いたいから、プラン変更したのを戻してくれ!docomoのサポートセンターにまたまたまた電話。auの方が電話つないでくれて。「先ほど電話して、ナンバーポータビリティしたいから受付番号を発行してもらった者です。」docomo「その時にまたプラン変更をすることになりますよね。同月で3回目以降の変更は、手数料で1000円取られますがよろしいですか?」はあ?マンボウみたいな顔になった。待てぇぇ!!!「いやいやいやいやいやどういうことですか!!?」docomo「ナンバーポータビリティをするということで、電話プランに変更いたしましたよね。今回データプランに戻します。続いてまたナンバーポータビリティをすると、電話プランにまた変更しますね。すると3回目の変更なので。「いやいやいやいやいやいやいやいや。変更にならないでしょこれは。」docomo「いえ。「いやいやいやいやいや。キャンセルすることは出来ないんですか?」docomo「できません。「出来ないわけがないでしょうに。」docomo「できません。あなたたちが勝手にやったことだ。」docomo「いえ。私たちはあなたが望むことをやったまでです。「そんなことないでしょ!じゃあなんでプラン変更したいなんて一言も言ってない!」docomo「いえ。お客様はナンバーポータビリティをしたいとおっしゃいましたので、我々はその通りにサポートいたしました。「つまりあなたたちに何の落ち度もないと」docomo「はい。私たちは出来ることをやりました。やいやこっちにだって何の落ち度もありませんよ。大体ね電話番号でしか管理できてないのが問題ですよ。インターネットのプロバイダがお客様情報を、支給したプロバイダのメールアドレスでしか管理してないってことと同じですよ。メールアドレスなんて覚えてる人少ないでしょ?データプランってのはそれと同義なんですよ!電話口で自分で調べて電話番号がわかったんだ。わかった番号を読み上げたに過ぎないので、覚えてるわけがないだろう。乗り換えの際に電話番号が必要だからメモしておいてくださいの一言くらいあってもよかったんじゃないですか?それもなく、電源を切ってSIMカードを抜いてくださいという案内。これに落ち度がなかったと?」docomo「確かに番号をメモしておいてくださいと案内出来ていたらなおよかったと思いますが、通常の案内にはそれは含まれておりません。その修正した受付番号からも個人の特定が出来ない。住所もダメ、履歴でもダメ。?なんだそのサポート。やって電話番号出すのかの案内もできてなかった。「僕はデュアル端末にしてて請求書も一緒にしてるんです。僕はナンバーポータビリティをしたいとは言いましたが、プランを変更することは望んでなかった。ない変更を受け入れただけだ。全てあなたたちの都合にすぎず、僕は振り回されただけだ。絶対に訂正するボタンがあるはずだ。」docomo「一度変更されるとキャンセルというのは出来ないんです。来ないわけないでしょ。しまいプランCではなくプランBにしてしまった。いう場合はキャンセル出来るでしょうに。それと一緒ですよ今回は。」docomo「いえ。一度変えてしまうと修正は出来ません。あなたは間違えたことがないと?自分たちでやらかしたことのケツを自分たちでぬぐえないと。あんたじゃ話になんないから上司呼んで。」docomo「上司に変わっても返答は一緒して、出来ることは増えませんが。」docomo「わかりました」ここでもう21時。auの人はじっと座って待ってくれている。「ホントすいません」au「いえいえ。「いやもうホント申し訳ないんで、裏でゆっくりしててください。こっちも大ゲンカになりそうなんで・・・。「いや〜ホント申し訳ない。10分くらい待たされてようやく電話がつながる。「あなたの社員は間違えたことがないそうですよ。「へ〜そうなんですか。同じことを何度も伝える。何度も同じことを言われる。「僕は1000円払う意志はありません。1000円の請求だけ別に請求書よこしてください。それ持って消費者センター行きます。「1000円の請求だけ別にするというのは出来ません。「いやいや出来るでしょ。出来ない出来ないのオンパレードだな。1000円分のドコモポイントにするとか商品券を贈ってくれるとかも...もちろんできないんだよね。「じゃあ1000円を支払わずに済む方法を教えてください。出来ない出来ないんだったらせめてあなた方からそれを回避する方法を提示してください。気に食わないって、サポートセンターのくせにユーザーを思いやる意志やアイデアがないことに腹が立つわけ。見つけて番号を導いたけど、サポートすべき人間からの助言はフは一切なし。実際に出来た訳じゃん。鹿を見ている状態です。「一つは今回変更をし、一か月後にまたお乗換えする方法です。一つは変更せずに一日使わずに置いてもらって、明日お乗換えする方法です。「一か月後なんていやなんですが。こんなサービス今すぐにでも乗り換えたいです。「では明日まで電源を入れずに置いておくことをお勧めします。「明日乗り換えられるかどうかもわからないのにそんなこと言わないでください。「パケット定額に入ってないのですが、スマホは自動的に通信してしまいますので、予期しない高額の請求が行くことになるかもしれません。「それはわかりません。通信した量でございますので。サポートできてないやん。「申し訳ございません。「一か月の基本使用料のみなので、6730円です。データプランの基本使用料は2800円ですよね。「は?今までその料金でしたが。「えっとですね、タイプXiデータプランにねん(ほにゃらら)というプランに変更しますので、5985円です。「茶漬けさんは、それに割引サービスがいくつかついていましたが、一旦プランを解除したので、もう一度変更しても割引サービスは全て無効になります。「はぁぁぁあぁぁぁぁぁ!??」マンボウみたいな顔になった。