創り出した商品を初めて販売するとき、まだ、その商品を手にして未来を変えた人は居ません。(事前にモニターなどでテストしていたなら別ですが)それでも、【あなたの人生を変えます】と宣言するのは勇気が要ります。それを敢えて宣言するんです。宣言したら、もう逃げられません。購入者さんのフォローも全力でしなくてはならないし、声(フィードバック)を集めて商品のブラッシュアップも行って行かなければならないでしょう。時には【思ったような成果がでないぞ!!】ってクレームも受けるかもしれません。そのクレームすら真摯に受け止めて、対応していく事で、あなた自身のスキルも上がるし、商品自体もどんどん進化していく。結果、最終的に成果を上げるお客様も出てくる、満足度も上がる。その結果、あなたとあなたの商品に【実績】が付いてくるのです。実績が出来れば、それを提示する事でさらに商品は売りやすくなります。やって、セールスは拡大していくのです。宣言して旗を立てるのです。覚悟を決めて向き合う事を学んだ、インストラクター時代ご存知の方はご存知かもしれませんが、私は、WEBセールスの世界に入る前は、初心者向けパソコン教室のインストラクターをしていました。退職前の1年間は、教室長もやっていました。この、教室長時代に、覚悟を決めて顧客と向き合う姿勢の大切さを学びました。1スタッフだった時には、問題が起きれば教室長に相談して指示を仰いでいればよかったですが、自分が教室長になったら、そうは行きません。逆に頼られる立場です。クレームが起きたら、率先して対応しなければなりません。いつもワガママばかり言う、ちょっと面倒くさい(スミマセン)生徒さんだって、逃げるわけにはいかないんです。他のスタッフが対応したがらない生徒さんには、もう、私が行くしかない。最初はすごく嫌だったけれど、ある時に私は決めました。【上等だ、とことん付き合ってやろうじゃないか】って。自分から率先して面倒くさい生徒さんの後ろに立って質問に答え、面談を何度もしました。怒らせるのを覚悟で、厳しい事を言ったこともあります。教室で怒って怒鳴り出した生徒さん手を無理やり引っ張って喫茶店に連れて行き、とことん話を聞いたりもしました。資格試験になかなか合格できなくて凹んでいる生徒さんに【大丈夫です!私が付いていますから!!】と宣言して、その宣言を現実にするために、努力を惜しみませんでした。教室で使う教材以外にも、自分で本屋さんへ行ってテキストを購入し、生徒さんと一緒に勉強しました。教室で購入頂いたパソコンにトラブルがあった時には、休日返上で出勤して、一緒に復旧作業をしました。家でも死ぬほど調べました。不具合の状態をうまく説明できない生徒さんに代わって、サポートに電話したりもしました。・・・・そうやっていくうちに。ワガママで面倒くさいとスタッフから敬遠されていた生徒さんが、私の言う事だけは素直に聞いてくれるようになったり、逆にファンになって【いい先生がおるから】と教室の事を宣伝してくれたり、試験に合格した時には、涙を流して抱き合ったり。大量のお菓子を差し入れしてくれるようになったり。病気で休職した時には家までお見舞いに来てくださったり。退職する時には涙を流して悲しんでくれたり。逃げずにとことん向き合う、と決めたら、苦手だった生徒さん達が逆に、大好きな生徒さんに変わって行きました。おかげで、私が担任する生徒さんは、いつの間にかちょっと個性的な人ばかりになって、他のスタッフから【この人苦手なんで担任代わってください】なんて言われるようになって、それはそれで面白くも大変だったんですけれど(笑)腹をくくって、【どんど来いや!!】の精神で居ると、いろんな事が好転するのだな~~と思ったものです。その時の経験が、今も活きています。自信は、実績から生まれるものではない、覚悟から生まれる私は、そんな風に考えています。この商品を手にしたお客様に、絶対に望む結果を出してもらえるように、とことん向き合ってやる。自分や商品に足りないものがあるなら、それを補う努力は惜しまない。その覚悟が自信を生みます。覚悟を持つと自然とオーラが出ます。発する言葉も、文章も変わってきます。それが、本当の自信ってもんだと思っています。自信を持った発信者の言葉に、お客様はついてきてくれます。【実績がないから・・・・】ってオドオドしてしまっているなら、自分に向かって、【覚悟は出来ているか?】って聞いてみてください。出来ていない、と思ったら、まず、腹をくくって覚悟を持ってください。簡単じゃないですけどね、でも、人からお金を頂くには相応の覚悟が必要なのです。あなただって、覚悟の無い販売者よりも、覚悟を持った販売者にお金を払いたいですよね。覚悟なんて、一旦できてしまえば、それが当たり前になります。勇気が要るのは、最初だけ。1つの事業で成功した人が、次々と新しい事業でも成功していく事が多いのは、その【覚悟】が出来上がっているからだと思うんです。・・・・とまぁ、昔話も交えてのお話になりましたが、今回は実績が無いなら、覚悟を持って宣言しよう!というお話でした。心にとめて頂ければ幸いです。佐藤多加子WEBセールスコンサルタント。知識ゼロ、資金ゼロ、人脈ゼロのフツーの主婦から2014年にネットビジネスの世界に参入し、1年半で月収130万円を達成。自宅でパソコン1台で収入を得ながら家族と穏やかに暮らすスタイルを確立。月に1,2度は、東京他各地へ出向いてお仕事しています。(というか、ほぼ人に会って食べたり飲んだりしている・・(笑))インターネットを利用した集客、ステップメールによる商品やサービスの自動販売を得意としています。法人案件のステップメール執筆他、インターネット集客・販売の手法をお伝えするコンサルタントとしても活動中。販売力向上会議2018にて【あなたから買いたい!あなたのために買いたい!と言われるステップメール、基本のキホン】など。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。ネットは顔が見えないから大丈夫?いやいや、対面以上に見られてますよ!というお話。実は、WEBセールスも対面セールスも基本は同じだった、というお話。東京タロットコーチングスクール代表、佐々木美保さんとの...2017年11月21日WEBセールスに抱かれがちな幻想を打ち破る。高成約ステップメールの書き方を具体的に学べるコンテンツ動画講義と実際に高成約率を記録したステップメールの設計図(マインドマップ)と解説付きの全文でステップメールの書き方を学ぶ!具体的な高成約ステップメールの書き方が学べるコンテンツです。実際に参考にして大きな成果を出したという感謝のお声も多数頂いています。▲▲画像をクリック▲▲WordPressを使ったオウンドメディアの構築手順を詳しく図解しています。