ビジネスコネクトアカウントをお持ちのお客様のほか、LINE@のアカウントをお持ちのお客様にもご利用いただけるようになりました。LINEのメッセージは一斉送信が当たり前と思っていませんか?幅広い年齢層で利用されているLINEを使って、お客様に合わせたコミュニケーションを実現しましょう。未読のままだったり、アカウントがブロックされる...LINEでは、お客様とせっかく友だちになれたとしても、まったく興味のない内容が送られてくると、「もういいや」となりブロックされてしまいます。ユーザーの属性をしっかり考慮し相手にとって心地よいコミュニケーションを行い、長期的な関係を築いていきましょう。LINE×KARTEなら、お客様の“いま”に合わせて接客できますお客様一人ひとりが“分かる”ので、より適切なお問い合わせ対応ができるLINEのお問い合わせをKARTEで管理することで、KARTEで蓄積したユーザーの情報を確認しながらお問い合わせ対応することができるため、より適切な対応が可能になります。アクセス情報、来訪パターン、ユーザー情報(会員情報や購買履歴)などが分かるので、お客様に合わせた適切なお問い合わせ対応ができます。特定のお客様のみに絞り込んで、メッセージを配信することができるLINEの「友だち」になっている全ユーザーへ一斉配信はもちろん、来訪回数や購入回数などによって絞り込んだ複数のユーザーに対して、メッセージを送ることができます。特定のキーワードに対して、自動でメッセージを返信することもできます。お客様とのやり取りは、KARTEで一元管理が可能LINEだけでなく、SMSやウェブチャット、メールなどの他のコミュンケーションツールでのやり取りもKARTEで一元管理できるので、これまでの接客を元にお客様一人ひとりとの継続したコミュニケーションが可能です。