鈴木絢市郎トラブルシューティングTweetPocketこんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。今日は質問を頂いております。「先日、チリのバイヤーさんから、商品が買えない、というメッセージを頂きました。私は、発送はWorldwideにしており、発送除外国は特に設けていません。this.Best,(訳)私はそれらを購入しようとしましたが、eBayからのメッセージが表示されました。“この商品はチリの首都州には出荷されません。”発送の設定を変更してくれれば、購入できます。あなたに合計をリクエストすることもできます。案内をよろしくお願いします。(即時決済)のオプションがついている事が原因の可能性があります。この記事では、その理由と対策について、解説をします。Worldwideなのにバイヤーさんが買えない原因とは発送先をWorldwideとし、発送除外国を設けていないにも係わらず、バイヤーさんが購入できない場合は、以下を確認します。policyの設定内容を確認します。shipping、アメリカ以外で送料が設定できる地域は、以下のとおりとなっています。Kingdom(イギリス)、Germany(ドイツ)、France(フランス)、Asia(アジア)、China(中国)、Japan(日本)、Australia(オーストラリア)これらの地域については、地域ごとに予め送料を設定することができます。worldwide」上記の地域以外のバイヤーさんはセラーに送料を確認する、という設定になっています。よって、上記の地域以外の送料については、バイヤーさんが商品を購入し、それに対して、セラー側が送料を入力したインボイスを送信して、商品代金+送料を支払っていただく、という流れになります。payment」(即時払い)というオプションがあります。これは、バイヤーさんが「支払わないと購入出来ない」という設定です。paymentは、「買ったけど、支払ってくれない」という、バイヤーさんの未払いを防ぐためには、便利な機能です。policyにて送料が確定している地域、国の場合は有効に働きますが、送料が未確定の地域、国の場合は、支払い額が確定していないため、購入することが出来ません。paymentの設定をしているため、購入できないとなります。バイヤーさんが支払う、という、取引の流れが作れます。policyにて送料を設定するその該当地域に送料を設定すれば、前述の即時払いのオプションをつけても、バイヤーさんは購入することが出来ます。前述の通り、ピンポイントで、送料を設定できる国、地域は限られています。America(北米・南米)に所属しています。ここにチェックを入れ、送料を設定することは出来ますが、北米・南米に対しての一律送料となってしまいます。日本から北米への送料、南米への送料は、商品の大きさや重量によって、かなり差が出てまいりますので、現実的には設定は困難と言えます。policyで、即時決済のオプションがついていないかを確認します。そのようになっていた場合は、即時決済のオプションを外すか、その地域への送料設定を行います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。鈴木絢市郎ネットの笑顔専門家eBay家庭教師eBay、ヤフオク、アマゾンにて音楽関連商材を中心に国内外で販売。長年在籍した流通業界にて養ったCS(お客様満足度)の知識を活かし、ネット物販業界全体のCSを向上させることがミッション。Commnitycom,Inc.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。