リンゴマークで固まって操作できないとご来店されました。充電器を挿すとリンゴマークが表示されますが、先に進みません。【iPhone6】リンゴマークで固まる早速ですが、お客様に質問します。調子は悪くなかったか?いくつか質問して、必ず聞く質問があります。アップデートはしてますか?写真は撮影出来ましたか?【お客様の回答】アップデートはしていない写真は、容量が一杯ですと表示されて、撮影できなかった。ある程度、原因がわかりました。原因と対処方法は?先に写真を見て頂きます。8.42015年くらいのバージョンです。iPhoneに保存できる容量が0バイトと表示されてます。なると日常の利用も難しくなります。・アプリが開かない・写真が撮影できない・すぐ固まる対処方法は、2つしかありません。※20~30分したら、写真やビデオが戻ってきました。無事に操作できる状態にシステムの不具合ですが、0バイトと認識しているので容量を増やすしかありません。写真・ビデオ・アプリなど消して容量を増やします。今回は、別の端末に一時的にビデオを移し、容量を増やしバックアップを取り、アップデートしました。その後、iPhoneのストレージを確認すると【その他】この部分が非常に容量を多いのでお客様に確認後、削除して適正な容量に戻り、操作も良好LINEなど使える状態になりました。LINEでの無料診断・見積もり・相談メールや電話より、簡単に問い合わせ可能です。写真や動画を送れるので正確な診断ができます。関連する記事はありませんでした。29お気軽にお問い合わせ下さい当店では、修理相談や使い方の相談など行っています。携帯電話の料金相談も多くの方に好評頂いてます。