契約してもらうことであるはずです。あるならば、こちら側の都合を押し付けるのではなく、相手と一番良い状態で会える状態を作ることが必要です。相手を尊重し過ぎると電話をするタイミングがかなり遅くなってしまうので、まず、どこで話せるかを確認するという小出しのやり方を取るのです。「点で考えずに、ゴールから逆算して線で考える」はテレアポを行う上では常に頭に入れておいてほしいと思います。アポイントを取る事が難しい場合は、最初は資料送付の許可でもよいのです。資料送付後にフォローコールをして内容を再度説明してのアポイントの方が相手の理解度が深いので成約率は高くなります。資料送付後のフォローコールでアポが取れなくてもその後に「お客さま事例集」「Q&A集」「ニュースレター」等を送付し、適時フォローコールをしていくとその中から契約になります。アポイント至上主義も悪くはないですが、大切なことを見失いがちでもあります。アポイントを取って訪問することは「行動」があるので、“やっている感”を得られます。何件訪問しても売れなかったら意味がありません。面談してダメだったら次のアポイントへ、という一発勝負を繰り返していても本当に目指すゴールには近づいていないのです。この機会にぜひ「連休明けのどのタイミングで連絡をするか」と共に、ゴールから逆算するやり方も考えてみてください。ちなみに弊社では、逆算の考え方をして7月のコール数を増やしています。連休明けは忙しいことが想像できますからね。7月のコールの段階で、連休明けのいつ電話をすればいいかを確認をしているのです。参考までに、あるクラインアントのテレアポ代行の案件では、8月17日(月)に電話をしてもいいと許可を得ている会社が14社あります。これが、「線で考えて」連休を見据え、必要な行動を前倒しで行った結果です。転職サイトtypeは株式会社キャリアデザインセンターによって運営されています。