”「売れるネット広告つくーる」の提供を開始!売れるネット広告社は、初めての海外展開サービスとして“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」の提供を開始しました!“台湾越境”とは、台湾にいる購入者がインターネットを通じて日本の商品を購入する越境ECのことを指します。日本の通販会社は、越境ECを行うことにより、日本に居ながら台湾のEC市場へ進出することが可能となります。売れるネット広告社は、今回の“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」の提供を機に、台湾越境ECにチャレンジされる通販会社を包括的にサポートする体制を整えました。単品リピート系商材の拡販に特化したASPサービス「売れるネット広告つくーる」に加え、台湾語版ランディングページのデザイン・制作、台湾メディアへの出稿、台湾消費者への顧客対応など、越境ECを行う上で欠かせない要素は全てサポートいたします。海外進出が初めての通販会社でも、売れるネット広告社の“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」を利用することで、簡単に、台湾EC進出が可能となります。近年台湾のECにおけるBtoC市場は右肩上がりで拡大しており、2015年では前年比116%の成長率である約2.3兆円の市場規模を記録しています。これは、シンガポールやマレーシアなど他の東南アジア諸国を大きく引き離す圧倒的規模です。今後も引き続き拡大の見通しとなっており、5年後の2020年には、現在の1.6倍である3.8兆円にまで達すると予測されています。アジア諸国の中では最も元気で将来性のあるEC市場です。台湾EC市場の特徴としては、かつては「Yahoo!奇摩」、「MOMO」、「PChome」といった、いわゆるモール型ECサイトへの出店が大半でしたが、近年では独自ドメイン型の自社ECサイトの運営も年々増加しており、2015年には通販会社の約半数の40%が独自ドメインの自社ECサイトを運営するにまで至っています。過去の日本を例にあげると、“楽天市場”や“Amazon”などのモール型ECサイトは2000年より流通規模を拡大してきました。2010年以降は、ECサイト上でも自社ブランド認知へのニーズが高まり、柔軟にデザイン制作をすることができる、独自ドメイン型の自社ECサイトを運営する通販会社が増えていきました。現在では独自ドメイン型の自社ECサイトを持たない通販会社はないといっても過言ではない程、主流となっています。現在の台湾EC市場は、“楽天市場”や“Amazon”などのモール型ECサイトに代わって独自ドメイン型の自社ECサイトが伸びだした2010年頃の日本EC市場と、同じような現象が起こっていると言えます。通販会社の台湾EC進出ニーズが急速に拡大をしていることは言うまでもありません。このような理由から、今が台湾EC市場への進出の絶好のタイミングと判断し、“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」を提供するに至りました。過去17年間で累計“200億円以上”の広告費をお預かりして、“1000回以上”の【A/Bテスト】を繰り返すことで培われた“最強の売れるノウハウ”を全て搭載した国内版「売れるネット広告つくーる」は、既に約200社以上の通販会社にご利用いただいています。“最強の売れるノウハウ“を搭載してのリリースとなります。主要機能を一部ご紹介します。1.「申込フォーム一体型ランディングページ」の提供!日本の平均的なショッピングカートはランディングページから注文完了まで、届け先の入力や支払い方法の選択などを含め平均“8つ”ものページを遷移してします。これではせっかく広告とランディングページで高めたお客様の商品購買意欲を低下させ、ページ遷移が進むたびにバケツの穴から水が漏れるように、どんどんお客様を離脱させていってしまいます。これは台湾を含め世界中のショッピングカートでも同様です。この通称“カゴ落ち”と呼ばれる離脱を改善するために、「売れるネット広告つくーる」は商品購入までの遷移を短くするために、ランディングページからショッピングサイトのカートにつなぐ構造をやめ、ランディングページと「申込フォーム」を“一体型”にしました。ランディングページの中に申込フォームを設置して、お客様がこれに記入したら“申込確認画面”、その次に“注文完了ページ”、というシンプルな構造にすることで、たった“3つ”のページ遷移で商品を購入できるようになり、劇的にランディングページのコンバージョン率が上がります。2.アップセル率を劇的に上げる!「確認画面でアップセル(R)」機能!「確認画面でアップセル(R)」とは、申込確認画面で上位商材のオファーを出して、お客様に定期購入や本商品を促すという売れるネット広告社が一番強みとしている“最強の売れるノウハウ”の施策の1つです。ネット広告をクリックして、ランディングページに来て、申込みの判断をこれからしようとしているお客様に、いきなりモニター商品もしくは定期購入といった選択肢を与えてしまうと、コンバージョン率は低下します。ネット広告から誘導するランディングページに来る新規顧客のほとんどはハードルの低い方を選ぶためです。実は、一番効果的なアップセルオファーのタイミングはお客様が面倒くさい申込フォームを記入した後、つまりは申込確認画面なのです。面倒なフォームを記入して申込確認画面まで辿り着いたお客様に、ここぞというタイミングでアップセルオファーを出すことで高いアップセル率を出すことができます。ちなみにこの構造を、「確認画面でアップセル(R)」と呼んでいます。売れるネット広告社のクライアントの実績では、この「確認画面でアップセル(R)」を使って、「無料モニターセット」から『本商品』へのアップセル率(引上率)の場合は最大20%以上、「500円モニターセット」から『本商品』へのアップセル率(引上率)の場合は最大40%以上引き上げました。“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」にもデフォルトでこの「確認画面でアップセル(R)」機能が搭載されています。3.フォローメールに加え、新機能「フォローSMS(R)/MMS」を搭載!お客様が“ワンクリックで申込み”可能となる最適な引上フロー!台湾越境版独自の新たな機能として、「フォローSMS(R)/MMS」機能を搭載いたしました。台湾はメールよりも、携帯番号でやり取りを行うSMS/MMSの文化が強く根付いていると言われています。この機能により、台湾の見込み客をとりこぼすことなく効率の良いCRM活動を行うことが可能になります。通販のフォローメール・フォローSMS(R)/MMS配信には2つの重要なタイミングがあります。1つ目は購入者が購入した商品の消費タイミング、つまり、消費サイクルに合わせて行うこと。2つ目に購入者が普段ネットにアクセスする時間、つまり初回申込の時間に合わせて行うことです。このタイミングに合わせてフォローメール・フォローSMS(R)/MMS配信を行うと、引上率・リピート率が大幅に改善します。国内版「売れるネット広告つくーる」には上記の最適なタイミングでメールを自動送信することができる“フォローメール機能”がありますが、今回の“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」には、フォローメール機能に加えて新たに、最適なタイミングでSMS/MMSを自動送信することができる、「フォローSMS(R)/MMS」機能を搭載しました。台湾ではメールよりも、SMS/MMSの文化が根強いからです。引上・リピート(商品購入)の申込みを超カンタンにすることも重要です。フォローメール・フォローSMS(R)/MMSからワンクリックだけで申込みを可能としたら引上率/リピート率は上がります。その他、“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」では、ランディングページのフォーム部分など台湾語表記にすることはもちろんのこと、台湾現地からの決済にも対応しています。現在は、“クレジットカード”と“後払い”の決済サービスをご利用いただくことが可能です。■その他のサポート体制も充実!1.ネット広告やランディングページの制作でもフルでサポート!台湾ECの運営には商品を購入してもらうためのランディングページの制作と、集客、つまり台湾メディアでの広告運用が必要不可欠です。「売れるネット広告つくーる」の提供と共に、この2点についても現地パートナーとの連携で、包括的なサポート体制を整えました。広告に関しては、台湾メディアに精通したパートナーと連携し、運用いたします。日本と台湾では、効果的な広告メニューや広告原稿が異なりますので、台湾現地の慣例に沿った効果的なメディア出稿を目指します。ランディングページの制作に関しては約100個のチェック項目をクリアした“最強の売れるノウハウ”を搭載したランディングページを制作することが可能です。翻訳に関しても、単なる直訳ではなく、台湾の消費者心理をふまえた言い回しに対応可能となるように、現地パートナーが品質管理を行います。2.台湾現地購入者の顧客対応もサポート!台湾ECの運営において顧客対応も欠かせません。台湾現地のパートナーと連携していますので、台湾ECに精通したローカルスタッフが高精度な顧客対応を実現いたします。商品内容の問い合わせだけでなく、支払い方法や発送状況の確認など、幅広い問い合わせに対応しています。日本国内の通販会社とのやり取りは日本語にて行うことが可能ですので、安心して台湾越境を行うことが可能です。■今後の見通し売れるネット広告社は過去17年間で累計“200億円以上”の広告費をお預かりして、“1000回以上”の【A/Bテスト】を繰り返すことで培われた“最強の売れるノウハウ”を、台湾を筆頭として全世界に展開していく予定です。加藤公一レオのコメント売れるネット広告社はこれまで、日本国内に向けた商品販売をしている通販会社のコンサルティングに従事してきましたが、近年の通販クライアントの海外展開ニーズを受け、この度、“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」を提供するに至りました!ネット広告施策の費用対効果を最大化しつつ、日本国外でも通販展開をしていきたい全ての通販会社の担当者の方へ、自信をもって提供できるサービスです。アメリカを始め、海外のEC市場では“売り切り型”が主流です。顧客との信頼関係を継続的に築いていく文化が浅く、顧客満足度の点ではまだまだ甘い部分が多いです。それに比べて日本のEC市場では、日本人の性格とも言うべき「おもてなし」が非常に重要とされてきていて、何度も商品を買ってくれる“リピーター”をすごく大事にしてきました。申込みフローをできるだけ簡単にすることはもちろん、初回購入後もセミオーダーメイドなアフターフォローをすることで、顧客との継続的な関係性を築き、何度も何度も商品を買ってもらうのです。売れるネット広告社はネット通販において、この「おもてなし」を仕組み化しました。それこそが「売れるネット広告つくーる」です。この「おもてなし」の仕組みは、100%確実に、海外でも通用します!また、台湾は、街中やドラッグストアなどの店頭に日本製の商品が溢れているほどの親日国家でもあります。それも後押しとなり、さらにEC市場の成長が見込める“超”可能性に満ちた国です。現地での法人化も視野に入れつつ、まずは“台湾越境版”「売れるネット広告つくーる」を利用して、貴社通販事業の可能性を広げてみてください。年ブラジル・サンパウロ生まれ、アメリカ・ロサンゼルス育ち。当した全てのクライアント(広告主)のネット広告を大成功させる。まうため、クライアント企業から『レスポンスの魔術師』との異名をとる。