皆様より多く頂いた質問をまとめさせて頂きます。myアルバム画像について復元可能です。現在、復元用プログラムを作成しています。数日から数週間以内には完了できる予定です。今しばらくお待ち願います。食事データについて復元可能です。myアルバム画像が復元されてから、同様に復元プログラムをご用意します。今しばらくお待ち願います。体重・体脂肪データはデータベースとは別形式で残っています。ご希望の方には、体重・体脂肪データをメールでお伝えします。ユーザーIDがおわかりになる方のみです。103679〜105019の範囲です)あなたのユーザIDがおわかりになったら、問い合わせフォームよりご連絡くださいユーザーIDは、ご自分のmyトップページなどのURLの一部に記載されていました。例)http://mamegra.com/DIET/PSN/0001139ユーザーIDは、以下から確認できる場合がありますブックマークやアクセス履歴にURLが残っていませんか?マメグラフから送信されたメール内に記載されていませんか?登録時に送られたメールにURLや、UIDが記載されていませんか?マメグラメール受信通知メールにURLや、UIDが記載されていませんか?あなたの登録名をGoogleで検索すれば、URLが確認できるかもしれませんUIDがわからなかった場合も、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。その場合、登録名や、メールアドレス、最後に報告した体重や日時などをお伝えいただくと確認できる場合もございます。この度のサーバー障害に関して、ユーザーの皆様には大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。13時にサーバーを復旧致しました。この度の復旧は、ケースBによる復旧となりました。ケースBについては「この度の障害について」でもご説明しておりましたが、一部変更もございますので改めてご説明いたします。今回の復旧(ケースB)について2018年7月24日時点のバックアップデータで復旧致しましたそのため、ユーザー登録された時期によって対応が別れます。昨年7月24日以降にご登録されたユーザーユーザーデータ自体がバックアップに存在しないため、復元されませんでした。ご利用頂くには、ふたたび、ユーザー登録して頂くことになります。申し訳ございませんでした。体重・体脂肪データはお伝えできる可能性がございます。体重・体脂肪率は完全に復旧できました。その他の情報は、2018年7月24日時点のデータにて復元されました。具体的には、日記、マメグラメールの送受信内容、ユーザー設定(パスワード、メールアドレスなど)、足跡データなどが2018年7月24日時点のデータとなっております。以下の変更点がございます。復旧後の公開レベルは「完全非公開」となっています。ログイン後、希望する公開レベルへ変更してください食事データ、およびmyアルバム内の画像については、2018年7月24日以降のデータも復元できる可能性がございます。復旧作業を続けてまいります。昨年7月24日以降に退会されたユーザーについては、退会前の状態になっております。して頂くことになります。昨年7月24日以降に退会されたユーザーは、正しく退会されたままとなっております。何もする必要はございません。ユーザーの皆様にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。ご不明点がございましたら、お問い合わせよりご連絡願います。この度のサーバー障害に関して、数日中に復旧準備が完了できる見通しが立っております。現時点で、Amazonより元のサーバーが復旧したという連絡はございません。連絡がないまま、復旧作業が完了した場合は、ケースBでの復旧となります(ケースBについては「この度の障害について」参照)。ユーザーの皆様にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。進展があり次第こちらでご報告いたしますので、何とぞよろしくお願い致します。現在、ダイエット☆マメグラフは、全機能を停止しております。ご利用の皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。現時点での状況と、今後の対応方針についてご説明させて頂きます。Service(AWS)上にある、マメグラフのDBサーバ・ストレージがオーバーヒート障害に遭遇し、データの読み込みができない状態になっております。AWSによると『復旧の目処はたっておらず、物理的な復旧が成功しても論理的にデータが破損している事例も散見されており、残念ながら、復旧の可能性は低いと言わざるを得ない状況」とのことです。本来はDBデータの定期バックアップから復旧を図るべきですが、弊社が設定した定期バックアッププログラムが正常に動作できておらず、2018年7月24日を最後にバックアップが作成できておりませんでした。そのため、バックアップデータにて復旧させる場合は、2018年7月24日時点の状態が復元されることになります。体重・体脂肪率データ、食事データは別形式でも記録があるので、障害発生直前までのデータを復元できる可能性がございます。今後の状況によって、下記2つのケースのうち、いずれかでの対応を予定しています。復旧ケースAAWSがDBサーバ・ストレージの復旧に成功した場合は、障害発生直前の状態で復旧致します。復旧ケースBDBサーバ・ストレージの復旧が困難な場合は、2018年7月24日時点のバックアップデータで復旧致します。ケースBの場合、ユーザー登録された時期によって対応が別れます。昨年7月24日以降にご登録されたユーザーユーザーデータ自体がバックアップに存在しないため、復元されません。ご利用頂くには、ふたたび、ユーザー登録して頂くことになります。昨年7月24日以前からご登録されているユーザー2018年7月24日時点の状態で復元されます。日記、マメグラメール、ユーザー設定(パスワード、メールアドレスなど)、足跡データなどがおもな対象です。以下の変更点がございます。復元後の公開レベルは「完全非公開」となっています。ログイン後、ご自身で希望する公開レベルへ変更してください体重、体脂肪率データ、食事記録データは、2018年7月24日以降のデータも復元できる可能性がございますまた、昨年7月24日以降に退会されたユーザーについては、退会前の状態になっております。して頂くことになります。昨年7月24日以降に退会されたユーザーは、正しく退会されたままとなっております。何もする必要はございません。スケジュール現在、ケースBの復旧作業を開始しております。ケースBの復旧作業は、数週間を要すると想定しています。ケースBの復旧作業が完了するまでに、AWSによるDBサーバ・ストレージの復旧が成功していれば、ケースAで速やかに復旧致します。復旧作業の過程で、対応内容、スケジュール等が変更されることもございます。今後の進捗につきましては、当ページにてご報告致します。ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、早期に復旧できるよう努めてまいります。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしております。現在、ダイエット☆マメグラフは一時的にご利用いただけません。ベースが復旧できない自体に陥っております。Amazonからは復旧作業を進めているものの、時間がかかる旨通知されています。ユーザーの皆様にはご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、なるべく早期に復旧できるよう努めてまいります。進展があり次第こちらでご報告いたしますので、何とぞよろしくお願い致します。