コメントはまだありません商談で甘いものを味方につけるのはいかがでしょう。コーヒーにさりげなくクッキーをつけるだけでも、商談を成功に導くきっかけになるかもしれませんよ。心理実験が、それを証明してくれます。仕事面のみならず、プライベートでも使える心理テクニックです。甘い香りを漂わせるだけでも効果が期待できる甘い香りは心を和ませる朝食をとりながら打ち合わせをする「パワー・ブレックファースト」、飲食をしながら相手と交渉を行う「ランチョンテクニック」、日本で昔から行われてきた料亭での接待など、おいしいものを食べながらの商談は成功するといわれ、各国で実践されてきました。働き方改革が叫ばれる中、商談にたっぷり時間を割くのはなかなか難しい状況になってきています。予算が厳しく、接待費にお金を割けないと悩むビジネスパーソンも多いでしょう。そんなときに思い出してほしいのが、この実験成果です。オクラホマ大学のロバート教授は、ショッピングモールで人の親切さをはかる心理実験を行いました。すれ違いざまにペンを落としたり、両替を頼んだりして、どれほどの人が親切な対応をしてくれるか確かめたのです。結果、協力者は全体の2割ほどにとどまりましたが、菓子を売る店舗の前で実験を行ったときだけ、協力者の数が激増しました。なんと、5割もの人が協力を申し出てくれたのです。この結果から、ロバート教授は「甘い香りは人の心を優しくする」と結論付けました。この理論は脳科学の観点からも裏付けられています。甘い香りをかぐと、脳内の「報酬系」と呼ばれるシステムが働きます。報酬系のシステムが活性化すると、快楽物質のドーパミンが分泌され、心が和らぎます。結果、「優しくなる」というわけです。極上の料理でなくても、甘いもので相手の心は開く「接待がなくなったら、どうやって難しい商談を成功に持っていけばいいのだろう」と思っているビジネスパーソンは、夕方に取り付けていた約束を、まずは午後2時に設定しましょう。午後2時ごろは、お昼を食べた後で脳の働きが鈍り、また午前中の疲れが出てくる時間帯です。そこへ甘い手土産を持って参上し、「ぜひ、食べながらお話を」と促します。相手先を自社へ招くなら、コーヒーのおともにクッキーを出すだけでも十分です。相手がそれを食べようとしなくても、焦ることはありません。脳内の報酬系が働くのは、味ではなく、香りに対してだからです。香りを十分に効かせるためにも、個包装は開けてお出ししましょう。脳内の報酬系の働きは、プライベートでも効果を発揮しそうです。恋人とケンカしてしまったとき、なかなか仲直りのきっかけがつかめず、辛い思いをすることがあります。そんなときこそ、甘いものの出番です。甘い香りで報酬系のシステムがより活性化するのは、女性のほうだということがわかっています。先の実験を行ったとき、クッキー屋さんの前で親切にしてくれた人の割合は、男性が50.3%、女性が59.9%だったのです。これは、単に「女性のほうが親切」だからではありません。ほかの店舗の前で実験を行ったとき、協力者の割合は男性で23.6%、女性は15.0%でした。女性のほうが見知らぬ人に親切にすることをためらう傾向があったにもかかわらず、甘い香りのするお店の前では、男性よりも親切にしてくれる人が増えたということになります。ケンカをした女性と仲直りしたいときには、一も二もなく甘いものを持って謝りに行きましょう。その際、いつも食べているお菓子を思い出して同じようなものを用意すれば、「好みを覚えていてくれたんだ」と、さらに評価が高まるかもしれません。甘い香りを漂わせるだけでも効果が期待できる実際に甘いものを用意しなくても、甘い香りを漂わせるだけで効果を期待できます。バニラ系のアロマを焚いたり、甘い香りの香水をハンカチに落としたりしてみましょう。周囲の人が自分に優しくしてくれるのを、実感できるかもしれませんよ。お客様のためと要求に応えているうちに、「サービスの範囲を超えているかも」「仕事とはいえ辛い」と感じたことはありませんか。カスハラは、対応する人を精神的に追い込む悪質な嫌がらせです。顧客対応で傷ついたときに考えたいことをご案内します。攻撃的な人だとわかっていれば、最初から距離を取っていたのに......。そんな後悔をしたことがある人もいるでしょう。普段は穏やかなのに、怒ると怖い。そんな人への対処法を心理実験から考えます。ダイエットをしていたのに、夜のポテトチップを我慢できなかった。それをきっかけにダイエットそのものをやめてしまった。そんな話を聞いたことがあるでしょう。そんな目標や計画への意欲を失わせる誘惑への対処法について、ご紹介します。社内の苦手な人に気分を左右されてしまうことはありませんか?でも、そんな反応の仕方は自分にとって大きなマイナスです。自分の気持ちを落ち込ませるような人への対処法を紹介しましょう。誘惑の多い環境の中で、物事をやり遂げるためにどうしたらいいのかは、現代人の大きな問題なのではないでしょうか。ネットサーフィンで休日が過ぎてしまった。そんな「後悔」を生み出さないポイントについて、解説したいと思います。誘惑の多い現代社会経済も体重も環境が影響!?環境を変える3つのポイ...働く人の心ラボは、働く人なら知っておきたい『心の仕組み』を解説するサイト。応用できる心理学の知識が満載の記事を配信しています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。