同業他社様からのお申込はご遠慮ください。応募者多数の場合は抽選になります。株式会社プラスアルファ・コンサルティング企業における収益の最大化には、顧客を理解し、リピート顧客へ育成するためのCRM戦略の強化が重要です。活用、DMP、キャンペーンマネジメント、BI(ビジネスインテリジェンス)、マーケティング・オートメーションといったCRMの重要要素について、ECやWebマーケティングで成長する企業が続々と採用する最新CRMシステム「カスタマーリングス」のデモを交えて解説します。株式会社プレイドリアル店舗では、お客様ひとりひとりの行動や店舗内導線などを加味し、顧客に合わせて接客を行っています。サイト上では97%のお客様が商品の購入やお問い合わせをせずに離脱するという通説もありますが、サイトに来訪したお客様をいかに離脱を防ぎ、購入や会員登録、お問い合わせにつなげるか。蓄積された顧客データや行動からいかに顧客起点で接客をするか。インターネット上でのおもてなしの必要性と重要性を、ウェブ接客の実例もご紹介しながらお話し致します。KARTEについて:https://karte.io/お申し込みセミナーは終了いたしました。こちらをご確認ください。