独立系FPによるファイナンシャルコンシェルジュ保険・住宅(不動産)・住宅ローンなどをメインテーマにした独立系FP(ファイナンシャルプランナー)による運営ブログです。/住宅(不動産)今回は、住宅産業協議会が毎年公表している「住宅・住宅設備に関するCSアンケート調査結果」から住宅購入者の満足度をより高めるためのポイントについてお話したいと思います。平成22年10月~12月までの3ヶ月間に竣工した住宅に居住している消費者の中から無作為に抽出した4,000名が対象です。52.2%)となっています。住宅・住宅設備に関するCSアンケート調査概要報告書はこちら↓http://www.hia-net.gr.jp/image/24cs_about.pdf総合的な満足度として、評価平均は84ポイントで前回調査時よりも低下しているものの高い水準を維持できているようです。今後のさらなる満足度向上のポイントを探るために、おもに私達が関わる着工までについて詳細をみてみます。アドバイスや提案となっています。苦手とされている方も多いのではないでしょうか。(場合によっては、懇意にしている金融機関の担当者に丸投げとなっているでしょう)また、専門外のことでのリスクを抱えたくないという気持ちが働いているのかもしれません。取り組みを強化しているところも出てきているようですが、まだまだのようです。予算が減ってしまうや成約できなくなってしまうなどと)しかし、最近の住宅購入者の方々はそのことに気付いてみえると感じます。ハウジングイベントなどの集客状況をみると、紐付きのイベントの集客状況は圧倒的に悪く、逆に第三者的立場でおこなうイベントの集客状況は上がっているからです。これだけ情報が気軽に手に入るようになれば当然です。得策ではないでしょうか。住宅ローン商品だけをとってみても、最近の商品の細分化はすごいものがあります。「当初金利が低さえすればベスト」というような単純なものではありません。本業ではない住宅営業さん達が対応するには無理があるでしょう。担当者も他行商品についての知識・情報はあまり高くありません。工務店などでは、さらにこれらのアドバイス・提案が出来ていないことが多いでしょう。*0プロフィールAuthor:リップラボ愛知県、岐阜県を中心に営業しております独立系FPの小木曽浩司です。施行が近づいてきました。