>これぞ知識産業!草野球ツアーで観光客を誘致する阿南市の画期的な取り組み2012/12/05多くの自治体が観光客の招致を目指して各種振興策を立案しているが、お役所のセンスのなさが災いして、多くが失敗に終わっている。徳島県阿南市のケースは「知恵」だけの勝負で大きな成果を上げており、注目を集めている。阿南市で実施しているのは、本格的な野球場で草野球が出来るツアーを企画し、各地から観光客を呼び込むというもの。選手名の表示、ウグイス嬢によるアナウンスなどサービスたっぷり。夜は料理が自慢のホテルで夕食会が行われる。野球による年間の宿泊人数は4000人、経済効果は1億円に達するという。阿南市の取り組みが評価されているのは、そのビジネスセンスの良さ。多くの自治体は観光客の誘致を目的につまらない施設を作ったり、大したことのない名所を過剰宣伝したりと、コスト意識や顧客目線に欠けるものが多い。阿南市の場合、すでにある野球場を利用するだけなので実質投資はゼロ。対戦相手を探したり、宿泊を手配したりという、草野球チームにとって負担となることをすべてサポートしてくれるなど、顧客ニーズをよく理解している。目を引くのは、「顧客層と各種インフラのミスマッチがないこと」(経営コンサルタント)。最近の旅行客は目が肥えており、ちょっとやそっとの宿泊施設では満足しない。一流の観光地と下手に張り合い、過剰宣伝してしまうと、顧客満足度を下げる結果になってしまいがちだ。野球ツアーに参加する顧客はあくまで野球というソフト面に主眼を置いている。ウグイス嬢をはじめとした野球関連のソフトサービスの満足度が高ければ、ハード面が100%でなくても顧客満足度は維持できる。このため、コストをかけずに容易にリピーターを確保することが可能となる。知恵だけで付加価値を高める知識産業的な発想だ。一説では全国に草野球チームは万の単位で存在するという。市では各地の草野球チームにツアーを宣伝していきたいとしている。阿南市のケースは知恵さえあれば、付加価値はいくらでも生み出せることを如実に表している。知恵の部分とういうのが、役所にとってもっとも苦手な分野ではあるのだが・・・。政府は2015年1月14日、2015年度予算案を閣議決定した。...FRBが量的緩和終了をあらためて確認。...女性活用は効果6兆円との試算。...来年100周年を迎える企業が1425社。...維新の会が驚愕の選挙公約を明らかに。その恐ろしい内容とは?日本維新の会の次期衆院選に向けた驚くべき公約案が明らかになった。...NASAがスペースシャトルの後継に民間2社を選定。...PREV中国が南シナ海での資源開発をあらためて強調。食品パッケージの裏面写真を集めたサイト注目記事ランキング三洋電機が完全消滅へ。ところで三洋はもともとパナソニックだって知ってました?空間除菌グッズの表示をめぐって消費者庁と大幸薬品が大バトル同じクリスタルガイザーでも味や成分はバラバラ。自動車の国内市場に異変。ホンダは主力工場閉鎖、トヨタは販売戦略を見直し日立が英国鉄道事業で水漏れトラブル。大きな逆風が吹いている?FRB次期議長は予想通りパウエル氏。現行路線の踏襲に規制緩和が加わって株高に?希望の党のトンデモ公約で、再び企業の内部留保が注目の的にECBが量的緩和策の大幅縮小で出口戦略へ。習氏の3期続投が視野に東証が顧問・相談役制度の情報開示を要請も、この習慣はなくならない?金融庁が規制強化へ。神奈川県民の通勤コストは何と100万円。