事例インタビューセミナー・イベント告知コミュニティマーケティング専門ブログ2020.02.19マーケティング施策の成功率を予測する「ロジスティック回帰分析」とは?2020.02.13コールセンターで重要な役割を担う「クオリティアシュアランス」(QA)とは?2020.01.29プロセスを最適化して成果を上げる。コールセンターのKPIマネジメント2020.01.22ナレッジマネジメントで企業全体の生産性アップを目指そう2020.01.15新市場を開拓してビジネスを飛躍させる。ブルーオーシャン戦略とは?2020.02.19マーケティング施策の成功率を予測する「ロジスティック回帰分析」とは?2020.02.13コールセンターで重要な役割を担う「クオリティアシュアランス」(QA)とは?2020.01.29プロセスを最適化して成果を上げる。コールセンターのKPIマネジメント2020.01.22ナレッジマネジメントで企業全体の生産性アップを目指そう2020.01.15新市場を開拓してビジネスを飛躍させる。ブルーオーシャン戦略とは?マーケティング4Pから4Cへ:マーケティングミックスの考え方マーケティング戦略のひとつに4Pがありますが、それに続く4Cはどういう戦略なのか理解できていますか?4Pから4Cへと考え方をシフトすることにより、マーケティングを効率化することができます。「フルファネルマーケティング」の手法を活用し、顧客を育成しようインターネット広告では、これまで注目されていた「新規顧客の刈り取り」だけでは、顧客獲得に限界がきています。購買プロセスの一部に特化した施策ではなく、フルファネルでマーケティングを設計して成果を最大化させましょう。新規ビジネスの成否を決める「キャズム理論」とは?新規ビジネスが成功するか、淘汰されてしまうかの分かれ目は「キャズム」を超えることができるかどうかにあります。ここではキャズムとは何か、そしてキャズムを超えて新規ビジネスを軌道に乗せるにはどのようなマーケティング施策があるかを解説していきます。2019/11/20マーケティングアソシエーション分析とは何か?基本情報のおさらいをしようビッグデータが注目されるなか、データに基づいた分析と、結果を活用した施策の検討はビジネス成長のために必要不可欠です。今回は、さまざまなセールスに役立つアソシエーション分析について、詳しくお伝えします。2019/11/13マーケティング実はこんな違いがある、「分析」と「解析」マーケティングにおいてよく使われる「分析」や「解析」という言葉。目にする機会が多いものの、その違いがよくわからないという方もいるでしょう。今回は、「分析」と「解析」の意味やそれぞれの目的、ビジネスで使える手法についてお伝えします。2019/11/06コンタクトセンターロープレ研修を取り入れてみよう!その目的やメリット・デメリットとは?営業や接客のスキルを身に付ける手法のひとつである「ロープレ」。実践力を習得しやすいイメージがありますが、効果的な方法で行わなければ、スキルアップできない可能性も。今回は、ロープレの目的やメリット・デメリットとともに効果的な進め方をお伝えします。2019/10/30マーケティング今さら聞けない!マーケティング4.0とは何なのか?フィリップ・コトラー氏が、新しいマーケティングの概念、マーケティング4.0を提唱しました。1.0、2.0、3.0のおさらいも含め、マーケティング4.0を詳しく解説します。2019/10/24CRMRFM分析はCRM運用にどう生かせるかCRMを運用することでLTVの向上を目指そうとするとき、データ分析手法として活用できるもののひとつに「RFM」があります。今回は、RFMがどのようにLTVに貢献するのかに触れながら、RFMとは何か、どのような点に注意すべきかをご説明します。2019/10/16コンタクトセンターコーチングの手法を取り入れよう。実践時の注意点と心得スポーツや教育業界で行われるものというイメージがある「コーチング」。近年はビジネスの現場においても活用されていますが、一体どのような考えのもとで行われているのでしょうか。今回はその目的や手法をご紹介します。同意する新着記事マーケティング施策の成功率を予測する「ロジスティック回帰分析」とは?2020/02/19コールセンターで重要な役割を担う「クオリティアシュアランス」(QA)とは?2020/02/13プロセスを最適化して成果を上げる。