12:35ジャストシステムは、同社のネットリサーチサービス「Fastask」において、「モバイル&ソーシャルメディア月次定点調査(2019年9月度)」を実施した。調査対象は、17~69歳の男女1100人。5G」の認知・理解状況などがテーマとなった。調査対象のスマートフォンユーザーのうち、5Gについて「知っており、他の人に説明できる」と回答した人は10.5%。「知っているが、他の人に説明できるほどではない」という人は31.7%、「聞いたことはあるが、よく知らない」という人は38.9%。知名度としては合計81.1%という結果だった。2018年9月に実施された同内容の調査における知名度は51.7%で、1年間で29.9%増加した。5Gを知っていると回答した人のうち、実用化に期待している人は72.0%。5Gに期待することは、「インターネットが利用しやすくなる」「動画が視聴しやすくなる」といった内容が多数を占めた。