受検中にテストが止まってしまいました。回線やPCが不調な際等には受検が止まる場合があります。ブラウザの「戻る」ボタンを押したりページの再読み込みを試みたり、「×」ボタンを使用した場合には不正防止の観点から受検の停止を行います。受検を再開するには、一度ブラウザを閉じてから再度立ち上げ、改めてログインしてください。05.【受検者のお問い合わせ】受検中のトラブル受検ページにログインできませんID・パスワードの案内メールを改めて確認し、以下に注意して入力してください。・ID・パスワードの文字は全て半角です。文字の指定が全角になっていないか、確認してください。・英字には大文字と小文字が混在する場合があります。大文字か小文字かまでを正しく入力してください。片方が迷惑メールとして振り分けられてしまっている可能性があります。「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。ID・パスワード受検結果は教えてもらえるのでしょうか。実施団体がテストの成績を開示に設定されていれば開示します。受検後に改めてログインすることで、成績の閲覧が可能です。「記述式」の問題がある場合、解答に時間を要することがあります。「既定の回数を越えました」という表示が出てログインできない何度もID・パスワードの入力を間違えた場合、不正を防ぐためのロックが作動してそれ以降ログインができなくなる場合があります。解除にはサポートデスクでのお手続きが必要です。お電話でご連絡ください。ID・パスワード受検者が成績を見ることはできないでしょうかテストのお申し込み時に成績を開示に設定されていれば、成績作成後に受検者が成績を確認することが可能です。受検後に改めてマイページへログインすることで、成績の閲覧が可能となります。「記述式」の問題がある場合、解答に時間を要することがあります。夜間に受検してトラブルが発生したらどうすればいいですか。受検者サポートデスクの受付可能な時間帯は以下の通りです。メールでのお問い合わせは折り返しのご確認など、時間がかかることがございます。受検期限終了の期日が近い場合は、営業時間内に電話でお問い合わせください。テスト中のトラブル受検者の登録や受検者データの閲覧ができません団体ユーザー(団体運用者)は、テストごとに権限を付与する形になっていて、権限を付与されていない場合、そのテストについての操作はできません。登録・変更については、法人お客様センターにご連絡をお願いいたします。制限時間が来たら成績はどうなりますか残り時間がなくなった時点で自動的にそのテストは解答終了となります。時間切れになったタイミングで、どれか選択肢を選んでいれば、それがそのテストの解答として記録されます。選択肢を何も選んでいなかった場合には「無回答」となり、そのうえで成績を算出することになります。05.【受検者のお問い合わせ】受検中のトラブルパスワードを変更したいログイン後、PC画面の右上の「Menu」をクリックすると「パスワードの変更」が表示されます。そちらからパスワードの変更画面に遷移します。