送料はかかりますか?ご注文金額が10,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。3,000円(税込)未満の場合は送料460円(税込)、3,000円以上の場合は送料100円(税込)のご負担をお願いいたします。09:00「指定場所ダイレクト」サービスとはなんですか?お客様のご都合に合わせて、お届け時の置き場所をご指定いただける便利なサービスです。商品は受領印(サイン)不要でご指定の場所にお届けいたしますので、下記のような方におすすめです。14:29注文した商品が届かないときは?商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。発送状況の確認ができます。17:56注文時に指定した日時指定を変更したい。ご注文後に日時指定をご変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルし、日時指定をしていただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。商品出荷後の日時指定については、配送各社にご連絡いただくことでもご変更可能です。14:45商品お届けの日時指定はできますか?商品お届けの日時指定は可能です。日時を指定して、配達係員から直接受け取りたい、という場合にご指定ください。ご指定方法は下記のとおりです。発送されているか確認ができます。商品の種類やお届けに関するご指定の条件により、配達を担当する宅配会社が異なります。詳しくはこちらのQ&Aをご覧ください。12:32通常注文の商品を「ファンケル定期便」と一緒に送ってもらうことはできますか?すでに、商品が出荷されている場合を除き、ご一緒にお届けすることができます。商品をご注文時の6~30日後に「ファンケル定期便」のお届けがある場合は、ファンケルオンラインでお届けをおまとめいただくことができます。09:00初めてファンケルで注文した際に一度キャンセルをしてから再注文したところ、送料がかかってしまいました。ご心配をおかけして申し訳ございません。ファンケルでは初めて通信販売をご利用いただいた場合送料無料としていますが、システム上、ご注文をキャンセルをしていただいた場合は次のご注文を2回目のご注文としてカウントし、送料を計算いたします。13:04注文した商品はどれぐらいで届きますか?ご注文商品は通常、受付後2~3日でお届けいたします。年末年始などの配達状況により遅くなる場合もございます。