ビジネス.飲食店のクーポン、使いますか?あれって、本来は「お得なクーポンがあるから来店してみてくださいね」ってことだと思うんですよ。常連となっているお店でも来店した上で、そういえばクーポンあるなってクーポン使うこともあります。一昔前ならクーポンのあるフリーペーパーとかが必要でその場でってのは無理でしたが、今はスマホがありますもんね。ヘアサロンなどだと会員証を作ったりもするので「新規のお客様は◯%引き」などというので新規獲得ということで役割は明確ですが、飲食店だとそうはなりません。値引き系のクーポンだった場合は単に客単価と粗利を下げているだけってこともあるかと。今、飲食店などの店舗向けのマーケティングの仕組みを考えているのですがこの辺の無駄をなくしつつちゃんと各ツールが役割分担できるような体制ができないかと模索中です。このブログeshima.info(えしまドットインフォ)はビジネスやマーケティング、IT活用の記事を書いています。ブログ購読はこちらのページをご覧ください。江島悠(えしまゆう)1978年生。eshima.info。