流通・サービス職は、耐久消費財中心の小売店や生活用品中心の小売店といった、小売サービスが中心です。いずれも商品の流通に”安さ”や”品揃え”といった付加価値をつけて利益を得ており、これら流通・サービスにかかわる職種は様々です。接客がこの仕事になります。仕事、夜が遅いなど労働条件が厳しくなりがちです。かかわるすべての責任を担います。スタッフの管理・教育など、その業務は幅広い。販売の促進だけでなく、店舗の雰囲気作りも店長の重要な役割。企業により、店長就任まで時間差はあるものの、若手が早くから任せられることもあります。スーパーバイザー(SV)複数の店舗を担当し、売上やスタッフ管理などの店舗運営全般に関わります。フランチャイズ展開している店舗に多く、経営の良きパートナーとして店舗の成長を支えます。店舗の課題を指摘して、店長に指導・アドバイスし、一緒に改善策を講じます。多くの場合、店長の経験を経て、スーパーバイザーに就任します。バイヤーバイヤーは自社店舗で販売する商品をメーカーや生産者から仕入れる業務を行います。消費者のニーズやライフスタイルの変化、トレンドなどを読む力が求められ、価格交渉の折衝スキルも欠かせません。売上に直結するだけにプレッシャーは大きいですが、そのぶんやりがいもあります。海外で買い付けする機会もふえているため、語学力があると有利です。多くの場合、販売職を経てバイヤーにステップアップします。マーチャンダイザー(MD)マーケティングの結果をもとに、取り扱う商品の構成・量・価格などを決定するのがマーチャンダイザー(MD)。キャンペーンやCMなどの販売促進の企画・実行もMDの重要な役割です。人の流れ、競合店舗の位置や経営状態を調査・分析し、新規出店の場所・物件を選定します。コンビニチェーンをイメージすると分かりやすいでしょう。オープンまでの一連の業務に関わります。不動産の知識、マーケティング力、交渉力を要する仕事です。