この度はご来店ありがとうございます。ご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせください。安心してお買い物いただけるように、できる限り対応させて頂きます。【1】11,000円(税込)以上のご購入で、送料・代引き手数料が無料。発送日当日のご注文内容の変更や追加同梱は承れません。・配送業者の指定はできませんので予めご了承ください。・ご注文後のお支払方法の変更は、楽天のシステムによりできません。変更をご希望の場合は、ご注文を一旦キャンセル致しまして再度、ご注文を頂く形となります。期間限定や1点ものなどの商品は上記方法ができませんのでご了承ください。※代金引換の場合は、引換金受領証(送り状控え)が正式な領収証となります。⇒お支払・領収書発行についてをご確認ください。【4】お買い上げ明細書について(納品書の代わりとして同封しています)発送先が別の場合は、店舗からお知らせする『ご注文確認メール』をお買上げ明細書に代えさせて頂きます。◎代引・またはご本人の場合は同梱します。(その他、書面で必要な場合はご連絡ください)【5】少人数で運営しております為、お電話がつながりにくい場合がございます。実店舗がお休みの際はお電話の対応もお休みさせて頂いております。お手数ですがメール・FAXでご連絡いただけますと確実です。03-3393-5890【6】お問い合わせ・店舗からの受注メールの返信が、3〜4日(営業日)以上過ぎてもない場合こちらでメールを受け取れなかった、または迷惑フォルダーに入っているお客様のメールアドレスの入力が誤っているなどが考えられます。注文・お問合せのメールを出したのに返事がきません」をご確認ください。返品について→かごやトップページへ→お電話対応について少人数で運営しております為、電話がつながりにくい場合がございます。メール・FAXにてご連絡頂けると助かります。お手数をお掛けし申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。営業時間内にショップより返信をさせていただきます。10:00〜17:00にてかごバッグ店のみ開店します。※せいろ・ざるの在庫について在庫がない場合もございますため、ご希望の商品がある場合はご来店前にお問い合わせください。※工芸品について昆虫模型・七宝焼き・壺・柘植彫刻など、事前にご連絡いただけましたらご用意いたします。店舗は分りにくい場所にございますので、下記の文章をご確認ください。阿佐ヶ谷駅下車(土曜日はオレンジの電車は停車しませんのでご注意ください)改札が階段の途中(トイレの隣)にひとつありますが、階段を全部下りた一番下の大きな改札を出てください。「Beans」(旧ダイヤ街)という高架下の商店街を荻窪方面に進みます。「スターバックス」を左手に見つつ進み、右手に「ユニクロ」さらに進み「ヴィドフランス」を通り過ぎます。そのまま、しばらく歩くと外の高架下に出ます。看板が見えますので、その看板と「小島屋(乾物屋)」の間の道を荻窪方面に直進。そのとき、背になるのは「スマイルホテル」の入り口です。(★振り返って確認してみましょう。)あとはまっすぐ100mほど進むと左手に「かごや」(緑色のドア)があります。徒歩にして5分ほどですが、住宅街の中にあり、わかりにくいので必ず地図と、この文章を参考にしてご来店ください。5分たっても見つけられない場合はお電話ください。お手数ですが、一旦、駅に戻り交番にてお尋ねください。それでは、ご来店お待ちしております。『かごや』とは『郷愁と古い文化からのもの作り』をテーマに様々な商品を製作販売しております。「やまぶどう手提籠」をはじめ自然素材の籠は、稀少で使い込む程に艶が出てくることから大人の女性を中心に人気のバッグです。自然素材の台所用品ではおいしく蒸せる「中華せいろシリーズ」プロ愛用の「石臼とそば道具」。「竹細工の虫かご」「鳥かご」の中では、本物そっくりの鈴虫やうぐいすが美しい声を奏でます。手作りのどこか懐かしく、心和む商品をお届けしています。●お支払方法の変更、注文内容にご変更がある場合は、メールにてご連絡ください。店舗にて注文をキャンセルし、再度ご注文をして頂く形となります。期間限定の商品や1点ものの商品は、再度ご注文頂くことができない為お支払方法のご変更は承れません。●キャンセルの場合も、メールにてご連絡ください。店舗にて、キャンセル手続きを致します。キャンセル不可でお願いしております。ご注文を確定される前に購入したい商品を再度ご確認の上、ご注文ください。発送前のキャンセルのみ、お受けしております。出荷後のキャンセルは、お受けできません。shipping.お支払・領収書発行について代金引換(11,000円(税込)以上手数料無料)※1回の決済における代金引換額は300,000円までとなっております。カード決済・銀行振込(お振込み確認後出荷)がご利用になれます。領収書については、各お支払い方法により異なります。領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。発行した領収書の再発行は致しかねます。【代金引換でお支払いの場合】お届けの際に配送業者が発行する【引換金受領証】が正式な領収証となります。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)【引換金受領証】が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。ご連絡をお願いします。領収書ご希望の場合は但し書きに「クレジットカードにて」と記載させて頂き、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)記載する日付は、発送日となります。★上記、ご確認、ご了承の上、領収書をご希望の場合は、領収書欄に必ず「宛名」と「但し書き」をご記入ください。荷物に同梱いたします。別途郵送ご希望の場合は、切手を貼った返信用封筒を「かごや」まで送付ください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。ゆうちょ銀行となります。詳細は別途ご連絡させていただきます。・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。・14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。指定はできませんので予めご了承ください。★出荷準備が整い次第、最短発送(実働1〜4日)致します。く)※配送日時指定をご希望の場合は、備考欄に【配送希望日時】をお書き添えの上、ご相談ください。出来る限り対応させて頂きます。指定のない場合は、準備が出来次第発送いたします。掛かる場合があります。へは発送日から翌々日のお届けとなります。所定の送料・代引手数料を頂いております。発送の際、大きさや数量により、お荷物が複数個口になる場合は、別途送料を頂く場合がございます。