片方が迷惑メールとして振り分けられてしまっている可能性があります。「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。ID・パスワード受検結果は教えてもらえるのでしょうか。実施団体がテストの成績を開示に設定されていれば開示します。受検後に改めてログインすることで、成績の閲覧が可能です。「記述式」の問題がある場合、解答に時間を要することがあります。「既定の回数を越えました」という表示が出てログインできない何度もID・パスワードの入力を間違えた場合、不正を防ぐためのロックが作動してそれ以降ログインができなくなる場合があります。解除にはサポートデスクでのお手続きが必要です。お電話でご連絡ください。ID・パスワード夜間に受検してトラブルが発生したらどうすればいいですか。受検者サポートデスクの受付可能な時間帯は以下の通りです。メールでのお問い合わせは折り返しのご確認など、時間がかかることがございます。受検期限終了の期日が近い場合は、営業時間内に電話でお問い合わせください。テスト中のトラブル動作環境に適合するPCを持っていません。動作環境に適合しないPCを用いて受検が終了できなかった場合には、一切再受検等を行うことができません。学校のPCを利用する、借りる等して、動作環境に適合するPCで受検してください。受検結果は教えてもらえるのでしょうか。団体が受験結果を開示の設定にしている場合にのみ、成績の閲覧が可能です。その場合、テスト後に改めてログインすることで閲覧できます。ログインしても開示の設定になっていなければ、結果の閲覧はできません。