その後資本業務提携先のVorkers(現Openwork)のダイレクトリクルーティングサービス『Vorkersリクルーティング』の新規事業立ち上げに携わりました。現在はアドビで採用担当をしています。Cloudや弊社を代表するソリューションになります。Cloudはビギナーからプロフェッショナルまですべての人に向けたクリエイティブ環境です。あらゆるツールが用意されており、どこでも使うことが可能です。Cloudはビジネスと文書のやり取りと処理を自動化し、ワークフローを高層化するソリューションを提供します。やっているのかアドビはそのプロダクトだけでなく働き方でもクリエイティブ、つまり「自由と創造」を大切にしています。個人に大きな裁量があり、働く時間や場所も自由です。創造性をなにより重要な要素と考えており、ダイバーシティ&インクルージョン、つまり、人材の多様性を認める考え方と、個々を活かす考え方を徹底しています。事業への熱い想いを軸にして、この多様なメンバーが一丸となって新しい価値づくりに日々邁進しています。自らのユニークな強みを活かし、多彩なメンバーとコラボレーションしながら活躍していける環境です。・顧客のエスカレーションのトラブルシューティングを行い、グローバルチーム(カスタマーエクスペリエンス、セールス、マーケティングなど)と直接連携して、迅速な解決を図ります。・顧客の期待を効果的に管理し、迅速な解決を促進します。・3年以上のコールセンター経験。・ITネットワークの基礎知識。・顧客のエスカレーションを処理するためのクリティカルシンキングとコミュニケーション能力。Ozawaセールス今ある選択肢の中から常にベストなものを選ぶ。(採用担当)営業からあこがれの広報へのキャリアチェンジ。