×お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。ホームドコモ光ドコモ光のお申込み他社光サービスからのきりかえ(事業者変更)他社光サービスからのきりかえ(事業者変更)フレッツ光の設備を使った、他社光サービスからのきりかえについて、ご案内します。現在ご契約されているオプションサービスは原則、ドコモ光にてお使いになれますが、一部ご利用になれない、またはNTTとの直接契約となるものがあります。NTT東日本/西日本以外の事業者が独自に提供する電話サービス(ホワイト光電話など)をご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。事業者変更とは光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく、他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスのご契約に変更するお手続きのことです。ご契約のプロバイダが「ドコモ光」と提携していなかった場合は、新たに「ドコモ光」でプロバイダをご契約いただくか、「単独タイプ」をご選びになれます。「ドコモ光」の提携プロバイダはプロバイダ一覧をご確認ください。ご利用中のオプションサービスを確認してください。NTT西日本の事業者一覧に掲載されています。NTT西日本のホームページまたはお電話にて情報開示に関する同意をしていただく必要があります。インフォメーションセンターなどでお申込みになれます。有効期間は発効日を含めて15日間です。ご契約中の事業者での契約名義NTT東日本エリアのお客さまのみご契約ID(CAFからはじまるID)NTT西日本エリアのお客さまのみ契約事務手数料3,000円(税抜)「ドコモ光」にきりかえた月の翌月に、ご利用料金とあわせてご請求させていただきますSTEP3ご利用に必要な書類などの受取ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。「ドコモ光」にきりかえきりかえ後、ドコモよりご自宅に申込書の控えを送付いたします。現状の通信速度の変更などがあるお客さまについては工事が必要となる場合があります。STEP4ルーターなどの接続・設定お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定をお願いいたします。きりかえ前と同じプロバイダをご利用の場合は接続・設定は不要です。スマホ・タブレットでルーター・プロバイダを設定する方法およびサポートサービスは充実のサポートよりご確認ください。変更元事業者とのご契約は「ドコモ光」への事業者変更の工事完了をもって解約となります。解約金などの扱いの詳細については、変更元事業者へご確認ください。「ドコモ光」への事業者変更に伴い、NTT東日本/NTT西日本と直接契約となるオプションサービスがある場合、「ドコモ光」へのきりかえ日前日までにNTT東日本/NTT西日本にて提供条件などを確認していただく必要があります。「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」「リモートサポートサービス」のいずれかを継続利用される場合は、お申込み後にNTT東西からお客さまへお電話で留意事項などの確認を行います。「ドコモ光」の工事日が決定してから4営業日以内にNTT東西からの電話に出られなかった場合は「ドコモ光」のきりかえ工事は延期となります。Reader®プラグインが必要です。Acrobat®」でご覧になる場合は、バージョン10以降をご利用ください。Reserved.いつか、あたりまえになることを。お待ちくださいよくあるご質問(FAQ)お問い合わせお知らせ企業・IR情報オンラインショップ法人のお客さま。