機能不全には1目標に向かって団結しない2古いままで問題処理3課題や状況と無関係に意思決定4人間関係の問題5無関心、援助しない、求めない6進捗に反省、改善、チェックなし7冒険しない8不信感有等の結果を招く。経営資源を有形無形に関わらず、効率的、効果的に活用する体系がある。コア・コンピタンスの見つけ方として1顧客創造の仕組み(販売力・営業力・システム・ノウハウ)2競争他社ができない事(ベンチマーク)3事業領域優位性(市場動向と強み・弱み)4顧客満足(サービス・技術)がある。今後は知識・技術労働者とサービス労働者に分かれる。知識労働者とは「手についた熟練や筋肉で働くのではなく、生産に関する創意・知識・情報で働く人を言う。私たちの業務は贖罪(犠牲や代償を捧げて罪をあがなう・罪滅ぼし)であり、お客様の困りごとを解決する事無く、商品・サービス開発・人財教育はない。感想)毎年、この研修を受講し、コア・コンピタンスを学びます。年を重ねるにつれ、特に松原講師の解説がわかりやすく、益々理解が深まりました。周辺バリューの5W1Hを自社の経営計画書にしっかり反映させ、自社の未来を明るくします。来年は何度目かの業績アップ上級を受講しますので、ご一緒しましょう。早藤晋弥さん>田舞さん「ビジョンとは何か、その発生源を探る」ビジョン実現には段階がある⇨人間は念った通りに生きている⇨経営も念った通りになっている業績が悪いところ・人を育ててない・ハウツウばっかり求めている経営者が自立していないとビジョンは生まれない。自己を確立できているか??⇨自分の向かうべき方向が明確かどうか。