喜弘(Yoshi:よし)です。通信』を引き続きご購読いただきましてありがとうございます。他のメンバーができないことをすることである。●PTAの集会で、「会長になっていただける方は?」と全員に問いかけられた時うまくいっているときだったり、自分に余裕があるときにチームワークが発揮されるのは当然です。うまくいっていない時、自分に余裕がない時に、どのようにチームワークを発揮するか、ということです。自分の仕事が手一杯だったり、プライベートの育児や介護で忙殺されているとき、まったく様子が理解できないときは、状況を把握するために、しばらく傍観するしかありません。あなたはチームメンバーなんですよね。チームの目標に向かって、自分の役割を果たしたいと思っているのですよね。現在、そのチームにチームワークがあるかどうかは関係ありません。「チームワークがない」という「チームワーク」を発揮しても仕方ありませんから。あなたが、「チームワークを発揮する」ことを考えましょう。「チームワークを発揮」するとしたら、こんなことをしているのではないでしょうか。●チームとしての会話に参加する。●「できること」「できないこと」を話す。・・・「やりたくないこと」「面倒だなと思うこと」ではない。・・・「穴を開けよう」と思っていなくても、スタートして状況が進展すると、「穴が開いてくる」ことがあるのです。いうときの「穴を埋める」ことが重要です。・・・任せたからには、あなたにも責任があります。成功したら、あの人の手柄、失敗したら、あなたの責任です。これは、部下でも、上司でも、立場によらず同じです。●自分ができることやるのではなく、任せた人ができないことをする。●「ヘルプ」と言われたら、即座に話を聴くよう向き合う。●さらに、その次の一手のために動く。--------------------「自分ができることするのではなく、任せた人ができないことをする。」について、もう少し追加します。(これが本題だった!!)例えば、子供に家事のお手伝いを頼むとします。親として、「自分ができること」をやったら、子供はやることがありません。鶏肉を包丁で切ることを任せたら、鶏肉を触った手をペロッとなめてしまうかもしれません。自分ですべての電話を受け、すべての対処をしていては、新入社員はやることがありません。「関わりたくない」「自分のほかの仕事があるから」と、対応が終わるまで放置するのでは、トラブルが拡大します。「相手ができないこと」は、いくら自分が嫌なこと、難しいことであったとしても、自分がやらないといけません。「穴を埋める」ために身体を張らないといけません。サッカーで攻められたとき、味方のゴールの前では、急所を守りながら、蹴られた球に当たりに行きます。(もちろん、その後の球をどうするかを考えた上で)それと同じことです。--------------------もう一つ。『「ヘルプ」と言われたら、即座に話を聴くよう向き合う。「ヘルプ」と言われたら、それは本当に「ヘルプ」な状況です。こんな時に、「説明を求める」人もいますが、ベストなタイミングを逃します。言わずに「ヘルプ」しましょう。「責任感なく、最後までやりきらない」ことを甘やかしていいという訳ではありません。自分の責任範囲を一人の判断で限定して、チーム内での責任をを引き受けないような人の「ヘルプ」をそのまま助けては、その人の成長をむしろ阻害します。●誰の領域のことかを理解させる。(自分の領域、他人の領域、神の領域)●個人の立場、チームの立場、相手チームの立場など、視点を変えて考えさせる。そのために、「話を聴くために向き合う」ことも大切です。心の片隅では、「チームとして、1回も負けてはいけない」と思うのは当然のことですが、チームメンバーの成長ため、「1回の負けを学ぶ場にする」判断をすることもアリです。実践の緊迫感の中でしか気づけないこと、というものもあるのですから。センサーを持つ」という言い方もします。●気づくこと●その瞬間に身体が動くこと・・・・・・厳密には、「行動すること」ではありません。「行動」は判断するのでタイムラグがあります。審判がいる試合の場ではなく、敵が何人いるかもわからない、試合開始も終了も合図がない、危険地域での戦いのようです。「チームワークある行動」は、思考せずに、状況を理解し、身体が反応することです。「思考している人」は、「できない理由」「やらない理由」を思考しているものです。心のトレーニングが必要だし、チーム内での信頼関係があることチーム内での信頼関係に疑問を感じない程度に信頼していることが前提になります。無条件に信じていてはいけない」と思わせる人も出てくるものです。~~~~~~~~~あるプロジェクトの中で、ある一人が結果的にミスをしたとします。「結果的にミス」とは、終わってみてからわかった注意点に、やっているときには本人も周りも気付かなくて、そのために「うまくいかなかった」という結果になった場合のことです。「注意深く考えておけばわかったはず」と言うのは正論です。正論で、「後ろから矢を射かける」ことをする人がいるのです。~~~~~~~~~でも、状況が移ろい代わり、人も、相手の判断基準も日々変化する中で、過去の経験を活かせないのはほとんどです。過去の失敗例、成功例だけに頼っていては、本当に必要な判断ができません。「その瞬間」に、「考えず」に、判断する。「考える」というのは、「目の前のことを見ず」に、「過去の経験を思い出す」ことを言います。「いつも正しい」です。『後ろから矢を射かけられる』ようなものです。職場で、上司や年長者はこういうことをしがちです。・仕事を引き受けない。・他の人の手助けもしない。・しくじった時でも正直に報告しない。・確実にできることだけをする。・「完全にチームを信頼」できない。いう反応を示すことになります。これは、チームワークがある行動でしょうか?チームワークを発揮させない言動が引き起こした結果です。--------------------そうだ。「正論を言う」以外に、困った行動がもう一つありました。「私の行動に指示を出す」です。バックでサポートするのではなく、「行動に指示を出す」人がいます。・指示のあることだけ動こうとする。・指示を待つようになる。・それまでの行動と身体の判断とのつながりが切れる。・自分が穴を開けないように、確実なことだけの責任を引き受ける。・他人の穴に無関心になる。・ワンテンポ以上遅れる。動かされるパーツになる、いわば「マスゲーム」です。--------------------もう一つ解説します。「穴を埋められて怒る人」「穴を埋められることを拒否する人」もいます。自分の力不足を指摘されたようで、嫌な気分になるのでしょう。最大限の努力をしていて穴があるのは、仕方がないことです。穴を無くすことは絶対にできません。「自分の領域」のことは、今意識していること以外は不注意なものですし、不得意な面は能力が低いものです。「他の人の領域」のことでは、人の価値観、生き方は多種多様です。思うがままに動かすことはできません。事故など、そのまま受け入れるしかありません。「穴を発見して、この場でベストなこと、できることは何だろう」と行動しただけのことだったのでした。「他の人に穴を埋められる」ことに、恥や怒りを感じないで、チームメンバーと感じて感謝しつつ受け入れる、という心の柔軟性もまた必要ですね。他のメンバーができないことをすることである。』は、当たり前のようで、当たり前じゃないですね。「頭でわかっているのにできない」ことなのです。「頭でわかっているからできない」のかもしれません。自分の役目に没頭する。「役目」とは、「役職名」ではなく、その瞬間に求められていること、というのは、改めて書くほどのことでもないですね。喜弘(Yoshi)このメール通信は、お申込みご登録頂いた方にお届けしています。毎月1回、実体験、ニュースや新聞、雑誌、Web上の記事の中からピックアップした話題について、『コーチの視点で社会を見ると』をお伝えしてまいります。Webサイトでは、この記事のほかにも多くの記事を書いています。https://views.core-infinity.jp/Twitter、Facebook、LinkedIn、Google+で綴っています。)』に則って被災地支援に役立てます。★あなたとの個人セッションあなたが求めているものは何ですか?求めているものをつかんでください。あなたの人生はあなたのものです。NPOなど、社会的意義のあるものには柔軟に対応いたします。