志和勢とはお支払い・発送について店舗情報お問い合わせカテゴリMYページお気に入りカートお支払い・発送についてご注文の流れSTEP1商品を注文します。STEP2当店からの自動注文確認メールが届きます。こちらはシステムにより自動で発信されるので、担当者は受注内容をまだ確認しておりません。STEP3当店から、担当者が内容を確認した注文受付メールが届きます。このメールにて送料や割引などが確定し、また先払いの方は金額とお振込先をお知らせします。ご入金が確認できましたら、メールにてご連絡申し上げます。変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡くださいませ。※発送日前日が当店定休日(土・日)の場合は、お日にちに余裕をもって、ご連絡ください。ご不明な点がございましたらお気軽にお知らせ下さい。STEP4当店より発送予定日のお知らせメールが届きます。予定日変更が可能な場合は、期日までにご連絡ください。STEP5クロネコヤマト宅急便にて発送させていただきます。記載されておりますので商品の配送状況をご確認いただく際にご利用ください。クロネコヤマトの配送スタッフがご自宅(または先方様)までお届けたします。代金引換をご利用のお客様はこの時点で商品代金をお支払下さい。商品を受け取られましたらすぐに開封し、受注内容と間違いがないか、不良品がないかご確認ください。万が一不備がございましたら到着日中または2日以内にご連絡ください。ご確認いただきましたら、商品を指定の温度帯にて保管ください。商品のお届けについて◆商品の発送はご注文後1週間以内を心がけております。◆商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。その場合、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承下さい。◆お客様からの商品のご注文・お問い合わせには定休日を除き、3日以内にお返事をしております。4日経っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店までご連絡いただけますようお願いいたします。◆商品発送の連絡後、商品がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですが当店までご連絡いただけますようお願いいたします。◆複数商品をお買い上げの場合、特にご指定がない限り同梱とさせていただきます。配送の一番遅い日に合わせて発送させていただきます。◆別配送の場合は、別途送料がかかります。商品の同梱について◆注文受付後の注文の追加は当日中にお願い致します。◆冷凍と冷蔵が一緒の時、商品の同梱ができませんので、温度帯別に発送となり、別途送料がかかります。◆複数商品をお買い上げの場合、特にご指定がない限り同梱とさせていただきます。(上記の冷凍混在の場合は別送)配送の一番遅い日に合わせて発送させていただきます。◆別配送の場合は、別途送料がかかります。前払い(入金確認後、商品の発送)となります。志和勢フーズ(手数料お客様ご負担)振込先は当店からの受注内容確認メールでお知らせします。<ご入金の期日について>お届け日指定をされた場合は出荷予定日の3営業日前、お届け日を指定されない場合は、お申込みより10日以内でお願いします。期日を過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。宅配便のドライバーに代金をお支払下さい。商品の配送・送料についてクロネコヤマトクール便(冷凍・チルド)でお届けいたします。◆配達日や配達時間の指定は可能です。下記時間帯からご指定ください。配達日のご指定は、注文日より5日以降から指定可能です。※地域により配送にかかる時間が異なります。時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。クレジットカード・代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。※繁忙期や在庫切れの時は遅れる場合がございます◆配送日時の指定ですが、購入日から4日後(最短)以降の指定でお願い致します。購入代金を先払いのお客様は、お支払いが済んでからの発送となりますので、最短配送日を指定されてもご希望に添えない事がございます。出荷予定日の前日(休業日に出荷予定の前は直前の営業日)の夕方5時までにメールにてご連絡ください。その後のキャンセル・ご変更についてはお受けできませんので悪しからずご了承ください。キャンセルされましたら必ず当店からキャンセル受付メールを送らせていただきますのでご確認ください。◆食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。商品到着後、直ちに開封し内容・数量などをご確認ください。下記連絡先まで到着日中または2日以内にご連絡ください。まで、着払い・クール便にて商品をお送りください。(送料当社負担)※必ず現品をお送りください。請求させていただきます。