CLOSEトップセミナー一覧お問合せFACEBOOK初めての方はこちらのオススメ記事をお読みください一覧はこちら強くなる人は変態だ。罪悪感があると売り上げは伸びない。お金をかけずに売り上げアップの思考法。社長が知っておきたいコト社員から人間関係の相談を受けた時の社長がとるべき対応方法とは?PocketTweet社長は社員から様々な相談を受けると思いますがその中でも人間関係の悩みを受けることがあります。「人の悪口を言う」それで「社長、どうにかして下さい」と。人の感情に関する問題は一番厄介な相談ですよね。その人の言い分もありますが相手にも言い分があるからその中に挟まれると身動きが取れなくなります。今日は人間関係の悩みが来た時にどう対応するか。ついて考えたいと思います。人間関係の相談が来た時に社長はジャッジしないことが大切だと考えています。悪いのは相手だ!「こんなに辛い思いをしているのを分かってほしい。自分を認めて欲しくて来ているのです。ジャッジをしないとは「誰が悪い」とか「怒っていてはダメだ」という評価をしないことです。本人がそう感じたのだからそれはそれでしょうがない。そもそも起きている事実とそれを気に入らないと感じているのは別問題なんですね。晴れの天気を見て「洗濯物が乾くなぁ」と思う人もいれば「日焼けしちゃうよ」と思う人もいます。感じ方は人それぞれだからその気持ちに善悪はないうことです。ジャッジはしないこと。AさんとBさんの人間関係の衝突は仕事上の具体的な何か?がきっかけで互いに自分の中に嫌な感情をつくり出しているというのが真実だと思います。した認識を共有することが大切です。これを人間関係がこじれた職場で社長が講義すると受け入れられないことが多いと思いますので第三者にお願いした方が良いと思います。した分野を専門にするカウンセラーやコーチは結構多いですからね。ちなみにわたしも第三者の立場になって社員のハナシを聞くこともあります。今日のZOOMミーティングがそれでした。1つ持ち合わせたい共通認識は「人と課題を切り離して考える習慣を身につける」ということです。互いに感情的にならなければ後は課題だけとなります。課題とは、人ではなく問題が起きた物理的な課題です。作業工程が正しくないとか連絡体制に不具合があるとか人の資質ではないものです。社長は感情の問題に関してジャッジをしない。その共通認識を社内で共有する。あとは冷静に「行動」「工程」を変えればいいと思います。間違っても感情の渦に巻き込まれないことを意識してみてくださいね。PocketTweet採用は自分がやりたくない仕事をしてくれる人を探すこと。「忙しい」という社長は有能ではありませんよ。送信する日刊メルマガ【ハンジョウ】メールマガジン配信中!チームプロダクション代表只石が、日常の出来事から「商売が『ハンジョウ』するエッセンスを見つけ出し、日々お届けしております。自分の中にいる「無意識怪獣」を自覚せよ。上農は草を見ずして草を取り、中農は草を見て草を取り、下農は草を見て草を取らず。不機嫌は人間の最大の罪。敗者と勝者の2つの特徴。日刊メルマガ【ハンジョウ】メールマガジン配信中!チームプロダクション代表只石が、日常の出来事から「商売が『ハンジョウ』するエッセンスを見つけ出し、日々お届けしております。(72)人気記事(月間)捨てると入ってくる「空白の法則」はホントだった。...卒業式で生徒が先生に贈ったサプライズ。...受けた恩を忘れるとエライ目に合いますよ。...タダで儲かるビジネスには裏がある。...「お客様のために」は売り手の都合。...人気記事(トータル)捨てると入ってくる「空白の法則」はホントだった。...タダで儲かるビジネスには裏がある。...受けた恩を忘れるとエライ目に合いますよ。スローガンは失敗したけど理にかなっている。