当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。社員と会社を豊かにする、AT(自動)事業化を強みとするコンサルタント。注目されるIoTの分野で、機械や設備、モノと人を最適につなぐことに定評。自動化による人員削減ではなく、「人にしかできないこと、人の能力を最大化させるために機器を連動させる」ことが最大の特徴。自動化といってまず、思い浮かぶ適用事業は製造業かと思われます。今回取り上げてみるのは小売業。イメージとしては複数店舗を構え、それなりに店員を配置する業態でしょうか。店舗バックヤードには在庫品を保管しています。売上げ増(不振対策)は、業種に関わらず共通でしょう。その原因と対策に業界固有のものがあるか、考察してみます。いった時間とコストを懸けて店員(従業員)を店に配置します。独自のブランド商品であれば、商品知識習得にも時間がかかることでしょう。他業種よりも、より「人」に起因する課題が予想されるのが特徴です。そのような、店員に期待する役割は「販売」であるはずです。商品の陳列、店舗の清掃、在庫の確認といった業務は必要でしょうが、これらは副次的な業務。販売あっての売上げですから、経営者の打つべき手はおのずと見えてくるはずです。舵をとってしまってはいけません。優先順序が異なります。最優先課題は接客時間の確保です。商品陳列も、在庫調べも、お掃除も、売上げには直結しません。IT化、機械化、からくり仕掛け。手段は何でもよいのです。店員が接客に集中できる店を作る。定型的な注文が多いなら、その部分も自動化が期待できるでしょう。身近では回転寿しやファミレスなどで見受けられます。お客様も店員との対話を求めているでしょう。ここの時間ロスは馬鹿にならないと思いますが。企業毎に店舗の特性はそれぞれで、全て適用できる共通解はないでしょう。従って、店舗経営者が自ら判断し、自店舗の自動化の可能性を意識することが必要になります。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。お名前E-mail関連のおすすめコラム日本のECたった5年で1.6倍に。ビジネスチャンスを生む2020年、令和2年。ミレニアム世代を迎える時代に、押さえておくべき2つのこと。ターゲット層に社員の層は合っているか?今の顧客を大事にできない企業やお店は、未来の顧客も幸せにできない。http://atbc.jp/当社の関連商品を販売しています。忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。自社に適していて、...詳細はこちらコンサルタント名鑑・エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。先日、ベンチャー支援をしている方の話を聞く機会があり、腑に落ちたことがありました。先日、同業の仲間と食事をしているときに、この話題になりました。最近、よく耳にする言葉がある。それが「SDGs(エスディージーズ)」だ。コチラより動画をご覧いただけます。他社との差別化よりも大切なこと今日はこのテーマで話ししていきます。ビジネスの場...顧客をリピート化できていない場合に、チェックすること。ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。お金・承継...当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。