これは米国の広告業界に長年大きな影響を与え、広告代理店DDBの創設者でもあるウィリアム・バーンバックの有名な言葉。確かにマーケティング活動は、戦略にしろキャッチコピーにしろクリエイティブデザインにしろ芸術的な側面が強く、おいそれと自動化は難しそうに見える。それがマーケティングオートメーションという分野の最も興味深いところだ。デジタルマーケティングの浸透で「芸術」の領域に「科学・テクノロジー」が入り込みはじめているのだ。マーケティングオートメーションとはではマーケティングオートメーションはどう定義すべきか。possible.(マーケティングオートメーションは、マーケティングキャンペーンのスケジュールや顧客セグメンテーション、行動トラッキングに関するCRMの一種である。management.(マーケティングオートメーションは、マーケティング活動に関するルーティン作業を削減することができる。このソフトウェアによって二つの作業を自動化することができる:顧客セグメンテーションとキャンペーン管理だ。resources.(マーケティング担当者は、性別や年齢、学歴などで顧客を分類するが、これは「顧客セグメンテーション」と呼ばれる。セグメントすることで、マーケティング担当者はターゲットとする母集団の大きさとそれに費やすリソースの効率化を検討することが容易になる。revenue.(一方で、マーケティング担当者は潜在顧客に対して商品とサービスの告知を行うためにこのソフトウェアを利用する。Eメール主体のキャンペーン管理では、製品情報に関してテンプレート化されたコンテンツをメール受信者に送るのだ。マーケティングオートメーションソフトウェアは、Eメールマーケティングと販促活動を容易にし、収益を向上させるために最良の選択肢となりつつある。)Eメールマーケティングとキャンペーン管理において、マーケティングオートメーションはマーケティング担当者の作業を効率化する、ということが読み取れる。「顧客セグメンテーション」や「キャンペーン管理」をITによって効率化しようという部分が重要だ。これだけではマーケティングオートメーションで自動化できる具体的な施策が見えにくいかも知れない。Oneマーケティングを軸にマーケティングオートメーションで自動化できるマーケティング活動を挙げてみたい。WordPress.com.。