takitaその時、時代は動いた!の「その時」は今!TwitterFacebookGoogle+はてブPocket最近、お客様から同じような話を聞きました。大手企業さんとの取引が始まって工場の監査にみえた時に指摘を受けたのですが、その指摘が悪いところを指摘するのではなく、どうしたら良くなるか?という視点での指摘だったんです。審査を落とす前提で欠点を指摘するような監査が多かったそうです。審査に対するスタンスが、180度変わってしまったと・・・これは、ポジティブアプローチの話です。私が以前書いた「ヒト」と「コト」を分ける「ヒト」と「コト」を分けるってどういうこと?人を責めるのではなく、しくみを責める日本人はヒトとコトを分けるのは苦手だと思います。何かあった時に人のせいにすることが多いように思います。〇〇が悪い!〇〇が責任を取れ!〇〇は辞めろ!今回、同じような話が続いたということは偶然じゃないと思うんです。現場レベルでヒトとコトを分けることができるようになってきたということだと思います。今回、監査に来られた大手企業のお名前を伺いましたが、いずれも伸びている企業です。会社の中でもポジティブアプローチが徹底されているのだと思います。ポジティブアプローチとは逆にネガティブアプローチでは問題を発生させている犯人(ヒト)を特定して解決しようとします。犯人(ヒト)にスポットを当てると、その原因を隠したがります。その人が責められるからです。本当にその人が原因なのでしょうか?周りが上手に立ち回り責任を回避した結果、その人にしわ寄せがいってないでしょうか?周りがその人を庇うのは、それが分かっているからではないでしょうか?その人が特定されれば、次は自分かもしれない・・・そうなったら、問題を隠します。人を責めれば責めれるほど、解決から遠ざかるのです。問題を解決をするための合理的な考え方なのです!今回のお話を聞いて、このような考え方が協力会社に対しても、広がってきたのだと思います。それを、現場にいる社長さんたちが感じ取ったのだと思います。会社は大きく変われると思います。やって、会社は成長するのだと思いました。「あの時が転換点だった!」ということになるのではないか?そんな気がします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。良き話はしてはいけないのか?反省させると犯罪者になる?RECOMMENDこちらの記事も人気です。2017.3.18肩こりは肩もみでは治らない。