客の期待に応えようという様々な工夫が見て取れます。17:01:06この度は、数ある施設の中から当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。和室のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。和室全室には、羽毛布団をご用意させて頂いております。和室DXのお部屋には、三菱REAL32型液晶テレビを完備しております。フロントにて高級健康快眠枕を無料貸出中でございます。お客様の一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。客室の洗面台に関しましては、ご不便をおかけいたしました。朝食の件では、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう更なる努力をし、美味しい朝食をご提供していきたいと思いますので宜しくお願いいたします。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。12:27:06フロントスタッフの方々の応対が、親切で感じよかったです。団体客がいて大浴場の制限があったので、部屋のユニットバスだけを使用しました。温泉が目的でなかったのでOKです。一泊目の朝食が残念でした。アルバイトの女の子が一人だけだったようで、食堂に入っても何の声かけもなく放置。勝手によそって食べていました。後から四組くらい来ても放置。気づいた別のスタッフが出てきて対応していました。飲み物や食材の補充もなく、食パンは耳の部分が3枚だけ。皆さん怒っていました。二泊目は、女性スタッフがテキパキ動き回っていたので、声かけや説明、食材や飲み物の補充もされていました。一泊目だけがハズレだったようですね。コンビニも近いし、二泊三日、快適に過ごせました。ありがとうございました。16:24:37この度は、数ある施設の中から当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。フロントの接客・客室の清掃のお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。立地の件でございますが、当ホテルの目の前にコンビニが2軒ございます。徒歩で1~2分の場所にありとても便利になっております。朝食の件では、貴重なご意見どうもありがとうございました。お客様には、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう更なる接客の努力をし、そして美味しい朝食をご提供していきたいと思いますので宜しくお願いいたします。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。00:35:54週末に9才と6才の子供を含む家族4人で利用しました。建物は古いみたいですが、掃除は隅々まで行き届いていて清潔感がありました。和室のお布団は気持ちよかったです。泊まっているお客さんの多くは仕事でのご利用だと思われますが、中には家族連れ、友人同士の方もいらっしゃいました。サウナはありませんが、お風呂は広くて快適です。一つしかないので女性はユニットバスでした。家内曰く、バスルームがいくつか設置されていて使いやすかったと言っていました。女性客が多い場合に限り、メインのお風呂を男女入替制にするようです。フロントの方々は丁寧で、サービスもよかったです。子供は飴や、サッカーグッズをいただき喜んでました。食事は土日が夕食時レストランが休みとのことで、無料の朝食しか頂いていません。シンプルですが、朝食としては十分でおいしくいただきました。17:52:18この度は、数ある施設の中から当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。和室の掃除と布団のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。和室全室には、羽毛布団をご用意させて頂いております。フロントにて高級健康快眠枕を無料貸出中でございます。お客様の一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。お風呂の件でございますが、女性のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが、予約時間によっては、大浴場のご利用ができない場合もございますので何卒宜しくお願い致します。その際には、女性専用のユニットバスをご利用して頂いております。朝食の件では、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう更なる努力をし、美味しい朝食をご提供していきたいと思いますので宜しくお願いいたします。フロントの対応のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。このようなお言葉を頂き本当にありがとうございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。15:54:49毎回つかっていますが、大浴場がやっぱり好きです。フロントやスタッフの対応もとても良いし夕食も今回たべましたがバラエティに富んでいてとても良かったです。15:55:26日頃より鹿島ポートホテルを御愛顧いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。お客様にくつろぎの空間をご提供出来るよう、更なるサービスの向上努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。18:18:043回目の利用になります。流れの時に利用させて頂いてます。ここのホテルのお奨めは、大浴場と朝食ですね。この時期に大浴場でゆったり浸かると、1日の疲れがしっかり取れます。朝食ですが、和食中心のメニューで、味付けも濃すぎず、薄すぎずで自分には最高の朝食でした。近所にはコンビニもあり、全く不便はありません。フロントの接客も丁寧で、気分よくチェックアウト出来ました。13:59:39日頃より鹿島ポートホテルを御愛顧いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。スポーツ後のご入浴は、疲労回復にも最適です。お食事では、お客様の健康を第一に考え、ご満足頂けるような、メニュー作りを心がけております。1つ1つ確実にお客様からご指示を頂けるような施設を築きあげて行きたいと思っております。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。