大Bさん(85歳、女性)は、認知症がある。ショートステイを1週間利用することになった。1日目の夕方、介護職員が忙しい時間に、Bさんは何回も、「わたしはここにいていいの」と繰り返し尋ねた。介護職員の最初の言葉かけとして、最も適切なものを1つ選びなさい。介護においてのコミュニケーションの基本は、相手の気持ちに寄り添う事です。常識的に考えて3や5のような言葉かけは絶対にしてはいけません。状況や前後の会話内容によっては1や2のような言葉かけをする事も考えられますが、今回の場合、自分がここにいていいかどうか不安になっているので、その不安を払拭する為に、何度繰り返し尋ねられようと4のような言葉かけをするのが理想的です。問題を中断した場合もその続きから再開できるようになります。付箋メモを残すことが出来ます。Bさんは新しい環境に慣れることができず、自分の居場所ではないのではないかと不安を感じています。そのため、その不安に寄り添ってあげることが大切なのです。確かに忙しい時間帯に同じことを何度も聞かれては、2や3のように答えたくなることもあるでしょう。認知症の方は常に不安とともに生活しているものなのです。その不安を煽るような発言は避けてましょう。5のような威圧的な発言は決してはしてはいけません。Bさんが問題のような発言とともに出入り口をしきりに気にするような態度をしている場合には、1のような発言も適していると考えられます。今回は不安を取り除く目的が一番重要なため、4が正解となります。cuddbcbtek7正解は4です。認知症の方と接するときに、何かを押し付けたり、否定するようなことは不適切な対応です。この場合には、相手が尋ねていることに対して答えることが先決。「ここにいていいの?」と聞いているのですから、「どこかに行きたいのですか?」と質問で返すことはあまり適切ではありませんし、「あとからゆっくり聞きますね」という言葉かけも答えにはあまり適切でなく、否定的にも捉えられます。epcujbuen訂正依頼・報告はこちら問題に解答すると、解説が表示されます。解説が空白の場合は、広告ブロック機能を無効にしてください。他のページから戻ってきた時、過去問ドットコムはいつでも続きから始めることが出来ます。して、無料で過去問題にチャレンジすることが出来ます。1問1答形式で解答・解説を確認することができ、試験問題をランダムに出題する機能も備えています。アプリ)から無料でご利用いただけます。サイトマップ評価の投稿や、学習履歴の保存、付箋メモの利用には無料会員登録が必要です。確認メールを受け取れるメールアドレスを入力して、送信ボタンを押してください。]ボタンを押してください。パスワード※パスワードを忘れた方はこちら※新規会員登録はこちらログアウトしてもよろしいですか。]ボタンを押してください。付箋は自分だけが見れます(非公開です)。1日100枚まで無料で使えます。