電通国際情報サービス(ISID)の研究開発組織、オープンイノベーションラボ(イノラボ)では先端技術を用いたプロトタイプを制作しています。本連載はデイリーポータルZの林雄司編集長がイノラボのプロジェクトについて改善案や見せ方などを勝手に提案するという企画です。前回は「ファンタジーで成長する」と独自の理論を繰り広げた林編集長。3回目となる今回は、サイネージアプリ「スパイ・オン・ミー」について、イノラボの鈴木淳一さん、阿部元貴さんにプレゼンします。いう過激なネーミング阿部:今回はイノラボの未来都市担当で「スパイ・オン・ミー」開発責任者の鈴木を連れてきました。鈴木:早速、画面を見ていただきましょう。サイネージで動く「スパイ・オン・ミー」というアプリです。グランフロント大阪にある36台のサイネージの一部に実装予定です。林:ああ、確かにたくさんありますね、グランフロントに。鈴木:そのサイネージ1台1台にCCDカメラがついてます。それをどうやって楽しく使うかという話の中で、最近だとCCDカメラで撮るだけで、例えば血圧が分かったり、心拍が取れたりとか。林:血圧が分かるんですか?鈴木:はい、分かってしまう技術があって。ただのCCDカメラなのですが、光源が安定している場所にあれば分かります。心拍が取れるなら交感神経と副交感神経のバランスをみることによって、この人は緊張しているなという状態もみえてくる。鈴木:同じCCDカメラの技術としては、年齢や性別を取る技術もあるので、そういったカメラによる生体情報センシングの技術を取捨選択しつつ使ってみて、その人に合った場所をナビゲーションしてあげようと。林:その人に合った場所?鈴木:屋内の施設Aから屋内の施設Bへ案内するナビゲーションは良くあります。それを今回はもう一歩踏み込みました。これからの街づくりでは、屋外空間の充実に主眼が置かれています。芝生で覆ったベンチを置いたり木を植えたりといった流れですね。その流れをくんで、これまで体験したことのない新しい街の価値として演出しています。林:スパイ・オン・ミーで?鈴木:はい。これが最初の画面です。カメラで撮られた人が「あれ、自分の顔が写っているな」と認識します。それを受けてスパイたちがタイムラインで会話をし始めます。同行者を自白する鈴木:ここで顔が捉えられて計測が始まります。計測された内容があまりにも違う場合は訂正したくなるはずなので、「カメラはあなたを男性の20代ととらえましたけど大丈夫?」と、訂正する画面もあります。ここで自白してもらいたい内容がもう一項目あります。林:自白ですか?鈴木:はい。本日の同行者を選択してください、という項目です。これまでのCRMってアマゾンや楽天などと同じように、本人だけを相手にしているのが多いのですが、街に出る時ってそうとは限らない。今日は彼女と一緒だからとか、今日は会社の先輩と一緒だからとか、誰と来たかってかなり大事な部分だと考えます。林:確かに誰と来ているかでメンタリティーは変わりますね。鈴木:学生だからといってみんなが安い店に行きたい訳じゃない。いう部分を同行者によって見極める。そのためにまず自白してもらおうと。実際には、あなたは彼女と一緒ですか、と聞くこともできるんですけど、ちょっと危険じゃないですか。まずい時もあったりして。一応自分で選んでもらう。「妻と一緒」ということにしておくか、みたいな(笑)。鈴木:その辺りを考慮して、同行者は複数選択が可能にしています。林:へぇー!鈴木:最終的に、「フレンチスタイルのカフェ」と紹介していきます。鈴木:なんでここがいいのか、みたいな部分もお伝えします。良い風が吹いていて、ここだと飲み物がおいしく飲める、とか読書に向いているとか、過ごし方を含めてアドバイスをします。林:その時の環境も考慮してアドバイスしてくれるんですね。鈴木:そして、人がいなくなったらスパイたちの間で井戸端会議が始まる。林:え?今の人ああだったな、とかではなく?鈴木:いやいや、そういう風にはなってないです(笑)。林:それは感じ悪いですもんね。僕、ログを取るのが好きなんです林:事前に資料をいただいていたので、提案を持ってきました。今日、アプリが動いているのは初めて見ましたけど。鈴木:ありがとうございます!林:僕、ログを取るのが好きで。普通の活動量計って脈しか取れないのですが、今付けている時計が皮膚の温度と発汗が取れるんです。一応スマートウオッチらしく、通知も連携するんですけど、日本語に対応していないから全部文字化けしているんです(笑)。阿部:意味ないですね(笑)。林:カバンに付けている青い装置は温度や気圧が取れて、今付けてないですけど30秒に1回撮影してくれるカメラもあって。測るのが好きで計測器ばかり買っていたら、段々興味が自分に向いてきまして。最近、自分を測るのが楽しいんです。鈴木:自ら被験者となっている訳ですね。林:これが、この前の日曜日の僕の皮膚温と発汗量のグラフなんですけど。鈴木・阿部:ハハハハハハ!林:この前飲み会があって、サプライズでビデオメッセージを流すことになっていたんですが、ビデオメッセージをダウンロードし忘れていて。ヤベって思った時にすごく発汗量が上がっているんです。阿部:めちゃくちゃ上がってますね(笑)。林:最近は毎日グラフ作って今日のピークをみたりして楽しんでいます。林:何が言いたいかというと、「スパイ・オン・ミー」のようなことはすごく分かりますというアピールです。鈴木:ありがとうございます(笑)。林:CCDカメラで脈とか取れるのは最高ですね!ネットからリアルなサービスに人を流すには?林:このサービスはリアルなサービスですよね。いうサービスって告知がネットの媒体で、ネットから人をその場に来させないといけないので、そこのハードルが結構高い。それで、どうしようかなって考えまして、3つあるかなと。林:3番目が落ちだろうな、と大体予想がついていると思いますが、1つ目は「面白がっている様子を見せる」です。デイリーポータルでもよくやる手ですけど、説明するより楽しんでいる人たちを見せる。これはガッツポーズワークショップっていうのをやった時の写真ですけど。阿部:どんなワークショップですか(笑)。林:ガッツポーズとかハイタッチって、やってみると意外とできない。阿部:やる機会、あまりないですもんね。林:ハイタッチは、ちょっといいですか、こうやって手を上に逃がす。阿部:おお!林:あとは視覚以外のコンテンツだと来ざるを得ない。フードフェスとかボールプールとか粉ランとか。鈴木:ああ、粉をかけるマラソンですね。林:こういう風に視覚以外のコンテンツにするとリアルに人が流れる。ネットでは体験できないので。日本ではイメージありますけど。林:むしろ向こうの映画とかが元ネタなんだと思います。これアメリカで撮影したんですけど、割とスルッと受け入れられましたよ(笑)。林:この右は「褒められ屋敷」って言っておばけ屋敷ではなく褒められる屋敷を作ろうって、5年前位にやったんですけど。中にあるのがくす玉割りとテープカットと除幕式と鏡割り。お化け屋敷の逆っていう、そういうことで人をリアルに連れてくる。告知しない林:そして今日、主に話を膨らましたいのが、あえてちゃんと告知しない方がいいのでは、という点です。阿部:どういうことですか(笑)?林:例えば公式のランディングページがオープンして、その後、関係者がツイッターでもめはじめる、しかももめた上にその回答をメンションで答えたりしてみんなの目に触れさせる。ネット上が荒れて、サイトが消えてから最終的に手抜きみたいなサイトが現れる。いう流れだとむちゃくちゃ気になる。林:ネットの最近の話題ってこういう類が多いじゃないですか。ネットニュースにまとめられるんですよね。なんかこういうだらしない告知でも意外にちゃんと伝わる、むしろ気になる。ヤラセだっていうのが唯一問題で、ばれた時にすごく嫌われるパターンですけど。それをさらに発展させてみました。林:まずスパイ一覧があって、その中で「あれ、あのスパイ辞めたんじゃなかったっけ?」みたいなやりとりがあって、「対応します!」って言ってから消える。消えた後に現場に行くとそのスパイが出てきたみたいな。阿部:サイト上では消したけど現場では出てしまっている。この前デイリーポータルの記事で間違って書きかけの原稿が公開されてしまって、書きかけの所に「ここになんか書く」って書いてあって。それのリツイート数がすごくて。これでいいのかって(笑)。阿部:ありますね(笑)。林:みんな焦っているところが見たいんですよね。見ている人も焦るような感じのものが。阿部:リアルですよね。林:ちょっと次は作り過ぎかなと思うんですけど。前に、ある広告をクリックしたらテストサイトに飛んでしまった、ってありましたよね?鈴木:ありましたね~。林:あれを見て、認証かけるのいいんじゃないかって。どこかに認証がかかってるページがあって、「あ、ミスだ!」って思うんだけど、小さい文字でヒントみたいなことが書いてあって、「16時にハートレイク120で」のように特定の場所に案内される。行った場所にパスワードが書いてあったり。実際に行くのは1人くらいだと思うんですけど、結果こうだったってまとめてくれる人がいると気になりますよね。