森ビルニーズが細分化した時代に求められる、施設紹介の新たなマーケティング〜ワークスペースの利用価値を、ニーズの数だけ導くマーケティング〜Overview概要スペックだけでなく、コンセプトでも選ばれる施設を目指して六本木ヒルズライブラリーおよびアークヒルズライブラリーは、2003年の開業以来、21世紀のワークスペースを具現化してきた。両ライブラリーは、会員獲得策を定期的に実施している。ATTIQUEは、コンセプト開発から、Webサイト・コンテンツの企画・制作、そしてSNS広告を使った集客策の立案と運用までをトータルで担当。両ライブラリーは、様々な会員獲得施策を継続的に実施してきた。開業から10年以上経ち、時代が追いかけてくる形で東京に多様なワークスペースが登場し、また“働き方改革”や“生産性”への多様な価値観が顕在化。今本当に必要なワークスペースを、ターゲットが最も響くコンテキストを通じて提案する必要があった。そこで、「ワークスペースの利用価値=そこでの成果」を前提とし、施設に興味がある人には、端的にスペックを伝えるコミュニケーションを展開。施設を知らない・興味がない人には、施設紹介だけでは不十分であるため、時代に合ったコンセプトを開発。集客から見学申込までの動線上での一貫したブランド体験を目指して、サイト・コンテンツの企画制作およびSNS広告の運用を実行。仕事に忙しいスマホユーザーを想定し、最小のタップで、最大限の施設情報が得られるようなUI/UXを設計・制作。今ワークスペースに求められるものが「場」ではなく「場がもたらす集中した時間(さらに集中による成果)」へと深まりつつあると捉え、スペックの魅力を後押しするコンセプトを開発。そのコンセプトを魅力的に表現できる専門家をインタビューし、その記事コンテンツおよびコンセプトを体現するサイトを企画・制作した。集中を求める様々なターゲットペルソナ向けに、ニーズ別の複数のSNS広告を展開。筋の良い広告のみを残す効率的な運用を行なうと同時に、広告効果分析を通じて、今まで検討もしなかった新しいターゲット像や訴求メッセージを知見として得た。