村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログスマートフォン用の表示で見る村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログインバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。2015-06-09宿泊施設に見る環境の変化(後半)インバウンドに取組む上での重要なポイント<今日のインバウンドアクション>東京オリンピック後のインバウンドの状況を想像してみる*過熱するインバウンド市場。オリンピック後どうなるか?是非自分なりに考えてみてください。-------------------------------------------おはようございます。やまとごころの村山です。・40万人分の雇用を新たに生み出す・地方部にある免税店を2020年までに2万点規模に増やすという方向性が打ち出されたようです。全国津々浦々に観光客を呼び込む。観光で『稼ぐ力』を高めるとのコメントも発表しています。日本政府としてインバウンドにかける意気込みがより明確に示され、さらにこの市場の盛り上がりに拍車がかかりそうですね。話はかわりますが、来週15日に第36回やまとごころ勉強会を開催します。和歌山を始め、地方の方々から遠隔での参加表明を頂いたおります。奮ってご参加ください!↓ライブ配信のお申込みはこちらhttps://yamatogokoro-ac.lms-l.jp/class/business/suzuki_masaru/00000010.phpさて、本日のテーマは宿泊施設に見る環境の変化(後半)です。先日、以下の5つの動きをメルマガでご紹介しました。その中で今日は後半の3つについて触れていきます。連携も重要=================================================3選択肢の拡大についてはゲストハウスやカプセルホテルなどの宿泊施設が増加しています。私の周りでもこういったビジネスを立ち上げるベンチャー企業が増え、盛り上がりを感じています。特区制度の動きもあり、さらなる選択肢の増加に繋がる可能性もありますが、いつこの制度が施行されるのかはまだ不透明。この動きについては今後も引き続き要チェックです。次に、4外国人観光客増加による軋轢について。日本人と外国人観光客のバランスをどうするべきか?そう悩む施設も増えています。小売、飲食などのサービス業においても同様の課題が出てきており、そのような現場の声を私も耳にすることが増えています。ある宿泊施設では、日本人客と外国人観光客のバランスを一定に決め、予約状況をコントロールしています。今後、さらに外国人観光客が増える中で日本人客もこの光景に慣れていくとは思いますが、しばらくはこの状況は続きそうです。最後は、5宿から情報発信拠点へ。団体から個人へのシフトが進む中、個人客が宿泊施設のコンシェルジュ、あるいは、フロントにおける情報提供ニーズが増しています。いうと、ガイドブック、スマートフォンなどから観光に関する様々な情報収集ができるので、よりきめ細やかで、さらに、その人自身(コンシェルジュOrフロント)のオススメの観光スポットや飲食店の情報が求められます。ネットで調べることができる情報だけを提供しているようであれば、今後ますます存在価値は薄れていくでしょう。外国人観光客は街に来ます宿泊施設だけに泊まりに来るわけではありません。いう意味でもいかにその地域の魅力を発信することができるか?次回来るとしたときの見どころはどこなのか?そんな情報発信がコンシェルジュに求められます。宿が情報発信拠点という意識をより強く持ち実践することにより、その地域のインバウンドの取り込みは加速するでしょう。多くのリピーターが足を運ぶエリアになるのではないでしょうか。強い関心を持ち、20ヵ国以上を旅行。大学卒業後インドで半年間インターンシップ経験。2000~2006年、アクセンチュア勤務。インバウンド関連諸団体の理事を多数兼任。AERA「アジアに勝つ日本人100人」選出。第3版(翔泳社)」を上梓。お問合せはこちらまでお願いいたします。バックナンバースターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。