ブログ営業系の研修でよく言う話しがあります。相手のホンネを知りたければ、言った後のその相手の行動に注目しろ!その行動がホンネそのもの!というもの。あたり前のことかもしれないが、これは実際には非常に難しいことなのだ。これは営業マン時代に会得したものだが、いまでもそれは自分の中でとても役に立っている。仕事上で「○○さんを紹介してあげますよ」と言われたとする。こちらは喜んで「はい!お願いします!」と言う。営業マンとしてはある程度言われた内容に期待もする。(まぁアテにしちゃうこともあるでしょうね・・・)しかしいつまで経っても紹介なんてないし、どうも連絡を取ったそぶりもない・・・つまりこれは「何もしないという行動」がホンネなのだ。そこにはいろいろな理由や言い訳がその本人にはあるのでしょう。中には「ただ何となく言ってみただけ」なんていう人もいる。(世の中にはそういう“空手形”を平気で出す人は案外多いからね)当時営業マンとして数多くのお客様と接して、ある意味「人間不信」になることもありましたからねぇ・・・(爆)「あなたのところに決めようと思っています!」と調子のいいことを言って、最後にドタキャンする人はザラです。こちらの落ち度や足りないところもあったのでしょう・・・たぶんそれなりの理由もあるのでしょうね・・・それはそれは仕方がないのですが、やっぱり期待させられた言葉だけがどうしても残ってしまいます。言葉というのはある意味「もっとも頼りないコミュニケーション」なんだなぁと最近つくづく感じます。言葉に頼ったコミュニケーションが主にはなってはしまうのですがやはり行動はもっと大切だよねと思いますね。これを「言行一致」と言いますよね。最近ではそーいう方にお会いしてもあまりムカついたりしなくなりました。それより今後のお付き合いとして「距離を取ろうかな」と思う程度です。クチでは調子の良いことを言って、実際その場になるとまったくその行動をしない人をアテにはできないので・・・ということで、9月も行きます!(笑)PS最近増えましたね・・・炙りもの。ブログ気持玉(0)00ご無沙汰していましたパートナーシップの難しさブログ気持玉クリックして気持ちを伝えよう!ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。他人事じゃないよ!日大アメフト問題から久しぶりにここに書きました。SNSではそれな...明日から8月です早いもので今日で7月も終わりです。ここのと...なぜ魅力がなくなったのか?急に暑くなりましたね。体調を崩さないようにしてい...実は動画配信始めました~ご無沙汰しております。...話すことが大好きなんです!とは言うな~間違...早いもので5月も終わりそうです。今月は中旬まで..."勝てる組織"を作る体験型研修~SIB(サバイ...5月もあっと言う間に今週は月末週ですね。×この広告は1年以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。