大勢の来場者がいらっしゃてました。有名ドコロのサロン様やディーラー様も。それぞれの皆さんがいろんな思いを持って参加されており、非常に熱心に傾聴されていたのが印象的でした。「セルフブランディング」などがありました。みなさん、上手く活用されているんだなぁと感心しました。ちなみに長く続くコツは「ネガティブな時は書かない」とか「自分らしく・無理をしない」などのポイントがあるようです。今は新規来店の80%がWEBから」や「DMはもうとっくに廃止した」等の発言もありインターネットを利用した集客がメインに移行されていってるようです。へあぽたも頑張らなきゃ。その中でSNSやクチコミの効果、またトラブルが合った際の対処などのお話もありました。アフターフォローの説明もあってよくまとまっていました。髪書房さんのセミナーに参加してきました。