「本来は手動設定でキャリアを選んでいただきたいが、いまの弊社の仕様では手動にできないため、こうなってしまった。今回の該当ぶんは、海外パケ定額に置き換えて請求金額を訂正する」といった内容を告げられた。したが、誰もが通信モードなどに詳しいわけではなく、こういったことはもしかするとひんぱんに起こりうるのではないか?う~ん、それにしても、なんでまた、auさんはiPhoneをキャリアを自動設定のみの仕様にしてしまったのだろう......。その担当者の方に、「iPhoneサイトでの告知をもっとわかりやすくしないと危険ではないか」、「どのサポート担当者が対応しても、せめて、iPhoneではSMS制限とキャリアの選択制限があるなど基本事項は答えられるようにしておくべき」といったお願いをしたところ、善処していく旨を前向きに回答いただいた。その後auのサイト上でiPhone利用者への注意点が詳しくなっていたので、対応いただいたのだと思う。手動設定の対応予定については「現在、iPhoneの仕様変更もしくは、アプリ提供の形のどちらかで、対応するよう動いている。3月提供予定だが、正式な日にちは未定」との回答を得た。問題は3月のリリースまでの間だ。その担当者の方いわく、自動設定では、通信状況のよい事業者を選んでつないでしまうとのこと。なると特にヨーロッパなどでは、パケ定額提携事業者よりも非提携事業者のほうが強いエリアも多いのでかなり危険だ。「iPhoneの場合、3月までは海外でパケ通信を使えないと思っていたほうがいいんですよね?」と確認すると、「あ、いえ、お客様のご利用を制限することはできないので......」と困ったご様子。それまでは個別に対処するつもりなのだろうか。利用者の料金を減らしてくれたとしても、あの金額を告げられるのは心臓に悪すぎる。実際に利用したパケ代についてauから海外事業者auには支払いが生じるはずだ。iPhoneの海外利用を考えている人にとっても、auにとってもデメリット以外なにもない。なんとしても、早急な対応が待ち望まれる。↑1月の料金明細とグローバルパスポート通信料の内訳。海外パケット定額の該当業者につながっていたぶんを合わせると100万円近い金額のパケット通信料となる。ミュンヘン滞在の3日間ほどでこの金額なので、1週間程度使ったら、数100万レベルの請求が来てしまうだろう。A7」をプロカメラマンが使ってみた1つのカメラで4画面。