mhiraiコメント本年も大変お世話になりました。皆さまもよいお年をお迎えください。mhiraiコメントレビュー12月号を事務所HPにアップしました。お時間ある方、ご興味ある方はお気軽にご覧いただけたら幸いです。mhiraiコメント目標を具体的に立てると課題が明確になって実現に一歩近づく、という効果が期待できます。客先別・月別の売上目標を立てることで訪問スケジュールや商品開発の見直しが必要なことに気づいたりします。一方で、目標を具体的に立てたことで実現の可能性が極めて低いことが分かり経営方針を軌道修正する、ということもあります。今の経費を維持することから逆算して売上目標を立てたもののまったく目標に届かず経費削減が必要なことがようやく分かったりします。いずれにせよ、経営に問題が発生してると感じたら目標を具体的に立てることをお勧めします。個人事業者や12月決算の会社は年末に考えてみてもよいかもしれませんね。mhiraiコメント娘にプレゼントを渡すのに初めてサンタに変装しました。喜んでくれると思いきや見慣れない服装を見た娘は逆に大泣き...。ほろ苦デビューとなりました。お父さんの悲哀をまたひとつ学びましたね。mhiraiコメント社長にとって“当たり前”なことが社員になかなか理解してもらえない、という話をよくお聞きします。“確認するように言っても返事だけで確認しない”、といったお悩みをお聞きしました。“確認すべきことはその場で確認する”、というのが当然と思っていたので社員の感覚が理解できない、ともおっしゃっていました。“確認したら自分へ報告するように”と自分をゴールにする、といった工夫をするようご提案しました。そこまでやらないとダメなんですか、と社長はため息をついていました。優秀な人ほど経営者になって苦労しますね。mhiraiコメントここ数日は昼食をとるのが14:00過ぎになっています。毎日が目まぐるしいですね。mhiraiコメント知識の幅を増やすために薬剤師の妻に「がん」についてレクチャーしてもらうことにしました。教材の医療専門書を買いに夫婦で新宿紀伊国屋の5F医学コーナーへ。待っている間に他の書棚を眺めていると「医学統計」や「看護リーダーシップ」など今まで見たことないようながタイトルがたくさん並んでいて、ちょっとした異世界でした。そのことを妻に話すと「私は新宿紀伊国屋は5F以外は行ったことがない」、とのこと。妻に言わせれば2F文学コーナーや3Fビジネスコーナーが異世界のようです。本選びはその人の“モノの見方”が反映されているように感じました。相手の“モノの見方”をチェックしてみてもよいかもしれませんね。「相手の時間に無頓着」な人は伸び悩むような気がします。他人にされたらイヤなことは自分もしないように気をつけないといけませんね。mhiraiコメント一対一のコミュニケーションは「話す」と「聞く」が基本ですが、さらに「わたしのこと」と「あなたのこと」に分けられるような気がします。「わたしのこと」を「話す」...演説家タイプ「わたしのこと」を「聞く」...迷える子羊タイプ「あなたのこと」を「話す」...評論家タイプ「あなたのこと」を「聞く」...カウンセラータイプ分類するとこんな感じでしょうか。会話のなかでそれぞれの時間を計れば、その人がどんなタイプか分かるかもしれませんね。こりトレ」の講演を聞きました。出版後にやったこと、そして環境の変化など興味深くてためになる話しばかりでした。印象的だったのが、お二人ともがベストセラーを出すのは「死にます」、「死ぬ」という言葉を使っていたことです。成功するためには「決死の覚悟」が不可欠、ということなのかもしれませんね。mhiraiコメント客先で作業中に営業担当の女性の方がテレアポしている話し声が聞こえました。事前にメールしておいた新規顧客へのフォローアップだそうで、カタログを送る、担当者の名前を確認する、というのが目的のようです。了承を頂いても、お断りされてもテキパキ電話をかけるのをきいてさすが業績好調(2年連続で売上1.5倍増)の会社は違うなあと感心してしまいました。好調のヒミツを垣間見れて勉強になりましたね。儲かる社長の思考回路は「準備する→チャンスやピンチがくる→決断する」、といった違いがあるように思います。「普段からどれだけ具体的にチャンスやピンチを想定できるか」が赤字と黒字の別れ道かもしれませんね。mhiraiコメント多くの会社が売上を伸ばすのに苦労していますが、たとえ売上を伸ばせたとしても、その後に2つの問題が発生する場合があります。いった維持管理費が粗利以上に増えてしまってかえって収益力が悪化するパターンです。しくみのどこかに欠陥があって水漏れしてるので早急に修理する必要があります。会社の成長に経営者や幹部のレベルがついていかず数値管理や法令遵守がおろそかになる、といった理由でトラブルが頻発するパターンです。本人に時間をかけて勉強していただき考えを改めて頂く必要があります。問題が顕在してからあわてることが多いですが、できれば売上を伸ばしつつ準備できたらよいですね。夕方から都内で打合せです。長い一日になりそうですね。mhiraiコメントちょっと遅くなりましたが水天宮にお礼参りに行きました。行ってから知りましたが、現在社殿改築中でそこから10分くらい歩いた別の場所に仮宮が設置されていました。改築中の社殿付近は、以前来たときに比べて人もまばらで閑散としているように見えました。一時的とはいえ、外部環境の変化で経営上の大きな打撃を受けている事業者もいるかもしれませんね。実際に具現化できる人はあまりいません。「いくらかかるんですか」といった質問に答えられるかどうかは最低限、確認する必要があるように思います。mhiraiコメント同じ商品やサービスでも売り先を変えることで新たなニーズが発見できる場合があります。自社の商品やサービスに色々な「○○に売る」のキーワードをつけて考えてみてもよいかもしれませんね。mhiraiコメント昨日は営業や定期点検などの来客が3件ありました。「よいお年をお迎えください」、と、おっしゃっていました。12月になったばかりですがいきなり年の瀬らしくなってきましたね。mhiraiコメント娘の最近のお気に入りは階段です。町を歩いていて階段を見つけようものならトコトコ近寄っていっていつまでも階段を上り下りしています。上の階段にかけた片足を支えにして下の階段にあるもう片方の足を持ち上げるときが一番大変なようで、バタバタもがきながら全身を使って階段を上っていきます。その姿を見ていて、成長するのに苦労するのは大人も子供も関係ないなあ、と少し思いました。成長したければ、自分も苦労しないとダメですね。mhiraiコメント今年ものこり1ヵ月です。最後まで勢いよくいきたいですね。rightreserved.。