2018/07/28経営の優先順位ツイート「良いサービスとは準備である」という言葉があります。サービスを高めることは、組織が大きくなるほど難易度が高くなります。研修をしても、ある一定のところで組織のサービス力は止まってしまうことも多い。次に何を注力していくのか。【サービス→準備】という連動を理解し、できる準備をすべて行うことです。そのためには、ひとつひとつ準備する内容を検討する緻密さが求められるのです。した緻密さが、組織全体の【サービス力向上】へと連動するのです。藤原毅芳公式Blog。