戸建てリフォーム今回は、リフォーム会社選びに迷っている方に向けてのお話です。先日、10年ほど前に水まわりのリフォームでお世話になったお客様からご相談がありました。数日前に、大手家電量販店で照明器具の取付に来てもらった日と同時期にたまたま既設の古い電気配線に不具合が出て、家の半分が停電状態になってしまったそうです。「私は、照明器具の取り替えしか出来ません。配電盤の改修は、以前リフォームした店でやってもらってください。」と言われたそうです。そこで、困ったお客様から当社に「なんとかしてほしい。」というお電話をいただきました。ご相談の内容がイマイチ飲み込めませんでした。配線工事ができる電気の有資格者が、なぜ配電盤の改修ができないの?と、思ったからです。お客様に理由を聞いても、わからなかったため、その会社の担当者に直接聞こうと思い、お店に電話をかけました。担当者も同じ名字が3人います。下の名前が分かりませんか?」って。らく名前を知らない方はいないと思います。人工知能なんて言われている時代にこれだけの情報を伝えてわからないってどういう事なの???しかも、こちらでもお調べしますねでもなく、こちらの連絡先も聞かないという対応でした。同じ番号にクレームの電話をかけた事があります。「補習代払えばいいんでしょ」的な対応にとても不愉快な思いをしました。電話対応する人が違っても、あの時の電話対応に感じた事と今回の印象も変わりませんでした。会社が大きければ、依頼したお客様もたくさんいるはず。私と同じような思いをした方も少なくないと思います。今回下見に来た方とのこんなやりとりがあったそうです。「エアコンの配線がむき出しになっていますね。本来ならカバーを付けなければいけないですよ。「それ、お宅の店でやってもらったんだけど。「やっぱりそうですか。この会話もおかしいですよね?直そうともせず、自社の不備を他人事のように言われたそうです。実際は全く対応しない会社が少なくないのも事実です。皆さんに知っていただきたいことは、リフォームする会社にはそれぞれに得意とする事があり、そして、必ず不得意なこともあるということ。ご自分の目標とする人生を創造するためのリフォームは、どんな会社なら実現可能なのかをご自身で俯瞰し、内観する事がもっとも重要ではないかと思います。すれば、どんな会社に依頼したらよいかが明確になるはずです。人や物事を見極める眼があれば、きっと良い会社と巡り会えると、私は思っています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。technology.。