ご導入頂き、選定の理由や導入後の効果についてお話を伺いました。発行することで受付開始までの時間に来院された患者様が長時間並ぶことなく、時間までゆっくり座ってお待ちいただくことができます。整理券発行機の導入を検討されたきっかけは?体調不良で来院された患者様が窓口が開くまで立って並んで待たれているのは、病院として改善しなければならないと考えました。職員もできるだけ早く患者様を診察へご案内しなければならないという気持ちがあり、落ち着いた応対をすることの障害になっていました。それらを改善するため、整理券の発行を行うことにしました。プレート方式に関して比較検討しました。整理券発行機を選ばれた理由は何でしょうか自動再来受付機は将来的に導入することになると思いますが、現時点では病院の受付方針として「フェースtoフェース」を重要と考えており、まずは有人窓口における患者様への応対をスムーズにすることを最優先に考えました。番号プレート方式では患者様が持ち帰ってしまわれる可能性があり、持ち帰られた方が次回来院された際に、混乱することが予想されます。整理券発行機は紙の消耗はありますが、発券日時が印字されているため、番号プレートのような混乱要因にはなりませんし、オプションの番号表示モニターを置くことで、待っている患者様の人数把握も容易にできることも決定材料のひとつになりました。今回、提案を受けた機種は価格もリーズナブルで機能面でも本院の用途にマッチしたことから導入を決定しました。導入後の状況はいかがでしょうか患者様のご負担を減らし病院スタッフも余裕を持って応対できるように患者様には座ってお待ちいただけるようになり、ご負担を減らすことができていると感じます。窓口に列ができることがなくなり、職員も落ち着いて応対ができるようになりました。立ち座りが辛い患者様には窓口から番号をお呼びした際にお返事をいただけたら、職員が患者様のそばへ出向いて受付応対をするようにしたことで、患者様へのサービスの向上も図れたと考えています。お問合せ本ソリューションについてのご質問やご要望、お見積依頼など、どんなことでもお気軽にご相談ください。システムギア株式会社ページトップへ。