(2009/11/23)期日を決めた督促には、副作用がある。それが『学生シンドローム』と呼ばれる現象である、と前回書いた。学生シンドロームとは、期日ぎりぎりになるまでタスク(アクティビティ)に着手しないで放っておきがちになる、人間の性(さが)みたいな事象である。一つ、人間には悲しい性がある。それは、怒られるのが恐いためにサバを読みがち、という傾向である(・・どうでもいいが、この「性(さが)」って言葉をくりかえし使っていると、なんだか昼のメロドラマの解説みたいになってくるな)。期日を約束しても、それを守れないと、相手に(そしてたぶん上司にも)怒られる。怒られたら、うれしくない。今度の査定に響くかもしれない。遅れなければいいだろ!、というのは上司の側の論理である。現実にはいろいろな割り込みやトラブルや掛けもち仕事があるじゃないですか。10日で終わりそうな仕事でも、「20日かかります」とサバを読んで申告しておけばいいか。しておこう・・こうして、異なる部署間の期日の約束事には、しばしば余裕日数(サバ)が入り込んでくる。期日は依頼する側が一方的に決められないしきたりだ(当然だが)。タスクを請け負う側の都合や自己申告にあわせる必要がある。同じ種類のタスクを繰り返した場合でも、着手から完了までの所要期間には、いろいろな幅(ばらつき)が出てくるものだ。タスクの所要期間に幅が出るのか。理由はさまざまである。ほかとの掛け持ち仕事(マルチタスキング)のために、一部の時間しかさけない、というのが最もありがちな理由であろう。急な割り込み、というのもよくある話だ。必要なインプットの情報や材料の到着が予定より遅れる(上流側の遅れの影響を受けた)、というケースだってある。いうわけで、ホワイトカラーの仕事というのは、工場で部品を旋盤で削る仕事と違って、数量×単位時間あたり生産性=所要期間、みたいなスケジューラ的計算は成り立たないのである。