お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「」をマイサポートに登録します。お客さま向け法人のお客さま向けすべてのお客さま(ご検討中/ご利用中)ご検討中/これからご利用のお客さまご利用中のお客さまよくあるご質問を一覧でご案内しております。IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。個人・法人向けメールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。IDパスワード)を変更したのですが、新しいメールパスワードでログインできません。個人・法人向け通常は変更手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードの変更手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。個人向け本プランでは、通常のダイヤルアップ型接続と同様、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っております。サーバをOCNネットワーク側に設置する「OCNホスティングサービス」と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。解決した解決しなかった11936片通話や無音になります。個人向けアプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。plus」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。解決した解決しなかったお問い合わせ9038テストコールで通話ができませんでした。個人向けお客様がご利用のネットワーク環境によっては、利用が制限されている場合がございます。制限されている場合はご利用いただけませんのでご注意ください。個人向け次の影響によりBluetooth機器での通話の際に音声が途切れたりする等、通話がしづらい場合があります。ONEの音声対応SIMを申し込みしたい。手続きの方法や手順を教えて欲しい。ONEの音声対応SIMをお申し込みされる場合の手続き方法(手順)は以下の通りです。※移転元事業者によっては、本サービスへMNP転入ができない場合があります。移転元事業者へご確認をお願いします。除く)へお電話ください。必要になりますので、合わせてご用意下さい。※MNPの場合は、開通の手続きをしていただく事で音声対応SIMに切替完了となります。解決した解決しなかったお問い合わせ16499携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわ」は機種変更後でも利用できますか。個人向けはい、できます。音声対応SIM」の電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。解決した解決しなかった14056FOMA(3G)端末を利用しているが、設定方法を教えてください。個人向けご利用の端末にあわせてAPNを設定してください。詳細は設定方法ページにて設定方法を参照ください。解決した解決しなかったお問い合わせ6623お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。