接遇研修・マナーセミナーのマナーセンス(講師:湯佐弘子)メニューへスキップ接遇研修はつまらない、結局身につかない、というこれまでの結果をくつがえします。お問合わせくださいお問い合わせは、こちらからお気軽にお寄せくださいませ。研修内容は、オーダーメイドです。ご要望をお知らせください。11年間の経験から御社の目標を達成する最適なプログラムをご提案いたします。最先端コミュニケーション技術【ペップトーク】を学びませんか。職場が心豊かな世界へと変わります。↓専門誌に執筆した記事をPDFでダウンロードいただけますペップトークで看護・介護の世界を変えよう↓主な内容はこちらです。学んでくださいました。スポーツエンターテイメント企業の社員650名様もアルバイト社員教育のために学んでくださいました。管理職研修としても多くの企業で行われています。人気の講演テーマ例ディズニーランドに学ぶ“人材育成術”どうしたら自発的に目を輝かせていきいきと働くスタッフに育てられるのか。実は難しいことではありません。成長を加速させ、お客様に喜んでいただける高い水準の仕事が実現される人材育成術をお伝えいたします。プログラムはご希望に応じて作成いたしますディズニーランドに学ぶ“しあわせを創り出す力”お客様が感動する卓越したサービスとは、どうやってできるようにするのか。サービスの本質とは?お客様に好感を与え、信頼されるサービスの創り方を学びます。参加型なので飽きずに学ぶことができます。研修よりも大人数で開催できるので、多くの仲間と学びを共有し、その後の実践につなげることができます。観点から分かりやすくお伝えします。どの企業、団体、病院でも開催を告知すると、予想を大きく上回る人数が集まります。希望者が多くなり、1回の予定が3回連続で開催した病院もあります。学習の目的を伺えれば、テーマ、プログラム内容をご提案、講師料お見積書をお送りいたします。お問い合わせは、こちらからお気軽にお寄せくださいませ。「働く人をしあわせにする教育」というテーマで発表の機会を頂戴しました。接遇マナー、接客サービスを根本的に向上させる研修。方を対象に指導力/コミュニケーション力向上のための研修を承ります。人気研修テーマ例サービスプロフェッショナル~接遇の本質を学ぶ~2008年からロングセラーの研修です。公開セミナーでも参加者から高評価を頂戴しています。お客様と心を通い合わせ、卓越した接遇・接客サービスができるプロフェッショナルに育てます。技術を身につけるだけでなく、マインドの根本的な向上が期待できます。研修所要時間はご相談ください。こちらで→プログラム例をご覧ください。サービスのプロを育てる人材育成術~認めて励ますペップ式~リーダー、トレーナー、教育担当向け。社員教育でお困りの数々を解決します。行動科学的で効果がすぐに表れる指導方法が学べます。「教えることが楽しい」「新人の成長が早い」という成果が上がります。こちらで→プログラム例をご覧ください。上司のためのヒューマンスキル開発リーダー、管理職として人間力を磨くプログラムです。こちらで→プログラム例をご覧ください。患者、利用者様との信頼関係、働く人同士の感情的つながりを強固にします。信頼関係とは、具体的にどうしたらいいのか、相手の心理を知り、実践ワークで体験します。新人、または経験年数はすでに何年かあるが、基本的なことを明確にしておきたいというご要望にお応えし、敬語、立ち居振舞い、サービス精神あふれる電話応対、お客様との対話等々、御社の現状に則したプログラムをご提案いたします。こちらで→プログラム例をご覧ください。接遇マナー研修スパルタ式ではなく<認めて励ますペップ式>で新入社員が心から意欲的に学べる工夫を随所に盛り込みます。日本人の精神文化とともに接遇マナーの基本を学び、いきいきとサービスに打ち込める心の状態にします。プログラムはご希望に応じて作成いたしますプログラムはオーダーメイドです。研修内容例からご希望の内容を選びアレンジすることも可能です。マナーセンスへのお問い合わせは、こちらからお気軽にお寄せくださいませ。