中小企業コンサルティングゆるビジ☆のメルマガ転載用ブログです。メルマガではキャンペーン等のお得な情報を発信していますので、ぜひメルマガもご登録ください。売上、利益を上げようとすること。顧客中心の考え方で、顧客を喜ばせるためならば、なんでもできると知っていること。励んでいる間に、ネット、スマホに顧客の時間、関心を奪われてしまいました。それは自社の事業を「テレビを作ること」と定義していたからではないでしょうか。「顧客(消費者)に最新の情報を届けて楽しませること」と定義していたらまた違った方向性が生まれていたかもしれません。私は新卒で経営コンサルティングの会社に入りました。私が製品志向で「コンサルティングで、中小企業を元気にしたい」と考えたならば、今ごろしんどい道を歩いているかもしれません。何をしても構わないと思っています。それが今のコンテンツを前面に出した事業構造です。何をしたって構いません。本当の意味での顧客中心。言うは易し、行うは難し。解決策を創造してゆくのです。【質問】顧客が気付いていない、本当の課題はなんですか?自社の商品が前提じゃあ、いかんのです。^^メルマガ登録でプレゼントもらえます。