看護師最新ニュース患者さんとの交流はスムーズに行えていますか?時には患者さんの不安やストレスをそのまま受けてしまい、めげてしまうこともあるかもしれません。今回はさまざまなタイプの患者さんとの、意思疎通のはかり方を紹介していきます。ユマニチュードとは?話しにくい患者さんへのヒアリングのコツ7タイプ1.沈黙する患者さん沈黙には数多くの意味や目的が存在します。沈黙を続ける患者さんは基本的に3つのパターンに分けられます。1つ目は「防御性」で、思いや感情を表現しなければ傷つかずに済むという考えが患者さんを沈黙させるのです。2つ目は看護師に対する「挑戦」で、操り試そうとする思惑が根底にあります。3つ目は「敵意や抵抗」で、看護師のストレートな質問に戸惑い、言葉にできない場合。看護師に大切なのは、患者さんの言葉にならない「沈黙を傾聴すること」です。インタビューの内容によっては、患者さんが触れてほしくないこともあります。話し方や口調にも細心の注意が必要です。患者さんの沈黙の原因を直接尋ねるのではなく、「何か困っていることはありませんか」などと婉曲に話しかけるとよいでしょう。引用元:話しにくい患者さんへのヒアリングのコツ7タイプ沈黙する患者さんのほか、錯乱状態の患者さん、認知症の患者さん、外国語を話す患者さんなど、記事のなかでは7パターンの患者さんへの対応方法が紹介されています。こんな時どうすればいいの?と困った時には、この記事を参考にしてみてはいかがでしょうか。患者さんが安心して話せるアナムネーゼのポイントとはアナムネーゼは、こちらが聞きたいことだけ聞けばいいというわけではありません。患者さんとのなにげない雑談のなかに、看護に必要となる重要な情報が含まれていることもあるのです。雑談を交えながら適度に話を広げ、ゆっくりと質問するように意識すると患者さんも話しやすくなります。担当になる看護師の印象が、患者さんの病院に対する印象を左右するといっても過言ではありません。患者さんがリラックスして話せるよう、明るい笑顔と穏やかな態度で接しましょう。引用元:患者さんが安心して話せるアナムネーゼのポイントとはついつい取り調べのような口調になってしまいがちですが、患者さんが安心して答えられるような空気作りも大切ですよね。患者さんがリラックスして答えられるように、穏やかな笑顔と声音を心がけましょう。ユマニチュードとは?「ユマニチュード」は3万人もの認知症患者さんのケア経験から生み出された手法で、「見る」「話す」「触れる」「立つ」の4つの柱で構成されています。具体的な手法は150を超え、「ユマニチュード」によるケアを行うことで、患者さんは穏やかな表情となることから、「魔法のケア」と呼ばれることもあります。ケアの考え方は、患者さんの自由の尊重、平等、優しさを伝えるというごくシンプルなものです。ユマニチュードとは?ユマニチュードとは、認知症患者さんとコミュニケーションをとるためにフランスで誕生した、150を超える手法です。「人間の尊厳を守る」ということは、当たり前なようでなかなか難しいことです。意識して実践していきたいですね。Nursy編集部より日々の業務に追われるなか、意思疎通のとれない患者さんとのやりとりは、ときにむずかしく感じるかもしれません。