当社を選んだ理由をお聞きしていますが、1番多い理由がありがたいことにスタッフの対応・人柄です。社員教育には力を入れており、新商品の勉強会や施工勉強会はもちろん、お客様へのマナーや礼儀礼節をしっかりするよう日々、朝礼などを通して共有しています。アンケートでよくいただく言葉が見積もりの説明が細かく丁寧でわかりやすいということ。わかりやすく説明できるよう、日々、勉強しています。ダイケンリフォームでは大型工事について、営業担当の他、施工管理、コーディネーターと一人のお客様に複数名で対応させていただきます。営業では少し心配な耐震や構造に関して、建築士が技術面をしっかりフォロー、また、コーディネーターは住まいの収納、家具、カーテンなどを含め、暮らしに関してトータルで提案をさせていただきます。ほか有資格者が自社社員で揃っています。工事後にはお客様立ち会いのもと、お引渡しの前に工事完了検査をして保証書を発行。構造もしくは防水を絡む工事には国土交通省に認定されている保険法人の保証が受けられます。JIO日本住宅保証機構の検査員が工事中と工事完了後に検査に来ますので、施工確認も万全です。万が一、不備があったとしてもリフォーム瑕疵保険対応※ですので、安心です。※工事の種類または免責事項によって受けられない場合もあります。お客様フォロー専属のスタッフがおります。定期的にお客様のところへお伺いさせていただき、工事後の不備がないか、また、住まいに関する困り事がないかお聞きします。定期的に弊社のニュースレターを送らせていただいております。長年、この新潟市で続けてきております。【家の前の下水道はダイケンさんでいれたのよ】とか【除雪のときお世話になってます。】なんて言葉をいただくことがよくあります。創業当時より、本社では周辺道路などの清掃活動を行っており、たくさんの励ましの言葉をいただいたり、実際にそういう会社に頼みたいと工事をさせてもらったりしております。ありがとうございます。おかげさまで施工実績も4000件を超え、いまでは年間で850件以上のリフォーム工事をさせていただいております。協力業者会「ダイケンリフォームスクラム会」という勉強会で職人さんのマナーや施工技術に関する勉強会を3か月に1度実施。起きてしまったクレームに対する改善点の共有やお客様からいただいたアンケートの共有などもこの会で行っています。ときには厳しい意見をいただくこともありますが、しっかりと誠実に対応させていただいてます。TOTO、LIXIL、ヤマハ、タカラ、クリナップなど主要メーカーのショールームで「新潟市民リフォーム祭り」というイベントを8年前から100回以上続けております。ピンク色のチラシも当時からずっと続けていますので、「よく見るよ」とご来店いただく方がたくさんおります。強引でしつこいセールスなど一切しません。訪問したりなんてこともしません。安心して相談できるイベントとして親しまれています。ダイケンリフォームは、地元のお客様に必要とされる会社を目指します。数あるリフォーム会社の中から、弊社を選んでいただいたお客様のご意見をまとめました。店舗・スタッフ紹介ダイケンリフォームは、新潟市内に3店舗。それぞれのお店とスタッフのご紹介です。河渡スタジオ坂井東スタジオどんなリフォームしてるの?ダイケンリフォームのリフォームって、どう?当社でリフォームされたお客様の生の声をご確認ください!問い合わせしたら、どんな手順で進むの?お客様のペースで安心して進められます。流れをご理解ください。施工事例を参考に予算や工期をご検討ください。小工事から増改築・大型リフォームまで、私たちの実績をご確認ください。23(日)本サイトはグローバルサインにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。