あたみからの返答返信日:2019/02/05この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様がご満足して頂けるホテルを目指します。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。5オーシャンビュー、10畳のお部屋に3人で宿泊。駅から徒歩でもそう遠くないのに、希望すれば帰りに熱海駅まで車で送って下さったので、びっくり!宿泊代が安いので、それなりだろうと思って行きましたが、その宿泊代金以上の満足が得られました。あたみからの返答返信日:2019/01/26この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。これからもご満足頂けるホテルを目指して参ります。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今回も十分に満足できました。同じ大江戸温泉の食事でも、鬼怒川の方がダントツ良かったです。そこはちょっとだけ残念かな。あたみからの返答返信日:2019/01/26この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。いつも大江戸温泉物語グループをご利用頂きありがとうございます。お客様がご満足して頂けるように日々努力して参ります。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。5駅や、商店街までの利便は良いし、駐車場は遠いものの随時運搬してもらえるため、全くストレスは感じませんでした。何より全般的に従業員の対応が凄く良かったです。あたみからの返答返信日:2019/01/26この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指します。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。5この値段でこのクオリティー大変満足しました、また利用させていただきます。あたみからの返答返信日:2019/01/26この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けました様で幸いでございます。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。謳っていたので、宿泊日も丁度そのタイミングだったこともあり、子どもたちも含めある程度の期待を込め夕食会場に。主が想像していたコーナーが特に見当たらないので、スタッフに宿泊プランを確認してみました。あたみからの返答返信日:2019/01/19この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。プラン名でお客様を混乱させてしまい大変失礼致しました。お客様から頂きました意見を参考に今後改善して参ります。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。4接客は良かったが、ホテルからの最終確認まで部屋から花火が見えないとは思わなかった。他のホテルでは「花火は見えません」の表記があった所もあったが、当ホテルはなかったので予約したが、見えないのであれば、他の選択があったのが残念。4両親の誕生日お祝いに利用させていただきました。サプライズプレゼントもお部屋に用意されていて嬉しかったです。ありがとうございました。何より従業員の皆様も笑顔でとても良かったです。あたみからの返答返信日:2018/11/23この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のご滞在にご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。これから寒い日が続くと思いますが、冬の熱海は1月から梅、桜が咲くお勧めの季節でございます。「花の季節」を迎える熱海で今回以上の笑顔でお迎えできるように従業員一同にてお待ちしております。口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。2受付の人態度が悪い偉そうに!!!!!料理も微妙です。あたみからの返答返信日:2018/11/23この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のご滞在中において、当ホテル接客が不適切な点がございましたことをお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。受付スタッフのご案内方法については、担当者とともに全てのスタッフで本件を確認し、心地よいご滞在が頂けるよう改善に努めます。料理につきましては順次メニュー改変を行っており、12月からは地魚を使ったメニューをご提供するフェアを開催予定です。今後も一層の運営努力を継続してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。お忙しい中で口コミをご登録頂きまして、誠に有難うございます。3夕食は100円寿司のほうが美味しいと思うくらい残念でした。お刺身も小さく写真とはだいぶ異なります。ステーキは柔らかくておいしかったです。露天風呂はすべて囲いがされていて景色も見えず、露天風呂の意味はありません。あたみからの返答返信日:2018/11/23この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご利用頂いたにも拘らず、お食事や露天風呂においてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。露天風呂の工事についてのご指摘につきましては、当ホテルからの情報発信が足りなかったと痛感しており、改善に努めさせて頂きます。取り急ぎ、アドバイスを頂戴しました「イベント情報の書き換え」については即実施させて頂きました。今後も引き続き大江戸温泉物語をご利用頂けます様、お願い申し上げます。口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。5駅からも近くて2才の子でも歩ける距離です。このお値段で、朝夕2食付きのバイキングならとてもお得だと思います。子供もいろいろ食べれて良かったです。朝も熱海駅までの無料バスがあり、帰りは小降りだったので助かりました。あたみからの返答返信日:2018/11/11この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。季節によっても料理が変わりますのでまたお越しください。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。4初めての利用でしたが、着いて早々駐車場の遠さにビックリ!!マイクロバスで誘導し乗せてホテルまで。今までの伊東園ホテルとは違って、全体的にはリッチな気分になれました。あたみからの返答返信日:2018/11/11この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事に関しましては、ご満足して頂けたようで幸いでございます。客室に関しましては、ご不快な気持ちにして大変申し訳ございません。お客様が快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。3大江戸温泉に仲間入りする前は知らないですが、かなり努力されているみたいですね!車でお邪魔したのですが1組1組近くの駐車場まで案内し、そこから車でホテルに送迎!地形が地形なので海に降りて行くのも、駅前の商店街に行くのも、少し大変ですがなかなか雰囲気が有り良かったです。ご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のご利用では、ご満足頂けたようで幸いでございます。機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。