有効にする必要があります。INJPENZHheadsetヘルプ・お問い合わせお問い合わせいただく前に、下記のよくあるお問い合わせより該当する項目をご確認ください。解決しない場合は、項目詳細ページ下部よりお問い合わせください。IDを忘れてしまいました。Qログインパスワードを忘れてしまいました。Q月会費コースと年会費コースの違いはなんですか?Q月会費コースから年会費コースに移行するにはどうすればいいですか?Qメールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。Qスマートフォンから別のスマートフォンへ機種変更しました。何か手続きは必要ですか?Q決済は完了しているのにログインができません。Q【月会費コース】決済方法だけの変更は可能ですか?(ご注意)Q登録した情報を削除したいのですが?Qスマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、PCからも見られますか?また、その逆は?Q名字が変わった場合はどうすればよいですか?Q会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。すればよいですか?Q会員有効期限についてQ登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか?Q登録内容(住所やメールアドレス)に変更があるのですが?Q途中で登録情報を変更することはできますか?Q登録内容を確認したいのですが?Q退会方法を教えてください。Q【月会費コース】退会すると決済はどうなりますか?Q【月会費コース】退会したはずなのに、まだクレジットカード決済で請求が継続しています。Q【月会費コース】退会したはずなのに、まだ携帯キャリア決済で請求が継続しています。Q別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいのですが。BELIEVER.ってなんですか?Q入会するにはどうすればいいですか?Q携帯、PCのどちらからでも入会できますか?Q1人で複数登録してもいいでしょうか?Q【月会費コース】PC上から携帯キャリア決済で登録手続きは可能ですか?Q【月会費コース】フィーチャーフォン(従来の携帯電話)から携帯キャリア決済で登録手続きは可能ですか?Q新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。Q【月会費コース】二重課金されてしまった場合、返金は対応いただけますか?Q突然有料コンテンツページが見れなくなりました。決済についてQ【月会費コース】会費と決済方法を教えてください。Q【月会費コース】決済手続きについて教えてください(SPモード決済)Q【月会費コース】決済手続きについて教えてください(auかんたん決済)Q【月会費コース】決済手続きについて教えてください(ソフトバンクまとめて支払い)Q決済手続きについて教えてください(クレジットカード決済)Q【年会費コース】決済手続きについて教えてください(コンビニ決済)Q利用可能なクレジットカードを教えてください。Qクレジットカードで登録しましたが、有料コンテンツにアクセスできません。Q【月会費コース】月の途中から入会した場合、月額は日割りになりますか?Qクレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか?継続についてQ【年会費コース】継続手続きの方法を教えてください。Q【年会費コース】会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか?Q【年会費コース】会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。Q【年会費コース】クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。Q【年会費コース】クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。MUSICが聴けません。MUSICが聴けなくなってしまいました。MUSICを使うにはほかにお金が必要ですか?Q視聴中に音が切れたりするのですがどうすればいいですか?発送物についてQ【年会費コース】入会特典はいつ届きますか?Q【年会費コース】継続特典の不良品は交換してもらえますか?Q【年会費コース】継続特典はどうしたらもらえますか?Q【年会費コース】継続特典はいつ届きますか?Q【年会費コース】会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか?電子チケットについてQ電子チケットのお問い合わせについてその他Qメンバー宛にプレゼントを送ることは出来ますか?Q推奨環境を教えてください。9012207227Y31015NexTone許諾番号ID000005909。