データが提携している現地通信キャリアは「中華電信」です。台湾のローカル的には大手3社中、最大手の現地通信キャリアです。最大手であり加入者数が非常に多く、タイミング次第では、回線が飽和状態になり致命的な接続状況に陥るエリアが出てくるケースがあります。台湾では中継アンテナの契約更新が難航するケースが多々あり、その結果次第では、昨日まで全く問題がなかった接続が急に支障をきたしたりすることを何度も体験してきました。基本的には非常に安定したネット接続が実現しているのですが、加入者数が非常に多い「中華電信」はタイミング次第でこのような状況が発生することがある可能性があることは認識しておくべきかと思います。台湾データのサポート体制は悪くはないのですが、海外旅行中の利用という観点からすると不安・・・という印象です。サポートは、メールか国際電話にて受けられますが、対応時間は日本時間10時~18時のみとなっています。グローバルwifi:24時間対応イモトのwifi:24時間対応というスタンスと比較するとやや不安です。業者側に責任がある不具合等に関しての問い合わせにかかった国際電話の費用は、後から返還されるとのことなので、その点については良心的な対応だと思います。何かあった場合、ホテルの部屋の電話等から国際電話にて連絡することになると思いますが、その際は、明細をしっかりキープしておき、後日、返還してもらうときに提示できるよう準備しておきましょう。故障時、台湾で代替機を受け取れる?台湾で代替機の受け取りができる仕組みはないようです。料金面レンタル料金的には最も割安なです。費用だけに着目してレンタル業者さんを選びたい・・・ということであれば、台湾データがおすすめです。3か所で受取ができますが、中部国際と関西は空港内の郵便局での受取となりますので、実質的に台湾データさんのスタッフさんから直接受け取るというスタイルではないようです。仮に上記の空港で受け取っても、返却のカウンターや返却BOX等はありません。返却はユーザーが郵送するスタイルとなります。台湾データの場合、受取も返却も送料が無料です!これは他の業者では実現していないことであり、台湾データの特徴なサービスの一つです。