香河ララブログお問い合わせお問い合わせ(一般)お問い合わせ(メディア)特定商取法に基づく表示TOPTOP最新情報NEWSメンタルスキルエステティックスクールスクール講座各種リピート接客力とはCONSULTANTお客様の声Customerご挨拶GREETING香河ララブログBLOGお問い合わせCONTACTお問い合わせ(一般)お問い合わせ(メディア)特定商取法に基づく表示リピート接客力とはHOMEリピート接客力とはお客様があなたをつかんで離さない「リピート接客力とは」・・・こちらでは、「リピート接客力」の概要をお伝えしています。※どうやって売上を伸ばすのか※どうすればお客様が増えるのか※どうやって自分のフアンになってもらうのか※カウンセリングで何を聞けばいいのか※クロージングで結果を出すにはどうすればいいのか「美しくなりたい」と思うお客様の悩みは、今も昔も変わりません。その裏には、『自分が信じていることを、認めてもらいたい』という心理があります。あなたも、あなたの価値をわかってくれる人、あなたを素直に応援してくれる人がいたら、嬉しいはずです。あなたのところに来る必要性・・・P72《実例その2》・・・P74(相談内容)売上を上げようとして、SNSやチラシやホームページではお客様は来ないので、何をやっったらいいかわからないんです。プラスαのサービスとは・・・P91《実例その3》・・・P96(相談内容)次につなげようとしてクロージングしても、堂々巡りになってしまい雑談で終わってしまいます。満足している差別化は大きな勘違い・・・P112《実例その4》・・・P114(相談内容)高額商品の説明をしようとしたら、お客様に怪訝な表情をされてしまいました。スタッフも思うように商品が売れなくて、努力するように励ましたつもりが突然泣き出す始末。スタッフ教育と、どのように商品を進めたらいいか悩んでます。クロージングがすべて。高額商品が売れないのか・・・P133《実例その5》・・・P139(相談内容)お客様が予約時間に平気で遅れてきたり、連絡なしで来なかったり・・・でもお客様が減ってしまうと困るので強くも言えません。したらいいでしょうか。あとがきあなたにとって一番大切なものは何か美容業から心理学の関わりから気づいたこと・・・P142《Amazonにて絶賛発売中!》FacebooktwitterHatenaPocket令和元年6月20日発売開始!Amazonにて絶賛発売中!お客様の悩みに対しての「言葉の使い方」「質問スキル」「クロージング手法」などたった一年で売上げを1億2千万にした実体験をいよいよ公開!『メンタル接客術』で書けなかったNLP実践スキルもよりわかりやすく書かれています!Amazonにて販売中です。書店購入につきましては直接最寄りの書店にてお問い合わせください。検索:お問い合わせ香河ララのYouTubeサロンエステサロンのための販売トークやコミュニケーションを実体験をもとにお伝えしています。美容サロンの売上計画の立て方あなたのサロンをプロデュースします。