ジャーナリスト伝えたつもりが伝わらない、真意が伝わらず誤解された......。メールのやりとりやプレゼン資料といった日々の仕事のなかで、文書によるコミュニケーションの悩みは絶えません。書けば思いを伝えることができるのか。ジャーナリストの川井龍介さんが、その技術のポイントを具体的に考えます。学級崩壊を終息させた担任教師の「本物の声」とは思いを伝える技術ある小学校の先生が、受け持ったクラスが学級崩壊状態に陥ったため、「静かにしなさい」などといつも声をからして叫んでいました。日大アメリカンフットボール部の反則タックルが行われてから1カ月がたちます。字はうまいにこしたことはありません。ワープロが世に出てきてずいぶんたち、手書きは激減しました。会議やセミナーでの記録をリポート(報告書)としてまとめる作業は、ビジネス社会ではよくあることです。思いを伝える技術デビュー45周年の記念ベストアルバム「ユーミンからの、恋のうた。」をこのほどリリースした松任谷由実さん。相手から伝えられる内容は、聞き方によってまったく変わります。仕事を軸にする「ノンフィクション的自分史」のすすめ思いを伝える技術ここ数年「自分史」に関する書籍やセミナーの案内をよく目にするようになりました。英会話とダイエットについての本は、手を替え品を替え出版され続けています。平昌オリンピックで銅メダルに輝いた日本の女子カーリングチーム。作家の沢木耕太郎氏が「言葉もあだに」というエッセーで、つい余計なことを言い気まずい思いをした話を書いていました。記事やコラムなど文章を書きつづけてきて、ときどき自分が過去に書いたものを見直してみます。昨年秋に起きた大相撲の横綱による傷害事件はさまざまな方向へ広がり、年を越しても議論が続いています。旅行会社でパック旅行などの商品を購入したとき「旅行条件書」が提示されます。文章は、ちょっとした書き方の違いによって意味が大きく変わり、書き手が意図したことと違ったように受け取られることがあります。野球やサッカーの試合中継やニュースを聞いていて気になることがあります。そのひとつが「連敗」という言葉の使い方です。伝えたつもりが伝わっていない。伝えたことがほんとうに理解されているのか不安になる。仕事の中でこんなことはないでしょうか。いう悩みをよく聞きます。Management)」という言葉をよく聞きます。半年ほど前、自宅近くにあるスーパーマーケットが突然閉店しました。病気になって、万一回復の見込みがないとわかった場合、延命治療を受けるか、あるいは拒否するか。思いを伝える技術プロ野球や高校野球の結果がスポーツニュースで伝えられるとき、「終わってみれば」というフレーズをよく聞きます。「そんなつもりでいったんじゃないのに」、「真意が伝わらないなあ」。そんな思いをしたことは誰にでもあるのではないでしょうか。他人の書いた文章について、批評や意見を求められることがあります。思いを伝える技術どうやったら文章がうまくなるのか。わかりやすく書くにはどうしたらいいのか。「話食い」という言葉を聞いたことがありますか。辞書には載っていないようなので、俗語か造語かもしれません。「婉曲(えんきょく)」という言葉があります。意味は、手元の辞書によれば、「表し方が、遠まわしなこと。新たな世界に入るにあたって、これまでお世話になった人に感謝の気持ちを表わす時期でもあります。旅行先での夜の食事場所について、どこかいいところはないものかと宿泊予定先のホテルに事前に電話で聞いてみました。学生時代になじみがなくても、社会に出ると必要に迫られる文書に提案書や企画書があります。今年も入学試験のシーズンとなりました。「いや、違う」、「違うよ」......。会話の途中で意味もなく、相手がこう言うのを聞いたことはありませんか。新しい年を間近に控え、年賀状をはじめ年頭のあいさつをあれこれ考えている人も多いのではないでしょうか。質問をして、相手から言葉を引きだし、事実や気持ちを探るインタビュー。「本音と建前」という言葉は、日本社会のコミュニケーションの特徴を表しています。東京都内で働く30代の女性Kさんは、喫茶店を利用した後、しばらくしてスマホがないのに気づいて店に電話をしました。書いてある内容はわかるが、どうも気になる言葉遣いが多い。会議の報告書は「話し言葉」を意訳して「叙述文」に思いを伝える技術あるNPOの事務局で働くKさんは、「会議の報告書を作成する機会が多いんだけど、どうもうまく書けない」と、首をかしげます。世の中、言いたくなくても言わなければならないことがあります。商品やサービス、あるいは役所の対応などについて、苦情やクレームを言ったり書いたりした経験はだれでもあるでしょう。案内の知らせや何かの依頼のメールというのは、毎日のように送られてきます。日本中「お願いします」のオンパレードで、日ごろは「上から目線」の政治家も、ぐっと目線が下がってきます。読んでいて、あるいは聞いていて「なんだかまどろっこしいな」と、感じる表現があります。うまく謝罪ができているといえるでしょうか。住所や建物の名前がわかれば、スマホやカーナビで簡単に目的地を探すことができます。出張で京都のホテルに泊まったとき、フロントの女性に「この近くにおそば屋さんはありませんか」と尋ねました。何かを説明するには、「簡潔にわかりやすく」が鉄則です。その一つの方法としてよく使われるのが箇条書きです。今回は、伝わる文書にするための「調べる」ということについて考えてみます。就活で企業に提出するエントリーシート(ES)を800字で書くように求められたとします。大学生の就職活動が3月に解禁になります。大学3年生はいま必死にエントリーシート(ES)をどう書くかに頭を悩ませています。近ごろあまり聞かなくなりましたが、TPOという言葉があります。伝えたつもりが伝わらない、真意が伝わらず誤解された......。銀行業界で、系列の証券子会社の位置づけを見直そうという声が出始めている。舞台に置かれた御堂の御簾(みす=貴人が使うすだれ)が開くと、淀殿、秀頼、そして智仁親王が姿を現した。会社に幻滅した事情A代さん(32)は、会社のカスタマーセンターで顧客対応を担当しています。ついてご意見・お問い合わせ(FAQなど)毎日新聞のニュースサイトに掲載の記事・写真・図表など無断転載を禁止します。著作権は毎日新聞社またはその情報提供者に属します。画像データは(株)フォーカスシステムズの電子透かし「acuagraphy」により著作権情報を確認できるようになっています。