本日は、タイトルの通り電話応対トレーニングで外部へ電話をかける実践を行いました。Rickeyクルーズあすと長町が幹事の案件で、送られてくるFaxの内容確認を行うため、実際にクルーに電話をかけて頂くといった内容です。先週はスタッフが見本となって電話をかけましたが、今回は電話の会話内容を聞き取り、クルー自ら電話の文言を考えてもらいました!!そして、考えた文言の資料を使用し、いざ実践です。(写真は電話をかける前のミーティングの様子です)みなさんかけるときは緊張しておりましたが、素晴らしい対応でした!!(私も見習います)最後に感想を伺いました!★1回目は緊張して『間違えた...』と感じる所もありましたけど、2回目からは話す速さや言葉遣いを意識して出来ました。★何度も繰り返していくうちに上達できるかなって思いました。感想の中でも素晴らしい成長がある事を伺えました。みなさんお疲れさまでした。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。