若者は......」という言葉はいつの時代も聞かれる言葉ですが、とりわけ近年は「ゆとり世代」「さとり世代」と呼ばれる今どきの社員たちの指導や育成に多くの組織が課題を抱えています。実際に若手社員に接してみると、ときにびっくりさせられる反応が返ってくることも。指示したのに、「そんなこと聞いてません」と言われる。注意すると、すぐへこんでしまう。返事はいいけれど、結果が出せていない......。仕事に対するやる気が感じられない。パソコンやスマホといったIT環境の発達、ゆとり教育による学校教育の変化により、全く異なる環境で育ったきた「今どきの若者たち」。これまでの世代とは物事への取り組み方やコミュニケーション感覚が大きく異なるため、こんな特徴が見られます。(1)叱られる・怒られることが少ない教育を受けている(2)直接のコミュニケーション能力が弱い(3)物事の取り組みがやや受身(4)成長意欲は高いつまり「打たれ弱く受け身だが、成長意欲は高いので目的がはっきりしていると動く」人材なのです。そのため「ゆとり世代」には次のようなアプローチが有効になってきます。居場所を作る(存在を認める、成長・やりがいを感じさせる)教え込むのではなく、一緒に話し合ったり、考えたりするコミュニケーション不足を解消する声かけをおこない、ほめて伸ばすこれまでのやり方とは大きく違う!と感じられる方、ひとつひとつのアプローチには時間と手間がかかるんじゃないかと思われる方、多いかもしれません。なによりこのアプローチを具体的にどう行動にうつせばいいのか。「落ち込ませずに注意する」だとか「自発的に動くことを意識させる」ってどうやるの?そこで、「コーチング」です。コーチングとはただのコミュニケーションスキルではありません。