村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログスマートフォン用の表示で見る村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログインバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。外国人旅行者が嬉しいカード決済インバウンド市場の動向おはようございます。やまとごころの村山です。週末はいかがお過ごしでしたでしょうか?私は色々と今後のプランニングをしていました。諸々やりきりたいと思っています。ちなみに、やまとごころの九州支部の帆足が先週末から台湾で開催されている旅行博ITFに参加しています。ITFのレポートもやまとごころで発信していきますので、お楽しみに!本日は夜にインバウンドビジネス入門セミナーを開催します。夜の開催が良かったのか、多くの方にお申込み頂きました。先週のインバウンドニュースを振り返ります。以下が、先週のインバウンドニューストップ10になります。11/7さて、今日もいくつか触れてみたいと思います。訪日客の消費額、7~9月に初めて5千億円超えるトップは中国人で3分の1占めるhttp://goo.gl/DWDcSe----------------------------------訪日外客数の増加に伴い、消費額も増えています。四半期で初めて5千億を超え、今年1月~9月で既に昨年の年間消費額を超えたとの発表です。昨年より12.7%増。数だけでなく、単価アップとなったのは大きな変化だと言えるでしょう。ちなみに国別でいうと中国が1847億円で全体の3分の1を占める状況となりました。年間では2兆円に届きそうなペースでの推移。今年は大きくインバウンドの数として単価とも前進しそうです。詳細は以下を参考にしてください。外国人を「得意客」にhttp://goo.gl/n3mjS8----------------------------------化粧品各社が多言語の販売スタッフを配置したり、商品名を英・中表記、パッケージや袋にTOKYOを入れるなど、販売、そして、宣伝を強化しているようです。三越伊勢丹でも、化粧品の伸びが著しいようです。十分な説明が必要な商品です。実際、母国に戻ってからイメージと違ったというクレームになることもあり、販売現場での語学力が求められます。一方で語学力がなくても売れる商品もあります。そのあたりを踏まえつつ、どういった接客・販売力強化をしていくかも重要ですね。外国人旅行者が嬉しいカード決済、モバイル端末でより便利にhttp://goo.gl/P9xu96----------------------------------外国人が日本での買い物の際に困ることとしてクレジットカードが使えないこと。各種カード対応はできています。中小の小売店、地方のお店などではまだまだ使えないのが現状。モバイル端末(スマフォ等)でのカード決済のインフラを提供するスクウェアの調査によると、18%の外国人観光客がカードが使えないという理由で、特定の店を敬遠しているとのこと。逆に言うと、カード決済の仕組みを入れることによって、この2割弱の潜在的な購買を獲得できるということです。カード利用・現金利用の実態調査を行いましたが同様に、カード利用へのニーズは高い結果となりました。現金を持ち歩くことへの不安・リスクなどを考えている欧米の方も結構いらっしゃいました。外国人観光客がよりストレスなく買い物ができる環境整備が潜在的な購買力を喚起することに繋がりそうです!本日はここまで。職場や近くにいる外国人の方...2015-04-27先週のインバウンドニュースを解説!中国観光局、海外ツアー旅行にマナー指導員設置を求めるこんばんは。やまとごころの村山です。け無料公衆無線LANスポット等を紹介するウェブサ...こんばんは。やまとごころの村山です。アジア太平洋5か国・地域の旅行好きが「2015年に訪れたい国」、...こんばんは。やまとごころの村山です。先週は木・金の二日間...2015-01-13先週のインバウンドニュースを解説!中国人のビザ緩和こんばんは。やまとごころの村山です。強い関心を持ち、20ヵ国以上を旅行。大学卒業後インドで半年間インターンシップ経験。2000~2006年、アクセンチュア勤務。インバウンド関連諸団体の理事を多数兼任。AERA「アジアに勝つ日本人100人」選出。第3版(翔泳社)」を上梓。お問合せはこちらまでお願いいたします。バックナンバースターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。