サカイのスタッフは誰もがマイスターを目指し、資質をランクアップさせることで、お客様により高品質なサービスを提供させていただいております。マイスター制度はどのようにして生まれたのですか?清水さん:サカイ引越センターは、現在の代表取締役会長が夫婦で始めた会社で、引越し一筋に40年の実績があります。マイスター制度については、会長夫婦がドイツの引越し会社を視察した時に、引越しのマイスターが驚くほど高い技術を持ち、その技術を若手スタッフに時間をかけながら伝えている様子を見て、「これは当社にも導入できるのではないか」と直感したのがきっかけです。視察から戻ってすぐにマイスター制度づくりに取り掛かり、現在に至っています。マイスター第1号は、現在も現役でサカイ歴38年。長い経験で培った、たくさんの優れた技術を多くのスタッフに伝えています。引越し技術とひとことで言っても、内容は多岐にわたるのでしょうね。清水さん:研修棟を使っての荷物の搬出や搬入はもちろん、トラックへの積み方、下ろし方、運び方などもあります。引越しというと、多くの方が物流=ものが動くというイメージをお持ちだと思うのですが、実はなかなか奥が深いんです。引越しでは、お客様の想い出の品や大切なものを一緒に運んでいきますので、ぞんざいな扱いをしたり、ただ移動させればいいというのではなく、積み方と下ろし方ひとつにも細かな配慮が必要です。お子様が小さいときのおもちゃなどを、他の荷物と一緒にグッと押し込んだりするとクレームになったりするので、それがいかに大切なもので、お客様にとって宝物なのだということまで思いを巡らせ、対応しなくてはいけません。モノを運ぶのではなくて、お客様の想いも運ぶんですね。私たちのキーワードは「まごころを運びます」。お客様の想い出を運んでいるという感覚で引越しを行っています。作業はすべて「まごころを運ぶ」が基本となって、いかに大切に、キズや汚れをつけないように運ぶかを考え、実行しています。技術講師やマイスターになるための試験は難しいのですか?清水さん:マイスターの試験を受けるには最低1年間の技術講師としての指導経験が必要ですし、技術講師になるにも1年間の技術講習会参加が必要です。マイスターは最高の栄誉ある称号とするために、あえて高いハードルを設けています。具体的に技術講師になる試験では、最初の挨拶に始まり、完了の報告まで。帽子の脱ぎ方、お礼の仕方など、項目数だけでもかなりのものになります。鎌田さん:車両のトラブルを防ぐための、トラックの点検なども含まれています。技術講師は何人くらいいらっしゃるのですか?鎌田さん:全国22ブロックに40名以上います。新卒で入社してから、一人前になるまではどのくらいの年月がかかるのですか?清水さん:ドライバーがチームリーダーになって、作業員が2、3名ついてひとつのチームになります。そのリーダーになるまでが3年。実地試験を合格してトラックの中型免許を取得しなくてはなりません。リーダーになったら次は1支店に一人ずついる班長を目指し、さらに技術講師、さらにマイスターを目指すという仕組みになっています。実習でいちばん、難しいのはどんな技術ですか?鎌田さん:玄関から入らない荷物を、窓から吊り上げる技術ですね。基本は下に1人、上に2人の3人で吊り上げるのですが、荷物はもちろん、窓枠などの建物側にもキズをつけないように、3人が息を合わせて吊り上げなければいけません。下に2人、上に2人で行う「4点吊り」、通称「凧(たこ)吊り」というのもあって、これが最も難しい。梯子もかけられない場所で、凧のように空中を吊り上げていく技術です。みなさんが技術を磨き上げ、高い品質が次々と受け継がれていくのですね。次回は、東証一部に上場できた理由について教えていただきます。多くの方が価値を認め、リピーターに。MOVE)は、引越しに関するお得な情報を電話でお知らせする場合がございます。0円あなたのお引越しはいくら?見積もり依頼ができるか確認する予約ができるか確認するオススメ引越し業者の口コミ・評判・評価を見るLIFULL引越しでは100社以上の引越し会社様の情報を一覧でご紹介しております。全国対応の大手から地域密着型の引越し業者まで、様々な会社をご紹介しておりますので、引越し業者の選び方がわからない方でもぴったりな引越し会社が見つかります。引越し会社様へ引越見積もり・予約についてはじめての方へサイトマップご意見・ご質問サカイ引越センターのインタビューならLIFULL引越し(旧HOME'S引越し)。サービスのこだわり、現場の声などをレポートしサカイ引越センターの魅力をご紹介。引越しの準備・手続きから挨拶の方法まで幅広くサポート、口コミの評判・評価からあなたにあった引越し会社を探すことができます。【LIFULL引越し(旧HOME'S引越し)】引越しの見積もり・予約ならLIFULL引越し(旧HOME'S引越し)にお任せ!!全国100社以上の引越し業者が提供するサービスをネットで簡単に料金比較でき無料一括見積もりや1社予約ができます。27001」の認証を取得しています。