宿泊させていただきたいと思います。06:36:15この度はかんぽの宿有馬をご利用いただきましてありがとうございました。売店社員の接客態度が少し横柄ということで御迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。社員の接遇向上につきまして取り組んでいるところでございますが、今後更なる向上を目指して取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。02:50:02前日夕方、子供達にトラブルがあり当日全額支払でキャンセルするつもりでいました。当日を指折り数えて待っていた子供が、どうしても行きたいと言い向かいましたが「行って良かった。地域の子供可ホテルと旅館は、ほぼ制覇していますが食事内容は間違いなく一番。この宿泊価格で、このお肉が食べられることはあり得ないと思う質です。すき焼きは目の前で作って頂き高級卵黄のみと細かく叩いた山芋を掛けて頂くなど、とても満足度が高いですね。朝食も和食メインのバイキングですが美味しく頂きました。温泉は一人でこっそり二度入浴しました。浴室の作りはシンプルですが、自家源泉の金泉を掛け流しにしています。温度が高めですが、地域一番の約温度93度で源泉が湧出しているとのことです。利用した和室は山側で、地域的に携帯電波状況が良くないのは知っていますが、他宿では改善されているので要望として記載しておきます。今回フロントをはじめ板場の方々などにプライスレスな対応などをして頂き、子供共々とても嬉しかったです。次回は子供達の傷の湯治で「車内に忘れ物をせず(笑)」お伺いします。00:01:49この度はかんぽの宿有馬をご利用いただきましてありがとうございました。極・神戸牛プランの他にもさまざまな季節のお料理をご用意いたしておりますので、またのご来館をお待ちいたしております。貴重なご意見ありがとうございました。16:31:22夕食時に、揚げ物がデザートの前まで出てこず、接客担当の人に聞くと、パンフレットまで持ってこられ、これですが?本当に来てませんか?と確認されたのには怒りを通り越して呆れた。こっちはまだ呆ける年齢ではないメンバーで行っているのに...。それから最終、それが出てくるまで40分ぐらい待たされて疲れた。平日なのにこのような対応だと、休日はもっと混乱されているのでは?と思った。フロントの若い女性が、電話で作務衣の貸し出しをどこかに電話して頼んでいる時の口調が荒かったので改善した方が良いと思う。お風呂場にはアメニティが沢山あったのでびっくりした。持って帰られるツワモノのご婦人達にまたびっくりした。19:39:56この度はかんぽの宿有馬をご利用いただきましてありがとうございました。当宿の従業員の応対について御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。平素から従業員の接遇向上に取り組んでいるところですが、今後とも接遇向上に取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。18:18:13食事(太閤を予約)が値段の割に貧相で、鮎の塩焼き以外は余り美味しくなかった。同価格で彦根で食べた内容と比べるとかなり落ちた感あり。楽天トラベルで食事の内容確認して推奨する必要ありと思う。11:33:36ご意見いただきありがとうございます。お客さまの声を参考としてご満足いただけるお料理をご提供できるよう努力いたします。15:57:25山にある宿でしたが、お風呂も接客もよく満足でした。11:37:41ご利用ありがとうございました。今後もお客さまにご満足いただける施設づくりに努めてまいります。1人中1人の方が参考になったと投票しています。考えれば満足のいくものでしたが、有馬温泉の中心街との往復には一山越えなければならないので、それがちょっとしんどかったです(駐車場は広かったので、車で移動する分には問題ないと思います)。11:40:35ご利用ありがとうございました。お客さまにはご不便をお掛けしました。ご利用をお待ち申し上げております。15:53:55高台のよい場所でした。フロントの方の対応がとてもよく、感心しました。風呂は最高、当日は仕事で歩き回ったのですが、温泉のためか、足の疲れもすっかり癒されました。従業員の方、全員暖かく対応して頂き、来年もぜひ利用したいと思います。11:43:15ご利用ありがとうございました。温泉でお疲れもとれたようで良かったです。ご利用をお待ち申し上げております。22:50:36部屋からの景色もよく落ち着いた雰囲気の旅館でしたが、朝食の食器がプラスチックだったのにはびっくりしました。食事内容は良かったのですが、食器のために興ざめでした。スタッフの人の応対は良かったです。11:58:18ご利用ありがとうございました。お客さまからのご意見を参考にさせていただきます。ご利用をお待ち申し上げております。