男女の別れ話にみえた会話がどんどん奇妙なものへと変わっていく動画。広告者と顧客の関係を男女にみたてて作られた「別離」というショートフィルムがおもしろい。話を聞いてくれないと不満を投げかける。常に自分の見た目や印象を気にして相手の話を聞かない。言うことにただ従うのではなく会話がしたいと思う。機嫌が悪いのは付加価値が足りないと勘違いをし、さまざまなプレゼントをふりかける。自分のことなんて何もわかってないと問いつめる。君は28~34歳の女性でオンラインショッピングでは映画と音楽に興味をもっていると応える。これはある動画に出て来たやりとりの一部を抜き取ったものです。男女の別れ話にみえた会話がどんどん奇妙なものへと変わっていきます。Up)」というショートフィルム。Solutionsのコラボレーションによって生まれたこの企画。Back)というブログも立ち上げて、現在でも情報を更新しています。件の動画は、YouTubeよりも若干画質が良いDailyMotion.comで見ることができます。他の動画共有サイトと同様に、コードをコピーして貼り付ければ、自分のサイトにもビデオを貼り付けられます。ブログでは今回の作品だけでなく、今後の展開も含めて情報が公開されています。ブログ名からもわかるように、いかに(顧客からの)愛を取り戻すのかがこのプロジェクトのテーマになっています。動画が公開されてからわずか2週間で7万人以上の人に視聴され、口コミでどんどんその数を伸ばしています。ビデオはオンラインで観覧したり、ブログから.mov形式でダウンロードしたりできるだけでなく、自分のウェブサイトに貼り付けることもでき、また、このキャンペーンができるまでの経緯を説明するPowerPointスライドもダウンロードできます。この記事で筆者は、意味のある対話を求めている今日の消費者に対して、いつまでも同じような形で接触はできないと指摘しています。従来の一方通行の情報発信だけでなく、対話のように双方向もしくは多方向に情報が行き来できる環境作りが重要になっているのではないか。した問題提示を擬人化して表したのがこの動画だというわけです。今回の話題はCGMと直接関係したものではありません。多くの人に参加してもらうムーブメントを模索する必要のあるCGMにおいて、従来の広告における顧客との付き合い方と同じやり方は適していないのはすでに明らかでしょう。今回のビデオはあくまでもメタファーではありますが、似たような“別れ話”を顧客からされる可能性は十分ありますし、それがストレートな形で帰って来るのもCGMだからこそではないでしょうか。動画では問題提示がなされているだけのように見えますが、結局のところ人間関係と同じで、お互いの理解と尊重が必要だというメッセージが伝わってきます。CGMでは、不特定多数で顔がない顧客ではなく、人としての付き合いが特に大事になってきます。トレンドや知識を身につけるのも大事ですが、こういった動画を見ることによる気付きも多いことでしょう。今回のキャストとストーリーを使った続編はないそうですが、同じような題材でシリーズとして作っていく計画があるそうなので、気になる方はこれからもブログをチェックしていくといいでしょう。Webデザイナーデザインやコンサルティングを通じてWebの仕事に携わる活動家。アメリカの大学にてビジュアルコミュニケーションを専攻後、マルチメディア関連の制作会社に在籍。日本に帰国後、数々の制作会社や企業とコラボレーションを続け、現在はフリーで活動。自身のブログとポッドキャストではWebとデザインをキーワードに情報発信をしているだけでなく、各地でWebに関するさまざまなトピックで講演を行ったり、多数の雑誌で執筆に携わったりしている。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!私は変人コレクター。・2019年】フリマアプリは、新品購入の意欲も上昇させる。各週の人気記事ランキング記事を見るはてなブックマークですべての人気記事を見る今日の用語CTR広告がクリックされた頻度を表す。「おもてなし」は思考停止ワード。2/24~2/28のマーケティング、インサイドセールス、データ分析、EC、SEOなど他社セミナー情報52件Web担編集部がゼロから学ぶ、Tableau「BI講座」。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。