P3W-00012牡丹1837さんクチコミ投稿数:13件スレッドの最後へ発売したころより、Suraface2を使っているのですが、3月ごろのアップデート以来、タッチスクリーンが全く反応しなくなってしまいました。そこで一度工場出荷状態に戻そうと思うのですが、データをすべてUSBか何かに保存しておいて、リセット後にまたそのデータを戻して、リセット前のように使うことは可能でしょうか。ストアからインストールしたアプリは維持されます。2へコピーする必要があります。01:02(1年以上前)回答ありがとうございます!リフレッシュは1度試してみたのですが、不具合は全く治りませんでした...。08:18(1年以上前)バックアップデータの復元。Explorerでコピーするのが基本です。クラウドストレージから、タブレットにコピーしてください。17:38(1年以上前)返信ありがとうございます。バックアップは、USBに入れて、一旦家のデスクトップパソコンに入れました。Historyと表示されています。17:26(1年以上前)全く駄目でした。あきらめてそのまま使っています。20:24(1年以上前)そうですか。マイクロソフトはハードの問題と言っているみたいなので、ハードの問題なのでしょうか?タッチパネルが使えないと全く使い物になりませんね。21:15(1年以上前)そうですね。リフレッシュも行ったのですが、全く効果なしでした。修理にもだいぶお金がかかりますし、失望です。私もsurface2発売当初から使用しています。以前保証期間内ギリギリで同症状に見舞われ当時交換が可能で交換修理しました。交換後最近になってスレ主さんと同様にアップデートの後で全くタッチスクリーンが反応しなくなりました。今度は保証期間も過ぎていましたので有償扱いもかなり高額で、ネットで安く購入した方が安い位でしたので諦めてアップデートを待っているとたまたま更新で復帰しました。使えなくなった際も復帰した際も寝る前に更新、更新中に固まったのか何故か電源繋いでいたのに充電されずエンプティ状態で立上げ後変化しました。使えるようになりましたがまた再発、飛行機に乗る前に電源オフ、着いて立上げるとタッチスクリーンが無反応で再発、同じ症状になってしまいました。電源オフ前に更新が有ったかは分かりません。そこで今度(3回目)はリフレッシュを試してみました。エンプティにしてから電源繋ぎリフレッシュ実行。最初の入力でタッチスクリーンが使用でき、リフレッシュ後数回のアップデート実行してますが今のところは使用できています。根拠ありませんし、「いつの間にか使えるようになった」との書き込みに近い状態かも知れませんが、復帰した例として書き込みさせていただきます。このスレッドにも期待して、どうにか復帰した人はいないかとチェックしていた一人です。何かしらの参考になればと思い書き込みさせていただきました。現金なものでパソコン状態では殆ど使用しない状態でしたが復帰すると使用頻度が増えますね。12:33(1年以上前)同様の状況(タッチスクリーン無反応)に見舞われ、まだ直っていません。途中でバッテリが切れてシャットダウンしたようですが、それからです。TAN-SANさんの方法を今度試してみたいと思います。英語のWebサイトをキーワード検索したところ、やはり特効薬はないようです。電源の状態の変化で復活した人々がいるようです。以下、参考に、タッチスクリーンが効かなくなったSurface2が復活した事例です。Updateが走って、復活。起動時にタイプカバーを外すそうです。事例5)何もせず2〜3ヶ月放置→その後起動→復活その他、次のように、電源以外でタッチスクリーンが復活した事例もありました。復活しなかった!!という人もいますので、確実かどうか分かりません。・工場出荷時の状態にリセットしたら復活した。・USBリカバリを行って復活した。20:37(1年以上前)>牡丹1837さん2015−11−09のシステムファームウェアのアップデートにより、Surface2タッチパネル(タッチスクリーン)のファームウェアが更新されそれまで何か月も壊れていたタッチ機能が復活しました!まだ持っていたら、ぜひお試しください。00:34(1年以上前)大黒パーさんの言う通り、更新をしたら、何か月も動かなかったタッチパネルが動くようになりました。22:41(1年以上前)大黒パーさん、遅くなりすいませんありがとうございました。その後順調に動いてます。リフレッシュ、リセット等しても、無反応で機械的におかしくなったのかと思ってましたが、叩いたりもしたのですが(笑。ウィンドウズのマークだけ反応してましたので、おかしな動きだな思ってましたが。07:22(1年以上前)横から失礼します。私も同じようにアップデート→画面タッチ無効になってしまったのですが、本スレを拝見して久しぶりにアップデートしてみました。11月9日の更新のみ「再起動を保留」となって更新されません(画面タッチももちろんダメ)。14:31(1年以上前)>surfaceだいすきさんググると、こんなのがありましたよ。19:25(1年以上前)>大黒パーさん遅くなって申し訳ありません。ご指示いただいたのもやってみましたし、リセットもしてみましたがダメでした(泣)。FIRMWAREに「!」マークです。...ですが、バッテリーが空っぽになってくるとタッチに反応します!!!なんでしょう、これ?やっぱり物理的に壊れてるのかなあ。22:12(1年以上前)>surfaceだいすきさんバッテリー残量の変化でタッチパネルが使えるとは、アナログ的ですなあ。Updateを実施して。その際、必ずAC電源を使うようにして。タッチパネルが反応しなくなったのは、2015年の今頃。購入してから1年と少し、ちょうど保障が切れたところでした。こちらの情報を参考に、すべてのことを試しましたが、効果なく、廃棄も考えましたが、目的が無線LANでハードディスクにある画像を見るだけでしたし、また、あとから購入したWindowsタブレットが、立ち上がりに時間がかかるし、表示も遅くてイライラするばかりで、使い物にならなかったため、無線マウスを利用して使い続けて4年が過ぎました。ところが今日、突然タッチパネルが復活しました!なぜ復活したのか全く分かりませんが、この喜びを伝える相手がいないので(笑)、4年前にお世話になりましたこちらに投稿させていただきます。復活のきっかけは、本当にわからないのですが、心当たりとしては、久々に、コントロールパネルを開いてみたことぐらいでしょうか。中を覗いてみただけで、何もしてはいません。これをタッチパネル機能不全のまま使っている方は、ほとんどいないとは思いますが、こんなこともありますので、あきらめないで可愛がってあげましょう。【質問・アドバイス】m-ATXのPCピックアップリストトップこのコンテンツはJavaScriptを使用しています。