#5「情報化が組織をフラットにする」TOP一覧へもどる前のコラムへ次のコラムへ2006年1月20日<本日のツボ5>『情報化が組織をフラットにする』---------------------------------------------------<ツボの説明>マイクロソフトのビル・ゲイツ会長が、時折社内の電子掲示板を使って全社員向けのメッセージを発信しているのは有名な話です。巨大企業ですが、トップの意向が一瞬にして全社員に伝わる仕組みができており、利用されているということです。主任さんと、社員のほとんどに役職をつけて階層化しているところがあります。いったところはたいてい業暦の長い会社であり、社員の処遇を考えるうちにこのような複雑怪奇な役職ができてしまった、などといった事情があるようです。いう会社は、それほど規模が大きいわけではないのに「社長が私を通さずに部下に直接指示を出すので困ってしまう」などと言い出す中間管理職が現れるものです。者や組織をよく観察してみると、実際は情報を中継しているだけで、そのほかの機能はほとんどないことが多いものです。FAX機や伝言メモとさほど変わらない機能を、人間が担当していることになります。組織の規模が大きいか小さいかにかかわらず、既存の階層は情報中継の機能しかないことが意外と多いのです。マイクロソフトの例をあげるまでもなく、情報中継・伝達の機能なら情報システムのほうが優れています。情報の収集・加工・報告を主な機能とする階層と組織は廃止する事ができます。廃止した方がトップの意志をスムーズに全社に行わたらせる事ができ、現場で起こっていることが速く正確にトップに伝わります。中小企業こそ情報化をすすめて、フラット(水平)な組織を実現するべきでしょう。本コラムの内容は、大山祐史によるものであることを明記する限りにおいて、引用・転載は自由です。