(社長ブログ)経営者会報ブログ日本実業出版社e-teamより良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。一生懸命やっていても方向性が違うとそれは仕事を増やすだけの人になっているケースもあるもの雇ってからしばらくしてこんなはずじゃなかったと言う行き違いもあるだろうが長く働いてる人でもどこでどうなってこうなってしまったんだろうと言うような溝が大きく開いていくことってやっぱりあるちゃんと微修正かけていけばよかったんでしょうがそれをお互い怠っていたのかもしれません。会社のビジネスもおんなじか。家家にはテレビがありませんでも全然こまりませんネットがあればいろんな情報が自分のペースで入れられます。接遇などで最近時々やるのが謝り方と言うものだ叱られたりクレームを受けたり働いていたらそういう事は必ずある起こらないようにするのはもちろん大切だが起こってしまったときの対応と言うのもこれまた大切どうしても自分は悪くないと言う言い訳が先に立ちがちでもそれでは何の解決にもならないまずは気分を悪くさせてしまったことについて謝ることそしてさらになぜ相手が起こっているのかなぜ怒らせてしまったか共感しこうこうこういうことでまで付け加えられたらベストだあこいつはわかっているなと一旦怒りも収まるものだその上で解決策、予防策までできればさらにいい怒った相手も怒った後気分が悪いので相手がどうしてそういうことをしてしまったのか理解するように努めなければいけないんですけれどもね。一緒に働きたい人システムを導入された会社の社長に上手くいっているか、事務の方が困っていないかを聞いたところ特に何も聞いていないのでうまくいっているんじゃないですか?とのこと。社長はこう付け加えた「見てのとおり(〇〇さんは)いつもニコニコしているので・・ホントのところは(家では)どうかわからないけどね。少なくともこちらとしては(精神的に)とても安らぐんですよ。すねたりする人いるでしょ?(そういう人は)こっちも気を使うし」なんだか、出来のいい奥さんの紹介のように聞こえて聞いているわたしもほっこりしました。「会社の宝」と思える人かもしれません。店員さんもみーんなマスクしていた。化粧品コーナーのお客様もマスクしていれば売り手の店員さんもしているなんだか変な光景。不思議だマレーシアに行った際にはイスラムの方が頭にストール巻かれていたがもはやマスクが日本人の冬の制服みたいになりつつあるのかといいながら私もしてますけどね。お客様の病院や施設さんなどもいくのでやっぱりつけておいたほうが無難というのもありますがいざ、つけだすとあったかい軽く変装できる(サングラスより誰かわかりにくい)そして、化粧がてきとうでいい(もともと薄いですが。予防以外に意外と使い道はあります。