お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「」をマイサポートに登録します。お客さま向け法人のお客さま向けすべてのお客さま(ご検討中/ご利用中)ご検討中/これからご利用のお客さまご利用中のお客さまよくあるご質問を一覧でご案内しております。通話に必要な通信速度について教えてください。個人向け必要な通信帯域(速度)は以下の値が目安の値となります。※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。解決した解決しなかったお問い合わせ7499テストコールで通話ができませんでした。個人向けお客様がご利用のネットワーク環境によっては、利用が制限されている場合がございます。制限されている場合はご利用いただけませんのでご注意ください。個人向けアプリをダウンロードしていただくと、テストコールを利用して通話を体験していただくことが可能です。個人向け次の影響によりBluetooth機器での通話の際に音声が途切れたりする等、通話がしづらい場合があります。10へのアップデート後、圏外になる事象を確認しております。当該の事象が発生した場合は、以下の設定をお試しください。[4Gをオンにする]の項目にて、[データ通信のみ]を選択している場合は、[音声通話とデータ]を選択する。個人向けVETA10、VETA1の再起動(機器の電源入れ直し)を行ってください。解決した解決しなかったお問い合わせ12178お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。