「お客様の声」は、販促・営業ツールに掲載する最重要コンテンツのひとつです。今まで購入したことのない商品、取り引きをしたことのない企業について、検討する場合には、大いに参考にされるものだからです。そのため、販促・営業ツールに掲載する「お客様の声」を集めるための仕組みづくりは、必須の課題です。そのとき問題になるのが、お客様が、こちらが言って欲しいことを言ってくれるとは、限らないことです。素人であるお客様が、こちらが訴求したいポイントを押さえてコメントするのは、とても難しいことでしょう。この問題点をクリアする方法があります。それぞれの「お客様の声」に対し、担当よりコメントを付けるのです。ハーブ製品を販売するエンハーブのホームページに、好例があります。「リップセラムを使い出してから、リップグロスを使う必要がなくなり、今ではリップセラムしか使わなくなったのよ」という、東京都在住の40代の女性客から寄せられた声があります。これに対し、エンハーブの担当者は、以下のように応えています。「『ジューシーモイストリップセラム』は、唇をなめらかに整えてくれるので、口紅の下地にもおすすめです。上手に、特長をアピールしています。担当より一言・・・使えます。一環で、経営理念を見直す運送会社があると聞きました。交通事故防止コンサルタントの上西です。「まんてんツール」リニューアルラッシングベルトやベルトスリングを中心とした、荷役運搬用品や工具を販売しているネットショップ「まんてんツール」が、昨年11月にサイトをリニューアル。コメントをキャンセル※コメントを投稿することにより、利用規約をご承諾いただいたものとみなします。内容をご確認の上、送信してください。業績アップ専門コンサルタント。問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。技術の習得は、不可欠と言えます。車内ドラレコ設置、検証重ねた設置位置ドライバーさんに対しても監視社会なのですね。厳しすぎる運送事業者のリスク段ボールに入った。過重労働解消相談ダイヤル、運輸交通業が最多トラック運転手のほとんどは、稼ぎたいはず。運転手に労働時間を規制すると稼げなくなるのでやめてほしい。ブロック塀の土台生かした精度・高強度フェンス物流会社をはじめ一般の住宅や学校など、どこにでもあるブロック塀。)は、血圧計を導入して社員の日々の健康管理などを行っている。)は11月22日、同社施設内で安全会議を実施。