村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログスマートフォン用の表示で見る村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログインバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。2015-02-13インバウンドの情報格差を埋めるインバウンドに取組む上での重要なポイントこんにちは。やまとごころの村山@新幹線です。今朝まで京都にいましたが、やはり京都は外国人観光客多いですね。稼働率が98%から100%程度になっており、ニーズがあってもそれに対応しきれない・・・という状況になっています。京都で宿が取れないときには滋賀など外国人観光客が宿泊する施設が広がりつつあります。先日、東京で弊社のセミナーの参加者の中に東京の立川市のホテルの方がいらっしゃいました。参加理由を聞くと、23区で宿を取れなかった訪日客が立川市にある自分のホテルに急増している。インバウンドセミナーで勉強したいとのこと。これらは一例ですが、こういった状況が日本の様々なエリアで実際に起きています。宿の課題は間違いなく重要なテーマですね。本日のテーマはインバウンドの情報格差を埋めるです。最近、インバンドについて色々な相談を頂くケースが増えています。実際、コンサルティングということで支援もさせて頂いていますが、こんなことがよくあります。・上司とインバウンドに関する情報量(情報源も)が違いすぎてあまり理解してもらえない・色んな担当がインバウンドにバラバラに動いていて情報が共有されていない・・・なので意思決定もしづらい結局声が大きい人に引っ張られる・・・みたいな感じです。大企業になればなるほどこの傾向が強いように思います。確かに、最近はインバウンドの情報を新聞で見ない日はありません。報道番組やバラエティ番組でも外国人の視点で様々な日本論が展開されていたりします。実際にやっても効果が出ない=インバウンドは難しいとなることも多々あります。外国人観光客はWiFiに困っている。WiFiを導入しよう!これはとてもいいと思いますが、これだけでは外国人観光客は呼べません。ホテルでは、WiFi環境がないと選ばれない可能性もありますが、WiFi環境があるだけでも選ばれるとは限りません。全体感を捉えた上で自社のインバウンド戦略上どこまで何をするか?あるいは、しないか?を決めていくことです。合わせることも重要です。外部の講師を社内に呼んでセミナーをしてもらい、そこで社内の共通認識を醸成した上で、インバウンドの施策を組み立てていくこともやれることの一例です。具体的にどうすればインバウンドの情報格差を埋めることができるのか?を検討してみてください!本日はここまで。自分の地域にある外国人観光...2015-05-07インバウンドを推進する際に直面する課題とは?おはようございます。やまとごころの村山です。強い関心を持ち、20ヵ国以上を旅行。大学卒業後インドで半年間インターンシップ経験。2000~2006年、アクセンチュア勤務。インバウンド関連諸団体の理事を多数兼任。AERA「アジアに勝つ日本人100人」選出。第3版(翔泳社)」を上梓。お問合せはこちらまでお願いいたします。バックナンバースターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。