お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。マイサポートに登録します。IDの[パスワード変更のお願い]画面の解除方法をご案内します。IDの[パスワード変更のお願い]画面を解除するためには、OCNメールパスワードを変更する必要があります。ID)・OCNメールパスワードをお手元にご用意のうえ、以下の手順を参照してください。■パスワード変更手順OCNのトップページを表示し、[マイページ]をクリックします。OCNトップページを開く※上のリンクをクリックすると別画面で開きますので、以下の手順に沿ってお進みください。※セキュリティの警告に関するウィンドウや通知バーが表示された場合は、[OK]、[はい]または[すべてのコンテンツを表示]をクリックしてください。[マイページ]が表示されます。[変更の手続き]をクリックします。[変更の手続き]画面が表示されます。[メールパスワード(OCNマイページにログインして変更する)]の[変更手続きをはじめる]をクリックします。※[マイページとは...]画面が表示された場合は、[マイページへログイン]をクリックします。[ログイン]画面が表示されます。[メールアドレス(または移行済みマスターID)]、[メールパスワード(またはお客さまが設定したパスワード)]を入力し、[ログイン]をクリックします。[パスワード変更のお願い]画面が表示されます。[次へ]をクリックします。マイページの利用規約画面が表示されます。[OCNマイページ利用規約]を確認し、[規約に同意してマイページを利用する]をクリックします。※すでにマイページを利用している場合は、[セキュリティパスワードの入力]画面が表示されますので、手順12へお進みください。マイページ事前設定画面が表示されます。[認証ID/認証パスワードの設定]をクリックします。[認証ID・認証パスワードの確認]画面が表示されます。表示されているお客様番号の[認証ID]と[認証パスワード]を入力し、[設定する]をクリックします。マイページ事前設定画面にもどります。[セキュリティパスワードの設定]をクリックします。[セキュリティパスワードの設定]画面が表示されます。[セキュリティパスワード]と[セキュリティパスワードの再入力]に、任意のパスワード(6~32文字)を入力し、[登録]をクリックします。[セキュリティパスワード登録完了]画面が表示されます。自動で画面が切り替わりますので、そのままお待ちください。[セキュリティパスワードの入力]画面が表示されます。[セキュリティパスワード]にお客さまのセキュリティパスワードを入力し、[次へ]をクリックします。セキュリティパスワードを忘れた場合は[こちら]をクリックして初期化(再設定)を行ってください。[メールパスワードの変更]画面が表示されます。パスワードを変更したいメールアドレスの[メールパスワード変更]をクリックします。変更内容の入力画面が表示されます。[メールパスワード]、[メールパスワード(再入力)]に新しいメールパスワードを入力します。[確認メール送信先]の[メールアドレス]のプルダウンからお申し込み内容をメールでお知らせする送信先を選択します。[次へ]をクリックします。※パスワードは6文字以上32文字以下で入力してください。パスワードに使用できる文字は以下をご参照ください。※確認メールには変更後のパスワードの記載がないため、新しいパスワードはお手元に控えて大切に保管してください。変更内容の確認画面が表示されます。内容を確認し、[申し込む]をクリックします。完了画面が表示されます。以上でメールパスワードの変更は完了です。変更申し込みの完了メールが指定したアドレスに届きますので、ご確認ください。※メールソフトでOCNメールアドレスをご利用の場合は、今回設定した新しいメールパスワードをメールソフトに設定し直す必要があります。トップに戻る前のページへ戻る疑問・問題は解決しましたか?3795ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。IDパスワード)を忘れてしまいました。すればよいですか?OCNメール(Webメール)やOCNマイページのログイン画面にある、「ログイン状態を一定期間保持する」とは何ですか?OCNマイページやOCNメールにログインできません。OCNの解約方法を教えてください。