マーケティング書のコーナーに無かったので、おそるおそる店員さんにお聞きしたら、ココですよ、とあっさり指差してくれました。目に入ってなかったんですね。同じように、面で置いてくれました。期待に応えられるようにがんばらなくては、と思う金曜の午前でした。消費はこう変わった』をテキストにしたヒット商品のベネフィットとウォンツ。続いて、1989年です。ハンディカム55B:軽い小型のビデオムービーです。W:旅の様子を撮影できるものがほしい。吉本ばななB:ふつうの女性の物語です。W:ルサンチマンを根拠にしない小説を読みたい。フラワーロックB:音楽に合わせて花が踊ります。W:音楽をより楽しめるものがほしい。はちみつレモンB:はちみつとレモンが身体を温めます。W:身体にいい甘酸っぱい飲み物がほしい。幕張メッセB:大規模なイベントや会議が一度に開催されます。W:世界から集められた展示物を一度に見たい。美空ひばりヒット曲全集B:美空ひばりの作品を全部、味わえます。W:美空ひばりの作品を持ちたい。ゲームボーイB:どこでもファミコンをすることができます。W:部屋で寝そべりながらファミコンしたい。渋カジB:渋谷発のシンプルなファッションを楽しめます。W:若者発の流行のファッションをしたい。CLD・100B:CDやLDで音楽を楽しめます。W:音楽を聴くだけでなく観て楽しみたい。J一世WEB:無国籍感覚で音楽中心の番組を楽しめます。W:BGMがずっと流れているようなラジオを聴きたい。「東京ドーム」に続いて「幕張メッセ」、「村上春樹」に続いて「吉本ばなな」。1989年は1988年の反復の側面と持っている。コンセプトは、「なぜ解き」です。ヒット商品を使う消費者の声から、ヒット商品はなぜ売れるのか、消費者は何を求めているのかを解き、新商品アイデアのヒントを抽出します。ヒット商品には、次のヒット商品のヒントがいっぱい。それを見つけるのが「なぜ解き」の狙いです。消費はこう変わった』をテキストにしたヒット商品のベネフィットとウォンツ。続いて、1988年です。東京ドームB:巨大な屋内で野球やコンサートを楽しめます。W:雨風を気にせず野球や音楽を楽しみたい。シーマ(3ナンバー車)B:いままでにない高級感のある車です。W:3ナンバーの車に乗りたい。リゾートマンションB:リゾート地でマンション住むことができます。W:リゾート地で快適に過ごせる住宅が欲しい。シャネルB:ステータスあるファッションです。W:シャネル・ブランドが欲しい。ドライビール(ドライ現象)B:辛口のビールを楽しめます。W:新しい時代のビールが欲しい。レーサーミニ四駆B:プラモデルを組み立ててレースをすることができます。W:ミニチュアでF1を運転する気分に浸りたい。フローレス・セイコ(TCブランド)B:松田聖子がデザインしたファッションです。W:松田聖子のブランドがほしい。ノルウェイの森B:100%の恋愛小説です。W:自分のことのように思える恋愛小説が読みたい。キューティクルコートB:枝毛を防ぐことができます。W:櫛どおりよくしてくれるものがほしい。海外ミュージカル、オペラ、バレエB:海外のミュージカル、オペラ、バレエを見れます。W:本場の芸術公演を観たい。『ラストエンペラー』メモ。「東京ドーム」は巨大化、「レーサーミニ四駆」は縮減化。(2)Tweetブログの生の声は使えるか?マインドリーディングの松尾さんが、テキスト情報の分析について書いています。よって、個人をプロファイリングする技術についてなのですが、「生の声」を収集するに当たって、ブログも対象になるとして注釈を挙げています。所長の友澤大輔氏によれば、世の中のブログ全体の半数以上が、スパムブログを始めとする、分析には使えないブログであるということが同所の分析からわかっているとのことでした。(「プロファイルパスポート」とは?」)この研究成果は体感的に分かるところがあります。わたしも、『なぜ、キリン・ザ・ゴールドは求められるのか?』を書く際に、キリン・ザ・ゴールドについて書かれたブログを片っ端から読みました。その実感からすると、ニフティ研究所の成果の延長戦でいえば、半分はスパムブログ、4割は生の声として使えないブログ、残りの1割が、マーケティングを考えるのに有効なブログでした。使えないブログという意味は、「生の声マーケティング」に使えないということで、ブログとして意味がないということでは全くありません。そもそも、消費者は「生の声マーケティング」のために書いているわけでもないのですから、そんなこと、知ったことではないでしょう。わたしが言いたいのは、ブログとしての価値はあっても、それが必ずしも「生の声マーケティング」に有用だということにはならないということです。「うまい!」と色つき大文字で書いた記事は、書き手の評価の強さを教えてくれますが、これを「生の声マーケティング」に使うには、苦味がうまかった、コクがあった、キレがあった、など、うまいの中身についての具体性がどうしても必要です。その具体性がないとき、「生の声マーケティング」の対象にはなりにくいのです。そんな背景があります。テキスト情報分析が、どこまで自動化を見せてくれるか、注視していきたいところです。ヒット商品20年史」が載っています。格好のデータなので、これをテキストに、1987年から2006年までのヒット商品のベネフィットとウォンツを考えていこうと思います。ゴールは、時代のベネフィットとウォンツの推移を理解すること。商品の解説がついているのが、上位10位までなので、10商品を俎上にのせます。自動製パン機B:自宅で簡単にパンを焼くことができます。W:焼き立てのパンを食べたい。『サラダ記念日』B:話し言葉の短歌を読むことができます。W:自分たちの感覚に合った短歌を読みたい。NICS製品B:ビデオの再生だけできます。W:録画はなくて再生だけできるビデオがほしい。巨大迷路B:長時間、迷路を楽しめます。W:迷路で存分に遊びたい。「Be-1」グッズB:車以外で「Be-1」の世界を楽しめます。W:「Be-1」グッズがほしい。プールバーB:おしゃれな空間でビリヤードができます。W:ビリヤードしたい。本の宅配B:自宅まで本を届けます。W:注文した本を書店に行かずに自宅で受け取りたい。ハイオクタン価ガソリンB:燃費がよくパワーの出るガソリンです。W:経済的でかつパワフルなガソリンが欲しい。ケミカルウオッシュジーンズB:新品を中古感覚で履くことができます。W:着古しをデザインしたジーンズが欲しい。衛星放送B:海外の番組を高画質で観れます。W:アメリカのニュース番組や大リーグ中継を観たい。夏型チョコレートメモ。「NICS製品」は機能低減。競合製品Cの決め方メモ。競合製品は、製品PのベネフィットBとウォンツWの双方からアプローチすることができる。開発段階:同じベネフィットBを持つCが競合製品。(B-C)販売段階:同じオケージョンOで同じウォンツWを持つCが競合製品。12/03)」の商品とそのベネフィットを眺めながら、ベネフィットの中味として新しい要素はないかという目線で眺めると、「触れるだけ」と「身体を動かす」という条件が気になってきます。-指でなぞるだけで映像や音楽を楽しむことができる。・Wii&DS-身体を動かして遊ぶことができる「触れるだけ」も「身体を動かす」も、それだけではベネフィットを構成することはできませんが、「触れるだけで音楽を楽しめます」、「身体を動かして遊ぶことができます」と、従来のベネフィットにリンクすることで商品のベネフィットをこれまでにないものにしています。新しいベネフィットの、その新しさを保証している条件に「触れるだけ」と「身体を動かす」はあるということです。「身体を動かす」を強化して、「身体を激しく動かす」という条件にすると、「ビリーズ・ブート・キャンプ」のベネフィットにリンクする条件になることもできます。「触れるだけ」と「身体を動かす」は、身体動作として、静と動の両極にぶれています。この両極の延長を想像すると、「触れるだけ」は「思念するだけ」に、「身体を動かす」は激しさや美しさなどの限界値を目指すように、ベネフィットの条件として推移してゆく図がイメージされてきます。(0)Tweet「件名」しかない以前、携帯メールの影響を受けたeメールの新しい現象として、「『件名』がない」メールのことを取り上げましたが、携帯メールにはもうひとつタイプのあることを知りました。「件名」しかないメール、です。先日、待ち合わせをしていたときのこと、「いま○○に向かっています」と、待ち合わせ場所を書いた件名のメールをもらいました。ところがちょっとびっくりしたのは、さっそく件名を押して本文を見たところ、本文がない。あれ、ひょっとして本文を書く前に間違って送ってしまったのかな、意外とそそっかしいな、などと勝手なことを思ったのです。ところが次のメールが来ないので迂闊なわたしもやっと、これはこれで完結しているのに気づきました。「件名」だけで用は果たしているわけですから。わたしは感心してしまいました。「件名のないメール」は、高校の息子が送ってきたメールがそうだったので、体験することができました。いままた、新しいタイプ、「件名しかないメール」を体験できたのですが、こちらはほぼ同世代の方からです。若い世代だけがやっているわけではない、ということですよね。仕事用のeメールという文脈から離れてみると、この二つはどちらも携帯メールの使いこなしと言えるものです。件名も本文もない、そこにはメッセージがあるだけ、というのは、小説、詩と短歌、俳句、コピーとの違いを連想します。そこにあるのはメッセージだけ。考えると、メッセージだけの箱しかないauのCメールが本来的に思えてきます。(0)Tweet殿、様、さま、さん。2先日、「殿、様、さま、さん。」で、ぼくは、「○○部長殿」という書き方について、「殿」の他にも、「様、さま、さん」という選択肢の方へ議論を進めましたが、もとはといえば、「○○部長殿」と書く人がいるが、この場合、「殿」は要るのか?と聞かれたのでした。これにぼくは、「『殿』が要るか要らないかというより、『部長』をつけなくていいのではないか」と答えて、びっくりされたのでした。気を遣うのは分かりますが、せっかくフランクなコミュニケーションを促進してくれるメディアがあるのに、わざわざ文書文化に戻して、堅苦しくなる必要はないのにと感じたわけです。その企業ではほぼ全員が、「殿」を使うというだけでなく、名前に役職もつけるのだそうです。いう中で、それを外す、のには確かに抵抗が伴うでしょう。