やるのは自分!荒々しくグチつつ、発展を!スマートフォン用の表示で見るやるのは自分!荒々しくグチつつ、発展を!日々感じたことをグチりつつ自戒します。希望を見つけます!2017-11-27お客様に怒鳴られる(電話対応にて)日記・エッセーなどお客様から、契約についての問合せがあり、”震災被災者なんだら、配慮しろ”と言わんばかりの口調でまくしたてられた。調べてみると過去(2年以上前か?)にも同じ内容で問合せしており、根負けした職員が、できもしない色好い返事をしたらしい。残念なことに、問合せがあったとの記録はあるものの、当時の職員とのやりとりの記録はない。これってあり?こんな体制で、電話で交渉するのは、キツイし、何よりも、お客様が察してしまい、お怒りになってり、挙句の果てに僕への個人攻撃に発展!個人攻撃を受けつつ、動揺しながらも、交渉し、何とか一旦電話を置かせてもらい、後でお返事することになった。思うに、「2年以上前からこんな状況で、直す気が全くないんだよなぁ」と。関係者全員(そう全員だよ!)に接触して聞いたら、皆、知らないし、覚えていないとのこと。終わりだな、ここは・・・。気持ちをリフレッシュして、気合を入れて、「契約できない」との返事と、「色好い返事をして(たとすれば)、期待を持たせてすみません」と謝罪しました。したら、また、怒り出して・・・。なんとか耐えて、治めました。過去の汚点を消せてよかった。だいたい、お客様もいくら被災者だからといって、いつまでも、無茶苦茶でも契約(何とか)してもらえると思っている。6年以上経過しているわけだし、被災者特権からは、脱却していないといけないと思う。僕の職場も改善すべく、何とかして欲しいのだが、僕の立場では、ほとんど、動けない。できる範囲で、全力で対処したいと思っている。あぁ~、しかし、個人攻撃は、反則だよな、訴えてやりたい気分だ。あのお客は、神様でも、疫病神だ。23:26お客様に怒鳴られる(電話対応にて)Tweet広告を非表示にする関連記事2017-11-21仕事での会合がうまく行った!今日は、仕事に関して外部からお客人を招いての会合の日。»プロフィールid:sarly日々感じたことをグチります。外国株(米国)を購入した(SRET)宮城県石巻市の牡鹿半島へドライブしてきた宮城県大和町にある「宮床ダム」にいってきた映画「ジョーカー」を鑑賞した「ラーメン雷」(仙台双葉ケ丘、黒松)で食事した月別アーカイブ月別アーカイブはてなブログをはじめよう!sarlyさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。