委託され、下記の業務を行っております。おいしい水、体に良い水、水の重要性を考え、24時間市民サービスを提供する体制をとっています。ご家庭の水のトラブルその他水回りの相談ご家庭の水のトラブル蛇口から水が止まらない・台所のシングルレバー式混合水栓及び浴室のシャワーの場合、内部のカートリッジが原因と考えられる。・蛇口の口から水がポタポタ漏れる。→蛇口の中の水栓コマが古くなっている可能性あり。→対処:コマを新品に変える・蛇口の取っ手から水が漏れる。→水栓コマとは別のパッキンが磨耗している可能性あり。・水を使っていないのに壁の中や床下、トイレのタンクの中からシューという音がする・水道管が埋まっている付近がいつも濡れている・トイレを使っていないのに常に水がちょろちょろ出ている音がしたり、便器内に水が流れている・蛇口の止まりが悪い・水道料金が高くなった以上は漏水の可能性があります。下記の方法で簡単チェック!<水道メーターの確認方法>1家の蛇口や水栓タンクの止水栓をすべて閉め、トイレや洗濯機で使用していないことを確認2メーターボックスの蓋を開け、中のパイロット(赤い点)を10~20秒ほど見て少しでも廻るようであれば、どこかで漏水している可能性が高いです。トイレの便器にいつも少量の水が流れている・水洗トイレの中にはボールタップが付いていて、水を流したときに開いてタンクに水が満水になると閉まる。このボールタップが故障したり、引っ掛かって途中で止まったりした場合は、水が流れたままの状態になる。水が止まらないときは、考えられる原因は3つ。以上の3つではなかったら水抜き栓で水を止めて、修理を依頼してください。水抜き栓で止まらない場合は、止水バルブでとめることができます。洋式便器を詰まらせてしまい、流れなくなった・便器内の水位が縁より10cmくらい下がるのを待って、ラバーカップ(市販されている)を当て、数回上下させる。※押すときはゆっくり、引くときは力を入れて引き抜く逆に詰まっているものを押し込んで、詰まりを悪化させる可能性もあるので無理はしない白い水が出る・透明なコップなどに入れてしばらく様子を見る。コップの底の方からだんだん透明になっていくようだったら心配ない。白いものは目に見えないくらい小さな空気の気泡。原因:水を勢いよく出すと蛇口の内圧が急に下がり、蛇口の上部隙間から空気が混入することがある。した場合、含まれた気泡のため白く見える。通常の水は空気をそれほど含んではいないが、圧力の高い水道管の中では多くの空気を含むことがある。した水が蛇口から出て圧力から開放されると、くうきがきほうをしてはっせいし水を白く濁らせることがある。それ以外の場合:水道管に亜鉛が含まれている場合、溶け出した亜鉛のため水が白く濁ることがある。大量の亜鉛でなければ人体に影響はないが、気になる場合は水道をしばらく流しっぱなしにしておく。赤い水が出る・朝一番の水道が赤い:鉄でできた水道管には徐々にサビが発生してくる。水道を使わないとサビが溜まり、次に水を流したときにサビを含んだ赤い水が出る。水を流して綺麗になってから使用する。常に赤い水が出る:家の配管すべてがサビているかもしれない。修理を依頼してください。その他:近所で断水したあとなどには、通水時に管のサビがはがれることがあります。様子を見て、おかしいなと思ったら修理依頼をしましょう。水が出ない・近所一帯が出ないとき:水道工事や漏水などで断水している場合がある。3階以上の建物の場合、ポンプの故障などが考えられます。管理人に連絡しましょう。自分の家だけでないとき:メーターボックスにメーターが付いているか、止水栓が開いているか、水抜き栓が開いているかなどを確認してください。借家やアパートに引っ越した場合、水抜き栓が閉まっているときがあります。水抜き栓をあけても水が出ない場合はご連絡ください。水道料金が高い・水道メーター検針時に、前回よりも使用量が異常に多い場合、特別多く使用実績がなければ漏水が考えられるので調査が必要です。料金についても同様に、漏水が原因で多くなることがあるので注意が必要です。水の出が悪い・ご家庭の配管内にサビが付着して管が細くなっていたり、地中に埋めた管から水漏れしていることなどが原因と考えられます。323104)にお問い合わせください。音がする・カンッ、ドン、コーンという音がする:水道の蛇口をキュット閉めるとどこかで「カーン」や「ドン」というような音が聞こえる。それはおそらく「ウォーターハンマー」による衝撃音です。ウォーターハンマーとは...勢いよく流していた水道を急に止めると水道管内の圧力が急激に変化します。この変化による振動が上記のような音を発生させるのです。ウォーターハンマーを防ぐ:ウォーターハンマーを防ぐには本来、施工段階での十分な配慮が求められますが完全に防止することは不可能です。程度によっては以下の方法で緩和できる場合もあります。1蛇口をしめるときは、なるべくゆっくり閉じる←急な圧力変化を防ぐ2配管をしっかりと固定する←配管がゆるいとウォーターハンマーが発生しやすい3衝撃を和らげるための防止器を設置する・シューシュー音がする:水道を使っていないのにシューシュー音がする。この場合は漏水、特に水抜き栓が破損(パッキンが切れている等)しているケースがほとんどです。・ガタガタ音がする:流れていた水が急に止まったとき、水のショックで生じた異常な圧力が、管の曲がった部分や蛇口のコマにかかって振動するためです。蛇口のコマやパッキンが傷んでいるときにも起こることがあります。水がにおう・水道水は安全な飲料水にするため、塩素で殺菌するので、においがする場合があります。においが気になるようだったら水を沸騰させるなどしてご利用ください。凍結など・水道管が凍結した:水道の水が出ないときは、まず他の蛇口を確かめてください。水道管や蛇口にタオルを巻き、少しずつお湯をかけてみましょう。メーター器にお湯をかけると破損するので、絶対にかけないでください。その場所を暖房器具で暖めてください。1つだけ水が出ない場合は、どこかのバルブが閉まっているか器具の故障が考えられます。水道管が破裂した:タオルを被せて水が飛び散らないようにします。その後、水抜き栓または止水栓を閉めて修理を依頼してください。凍りやすい水道管:管がむき出しになっているもの、屋外にあるもの、北向きの日陰にあるもの、風当たりの強いところにあるもの※気温が-4°C以下(風当たりの強いところは-1~2°C)になると水道管内の水が凍ったり管が破裂する場合があります。冬期間の注意点:メーターボックス内に、新聞紙、発泡スチロールを入れる、管に保温チューブを巻いてビニールテープ等で覆う(あるいは毛布や布を被せ紐で縛り、その上からビニールで覆いテープを巻く)、寒い日は風呂場の窓は開けない、夜または就寝前から僅かな量を出し続けておくなど水が漏れている・水漏れを発見したら修繕する必要があります。修繕業者到着までの間、水道元栓を閉じることで無駄な漏水を防ぎ、家財を必要以上に濡らしたり、無駄な水を流さずに済みます。水道元栓の位置はそれぞれですが、器具の付近に蛇口のハンドルタイプ、あるいはマイナスドライバーでしめるタイプの止水栓が付いている場合は普通の蛇口同様、右にまわせば止まります。付いていない場合でも例えば、水道メーター付近(集合住宅であればパイプシャフト内)に水道元栓がありますので、右に回して締めてみてください。・蛇口を開けて水抜き栓を全開にしてください。長期間留守にする場合は閉栓依頼をしてください。そのままにしておくと使用中とみなされ、基本料金をお支払いい頂くことになります。本人様で漏水確認をしていただき、パイロットが廻っていれば三水協修繕センターへお問い合わせください。(TEL:0120-32-3104)水道の使用開始・中止の手続き支所、料金センター(TEL:0875-62-2142)、または企業団(メール)へお問い合わせください。水道料金について知りたい→こちらをご参照ください。水道料金の支払いについて口座引落、直納ハガキよりお選びいただけます。三水協修繕センターへお問い合わせください。お問い合わせください。(TEL:0875-62-1133)領収書の再発行はできますか?また、できない場合、証明する方法はありますか?口座引落のみ料金センターで可能です。お問い合わせください。どのように通知されるのですか?毎月の検針票で通知いたします。納入通知書の再発行を依頼した場合、どのくらいの期間で届きますか?普通郵便と同じくらいの期間で届きます。(82円が必要になります)水道料金に減免はありますか?漏水の1か月分のみ半額になります。お問い合わせください【TEL:0875-62-1133】)転居しても口座振替が継続できますか?三豊市内のみ可能ですが、基本的には再度申し込みが必要となります。水道使用者と口座名義人が異なっていてもいいですか?差し支えありませんが、関係性を伺う場合がございます。口座振替は申込みをしてどのくらいで開始されますか?各金融機関からの返送次第となります。振替日はいつですか?毎月8日となります。※8日が日曜日の場合は9日の月曜日(2回目は22日)口座振替の口座変更をしたいのですが、手続きはどうしたらいいですか?金融機関にお問い合わせください。納入期限が過ぎてしまった納付書でも支払いは可能ですか?可能です。漏水で発生した水道料金等は支払わなければならないのですか?減額はありますか?基本的には払っていただくようになります。お問い合わせください。(TEL:0875-62-1133)水道メーターを撤去してほしい。料金センターへご連絡いただければ撤去可能です。(支所でも受付可)(料金センターTEL:0875-62-2142)メーターボックスが破損してしまった場合、どうしたらいいですか?個人負担で直していただくようになります。お問い合わせください。お問い合わせください。お問い合わせください。お問い合わせください。