未分類インテリアコーディネート・エッセンスデザインなのかプロセスなのか2020.02.10「いらっしゃいませ」そう言って顔をあげるとそこに見覚えのあるお顔。「えーっと、あの、、、。数年前のご新築時にコーディネートを担当したお客様だ。「失礼ですけど、お名前は、、、」その方はリフォーム関係の仕事をしていて、お客様のお家のカーテンを見積もってほしいとご来店。カタログを出して商品説明と見積りをしました。「この頃、広告出てるよね。お客様からカーテンのこと聞かれたから相澤さんのこと思い出したの。いえばあの時さぁ・・・」その後、お家づくりの時の思い出や、作った家具のこと、ご家族のこと、出身高校が一緒だったことなど懐かしくお話ししました。家ができてから何年もたっているのに、きっかけがあれば思い出して、こうしてわざわざ来て下さる。私の勝手な解釈かもしれないけど、きっと家づくりのプロセスに満足してくれたのでは?家づくりの打ち合わせは最低でも5回、6回お会いします。その中でのやり取りひとつひとつが実際の家を形作っていくし、要望、不安、いろんなことを一緒に解決していく。そんなことが良い思い出となって欲しいといつも思っています。お客様が買っているのは、デザインではなかった。打ち合わせのプロセスを充実させることだった。