事前にリクエストしてベビーベット、ベットガードつけてくれました!近くに買い物に行く時はベビーカーもレンタルできました。旦那がビール大好きなので、飲み放題付きプランにして大正解!めちゃくちゃ得した気分です♪プールは水が思ったより冷たかったです。午後がおすすめ!ディナーショーも迫力があり満足です。ビュッフェのご飯がちょっと。22:30:34グアムは日本から近いので、家族旅行で何回も行ってます。18:06:12韓国人が9割以上でした。みんな同じような格好で、プールに靴のまま入って泳いでいて、プールの水がとても汚かった。プールが取り柄なのに残念です。18:45:01日本のようなサービスは求めてはいけませんが、愛想の悪いスタッフも少なからずいます。言葉は基本的にイングリッシュでした。09:28:44子連れ家族で4泊しました。建物が古いため、部屋は少しカビくさい気もしますが設備も含め、概ね価格相応といったところでしょうか。プールやアクティビティは子連れには十分楽しめるものでした。客層が、韓国人:日本人:その他外国人=7:2:1といったところでしょうか。おじいちゃん、おばあちゃん含めた大家族が多く、とても騒がしく感じました。ビーチリゾートで家族でゆっくりしたい人にはお勧めしません。夏場のサマーランドに宿泊するイメージです。15:19:41幼児と赤ちゃん連れだったので靴を脱いで過ごせるシッキーズルームを予約しました。プールやビーチのアクティビティはとても充実していて大満足ですが、その他はちょいちょい不満が残りました。空港の入国審査よりも待ち時間が長いです。着いてからチェックインができるまで1時間かかりました。シッキーズルームを予約すると専用のチェックインカウンターに通され、クーラーの効いている部屋でチェックイン...と一見聞こえはいいのですが、大渋滞で部屋に入れず。近隣のアジア圏の方の圧力に押されます。お部屋は土足禁止とはなっていますが、カーペットがかなり薄汚れていてベッドの上にしか赤ちゃんをハイハイさせる気になれず、この部屋にした意味が...。お風呂は【H】と【C】の表示が逆に彫られていました。朝食会場はクラブラウンジなので一見聞こえは良いのですが、本当に全然食べるものがないです。日本人がその会場に集められていて、大きな会場には隣国の方が豊富なメニューの朝ごはん。楽天から予約するとクラブラウンジなのか?お金を払えば豊富なメニューなのか?朝食はとにかくがっかり。古い建物なので、室内も館内も至る所に古さを感じます。プールサイドのスタッフの方々は気さくですが、レストランやショップ、チェックイン等のスタッフさんは日本人には冷たい印象でした。泊まっている8割以上が隣国の団体旅行客です。他のホテルに泊まってプールに遊びに来るだけでも十分だな~と思いました。16:53:42ハファダイ!この度はグアムに数あるホテルの中から、PICグアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックインの対応、ラウンジの朝食内容、お風呂の文字表示、ところどころのスタッフ対応にかんしましてご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。シッキールームのカーペットにつきましては、デザインが見にくいため、お客様にとって清潔ではないと感じられたかと思われます。頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。グアムにお越しいただく機会がございましたら、是非PICグアムをご利用頂ければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。17:24:471/23から3泊で宿泊しました。6歳と1歳の子供がいるのでシッキールームに宿泊しました。室内のベッドは低くて小さい子がいたのでとてもよかったです。土足厳禁だったのもよかったです。子供用のクーポンが多数ありつかいきれないくらいです。ラウンジも使えて大満足でした。楽天トラベルで予約していきたいと思いました。15:14:13ハファダイ!この度はPICグアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの施設、提供サービスにつきまして大変ご満足されましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからも、より一層のサービス向上に努めてまいります。ご利用をお待ち申し上げております。コメントのご投稿を賜りましてありがとうございました。14:23:382020年1月に3泊しました。4歳と7ヶ月の子供連れだったため、シッキールームに宿泊。部屋はキレイではありませんが、掃除はそれなりにしてくれています。浴槽にはちらちらとカビがあり、洗面台の排水口にはいつからあるのか不明なガムがあったり、土足禁止とはいえわりと汚れめのカーペットに子供をハイハイさせる気にならず、ベビーベッドかベッドで過ごしてました。このイマイチな部屋をカバーできるぐらいの楽しいプールで、上の子はずっとキッズプールやウォータースライダー(親と一緒なら滑ってOKだった)でひたすら遊んでました。イパオビーチもビーチ沿いに歩いてすぐです。立地は中心部から離れてるものの、主なショッピングスポット(GPO、Tギャラリア、マイクロネシアモール)には無料バスが出てるので不便を感じることはありませんし、Kマートは歩いて行けました。道路渡ればABCストアです。子供がプールで遊びたいうちはまたPICを利用しようと思います。15:41:15ハファダイ!この度はPICグアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご滞在の折にせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。シッキールームのカーペットにつきましては、デザインが見にくいため、お客様にとって清潔ではないと感じられたかと思われます。頂戴したご意見を、今後の課題とし、より良い設備をご提供出来るよう、従業員一同努めて参ります。末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。11:42:42PICの1番安いオセアナAに家族3人で宿泊しました。前評判でちらほら耳にしてましたが、部屋に蟻が6匹出ました。チェックイン前にスーツケースを預けた所、雨風はしのげますが、ほぼ外の敷地に置いていたので、そこで蟻がスーツケースにくっついて、結果部屋に侵入したのかなと思います。WiFiを繋いだ画面のアンケートで「虫が出ました」と書いたところ、直ぐに(英語で)電話がかかってきたので、ホテル側は気にしてくれているようです。コインランドリーは、ホテルの数に対して少ないので、待つときもありました。レストラン(ビストロ)は、予想より美味しかったです。キッズクラブは、朝から大行列で、預けるまで時間がかかりました。何かあればLINEでやり取り出来るので、助かりました。16:56:22ハファダイ!この度は、数あるホテルの中からをPICグアムをお選びいただき、誠にありがとうございました。私共のホテルの施設、接客サービスにつきまして大変ご満足されましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。今後ともPICグアムをご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご多忙の折、コメントのご投稿を賜りましてありがとうございました。13:20:02建物は古いですが、それをのぞけばよかったです。スタッフの皆さんがとてもよかったです。16:57:49ハファダイ!この度はグアムに数あるホテルの中から、PICグアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共のホテルへの印象や接客サービスにつきまして大変ありがたい貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。今回のご評価に慢心することなく、サービスと施設の向上に努めて参る所存です。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。12:00:20子連れのリピーターです。ホテルに期待しなければ何の問題も無く楽しく過ごせます。50ドルルームクレジット付きのコースでしたが、案の定、特に普通に反映されないまま決済されてしまいました。冬用のコートをクローゼット忘れて数日経ってから問い合わせたところ、ありません。日本並みのサービスを期待しなければ満足できると思います。10:53:44昨年からPICを利用してます。子供連れには、最高です。08:36:53年末に未就学児2人を連れて利用し、海にプールにと楽しい旅行を満喫しました。【良かった点】海やプールの混雑が無かった、アクティビティが基本全て無料、ホテル前からのシャトルバス利用が便利【残念だった点】朝食ビュッフェが大混雑、Wi-Fiが切れやすい、ベランダに水着を干せるものが無い(我が家は洗濯ロープを持参)今回で2度目の利用ですが、料金もリーズナブルなので機会があればまた利用したいです。21:14:16なんといっても、プールの設備が素晴らしかったです。孫と一緒に行きましたが、5日間毎日、プール。何処にも行きませんでした。お子さん同伴の方には特にお勧めです。道を隔てた向かい側にABCストアがあって、とても便利でした。18:19:58事前にリクエストをしたのですが、途中から返信が途切れ、当日も対応が難しいと言われてしまい残念でした。部屋は子供たちの好きなシッキーで溢れていてとても喜んでいましたし、早くお部屋に戻ろうと言うくらい気に入ったようです。今年で3回目の宿泊でしたが、ファミリー利用に最適のホテルだと思います。17:03:32冬休みに宿泊しました。楽天トラベルさんでPICを利用してます。ハッピーアワーと外に出ないで賄えたのは良かったです。15:55:154度目の使用なのですが、以前より質が落ちた気がします。お部屋の掃除も以前より清潔さに欠けてしまったような。プールでももっとフレンドリーに元気な感じがありました。お部屋のリクエストを毎度しているのですが、答えられない場合がありますと返答いただくのですが、一度も通ったことがありません。ファミリー連れには一番のホテルだと思います。14:13:56こどもがプールが好きなのでグアムはいつもPICです。繁華街まで少し距離はありますがトロリーですぐなので不便はありません。