15:56:02立地は強羅駅のすぐ横なので足腰弱くてもすぐに駅まで歩いて行けます。部屋は広くて4人でも余裕な感じでした。客室風呂も二人で入れる程度に大きいです。目隠しの簾が壊れていたりと備品のメンテナンスが少し足りないと思いました。ジェンガのピースが足り無かったり、オセロの駒が足りなかったり。全体的に食事の品数は多いけど味は普通な感じでした。小食な人は食べきれないと思います。品数減らしてでも一つずつの品質を上げたほうがいいのではないかと思います。寿司のノドグロの握りは期待外れでガッカリです。小鯵みたいなノドグロを酢で絞めて炙りにしたもう魚の味もしないようなノドグロは出すだけ損だと思います。大浴場は混んでる時間だと少し手狭だと思いますので、空いてそうな時間に行くのがお勧めです。貸切風呂は入れ代わり立ち代わりで人が入っているようなので使用しませんでした。サービスのアイスは品切れでしたし、飲みのももあるようでしたが使用法等説明がなかったので行きませんでした。23:08:30強羅駅の目の前でしたので、立地が良いです。彫刻の森美術館も歩いて行けました。お料理が美味しく、とてもお腹がいっぱいになりました、アイスや肉まん、コーヒー、ラーメン等が無料なのにびっくりしました。お風呂よりは食事がメインのお宿だと思います。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。きというのもに惹かれ今回利用させて頂きました。大浴場が苦手な私には浴室のお風呂でも温泉気分が味わえてとても嬉しかったです。貸切露天風呂について。・予約は不要.ランプが消えたら使用可能と言うのは、寒空の中待っているのも辛かったので1組当たり20~30分くらいの使用時間で予約出来るシステムがあったらなと思いました。・足拭きマットもその都度変えられるシステムにしてもらえたら嬉しいです(お部屋にあるようなマットでいいので、利用者が毎回新しいのを使えるようにして欲しい)食事はとても満足行くものでしたが、提供時間に時間がかかり最後に出てくるお寿司は辛かったです。朝ごはんの白米もぬるくて、もう少し温かいものを提供して頂けたらと思いました。サービスも充実しており無料提供の物や、色浴衣の貸し出しはとても嬉しかったです。記念日に今回利用させて頂きほんとに幸せな時間を過ごさせて頂く事が出来たので結果満足しています!また利用したいと思います。07:35:41部屋に露天風呂がついているところが魅力的に感じ、宿泊しました。露天風呂が広めで思ってたよりも良かったです。23:16:17サービスが充実していてよかった。お風呂も貸し切り露天風呂や大浴場、部屋の中にもあってとても満喫できました。09:12:39初めて宿泊させて頂きました。部屋菓子や浴衣が選べる所がとても嬉しかったです。お部屋も広々としていて、部屋についた露天風呂も最高でした。大浴場も何種類かお風呂があって気持ちよかったです。09:03:04箱根湯本駅から直行バスで向かいました。最初の受付からおもてなしがすごく有り難く、満喫させていただきました!温泉はもちろんアメニティも大変充実しておりすごくお得に楽しめました♪また伺いたいです。08:32:09立地が最高です。01:23:14全体的に値段よりもいいサービスでした。強羅駅から近く、入口から風情がありとてもイイ雰囲気の中で過ごすことができました。近くに遊べる場所はあまりないのと近くのお店が遅い時間(9時以降)はしまっているので急な物入りがあったときは少し困るかもしれません。お風呂はそれぞれの部屋についているので大浴場が苦手な人でもゆったりと過ごすことがが出来ると思います。後、連れの彼女は生理で大浴場は行けなかったのですが、代わりに手もみを受けてきていてとても満足してました!!夕食も満足できました。ぶりの鍋がメインの料理をいただきましたが、めっちゃ美味しかったです!それから、無料のサービスがすごく充実していました!!浴衣も無料貸出で、いろいろ種類があり迷うくらいでした。00:52:36今回で2回利用させていただきました。サービス、食事、設備が素晴らしくて、大変満足です。DVDのプレーヤーを貸し出していただけるサービスも大変ありがたいです。12:58:57露天風呂を予約なしで、空いていたら貸し切りで利用できる点がすごく良かったです。そのほかにもお風呂が多数あり、温泉を満喫することができました。食事や部屋なども素晴らしく、大変満足いたしました。機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。お風呂は大満足でしたし、無料サービスも充実でした。夕食の際、料理に小指の爪サイズの虫が入っていました。すごく気分が悪かったですが、すぐに料理支配人の方が直接ご挨拶に来てくださり、ドリンクをサービスしてくださるとのことだったので、遠慮なくいただきました。お心遣いに感謝致します。その後は美味しくいただくことができました。チェックアウトの際、そのドリンク代を請求されました。フロントで確認してもらうと、連絡不行き届きだったようで確認に時間がかかり、予定していたバスに乗れませんでした。電車が運休の今、バスに乗れなかったのは痛手でしたし、何より、虫とサービス代の請求とで、最後の最後に気分が悪くなり、せっかくの料理と料理支配人さんのお心遣い、素敵なお風呂が台無しな気分になりました。その後の観光は楽しくできたので新婚旅行としては満足ですが、せっかくの初めての箱根、すごく残念でした。考えたくないですが、返金を求めたいくらいでした。いえ、もうこんなことは二度とないと思いますので(笑)、また子どもができたら今度は大満足で泊まれたらいいなと思っています。ありがとうございました。17:17:23先日は、季の湯雪月花にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。特別な旅行に雪月花をお選び頂きながら、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。食事処において安心して食事を楽しんで頂ける環境をつくることは、私共にとって第一にしなければならないことと存じております。このようなことが再び起こらないよう、防止に努めて参ります。こちらからサービスも申し出ておきながら伝達が行き届かず、お恥ずかしい限りでございます。今後は私自身が最後まで確認し、二度と起こらないようお約束致します。ご旅行に不備を重ね、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は皆様に満足して頂けるよう、ひとつひとつ精進して参ります。ご意見ご投稿、ありがとうございました。13:02:11登山鉄道が休止中で湯本からバスで行きましたが、バス停から宿が近かったのでチェックイン前に荷物預けられました。昨年系列の水の音に泊まったのでお部屋はほぼほぼ同じかたちです。オシャレな和洋室で家族3人でゆったり過ごせました。お風呂は温泉と炭酸泉の施設が分かれていて、夜と朝に両方入りました。お風呂の後のアイスキャンディー美味しかった。お部屋の露天は寒くて諦めました。お食事は美味しかったのですが小1のこどもも大人と同じメニューでお寿司がくるまでほとんど食べず...低学年の子にはこどもメニューも選べるようにしてほしいですね。食後に縁日で遊んで1等のお菓子をいただいてこどももご機嫌でした。行きたい宿が増えました。と4つもあり、温泉好きな私達は大はしゃぎでした。食事前のミニ肉まんのサービスや、フロント前での縁日など、盛り沢山でとても楽しかったです。17:25:17想像していたより大きなお宿でびっくりしました!駐車場案内のご年配の方がとても親切で印象的です。部屋もとても綺麗で寛げました。人手が少ないのか、食事の時など所々ちょっと不備があったりが気になったのでマイナス1です。基本的にはサービスも多く素敵な宿だったのでまた機会があったら泊まりたいです。14:54:48彫刻の森美術館が近くにあります!夜も朝もとても豪華なお食事でした。09:37:322回目でしたが、やっぱり雪月花さんは素敵です。ご飯も美味しいし、お風呂も混雑してないし、ゆっくりするには間違いないと思います。設備も十分過ぎるくらい整ってます。10:15:33食事サービスの両方完璧だった。22:32:52フグ鍋が美味しかった。部屋の壁がやや薄い気がした。中国人が騒いでる声がよく聞こえた。