(ちなみにですが、弊社からは関西弁を話すふろぐんのLINEスタンプが発売されています。じつは関西出身なのかもしれない)情報感度が高く、人に新しい情報を教えたりするのが好きなインフルエンサー。以上のキャラクタ―設定の元、「ふろぐんが本当につぶやいているっぽい感じ」を目指してtwitter運用を始めました。運用開始前と比べてフォロワー数やいいね!の数、Twitter経由の流入はうなぎ上りに。コメントをつけてくれる人も増えました。Twitterならではのコミュニケーションの気軽さがふろぐんの親しみやすさとうまくはまった感じがしますね~。3季節限定アイコン各種SNSのアイコンがイベント時に変わったりしています。くわしくはこちらの記事をどうぞ。design.goalist.co.jpたまに頭身も変わったりします。社内がざわめいた8頭身ふろぐん(山の日の限定アイコンでした)いわゆるHRogのコアなファン向けの施策です。いう遊び心にぼそっと反応してくれる人がいたりします。社内でも話題になって社内コミュニケーションのきっかけになったりします。弊社は今年展示会に出展したのですが、そのノベルティーグッズにもふろぐんに登場してもらいました。アツい夏に、ふろぐんのうちわを作成しました。効果としては大きく2つ。1ふろぐんは知っているけどサービスは知らないという人にリーチできた「HRogを見たことがあるからふろぐんは知っているけど、運営会社のサービスは知らない」という人が、このうちわをきっかけに「そういえばHRogさんってどんな事業しているんですか?」と興味を持ってくれたりしました。2単純にかわいいので会話のきっかけになるふろぐんを知らない人でも、特に女性のお客様だと「かわいいですね」と言っていただけたりすることもありました。ノベルティーグッズをきっかけにアイスブレイクできました。5サービス名も思い切って「HRog○○(HRogシリーズ)」へ(2017年2月~)現在の弊社サービスであるHRogリストやHRogチャート、実は以前はそれぞれ「Listlus(リストラス)」「3Chart」という名前だったようです。「Listlus」「3Chart」というサービス名よりも、オウンドメディアの「HRog」と「ふろぐん」のほうが先に広く認知されるようになった背景もあり、2017年に名前を「HRogリスト/チャート」にがらっと変更。「HRogシリーズ」としてブランディングを行いました。サービスに歴史ありですね。キャラクターマーケティングはいいぞ「信頼できる企業・サービスか」「費用対効果はどうなっているか」という要素が大事なBtoBのマーケティングは、BtoCのものとはちがってどうしても堅苦しくなりがち、、、。信頼を得たいがために過剰に堅くなるふろぐんそういった堅苦しさを解消して、ゆる~くキャラクターのことを認知してらえる・好感を持ってもらえるキャラクターマーケティングの取り組みは、BtoB企業では特に差別化になるのではと思います。取り組んでいるところも少ないですしね!さいごに企業の営業・マーケティング施策では「この施策さえやってればウハウハだぜ~ウッヒョ~~」なんてことはないですよね。弊社もふろぐんを使ったキャラクターマーケティング施策だけでは(たぶん)売上を立てることはできません。コンテンツマーケやらメルマガやらアウトバウンド営業やら、さまざまな施策を同時並行でイケイケドンドンやっております。「オラもっと稼ぎたいぜ!!」というマーケティング担当者の方は、ぜひ弊社のサービスであるHRogリストとふろぐんのことを思い出してくれると嬉しいです。14:45BtoB企業のキャラクターマーケティングって実際どんなことやってるの?-2018年のふろぐんの活躍を追う-もっと読むコメントを書く2018-12-28新卒営業が12月を振り返りますこんにちは。営業部の濵田(髪を切りました)です。1ヶ月ぶりにブログを書きます。ガラス張りの開放的な空間に思わずはしゃいでしまい、ミレニアムメガネ的な写真を撮ってしまいました。ここは会議室が集まった弊社オフィスの7階です。careerに登録された方の面談などを行っています。12月さて、気づけばクリスマスも終わって年末がそこまで迫ってきました。師走スピード感恐ろし過ぎる。ちなみにこのブログでクリスマスのお誘いを募りましたが誰からも何の連絡もありませんでした。何かの間違いでしょうか。11月はブログをたくさん書いてたんですが、それをきっかけにお問い合わせを頂いたりすることも多々ありました。それを踏まえ、12月は実際にお客様と直接お会いして課題感を聞いていこう!ということで訪問数26件を目標のひとつに置いて営業活動していました。既存のお客様や自社メディアやGeAIneを経由してお問い合わせ頂いたお客様のもとに訪問し、最終的に21件で着地しました!...いやいや未達やないかい。悲壮感漂う日報の様子どうすれば達成できたのか上司に相談していた時に『ブログ使って「会いに行きます」っていう選択肢もあったな』という話に。確かに...全く思いつきませんでした。先月あんなにブログ書いてたのに。社内では広い視野を持つことを「鳥の視点」と呼んでいるんですが、まさにそれが足りなかった(ちなみに逆は虫の視点です)。定石は勿論、自分の武器は何なのかを意識してかなきゃなぁと思いました。いうことで、このようにブログをしたためるに至りました。営業の仕事ってなんや12月訪問を重ねる中で恥ずかしいほど自分に営業、そして営業としての意識がないことに気づかされました。営業部に配属されてすぐの頃は「いや売ったもん勝ちなんやろ」という擦れた考えが心の何処かにあったんですが、ただ売るのではなく、それを通してお客様の困りごとを解決しなきゃ意味がないんですよね。そのためには、お客様としっかりコミュニケーションをとってヒアリングしないと何も始まらない。丁寧にヒアリングするのが最も基礎で何よりも大事。この意識が甘かったため、言葉の上辺ばかりをなぞるばかりで「お客さんが本当に求めてるものは何か」という本質の理解が全然出来てね~~ダメだ~~と打ちのめされることが多々ありました。ヒアリングシートちゃんと埋められてる?といった基礎の部分から見直す必要があります...また学生時代は人に頼るのが苦手なタイプだったのですが、社会人になると知識も乏しく専門的な技術も能力も何もない自分が営業という仕事をこなそうと思うと、自分より優秀な人たちを巻き込んでいかないと何もできません。この巻き込み力も営業でめちゃくちゃ重要なポイントなんだなと思いました。ゴーリストにはいくつかのバリューがあるのですが、その中に「気持ちのいい人」があります。「気持ちのいい人」でいないと人を巻き込んだり動かしたりすることは出来ません。挨拶だったり即レスだったり、徹底していかなきゃなと思います。近江商人の哲学に「三方良し(売り手よし、買い手よし、世間よし)」という言葉があります。売り手買い手の双方が満足して、社会貢献まで出来るのが良い商いであるという意味の言葉ですね。お客様や社内、つまり自分に関わる人々をHAPPYにしていくぜの精神が重要だ、と僕は解釈してます。「そりゃそうだ」と思われるようなことばかりだと思うんですが、「大事だぞ」と教わったことを半年かけてようやく「めっちゃ大事やん!」と実感を伴って理解することが出来てきました。2019年末の自分が見たら「ショボいこと言ってんな~」と思うんでしょうか。思えるようになってたら良いな~と思います。そんなこんなで、2019年もよろしくお願いします!おまけこの記事やこの記事でめちゃくちゃお世話になってるGeAIne先輩でお馴染み、エッジコンサルティングの皆さんと忘年会してきました。14:08新卒営業が12月を振り返りますもっと読むコメントを書く2018-11-30営業未経験の新卒が「テレアポしない新規法人営業」をやってみた~最強のリスト編~こんにちは。ハマダ(この記事に感化されました)です。ここは弊社2階のフリースペース。普段の業務をおこなったりイベントを開催したり誕生日会を開いたり、自由に使える空間になってます。先月の誕生日会(ダーツ大会)の様子とてもアットホームな職場です「ちょっと遊びに行ってみたい」方や「イベントの開催場所に困っている」という方はお気軽にご連絡ください!閑話休題。先日テレアポが嫌すぎてテレアポしない法人営業しちゃうぞという記事やLPにチャットを埋め込んじゃうぞという記事を書きました。読んでくださった方、ありがとうございます。引き続きGeAIneという営業ツールを使い日夜奮闘してます。GeAIne先輩とは企業HPのお問い合わせフォームを自動で発見し、問い合わせ送信を行ってくれる営業支援ツール。テレアポ嫌いなハマダの頼れる先輩的サービス。先輩お疲れ様です!フォームに名前や文章を自動で入力してくれる上に、送信までほとんど自動で行ってくれます。反応を分析し、ウケの良い文章を自動で選択・最適化してくれる機能もついてます。先輩マジ半端ないっす!あんパンと牛乳買ってきます!さて、GeAIne先輩を使うにはリストと文章の準備が必要になるのですが、みなさんリストどうやって集めてるんでしょうか。他社からの供給か、自社で頑張るかの2択になるかと思うんですけど、自分は昔会社で買ったリストと自社サービス(HRogリスト)の2つを元にGeAIne先輩用のリストを作成しました。今回は用意したリストを使ってどうすればGeAIne先輩の反応率を上げられるのか?リストにまつわるエトセトラを書いていこうと思います。カニ食べ行こう~1.リストの情報を見直すべし意気揚々とリストを準備したハマダ。準備万端、いざ送信!!いくぜ!!!!!...おや?ギャーーーー!!そう、せっかく用意したリストから送信できない企業がいくつかあったのです。昔買ったリストの情報が古かったのが原因っぽい。久々に送った年賀状が相手の引っ越しのせいで手元に戻ってきてしまったような悲しみがあります。メアド変更の連絡がデーモンで返って来たときのあの気持。いうことで、リストの情報はできるだけ最新のものにしておきましょうという話でした。別のHPに飛んでしまい「うっかり思ってた企業と違うとこにアタックしちゃった(テヘ)」とかシャレにならないですしね。チェックしたいところです。!!買い切りのリストだと最新の情報にするとかまぁーーーーー面倒ですよね。ひとつひとつ確認しなきゃわかんないし。そこで便利なのがHRogリスト!!(宣伝は突然始まる)HRogリストとは求人媒体から取得した情報を元に作成した、HR業界シェアNo1の企業リスト。毎週クローリングしているので、常に最新のデータが手に入る。目視によるデータクレンジングも行ってるので名寄せも得意。ちなみにこのカエルの名前は「ふろぐん」。