タイ語の挨拶が出てしまいました。ゴーリスト営業部のハマダ(日本語はネイティブレベル)です。リスペクト・ナグラジュン。先日テレアポが嫌すぎてテレアポしない法人営業するぜ!という記事を書きました。公開後4件のご連絡をいただきましてブログの波及効果に驚きを隠せません。見てくださったみなさん、ありがとうございます!そんな僕は11月も引き続きテレアポを忌み嫌いながら、元気にGeAIneくんを使った営業を行っています。GeAIneとは企業HPのお問い合わせフォームを自動で発見し、問い合わせ送信を行ってくれる営業支援ツール。テレアポが嫌いなハマダの相棒的サービス。フォームに名前や文章を自動で入力してくれて、しかも送信までほとんど自動で行ってくれます。反応を分析し、ウケの良い文章を自動で選択・最適化してくれる機能なんかもついてます。僕より余裕で賢いと思われる。そんな中、一つ気になることが。こちらをご覧ください。お分かり頂けただろうか...?そう、文面のURLクリック数=ランディングページ(いわゆるLPってやつですね、お問い合わせしてもらうためのページ。最近教えてもらいました)への遷移数は増えているのに、問い合わせがあまり増えていないのです...(割と深刻な問題)色々原因はあると思うんですが、そのひとつにLPの””チカラ”””が足りないのでは、という話に。チカラこそパワーだ!!ということで、LPに訪問してくれた人に直接話を聞くことでサイトパワーをアップさせよう大作戦を決行。自社サービスのLPにチャットサポートシステムを導入します!導入に向けて同期を巻き込む今回導入を進めてくれたのは同じく営業部の新卒、スズキ!キミにきめた!スズキ「え?私?!」ハマダ(なぜ年収が低すぎることに気づいてしまったポーズなのか)登場人物の紹介:スズキ(ハマダの同期)人材業界向けの自社メディア「HRog」でテレアポ未経験なのにテレアポの記事を書きまくる敏腕ライター兼マーケター。彼女の詳しい紹介は以下の記事を御覧ください。sales.goalist.co.jpオフィスで呼び出してお願い。ハマダ「かくかくしかじかで」スズキ「ふむふむ...」ハマダ(絶対今日の晩ごはんのことしか考えてへんぞこいつ)どうやらあまり乗り気じゃないご様子。お腹が空いてるなら仕方ありませんよね。手羽先大好きスズキと世界の山ちゃん神田須田町店へスズキ「しゃーねーな、いっちょやったるワイ」ハマダ(飲むとキャラ変わるな...)僕のために一肌脱いでくれることになりました。持つべきものは同期ですね。ありがとうスズキ!ありがとう世界の山ちゃん神田須田町店!いざ導入!さて、今回導入にあたりやったのは大きく分けて以下のふたつ。運用までのタスク洗い出し詳しく見ていきましょう。1.サービスの選定まずはグーグル先生に頼りましょう。ミニマムでスタートしたいというところもあったので、価格感と機能面から「チャットプラス」を導入することにしました。2.運用までのタスク洗い出し実際に運用に乗せるまでのフローを確認していきます。フォーマット作成デザイン修正いっぱいありますね~弊社営業時間である10時~18時の間に、ハマダを中心に営業部メンバーがチャット対応することになりました。今回は「チャットを使ってもらい問い合わせを獲得する」ことが目的なので、デイリーのユニークユーザー数やチャット利用者数、チャット経由の問い合わせ数を記録し効果を検証していきます。導入を終えてスズキの頑張りがあって、現在HRogリストのLPにイイ感じのチャットが設置されました。管理画面はこんな感じ(来てる人がわかります)「導入、なにが大変だった?」と鈴木に聞いたところ「速さ」との回答をいただきました。実は今回のチャットシステムの導入、水曜日に決まってから翌週の月曜日に実装するという驚きのスピードで進んでいきました。営業に求められるのは速さですね。16:25営業未経験の新卒が「テレアポしない新規法人営業」でチャットコンシェルジュになる話もっと読むコメントを書く2018-11-12営業5ヶ月の新卒が「テレアポしない新規法人営業」をやってみた久方ぶりでございます。5ヶ月ぶりの登場、ハマダ(BMIは18.2)です。6月から営業部に配属され、現在は主に新規営業を担当しています。詳しい自己紹介は以下の記事で...sales.goalist.co.jpゴーリストHR事業部の営業は現在3名で回しており、手法はインバウンドセールスが基本となっています。自社メディアであるHRogを経由して多くのお問い合わせを頂いているので、そこからゴーリストの営業活動は始まります。インバウンドは言うなれば「待ち」の姿勢。問い合わせがなければ、何も始まりません。自分でCDを作って手売りしていた僕としては「もっと攻め攻めのスタイルでもいいのでは...?」と思い、そこらへんを上司と相談。結果、アウトバウンドの営業に取り組むことになりました。Let'sテレアポアウトバウンドの営業と言われまずはじめに思いついたのがテレアポ。一般的な営業手法ですね。1日やってみたんですが、心が折れました(荷物まとめて京都に帰ろうかと思いました)。心が折れている様子テレアポってしんどくないですか?(僕はとてもしんどかったです。)これがゆとり世代というやつでしょうか。小2から土曜日はおやすみでした。効率化して他のことに時間が割けるならそれに越したことはないですよね。やって僕らの文明は発展してきたのだから...テレアポしない新規営業ということで、21世紀的な営業方法はないのか。我々スタッフ、一生懸命探しました。(ここで感動的なBGMが流れる)それが世の営業マンをテレアポから開放してくれる便利ツール「GeAIne(ジーン)」です。GeAIneとは?www.geaine.jpGeAIneは企業HPのお問い合わせフォームを自動で発見し、問い合わせ送信を行ってくれる営業支援ツールです。フォームに名前や文章を自動で入力してくれて、しかも送信までほとんど自動で行ってくれます。反応を分析し、ウケの良い文章を自動で選択・最適化してくれる機能なんかもついてます。実際にやってみた準備するものは送信先となる企業リストと、送信する文章だけ。