切れた電話は、かけた側からかけ直すのがマナー。切れた電話は、かけた側からかけ直すのがマナー。「電話はご遠慮ください」と注意されても、言い返さない。電話対応の30のビジネスマナービジネスマナープライバシーに関わる情報の扱い方には、細心の注意が必要。人といるときに電話をするなら、一度許可を得ることが大切。相手の身になり、電話をかけるタイミングを考えよう。電話の際に、忘れがちなカレンダー。電話を通してするお願いは、最も通りにくい。電話対応の30のビジネスマナー227突然切れた電話は、かけた側からかけ直すのがマナー。電話をしていると、ささいな拍子に突然、電話が切れることがあります。理由は、さまざまです。電波が悪いため、途中で切れてしまった何かの拍子で受話器を置いてしまったうっかり足で、コンセントを抜いてしまった突然電話が切れるのは、相手が悪い場合もあれば、こちらが悪い場合もあります。電話が切れてしまうのは、気持ちのよいものではありませんね。間違って切ってしまい、申し訳ない気持ちから、切ってしまった側からかけ直したくなる気持ちもあるでしょう。気をつけなければいけないのは、ここです。「切ってしまった側からかけ直す」のではなく「かけた側からかけ直す」のが、社会での電話マナーです。自分からかけた電話を、相手にかけ直させるわけにはいきません。通常は、かけた側からかけ直し、突然切れてしまったことをおわびします。切れてしまった理由がどうであろうと、かけた側からかけるほうが、スムーズに事が運びます。逆に電話を受けた側は、待っているのがマナーです。切れた原因が自分にあっても、待っていてかまいません。このタイミングで連絡をしてしまうと、電話のタイミングがちょうど相手とぶつかり、余計に連絡が取りづらくなります。電話が切れて、私も相手も同時にかけ直すと、タイミングがぶつかり、なかなか連絡が取れなくなります。急いだあまり、余計に連絡が取れなくなってしまう失敗例です。切れた電話をかけ直すのは、かけた側の仕事ですから、焦らず任せていいのです。切れてしまった原因が自分にある場合でも、かけた側からかけ直すというマナーを慌てずしっかり守りましょう。電話対応のビジネスマナー(27)電話が突然切れてしまったら、かけた側からかけ直す。「もしもし」は学生言葉だった!電話対応では「もしもし」を使ってはいけない。電話対応は、新人だけの仕事ではない。電話対応の理想は「早く取ること」と「丁寧な対応」。お客様からの電話では、自社の人間のことを、敬称抜き、敬語抜きで話す。家族からの電話対応は、例外になるので注意。声が小さいからと言って、お客様に命令をしてはいけない。受話器を置くまでが電話対応。コールセンター並みの、丁寧な電話の切り方。プライバシーに関わる情報の扱い方には、細心の注意が必要。本人の許可がないかぎり、連絡先は絶対に教えてはいけない。かけるときも受けるときも、電話対応にはメモが欠かせない。受話器は、利き手ではない手で取るほうがいい。用件を話し始めていませんか。呼び出し音3回以内で、電話に出よう。迷惑電話も、社会人としての対応を心がける。複雑な内容の説明をしない。説明の限界を感じたら、ファックスを活用しよう。相手の身になり、電話をかけるタイミングを考えよう。電話対応がよくても、姿勢が悪ければ、評価が落ちる。会社の電話を、私用で使ってはいけない。重要な話ほど、電話で連絡してはいけない。電話の際に、忘れがちなカレンダー。名前を名乗らない人ほど、実は大切なお客様である場合が多い。電話対応では、間違いを防ぐために復唱するのは基本。否定する言葉の後に、フォローの言葉を続けよう。保留が長くなる場合は、一度切って、こちらから折り返す。電話が適していない状況では、メールを活用する。切れた電話は、かけた側からかけ直すのがマナー。「もしもし」は学生言葉だった!電話対応では「もしもし」を使ってはいけない。電話では、わざとゆっくり話そう。電話を通してするお願いは、最も通りにくい。結婚式で友達をなくす。ビジネスマナービジネスパーソンのための30の食事マナーテーブルの上に荷物を置かない。仕事マナーがあれば、嫌いな人とも一緒に仕事ができる。名刺交換のタブーに要注意。新入社員が入社3年間に心がける30のこと入社3年間にできた差は、後から取り戻せない。入社3年間にできた差は、後から取り戻せない。人付き合いこそ、一番の課題。人間関係に苦労は、当たり前。「ご苦労様」と「お疲れ様」の違いに気をつけよう。任された雑用のトップになろうではないか!6ビジネスマナークッション言葉で、言いにくい一言が、言いやすくなる。「もしもし」は学生言葉だった!電話対応では「もしもし」を使ってはいけない。独り言を言いながら、仕事をしない。師匠を見つけると、スピード成長ができる。