大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。この365日ブログでは大分県の中小企業経営に役立つSNSマーケティング情報をご紹介します。消費者と直接つながり販売をD2Cというマーケティング用語をよく聞くようになってきました。D2C(ダイレクト・ツー・コンシューマー)とは自社で企画・製造した商品を自社サイトで直接販売すること。中間流通をなくしてコストを抑えるのは従来のメーカー直販と同じですが、SNSを通じて消費者と交流しともにブランドを作り上げていく所が特徴です。販売時も直販できるためコストが下がります。消費者にとっても自分の意見が取り入れられた商品が発売されれば愛着がわき、より企業のファンになります。最近、大手ショッピングサイトの楽天が条件によって配送料が出品者負担になることを発表し出品者から反発の声が上がっていました。安価で高機能ウェアが人気のワークマンは1月末で楽天を撤退。今後は自社ECサイトに注力します。これからはワークマンのようにショッピングモールを活用しながらファンを開拓して自社ECサイトに切り替える企業が増えてきそうです。あなたの会社では消費者とどのように交流をしていますか。