今年から初!千葉クラスも開催しました。今年から初!千葉クラスも開催しました。今年から初!千葉クラスも開催しました。itみなさん、こんにちは!昨日に引き続きの登場です。本日は、セールスの学校では初めて千葉にて研修開講しました。前回は、私からは電話応対についてお伝えしました。今回は、「言葉遣い」についてお伝えします。敬語には、3種類あります。いを丁寧にすることにより、相手へ敬意を表す言葉です。敬語については、みなさん「知ってる知ってる」と思う方がほとんどだと思います。敬語ではなくこれを知っておくと、言葉遣いが何倍もよくなる「婉曲法(えんきょくほう)」についてお伝えします。物事を断ったり、頼んだりする場合、直接的すぎる言い方が相手の感情を刺激して思わぬトラブルを招くことがあります。温かさが感じられたりする効果につながります。これから婉曲法の例題をいくつかお教えします。「お手数ですが」そして、非常び万能で使いやすいのが「恐れ入りますが」です。「恐れいりますが、ご連絡願えますでしょうか」と活用することができます。他のクッション言葉にも置き換えても違和感がなかったりします。私は次回からは、昨年と変わりパワーアップしているDAY2の様子をお届けします。itコメントは利用できません。人事の悩みは人事しか解決できない。人事の悩みは人事しか解決できない。