何%の反応があったか?は実はどうでもいい。アライズムアライズム人材マネジメント、マーケティング、読書についてなど。経営者が気になる情報を発信。何%の反応があったか?は実はどうでもいい。何%の反応があったか?は実はどうでもいい。「これってやばいですよね?」ってご相談を受けました。マーケティングを勉強し始めると、この『反応率』にめちゃめちゃこだわり始めることが多い。「おぉ~、今度は0.3%上がったぞ、、、」とか。「こっちのヘッドラインにしたら下がったな、前のに戻そう、、、」とか。日々コピーをテスト改善することはとても大事です。テスト改善が仕事ですからね。反応率が何%だったか?ってのは本質的にはどうでもいい。売ってる商品が家なのか、近所のラーメン1杯なのかで、当然チラシの広告の反応率は変わる。言えば、オファーが強ければ強いほど、反応率は幾らでも高めることができる。「1500円の経営者の為の正しい税務の本が無料」だったら、間違いなくBの無料の方が確実に反応数が多い。何をオファーにするかで、反応率は幾らでも変わる。反応率の議論は幾らやっても意味がない。「0.01%なんです。これってヤバいですよね?」この「ヤバい」が何を意味するのかは、彼が集客した後にどんな行動を起こすかで変わってくる。彼の場合、治療院を営んでいて平均的な単価はおよそ4000円。一般的に新聞折込はエリアによって単価が変わるけど、ざっと10,000部で5~6万円と思っていていい。0.01%の反応率ということは、10,000部を撒いて1人が施術を受けに来たということになる。この1人が、4,000円の施術を受けて、金輪際彼からサービスを受けなかったとしたら、5万円の投資に対して4000円しか回収できなかったわけだから、これはちょっと、しょっぱい。最終的に健康枕やサプリメントなどの高額商品の販売までたどり着いて、トータルで10万円を支払ってもらったとする。それであれば、5万円の投資に対して、10万円を回収できたわけだから、決して悪い話じゃない。その過程で院長の人件費も入ってくるから、厳密な計算は難しい。何が言いたいかというと、やっぱりLTV(ライフタイムバリュー)なんすよ。ライフタイムバリュー。顧客が一生涯で自社に落としてくれる金額。