ないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。2006.4.3GWの前売り切符をもとめて、夜も7時をまわっているというのに、「みどりの窓口」のカウンターには結構な行列ができていた。係”の駅員さんがついていた。行列をしている人に「本日はどのようなご用件でしょう?」と問いかけ「それでしたら、外の券売機でも大丈夫です。案内係は、誘導先でも利用者に声をかけられ、あれこれ対応し、行列に戻ってくると、どの人まで用件をたずねたのかわからなくなってしまうようだった。そんなわけで、長時間列についている人に、くりかえし用件をたずねて怒らせる場面もしばしばあった。怒った人の気持ちもわかるが、この混雑では仕方がない。一度用件を聞かれた人は頭に旗(「私、さっきカウンターでって言われたよ」)でも立てていられたらいいのになあ、と考えながら、案内係に再度声をかけられる寸前に「さきほど、カウンターでと言われました」と言ってみた。案内係はいっしゅんたじろいだけれど、この自己申告は、すでに用件を聞かれた後続の同士にも受け入れられ「カウンター」「カウンター」という声が、あたかも輪唱のごとくみどりの窓口に響いたのであった。自己紹介:総合的な人物・文献情報サービス「WHOPLUS」を運営する会社です。