美容師の仕事は"お客様を喜ばすこと"。SALON美容師の仕事は“お客様を喜ばすこと”。minami-yumi美容師の仕事は“お客様を喜ばすこと”。他喜力をもった人であって欲しい|八尾の美容室meetsの魅力ツイートシェア大阪府八尾市に店舗を構え、地域に密着しながら日々成長と挑戦を続けているサロンがあります。サロンの名前は「meets+(ミーツ)」。「人が集まる場所、人と人が出会う場所」というコンセプトを掲げ、人とのご縁を大切にされている美容室です。「ゲストの人生に寄り添う、美のライフパートナーであり続けること」を経営理念に掲げ、小さなお子様から高齢の方まで、幅広い年代の方から愛されているサロンです。「私の考えでは、美容師の仕事は”お客様を喜ばすこと”。髪を切るだけの仕事では無いと思うんです。meets+で働く美容師は、お店のインテリアやBGM、空間に始まり、お客様と関わる時間の全てをデザインできる美容師であって欲しいと想っています。」とインタビューで話された中谷オーナー。2017年に伺った取材から1年を経て、どのような進化と成長を遂げているのか取材を行いました。人生に寄り添う美のライフパートナーを目指して美容師の仕事は”お客様を喜ばすこと”。髪を切るだけが仕事じゃない。培って欲しい力は「他喜力」。中森望友(みゆ)さんまとめ人生に寄り添う美のライフパートナーを目指してキレイビズ2017年にmeets+を取材させていただいた時は、これから様々な事業を展開されていくタイミングだったかと思います。当時から約1年経ち、どのように進化されたのか、本日は伺っていきたいと思います。伺いたいのが前回の取材時に「HANANINGEN(花人間)」という取り組みを新しい事業として取り入れると聞いていましたが、事業の進捗はいかがでしょうか?中谷2017年の夏、サロンの横にHANANINGEN専属の撮影スタジオをオープンしました。大阪ではmeets+しかおこなっていない取り組みですので、TVやメディアの方も取材に来られ徐々に認知は広がってきています。Instagramも立ち上げ、撮影した写真をアップしているので、写真を見てお問い合わせをいただくこともありますね。花に興味がある人や花が好きな人が多いですね。SNS(主にInstagram)で知り興味をもったという人も最近は増えてきました。あと、たまにあるのが「プレゼント」です。誕生日や結婚記念日などの節目に、「体験型のプレゼント」として、HANANINGENをプレゼントしたいというご依頼を頂くことがあるんですよ。女性だけでなく、男性も一緒にHANANINGENになるなど、普段は中々出来ない体験に価値を感じていただいています。6月月5日午後10時49分PDTキレイビズHANANINGENを体験されたお客様はどのような反応をされますか?中谷まずは何よりも「楽しい!」というお声をいただきますね。お店に入り、お花を選んでもらうことに始まり、メインとなる一輪の花が決まり、発芽(HANANINGENでは、飾り付けることを「発芽」と呼びます。)させ、一つの作品が完成する。その90分〜120分という時間に価値を感じてもらえる人に喜ばれています。おばあちゃんとお孫さんで一緒に写真を撮ったり、お子様の2分の1成人を記念して撮影したり、HANANINGENの写真を遺影に使いたいというメモリアル撮影のご要望などをいただくこともあります。6月月6日午後10時06分PDT美容師の仕事は”お客様を喜ばすこと”。髪を切るだけが仕事じゃない。キレイビズ一見すると、HANANINGENのような取り組みは、「美容師」とは少し違うジャンルの仕事の様に思います。meets+で敢えて取り組まれている理由はなぜなのでしょうか?中谷meets+の経営理念に掲げていることは、「ゲストの人生に寄り添う、美のライフパートナーであり続ける」ということです。それを実現するために私たちは仕事をしています。すればもっとお客様に寄り添える場を作れるか?というのは常に考えていまして、波及して行き着いたのがHANANINGENです。言うと、美容師の仕事が“髪を切ること”だけでは古いと思っているんです。美容師は一人の“デザイナー”であって、髪を切ること自体はデザインを表現する一つのツールに過ぎません。根底にあるのは、お客様を喜ばしたい・綺麗にしたいという想いです。meets+では、「美容師の仕事って髪を切るだけではないよ」って伝えています。お客様に喜んでいただけることや価値を感じて頂けることは全て美容師の仕事だと思っています。髪を切ることだけでなく、「どのような空間にすればお客様が喜ぶのか?」「どのような空気を作ればもっとリラックスしていただけるのか?」という考える文化を作っています。それが、meets+の軸になればいいなと思っています。meets+らしさって何?と聞かれるとしたら、未来を創作するエンターテイナーであるって言いますね。一つのことに捕われず、常に創作するという感覚です。これは、meets+のスタッフにも話すことなのですが、「自由」でいいと思うんですよ。自分の人生ですし、どうせ生きるなら好きな事をしていた方が楽しいですよね。柔軟に新しいことも取り入れますし、チャレンジもします。キレイビズHANANINGENの他には、アイラッシュメニューも展開されると昨年話されていましたが、アイラッシュの方はいかがでしょう?中谷アイラッシュもオープンしましたよ。カットで来られているお客様を中心に案内していまして、ベッド1台ですが、今のところ順調に集客は出来ています。次、出店する時は大きめのスペースを作ろうかなと考えています。今は、来年(2019年)の出店を目標に動いています。培って欲しい力は「他喜力」。私は、meets+に来たお客様は、皆さん笑顔で帰って欲しいんです。meets+に来れば「楽しい気分になれる!」「幸せな気分になれる!」と、お客様に感じて頂き、笑顔になれる場にしていきたいと思っています。他人を喜ばす力=「他喜力(たきりょく)」と私は呼んでいるのですが、他喜力を持ったスタッフを育てたいですし、増やしていきたいです。新卒の方を採用する時には、この想いに共感してもらえるかどうかを大事にしています。「meet」は「出会う」という意味。そこに「+」を書くことで、「出会いを足していく」という意味があります。人との出会いは一期一会、一つの出会いを大切に、一人のお客様を大切に、一人のスタッフを大切に。meets+で様々な出会いが生まれ、人が集まるサロンにしていきたいという意味を込めて名付けました。何か次の目標やゴールがあるかないかでスタッフも日々の行動が変わってくると思うので、皆んなにも伝えながら出店を目指したいと思っています。キレイビズありがとうございました。中森望友(みゆ)さんキレイビズ入社して何年になりますか?中森2017年の10月に入社したので約9ヶ月が経ったところです。美容師歴は7年ありますので、スタイリストとして入社しました。前のサロンには6年以上在籍していたのですが、違うお店の空気感に触れステップアップしたいと思い転職を決めたことがきっかけです。転職先を探している時に、たまたまお客さんとしてmeets+に来店したことが中谷オーナーとの出会いでした。カットしてもらいながら転職活動中というお話をしていたのですが、後日、オーナーから直筆のお手紙をいただき、それをきっかけに受けてみようかなと思いました。新しいことを取り入れたり、スタッフの意見を聞いたり、積極的に講習に参加したり、オーナー自身がどんどん挑戦される方です。その姿は凄いなと感じますし、私も真似しようと思います。今の時代って、お客様も情報通になり、目が肥えています。新しいものを取り入れていかないと飽きられてしまうと思うんですよね。その点でmeets+は積極的に新しいことを取り入れているサロンですし、それは良いところなのかなと感じます。「自分の良いところや強みを伸ばしいこう」という会社の方針ですので、何か挑戦したいと話すと「やろうよ!」と前向きにお返事をいただけます。私の場合だと着物の着付けです。着付けができるとオーナーに話していたので、お客様から「着物を着たい」と要望があった時には対応させてもらえるようになりました。好きなことや得意なことを仕事に取り入れて頂けることは凄く嬉しいですし楽しいです。個人で経営されているサロンは保守的なところも多いと聞く中で、柔軟なサロンですし、ありがたい環境です。教育できる人材を目指しています。後輩もできてきて、まとめる力が必要になってきたので身につけていきたいですね。まとめ地域から愛され、幅広い年代の方から指示されているmeets+の魅力をオーナーとスタッフから聞いていきました。様々なことに挑戦しながらも軸がぶれないmeets+。サロン名に込められたように、様々な人が集まり笑顔が生まれる場となり、“他喜力”溢れるスタッフが日々挑戦されている美容師にとっても魅力的なサロンです。これから店舗展開を目指す上で、一緒に働くスタッフを募集中です。デザイン力やホスピタリティを磨きたい!と考えている美容師にはまさにうってつけのサロンかと思います。ご興味を持たれた方は下記からお問い合わせください。SALON美容室カテゴリーツイートシェアRECOMMENDこちらの記事も人気です。Care」!スタッフ全員が笑顔...ABOUTこの記事をかいた人minami-yumi京阪奈エリアを担当。美容師さんの就職支援をメイン担当とし、一人一人の悩みや不安を解消できるようなヒアリング、アドバイスを心掛けています。心を開いてもらえるような話しやすさを強みとし、これまで400名以上の就職のご縁作りに携わってきました。2018.8.6美容師の仕事は“お客様を喜ばすこと”。