気をつけていることがあります。離れて暮している娘さんや息子さんの気持ちになってご対応すること。「今度リフォームすることにしたから。」と、事後報告を受けたら、どんな感情を抱きますか?「私に相談せずにかってに決めるなんて!」と、怒りが沸くかもしれません。「どんな業者だろう?騙されて高額なリフォームを売りつけられてないか?工事の不具合が出たときに、ちゃんと対応してくれるのか?」と、心配になるかもしれません。間違いなくどちらもあてはまります。【打合せの記録を残す】ということを、徹底しているからだと思います。当社とお客様が1部ずつ保管するようにしています。お互いの約束事など娘さんや息子さんが後で見ても時系列に記録を並べれば、リフォームの始まり~終わりまでの流れをご理解しいただけるようになっています。・次回の打合せ日や工事日に出かけてしまう。・依頼した工事内容を忘れてしまう。・支払ったことを忘れてしまう。年齢を重ねると、だんだんと「思い込み」が強くなります。自分の頭の中だけの記憶を正当化してしまうんですね。打合せの記録でご説明し、ご理解いただくことができます。当社の担当者が打合せのときにしたお約束を忘れることのないよう備忘録としても大変役立っています。【あの会社なら信頼できる】と思って頂けるように努めています。「家のことは、リバースさんに相談したら?」と言うんだよ。お客様も嬉しそうに言ってくださいます。私の代わりに親のこと頼みますね。」と、言われているような気がするのでした。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。technology.。