自分が呼びかけてもまったく人が動いてくれない。」とイマイチな反応、反発が返ってくる。何が起こっているのだろう?どうして人を動かすことができないのだろう。そんな辛い、悔しい状況に悩んでいるあなたのために、この記事を書きました。本当に情けない思いをしたことがたくさんあるからです。その情けない自分を脱出しようと、人を動かす力のある人を分析したり、真似したり、ヒントをいただいたりと試行錯誤をくり返してきました。あなたがもし、悔しい思いをしているのでしたら、ぜひこの記事を活用してください。人を動かすことができる人、できない人。あなたもすでにお気づきの通り、その差はズバリ「説得力」の違いです。「説得力」、つまり「人を動かす力」は、その特徴を押さえてコミュニケーション術を磨いていけば、どんどん伸ばしていくことができます。すると周囲の反応や対応が、今までとはまったく違うものになるでしょう。あなたに好意的だったり、協力者を得られたり、あなたの思い描くような結果が実現することも・・・。それは人を動かす『説得力』次第です。説得力とは、会話や文章などで、「相手を納得させる力」、「受け入れさせる力」。強制的にYESを言わせることではなく、快く動いてもらうこと。動いてよかったと思ってもらえること。「人の心を動かす力」です。人の心を動かすには、何が必要でしょうか。実は「人を動かす方法」は、なんと紀元前というはるか古代から、私たち人間が知りたいと願ってきたテーマです。それを解明したのが当時の偉大な哲学者であるアリストテレス。著書「弁論術」の中でアリストテレスは、こんな風に書いています。言論を通してわれわれの手で得られる説得には3つの種類がある。1つは論者の『人柄』にかかっている説得であり、1つは、聴き手の『心がある状態に置かれること(感情)』によるもの、そしてもう1つは『言論そのもの』にかかっている...さらにこのように続きます。(1)「人柄によって(説得を得る)」というのは、つまり、人柄の優れた人々に対しては、われわれは誰に対するよりも多くの信を、より速やかに置くものなのである。(2)「聴き手を通して(説得を得る)」というのは、言論に導かれて聴き手の心が、ある感情を抱くようになる場合のことである。われわれは苦しんでいる時と悦んでいる時、あるいは好意的である時と憎しみを抱いている時では、同じ状態で判定を下すとは言えないからである。(3)「言論そのものによって(説得を得る)」とは、言論が証明を与えている、もしくは与えているように見えることから生じる説得である。概念・理論「ロゴス」この3つの要素が重要だと言っています。あなたも思い浮かぶかもしれません。素晴らしいプレゼンで心を掴む人、ついついこの人の頼みならと協力したくなる人、この人が言うなら間違いないと信頼できる人。説得力のある人は、必ずと言っていいほど、この「普遍の3つの要素」をしっかりと持ち合わせているのです。エトス(好感度や信頼性)エトスとは相手からの好感度や信頼性のこと。言葉を変えれば「その人がどのような人か」「信頼に足る人か」です。イソップ物語でも、日頃から嘘をついて騙していたオオカミ少年の言うことを、誰が信じたでしょうか。あなたがどれほど素晴らしいアイディアを出したり、画期的な商品をプレゼンしたり、部下を指導したとしても、『エトス(信頼性)』が得られなければ、人の心は動かないのです。何事においても、まず信頼を与えることは非常に大切だと心得ておきましょう。信頼を与えるには、当然「実績」であったり「人柄」や、日頃の関わり方なども大切な要因です。その上で、「コミュニケーション」の方法次第で、信頼や好感を得ていくことができるのです。パトス(感情を動かす)パトスとは、聴き手の感情を起伏させて、いかに心を動かすかです。あなたがどれほど信頼されていても、その話に心が動かなければ行動にも繋がりません。人の行動は「快楽を得ること」と「苦痛から逃れること」の2つに基づくとされます。う、痛み、不安などこれらの感情に働きかけることで、私たちは行動に促されるのです。感情に訴える方法はたくさんあります。ロゴス(論理的な証明)ロゴスとは、話そのものが論理的か、その話には確証があるかということ、あるいは、相手にとってわかりやすく理解できる言葉で語られていることです。人の心を動かすのは感情ですが、その話が事実なのか、確証はあるのかが、人の決断に大きく影響します。「この商品はみんなが買っている人気の商品ですよ」と言われば興味を惹かれますが、その「みんな」がたったの5人だけだった・・・。なれば、話自体の信憑性や確証はなくなってしまいますよね。