)【図解版】交渉とは?5つのポイントとコミュニケーション交渉術入門TweetPocket交渉なんてハードルが高いのでは?自分とは遠い世界では?そう思う方も多いかもしれません。会社やチームのピンチに颯爽と交渉のテーブルを任される・・・。実は、交渉は私たちの身の回りに溢れています。そこでこの記事では、これだけ知っておけば、日々の仕事がうまく行くようになる。そんな交渉の『入門編』をご紹介します。目次1.交渉とは?世の中は交渉で動いている!1-1.【図解】でわかる交渉のいろいろ2.交渉で心得ておくべき5つのポイント2-1.勝ち負けじゃない!今の時代はWin-winを目指そう2-2.信頼を得ることから始めよう2-3.代替案・選択肢を準備しよう2-4.交渉の「肝」、人間心理を理解しよう2-5.ガンジーに学ぶ!複数の視点を活用しよう3.交渉力を磨く!5つのコミュニケーション法3-1.ラポールを築くための超基本「ペーシング」3-2.相手の心理状況を読み取る「キャリブレーション」3-3.万能コミュニケーション「DESK法」3-4.コミュニケーションの迷宮を脱出する「メタモデルの質問法」3-5.決断・判断の鍵「クライテリアを引き出す質問法」4.まとめ1.交渉とは?世の中は交渉で動いている!交渉とは、違う立場や役割、利害関係にある双方が、共に納得できるゴールを目指して話し合うことです。一方が譲歩したり損失を被るケースもあります。交渉術とは、交渉をうまく運ぶためのコミュニケーションスキルです。交渉というと、映画やドラマのシーンみたいに、社運をかけた交渉だとか、犯人との交渉みたいな「大ごと」のイメージを持たれる方もいらっしゃるかもしれませんね。実は交渉というのは、日常生活の中に溢れかえっています。物事が進んだり、動く時や変わる時には、ほぼすべて交渉があると言っても過言ではありません。交渉とは、困難な状況から光を見出すことでもあり、それ次第で、関わる誰しもにとって利益や繁栄をもたらすことができる方法です。交渉の力を磨けば磨くほど、あなた自身も、あなたの周囲の人たちも幸せな結果をもたらすことができるのです。1-1.【図解】でわかる交渉のいろいろ交渉とはどのようなものか?その難易度やテーマの大きさ(影響の大きさ)によって、交渉に関わる人の数や、交渉のプロセスも詳細になります。交渉の方向性によっては各所で行われる駆け引きや、いわゆる「交渉術」と言われるテクニックも枝葉となって増えていきます。そこで、まずは交渉にはどのような種類があるのかを見ていきましょう。利益(メリット)が1種類しかない場合に起こりがちな、利益を奪い合う交渉です。勝ち負けや、一方が得をした分だけ一方が損をする結果になりやすく、長いスパンで見ると交渉する双方の関係性を壊しかねません。A(あなた):欲しいパソコンがあります。