看取りケア・社会参加〜」で、「スタッフが定着する仕組み作り」をテーマに講演させて頂きました。以下のような内容でお話させて頂きました。理念・運営への不満を改善するために�居心地の良い職場づくりのために30分の講演時間で、私もご参加者も物足りなさが残りましたが、アンケートを拝見しますと、お伝えしたことをしっかりと受け止めてくださった事がわかり嬉しい限りです。今回の講演は、(株)タムラ企画様から「スタッフの離職率を下げるための方策」というテーマでご依頼頂き、じっくりと時間をかけて検討して準備をさせて頂きました。私のパナソニックグループの有料老人ホームでの営業部長・施設長としての16年の経験に、様々な情報を加えたものを資料としてまとめてみますと、離職率を下げるためには、まだまだやるべきことは、たくさんあるなと感じています。「スタッフが定着する仕組み作り」というテーマにしたのは、ポジティブに未来志向で肯定型で、このテーマを考えたいという思いからです。このテーマは、私の講演テーマとして、今後もっともっと磨きをかけていきたいと思います。ご依頼で、管理職のメンタルヘルス研修をさせて頂きました。「管理職が元気になる、勇気づけるられるもの」でとのご要望です。1時間という短い時間でしたが、精一杯お伝えさせて頂きました。内容は、以下のようなものです。1.ストレスとは何か2.ストレス対処法3.5S活動が「時間がない」を防ぐ4.解決志向のすすめ5.ストレスに強い体質作り6.仕事のできる上司が陥る罠7.モチベーションアップのコツ1時間で駆け足の研修でしたが、お役に立てたようです。10月には、「コーチング」をテーマに研修をさせて頂きます。今度は4時間なのでじっくりとワークも交えてさせて頂きます。「定着率アップの為のコミュニケーション研修」をさせて頂きました。内容は、以下の通りです。研修にあたり、採用したスタッフがすぐに辞めてしまい定着しないので、研修で何とか解決できないでしょうかとのご相談を頂き、企画した研修です。人はそれぞれ価値観が違い、性格も違うことを認識して頂き、だからこそ、伝えたいことをきちんと伝えなければいけない。「わかっているはず」は通用しない。その伝え方も相手が気持ちよく受け入れられる言い方が大事。新人スタッフには先輩スタッフ全員が声掛けをしたり、フォローをしたりと気を配る事、仕事の教え方のコツ、入社時に伝えておきたい事など、2時間×4回(隔週実施)の研修でお伝えしました。研修の最終回に、管理者の方から、研修が始まった頃に入社したスタッフがまだ続いています。