...BrandVoice“ファンの本音”がもたらした、企業と消費者の理想的な関係BrandVoice躍動する起業家たち、切り開かれる未来。...CAREERBrandVoiceともに歩む、顧客と仲間と。...BrandVoice離職者は15年で1人。COLUMNISTOC記事ドクター本荘の「垣根を超える力」もっとも、計画をそのままやればいいというわけではありません。前出のセンチュリー21では、第一次のロールアウト後に、価値観で抜けていることがあると気づき、それを追加しました。定めたカルチャーや仕組みを実際に体験して、修正していく必要もあります。デリバリング・ハピネス社が提供するのは、コーチとコンサルティングを掛け合わせた「コーサルティング」というもの。それは、次の5つのプロセスで行われます。測り、人的資源、組織システム、機能、職場での体験などを含むハピネス・ランドスケープを示します。リム氏は、社員の生涯価値にも注目し、採用、生産性、エンゲージメント、リテンション(離職率)の改善を図り、クライアントにアドバイスをします。組織を変革すると、課題も出てくるもの。よってコーサルティングは数カ月から2年くらいにわたり、何度も修正しながら、大きな成果に向けて粘り強く実践されます。発売され、話題を集めました。リム氏は「ティール組織は素晴らしいコンセプトだが、ティールやホラクラシーなど注目されている自律型組織の実践は容易ではないのでトレンドに乗って安易に取り組んではいけない」と忠告します。自律型組織とは、階級や上司・部下などのヒエラルキーがない、権限や責任のほぼ全てを個々の従業員に譲渡するフラットな組織体制のこと。これまで当たり前だった上下関係をとっぱらい、新たな体制に変えるというのが難しいのはご想像の通りです。「こうした体制変更では、人間の行動と心理についても理解が必要です。100%の成果を求めないことが肝要だ」とリム氏は言います。組織の「遺伝子」や「病状」は各社各様なので、一律あるいは1つのパターンをあてはめることはできないとも指摘します。ポスにせよティールにせよ、流行ったらからといって、次々と飛びつくのではなく、いったん設計したものを実践してみて、さらによいものにしていくことが不可欠です。ハピネスやつながりなど、「ハート」を大切にした企業文化づくりは、世界的にますます経営の重点となっていくでしょう。筆者は、ザッポスの社員から「家族的経営など日本企業はわれわれのお手本。学ぶことなどないのでは?」と言われたことがありました。その言葉を胸にしまいながら、日本の経営者も現実から目をそらさず、心機一転して企業文化づくりに力を入れれば、業績改善とともに、新たな日本的経営を手に入れることができるのではないでしょうか。無料会員に登録すると、続きをお読みいただけます。会員規約に同意したものと見なされます。JAPANの最新のニュースをお届けします。