見てきて連絡しますね。次の日現場を見て、平面図をざっと描いて、窓の寸法を測り、写真を撮ってきました。プランをしてその日のうちにプランボードと見積りをメール。その後、メールやご来店で数日のうちに何とかご希望のデザインと、予算のもので決定。わかりやすい提案ツールと素早いレスポンス。やるね!相澤さん!」うれしい一言いただきました。お店に来ないと選べないとか、寸法がわからないと見積もれないとか、思い込みで仕事しちゃいけないよね。お客様の現実をよく見て、本当のご要望を伺うことが私の仕事なんだなあ。お客様はカーテンが欲しかったのではなかったんだ。時間とアイディアがなくて、誰かにまかせて、簡単に、できるだけ気に入った家を手に入れたかったんだ。日々、学ばせてもらうこと多し。