Robeeは、解約を起点に企業やサービスの課題や問題を分析し、ユーザーの満足度を高めリテンションを高めるソリューションを提供します。継続的なご利用を促したり、顧客との関係を維持させることを目的とします。STUDY拡大するサブスクリプションビジネス近年、様々なサービスや商品がサブスクリプションにリプレイスされています。初期投資の少なさと、お手軽感が拡大を後押ししており、2022年度には市場規模で8000億を超えるマーケットになると予想されています。Robee」が先行してその課題を解決してまいります。提供するソリューション解約の理由に企業やサービスの課題が凝縮されている。その部分をきちんとアピールすることでコンバージョンは上がります。その逆で解約の理由を理解することで、それに対する回避策を提供することが可能となります。【課題】サブスクリプションサービスの会員の増加が少なくなり解約数によっては会員数が純減になる危機。解約の顧客に対して、シンプルなサーベイのみで、明確な改善を社内で取り組んで来なかった。対応したいにも、解約希望者へのケアをする部署がなくリソースもない。