ドライフルーツTOPよくある質問・お問い合せポイント獲得・失効についてポイント獲得・失効についてどうすればポイントをもらえますか?「もらえるモール」では、会員登録済みのお客様がログインしてご利用頂く事により便利、簡単に貯めて頂けます。商品の購入やサービスのご利用で貯まる!「もらえるモール」内でご紹介させていただいているショップにてお買い物をされると、お買上金額に対して予め設定された分が獲得できるポイントとなります。貯まる!「もらえるモール」内でご紹介させていただいている特定の新規会員を募集中のサイトや資料請求キャンペーンを行っているサイトへ会員登録や資料請求をして頂く事で、予め設定された分が獲得できるポイントとなります。無料でお申込が可能なタイプのプロモーションであれば、費用負担0円でポイントを獲得する事が出来ますので大変お得です。※会員登録には、無料・有料の二種類がございます。ポイント獲得、交換されるとその時点から有効期限は12ヶ月延長されます。継続した獲得をおすすめします。会員アカウントに有効期限はございません。ポイント失効日はどこで確認できますか?ポイント失効日の前月下旬に、ご登録いただいたメールアドレスに失効日の通知を差し上げます。何円相当から獲得したポイントを利用できますか?「Edy」と「楽天スーパーポイント」に交換していただけます。交換手数料は無料で、1ポイント単位で交換いただけますので、お得にご利用いただけます。獲得見込って何ですか?会員様が広告をご利用になると、利用明細に「獲得見込」と表示されます。その後、提携サイトからの審査結果が報告され、「承認」・「キャンセル」と表示されます。ポイントは「承認」に切り替わったタイミングで付与されます。獲得見込が表示されるまでどのくらい時間がかかりますか?ポイント獲得見込みは、各提携サイトのポイント付与条件を満たしてから約1~4日でマイページ内『利用明細』の獲得見込みに反映されます。獲得見込が表示されないのは何故ですか?利用明細に獲得見込が表示されない原因として以下のことが考えられます。お客様のPCのCookieが無効設定になっている場合、ご利用データを処理できません。会員となっている広告への2回目以降の応募の場合は重複とみなされます。提携サイトのご利用条件を満たしていない場合。登録、申込みなどが正常に行われなかった場合。(登録時に修正・戻るボタンを押すなどを行うと認識されない場合がございます。他ポイントサイトもご利用になっている場合は、Cookie情報で重複となる場合がございます。ご利用サイトによっては多少の時間がかかる場合がございます。ポイント獲得見込みは、各提携サイトのポイント付与条件を満たしてから約1~4日でマイページ内『利用明細』の獲得見込みに反映されます。上記により、利用明細へ獲得見込と表示されないことがございますので、提携サイトをご利用の際にはよくお確かめください。承認作業は誰がしているんですか?承認・無効の審査は提携サイト側にて行われております。その判定基準は提携サイト側に委ねられておりますので、承認についてのお問い合わせに関してはお答えできない場合がございます。貯めたポイントはどこで確認できますか?ログイン後、画面右上にユーザー名と獲得ポイント数が表示されます。ログイン後、マイページにて現在までの獲得ポイントについての詳細をご確認いただけます。獲得したポイントが反映されません。各提携サイトによって「利用明細への反映」・「獲得したポイントの加算日」は異なります。ポイント獲得見込みは、各提携サイトのポイント付与条件を満たしてから約1~4日でマイページ内『利用明細』の獲得見込みに反映されます。条件を満たしていない場合、獲得ポイントが加算されません。FAQで解決されない場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」ページをご利用ください。後日メールにて調査結果をご連絡いたします。商品の購入やサービスの利用をしましたがポイントが付与されていません。会員登録後にログインしてご利用になっている事を前提とした場合、商品の購入やサービスの利用等でポイントが付与されない原因と致しましては下記の様な原因が考えられます。成果が発表されておらずポイントが付与出来ない状態である商品の購入やサービスの利用で付与されるポイントは、各企業やサイトが承認する成果が確認できた段階でポイント付与を行うため、利用するサービスによってはお時間を要するものがございます。提携サイトをご利用する時に修正・戻るボタンを押す、他サイトを比較しながらの利用などを行うと認識されない場合がございます。クッキー<以下、Cookieといいます>が有効になっていないお客様がサービスの利用や商品の購入を行った事を判別する為にCookieを利用しております。Cookieが有効な設定となっていない場合、ポイント付与のシステムが判断できず、ポイントはきちんと付与されません。有効に設定してご利用下さいます様お願い申し上げます。退会した場合、獲得したポイントはどうなりますか?「もらえるモール」を退会された場合、獲得したポイントは会員アカウントと一緒に消失致します。再度会員登録をされた場合も獲得したポイントを復活させる事は致しかねますので、予めご了承の程お願い申し上げます。獲得したポイントを取り消されたのですが、なぜでしょうか。獲得条件に沿っていなかった場合は、いったん反映された獲得ポイントが取り消されることがございます。提携サイトへの重複登録、ご購入後の返品などをされますと取り消しの場合がございます。各ショッピングサイト独自のポイントや会員サービスは「もらえるモール」からアクセスした場合どうなりますか?ショッピングサイト独自のポイントやサービスは、「もらえるモール」からアクセスしても通常通りご利用いただけます。買った商品を返品(またはキャンセル)したら獲得したポイントはどうなるのですか?ご購入いただいた商品の返品やキャンセルをおこなった場合、獲得する該当ポイントについてキャンセル処理をさせていただきます。最高還元保証について「最高還元保証」とは、「換金」した際にどのポイントサイトよりも獲得還元額・率が高いことを意味します。※注:「最高還元保証」は、リアルタイムでの保証が出来かねる場合がございます。各ポイントサイト様ごとの一時的なキャンペーン、更新タイミング等の都合に拠り、一時的なずれや差分が生じる場合がございますので、予めご了承ください。上記に記載されていないご質問がございましたら、お問い合わせは以下のフォームにてご記入をお願いいたします。お問い合わせフォームはこちら※パスワードを忘れた方はこちらから再設定してください。※こちらは「もらえるモール」専用のお問い合せ窓口となります。「もらえるモール」以外の楽天Edyに関するお問い合せはこちらからお願いします。