パブリックスピーキング・コーチ某運送大手企業にて、カスタマーサポート業務に27年間従事。延べ30万人以上の顧客との電話応対を行い、顧客応対力を磨く。リーダー2年、管理職を13年勤め、独自の部下育成論を確立。管理職2年目から、新入社員研修の講師に抜擢される。以降、1,000人以上の新入社員教育を実施。お客様の心によりそえる新入社員の育成に努める。部下を、NTTユーザー協会の電話応対コンクールや社内コンテストで数々の受賞に導く。2009年、日本で唯一のスピーチライター蔭山洋介氏に師事、パブリックスピーキングを学ぶ。言語学等に接し、その理論を応用し、部下を動かすスキルに習熟。大幅なスキルアップに貢献する。おめでとうございます。コメントをキャンセル検索:ブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。