製品のお問合せ先(お客様サポートセンター)につきましては、パッケージに同梱されている『保守・サポートサービスのご案内』をご覧ください。お問合わせいただく際はシリアル番号をご用意ください。StandbyDiskStandbyDiskと「リカバリー王Z]の同時使用については以下の制限がありますのでご注意ください。リモート管理とクライアントが同一PCにインストールされているPCは、リモート管理に登録しても操作対象として設定することができません。「修復モード」(再起動時に自動修復)となっている場合は、次の手順で行います。リモート管理より、対象となるPCまたはグループを選択しします。メニューから[操作]-[動作設定]-[保留モード]を実行します。Ver1】インストール後、「セーフモードで起動しますか」の画面が表示された後、リブートされます。Windowsのパフォーマンスの設定が[システムキャッシュ]に変更されているときに、発生します。修復モードの場合、再起動するとパターンファイルも修復されてしまいます。パターンファイル更新時には、修復ポイントを更新保存する必要があります。パスワードの解析はできません。ハードディスクを全て初期化する方法で、コンピューターを再セットアップしてください。下記事項をご確認ください。ネットリカバリー王サーバーとクライアントのグループ番号が同じかどうか。ネットリカバリー王クライアントの台数がネットリカバリー王サーバーのライセンス数を超えていないか。この現象は何らかの要因で、ハードディスクのパーティション情報が破損した場合に発生する可能性があります。起動ディスクを作成します。ネットリカバリー王管理サーバーを起動します。つきましては製品専用のサポート窓口までお問い合わせください。