改善点をしっかり見つけ出し、次の成長につながると感じました。マイナスなことほど、先に伝えておくと、お客様のブロックが外れるのがわかりました。いいことばかり伝えすぎないよう、お客様は常に悩んでいるので、ゴールへの方向性を一緒に考えてみることをうまく伝えていこうと思いました。シンプルに物事を考えること、伝えることの重要性を再確認しました。お客様自ら、話せるような環境づくりが大事だと感じました。プロとしての自覚が高まりました。やるべきことが明確になりました。価値をうまく伝えられていると勝手に思い込んでいたが、伝わっていないから、新規の決まる率が上がらないのだと再認識できました。この研修は、「難しいことを学ぶのでは?」と思っていましたが、人を動かすのは実はとてもシンプルがいいのだとわかり、できないことではなく、自分ができることからアプローチしていけばいいので、とても自信がつきました。お客様が首を縦に振らないのは、断りたくなるようなトークをしていたのだとわかりました。今まで高額な技術の研修や、コミュニケーションの勉強をしてきましたが、講師の方が、実際に現場で体験したノウハウをたくさん話してくれるのでとても理解しやすかったです。使える内容のものばかりでした。FacebooktwitterHatenaPocket令和元年6月20日発売開始!Amazonにて絶賛発売中!お客様の悩みに対しての「言葉の使い方」「質問スキル」「クロージング手法」などたった一年で売上げを1億2千万にした実体験をいよいよ公開!『メンタル接客術』で書けなかったNLP実践スキルもよりわかりやすく書かれています!Amazonにて販売中です。書店購入につきましては直接最寄りの書店にてお問い合わせください。検索:お問い合わせ香河ララのYouTubeサロンエステサロンのための販売トークやコミュニケーションを実体験をもとにお伝えしています。美容サロンの売上計画の立て方あなたのサロンをプロデュースします。