製品のお問合せ先(お客様サポートセンター)につきましては、パッケージに同梱されている『保守・サポートサービスのご案内』をご覧ください。お問合わせいただく際はシリアル番号をご用意ください。監視とは、ユーザーの操作を確認する機能です。デスクトップ画面画像を連続取得できます。ログと実際の操作画面を合わせて確認できるので、トラブルの原因を詳細まで把握することが可能です。Ver5以降の設定変更方法となります。つきましては製品専用のサポート窓口までお問い合わせください。