Eau(ベルオー)公式サイト商品不良・品違い商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。お電話(0120-97-4472)またはメール(info@belleeau.jp)にご連絡くださいますようお願いいたします。お問い合わせ内容】を電話ではお伝えいただき、メールではご記載お願い致します。※メールでのお問い合わせにつきましては【info@belleeau.jp】からメールが届くようにお願い致します。品間違いでございましたら正しい商品を送付させていただきます。お届け日とお時間を改めてご都合をお伺いしました上で、新しい商品をお届け致しました際に不良品や、間違いの品を集荷させていただきますのでご了承下さい。商品は翌日出荷(金土・祝日を除く)とさせていただきますので、お早めにご連絡を頂きます様宜しくお願い申し上げます。※メールでのお問い合わせにつきましては【info@belleeau.jp】からメールが届くようにお願い致します。Eau(ベルオー)】本日商品を発送致しました。」というメールを送らせて頂きます。こちらが届きました以降のご注文のキャンセルはご遠慮を頂いております。※受取拒否をされた場合は往復分の送料を請求させていただくようになりますのでご了承ください。新品として利用できる場合のみ返品・交換いたします。※新品として利用できないと判断しました場合(開封の跡が見られる、パッケージが破れている等)は電話、メールにてご連絡を致しました上で商品を返送させていただきます。※メールでのお問い合わせにつきましては【info@belleeau.jp】からメールが届くようにお願い致します。※返品にかかる送料及び代金返金の実費手数料はお客様のご負担となります。誠に申し訳ございませんが、ご使用後、開封品の返品はどのような場合でございましても受け付けておりません。ご連絡無く返品された場合は、元払い着払いに関わらず返送させていただきますので予めご承知おきください。:こちらからお問い合わせいただけます。お名前、ご住所、お問い合わせの商品を明記して下さい。※メールでのお問い合わせにつきましては【info@belleeau.jp】からメールが届くようにお願い致します。※ご回答までにお時間を頂く場合がございますが、必ずお返事をお返しさせていただきます。定期購入商品につきましては、ご注文後、初回に発送いたしました日(土日祝日の場合、直前の営業日に)に毎月発送させていただいております。お届け日の5日前に行わせていただきますので、定期購入の解約につきましては商品お届け日5日前までに[お電話にて]承ります。商品出荷後の解約につきましては出荷が完了しました分までは必ずお受け取り下さい。商品出荷後のキャンセルは上記に記載がございます通りお断りをさせていただいております。規定回数をお受け取りいただいていない状態での解約は病気的理由でございましてもご遠慮頂きます様宜しくお願い致します。定価価格でのご提供に変更とさせていただき、差額をお支払いただく形となりますので予めご了承ください。営業時間:9:00〜21:00(年末年始を除く)少しでも疑問に思うことやご質問などございましたら、なんでもご相談ください。スタッフ一同お待ちしております。■1商品の価格が税込価格5000円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税込価格5000円以上の場合に送料無料になります。一度のご注文で送り先が複数にわたる場合はそれぞれ送り先に対するご注文金額税込価格5000円未満の場合送料を頂くようになりますのでご了承下さい。■海外への配達はまずご連絡ください。■配送は佐川急便となります。佐川急便の時間帯指定配達がご利用いただけます。※北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないため、ご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。■当店は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。■ご注文受付時間は下記のとおりです。Eコレクトサービスになります。商品到着時に佐川急便のドライバーにお支払い頂く形になります。ご購入金額が10,000円以上の場合は、代引き手数料(315円)を弊社にて負担させて頂きます。)商品お届け後、同梱の請求書で14日以内にお支払いください。■注文後確認メールが届かない。星では、ご注文後自動返信にて、ご注文の控えのメールをさせて頂いております。当店から注文受け付けメールが届かない場合ご連絡ください。携帯電話のメールアドレスをご登録いただいている場合、ドメイン指定メール可否設定を行っている場合は「info@belleeau.jp」からのメール受信をできるように設定してください。当店は顧問弁護士契約をしておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。いたずら・詐欺・ハッキング・その他迷惑行為については、随時監視し、発見次第厳正な処置を取らせて頂きます。商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品をお送りいただいた後で弊社にて確認を行い、新品として再利用できる場合のみ返品・交換いたします。場合でも返品をお断りしております。メールまたはお電話にてお問い合わせください。誠に申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりません。ご連絡無く返品された場合は、そのまま返送させていただきますのでご了承ください。場合は着払いにて、当店まで返品をお願いしています。※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから4週間ほど頂く事になります。ご了承頂きますようお願い申し上げます。※代金引換時の受取拒否及び商品発送後にキャンセルされた場合は往復分の送料を請求させていただくようになります。(その他の決済の場合は、片道分の送料を請求させていただきます)ご注文の際に注文内容に間違いがないかご確認の上ご注文頂きますようよろしくお願いします。