)は6月6日、「オムニチャネル&デバイス使い分け実態調査」の結果を発表した。「スマートフォンでECを見るきっかけ」や、「ECで購入を後押しされる要素」を聞いたところ、インスタグラム、WEAR、メルカリのユーザーで回答に差が見られた。インスタグラムのヘビーユーザー(208人)とミドルユーザー(112人)、WEARユーザー(110人)、メルカリユーザー(178人)を含む男女900人に「スマートフォンでECを見るきっかけ」を聞いたところ、楽天市場などモール系アプリが最多で全体の57.9%、次いで検索エンジン経由が32.4%だった。WEARユーザーはLINEメッセージ、キュレーションメディア、インスタなど複数の媒体からECを利用する傾向にあった。一方で、メルカリユーザーは他の媒体をきっかけにする割合が低かった。メルカリユーザーのうち、62.4%が「メルカリがきっかけ」と回答している。「ECでの購入を後押しされる要素」を聞いたところ、全体の40.8%が「レビューの評価」と回答した。「ポイント利用」が38.2%、「割引クーポン」が33.2%だった。記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。