私は、あなたのそんな希望を叶えたい。セミナー開始から5分後には全員と仲良くなり、10分後にはさらにお互いについて理解し、2日間が終わって帰る頃には、離れがたい間柄になっています。これまで受講くださったみなさまの感想は受講者の声のページでご覧になれます。あるご質問への回答はQ&Aでご覧いただけます。不明な点は、お気軽にお問い合わせください。サービスのプロが育つ話を予習にご活用ください。サービスプロフェッショナル~接遇の本質を学ぶ~私は昔、サービス(貢献)のプロには何が必要なんだろう?とありとあらゆる研修に行きました。長い年数と大変なお金を遣いました。これが一挙に学べたらよかったのに・・・と心から思いました。会社を辞めてからじっくりと心理学やコミュニケーション技術を学びました。これを会社員の頃から知っていたらどんなに楽だったろうと・・・と心から思いました。このプログラムを創りました。私が本当に大切だと確信することだけをお伝えします。このセミナーで学ぶ主な内容1.接遇でもっとも重要なこと2.サービス(貢献)哲学3.ディズニーリゾートなど成功している組織の例4.信頼関係の築き方5.意欲を引き出す言葉がけペップトーク6.豊かな表現力7.NLP(コミュニケーション心理学)*日本では年間1万人が学ぶという人気のNLP。接遇や教育にどう活かすか具体的に学べます。受講者の声のページで修了生の感想がご覧になれます。*30~50代のあなたがさらに成長する場を創ります。2日間都合がつかない場合は初日のみ受講、または1日づつ別の月に受講できます。方などどなたでもお申し込みいただけます。不明な点は、お気軽にお問い合わせください。1日目:午前10時30分~午後6時00分2日目:午前09時30分~午後5時00分*飛行機・新幹線で遠方からお越しになる方のために時間設定に配慮しています。58,000(税込)冬割¥48,000(税込)ただ今受付中の回すべてに適用いたします初日のみ受講¥26,000(税込)*お申し込みの際、連絡事項の欄に「初日のみ」とご入力ください。*初日と2日目を別の月に受講することが可能です*お申し込みの際、初日受講の日程を選択し、連絡事項の欄に「2日目は○月受講」とご入力ください。再受講¥24,000(税込)このセミナーを前にも受講したことのある方が再び受講する場合の費用です。*クレジットカード払いができます。考*新卒者、20代前半向けではありません。*上司が学ぶと組織全体に効果が出る内容です。員12名程度*会場の広さによって異なる場合があります。こちらのページからお申し込みいただけます。基本的なニーズ4つ高次元のニーズ2つこちらのページからお申し込みくださいませ。修了生には手厚いフォローアップが用意されている付加価値の高いセミナーです。セミナー(2日間)受講後の特典1.修了証が取得できます。2.簡単に復習ができる学び一覧表を差し上げます。Membersを受講することで学びが習慣化されます。これまで受講した方々は、北は北海道から南は沖縄の方まで。あるご質問への回答はQ&Aでご覧いただけます。不明な点は、お気軽にお問い合わせください。サービスのプロが育つ話では、どのような考えに基づいたセミナーかご理解いただけます。社内で転送し、全員で学びを共有してくださっている企業も現在多くあります。ある観光地ですサービスのプロを育てる人材育成術~認めて励ますペップ式~怒らず、叱りもせず、スタッフが生き生きと自発的に働いてくれるようになる育成方法が分かります。仕事がデキるゆえについ部下・後輩に厳しくなってしまうあなたを楽にするセミナーでもあります。〇認めて励ますペップ式(スパルタ式卒業)ディズニーリゾートでも活用されている(アメリカで昔から研究されてきた)行動科学的な教え方、相手を敬い大切にする日本人本来の精神で人を気持ち良く成長させる方法を学びます。修了証と簡単に復習ができる学び一覧表を差し上げます。教育担当でなくともどなたでもお申し込みいただけます。修了生の感想は受講者の声のページでご覧になれます。人を育てることは、何にも勝る最大の社会貢献です。自社だけでなく、未来の日本を支えていく人を育てることになります。人間の心理をとらえ、行動科学にのっとった原則・基礎を学びます。習慣になれば、確実で即効性があり、想像を越える変化が起きるでしょう。人を成長させる喜びを味わってください。間1日目:午前10時30分~午後6時00分2日目:午前9時30分~午後5時00分*飛行機・新幹線で遠方からお越しになる方のために時間設定に配慮しています。修了生の方¥34,000(税込)このセミナーの短縮版である「社員教育の基本」「モチベーションが上がる教える技術&育てる心」を受講ずみの方の価格です。再受講2日間¥24,000(税込)「サービスのプロを育てる技術(2日間)」を受講したことのある方の価格です。*クレジットカード払いができます。考*このセミナーは、男女ともに幅広い年代の方が受講しています。新卒者、20代前半向けではありません。員8名程度あなたの教え方が変わるとスタッフが変わります。〇心からの笑顔があふれ明るくなった〇意欲的、積極的になった〇接遇・サービスが良くなったとお客様から喜ばれている○お客様、リピーターが増えている○辞める人が減り、定着率が上がっている学ぶ順番は、変更する場合があります。効果的なロールプレイング自信をつけさせるロールプレイング練習できるまでの5つのステップ初心者から教え手になるまでの段階チェックリスト活用方法こちらのページからお申し込みくださいませ。プロの接遇/接客/サービス/マナーとは何か?を知りたい方はマナーセンスの特長をぜひご覧ください。サービスのプロが育つ話を予習にご活用ください。「辞められると困るので、言いたいことも言えずイライラする」という悩みを解決しませんか。意欲的で、お客様から好感をもたれ、信頼される部下を育てる。できることをお伝えします。<このセミナーで学ぶ内容>1.人間に共通の心理を理解する。2.良好な人間関係を築く自身の“あり方”を確立する。3.意欲を引き出し、成長を加速させる言葉がけペップトークを身につける。4.ディズニーリゾートなど成功している組織の上司は部下にどう接しているのかを知る。目指すのは、どんな問題も解決し、どんな障害も乗り越え、どんな課題にもともに助け合い、励まし合ってチャレンジしていくワンチームを創ることです。¥8,000(税込)*お申し込み連絡欄に「サービスプロフェッショナル修了生」とご入力ください。内容はサービスプロフェッショナルの復習になります。親しき部下にも礼儀あり究極目指すのは○○を高めること人間に共通の心理を尊重する100歳を過ぎても一生求め続ける感情とはTDRキャストはなぜしあわせそうなのか甘やかさず成長させるには厳しく言わないとやらない?ほめると勘違いする?上司が実践○〇〇○マネジメント意欲を引き出す言葉がけペップトーク言葉がけで人は変わるのか?成功者がかけられ続けた言葉とは名コーチ、育て上手な上司の言葉がけ知らずにかけている呪いの言葉やる気を削ぐ言葉スパルタ式はなぜ時代に合わないのか意欲を引き出すペップトークのコツシーンを想定して練習しようこちらのページからお申し込みいただけます。不明な点、ご質問につきましてはお気軽にお問い合わせくださいませ。