無料ホームページとブログをつくろうHOMEAmebloInstagramBLOGTwitterProfile29Dec2016物流業界パンク!ピンチはチャンスだ!今日から一応仕事は休みになります。僕の仕事は通販なので年内までにお客さんの元に商品が届くまでが仕事。会社は休業ですが実際はまだ年内までかな。ソーシャルメディアサラリーマンのイッシーです。年々年末の物流はかなり混乱しています。ニュースにもありますが、もう宅配業者はパンクです。うちでも荷物が行方不明になる事もあるし、荷扱いが酷くて商品破損で再出荷する・・・って事も。今のになって商品破損で再出荷は出来ない可能性が多い。理由はメーカーさんも休みになっているから。年末年始用に楽しみにしてお買い上げしてくれたお客さんにガッカリさせてしまう。こんなケースもゼロではないが事実です。昨日、ネットの宅配業界関する記事を読んで僕もいろいろ考えさせられました。生んだ過酷な実態まず初めに言っておきますが、別にAmazonが悪いとは思いません。僕もAmazonプライム会員で利用してます。利用していていつも思うのは「本当に、”お急ぎ便”で明日に届けてもらいたいのか?」って。僕はほとんど明日でなくてもいいので通常便に設定を切りかえてます。多くの人もそうじゃないかな。いいも悪いも初期設定がプライム会員の場合、お急ぎ便が初期設定になっているのでワンクリックして通常便に切り替えないといけない。それが手間なのでそのままポチっと注文する人が多いと思う。明日来ないと困る人もいるのでこのサービスは有難い。それがダメとは思わないが改善の余地はあると思う。先日の佐川急便の配達員が荷物を投げたり、叩いている動画が流れてニュースになったり、13年夏にはヤマト運輸がクール便をずさんに取り扱っていたことが発覚しり宅配業界は数年前から問題になっています。キツイ労働の仕事のため人手不足だったり、それに逆境してAmazonなどのネットショップの需要が増えて物量が増えている。先ほどの記事にも書かれてますが、不在による再配達も結構問題。共働きの家庭が多いので不在が多かったり、日時指定にしているが不在だったり。僕も指定日に届けられなくてお詫びの電話をすることもありますが、多くの人は「いつでもいいですよ」って答えてくれる。注文した側になれば、指定した時間外になるとせっかく出かけるのを我慢して待っているのに・・・となるのも事実。言え、電車のように正確な時間に届けられないのもあるのでなかなか難しい問題だ。ピンチはチャンス!アイデア次第で救世主に!グチや文句ばかり言っていても何も改善しない。したら救世主になる可能性がある。・・・マンションには宅配ボックスがある所がある。実は戸建て用の宅配ボックスもあるのです。救世主なるかも知れませんよね。一例ですが、パナソニックさんのHPでもこんなのがあります。