契約につながらないから売り上げに変化がない・・・ファンをもっと増やすにはクロージングで何を話せばいいの?・・・カウンセリング手法は、サロンによって様々ですが、「カウンセリング」「クロージング」を学ぶことなく、見よう見まねでカウンセリングやクロージングを行なっていませんか?お客様が喜ぶ会話はカウンセリングから始まります。来店してくるお客様は、同じように緊張してくるのでそれをリラックスしてあげるのがあなたの役目です。カウンセリングで悩みを聞き出し、お客様の悩みを共有する。それができてからリーディング(リード)します。大切なことは「効果的な質問」をすること。効果的な質問とは、あなたが聞きたいことではなく、お客様が喜んで話したくなる質問です。人は話を聞いてくれる人を好きになります。それがあなたであれば、お客様は当たり前のようにあなたを好きになります。正しいものを見極め、お客様に伝える技術を磨くことです。多くの人から認められ愛される人になることです。それが売り上げUPの近道です。常に学びを続けていかなければなりません。決断力を強化することです。最悪の時こそ、最善を尽くしピンチを乗り越えていくこと。そこに必要なのが「言葉の力」です。カウンセリングとクロージングの目的はあなたのフアンになってもらうこと。感謝した時、あなたのファンになっていくのです。あなたの言葉でお客様を動かす3つのポイント難しく考える必要はありません。今まであなたが培った、この仕事の価値がわかっていればそれを使えばいいだけです。特別なことは何一つありません。それを上手く伝えるために、下記のように「価値」を3つに分けて考えます。