推奨環境お願いトピの続きを新規トピで書いたり、「ご意見・ご要望」欄に書きますと、反映されませんので、レス扱いで書いてください。投稿の際は、必ず「発言小町の投稿ルール」(2019年2月1日改定)をよくお読みください。(毎週火曜)に、寄せられた投稿を掲載させていただく場合があります。発言小町の投稿の転載、利用を希望される方はこちらからお申し込みください。0:51美容室応援インストラクター・グッチと申します5年ほど前に美容師さん向け出版した本をきっかけに全国の美容師さんに向けて講演をする機会があります。お客様である、みなさんの意見を参考にさせていただきたいのです。レスには年代(30代・40代など)をご記入いただけると嬉しいです。以上、5項目の中から選択していただき、いくつでも構いません、些細なことでも構いません。美容師さん・美容室経営者さんにお伝えしますのでご協力お願いいたします。何度も何度もこだまのように叫ばないでほしい。店のルールなんでしょうが,全く心のこもってない叫びは耳障りです。若いお兄さんが多く働いている店だったのですが,嫌々仕事している感じだったんです。祝日に行ったのがまずかったのかな。安さが売りの美容室でしたが,二度と行っていません。9:45予約しているのに、待たせたり、終了時間が守れない美容室があるなんて(唖然)10年以上通って、2分以上待たされたことは一度もありません。それでも大抵「前のお客様が遅れて・・大変申し訳ありませんが15分ほど遅らせていただけますか?」などと事前に電話がありますよ。終了時間が間に合わなかったことは皆無、かけもちなんてどんなにこちらが頼んでも(姉妹とか)断られます。以前は有名な方もたくさん担当している腕は確かな美容師さんなのに。自分が恵まれていることに、全く気がつきませんでした!!1.マッサージ椅子とか、パッドとか、助かります。忙しいときに、別料金でいいので食事のサービス(出前?)とかあったら嬉しいです。2.物をこちらが尋ねるまで売らない。髪質に合わない物は、事前に教えてくれる。高い買い物は必ずサンプルで試してからでないと売ってくれない(笑)安くあげようとしてくれる(ストレート・パーマを頼んだら、全体ではなく前横だけで充分とアドバイスしてくれたり。)髪の健康を最優先に考えてくれる。最初はうるさいなと思ったけど、今になって感謝。ユーザーID:0635360888要望をきちんと聞いて欲しいです。本人が家に帰ってきてびっくり。切る前とほどんどかわっていませんでした。その後、お逢いしたご近所の何人かの人に聞いてみると、「うそ?変わってないよね」と言われました。子供によると、途中で担当者が変わったそうです。若い人で、恐る恐る切っていたという印象だったそうです。子供特有のコシのない髪であまり切ってしまうと、前の方が良かったと言われるので、揃えたぐらいで誤魔化した?という風に思えました。高いけど、一応学生料金なので、新人さん担当だったのでしょうか。他の方から、その美容室は担当者が変わることはあると聞いていたのですが、引き継ぎはきちんとして欲しかったです。そのあと、切り直しに行くのも中学は忙しいので、行く暇がありませんでした。結局、髪は毎日くくっています。それが面倒だから連れて行ったのに。なんだか、もったいなかったです。美容院後の予定を最初に必ず聞いてくれ、必要ならばメークも直してくれるし、しわにならないよう服も着替えさせてくれる。(当然その時間も逆算して仕上げてくれる)パーティーなどは、事前にドレスを持っていて髪型を決めてくれる。洋服のアドバイスもしれくれるし・・・(な、なんか、甘えすぎ?>自分)時間がかかるときは、隣の店から食事を買ってきてくれたり・・・(勿論お金は払いますが)あと、すごいなと思うのは、流行をきちんと押さえているところ。「あのドラマのあの女優さんみたいに」というお客さんに、迷わず応えられるところ。安心して紹介できます。カットが的確で、数ヶ月たっても乱れない。前に半年以上持つように・・とお願いしたら、本当に持つように切ってくれたときには神様かと思った(笑)すごい。あと、一週間以内ならどんなことでも、無料で修正してくれます。3.カットハサミの手入れはしていても、梳きバサミをちんと手入れ(研ぎに出していない)していない人が多い。髪が痛むので二度と行きません。別にお客が偉いとも思っていないので、普通で充分。初対面で必要のない話のしすぎとかは、困りますが。リラックスできればそれでOK.あまり、仰々しいのもちょっと。普通の人間同士の会話でいいです。5.基本的に「お任せ」なので、問題なければ続けます。今の人は「そろそろ染めないと・・」とか、「カットの時期ですが、来週の予定は如何でしょう?」と働きかけてくれるので、ずぼらな私には非常に(!←女としてのライフラインかも?)助かります。言われないと、美容院に行くことを思い出さないほうなので。美容院って、案外疲れるので別料金でいいので、マッサージなど加えてくれると嬉しいです。あと、カウンセリングなどは、立ったままでするべきでは?服も見られるし、背の高さとのバランスって大切ですよね?ちなみに、今の大満足の美容師さん、全然高くないです。感謝しなくちゃと、ここを読んで思いました。ちなみに、その前の美容師さんも10年選手で(引越しで変更)時間に遅れたことは皆無だったので、ずっとそれが普通だと思っていました。11:3130代半ばの女性です。1.実際あるサービスなのですが、誕生日近くになるとカードが届き、それを持って美容院に行くと、ヘッドスパとかトリートメントなど何かをサービスしてくれます(サービス内容はカードに記載してあり当日そこから選べるようになっています)。マッサージはいつもありますが、上手な人に当たると嬉しいな...。2.良いところ...カットがうまい。イメチェンするときもいつも似合ったものにしてくれる。美容院に行かなくてもセットしやすい。問題点...他のスタッフが、子供がほしくてもできない私に「お子さんはいくつになりましたか?」今まで二回も聞かれました。おしゃべりが多くて疲れる。ブローが半乾き状態で終わりにされた。物の購入をすすめられる。4.あまりおしゃべりが好きでないので、ほどほどに。深入りした質問は困ります。5.今のところは4年近く通っています。移動もないですし、店長だけに?技術も確か。美容師からの提案(ヘアスタイル)にも満足できる。気が向いたときにふらっと寄りたい。地元で小学生の頃から通っている美容室のおじさんは名前を覚えていてくれて、行くと必ず「〇〇さん、こんにちは」と挨拶してくれた。その方が辞められてしまったので。4美容師さんとの会話について・・・いりません。こちらが寝ている間にやってほしい。安いのと、シャンプーなしなので時間が短くてすむからです。こちらが黙っていれば世間話することもしないですし。似合う髪型を提案してほしい。カタログ見せてこんな感じで、って切るだけなら、そんな美容師に数千円も出す気になれない。通っている美容室と言うよりも、基礎の出来てない新人がイヤです。シャンプーの洗い方もすすぎも不十分で気持ち悪い。シャンプー中に「僕、新人なんですー。下手だったらすみませーん」って・・・あなたの下手なシャンプー代も有料なのを知ってるかい?って聞きたくなりました。鏡越しに隣のベテラン美容師の手さばきを目で追いながらの仕事はやめて欲しい。ドライヤーの時にすごく思う。手元を見ずに仕事するなんておかしいよ。髪に近づけ過ぎないでちゃんと自分の仕事に集中して欲しい。濡れた長い髪にテッペンから櫛を通すと髪が切れる!毛先からゆっくり梳かして~!上記は普段から私が自宅で気をつけていることです。有料の上、素人以下?と、溜息もの。靴を引きずって歩く人が多い。待機中に壁にもたれ掛かるのもだらしない。担当の予約客が多くなり、間で違う客へいく回数が多い。15:53営利ですよね。美容室に関して言いたいことは山ほどあります。金にする話のネタを無償でよこせというのが不愉快です。専門機関に行くまでもない悩み相談と、おせっかいによる気軽な回答が掲示板の姿だと思うので、それだけお伝えしたいと思います。15:564.美容師さんとの会話について担当以外とはムリして話したくない。挨拶・必要事項と笑顔で充分。細く柔らかい猫毛な髪質から若干のクセまで知り尽くしているので「パーマかけて」「このくらい切って」であとは店長に全てお任せ。ヘアカタログ見て要望しても「これは撮影用。正直に言ってくれるのが嬉しい。「時間もお金も今までより少しかかるけど傷みの1番少なくて長く保てるパーマを導入したからやってみる?ってか、これしかやらな~い(笑)」とか言われても「任せる、任せるよ」って笑えるし。「こんな種類のワックスが使いやすいよ」とアドバイスも。18:48三十代です。仕事帰りに寄れるように夜遅くまで開いているといるとありがたいです。住んでいる地域にそういう店が少ないので、時間に無理をお願いできる個人経営のところを使うことが多いです。個人的には予約を入れるのは苦にならないので、「相談可」でもいいです。過剰サービスより技術を、というのは大前提です。大手の美容室のサービスでやめてほしいと思うのは、シャンプーに立ったりするたびに店中の美容師が「お疲れ様でしたー!」「了解でーす!」などを合唱することです。担当の方だけで十分(それより自分の仕事に集中してください)。それから、カラーをやってカットしないとブロー料金を自動的にチャージ、ということが何度かありましたが、そんなにせこいことするなら最初から入れた料金を表示してほしいです。20:23つい最近、初めて行った美容院のことです。その美容院はスタッフ4人程の小さな美容院なのですが、美容師としての技術はもちろんのこと、接客のプロも目指す事をモットーとしているらしく(HPにも書いてありました)いちいち言う事やる事が馬鹿丁寧すぎて疲れました。予約の電話を掛けた時も気持ち悪いくらい丁寧口調であれこれメニューについて長々と話してきました。その上、名前・日にち・時間の確認を3度も繰り返されこの時点で「もしかしてここってうっとおしい系の店?」と嫌な予感がしました。予約当日店に行くと、またまた馬鹿丁寧な口調で受付に通されカウンセリング。カウンセリング中もひざまずいて話をされるのでなんだか逆にこちらが気を使ってしまう。帰りも預けていたコートを自分で着ようとしたら、すかさず着せようとする体勢をとってくるし、車が見えなくなるまで道の真ん中でずーっと頭を下げたままのお見送りが続くし、なんだかものすごく疲れました。とってつけた様な丁寧口調も接客態度も度が過ぎると逆に空々しさを感じます。慣れ慣れしかったり横柄よりは良いのかもしれませんが。美容室を変えた理由ケース1・・・禁煙ではなかった待合コーナーだけでも喫煙は不愉快なのにカットをする席で隣の客がタバコを吸いだしたのにはただただビックリしました(2度経験)もちろん即、席の移動を申し出ましたが、満席だったら無理ですよね。髪にタバコの臭いがつくのに、喫煙可にしている美容室の気が知れないです。ケース2・・・ドリンクコーヒーを出してくれたのはいいのですがインスタント丸出しで尚且つぬるかった。美容院は全面禁煙にすることを強く言ってください。1:02縮毛矯正できるところを探しています。いきましたが...最初に何をするか説明なくて、洗いぱなしで放置など無駄な時間が多いです。あとは雑誌がビジネス誌を置いてない...あんな重い女性誌に興味ないです。美容師は皆さん茶髪で似たような髪型...しかも染めないかと皆さん聞いてきます。個人的には会話最低限で何度かいけば覚えて欲しいです。11:111.眉のカットサービス、フットマッサージなど。ポイントと交換でもOK2.良い:スタッフの人数が多いので、予約が取れやすい。トップスタイリスト、などの技術者ランクがなく、指名料がない。ラジャラつけているアクセサリーを外したりつけたり・・・。おもな仕事がシャンプー&マッサージなんだから、最初からアクセサリーはつけない手でいればいいのに。ファッションも好みだから仕方ないけど、ストリート系でダラっとした着崩しや、帽子などをかぶっているのはなんだかどうなの?って思います。自分のファッションの個性アピールは結構ですが、まず職場ということを考えてほしいです。3.上記の2の理由がからなんとなく行くのが嫌になりました。髪型が美容師の好みでマンネリ。4.正直、うっとおしいですが、あまりの沈黙も微妙です。12:11言いたかった~!30代女性です。1-5での回答ではないですが。・席がくっつきすぎてないこと隣とやたら目があったり、すごいうるさい客に美容師も一緒になって大声で騒いでいたことが何度もあり苦痛で2度と行かなかったお店3店舗。出来れば隣との目隠し効果があるものがあればなぁ。・ポップやロックが大きい音でかかってないこと。・新人が後ろでじーっと立って見ていないこと。鏡越しに見えてとってもいや。・どなたかも仰ってましたが、安いお店でもないのにすきばさみをガンガンに使う。痛いし技術力のなさ、手抜き感を感じてもー!不愉快!・会話はこちらの反応を伺ってみて欲しい。静かすぎるのもしゃべりすぎるのも日によって気になる。