ネット通販利用の急速な伸びに伴い、社会問題化している「荷物の再配達問題」。その解決方法として日本全国さまざまな場所で導入が進んでいるのが「宅配ボックス」です。実はこの「宅配ボックス」、世界で初めて開発したのは株式会社フルタイムシステムという日本の企業と言われています。今回はその開発、そして普及までの道のりを(株)フルタイムロッカーの竹迫新吾さんに伺いました。新吾さん宅配ボックスへの想いは誰よりも熱い。「お客さま儲かる営業部」に所属し、利用してくれる人にとって最高に便利なものを提供するために尽力。座右の銘でもある「人間万事塞翁が馬」を胸に、日々気を引き締めて行動している。企業の詳しい情報はこちらでチェック36年前に誕生した宅配ボックスはもうコンピュータ制御式だった!編集部:今でこそ色々な種類がありますけど、世界初の宅配ボックスっていつごろに作られたんですか?竹迫さん:第一号機がつくられたのは、1983年、今から36年前です。コンピュータ式で電話が付いており、連絡を受けると自社のコールセンターから遠隔操作で扉の開閉ができるというものでした。最初は全体の半分ほどがコンピュータで、半分が荷物を入れるボックスでした。今は技術の進歩で半導体や基盤が小さくなったおかげで、コンピュータは小さなボックス1個分くらいですね。発売当時はコンピュータ部分や監視用モニターなどが右半分以上を占めていたが、今では全体のわずか1割程度のスペースで完結。ダイヤル式(機械式)のほうが開発は簡単そうな気がするんですが...。竹迫さん:そうですね。ダイヤル式とコンピュータ式では、運用後のトラブル対応の早さも手間も圧倒的に違ってくるんです。ネットワークでつながっているコンピュータ式は専用回線でつないだコールセンターから遠隔操作ができるので、トラブルがあったときに現地での対応がいらず、すぐに解決できます。それにコンピュータ式は使用の履歴が残るので、入居者も宅配業者の方も安心して使っていただけます。そもそも入居者がより便利に使えるものにしたいという思いを最優先して開発していたので、コンピュータ式での開発は自然な流れでした。編集部:宅配ボックスを開発するきっかけはどういったことだったんですか?竹迫さん:開発者は当時マンション管理業を営んでいた現当社社長の原幸一郎です。当時はマンションに届いた受取人不在の宅配便は、常駐する管理人が代わりに受け取っていました。ライフスタイルが変化して荷物量が急増しつつあったある日、預かったゴルフバッグを管理人室の外に置いていたところ、何者かに盗まれてしまったんです。編集部:えっ、ゴルフバッグを盗むなんてなかなか大胆な犯行ですね。そこから原さんはどうされたんですか?竹迫さん:はい、結局原がゴルフバッグを弁償することになりました。そこから防犯と管理人の手間を減らす方法はないかと考えるようになり、「無人で預け入れと受け取りができる、管理人さんをサポートするロボットをつくろう」と思い立ったんです。思いついたのが宅配ボックスでした。元々は管理業務の代行という位置づけでのスタートでしたが、当時はマンション管理業もコールセンターも一般的ではない時代ですので、弊社はものすごく新しいことを合わせて開発していくことになりました。ゼロからのスタートながら、現在まで活用される基準を生み出す編集部:何もないところからのスタートだったんですね。今でこそ基準があるロッカーのサイズや数はどうやって決めたんですか?竹迫さん:原が当時管理していたマンションの住人の方にアンケートをとりました。大きさは、当時宅配便は段ボール製のみかん箱が一般的だったので、ボックスサイズは「みかん箱が入る大きさ」を基本に。それと、アンケートの「宅配ボックスがあったら使いますか?」という問いに対して、住人の3分の1が「あったら使うかも」、3分の1が「あったら便利かも」、そして残りの3分の1が「あっても使わない」という回答結果だったので、ボックス数は総住戸数の3分の1を基本にしました。これは今でも設置する際の基準の数字になっています。編集部:へえ、そうだったんですか!時代も商品も進化してきた中で変わらないものがあるのは、何だか感慨深いですね。竹迫さん:そうですね。今でこそ当たり前にあるものですが、その当時はこれまで世の中になかったものをつくる、まさにゼロからのスタートだったので、開発は試行錯誤の連続でした。試作品もたくさんつくり、開発を始めてから3年をかけて、ようやく第一号機の完成までたどり着くことができました。当初はみかん箱サイズしかなかったボックスも、配達される商品の変化とともにサイズのバリエーションが増えていった。賃貸住宅に関西電力の「オール電化」を採用するだけで太陽光発電、インターネット、セキュリティの3点セットが初期費用0円で導入できる「ソラトモZeROパック」。コストを抑えて付加価値のある設備を導入でき、オーナー・入居者ともにメリットのある画期的なサービスだ。入居者無料Wi-Fiは品質・アフター・価格で選ぶ!実績豊富なラストワンマイル繁忙期に向けた空室対策として有効な入居者無料Wi-Fi。頼む会社によって違いはあるのか気になる、いい対応をしてくれる会社に頼みたいという大家さんも多いのではないでしょうか。適性価格はもちろん、品質とアフターフォローが好評なのがラストワンマイルです。同社Wi-Fiが高品質ながら手厚いフォローと低価格を実現できる秘密を紹介します。賃貸住宅に導入しているインターネット回線|切り替えで月額費用を最大50%削減!物件価値の向上のために無料インターネットを導入したものの、コストが高くて困っている大家さんもいるのではないでしょうか。インターネットの経費削減で、東海地方を中心に全国で高い反響を得ているのが未来ネットです。18年度の施工実績は300件以上。最大50%オフにできるという低額化の仕組みを伺いました。賃貸物件の空室や利回りでお悩みの大家さんもいらっしゃるのではないでしょうか。個々の物件にあった改善策を安心のアフターフォロー付きで提案してくれるのがラストワンマイルです。物件ごとに課題や市場分析を行い、人気が高い無料Wi-Fiを中心に、最適な設備を提案してくれます。万全のアフターフォローについてもお聞きしてきました。低価格・短工期で既存物件のエントランスをオートロックに!ライコムの電話式インターホン今や新居選びの際の必須条件となりつつある「オートロックシステム」。これがあることで周辺相場より家賃が高くても入居が決まりやすくなります。既存物件に導入するとなると、莫大なコストと長い工事期間がかかります。この悩みを解決する商品を提供しているのが株式会社アイコムです。同社の画期的な商品の秘密に迫ります。関西で2月・3月に開催!【無料】の賃貸経営セミナー~オーナーズ・スタイル主催~2月、3月に関西で開催する無料のオーナーズ・スタイル主催「賃貸経営セミナー」をまとめてご紹介。まで賃貸経営に関わるお役立ち情報が満載です!ぜひご参加ください。1月・2月に開催!【無料】の賃貸経営セミナー~オーナーズ・スタイル主催~1月・2月に東京で開催する無料のオーナーズ・スタイル主催「賃貸経営セミナー」をまとめてご紹介。まで賃貸経営に関わるお役立ち情報が満載!ぜひご参加ください。賃貸経営を応援する「オーナーズ・スタイル」編集部が、大家さんに役立つお役立ち情報や業界トピックスなどを皆さまへお届けするニュース記事。クレーム・トラブルQ&A」、驚きの価格で人気設備が購入できる「大家ストア」など、気になる情報をお届けします。効果があった!大家さんがやっている入居者募集テクニック経営がうまくいっている大家さんは、どんな入居者募集テクニックを使っているのでしょうか?今回は、実際の大家さんがやっていて効果を実感している、入居者募集テクニックについてご紹介します。テクニックとはいっても難しいことではありません。ポイントとなるのは、仲介管理会社との連携、ネットの活用、物件整備です。消費税増税目前!満室力がUPするおすすめ住宅設備とは高額の支出は消費税が上がる10月までに済ませておきたいですね。設備の導入や交換なら短期でできるので、今からでも十分間に合います。セキュリティ系設備など、物件の魅力を高めるさまざまな住宅設備をご紹介。動画でわかる!賃貸経営オーナーズ・スタイルは、どの系列にも属さない独立系のメディア企業です。賃貸経営の役に立つ情報やサービスを、中立的な立場からオーナーに提供することを目的として設立されました。情報誌の発刊をはじめ、各種セミナーの開催や、メルマガの配信等を行っております。