バージョンのWindows向けプログラムで、「新しいバージョンがあります」のメッセージが表示されると、検出エンジンのアップデートが停止します。検出エンジンのアップデートが停止すると、最新のウイルスに対応できなくなります。お客さまに実施していただきたいこと」をご参照のうえ、最新プログラムへのバージョンアップの実施をお願いします。>新しいバージョンがあります古いバージョンのESET製品を使用している場合は、デバイスの保護が継続することが保証されません。すべての保護を継続するために、新しいバージョンの(ESETプログラム名)にアップデートしてください。検出エンジンのアップデートをしていなかった場合、「製品が古くなっています」と表示されることがあります。これらのプログラムに含まれるコードサイニング証明書が有効期限をむかえることにともない、検出エンジンのアップデートが停止します。現在ご利用中のプログラムバージョンの確認方法はこちらをご参照ください。お客さまに実施していただきたいこと検出エンジンのアップデート停止後は、最新のウイルスに対応できなくなります。以下の対応策を参考に、最新プログラムへバージョンアップしていただきますようお願いします。プログラムのバージョンアップは有効期限内であれば無償でおこなえます。プログラム自動アップデート機能でのバージョンアップ以下のWebページをご確認のうえ、プログラム自動アップデート機能でのバージョンアップを実施してください。プログラム自動アップデート機能でのバージョンアップが実行されない、または、プログラムを手動でバージョンアップしたいお客さまは、対応策2を実施してください。STEP1:ご利用中のOSを確認キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押します。[ファイル名を指定して実行]画面が表示されたら、「winver」と入力して、[OK]ボタンをクリックします。バージョン情報]画面が表示されるので、表示されるOS名称を確認してください。環境でご利用いただけるWindows向けプログラムの提供はおこなっておりません。以下のWebページの手順をご参照のうえ、最新バージョンへバージョンアップしてください。環境に対応していません。プログラムをダウンロードし、上書きインストールでバージョンアップをおこなってください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。