補綴カウンセリングが上手くいかない!一般的な成約率をお伝えします「補綴カウンセリングを行っているが中々、うまくいかない」という相談を受けることがあります。予防型歯科医院の場合は自費目的で補綴カウンセリングを考えていると、うまくいきません。その方法にだけ焦点があたってしまうためです。そこで、予防型歯科医院にとっての補綴カウンセリングの目的と方法について記しました。補綴カウンセリングをスタッフに行ってもらいたい!そのためにはマインドセットからです「補綴カウンセリングをある程度、スタッフに任せたい」と思って、その類の研修会にスタッフを送り込んでみたがが、うまく導入できなかったという経験が、これまでにないでしょうか。カウンセリングの方法やテクニックを習ったところで上手くいかないものです。浩之キャンセル率が高く改善したい!張り紙やキャンセル・ポリシーの伝え方キャンセル対策で「電話、メール、ショートメッセージ、ハガキ、張り紙」など色々と試しているが、なかなか効果がでない歯科医院があります。なると「何が問題で実際、何を対策したらよいのかわからない」となってしまいることと思います。そこで、キャンセル率改善の対策について「どう整理して考え、どういう対策があるか?」について記しました。複数の歯科医師がいて「患者さんが安心して治療を受けられる」ように歯科医師の指名ができる歯科医院も増えてきました。患者さんによってあう歯科医師は違うため、指名制は患者さんが継続して来院していただくためにも有効な方法です。指名制にすることで院長だけに指名が集中してしまうこともよくあります。この問題を解決するコミュニケーション法についてお伝えします。開業7年目でキャンセル率[13%以上]の医院で、[10%以下]にする改善策がありますキャンセル率の改善、これは多くの歯科医院さんが悩む問題です。やみくもにハガキ・メール・電話連絡・ショートメッセージ配信などを行ってみても、残念ながら効果は出ません。初診カウンセリングで患者さんの生活背景を上手く聞けない?大切なのは共感・安心感を提供することです初診カウンセリングで患者さんの生活背景が聞ければ、治療計画を進めていく上でも確かに役に立ちます。いったことをセミナーで教わったのか、生活背景を一生懸命聞こうとする医院さんがあります。この点について「生活背景がなかなか聞けない」と悩む某院長の相談に答える形でお伝えしていきます。冬は小児の予約キャンセルが増える傾向に、その対策があります小児が多い医院さんの悩みに冬場に予約キャンセルが集中することがあげられます。小児は季節によって体調が崩れやすくなり、また兄弟で予約することも多く、1人の体調不良で複数の同時キャンセルにつながりやすいためです。医院としてはキャンセルが集中することはできる限り防ぎたいものです。その対策についてです。勤務医を雇用したが、院長指名が集中してしまう医院の対応策ドクターが院長一人では既に限界で、予約もとりづらくなっている医院は勤務医の雇用を考えていると思います。実際に勤務医を雇用してもしばらくすると、院長指名ばかり集中してしまい、院長だけが多忙になる例も少なくありません。このような医院のために院長指名が集中しない患者さんへの説明方法についてお伝えします。SPT(II)は患者さんにとって、とても意義のある治療です。今までリコールで来られた患者さんにSPT(II)を適用させる医院さんも多いと思います。患者さんの中には自己負担が1,000円程度増える方もいます。このSPT(II)の適用によって増える患者さんの自己負担をどう説明するとよいかについてお伝えします。貴院でも治療途中にスケーリングを入れることはよくあると思います。そのスケーリング予約時に無断キャンセルをする患者さんもいます。その理由は患者さんは「スケーリングをなぜする必要があるのか分からない、治療が早く終わって欲しいのに全然終わらない」という表には出ない不満があるためです。続きを読む123>LINE@登録LINE@に友達登録していただきますと『登録特典』としまして、予防型歯科医院25件のビジョンとリコール率向上【事例集】(44P)をPDF形式でご提供させて頂きます。2週間に1回程度、リコール・採用・新患など予防歯科経営に関わる有益な情報やLINE@登録者限定の特別映像やレポートをご提供致します。ユメオカとは「夢とお金の作戦会議」の略。2004年に独立後、現在までに教材は30種類以上を開発し、全国3,000医院以上がユメオカ・ノウハウを活用し予防型経営に取り組んでいる。普及に最も精力を注いでいる。https://www.yumeoka.jp/ビジョナリークリニック(R)は株式会社ユメオカの登録商標です。