読了時間:4分(本文:約1,700文字)ツイートはてブする印刷業界では、ページの制約があるのが一般的で、見開き、4ページ、強者では1折単位でページ割りを思い描ける方が多いと思います。ページ単価の積み上げによる予算立てを考えると、「Webにはページ数の制約がない」は言い過ぎです。発想のスタート地点として、その違いは小さくありません。所定のページ内にコンテンツをおさめようとすると、当然、コンテンツの"足切り"が発生します。一部のコンテンツを捨てなければなりません。Webの場合、重要なのは「語り尽くす」という感覚です。深夜の通販番組よろしく、いろいろな角度からアピールしたい商品やサービスについて語り、クロージングまで持って行けなければ、結果の出る「ホームページ」になりません。営業マンは、カタログやパンフレットなどの営業ツールを持参しますが、「ホームページ」はツールでなく、営業マンであるべきなのです。「これはできるのかな?」「あんな場合には、どういう対応をしてくるの?」「ほかの会社の競合商品とは、どう違っているの?」等々、購入意欲があっても、「その先」が語られていないために、また、クロージングが行われていないために、ホームページからアクションが行われないのです。営業マンであれば、相手のことばはもちろん、雰囲気などを察してフォローすることができます。すべて答えることが必要です。そこに必要なのは「想像力」。ホームページを発注する企業の視点からでなく、それを利用するユーザーの視点、つまり、自分がその商品を買おうかな、そのサービスを利用しようかな、と迷ったとき、自分の中からわいてくることばに耳を傾けるのです。想像力を働かせるのは、購入時だけではありません。「商品がなかなか来ない」「到着時に壊れていた」「思った色と違った」「使っていたら壊れた」「消耗品が欲しい」「友人に同じものを贈りたい」等々、タイムラインのポイントポイントで、ユーザーの声が発生します。これらをあらかじめ想定しているのと、場当たりで対応するのでは、当然、ユーザーに伝わる「気」の密度は大きく変わってきます。商品やサービスを扱っていないページでも、アクセスマップは掲載しているでしょう。低解像度のGIF画像をペタっと貼り付けている企業が多いのですが、その企業に実際に訪れる場合、「電車で来る人」「クルマで来る人」では、必要となるランドマーク(目印)はまったく異なります。有無、ガソリンスタンドなど、自分がそれを利用する立場になって考えれば、「必要な情報」「あったらいい情報」は自ずと見つかるでしょう。慣れない道を、地図を片手に歩くのですから、キレイで大きい地図のためにPDFを用意したり、迷ったときに番地や電話番号が記載されていたら重宝します。デザインは色やカタチ、レイアウトに対してのみ使うことばではありません。Webという媒体を介して、ユーザーの体験をデザインする。この視点に立って考えることが必要です。-下記の日程で、無料セミナー(講師:鷹野)を開催します。ご興味あればお出かけください。素晴らしい!!基礎を説明した本です絶対おすすめです!!初心者にも上級者にもオススメだと思います。Webにはページ数の制約がない/鷹野雅弘この著者の記事一覧へこのサイトについてこのサイトは平日毎日発行しているメールマガジン「日刊デジタルクリエイターズ」のバックナンバーを収録しているサイトです。1998年4月の第1号からすべて収録されています。著者別の掲載リストもあり(ページ末尾)、気になる著者のバックナンバーを読むことができます。基本的にメールマガジンの発行後、このサイトが更新されるので、最新情報を確実に読みたい場合は、メールマガジンを購読して頂くことがお薦めです。「日刊デジタルクリエイターズ」のメールマガジンは、デジタルメディアで活躍する現役クリエイターたちのコラムで構成されている本格派のメールマガジンです。実用的な内容から、インスピレーションを刺激する内容まで多彩なコラムをお届けします。メールマガジンスタンドの「まぐまぐ」「melma!」にメールアドレスを登録するだけです。ご購読は以下のボタンから。Amazonを使用しています。記事)川合和史@コロ。