二度と相談することはないだろう・・・。私もエンドユーザーを大切に考えているし、いかに彼らの要望に対して真摯に対応できるかが重要だとも考えている。一緒に働く同僚やこちらから仕事を依頼する下請の方、つまりエンドユーザー以外の人たちもエンドユーザーと同様にお客様だと考えている。下記はビジネス本にも良く書いてある文章。「顧客満足を叶えるなら、社員満足から」エンドユーザーの要望を満たすためには、それに関わる全員の協力が不可欠である。直接エンドユーザーに関わる人が気分良く働いてくれないことには顧客満足なんて机上の空論だ。気分を変えて本当の意味でエンドユーザーを大切にしてくれる外構業者さんを探そうっと。