平素より新生銀行を御愛顧いただき、誠にありがとうございます。令和元年台風第19号により被災された皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。新生銀行では、被害を受けられたお客さまに対しまして、以下のとおりご対応させていただきます。預金の払い戻しなどのお取扱いについて各店舗では、キャッシュカード、当行へお届出の印鑑、また本人確認書類などを紛失・破損されている場合でも、当行所定のご本人さま確認をおこなったうえで、預金の払い戻しなどのご相談に応じております。お問合せ先:新生銀行各店舗または新生パワーコールまで0120-456-007(9:00-21:00/365日)各店舗へのお問合せは、お取次ぎ対応となります(平日17時まで)。住宅ローンのお取扱いについてコールセンターでは、当行でご契約済みまたはご契約を予定している住宅ローンの各種ご相談に応じております。