前後編でお伝えします。みなさん、今日はなかなかお話を伺うチャンスのない方々をお招きしました。非常に美しい女性が2人ここに座ってらっしゃいますが、おふたりとも2児のママでありながら、大きな外資系の企業でリーダーをされています。部長の横塚知子と申します。デルというと、外資系のパソコンというイメージが皆さんあると思いますが、現在はITに関するすべてのソリューションを提供しています。パソコン、サーバー、セキュリティー。いったものを販売しているところが、今私のいる部署です。私はデルは3社目の勤務先になりまして、勤めて12年目となります。1社目はラクーンというベンチャー企業でした。営業の部署で、新規営業で契約を取ってくる仕事をしていました。メーカーの方に対して営業をかけていくわけですが、自分で電話をしてアポを取って商談し、そこから成約していく、まさにザ・営業という仕事です。ハイヒールのヒールが3週間で潰れるくらい。タクシーは使えなかったので、基本、駅から歩くんですよ。100本電話をかけて、商談に行けるのは1本です。私の声は低めなので、もうちょっと声が高かったら2%とか3%とかいっていたのかもしれないのですが(笑)。どんなにベテランの方に聞いても、やっぱりテレアポの成約率というのは、2~3%なんです。