コピー2018.11.09今日はファシリテーションについて本質的な話をします。会議で合意形成を行うには、参加者が意見を言いやすい場を作ることが大切になります。意見の言いやすい場ってどんな場なのでしょうか?2日間のセミナー翌日11月6日は松葉ガニ解禁日。マーキーさんと初競りを観に行きました。3人でセコ蟹汁を堪能♪おはようございます!普段は民宿&ダイビングショップの親父、コムサポートオフィスのアドバイザーもやっているガク(@kasumi_kadoya)です。安心できる場とは?参加者の気持ちを汲みとれるか?安心できる場とは?2日間の講座を通してこんな定義付けしてみました。意見の出やすい場とは「安心できる」場である。安心できる場とは、参加者に主導権を譲られた空間である。居心地の悪い空間ってありますよね?知り合いが全くいないとか。アウェー感がハンパない場にいる自分を想像してみて下さい。居心地悪いですよね(笑)。最初は皆、離れて座っていました!初日の最初にもっと近くに座った方が良いんじゃないかという意見も出たんですね。ファシリテーターからの命令で席を動かすことはしたくないと。流れにゆだねてみるということになったのです。誰が何も言わないのにグッと距離感が近づきました!!主催者やファシリテーターが場をコントロールする。確かにそういったことはあります。強制的に作られた場は、参加者全員同意の元になされたものではありません。主導権、決定権は常に参加者側にある。参加者が自走的に場を作る状態を作り出せば、自ずと良い意見が飛び交い、合意形成を得られる会議となります。参加者の気持ちを汲みとれるか?自分がファシリテーター、会議の議事進行役を行う場合。自分の意見を主張して声が大きくなる人をどう感じるか。利己主義な人、自分の支配下に置きたがる人と考えるでしょうか。私はそう思っていました。自分の思ったように持っていきたい強引な人だなぁ、と。こんな風にも考えられるわけです。その人は、その場が自分の空間でないことに不安である。早く自分の”場”にしたいから焦っている。単純に、声に出すことで自分の頭の中を整理しているのかもしれない。会議で全く発言しない人もいます。会議に出てるんだから何か発言しろよ!!と、文句を言いたくなる。その人は、今話し合っている前のテーマの問題点をまだ頭の中で整理できずに悶々と考え続けているのかもしれません。頭の中で整理し終えないと声に出すことができない性格の人なのかもしれません。強引な意見を言う人の気持ち。意見を口に出せない人の気持ち。そんな人たちが安心して会議に出られる”場”を作ること。その為には、異なる人たちの気持ちを汲みとりながらファシリテーションを行うことができることです。それぞれの人に寄り添って話し合いを進めていくファシリテーターが内部の人間だった場合、中立的な立場で議事進行を行うことはなかなかできないものです。自分の意見、感情が強くなってきたら、他者の意見、特に自分の考えと異なる意見には批判的になりがちです。他者の意見をどう思うかの前に、なぜその人はその意見を発するに至ったのかを考えてみること。することで自分の意見、主張に引っ張られ過ぎずに話し合いを進めることができるのではないか。そんな風に感じました。明日はやる気のない人、無関心な人。自分やチームに否定的な人がいる状況でどのように話し合いを進めていけばよいのかというお話をしますね。いやぁーファシリテーション。宿泊施設編動画はこちらGoogleに好かれること。自分の天命がわからない人が天命について考える方法~~エクスマ新春セミナー2017聴講記その11「わいわい講演」さあさあ。最後の第3幕にまで行きつきましたよ。第3幕のテーマは「信念を貫く」。足を一番引っ張っているのは景気でも時代の変化でもなく親。ビジネスは新しい挑戦をしないと現状よりも良くなりません。今のビジネスモデルが突然ダメになる時代でもあります。難しいのは「食うに困っていないので、現状を変えようとしない」国や町は困っているけど、住んでいる人は困っていない=将来のことを見ていないということ。口コミのあるGoogleマイビジネスはやりたがらない事業者が多いからこそチャンスなんです!Googleマイビジネスは、オーナー登録はしていても管理画面を触っていない事業者さん、クチコミがあるからやりたがらない事業者が多いです。やりたがらない事業者が多いからやった人は先に有利になれます。事業者はクチコミのあるサイトに関与するのに、どうしても消極的になります。向き合った人から有利になります。Googleマイビジネス満員御礼☆4月開催セミナー&講演増席開催のご案内についてコムサポートオフィスは毎年4月より新しい期として月一ベースでセミナー又は講演会を行います。今年の4月はあまりにも盛りだくさん。告知と同時にすぐに満席に。若干ですが、追加増席いたしましたので、ご紹介させていただきます。インタープリテーション講座を受けてマーケティングで大切なこととの共通点を感じた久しぶりのインタープリテーション講座。忘れていたことが多々でした。大切なのは参加者の興味をひきだすこと。ガイドの場合、参加者は何に興味を持って自分の主宰ガイドコースに参加してくれたのか。美しい自然を見て「きれいだった」だけではなく、美しい自然を通してどんな「メッセージ」を伝えられるか。ビジネスでも同様です。いう言葉を真に受けると、そればかりに意識が行きがちです。小さなお宿の集客メール講座(全7回・無料)完全無料、7日間のメール講座です。小さなお宿の集客メール講座(全7回・無料)完全無料、7日間のメール講座です。ビジネス自己紹介タイトルとURLをコピーしました。