「会社辞めます」と言う。普段の自分が簡単にやらないことなら何だっていい。私にとっての覚悟は、公募を出し、そしてそれを課長に伝える、ということ。それだけでも状況は大きく変わる。そんなことをこの年になって学んだ気がするのである。若い人と仕事をしていると、「何が真実か?」を見極める力が圧倒的に弱いなと感じることがある。簡単に例えるならば、Aさんは「1+1=2だ」と言っていて、Bさんは「1+1=3だ」と言っている場合、それがどちらが正解なのかを見抜けないのだ。上記の例であれば、誰でも即答できる。1+1=2であることを皆知っているからだ。「でもそれって本当に正しいの?」と聞かれた時にあなたはそれをどうやって証明できるだろうか。「なぜそれが正しいと思うのか?」という問いに答えることができるだろうか。こんな回答をするのではなかろうか。「学校でそう教わったから。「教科書にそう書いてあったから。上記の計算の場合においてこれは限りなく正しい。ビジネスの現場でこの類の回答でははっきりいって、甘い。「先輩にそう教えてもらった」、「設計書にそう書いてあった」としても、先輩が正しいことを言っているのか?設計書に書かれていることが正しいのか?の確証が弱ければ正しいとは言えないのだ。学校や教科書がなぜ正しいと言えるのか?1+1=2であるという決め事が複数人によって承認され、年月を重ねているから限りなく正しいと言えるにすぎない。これは100%の正しさを保証するものでもない。聖徳太子が実は存在しなかったのでは?など、教科書自体の記述を否定する説もあるように。仕事をする上で扱う情報も同じである。人がやっている以上、情報間の完璧な整合性を保つことはほぼ不可能に近いし、タイムリーに正しい情報が変わっていくこともざらにある。リーダーを勤める人はいかにして正しい教科書を作り、いかにして時の流れに適応させるのかを考えなければならない。どんなに頑張ったところで程度の差はあれ必ず間違った情報は混ざってしまうということに全メンバが留意しなければいけない。間違った情報を正しいと信じて行動すると必ずアウトプットを誤ることになる。それは間違ったインプットを与えた人物の責任ではなく、そのインプットの正しさを見抜けなかったあなたのせいになってしまう可能性すらある。会社間で仕事をする際は、契約などで守るはずであるが、社内、同じチームなどではこれらの意識は薄れがちである。注意しなければならない。大人になると緊張することが少なくなっていく、という。緊張の原因はある種の怖さであり、人間は一般的に未知のことに対して恐怖を感じる習性がある。知らないことが多い子供の頃は緊張するけれど、大人になって色んな経験を積むと緊張しなくなる、という論理である。これは真実とは少し違うと私は思っていて。私自身「まったく緊張しない」という体になりそうにもないからだ。社会人になって随分と慣れたけれども今だにキックオフのプレゼンやお客さん先の説明は緊張するし、他にも初対面の人と話したり、もっと言えば久しぶりに会う友人と会話するのだって少なからず緊張する。一方で、確かに緊張することは減ったともと思う。それは経験値が増えたから、というよりは、「緊張するようなことはやらない」という選択をする癖がついてしまうせいじゃないかと思っている。子供の頃というのは無意識の中で、自分が何か困ったことに直面しても誰かが助けてくれるし何とかなるだろうという感覚があるものだ。それはつまり、「自分でコントロールしきれないこと」に対する恐怖をあまり抱かずに済む、ということでもある。純粋にドキドキワクワクの部分だけを感じることができる。そこに相反するマイナスの感情を意識することは少ない。大人になるとそうもいかない。大人とは自立した存在のことであり、それは自分で自分をコントロールしなければならないということだからだ。すると、途端に自分自身をコントロールしきれないことが怖くなる。メリットデメリット、損得を考えるようになる。未知性を除外しがちになる。いった思考がドキドキワクワクをないがしろにしてしまう。感じたいという大人は沢山いるけれども、ドキドキワクワクとはある種の未知性の中に飛び込むことでしか得られない。いった未知性の中に飛び込む、という勇気を持たねばならない。00:47ドキドキ、ワクワク的な感情Tweet広告を非表示にするもっと読むコメントを書く2019-09-18無駄を排除するとは最近、会社がいよいよ転換期を迎えているなという感じが上層部からひしひしと伝わってくるのが現場レベルでも肌で感じる。上層部のお達しは、カッコ良く言うならば「デジタルトランスフォーメーション(以下DX)に対応せよ」とのことらしい。そもそも現場レベルでは、「デジタル」と言う言葉をどういう意味で使ってるのかさえ曖昧なのだが。簡単に言えば、「自分たちで事業を創出してください」というメッセージ。言えば、「新しいテクノロジーを活用して」という条件が加わるし、「社員一人一人ができるように」というのもあるだろう。数年前からこういった風潮はあるにはあったけども年々本格化(少なくとも表面的には)している印象はある。ある事業部のキックオフでも、SIビジネスからの脱却を目指そう的なスローガンで持ちきりだ。いった事業方針の転換が実態として上手く進んでいない。蓋を開けてみると、周辺の組織も同じようなものであり、会社レベルでは一部そういった取り込みをやっている組織もある、ぐらいなものである。※ちなみにここでの「SI」という言葉は、事業を創出するのはあくまでお客様で我々はあくまでも手段としてのITシステムを作りますよ、といった仕事、あるいはそういった働き方のことを指していると思っていただきたい。いった停滞を踏まえ、「なぜ、DXうまく進まないか」という議論が上層部で交わされているのである。そこで得られた結論は何か想像できるだろうか。「会社の文化に合わない」「適切なスキルを持った人材が少ない」、色んな理由があるが、結局のところ、一番の原因として定義されたのは実にシンプル。時間、リソースが足りない。「あ、それいっちゃうんだ・・・。笑」という感じである。面白いのが時間がないことへの対策として、「短い時間で仕事を終わらせる工夫をしよう」という結論になったらしい。それは問題のただの裏返しでは・・・?もちろん、上層部がただ何もしたくないわけではない(、と私は信じたい)。過去の経験からなのか、推測なのか、「人や時間を増やしたところで結局やらないでしょ?」と彼らは考えているのだ。私自身もある程度制約があった方が仕事は速く片付くようなイメージはある。今一人に与えている仕事量を半分にしたとしても半分時間が増えるかという増えない。5人で構成されているチームを10人にしてもきっと同じだ。人を増やしても時間に余裕ができないのか。答えは「無意識に品質基準をあげてしまうから」である。パーキーソンの法則にもあるように、「仕事の量は完成のために与えられた時間を全て満たすまで膨張する」のだ。試験が始まる5分前ぐらいまでずっと教科書見てる人が沢山いたし、試験の前日まで何時間も予備校で勉強する人が沢山いた。私はあの光景がずっと信じられないし、バカバカしいと思っているのだけど、そういう考え方ってなんか美徳とされる傾向にある。日本特有な気がするけれど。要はそういう思考回路の人間に時間を与えたら、決して届くことのない成功率100%の状態を目指して時間を使いますよ、という話なのだ。プロジェクト型の仕事をしている人は必ずそうなる。システムエンジニアとかコンサルタントの残業時間が長いのはそういった失敗のリスクや仕事そのものの不安定さと常に直面しているからだと予想する。システム開発の場合、「どれだけの試験を実施するのか」というのももはやシステム開発の中では哲学と呼べるほどに奥が深く、正解がない。人によって全然感覚が違うし、どういったシステムなのか(人命に関わるのか、お金が関わるのか)によっても考え方は異なる。他にもリリースや移行と呼ばれるシステムを新たに導入したり、新システムに切り替える作業などもやはりミスは許されないのが普通である。あれば、入念にリハーサルを行いたいものだ。練習すればするほど、成功率は上がるのだから。結局のところ、悔いを残したくないのだろうな、と思う。「やりきった感」と表現しても良いかもしれない。商用へシステムをリリースして故障が出たとしても、ギリギリまで働いた上での結果なら「しょうがないか」と納得できるものだが、毎日定時帰りの働き方だったとしたら「もっとやれることがあったんじゃないか」と考えるはずだ。私たちは持っている時間の全てを成功率をわずか数%でもあげるために膨大なコストを払うのだろう。時間を減らすのであれば、「いかに妥協するか」を考える必要がある。これは現場ももちろんだが、特に上層部が真摯に向き合わなければならない課題である。そもそもミッションクリティカルなシステム開発は請けない、試験は項目数の上限値を先に決めて業務的重要度に応じて網羅性担保の段階を分ける、資料のRvは1回に決めるなど、立場に応じて色々なやり方がある。無駄を排除するとは、基本的には「品質を捨てること」なのだ。それでもどうしても品質を捨てられないのであれば、「いかに時間をかけずに品質を上げるか」を考える続けるしかない。今まで複数の組織を見てきたが、どの組織も品質を上げること方策を考えるだけで「いかに時間をかけずに」という視点が抜けていた。そのため、総じて「時間の限りやれることは全てやる」という対策が打たれ、結果的に時間をかけた割には品質が上がっていない、という状況が散見された。(でも絶対的な品質は少なからず上がるため、その取り組みは効果的だったなどと考察されることが多いのも事実。)いかに時間をかけずに品質を上げるか。個人としても会社としても問い続けてほしい。22:14無駄を排除するとはTweet広告を非表示にするもっと読むコメントを書く2019-08-20社会からの断絶どうも。皆さんお盆休みはいかがでしたか。体を休めた方も、羽を伸ばして遊び疲れた方もいることでしょう。休暇後の出勤を憂鬱に感じながら徐々に社会復帰している、そんな感じでしょうか。私は、というと、お盆休み継続中です。社会人になってから奇跡の16連休を取得しております。これまで散々働いたので休め、ということで課長のお言葉に甘えている次第です。働きづめの時はとにかく休みたい休みたいと思っておりましたが、いざ休んでみると、どうにもやることがない。これがもし仮に何ヶ月、何年も続いた時を想像してみると、社会から断絶された気分になるんですよね。自分がいなくても回る世界、自分を必要としない社会、すごく楽だけど物足りない、退屈でつまらない。そんなことを思っています。やって人は自由から逃走するんでしょうね。誰かの言葉にあったような気がするんですが、人間には”帰る”場所だけじゃなくて、”行く”場所が必要なんですね。何か上手くいかないことがあっても帰れる場所、自分を受け入れてくれる場所があれば幸せ、みたいに思われがちです。これは確かに大事で、私も家に帰って嫁がいることで安心できる側面もあるし、地元に帰って旧友に会うことで安らげる。そこにあるのは安らぎだけで、かつそれがずっと続くわけでもない。彼らにもやはり行く場所があるわけで。私にも行く場所、戦場がないとやっぱりダメなんですわ。