「最近見かけないけれど、どうしたんですか?」そんな何気ない会話が常にある。・・・そんな関係がとても大事そう思いながら経営をしている。はじめに購入した時、挨拶にいくと、いくら言っても直してくれない「すぐ直してほしい」といわれた。そんな約束を守ってきた。そのためには、管理会社だけでは無理である。お客様から、クレームを大家にダイレクトにいえる関係。いいたい事をお互いにすぐ言える関係になりたい。それが、専業大家だ大家にとっては、たかが電球・・でも、住んで見ると切れたその翌日に交換してほしい。物件を見てきて、管理会社は、お客さんからクレームがくるまで直さない。直せない・・・管理会社は件数が多くて巡回できない。その時は、お客さんのイライラはピークになっている。遠隔地の物件の電気屋さんが、すぐいってもらえるか。地元の入居者さんの知り合いの方がいい。入居者さんが、大家に紹介をしてもらえるか。その関係を築くことだ。入居者さんから見て管理人の存在になれたらいい。毎週セミナー懇親会です・・今後はダメなのは売ります。新築です・・お金持ちになります。ポーズっている奴がいるが、お客さんをなんだと思ってんだっていいたい。管理人さんっていわれるのは信頼の証である。なると入居者さんから電気屋さんを紹介してもらえる。自分で電気屋さんに名刺をくばってもダメなのはいうまでもない。俺は管理会社に委託している物件もある。夜間照明の電球の交換も、日数がかかっている、恥ずかしい。本では、管理会社さんと上手く付き合うと書かれているが、・・・やはり、結局は人と人、自分(スタッフを含む)がやらないと、お客さんから信頼されないから、直接クレームをいわれないと思う。←ブログランキングしています。出口を考えた土地の仕入れ俺は、今回、初めて看板の収入を目的に土地を仕入れた。上手くいかないかもしれない・・・それでは、どんな土地を仕入れたらリスクを回避することができ、すぐ売却をしたとしても、購入した人も笑顔になれるのか?考えた。基本は、相場で仕入れる。アパート投資は、ボロで空室がある物件は、その安い相場で購入。綺麗にして満室にすると、その適正な相場で売れる。今回の土地、登記上の面積の相場で購入して、測量の直しで倍の面積になる。するとその相場で売れる・・・と思う。そんな柔軟な発想は大事だと考えている。過去の投資では、発想の転換で、地方中古のアパートに投資した。当時は、新築がアパート投資の全盛期であった。「地方中古投資は失敗するので、都内新築で土地から仕入れて勝負しなさい」って話を聞いた。私も、平成初めから、土地持ちの方に新築アパートを斡旋していた経験がある。どちらも、大半の方が成功して、一部の物件が不良債権になった。それは、アパートが少なかったからである。地方投資の場合は場所がピンポイントの勝負であった。俺は、そんなところに地方再生と都心の融合があると思います。銀行融資のプロによる・・・。したら自己責任で資産をもっていかれます。俺はそんな仕事もした。10億回収したら支店長昇進、できなけりゃ万年係長・・いい人は、出世できない仕組みだ。その後、去年そんなテレビドラマがはやった。