対応プログラム回答Mac向けクライアント用プログラムのバージョンアップをご検討の場合は、以下についてご確認ください。以前をインストールしたままOSのアップグレードをした場合、ESET製品が機能しない現象を確認しております。前述のプログラムをインストールしている場合は、必ずプログラムのバージョンアップをおこなってください。バージョンアップの方法について以下をご確認のうえ、ご利用環境にあった方法でバージョンアップを実施してください。バージョンアップ前後のプログラムの組み合わせの確認Mac向けクライアント用プログラムでは、一部のプログラムの組み合わせを除いて、上書きインストールによるバージョンアップが可能です。バージョンアップ手順についてStep.1の確認結果から、ご利用環境にあった手順でバージョンアップを実施してください。現在ご利用中のプログラムをアンインストールしてから、新しいプログラムをインストールしてください。設定の引き継ぎはできませんので、事前にご利用中のプログラムの設定内容をメモするなどしてからバージョンアップしてください。ご利用いただけるプログラムです。ライセンスをお持ちのお客さまは、ご利用いただけませんのでご注意ください。手順は以下の通りです。】ユーザーズサイトより新しいプログラムをダウンロードします。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。以下のWebページをご参照のうえ、現在インストールされているESET製品をアンインストールします。[Q&A]アンインストール方法(Mac環境向け)手順1でダウンロードしたプログラムをインストールします。以下の手順でバージョンアップしてください。】バージョンアップの際は、コンピューターの再起動が必要になります。プログラムにより対応OSが異なりますので、以下のPDFを参考に、事前にご利用予定のOSへの対応状況をご確認ください。新しい機能が多数実装されていますので、内容をご確認のうえ、必要に応じて設定の見直しをご検討ください。クライアント管理用プログラムで管理している場合は、こちらもあわせてご確認ください。上書きインストールでバージョンアップが可能なプログラムの組み合わせのうち、一部設定を引き継げない設定があります。詳細はこちらをご確認ください。】ユーザーズサイトより新しいプログラムをダウンロードします。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。以下のWebページをご参照のうえ、現在ESET製品がインストールされている環境に新しいプログラムをインストールします。設定の引き継ぎについて上書きインストールにより大部分の設定について引き継ぐことが可能です。以下のプログラムの組み合わせでは一部の設定を引き継ぐことができません。上書きインストールを実施する前に設定内容をお手元にお控えいただき、実施後手動で追加してください。[プレゼンテーションモードを有効にする]の項目が未選択になります。項目には値は引き継がれていませんが、アクティベーション情報は引き継がれています。対象のフォルダーが[/var/log]から[/var/log/esets]になります。タスクの[検査の優先度]の項目が未選択になります。タスクの編集時に、Smart検査の項目は「scan_smart」というプロファイル名に変更になっており、別のプロファイルを選択すると、「scan_smart」の項目が無くなります。タスクの[タスクの最小間隔(DD:HH:MM)]の項目が、設定と異なる間隔が指定されます。項目には値は引き継がれていませんが、アクティベーション情報は引き継がれています。対象のフォルダーが[/var/log]から[/var/log/esets]になります。タスクの[検査の優先度]の項目が未選択になります。タスクの編集時に、Smart検査の項目は「scan_smart」というプロファイル名に変更になっており、別のプロファイルを選択すると、「scan_smart」の項目が無くなります。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。