■<2>「実は、違ってた。編集後記&お知らせ___________________________こんにちは。頂戴している沢山のご縁に感謝。『ご縁ゴト』をお届けしています。ご笑覧いただければ幸甚です。____________________【12月26日(木)】<ダイジェスト>名古屋から夜の新幹線で博多(福岡)へ。名古屋は終日曇り空で西に向かうにつれて雨降りとなり到着した福岡も夜半まで雨でございました。<時々刻々の記>朝10時過ぎに名古屋事務所の大倉君とホテルで合流し至近の伏見オフィスへ。11時半過ぎまで二人で来年以降の事業展開を中心に打ち合わせと思考タイムな1時間。正午に近くのホテルでルーマニア人のDさんと合流して英語漬けのランチタイム(爆)。最後に種明かし実はDさん、日本語ネイティブ(笑)。Dさんとお別れしたのちは車で10分ほどの大須へ向かい札幌でお会いして以来2か月ぶりにA社のK社長とのご面談タイム。Kさん、貴重なお話を有難うございました(^^;)その後は名古屋駅近くのホテルのカフェにて20歳で起業された(凄)K社のYさんと初対面&打ち合わせタイム。本当に有難う!!!来年もよろしくお願いします。頑張ります!17時過ぎの名古屋駅は結構な混雑で新幹線が満席につき1本見送って(/・ω・)/合間に折り返しの電話などをしたりして17時48分発の、のぞみ47号に乗車し車中でPCワークをし、21時7分、博多に到着。駅前のホテルにチェックインし宿題の対応と明日の準備をして、就寝の夜。名古屋での出会いの全てに感謝の一日でした(^.^)___________________________■<2>「実は、違ってた。___________________________2019年最後の名古屋での一日もバラエティに富み、アグレッシブでございました。とそらもう、バラバラでございました。それぞれの分野に関してはそれを営まれている皆さんが「プロ」であり私が皆さんに、叶うはずもありません。事前に予習し業界に関する基礎知識などは、頭に叩き込んでおくのは当然ですが。そんな私がコンサルタントとしていったい、どんな役割を果たしているのか?先ずは口を挟まず、徹底的にお悩みをお聞きする。上手く綺麗に説明なんて不要。ぐちゃぐちゃでカオスで、いいんです。それを紙に、ホワイトボードに書きだして言語化したり、図示したりします。その後は時間の許す限りインタラクティブにコミュニケーションしてお客さんの「んー。何か違うな・・・」が「そうそう、それそれ!」に、変わるまで上記を繰り返す。実はお悩み(問題)の源泉がAじゃなくて、Bだった!何てことが意外と良くあったりするんです。このワーク、お客さんも私もアタマから湯気が出ます。このプロセスを端折ってお客さんが「A」だ!って仰っているから「A」を解決すればいいんだ!それが実はホントの問題じゃなかったらそりゃ、解決はしない訳なんでございます。なるとお客さんだって不満だしお受けした私共も、期待に応えられなかった反省と後悔だけが残って、関係もブレイクしちゃう。医療でも素晴らしい技術や機器が沢山あって「問診」がサブ的になっている感がありますが時代が変わり、業種が多様化しても問題を捉え間違えないためには丁寧な「問診」が欠かせないなと今回も皆さまに教えていただきました。編集後記____________________福岡は昨晩から一変し午後から青空が広がり良いお天気です(^^;)今日は御用納めの日ですからお仕事終わりの方も多いかと存じます。楽しい年末年始になりますように!(^^)!【ご意見・ご感想】お待ちしております。〜食・酒・遊・温泉の4つの視点で北の大地「北海道」をPR〜北海道リアル旅「ウェイクアップ北海道」!https://goo.gl/RE2RQrhttps://bit.ly/2GKNo9y旅するタオモトが訪問した街に「太鼓判!」を押してPRします。「ウェイクアップ北海道」に無料で商品を掲載してみませんか?「ウェイクアップ北海道」のサイトで商品の販売や広告を希望される方を募集しています。※まことにお手数ですが配信停止は、以下の画面からお手続きください。記載事項の著作権は当方に帰属します。