今回は、カスタマーサクセスとフリーランスについてです。カスタマーサクセスの成功要因とは?5つの成功要因に学ぶ、フリーランスの生き方と働き方こんな疑問に答える内容でブログを書きました。(5つ)成功要因から学ぶ、フリーランスとしての生き方、目指したい働き方です。カスタマーサクセスの考え方は、個人としての生き方や働き方に通じるものがあります。記事を最後まで読んでいただき、お仕事やキャリアへの参考にしてみてください。わかりやく書かれています。興味深いと思ったのは、カスタマーサクセスの成功要因です。手放せないプロダクトデータからカスタマーの未来を創るスケーラビリティ構築力5つそれぞれを補足します。カスタマーと末永い関係を構築できるかです。併せて言うと、一度だけの売り切りではなく、カスタマーに使い続けてもらうことによってビジネスを成立させます。カスタマーサクセスチームとプロダクトチームが連携し、カスタマーにとってなくてはならない商品やサービスをつくります。