現役コールセンタースタッフが楽しく働く方法を解説ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。尊敬語?謙譲語?日本語って難しい。1分33秒で読めます。コールセンターに電話してもすぐには繋がりませんコールセンターに電話しても数分で電話が終わることはまず無いです仕事が有る日にコールセンターに電話する用事が有ったら昼休みを潰して電話するか仕事を早く切り上げて電話する必要が有ります。これが現実です^^でも多いんですよ10分程度の休憩でコールセンターに電話してきて時間が無いとか言いだす人10分だと最悪電話繋がる前に時間切れになりますって^^;考えてみてくださいよたった10分の休憩であなたはドコモショップに機種変更に行きますか?行かないですよね?電話で話をするのと窓口で対面で話をするのって必要とする時間に違いは有りますか?それをあえて電話してきて時間が無いだの急げだのギャーギャー騒いでよく考えて行動しなきゃ人生の貴重な時間を色々と無駄にしますよ^^ここでベテランコールセンタースタッフが急げとかいって急かす客への適格な対応方法を伝授します。その方法はずばり「あえてゆっくり丁寧に案内をする」こと急かされて焦ってしまうと普段はしない様なミスをして自分自身の評価を下げてしまう結果になります。急かされて焦ったという理由でミスをしても言い訳にしかならないので、急かされて焦りそうな時こそ注意深く丁寧にゆっくりと対応を行う必要が有るのです。丁寧にやって怒られることってまず無いですが、焦って注意散漫な状態でミスをしたら確実に怒られます。何が悪いかって時間が無いのに時間のかかるコールセンターに電話してきた本人が悪いんです。自業自得です^^Tweet◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。丈夫、あんだけ燃えても死なないんですね6/29日曜の昼下がり、新宿の南口付近の橋の上で焼身自殺するという騒ぎが有りましたね。橋の上に位置する、飲食店から撮影された動画を見...記事を読む園遊会で天皇陛下に手紙を手渡した山本太郎さんみたいな同僚が会社に居たら迷惑ですよね。タイトルはちょっと批判的ですが、私は今回の山本太郎さんの行動は評価しています。マンネリ化した園遊会にサプライズを持ち込んだ山本太郎さ...記事を読む「新人の電話対応ワロタwww」を現役コールセンタースタッフが解説ソースはこちらになります。マニュアルにある○○(自分の置き換えるべき...記事を読む貴金属買取のコールセンターについて語る検索ワードで結構多いのが、貴金属買取関連のワードです。レスポンスは電話よりかなり遅くなりますが、気軽さという面で...記事を読むコールセンターで働いていたら金持ちにはなれないネタか本当か分かりませんがこんなのを見つけました。石打ち系で死...記事を読む日雇い派遣禁止の法改正をグレーなやり方で切り抜けてる派遣会社が多い平成24年10月1日の労働者派遣法の改正により、日雇い派遣(日々又は30日以内の期間を定めて雇用する労働者派遣)が原則禁止となりました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールアドレスウェブサイト質問や要望はこちらからinfo@cakoi.net新着記事コールセンターでマスク依存症の方が今買えるマスクコールセンターにこんな女がいたら近づくな!コールセンターに必須のマスクが買えない。当サイトはリンクフリーです。相互リンク大募集していますので、お気軽にご連絡くださいね。※質問内容は記事及び動画にさせて頂くことが有ります。それがNGな場合は、特記して頂ければ個別対応も可能でございます。Reserved.2012~。