コールセンターで画面共有サービスを提供する。ネット専用保険の手続きなどの問い合わせでオペレーターが顧客のPC画面を共有しながら、操作方法を支援する。時間を50%短縮する見込みという。コールセンターで画面共有サービスを10月12日から提供する。ネット専用保険の手続きなどの問い合わせに対して、オペレーターが顧客のPC画面を共有しながら、操作方法を支援する。これまでよりも迅速かつ的確にアドバイスできるという。従来の電話でのやり取りだけでは分かりづらかった操作方法に関する問い合わせに対して、オペレーターはスムーズに疑問点などを把握できるという。ログインして続きを読んでください。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。