私は通信業の営業を20年間やっておりました。トップセールスになった実績より、その後チームを持つことになりました。当時の男性比率が非常に高く95%は男性でした。その中でチームを持つと言っても、勿論全員、男性です。私よりも年齢が上の人も何人かいます。多少、他社で商品は違えど営業経験がある人もいました。「今日から私がリーダーです。チーム一丸となり、目標達成をしていきましょう」とお話をしても、横を向いていたり全然聞く耳を持たない人も中にはいました。ある時、チームの中の聞く耳を持ってくれない3名の部下からこんなお話をされました。「リーダーさん、市場に同行をして、契約が取れるところを見せて欲しい。~!僕が1週間前に断られた○○さんのお宅がいいな。僕たちは3人くらいで後ろで勉強させてもらいます。」という提案がありました。皆を引き連れて1週間前にお断りを受けたお宅に伺い、契約をいただくことを引き受けました。「1週間前に断ったばかりのお客さんだ、どうせ、契約なんてとれっこないさ」と半ば鼻歌交じりです。決戦の時!!さぁ~~、戦いのゴングがなりました。私も負けていられません。板挟みとはよく言ったものです。部下たちは、私が一所懸命にお客様とお話をしているうちに3人でひそひそと、何か話をし始めています。加入したい」とニコニコとされ、契約になりました。お礼をお伝えし、玄関を後にしました。外に出てから、部下の3名が私に言います。あなたたちは、どうせ契約なんて取れないだろうとひそひそ話をしてましたね。その隙に契約になったのですよ。部下の皆は、互いにバツ悪そうに、顔を見合っていました。翌日、3名から「リーダー、昨日の件、申し訳ありませんでした。どのように契約になったのか、よく見ていませんでした。僕たちあれから、反省会を開きました。いじめるようなことをして、3名も一緒に同行をすれば、お客さんもびっくりするし、最低のシチュエーションの中で、僕たちに教えようと額に汗して一生懸命な姿勢を見て本当に自分たちが情けなかったと反省をしました」と言ってくれました。その時、私の心はこう思っていました。相手の立場に立ってみれば、そりゃそうだろうな、殆ど男性ばかりの中でどうして、この女に使われなきゃならないんだと思うよなー)その場で叱ることは出来ますがまず、部下に考えさせました。気持ちが通じ合いました。それからは、指示を待たなくても自ら動くチームとなりその後は日本一の成果を誇るチームにもなりました。別の機会にお話をしますね。