その他PDFをダウンロード刻々と状況が変化する現場に合わせた対応力が備わり、番組制作・報道スタッフの働き方を効率化。社員の安否確認にも活用され、BCP対策も強化しました。取材ロケに出向くスタッフの手配も以前と比べて迅速に行われるようになりました。自然災害発生時の社員の安否確認ツールとしても活用され、社内全体のコミュニケーション環境が飛躍的に向上しています。秋田テレビの事業と、皆さんの業務内容をご紹介ください。:FNS(フジネットワークシステム)の一員である当社は秋田県内を放送エリアとするテレビ局で、プロ野球やコンサートなど、地元で開催されるさまざまなイベントの企画運営も行っています。WORKS導入時の全社的な調整を行い、現在はその活用推進を図っています。:私は総務部などを統括する総務局の局長を務めています。制作技術部の部長で、報道や番組制作時の撮影や中継業務を担当しています。WORKS導入前の課題と、導入に至った経緯を教えてください。:総務部ではBCP対策として社員の安否確認システムを運用しています。既存のシステムは、利用時にまずウェブサイトへログインする必要があり、安否確認のメールを発報するまでに時間を要していました。社員の個人携帯のメールアドレス管理が煩雑になりがちで、災害発生を想定した安否確認テストを行っても、携帯電話のキャリア変更をした一部の社員にメールが届かないケースがありました。:スタッフ同士が密な情報共有をしなければならない番組制作や報道の現場では、個人のLINEで連絡を取り合っているという実態も少なからずありました。機密情報を扱うテレビ局としては、そうしたシャドーITを防がなければなりません。WORKSに注目しました。:大事故や大災害の発生時には、FNN(フジニュースネットワーク)系列の一員として、当社も報道部員を取材現場に派遣します。WORKSを導入したいと思っていました。WORKSを導入し、コミュニケーションの円滑化に大きな効果があることを確認してから、全社導入を決定しました。WORKSのアカウントを発行し、BYODで利用を促しています。WORKSをインストールしたスマホを全員に配布して運用を開始しました。WORKSの具体的な活用シーンと、その効果についてお聞かせください。:制作技術部にはカメラや音声などを担当するスタッフが8名おり、適宜チームを組んで取材現場に向かわせます。運用しなければなりません。取材スケジュールが急に変更になった場合、以前は電話で各チームのメンバーに連絡を取っていましたが、現場にいるスタッフは応答できないことが少なくありません。WORKなら確実にメッセージを届けられ、未読か既読かがわかるので、より速やかかつ的確に次の行動ができるようになりました。番組制作では、複数台の車で宿泊を伴うロケに出ることもあります。WORKSを活用しています。WORKS導入後はPDFにして全員に送信するようになりました。その結果、シフト変更の情報が瞬時に共有できるようになり、出先でスケジュールを確認するのも容易になりました。大きな事件や事故が発生すると、休日や深夜でもスタッフを緊急出動させなければなりません。WORKSで全員にメッセージの一斉送信ができるので、人員の手配が導入前とは比較にならないほどスムーズになりました。WORKSの導入によって連絡をしやすくなったおかげだと思います。WORKSの導入によってどう改善しましたか。:定期的に行う安否確認テストでは導入前と比べ、より早く確実に社員と連絡が取れるようになりました。実際の有事の際も、全社員の安否確認を迅速に行えることが期待されます。:最近、回線基地局の障害が原因で社内イントラネットワークがダウンするというアクシデントに直面しました。当社ではすべてのPCを本社のアクティブディレクトリで管理しているため、本社以外の支社・支局PCは一切ログインができない状態となりました。WORKSで伝えることで、混乱を避けることができました。このときは、不測の事態に対応するため、複数の通信手段を備えていることの重要性を実感させられました。WORKSの活用を、今後どのように進展させていきたいですか。:テレビCMなどのスポンサー様を持つ営業部では、部内で情報を共有しながらより緻密な顧客管理をするため、CRMを活用する必要を感じ始めています。WORKSと連携して効果的に使えるツールがあれば、ぜひ導入を検討したいです。WORKSを活用すればそうした手配も楽にできるようになると思います。WORKSをうまく活用していきたいと考えています。※掲載している内容、所属やお役職は取材を実施した2019年6月当時のものです。