id:98769お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。Chromeをお使い下さい。会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。あなたの「気になる!」が企業に通知されます。企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。会員登録と同時にレジュメを作成することができます。「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。ソーシャルショッピングサイトBUYMAのカスタマーサポート業務。現在、アルバイトスタッフと社員スタッフは約半々で在籍しており、サービス利用に関するシンプルなお問い合わせはアルバイトスタッフ中心に、取引に関する込み入ったお問い合わせやアルバイトスタッフからのエスカレーション対応を社員スタッフが中心となって行っています。土日のサポート対応も行っているのでシフト勤務となりますが、祝日等も勘案していますので、年間休日は120日程度です。BUYMA(バイマ)は右肩上がりで成長を続け、着実に認知度も上がってきていますが、これからがマスサービスへと成長させる一番面白いタイミングです!国内NO.1のサービスクオリティを実現するため、熱意とホスピタリティをもって顧客と向き合える方、CtoCのECカスタマーサービスの在り方を創造・体現していける方に、CSの中枢メンバーとしてジョインしていただきたいと思っています。変える、新しい価値を」エニグモのミッションステートメント。基幹事業であるBUYMAは、14万人の個人が、パーソナルショッパー(出品者)となり、世界中から魅力的な物を紹介して、販売できる全く新しいマーケットです。世界中の個人が選んだアイテムセレクションが人気となり、トレンドを牽引し続けてます。本当にいい物は消費者が一番知っています。14万人の個人パーソナルショッパーの集合値がプロのパーソナルショッパーを凌駕することもありえます。トレンド発信源が従来の企業やマスメディアから急激に個人にシフトしてきてます。権力がシフトすることを革命と呼ぶならば、これは、1つの流通革命と呼べるかもしれません。ITと個人(ソーシャル)の力で、世界を変革する。エニグモでは、これを実現できる、スタッフを募集しています。2019年4月、東証一部に上場し、ファッション専業ECの中ではトップクラスの成長率・規模になりました。ここからが本当の勝負。やる事は山ほどあります。エニグモにご参加頂けるなら今が最高のタイミングです。世界にインパクトを与えるサービスを一緒に生み出しましょう。須田将啓この仕事で得られるもの顧客満足を向上させる施策・取り組みについては、部署を越えて担当チームが組成されるのでそこに参加いただき、日々顧客に接している立場からアイディアを出していただく場合もあります。現場の声をきいてサービスに反映させるところまで、ダイレクトに関わっていくことができるポジションです。カスタマーサービスは、インターネットサービスを運営する企業の成長に非常に重要な要素だと、当社では考えております。お客様一人一人と向き合い、感動体験を届ける大切なポジションです。感動体験をしたお客様はサービスに対して愛着を持ち、何度もリピートして使って下さるかもしれませんし、対応次第では、お客様の満足度を下げ、二度と利用して下さらなくなる可能性もあります。既存のカスタマーサービスの枠にとらわれない、新しいチームを一緒に作っていきましょう!応募条件ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。)※年間休日120日程度、有給休暇のほかにリフレッシュ休暇制度(年間5日)あり、5営業日連続で取得することを推奨しています当社のカスタマーサービスに対する想いカスタマーサービスは、インターネットサービスを運営する企業の成長に非常に重要な要素だと、当社では考えております。お客様からの声を受け取り、そこからサイトやサービスの改善策を立案しサービスを向上させていく。お客様一人一人と向き合い、感動体験を届ける大切なポジションです。感動体験をしたお客様はサービスに対して愛着を持ち、何度もリピートして使って下さるかもしれませんし、対応次第では、お客様の満足度を下げ、二度と利用して下さらなくなる可能性もあります。このように、お客様との唯一のヒューマン接点となるカスタマーサービスが、企業の成長を大きく左右する今の時代。スマートフォンやソーシャルメディアが急激に普及し、変化が激しくなるインターネット業界において、最高なパフォーマンスを発揮するカスタマーサービスはまだどこにも確立していません。カスタマーサービスに求める要素は「人を思いやる心」と「知恵」と「やる気」と「リーダーシップ」です。スタッフそれぞれが持つ才能を持ち寄り、多様なニーズに柔軟に応じながら、企業の成長を牽引する、新しいカスタマーサービスチームを一緒に作り上げましょう。会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。あなたの「気になる!」が企業に通知されます。企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。会員登録と同時にレジュメを作成することができます。「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。世界158カ国に約700万人(2019年12月現在)の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」。日本未発売のものを含む412万品以上の海外ブランドアイテムを入手できるCtoCサイトである。「世界中のパーソナルショッパー(出品者)が、あらゆるブランドを届ける」というユニークなコンセプトはファッションに敏感な女性達の話題を集め、会員数が急増。希望する面談/面接時間帯を選択してください匿名さんのご都合が良い、希望する面談/面接時間帯を選択してください。※企業様との面談をお約束するものではなく、面談可能な場合のみ返信があります。企業様によってはご希望に沿うことが難しい場合もございますので、その際はご了承くださいませ。関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。今すぐの人も、これからの人も。転職サイトGreenで会員登録をオススメします。50年サービスお申し込みにあたり、利用規約及び個人情報の取扱いへの同意が必要となります。会員登録前に必ずご一読の上、同意いただけますようお願いいたします。登録して気になる機能を活用しましょう会員登録するfacebookで会員登録・ログインすでにアカウントをお持ちの方はこちらメールアドレスパスワードパスワードを忘れた方はこちらはじめての方はこちら次回から自動でログインする(複数のユーザーでパソコンを共有している方はチェックをはずしてください)。