システム“Z-TRUST”は、事故対応や保険金支払いに対するお客さまからの声に耳を傾け、そのニーズにお応えするために開発された、新保険金支払サービスシステムです。事故に遭遇されたお客さまへの対応及び保険金のお支払いを、より迅速により確実にするために開発されました。事故の受付から保険金の支払いまで、一貫して管理ができるため、お客さまへの保険金の支払をより迅速に確実にすることが可能。的確な対応データが一元管理されていることにより、担当者が不在の場合でも、お客さまからのお問合わせに的確な対応が可能。柔軟性の高いシステム保険金支払処理のプロセスやルールを迅速に変更できる、進化するシステム。それにより、多様化するお客さまのニーズや市場環境の変化に柔軟に対応。当社へのご意見・苦情について当社へのご意見・苦情は「お客さま相談室」で受け付けています。オンブズマン」と手続実施基本契約を締結しています。企業情報トップチューリッヒ保険公式サイトをご覧いただきありがとうございます。サイト内の疑問・質問にお答えするお役立ちページをご用意していますので是非ご活用ください。