site.ノマドライフクリエーター達の自由で活動的な日々を紹介しています。『カングロ・コーポレーション』の代表である藤井利幸さんにご登場頂きました。素晴らしいビジネスセンスを学ぶ事の出来る貴重なインタビューとなりました。後編では現在のお仕事について詳しく伺いました。カングロ・コーポレーションの公式サイトhttp://www.geocities.jp/kanglocorp/藤井利幸さんプロフィールはこちらhttp://www.geocities.jp/kanglocorp/profile1.html☆藤井さん流の経営戦略についてもうすこし詳しく教えて頂けますか?みなさんもご存知の通り、リーマンショック以降日本にも多大な経済的ダメージがありました。僕が研究対象としたのがラスベガスのザッポスという靴のオンラインショップの会社でした。リーマンショックにも負けない会社の秘密を探られたのですね。実際にラスベガスに行って会社を見て、その組織のあり方には心酔しました。ポスは凄くユニークな会社で、”社員の幸せが第一”という考え方が一番の経営戦略なんです。そこに集中すると自然と売り上げも高まると。自分の生活が楽しくなければ他人の幸せ、つまり満足を本気で願う事はできないわけですよ。☆確かにそうですよね。良いサービスを提供し続ける事は難しいです。義務感で仕事をしてしまいそうです。義務感では本当に必要とされていることを見失ってしまいそうです。加えて、特にオンラインショップ経営は、差別化がとても難しいんです。人を介さないことがオンラインショップの便利な所な訳ですから・・・。それに対して”顧客満足を本気で願う会社”が差別化の為に選んだ選択が、”コールセンターの充実化”なのです。ベタベタな人間力なんですよ。オンラインショップなのに人間力?と感じると思います。それが”社員の幸せが第一”を掲げてきた会社だからこそ発想できた戦略なんだと思います。