小売業は結局「商品の魅力」が絶対、の業態である。どれも重要だが、商品そのものの魅力に優先しない。この点で、大塚家具の商品は、やや立ち位置を失っている感がある。イメージが未だ「よい購買体験ができる場(買い物に酔える場)」に寄っており、「他に比類ない抜群の商品が手に入る(価格の高低でなく価値的に)」との印象は強くない。商品力を、社長が牽引して向上できるか。定常的なリサーチやパレート分析での商品”管理”を超えた、大塚家具の商品かくあるべしという新基軸、大塚家具の商品はこの一点において絶対的に強いというアピールポイントを、打ち出せるか。ここが浮沈のカギと思う。社長の社内外での経験を見ると、商品のところは経験が浅いと見受けられる(商品本部長の経験はあるが、多分現場第一線でのバイヤー経験はお持ちでないだろう)。優秀なスタッフを脇に置いて、求心力を保ちつつ伸び伸び任せるのでもよい。新社長が商売事の根幹に自ら敢然と踏み込む姿勢を示せば、客も社員もついてくるはず。08:31父親は、どういうつもりで競合する立場を継続し続けているのか解らない。したら、久美子社長を育てるために?なんて良いほうに理解もできなくはないが、いずれにしても久美子社長は、こちらに残ってくれた社員を大切ににして、社員は一日も早く久美子社長の方針に頭を切り替えて頑張ってもらいたい。今の苦労が必ず報われる日が来ます。08:31それらしいカタカナ英語がたくさん並んでますが、言ってる事は”親子喧嘩”の影響がまだ響いている、以前の大塚家具のやり方を変えようとしているがまだうまくいっていない、ってとこですかね。投手のフォーム変更をたとえに使ってますが、フォーム変更どころか怪我した投手が野手に転向するくらいの大きな変更だと思います。今の時期に成果を出すのは難しいでしょう。立場上、強気発言をせざるを得ないのが辛いところ。08:30大塚家具さんとは取引したことがなく、この騒動も一野次馬として見物しています。自分の家具購入プロセスは、本棚を例にしますと1.本が収納しきれなくなったので本棚を買いたい(動機の発生)2.居間が第一候補だが、寝室でもいいかも知れない(机上での検討段階)3.どんな本棚があるかバリエーションをいろいろ見てみたい(実店舗、WEB店舗)4.居間ならこれとこれ、寝室ならこれとこれ、と候補をいくつかに絞る5.性能や評判、値引きの有無などを相談(店舗=店員、WEB=レビュー参照)でして、3.4.のあたりは静かに見て回りたいわけです。旧大塚と匠は、3.から販売員がピッタリくっついて、静かに見て回る自由が許されないようなので、会員になってまで行く値打ちは感じませんでした。IKEAのように、客から相談しない間は放置してくれるのが一番気分が良いです。08:14大塚家具の店に行って思うことは、何を目指しているのかが判らない。会員制を止めてもっと幅広い層の顧客を目指すなら、幅広い層が住んでいる家・マンションに在って機能する美しい家具が必要。サイズばらばら、コンセプトばらばら。住宅会社やマンションデベロッパーに営業して、ウォークイン・クローゼットのない家具がインテリアとしても道具としても活きる姿を消費者に見せないとだめでしょう。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。>おすすめ情報(PR)光るコメントcodeblueline若い人は自分の力で稼ぐことに価値を見出していて、当然のことだし正しい反応。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。