19:23:48思い出作りの為に高山旅行の際利用しました!お部屋も設備も大変良くて過ごしやすかったです。鍾乳洞へ行くつもりだったので安くチケット買えたのも〇でした。好き嫌い、アレルギー等があり結構ややこしいものばかりお願いしてしまったんですが嫌な顔せず対応してくださり最高な日になりました。ご飯も美味しく幸せな時間でした。21:12:22以前泊まったときには無かったうがい薬や除菌剤など部屋に備えてあり、いまのご時世に嬉しかったです。様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。こちらにお寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。01:23:24子供と初めての旅行で利用させていただきました。部屋は広々とし立派な風呂付き。食事も大変美味しく、幼児連れだからか夕食は個室を準備いただき感謝。温泉も寛げて露天ジャグジーでは朝一の雲海も見れて最高でした。部屋への案内担当様は紳士の振舞いに笑顔で、個室担当様は子連れへの何気ない気配りと会話。朝食会場でも雑に感じることなく、終始ここに来て良かったの一言です。アンケートを書いたのに持って帰ってしまったのでこの投稿でお伝えできれば幸いです。部屋風呂の毛髪と大浴場のカビは仕方ないかと思いますが...あと中国系客さんの多さも春節祭だから。14:20:24クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。嬉しく思っております。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。こちらにお越しの際は、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。清掃、お部屋のチェック体制を見直し、強化してまいります。20:01:08お風呂もお食事も大満足でした。スタッフの方も皆親切、丁寧に対応してくださりまた是非お世話になりたいです。様この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。20:23:49駅から近くとても大きなホテルでした。大浴場も2ヶ所あり、どちらも良かったです。食事も美味しくて地元の食材も取り入れてあり満足でした。朝のバイキングも清潔感があり気持ちよく食べることが出来ました。従業員の方も親切でした。様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。19:26:52夫婦で年間5、6回旅をしますが、このホテルの従業員の方々のおもてなしは素晴らしいと思いました。夕食時にご家族連れの海外の方がいて、大きな声で騒いでいたので、席を変えて頂きたいとお願いした所、すぐに対応して頂き「申し訳ありません」と何人もの従業員の方が来て下さいました。朝食時も個室を用意して下さり、ありがとうございました。チェックアウト時も「ご夕食の時は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした」と言われ、宿泊者の状況を全従業員が承知していると言う点、素晴らしいと思います。夕食も地場地消でお味も美味しいかったです。お風呂も二ヶ所あり楽しませて頂きました。下手な老舗旅館より、おもてなしやお料理が素晴らしいです!主人とも「リピーター決定だね」と話しました。次回は奥飛騨や立山、上高地など、ひだプラザホテルさんに宿泊し足を伸ばそうと思います。お陰様で良い旅が出来ました。様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミへの投稿も高い評価を頂けた事重ねて御礼申し上げます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮しております。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。16:50:042歳と、0歳3ヶ月の2人の子供を連れて宿泊しました。お部屋は清潔感がありました。食事はバイキングにしましたが、美味しくいただけました。お風呂は、大浴場が畳になっていたので、2歳の子供を連れても安心して入浴できましたし、0歳の子供はお部屋のお風呂をつかいましたがとてもキレイで良かったです。なによりホテルのスタッフさんが本当に温かい接客で、素晴らしいなと思いました。利用させていただきたいです。09:28:23この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。20:59:39職場の仲間3人で一泊しました。部屋は広く、お掃除もいきとどいていて快適に過ごすことができました。大浴場は二か所あって、地下の畳のお風呂がよかったです。膝が悪いので、浴場に介護用の背の高い椅子が置いてあって助かりました。夕食は飛騨牛付き懐石で、鯰のお刺身を初めて食べましたが、臭みもなくモチモチしていて美味しかったです。スタッフの方々の声掛けや接客、笑顔が大変よかった!また高山に行く際にはここに宿泊したいです。部屋に忘れ物をしてしまいましたが、丁寧に梱包していただき、すぐに郵送していただいて、ありがとうございました。09:26:07この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。09:16:08部屋は、広く満足。夕食会場は、大変よかったです。朝食会場は、良くなかった。先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食には評価を頂けなかった事大変残念でございます。これからも皆様に満足して頂けるよう親切で丁寧な対応に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。19:51:47温泉も良かったし、立地条件も良かったです、従業員の方々も親切でありがとうございます。09:13:27この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。14:47:35食事は美味しかったです。お土産売場の種類は豊富で全てのお土産をホテル内で購入出来て良かったです。部屋にあるタオルが足りなかった。予約時に人数の性別の確認があったのに、アメニティが不足していた。部屋は、広めだがテレビが小さかった。16:11:27この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。11:21:07二間続きの部屋は、なんだか使い勝手が悪くて、あれなら和室二間としてのほうが落ち着いて使えるのかなと思いました。夕飯のバイキング時にも、飛騨のお漬物や飛騨牛乳など郷土色のあるものも置いてほしかったです。温泉脱衣場の床がとても汚れていてがっかりしました。次回の利用は少し考えます。16:19:55この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。14:25:59チェックイン時、待たせてる人に連れはどこにいるとか荷物は大丈夫かと、先に聞けば助かる。温泉あるので、タオルはいくつでも使いたかった。食事は夕食で、終わりまではよかったか、ウェイターに済みませんと声をかけたら、別のウェイターが、伝票を持ってきた。コーヒーが、まだ届いてないので、コーヒーをお願いしたかったのだが、なぜ伝票を持ってきたんだろう。コーヒーがとどいたが、時間が遅かったせいか、明日のモーニングの準備をガチャガチャ始めたのでうるさかった。時間が遅いので明日の準備もあるだろうが、せめて静かにやって欲しいとかんじた。料理はよかったが、終わり良ければ、というように残念だった。16:14:05この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。16:26:31部屋は居心地の良い広さと機能性。トイレ周りは、一般的なホテルと比較しても広い。大柄な人にも快適に使える広さとなっていた。テレビ・チャンネルは民放BSは見られないが、画質は悪いものの...BBCと中国中央テレビが見られる。夕食...9品の料理のうち、4品目がまだ出ていないときに残り5品が矢継ぎ早に出され、テーブルの料理出し担当さんではない人に「ご飯と味噌汁も出しますか?」と聞かれた。ひとり客だったので、とっとと夕食を終わらせてテーブルを空けたかったのかと勘ぐった。16:09:02この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。御夕食時のお客様への配慮が不足していた事を痛感しております。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。頂いたご意見につきましては改善に努力してまいります。こちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。22:19:322泊させていただきました。駅前の通り沿いにあり、わかりやすく助かりました。小学校高学年の息子を連れて女湯に入るのははばかられ、かといって息子一人で男湯にも入れない中、チェックインのときに湯の花をいただいて、部屋のお風呂を楽しめました。ホテル内のお土産も種類が豊富でゆっくり選ぶことができました。私が言葉を交わしたスタッフさん達はは皆さんにこやかで、口調も穏やかでした。ある女性のスタッフさんも中国人がぶつかってきても嫌な顔一つしていませんでした。おかげさまで快適な旅となりました。ありがとうございます。14:21:24この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。14:39:58食事が良かったです。14:20:10先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。07:34:22市内まで丁度良い立地てした。駐車場も広く、特に食事は美味しく満足しました。18:06:00日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。15:41:123回目の宿泊です。高山の別のホテルは泊まったことはありませんが、何度でもお世話になりたいホテルです。フロント等の従業員の方は皆さん感じが良くて親切です。部屋も広く綺麗でシモンズベッドは寝心地が最高で熟睡出来ました。料理も美味しく飛騨牛のハリハリ鍋は美味しく頂きました。友達と二人でお酒が進み二人でビールや焼酎割等7杯も飲んでしまいました。チェックアウト後高山市内散策したので荷物も預かって頂き観光も身軽に出来て助かりました。これからも高山に行く時はお世話になりたいと思います。ありがとうございました。18:04:18日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。20:16:15先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。