商品・サービスウィズスマイルのご紹介お問い合わせ・ご相談FacebookTwitterTOPBLOGコミュニケーション社員にその言葉は伝わらない!社員にその言葉は伝わらない!公開日:2019/07/23更新日:2019/08/20コミュニケーション人材活用・人を活かす社員のやる気Tweetこんにちは。売上と社員のやる気を一度に伸ばす事を支援するウィズスマイル降旗(ふるはた)です。仕事を混乱させて、よい状況に結果としてならないことがあります。この様なことを引き起こしているのに、それと知らずに良かれと思って、よく使っている言葉・単語がいくつかあることを前回お伝えしました。動画は画像をクリック今回はその続きです。単語を使っているのか、という点も実はとても重要です。行動してもらう時には重要になることが多いです。好ましくない、使わない方がいい言葉としてがんばろう、がんばれというがんばるに類する言葉を説明しました。今回は、他にも使わない方が好ましい言葉についてです。多くの方が無意識で言う言葉です。無意識に、よく使う言葉です。職位が上に行くと好んで使うことが多いようです。政治家さんは結構好きで多く使っています。見る機会が多いと思います。このホニャララに当てはまる言葉です。◯◯についてはホニャララと取り組みたい、と言う時に、このホニャララに当てはまる単語です。それは、”キチッと”とか”キチンと”という言葉。同じ意味合いで使う”ちゃんと”も使わない方が好ましい言葉です。本人もわかっていない!?”キチッと”、”キチンと”、”ちゃんと”を使いたい意味合いは、わからない訳ではありません。聞いている方もわかっていないからです。なんとなくだけど、はいと答えておけば、それで話が済むと聞いている側は思っているので、それで「はい」と答えているだけです。伝わったと満足しているだけです。あなたが、”キチンと○○を実行してください”と社員に言ったとします。相手の社員は解っているでしょうか?解っているはずだと考えられるかもしれません。どの様にわかっているのかを確認したことがあるでしょうか?さらに少し突っ込んだ質問をすると、、、”キチンと○○を実行する”と言ったあなたが、”キチンと○○を実行した結果”をハッキリと解っているのか?ということです。自分ではわかっているはずだと答えられるでしょう。わかっているならば、”○○を実行して、□□、△△の状態にしよう”と具体的に言えば良いのです。実際には、”キチンと○○を実行した結果”がハッキリ分かっていないので、”キチンと”、”キチッと”、”ちゃんと”というような抽象的な言葉で表現することで済ませているということです。結果について誤魔化しているということです。実際のところはハッキリとはわかりません。当然と言えば当然ですね。言われている方がわかるわけがありません。今までと同じ様に行動します。同じ様な結果を出すだけです。社員に解る様に言うことです。他にも使わない方が良い言葉が思い浮かんでくるでしょう。”キチンと”と、使い方は似ています。○○をホニャララとやりましょう”と言うときのホニャララです。その言葉は、”しっかり”です。している事が多いのではないですか?しっかりが使わない方が好ましい単語の理由は、”キチンと”、”キチッと”、”ちゃんと”の場合と同じです。”しっかり”やった結果としての到達点が、ちっとも判らないからです。今よりは力を入れてやるだろうとあなたは思って使うのでしょう。今までとは何も変わりません。逆の立場で、この”しっかり”と言う言葉を聴いてみるとわかります。”社員としっかり話をしてください”と私があなたに言ったとしたらどうでしょうか?あなたは社員と話をすることが大事だと思うでしょう。詳しくは良くわからないと思います。社員とは話をするでしょうが、それだけのことです。今までと同じ様に、ただ話す時間を少し長くしたとか、より多くの社員と話す機会を設けた、ぐらいのことをやって満足してしまうと思います。言わない方が好ましい言葉、がんばれ、キチンと、きちっと、しっかりの話をしてきましたが、これらの言葉には、ある特徴がああります。何を目指しているのかハッキリしない言葉だということです。具体的な行動と関係づけができない表現の言葉ということができます。具体的な内容を話した方が良いです。花ウィ聞く熱量が冷める、ということはなくなります。伝える中身が意味を持つようになり、それが実施の社員の行動として現れる機会が増える状態に変わっていきます。代表”あなた”の事業の売上・収益と社員のやる気を一度に伸ばす支援をおこなうウィズスマイルの代表。両者の立場での失敗とそこからの成功を体系化し、売上・やる気を一度に伸ばす「事業構築メソッド」として提供。短期間にラクラクと売上増を導き出し事業成長の継続を容易に実現し社員のやる気を引き出し、自ら考え行動する社員が増え競合にマネされない、例えマネされても競合が撤退するしか無い事業が成長する事業継承ができるなどを実現しています。実際の成果・結果は、「ウィズスマイルのご紹介」ページを参照してください。「経営者の気持ちが良くわかっている人なので、悩んでいるならとにかく駆け込め!」と紹介してくださる支援先が少なくありません。ウィズスマイル(WithSmiles)。