===「漢字ぜんぶくん」CD-ROMでは、以下の環境で動作するように設計されています。正常に動作しない場合は、動作環境をチェックしてください。Windows95かWindows3.1が動作する環境。OSを起動した状態で8Mバイト以上の空きメモリが必要。CPUi486SX33MHz以上を推奨。漢字Talk7.1以上が動作する環境。CPU68040/33MHz以上を推奨。(4倍速以上を推奨)読み、聴写トレーニングを行うには音声ボード・スピーカが必要です。学習履歴を記録する場合は、フロッピーディスクドライブが必要です。(機種名OS等は各社の登録商標です。)音が出ない音声再生には、音声ボードとスピーカが必要です。スピーカの音量が最小になっていませんか。他の音声の出るソフトウェアでは正常に再生されますか。Windows95の場合、マイコンピュータのコントロールパネルを開き、マルチメディアのスピーカの音量を調節してください。Macintoshの場合、コントロールパネルの「サウンド」で音量を消音にしていませんか。音がとぎれる実装メモリが少ない場合、または、CD-ROMドライブの速度が遅い場合、音がとぎれることがあります。オープニング表示中にダイアログボックスが出てアニメの再生が途中でとまる。採点しようとしても「おねえさん」が出てこない。QuickTimeが正常にインストールされていないことが考えられます。メニュー「QuickTimeのインストール」をお読みください。===ユーザーサポートを行うために、御面倒でも同梱のユーザー登録カード(はがき)を返送してくださるようお願い申し上げます。下記サポート窓口までご連絡ください。