14:54私達の薬局では、お薬はおもに相談してから買っていただくようにしていますお薬を安心して、しかも安全に使用して頂くとともに、症状にピッタリの薬を服用、使用して頂きたいからです。時にはくどくお聞きすることがありますが、お薬がよく効いて欲しいからです。」と来局されたとします。本人が痛いのかどうかを確認、いつ痛むか、いつ頃から、どのように痛むか、飲酒、たばこ、刺激物の食事習慣等をお聞きしたり、ストレスが原因ならば普段の生活まで話をしたりします。場合によれば、お薬を買って貰わずに医師の受診を勧めたりもします。その上でAさんに適切な胃薬を推奨し、買って頂くことになります。