土日祝日も対応します)※1...9:00~20:00以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生いたします。悪化してしまった・・・ということも考えられます。「自分では解決できない」とお困りの際は、是非ご連絡ください。年中無休で、スーツを着用した正社員がご自宅へ駆けつけます。!最短即日での訪問も可能ですパソコン訪問コンシェルジュは、全国最大級のパソコンサポートセンターです。年間150,000件以上(※1)のサポート実績を誇り、全国200以上の拠点から最短即日で伺います。修理・サポートが可能です。スマートスピーカーや見守りカメラ、コミュニケーションロボットなど、最新機器の設定も対応しております。データの取り扱いデータは消さずに修理いたしますパソコンを修理に出して返ってきた時に、初期化されていたなんて経験はありませんか?パソコン訪問コンシェルジュでは、お客さまのデータを消さずにパソコンを修理することを方針としています。※パソコンの故障内容によっては、ご希望に添えない場合もございます。専門用語は使いませんパソコン修理やサポートを受ける際、「専門用語がわからなかったらどうしよう」と不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。弊社ではお客さまに寄り添いできるだけ分かりやすい言葉で作業内容やトラブルの状況をご説明するようにしております。料金について料金は作業前に事前見積もりお客さまの機器を診断後、機器の状況やこれから行う作業、料金についてご説明いたします。作業内容やご料金にご納得いただけましたら、作業を開始いたします。勝手にサポートを進めたり、希望していない作業を行うなどは一切いたしませんのでご安心ください。出張スタッフお伺いするのはスーツ着用の正社員のみ!ご家庭に訪問されるということで、どのような人がくるのか不安を感じると思います。出張スタッフは正社員のみで構成されているため、スーツでお伺いし、清潔感と信頼できる質の高い接客をご提供いたします。9時〜21時までつながります。パソコンやインターネットなど、お困りの内容をお電話にてお伝えください。お話をお伺いした上で、料金体系と概算料金をご説明いたします。ご了承いただきましたら、サポートのご予約をお取りいたします。STEP02ご予約当日、ご自宅へ訪問いたします作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。ご予約当日、スーツを着た正社員がご自宅へ訪問いたします。対象機器を診断後、これから行う作業内容の説明や料金のお見積もりを行い、ご了承いただきましたら作業を開始いたします。STEP03作業完了後、料金をお支払いただきます現金、またはクレジットカードにてお支払いください。作業完了後、お客さまに簡易説明を行います。何かご不明点があればお気軽にご質問ください。作業完了のサインを頂戴しましたら、料金をお支払いいただきます。土日祝日も対応します)サポート料金についてサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。お電話でお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。訪問の際に、実際にお客さまの機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。お客さまの同意無しに勝手にサポートを進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。診断後、お見積りさせていただきます※1...離島など一部地域では別途交通費が発生する可能性がございます。(料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。)※1...宅配の場合の基本料金は3,300円(税込)です。※記載の料金は全て税込表記です。※記載の料金は、予告なく変更されることがございます。※別途部品代が発生することがございます。※インターネット環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。Ltd.プライバシーポリシ。