19:25:16車で行ったのですが、サンメドウズ清里スキー場までの送迎をお願いしました。混んだ駐車場を横目に快適にスキー場に行けました。スキーやブーツも預かっていただき、非常に楽でした。ブーツも温かかったです。ありがとうございました。11:11:20投稿者様この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。口コミの投稿でも数々の項目に高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。基本的にはご送迎は公共交通機関をご利用のお客様に限らせていただいておりますが、ノーマルタイヤで道路が凍結等で危険な状態の際には、ご相談をさせていただいております。この季節ならではのアクティビティをお楽しみいただけたようで何よりでございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:42:21フロント、レストランスタッフの方々の対応は、大満足でした。女性スタッフ、こちらからお願いしようか?と考える間もなく、スタッフさんの方から声を度々かけてもらえました。食事もたいへん美味しく頂きました。私には量はちょうどよかったですが、男性陣には少な目かもしれません。アルコール代金が高いかな?それ相応のホテルなので仕方ないでしょうか・・・お部屋のタオルもバスタオル、フェースタオルの他にもう1枚ハンドタオルが置いてあって、トイレ使用時と別に使うことができて、良かったです。言って、建物は古いですが、掃除は行き届いていました。こんな事を書いてはいけないのかもしれません、あちらの国々の団体客がいなかった分、かなりゆっくりと静かに過ごすことができました。泊まりたいホテルの1つです。12:46:40投稿者様この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。口コミの投稿も賜り、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。清里では四季折々の景色と食をお楽しみいただけます。季節を変え、清里高原へお越しくださいませ。お客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。01:04:11結婚25周年の記念旅行の第2弾として利用させてもらったのですが、記念の旅行と告げたことをとても後悔させられる宿泊となりました。第1弾で行った那須のホテルではさりげなく暖かい心遣いを感じさせられるサプライズがあったのですが、今回は到着していきなりロビーにて祝いの言葉を大声でわざとらしく言われたり、夕食の際は他のテーブルよりも見栄えのする花が置かれていると大袈裟に誇示されるなど、なんとも恩着せがましい接客が鼻につくものとなりました。部屋の内装のレベルは写真で想像されたものよりも数段落ちるもので、ごくごく普通でした。チェックアウト後の見送りは当方に対しては全くなく、当方より後から出てきたチェックアウト客には手厚いものだったので、印象は最悪でした。直前のキャンセル客の枠での宿泊だったのでこの仕打ち?と思わされるものでした。食事はとてもおいしく、ピアノの生演奏や星空は最高でした。17:14:32投稿者様この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。記念旅行として当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、押し付けがましく大袈裟であると感じさせてしまう接客により、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日頃よりご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、そして心のこもったサービスをご提供差し上げるべくご接客させていただいておりますが、正解はひとつではないという事をお客様のお声を通して痛感しております。チェックアウトの際にもご迷惑をおかけしてしまう結果となったこと、ただただ、深くお詫び申し上げる次第でございます。お出迎えからお見送りまで、お客様にまた来たいと思ってもらえる施設になれるよう、今一度サービスの向上にスタッフ一同努力して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。08:18:02部屋をサービスでアップグレードしていただき非常に嬉しかったです。食事も美味しく頂きました。大満足ですが一つだけリクエストを言えば朝の送迎は定刻ではなく、こちらの希望時間だと助かります。10:00:21投稿者様この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。送迎の件、当該部署へもご提案事項を報告させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。清里では四季折々の食や星空をお楽しみいただけます。季節を変え、お出かけになってくださいませ。投稿者様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:53:53お迎えやお見送りがあり、特に帰りは観光場所の清里テラスまで送っていただくなどサービスも良かったです。部屋も綺麗でくつろげました。食事はフレンチで美味しくいただけましたが、お酒が気軽に飲める価格であれば尚良かったです。朝食は和食でしたが、ハエ飛んでいたのが残念。高原なので、致し方ないかもしれませんが。利用したいと思います。15:36:48投稿者様この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。清里テラスからの眺望はいかがでしたでしょうか。天候に恵まれますと、富士山や南アルプスを望める贅沢なビューポイントとなります。人気のスポットとなっており、公共交通機関を利用されてご来館いただくお客様には、他に清里駅や萌木の村などの観光スポットへのホテル送迎がございます。次回お越しの際にも是非お気軽にご利用くださいませ。お食事の際には不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。山の中の高原ホテルでございますので、この時期はたくさんの虫たちが舞い込んでまいります。ご安心してお食事していただけますよう、今後ともより衛生面には十分配慮してまいります。リピート利用したいとのお声をいただき何より嬉しく存じます。ご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:02:589月13日に宿泊しました。天気がとても良かったので館内に案内が有った清里テラスへ行って来ました。場所もホテルから近くリフトの割引も利用でき良かったです。ホテルのサービス、料理は満足しました。朝食(洋食)で選ぶ物の説明とオーダーが先で、後からメニューを渡された。メニューを渡してそれを見ながらの説明だと良かったと思う。21:59:23投稿者様この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。清里テラスからの眺望はいかがでしたでしょうか。天候に恵まれますと、富士山や南アルプスを望める贅沢なビューポイントとなります。朝食でのメニュー選択の件につきまして、当該部署へもご提案事項を報告させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。投稿者様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:08:238月6日に夫婦で利用しました。宿泊で不安もありましたが、スタッフの応対も食事も満足、大変快適に過ごすことができました。夜の星空観察は、とてもきれいに見えて感動ものでした。部屋の設備では、トイレがやや古いタイプかと思いましたが、使用に問題があるものではありません。空調はもう少し調整ができるとよいと思いました。21:41:09Skyline1962様この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今年は長梅雨でしたので、8月に入りようやく天体観察も楽しんでいただける季節となりました。この度は、きれいな星空を観察していただけ嬉しい限りです。施設・設備に関しては、お客様へご迷惑をおかけし申し訳ございません。館内空調は全館統一のため、改善には難しいところもあるかと思いますが、寒いときには毛布、暑いときには扇風機の貸し出しも行っております、ぜひお声掛け下さいませ。Skyline1962様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。08:52:553世代で利用させていただきましたが細やかな接客でとてもリラックスできました。素晴らしく良かったです。21:20:59投稿者様この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族の大切な旅行先としてお選びいただき、大変嬉しく思っております。皆様のご滞在がとてもリラックスできたと知り、スタッフ一同安堵いたしております。週末にはピアノ演奏会も開催しております。季節を変えて八ヶ岳の大自然を満喫しに、お出かけ下さいませ。四季折々の風景でお客様をお待ちしております。お客様ののまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:37:10急遽時間ができたので前日の予約でしたがスムーズに部屋が確保できてよかったです。直前までネットで予約できるのは助かります。いいお部屋が空いていてラッキー!お食事も夕食は和懐石美味しくいただきました。朝食はできればビュッフェ形式が好みです。妻は同じメニューなのに他の席のパンの枚数違いに若干不満顔w食いしん坊なので食べ物に関しては些細な違いも少しマイナス評価になっちゃいますw自由に選べる方がうちの奥さんの場合いいみたいですね。急な予定の中、立地やサービス含めこちらに決めて満足でした。機会がございましたらぜひ泊めていただければと思います。15:09:54Okkun0様この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関しては奥様を不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。現在洋食の朝食に関してはメインを3種類(卵料理、パンケーキ、サラダ)の中からお選びいただけ、それぞれ内容によってパンの種類が異なってまいります。パンはお代わり可能なのですが、いずれにしましても、今回の件は私どもの説明不足が原因かと存じます。サービスが行き届いておらずに申し訳ございませんでした。次回お越しいただいた際にはお客様により良いサービスをご提供できるよう、改善・向上していく次第でございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。機会がございましたら、八ヶ岳へお越し下さいませ。Okkun0様のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。20:31:59天気が良ければもっと良かった。20:51:11この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂く限り、当日は生憎の天気だったようでございますが、ぜひ次回は満天の星空をご覧頂けることを祈っております。見上げるだけで美しい星空がご覧頂ける贅沢なひとときを是非味わいにお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:59:39清里には何度も行ってますが初めて泊まりました。4階からの眺めを楽しみにしてたのですが生憎の天気で霧しか見えませんでした。リニューアルされた部屋や食事は申し分なかったです。それと天文台も楽しみにしてたのですが星は全く見えなかったもののトークが良かったです。20:23:01この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。ごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。星につきましては生憎の天気だったようですが、天体ガイドのお話を気に入って頂けましたようで何よりでございます。次回は本物の星空をご堪能頂けますように祈っておりますので、どうぞまた清里高原へお越しくださいませ。その他高い評価を頂くことが出来、とても嬉しい限りです。これを励みにし、今後もより良いサービスを心がけて参りたいと存じます。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。09:12:31部屋からの景色良く、温泉のお湯も肌に良く、素敵な休暇となりました。満天の星空と清里テラスからの雲海を楽しみにしていましたが、お天気ばかりは運なのでまた次回に期待!食事は、フレンチと和食とも本当にお洒落でとても美味しく感激でした。出来ればお手頃の価格のワインもおいてくだされば誠に有難い次第です。あとチェックアウト後に荷物を預かっていただけると時間を有効に使えていいのかと思います。セキュリティの関係もあるのでしょうが、他のホテルでは結構預かってくれるところもあるかも思いますのでご検討いただければと思います。星空を見にまた行きたいと思っています。21:39:15この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。ごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂き本当に嬉しい限りです。頂きましたご意見につきましては、こちらで一度検討させて頂きたく存じます。ご機会がございましたら、清里高原へお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。21:44:37大きな池のある庭が素晴らしい。部屋から見える富士山、南アルプスが綺麗。レストランのサービスが心地良い。今回主目的だった小淵沢カントリークラブまで30分と非常に近かった。21:23:01この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。ごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。景観に関しましては私どもも自信を持っておススメできるほど美しい眺望をご堪能頂けます。ご機会がございましたら、再び清里高原へお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。19:52:24静かな立地で、ゆっくりと過ごすことができました。食事もフレンチで和牛がカリッとジューシーで美味しかったです。お部屋もとても清潔でした。夜の天体観測は曇り空で残念でしたが、ご案内いただいた方が優しい年配の方で癒されました。21:15:52この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。ごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。お客様の良き思い出の1つになれれば、本当に幸いでございます。ご機会がございましたら、清里高原へお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。17:58:40ロケーションが抜群に良く、お部屋からは雄大な富士山を楽しめました。楽しみにしていた星空観察は人数に対し防寒コートが足らず、寒さで諦め残念でしたが、池があったりと自然豊かな素敵なホテルでした。21:14:58この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。この度は私どもの配慮が足りず、楽しみにされておりました星空鑑賞にご参加頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。ご機会がございましたら、是非次回は清里高原から見える満天の星空をご堪能頂けますと幸いです。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。19:06:21サービスが行き届いていて気持ちよく宿泊できました。夕食はフレンチコースを予約しましたがとても美味しかったです。味、盛り付けもよく特に野菜が新鮮で、お肉も柔らかくて岩塩だけで美味しくいただきました。利用したいと思っています。20:43:57この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。ごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで、本当に何よりでございます。ご夕食に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。これを励みに今後も快適なご滞在となるよう、より良いサービスを心がけて参ります。ご機会がございましたら、清里高原へお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。17:23:198月11日に宿泊しました。天体望遠鏡があるホテルで、清里の素晴らしい星空の観測をしたかったからです。2年前に別のホテルでトライした時は曇っていて、星を見ることが出来ず、2年越しのリベンジでした。星の観測の説明の最終回まで、星はほとんど見えなかったのですが、最後の最後に雲が晴れ、満天の星空、土星や火星を天体望遠鏡で観ることも出来て、とても感動しました。肉眼でも、水星や、夏の大三角、北斗七星や、天の川まで、様々みることができて、自然のプラネタリウムに感動しました!星の説明をして下さった方も、皆が星を観れるようにと配慮して、長い時間、その場所を解放して下さり、星空観測を堪能できました。お食事も美味しかったですし、スタッフの方も一生懸命、おもてなしをして下さったのが良かったです。夏の期間で料金がとても高かったのですが、星を見れたので、泊まった価値があったなと思っています。20:22:37この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。ごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。今回2年越しのリベンジを果たすことが出来たようで、私どもも安堵しております。別の季節にお越し頂けますと幸いでございます。ご機会がございましたら、清里高原へお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。19:06:412度目の宿泊。一点、グラスワインの料金に疑問を持ちました。料理は良いのですがサービスを含め、レストラン全体のレベルや料理内容と料金設定が見合ってません。内容を見直した方がもっと活性化すると思います。23:37:50この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読させて頂きました。当館をリピート頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで嬉しい限りでございます。レストランのサービス内容の件につきましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。関係部署に伝達させて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。検討させて頂きたいと思います。私どもは常により良いサービスを心がけております。心も体も、この清里高原でご満喫頂くためにも各部署が連携してお客様と接しております。次回お越しの際も真心込めたサービスをさせて頂きたいと思いますので、どうぞまた気兼ねなくお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:30:56お部屋のグレードアップをしていただきありがとうございましたた。いつもは秘湯が多いのですぐが、たまにホテルもいいと思いました。生憎の天気で、山があまり見えなくて残念でしたが夜ピアノ演奏もあり楽しめました.朝食で一人は和食にしましたが、野菜がもう少しあるといいなと思います。二部屋なのでTVも2台ありお風呂もジェットバスで気持ちが良かったです。天気がいい時にまた来たいです。21:03:36この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。高い評価を頂くことが出来ましてスタッフ一同、大変安堵しております。お部屋につきましては、当館の都合で特別室へのグレードアップをさせて頂きました。ごゆったりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。今回は生憎の天気でしたが、天候が良い日ですととても気持ちの良い高原の空気を体一杯に感じることが出来ます。次回お越しの際は晴れ渡る青空になることを祈っております^^お食事の件につきましては、すぐに料理長にお伝えさせて頂きました。お客様から頂いた貴重なご意見は今後のメニューを考案する上での参考にさせて頂きたいと思います。最後に清里高原は四季折々違った美しさをお楽しみいただけます。違う清里に会いに、是非また季節を変えてお出かけくださいませ。ご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:48:52夜の星を見るために伺った。地上ははれているのにホテル周辺はあいにくの霧に包まれた状態で、いささか残念。ホテルの天体望遠鏡から月がちょっとの時間、眺められただけでも幸いか?料理、施設とも問題なく満足であった。天候には勝てぬが、また、伺いたい宿である。21:30:36この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。星空鑑賞を目的でのご宿泊を検討された際に、数ある中から当ホテルをお選び頂いたこととても光栄に存じます。星については生憎のお天気だったようでございますが、次にお越しいただきます際には、感動的な星空をご覧頂けますことをスタッフ一同願っております。お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。そのお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に努めて参ります。季節ごとに表情を変える清里高原に会いに、是非またお出かけくださいませ。ご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。