頑張って社員教育をしているのに今ひとつ自発的に動かない。教育のやり方が間違っているのか本気さが足りないのか?...相手は生身の人間だから原因が分からないことが多いと思います。機械のようにメカニカルには行きませんが、そこには原因があるはずです。どんなに優れたエンジンを積んでいてもタイヤがなければ車が動かないように、どんなに情熱をかけようとも人とチームは動きません。今日はそんな時にチェックする2つのポイントを紹介しますね。人は意義を感じないことに自発的に取り組むことはない自発的に動かない時にチェックするポイントは次の通りです。1、やることの意義が分かっていない2、恐れがある人は自分が望むこと(意義を感じること)であれば自発的に動きたくなります。やりたいと思っても恐れがある時には行動をストップしてしまいます。広告を見て欲しくなった商品があるとします。そこに値段が書いてなかったら怖くて注文はできませんよね。以前に日本経済新聞の販促をした時にそのことを痛感しました。ビジネスパーソンにとって非常に魅力的な提案をしたのに問い合わせが少なかったのです。調べてみると「問い合わせをしたら強引に勧誘される」と不安に思われたことが原因でした。「動機づける+不安をなくす=自発的な行動」これが公式です。会社が目指すものに魅力がなければ動機づけはされません。「2020年までに年商10億円を達成する」というビジョンはいまいちワクワクしません。その理由は、そこに人間が登場しないからです。笑顔もイメージできません。富士山の頂上に大型レーダーを造った会社があります。非常に危険な作業に携わる社員の心に火をつけるには何を伝えれば良いでしょうか?「業界の競争は激化している。他社がやったことのない分野に進出する必要がある。心が動きますか?その会社のリーダーはこう言いました。「東海道新幹線の車窓から見えるレーダーを指差し『あれは私が造ったのだ』と家族に自慢できる仕事をしよう」イメージできますよね。その時の自分とそれを聞いた家族の顔が。実際は子どもに言っても「ふ〜ん」で終わってしまうかもしれませんが(笑)動機づけのポイントは意義です。意義は「人」が常に絡んでいるのです。人は参画した分だけ物事を自分事と捉えます。どんなに優れたビジョンでも、それを一方的に伝えただけではダメなのです。「これをやりたいと思っているが、みんなはどう思う?」と投げかけ対話することが大切です。実際には「でも...」が出ると思います。不安の解消が必要だと考えるのです。失敗を認めチームで取り組むと一歩を踏み出す勇気が出る不安の典型は「失敗の恐れ」です。誰だって失敗して責められた経験が記憶にこびりついています。やりたいと思っても失敗を叱責されることを考えると怖くなって尻込みしてしまいます。自発的に動かない大きな原因はここにもあると考えています。すれば良いか?責任に対する考えた方を明確することが大切だと考えています。責任には「取らされる責任」「取る責任」「果たす責任」の3つがあります。取らされる責任は論外ですが、失敗の責任を取らなきゃいけないと思うと「行動しない方が得策」と判断します。部下には「果たす責任」だけ負ってもらうのです。社長、上司は「取る責任」を負います。いうか任せた以上「取る責任」は常に社長、上司にありますよね。任せることには覚悟がいるのです。「成功は自分の手柄、失敗は部下のせい」では誰も主体的に動きません。失敗の恐れ以外に「未知なるものへの恐れ」もあります。恐れというよりも不安と言った方が的確かもしれません。それを乗り越えるにはチームで挑戦することだと考えます。1人では不安なことも仲間となら挑戦できますし、1人で考えても出ないアイデアが三人寄れば文殊の知恵で出ます。1人では諦めてしまうことも仲間と励まし合えば根気が出る。して勇気を持って一歩を踏み出せば新しく素晴らしい世界が観えてくる。2歩目、3歩目は意外と楽に足が出るものだと思います。僕(米澤)が10年かかり実現した自律型組織を3年で構築することを狙った研修です。TOC(制約理論)の科学的なアプローチと、指示ゼロ経営の人間的アプローチで迫ります。実践した者だから分かる本音で語ります。Administrator1971年長野県生まれ。しなくても自分たちで課題を発見し行動できる組織「指示ゼロ経営」を提唱する。1人1人が自由に行動し、創造性を発揮しながらも調和する、Jazzのジャムセッションのような組織です。2代目、3代目経営者が自分の組織を創るための実務を得意としています。著書に「リーダーが『何もしない』とうまくいく」がある。