立地が駅から遠くて不便なものの、カーニバルのパレードのルートに近くてよかった。ベビーベットを頼んでいたのに、最初用意されておらず、外出から帰ってきたら大人用のエキストラベットがあった。フロントに言ってベビーベットを持ってきてもらった。設備、部屋、ロケーション、朝食、価格、全てよし。位置的も、ケルンの繁華街をちょうど抜けたところにあるので、クルマ移動にも最適。夕食のレストランがあると良かった。駐車場が少し高いと感じた。スタッフも親切で部屋もきれいです。入口の階段が大きなスーツケースを持ち込むのに大変だった。受付のスタッフとレストランのスタッフはとても感じがよくサービスも良い。スタッフの対応がとてもよかった。受付のスタッフとレストランのスタッフはとても感じがよくサービスも良い。バスルームにシンク周り特に手洗い場の手前側が汚い。見えにくい位置なのは分かるがチェックインの時から3泊したが一度も綺麗になっていなかった。酷いのは最初の部屋はチェックインし部屋を開けた途端に強烈なたばこ臭。スーツケースを部屋の中のドア横に置き、部屋を交換してもらうように受付に行くと先ずは部屋が本当に臭うかのチェックし、その後に新しい部屋に交換できるか確認が必要との事。出張中で荷物を置いて直ぐに外出する必要がある事を伝え、お客様を待たせている事から新しい部屋にスーツケースを運んでおいてくれるようにお願いするも、自分で移して下さいとの事。レセプションから客人と同僚全3部屋に電話して1人ずつ事情を説明。その後新しい部屋に移るも今度はセーフティボックスが使えなず、またレセプションに連絡しボックスの電池の交換待ちが必要だった。出張中(バケーションでも)これだけの時間を取られるのは非常に辛いです。部屋のクリーニング時のチェックが甘い。スタッフの対応がとてもよかった。