Keyboardが使えない?僕は一番使うガジェットとしてiPadPro9.7を愛用しています。スマートキーボードとAppleペンシルも買って、ブログ作成から動画の編集までこれ1台でこなしています。気に入ってるアイテムですが、この度スマートキーボードが壊れてしまいました。スマートキーボードの故障スマートキーボードの調子が悪くなってきたのは数日前から。iPadにつなげているにも関わらず、全く反応しない。思えば、たまには使える。こんなことを繰り返していたので、だましだまし使っていました。症状がよくなることもなくどんどん悪化。キーボードを打とうとすると画面の下からソフトウェアキーボードが出てきてしまう。「アクセサリは対応していません」というエラーメッセージがでて、まったく使えなくなってしまった。Apple製品でこの手の故障が起きた時、試してほしいのは・iPadのOSのバージョンを確認。アップデートがあればやってみる・iPad自体を初期化するこの2点です。iOSは最新バージョンで、iPadも初期化しましたがダメでした。Appleサポートに言わせると、さらには違うiPadProと繋げてみてくれと言ってきます。それは手持ちで2台あるわけじゃないので無理。いうことで、この時点でAppleサポートへ相談することにしました。スマートキーボードのリコール?実はスマートキーボードに関して、この年代のロットで不具合が出ている情報がネットで出回っていました。最終的には使えなくなるということで、シリアルナンバーで照合することが可能とのこと。僕はスマートキーボードは家電量販店で買いました。あとは全てAppleから買ってるので、シリアルナンバーの照合はスマートキーボードに関しては難しい。シリアルナンバーの照合は、化粧箱に書いてあるもしくは本体から読み取るしかない。キーボードの裏が起毛なので、読みにくい・・・。FTPから始まるものがシリアルナンバーです。シリアルナンバーをまず解明するところからスタートです。Appleサポートのアプリで、シリアルナンバーを照合する画面があります。ここでいろいろなパターンを打ち込んでいきます。この番号で照合が取れました。Keyboardの保証は3年間まず最初に断っておくと、保証期間は3年だということです。初代のiPadPro世代になると保証期間が過ぎている個体がほとんどです。実際このシリアルナンバーで照合すると保証期間切れと出てしまいます。僕が購入したのは2016年の10月です。お店側と照合しても合致するはず。するとまだ購入してから3年間は経過していない。この辺りをサポートに聞いてみたら、やはり初期不良のロットの可能性が高くて、今回保証期間は過ぎているけれど代替品を送ってくれるということになりました。最悪普通のBluetoothのキーボードでもよかったんです。保証で修理ができるならとダメでもともと相談したらなんとかOKをもらえました。使ってるキーボードを送り返して検証をしないといけないとのこと。したら、負担がでる可能性がある。この辺りは代替品をもらって送り返した後Appleが検証してどうなるかといったところ。無償で交換できる可能性は高いが返事待ちです。Appleの回答は・・?本日届きました。商品と一緒にこのような説明書きが添付されています。化粧箱は表も裏も真っ白です。従来のスマートキーボードの箱と違います。中身は当然新品を用意してくれました。見た所どの辺りが改良されているかはわかりません。シリアルナンバーは最初と最後が同じ文字列になっています。推測すると、今度この商品で故障が起きたとしても、保証の代替商品なので交換には応じてくれないと思います。交換してくれとはいいませんけど。iPadに接続したら問題なく使えます。いうことは、やはりスマートキーボード自体が壊れていたということになります。ここでまとめてみます。・シリアルナンバーで検索して保証期間が過ぎていたとしても電話して交渉の余地がある・購入してから3年経過していなければ、今回のように保証になるということになります。この初期モデルのスマートキーボードはApple側からも、使えなくなる可能性があるというアナウンスが出ていたため、保証期間が過ぎても対応してくれたと思います。お使いのスマートキーボードが壊れていたら電話してみる価値があります。Appleストアで購入していなくても、シリアルナンバーで照合が可能です。Appleからの後日メールの内容はこのようなメールが届きました。完全に保証になるのかどうかは、返品したスマートキーボードで判断されるとのことでした。今回は完全に無償で代替品と交換していただきました。車に乗る機会がそこそこ多いです。車にはカーナビが付いていません。仕事でiPadを使う人。僕が知る限り3人ほど見かけましたね。Pro9.7に待望のスマートキーボードを買って使っています。僕が使っているMacBookProって、結構古くなってきたんですがまだまだ気に入っています。生まれて初めて...記事を読むiOS11で大活躍のAppleペンシルを入れるケースはこれしかない!iOS11で、Appleペンシルの存在感がめちゃくちゃ上がりました。iPadProをパソコンに近づけた大幅アップグレードです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。障子があると子供が破る。viewsAppleペンシルの不具合で保証交換した件。長野をぶらり長野を学ぼうSNSフォローボタンフォローする当サイトについて当サイトはamazon.co.jpを宣伝しリンクすることによってサイトが紹介料を獲得できる手段を提供することを目的に設定されたアフィリエイト宣伝プログラムである、Amazonアソシエイト・プログラムの参加者です。