膝の悪い私にはベットが低すぎて一人で起き上がれませんでした。部屋の段差で一々人の手を借りなければならず足に障害の有る私には苦痛でした。お風呂は段差を解消すべくスタッフの方が踏み台を用意してくれました。お食事はかなり期待していただけに残念な結果でした。(松坂牛コース)物足りなさを感じて鮑のバターソテーを注文しました。こちらは、とてもおいしく頂きました。12:24:52この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。今回は元旦にご宿泊いただきましたが、お部屋のベッドの件、お食事の件では申し訳ございませんでした。お食事の件では量なのか、質なのか具体的にはわかりかねますが、松阪牛会席は本当に人気のある会席料理でございます。このようなお声をいただきましたこと調理部にお伝えし、今後に生かしてまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございました。22人中2人の方が参考になったと投票しています。14:55:34伊勢市の駅で宿の名前を言ったらえー!!っと驚かれました。何事かとひやひや期待もしながら夕刻到着、歓待を受け満足です。放っておいてくださりゆったりのんびりできありがたかったのです。残念だなと気になったことお部屋の中で使用して良いものや使い方等々は説明してほしかった。唯一冷蔵庫の中の水は無料です。帰り際あらま^^こんなところにあったんだわ!みたいな、なんとスタッフのかたのこころ尽しが伝えてもらえず残念でした。朝食の二人並んだお膳が隣同士逆さまに置いてあった。なんで??意地悪されたかな???値切った覚えはないけれど高級志向とはちょっと的外れでした。10:08:22この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。お部屋のご説明の件、朝食の件では大変申し訳ございませんでした。ご夕食のお時間があったためスタッフなりに考え説明を簡略化したとのことでしたが、配慮が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。朝食のセットも、もちろん意地悪などするわけはなく、単純なセッティングミスでございます。今後このようなことがないよう、教育、チェックに努めてまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。貴重なご意見を今後に生かすべく精進してまいる所存でございます。ありがとうございました。21人中1人の方が参考になったと投票しています。18:35:16ホテル内はとても綺麗にされてて感じがよかったです。旅館ぽいところにすればよかったと、後悔しました..。客室露天風呂も写真より小さく感じました。13:47:29この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。このようなご意見をいただいたのは正直初めてでございますが、真摯に受け止めてまいり今後の旅館造りに励んでまいります。建物自体の改善は出来かねますが、その他の部分でご満足いただけるような旅館造りを目指してまいります。ありがとうございました。夕食は不要orチェックインが遅い方のためにご用意しました。21人中1人の方が参考になったと投票しています。18:45:52家族4人で泊まらせていただきました。暖かい日でしたが館内はずっと寒いイメージでした。景色も特に良いわけではなく、働いているスタッフの方も輝がなく、次の日は賢島に行く予定でしたが、観光できるところをあるか聞いても答えることができませんでした。お湯も良くないのでこれと言って良さがわかりませんでした。18:03:35この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。いろいろな部分に関しての貴重なご意見ありがとうございます。スタッフのもろもろの対応の不手際深くお詫び申し上げます。景色など構造上、改善できかねるところもございますが、教育など改善できるところは迅速にしてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。23人中1人の方が参考になったと投票しています。21:59:14書くことが多すぎて入りきらなかった・・・。チェックインの際に結婚記念日を記載したのですが、日が近くそれについて御祝いをサプライズしてくれたことには感謝しております。いった心遣いができるのであれば、導入導線のチェックインにもっと気を配るだけでかなり印象が変わるのですが・・・。大型ホテルの事業再生に成功し、高級宿をコンセプトに隣にくっつけた典型的なホテルです。残念ながら私は二度とここには宿泊致しません。殆どの方がお伊勢参りをして清々しい気分でこられることを考えるとその気分が半減以下になるのは間違いありません。今後の宿を検討する方に同じ思いをされるかたが出る前に厳しい内容ですが投稿させて頂きます。投稿が2個で評価に違いがあるのは両親と叔母にも聞いた上で率直にそれを反映しています。09:07:04この度は当館『斎王の宮』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回はご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に必ずや生かしてまいる所存でございます。今後お越しいただけるお客様に、より快適にお過ごしいただくためにも、スタッフ教育を含め、いろいろな部分を改善してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。22人中2人の方が参考になったと投票しています。11:14:20お伊勢参りを終え、この度はじめての宿泊でしたが正直言ってがっかりしました。到着しロビーでお抹茶を頂き、その後浴衣選び、ほとんど襟が擦れていた。お部屋に、掃除がいきとどいていない感じで部屋の隅々テーブルの上に埃、シャワールームに髪の毛の束。最悪だったのが千の杜の大浴場に行った際、地元の方々が露天風呂を陣取り、一人は顔に白いクリームを塗りたくり湯船に、子供は平気でおしっこ、それをお母さんが何も言わずにシャワーで流している。食事は美味しく頂きましたが、出された汁が塩辛く、天ぷらが油ぼかったのが残念でした。大人の空間で癒されると楽しみに選んだお宿でしたが夜遅くまでドタンバタンと音が響き、チェックアウトの際にお見送りして下さった方は料理人が着る服装。最悪の状況がありましたが、沢山の方々が安らげる旅館になって頂ける事を願って折ります。PS.秋刀魚の押鮨、美味しく頂きました。お心遣い有り難う御座いました。17:37:33この度は当館『斎王の宮』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。浴衣、清掃、お風呂、お食事の件では申し訳ございませんでした。他のお客様のモラルに関する部分もおありですが、改善できるところは順次迅速に行ってまいりますので何卒ご了承お願いいたします。一つ調理スタッフのお見送りについてだけはご説明申し上げます。当館はすべてのスタッフがお客様に対して接してまいりたいという気持ちを持っております。お見送りは非常に大事なことと考えておりまして、調理スタッフもお見送りをしたいという気持ちからあえてさせていただいております。ここだけはスタッフの気持ちをくんでいただきたいと考えておりますので、なにとぞご容赦願います。貴重なご意見ありがとうございました。支配人ご利用の宿泊プラン◇三重の高級食材2品をチョイス。22人中2人の方が参考になったと投票しています。12:51:22露天風呂つきしか最近は泊らないのでいろんな所で入った感想ですが、外にあるっていうのもあってとても寒く、陶器のお風呂なだけに肩があたったりするととても冷たく一人は入りましたが、寒い通路をぬけてしかいけない場所にあった浴場にまでいかにければいけなかったのが、非常に残念です。思い出の日に予約をとったので、とても残念でした。16:43:54この度は当館『斎王の宮』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。今回はお風呂の件で大事な日にご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。当館をはじめとするグループ旅館にも陶器の露天風呂が多くございますが、今回頂いたお声ははじめてでございます。今後の対策としてはまだいい方法が思いつきませんが善処してまいりますので少しお時間を頂ければと思います。これからも皆様より頂きました貴重なご意見を無駄にすることなく今後に生かしてまいる所存でございます。ありがとうございました。夕食は不要orチェックインが遅い方のためにご用意しました。2品チョイス[最安料金(目安)]24,273円~(消費税込26,700円~)◇旅は自分流◇おすすめメイン料理を3品の中から2品チョイス!●全室天蓋ベッドルーム&露天風呂付●[最安料金(目安)]24,273円~(消費税込26,700円~)【義援金プラン】西日本のみなさんへエールを!お客様と旅館が共に被災地の皆様に貢献できること。安心のマタニティプラン☆★☆[最安料金(目安)]29,273円~(消費税込32,200円~)・。