現役コールセンタースタッフが楽しく働く方法を解説ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。尊敬語?謙譲語?日本語って難しい。資格も何も要りませんし、最低限日本語が話せて有り得ない馬鹿レベルの知能で無い限り出来る仕事です。私はコールセンターの仕事を長年やってきましたけど当初は、時給貰う為に嫌々通勤して、早く時間が過ぎることのみを願いながら電話応対をしてきました。これって非常に勿体無いことなんですよね・・・どんな仕事をするにしても、お金を稼ぐ意外で自分自身に得られるものって必ず有るんですよ仕事を単なるお金の為の時間の切り売りにしてしまうか仕事をお金を稼ぎつつ自分を高める良い機会にしていまうか考え方1つ、捉え方1つで人生大きく変わってきます。私がコールセンターの仕事をして得たこと一番大きいのは、考える力がついたことです。電話がかかってきます。お客さんが何か質問や要望を言ってきます。口が勝手に喋るレベルで言葉が湯水の如く出てくるんですよ不思議と仮にそれが知識的に知らなかったとして、知らないなりの回答が出てきます。コールセンターの仕事は喋る仕事と思っている方が多いかもしれませんが実はコールセンターの仕事は喋ることより、考える比率の方が高いんですよマニュアルやトークスクリプトは勿論有りますが、それらをどう言葉にのせるかそれにも脳はフル回転で思考を繰り返しています。考える機会が有れば有るほど人は思考力が高まりますし考えがまとまる速度も早くなります。10年以上日々考えながら生きてきた人間と10年以上なーんにも考えないで流されるままに生きてきた人間その差は歴然です。会話でもよくアドリブという言葉を使う方がいますけどアドリブというのは完全にその場で作り上げる即興ではなくどれだけの引き出しと道具を持ち合わせていて都度取り出せるかが物を言います。そんな思考アドリブスキルが、私がコールセンターの仕事で得たかけがえの無いものだと思っています。これはコールセンターの仕事意外でも役に立つ財産となっています。皆さんは今してる仕事にといてお金を稼ぐこと意外で何か自分自身得たことって有りますか?Tweet◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。居場所すら嘘をつく必要が有る仕事がコールセンターの仕事です。クライアント企業の機密情...記事を読むお客さんの話を最後まで聞かないで予想すると、外れたとき大怪我します。事前に予想出来てしまうことが多々有ります。私が勤めるコールセンターも例外では有りません。耳が聞こえないので電話は無理ですから実際話をしているのは代理...記事を読む後処理時間ランキング、後処理5分越えるとSVが背後に張り付く・・・コールセンターにおいて後処理時間が早いことを美徳とする風潮は根強いです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールアドレスウェブサイト質問や要望はこちらからinfo@cakoi.net新着記事コールセンターでマスク依存症の方が今買えるマスクコールセンターにこんな女がいたら近づくな!コールセンターに必須のマスクが買えない。当サイトはリンクフリーです。相互リンク大募集していますので、お気軽にご連絡くださいね。※質問内容は記事及び動画にさせて頂くことが有ります。それがNGな場合は、特記して頂ければ個別対応も可能でございます。Reserved.2012~。