現役コールセンタースタッフが楽しく働く方法を解説ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。尊敬語?謙譲語?日本語って難しい。1分16秒で読めます。コールセンターに電話した時は基本的にオペレーターの指示通りにしておくのが無難なのですが、どうしても納得いかないことって有りますよね^^;フリーダイヤルじゃないのに繋がらず長々と待たされて通話料だけどんどん膨れ上がって結局繋がらなかったり...かけ直すたびに用件を最初から言い直す必要が有ったりとか...今までの話を覆すわけでは有りませんが、思ったことはとりあえず言ってみることも時には大切です。用件を繰り返し言いたくなかったら、とりあえず着信番号から確認して話し始めて欲しい旨頼んでみたりフリーダイヤルじゃないのに待たされたなら、切ってかけ直すように言ってみたり^^なんか貧乏臭く思われそうで嫌だとかはあるかも知れませんが、5分以内の通話なら無料とか事情は人それぞれ有りますからコールセンターのオペレーターはそこまでいちいち考えません^^フリーダイヤルだと言ってるのに5分以内を気にして勝手に電話切る厄介なのも居ますけど...最近だとナビダイヤルとかいう昔のダイヤルQ2みたいな課金方式を採用してるコールセンターも有りますから、切ってかけ直させることは客としての権利だと思います。実際今あげたくらいのことは即答で応じてくれるコールセンターが多かったです。私が電話してみた時の統計ではありますけど^^;何もかも言いなりでなる様に委ねる必要なんかありませんよそれはオペレーターの立場でも同じことです。Tweet◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。証拠をでっち上げて犯人にされてしまうとい...記事を読む暇なコールセンターでの時間の潰し方についていつも忙しいコールセンターの話ばかりしていますが、今回は暇なコールセンターでの過ごし方についてお話したいと思います。どんだけコールセンタースタッフに過...記事を読むTwitterの凍結解除までの流れ・・・(凍結二回目以降)やっとTwitterの凍結が解除されました。私は数年前にその症状に悩まされた時期が...記事を読む新年の挨拶を手短にして欲しい新年あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールアドレスウェブサイト質問や要望はこちらからinfo@cakoi.net新着記事コールセンターでマスク依存症の方が今買えるマスクコールセンターにこんな女がいたら近づくな!コールセンターに必須のマスクが買えない。当サイトはリンクフリーです。相互リンク大募集していますので、お気軽にご連絡くださいね。※質問内容は記事及び動画にさせて頂くことが有ります。それがNGな場合は、特記して頂ければ個別対応も可能でございます。Reserved.2012~。