クレジットカード、キャッシュレス決済)における、のべ62企業・ブランドの顧客満足度を発表しました。・楽天ペイ【キャッシュレス決済】この調査は、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、業種・業態(以下業種)横断での比較・分析ができ、かつ、6つの指標で顧客満足度構造とポジショニングをチェックすることが可能です。本年度は年6回に分け、36業種、約400の企業・ブランドの調査を行う予定です。紹介する説明会を開催します。(今回の発表結果については2020年1月29日(水)に具体例を用いて分析説明を予定しています。2019第5回JCSI調査発表文20191224.pdf2019第5回調査詳細資料20191224.pdf▲ページTOP。