「嘘つき!?」マーケティングピーター・ドラッカーの有名な言葉。「企業は二つの、そして二つだけの基本的な機能を持つ。それがマーケティングとイノベーションである」。「マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす」。膨大なデータが手に入る。定量調査情報はビッグデータ化する。定性データもSNSなどから氾濫する。どちらもデジタル化して、融合するかに見える。[...][特集のまえがき]マーケティングは嘘を語る?―結城義晴フィリップ・コトラー先生やセオドア・レビット先生、デービッド・アーカー先生らを貶めるつもりは毛頭ない。故村田昭治先生をはじめ、現役バリバリの恩藏直人先生まで、日本のマーケティングの権威の先生方を軽視するつもりもまったくない。「モニター制度はサミットというスーパーマーケットをつくってきた根幹の仕組みです」。語るのはサミット(株)の中村聖広報室マネジャーだ。刺激的なタイトルをつけました。「神様」のご意見を無視しましょう、という提言です。今回の主題は定性データ、定性リサーチです。商品やサービスを提供している企業が「自分たちは良いものを提供しているのだから必ず売れる」と言っている声を、よく耳にする。良いものを提供すれば必ず売れるのか。利用者が満足するものでなければ受け入れられない。なる台風上陸と、日本列島は多くの災害に見舞われた。大きな災害が起こると、人は絆を求める。過去のバックナンバーを見ることができます。