ふくちゃんマニュアルやトリセツの制作ワークフローをご存知ですか?安全に正しい使用説明のためには、制作のプロセス管理が重要です。今回は、マニュアル・トリセツなどに記載する使用情報を正しく伝えるための制作工程「マニュアルの作り方」を紹介します。完全に新規のマニュアル・トリセツを作る場合マニュアル・トリセツの作り方にはいくつかのパターンがあります。シンプルなのは、全くのニューモデルで類似モデルが無い場合。一般的には、企画フェーズ→設計フェーズ→制作フェーズ→納品フェーズの工程で進めていきます。こんなときはリスクアセスメントを行い、マニュアル設計(構成)も新たに構築し、テキストもゼロから作り出します。作業ボリュームは大きくなりますが、その分、制作日程もしっかり取れることが多く、縛られるものも少ないので、ある意味作りやすいとも言えます。別のパターンとして(このパターンが非常に多いと思います)は、ニューモデルとしてリリースするがその大部分は現行機と共通で、いくつかの新機能が追加されたりする場合。設計者の発想としては、機能が追加されただけでほとんど変わらないよ、という思いがあります。マニュアルも既存のものにちょっと手を入れるだけで大丈夫でしょ、と思い込んでしまうのです。「この機能の説明だけ付け加える」だけではいけないのです。機能が増えるということは、新たなリスクが生まれます。操作説明もちょっとした機能の違いで、まったく異なるアプローチをする必要があるかもしれません。リスクアセスメントを行い、マニュアル設計を見直すことを躊躇してはいけません。その結果として、「既存のマニュアルの若干の手直し」だけで済むとしても、本来やるべきプロセスを省略しても良い、というわけではありません。弊社では、専門のテクニカルライターが、テクニカルライティング手法を駆使して、日々、高品質のマニュアル・トリセツ制作に取り組んでいます。貴社のマニュアル・トリセツ作りをお手伝いするマニュアル制作支援コンサルティングも実施しています。»オススメ記事2018.05.21一文一義とプレゼンテーション一文一義とはひとつの文にひとつだけ内容を入れることを言いますが、物事をわかりやすく説明するには基本中の基本と言えます。実用文書での話なので、ビジネス上のあらゆることに言える原則です。[...]2017.07.24わかりやすい説明とわかりにくい説明わかりやすい説明とわかりにくい説明その差は何でしょうか?またわかりやすい説明をするには何に気をつければよいのでしょうか?私が思うに、わかりやすい説明は「知りたいことが明確に書かれている」説明です。[...]2017.05.01わくわくする取説わくわくする取説。[...]2018.02.19テクニカルライターとはトリセツの中の人=テクニカルライターをご存知ですか?今回は、マニュアル制作における司令塔ともいうべき、テクニカルライターについてご紹介します。それは”常にエンドユーザーのことを考える”すなわち見る人にあった内容を提供する事と考えます。[...]2018.02.07文章はなるべく簡潔にある会社では新人の教育に、作成した文章を限界まで短くさせるカリキュラムがある、というのを何かの記事で目にしました。[...]2017.09.25目次構成マニュアル制作に限らず、どんなお仕事もそうですが、予めスケジュールを立てて仕事を進めていきます。取扱説明書の文章には、望ましい文章ルールが存在します。ルールを守って書かれた文章は、商品の特性や注意をユーザーに誤解なく伝える事ができます。10:00-17:00(12:00-13:30除く)土日祝を除く。