14:36:34ロビーの方の接客応対がぶっきらぼうで感じが悪かったです。18:27:47この度は8hotelへご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応によりご不快になられましたこと、お詫び申し上げます。同じようなお気持ちになられぬ様、サービス品質を高めていく所存で御座います。誠に申し訳御座いませんでした。17:58:49出張で宿泊させてもらいました。部屋は綺麗に清掃されていましたが、虫が飛んでいて気になったという声があったのと、トイレの便器内にペーパーが流されずに放置されていたというのがあったそうです。(同行者談)週末になると1階のレストランでイベントごとが多いのか、深夜近くまで若い方々が騒がれていたので客室にまで騒音が聞こえてきて耳障りでした。エコプランでしたが、タオルの交換がなく(今までの経験上交換してくれたホテルが殆ど。)何日も同じバスタオルを使用しなくてはならず、気になる方は有料でタオル交換をお願いしなくてはなりませんので御注意を。12:56:35この度は8hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。心よりお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。イベントにつきましてはご宿泊のお客様にご迷惑がかからぬように主催者とも使用のルールを取り決めておりますが、来場者への注意喚起が至らなかったことが原因であると判明しております。今後は同様のご迷惑がかからぬ様に努めてまいります。通常ですとエコプランでのタオル交換は3日に1回となっております。全スタッフに共有させていただき、清掃スタッフへの再教育を実施致しました。再発防止を徹底し快適にご利用いただけけますよう尽力致します。湘南にお越しの際は是非8hotelへお泊まりくださいませ。この度のご宿泊よりお寛ぎいただける滞在をご準備させていただきます。18:45:33藤沢駅から徒歩2分という点は魅力的だが、2階のは部屋は湿気が高く眠りにくい。加えて、ホテル全室に壁面アートがあるわけではないので、交通の便を最優先に考えて泊まることを考えている人にはおすすめできる。12:04:12この度は8hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただける睡眠をご提供できず誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘いただいた湿気に関しまして客室の通気口の清掃を行い、バスルームからの湿気など原因究明と解決へ取り組みます。今後も新たな客室を制作してまいります。湘南にお越しの際は是非8hotelへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】5%OFF【オンラインカード決済限定】その分リーズナブルに宿泊できます。12:35:55この度は8hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルでは、各客室にペイントアートを施し楽しい空間づくりを目指しています。何度お越し頂いても新しい出会いをお楽しみいただけるよう努めてまいります。湘南にいらした際には、是非8hotelへお泊り下さいませ。ご利用の宿泊プラン【14日前割】2週間前までのご予約でリーズナブルになります。16:03:12この度は、8hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。これからもご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるようさらに邁進してまいります。8hotelにお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。00:53:33延長コードを忘れたため、連絡を入れたが、フロントの方は届けられていないと言うだけで、調べてもないし、不快で、不親切な対応であった。20:26:56この度は8hotelにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう今一度スタッフ間で共有し、丁寧な接客が出来るよう努めます。この度はご投稿ありがとうございました。08:46:15ポップな内装、アメリカンなテーマでおしゃれな雰囲気で楽しめました。ビジネスで利用するには机が狭いこと、椅子が小さいことから仕事はし難いです。WiFi、優先LANがあるのは便利でした。あと、浴室が少し臭ったので改善してほしいと思います。19:41:12この度は8hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて口コミをご投稿して下さりありがとうございます。内装、気に入って頂けて良かったです。お客様のご意見をスタッフと共有し、ビジネスでご利用の方にも、より快適に過ごして頂けるよう改善に努めます。ご利用をお待ち致しております。16:15:53駅からは、近く便利です。16:48:00この度は8hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて口コミをご投稿して下さりありがとうございます。当ホテルは駅から近く、周辺には飲食店やショッピングモールもあり大変便利でございますのでご好評いただいております。周辺のお勧めの飲食店などもお教えさせていただきますので、フロントまでお立ち寄り頂けたらと思います。ご利用を心よりお待ち致しております。ご利用の宿泊プラン【新春お年玉】2019年も8hotelを宜しくお願い致します。08:43:49九州からお客様をお泊めするのに使わせてもらいました。以前8loungeを利用して気にいったので。私(予約者)が付き添ってチェックイン手続きしたのですが、その時の係員がかなりの無愛想でびっくりしました。ホテルマンとはいえませんね。チェックアウト後に荷物を預かってもらったのですが、その時の係員さんはにこにこ優しい方だったのですが、前日がそんなだったので、全体的にちょっと残念な印象でした。08:30:04この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をかけてしまわない為に、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。15:35:45部屋はデザイン重視ですが、あまり不便はありません。05:55:15この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様に非日常的な体験をして頂けるよう常に心掛けており、アーティストの方とコラボして、客室をアート部屋として提供させて頂いております。次回お泊り頂ける機会があればまた違ったアート部屋をご提供させて頂きます。お待ち致しております。16:09:37部屋はアーティストが湘南をモチーフとしたデザインがされており、アートな雰囲気を楽しむことができます。私は利用しませんでしたが、ワンドリンクサービスもあるようです。エアコンの音が大きく、テレビの音量を大きくしなければ聞こえないほどでした。エアコンを止めるとこの時期は暑くて5分も我慢できません。初日は熟睡できず、2日目は別の部屋に変えてもらいましたが、エアコンの音はやや低くなった程度でした。私は音に敏感な方かも知れませんが、今まで多くのホテルに宿泊しましたがその中で最も音が大きいと思います。同僚はそれほど気にならないと言っておりました。04:03:51この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの騒音問題に関しましては、真摯に受け止め、改善に勤しんでまいります。貴重なご意見、有難うございました。18:51:07オシャレで立地も良いので2回目の利用です。お風呂の排水溝なのか臭いが気になりました。換気扇も弱い気がしました。18:38:54この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。以前にもご宿泊頂き大変ありがとうございます。この度、排水溝の匂いでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフ、フロントスタッフで改善していきます。18:49:47家族で行ったが、ホテルの選択を間違えた、車で行くホテルではないです。家族に優しい感じはしなかった。18:05:30この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様に満足して頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の機会がございましたら、お客様に満足して頂ける様精進して参りますので、フロントまで、どんな事でもお申し付けください。お待ち致しております。09:50:28エアコンをドライにするとすこし臭い匂いが少し気になりました。朝、お風呂でシャワーを使用としたのですが、浴槽の水はけが少し悪い気がします。16:51:09この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。エアコン、浴室の不備でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご滞在中にお客様を不快な気分にさせてしまいました事をお詫び申し上げます。早急に改善して参ります。お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。お待ち致しております。00:29:43駅近で便利だった。12:53:37この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事でご利用いただいたたという事でしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。島電鉄線がございますので、お仕事の方にも観光の方にもアクセスに関して大変ご好評いただいております。藤沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。07:07:38朝食が魅力的で宿泊しました。部屋は狭くて壁が薄い感じです。14:27:26この度は数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食はいかがでしたでしょうか。メインメニューが選べるご朝食は、ご宿泊者はもちろん、ご宿泊ではない地元のお客様からも大変ご好評頂いております。季節によってメインメニューも変更致しますので、ぜひご期待下さいませ。次回ご利用の際はぜひご検討下さいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。20:51:223/2に宿泊しました。駅前で付近にコインパーキングもたくさんあるので交通は大変便利かと思います。繁華街も徒歩圏内なので食事などは困らないです。出張で利用するには最適かと思います。22:25:10この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル周辺のおススメ飲食店をフロントでもご案内致しておりますので、お泊りの際はお気軽にお声掛け下さいませ。ご宿泊いただいたお日にちは1Fのloungeで貸切があったかと思いますが、通常はご宿泊のお客様もそちらでディナーをお召し上がりいただけますので、是非ご利用になってみてくだ下さい。お仕事の際にも是非ご利用頂けると幸いでございます。ご予約心よりお待ち致しております。16:03:332月1日に宿泊しました。お風呂の湯の出が悪く、また湯船の栓が緩く漏れており溜まるまでに1時間以上かかりました。それだけでストレスとなり、他の良さが吹き飛んでしまうほどです。仕事上、周辺のビジネスホテルを利用しますが、今回はこちらのホテルしか空いていなかったので利用しましたが、たぶん、リピートすることはないと思います。食事は、注文品がくるまでに待たされました。バイキングのほうが待たずに食べられるので、そのほうがよいかも。23:02:12この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お風呂に関しまして、快適な空間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。全スタッフと共有し改善に努めて参ります。お客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、頂戴いたしましたご意見を今後の参考とさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。14:28:09楽しみにしてました、部屋がエアコンが故障していたと連絡があり残念ですが泊まれませんでした。スタッフさんは良い感じでした。カフェの男性の方は雰囲気良かったですが、昼間の女性の方は対応やや悪かった気がします。2階レストランの方は素晴らしい対応でした。安い値段で泊まったので十分でしたが、部屋は湿気臭く布団も薄かったです。グレードを上げれば良かったと少し後悔してますが、インスタ映え抜群でした。21:29:23この度は数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。weekのお部屋をご指定頂きましたのにエアコン不良でご案内出来ず、申し訳ございません。1階8loungeでのスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。エアコンに関しましては業者を手配中でございます。スタッフにつきましては8loungeの責任者に伝え、全スタッフで共有し、今後このような事がないよう再度指導して参ります。ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか?湘南・鎌倉は四季折々いろいろな景色が楽しめます。weekも新しいアーティストも進行中ですので、ぜひご期待下さいませ。お客様が8hotelにお帰りの際はご満足頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。15:11:15素泊まりでした。部屋は料金に見合った広さで、設備や清掃なども問題ありませんでした。外で若者たちが深夜0時過ぎまでガヤガヤうるさくしていたので、安眠できませんでした。若者がいたのがホテルの敷地内だと思うので小まめに注意していただくか、部屋の防音対策をするか、お願いしたいと思います。05:35:38この度は数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事で大変お疲れの所、こちらの管理不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊頂く全てのお客様が安心してお休み頂けることが、ホテルとして最低限のマナーであると痛感しております。今後このような事の無いよう従業員一同再度お客様へのお声掛けを強化し、次回ご宿泊頂く際には、ゆっくりお休み頂ける様精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。【ECO連泊】2連泊以上&清掃不要でお得に宿泊プラン![最安料金(目安)]2,873円~(消費税込3,160円~)【2月24日~28日チェックイン限定】【素泊り】期間限定のご予約でリーズナブルに宿泊![最安料金(目安)]2,910円~(消費税込3,200円~)【2月17日~21日チェックイン限定】【素泊り】期間限定のご予約でリーズナブルに宿泊![最安料金(目安)]2,910円~(消費税込3,200円~)【28日前割】28日前のご予約でリーズナブルになります。[最安料金(目安)]2,955円~(消費税込3,250円~)【14日前割】2週間前までのご予約でリーズナブルになります。[最安料金(目安)]3,000円~(消費税込3,300円~)【7日前割】7日前のご予約でリーズナブルになります[最安料金(目安)]3,046円~(消費税込3,350円~)【55日前割】55日前のご予約でリーズナブルになります。[最安料金(目安)]3,137円~(消費税込3,450円~)【チェックアウト9:00】早めにご出発の方に、アーリーチェックアウトプラン![最安料金(目安)]3,182円~(消費税込3,500円~)【オンラインカード決済限定】チェックインが簡単!その分リーズナブルに宿泊できます。