当社は、「苦情への対応に関する規程」を定め、お客様等からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。当社の苦情等については、次の連絡先までお問合せください。4番16号TEL:03-3516-1591(月~金/09:00~17:30、ただし、祝日等は除きます。)FAX:03-3274-7775また、苦情解決に向けての標準的な流れは次のとおりです。当社は、上記により苦情の解決を図るほかに、次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしています。苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの苦情を受け付けています。1番1号TEL:0120-64-5005(フリーダイヤル)(月~金/09:00~17:00、ただし、祝日等は除きます。)※投資法人の資産運用に関する相談は受け付けておりません。同センターが行う苦情解決の標準的な流れは次のとおりです。詳しくは、同センターにご照会下さい。あっせん相談センターが行うあっせんを通じて紛争の解決を図ることとしています。あっせんについての業務を受託しており、あっせん委員によりあっせん手続が行われます。当社との紛争の解決のため、同センターをご利用になる場合は、上記の連絡先にお申出下さい。※投資法人の資産運用に関する相談は受け付けておりません。