代表プロフィールご依頼に関して出版物のご案内パートナー募集Blogバックナンバー(月別)バックナンバー(カテゴリー別)2017/12/01【380】選ばれる理由が行動指針やクレドになる前回、他社ではなく自社が選ばれる理由を社内で共有する大切さをお伝えしました。実はこの共有、いわゆる行動指針やクレドの一部になるのです。お客様から選ばれる理由が「気持ちの良い接客」であれば、それにまつわる活動が社員・スタッフにとっての行動指針になるのです。選ばれている理由は経営者だけで創ることはできません。選ばれている理由が行動指針のような社内の軸になってこそ選ばれる会社になるのです。