ダイエット最近お気に入りのサウナでテレビを観ながら汗をかいていたら、ワークマンのCMが流れてきて、「釣り人にも最適!」という僕を煽るコピーとともに、『イージス』というシリーズの透湿防水防寒スーツが目に飛び込んできました。上下セットで6000円程度で、これから秋田県鹿角市での稲刈り、青森県三戸町での釣りの予定があるので、「これは!」と思い、オンラインストアでポチッとしたくなったのですが、“ある経験”がパッと思い浮かんできて、やっぱり実店舗で購入することにしました。」を、鹿角市のワークマンの店舗で買ったときのこと。お目当ての商品がすぐに見つかったので、すぐに店舗から出ていこうと思ったのですが、「そういえば、ワークマンの店舗って、そんなによく見たことなかったなぁ...」と思い、店内をゆっくりと見て回ることにしたのです。ちなみにワークマンはここ最近、新業態でららぽーとなどにも店舗を出し、20代の女性の割合が半数近くになったりと、従来のイメージとは異なる業績を上げています。アウトドアに対応できる「フィールドコア」「ファインドアウト」「イージス」の3ブランドだけを見ても、17年3月期に30億円、18年3月期には60億円を売り上げていて、19年には115億円を計画しているとか。それはさておき、価格帯やデザイン、店舗での表現はもちろん、機能性は作業着がプロ向けで、アウトドアやスポーツ用品はライトユーザー向けであるなど、とにかくマーケティングにおいての「なるほどね!」という気づきが多かった。百聞は一見にしかずで、下手なビジネス書でマーケティングを勉強するよりも、とても勉強になったのです。話が回りくどくなってしまいましたが、「オンラインストアで買い物を終わらせる」と、学びの機会損失のリスクがある...というわけです。僕は最近、職人さんに進められて「ナイシトールZ」を飲んでいるのですが、これはアマゾンで買いました。今読んでいる「トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦〈1〉ブランド人になれ!」という本も、オフィスの近くの本屋に在庫がないことがわかったので、アマゾンで買いました。大好きな丸善の丸の内本店で買っていたら、いつものように凄まじい量の情報や気づきをインプットして、帰って来られたはず。ナイシトールもドラッグストアで買ったら、流行りのキーワードの情報収集や、パッケージデザインの勉強もできたのです。オンラインストアで買ったことで、その機会を失ったわけです。買わずに、品切れになって、悔しい思いをする...という、こちらのリスクはさておき、「オンラインストアで買い物を終わらせる」と、学びの機会損失というリスクがあるわけです。オンラインストアでの買い物を否定するつもりもなく、僕もこれからも利用するとは思いますが、その機会損失を理解しておくと、ちょっと時間に余裕があるときの行動が変わります。その行動によって、新しい学びや気付きが得られる。そんな時間の使い方も、選択肢として持っておくことは、とても大事なことだと思うのです。編集長https://nippon-teshigoto.jp/プロフィール、連絡先はこちら。読者になるスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。