常識はもう古いかも!ビジネスマナーアップデートのススメ【ビジネスメール編】2018.08.13ビジネス#はまだふくこ#メール#仕事術ビジネスシーンで、失礼があってはならないと思うがゆえに、つい過分になってしまったり、あるいは、スピードを優先するあまりに配慮が足りなかったり......。以前は当たり前とされていたことが、今の常識とはちょっとズレていることも少なくない。今回はうっかりやってしまいがちなビジネスメールのマナー違反とその対策。ホテルから大手電機メーカーなど幅広いジャンルの企業でビジネスマナーなどの研修を担当する講師のエキスパートである、FINESTの徳永美佳さんに教えていただく。相手の会社名と肩書、やり取りが進んでも必ず入れるべき?最も基本的なことだが、仕事相手とのメールのやり取りが進むうち、いつから会社名や肩書などを外し、名前だけにしていいか迷うことは多い。「会社名と肩書を外すタイミングは2回あります。(1)相手が外してメールしてきた場合。(2)2回目以降のメールから外す。(2)の場合は、初回のメールの内容や実際に会って話をしているかなど、相手との距離感によります」まずは相手が外してくるのを待ち、相手との距離が縮まったと感じたら名前だけにするのがよさそうだ。件名はそのまま返信したほうがいい?件名をそのまま返信するか、内容をプラスした場合はその前に用件を加筆するか、新規メールを立ち上げるか......迷うところだ。「何の返信かすぐに分かるように、通常はそのままの件名にします。・件名に相手の名前が入っていればその後ろに「様」をつけると配慮を感じる。・複数人に送られたメールへの返信で、相手に誰からの返信か分かるように自分の名前を入れる。RE:(山田)8月イベント出席の件といった気遣いをプラスするとスマートです」では、同じ相手とのメールは履歴をつなげたままのほうがいい?「以前は『履歴は5往復まで』などと言われていましたが、最近は履歴が何十件になってもつなげる傾向があります。PCだけでなく、スマートフォンでメールを確認するようになり、スクロールして履歴を見るということが一般的になってきたことも要因でしょう。同じ相手であっても、案件が違う場合はメールを別建てして作成することで無駄なスクロールを回避することができます。次ページ:上司や知人から紹介された方に仕事の依頼をする。身だしなみ教科書ペット情報サイトページトップへ小学館ダイム公式サイト「@DIMEアットダイム」。最新の家電、スマホ、クレジットカード、クルマ、アプリ、日用品、各種トレンド情報、仕事術からグルメまで、すぐに使える情報が満載のライフハックマガジンです。permission.掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。10401024号)です。]で検索してください。