(前提を変えてみたら?)2019年5月5日kasuyatoruこんにちは、技術士(経営工学)のカスヤです。週末はコーヒーブレイクです。最近中国へ行ったり来たり。生産ラインの立上げが終わったはずなのに...問題続出!その対応に追われているんです。中国の工場では日々様々な問題が起こっています。前提を変えてみたら?問題の種類は様々ですが、根本的な原因は人のミスによるものです。くの問題の原因は、人のミスに依存するものですよね。「問題を再発させないようにするためには」という視点から対策が考えられています。そのときの前提は「ミスをしないようにするには、どうするか」ということです。このミスをしない対策を立てると「次、同じミスをしたら、もう対策はないからね」「絶対にミスをするなよ」という会話が間違いなく行われます。この「ミスをしないようにする対策」をしたにもかかわらず、また同じミスをしてしまうんですよね。結局、原因は「うっかり」「勘違い」「思い込み」等々、そして「二重チェック」「三重チェック」という対策になっていく。これは、日本でも、中国でも、世界中どこでも一緒ではないでしょうか。すればよいか?前提を変えると、対策が変わる。それは「人はミスをするものだから、それを踏まえてどうするか」という前提にすることです。人間はミスをするということを受け入れてしまいます。それを踏まえて、『ミスをしたくても、ミスができないような方法』を考えます。このような発想は、私達の身の回りに沢山あります。・電子レンジのスタートは、扉を閉めないと押せない・車のエンジンスタートは、パーキングに入ってないと動かない・ポカヨケ、バカヨケと言われるもの是非、改善活動に行き詰まったら、改善の方法ではなく、改善の前提を変えてみて下さい。今まで気づかなかった対策が出てきますよ。旧ブログはこちらからどうぞ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。