電車に乗っていて、荷物があり、網棚にのせようとしたがスペースがない。端の座席の真横に立っていた。一歩先を読むことができたら立つ人が荷物をおくためのスペースを、たとえ5センチでもあけるだろう。二歩先を読む人なら、自分の荷物だけを隙間なく網棚にのせはしない、大きなパッグがおけるだけの余裕をもたせるだろう。ここまで気配りしても、相手が察知するとは限らない。何も考えずに、どかんと荷物をおくだけかもしれない。この網棚の二歩先を読んで行動するのは、万事において通用しはしないか?研修なら、こんな質問がでたらこう対処しよう、というのは一歩先。質問がでなかったら、こうしよう、納得いかなければもうひとつこの事例を話そうというのは二歩先である。私たちは一歩先で満足しがちになる。達人はさらに先を読み行動する。先を読まないのは、甘い人。あなたには二歩先を読む人になって欲しい。これは私の自戒の意味もこめられている。