経営者のあなたは、多くの商品やサービスの中で、ある商品だけが受け入れられ一気に広がっていく理由を、じっくり考えてみたことはあるでしょうか?なぜ、特定の商品やサービスについてだけ、消費者同士の口コミ広がり続けるのでしょうか。そこには共通する一つの心理があるのです。人が誰かに商品やサービスを勧めるのは、その行為が相手にとって役に立つと信じているからでしょう。家族や友人など、大切な人のためになる行為だと思って人に伝えているのです。別の角度から見ると、大切な人の役に立つ自分でありたい、という自意識が潜んでいると言えます。口コミというのは、人のためにする行為のようであって、実のところ、口コミをする本人自身のために行われている面があるのです。広まっていく商品やサービスには、確かに優れた特徴があるでしょう。他者に追随できないほど圧倒的な差別化ができる商品やサービスは稀です。自社が一時的に先行できても、すぐ後から似た商品やサービスが追いかけてくることは避けられません。優れた特徴が当初は話題になっても、やがて埋もれて口コミは沈静化していきます。口コミが継続していくには、商品やサービスの良さだけでは足りないのです。あなたの会社がその思いを届けるために商品やサービスを提供している、という事実に賛同したお客様は、その姿勢を応援しようと、大切な人たちにも勧めてくれるでしょう。それはつまり、あなたの会社を応援するお客様自身もまた、そうした信念の持ち主なのだと感じ、人にもそう認めて欲しいという意識によるのです。したがって、経営者は自社の商品やサービスの良さを伝えるだけでなく、その商品やサービスを提供する理由をお客様に伝えることが重要です。お客様がそれを受け入れ、自分もこの会社の役に立ちたいと感じてくれるなら、お客様は自身の欲求にしたがって、あなたの会社を広め続けてくれることでしょう。当サロンにて毎月無料終活セミナーを行っております。熊本の結婚相談所けい花では、結婚相談のお仕事をさせて頂いてますが、終活カウンセラーの資格取得も行なっております。その理由は、私どもの最終目標である、会員様が「結婚後に明るく楽しい家庭を築くこと」にあります。結婚が人生の最終地点ではありません。そこから明るい家庭を築き、実りある人生を送り、充実した生涯を全うすることが最終目標となるのです。終活カウンセラーは、そのお手伝いをさせて頂くのにぴったりなのです。はじめました!こちらのURLから、簡単にLINEの友達登録ができるようになっています。:午前11時~午後8時まずは無料カウンセリングのご予約をお願い致します。カウンセリングは完全予約制となります。事前にご予約をお願い致します。