覗いてみたら業界的には成長!!しているのか?こんにちは。あっという間に1月が過ぎ、気付けば2月も3分の1が終了。クラブではそろそろ春の短期教室の募集が開始され、3月末からのキャンペーンの準備がそろそろ終わる頃ではなないでしょうか?さて、本日はフィットネスクラブの業界が今、どうなっているのか?経済産業省で定期的に発表されている「特定サービス産業動態統計」を覗いてみることにししました。現在公開されている最新のものが2019年11月分です。売上高と前年同月比の推移です。市場規模は、同じ統計データからみると、2016年度の売上高が328,847百万、2017年度が333,007百万、2018年度が337,596百万ですから、2018年度は対2016年度で約3%の増ですから、確かに増えている。ーーーく考えてみてください。この数年の店舗数の増え方は半端ない勢いで増えていますよね。私が住む町、私が仕事で訪れる町ですらクラブをよく見るようになりました。ユーザー的には自分の生活圏内にクラブがあるのが1番ありがたいですし、通いやすい。これを経営者側で置き換えてみてください。「少ない顧客を大人数で取りあう」環境であることは間違いありません。次にその利用者人数についてみて見ましょう。黒いラインはは前年同月比を表していますが、2019年度は11月までずっと、前年度を下回っています。何よりも注目すべきは人数。3,500千人ですから、全国参加率は未だ3%~4%程度ということですよね。この参加率は、私が前職に入社したころからずっと変わりません。広がっていないんです。混沌としたこの時代にどうすれば良いのか?サーキットトレーニング専門、単一プログラム専門、24時間オープンのセルフトレーニングジム...。低酸素ジムに暗闇フィットネス...。様々な華やかな業態やプログラムがどんどん入ってきては、消えていく。業界内の流行に敏感でいることは大切です。「流行っているから...。」「同じサービスを入れなければ競合に顧客が取られてしまうから...。」とどれもこれも手をつけてしまっては、“らしさ”が消えてなくなるんです。間違いなく『人』です。そこにいる『人』に顧客はつくのです。新しいプログラムを導入しても、新しい機種を導入しても、結局『人』に『人』がつくのです。皆様のクラブやジム、スタジオにいらっしゃるスタッフ、従業員と呼ばれる方を大切にされていますか?そして、『あなた達こそ、この店舗を支えているんだ!』ということをきちんと伝えていますか?店舗にいらっしゃるスタッフ、従業員のお一人ずつの個性と強みが、店舗の強みを作るのです。スポーツクラブに入社。施設では長年インストラクターとして多くの会員と接し、同時に、社内外で指導やプログラムの研修講師も務めるようになる。24年間の在籍期間中、合計7施設の施設責任者経験を通して、「仕事への愛着」と「施設への愛着」を持てることこそが、スタッフの定着率を上げる最大のカギだと実感。退職後は、社会保険労務士として対人サービス業を中心に助成金を通した“人材の定着”を支援。ノウハウを活かして、新規採用スタッフからマネージャーまで幅広い職層の教育を担当。して非常勤勤務を継続。個別事業場の訪問や各種団体で労働時間管理に関する集団指導を数多く経験し、事業主、労働者の“思い”を受け止め、労使双方が幸せになれる“解決方法”を提案している。最近の投稿フィットネスクラブ業界の今2020年がスタート!採るべきか採らざるべきか...それが問題だ。人が定着するヒント、教えます。