1配送先につき、商品代金合計11000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。商品を分割しての発送は出来かねます。送料は、送料料金表に関係なく無料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合には、その送料×個数分は必要になります。離島・一部地域はシステムの都合上、670円と計算されることがございますが、正しい送料に修正の上メールにてご連絡いたします。お受け取りいただけません。※催し物をご用命の場合は、東京本店をお選びください。コンビニ決済」「ポイント全額支払」のいずれかとなります。「代金引換」「NP後払い」店頭でのお支払いはできません(システム上選択ができる場合でも、お受けいたしかねます)。・ご注文後の注文内容変更・キャンセルにつきましては商品欠品・完売時を除き固くお断り致します。・ご注文後の受取方法の変更(配送に変更希望など)は承ることができません。・商品の返品、交換は承ることができません。・商品が用意出来、店舗よりメールにてお客様にご連絡いたします。店舗からの連絡後にご来店いただき、商品の受取をお願いいたします。1週間以内のお受取りをお願いしておりますが、ご来店日のご希望等がございましたらお申しつけくださいませ。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。消費税について●商品代金には消費税(10%)が含まれています。返品について以下の通り対応させていただきます。商品がお手元に届きましたら、すぐに開封してご確認下さい。●破損について大切なご供養品をお手元へ無事にお届けできず大変申し訳ございません。お手数ではございますが以下の手順に沿ってご連絡ください。破損部分のお写真をお送りください。お書き頂きますようお願いいたします。担当より折り返し交換等の流れをご連絡いたします。メール送信先:support@dearpet.jp※破損品につきましては、ディアペットよりご連絡いたしますまで保管をお願いいたします。不良があったとのこと、大変申し訳ございません。お手数ではございますが以下の手順に沿って、ご連絡ください。不良箇所のお写真をお送りください。お書き頂きますようお願いいたします。電池がつかないなど、お写真で分かりづらい場合にはご内容のみお送りください。担当より折り返し交換等の流れをご連絡いたします。メール送信先:support@dearpet.jp※不良品につきましては、ディアペットよりご連絡いたしますまで保管をお願いいたします。※お申し出をいただきましても、良品と判断される範囲の場合には、お客様都合での返品・交換となります。●返品についてディアペットはこれまで、ご供養品という特性上、返品や交換は原則としてご遠慮いただいておりました。「サイズが合わなかった」「うちの子らしくなかった」というお声もいただくことがあり、とても心苦しく思っていました。ディアペットはペット供養のリーディングカンパニーとして、もっと気持ちを楽にされた中で、愛するお子さまのご供養品を選んでいただけるようにならなければ、と考えました。そのひとつとして、返品や交換を承ることといたします。いずれにしましても、お客様都合のご返品はお手数をおかけしますが、以下の手順に沿って、ご連絡・お手続きください。・注文番号、ご注文者様名、返品したい商品番号をお書き頂けますようお願いいたします。担当より折り返し返品等の流れをご連絡いたします。追跡の出来る配送方法にてご返送ください。発送時送料(実費)+返送時送料(実費)+代引き手数料+その他手数料をご負担いただきます。返送商品が弊社に到着後、請求書をお送り致しますので、記載期日までにお振込みください。以後当サイトよりご注文頂きましても全てキャンセルとさせて頂き、一切のご注文を承る事が出来ません。※木目のある商品・塗装のある商品について天然木を使用しておりますため、商品ページでのご案内と色味・木目の出方が異なる場合もございます。塗装状態に関しましても、全て手作業で行っておりますため、若干のムラ・色味の違いが生じる場合もございます。同じものをご用意することは難しくなっておりますことをあらかじめご了承ください。※ガラス・陶器製品についてガラス・クリスタル製品は材料の特質上、内部に小さな気泡や不純物が見られる場合がございます。素材その物の成型時に、研磨あと、筋、気泡による穴、カケなどが発生いたします。陶器製品も同様に、原材料の土や作業工程上の跡などが見られる場合がございます。いずれの場合にも一般的な当業界での良品・不良品の判断にて検品しておりますのであらかじめご了承くださいませ。※真鍮製品・おりんについて真鍮は、空気中の成分と反応してくすんだり黒ずんだりする性質があります。おりんは一つずつ削りだしているため、内側に製造上の跡が残る場合もございます。ディアペットでは職人の目で確認していただいたおりんのみを発送しておりますので、手作業の温かみ、素材の持つ味わいとしてご了承いただきますようお願い申し上げます。金色に戻すことが出来ます。(9:00〜17:00)祝日は定休日です。発送・お問合せへのご返信、電話でのご相談等は営業日のみとなりますが、インターネットでのご注文は24時間365日お受けしております。営業日12時(正午)までのご注文で、最短即日発送となります。・お取り寄せ品・オーダーメイド品の場合には、翌営業日以降の発送となります。詳細につきましては、後からお送りするメールをご確認ください。※同じ買い物かごでご注文いただいた場合、お届けまでに一番時間がかかるものに合わせて発送します。お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。※別々にご注文いただいた場合、それぞれ別々に発送します。同梱は致しかねますのでご了承ください。・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。・お問合せの際は、必ず【お名前】と【受注番号】を添えてご連絡ください。【オーダーメイド品について】お打合せは平日のみとなり、土日祝はお休みとなります。ご法要等、お急ぎの場合はお早目にご相談ください。)でもご購入いただけます。詳細は「dearpet.memorial」で検索してください。※実店舗ではネット注文の内容についてのお問合せはお受けできかねます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゚ツト※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。お支払総額は以下の通りです。1,080円となります。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。●代金引換の場合、ネコポスでの配送は承ることができかねます。発送時送料(実費)+返送時送料(実費)+代引き手数料をご負担いただきます。返送商品が弊社に到着後、請求書をお送り致しますので、記載期日までにお振込みください。いかなる事由の場合も、以後当サイトよりご注文頂きましても全てキャンセルとさせて頂き、一切のご注文を承る事が出来ません。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。消費税について●商品代金には消費税(10%)が含まれています。コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送いたしております。※必ずお店カレンダーで営業日をご確認ください。・お買い物いただける状態であっても、在庫を補償するものではございません。発送予定日はディアペットでご注文確認後、メールでお知らせしております。・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。・お届けまでお時間を頂戴する商品が含まれている場合には、すべてご用意出来次第の発送とさせていただきます。・一部のお品物を先に発送することはできません。お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。1注文ごとに発送させていただきます。すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、もう一度お手続きいただく必要がございます。タイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。・宅配便または宅急便コンパクトでお届けします。・一部大型商品や、メーカー直送品の場合にはヤマト運輸以外の配送業者にてお届けすることがございます。・配送業者の指定・変更は承っておりません。・商品ページでご案内のある商品のみ、ポスト投函のネコポス(310円)にてお届けができます。・沖縄県、離島へのお届けは、11000円以上のお買い上げの場合でも送料無料にはなりません。当店にて修正しご請求いたしますことをご了承ください。・送り状の発送元欄(依頼主欄)には「ペット仏壇・仏具のディアペット」と記載されます。送料は、送料料金表通りとなります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合には、その送料×個数分は必要になります。離島・一部地域はシステムの都合上、670円と計算されることがございますが、正しい送料に修正の上メールにてご連絡いたします。ご了承の上、ご用命いただきますようお願い申し上げます。商品名に【ネコポス対応】と記載がある商品のみのご注文の場合、ご指定いただける配送方法です。宅配便(670円)での発送となります。コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送いたしております。※必ずお店カレンダーで営業日をご確認ください。・お買い物いただける状態であっても、在庫を補償するものではございません。発送予定日はディアペットでご注文確認後、メールでお知らせしております。・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。・送り状の発送元欄(依頼主欄)には「ペット仏壇・仏具のディアペット」と記載されます。・お届けまでお時間を頂戴する商品が含まれている場合には、すべてご用意出来次第の発送とさせていただきます。・一部のお品物を先に発送することはできません。お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。1注文ごとに発送させていただきます。すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、もう一度お手続きいただく必要がございます。