『お金節約.com』編集長「より子」です。タッチ端末が導入されているのを発見。利用してみました!場所柄、主に外国人対応のためと思われますが、全店導入するのもアリかも?とくに東京都内の店舗では店員側が助かるところも大きいような気がします。関西国際空港を利用した時に、すき家でタッチ端末が導入されているのを発見したんです。言えば、外国人観光客が間違いなく注文するのは確かに難しいだろうなと...。いう場面こそ、テクノロジーの出番ですよね!近場のお店ではなかなか見かけない仕組みなので、早速利用してみたのですが、操作方法もすごく分かりやすいものでした。すき家を初めて利用する外国人観光客でも、これならそれほど迷うことも無いように思います。タッチ端末で注文する流れからご紹介しますね。基本的な流れですけれど、すき家のタッチ端末はあくまで注文用です。タッチ端末で行うのは、メニューの選択のみ。お会計は通常のレジで行うかたちです。4か国語に対応しています。ここからは、実際の画面の操作方法を写真で紹介します。問題無ければこれで「注文する」をタッチ!最終的な支払金額などが表示されます。この伝票が控えとなります。番号を呼ばれますので、会計を済ませて料理を受け取って完了です。メニュー選択後に番号札(お客様控え)が印刷されてきます。お会計は通常のレジで行うこの段階でSukipassを提示すると70円引きが適用されます。レジで支払いを済ませて完了!あとは、番号札(お客様控え)を持ってレジで会計を済まるだけ!この流れだと、店員が注文を聞き取って厨房に伝えるという部分をタッチ端末に置き換えているだけですので、店舗オペレーションは大きく変える必要はありません。既存の店舗でも比較的すぐに導入可能な仕組みのように思いますので、もしかしたら、すき家店舗での導入も拡大していくのかも知れないですね。牛丼(並)サラダセットを注文してみた、実食レポの部分をお伝えしますね。関西国際空港の旅客ターミナルビル2階にある、町家小路というショッピングモール内にあります。関西国際空港の北出発口の近く、空港正面から見ると、ANAカウンターの裏側にあるという位置関係です。客席には調味料とかは一切ありません。テイクアウト中心の店舗と同じスタイルで、客席には調味料類は一切置いてありません。ドレッシングとか紅生姜などは、テイクアウト用小袋を自分の席に持っていくかたちです。調味料類は必要な分を自分で取っていくかたちです。すき家の牛丼(並)を実食すき家の牛丼(並)サラダセット今回は、すき家の牛丼(並)サラダセットを注文しました。すき家の牛丼(並)すき家の牛丼(並)は普通に美味しかったです!ただ、ちょっと塩味が強めだったかなという気はしました...。注文用にタッチ端末を導入していました。4か国語に対応しています。牛丼の「つゆだく・つゆぬき」も注文可能など、かなり細かい所まで指定することができます。注文用タッチ端末での入力が終わったら、番号札(お客様控え)が印刷されてきますので、それを持ってレジで精算する流れです。すき家の注文用タッチ端末は、とても使いやすくて助かりました!すき家の注文用タッチ端末はとても使いやすく、既存の店舗オペレーションにも上手く適合しています。全店的に拡大しても良いのでは?とも思ってしまいました。いうのも、『お金節約.com』の他の記事でもご紹介していますが、首都圏、とくに東京都内のすき家店舗では、外国人店員が苦労している姿をけっこう見かけるんです。注文用タッチ端末は、主にお客さんとしての外国人観光客のために設置してあるものと思いますが、同じように、店員の側も助かると思うんですよね。端末代の設備投資は必要になりますけれど、スムーズに店舗運営できるメリットの方が大きいのでは...。今後のすき家の動きに、ちょっと期待したいと思います!すき家のSukipass(すきパス)第11弾が登場!【でも都内の店舗では店員が同時処理できない状況も】5月1日から、すき家の「Sukipass(すきパス)」第11弾が販売開始に!今回は東京都内の店舗に行ってみましたが、都内の店舗ではSukipass(すきパス)をスムーズに購入することができませんでした。店頭は外国人スタッフが一人で対応している状況もあり、かなり混乱した状況も感じられたことをお伝えします。お金節約.com「知っててよかった」暮らしの。