入居中のトラブルや疑問などをQ&A形式で紹介します。トラブルが発生した場合は、まず考えられる要因をチェックしてみてください。それでも回避出来ないトラブルに関しては、ご連絡下さい。設備トラブルについて通路や階段の電気が付かない場合は?アールケイホーム管理部へご連絡下さい。アールケイホーム管理部へご連絡下さい。入居者専用フォームからもご利用いただけます。【入居者専用お問合せフォーム】へエレベータが異変を起こした場合は?ご自分の判断での操作は危険ですエレベータは通常、保守点検や定期点検が行われていますが、万が一扉が完全に閉まらないなどの異変にお気づきの際は、近寄らずに即ご連絡下さい。室内の電気が付かない場合は?まずは、チェック作業を行いましょう電気を使いすぎてブレーカーが落ちた場合は、ブレーカーをONにしてご利用下さい。ブレーカーがONにも関わらず、電気が付かない場合は、停電の可能性がありますので回復まで少しお待ちください。上記の理由以外に公共料金の支払い不備等がなく、問題が解決しない場合はご連絡下さい。ガスコンロの火が付かない場合は?まずは、チェック作業を行いましょうガスの元栓が開いているか、ガスコンロの電池が切れていないかを確認下さい。それらの理由以外に公共料金の支払い不備等がなく、問題が解決しない場合はご連絡下さい。エアコンが動かない場合は?まずは、チェック作業を行いましょうリモコンの電池、コンセントが正しく入っているかご確認下さい。フィルター汚れを掃除してみましょう。問題が解決しない場合はご連絡下さい。テレビが映らない・映りが悪い場合は?まずは、チェック作業を行いましょうコンセントや配線、テレビ自体に問題がなく映りが悪くなった等の場合、ケーブルテレビをご利用のお客様は、管轄のケーブルテレビ会社にご確認下さい。水廻りトラブルについて水が出ない場合・止まらない場合は?まずは、チェック作業を行いましょう水道の元栓が開閉状況をご確認下さい。出ない場合は、公共料金の支払い不備等がないかもご確認下さい。水が止まらない場合は、他の部屋への影響がある場合もあるので、至急ご連絡下さいトイレ・お風呂・洗面所の水が流れない場合は?まずは、チェック作業を行いましょう水が流れない場合は、髪の毛やトイレットペーパーの詰まり等の原因が考えられます。異物を取り除き取り除く掃除をしましょう。改善が見られない場合はご連絡下さい。その他トラブルについて駐車場での事故の場合は?駐車場内での事故トラブルに関しては、対応不可となります。万が一トラブルに遭遇した場合は通常の事故同様に警察とお客様の保険会社にご連絡下さい。鍵を紛失した場合は?アールケイホーム管理部へご連絡下さい。鍵を紛失された場合は、シリンダー交換の必要があります。交換費用等が発生致しますので、ご注意下さい。トラブル修理依頼フォームからもご利用いただけます。【トラブル修理依頼フォーム】へ泥棒が入った場合は?即、警察にご連絡下さい。アールケイホーム管理部へも連絡下さい。窓ガラスや鍵の取り換え等が必要になる可能性もあります。契約関係について家賃引き落とし口座を変更したい場合は?アールケイホーム管理部へご連絡下さい。銀行等の手続が必要になりますので、お早めにご連絡下さい。入居者専用フォームからもご利用いただけます。【入居者専用お問合せフォーム】へ契約更新したい場合は?更新申込フォームへ専用フォームを用意しておりますので、そちらからお申込み願います。【更新申込みフォーム】へ退去したい場合は?退去申込みフォームへ専用フォームを用意しておりますので、そちらからお申込み願います。7-23-9TEL:03-3657-1777FAX:03-3657-4337営業時間:10:00~19:00。