Services)を選択したことを発表しました。)数百万ドルの5年契約で、アバイアはドゥナータにクラウドベースのコンタクトセンター、協力、ネットワーキング、ビデオカンファレンスのソリューションを提供します。6大陸に事業を展開するドゥナータは、世界中の旅行ブランドおよび他のサービスを一元化して、サービス提供コストを削減しながらも、個人に合わせた体験を顧客に提供できるようにしたり、あらゆるタッチポイントで一貫性と満足の向上を達成したりすることを目標としています。「わが社は、優れた顧客体験を作り上げつつ自信を持って成長戦略を実行できるようにする、デジタル変革の旅に出ました。複数のブランドとサービスのグローバルビジネスとしての主な課題の一つは、一貫していながら個人に合わせた体験を提供することです。アバイアとのプロジェクトにより、事業とサービスのポートフォリオを拡大しつつ、二つの目標を迅速に達成するのに必要なプラットフォームを得ることができます。現在および将来のわが社の事業目標を果たすソリューションを構築する上で、アバイアのチームは並外れていました」ドゥナータ、グローバルコンタクトセンター担当副社長、ポール・ゲイルアバイアが提供、管理するクラウド顧客体験ソリューションに移行することで、ドゥナータの旅行事業はかなりの競争優位を達成するばかりではありません。顧客だけでなく、世界中の代理店にとってもより高い水準を満たすようになるのです。「アバイアは、このグローバルな顧客体験プラットフォームの最適なプロバイダーとしてドゥナータに選ばれたことを誇りに思います。ドゥナータと密接に連携を取れば、世界レベルの顧客体験を提供するという同社の方針を支援することができます。これは、わが社のクラウドサービス提供の強みと、企業のデジタル変革目標達成をわが社がいかにして支援できるかのということを見事に証明しています。Abou-Ltaif情報源:アバイア(日本語リリース:クライアント提供)関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。