勧誘方針ログインページ(会員様向け)サイトマップホームログインメニューを閉じるホームお客さま相談室お客さま相談室SupportFGHのお客様相談室は、不動産のお取引に関わらず、どなたでもご利用頂ける相談窓口となっております。お客様ひとりひとりのご要望・ご相談に対し真摯に受け止め、誠実な対応に努めて参ります。お客様への営業活動におきましても、関連法令等を遵守するために、以下の活動を徹底して行って参ります。次のとおり定め遵守いたします。遵守しお客様に対して、適正な投資・売却勧誘を行うよう努めます。沿った適正な勧誘が行われるよう、社内チェック体制の整備に努めます。当社は、お客様にご迷惑となる時間帯には電話や訪問による勧誘を行わないように努めます。当社は、お客様の資産運用や売却に関わる知識・経験等を十分に考慮し、メリットのみならずリスクについても分かり易く、十分な説明に努めます。当社は、お客様の信頼にお応えし、より良い投資・売却環境をご提供できるように、知識・技能の習得に努めます。当社は、お客様からの苦情、要望に対して、誠実に対応いたします。当社への苦情・ご要望がございましたら、「お客様相談窓口」0120-033‐430までお寄せください。全営業社員に対し社内研修を実施し、適切・誠実な営業活動、知識の習得・研鑽に努めます。社内コンプライアンスに沿った営業活動を通じ、お客様との信頼関係構築に全社員一丸となって取り組みます。当社で保有している個人情報に関して、開示、訂正または利用停止などのお問合せ・お申し出をいただいた場合には、ご本人様であることの確認作業を行った上で、当社所定の手続きに沿って速やかに対応いたします。契約中又は契約直前に解約、キャンセル等のご依頼に対しては当社所定の手続きに沿って、誠実にそして速やかにご対応をさせていただきます。契約中の場合には契約内容に沿ってお手続きをいたします。お客さまが心から満足し、安心できるサービスを提供しています。独自の投資指標(売却運用率®、リスクパーセンテージ®)を活用し、説得の営業ではなく、数値的な根拠を示すことで、お客様が心から納得するの物件診断をさせて頂きます。