困っているのでなんとかしてほしい」という依頼を受けました。お客様先に伺い、パソコンを見せていただいたところ、WEB会議で使用するアプリケーションのCPU使用率が常に90~100%となっていました。これは、このパソコンの持つ性能すべてを、このアプリケーションを起動させるためだけに費やしているということを意味し、これでは声がうまく聞き取れないのも当たり前です。後日、パソコンをお預かりして、検証に入りました。システムエラーのチェック。影響を与えているソフトのチェック、いずれも問題なし。非常に綺麗に使われています。直接アプリケーションに影響を与えるような類のモノではありませんでした。(パソコンを購入直後の状態)に戻してみました。これで問題なく使えるはずです。結果は変わらず・・・、症状はまったく改善されません。いうことで、ハードウェア(パソコンパーツ)に問題があると考え、お客様のPCの温度を測定。なんと、CPUの平均温度は105°C、PC筐体内部の平均温度は80°C、といずれも水の沸点を超えた温度、緑茶を入れる最適温度、と非常に高温になっていました。PCのカバーを開け、CPU冷却ファンをはずし、中をのぞくと、埃がびっしり。ヒートシンクというCPUを冷却するための金属製パーツに埃が大量に張り付いていた為、これを徹底的にクリーニングしました。本来のパフォーマンスに戻り、相手の声も途切れることなくスムーズに会話ができるようになりました。PC内部の埃により、放熱効率が著しく悪化し、CPUが常に高温の状態にさらされ、CPU本来のパフォーマンスが発揮できていなかったのが、今回の原因でした。冷却ファンが常に高速回転し続け、高音の風切り音が発生していましたが、CPU温度が安定したことにより、ファンの回転数が落ち、静音化にもつながりました。私たちは、パソコンの修理だけでなく、メンテナンス、クリーニング作業も承っております。「あれっ調子が悪い」「いつもとなにか違うな」と思ったら、お気軽にご相談下さい。現在、掲題のウイルスが広がっているようです。タチの悪いウイルスです。...インターネットPLCアダプターインターネットに接続できないとのお問合せがありサポートに伺いました。伺ってみるとADSLモデムが1階、パソコンが2階にありPLCアダプターを利用してホームネットワークが構築されていました。今まで使っていたパソコンのデータを新しく購入したノートパソコンへ引越しです。メールア...インターネット自宅のインターネットがつながらない・調子が悪い自宅のインターネットがつながらない・調子が悪いというお客様よりご連絡。お伺いし、状況・症状をヒアリングします。熱くないですか?購入当初に比べてパソコンの動作が遅くなった。なんとなくうるさくなったような気がする。本体表面が熱くなりやすくなった。パソコンの電源が突如落ちる。上記症状に該当するパソコンは、早急にメンテナンスする必要があります。診断の結果、今回はハードディスクの交換が必要ということがわかりました。ハードディスクを取出します。Expressのメールが突然消えたパソコン購入サービスホームサポート新着記事マンツーマンレッスンで次の会社に備えたい2020.02.16ディスプレイ6画面構成のセットアップ2019.12.09古くなったパソコンからデータを取り出す2019.10.02パソコンも販売していますが、販売だけじゃありません。Reserved.ホームスマートホーム化タイトルとURLをコピーしました。