TweetPocketこんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。Policy」はご存知でしょうか。テンプレート化できる機能とお考え下さい。policyをオプトインして下さい。policyの設定方法について、解説をします。「返品されたらどうしよう。」eBayの初心者セラーが大体思っていることは、「何でもかんでも返品されてしまうのでは?」という事です。筆者の返品率は、1%程度、1,000件に1件です。説明通りの商品を提供していれば、まず不当な事が起こりません。「同じ商品を同じ価格で売っている2つのネットショップがあります。片方は返品可能、もう片方は返品不可です。あなたは、どちらから買いますか?」ほとんどの方は、「返品できるショップ」で購入するのではないでしょうか。「あなたは、ネット通販で、どのくらい返品したことがありますか?」こちらもほとんどの方は、不良品は返品・交換してもらったことはあるが、それ以外は特にないのではないでしょうか。アメリカは、国土が広いため、インターネット以前から通販は普通に普及していました。現物を見ないで購入するのですから、「返品は自由」という文化が当たり前なのです。policyは、あくまでバイヤーさんが「安心して」購入して頂くための証という事です。前述の通り、eBayでの取引において、商品に問題がなければ、ほとんどのバイヤーは商品を返品することはないですが、「返品可能」であることは、バイヤーにとって非常に安心感があり、「返品不可」のショップに比べて、より売上を上げています。policy(返品ポリシー)の設定を義務付けており、更に、バイヤーにとって優しいポリシーを提供することを薦めています。policy(返品ポリシー)が設定されているのも、より安心な買い物をeBayでして頂くためです。Policyは悪用できないバイヤーさんは、何らかの理由で商品を返品することができますが、「返品要件を満たしている」事が条件になります。よって、何でもかんでも返品出来るというものではありません。policyの悪用は、バイヤー側がポリシー違反となりますので、ご安心ください。※返品要件については、別の記事で詳しく説明します。policies」をクリックします。policy(ポリシーを作成する)」の「Return」を選択し、クリックします。任意のポリシー名をつけます。他の人からは見えませんので、自身が分かりやすい名前(英語)で大丈夫です。accepted」各々にチェックを入れます。バイヤー負担か、セラー負担か」を、「Domestic」「International」別に設定します。この場合のDomesticは「日本」、Internationalは「日本以外」です。policyのアメリカ目線とは異なりますので、注意が必要です。Policyの設定は、次の5つとなります。return)」です。検索順位も優先されますので、余程の理由がない限りは、この設定をされる事をお勧めします。30,60日以外に、「14日」の期間設定がありますが、こちらは、以下のカテゴリーに限定されます。Watches入力が完了したら、「Save」をクリックして、設定完了です。return)」を適用した出品は、以下のように表示されます。return~返品不可」と設定した場合でも、セラーがバイヤーさんに対して「商品説明と一致しない商品」を販売した場合、eBayマネーバック保証に基づき、バイヤーさんは商品を返品することができます。セラー側は強制返金となります。返送料をバイヤーさん負担とした場合で、返品理由が「商品説明と一致しない商品」の場合は、返送料はセラー負担となります。ヤフオクやメルカリの説明文でよく見られる「ノークレーム・ノーリターン」といった考え方はeBayでは一切通用しない事が理解できますね。policy(返品ポリシー)は、バイヤーが安心してeBayで購入してもらえるための証です。同じ商品を同じ価格で扱う「返品可のショップ」「返品不可のショップ」があった場合、「返品可のショップ」の方が売上は高いからです。商品に問題がなければ、ほとんどのバイヤーさんは商品を返品することはありません。Policyを悪用することは、ポリシー違反となります。return)」です。仮に「返品不可」と設定した場合でも、「商品説明と一致しない商品」だった場合、eBayマネーバック保証に基づき、バイヤーは商品を返品することができます。返送料をバイヤー負担としていても、「商品説明と一致しない商品」が理由の返品は、セラー側で返送料を負担する必要があります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。鈴木絢市郎ネットの笑顔専門家eBay家庭教師eBay、ヤフオク、アマゾンにて音楽関連商材を中心に国内外で販売。長年在籍した流通業界にて養ったCS(お客様満足度)の知識を活かし、ネット物販業界全体のCSを向上させることがミッション。Commnitycom,Inc.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。