Telemarketingサービスの申込受付から、お問い合わせ、お困りごとのご相談、事務受けやインフォメーション窓口など、顧客からの問い合わせに応えられる受電センターを運営します。お電話をいただく顧客・消費者からのニーズも多種多様です。メリットのあるご案内を致します。対話を通じて顧客の状況や特性を分析し、お客様にとって重要なマーケティングデータを提供致します。コールセンターの効率化を追求し、「収益」の最大化と「顧客満足度」の向上を実現致します。inboundマルチタスク人材CRTMのインバウンド業務の特徴はオペレーターがマルチタスク人材であること。インバウンドオペレーターにもアウトバウンドを経験させることでクロージング力が身につき、高品質なインバウンドサービスをご提供できます。提案力アウトバウンドを経験することによって、応答率だけでなく「高い成果」を出すインバウンドセンターを運営。自ら積極的に提案をし、アップセルやクロスセルなどを行って、収益貢献することができます。急な案件にも品質を保持して24時間対応できることも強みのひとつ。多言語にも対応しており、英語はもちろん、アジア・ヨーロッパ圏の言語など10ヶ国語以上に対応させていただきます。