5,500円(税込)以上のご注文で送料無料で配達致します。※ただし沖縄本島の場合や、大型商品の場合は以下の別途追加送料がかかりますのでご了承下さい。※沖縄本島以外の場合、各都道府県の離島の場合は、お荷物のサイズにより別途お見積りとなります。お届け地域やお荷物のサイズにより料金が異なるため、後ほど弊社より送料をお知らせ致します。地域は別途お見積りとなります。※各都道府県の離島の場合は別途お見積りとなります。■離島送料例(5,500円未満)・新潟県佐渡市(60サイズ)の場合:1,680円(税込)・香川県小豆郡(60サイズ)の場合:1,240円(税込)・鹿児島県屋久島(140サイズ)の場合:2,743円(税込)・沖縄県石垣市(80サイズ)の場合:5,205円(税込)(後ほど弊社より送料をお知らせ致します。)※メーカー直送品やお見積りの商品、大量発注の場合は別途送料をご請求致します。※沖縄本島以外の地域は別途お見積りとなります。※各都道府県の離島の場合は別途お見積りとなります。■離島送料例(5,500円以上)・新潟県佐渡市(60サイズ)の場合:1,100円(税込)・香川県小豆郡(全てのサイズ)の場合:550円(税込)・鹿児島県屋久島(140サイズ)の場合:1,990円(税込)・沖縄県石垣市(80サイズ)の場合:4,500円(税込)(後ほど弊社より送料をお知らせ致します。)※メーカー直送品やお見積りの商品、大量発注の場合は別途送料をご請求致します。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。商品等の不具合による交換お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。・ご注文日が平日の午前9時以降の場合:翌営業日(平日)の14時までキャンセルを承ります。・ご注文日が平日の午前9時までの場合:ご注文当日の14時までキャンセルを承ります。※ご連絡がない場合はキャンセルをお受けできません。※一度キャンセルした注文を復活させることはできません。※平日14時以降は商品のピッキング作業に入るため、キャンセルをお受けできません。よるキャンセルについて・これらの場合には一度商品を受け取り、その後返品・交換の手続きを行ってください。・お受け取りいただけない場合には、送料無料の商品でも発送に要した費用は全額ご負担いただきます。・当社指定の銀行口座に3日以内にご入金ください。ご入金いただけない場合には法的措置に則り、賠償請求等で要した費用等も含め必要費用の全額を実費でご請求させていただきます。■「商品発送のお知らせメール」以降の配達先変更について・弊社より送信の「商品発送のお知らせメール」以降の配送先ご住所を変更される場合は、転送料のご負担をいただく場合があります。弊社に返送後、ご変更の配達先へ発送となります。運送会社から返送時の往復送料はご請求させていただきますので、ご了承ください。■下記のご注文の場合、キャンセルは一切承っておりません。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。■お支払代金全額を返金いたします。※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。■商品出荷後のキャンセルについて・発送に要した費用(発送手数料、送料)を差し引いて返金いたします。※送料無料の商品でも実費の送料(往復)をご請求させていただきます。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。もので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。下記の状態の商品の場合、使用済み商品とみなし、ご返金は一切承っておりません。×すでにご利用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます。※送料(送料無料商品の場合でも実際にかかった配送料をご負担いただきます)および振込手数料、代引き手数料はご返金の対象になりません。3週間ほどお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。※使用済み、お客様のもとで傷または、汚損が生じた商品はご返金の対象になりません。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。もので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。下記の状態の商品の場合、使用済み商品とみなし、ご交換は一切承っておりません。×すでにご利用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。※送料(送料無料商品の場合でも実際にかかった配送料をご負担いただきます)および代引き手数料はご返金の対象になりません。3週間ほどお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。※使用済み、お客様のもとで傷または、汚損が生じた商品はご返金の対象になりません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。■商品の破損・傷・汚れ等の不良、品違い、商品の不足等について商品到着後7日以内に、当社へメールまたはお電話にて事前にご連絡ください。弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。※7日を過ぎますと、破損商品であっても返金対象外となりますので、ご注意ください。※破損品は運送会社の保険で引取り(ご交換)させていただきますので、お届け先にて捨てないで保管ください。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。■商品の破損・傷・汚れ等の不良、品違い、商品の不足等について商品到着後7日以内に、当社へメールまたはお電話にて事前にご連絡ください。弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。※7日を過ぎますと、破損商品であってもご交換対象外となりますので、ご注意ください。※破損品は運送会社の保険でご交換させていただきますので、お届け先にて捨てないで保管ください。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。商品の不良につき、何らかの理由で(交換品が終息、メーカーサポートが終了など)交換・修理のいずれも対応できかねる場合は、商品代金を返金致します。商品不良の場合のご返金にかかる手数料は、弊社が負担致します。お客様のご都合(商品を間違えて注文した、思っていた商品と違うなど)の場合のご返金は、商品代金のみのご返金となります。※送料(送料無料商品の場合でも実際にかかった配送料をご負担いただきます)および振込手数料、代引き手数料はご返金の対象になりません。ご返金には、平均で約3〜4営業日のお時間を頂いております。最近、自動配信メール、および弊社からのメールが届かない事例が多くございます。ご注文お申し込み時に【楽天市場】より自動送信されます『注文内容ご確認(自動配信メール)』、および弊社からのご確認メールが届かない場合には、当社までご連絡をお願い致します。お電話でのご確認は、ご希望の無い限りは致しておりませんのでご了承ください。メールが届かない等による納期遅延等につきましては一切責任を負いかねますので予めご了承ください。ご注文お申し込み時に【楽天市場】より送信されます『注文内容ご確認(自動配信メール)』は、注文確定メールではございません。当店にて自動配信メールを受付後、在庫を確認し、確定した段階で納期・配送先・お支払い金額等の確認連絡をさせて頂きます。都合によりご用意できない場合がございます。商品到着後7日以内に、当社へメールまたはお電話にて事前にご連絡ください。弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。※7日を過ぎますと、破損商品であっても返品、交換対象外となりますので、ご注意ください。※破損品は運送会社の保険でご交換させていただきますので、捨てないで保管ください。破損品を破棄された場合は、お客様買取とさせていただきますので、ご注意ください。返送先等、詳しいご案内をいたします。追記:送料は弊社が負担致します。万一、交換する商品の在庫がない場合は、返金させていただきます。商品到着後、10日以内に、当社へメールまたはお電話にてご連絡ください。返送先等、詳しいご案内をいたします。返品期間(商品到着から7日)を過ぎてからのご返品は一切お受けできませんのでご注意ください。お客様都合による商品のご返品は、1オーダーにつき500円の返品手数料を申し受けます。商品代金のみご返金いたします。送料および代引き手数料はご返金の対象になりませんので、予めご了承ください。ご購入金額の合計が5,500円(税込)以上で、送料無料でお届けした場合も、実際にかかった配送料をご負担いただきますのでご了承ください。ご注文商品の配送時およびご返品時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。3週間ほどお時間をいただく場合がございます。お客様のもとで傷または、汚損が生じた商品のご返品・交換は承っておりません。使用済みの商品のご返品は一切承っておりません。下記の状態の商品の場合、使用済み商品とみなし、ご返品は一切承っておりません。ご利用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます。返金の対象とならない場合がございますのでご注意ください。ご返品時には、弊社より発行しております納品書をご返品商品とともに必ず同梱くださいますよう、お願いいたします。ご購入商品の一部をご返品される場合には納品書にご返品商品および数量を必ず明記してください。ご記入がない場合には、返金手続きが大幅に遅れる場合がございますのでご注意ください。事前に弊社へご連絡がない場合、返品手続きが大幅に遅れる場合がございますのでご注意ください。返品の対象は、国内のみとさせていただいております。商品の不良につき、何らかの理由で(交換品が終息、メーカーサポートが終了など)交換・修理のいずれも対応できかねる場合は、商品代金を返金致します。商品不良の場合のご返金にかかる手数料は、弊社が負担致します。お客様のご都合(商品を間違えて注文した、思っていた商品と違うなど)の場合のご返金にかかる手数料は、お客様のご負担となります。ご返金には、平均で約3〜4営業日のお時間を頂いております。キャンセル(商品変更含)について商品発送前のキャンセル(商品変更含)についてご注文日の翌営業日まで、ご注文いただいた商品の注文取り消し(キャンセル)や商品変更が可能です。※一度キャンセルした注文を復活させることはできません。※商品変更の際は発送日が遅れます。※翌営業日以降は「発送のお知らせメール」前に発送を完了致しますため、キャンセルをお受け出来ません。「商品発送のお知らせメール」以降のキャンセル(商品変更含)について商品発送前でも「商品発送のお知らせメール」以降の「キャンセル」「商品変更」は一切お受けすることができません。よる返品につきましても、一切お受けすることができません。これらの場合には一度商品を受け取り、その後返品・交換の手続きを行ってください。お受け取りいただけない場合には発送に要した費用は全額ご負担いただきます。当社指定の銀行口座に3日以内にご入金ください。(振込み手数料もお客様のご負担になります)ご入金いただけない場合には法的措置に則り、賠償請求等で要した費用等も含め必要費用の全額を実費でご請求させていただきます。「商品発送のお知らせメール」以降の配達先変更について弊社より送信の「商品発送のお知らせメール」以降の配送先ご住所を変更される場合は、転送料のご負担をいただく場合があります。お支払い方法が代金引換の場合は転送出来ません。運送会社配達店から弊社に返送後、ご変更の配達先へ発送となります。運送会社から返送時の往復送料はご請求させていただきますので、ご了承ください。下記のご注文の場合、キャンセルは一切承っておりません。以上の条件に当てはまる商品が返品された場合、お客様のご負担(送料)で送り先に返送させていただくか、返金の対象とならない場合がございますのでご注意ください。ご返品時には、弊社より発行しております納品書をご返品商品とともに必ず同梱くださいますよう、お願いいたします。ご購入商品の一部をご返品される場合には納品書にご返品商品および数量を必ず明記してください。ご記入がない場合には、返金手続きが大幅に遅れる場合がございますのでご注意ください。事前に弊社へご連絡がない場合、返品手続きが大幅に遅れる場合がございますのでご注意ください。返品の対象は、国内のみとさせていただいております。表示の在庫情報は、前日の委託倉庫の在庫状況となります。受注ごとの在庫の減算は行っておりませんので、画面の在庫表示と実際のお引当てとは在庫状況が異なる場合がございます。つきましては、ご注文後、商品完売のご案内を差し上げる場合がございます。弊社でお取扱してる商品は、市場動向に応じて都度、価格の更新をしております。そのため、商品ご購入後に同一商品の価格が下がっている場合がございますが、商品ご購入後の価格変更には、一切応じておりません。多くお取扱いしておりますが、商品の性質上、稀に商品をご用意できなくなる場合がございます、その際は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。領収書発行はダウンロード方式となります。恐れ入りますがこちらご利用いただきますようお願いいたします。その他の事由により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際のポイント付与に関しては、当方は一切責任を負いかねます。期間限定ポイントの扱いについて期間限定ポイントの有効期限までにポイントをご利用いただいた場合でも、有効期限後に、在庫欠品や完売でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合の失効されましたポイントについては、当方は一切責任を負いかねます。発送スケジュールについて午前8時30分までにご注文いただいた在庫商品につきましては、翌営業日に発送いたします。(日、月曜日の発送は行っておりませんので、金曜日午前8時30分以後〜月曜日午前8時30分以前にいただいたご注文は、火曜日発送になります。※取り寄せ商品、設置付きワインセラーや樽等のメーカー直送品につきましては、お届けにお時間がかかります。詳細はお問い合わせください。入る場合は、翌々営業日以降の発送となります。