サインイン登録ようこそ!トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。Updateで1709へのアップデートがアップデートの準備中で停まってしまいます。アプリケーションエラー」が表示されます。exception(0xc0000409)がアプリケーションの0x3f73e97eで発生しました。確認済みウィルスバスターver15に更新後、OSが正しく起動しないウィルスバスターをver12からver15に更新後、windowsログイン画面でフリーズ、またはログイン後の画面でフリーズし、電源長押しでシャットダウン。数秒置いて、再電源投入後は正常に動作します。対処方法を教えてください。確認済みWindows10にてウィルスバスターが起動されない。Update適用済み)にて起動後にウィルス対策が施されていないと警告を受け確認するとウィルスバスターが起動されていない。調べると起動が無効化されている。Office356のAccess2013使用中に突然おそくなりました。確認済みトレンドマイクロがWindows10のEdgeやInternet/explorerに影響を与える(ループ)場合がありますか?。OS=Windows10、ブラウザー;Edge又はI/Eですがこれが正常に動作しない。Chromeは正常に動作する。マイクロソフトサポートセンターに問い合わせると、セキュリティソフトが影響している可能性ありとの情報を入手した。Androidが正常に起動しないという現象が発生しております。本現象につきましては、現在弊社にて現象の調査および修正をいたしております。修正が完了次第、アップデートを公開させていただきます。KB4043961がインストールされて再起動後起動不能になる。page_fault_in_nonpaged_areaのエラーが出ている。対してSystemが常時秒間1MB~1.5MBのディスクアクセスを継続しておりPCのパフォーマンスが目に見えて低下しています。確認済み2018/7/7のアップデートからPCが重くなりました2018/7/7のアップデートから、ウイルスバスター12が再起動し、立ち上がるまで1.5倍(7~8分)掛かるようになりました。PCは動作が重くなり、IEは開くまで20分掛かります。ウイルスバスターはスキャンとアップデートの繰り返しです。SolutionがCPUを占拠(常に95%以上)して、ブラウザーやアプリが使えないレベルに遅くなった。i7-7500UプロセッサーのPCでRAMは4GB。確認済みWindows10にて利用中に突然動作が重くなるWin10Pro-64bit、バージョン1703です。「動作を停止しました」などの予告なしにソフトが落ちて再起動をします。特定の場面で発生するわけではなく、通常の利用中に発生します。クラッシュレポート等もなくただ単に落ちてソフトが再起動といった形なので詳細は不明です。メモリとディスクを圧迫しています。確認済みパスワードマネージャが起動しませんパスワードマネージャが起動しなくなりました。ソフトウェア自体(exeファイル)をダブルクリックしても立ち上がりませんし、Chromeのプラグインの方はもちろん立ち上がりません。解決法に関して、ご教示頂ければ幸いです。セーフインストールの設定の際にスライダを動かしオンにすると、「セーフインストールで開く」を選択して「常時」をタップしてください。確認済みWiFi接続が中断する2017年11月にバージョンアップしてから、ネット通信がいつも切断して困っていました。試しにウイルスバスタをアンインストールした所、切断することはなくなりました。更新されていないため、有効期間の反映ボタンを押し、今すぐ反映にしてもエラーとなり更新に失敗します。Micro\AMSP\Debugの容量が増加する」とここでしりました。(祝日除く)※調査にお時間をいただく場合があります。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。