21:28:03お湯の泉質がとても気に入りました。鉄分のあるいいお風呂です。夕食、朝食ともに工夫してあり、とても気に入りました。コストパフォーマンスが高いと思います。リピートしたいお宿です。15:39:43お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき恐縮です。調理部へお客様の声を届けましたところ喜んでおりました。改めましてありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう当館スタッフ一同さらなるサービス向上に努めます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。16:35:09スタッフの方々の気配りが素敵でした。エアコンが一括管理だったのかクーラーが入らなかったのが残念です。15:50:19お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。エアコンに関し温度調節などは個別空調ですが、冷暖房の切り替えに関しましては集中管理になります。立地に関しまして当館から徒歩圏内に居酒屋さんなど飲食店もございます。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:27:47夏休みの連休で、お値段は高めでしたが、お部屋は綺麗で広く、心地よく過ごせました。近くにコンビニもありますので、お酒やお菓子は買えました。徒歩かバス移動でボウリングや違う施設のお風呂も楽しめます。料理はボリューム満点で、食べきれないほどありました。ホテル内の風呂はやや古かったです。18:38:52お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。当館自慢の会席料理と加温加水循環無しの源泉かけ流し温泉100%、生まれたての温泉でお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:37:097月28日に宿泊。朝起きて見る窓からの景色は最高です。見る限りあまり高い建物がないのでとても良い立地で満足しました。食事はとてもおいしかったのですが、お酒のあてになりそうなものが多かったので子供の口には合わなかったのかな。お風呂、かけ流しでとても良かったです。湯加減も悪くありませんでした。石鹸類が馬油製品でしたが、妻は喜んでいたのですが男性はさっぱり流したいと思ったときに油分が残ってしまうので好き嫌いがあるかなと思いました。従業員さんは皆さん笑顔でとても気持ちの良い宿泊になりました。ありがとうございました。18:54:39お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの事や温泉の事をお褒めいただき恐縮です。お子様のお料理関しまして、会席料理とは別にお子様専用のお料理もご用意しております。次の機会にお越しの際は是非ご参考にされてくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:59:24お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の温泉はお客様がお書きいただいている通り、加温加水循環無しの源泉かけ流し温泉100%、生まれたての温泉です。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。07:41:11窓からの阿蘇5岳の眺めは最高でした。元日の宿泊でしたが、初日の出を拝められてラッキーでした。部屋も広くてゆったりできました。気になる点としては浴室の貴重品入れの扱い方がよくわからなかった。暗証番号での操作でしたが前回使用した人も良く分かっていないらしく扉があかないのが多くあり使用をあきらめました。暗証番号をもし忘れたら?・・・・・・お部屋に空気清浄機があり喉の弱い私には安心でした。洗面台の蛇口は交換しては?料理については満足していますが少々塩分の多さが気になりました。結論;もう一泊したかった。12:44:58この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。浴室入り口、貴重品入れのご案内が不十分で申し訳ございませんでした。暗証番号をお忘れの際はフロントまでお知らせくださいませ。フロントがお伺いし開錠いたします。洗面台の蛇口について、ご意見をいただきありがとうございます。ただいま随時交換を行っております。ご利用時お客様へご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お料理に関し当館は自信をもってご提供させていただいております。お客さんの貴重なご意見として調理部へ届けました。様々なご指摘、そしてお褒めのお言葉を頂戴し、お客様に感謝しております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:46:58内牧には何度も泊まってますが、こちらは今回初めて利用させて頂きました。阿蘇五岳からの朝のご来光も拝めた屋上の露天風呂は気持ちよかったですが、風呂場へのアクセスが1基しかないエレベーターのみ。下の階だったので階段で行けるかと思ったが、風呂場へは通行止め。2番館のお風呂も行きたかったが、またの機会へ。夕食は歩いて行ける地元の居酒屋「よりみち」、朝食は阿蘇の牛乳をはじめ盛りだくさん。おいしくて食べ過ぎ、その日の昼は抜いてもOK。陸上好きの私は、同じ日に宿泊していた女子実業団チームとニアミスできて良かったです。16:26:08この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただいた景色について、運がよろしければ当館一番館お風呂から雲海をご覧になれます。観点からお断りさせていただいております。ご案内が行き届かなかった事へのお詫びとともに、上記理由によりお断りさていただいている旨へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。当館の周辺には地元ならではの居酒屋さんなど徒歩圏内にございます。ご利用の際はご遠慮なくフロントまでお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。11:53:028月20日(火)女子旅で、行きました。駐車場が、いっぱいで何処に止めていいのか分からなかったのですが、受付で親切に教えて下さいました。縦列駐車の看板でもあれば、楽かと思いました。温泉も気持ち良くて!夜の食事も、綺麗に飾られて。女子には、ちょうどいい量でした。朝食は、ちょっと多かったので、残してしまいました。お部屋は、冷凍庫にパンが入ってて、ちょっとウケましたが。みかんの皮も落ちてて!清掃面がイマイチかと思います。静かでのんびり出来ました。16:31:13この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しご不便とご不快な思いをお客様にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう担当部署と取り組んでまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:58:29ホテルというより旅館のアットホームな雰囲気で親切にしていただきました。妻の誕生日だったのでちょっと花でも置いといて頂くと嬉しいですと予めお願いしたら、ちゃんと用意していて下さいました、しかも追加料金なしで。16:33:26この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき恐縮です。お客様にさらに満足していただけるよう精進いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:40:35年数も経っていた為部屋もそれなりでした。冬に時期のだったので事前に暖房をいれてほしかった。16:47:27この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンの取り扱いに関し、頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス改善のために活用させていただきたく存じます。お食事に関し、夜は和会席、朝食は和定食と、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう用意しております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:58:25家族みんなで楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。16:53:04この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でお楽しみいただいた旨のお声を頂戴し、当館スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:56:598月14日に宿泊しました。お祝いを兼ねていたので、特に食事会場の希望を伝えたところ希望を聞いていただき、家族一同とてもうれしく楽しい時間を過ごすことができました。良い思い出をありがとうございました。機会があればぜひ利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。16:54:34この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく存じます。お客様にさらに満足していただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:08:09食事がとても美味しかった。17:00:16この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し有難く存じます。お客様にさらに満足していただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:17:47チェックイン10分前に着いたのですが笑顔ですぐに部屋に入れてもらい、ありがたかったです。チェックイン後、すぐに貸切状態で入浴でき贅沢でした。雨が降っていたので大好きな露天では濡れてしまい一番端のチョットした軒下でしか浸かれませんでした。半分でも屋根が付いてれがよかったと思います。脱衣所にドライヤーが2つしかないのは少なすぎだと思います。使えなくて待ってる方を数人見ました。自分だったら嫌だなっと。あと駐車場が割と広いのにギューギューに詰めさせられチャックアウト後、車を出すときは切り返しを2回しないといけないし助手席はその後しか乗れませんでした。23:06:06部屋は広く、窓から見える内牧温泉の景色も良かったです。温泉は泉質が良く、大変気持ち良かったので、何度も入ってしまいました。食事は美味しく、量も丁度良かったです。今回は色々と我儘なお願いをしてしまい、大変申し訳ありません。親切丁寧にご対応頂き、助かりました。13:57:15修理中だった一番館のお風呂も修理が終わっていて本当によかったです二番館のお風呂にも入りちょっと得した気分でした。