先日のお休みの日に、某本屋さんに行った時のお話。男性の店員さんがいました。店員さんはそのまま袋詰めして、1540円です!と言いました。私は、表紙(カバー?)をつけてくださいと言いました。袋から出して、表紙を付けてくれました。店員さんはマスクをしてましたが、チッという舌打ちも聞こえたような・・・。今までもそのお店では幾度も本を買い、レンタルDVDも借りていましたが、そんな対応は初めてです。いつもは女性の方が多いのですが、必ず表紙(カバー)をつけますか?と、聞いてくれます。それが当たり前なのか自分が初めにお願いするものなのか、本の種類でお店の決まり事なのか・・・。それにしてもあまりにもむかつきがとまらなく、大人げない自分は【対応悪いな!】と口から出てしまいました。自分もお客様と接する仕事をしている立場として、改めて色々と考えさせられました。その男性店員さんの対応でそのお店自体の印象が変わります。本を読もうと思ったのに、荒野行動で撃ちまくり!(やられまくり!)そんな休日でした。