19:50:29素敵なお宿で有意義な旅行となりました!三連休だったため、お風呂も混んでることを予想しておりましたが、想像以上に空いておりゆっくり浸かることができました。07:45:03この度は、お宿木の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の自慢のお風呂やサービス等に満足頂けたようで何よりでございます。有意義な旅行になられたようでとても、嬉しい限りでございます。風邪が流行る季節ですので、体調等お気をつけてお過ごし下さいませ。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。20:19:08何度か伺っています。お風呂はもちろん、食事やサービスも大変満足のいくものでした。小さい子供連れだったため、17:30の夕食にしていただきたいと思っていました。チェックインの時にはもう17:30が満席だったので、残念がっていたのを覚えていた帳場の女性スタッフの方がわざわざキャンセルで空きが出た旨を伝えに来てくださってありがたかったです。疲れを癒やしにお伺いいたします。19:24:36この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。日頃より当館をご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。お風呂やお食事、サービス等ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。お食事のお時間につきましては、誠に勝手ながらお席の都合上二部制ですが、極力皆様のご要望に沿えるよう、今後もスタッフ一同お客様の目線に立った接客を心がけて参ります。寒い日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。15:24:51とてもいい宿泊ができました。ありがとうございました。03:56:23この度は草津温泉お宿「木の葉」にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。当館の滞在を満喫していただけたご様子、私どもも大変嬉しく思います。ご友人とお越しくださいませ。当館と繋がっております湯宿「季の庭」でしたらお部屋も広めですのでご家族でご利用していただくという事もおすすめでございます。ご利用をスタッフ一同お待ちしております。木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。「いい旅になりました」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。冬も本番の時期となり、寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。ご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。19:54:3411月の初めに2泊3日で彼氏との初めての外泊で利用させてもらいました。木の葉」にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。当館自慢の温泉やお食事、サービス等沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。今回は秋で紅葉の時期でしたが、冬も星が綺麗に見えるので、露天風呂からでも満喫して頂けると思います。草津にお越し頂いた際は、是非当館をご利用くださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:35:05今回は母を連れて家族3人の旅行。木の葉さんは2回目の訪問です。相変わらず安定度抜群の木の葉さん。残念な点をあげるとするなら、お部屋の古さ(ちょっと気になる程度)と建具に問題ありました。戸を閉める磁石が強く片手では開けられず(笑)。あと料理長さん変わりましたか?こだわりの料理の味が良い→普通にダウンです。揚物が多かったような...。今回の食事は4.5→3.5にランクダウンです。こちらは改善してほしいです。草津温泉はいつ来ても良いとこ。来年は『李の庭』に宿泊しますね。木の葉」にご宿泊いただき、誠に有難うございます。二回目のご利用有難うございます。お部屋、お食事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を料理長に伝え、献立の見直しを行っていきたいです。「季の庭」は全室客室露天風呂がございますので木の葉とはまた違った趣を体感することが出来ます。この度はお忙しいところ、貴重なご意見ご指摘頂戴し、深くお礼申し上げます。お越しをお待ちしております。21:30:16ケーキの準備や箸のプレゼント等のサービスはとても素晴らしいと感じた。夕食の特別感がもっとあればよりいいなと思った。19:44:45この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切な記念日でのご利用に重ねてお礼申し上げます。ささやかではございますが、当館からのプレゼントにご満足頂き何よりでございます。今後も皆様にご満足頂けるよう、創意工夫をして参ります。季節を変えて当館へお越し下さいませ。斎藤ご利用の宿泊プラン【記念旅】大切な記念日をちょっぴり贅沢に過ごす。18:45:25ご飯がとても美味しかった。お風呂も複数ありゆったりと過ごすことができ、大満足でした。19:27:37この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。当館自慢の温泉やお食事にご満足いただけましたようで何よりです。今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同おもてなしに励んで参ります。当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。12:00:472019年2月に伺い今回2度目です。前菜の方がおいしいく感じました2月より品数を絞っての提供、茶わん蒸しなどの残がないことは無くなりましたが全体的に味が落ちる気がしました・お食事朝食2月時に8時半ごろ伺ったらサラダ等追加がなく、ごはんが空でびっくりしたので今回は早めに行きました。前回同様、追加がありまないので空のままのものが多かったです。食器の追加が追い付かず食器待ちの方の不満顔もよく見えました。コーヒーは最近よく紙コップで部屋に持ち帰れるようにしているところもあるので補充が間に合わないこともありますので紙コップ置いておかれたらいいのでは。別の方が温めたパンをとってしまいびっくりしたこともありましたのでできたら統括の方が常時お一人はブュッフェ台付近に待機しインカム等で指示するのはいかがでしょう。インカムのようなものをお持ちなので有効に活用されては。夕食同様ですが、和食があまり口に合いませんでした。肉じゃがと出汁巻き卵。出汁巻き卵はホテルの方、召し上がってみてますか。この金額を宿泊費としているホテルのものではないと感じます。サラダ、ハム、グレープフルーツはとても美味しかったです。・お部屋の掃除きれいなお部屋なのに掃除が行き届いていない感じで残念です。額のすみなどに拭ききれない埃がたまり目につくほどでした。前の宿泊の方がテーブルの下段にゴミを置かれていてそのままになってました。祝前日25000円を超える金額なので要求が増えてしまう事も要因かと思います。設備は素晴らしいのでどうか改善されるとうれしいです。21:01:05この度はお宿木の葉へご宿泊頂き誠に有り難うございました。数ある草津温泉のお宿の中から二度目のご来館、重ねてお礼申し上げます。当館自慢の温泉、周辺サービス、また従業員に対してもお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。食事処の飲み放題は今年から新しく導入しており、お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。ご満足頂けない点があり申し訳ございませんでした。バイキング料理・器の補充が間に合っておらずご不便をおかけしてしまいました。お時間帯によって混雑してしまうとはいえ、十分にバイキングをお楽しみ頂けない要因となってしまいます。お料理のお味に関しましても調理場の者含め報告をさせて頂きます。長く滞在しごゆっくりお寛ぎ頂くお部屋での清掃不備、重ねてお詫び申し上げます。あってはならないことであると重く受け止め、清掃担当全員に再度徹底して参ります。ご意見、アドバイスを頂戴した件、検討させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見・ご投稿有難うございました。13:15:0010か月の子供連れで宿泊しましたが、子供用に一番小さい館内着を出して頂いたり、食事の際にも子供用の食器、椅子を用意して下さり、スタッフの方も話しかけたりして下さって、子連れでもとてもリラックスした時間を過ごせました。食事も美味しかったですし、何より色々な湯を一つの宿で楽しめるのが良かったです。草津の湯は子供には少し熱いので、子供を入れる時はぬるめの湯を選びましたが、そういう選択が出来るのも、色々な湯があるからだと思います。一つだけ残念だったのは、お部屋に濡れたタオルを干しておける場所が小さめのタオル掛け?1つしかなく、家族分のバスタオルと小さいタオルを干せなかったので、二度目のお風呂以降は濡れたタオルで拭くしかなかった所です。それ以外は何も言う事はありません。15:49:50この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。当館自慢の温泉を家族皆さまで楽しんで頂け、嬉しい限りです。ご意見、ありがとうございます。お部屋のタオル掛けですが、こちらはみなさまが使いやすいように改善して参りたいと思います。これから草津は、紅葉の時期なります。木々が色づきとても綺麗です。季節を変えて当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。14:21:50親切、丁寧な対応でとても快適な時間を過ごす事ができました。16:56:13この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。これからもより一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。当館へお越し下さいませ。09:58:50今回、2度目の宿泊でした。