当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。築き上げた異色の現役社長コンサルタント。稼業を継ぐも、下請けの理不尽さに憤慨。下請け脱却を目指して20年、工事業の直販体制づくりを実現。その貴重なノウハウを同業に惜しみなく公開指導する。3月早いうちからの開花宣言から、しばらく経ちますが、意外に蕾から咲かずに3月終わりまで来てしまいました。桜は花開いてきましたね。この分なら入学式まで持ちそうな感じです。リフォームシーズンです。あなたの工事会社は万全ですか?今春も商売繁盛していますか?さて、今回は、「はたして職人に社内教育は出来るのか」です。先週末は弊社の下請脱却5大戦略セミナーでした。そこで最後に質疑にお答えしていく時に、受講した社長様から、「職人さんに対して、どのような教育が出来るものでしょうか?」という質問を受けました。その受講した社長さんも自社の職人をどう教育出来るとは思っていなかったからでしょう。私は「会社としての目的やルールを毎日同じことを繰り返し全員で唱和すること。これが我社では社内教育と言います。」そうお答えしました。思ったのは、実に弊社自体、無口な気の利かない職人ばかりの時期があったからです。営業的なこと、細かな打ち合わせというか、社長である私がお客様に対しての一切の打ち合わせをしており、社内の職人は、私の出す指示のもと現場施工さえ上手く仕上げればそれでよいと思っていたからです。そもそも社内教育などまったく存在しなかった。どんな簡単なことすら、「社長に聞かないと分からない。」とか、「次何やる?」などまったく自分で考えないのが当たり前になってしまっていました。外部研修の案内など見て、「これを受ければ少しは変わるのでは?」と、受講料を払って職人に行かせることもしていました。その効果はよくて1~2日ぐらいで、すぐに指示待ち職人、気の利かない職人に戻ってしまい、なんの解決にもならなかったことが長い間ありました。大体、他人と口をきくことが嫌で会社に入らず職人になったような彼らに果たして、教育など出来るのかと思いましたが、あることを教えてもらい、それを毎日繰り返すことで、そんな職人も変わることを実感したからです。そのあることとは、まず社長が将来こんな会社にするという我社の未来を明確に作ること。我社の目的をはっきりさせて、職人に発表し伝える。職人はその目的のために日々の行動のルール、お客様に対する方針を毎日朝礼で繰り返し声に出して読み合わせをすること。これが我社の社内教育です。徹底してこれだけです。社外研修など行かせない。社内教育とは、文字のごとく「社内で教育するということ」なのです。口の重い職人は退職したわけではなく、今も我社に在籍しています。その「元」口の重い職人は、今では現場の総括リーダーとして、若い職人や、お客様にしっかり受け答え出来る職人へ変身しています。工事のスタートは、早朝。眠い目の職人のスイッチを入れ、目的と、行動のルールを何度も何度も繰り返し声に出し、活力を上げる朝礼こそぜひ行ってほしい思う職人工事会社の社内教育なのです。あなたの会社で諦めず行ってほしいです。「あなたの会社の職人も社内教育で生まれ変わります!」お客様直販の工事を目指すとき、必ず超えないといけない事でもありますから、弊社のクライアント様には具体的な手順も詳しく指導しております。村松までぜひご相談ください。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。お名前E-mail関連のおすすめコラム職人会社の社内教育って決めたことが続かない・・・本当の課題は社員主体で『継続する仕組み』が無いこと価値ホスピタリティで収益を最大化する『絶対価値創造』とは?贈答文化は社会を写す。共感・応援されるギフト新時代へ。日本のECたった5年で1.6倍に。ビジネスチャンスを生む値決めこそ経営。小さな専門工事業は、総合リフォームに手を出さずに...詳細はこちらセミナーCD住宅関連会社のための、下請け工事業を脱却する5大戦略セミナー収録ダイジェスト版CD下請け工事業脱却を実現させる、村松利孝氏のセミナーを収録したダイジェスト版CD。約4時間のセミナー内...詳細はこちら当社の関連商品を販売しています。忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。自社に適していて、...詳細はこちらコンサルタント名鑑・エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。先日、ベンチャー支援をしている方の話を聞く機会があり、腑に落ちたことがありました。先日、同業の仲間と食事をしているときに、この話題になりました。コチラより動画をご覧いただけます。他社との差別化よりも大切なこと今日はこのテーマで話ししていきます。最近、よく耳にする言葉がある。それが「SDGs(エスディージーズ)」だ。「Sustai...顧客をリピート化できていない場合に、チェックすること。ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。お金・承継...当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。