Watchの公式TwitterアカウントのIDが「@travelwatch_jp」に変更となりました。フォローいただいている方は、とくに再フォローなどの操作は不要です。新たにフォローいただく場合は、新たなIDをフォローするようにお願いいたします。国内では初採用となる。オリンピック・パラリンピック開催に向けた警備強化を目的としており、これまでの警備員による目での巡回監視業務に、ロボットのカメラを使った画像監視が加えることで、より高度で効率的な館内警備実現を目指す。導入エリアと台数は、第1ターミナルに2台。第2ターミナルに2台を予定。)、全方位カメラによる監視。画像解析による異常検知(放置物の有無など)、緊急時におけるロボットを介したお客様と監視室との通話、点検用のアーム(熱画像センサ実装)搭載など。飛行機の10cm手前までボタン1つで動作。成田空港、館内の高精度ナビゲーションなどが可能なデジタルサイネージ「infotouch」リニューアル。成田空港、顔パスで搭乗できる顔認証技術「OneID」を2020年春導入。