リンクスビジネスラボラトリー代表の山田です。今回も引き続き、「経営理念」の効果的浸透法について、ご紹介いたします。「理性で考えた理想(像)」と「感情によるこれまでの自分の自動反応」のケンカをどのようにして対応していけば良いのでしょうか?一つは、とにかく言動一致させることです。「それができないから困っているんだ!!」と思った方も少なくないのではないでしょうか?まさにそのとおりですね。「行動」に「言葉」をあわせることからはじめるのです。「私は今こんな行動をしてしまった。これは私達の経営理念にはそぐわない行動だったと思う」とメンバーに開示してしまうのです。「言動一致していないことに、メンバーは混乱し、混乱が不安や不信を生み出し、抵抗を起こす」ということをお話致しました。逆に生身のリーダーが一生懸命に「経営理念」を大切にしようということを受け止めて参ります。早く認めることがポイントです。二つは、自動反応の自分をハントすることです。これまでの感情による自動反応行動が出る際は、いきなり「行動」として現れるのではなく、その前に、何らかの「感覚」が体に生じるものです。それは、無自覚な「癖」と言っても良いかも知れません。⇒◆相手の話を受け止めない時は「貧乏揺すりをしている」などなど。驚くほど、「本来の在りたい自分」が優位性を取り戻しはじめます。三つめの対応方法については、次回お伝えします。