給料とボーナス『クリニックの医療事務の給料相場は高い?それとも安い?』や『給料が安くても医療事務が人気職業なのはなぜ?』でもお話したとおり、医療事務の給料は高い部類ではありません。それは「多くの医療事務は」ということであって、例外は幾つもあります。医療事務の中で高い収入を得る為にはどのような要素が必要なのか、将来の展望についてお話しましょう。こちらも合わせてお読みください。売上意識クリニックの経営に携わらないまでも、事務長職にある方は売上に敏感でなければなりません。昨年と比べてどのような状況なのか(昨年対比)ということや、来院患者様の年代やニーズを分析し、状況をわかりやすく院長先生へ毎月報告するなど、この項目は今すぐにでも始めていいただきたいことばかりです。場合によっては担当税理士との面談に参加したり、直接やりとりを行うこともあるでしょう。スタッフが売上意識を高めるメリットこういった仕事は私のような外部の人間でも行うことができるのですが、スタッフにこのような方がいらっしゃれば、現場での肌感覚を報告に加えることができますので、リアルな現場の意見を聞くことができるメリットがあります。算出された数字に対して自分の意見を添えられる方は、そのクリニックで中心として仕事をしてきた方であることは容易に想像できます。ここまでの仕事をはじめから行うのは難しく、はじめは任せてもらえないかも知れませんが、それでも「さらにクリニックが発展するために」というというテーマを持って仕事に取り組むことからはじめましょう。ホームページなどの広報クリニックの売上は患者様がいらっしゃることで成り立ちます。医師法の関係で医療機関の広告は制限がありますが、2016年5月現在、クリニックのHPによるPRは問題ありません。バナー広告などのCMはできないので、SEOを整えて検索サイト経由でアクセスを集めることが戦略の中心に置かれます。このような話はあまり得意ではない方もいらっしゃると思いますが、規制されたルールの中で「どのように患者様を増やしていくか」という考え方ができるスタッフは非常に貴重ですので、大きな評価の対象になるでしょう。スポンサーリンク運営クリニックを経営するうえで診療が円滑に進むかどうかという話も非常に重要です。患者様の情報をどのように共有し、来院から診察、診察から会計までの流れを円滑にし、患者様から見てより良いクリニックを作っていく力が求められます。運営面を考える上で、患者様の満足とクリニックの利益をきちんと確保することが求められますので、患者様の意見ばかりに振り回されていては成り立たないのが難しいところです。クレーム処理クリニックであれば標榜している科目や地域に関わらず気難しい患者様もいらっしゃいます。昨今医療事故が騒がれているせいか、ちょっとしたことでも「これは医療事故ではないか?訴えるぞ」というようなことをおっしゃる患者様もいらっしゃいます。最終的にはお互いに弁護士をたててというケースもありますが、そうならないためにも、できるだけ早めに概要を把握し対応しなくてはなりません。クレーム対応に相手の言うことに何でも「申し訳ございません」と言っていると、たとえそれが言いがかりであっても、その事実をクリニックが認めたことになってしまいますので、クリニックで対応が間違っていない場合は毅然とした態度で接する必要があります。対応の非を全て認めてしまえば、診療していた医師にまで被害が及ぶ可能性ががあります。患者様の訴えに耳を傾けながらも、事実関係を明らかにして患者様、医師の双方へ説明ができなければなりません。接遇レベル『丁寧すぎてもダメ!医療事務の接遇や言葉遣いは難易度が高い』でもお話していますが、クリニックの接遇は時間をかけ丁寧に行えばよいというものではありません。患者様の声に耳を傾けながらも運営状況を確認し、患者様からないがしろにされている感をいかに減らせるかというのも課題です。スポンサーリンク後輩への指導ご自身のスキルもさることながら、スタッフを定着させ離職率を下げるというのも大事な仕事です。仕事ができるようになると、なんでも1人でこなせるようにと仕事を抱え込む方もいらっしゃいますが、ご自分のスキルがいかに高くても、1人でできることというのはたかが知れています。所属しているスタッフの医療事務レベルが平均的に高いことは、クリニック全体で考えれば非常にプラスに働きますし、チームとして医療事務の他の面々をまとめていくことができれば、休暇を安心してとることができます。「高いレベルの医療事務を育てると自分の給与は上がらないのではないですか?」というご質問を頂戴することもあります。確かにその側面がないとは言えませんが、1人でクリニックの業務を抱え込むのは、仕事量は現実的ではなく、長く続けることが難しくなる働き方です。クリニック側からすると、指導力の高さを評価するのは難しいのですが、日々研修を行うなど、積極的に後輩の教育を行っているというアピールは必要でしょう。それでも心配であれば、自分しかわからないことを1つか2作ればよいだけです。「ドクターは偉い方が多い」という話は、医療事務で働いていればご納得でしょう。言葉に出した方はそうはいらっしゃらないと思いますが、医療事務に強くあたるドクターはまだまだ多いでしょう。(全員ではありませんが。)クリニックの院長先生となれば、自分のスタッフを使用人のように扱う先生もちらほらお見かけしますが、多くの場合、本心は違うところにあったりします。女性の先生には多いのですが、「なめられないように」と常に気を張っていらっしゃるだけということもありますので、できるだけ院長先生のことを立てながら、少しずつ自分の意見を採用してもらうというずるがしこさも必要です。最後にこのレベルに達するには、少なくとも医療事務の現場経験が5年以上は必要です。「少なくとも5年」ですので、人によってはもっと必要かもしれません。クリニックでは院長先生の意見がいちばん強いので、いかに仕事ができても、院長先生と対立してしまっては昇給どころではありません。医療事務として年収500万円以上の給料を手にするのは決して楽な仕事ではありませんが、目指してみる価値はあるのではないでしょうか。こちらも合わせてお読みください。クリニックで「仕事ができる」医療事務の要素Yasuクリニック専門医療コンサルタント。都内クリニックの事務長を11年経験し独立。面接回数は合計800回を超える。給料はクリニックの場合高いの?安いの?医療事務の給料に関する情報は検索できますが、その内容は実態を捉えられてはいません。給料は働く上でのモチベーションにも繋がりますので、今回はこれから医療事務の仕事を始めたいと考えている未経験の方へ、クリニックの給料についてお話します。記事を読むクリニックで「仕事ができる」医療事務の要素クリニックで働く医療事務はどんなことができれば「仕事ができる」と評価されるのでしょうか。医療事務の給与について何度かお話しておりますが、医療事務で就職してひとり暮らしでやっていけるのかを検証してみましょう。診療科・規模・...記事を読む給料相場が安くても医療事務が人気職業なのはなぜ?女性に人気の職業でトップクラスの医療事務ですが、正社員であっても給料の水準は安いです。「給料が高いか安いか」は大切ですが、目先の利益だけではなく、女性の将来を考えると、ご主人の転勤や子育てに対応できる等、医療事務が人気の理由が見えてきます。ボーナスの金額と支給ルール12月も後半に入り、年末年始のお休みに向けてラストスパートのことと思います。医療従事者と話をしなければなりません。労働基準法に違反しているいわゆるブラッククリニックを見破る為には、面接での質問が効果的です。医療業界では昔から長時間労働が当たり前という考え方ですので、面接の際は試用期間とみなし残業について質問し、ブラックかどうかを見破りましょう。真面目に仕事に取り組む社員を悪く言う方は中々いませんが、一方で真面目なだけで仕事ができない社員も存在します。(必須)題名お問い合わせの内容を簡単にお願いします。お問い合わせ内容はこちらで宜しいですか?よろしければチェックしていただき、送信ボタンをクリックしてください。医療事務に内定!「採用は実際の働きを見て決める」と言われたときブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。