factory株式会社(以下「当社」といいます)が「電話占いuraraca」の名称で提供する、占い師との電話を通じた占い、アドバイス、カウンセリングなど、お客様のご希望に応じて占い師に相談ができるサービス(以下「本占いサービス」といいます)の利用に関する条件を、本占いサービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます)と当社との間で定めるものです。「本WEBサイト」とは、本占いサービスのために当社が提供するWEBサイト「電話占いuraraca」をいいます。「占い師」とは、本占いサービスに関連して、当社が提携をしている占い師をいいます。「占いポイント」とは、当社が提供する占い電話サービスと交換可能な電子的仮想通貨であり、本アプリ内で「ポイント」の名称で提供されるものをいいます。お客様は、当該ポイントを、当社が定める決済手段を用いて、1ポイントあたり1円の交換比率で購入することができます。「ポイント」は、お客様への付与日から起算して180日間を有効期限とします。2.規約の適用お客様は、本規約および本占いサービス内に掲載される利用条件の定めに従って本占いサービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約および本占いサービス内に掲載される利用条件に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本占いサービスを利用できません。未成年者のお客様は本占いサービスを利用することはできません。自らの年齢を詐称して本占いサービスを利用していることが判明した場合、当社は、当該お客様の本占いサービスの利用を停止させていただくことがあります。お客様は、本規約の定めに従って本占いサービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本占いサービスを利用できません。本占いサービスにおける鑑定および相談は、個々の占い師が行うものであり、当社は占い電話サービスへのシステムの提供、管理、及び利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っています。このため、当社は、本占いサービスのご利用方法等に関するお問い合わせの一次窓口となる他は、本占いサービスでの個別の鑑定内容に関与するものではありません。オペレーションシステム、通信手段および電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません(占い師との通話のための通信設備および通話料金含む)。当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本占いサービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。知的財産権を含みますが、これらに限りません)は、当社または当社に権利許諾した第三者に帰属します。当社は、お客様に対し、本規約および本占いサービス内に掲載される利用条件に従って、本占いサービスを利用する権利を許諾します。相続させたりすることはできません。お客様は、本占いサービスを利用する場合には、以下の事項に承諾するものとみなします。本WEBサイトには通話機能がないため、お客様にて通話の手段を確保する必要があります。電話相談の鑑定時間は、通話開始時から通話終了時まで分単位で計算するとし、1分未満の通話時間部分はすべて切り上げで計算するものとします。通話中にお客様が保有する占いポイントまたは初回限定の無料利用枠がすべて消費された場合、通話は切断されることなく、超過時間分の本占いサービスの利用料金が、各占い師毎に定められた単価毎で算出され、通話終了後に請求されます。本占いサービスに利用される決済代行会社の与信枠により、利用可能な上限がある場合がございます。お客様は、電話相談の途中で通話が切断された場合、その理由を問わず利用時間分の占いポイントが消費されるものとします。本占いサービスは、以下の事項に該当するまたは関連すると当社が判断する場合には、利用することができません。この場合、当社は、当社の裁量において、本占いサービスの提供を停止または中止させていただきます。目的への適合性、実現性等を保証するものではないことにあらかじめ同意するものとします。6.占いポイント占い師への電話相談およびその他本占いサービス内での有料のサービス(以下「有料サービス」といいます)は、占いポイント(一部のサービスでは現金決済を含む)を使用して利用することができます。お客様が有料サービスのために占いポイントを使用した場合、これをキャンセルすることはできません。占いポイントは、本占いサービスでの購入、キャンペーンその他、当社が指定する方法により、有償又は無償にてお客様に付与されます。その他のポイントの付与条件は、当社が定め本WEBサイト内に表示します。有償の占いポイントに優先して、無償の占いポイントが消費されます。占いポイントは、当社が指定するサービス以外の、現金、財物その他の経済上の利益と交換することはできません。本占いサービスの利用に必要なポイント数、その他ポイントの利用条件は、当社が定め本WEBサービス内に表示します。占いポイントは、これを取得したアカウントでのみ利用できます。オペレーティングシステムの異なる端末機器で提供されるポイントは、同一名称であっても種類が異なりますので、承継や合算はできません。占いポイントは、理由を問わず、一切払い戻しを行いません。法令上必要な場合はこの限りではありません。この場合、占いポイントの払い戻し方法は、法令に従って当社が定め、本WEBサイトに表示します。アカウントの変更にともなう占いポイントの引継ぎはできません。占いポイントを購入する際の決済手段には、当社以外の第三者が提供する決済サービスが含まれている場合があります。かかる決済手段の利用については、当該決済サービスを提供する第三者が定める利用規約が適用されますので、当該利用規約をご確認ください。当該第三者の決済サービスに起因してお客様に生じた一切の損害について、当社は責任を負いません。お客様が、当社が別途契約を締結した事業者が定める特定の行為の達成を条件に、占いポイントを取得することができます。この場合、当社の責に帰する場合を除き、お客様による当該特定行為について当社は一切の責任を負うものではありません。当該事業者とのトラブル等については、お客様ご自身によりご対応ください。当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。当社は、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。お客様は、本占いサービスの利用に際して、第三者のプライバシーおよび名誉を尊重するものとし、第三者に関連する事項を投稿する場合には、当該投稿内容につき、当該第三者の許諾を得て、当該投稿を行うものとします。お客様は、本占いサービスの利用に際して、コンテンツを投稿された場合、本WEBサイトで公開される場合があることに予め同意します。投稿コンテンツのバックアップは、お客様ご自身で行なっていただくこととなります。当社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。当社は、投稿コンテンツが法令もしくは本規約に違反して、またはお客様もしくは第三者に危害が及ぶおそれがあると当社が判断した場合、その他業務上の必要がある場合、予めお客様に通知することなく、投稿コンテンツを非公開に設定し、または削除するなどの方法により、本占いサービスでの投稿コンテンツの利用を制限することができます。当社は、かかる違反行為または危害が及ぶおそれがある行為等を防止または是正する義務を負いません。当社は、当社の裁量において、投稿コンテンツが本占いサービス提供のために不必要となったと判断した場合、投稿コンテンツを当社が指定する方法により破棄することがあります。当社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。当社はそのような確認を行なう義務を負うものではありません。当社は、いかなる場合においても、投稿コンテンツの返還・返却には応じられないものとし、お客様は予めこれを承諾するものとします。当社は、投稿コンテンツにつき、本アプリのプロモーション活動(当社Webサイト、プレスリリース、製品カタログ、広告等)に利用することができます。この場合、当社は、本人およびその他個人および団体を特定できないように投稿コンテンツを加工・編集するものとします。当社は、本占いサービスの品質確認等の目的で、相談等の内容を閲覧または録音することができ、お客様はこれを承諾するものとします。当社は、当社の判断に基づき、本WEBサイト内に当社または第三者の広告を表示できるものとします。本WEBサイトに表示される広告・宣伝を行っている広告主との取引は、お客様と当該広告主の責任において行ってください。当社は、本WEBサイトに掲載されている広告によって発生した損害および当該広告の掲載に起因する損害に関して一切の責任を負いません。WEBサイト内における広告の仕様に関して、予告なく変更を行う場合があります。9.禁止事項お客様は、本占いサービスの利用に際して、以下に記載することを行なってはなりません。法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。不正に収集、開示または提供する行為。本占いサービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本占いサービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本占いサービスの運営または他のお客様による本占いサービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。上記第1号から第9号のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。その他、当社が不適当と判断した行為。当社は、お客様が前項の禁止行為に該当している、またはそのおそれがあると認めた場合、その他当社が必要かつ適切と判断した場合、事前にお客様に通知することなく、以下の措置を講じることができるものとします。本WEBサイト内および本占いサービスの機能の一部ないし全体の利用停止。お客様のアカウントの削除。占いポイントの全部又は一部の利用停止又は削除その他、当社が必要と判断する措置。10.お客様の責任お客様は、お客様ご自身の責任において本占いサービスを利用するものとし、本占いサービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。当社は、お客様が本規約に違反して本占いサービスを利用していると認めた場合、お客様による本占いサービスの利用の停止を含み、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。お客様は、本占いサービスを利用したことに起因して(当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。)、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本占いサービスを提供する義務を負いません当社は、本占いサービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。本占いサービスに関する当社とお客様との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。第(2)項のただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様が当該損害が発生した月に消費した有償ポイント相当分の額を上限とします。当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が本WEBサイト内に掲示された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約の変更後も本占いサービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。